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接电话礼仪
礼仪,礼节和仪式。如礼仪周到、外交礼仪。以下是小编精心整理的接电话礼仪,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
对接待人员而言,接电话的机会往往比实际接待客人的机会还高。因此必须熟悉接电话的技巧。
1、尽早拿起话筒,最好不让电话响超过三声。万一超过,应该先说一声“抱歉,让您久等了!”
2、确认对方身分。最好复诵一次“您是xx公司的xxx,是吗?”左手持听筒,右手随时笔记,听不清楚时请对方再说一次。
3、打招呼。确认对方身分后,可以说,“谢谢您经常照顾”向客人致意和打招呼。
4、传达。对方如指名听电话,先说声“您稍等一下。”立即呼唤被指名的人。
5、问对方来电用意,并记下备忘录。
6、复诵对方交待事项的内容,确认无误。
7、结束时的问候。先说谢谢,听到对方挂话筒时才挂上话筒。
8、立即处理客人交待等事项。
电话中的'应对话术
刚入职场的人一定得先学会听电话的技巧。如果听到电话响,却迟迟不敢出手去接,接下来的工作也会很辛苦。
说电话时,必须掌握以下三个重点:
1、对应时款具备诚意。
2、注意说话方式。如正确的发音、音量比*常稍低,太大声可能会让对方耳朵难受。
3、内容简洁。除必要的招呼,尽量长话短说,如需花时间解说,应先询问对方是否方便,或以后再打。
以上三点如能遵守,加上经验累积,很快就能熟悉电话技巧。行有余力时,再注意以下两项重点:
1、能在电话中告诉客人,到公司最简单的路径;这需要*常花点功夫了解交通状况。
2、对打错电话者的应对。每个人都有可能成为公司的客户,因此确认对方播错号码时,也不要立刻挂掉,尽量留给对方好印象。
公私分明
将工作时间与非工作时间分开,本来就是社会上的常识,因为领了薪水,就得付出对等的劳动力和时间。
如果在工作时间内,非得做私人的事不可,必须先取得上司的准许。如果事情真的很重要,相信上司也不会为难你。但是如果是可以利用上班以外时间做的事,就不应该用上班时间来做。
另外还得留意,不要在工作中打私人电话,或于非上班时段,使用公司电话打私人电话。如果工作时间内接到外面打来的私人电话,则应该长话短说。
接电话的礼仪常识
接听电话不可太随便,得讲究必要的礼仪和一定的技巧,以免横生误会。无论是打电话还是接电话,我们都应做到语调热情、大方自然、声量适中、表达清楚、简明扼要、文明礼貌。下面和小编一起来看接电话的礼仪常识,希望有所帮助!
1、及时接
一般来说,在办公室里,电话铃响3遍之前就应接听,6遍后就应道歉:“对不起,让你久等了。”如果受话人正在做一件要紧的事情不能及时接听,代接的人应妥为解释。如果既不及时接电话,又不道歉,甚至极不耐烦,就是极不礼貌的行为。尽快接听电话会给对方留下好印象,让对方觉得自己被看重。
2、确认对方
对方打来电话,一般会自己主动介绍。如果没有介绍或者你没有听清楚,就应该主动问:“请问你是哪位?我能为您做什么?您找哪位?”但是,人们*惯的做法是,拿起电话听筒盘问一句:“喂!哪位?”这在对方听来,陌生而疏远,缺少人情味。接到对方打来的电话,您拿起听筒应首先自我介绍:“你好!我是某某某。”如果对方找的人在旁边,您应说:“请稍等。”然后用手掩住话筒,轻声招呼你的同事接电话。如果对方找的人不在,您应该告诉对方,并且问:“需要留言吗?我一定转告!”
3、讲究艺术
接听电话时,应注意使嘴和话筒保持4厘米左右的距离;要把耳朵贴*话筒,仔细倾听对方的讲话。
最后,应让对方自己结束电话,然后轻轻把话筒放好。不可“啪——”的一下扔回原处,这极不礼貌。最好是在对方之后挂电话。
4、调整心态
当您拿起电话听筒的时候,一定要面带笑容。不要以为笑容只能表现在脸上,它也会藏在声音里。亲切、温情的声音会使对方马上对我们产生良好的印象。如果绷着脸,声音会变得冷冰冰。
打、接电话的时候不能叼着香烟、嚼着口香糖;说话时,声音不宜过大或过小,吐词清晰,保证对方能听明白。
5、左手接听
便于随时记录有用信息。
商务电话礼仪:
国际商务运作离不开电话这一便捷的通讯工具,当你的声音通过话筒传向世界各地时,是否也能做到彬彬有礼?
