心情说说挂电话说说

超甜情话：才挂了电话，又开始想你的声音

　　1、你一定很想他，一定很想联系他，一定还在等着他回到你身边，但他不爱你，就是你要逼自己放下的理由，毕竟人生的路还很长。

　　2、遇到你，才知道自己也是一个幸运的孩子，一个那么高大的你，一手就可以揽我入怀，一个那么强势的你，让我心甘情愿听你的话。

　　3、不要问我为什么会喜欢你，也不要问我会喜欢你多久。因为遇见你的时候，从来没想过会喜欢你，爱上你的以后，从没想过再爱其他人。

　　4、其实我并不害怕暂时的分开，如果好的爱情需要绕一大圈后再回来，到那时我也可以笑着拥抱你说：你看，你还是我的。

　　5、还是很想主动去联系你，可热情这东西，毕竟很脆弱，一旦被忽略了几次后，就在也提不起来了，

　　6、满心向你，却只字不提，你知道就知道，不知道就算了，口里的爱不及心里的千分之一。

　　7、不用担心单身的状态，努力做好自己，他或者她一定会在你最意想不到的时刻出现在你身旁。

　　8、才挂了电话，又开始想你的声音，这便是异地恋的夜晚，愿我们无畏距离，逾越时间终修成果，用孤单的青春，换无悔的白头。

　　9、我很期待和你的未来是，每天回到家，打开门，*惯性的喊一句，老婆，我回来了。

　　10、总是希望第一时间把开心的事告诉你，不开心的也告诉你，虽然隔着距离，但还是忍不住和你分享彼此生活的点点滴滴。

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被挂电话的感觉难过的说说

　　1、不喜欢冷战不喜欢被挂电话我讨厌这种感觉。

　　2、我发誓，最讨厌的就是突然被挂电话！永远都不会*惯这种感觉！！​

　　3、草草的结束通话被挂电话的那一下震动我感觉自己像是在冰窖里我想向你伸出手可是你却转身走掉了​。

　　4、最怕听到的声音是，被挂电话的震动声，感觉心都颤了。​

　　5、点外卖，被挂电话之后就莫名其妙的感觉被抛弃了一样，想哭。

　　6、最讨厌被挂电话的感觉，你到底做了什么？​

　　7、今晚被挂电话的最后一丝想法是，恐怕我们应该分手了吧，不要这样了，好烦，没有恋爱，还一直被别人推开的感觉真不好！​

　　8、话没说完就被挂电话的感觉真的很不爽。就算你是领导也得有基本礼貌吧！！​

　　9、圆通是要倒闭了嘛……转人工服务就被挂电话？莫名其妙把我快递显示已签收结果我又没收到，电话也打不到，在线人工服务也没人理

　　10、真的真的很讨厌被挂电话的感觉，比吵架都难受一万倍​。

　　11、没等人说完话就挂电话真的很不礼貌，不论身份职位。啪的一下突然被挂电话，心就会咯噔一下，那种感觉超级不舒服。​

　　12、话还没说完嘟就被挂电话的感觉真是糟糕透了​。

　　13、昨天加班到十点多，部门一个人都没了，才从公司走出来。可能因为叠加了感冒，大姨妈，没吃晚饭，睡眠不足，电脑坏了，被挂电话，感觉要向负能量势力低头了。

　　14、被挂电话的感觉很不爽，原本的好心情瞬间消失了。​

　　15、回国只要一去办个事就特别容易气炸，直接被挂电话，说自己忙没时间理你，爱来不来这种。不办事还好一办事立刻感觉到世界多么弱肉强食！​

　　16、我有一个问题，被删好友那种感觉难受，还是被挂电话的感觉难受，感觉无法决出胜负了。​

　　17、我讨厌被挂电话的感觉，又恰巧我是个销售。​

　　18、因为我不肯去运动。他冷冷的说，那你就在家等我吧。他晚上回来，却不回家。反复被挂电话之后，感觉心都凉了。一个家，没有你又怎么算是家呢。​

　　19、每次被挂电话都感觉像被一个人留在家。

　　20、疯了、疯了……被挂电话的感觉真心不爽……好吧，只能承认自己处事方式不对……​

　　21、拒绝滴滴加钱被挂电话拒载，冲动的差评投诉后无果，理性的分析下小城的经济滞后和读书无用的道理，嗯，，还是很气

　　22、这个电话最后，我们都不开心，所以它的意义是什么……被挂电话的时候感觉自己被全世界都抛弃了……​

　　23、被挂电话的感觉有点儿。。。尴尬。就想再多说一句，我今天说了很多话，很开心，晚安。可惜没有机会。好吧(∩_∩)我无权干涉的事情真的很多。

　　24、额，不知道发生啥了，就是莫名其妙的被挂电话，原因是什么都不清楚。这种莫名其妙的感觉非常不爽。

　　25、本来本来就超级困了然后一大早被电话活活吓醒结果还被挂电话这种感觉真的是日了狗了好吗？

　　26、从一开始就说过不喜欢被挂电话，挂视频，但是多少次了呢，所以现在是我已经告诉或者表现出了不高兴，也不会被哄或者解释了，真是越来越棒。

　　27、为什么全世界都接到了李泽言电话？？？而我秒接只是喂了一声就被挂电话了？？？？那么我又做错了什么呢？？

　　28、真的，再和好我就是宇宙第一无敌超级大*！死也不要和这个人在一起了，真的死也不要让我和这个人在一起了，被挂电话的感觉没人比我更清楚有多让人恼火。​

　　29、以前特别讨厌被挂电话，我一定要先挂，我妈也是，所以我每次跟我妈打电话一定不超过三分钟。​

　　30、每天被挂电话，积攒了好多负能量。冬天大汗淋漓的感觉也挺好的，释放并且满足。你可以更努力一点的，不做玻璃心。哈哈，放一张旧照片，绝对只是偶然。​

