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沟通的重要性
沟通方法有哪些,沟通是人际关系的润滑剂,沟通方法有哪些呢,下面小编带来沟通的重要性,欢迎阅读。
沟通,不仅仅是父母与孩子的沟通,还有夫妻之间的沟通,朋友之间的沟通,可以说人活在这个世界上就必须要与人沟通。
而且沟通的方式也很多,常见面的可以当面沟通,不常见的可以电话或是短信的形式来进行沟通,会上网的更可以通过网络来沟通,甚至连肢体语言也可以进行沟通,良好的是造物主赐予我们美好事物之一。
良好的沟通可以使父母及时的了解孩子的状况,能够更好的来帮助孩子,孩子也能通过沟通来了解自己的父母,从而达到父母与子女之间的和睦相处,是幸福家庭必不可少的一点,而且我认为现在人们现在所说的代沟,就是*时缺少良好的沟通,大家都是生活在这个社会的人,就算生活的环境不一样,但只要多沟通,还是能更好的相处。
夫妻之间的良好沟通能让彼此了解对方关心对方,可以使自己能及时改变自己的错误,或是及时的帮助对方,而不至于是因为自己的错误或是失误造成对方的离开,夫妻之间经常进行良好的沟通,更能避免现在普遍的离婚状态。
朋友之间如果能经常沟通的话,能减少双方的误会,增进双方的友谊,朋友之间的良好沟通能是反目成仇的现象也大大的减少。
1.1首先,有效的人际关系沟通提高组织成员的满意度。
人际关系是以人的情感为纽带,不同的人际关系引起人们的情感体验不同。
良好的人际关系引起的是人们愉快、亲切、随和的心理体验。这样的心理体验带给组织的是积极、健康、饱满的精神状态。只有组织成员具有了积极健康饱满的精神状态,才能更好地投入到组织的各项工作中,不断地为组织的生存、建设和发展做出贡献。
1.2第二,增强组织成员的凝聚力。
良好的人际关系有助于团结。团结是组织生存和发展的重要条件。
相信“团结就是力量”这句话对于大家来说再熟悉不过了,一双筷子很容易被折断,可要是想把一大把筷子同时折断的话恐怕是很高难度的挑战。相反,没有团结互助的精神,组织就缺乏凝聚力,维持组织生存和发展的感情关系就会破裂,人与人之间的矛盾冲突就会加剧,试问一个组织像一盘散沙似的,如何能够承受住困难和挑战呢?但是如果成员之间的感情融洽、关系和谐,他们就能相互支持、相互帮助,齐心协力地工作。
1.3第三,提高组织成员的工作效率。
成员工作效率的高低直接影响着组织效益的好坏。虽然,影响成员工作效率的原因是多方面的,但是人际关系的好坏是其中一个重要的因素。良好的人际关系可以激发组织成员的责任感和荣誉感,可以激励成员的工作激情,形成和谐的气氛,从而提高成员的工作积极性、主动性和创造性,进而提高工作效率。
这一点从唯物主义辩证法角度也可以证明其正确性。高中所学*的唯物主义辩证法告诉我们,事物的发展是内外因相互作用的结果,其中内因起着决定性的作用,外因有着重要的影响,外因通过作用于内因,对事物的发展起着推动或阻碍的作用。
在此,我们可以把成员的工作效率看成是一个不断变化发展的事物,从这个层面来讲,成员是内因,对于工作效率来说起着决定性的作用。那么人际关系就是外因,对成员的积极性、主动性和创造性有着重要的影响,倘若人际关系好,那么这个外因对成员这个内因所起的作用就是积极的,这样才能推动工作效率不
断提高;如果人际关系差,那么它对成员的作用是消极的,这样必然会导致成员的工作效率下降,最终影响组织的发展。
2、有效人际沟通中存在的障碍性因素
既然人际沟通对于组织来说有如此重要的作用,每个组织都必须把人际沟通作为一个重要的工作来抓,才能实现组织长足的发展,但是在现实生活中,人际沟通往往存在着诸多障碍,因此组织在企图改善本组织的人际沟通的前提应该是
认清其中的障碍并采取积极的措施应对,才能实现无障碍的.人际沟通。现实生活中影响的人际沟通的主要障碍有:
2.1语言障碍
语言不通是人们相互之间难以沟通的原因之一。这个障碍不仅仅存在于跨文化沟通中,也存在着我们的实际生活中。
我国作为幅员辽阔的多民族国家,即使同是中华儿女,各民族间不同的语言甚至是同一民族中不同的方言也是影响我们沟通的一大障碍。当双方都听不懂对方的语言时,尽管也可以通过手势或其他动作来表达信息,但其效果将大为削弱。
即使双方使用的是同一语言,有时也会因一词多义或双方理解力的不同而产生误解。沟通是传递者→过滤→接受者→反馈的环回过程。有一句话非常合适:在别人的反应里看到自己。
有效沟通是预备+主动=诚实、坦率(语气、语调)和尊重别人。作为组织的管理人员更应着力做到。
2.2理解障碍
语义曲解是另一个问题。由于一个人的知觉程度受多种因素的影响,常使得人们对同一事物会有不同的理解。
例如,当上司信任你,分配你去从事一项富有挑战性的新工作时,你可能会误解上司对你原有的工作业绩不满意而重新给你分配工作。这就是我们*常说的“误会”。
有时候对于同一问题或者是同一种说法,不同的人基于不同的出发点或者是不同的立场来看就会有不同的理解。
有时候双方间出现理解障碍或者是误会时,往往是信息不对称或者是角度不同引起的。所谓“说者无心,听者有意”,当人们面对某一信息时,是按照自己的价值观、兴趣、爱好来选择、组织和理解这一信息的含义的,一旦理解不一致,信息
沟通就会受阻,甚至会产生矛盾和争执。
2.3信息含糊或混乱
在这种情况下,接受者不是不知所措,就是按自己的理解行事,以至于发生与信息发送者原意可能大相径庭的后果。信息混乱则是指对同一事物有多种不同的信息。例如令出多门,多个信息源发生的信息相互矛盾;朝令夕改,一会儿说这样,一会儿又说那样;言行不一,再三强调必须严格执行的制度,实际上却没有执行,或信息发送者自己首先就没有执行。
所有这些,都会使信息的接受者不知所措、无所适从。
无论是组织的领导者还是组织的成员,在人际沟通中切忌含糊其词或者是出尔反尔,造成信息含糊或混乱对于接受者理解信息来说是致命的障碍,一旦接受者理解错误,那么对于工作的开展也是致命的。
2.4环境干扰
环境干扰是导致人际沟通受阻的重要原因之一。嘈杂的环境会使信息接受者难以全面、准确地接受信息发送者所发出的信息。
诸如交谈时相互之间的距离、所处的场合、当时的情绪、电话等传送媒介的质量等都会对信息的传递产生影响。环境的干扰往往造成信息在传递途中的损失和遗漏,甚至歪曲变形,从而造成错误的不完整的信息传递。
另外嘈杂的环境对于一个人心情的影响也是很大的,一旦个人不能以良好的心态接受信息的传递,那么此时的沟通只是单方面的,也就不存在实际意义上的沟通。
2.5其它因素
除此之外还有其他一些影响信息有效沟通的因素,如成见、偏见、聆听的*惯、气氛等都会影响人际沟通。其中成见和偏见对于人际沟通的阻碍程度也是致命的。
因为在人际沟通和人际交往中一旦存在着成见或偏见,那么沟通的参与者就不能以正确的观点和态度去进行有效的交往,不能敞开心扉进行沟通,那么从这个层面来讲,沟通就失去了价值。
3、改善人际沟通的方法,实现组织有效沟通
人际沟通效果的提高有赖于那些影响人际沟通的障碍的消除。为此,信息发送者和信息接受者都要努力提高自己的沟通水*。
3.1信息发送者
首先,作为信息发送者,要注意以下六个方面:
3.1.1要有勇气开口
作为信息发送者,首先是要有勇气开口。只有当你把心里想的表达出来时,才有可能与他人沟通。人与人之间存在很多矛盾的一个主要原因,就是当事人都只在自己心里想,没有勇气把自己的想法说出来,从而导致了很多的误解。
3.1.2要态度诚恳
人是有感情的,在沟通中,当事者相互之间所采取的态度对于沟通的效果有很大的影响。只有当双方坦诚相待的时候,才能消除彼此间的隔阂,从而求得对方的合作。
医患沟通的重要性及沟通方法
导语:医患沟通是整个医疗过程中的一个重要环节,加强医患沟通可以增加患者对医务人员及院方的信任,增加医者与患者之间的信息交流和相互理解,增强患者战胜疾病的信心,取得患者最大限度的密切配合,使很多医疗纠纷得以化解或使医疗纠纷消灭在萌芽状态。
1、医患关系的重要性
良好的医患关系是成功治疗的第一步。病人就诊时,会问医生我是否生病,什么原因引起的,它的后果如何?您能否帮我摆脱疾病,甚至不生病?这些问题实际上是对疾病的诊断、治疗、预防的判断,也是医生每日的临床工作。
医生的一言一行无不影响到病人,医生看病时,病人也在看医生,通过观察了解这个医生是否可信。只有取得了病人的信任与配合,使病人完全相信医生是全心全意的为他治病,才可能获得病人的依从性,才有可能达到最佳的治疗效果。因此,良好的医患关系是得到最佳的临床诊疗质量的保证。