①语调的魅力用清晰而愉快的.语调接电话能显示出说话人的职业风度和可亲的性格。虽然对方无法看到你的面容,但你的喜悦或烦躁仍会通过语调流露出来。
②打电话时语调应*稳柔和、安详,这时如能面带微笑地与对方交谈,可使你的声音听起来更为友好热情。千万不要边打电话边嚼口香糖或吃东西。
③得体的问答来电应在第二声铃响之后立即接听,在礼貌问候对方之后应主动报出公司或部门名称以及自己的姓名,切忌拿起电话劈头就问:“喂,找谁?”同样,来电话人需要留话也应以简洁的语言清晰地报出姓名、单位、回电号码和留言。
④结束电话交谈时,通常由打电话的一方提出,然后彼此客气地道别。无论什么原因电话中断,主动打电话的一方应负责重拨。
⑤电话留言在商业投诉中,不能及时回电话最为常见。为了不丧失每一次成交的机会,有的公司甚至作出对电话留言须在一小时之内答复的规定。一般应在24小时之内对电话留言给予答复,如果回电话时恰遇对方不在,也要留言,表明你已经回过电话了。如果自己确实无法亲自回电,应托付他人代办。
接电话的技巧
接打电话在我们看来再简单不过,但是生活跟工作可是不一样的哦!尤其是电话销售过程中接打电话都是非常讲究技巧的!那么,电话销售人员接电话的技巧有哪些呢?下面jy135小编为大家整理了接电话的技巧,希望能为大家提供帮助!
(1)尽快接,明快地问候
注意电话响了,尽快拿起话筒。响声超过三声时,请不要忘记说:“让你久等了。”还有,客人会从第一句话中感受店里的情况,并了解餐厅的位置。说话时语气应明朗、温和。
(2)留个间隙,慢慢报上店名
“谢谢你光临xx店。”
(3)确认对方身分
如果对方是常客,应简单寒暄几句:“是xx先生啊,承蒙您经常照顾……”当对方没有报上姓名时,就应问;“对不起,请问您是哪位?”当听不清对方的声音时,应说;“抱歉,电话好像离您有点儿远。”不要说是对方的原因,而应归咎于电话,这样客人乐于调整。
(4)边作笔记边问
为了能正确理解对方要求,要*惯作笔记。电话旁要备有笔和笔记本。这样做也是为了尽快回答对方提出的问题。
(5)不懂的地方,应礼貌地提出来
没听懂的地方,不能含糊不清。应问:“xx先生,很抱歉,能否再说一遍吗?”
(6)复述并确认
为了避免误解对方的意思而造成不必要的麻烦,一定要看着笔记确认一下:“我再重复一遍xx,要求是xx,是这样吗?
(7)自报姓名为明确责任之所在,应自报姓名
“我是xx,如果事情有变,请与我联系。”
(8)对方挂掉电话后,再放下听话筒
应使用符合内容的寒暄话,如“抱歉”等。
当你给他人打电话时,你应调整好自己的思路。那么,当你的电话铃响起之时,你应该尽快集中自己的精力,暂时放下手头正在做的事情,以便你的'大脑能够清晰地处理电话带来的信息或商务。当然,上述过程应该迅即完成,如果你让电话铃响得时间过长,对方会挂断电话,你便会失去得到信息或生意的机会。以下几点是你在接电话时可以参考和借鉴的技巧:
1、随时记录
在手边放有纸和铅笔,随时记下你所听到的信息。如果你没做好准备,而不得不请求对方重复,这样会使对方感到你心不在焉、没有认真听他说话。
2、自报家门
一拿起电话就应清晰说出自己的全名,有时也有必要说出自己所在单位的名称。同样,一旦对方说出其姓名,你可以在谈话中不时地称呼对方的姓名。
3、转入正题
当你接听电话时,不要“哼哼哈哈”地拖延时间,而应立即做出反应。一个好的开场白可能是:“您需要我做什么?”当你觉出对方有意拖延时间,你应立即说:“真不巧!我正要参加一个会议,不得不在5分钟后赶到会场。”这样说会防止你们谈论不必要的琐事,加速商务谈话的进展。
4、避免将电话转给他人
自己接的电话尽量自己处理,只有在万不得已的情况下才能转给他人。这时,你应该向对方解释一下原因,并请求对方原谅。例如,你可以说:“布朗先生会处理好这件事的,请他和您通话好吗?”在你作出这种决定之前,应当确定地方愿意你将电话转给他人。例如,你可以说:“对于这件事,我们很快会派人跟您联系的。”
5、避免电话中止时间过长
如果你在接电话时不得不中止电话而查阅一些资料,应当动作迅速。你还可以有礼貌地向对方说:“您是稍候片刻,还是过一会儿我再给您打过去?”
