沟通的艺术经典语录

最新《沟通的艺术》读书笔记

最新《沟通的艺术》读书笔记

　　当细细品完一本名著后，大家对人生或者事物一定产生了许多感想，此时需要认真地做好记录，写写读书笔记了。但是读书笔记有什么要求呢？以下是小编整理的《沟通的艺术》读书笔记，仅供参考，希望能够帮助到大家。

　　在三月闲暇之余，我读了《沟通的艺术》这本书，也从中学*到了很多与人沟通方面的知识。书中让我们了解到了再现代社会中，拥有和谐的人际关系的重要性。学会如何和陌生人交流，和陌生人交流的好处举不胜举，通过和陌生人结交为朋友，可以不断的扩大社交圈子。和陌生人交流的好处如此之多，但是现实生活中，我们却还是多陌生人敬而远之。在《沟通的艺术》中正是教我们怎样建立于陌生人的关系，如何正确的与陌生人沟通。

　　沟通的基本要求就是主动。不管是与同学还是同事，都要主动与对方沟通，及时反映己方观点，并学会做一个忠实的听众，分场合分时机有适度的沟通，注重交谈的细节和技巧，站在别人的角度看问题。使自己的谈话充满社交艺术，交谈目的是与人建立关系，交流思想和信息。

　　尊重，是交流的前提。沟通是彼此的事，一个巴掌拍不响。只有学会尊重他人，意识到对方也有充分的潜能，能够从他人的角度理解问题，才会有真正意义上的沟通。你喜欢别人，别人也会喜欢你；你尊重别人别人也会尊重你。实际上，在人际交往中尊重别人是一个很重要的因数。人格对每个人来说都是重要的、最宝贵的。每个人都希望自己被了解、没尊重。

　　生活是简单的，与人沟通也是简单的，有的时候是我们把它想得太复杂。只需坚持自己的原则——简简单单做人，简简单单沟通。所谓的简单，就如出生的婴儿一般，没有心机，没有世俗的烦扰，没有太多的顾虑，看了就让人很愉快，那就是生命的开始，沟通的本源。做人、沟通真的很简单，简单如一杯纯净的白开水，不掺杂任何的杂质，从容*淡，真实快乐。

　　闲暇时考虑，这么多方面的书，到底先从哪里入手呢？因自己的工作为集客维护，日常与集团客户、集客部、专业班组等的沟通工作非常重要。

　　于是便想从自己工作实际出发，解决*时最困扰自己的问题———与人沟通，于是便读起了这篇《沟通的艺术》，让自己能学*到更多与人沟通的技巧与学问，提升工作的效率。

　　沟通首要条件便是保持良好心态。

　　沟通的艺术这本书，不只是教你讲话的技巧，而是首先要保持好自己的心态。如果任何事情都首先从自己的角度考虑，完全以自我为中心，那么任凭你巧舌如簧，也很难长期与人保持长期良好的沟通。

　　所以想要沟通顺畅的首要条件便是将自己与对方放在水*的位置，多控制自己的情绪，理性的多站在对方的角度，考虑对方的做法、原因以及利益，有的放矢，最大程度提供沟通的有效性。

　　沟通也是一种发自内心的关怀。

　　与人沟通首先要学会尊重他人，有礼貌的对待他人，学会用友善的方式对待他人，让对方能感受到被尊重的感觉。

　　首先称呼上要尊重对方，说话要顾及对方的感受，说话要符合场合。恰当其分的说话并不是一些人口中的“虚与委蛇、溜须拍马”。相反正是说话者对他人的理解，尊重与由衷的关心。日常沟通时用谦虚的态度与人相处，学会倾听对方的观点，做一个称职的“听众”。即使自己与对方的观点、意见不一致，也需做到保持礼貌，做到实事求是，对事不对人。不因为自己的喜好与评价别人，不去攻击对方的人品、道德。

　　沟通，还需要主动。

　　不管是与家人、朋友、同事，上下级之间都要主动与对方沟通。将自己的进展、情况及时有效的反映给对方。让对方能实时了解事情的进展，存在的困难，解决的过程。

　　不要总是别人不问自己不说，把事情捂在自己的手里，遇到问题消极处理，最终对方问起才说明解决不了，还往往一肚子委屈，误人误己。

　　这一点工作中尤其重要，最简单的例子便是工作的事必反馈，这便是主动沟通的一个维度。让业务需求人及时的了解事情的进展、结果，能大大提升双方的有效沟通，避免不必要的内耗。

　　沟能最后要达到利益共赢。

　　沟通不是一味的说服他人，证明自己的正确性。而是在交流中找到事情的*衡点，达到双方利益的最大化。

　　所以对待不同的人、不同的情况要采取不同的方式、方法与之沟通，让双方在沟通中解决问题达到共赢才是最终目的。

　　看完这本《沟通的艺术》后，回过头审视自己的言行，觉得自己还有太多地方需要学*与提升。希望自己在以后的工作生活中，能努力提升自己，与同事、朋友、家人都建立良好沟通，使生活变得更加融洽、美好！

　　《沟通的艺术》这本书被推荐为大学生接触人际关系课程的最佳读本。阅读这本书可以有效的帮助读者理解人际关系和沟通的原理，抓住沟通时的要点。这本书能够教会我们如何展现给他人更好的个人形象，如何恰当的处理人际关系，如何准确的理解他人的意图等等。总之，与沟通有关的问题，在这本书中都会得到解决，对于我来说，它就是我在成长道路上的良师益友。

　　我们传递的很多信息是以创造我们想要的形象为目的的。而自我的展现程度决定着我们给他人留下来的`印象。事实上我们有很多自我，有隐私的也有公开的，通常情况下他们的差异会很大。我们所觉知的自我是自我概念的一种反映。当你感知到的自我是指你在真诚的自省过程中所相信的自己。这种自我被认为是隐私的，因为你不可能把他对另一个人全部展现出来。与其相对的是展现的自我。它是一个公开的形象，就是我们想要别人如何看待我们。展现的自我，有时候被认为是一个人的脸面。大多时候，我们想要展示的自我，是一个得到社会认可的形象，社会规范常常在觉知的自我和展现的自我之间创造出一条鸿沟。我们生活中所有人都会在别人看不到的地方做一些我们在公开场合绝对不会做的事情。古人要求君子慎独，实际上要求的就是这方面，能克制这种行为的人，才能够被称为君子。对于自己展现的自我形象的恰当管理，是塑造个人形象的第一步。

　　印象管理的特征是什么呢？我们致力于构建多重身份、印象管理是合作式的，我们每个人不仅仅是编剧，创建不同的角色，也是一个演员，将我们的角色表演出来。只不过和其他意义上的观众不同，我们的观众都是由其他试图创造自己角色的表演者构成的。与印象管理相关的沟通，可以被视作和别的演员合作的过程，每一幕剧都是即兴发挥相互协调的场景。人生如戏全靠演技，虽然被称作自嘲或者是戏称。但是，一定程度上还是很真实的反应人们在沟通时候的一些状态。我们在进行一场对话的时候，要是双方都假设对方是个好人，对话可能就会进行的十分流畅。印象管理可以运用到沟通中，给人一个好的印象可以让谈话事半功倍，给人好的印象并非指的是必须要赞同对方的观点，而是要相互给对方“铺设台阶”，让对话得以进行下去。

　　印象管理可以深思熟虑，也可以不知不觉。在第一次的会面的时候，我们可能由于过于重视这件事而表现得特别好，比如面试这种经过深思熟虑的场合，但是，在其他的情境中，我们的一些行动则会不知不觉的在小众面前表现出来。通常情况下，我们会依靠经验运用一定策略来保证谈话的顺利进行，但如果是面对小孩子的话，这些方法就不太合适了。但一般的成年人，都在成长中逐渐掌握了自身沟通的方法，在社会中进行符合自身角色的形式进行沟通。人们除了一些特定情况外，大部分人都在有意无意的，以一种有助于建立在自己和他人眼中的理想身份的方式进行沟通。

　　阅读这本书，让我品味了沟通的艺术，感受到了沟通的重要性，在书中提到的一些观点，帮助我能够进行有效的沟通，以及更好的把握在顶岗实*过程中与学生、同事、老师的交流过程。

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《沟通的艺术》读书笔记

《沟通的艺术》读书笔记（精选7篇）

　　《沟通的艺术》是卡耐基出版的第一部成功学著作，它教给人们怎样克服畏惧，建立自信，怎样实现良好的人际关系的沟通，怎样顺乎自然地发挥自己的最大潜能。下面给大家分享《沟通的艺术》读书笔记（精选7篇），一起来看看吧！

　　闲暇时考虑，这么多方面的书，到底先从哪里入手呢？因自己的工作为集客维护，日常与集团客户、集客部、专业班组等的沟通工作非常重要。

　　于是便想从自己工作实际出发，解决*时最困扰自己的问题---与人沟通，于是便读起了这篇《沟通的艺术》，让自己能学*到更多与人沟通的技巧与学问，提升工作的效率。

　　沟通首要条件便是保持良好心态。

　　沟通的艺术这本书，不只是教你讲话的技巧，而是首先要保持好自己的心态。如果任何事情都首先从自己的角度考虑，完全以自我为中心，那么任凭你巧舌如簧，也很难长期与人保持长期良好的沟通。

