服务体系

BLACKBERRY是加拿大RIM公司推出的一种移动电子邮件系统终端，其特色是支持推动式电子邮件、手提电话、文字短信、互联网传真、网页浏览及其他无线资讯服务。
　　技术上来说，BlackBerry是一种采用双向寻呼模式的移动邮件系统，兼容现有的无线数据链路。它出现于1998年，RIM的品牌战略顾问认为，无线电子邮件接收器挤在一起的小小的标准英文黑色键盘，看起来像是草莓表面的一粒粒种子，就起了这么一个有趣的名字。应该说，Blackberry与桌面PC 同步堪称完美，它可以自动把你Outlook邮件转寄到Blackberry中，不过在你用Blackberry发邮件时，它会自动在邮件结尾加上“此邮件由Blackberry发出”字样。
　　BlackBerry Enterprise Solution（BlackBerry企业解决方案）是一种领先的无线解决方案,可供移动专业人员用来实现与客户、同事和业务运作所需的信息连接。这是一种经证明有效的优秀*台，它为世界各地的移动用户提供了与大量业务信息和通信的安全的无线连接。
　　电子邮件-BlackBerry安全无线延伸移动商业用户的企业电子邮件帐户、即使他们在办公室外、也可轻松处理电邮、就像从没有离开办公桌。用户可以在旅途中发送、接收、归档和删除邮件、并阅读电邮附件、支持格式:如Microsoft.Word、Microsoft Excel、Microsoft PowerPoint.、Adobe.PDF、Corel.WordPerfect.、HTML和 ASCII)。BlackBerry解决方案的“始终在线”推入技术可以自动传递电邮、用户不需要执行任何操作就可接收通信。
　　*企业数据-BlackBerry利用经证明有效的、与电子邮件推入传递体系结构相同的技术、为移动商业用户提供应用程序和系统数据(如客户详细信息、定价数据、订单信息和库存更新)的立即访问。
　　*电话-BlackBerry无线手持设备.包括内建电话、该电话支持语音服务和呼叫等待、呼叫转移及电话会议等。要拨打或接收电话、用户就像使用其他手机一样、将手持设备贴*耳朵、或者使用额外选配的耳机、以手持设备在通话期间做记录或记下重要信息。
　　*个人助理-BlackBerry让用户无线访问个人助理的各种应用、并以无线同步手持设备上的PIM信息(个人信息管理)。使用BlackBerry、移动用户可全天访问最新的日历、地址簿、任务和记事簿信息。
　　*互联网和内联网访问-BlackBerry允许用户无线访问互联网和内联网、使他们有更多时间进行促销和提供客户服务。
　　*短信-BlackBerry支持SMS(短信服务)、用户能够与其他启用了短信的设备和电话通信。