每天晚22点至次日早8点,同时在晚上时间段10000号人工服务仅提供障碍报修、紧急停开机、挂失解挂等紧急服务。10000号人工服务时间 10000号人工服务时间是:每天晚22点至次日早8点。夜间10000号人工服务仅提供障碍报修、紧急停开机、挂失解挂等紧急服务,届时,可通过10000号自助语音、网上营业厅、天翼客服、微信客服等自助渠道查询、办理其他业务。 10000号人工服务相关信息 拨打10000后选择宽带保修,电信客服会根据你的个人地址,联系当地的电信宽带营业厅在三日内进行维修。电信客服会收集宽带信息如:宽带绑定人、宽带绑定号码、以及宽带所遇故障情况。 挂失停机,客户须提供个人服