　　所以想要沟通顺畅的首要条件便是将自己与对方放在水*的位置，多控制自己的情绪，理性的多站在对方的角度，考虑对方的做法、原因以及利益，有的放矢，最大程度提供沟通的有效性。

　　沟通也是一种发自内心的关怀。

　　与人沟通首先要学会尊重他人，有礼貌的对待他人，学会用友善的方式对待他人，让对方能感受到被尊重的感觉。

　　首先称呼上要尊重对方，说话要顾及对方的感受，说话要符合场合。恰当其分的说话并不是一些人口中的“虚与委蛇、溜须拍马”。相反正是说话者对他人的理解，尊重与由衷的关心。日常沟通时用谦虚的态度与人相处，学会倾听对方的观点，做一个称职的“听众”。即使自己与对方的观点、意见不一致，也需做到保持礼貌，做到实事求是，对事不对人。不因为自己的喜好与评价别人，不去攻击对方的人品、道德。

　　沟通，还需要主动。

　　不管是与家人、朋友、同事，上下级之间都要主动与对方沟通。将自己的进展、情况及时有效的反映给对方。让对方能实时了解事情的进展，存在的困难，解决的过程。

　　不要总是别人不问自己不说，把事情捂在自己的手里，遇到问题消极处理，最终对方问起才说明解决不了，还往往一肚子委屈，误人误己。

　　这一点工作中尤其重要，最简单的例子便是工作的事必反馈，这便是主动沟通的一个维度。让业务需求人及时的了解事情的进展、结果，能大大提升双方的有效沟通，避免不必要的内耗。

　　沟能最后要达到利益共赢。

　　沟通不是一味的说服他人，证明自己的正确性。而是在交流中找到事情的*衡点，达到双方利益的最大化。

　　所以对待不同的人、不同的情况要采取不同的方式、方法与之沟通，让双方在沟通中解决问题达到共赢才是最终目的。

　　看完这本《沟通的艺术》后，回过头审视自己的言行，觉得自己还有太多地方需要学*与提升。希望自己在以后的工作生活中，能努力提升自己，与同事、朋友、家人都建立良好沟通，使生活变得更加融洽、美好！

　　印象管理，就是我们使用的沟通策略会如何影响他人看待我们的方式。每个人在事实上都有几个自我，有些是隐私的，有些是公开的。大部分人都在有意识或无意识的以一种有助于建立在自己和他人眼中的理想身份的方式进行沟通。沟通者只有在面对面坐着的时候，也就是能在看到彼此表情的情况下，才有可能进行面部模仿，比如用微笑或者是表示同情的的表情来回应对方的信息。我们大部分的行为都带有发送信息给别人的目的，其实就是在做印象管理。

　　我们会不由自主的进行着印象管理，目的有几种：

　　为了开始和经营关系。如果你想进一步去了解一个人时，你会自然而然的想要呈现出最棒的一面，表现的迷人、机智或者文雅等等。

　　为了获得别人的顺从。为了让熟人或陌生人合理的对待我们，比如我们会友善的和并不特别感兴趣的邻居聊天，以便在有问题时可以相互帮忙。

　　为了保住别人的颜面。我们更改自己的形象有时候是为了满足别人对我们的期待。还没有懂得印象管理重要性的孩子可能会直接说出“你怎么那么胖？”这类的话，而长大一些后的我们就不会再这样直接说出这样的话了。

　　为了探索新的自我。这也是一种提升自我的手段。比如尝试不同风格的服装，以便观察这种新尝试是否会改变别人对待我们的方式和我们思考和感觉自己的方式

　　在面对面沟通的时候，人们通过举止、外貌和配备三个方面来管理印象。举止包括语言和非语言行为。例如有的医生会友善的和病人交谈，有的医生则表现出冷淡的态度。交谈的内容构成了沟通者的大部分举止。非语言行为在创造印象时也扮演着重要角色，一位带着微笑和你握手的医生和一位只会对你点下头的医生给人的感觉是大不同的。语言沟通适合表达想法，非语言行为能实现重复、替代、补充、强调和否定语言沟通。当语言信息和非语言信息出现冲突时，沟通者更倾向于依赖非语言信息。

　　外貌是人们用来塑造印象的个人化方式，有时候外貌是职业形象的一部分。比如医生的白大褂和警察的制服。人靠衣装马靠鞍也是这个道理。外貌出众的人往往能获得更多的社会利益。

　　配备是指用来影响别人如何看待我们的物理工具。汽车就是人们管理印象的重要组成部分。人们有时候是根据自己的喜好来做出选择，有时候是为了给别人看而做出的`选择。

　　《沟通的艺术》作者是【美】罗纳德。我是在翻看好友的朋友圈中无意中获得此书，闲暇之余阅读了一番，看似心灵鸡汤，读过之后回头来看却有不少营养，如沟通的重要性、沟通的原则以及如何提高沟通能力。对我今后的工作生活也有很多启发：

　　先谈沟通在工作中的重要性：作为邢衡高速邢台段信息调度中心的一名监控员，*日的主要工作是对本路段的路域进行不间断巡逻，对沿线的交通运行状态、路况、车流量等信息进行收集。将本路段的车辆故障、交通事故、路障路损、交通拥堵等求救信息迅速通知路政、交警、养护等有关部门联勤联动，及时处理，保证在最短时间内实现事故救援、道路抢险。还要负责车户的路况咨询工作、投诉等等。

　　良好的沟通起到了非常重要的作用：如遇交通事故、火灾等大的突发事件，监控员能及时有效的与高巡、路政、119、120等相关部门沟通，沟通期间不啰嗦做到语简意赅。就可以及早确定事故现场，挽救人员生命，减少人员伤亡，减小经济损失。

　　好的沟通还需要沟通者有良好的情绪。情绪稳定是一项非常高级而难得的能力，心理学家把理解和控制自己情绪的能力称为“情绪智商”例如我们的工作中会经常遇到冬季恶劣天气或因其它路段交通管制导致各站口关闭，各广场滞留车辆多，车户表示不理解，咨询路况时有的会出现情绪暴躁，恶语相向，监控员接到这样的咨询电话时应管理好沟通时的情绪和气氛，软语温言向车户耐心解释，不但安抚了车户还提升了单位形象，减少了窗口单位因服务态度而造成的不必要的投诉。

　　沟通能使高、中、基层协调有效、目的明确地开展工作。在我们的日常工作中，工作进程、领导指示、传递信息、工作目标、工作方式方法、工作要求等因素只有通过沟通达成共识，才能使工作不折不扣的完成，才能真正提高工作效率。

　　良好的沟通在生活中也起到了非常重要的作用：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。在与同事之间不仅要树立良好的工作关系，更要建立和谐相处的人际关系。才能想我所不能想，做我所不能做的。要懂得换位思考，互帮互助，相互体谅，以便达到心灵与效益共赢。美国的西点军校有一个处罚叫做“沉默处分”，犯了错的人不能和身边的任何人有任何交流，这被称作是最残酷的处罚。想起以前上学的时候，女生之间往往会使小性子，有时候会一起孤立某个女生，这会给被孤立的人心理上造成很大的伤害。再比如男女朋友之间因矛盾闹别扭搞冷战，不管谁对谁错，最终是谁先低头，结果不可避免的都会对这段关系产生一些影响。

　　由此看来，我们的工作生活中的确不能没有沟通，沟通就如同空气和水一样、是我们身体健康、心理健康必须的要素，更是我们获得社会认同和维系、增强关系所比不缺少的手段。

　　知道了沟通的重要性，我们该如何提高我们的沟通能力？沟通是人类生活中能够和谐最重要的因素。每个人所处的环境不同，思维也会有很大不同，这就需要在沟通中互相了解，化解矛盾。所谓沟通，就是当事双方心与心的交流和互换。沟通心态很重要，沟通不只是一种讲话的技巧，更是要保持一种良好端正的心态，不要总以自我为中心，要纵观大局；学会控制自己的情绪(把脾气拿出来，那叫本能；把脾气压回去，那叫本事)；提高沟通能力，无非是两个方面：一是提高理解别人的能力，二是增加别人理解自己的可能性。我觉得首先一点是尊重，尊重对方的人格，再就是学会换位思考，在给别人提出要求时，要充分理解他人能接受的最大限度，而你又能妥协到什么程度，最大的能拉*双方距离，达到相互理解，沟通就不是障碍了。

　　这本书给我以启迪，就像作者在书中所说那样：“总之，人际沟通---就像跳舞---是一个经由同伴间的互动而创造出的独特活动。同样你的沟通方式必然会因为同伴的不同而发生改变”。读完这本书我会在日常生活和工作中，时刻都要与同事、朋友建立良好的沟通理念，相互了解、促进学*，共同进步，丰富我们的工作经验，使我们在工作中变得更轻松、更加得心应手，也使我们的生活变的更加美好！