2、良好的医患关系依赖于良好的医患沟通
医患沟通是对医学理解的一种信息传递过程,是为病人的健康需要而进行的,使医患双方能充分、有效地表达对医疗活动的理解、意愿和要求。医患沟通是双向性的,医患沟通中的互动、互补和互谅是和谐医患沟通的前提条件。有了良好的医患沟通才会建立良好的医患关系。
但是很多医院的医患沟通做得并不尽人意,人们耳闻目睹了太多的*。一项对大医院的调查发现,因医疗事故而导致的医患纠纷不到5%,而70%的纠纷是由于医患沟通不畅而致。
可见,医患之间的信任危机是导致双方关系失谐的关键因素,而信任危机又源于彼此沟通的不畅,相互间缺乏尊重与理解。病人对医护人员缺乏信任,无法建立信心、积极配合治疗,必然难以获得良好的'疗效;而医生为避免误诊,无论大小病都全面检查,无疑加重了病人的负担。
有的医生为了“合理避险”,放弃风险大或复杂疑难手术,本来能治的病也不敢治,使病人失去了救治机会。这种过度防卫的状态,不但使医患双方都付出代价,将影响到医疗技术创新和医学水*的进步。因此缓解医患关系已经是一个很现实、很必须的问题。
3、怎样搞好医患沟通
3.1医生应明确与病人的关系:
现在医疗行业中都提昌“以病人为中心”,提高服务质量来改善医患关系。医生应带着深厚的感情,千方百计地为病人治病,但心里明白,医患之间是一种契约关系、合同关系或法律关系。
一旦医生违反了规章制度,发生了差错事故,医院可以对他批评处分,执法部门也可以追究他的法律责任。医生的职责,既应自觉遵守,同时又带着强制性、客观性,医患之间就是这种关系。而医务工作又需要在工作中倾注感情,使病人感到温暖。这就是医生和病人的基本关系。医务人员势必兼顾这两方面,才能做好工作。特别困难的是急诊科,病人来得突然,病情变化快,应该力求兼顾,适当解释,争取得到病人理解。
3.2医生应具有责任心:
人的健康和生命是最宝贵的,医生为病人的健康而工作,所以责任重大。医生要全心全意为病人服务,工作必须认真细致,事前多加考虑,任何操作不论已经熟悉到什么程度,都要一丝不苟,不允许疏忽大意。
3.3医生应具有同情心:
病人所患的疾病需要医生诊治,但更主要的是病人常常充满忧虑,又对医生满怀希望。病人寻找医生减轻疾病的痛苦,寻求医生帮助和康复,因此医生绝对不能拒绝任何1例病人。讨厌病人的医生或许能诊断出疾病,但绝对不是一个受人爱戴的医生。医生的服务对象不仅是生物学上的病人,更重要的是社会上的病人。对病人只注意病,不了解人,很难在治疗工作中取得最好的效果。医生应时刻将病人放在首位。
3.4医生应具有法律意识:
医生与病人是在进行“职业性谈话”,解释病情都要负责任,一开口,就得准备被录音;写下的一切,都得准备有一天会成为物证,被送上法庭,医生应该有把握到那时也能无懈可击地站住脚。
因此,他虽然仍应保持态度和蔼、语气柔和,但内心应充分懂得它的严肃性。医生解释病情切忌主观片面,既要讲清情况,让病人和家属心中有数,又要为自己留有余地,千万不能因措词不当而引起误会,成为隐伏着的医患纠纷的根源。
3.5尊重病人的知情权:
在当前的信息时代,病人除了去找医生求诊外,还可以通过各种媒体甚至上网了解对他所患疾病的诊治方法,病人会主动参与医生的临床决策。因此,知情同意不仅用于药物临床试验,也适用于我们采取的每一项诊断和治疗措施,而且病人的知情权要得到医务人员的保护,医生应告诉病人即将准备对他采取的诊断试验和治疗。
医生应设身处于病人地位,考虑在这种情况下,这例病人想知道和必须知道的所有信息,由病人自己作出决定,病人作出决策的能力常与他的疾病情况有关,如在休克时,很难由其本人作决定,此时可由家属代替。
3.6医生应掌握必要的谈话技巧:
医生与病人的谈话应该因人而异,根据不同性格的病人,有不同的谈话形式,如在病房交待病情时,要考虑病人的可能诊断及预后,考虑怎样与病人交谈,对于所选择的诊疗计划如何对病人作出清楚的解释,使诊疗计划被病人接受,改善病人的健康。如何帮助病人尽可能使他感到满意,对待病人既有礼貌、又有威信。最重要的是使病人信任您,知道医生不会放弃对他的治疗,并鼓励病人与病魔作斗争的勇气。
需要特别提及的是,要对病人说“善意的谎言”,而且要经常说,因为医生面对的首先是人而不是病,面对1例病情严重的病人,医生对他说一句“你今天精神不错”之类的话,也许比给他打一支强心针还有效。
而如果对病人不分情况“直言相告”,则可能会产生副作用,甚至导致意外发生,即使是法律规定的告知,也应该考虑环境,讲究沟通艺术。尽管病人享有知情权,但也要因病人的文化程度、心理承受能力而有选择地进行病情告知。医院应鼓励医务人员对病人说“善意的谎言”,万一医务人员因为说这种“谎言”发生什么事,院方应主动承担责任。但对病人家属则一定要实事求是地讲明真实情况,否则也会产生纠纷。
3.7医生必须克服与病人之间的语言障碍:
病人与医生如果说不同的语言就难以沟通,因此医生应尽量使病人能听懂自己的语言。根据病人的文化层次、年龄特征、地方差异等选择合适的语言表达方式。我们有时遇到特殊病人发生语言交流障碍时也采取过一些办法:(1)老年耳聋能识字的病人:用文字交流;(2)老年耳聋不识字的病人:医生说话口型尽量夸张,有的病人能大致明白,病历上记录“下次就诊请亲属陪同”,获取家属的配合。(3)聋哑人:学会简单的哑语;文字交流。(4)精神障碍:稳住病人,通知医务科尽量找到病人家属来院接病人,不要激怒病人。
3.8医生应与家属搞好关系:
医生为了治好病人,不仅要了解病人,还要了解其家庭和社会背景,要考虑到医疗条件、休息、手术、隔离等。人是有社会属性的,不能忽视“治病”与“治有病的人”的原则性区别。有时需要把家属工作放在重要地位,例如进行有创的、风险性大的诊疗操作就要了解家属的支持情况,找家属谈话,告知病人可能出现的并发症、危险。缺乏家属的支持和理解,许多治疗是不可能成功的。医生要与病人及家属沟通,理解他们的观点,包括文化宗教、心理上要求,在此基础上与家属达成共识,作出病人和家属以及保健单位能接受的治疗计划。
3.9耐心能收集更多的病史:
询问病史,医生的的基本态度是关心,千万不能像审讯。此外,医生还应重视倾听病人的诉说。有些病人通过倾诉和宽慰,病情可以减轻。医生希望病人说话简明扼要,但多数病人做不到。其实,应稍微耐心些加上一些诱导技巧,可能效果更好。医生亲切耐心,还有利于病人打消顾虑,袒露通常不对人说的隐私,有时隐私是弄清病情的关键。涉及隐私问题医生应较委婉,即使病人回避,双方也不会难堪。
3.10查体态度要关切而严肃:
查体不是检查或修理机器,医生切忌一言不发,应该把自己想做什么、正在做什么,要求病人怎么配合,随时告诉病人。查体过程中,也要注意保护病人。一方面要避免受凉,另一方面要保护病人的“身体隐私”。检查前,让无关人员回避。检查时既要袒露,又应及时覆盖。只有让病人体会到医生对他的关心及对工作上的严肃态度才会信任和配合医生。
3.11终末期病人的处理:
对于终末期病人更要处理好医患关系。临终期病人的生活质量是中心问题,对症处理就显得十分重要,病人常有疼痛、食欲不振、恶心、呕吐、呼吸困难、脱水、焦虑、精神紊乱等症状。对于不可能治愈的病人,应将治疗重点转移到改善病人症状,提高生活质量。
3.12老年病人的特点:
随着疾病死亡率的下降,*均寿命延长,老年人群越来越大,求诊对象中老年人的比例也越来越高,因此必须注意老年病人特点。部分老年病人耳聋,记忆力减退,病史的叙述可能紊乱,无重点。家属有时不一定同老人生活在一起,对病人具体情况不了解,此时更应耐心、细致、重复地询问病史,以期等到对老年病人病情正确全面的了解。
老年病人可能有多种脏器疾病同时存在,或同一脏器有多种病变,因此,临床表现常较复杂而不典型,加上病史不清楚,常易导致误诊,又因老年人脏器老化和功能减退,病情变化快,不易康复。老年病人药物动力学的特点是药物半衰期延长,中枢神经系统对药物敏感性增加,不仅治疗效果差,还易出现药物不良反应。因此对老年病人疾病的防治应区别于年轻人,应加以更多的关注。
拉*医患距离是每个医疗机构都十分重视的问题,而如何沟通这不仅是一种态度,更是一种技巧。希望每一位医护工作者予以重视,努力提高医患沟通能力,建立良好的医患关系。
双方不断沟通,并且要以文明的方式沟通。各自都要作出妥协。这其实是挺不容易的一件事儿,并且双方的思想还得保持差不多的高度,要尽量同步。不然就难免不和谐。以下是“沟通的重要性的名言”,希望能够帮助的到您!