　　31、特么的一个上午打电话都被喷，被挂电话，感觉在打下去，我就控制不住自己要和她们对骂了，要疯了。

　　32、临下班原本想完成这个任务，结果不是被挂电话，就是被教训，这都什么鬼，说好的联合攻关单位，我怎么感觉快成给上级汇报了。

　　33、听着别人一遍遍的挂电话，门外的敲门声也一直在响，只为问一句话在门外站了一个多小时，听着自己的电话被挂是什么感觉。

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男人先挂电话就不爱吗 为什么让对方先挂电话

很多女孩发现，男朋友特别喜欢挂自己的电话。那么男人先挂电话就不爱吗?为什么让对方先挂电话?下面小编将为大家解答!

我是一般不先挂别人的电话，其实这是一种*惯而已，单方面不能说明他爱不爱你，你可以就这个问题测试他在不在乎你，你可以跟他说你不要先挂我电话好不好，我不*惯等等，以后你看他怎么做就知道了，但不是针对所有人的，有些人那有个性不好就的。

恋爱中的男女如果不在一起，那么打电话是很经常的事情，经常电话一打就好几个小时，真心爱你的男人总是不愿意挂你电话，等到非挂不可的时候，就会让你先挂断电话。对他来说，他不想让你听到那种挂掉的嘟嘟声，他更愿意静静地等你挂断，就像完成一桩任务一样守护。女*会到是体贴，是关心，会在这一过程中感受到满满的幸福。

爱一个人，不需要太多语言。有时候，观察他的小动作，就知道对方爱不爱你。

对感情而言被挂电话的一方，无论对方是有意还是无意都会有一种失落感。

抛开感情不谈，先让对方挂电话也是尊重对方的表现。

男人对于女人更要从这些细节表现出自己的修养。

男孩越有能力越女孩越喜欢，关键是怎样展现出来。打电话的情况下，笔者曾经做过的事情就是给她的电脑偷偷装上一个软件，设定好运行的时间，然后等到时间快到的时候，打电话给她，让她打开电脑，然后闭上眼睛，数到三秒睁开，发现整个屏幕都是玫瑰花。这就是你对她的世界的控制能力，这样她就觉得你无处不在，非常有安全感。

想要在女孩子心中塑造一个白马王子的形象，你最好从发短信开始。因为短信里包含的信息是非常少的，她会根据少有的信息去想象你的形象，因此她所认识到的你多半是她自己的想象，那种想象要比真实的你更完美。这样你就赢得了机会和时间。等到交流了一段时间，觉得彼此比较亲密了，再打电话。这就是在打电话之前所做的铺垫。

幽默肯定不是讲笑话，只有没有幽默细胞的人才会讲笑话，对于幽默的人来说，幽默就是一种*惯，不把别人逗乐，自己都不*惯了。跟女孩子打电话比较忌讳的就是说这句话：我给你讲个笑话吧。所以你千万不要讲。想要变得幽默一点就得懂点心理学。心理学上最早研究幽默的是弗洛伊德，他认为压抑是幽默的前提，后来的研究证明了这一点。为了让你的幽默让别人笑，你就要在抖出包袱之前制造紧张氛围，或者严肃的氛围，这就是一个压抑的过程，然后突然打破严肃。在我们实验室里曾经就是这样制造幽默，给报名参加实验的人一个通知单，告诉他们说，他们将要给老鼠抽血，并且老鼠可能会咬人;另一部分人被告知说老鼠不会咬人，并且有防护手套可以带。等到真正实验的这天，这些人看到笼子里的老鼠只是一个玩具老鼠的时候，那些被告知老鼠会咬人的人哈哈笑了，但是另一部分人没有。

也许你需要具有一点表演技能了。当谈到一些敏感的性问题或者其他敏感问题，如果你能表现出一点害羞，女孩子就会认为你的人品不错。实际上心理学家也调查了女孩子最喜欢那些男孩子，那些害羞一点的男孩子最受人欢迎奥。当然，害羞要适当的，如果你过于害羞，对什么敏感问题都避而不谈，那么你多半会被对方给一个差评。

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电话营销话术

电话营销话术

　　电话营销是通过使用电话，来实现有计划、有组织并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护老顾客等市场行为的手法，下面是小编整理的电话营销话术，欢迎阅览。

　　话术1

　　x经理，我们的产品资料都是经过专家研究后精心设计的方案，必须配合相应的说明，必要时需要针对不同客户的不同情况加以修改，也就是说需要量体裁衣。所以最好是星期一或者星期二的时候，我亲自过去一趟，您看这两天您哪天更方便?

　　话术2

　　x经理，我很乐意这样做。但是这些材料只有在与您个人需求相符合时才有用，而且具体细节性问题，我们也必须面谈才能说清楚。请问您明天或者后天哪天有时间?我可以去拜访您。

　　话术3

　　好的，没问题，这些资料一定会对您有帮助的，我今天下午正好到您公司附*办事，可以把资料直接带到您办公室，您看您几点方便?

　　话术4

　　好!我把资料寄过去。不过您每天要处理那么多事情，怎么会有时间去研究这些枯燥的资料，而且里面一些细节只有当面向您说明才会更清楚。您看这样好吗，我刚好要到您公司附*办事，顺便把资料给您带过去，针对一些特殊的地方再向您做些解释，您就可以很清楚地了解这些内容了。您不会马上走吧?