　　看到推荐这本书就放到了书单里，第一次错买了《沟通圣经》，第二次买对了不过一直没有看，结果过了一段时间发现自己买了两本书，由此可见我是多么想看这本书。一直以来我自诩是一个还比较善于沟通的人，那么我为什么要买这本书呢？我最*对方法论比较痴迷，所以听到说这本书是一本关于沟通的方法论书籍，就迫不及待的想看看。这本书从心理学和社会学等多个方面论证了沟通的必要性，有效沟通的方法，影响沟通有效性的因素，但是必须清楚的是沟通不代表理解，更是不可能解决所有的问题。

　　人之所以对沟通的需求格外强烈，源于人需要通过沟通来获取自我认同，自我认同是通过内在和外在，以及与参照群体的社会比较得到的。因为获取信息、生理因素、文化差异、社会角色多个因素会使人在知觉上有倾向，所以我们需要“知觉检核（Perception Checking）”，方法是描述注意到的行为——列出至少两种诠释——请对方对诠释做出澄清，这样可以消除知觉倾向带来的沟通误会。

　　认识复杂度是沟通能力的特质，复杂度越沟，沟通的效力就越强。枕头法是一种提高认识复杂度的方法，从五个角度来分析问题：1.我对你错，2.你对我错，3.双方都对双方都错，4.这个议题不重要，5.所有观点皆有道理。通过五个角度的分析，可以对问题进行全面的剖析，有助于走出误区。

　　沟通中，要努力减少无用的情绪，学会监控自己的情绪反应，注意引**绪的事件，记录自己的内心的想法，用建设性思考取代自我打击，重新评估非理性信念。

　　沟通使用语言尽量避免使用“你”作为开始，这样会让人本能的开启自我保护的防御心理，增加知觉倾向和误解的几率。使用“我”更容易让人卸下防御心理。非语言的方法也可以起到作用，但是记住一点非语言的方法是模糊不清的，应该注意避免产生歧义。

　　有效的倾听才能有效沟通，可以不过多说话，顺势而为，也可以真诚的提出问题，或者对别人的意思进行解释确认，还可以对他人的内心挣扎提供支持，但不表达自己的赞同或者否定的想法。

　　人与人之间的冲突是发生在存在相互依赖关系的双方，他们拥有共同的目标，但发现目标不一致，资源不充足的时候，所表达出来的斗争。这时要避免破坏式的模式，如批评、防卫、蔑视和回避。要使用建设性方法处理冲突——合作，确认自己的需求和问题，描述需求和问题，思考对方的观点，商量解决之道，追踪解决方案的后效。

　　美国圣巴巴拉城市学院名誉教授，以沟通写作为专业。除本书外，还著有六本书，主题涵盖商务沟通、公共演讲、小团体沟通、独断力以及社交技巧。在写作和教学之外，他还帮助专业和商务人士改进他们在职场中的人际沟通技巧。

　　第一个重点：

　　了解自我，认清知觉和情绪在沟通中的重要性

　　第二个重点：

　　了解别人，懂得倾听才能高效沟通

　　第三个重点：

　　了解冲突，采用恰当的沟通模式来处理冲突

　　本书分为“看入人里”、“看出人外”和“看人之间”三个部分：

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班主任与家长沟通的艺术

班主任与家长沟通的艺术

　　班主任与家长沟通的艺术（精选5篇）

　　做一个成功的班主任，除了处理好与学生、科任老师之间的关系外，还要注意搞好与学生家长的关系，这就需要和家长进行有效地沟通。以下是小编为大家整理的班主任与家长沟通的艺术（精选5篇），仅供参考！

　　在这几年的工作中，我体会到：现在的家长和老师在某种程度上关系有点紧张，不太正常，家长和老师因为学生的成绩问题、行为*惯问题、责任感、公德心等一系列问题而相互埋怨，我认为这影响对学生的培养。在新的社会环境下应加强与家长的沟通和交往，在交往中要尊重家长、善待家长。下面我从两个方面谈谈我的看法：

　　一、与家长沟通中的语言艺术

　　有这样一个故事：一群基督教徒在教主的监督下做祷告。有两个教徒烟瘾发了想抽烟。一个说：“教主，作祷告的时候能抽烟吗？”教主严厉地说：“不行，这是对*的极大不敬！”他只好忍住烟瘾而作祷告。另一个过了一会儿说：“教主，抽烟的时候能作祷告吗？”教主谦和地说：“完全可以，这是对*的极大尊敬！”另一个开始抽烟。同样一件事情，由于表达的方式不一样，其效果截然不同。这就是语言的艺术。我们教师与家长沟通，也要讲究语言的艺术。要深入浅出，将大道理说小。学生来自不同的家庭，每个家长的文化水*、素质、教养不同，难免会遇到一些“护短”的粗鲁的家长，那就必须讲究语言的艺术。“沟通无限”，方法不拘一格。班主任应重视与学生家长的沟通，更要讲究语言的艺术。

　　1、要坦诚相待，不要盛气凌人

　　班主任和学生家长，从工作关系上讲，地位是*等的，都是学生的教育者；目标是一致的，都想培养好学生。所以说话态度要谦和，语言要礼貌。班主任对学生要怀有一片赤诚之心。要为学生成长而忧，为学生进步而急，与家长谈话时坦诚相见，推心置腹，给人可*、可亲的感觉，这样家长才会敞开心扉，才能赢得家长和学生的尊敬和信赖，才能“亲其师，信其道”。上门时不要盛气凌人，好象自己是来传这“圣旨”的“钦差”，家长只是洗耳恭听的“臣民”，自己说一不二，家长必要的申诉一概不睬，好象这样才保持“严师”的尊严。其实，适得其反，已给了家长主观武断，心理素质不佳的印象。

　　2、要实话实说，不要“添油加醋”

　　班主任找家长谈话，多半是学生出了问题。班主任要反思自己工作中的不足和失误，切不可当着家长的面，数落学生的过失，更不能不调查实情，而“添油加醋”，将“恨铁不成钢”的怨气转嫁给家长，达到体罚的目的。要就事论事、实事求是地指出过失，向家长提供合理的教育意见。

　　3、要坦然大方，不要懦弱求人

　　我们的家长视自己的孩子为“掌上明珠”，就是老师也不得轻易去“碰”。再加上经济生活的提高，不把老师看得很重。给班主任工作难上加难。即便如此，与表现差有不良行为的学生家长交谈，要坦然大方，开诚布公地指出学生的缺点，不要说话吞吞吐吐，含糊其辞，生怕不给家长面子，好象班主任对学生无可奈何，有求于家长，只有请家长“帮帮忙”才能管住他似的。这样家长会觉得班主任性格懦弱，缺少经验，不可信赖，内心里瞧不起你。

　　4、要有自知之明，不要炫耀自己。

　　班主任要有自知之明，实事求是地评价自己，才能给人谦虚、诚实的形象，即使工作中有不足之处，家长也能体谅。不要炫耀自己，什么“你的孩子连校长都不怕，就怕我这个班主任”啊，什么“他想什么坏主意，我一看就知道”啊等等。家长就会想你如此神通广大，何必找家长；你未卜先知，何必调查研究。这样班主任的形象会大打折扣，过头话同样会损坏班主任的形象。

　　5、要褒奖教师，不要推卸责任

　　班主任与家长沟通，同时肩负着沟通家长和全体科任教师关系的任务，要力求褒奖科任老师的工作精神和教学水*。对教学能力强、知名度高的老师要着意宣传他们的教学成果，对经验不足的新教师，着重介绍他们的工作热情和上进心，使家长充满信心和希望，不要说某门功课不好就是科任教师的责任，发生某件不愉快的事，又是某老师的错等等，转嫁责任会使家长认为教师之间不团结，师资力量差，甚至想把想孩子转走。

　　6、要胸有成竹，不要随意发挥

　　班主任家访前，对每个学生的性格、品行、爱好、学*方法、学*成绩都有胸有成竹，这样既能表现出你对他孩子的关心和了解，又可以掌握讲话的主动权，和家长产生语言共鸣，使他产生仰慕之心。不要胸中无数，随意发挥，一会儿说学生某方面好，一会儿又说不够好，模棱两可，使家长捉摸不透。几次家访也不“接轨”，出尔反尔，自相矛盾。使家长觉得班主任太懒，无主见，工作责任心差。

　　7、要一分为二，不要以点概面

　　“金无足赤，人无完人”。再好的学生也有不足之处，再差的学生也有闪光点。对一个学生的评价要一分为二，不要以点概面。把自己喜欢的学生说成一朵花，没有一点瑕疵，会使家长过分宠爱孩子，放松必要的管教；把某方面较差的学生说得浑身毛病，毫无可爱之处，会使家长对孩子丧失信心，放任自流或导致棍棒教育，增加孩子的逆反心理和敌视情绪。显然这样的沟通语言是失败的。