让对方等候时,你可以按下等候键。如果你的电话没有等候键,就把话筒轻轻地放在桌子上。如果查阅资料的时间超过你所预料的时间,你可以每隔一会儿拿起电话向对方说明你的进展。如,你可以说:“约翰先生,我已经快替您找完了,请您再稍候片刻。”当你查找完毕,重新拿起电话时,可以说:“对不起,让您久等了”,以引起对方的注意。
对于接电话的人来讲,当需要查阅资料而有礼貌地请对方稍等片刻,这是可以令对方接受的。如果有人在你正在通话时打进电话,你可以选择合适的词语让你通话的人稍候。然后拿起另一部电话说:“你能否稍等?我正在接听一个电话。”如果打来电话的人只是有一些小事,便可以当即回绝,然后迅即转向第一个电话,而这个人也会意识到你很忙而加速你们的讨论。
1、接通电话,不要在第一声响出后接,因为这样很容易断线!接电话时,最好是在铃声响完后到时下一声响起前这个空当里去接,这样断线的几率比较小!电话在响第三声前要接听
2、接电话时,只要姿势端正,声音自然会清晰明朗电话应对时,如果疏忽地以为对方看不见自己的势,而随便、无礼的话,就容易发生意外的挫折。 譬如以前有个职员用电话和客户谈重要生意时,若无其事地抽着烟。突然在谈话进行当中,听到对方岔说:“对不起,烟是我最大的克星,能不能请你稍微忍耐一下?”这种情况,或许是因为打火机的点声,及不断吞云吐雾的鼻息,很快就让对方敏感地察觉之故!因此,无论在电话中边谈边抽烟、喝茶即使是懒散的姿态,对方也会“听”得出来。因而,假如你蜷曲着身子躺靠在椅子上,声调就会显得没神,对方可能就会敏感地问:“是不是身体不舒服啊?”等等。因此,打电话时,即使看不见对方,也当做对方就在眼前一般,尽可能注意自己的姿势,这是相当重要的。
3、接电话时,即使看不见对方,也不要忘记自己的笑容。有句名言:“人一悲伤会哭,因为哭就是悲伤。”现在我们借用这句话,把它改为:“人一高兴就笑,因为笑是高兴。”的确,笑容不只表示自己的心情的好坏与否,那种亲切明朗有快乐会感染身旁的每个人。譬如,心烦意乱时,会使人一颗心直往下沉,如果你能努力展开笑颜,那么,不知不觉中气氛就会轻快许多,跟周围人们的沟通也就容易、顺利得多了。这种情形和打电话是一样的,即使对方看不见你,但是愉悦的笑语会使声音自然轻快悦耳,因而留给对方极佳的印象。相反地,若接电话时板着脸,一副心不甘、情不愿的样子,声音自然会沉闷凝重,无法留给对方好感。因此,由于脸部表情会影响声音的变化,所以即使在电话中,也要常抱着“对方看到我”的心态去应对。不管何时,只要笑容可掬地接听电话,声音自然会把明朗的表情传达给对方
4、限制私人电话在办公室里“煲私人电话粥”,这种事究竟对工作的影响有多大?
答案是难以有标准的,因为要将私人事务完全摒诸公事以外,并不容易,我们亦难以将公事从私事里划分出来。比较理想的做法是将私人电话好好安排一下。首先,给你自己一个限制,就是打私人电话不要超过十分钟,这样一来不会妨碍自己的工作进度,也不致影响他人。试想想:你的领导前来找你,而你正抓着电话,在与友人大谈昨夜狂欢之事,你认为领导会有什么感受?他一定认为你在“盗用”公司之宝贵时间,所以下一次见到领导前来,而你又仍抓着电话的话,请立刻表现得严肃一点,并扮作在写着笔记,这样,起码令气氛好些。 更积极的做法是将私人电话全安排在固定时间里去拨,如刚上班、午饭后、下班前等,或者在完成一个任务后。还有,告诉你的亲朋好友,在什么时候打电话找你才最适合。
5、尽快拿起话筒。
打电话到一家公司的时候,如果铃声响个不停,却没有人来接,相信任何人都会感到很焦急,而对这家公司的印象也会不佳。虽然电话的铃声一次是响三秒钟,就算响十次,也不过三十秒,但是,在打电话的人感觉,却好像等了很久一般。因此,等待的不快感也会随之增强。由于如此,企业电话应该在铃响两次以前,就应拿起话筒,以免让打电话的人产生不良印象。
即使电话离开自己的位置很远,铃响时附*没有人,我们也应该养成自动拿起话筒的*惯,这样的态度是相当重要的。有一家公司就曾对新进人员进行这项训练,要他们在铃声响起时,就立即拿起话筒。这当中还曾经发生这样一件趣事——有位新进人员因隔壁的部门没有人接电话,急忙地跑去拿起话筒,结果一不小心,把话筒掉在地板上。由于突来一声巨响,使得打电话的人也吓了一跳,经他说明之后,对方就释然地不以为意。站在打电话者的立场而言,就算接电话的人有些失误,也总以等待要好得多。
6、迟接电话须表示歉意。
企业电话的礼仪是以铃声响二次前,迅速拿起话筒为原则,但还是有不能在这种能力范围内接电话的情形发生。
例如,百货公司的专柜小组正在接待顾客时,即使电话铃声一直在响,也无法去接;或者,有时四周没有别人,好几个电话同时响起。在这种情况下,当你拿起话筒时,首先就应该说:“对不起,让你久等了。”因为,对方是以着急的心情在等待。所以,向对方致歉是理所当然的。如果铃声响了五次,甚至十次以上才拿起话筒,而没有说一句抱歉的话,对方一定很不高兴,因而,对公司的印象也会大打折扣