　　话术需知

　　1、给客户打电话是为了达到面谈的目的，如果客户只是要求寄资料，通常表明他对我们的产品不是非常感兴趣。这时，销售人员可以进一步争取见面的机会，根据实际情况找出合适的拒绝理由，告诉客户只有面对面的图文解说，才能将产品介绍清楚，例如：“我们的产品资料都是经过专家研究后精心设计的方案，必须配合相应的说明，必要时需要针对不同客户的不同情况加以修改，也就是说需要量体裁衣。”

　　2、如果客户坚持要求寄资料，那么在寄完资料后的较短时间内，一定要再次打电话给客户提出约见请求。

　　因为，不管客户是在敷衍还是真的需要资料，都有可能因为工作繁忙而忘记我们产品的事情，而且客户很少会主动打电话约销售人员进行商谈。

　　最有效成交电话营销技巧话术

　　话术一：“不景气”成交法

　　当顾客谈到最*的市场不景气，可能导致他们不会做出购买决策时，你怎么办？

　　电话销售员话术：

　　xx先生（小姐），多年前我学到一个人生的真理，成功者购买时别人都在抛售，当别人都在买进时他们却卖出。

　　最*很多人都谈到市场不景气，而在我们公司，我们决定不让不景气来困扰我们，你知道为什么吗？

　　因为现在拥有财富的人，大部份都是在不景气的时候建立了他们事业的基础。他们看到的是长期的机会，而不是短期的挑战。所以他们做出购买决策而成功了。当然他们也必须要做这样的决定。

　　xx先生（小姐），你现在也有相同的机会做出相同的决定，你愿意吗？

　　话术二：“我要考虑一下”成交法

　　当顾客说他要考虑一下时，我们该怎么说？

　　电话销售员话术：

　　xx先生（小姐），很明显的，你不会花时间考虑这个产品，除非你对我们的产品真的感兴趣，对吗？

　　我的意思是：你告诉我要考虑一下，该不会是只为了躲开我，是吗？

　　因此我可以假设你真的会考虑一下这个事情，对吗？可不可以让我了解一下，你要考虑一下的到底是什么呢？是产品品质，还是售后服务，还是我刚才到底漏讲了什么？xx先生（小姐），老实说会不会因为钱的问题呢？

　　话术三：“不在预算内”成交法

　　当顾客（决策人）以他们公司没有足够预算为借口，准备拖延成交或压价，你怎么办？

　　电话销售员话术：

　　xx经理，我完全理解你所说的，一个管理完善的公司都必须仔细地编制预算。

　　预算是引导一个公司达成目标的工具，但工具通常本身需要具备有弹性，你说是吗？

　　假如今天我们讨论的这项产品能帮你的公司拥有长期的竞争力或带来直接利润的话，作为一个公司的决策者，xx经理，在这种情况下，你是愿意让预算来控制你呢，还是由您自己来主控预算？

　　电话销售话术四：“鲍威尔”成交法

　　当顾客喜欢某个产品，但*惯拖延做出购买决定时，我们怎么办？

　　电话销售员话术：

　　美国国务卿鲍威尔说过，他说拖延一项决定比不做决定或做错误的决定，让美国损失更大。

　　现在我们讨论的不就是一项决定吗？

　　假如你说“是”，那会如何？

　　假如你说“不是”，没有任何事情会改变，明天将会跟今天一样。

　　假如你今天说“是”，这是你即将得到的好处：1、……2、……3、……

　　显然说好比说不好更有好处，你说是吗？

　　话术五：“杀价顾客”成交法

　　当顾客*惯于对你的优质产品进行杀价时，你怎么办？

　　电话销售员话术：

　　xx先生（小姐），我理解你的这种想法，一般顾客在选择一样产品时，他会注意三件事：

　　1、产品的品质；

　　2、优良的售后服务；

　　3、最低的价格。

　　但现实中，我从来没有见过一家公司能同时提供最优秀的'品质、最优良的售后服务、最低的价格给顾客。

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电话的历史

电话的历史

　　历史是书面文件中描述的过去及其研究。在书面记录之前发生的事件被视为史前史。下面是小编为大家收集的电话的历史，仅供参考，大家一起来看看吧。

　　每次当你拿起电话听筒打电话，发传真，或发调制解调器信息时，你就进人了非常复杂的巨大网络。覆盖全球的通信网是惊人的。很难想像每天有多少次电话在这网络上打来打去。一个系统被不同国家和水域的不同系统“分割”，它是如何运行的呢？一次电话是如何通向在你的城市、你的国家或另一国家中的某个人的呢？

　　在早期电话史上，打电话的人拿起电话听筒，摇动曲柄，与接线员联系。一位本地接线员的声音从本地交换台来到线上，说“请报号码”，然后他把你同你试图通话的对方连接起来。如今，这一过程由于有了各种不同的转换和送达通话的方法而如雨后春笋般地迅速发展。包含着线性规划的各种复杂类型，以及有关的二进制和二进编码的数学，已脱离了潜在的不稳固地位而成为有意义的东西。

　　你的声音是如何行进的？你的声音产生声波，在听筒中转换成电信号。今天，这些电脉冲可以用许多不同的方法传递和转换。它们可以变成激光信号，然后沿光纤电缆传递；它们可以转换成无线电信号，然后利用无线电或微波线路在一个国家内从一座塔传送到另一座塔；或者它们可以仍旧作为电信号沿着电话线传送。在美国，大部分电话都是由自动交换系统接通的。现在电子交换系统是最快的。这系统有一个程序，这程序包含电话运行的所有方面所需的信息，并且时刻在了解哪些电话正在使用，哪些通道是可用的。通话可以由不同频率的电流传送，或转换成数字信号。这两种方法都使多重通话可以沿同一些电线传送。最新式的系统把通话转换成数字信号，然后再用二进制数列编码。于是各个通话可以沿着线路以特定的次序“同时行进，直到它们被译码而到达各自的目的地。