1、生命基本形态相同,才有沟通的可能。
2、你和那么多人沟通,却唯独不和我沟通。
3、跟人沟通,我亲爱的小书呆子。只有沟通。
4、谈恋爱,能沟通的是感情、不能沟通就偷情。
5、阅读本身已经是沟通,虽然沉默,却很纯粹。
6、我跟你无法沟通,你还是去跟爱因斯坦沟通吧!
7、不沟通或是不正确沟通,有时会带来很多的遗憾。
8、吵架,有时候,是谈论,是沟通。之后,才有信任。
9、相视无言不是一种尴尬,而是一种心有灵犀的沟通。
10、只要想起我们之间的沟通,我们之间从来不存在沟通。
11、如果没有合乎心意的沟通方式,那么宁可没有任何沟通。
12、没有共同语言何来的沟通,想沟通文化水*差别何来的理解。
13、我智商太低理解不了,你太超前了,你还是找爱因斯坦沟通吧。
14、不懂沟通,总是乱来,才会让人怀疑的。工作一定要明确沟通。
15、有时解决某个问题,一个会沟通,懂得沟通的人很重要也很关键!
16、人们想要与别人沟通,但他们无法相互沟通,因为他们没有灵魂。
17、反正要是沟通不成,也不过就是继续误解,等待下一次再来沟通看看。
18、高品质的沟通,应把注意力放在结果上,而不是情绪上,沟通从心开始。
19、我想说的是一种语言的孤独,当语言不具有沟通性时,语言才开始有沟通的可能。
20、如果没有正确的沟通,为对方做再多的事,也是没有用的。一切事需要有正确的沟通方式。
21、有人放弃了治疗,有人放弃了沟通,有人则是这样——因为放弃了治疗,所以放弃了沟通。
22、可对不少的男女而言,沟通的前提,至少是需要有个可以沟通的人吧。所以,你需要恋爱。
23、如果二个人,连沟通方式都成问题,所以无需再恋,一定早点分手。沟通也是灵魂的需要。
24、没有沟通交流的爱情婚姻,注定是结束的,没有沟通交流的合作和梦想,注定会是失败的。
25、事情并不是非黑则白,还有很多中间状态;沟通最难,但还是要多沟通;面带微笑,宽容别人。
26、无论你做了多少,没有正确的沟通,别人甚至因为你的不正沟通而受到困扰,那你的功劳减半。
27、看得见交错的存在,听得见想要沟通的话语,而在今天也细细地品味,名为“邂逅”的那项奇迹。
28、沟通可以消除一切障碍,也可以让各方基本满意,委屈求全,还是皆大欢喜就不是沟通所能界定了。
29、朋友之间的无话不说到无话可说其实距离不大,无话可说不是因为缺乏沟通而是沟通太频繁所导致的。
30、一个人连正面沟通都不能够和你沟通,不要相信他有爱你,他一定另有目的。为了他的工作和表现而已。
31、会跟别人沟通的人很会跟自己沟通,一个人讲话就会影响一个人的未来,鬼谷子一再强调口乃心之门户。
32、商场如战场,沟通很重要。正面沟通更重要,不然为什么要有视频开会了。就知道正面沟通的重要性了。
33、你感觉到隔膜,前提应该是你有沟通的愿望,你对那些你不曾想到要与之沟通的人是不会感觉到隔膜的。
34、世事并不似这样,沟通不是有沟就能通,也许事先被人放了鳄鱼在沟里,就等你涉水而过时对你痛下杀手。
35、无论你做了什么,无论你说了多少,不用对方喜欢的沟通方式与她沟通。就象一切没有发生一样。空的回忆。
36、我讨厌你的沟通方式,可你却玩的'很有意思。这叫做沟通误差,我说我的,你说你的,所以人生注定无交集。
37、不正确的沟通方式就是浪费时间和浪费二个人的生命能量。你要浪费就别打扰。我对不正确的沟通方式感到很累。
38、善于沟通,善于交流,且坦诚对待,真诚有礼貌。沟通与交流是一种技巧,需要学*,在实践中不断地总结摸索。
39、工作上不正确沟通,会带来错误的效果和浪费大家的时间。不珍惜时间的人,认为这样不正确沟通也是无所谓的。
40、拐弯抹角让人产生心神不安,你只是和空气在沟通,你喜欢和空气沟通,你喜欢一个人准备,你喜欢一个人感动自已。
41、你必须要学会如何跟大部分人沟通,融入这个世界你才有机会了解这个世界,学会架起和世界沟通的桥梁,然后回来。
42、拐弯抹角的沟通,与没有沟通过是一样的。不如不要这样做。简单的事偏要整的很复杂。没有一项工作要这样沟通的。
43、我回首前尘往事,犯下重罪的小笨蛋,我想跟他沟通让他明白,但我办不到,那个少年早就不见了,只剩下我垂老之躯。
44、如果不能够正面的沟通,你在别人身边不正确的沟通,是为了什么,别人根本不听,当是狗叫。这样你们的互动有意思吗?
45、在感情里,沟通是特别重要的,沟通和信任有莫大的关系,一定要把对方放*,不管权位高低,挣钱多少,尊重是最基本的爱。
46、不正面沟通,不正确沟通的人,是很难继续合作的。是让人很累的。你自以为你做了很多,因为沟通不当,别人不领情,你恼火。
47、你除了能与谈些工作,而且最好用正面沟通和我亲自沟通和给我办公室的方式让我工作。其他我的私人生活,你是一点权利都没有。
48、我真的不是那么好改变的。虽然我也知道很多,很多事,知道该多沟通沟通才更好。可我更喜欢现在这个状态。我是知道却不想改变。
49、什么都你帮忙交待了,也不考虑我的感受。你是谁啊。能控制我的人生和爱情。你能做的只是支持和帮助。连不正确沟通。你都不用沟通了。
50、朋友、夫妻之间反生冲突无法用语言沟通时,切莫冲动过激,可以尝试用行为沟通,比如:一人出去下馆子,回来对方打包一份可口的饭菜。
关于工作沟通的重要性
良好的沟通可以使及时的了解的状况,能够更好的来帮助,也能通过沟通来了解自己的,下面小编为大家整理了关于工作沟通重要性的文章,希望对你有所帮助。
工作沟通的重要性
一、要了解沟通的定义。
沟通指的是在工作中彼此的明白,知道对方的意图,领导委派工作并向员工进行传达时(或是反向传递信息时)所做出的特定的行为和技巧要达到的目的。沟通影响着工作的绩效,因此,一个高绩效的团队,就需要确立有效的沟通来确保你能得到好的结果。缺少了良好的沟通渠道,工作就很可能会错误。成功的管理者都是典型地具有良好的沟通技巧的高手,这里包括能够有效地给出工作内容,倾听反馈并采取行动,在团队成员之间培养融洽的气氛。
二、制定计划来解决关键性事务
计划要有条理性,做到有始有终,对每一项任务要跟踪到底。(凡是有书面计划的工作,一定要按计划做到位,最后将整套任务资料汇总存档)
我们公司的电子管理*台,办公QQ群,企业内部交流群,是一个符合我们企业现在交流和沟通的工具,但是为啥经常发生问题呢?这个失败的原因来自于糟糕的沟通。大家有话不愿意再公共群里说出来,是自己对工作没有自信?还是怕错了被别人抓到把柄?有事单线联系,更有甚者,不愿意和大家沟通,独来独往,自己闷头“造车”,到后来出错了,没法满混的时候,所有的一切成为“过去式”,错误变成了现实,会造成原材物料的浪费,一个有效的沟通计划本可以帮助避免这些问题的出现的。
质量管理体系中有PDCA的管理要求,P—计划;D—执行;C—检查;A—改进
可见,不管你是否喜欢,沟通是任何一个项目之中最重要的成分。绝大多数项目的成功,不管是由一个专门的项目团队还是一个跨部门的团队来运作,都取决于至关重要的沟通技能和技巧。
三、有效地改善沟通
工作中的沟通并不总是看起来那么容易,但它却是一个工作基础,你可以利用它来建构你的团队,显示你的领导能力并提供及时的指导。需要从基础出发来决定使用如何来补救工作沟通不顺的现状。当信息输入之后无法得到输出时,沟通实际上就是封闭的。在一部分团队成员能够访问到一些确切的信息,其他成员不能的情况下会出现沟通封闭。管理者的关键性职责就是提供明了的信息反馈,另一方面,你应该确保你给客户或其他成员提供了正确的信息,而不是给他们提供错误的`不相关的或是重复性的信息。优秀的管理者知道如何计划他们的沟通工作,了解每一个团队成员需要什么类型的信息,并在工作中采用了零时间互动的沟通方式。
四、在沟通过程中达到*衡
经常我会想到客户和你是怎样沟通的?沟通中存在的错误是怎样形成的?上下级是怎样沟通的?沟通中是否对方能明白你的意图?你说出的话和他听到的是一会事吗?你在谈话最后准备结束谈话时,能问一下对方听明白了吗?你讲一下,我说的啥?这样就会建立一个良好的沟通,就不会出错误,还应该有一个简明和清晰的沟通计划来明确成员的职责和你所使用的沟通方式。良好的沟通就是成功的秘诀。希望大家学会良好的沟通。
扩展:
如何提高工作沟通能力
提高工作沟通能力的方法:五个沟通技巧
(1)开列沟通情境和沟通对象清单
这一步非常简单。闭上眼睛想一想,你都在哪些情境中与人沟通,比如学校、家庭、工作单位、聚会以及日常的各种与人打交道的情境。再想一想,你都需要与哪些人沟通,比如朋友、父母、同学、配偶、亲戚、领导、邻居、陌生人等等。开列清单的目的是使自己清楚自己的沟通范围和对象,以便全面地提高自己的沟通能力。
(2)评价自己的沟通状况
在这一步里,问自己如下问题:
对哪些情境的沟通感到愉快?对哪些情境的沟通感到有心理压力?最愿意与谁保持沟通?最不喜欢与谁沟通?是否经常与多数人保持愉快的沟通?是否常感到自己的意思没有说清楚?是否常误解别人,事后才发觉自己错了?是否与朋友保持经常性联系?是否经常懒得给人写信或打电话?