一家公司的接线生在接电话时,如果铃声响两次就拿起话筒,他只说:“xx公司。”若响三——五声才拿起话筒,他会在说“xx公司”之前,先加上句“让你久等了。”如果响了五次以上,就一定先加上一句“很抱歉,让你久等了”。
在现代社会中,电话和手机是人们最常用的联系方式,但是打电话也是要讲礼仪的。这里给大家分享一些打电话的礼仪,希望对大家有所帮助。
接听电话的人虽然处于被动的位置,可是,也不能在礼仪规范上有所松懈。拨打电话过来的人可能是你的上级,可能是合作方,也可能是对你很有帮忙的友人,所以,受话人在接听电话时,要注意有礼和得体,不能随随便便。
当本人接听打给自我的电话时,应注意及时接听并谦和应对,无论对方地位尊卑,都要待人以礼。
1、及时接听
电话铃声响起,要立即停下自我手头的事,尽快接听。不要等铃声响过很久之后,才姗姗来迟或者让小孩子代接电话。一个人是否能及时接听电话,也可从一个侧面反映出他的待人接物的诚恳程度。
一般来说,在电话铃声响过三遍左右,拿起话筒比较适宜。“铃声可是三声”是一个原则,也是一种体谅拨打电话的人的态度,并且铃声响起很久不接电话,拨打电话的人也许会以为没有人接而挂断电话。如果接电话不及时,要道歉,向对方说“抱歉,让您久等了”。
2、谦和应对
在接电话时,首先要问候,然后自报家门,向对方说明自我是谁。向发话人问好,也有向发话人表示打来的电话有人接听的意思。自报家门是为了确认自我是否是发话人真正要通话的对象。
在私人住所接听电话时,为了安全起见,能够不必自报家门,或者只向对方确认一下电话号码来确定是否对方找对了人。即使对方错拨了电话,也不要勃然大怒,口出秽语,而要耐心解释。
在接听电话时,要聚精会神,认真领会对方的话,而不要心不在焉,甚至把话筒搁在一旁,任凭通话人“自言自语”而不顾。
3、分清主次
其一,电话铃声一旦响起,接电话就成为最紧急的事情,其他事情都能够先放一边。接听电话时,不要再与旁人交谈或者看文件、吃东西、看电视、听广播等。即使是电话铃声响起的时候你忙着别的事,在接听电话时也不要向打电话来的人说电话来得不是时候。
其二,有时候确实有无法分身的情景,比如自我正在会晤重要的客人或者在会议中间,不宜与来电话的人深谈,此时能够向来电话的人简单说明原因,表示歉意,并主动约一个具体的双方都方便的时间,由自我主动打电话过去。一般来说,在这种情景下,不应让对方再打过来一次,而应由自我主动打过去,尤其是在对方打长途电话的情形中。约好了下次通话的时间,就要遵守约定,按时打过去,并向对方再次表示歉意。
其三,如果在接听电话的时候,适逢另一个电话打了进来,切忌不要中断通话,而要向来电话的人说明原因,要他不要挂断电话,稍等片刻。去接另一个电话的时候,接通之后也要请对方稍候片刻或者请他过一会儿再打进来,或者自我过一会儿再打过去。等对方理解之后,再继续方才正接听的电话。
1、铃响可是3声
打电话要注意“通话3分钟”原则,而接听电话则要遵循“铃响可是3声”原则。迅速及时接听电话,尤其是有约在先的电话。约好通话而不接是严重的失礼行为。若长时间无人接电话,或让对方久等是很不礼貌的倘若电话铃声响到五六声以上才接,接电话的人应当首先向对方致歉:“抱歉!让您久等了!”
2、了解来电话的目的
公司的每个电话都十分重要,不可敷衍,即使对方要找的人不在,切忌只说“不在”就把电话挂了。如果受话人确实很忙,又想与之接洽,能够请对方过些时候再打,或者等受话人打去电话。
接电话时也要尽可能问清事由,避免误事。我们首先应了解对方来电的目的,如自我无法处理,也应认真记录下来。电话记录既要简洁又要完备,可牢记5WIH技巧,即When何时、Who何人、Where何地、What何事、Why为什么、How如何进行,以此保留重要的通话资料。这样不仅仅不会误事并且会赢得对方的好感。
电话不仅仅是传递信息的沟通工具,还会体现通话者个人的修养和素质,无论是打电话还是接电话,我们都应做到语调热情、大方自然、声量适中、表达清楚、简明扼要、礼貌礼貌。
1、我是×××公司×××部(室)×××,请问怎样称呼您
2、请帮我找某某同志。
3、您打错号码了,我是×××公司×××部(室),……没关系。
4、我就是,请问您是哪一位……请讲。
5、对不起,我打错电话了。
6、您好!请问您是×××单位吗
7、某某同志不在,我能够替您转告吗(请您稍后再来电话好吗)
8、您好!那里是×××公司×××部(室),请问您找谁
9、请问您有什么事(有什么能帮您)
10、再见!(与以下各项通用)
11、不用谢,这是我们应当做的。
12、对不起,这个问题……,请留下您的联系电话,我们会尽快给您答复好吗
13、对不起,这类业务请您向×××部(室)咨询,他们的号码是……。(某某同志不是这个电话号码,他(她)的电话号码是……)
14、您放心,我会尽力办好这件事。
1.时间的选择
通常应根据受话人的工作时间、生活*惯选择拨打电话的时间,紧急事情除外。