　　打电话时，电话系统选择最佳通话途径，并发出一连串指令，以接通线路。整个过程只需几分之一秒。通话线路最好是直接通向对方的──从节省距离和时间的观点看来，这是人们所期望的。但是如果直接线路正在为别的通话服务，新的通话就必须沿其他线路中最好的一条进行。这正是需要用到线性规划的地方。我们把电话线路问题当作一个有几百万个面的复杂几何立体形来看。每个顶点代表一个可能的解。问题是要找出最优解，而不必计算每一个解。1947年。数学家乔治B．丹齐克研究出了求解复杂线性规射问题的单纯形法。单纯形法实质上是沿着那立体的棱进行，依次检查每一隅角，并总是向着最优解前进。当可能解的数目不超过15000～20000时，这方法能有效地求得解答。1984年，数学家纳伦德拉。卡马卡发现一种方法，它使求解很麻烦的线性规划问题例如长距离电话最优通话线路问题所需的'时间大为缩短。卡马卡算法采取了一条通过那立体内部的捷径。在选择了一个任意内点之后，这算法使整个结构变形．以把问题改造得使所选择的点正好在那立体的中心。下一步是朝着最优解的方向找到一个新的点，再将结构变形，又使新点位于中心。必须进行变形，否则那些看来能给出最优改进的方向都是虚假的。这些重复的变换以射影几何的概念为基础，很快便能得到最优解。

　　今天，古老的电话敬语“请报号码”具有双重的意义。曾经是简单的拿起电话听筒打电话的过程，现在却要使一个依着数学的庞大而复杂的网络运作起来。

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北京社保中心电话

北京社保中心电话

　　北京及全国社保中心都有一个统一热线电话，号码为12333。全国各地均可拨打此号码，咨询社保的有关事宜下面是CN人才网小编整理的北京社保中心电话，欢迎阅读，仅供参考！

　　北京市社保机构一览

　　东城区社保中心 东城区交道口南大街27号 84038437 东城社保84038437，东城医保84038472、84039261

　　西城区社保中心 西直门南小街20号 66206069

　　崇文区社保中心 北京市崇文区珠市口东大街16号（大都市街南七楼） 67074643、67074649

　　宣武区社保中心 宣武区南菜园街51号 83975643

　　朝阳区社保中心 朝阳区十里堡北区一号楼 85820091、85823090

　　海淀区社保中心 海淀区新街口外大街1号 82071188

　　丰台区社保中心 北京西站南路168号 （丽泽雅园小区北面） 63258051

　　石景山区社保中心 石景山区杨庄路66号 已更改为68872666

　　门头沟区社保中心 新桥南大街13号 69836447

　　房山区社保中心 良乡西路5号 89367034

　　通州区社保中心 通州区运河东大街85号 81537046

　　*谷区社保中心 *谷镇府前西街9号 69964901

　　昌*区社保中心 东环路南段退休职工活动站院内 69723166

　　怀柔区社保中心 怀柔区开放路86号 总机89686060转2002

　　顺义区社保中心 顺义区府前东街6号社保局院内 89446599

　　延庆县社保中心 高塔路60号新城服务楼东一楼 69172590

　　密云县社保中心 密云新西路32号甲 69044210

　　大兴区社保中心 大兴区兴丰南大街54号 69224507

　　北京市经济技术开发区社保中心 开发区宏达北路10号万源商务中心302室 6788145

　　北京市人力资源和社保保障局（北京社保中心）电话：12333

　　一、社会保险是国家举办的公益性的社会保障。

　　1、国家发展社会保险事业，建立社会保险制度，使劳动者在年老、患病、工伤、失业、生育等情况下获得帮助和补偿。

　　2、用人单位和劳动者必须依法参加社会保险，缴纳社会保险费。

　　二、社会保险险种：

　　1、养老保险；

　　2、失业保险；

　　3、医疗保险；

　　4、工伤保险；

　　5、生育保险。

　　三、缴费基数：

　　用人单位和劳动者共同缴纳社会保险费，以劳动者所在省份上一年度全省在岗职工月*均工资的60%—300%（有的.地方是40%—300%）为缴费基数，按月缴纳。

　　四、单位参保的险种和缴费比例：

　　1、养老保险费：单位缴纳20%，个人缴纳8%。

　　2、失业保险费：单位缴纳1%，个人缴纳0.2%。

　　3、医疗保险费：单位缴纳10%，个人缴纳2+3%。

　　4、工伤保险费：单位缴纳，个人不缴纳。

　　5、生育保险费：单位缴纳，个人不缴纳。

　　五、个人参保的险种和缴费比例：

　　1、养老保险费：个人缴纳20%。

　　2、医疗保险费：个人缴纳5%。

　　3、生育保险费：个人缴纳1%（部分地区）。

　　六、退休领取社保养老金的2个条件：

　　1、参保人的时间缴费年限达到15年；

　　2、参保人达到法定退休年龄（达到退休年龄而缴费年限不足的，继续缴费直至缴足方可退休）。

　　七、现行法定退休年龄：

　　1、女：单位参保的工人50岁；管理人员55岁。

　　2、男：一律60岁。不分工人，管理人员，单位参保，个人参保。

　　3、从事井下、高空、高温、特别繁重体力劳动或者其他有害身体健康工作的工人，常年在海拔3500米以上高原地区和常年在摄氏零度以下的冷库、生产车间等低温场所工作的工人，可以提前退休（女工人45岁，男工人55岁）。