客观、认真地回答上述问题,有助于了解自己在哪些情境中、与哪些人的沟通状况较为理想,在哪些情境中、与哪些人的沟通需要着力改善。
(3) 评价自己的沟通方式
在这一步中,主要问自己如下三个问题:
通常情况下,自己是主动与别人沟通还是被动沟通?在与别人沟通时,自己的注意力是否集中?在表达自己的意图时,信息是否充分?主动沟通者与被动沟通者的沟通状况往往有明显差异。研究表明,主动沟通者更容易与别人建立并维持广泛的人际关系,更可能在人际交往中获得成功。
沟通时保持高度的注意力,有助于了解对方的心理状态,并能够较好地根据反馈来调节自己的沟通过程。没有人喜欢自己的谈话对象总是左顾右盼、心不在焉。
在表达自己的意图时,一定要注意使自己被人充分理解。沟通时的言语、动作等信息如果不充分,则不能明确地表达自己的意思;如果信息过多,出现冗余,也会引起信息接受方的不舒服。最常见的例子就是,你一不小心踩了别人的脚,那么一"对不起"就足以表达你的歉意,如果你还继续说:"我实在不是有意的,别人挤了我一下,我又不知怎的就站不稳了……"这样罗嗦反倒令人反感。因此,信息充分而又无冗余是最佳的沟通方式。
(4) 制订、执行沟通计划
通过前几个步骤,你一定能够发现自己在哪些方面存在不足,从而确定在哪些方面重点改进。比如,沟通范围狭窄,则需要扩大沟通范围;忽略了与友人的联系,则需写信、打电话;沟通主动性不够,则需要积极主动地与人沟通等等。把这些制成一个循序渐进的沟通计划,然后把自己的计划付诸行动,体现有具体的生活小事中。比如,觉得自己的沟通范围狭窄,主动性不够,你可以规定自己每周与两个素不相识的人打招呼,具体如问路,说说天气等。不必害羞,没有人会取笑你的主动,相反,对方可能还会在欣赏你的勇气呢!在制订和执行计划时,要注意小步子的原则,即不要对自己提出太高的要求,以免实现不了,反而挫伤自己的积极性。小要求实现并巩固之后,再对自己提出更高的要求。
(5) 对计划进行监督
这一步至关重要。一旦监督不力,可能就会功亏一篑。最好是自己对自己进行监督,比如用日记、图表记载自己的发展状况,并评价与分析自己的感受。当你完成了某一个计划,如跟一直不敢说话的异性打了招呼,你可以奖励自己一顿美餐,或是看场电影轻松轻松。这样有助于巩固阶段性成果。如果没有完成计划,就要采取一些惩罚措施,比如做俯卧撑或是做一些懒得做的体力活。
总之,计划的执行需要信心,要坚信自己能够成功。记住:一个人能够做的,比他已经做的和相信自己能够做的要多得多。
沟通的重要性的名言
双方不断沟通,并且要以文明的方式沟通。各自都要作出妥协。这其实是挺不容易的一件事儿,并且双方的思想还得保持差不多的高度,要尽量同步。不然就难免不和谐。以下是“沟通的重要性的名言”,希望能够帮助的到您!
1、生命基本形态相同,才有沟通的可能。
2、你和那么多人沟通,却唯独不和我沟通。
3、跟人沟通,我亲爱的小书呆子。只有沟通。
4、好脾气是一个人在社交中所能穿着的最佳服饰。
5、阅读本身已经是沟通,虽然沉默,却很纯粹。
6、我跟你无法沟通,你还是去跟爱因斯坦沟通吧!
7、不沟通或是不正确沟通,有时会带来很多的遗憾。
8、吵架,有时候,是谈论,是沟通。之后,才有信任。
9、相视无言不是一种尴尬,而是一种心有灵犀的沟通。
10、只要想起我们之间的沟通,我们之间从来不存在沟通。
11、如果没有合乎心意的沟通方式,那么宁可没有任何沟通。
12、没有共同语言何来的沟通,想沟通文化水*差别何来的理解。
13、我智商太低理解不了,你太超前了,你还是找爱因斯坦沟通吧。
14、不懂沟通,总是乱来,才会让人怀疑的。工作一定要明确沟通。
15、有时解决某个问题,一个会沟通,懂得沟通的人很重要也很关键!
16、人们想要与别人沟通,但他们无法相互沟通,因为他们没有灵魂。
17、反正要是沟通不成,也不过就是继续误解,等待下一次再来沟通看看。
18、高品质的沟通,应把注意力放在结果上,而不是情绪上,沟通从心开始。
19、我想说的是一种语言的孤独,当语言不具有沟通性时,语言才开始有沟通的可能。
20、如果没有正确的沟通,为对方做再多的事,也是没有用的。一切事需要有正确的沟通方式。
21、有人放弃了治疗,有人放弃了沟通,有人则是这样——因为放弃了治疗,所以放弃了沟通。
22、可对不少的男女而言,沟通的前提,至少是需要有个可以沟通的人吧。所以,你需要恋爱。
23、如果二个人,连沟通方式都成问题,所以无需再恋,一定早点分手。沟通也是灵魂的需要。
24、没有沟通交流的爱情婚姻,注定是结束的,没有沟通交流的合作和梦想,注定会是失败的。
25、事情并不是非黑则白,还有很多中间状态;沟通最难,但还是要多沟通;面带微笑,宽容别人。
26、无论你做了多少,没有正确的沟通,别人甚至因为你的不正沟通而受到困扰,那你的功劳减半。
27、看得见交错的存在,听得见想要沟通的话语,而在今天也细细地品味,名为“邂逅”的那项奇迹。
28、沟通可以消除一切障碍,也可以让各方基本满意,委屈求全,还是皆大欢喜就不是沟通所能界定了。
29、朋友之间的无话不说到无话可说其实距离不大,无话可说不是因为缺乏沟通而是沟通太频繁所导致的。
30、一个人连正面沟通都不能够和你沟通,不要相信他有爱你,他一定另有目的。为了他的工作和表现而已。
31、会跟别人沟通的人很会跟自己沟通,一个人讲话就会影响一个人的未来,鬼谷子一再强调口乃心之门户。
32、商场如战场,沟通很重要。正面沟通更重要,不然为什么要有视频开会了。就知道正面沟通的重要性了。
33、你感觉到隔膜,前提应该是你有沟通的愿望,你对那些你不曾想到要与之沟通的人是不会感觉到隔膜的。
34、世事并不似这样,沟通不是有沟就能通,也许事先被人放了鳄鱼在沟里,就等你涉水而过时对你痛下杀手。
35、无论你做了什么,无论你说了多少,不用对方喜欢的沟通方式与她沟通。就象一切没有发生一样。空的回忆。
36、我讨厌你的沟通方式,可你却玩的很有意思。这叫做沟通误差,我说我的,你说你的,所以人生注定无交集。
37、不正确的沟通方式就是浪费时间和浪费二个人的生命能量。你要浪费就别打扰。我对不正确的沟通方式感到很累。
38、善于沟通,善于交流,且坦诚对待,真诚有礼貌。沟通与交流是一种技巧,需要学*,在实践中不断地总结摸索。
39、工作上不正确沟通,会带来错误的效果和浪费大家的时间。不珍惜时间的人,认为这样不正确沟通也是无所谓的。
40、拐弯抹角让人产生心神不安,你只是和空气在沟通,你喜欢和空气沟通,你喜欢一个人准备,你喜欢一个人感动自已。
41、你必须要学会如何跟大部分人沟通,融入这个世界你才有机会了解这个世界,学会架起和世界沟通的桥梁,然后回来。
42、拐弯抹角的沟通,与没有沟通过是一样的。不如不要这样做。简单的事偏要整的很复杂。没有一项工作要这样沟通的。
43、我回首前尘往事,犯下重罪的小笨蛋,我想跟他沟通让他明白,但我办不到,那个少年早就不见了,只剩下我垂老之躯。
44、如果不能够正面的沟通,你在别人身边不正确的沟通,是为了什么,别人根本不听,当是狗叫。这样你们的互动有意思吗?