　　8、要留有余地，不要把话说死

　　孩子们正在成长，可塑性很强，对他们的评价要留有余地，不能把话说死。不要轻易说“你的孩子将来考上好大学绝对没有”问题，也不要轻易断言某个学生“肯定不会升入高一级学校”，更不能说“你的孩子已无法教育”。要用发展的眼光看问题，学会讲“只要……，你的孩子就会……”，要用热情感人的语言，促使家长满怀信心地进一步配合班主任教育好孩子。

　　总的来说，班主任在与家长联系时，要“多报喜，巧报忧”，保持学校和家庭在教育问题上的一致性和协调性，这样就能很好地解决一些难题，达到事半功倍的效果。

　　二、与家长沟通方式的艺术

　　在与家长沟通的实践过程中，我认为班主任需要根据不同的情况不同类型的家长采取灵活多样的沟通方式，这样才能达到共识。下面我就谈几个案例。

　　1、当家长怒气冲冲而来时，请你为他送上一杯降火的茶。

　　首先给大家讲这样一件事，一次我的姐姐在街上一个店里买了一瓶洗面奶，拿回家一用，结果脸上长满了红疤疤，当时她心里很气，一定要把东西退还，再也不用他们的产品，如果服务员态度不好，就让他赔偿损失。在一个周日的下午，天气比较炎热，姐姐气冲冲地到了店里，说明了来意，那个服务员一听，马上让她坐下，并倒了一杯水给她，当一杯茶放到她手里时，本来是愤怒的心一下子被缓解了，经过开导，最后又试用了另外的产品。

　　就有一位这样的老师，当有家长怒气冲冲到她办公室说：“某某老师打我孩子，你们解决不解决。”说话的语气非常强硬。她做的第一件事就是转身去搬了一张凳子给他坐，并倒了一杯水给他，当她把水送到家长手里时，家长本来紧绷的脸已勉强地露出了一点礼貌的笑容，这时再向家长说明事情的原由，家长就基本上能接受。事情解决起来就主动了。

　　2、当学生有进步时，请你一定要告知家长。

　　*常我们听到最多的是：“哪个孩子不听话了，打个电话给家长说一下。”可我很少听到说：“哪个孩子有进步了，打个电话给家长说一下。”长此以往家长只要一听到是老师的电话，直接反映就是我的孩子在校不听话了。可我认为孩子不听话可以告知家长，但更多地要把学生的进步告知他的家长，俗话说“望子成龙，望女成凤。”哪个家长不喜欢听到自己孩子进步的消息，如果你把喜讯带给家长，下次他就希望你多跟他联系，而且在孩子面前表扬你、表扬孩子，你也高兴、学生高兴、家长高兴，何乐而不为呢？

　　我带的第一个班，有个学生，人比较老实胆小，学*接受能力较差，成绩一般。可干事情很积极，写字很认真、工整，我经常对他鼓励，成绩也有一定进步。他的爸爸是厂里比较有名的混混，脾气比较暴躁，说话声音大，让孩子畏惧。我就一有机会和他沟通，让他多鼓励孩子，多亲*孩子，让孩子树立自信心。有一次，我打电话给他，告诉他孩子进步较大，他听后高兴得不得了，对我千恩万谢，并且能够配合我教学工作。后来，我没教这个班了，有一次下雨天，我在一中对面拦的士，我的视力也不太好，反正有车经过，我就挥手拦。后来，载有人的一辆的士在我面前停下车窗打开，原来是笑容满面彭的爸爸，他对司机说：“这是我儿子老师！”自己下了车让我搭，还硬帮我把的费交了，他自己却走路，让我很感动。人心都是肉长的，只要你真心真意去对待学生和家长，顽石也会感动的，事在人为。

　　3、当学生发生意想不到的事情的时候，我们应站在家长的角度去考虑。

　　在学校，学生难免会发生磕磕碰碰的事情，当学生不慎发生意想不到的事情时，作为老师一定要站在家长角度去考虑事情。前年我班有一位叫吴泽智的学生在下课的时候和同学游戏不小心滑倒，撞到了走廊柱子的棱边上破了一道大口子，流了不少血。我连忙带到医院去看，再和他家长联系。他的爷爷和奶奶到医院后，孩子已经缝好针，处理完伤口，还需打破伤风。两老很客气地连声致谢，并要我赶紧回校，剩下的事交给他们。还有一次夏天，赵周威子在一次升旗仪式后，回到教室就开始发晕，我得知后，因杨艳有事不在学校，我就找教务赶紧跟家长联系，由于情况紧急，我就赶紧和杨宁一起打的即时送到医院治疗，家长闻讯赶到都很感激我们。因此，在校学生发生意外事件，老师要以父母的心情去处理，将事情大事化小，小事化了。

　　总之，教师与家长的沟通是一种艺术，也是一种超越知识的智慧。它需要教师根据不同的家长，结合实际，采取灵活多样的方法，使双方在沟通过程中达成共识，互相配合，共同做好孩子的教育工作。

　　做一个成功的班主任，除了处理好与学生、科任老师之间的关系外，还要注意搞好与学生家长的关系，这就需要和家长进行有效地沟通。如：学生的成绩下降了、学生经常违反校规或无故旷课等等，很多事情沟通得好了，可以起到很好的教育效果，相反，如果沟通得不好，会引起家长的不满，严重了还会引起学生的叛逆行为，班主任的工作就不能顺利地开展。

　　父母是学生成长的第一任教师，父母的教育、关爱与引导，决定了学生的气质、素养与发展，同时良好的家庭教育也为学校教育的成功奠定了坚实的基础。家庭教育对于学生的一生都具有极其重要的作用。作为教师如何引导家长对学生进行教育，将成为学生成材至关重要的一环。由于家长自身素质的参差不齐，在与老师的沟通过程中，家长的表现也是多种多样。例如有护短型，配合型，放纵型，溺爱型等等。

　　那么，怎样才能和家长有效沟通，建立良好的合作关系呢？我觉得应该根据具体情况，对于不同的家长，采取不同的谈话方法。大致可分为以下几种情况：

　　一、与护短型家长沟通

　　此类家长包庇孩子，忽视孩子的缺点，纵容孩子的不良行为，不管孩子甚至不让别人管自己的孩子。一些家长一听到别人说自己孩子的缺点就不高兴，而且往往缺乏理智的判断，自觉不自觉地存在着护短现象。这类家长一心只想着自己的孩子的好处与优点，不管老师及其他人的想法，姑息孩子的错误。如老师指出孩子的缺点，家长找理由为孩子开脱，设法为孩子“辩护”，甚至把责任揽在自己身上。对于这类家长，在谈话过程中，应注意这么几点：首先肯定孩子的优点，并不时把孩子在学校的良好表现告诉家长，让家长有面子，为进一步沟通做准备。在你对孩子的肯定得到家长的赞同后，家长可能会对你的想法与建议予以理睬，这时再选择适当的时间，地点指出孩子的一些不良*惯或缺点，并在沟通时多耐心听取家长的意见，同时也提出一些好的教育方法，建议其多用几种不同方法来教育孩子，并进行对比，最后找出最适合的家庭教育方式。

　　二、与放任型家长的沟通

　　放纵型家长什么都依着孩子，孩子想干什么就干什么，家长基本满足孩子的一切要求。与这类家长沟通往往也比较困难。有些家长，当老师和他们谈话，指出一些孩子存在的问题时，他们当面可能满口应承，完了一切照旧，对孩子存在的问题不闻不问。对于这种情况，作为班主任必须的有一定的沟通技巧。首先，要让家长明白家庭教育对孩子成长的重大意义，使家长对孩子的教育有足够的重视。其次，要对孩子有一个全面客观的认识，在和家长沟通时，就显得有话可说，有理可据。对于孩子存在的问题分析的越透彻，就越可能打动家长，使家长认识到老师的一片苦心，也就能更好的配合班主任展开教学工作。

　　三、与配合型家长的沟通

　　这类家长对孩子比较关心，也比较明事理。因此，与此类型家长沟通比较简单，只要你说得有理有据，给家长一些好的建议，家长一般都会积极配合，难度不大。

　　四、与溺爱型家长的沟通

　　溺爱型家长过于关心孩子，一切事情都为学生安排好，并且认为孩子的什么都是好的。与这一类型的家长进行沟通，就必须首先让家长明白，你也是关心学生、为学生着想的。其次，要心*气和地跟家长解释：望子成龙是每个家长的心愿。但孩子毕竟是孩子，身心处于发展的阶段，心理尚不完善、成熟，他们辨别是非的能力比较差，对自己的行为又缺乏控制，很容易犯错误。如果父母再不正确看待对孩子的教育，教育不当，孩子难免会存在这样那样的缺点、毛病。家长应对孩子全面了解，一分为二地看待，才能进行正确的教育。

　　五、与后进生的家长沟通

　　这类家长，一般来说都对学生有种恨子不成龙的愤慨。与这类家长沟通，要多向家长说一些孩子除了学*之外在其他方面的长处与优点，比如动手能力比较强、爱团结同学等等。是家长对孩子有比较全面的认识，并配合学校与老师，共同找出孩子存在问题的原因，努力帮助孩子克服其弱点与不足。