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UU网络电话

UU网络电话

　　UU网络电话又称为VOIP电话,是通过互联网直接拨打对方的固定电话和手机,包括国内长途和国际长途。下面是小编带来的UU网络电话相关内容，希望对你有帮助。

　　UU网络电话简介：

　　《UU网络电话》网络电话又称为VOIP电话，是通过互联网直接拨打对方的固定电话和手机，包括国内长途和国际长途。

　　UU是国内著名的手机网络电话品牌，集当前最先进技术研发，品质卓越，高清音质，话费低廉。

　　口碑同类产品中排名第一。

　　uucall网络电话，现在叫云话，可以在电脑上用，也有安卓版的，手机上也能用，如果电话较多，长途较多，比较适用，资费最多每分钟1毛，充值多的话还会更便宜，可能低至6分，全国通用

　　UU电话好处：

　　1、便宜,不分长、短途，每分钟0。

　　15元，包月才0。

　　05元/分钟;2、每月15日夜间免费打;3、基本上你每次充钱都会送话费;新用户开通，充100送220元通话时的坏处：

　　1、连通电话的时候有点慢，如遇到忙的节日，如春节，会连通不了，说网络忙。

　　2、用到最后我才知道：原来分基本话费和赠送话费的，开始不在意这个，但是现在我将基本话费用完了，多余的赠送话费不能再用的，现在还有100赠送话费没有用完……UU电话不会显示你本来的.手机号码的;注意：UU电话要用手机在网上下载一个“UU电话软件”才能使用，并且手机必须开通GPRS流量服务。

　　如果你还是打算用UU电话，建议你先下载UU电话软件再充值话费。

　　电话原理网络电话通过把语音信号经过数字化处理、压缩编码打包、透过网络传输、然后解压、把数字信号还原成声音，让通话对方听到。

　　话音从源端到达目的端的基本过程是：

　　声电转换：通过压电陶瓷等类似装置将声波变换为电信号量化采样：

　　将模拟电信号按照某种采样方法(比如脉冲编码调制，即PCM)转换成数字信号封包：

　　将一定时长的数字化之后的语音信号组合为一帧，随后，按照国际电联(ITU-T)的标准，这些话音帧被封装到一个RTP(即实时传输协议，Realtime Transport Protocol)报文中，并被进一步封装到UDP报文和IP报文中。

　　传输：IP报文在IP网络由源端传递到目的端，去抖动：去除因封包在网络中传输速度不均匀所造成的抖动音、拆包 电声转换、一个完整的、可以大规模商用运营的IP电话系统包括如下一些技术(暂不完全)：

　　寻址话音编解码，回声消除和回声抑制、传输、IP报文时延控制功能，去抖动，IP报文的去抖动(de-jitter)功能语音网关:使普通电话能够通过网络进行通话的电子设备;

　　根据使用电话的部数有一口语音网关，两口语音网关，四口语音网关，八口语音网关等。

　　网关参数

　　◆支持协议：MGCPSIP协议◆语音编码：G.

　　711，G723.

　　1，G.

　　729A◆ 支持众方多点Freelink(TM)技术◆支持PPP/PPPoE，DNS、DHCP协议◆具有PBX的基本功能：遇忙转接、飞线、转接、等◆具有逃生功能，当断网、断电后VoIP线路会自动跳至PSTN线路。

　　◆支持802.

　　1Q/1pVLAN和语音优先◆支持静音抑制、检测，回声抑制、舒适噪音产生，丢包补偿、增益控制◆支持DTMF收发号

　　安全问题

　　随着网络电话的使用量的不断增加，网络电话安全问题也日益突显。

　　安全是网络电话的必要并且重要的组成部分之一。

　　如何保护网络电话的语音信息的隐私，成为网络电话向前发展需要克服的问题。

　　网络电话加密是保障网络电话安全的技术手段，IPSec，安全实时传输协议SRTP以及虚拟专用网络。

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接电话礼仪

接电话礼仪

　　礼仪，礼节和仪式。如礼仪周到、外交礼仪。以下是小编精心整理的接电话礼仪，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

　　对接待人员而言，接电话的机会往往比实际接待客人的机会还高。因此必须熟悉接电话的技巧。

　　1、尽早拿起话筒，最好不让电话响超过三声。万一超过，应该先说一声“抱歉，让您久等了！”

　　2、确认对方身分。最好复诵一次“您是xx公司的xxx，是吗？”左手持听筒，右手随时笔记，听不清楚时请对方再说一次。

　　3、打招呼。确认对方身分后，可以说，“谢谢您经常照顾”向客人致意和打招呼。

　　4、传达。对方如指名听电话，先说声“您稍等一下。”立即呼唤被指名的人。

　　5、问对方来电用意，并记下备忘录。

　　6、复诵对方交待事项的内容，确认无误。

　　7、结束时的问候。先说谢谢，听到对方挂话筒时才挂上话筒。

　　8、立即处理客人交待等事项。

　　电话中的'应对话术

　　刚入职场的人一定得先学会听电话的技巧。如果听到电话响，却迟迟不敢出手去接，接下来的工作也会很辛苦。

　　说电话时，必须掌握以下三个重点：

　　1、对应时款具备诚意。

　　2、注意说话方式。如正确的发音、音量比*常稍低，太大声可能会让对方耳朵难受。

　　3、内容简洁。除必要的招呼，尽量长话短说，如需花时间解说，应先询问对方是否方便，或以后再打。

　　以上三点如能遵守，加上经验累积，很快就能熟悉电话技巧。行有余力时，再注意以下两项重点：

　　1、能在电话中告诉客人，到公司最简单的路径；这需要*常花点功夫了解交通状况。

　　2、对打错电话者的应对。每个人都有可能成为公司的客户，因此确认对方播错号码时，也不要立刻挂掉，尽量留给对方好印象。

　　公私分明

　　将工作时间与非工作时间分开，本来就是社会上的常识，因为领了薪水，就得付出对等的劳动力和时间。

　　如果在工作时间内，非得做私人的事不可，必须先取得上司的准许。如果事情真的很重要，相信上司也不会为难你。但是如果是可以利用上班以外时间做的事，就不应该用上班时间来做。