45、在感情里,沟通是特别重要的,沟通和信任有莫大的关系,一定要把对方放*,不管权位高低,挣钱多少,尊重是最基本的爱。
46、不正面沟通,不正确沟通的人,是很难继续合作的。是让人很累的。你自以为你做了很多,因为沟通不当,别人不领情,你恼火。
47、你除了能与谈些工作,而且最好用正面沟通和我亲自沟通和给我办公室的方式让我工作。其他我的私人生活,你是一点权利都没有。
48、我真的不是那么好改变的。虽然我也知道很多,很多事,知道该多沟通沟通才更好。可我更喜欢现在这个状态。我是知道却不想改变。
49、什么都你帮忙交待了,也不考虑我的感受。你是谁啊。能控制我的人生和爱情。你能做的只是支持和帮助。连不正确沟通。你都不用沟通了。
家庭沟通的重要性
导语:父母和孩子虽然是父子、母女关系,但是生活中更需要沟通,缺乏沟通的家庭是不幸福的。下面我们大家一起来了解以下关于家庭沟通交流的重要性相关内容。希望人与人之间不要陌生,要相互之间交流沟通,这样才能相爱、才能了解、才能成为彼此的朋友、伴侣。
一、关心幼儿学*和生活,加强家园之间联系。
幼儿入园后,要让家长了解幼儿园,主动配合幼儿园老师的工作。做好幼儿晨检、午检及离园的检查和消毒等工作,发现幼儿的问题及时和家长取得联系并如实汇报。不要让家长觉得你有隐瞒事实的嫌疑,使家长真正感觉到你的细心、关心和爱心。要经常地、及时地向家长随机介绍幼儿在园的表现。教师利用幼儿入园和离园、家长会、半日开放活动等向家长介绍幼儿在园的情况,并和家长切磋教育孩子的经验方法,通过家长会,让家长了解幼儿园的教育计划,并对教育提出宝贵意见,使幼儿园的教育工作更稳步完善。也可以适当向家长传授一些科学的的育儿方法,纠正家庭教育中存在的问题,从而达到家园共育的目的。
二、学会肯定和表扬幼儿,建立彼此之间信任。
教师不仅在教育活动中多表扬幼儿,增强幼儿自信心,而且在家长面前更要肯定幼儿的优点,多说他的优点,表现出对孩子的喜欢,使家长信服。老师的一句微不足道的称赞,会让家长感到高兴,直至影响对待孩子的态度,这种肯定和表扬能使家长轻松愉悦地面对教师,这时再轻描淡写地谈及孩子存在的问题,家长会会很乐意主动向老师说孩子目前存在的一些不足,期待得到教师的指点和帮助,从建立了彼此之间的信任。
三、多角度进行沟通交流,促进幼儿健康成长。
家园沟通不仅局限于教师和家庭之间的单向交流,而应该是一种教师与家长、教师与幼儿、家长与家长、家长与幼儿、幼儿与幼儿之间的多角度沟通。我每学期都会开展家长会、家庭教育培训、育儿经验座谈会等活动,这样家长们在一起可以相互交流,各抒己见,变一人的经验为大家的经验。这样家园双方建立了*等合作的良好关系,就会密切配合,促进幼儿健康成长。
1.不管孩子跟你说什么,千万别笑他。
孩子的世界与想法是和大人们不同的,除非孩子自己也在笑,否则别去笑他。尤其当孩子很认真地告诉你什么时,你轻蔑或不相信的态度,只会伤害孩子,而且以后也不再跟你谈了。 交谈中的幽默是好的,是沟通中的最好润滑剂,但要小心使用幽默,要看孩子能否了解幽默与取笑的不同。
2.真正地去“听”你的孩子讲话
有时当妈妈一边炒菜一边盛饭时,八岁的女儿在想跟妈妈说些什么时,妈妈有时是不经心地听着,有时会打断她,反而请她帮忙摆桌吃饭,但从未停下来,专心去“听”她想说的话,除非她说的话,真是什么天大的好消息(不过,这种机率低于百分之一)。专家也不是叫我们一定要停下手边所做的... >> 查看更多
3.身体语言的重要
目光的接触、轻轻地用手拍一下孩子的肩膀,将上身略为前倾地听孩子讲话等,这些小动作,皆能鼓励孩子表达自己的意愿。 当然,一定不要太心急,指望一坐下来,孩子就会滔滔不绝地开讲,但是你可利用一些自然的身体语言,让孩子知道,你已经准备好要和他“聊”了。
4.主动分享自己的感受
当然,做父母的,不需要把心中的担心,全部的向孩子去表明,这样只会增加孩子担忧的心理负担,而且容易让孩子产生逆反的心理,但有时,在适合的时间和场合,不妨主动地与孩子分享一下 自己的心情、感受,及对事情的看法,孩子当然也就比较容易向你诉说他的心情、感受与看法了。
5.了解孩子的想法
大部分的时间,孩子只是想从他信任的**中,确定自己的想法与做法。或者是只想得到一定的认可,或者是想确认自己的想法是对的还是错的,所以,家长们完全可在了解情况后,做个回答或支持。千万不要自主引领孩子的思想。
6.别问一些太空洞的问题
千万不要问孩子一些太空洞的话题,譬如“今天如何?”“学校好吗?”“今天你表现怎么样?”也别经常用,“为什么?”因为孩子会不自觉地想保护自己。学着用一些日常生活来勾引出话题。孩子有兴趣的电视节目或作业即是一个好开头。
7.对孩子表达你无条件的爱
自孩子小时,即让孩子很清楚地了解到你是关心他的,是愿意接纳他的。 上面所谈的`,有些是说来容易做来难。但只要我们做父母的有一颗热爱孩子的心,随时在意我们的身教与言教,孩子是不会太让我们失望的。记住,身教永远重于言教。
1.亲子间的沟通要保持*等关系。
父母与孩子之间的沟通,最重要的前提条件就是*等。不少父母总喜欢自己高高在上,认为“我是家长,我说了算,孩子必须听我的”,从而忽视孩子的心灵感受,扼杀了孩子的话语权,使亲子间的沟通变成了“一言堂”。这种沟通方式不但容易使孩子产生逆反心理,同时也使沟通变成了“走过场”的客套话,失去了其应有的意义和作用。因此,在沟通中,家长应该把自己放在和孩子同样的高度上,像朋友一样和孩子去探讨,切忌把沟通变成指示和训话。
2.亲子间沟通要相互信任。
父母对孩子的信任是对他们最大的鼓励。只有建立在信任基础上的沟通,才是最容易被接受的沟通,从而产生“知无不言,言无不尽”的效果。而父母要充分做到信任,就必须让孩子感觉到他们是被信任的。家长可以通过各种方式,如肯定性的语言、欣赏的目光、奖励的措施等等,向孩子传达父母对他的信任和肯定,从而在沟通双方建立起信任的桥梁。
3.沟通交流要保持经常性。
家长要根据孩子无时无刻变化的情况,适当地安排交流与沟通的内容和时间。不要把交流当成是任务,像开会一样例行公事。其实,父母与孩子间的交流就是一种心灵上的沟通,情感上的互动。父母通过交流更加了解孩子,而孩子也通过沟通更加体谅父母。因此,家长要把沟通当做像关心孩子吃饭、睡觉一样*常的事情去做,而不要搞突击性和临时性。对于不同年龄阶段的孩子,更要适时调整沟通的次数和时间,尤其在发现孩子有所变化时,就更要及时进行沟通和了解,及时发现问题、解决问题。
4.要把握沟通时语言使用的分寸,要多赞美、少批评。
亲子间的沟通,必须注意语言的使用,无论从词语的选择,还是语速和语调上,都应该把握分寸,因为不同的表达方式,其沟通的效果也将截然不同。恰到好处的赞美是父母与孩子沟通的*和润滑剂。家长适当地对孩子给予肯定和赞赏,将会增强孩子的自尊心和自信心,并且增加孩子对父母的好感,从而更加乐于同父母进行沟通和交流。
5.家长要用孩子喜欢的方式进行沟通。
在与孩子的沟通过程中,不仅要考虑孩子是否能够理解,同时还应该选择易于被孩子接受的沟通方式。像说教、命令、强迫等方式,只会令孩子产生逆反心理,达不到教育的目的。而聊天、讲故事、做游戏等寓教于乐的沟通方式,才更加适合孩子的心理特点,从而更能够达沟通的预期效果。家长应该多换位思考,在与孩子交流前,应该根据孩子的性格特、年龄阶段,选择一种更适合的交流方式,从而摆脱传统的、说教式的沟通方式,让孩子们在自己喜欢的沟通方式中去领悟更多的人生道理。