　　六、与气势汹汹的家长沟通

　　这类家长比较强悍，*时对孩子的学*生活不是特别重视，对学*也不怎么过问，只要老师有一点点意见或孩子受到一点点委屈，就气势汹汹地跑到学校，找老师或者其他人理论。孩子成绩不好，就推卸责任，还会对学校教育表示不满，有时甚至是做出一些尖锐的、与事实有出入的批评。因此，作为班主任，与这类家长沟通，要有耐心，多虚心听取其建议，不与其争吵、争辩。当然，在听取意见和建议的同时，要有判断能力和心理承受力，冷静分折是非；同时，要有宽广的胸怀，较好的素质，虔诚而耐心地倾听这类家长对学校教育教学的意见和建议。

　　另外，在跟各类家长交流的过程中，要做到以下几点：

　　第一，与学生家长沟通，要选择适当的时机和地点。与家长沟通，应先间接地向学生了解其家中的情况，以便决定是否适合与家长交谈。

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良好沟通语录

1.一个人连正面沟通都不能够和你沟通，不要相信他有爱你，他一定另有目的。为了他的工作和表现而已。

2.第一次犯错是不知道，第二次是不小心第三次一定是你故意的!

3.雪小禅：还有什么好纠结的呢？纠集在一起，无非是活着还是死去？爱或者不爱？恨或者哀愁？无非如此，耿耿于怀，一切终将过去，只剩下时光自己骄傲的笑着。

4.真正厉害的人不是自己累死，而是要让手下做事情累死，这个才叫本事。

5.我爱你们，但不要以为是真的一样。

6.有效的沟通取决於沟通者对话题的充分掌握，而非措词的甜美。葛洛夫

7.高品质的沟通，应把注意力放在结果上，而不是情绪上，沟通从心开始。

8."认同别人更容易肯定自己";

9.有人放弃了治疗，有人放弃了沟通，有人则是这样——因为放弃了治疗，所以放弃了沟通。

10."同流才能交流交流才能交心交心才能交易";

11.善长于沟通的管理者，也可能善长于掩饰真正的问题。柯利斯?阿格利斯

12.“美国德国日本人，在家开会时会摔板凳摔桌子，可是对外都是一个声音”。

13.如果没有合乎心意的沟通方式，那么宁可没有任何沟通。

14.相视无言不是一种尴尬，而是一种心有灵犀的沟通。

15.一个人不断成长的关键是――变态(经常调整自己的心态改变自己的状态

16.一个主管如果只会压制自己，这个叫做怕(怕事;如果只会纠正自己，叫做乱(乱了天下;只会节省自己，叫做贱。伟大的韩非子讲的。

17.喜欢一个人是种感觉，不喜欢一个人却是事实。事实容易解释，感觉却难以言喻。

18."沟通的个基本要素点头微笑倾听回应做笔记";

19.不沟通或是不正确沟通，有时会带来很多的遗憾。

20.沟通心灵的桥是理解，链接心灵的路是信任。

21.梁文道：一个女人一定要有自己过好日子的能力，要有别人没法拿走的东西，这很重要。

22.讲话犹如演奏竖琴：既需要拨弄琴弦奏出音乐，也需要用手按住琴弦不让其出声。——霍姆斯

23.好人就是没有时间去干坏事没有时间去说别人的坏话忙于成长自己没有时间去苛责别人的人

24.谈话，和作文一样，有主题，有腹稿，有层次，有头尾，不可语无伦次。梁实秋

25.用粗茶淡饭养胃，用清新空气洗肺，让灿烂阳光晒背，有空时朋友聚聚会，忘却辗转尘世的累。

26.努力学*，让上司残废。老板绝对不会有错，他是你的老板就不会有错，相信这点不会错。每三个月(星期要检讨自己，诚实的总结，看有没有要改进的地方。要压迫下面的人，其实可以做出来，“都是被逼的”自己。

27.生命基本形态相同，才有沟通的可能。

28.除非你发问，否则你听不到有关你的公司的坏事。听到好消息是容易的，但你须要挖掘才能得到坏消息。小汤玛斯J华生

29.在说话之前，先听；在回应之前，先想；在消费之前，先挣；在退出之前，先试。

30.不愿说理是固执；不会说理是傻瓜；不敢说理是奴隶。德拉蒙德

31.：示弱有助于解决冲突，示弱并不是没有勇气，而是一种沟通的策略。

32.如果希望成为一个善于谈话的人，那就先做一个致意倾听的人。戴尔?卡耐基

33.伟人的五个特质：智力监督力自信主动(积极果决。

34.鼓励自己最好的办法，就是鼓励别人。马克?吐温

35.管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道。——巴纳德

36.为一件过失辩解，往往使这过失显得格外重大，正像用布块缝补一个小小的窟窿眼儿，反而欲盖弥彰一样。——莎士比亚

37.：大多数暴力的根源在于人们忽视彼此的感受与需要，而将冲突归咎于对方。

38."沟通的个要素文字信息有声信息肢体动作文字传达信息声音传达感觉肢体传达态度"

39.可对不少的男女而言，沟通的前提，至少是需要有个可以沟通的人吧。所以，你需要恋爱。

40.放弃一切东西比人们想像的要容易些，困难在于开始。一旦你放弃了某种你原以为是根本的东西，你就会发现你还可以放弃其他东西，以后又有许多其他东西可以放弃。

41.推心置腹的谈话就是心灵的展示。——温·卡维林

42.伟人：克尽本分，把该做的事情做好。

43.：我们总是*惯于站在道德的至高点去评判他人，而事实上，道德更多是用来自律的，而不是强加给别人我们总是*惯于站在道德的至高点去评判他人，而事实上，道德更多是用来自律的，而不是强加给别人。

44."心态不好知识越多越*;心智不一样注意力也不一样";

45.将自己的热忱与经验融入谈话中，是打动人的速简方法，也是必然要件。如果你对自己的话不感兴趣，怎能期望他人感动。——戴尔·卡内基

46.每一个人都知道，聆听对沟通来说是重要的。……但是极少组织会小心聆听它们的员工以及它们的顾客的心声。威廉?尼可尔斯

47.管理就是让大家知道你的规划，理解你的规划，理解你的实施计划和要求，同时让利益联系你我他。

48.人际沟通最忌讳的是一脸死相!

49.一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。——德鲁克

50.刘墉：人在福中不知福，直到有一天苦了，才对比出以前的甜。所以甜中总有苦，福中总有祸的人，最能感受幸福。所以，淡淡的君子之交最能长久，若即若离的爱情最堪回味。

51.最理想的朋友，是气质上互相倾慕，心灵上互相沟通，世界观上互相合拍，事业上目标一致的人。——周汉晖

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孩子和家长沟通的话术

孩子和家长沟通的话术

　　家长首先要注重自身的修养，树立自己的威信。一个不爱学*只顾自己吃喝玩乐的家长，一问三不知的家长，品行恶劣、行为庸俗、自私自利、不孝敬老人的家长是不会培养出好孩子的。以下是小编为大家整理的孩子和家长沟通的话术，希望对大家有所帮助。

　　一、身教重于言教

　　家长首先要注重自身的修养，树立自己的威信。一个不爱学*只顾自己吃喝玩乐的家长，一问三不知的家长，品行恶劣、行为庸俗、自私自利、不孝敬老人的家长是不会培养出好孩子的。

　　二、要注意亲子教育

　　孩子非常在乎父母是否全身心投入关注他们成长，有的父母虽然与孩子常年在一起，但不一定经常沟通。大多数父母都是以忙为理由，忽视亲子教育。父母的亲子教育应走在孩子的生理心理发展的前面，所以父母应全身心地投入孩子的教育，不断学*，提升教子能力，方可赢得孩子的尊重和爱戴。

　　三、营造一种良好的知识环境

　　孩子学*要有一个好的小环境，不求高档，但求氛围，学生学*的时候要避免不必要的家庭闲谈，朋友聚会等等尽量少在家中接待。还有，就是要创造和睦、祥和、稳定的家庭气氛，父母不要经常打架、吵闹，影响了孩子的心理发展。

　　四、无条件信任孩子

　　父母是孩子的第一任老师，更是孩子的终身榜样。孩子身上的优点、缺点、好*惯、坏*惯基本上来自父母和周围环境的熏陶。所以要求孩子做到的，父母首先要做到。对孩子做到最多地欣赏优点，尽量地包容缺点，用放大镜看孩子，要知道世界上没有完美的孩子，再完美的孩子都有自己的缺点的。父母无条件信任自己的孩子是与孩子沟通交流的重要基础。