(1)拨打电话般白天宜在早8点以后(节假日应在9点以后),晚间在22点以前,以免影响他人休息。
(2)不宜在中午休息或日三餐的常规时间打电话,以免影响别人休息或用餐。
(3)给单位拨打电话时应避开刚上班或快下班的时间。
(4)打公务电话,不要占用他人的私人时间,尤其是节假日时间。
(5)打电话前要搞清地区时差、各国工作时间和生活*惯差异。不要在休息日打电话谈生意,以免影响他人休息。即使客户已将家中的电话号码告诉你,也尽量不要在休息往家中打电话。
(6)非公务电话应避免在对方的通话高峰和业务繁忙的时间段内拨打。
2.拟好要点,再打电话
在拨打电话前要事先想好,拨打电话的目的是什么通话时怎样开头通话中要怎样说遭到拒绝怎样办对方不在怎样办一次电话该打多久,在打电话之前应先列提织纲,如怕遗漏,可拟出通话要点,理顺说话的顺序,备齐与通话资料有关的文件和资料。忌结结巴巴,这样既有损个人形象,也不礼貌。
打电话之前,还要核对所打的电话号码,以免打错,同时要调整好自我的情绪。
3.语言要礼貌、规范
电话接通以后,应先说“您好”,再询问对方单位或部门或个人,得到答复后再进行更进一步的交流。
4.研究对方处境
如电话交谈的资料较多,应询问对方是否方便。若对方时间不便,则应以商量的口吻和对方另约时间。
5.姿态端正,注意举止、表情
拨打电话时应注意姿态端正,面带微笑,嘴和话筒坚持4厘米左右的距离。不能把话筒夹在脖下或趴在桌子上,也不要趴着、仰着、坐在桌角上,更不要把双腿高架在桌子上。不要以笔代手去拨号。
★1☆ 者:“大娘,您幸福吗?”老人:“啥?”记者提高声音:“您幸福吗?”老人:“我耳聋你大点声。”记者声嘶力竭:“您幸福吗?”老人继续:“再大点声!”记者无奈离去。老人自语:“早tm听见了,累死你个龟孙!腐败的事你不问,拎个破玩意满大街问穷人幸福吗?我了还在捡破烂你说我会幸福吗?”
★2☆ 啥到了婚龄就该结婚啊?难道活到了*均寿命就该死吗?
★3☆ 间事,除了生死,哪一件事不是闲事。
★4☆ 喜欢的东西就扔掉,讨厌的人就拉黑,不开心的时候就睡一觉,看腻了的照片就删掉,遇见喜欢的人就表白,饿了就去吃最喜欢吃的美食,人生那么短暂哪有时间让你去犹豫。
★5☆ 不要再抑郁下去了孩子,你要像个神经病一样活泼开朗才对。
★6☆ 谁敢诅咒我买方便面没有调料包?我就诅咒你买方便面只有调料包!
★7☆成绩出来的时候就希望有一个杀姐姐将我护在身后,指着各科老师说:“你若扣她一分,我便挂你满门!你若挂她一科,我便挂尽全校人!”
★8☆ 彪悍的人生,不需要解释。
★9☆ 你化了妆都没她化成灰好看。
★10☆ 公交车上,一小学生拿着寒假作业本对他妈妈说:妈妈,我寒假作业太多了!然后他妈妈就把作业本撕了扔出窗外,还潇洒地嘱咐儿子说:老师问,你就说爸爸妈妈打架,妈妈撕了作业本!有这样老妈,是多少学生的梦想!
★11☆ 喝最烈的酒,日最野的狗。
★12☆ 机开静音好多年了,接电话全靠缘分。
★13☆ 校里有间小屋子闹鬼,半夜常常发出女人凄凉的哭声,小孩啼哭,男人尖叫,呼啸而过的风声。后来有一个自称很大胆的男生进去看,他一脚踹破门,发现里面……一人一桌一椅一扇一抚尺而已。
★14☆ 密玩好了就是小时代玩不好就是甄嬛传,哥们处好了就是水浒传处不好就是上海滩。
★15☆ 霸气空间说说带图片大集合
★16☆ 每天晚上除了*啪就没有别的事可以干了,该死的蚊子,真是太讨厌。
★17☆ 让我生活在地狱,我就毁掉你的天堂。
★18☆ 只要你按时达到目的地,很少有人在乎你开的是奔驰还是手动拖拉机。
★19☆ 胖都那么好看了,瘦下去还得了。
★20☆ 国电视剧定论:上床必怀孕。切菜必剁手。身上有胎记都是有钱人家流落在民间的孩子。说干完这票就金盆洗手的挂了。说战争胜利回家娶媳妇的挂了。女扮男装永远看不出来。听客官口音永远不是本地人。拆炸弹时候永远都是只剩一秒,成功了。
★21☆ 熟不是心变老,是泪在打转还能微笑。
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★23☆ 一个正常人聊天,你一句他一句,和一个大逗比聊天,你一句他一屏,和一个高冷酷聊天,你一屏他一句,和你喜欢的人聊天,你几页他没声,和一个大话痨聊天,咦,这熊孩子把我刷到哪儿去了。
★24☆ 年头,不早恋,不作弊,不玩手机,不抄作业,都没人相信你是学生。
★25☆ 果你想要无可取代,就必须时刻与众不同。
★26☆ 用怀疑,我就是你梦中的穷人。
★27☆ 现在起,我不会再忍让。属于我的东西我会毫不犹豫的抢回来,伤害我的,我会一一让他们付出代价。
★28☆ 船不用浆,一生全靠浪。
手机无法连接电脑怎么刷机
很多人使用手机的时候都想要对自己的手机进行刷机,但是很多人都不知道要怎么做。那么手机无法连接电脑怎么刷机呢?下面就让小编来告诉大家吧,欢迎阅读。
01用户需要手机类型进入相应官网下载完整的刷机包。
02将刷机包拷贝到手机SD卡根目录下,通常需要将固件包重命名为“update.zip”文件。