　　另外还得留意，不要在工作中打私人电话，或于非上班时段，使用公司电话打私人电话。如果工作时间内接到外面打来的私人电话，则应该长话短说。

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电话沟通技巧

电话沟通技巧

　　电话沟通的技巧有哪些？掌握一定的电话沟通技巧，能让你在职场更加顺利。那么打电话有什么沟通的技巧呢？下面是小编带来的电话沟通技巧，希望对你有帮助。

　　1、讲电话的基本原则

　　当我们说“紧急求助请拨打‘110’”的时候，我们会把“110”念成“幺幺零”，而不是“一一零”。就像日常生活中，我们报自己的手机号码，大部分人也会把“1”读成“幺”。这是为什么呢？

　　实际上这种叫法是一种军事用语。我们可能都能猜到，数字在部队使用非常广泛。比如炮兵*时训练和作战都会用到数字：方向多少？距离多少？坐标多少？那这时候肯定会使用*数字。但是军队里面的人来自祖国各地，尽管要求大家讲普通话，但是难免还是会有人有口音。如果*时我们听错问题倒是不大，可是如果是作战的时候听错，有可能会造成非常严重的后果，保不齐会给自己炸了，所以为了避免这种情况，大家就把容易听错的数字改成了这样：1（幺）、2（两）、7（拐）、9（勾）、0（洞），3、4、5、6、8读音未改。

　　打电话报数字的时候，我们利用了这个军事用语，把“1”读成“幺”，客观上提高了我们沟通数字时的正确率。打电话只闻其声，未见其人，把字听错非常常见，还容易漏听某些内容，而且因为缺乏视觉线索和反馈，整个对话感觉没有那么直接。正是因为电话沟通有以上的缺点，所以今天我们学*一些电话沟通技巧是非常必要的。

　　为了达成良好的电话沟通效果，《沟通圣经》认为，讲电话应该做到以下6点：①简短、②礼貌、③随机应变、④发音清晰、⑤语速缓慢，⑥尽量设法给对方留下好印象！

　　2、电话里如何给对方留下好印象

　　前5点不必多讲，我们来说说第六点，这可能也是很多人关心的问题，即：如何通过电话给对方留下好印象！下面是书里提到的几种很有效的方法：

　　作为讲话者，我们可以做到下面几件事：

　　讲电话时，对方看不到你，所以你想用多少肢体语言，就用多少肢体语言。

　　把注意力放在你说的话以及对方说的话上。

　　用面部表情表达正面的情绪。如果你微笑，你的声音也会微笑。

　　放松。放松肌肉，呼吸*缓。身体的紧绷会直接传达到声音里，为你留下不好的.印象。

　　不要使用专业术语（公司行话或专业用语），对方可能听不懂。

　　避免表里不一的陈腔滥调。比如：“不是我不尊重你”，“你我私底下说说”，“长话短说”等。

　　记住，说谎时你的声音会不自主地升高，在电话上尤其容易听出来。

　　不时用“你”“您”或对方的名字称呼对方。

　　把某些肢体语言（点头、疑问的表情）转化成实际的文字：“对”“当然”“最后一点我好像没听懂，你能不能……”

　　作为倾听者，我们可以这样做：

　　不要心不在焉，也不要一边做其他的事情，一边听电话。把所有的精力都放在“倾听”上。

　　·把外界的干扰尽可能都去除掉，不要理会周围的人、事、物。

　　内在的干扰也要消除，一出现杂念，要立刻把自己拉回来。

　　·边听边做笔记，让自己保持专注和警醒。把自己的反应和重要的信息都记下来。

　　控制情绪，情绪会影响你听的能力。

　　不时发出“声音”，让对方知道你还在听。你可以说以下一些话：

　　——说“了解”“嗯”“真的？”等

　　——重复对方刚说过的最后几个字（但要小心，如果太频繁，会惹人厌）

　　——表示你理解对方的意思了（例如：所以你觉得……）

　　如果你没听懂对方的意思，或是希望对方详细解释一下，就可以用下列说法作为开头：

　　——你说……

　　——你提到……

　　——你之前说……

　　——你描述了……

　　复述过对方说的内容后，你就可以提出下列的问题：

　　——谁？

　　——什么？

　　——哪里？

　　——什么时候？

　　——为什么？

　　——如何？

　　这样你就有机会得到更详尽的信息。

　　另外，还有一些心理技巧，可以帮助你达到良好的电话沟通效果：

　　当你觉得你根据对方的个性、感觉和心情听到某些线索时，相信你的直觉。

　　放松，让想法自然产生，自然产生的印象往往也最符合真相。

　　留意各种能够揭露对方心理状态的线索，如迟疑、自我解嘲等。

　　把你得到的印象“响应”给对方，检验其正确性，像是：“所以你觉得……”

　　用“预期反馈”引导对话。也就是先想象对方对你要说的话会有什么反应，然后决定怎么表达以达到你期望的结果。

　　3、何接听抱怨者的电话

　　我们有时候会变成他人的情绪垃圾桶，比如客服一类的工作，或者你的好朋友要找你吐槽，那怎样接听这样的电话呢？《沟通圣经》给了极其好的建议，作者概括为了7个“记得”和6个“不要”。