我在潮州市技工学校实*期间,通过*时与学生的交流、班主任的介绍,以及各年级学生的调查问卷,越来越认识到沟通在家庭教育中的重要性。沟通是人与人互相了解、解决各种问题的前提,更是父母与子女间进行心灵交流的一座不可或缺的桥梁。而沟通是有很多方式的,良好的沟通方式可以收到意外的效果,特别是父母,要懂得怎样与子女进行沟通,以了解他们的心理、了解他们的需求,从而塑造良好的家庭教育。以下是我对此的一个调查和分析:
朋友式的沟通:
根据调查问卷中的数据显示,有8*%的学生希望自己的父母是朋友型的。以此可以看出,他们希望跟父母是处于*等地位的,可以跟他们像朋友般互相交流、互相沟通,大家都*等,什么话都敢说,什么烦恼都愿意倾吐。这样,父母就可以根据孩子们的心声,了解到他们的需求及各种烦恼,也从中更清楚他们的性格特点、喜好,从而知道自己应该怎样做,能有目的的,尽自己的努力配合孩子,给他们有目的性的、良好的教育。
但很多学生都表示,自己的父母不能*等地对待自己,总是以高高在上的语气、姿势来与自己对话,很多时候有话也不想跟他们说,很希望他们能像朋友一样,以*等的态度来对待。所以,要卸下孩子们的心防,让他们接受自己,愿意与自己交流,说心理话,首先就得以*等的身份来对待他们,像朋友一样对待他们。朋友式的沟通可以使父母与子女达成共识,对双方来说何其重要。
理解式的沟通:
望子成龙、望女成凤,是很多父母共有的心理。所以,当孩子犯一点错时,他们会非常着急,非常气愤,轻者责骂,重者动手教训。殊不知这样会给孩子留下童年的阴影。他们知道自己犯了错,需要父母的帮助,更需要父母的理解,而不是责骂与痛打。作为父母,当孩子犯错时,不要急着责骂,要先听听孩子之所以犯错的前因后果,先给予一定的理解,引导他发自内心的陈述,让他们明白自己犯错的后果,让他们懂得自我反省,懂得改过自新。
调查数据显示,接*91%的学生不支持家庭暴力,9.1%的学生对家庭暴力表示理解。很明显,家庭暴力对孩子来说是一种残害,是一种荼毒,会使他们紧闭心灵之门,在父母不愿理解自己的情况下,产生逆反心理,从而使彼此之间产生隔阂,出现鸿沟。这是父母最不愿意见到的,所以,作为父母,给予孩子一定的理解,正确的引导是至关重要的。
友好、信任的沟通
59.1%的学生觉得一个好的家庭环境对自己有很大的影响,85.7%的学生在遇到困难时,偶尔会找家人帮自己解决,而仅有9.1%的学生会经常找家人帮忙。数据悬殊之大,足以说明当中存在一定的因素。而在种种的情况中,沟通是最关键的。
父母、子女能很好地沟通,知道各自的性格特点,再加上对彼此的理解、宽容,那么,这个家庭就少了暴力,少了火气,多了和气,多了温暖和微笑。这样良好的家庭环境,给孩子们的身心健康带来了保证,更方便家庭教育的实施、开展。
有些孩子,当他们遇到困难时,有些会自己解决,解决不了的,他们一般会找自己信任的对象帮助,首当其冲的应该是自己的父母,但仅有9.1%的学生会经常找家人帮忙。可以看出,有许多孩子对自己的父母还是不能充分地信任,不能充分依赖,因为他们当中少了友好,少了信任,而追溯根源,是因为他们之中少了一座桥——沟通。他们最需要的是双方进行沟通,实现彼此的友好与信任。不要给孩子施加压力,不要给孩子增添烦恼,当他们有困难时,父母应当像朋友般给他们关心,友好地交流,达到彼此间的信任,从而使孩子把烦恼向你倾诉,将困难向你述说。进而大家合力将困难解决,使孩子从心里更信任你,父母适时教育才能收到更好的效果。
结合调查资料所显示的数据,以及以上的种种分析,很明显可以看出:沟通是人与人达成信任、交流的一座桥梁,更是父母与子女间和谐相处,良好的家庭教育所不可或缺的重要因素。良好的家庭教育,沟通是前提,而懂得怎样去沟通,又是作为父母所不能忽略的要素,它是家庭教育的关键,更是家庭教育的精髓。
唯美的句子:美好生活,是一场抵达,是一次超越,就是简单到幸福。不要把心中的恨,埋的太深,宽容大度也是一种慈悲。无论你是谁,只要活在这个世界,人生的哪一个季节,都不可以省略;生命的过程,都不能迟疑;生活的伤痛,就不可能没有。 ????
倾听对方的意见或评论就是尊重,因为这表明我们认为彼此都有洞察力,口才和才智,而瞌睡,走开或漫步则是鄙视。下面带来关于沟通的名言 关于沟通的哲理句子!
关于沟通的名言 关于沟通的哲理句子
1、对别人述说自己,这是一种天性;因此,认真对待别人向你述说的他自己的事,这是一种教养。——歌德
2、与人交谈一次,往往比多年闭门劳作更能启发心智。思想必定是在与人交往中产生,而在孤独中进行加工和表达。——列夫·托尔斯泰
3、推心置腹的谈话就是心灵的展示。——温·卡维林
4、我们沟通得很好,并非决定于我们对事情述说得很好,而是决定于我们被了解得有多好。——安得鲁·葛洛夫
5、不愿说理是固执;不会说理是傻瓜;不敢说理是奴隶。——德拉蒙德
6、当你思考准备说什么的时候,就做出一副彬彬有礼的样子,因为这样可以赢得时间。——卡罗尔
7、只要有可能,资料应该从发送者直接传递给接收者。——当劳l.柯克派崔克
8、所谓的“耳聪”,也就是“倾听”的意思。——艾默生
9、每一个人都需要有人和他开诚布公地谈心。一个人尽管可以十分英勇,但他也可能十分孤独。——海明威
10、向随便什么人征求意见,叙述自己的痛苦,这会是一种幸福,可以跟穿越炎热沙漠的不幸者,从天上接到一滴凉水时的幸福相比。——司汤达
关于沟通的名言 关于沟通的哲理句子
11、做一个好听众,鼓励别人说说他们自己。——戴尔·卡耐基
12、管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道。——巴纳德
13、一场争论可能是两个心灵之间的捷径。——哈·纪伯伦
14、每一个人都知道,聆听对沟通来说是重要的。……但是极少组织会小心聆听它们的员工以及它们的顾客的心声。——威廉·尼可尔斯
15、上天赋予人类一根舌头与两只耳朵,以便让我们从别人那儿听到的话可以两倍于我们说出的话。——叶庇克梯塔斯
16、谈话的艺术是听和被听的艺术。——赫兹里特
17、现实生活中有些人之所以会出现交际的障碍,就是因为他们不懂的忘记一个重要的原则:让他人感到自己重要。——戴尔·卡耐基
18、愈坏的消息,应该用愈多的气力沟通它。——安德鲁s.葛洛夫
19、果想要改变自己的人生,就必须谨慎选用字眼,因为这些字眼能使你振奋、进取和乐观。——安东尼·罗宾斯
20、为一件过失辩解,往往使这过失显得格外重大,正像用布块缝补一个小小的窟窿眼儿,反而欲盖弥彰一样。——莎士比亚
关于沟通的名言 关于沟通的哲理句子
21、许多东西都因不发问而丧失。——英国
22、谈话,和作文一样,有主题,有腹稿,有层次,有头尾,不可语无伦次。——梁实秋
23、打断蠢人的话头,让他闭口,是失礼的,而让他说下去,却是残忍的。——富兰克林
24、善长于沟通的管理者,也可能善长于掩饰真正的问题。——柯利斯·阿格利斯
25、一个人必须知道该说什么,一个人必须知道什么时候说,一个人必须知道对谁说,一个人必须知道怎么说。——德鲁克
26、要小心提防让你一直发言的人。——法朗克·马金尼·哈巴德
27、如果希望成为一个善于谈话的人,那就先做一个致意倾听的人。——戴尔·卡耐基
28、我们总是将焦点集中在内部沟通,而忘了对外与顾客的沟通。——麦克法霖
29、如果你是对的,就要试着温和地、技巧地让对方同意你;如果你错了,就要迅速而热诚地承认。这要比为自己争辩有效和有趣得多。——卡耐基
30、讲话犹如演奏竖琴:既需要拨弄琴弦奏出音乐,也需要用手按住琴弦不让其出声。——霍姆斯
师生沟通的重要性和原则有哪些
教书育人是一门很深的学问,是一门需要深思的艺术,教师和学生之间应该构建起健康、和谐的师生关系,才能教学相长,师生共同进步。那么,怎样才能建立起健康、和谐的师生关系呢?