03按电源键手机有反应振动,同时按住音量+键(音量变大,上键),就会进入recovery模式。
04使用手机版刷机精灵刷机(WiFi下)。进入刷机精灵官网,选择合适的ROM(自动匹配)并下载。
05打开主界面,点击“安全刷机”,备份数据成功后进入下一步。
06点击刷机后,手机自动重启进入recovery模式,自动完成刷机。
07如果你对你的手机已经没办法了或者是不急着用它就可以实行厂刷,厂刷相对来说比较安全,毕竟是由专业人士来操作。
特别提示
刷机前把手机充好电(推荐电量不少于65%,因为电量低了刷机可能变砖)。
刷机前一定要对手机系统资源进行备份。
扩展资料:
手机刷机是一种改变手机操作系统的一种行为,相当于给电脑装上不同版本的windows或者电脑重装系统,也就是刷手机操作系统。刷机的目的主要是厂家为解决老版本软件中的BUG推出的补丁程序,一般是解决反应速度慢、音量小、短信模版、死机、显示亮度等等;还有些是为了增强原机型的功能。常用刷机方法有:升级手机的系统、汉化软件等。
目前常说的刷机就是用“更改替换了一些图片、铃声或菜单后的软件版本”的过程。大多数厂家的手机都是可以刷机的。
刷机种类
1、升级手机的系统,修正一些手机的bug或者增加一些新的功能。
2、汉化软件:水货手机往往都不是中文的,有很多人就可以通过刷机把手机汉化为中文。
3、解锁、解密、刷机,这是销售商经常干的事情,把被锁的手机刷开或把被限制的功能启用等等
4、一般用于"水货手机"为了在*境内使用而进行手机制式,程序的更改或刷新。
5、行货手机刷机后不能保修(若要保修,可以在刷机之前备份手机自带的系统,有需要保修的时候就刷回自带系统即可)。
6、山寨机部分不能刷机。
刷机目的
现在刷机的目的以不再是单纯的系统升级,而是手机爱好者的个人兴趣。
注意事项
1、只要是和电脑有连接的机器就能自己刷(一般情况是这样,个别例外),一般情况下:不论是正常使用中还是白屏中。如果手机已经与电脑无连接反映(例如黑屏),那么自己就刷不好了。(可以卡刷的例外)
2、刷机时一定要确保手机电池电量足够本次刷机所需要的电量。(安全起见至少要在百分之五十左右)
3、刷前请仔细阅读刷机操作说明
4、建议在自己手机原版的基础上刷串号不变的DIY版本(如果该版本会改变串号,一般人还是不要刷的`好,否则出了这样那样的问题自己难以解决)
5、不是任何手机都可以刷机的。比如NOKIA刷机需要专用的刷机盒,所以不能自己刷机的。所以只能去客服和一些手机商去刷机
6、不是任何问题都可以通过刷机解决的。有些问题可能是硬件问题,所以不要太依赖刷机。
7、刷机最好在风险可控前提下刷机。DIY的版本都是基于原版的,只不过是将原来的图片替换成另外的图片,将原来的铃声替换成另外的铃声,没有动核心部分。只是替换更改了部分图片、铃声或者菜单字符等,所以不会有不良影响~只要做好自己手机软件的备份,按步骤操作,刷机是基本上没有风险的(大不了再刷回备份)。
8、一般国产机是刷不了的,因为厂商已经把他们ROM限制
秘书接打电话和处理电话中问题的方法
在不同的公司,秘书一职所做的工作都有所不同。下面是小编分享的秘书接打电话和处理电话中问题的方法,欢迎大家阅读!
(一)、处理电话留言的一般原则
1、简洁:在记录留言时,要抓住要点,排除无用的话语,让受让人一看就明白;
2、完整:留言中若提到有关日期、时间、数字等重要信息,要非常仔细地记全,不要遗漏;
3、准确:要确保信息记录的正确,包括双方的姓名,对方的单位、电话号码,来电日期、时间,来电的内容等。一定要在留言上签字,以防收到信息的人有什么疑问。在记录完留言后应将留言中的数字信息、地址等重要内容与地方作核查,确认准确;
4、及时送达留言:记录者应尽早传递留言,如果留言是紧急内容,应将留言表中紧急一项标出,提醒接收者。当留言出错的时候。最好坦然向对方承认,取得谅解,并尽快采取补救措施。
(二)、接电话的方法
1、“响铃不过三”
秘书在电话铃响后,应迅速接听。铃声响了三次以上才拿起话筒是缺乏效率的表现,势必给来电话者留下不好的第一印象。如果耽搁了一会儿,拿起电话后,要先向来电者真诚地表示歉意:“对不起,让您久等了。”
2、接电话的问候语
先要问候,对外接报出单位名称,对内线报出部门名称。
比如:“你好!天地公司。”或:“你好,销售部办公室,我是刘海。”
3、如果来电要找的人不在或因开会不能接电话,秘书可有以下三种选择:
①如果知道上司何时回来,可以告诉对方到时再打过来。如:
“很抱歉,刘海先生正巧不在,您过一会儿再打来好吗?估计他9点钟左右回来。”
②可请对方留下姓名和电话号码,等上司回来后再同他联系。如:
“请您留下电话号码好吗?这样刘经理可以给您回电话。”
③可询问对方是否愿意与其他人通话,但要告知对方你要转给人员部门,并征求对方同意。如:
“关于合同一事,你想同其他人谈一谈吗?我们的销售部马经理正在办公室,要不要我把你的电话转过去?”