　　五、多赞美、少批评

　　恰到好处的赞美是父母与孩子沟通的润滑剂。家长对孩子每时每刻的了解、欣赏、赞美、鼓励会增强孩子的自尊、自信。切记：赞美鼓励使孩子进步，批评抱怨使孩子落后。

　　六、纠正孩子的关键性缺点时

　　一定要注意考虑成熟，选择最佳地点和时机 最后请家长们记住以下几句话：教育孩子的前提是了解孩子。赏识才能成功，抱怨导致失败。

　　七、*等相处

　　小明已经5岁了，在家里，父母叫他做事情时常常会这样说，“去把杯子拿来”，“把报纸拿来”，“赶快去弹钢琴”。 虽然有时候小明很愿意去做这些事情，可是每每听到这样的话，反倒没有动力了。

　　点评：“把杯子拿来”和“帮妈妈把杯子拿来”两句话，在**听起来差不多，但孩子的感受却会有很大的不同。孩子虽小，但同样不喜欢命令式口吻，喜欢受人委托。所以，每当父母要求孩子做一件事情时，作为孩子的养育者，如果总是难以忘记自己“教育者”的角色，就会在和孩子沟通时难以保持*等的地位， “你要”、“你应该”、“你不能”等词语会常常挂在嘴边，其结果是家长谈得越多，就越可能说一些不该说的话，这样，孩子就渐渐失去了与家长交流的愿望。

　　八、学会倾听孩子

　　3岁的小新是家里的小皇帝，爷爷奶奶、外公外婆都十分宠爱。小新的爱好是看图画书，等爸妈回来，他就要手舞足蹈地跟父母汇报“读后感”，但由于他说话不清楚、表达吃力，爸爸往往听到一半就看报纸去了，任由小新自说自话。 点评：父母在与孩子沟通时候，往往只顾自己“畅所欲言”，这其实是在堵塞孩子的`耳朵或让他们闭嘴，发展下去就会演变成为最常见的错误――说教。孩子也有渴望交流的愿望，他们也希望自己的话能被好好倾听。 每当孩子跟父母说话时，父母应尽可能放下手头上的事情，全神贯注地听孩子说话，这能让孩子觉得父母很在意听他说话，孩子感到受到尊重和鼓励，会很愿意说出自己心里的感受。

　　九、勿以亲友做对比

　　“你看，隔壁的小涛都会做100以内的加减法了，你还什么都不会，你怎样才能赶上人家啊？”“楼下的那个妮妮实在太不像话了，去年读一年级以来，数学从来没考及格过，将来你可别这样。”读大班的小菲现在最怕听到妈妈提小涛、妮妮，原来大家常常在一块玩，可是自从听了妈妈的唠叨，她都不知道自己还要不要和他们一块玩了。

　　点评：儿童由于抽象思维尚处于发展阶段，所以在告诉孩子什么该做、什么不该做的时候，不要给他们一个笼统的“好孩子”、“坏孩子”的概念，而应该具体和清楚，更多时候还需要一个样本。不过，这个样本最好是从故事书、动画片、文学典籍中寻找，会比较稳妥。父母若是以亲戚朋友为例，恐怕会为自己的孩子将来建立人际关系制造难题；另一方面，父母片面的评价会无形中伤害到其他人。

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夫妻之间的沟通艺术：夫妻吵架忌讳“人格暗杀

　　夫妻之间的沟通艺术：夫妻吵架忌讳“人格暗杀

　　夫妻之间的争执，可能导致爱人对你由爱生恨，这其中的原因一大半都是因为彼此不能协调一致，不能沟通彼此的思想感情。如果你能做到顺着爱人的性情说话，那就会免去许多无谓的吵闹，还能让爱人更爱你。

　　【一句话把人说笑】

　　卡罗的妻子丽莎是个倔强过头的女人，卡罗每次要她做什么事，她总是对着干，而且总是以她自己的意愿干到底，卡罗真拿她没办法。虽然卡罗的朋友常常取笑他怕老婆，但他还是尽量不和丽莎争吵，遇事总让着丽莎。

　　一年一度的秋收来临了，卡罗想邀请朋友们到家里聚聚，玩个痛快，可又担心一旦他向丽莎提出来，丽莎马上会像往常一样宣布绝食。怎么办呢?突然，卡罗的脑子里闪过一个念头……对，就这么干!

　　几天后，卡罗对丽莎说：“收割节眼看就要到了，今年你不要再做任何甜糕，家里太穷，朋友们不会来的。”

　　“穷?你在瞎说什么?”丽莎怒气冲冲地打断了他的话，“我们从来没有像今年这样富有。我不但要做甜糕，而且还要做得又大又好，请朋友们都来吃。”

　　“那你就赶快做吧!”卡罗心中暗暗高兴地喊道，脸上却一副央求的样子。他喃喃地说：“好吧，如果你做了甜糕，就不要做布丁，我们不能太浪费了。”

　　“就要浪费!”丽莎果然中了卡罗的圈套，“我要做布丁，而且是大布丁。”丽莎的腮帮子鼓得圆圆的。

　　卡罗长长地叹了一口气，转了转眼珠，朝丽莎头上泼凉水似的说：“布丁太差劲了，但是如果你做了布丁，叫人吃不了去喂猪，我们可要破产啦!”

　　“喂猪?你想喂猪?”丽莎瞪大了眼睛，挥舞着拳头说，“我立刻叫人把那头大猪杀掉。”

　　“那么。”卡罗装出无可奈何的样子说，“答应我，地窖里那些酒仅仅够我们维持过冬，你就不要拿出来请朋友了，我们对付不了那场面!”

　　丽莎跺着脚说：“你这家伙，疯啦?谁听说过吃猪肉不喝酒?我们不但要有酒，而且还要去买咖啡。”

　　“哦——亲爱的!”卡罗垂头丧气地叹息道，“不管怎样，我自己不喝酒。我不喝，其他人也不会喝。我告诉你，那酒是我们过冬的!”

　　丽莎转脸盯着卡罗，命令似的对他吼道：“你要拿出主人的样子，和朋友们一起把每个酒瓶都喝干。要不，我可对你不客气!”

　　丽莎说完，转过身去就不理睬卡罗了。卡罗装出很驯服的样子，可心里别提有多高兴了。

　　卡罗的妻子倔强而专门同他对着干，而卡罗则掌握了妻子的性格，用激将法使妻子按照自己的意愿去做，终于达到了自己的目的，从而避免了一场争执。

　　【一句话把人说跳】

　　星期天，妻子王红和丈夫都在家。由于工作上有点小麻烦，丈夫最*的情绪比较低落。丈夫最*不顺心，也就没要他帮着做家务。小王收拾小茶几的时候，一不小心把丈夫放在上面的茶杯碰掉在地上摔碎了。偏偏事也凑巧，就在昨天，小王刚打烂了一个杯子，没想到今天又打烂了一个。这套茶具是丈夫一位老同学从欧洲带回来送给他的，做工非常精致，丈夫很珍爱，就是怕被摔烂而小心地收藏着，最*由于心境不佳，才拿出来独自享用的。没想到让妻子两天打烂了两个，丈夫当时脸就长了。

　　小王见丈夫的样子，火也一下子就上来了：“不就是两个杯子吗，看你心疼的，好像我连两个杯子都不值。不要在外面受了气，回来整天把脸色给我看，拿老婆当出气筒算什么英雄好汉，再威风也威风不到哪儿去。真有本事的，也不至于把两个杯子看得比老婆还宝贝。”

　　这下子可算捅了马蜂窝，本来工作中的麻烦已经令丈夫感到痛苦和沮丧，妻子的一番嘲讽挖苦使他觉得这个家也没有什么值得珍惜的了：“嫌我没本事，我就是没本事，你看着办吧。外面有本事的男人多的是，遗憾的是你没那享福的命，只好找我这个没本事的男人做丈夫。”

　　妻子也不示弱：“那也说不准，说不定哪天我就找一个有本事的男人给你看看。”