　　7个记得：

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律所电话营销话术

律所电话营销话术

　　做电话营销的朋友都知道，一份优秀电话营销话术脚本对电话营销成功的重要性，然而，很多公司不知道如何制定电话营销话术脚本，接下来就和大家谈谈电话销售脚本的设计方法。

　　1.制作开场白脚本

　　首先要确定是否是关键人接听你的电话，建议企业不要在确定是否是关键人上浪费大量的电话费，可以花点钱请专门的数据库营销公司确认每个电话都是你所要找的人在接听，可以包括事先的数据清洗、通过电子邮件筛选目标客户等，否则会有大量的成本会浪费在所谓的“绕障碍”这关上。企业应该想办法使电话销售们把宝贵的黄金时间花在与直接决策人的沟通上，而不是和大量没决策权的前台或秘书的身上，目前应用数据库营销技术完全可以做到这一点。

　　通常在确认是关键人的电话，可根据沟通的情况分成接通或未接通两种情况，如果是接通，再根据沟通情况确认是否是意向客户、成交进展等;开场白的脚本关键是在短短的5、6秒时间里要说出你的目的，衡量的标准不是客户感兴趣，而是客户愿意听下去。所以，只要设计一些使他感兴趣愿意听下去的问题就达到目的了。例如：很高兴最后终于与你通上电话，谢谢你接我的电话。你的时间很宝贵，我会尽量长话短说。

　　当然，如果你事先已经采用了某种媒介与客户交流了，比如你对他发过目录，就可以直接以他是否收到目录为开头，使对话得以顺利开展下去。

　　电话销售开场白的话术设计要点：礼貌问候，在合适的时间自报家门，确认是否本人接听，重要信息及意图表达。

　　2.双方对话

　　计算下来，在普通的电话销售中，*均一次成功的电话在3.5分钟左右，如果您的销售团队*均一通电话没有达到这个数字，那么看这部分章节的内容是没有什么用的，因为基本问题都在对话的逻辑顺序上出现了问题。在听一些电话销售录音时，常常听到不成功的对话模式是在简单问候之后，就直接进入产品说明的阶段，丝毫没有任何的过渡和信息收集和判断的步骤，这样的做法是相当危险的。

　　正确的做法还是要先激发客户听下去的愿望，即引导客户对你的产品产生兴趣，在竞争激烈的消费品领域，可以增加一些策略与促销来吸引，如推出最新的3G话费套餐活动。用这样的话术，至少客户不会轻易挂掉，毕竟对他来说一定有好处。在客户有了初步的对话意愿，首先要做的是：信息收集，判断是否是目标、与客户建立信赖关系，如果没有达到客户信赖你的地步，就冒然推销，结果自然是挂掉之后的电话铃声。

　　所以，你把话术做成一问一答是没有用的，一定要先弄出话术的套路。举例来说，客户打电信公司询问有没有优惠的宽带套餐，标准的Q&A里面写的就是各种套餐的优惠方案，电话销售被教育老实的回答：尊敬的客户，目前的宽带有1兆、2兆、3兆、4兆，请问先生要哪一种，这个单子你觉得成功率有多少，如果客户的标准回答往往是：我每一种都想了解一下，没有套路的电话销售就一一介绍，但客户往往面临太多的选择，就犹豫起来，反而没法做出决定。话术套路的设计要具体问题具体分析，也可以按行业特点来设计。

　　在回访电话中，顺序与上面的推销型电话不一样，而是先进行使用产品或服务的体验交流，以获得客户的同感和信任。不论是开发陌生客户还是回访跟进老客户，与客户产生信赖感是成功的关键，如果做到这一点，客户再有任何反对意见，只要应用比较熟练的反对意见处理技巧和话术，自然就容易推进。需要提醒各位的是，无论你在电话对话的任何环节中，先认同客户，用同理心感受客户的心情，再进行产品说明，多用提问引导都是必须经常使用的对话技巧。请大家务必养成这样的沟通*惯，只有这样，才能控制对话的方向，而不是被对方所控制。通常对话过程中，越会提问的一方越容易掌握主动，所以销售提问的技巧大家一定要好好学*。

　　总结对话部分的话术设计要点：激发兴趣或听下去的欲望，信息收集，判断是否继续会话、建立信赖关系，商品、服务体验的交谈，获得同感。

　　3.意向确认与结束

　　话术结尾的部分通常是与一开始项目的目标相互衔接的。你是直接完成销售，拿到定单;或者是确认意向，推进成交;还是只是完成邀约请求，这些都与你一开始设定的项目目标有关系。如果你标准的完成销售的电话需要两到三通，而不是一通搞定。那么严格说来，每一通电话都应该做出一份话术。例如，我有个客户是做螺旋藻保健品的，他使用二阶段电话销售，第一通电话的目的很简单，以某保健协会的名义，做保健意识的市场调查，从而确认这个客户是目标客户(从年龄，月收入、保健意识等)，在告诉他一个好消息，他有资格免费送一瓶保健品给客户。然后三天之后再跟进第二通，让他买更多的保健品。

　　做电话销售的当然是希望一次性解决最好，所以很多呼叫中心用“一次性解决率”做为考核销售人员的能力指标。但有个矛盾的地方就是，如果是复杂的产品，在客户没有完全了解产品的特点优势和利益，或没有对你产生足够的信赖之前，是不可能靠一通电话就解决问题的。所以话术设计的难度也开始加大，也和产品，客户信任及规定的电话通数有关系。但很可惜，我看到大部分的企业完全没意识到这一点，就靠电话销售一个一个的CALL，那怎么能发挥电话销售可以标准化复制和拓展的威力呢?