师生沟通的重要性和原则有哪些
1.师生交流的必要性
1.1交流可以消除学生心目中老师高高在上的形象,缩小学生对老师的距离感
现在的学生虽然不再捧着“一日为师,终生为父”的信条,把老师当做泰山北斗去敬仰,但在学生的心目中对老师永远都是有些敬畏的,不管多么调皮的学生都是。这种敬畏是一把双刃剑,既有利于老师的课堂管理,也拉开了老师与学生之间的距离,这种距离影响了老师与学生之间的情感交流,作为老师有必要主动去缩小这种距离。
1.2交流可以促使学生接受教师本身,也更容易接受教师所上的课
甲要赋予乙一些东西,那也得乙愿意接受才行,如果甲给了乙一些东西,一扭头乙就给仍了,那又有什么用呢?教书就是这样,老师都想让学生多学点东西,可前提是必须得让学生愿意学。加强师生的交流和沟通就是最好的法子。
圆满的环节设计,精妙的教学语言,恰当的媒体使用,适度的鼓励夸赞,当你认为自己把一节课上得精妙绝伦时,却发现有人在打瞌睡,为什么?并不是每个学生都那么理性的,会用他理性的大脑去欣赏你的精心设计、精彩讲授,有些学生是很感性的,他会因为喜欢一个老师而认真听他的课,即使听起来吃力;也会因为不喜欢一个老师而排斥他的课,即使他讲得很好。
加强与学生的交流和沟通,多一些人文关怀,而不只是知识的传授,让他感受到:哦,老师注意到我了,老师很关心我。每个人都期待得到别人的肯定和关爱,一旦获得,就会变成动力。鉴于你的注意和关怀,再加上学生本来就有在老师面前“争宠邀功”的心理,接下来,他会在你的课堂上认真表现以不负你的信任和期望。
1.3教育的出发点和最终归宿是人,人是文化的存在,人是为文化所模塑的
作为教育者,我们应该时刻牢记,我们的工作目的绝不仅仅是传授某个专业的知识,更不是为了完成升学任务。教育的目的就在于通过继承、传播和创造文化来促进受教育者的社会化、个性化和文明化。而文化是一个非常广泛的概念,拢统地说,文化是一种社会现象,是人们长期创造形成的产物。同时又是一种历史现象,是社会历史的积淀物。
确切地说,文化是指一个国家或民族的历史、地理、风土人情、传统*俗、生活方式、文学艺术、行为规范、思维方式、价值观念等。文化的这种广泛性注定了我们的教育目的不是单单在课堂上讲授专业知识就能达到的,它需要教师在与学生的交流和交往中用自己正确的历史观、价值观,深厚的文学造诣,健康的生活方式,理性的思维方式等等潜移默化地去影响学生。
2.师生交流的原则
教师为了达到教育的目的,与学生的沟通是必然的,但这种沟通不是随意的,我认为需要遵循以下原则:
2.1交流时要顾及自己的教师身份
绝不能为了和学生打成一片,缩小心理和情感距离而完全不顾及自己的身份,与学生勾肩搭背、称兄道弟,这样你会没办法进行课堂管理。缩小距离绝不是没有距离,应该在人格*等的情况下保持为师者的威严,保留学生对老师应有的尊重。我这里的威严并不是端着架子、板着脸造出来的所谓威严,而是在和蔼的面容下强大的心灵所散发出来的自然而然的威严,使学生在你面前随意而不随便。
2.2交流的的作用应该是**和激发,而不是禁锢和控制
教师在与学生的交流和沟通中,应该试着从多角度多方面去观察和了解学生,而不能从单一的维度对学生作出评价。比如成绩好的就是好学生,成绩差的就是差学生,或者上课认真听讲的就喜欢,不认真听讲的就讨厌。这只能说明这个老师的控制欲太强,接受他控制的就喜欢,不接受他控制的就不喜欢。哲学家莱布尼兹说:“万物莫不相异,天地间没有两个彼此完全相同的东西。”
苏霍姆林斯基也说:“每个孩子都是一个完全特殊、独一无二的世界。”学生在老师的心目中应该是只有各种各样的差异,却不应该有好坏之分。试着换个角度去考虑,本来的缺点也许就是优点了。比如有的学生伶牙俐齿,很爱说也很会说,不光跟同学说,甚至还抢白老师,好啊,搞个辩论会,让他发挥自己的特长,当他获得了巨大的满足和成就感,感谢你给他这样一个机会的时候,告诉他:“你的口才的确很好,不过不应该在课堂上发挥哦!”人心都是肉长的,他会明白你的良苦用心。
2.3交流不能总是老生常谈
有的老师一看到学生不好好学*了,就会说:“你父母拿自己辛辛苦苦工作挣来的钱给你交学费生活费供你上学,你还不好好学,你对得起他们吗?”说得挺感动,但问题是学生听的次数太多,早就麻木了,甚至会因为这些话给他造成的压力而反感。其实学生并不是不懂道理的,只是有的学生从小没有养成良好的学**惯,贪玩成性,自己控制不了自己。老师完全没必要把一些大道理讲了一遍又一遍,没起到好作用,反而激起了学生的逆反心理。遇到学**惯不好,自控能力差的学生,用行动去督促他就行了,只不过,十年树木,百年树人,教育是慢的艺术,良好*惯的养成不是一朝一夕就能促成的,一定要有耐心才行。
2.4交流不应拘泥于形式
教师与学生的交流方式是多种多样的。首先,教师与学生的交流不一定是课下的专门的谈话,也包括课堂上的提问和互动;然后,教师与学生的交流不一定是语言上的对话,教师的一举一动,一个眼神都是与学生的交流,都会对学生产生影响。因此,教师在与学生的交流中不必拘泥于形式,要通过各种方式让学生领会你的关心和关注,从而达到教育的目的,当然,这是需要教育智慧的,需要教师的不断学*和提高。
2.5交流一定要是真诚的
教师与学生的交流一定要是发自内心的尊重和关心,真正体现是在为学生着想。真诚是有效交流的基础。真诚的交流才能促进师生的理解和配合。
【拓展阅读】
师生沟通的技巧与方法
苏霍姆林斯基说过:“如果学生不愿意把自己的欢乐和痛苦告诉老师,不愿意与老师开诚相见,那么谈论任何教育总归都是可笑的,任何教育都是不可能有 的。”由此可见,沟通是一种艺术,也是一种有效的教育方式。作为教师,该怎样引导师生之间的沟通,用什么方式沟通呢?下面我谈一点浅见。
一、爱心是基础
高尔基说过:“谁爱孩子,孩子就爱他;只有爱孩子的人,他才可以教育好孩子。”我非常欣赏这句名言,在教育工作中不仅关心学生的学*,而且还关心他 们的生活,做他们的知心朋友。没有爱,就没有教育。教师的爱心能驱使教师以最大的耐心和韧劲克服教学中遇到的各种困难,挖掘自身的潜能,教师的爱,对学生 的发展也是一种巨大的动力,有了这种爱,师生之间才能建立起感情,才能激起学生对教师的亲*感和仰慕心理,从而把这种情感迁移到教师所传授的知识上。
二、师生沟通中的口语艺术
语言是人类交往、沟通的工具。师生沟通的艺术实际上也就是师生间的语言交流艺术。为了适应师生沟通中的不同情景和学生的各种差异,教师除了要重视语言的表达内容外,还要重视表达语言的技巧。
(1)幽默
幽默是人际关系中必不可少的“润滑剂”。人们都喜欢幽默的交谈和幽默的话语。具有幽默的教师一走进学生中间,学生就会感到快乐,沟通也就通畅了。
(2)委婉
在师生的沟通中,教师的话虽然完全正确,但学生却因为碍于情感而感到难以接受,这时直言不讳效果一般就不好了。如果把话语磨去一些“棱角”,使对方在听话时仍能感到自己是被尊重的,也许就能既从理智上,又在情感上接受老师的意见了。
(3)含蓄
如一位老师在全班同学面前介绍一位因犯错误逃学刚来报到的学生时说:“由于大家都知道原因,某同学终于在今天回到了自己班级……”这种说法既不伤同学的面子也没有被全班同学误解为包庇,还可以采用“反语”,“模糊”,“沉默”等说话艺术。
三、积极聆听
听学生讲话时心不在焉,三心二意,往往是师生沟通失败的重要原因。良好的沟通,需要耐心的聆听对方,了解他心中的感受。教师对学生的积极聆听的态 度,可以使学生觉得受到重视并肯定自己的价值,要避免当学生在讲话时,急于表达自己的反应,后注意力不集中在对方的讲话上,打断学生的讲话等。然而在教学 实践过程中,往往会出现这样的例子:学生:数学对我而言太难了。老师:数学并不难学,你的问题是,第一次遇到困难你就放弃努力了,现在再试试看。这是教师 与学生在沟通时不愿意先聆听,急于将学生本来自己需要去解决的问题归结到自己马上要给学生提供解决问题的答案上,这就导致了师生沟通的败笔。
