百星酒店是一间位于千岛湖的五星级酒店，但酒店中的工作人员都只有四星酒店的工作经验。这些员工中有想当经理的副经理包定(郑中基 饰)，觉得自己是明星胚子的餐饮主管兼酒保彭俊(杜汶泽 饰)，对待工作严谨苛刻的客房部主管桃姐(吴君如 饰)，一心要嫁有钱人的前台嘉美(盛君 饰)。收到会有神秘评级员前来对酒店进行评级的消息，担心被降到四星的集团把炒人不贬眼的经理古黛(毛舜筠 饰)空降到了百星酒店，以促进服务。一个电影剧组来到酒店取景，剧组两大女主角凌梦露(吴千语 饰)和柯夏萍(熊黛林 饰)入住酒店，提出各种无理要求令员工们疲于奔命。与此同时，富商的千金宝宝(薛凯琪 饰)为了顺利继承遗产，决定在百星酒店举办一次假婚礼。包定找来新上任的英俊的保安主任雷劲(于波 饰)假扮新郎，而宝宝的舅舅志强(黄百鸣 饰)企图阻止婚礼、夺走遗产……