　　结束部分的话术设计要点：确认意向 合同条款等，保持友善关系，礼貌跟进。

　　一、培养主动拨打电话的营销意识

　　有人说律师不是销售员所以不需要营销，其实不然，律师销售的正是自己的服务，法律服务不像商品那样便于划分优劣和等级，因此律师必须懂得宣传，酒香不怕巷子深的意识在现在已经不适用了，如果继续固守这种思想必将落后于时代的步伐。因为，律师必须学会主动出击，学会主动给当事人拨打电话，培养主动出击的营销意识。

　　当事人通过好律师在线网预约了你，说明当事人已经对你产生了一定的信任和好感，这时候，你可以主动给他们打电话，询问他们的问题，这样会让咨询者深深感受到你的诚意，即使最终不能形成案源，你的专业形象和服务态度也将为你带来更多的'客户。

　　二、 提前做好相关准备

　　律师在拨打每一通电话之前，都必须有这样一种认识，一个电话，可能就是一个潜在的案源。有了这种想法之后，你才可能对你所拨打的每一通电话有一个认真、负责和坚持的态度，才使你的心态有一种必定成功的积极动力。

　　从以往的经验看，当事人既然能在茫茫人海中预约到律师，往往是因为看了律师的介绍后认同律师的执业经验并相信律师可以给予帮助的，否则一般不会预约律师。所以，律师在拨打预约上的电话前，可以先大致了解一下预约的情况，并设想当事人会询问什么问题，从而做好相应的准备。只有这样，律师在电话沟通的过程中才可以有的放矢，而不至于在被问到不熟悉的问题时手忙脚乱、不知所措。

　　未雨绸缪总胜过急中生智，律师在打电话前要做好相应的准备，不打没准备的电话。

　　三、要主动抢占先机

　　在当今这个互联网 时代，律师在互联网上进行网络营销日趋激烈，当事人很容易就能够找到一个律师甚至是多个律师进行法律咨询。所以，在接到当事人的预约后，律师应当早一秒钟给客户拨打电话。早一秒钟是重视，早一秒钟是尽职，早一秒钟是态度，早一秒钟是服务。如果晚一秒钟，可能客户就已经联系上了其他的律师，案源可能就白白流失。

　　四、要善于抓住当事人的重点

　　当事人尽管讲了很多有关案件的内容，但是却没有重点，有时律师接听了大半天，也不知道当事人在说什么、要咨询什么。有的当事人由于急于获得答案而缺乏对案件的复述能力；有时还会因为心情急躁而啰里啰唆、不知从而说起，法律咨询可能长篇累牍、反复询问。在这个时候，律师一定要学会有足够的耐心，否则稍有不慎，可能会丢失客户。客户是抱着希望和对律师的信任打电话的，如果律师不经意间透露出不耐烦的情绪，客户会从律师的语气中立马听出，而律师的形象可能会在当事人的心中大打折扣。

　　遇到这样的情况，律师就要有耐心，并且要善于倾听，要学会引导、梳理、概括，尽快明白客户的需求，抓住当事人的重点。

　　五、掌握分寸，回答有度

　　电话沟通是一门艺术，在回答当事人的法律咨询时，律师要学会点到当事人的痛处，还要抓住案件的要害，简单发表自己的看法，如何办握住这个度，不是一件容易的事。如果律师将自己的观点和盘托出，那么可能当事人就不需要律师了。但是如果律师遮遮掩掩，不肯发表一点自己的见解，只是执意地约当事人到律所详谈，可能当事人就会嫌麻烦而放弃律师，或者误认为律师没有水*，不能当即回答他的问题。

　　所以，在回答当事人的过程中，要学会掌握分寸，回答有度，从而有效地提高案源转化率。

　　六、要注意换位思考

　　有些律师在解答当事人咨询的过程中，往往把解答变成了课堂上的背书，和当事人讲一大堆的法律名词和复杂的逻辑关系，令当事人头昏脑涨。律师之所以跟当事人讲了大半天，当事人还是没有听懂，是因为律师在解答的时候没有注意到自己面对的是怎样的听众，对当事人的基本知识水*和理解能力没有把握好。所以，律师在解答当事人咨询的时候要注意换位思考。

　　一个好律师，他不仅应该专业扎实，执业经验丰富，同时，他应该也是一个语言学家。在面对当事人的时候，律师应当尽量少用当事人不懂的法律术语，尽量使用当事人熟悉的事情来进行比喻、类比，将苦涩的法理和枯燥的法律条文化作通俗易懂的大白话。只有这样，律师和当事人才能达到良好的沟通，建立彼此的信任。

　　七、做一个负责的好律师

　　律师在对待当事人应该做到以下几点：对当事人遇到的麻烦的状况表示同情；在探讨案情时要让当事人感觉到安全感，信任感和信心;要设法了解当事人的真实处境；让当事人知道案件的办理是怎样一步步推进的；让当事人实实在在感到你的尽心。

　　律师开展网络营销，重要的手段是在网上回答网友提出的法律咨询问题。虽然不是和网友面对面，但是网友从我们回答问题的态度背后，同样可以感受到律师的专业素质、人品、操守。

　　八、留下自己的联系方式

　　在与当事人的电话沟通结束后，不管当事人是否有委托律师的意向，律师都可以在事后向当事人发送一条短信，留下自己的姓名、律所、电话等联系方式，或者让当事人添加自己的微信。通过主动给当事人留下联系方式，一方面可以预防当事人过后因为找不到联系方式而不能成功委托律师造成案源流失，另一方面，可以为自己积累客户资源人脉，收获更多的潜在案源。

　　电话沟通是需要技巧的，无论是销售、营销还是律师，如果掌握了更多的沟通技巧势必对自己的事业起到一定的积极作用，因此领络律师希望以上的八大电话沟通技巧律师朋友们一定要认真学*掌握并充分运用到实践当中，让其真正发挥巨大的能量。

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