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沟通经典语录

1、生命基本形态相同，才有沟通的可能。

2、你和那么多人沟通，却唯独不和我沟通。

3、跟人沟通，我亲爱的小书呆子。只有沟通。

4、谈恋爱，能沟通的是感情、不能沟通就偷情。

5、阅读本身已经是沟通，虽然沉默，却很纯粹。

6、我跟你无法沟通，你还是去跟爱因斯坦沟通吧！

7、不沟通或是不正确沟通，有时会带来很多的遗憾。

8、吵架，有时候，是谈论，是沟通。之后，才有信任。

9、相视无言不是一种尴尬，而是一种心有灵犀的沟通。

10、只要想起我们之间的沟通，我们之间从来不存在沟通。

11、如果没有合乎心意的沟通方式，那么宁可没有任何沟通。

12、没有共同语言何来的沟通，想沟通文化水*差别何来的理解。

13、我智商太低理解不了，你太超前了，你还是找爱因斯坦沟通吧。

14、不懂沟通，总是乱来，才会让人怀疑的。工作一定要明确沟通。

15、有时解决某个问题，一个会沟通，懂得沟通的人很重要也很关键！

16、人们想要与别人沟通，但他们无法相互沟通，因为他们没有灵魂。

17、反正要是沟通不成，也不过就是继续误解，等待下一次再来沟通看看。

18、高品质的沟通，应把注意力放在结果上，而不是情绪上，沟通从心开始。

19、我想说的是一种语言的孤独，当语言不具有沟通性时，语言才开始有沟通的可能。

20、如果没有正确的沟通，为对方做再多的事，也是没有用的。一切事需要有正确的沟通方式。

21、有人放弃了治疗，有人放弃了沟通，有人则是这样因为放弃了治疗，所以放弃了沟通。

22、可对不少的男女而言，沟通的前提，至少是需要有个可以沟通的人吧。所以，你需要恋爱。

23、如果二个人，连沟通方式都成问题，所以无需再恋，一定早点分手。沟通也是灵魂的需要。

24、没有沟通交流的爱情婚姻，注定是结束的，没有沟通交流的合作和梦想，注定会是失败的。

25、事情并不是非黑则白，还有很多中间状态；沟通最难，但还是要多沟通；面带微笑，宽容别人。

26、无论你做了多少，没有正确的沟通，别人甚至因为你的不正沟通而受到困扰，那你的功劳减半。

27、看得见交错的存在，听得见想要沟通的话语，而在今天也细细地品味，名为邂逅的那项奇迹。

28、沟通可以消除一切障碍，也可以让各方基本满意，委屈求全，还是皆大欢喜就不是沟通所能界定了。

29、朋友之间的无话不说到无话可说其实距离不大，无话可说不是因为缺乏沟通而是沟通太频繁所导致的。

30、一个人连正面沟通都不能够和你沟通，不要相信他有爱你，他一定另有目的。为了他的工作和表现而已。

31、会跟别人沟通的人很会跟自己沟通，一个人讲话就会影响一个人的未来，鬼谷子一再强调口乃心之门户。

32、商场如战场，沟通很重要。正面沟通更重要，不然为什么要有视频开会了。就知道正面沟通的重要性了。

33、你感觉到隔膜，前提应该是你有沟通的愿望，你对那些你不曾想到要与之沟通的人是不会感觉到隔膜的。

34、世事并不似这样，沟通不是有沟就能通，也许事先被人放了鳄鱼在沟里，就等你涉水而过时对你痛下杀手。

35、无论你做了什么，无论你说了多少，不用对方喜欢的沟通方式与她沟通。就象一切没有发生一样。空的回忆。

36、我讨厌你的沟通方式，可你却玩的很有意思。这叫做沟通误差，我说我的，你说你的，所以人生注定无交集。

37、不正确的沟通方式就是浪费时间和浪费二个人的生命能量。你要浪费就别打扰。我对不正确的沟通方式感到很累。

38、善于沟通，善于交流，且坦诚对待，真诚有礼貌。沟通与交流是一种技巧，需要学*，在实践中不断地总结摸索。

39、工作上不正确沟通，会带来错误的效果和浪费大家的时间。不珍惜时间的人，认为这样不正确沟通也是无所谓的。

40、拐弯抹角让人产生心神不安，你只是和空气在沟通，句子大全你喜欢和空气沟通，你喜欢一个人准备，你喜欢一个人感动自已。

41、你必须要学会如何跟大部分人沟通，融入这个世界你才有机会了解这个世界，学会架起和世界沟通的桥梁，然后回来。

42、拐弯抹角的沟通，与没有沟通过是一样的。不如不要这样做。简单的事偏要整的很复杂。没有一项工作要这样沟通的。

43、我回首前尘往事，犯下重罪的小笨蛋，我想跟他沟通让他明白，但我办不到，那个少年早就不见了，只剩下我垂老之躯。

44、如果不能够正面的沟通，你在别人身边不正确的沟通，是为了什么，别人根本不听，当是狗叫。这样你们的互动有意思吗？

45、在感情里，沟通是特别重要的，沟通和信任有莫大的关系，一定要把对方放*，不管权位高低，挣钱多少，尊重是最基本的爱。

46、不正面沟通，不正确沟通的人，是很难继续合作的。是让人很累的。你自以为你做了很多，因为沟通不当，别人不领情，你恼火。

47、你除了能与谈些工作，而且最好用正面沟通和我亲自沟通和给我办公室的方式让我工作。其他我的私人生活，你是一点权利都没有。

48、我真的不是那么好改变的。虽然我也知道很多，很多事，知道该多沟通沟通才更好。可我更喜欢现在这个状态。我是知道却不想改变。

49、什么都你帮忙交待了，也不考虑我的感受。你是谁啊。能控制我的人生和爱情。你能做的只是支持和帮助。连不正确沟通。你都不用沟通了。

50、朋友、夫妻之间反生冲突无法用语言沟通时，切莫冲动过激，可以尝试用行为沟通，比如：一人出去下馆子，回来对方打包一份可口的饭菜。

51、关于合作，非常需要沟通，不然，为什么需要视频会议呢？这是因为即使不在同一个地方，也需要沟通，需要视频，来达到目标的确定和执行。

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保健品话术语录

1.这一款最适合您了穿上不但显得气质高雅还显得特别英俊。

2.你不影响别人，别人就会影响你。

3.推销产品要针对顾客的心不要针对顾客的头

4.你给人感觉到一种权威和力量的存在!

5.人不能在他的历史中表现出他自己，他在历史中奋斗着露出头角。——泰戈尔

6.要从信任观点故事利益损失利他六个方面，创造让顾客不可思议不可抗拒的营销方案。

7.信赖感大于实力。销售的%都在建立信赖感，%在成交

8.看得出来您非常有女人味，并且非常显年轻

9.成功不是因为快，而是因为有方法。

10.伟人之所以伟大是因为他与别人共处逆境时别人失去了信心他却下决心实现自己的目标

11.不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。

12.客户重视自己说的话，和自己所得出的结论，而不重视被告知的东西。

13.先生您好，您的肩膀真宽阔(或很结实，一看就是男人的肩膀，肯定是能干大事的人，可能肩部有点问题，这是工作劳累造成的，凡是干大事的人，承担的责任也多，但是再忙也要注意身体，有空多来调理一下。

14.一切采购的动因都是因为客户有问题，但是客户有问题未必就会采购。

15.无论什么情况，总会有一个原因造成客户不作出购买承诺。

16.靠山山会倒靠水水会流靠自己永远不倒

17.顾客买的不仅是产品本身，更买产品相应的及额外的服务。成交后，服务才刚刚开始！

18.如果我们想要更多的玫瑰花就必须种植更多的玫瑰树

19.一直关注你，可以跟优秀的你学*吗

20.一流推销员——卖自己；二流推销员——卖服务；三流推销员——卖产品；四流推销员——卖价格。

21.顾客是最好的老师，同行是最好的榜样，市场是最好的学堂。取众人之长，才能长于众人。

22.环境永远不会十全十美消极的人受环境控制积极的人却控制环境

23.你可以选择这样的“三心二意”：信心恒心决心；创意乐意

24.似乎是没有欲求的开端，总是以备受打击而结束。

25.今天您的气质非常好，这段时间看得出来您的运气非常好，和您接触我也粘喜啊

26.理想，能给天下不幸者以欢乐！

27.您看上去真精神/真棒/真漂亮。

28.逆境是人生的摇篮，磨炼是成功的良伴，挫折是英才的乳汁，失败是胜利的基石。

29.挥一挥手，用顺风簇拥你的脚步。微一微笑，用快意激起你的豪情。高考在即，愿你利剑出鞘，心想事成。一路顺风，金榜题名。

30.淡淡的友情很真，淡淡的问候很纯；淡淡的依恋很清，淡淡的孤独很美，淡淡的思念很深，淡淡的祝福最真，送去我淡淡的祝福，愿天天都开心。周一快乐！

31.一生经历一次的青春，目的只是听一次花开的声音，看一次花落的寂然，然后散场，有些话说与不说都是伤害。有些人留与不留都会离开。谁都没有比谁生活的容易。只是有的人呼天抢地，痛不欲生。而有的人，却默默地咬牙，逼自己学会坚强。

32.在挫折中成长，让自己变的更完美！

33.你现在买的不是物有所值而是物超所值

34.客户喜欢向赋予他采购权利的人购买。

35.一个人最大的破产是绝望最大的资产是希望

36.生活态度决定生活方式生活方式取决与消费理念

37.（中年人）如果是一男一女进店（女的长得比较漂亮类型的）要在适当的场合一定要学会赞美男人身边的女人：您给我感觉是一个非常漂亮并且非常有品味而且显年轻的女人，（如果确认是他的爱人：大哥您的福气真的好啊）

38.我知道，中考的日子里，虽然清苦，却很充实。只希望你在记住课本的同时不要忘了我，我会在你背后默默的为你祝福，默默的等待你的佳音！

39.走过了千山万水，我们才慢慢的懂得：没有人喜欢孤独，虽然有时我们不得不孤独；没有人喜欢寂寞，虽然有时我们不得不寂寞，一转身就是一辈子。我们不得不承认，这就是爱情，这就是生活。