四、教师体态语的应用
我们每个人每天都在无意识的做着体态语的沟通,而*时大部分的时间教师与学生交往接触瞬时,他们的体态语也是无意识的。一个年轻的女教师容貌秀美, 声音柔和,会增强她对学生的亲和力;而身材高大,留着*头的中青年男教师很容易让学生畏惧;一些白发苍苍的老教师也许受到学生更大的敬重。当然教师的体 貌特征主要是天生的,教师博得学生的信任和爱戴最根本的一点还于内在的学识修养。在体态语的应用中,最常用的是眼神的运用和面部表情。
振兴民族的希望在教育,振兴教育的.希望在教师。教师不仅是知识的传递者,而且是道德的引导者,是思想的启迪者,是心灵世界的开拓者,是情感、意志、 信念的塑造师。教师不仅要传授什么知识,而且还要知道怎样传授,知道针对不同的学生采取不同的教学策略。正确处理师生关系,有技巧性、艺术性的师生沟通方 式,是每位教师所必须具备的。
(一)用爱心接纳每个孩子
孩子来自不同的家,先天遗传与后天环境都不同,他们在学校里的表现自然也会有很大的差异。为人师者应深切体认这一点,用心接纳每一个孩子,不管他是 聪明,驽钝,整洁,邋遢,乖巧或淘气,他都是一个真真实实的个体,需要被接纳,也唯有老师用心接纳,孩子才能把上课当成一种享受,而乐意留在里面学*。
(二)缓解学生的心理压力
学生感到最痛苦莫过于误解;最快乐的莫过于充分的了解;尤其新生的一代,从小在呵护中长大,有主见,敢发表,挫折的忍受力却显的偏低;一遇到困难, 自我压力甚大,不知如何自处。因此培养学生积极开朗的情绪,扫除内心的阴霾,建立自信心,增进解决问题的能力极为重要。学生努力着手于善后的处理时,最好 在一旁默默关注,等到确实需要帮助时解决,再即时伸出援手。
(三)用诚心赞美鼓励
花草树木大都向阳生长,人也一样,喜欢被赞美,被鼓励。老师若能真心诚意欣赏孩子的纯真,善良,可爱,必能找到很多值得赞美的行为。若发现孩子有值 得赞美的行为时,更要把握时机,不管用语言,肢体,眼神,动作,表情,评语,只要是真心诚意的,孩子必然感受深刻,例如:一个原本不怎么突出的孩子,老师 若天天真心诚意的对他说:“你上课满专心的,成绩应该会越来越进步才对”适度的期许,会产生鼓舞振奋的力量,这也是希望孩子成功的有效方法之一。
1.我们的销售代表耳聪目明,不断打听出顾客的新需要,把消息传给研究人员。因此,研究人员可以满足顾客的需求,又能提供新产品或新事业。[美国]李维士李尔
2.有效的沟通取决於沟通者对话题的充分掌握,而非措词的甜美葛洛夫
3.向随便什么人征求意见,叙述自己的痛苦,这会是一种幸福,可以跟穿越炎热沙漠的不幸者,从天上接到一滴凉水时的幸福相比。——司汤达
4.学* 到二十五岁,研究到四十岁,六十岁之前完成一切。奥勒斯
5.倾听对方的任何一种意见或议论就是尊重,因为这说明我们认为对方有卓见口才和聪明机智,反之,打瞌睡走开或乱扯就是轻视。——霍布斯(英)
6.我们总是将焦点集中在内部沟通,而忘了对外与顾客的沟通。——麦克法霖
7.明日复明日明日何其多!——明朝诗人钱福《明日歌》
8.对成就较好的同窗而言,一模测验的成就会直接影响一些高中名校的自立招生环境,所以良多学生和家长都很是正视。
9.不愿说理是固执;不会说理是傻瓜;不敢说理是奴隶。——德拉蒙德
10.在太空时代,最重要的空间是存在于耳朵与耳朵之间。——汤玛斯J·巴楼
11.要根据一个人的发问来判断这个人,而不要根据他的答复来判断他。——法朗史瓦·马利·伏尔泰(——)
12.使人们宁愿谎言,而不愿追随真理的原因,不仅由于探索真理是艰苦的,也不仅由于真理会约束人的想像,而且是由于谎更能迎合人类某些恶劣的天性。培根
13.一个人必须知道该说什么,一个人必须知道什么时候说,一个人必须知道对谁说,一个人必须知道怎么说。——现代管理之父德鲁克
14.我们沟通得很好,并非决定于我们对事情述说得很好,而是决定于我们被了解得有多好。——安得鲁S葛洛夫
15.教育 者应当深刻了解正在 成长 的人的心灵,只有在自己整个教育生涯中不断地研究学生的心理,加深自己的心理学知识,才能够成为教育工作的真正的能手。
16.一个研究人员可以居陋巷,吃粗饭,穿破衣,可以得不到社会的承认。但是只要他有 时间 ,他就可以 坚持 致力于科学研究。一旦剥夺了他的自由时间,他就完全毁了,再不能为知识作贡献。坎农
17.Use a dictionary and grammar guide constantly Keep a small English dictionary with you at all time When you see a new word look it up Think about the worduse it in your mind in a sentence
18.如果你要使别人喜欢你,如果你想他人对你产生兴趣,你注意的一点是:谈论别人感兴趣的事情。——戴尔·卡耐基
19.愈坏的消息,应该用愈多的气力沟通它。——安德鲁S葛洛夫
20.推心置腹的谈话就是心灵的展示。——温·卡维林
21.要根据一个人的发问来判断这个人,而不要根据他的答复来判断他。——伏尔泰
22.问题不在于教他各种学问,而在于培养他有爱好学问的兴趣,而且在这种兴趣充分增长起来的时候,教他以研究学问的方法。卢梭
23.最理想的朋友,是气质上互相倾慕,心灵上互相沟通,世界观上互相合拍,事业上目标一致的人。——周汉晖
24.倾听对方的任何一种 意见 或议论就是尊重,因为这说明我们认为对方有卓见 口才 和聪明机智,反之,打瞌睡走开或乱扯就是轻视。——霍布斯(英
25.The way to learn a language is to practice speaking it as often as possible
26.中考前的第一次摹拟测验的主要性以下:
27.子以四教:文行忠信。 解释: 孔子 从四个方面教育自己的弟子,一文学,即知名学。研究如何提高知名度,二行学,规范人们行为,使人们的言行举止有章可循。三忠学,是修养学。是培养人自觉自愿地做自己该做的事。四信学,是知人辨事之学,是培养人判断力的学问。
28.障碍与失败,是通往 成功 最稳靠的踏脚石,肯研究利用它们,便能从失败中培养出成功。
29.法律 的 生命 在于其实施。因而迫切需要对这样使大量立法和司法解释有效而进行认真的 科学 研究。
30.有时你必须保持沉默,以便令人听到你的话语。——史丹尼斯罗J列克(——)
31.研究历史,就是要弄清过去事情的本来面目,才能温故而知新。
32.有时你必须保持沉默,以便令人听到你的话语。——史丹尼斯罗J列克
33.而不是挖掘生产效率降低的根源,比方说,你可以研究几个按部就班的队员,他们做的事有什么不同?
34.做一个好听众,鼓励别人说说他们自己。——戴尔·卡耐基
35.这是考生颠末黉舍一轮系统温*后的阶段性测试,可以或许借此次测验来查抄温*环境。
36.作为一个社会文化机构,图书馆的任务是保障 自由 畅通,毫无保留地向全体市民提供已出版的各类文字图象以及音频信息,为他们创造娱乐性阅读自学进修以及信息研究等的良好环境。社会越向前发展,图书馆在市民心目中的地位就越重要。
37.每一个人都知道,聆听对沟通来说是重要的。……但是极少组织会小心聆听它们的员工以及它们的顾客的心声。——威廉·尼可尔斯
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