4、记录并引用对方的名字
秘书应该有意识的训练自己的听辩能力,假如对方是老客户,经常打来电话,你开口就弄清楚他的声音时,秘书可以用合适的称谓问好:“您好,王经理”这将给对方留下受到特别重视的印象。
5、接电话的语调
利用清晰而愉快的语调接电话能显示出说话人的职业风度和可亲的性格。在说过“你好”并自报姓名后,你是热情还是心不在焉全都会通过说话语调暴露出来。
说话应稍慢而清晰,要注意措词。说话时要面带微笑,使声音听起来更为热情。
语调要*稳、安详,不可时儿细语时而高声大叫,更不能陡然提高音调。
电话语言沟通的3大特点是:声音和谐有序、态度和霭可亲,言辞得体准确。
6、排除干扰
要是在通话时想要打喷嚏或咳嗽,应偏过头,掩住话筒,并说声“对不起”。千万不要边打电话边嚼口香糖或吃东西。
应避免打电话时和旁边的人交谈。
注意不要让房间里的背景声音干扰电话交谈。
如果通话中遇到线路出现毛病或串线,应尽快处理,并建议对方待会儿再打。这样做,也许会耽误一点时间,但比较礼貌。
7、要做好电话记录
(三)、拨打电话的方法
1、首先报出本人的姓名和单位名称
为了使对方能听清楚,说话节奏应比交谈时稍慢些。建议报出自己的全名。这实际上是一种自我推销的方式,可以使对方加深对你的印象。比如,您可以这样说:“您好!我是天地公司的刘海。请问王先生在吗?”如果是秘书接的,等本人来接时,还须再报一次姓名和单位。
秘书介绍自己的方法主要取决于两个因素:
一是确定电话是内线还是外线;二是能否清楚接电话的人是谁。
如果打外线,秘书不认识对方,应作详细的自我介绍,如“您好,我是刘海。天地公司销售部的秘书。”
如果打内线,秘书可区别对待。以下几种自我介绍可视不同情况采用。
“我是刘海,王先生的秘书。”
“我是销售部的刘海”
“李涛先生,您好,我是刘海。”
秘书在电话接通并作了自我介绍后,要简明扼要地说明通话目的。在请接电话的人传呼自己要找的人时,要有礼貌。如果估计到这次通话的时间较长,应在通话开始时就询问对方此时是否方便长谈。如果对方愿意谈但此时不方便,秘书要有礼貌地请对方指定下次通话时间。
打电话时,若恰巧要找的人不在,或不能来接电话,秘书可用协商的口气请接电话的人转告。留言时要说清自己的姓名、单位名称、电话号码、回电时间、转告的简要内容等。
在对方记下这些内容后,千万不要忘记问:“对不起,请问您怎么称呼?”对方告知的姓名要用笔记下来,以备查找。
2、如果想请对方回电话,切记要留下自己的电话号码,这是最基本的礼仪。
别忘了告诉对方回电话的'最佳时间。在你有可能外出时,记住这一点尤为重要。如果对方是在外地,则最好说明自己将于何时再打电话,请其等候。
3、要问对方此时打电话对方是否方便
对方必须在电话中讨论的问题,还应考虑何时去电话于对方更方便。有的公司希望一上班就借这样的电话,以便能有一整天时间可做其他事情。而有的则宁愿在一天工作即将结束的时候再接这样的电话。如果想定期和对方进行这种讨论,应征询对方定在哪一天、哪一个钟点更为方便。这样做,既是为了使对方能定下心来与你从容讨论,同时也是个风度问题。在别人正忙时去电话是很不礼貌的行为。
明明需要占用一刻钟,切不可只说:“可以占用你几分钟时间吗?”“应该说:“王涛,我想和你谈谈分配方案的事宜,大概需要一刻钟。现在你方不方便?”有时你可能只是为了和对方约定一个对双方都方便的时间再去电话,但如果对方说“现在就行”,则不宜再推迟。如果不得不在对方不方便的时候去打电话,应当表示歉意并说明原因。
关于手机连接电脑不显示怎么办
相信有很多智能机玩家都有碰到过手机连接电脑不显示内存卡的情况,这是什么原因导致的呢?碰上这样的情况改如何去解决呢?下面跟大家分享的就是这手机连接电脑不显示内存卡的解决方法。希望能帮助到你。
手机连接电脑不显示怎么办
一、打开USB调试
目前绝大多数用户使用的是安卓智能手机,通常情况下,安卓手机连接电脑是需要开启USB调试模式的。如果不调试的话,就只能为手机充电,就像一些我们常用的91手机助手或者豌豆荚都不能识别到手机。要是没有在手机设置中开启USB调试,那么电脑中就找不到手机存储盘,豌豆荚等电脑软件也无法正常连接手机,因此手机连接电脑后就不显示而只是在充电。
如果您手机是安卓手机的话,请进入“手机设置”—“应用程序”—“开发”,在里面勾选上“USB调试模式”即可。安卓手机要是版本不同的话,设置也会有区别。首先按手机中的“菜单键”,在弹出的菜单中选择“Setting/设置”,或者在应用程序中找到“设置”程序,点击进入。