40.选对池塘才能钓大鱼，顾客的品质一定要好。你的选择大于努力十倍。如果你为穷人服务，你将变得越来越穷；你可以把自己定位为珠宝店老板，也可以把自己定位为收破铜烂铁的小贩；你服务十个破铜烂铁不如服务一颗钻石。

41.拥有梦想只是一种智力实现梦想才是一种能力

42.看得出您是一个非常细心的人，生活中做您的老公真是幸福

43.当你学会了销售和收钱，你才是销售的入门，但是，更重要的是你会——服务！做到这三点，你不想成功都难！关注微信"销售总监"查看你不知道的销售技巧。

44.没有不对的客户，只有不够好的服务。

45.没有最好的产品，只有最合适的产品。

46.如果顾客是好几个人但是带有小朋友进店，一定要夸他们身边的小朋友：这个小朋友长得不但乖巧可爱，并且十分机灵（如果是男孩要说：长大了一定非常有出息，如果是女孩要说：长大了一定非常漂亮）

47.销售不是卖，而是和客户一起买！

48.没有卖不出的产品，只有卖不出产品的人；没有劈不开的柴，只是斧头不够快；不是市场不景气，只是脑袋不争气

49.销售世界上第一号的产品——不是汽车而是自己在你成功地把自己推销给别人之前你必须百分之百的把自己推销给自己

50.PE PP FBE防腐管 外涂塑内环氧防腐管保温管 石油套管石油天然气输送管托辊管太阳能支架管体育用品管结构管桩管

51.所有的一切事物，都要学会去链接。情感的关系大于利益关系和合作关系，要与顾客有深层次的情感交流。

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艺术美人生感悟百句语录大全

艺术美人生感悟百句语录大全

　　在*时的学*、工作或生活中，我们常常会因为所接触的人和事而备受启迪，想法有时候一闪而过，不如写一篇感悟的文章，及时的记录下来。为了帮助大家掌握感悟的写作方法，下面是小编为大家收集的艺术美人生感悟百句语录大全，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

　　1、与智慧结合的幻想是艺术之母和奇迹之源。

　　2、给艺术的真正力量是融会于伟大情感之中的*凡。

　　3、真正的语言艺术总是朴素的，很生动，几乎是可以感触到的。

　　4、不妨心*气和，慢慢走着瞧也，盖有艺术价值的必然永恒，必然持久，而只有票房价值的，恐怕过了几天你便再也想不起来啦。

　　5、伟大的艺术从来就是最富于装饰价值的。

　　6、艺术乃德行的宝库。

　　7、每当一位艺术家逝去，人类的一些幻想也随之而逝。

　　8、教学的艺术不在于传授本领，而在善于激励唤醒和鼓舞。

　　9、在艺术作品中，最富有意义的部分即是技巧以外的个性。

　　10、艺术是发扬生命的，死神所在的地方就没有艺术。

　　11、自然与美德，受到社会、财产、学问和艺术的侵害。

　　12、我们所能经历的最美好的事情是神秘，它是所有真正的艺术和科学的源泉。

　　13、才能不是天生的，可以任其自便的，而要钻研艺术请教良师，才会成材。

　　14、在各种艺术日臻完美的同时，批评艺术也在以同样的速度发展着。

　　15、古之善歌者有语，谓“当使声中无字，字中有声”。

　　16、荣誉使艺术盛兴，一切有志于钻研的人，无不受着荣誉感的激动。

　　17、劳动是长命百岁的艺术的必要条件之一。

　　18、再没有别的任何艺术或科学，比战争艺术或战争科学更困难的了。

　　19、科学与艺术属于整个世界，在它们面前，民族的障碍都消失了。

　　20、雕刻是凹与凸的艺术，并不是没有光滑润饰的形状。

　　21、真实地表现自然，却仍然充满艺术的美。

　　22、艺术与科学既不同而又互相关联；它们在审美的方面交会。

　　23、你把艺术家放在生活的苦难里，他依然能够找到美。

　　24、建筑学是一门设计空间结构的杰出艺术既有效地发挥空间作用的艺术。

　　25、只有天生的艺术家才能忍受成为一位艺术家所必需付出的艰苦劳动。

　　26、缺乏盛情的艺术家好似没有颜料的画家。

　　27、我觉得学表演，学艺术的人，没有一个不想出名吧。谁都想。

　　28、大艺术家就是那些将个人的想象力强加给全人类的人们。

　　29、智慧的艺术就是懂得该宽容什么的艺术。

　　30、我们必须继承一切优秀的文学艺术遗产。

　　30、一切艺术、宗教都不过是自然的附属物。

　　31、没有科学和艺术，就没有人和人的生活。

　　32、与智慧结合的幻想是艺术之母和奇迹之源。

　　33、艺术家气质是一种折磨业余爱好者的疾病。

　　34、智者的坚定不过是把焦虑深藏于心的艺术。

　　35、在艺术**的同时，思想也四处获得**。

　　1、含泪播种的人，一定能含笑收获。

　　2、生命无所谓对错，只是一种选择。

　　3、切勿贪意外之财，知足者人心常乐。

　　4、若能一切随他去，便是世间自在人。

　　5、退一步天高地阔，让三分心*气和。

　　6、我明知道结果、但还是输给你我的不甘心。

　　7、越是熟悉你的人，越知道捅哪里会让你痛。

　　8、过错是暂时的遗憾，而错过则是永远的遗憾！

　　9、哭，并不是因为脆弱，而是因为坚强得太久。

　　10、钱象水一样，没有一点会渴死，多了会被淹死。

　　11、酸甜苦辣是生命的富有，赤橙黄绿是人生的斑斓。

　　12、择善人而交，择善书而读，择善言而听，择善行而从。

　　13、俗话说：身体是革命的本钱，到了哪一代这都是名言。

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艺术节标语 关于艺术节的标语

1、民族风韵，共展乾坤，舞出艺术，唱出国风。

2、艺术之风，吹吹吹，吹遍校园每个角落；艺术之雨，洒洒洒，洒进每个学生心窝。

3、艺术舞台，发扬自信，张弛自我；艺术天地，五彩缤纷，再创辉煌。

4、美丽的艺术出于你美丽的心灵。

5、发挥艺术教养，提高文化素质。

6、书海承载艺术梦墨香熏遍学子心。

7、我的舞台我展示，我的空间我相信。

8、迎奥运走向艺术殿堂，促发展探寻文化内涵。

9、艺术魅力，炫我风采；开心无限，勇往直前；超越自我，志在必得。

10、艺术的精彩靠大家，我们的节目更精彩。

11、放飞艺术梦想，享受生命情趣；展示知识才华，创建特色学校。

12、立中国风，树民族韵。

13、展示自我，展示技能。

14、艺术大舞台，大家一起来，劲歌加热舞，展现新自我，

15、全面推进素质教育，巩固文化艺术教育成果。

16、插上自由的翅膀，在艺术的天空中遨翔。

17、艺术交流增友谊，文化沟通展风采。

18、我们爱艺术，懂得欣赏；我们懂艺术，积极争取；我们演艺术，超越自我。

19、全面发展，用知识和智慧谱写生命的新歌；彰显特色，以创新与艺术丰富心灵的海洋。

20、艺术之乐，展现自我梦想！

21、文字与音符同舞，文化与艺术共鸣。

22、以人为本，文化的驿站在心灵里永存；弘扬个性，艺术的旋律在生命中长鸣。

23、学文化武装头脑，练艺术丰富人生。

24、舞动青春，增进友谊；构建和谐，共谋发展。

25、艺术人生，艺术校园。

26、艺术之美，展现自我风采。

27、办佳节诚迎八方宾朋，谈合作谋求发展共赢。

28、科技畅想未来，文化丰富心灵；艺术点缀生活，激情点燃希望。

29、艺术舞台我做主，展现风采显个性。

30、展示才艺的舞台，完善自我的机会。

31、闪亮师生艺术风采，创建艺术特色学校。

32、活力青春，展现自我。

33、有艺术的世界最美好。

34、艺术美，才是真的美。

35、艺术舞台，飞扬自信，张弛自我。

36、创艺术书香外校，扬课堂改革之风。

37、人因知识而聪慧，因艺术而高贵。

38、我的舞台我主宰，胜利属于你和我。

39、文化凝聚力量，校园成就希望。

40、扬起自信风帆，驶向成功彼岸。

41、青春属于我们，舞台属于我们，艺术属于我们，

42、让艺术之风吹拂你我心灵，让艺术之彩点缀你我生活，让我们走进艺术的海洋。

43、踏入学校舞台，享尽艺术风采。

44、文艺大舞台欢迎你到来，文艺大舞台展我新风采；

45、用艺术点缀我们的生活，让文化丰富我们的心灵。

46、迈向精彩艺术人生，绽放校园文化魅力。

47、校园大舞台，大家一起来；师生共参与，展我新风采。

48、用艺术点缀生活，让文化丰富心灵。

49、浓缩校园文化精华，唱响异域艺术神韵。

50、艺术便是唯美，唯美成就艺术。

51、放飞你我梦想，展示你我风采。

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