在设置界面选择进入“应用程序”选项,进入“应用程序”界面后找到“开发”选项,选择进入后勾选USB调试选项就可以了。通过简单的设置后就可以轻松的打开安卓手机USB调试开关了,之后连接电脑就可以很快的被电脑识别,并可以进行使用了。
二、安装手机驱动
一般来说,当我们初次使用91手机助手、豌豆荚或者360助手等辅助软件时,都会自动检测手机驱动,然后进行安装,如果没有安装成功或者出错的话,就会导致安卓手机即便开启了USB调试模式,也只显示充电。这种情况下用户可以进入电脑设备管理器,看看ADB驱动那项是否有黄色感叹号,如果有的.话,则属于驱动问题。
一般而言,手机连接电脑要么就是没有将USB调试打开,要么就是没有安装驱动。如果排除这两种情况后,手机连接电脑还是不显示的话,就有可能是手机、电脑、或者数据线设备有问题,大家可以采用换根数据线、换台电脑等方式来排查,最后实在解决不了的话,建议还是拿去专业人士那里检修。
三、手机如何正确地连接电脑
1、打开手机设置中的开发人员选项中的USB调试,将后面的方框打上勾,接着将手机与电脑进行连接,这个时候电脑就开始识别用户的手机了,同时安装手机所对应的驱动,驱动安装成功之后就成功连接了。
2、如果想要查看手机SD卡中的内容,就打开手机下拉菜单(按住屏幕的正上方向下拖动出现)中的USB来连接选项,然后选择打开USB存储设备,过一会就可以在电脑上看到你手机SD的盘符了。
3、在你使用的电脑上安装豌豆荚、91手机助手等第三方手机助手工具,打开智能手机的USB调试,然后连接电脑,打开豌豆荚等手机助手,这些软件可以自动识别用户的手机,并安装相应的驱动。
4、如果你想要安装一些软件游戏之类的程序,请先将系统设置安全选项下的未知源后面那个框打勾,不然是无法安装除Google商店里面的程序之外的内容的。
5、在电脑与手机助手连接成功以后,就可以在手机助手里搜寻你需要的软件点击下载安装就行了,也可以进行上传视频、照片、电影等事项,使用起来还是相当方便的。
手机连接电脑不显示解决方法
步骤1、用数据线把手机跟电脑连接上,打开“我的电脑”是不是找不到内存卡啊?当然,找不到的是在少数人。
步骤2、右键点击“我的电脑”,找到“管理”这一项,点击左键。
步骤3、弹出“计算机管理”页面看到没有?F盘跟G盘就是要找的了。
步骤4、右键点击上图的F盘,点击“打开”,弹出如下图所示看到没有,要找的F盘已经找到了,打开G盘的步骤也相同。
步骤5、把打开的F盘跟G盘分别最小化,在电脑最下端任务标可以看到下图所示好了,都已经找到了,可以下载想要的东西到内存卡上了。
VR眼镜怎么连接电脑
我们知道用VR眼镜玩游戏是一件很神奇而有趣的事情,但目前想用VR眼镜玩电脑游戏,就必须配一个高配电脑和一台PC外接式VR显,合计成本高达1.5万,让很多人望而却步,而普通的VR眼镜盒子的VR游戏现阶段也比较匮乏,那么用VR眼镜能玩电脑游戏吗?当然也可以的,下面由3小篇给大家来详细来说说,低成本用VR眼镜玩电脑游戏。
用VR眼镜玩电脑游戏我们需要借助一个工具软件:《TrinusGyre》,这是一款通过wifi或USB数据线将电脑上显示的'内容投射在手机屏幕上的软件。可左右分屏转换,搭配VR眼镜,可以体验超越IMAX的观影体验和身临其境的3D游戏快感。
VR眼镜连接电脑玩游戏详细教程:
1.电脑上面下载好服务器端程序TrinusGyreServer,绿色版的,不用安装;手机上面安装好客户端程序Trinus Gyre,暂仅支持安卓系统手机,Trinus Gyre手机端版本与电脑端程序版本必须完全一致,才可以使用,否则将连接不上,并且电脑和手机必在同一个Wifi网络下。电脑端和手机端我已经打包好了,小伙伴们可以点击此处进行下载:http://pan.baidu.com/s/1dEZlFXJ
2.然后双击运行电脑端TrinusGyreServer,里面会有很多参数配置,我们不用自己手动设置,默认配置就行,然后点击右下角的开关按钮,启动TrinusGyre服务。
3.运行手机端Trinus Gyre,默认配置就行,直接点开关图标,手机就会自动和电脑连接起来了。
这样就设置完成了,就可以在手机上面看到效果了,这个时候就可以打开电脑里面的游戏,把手机放到VR眼镜里面,就可以用VR眼镜玩电脑游戏了。
友情提示:此款软件推送的画面是桌面内所有置顶窗口画面,所以玩游戏的时候要把游戏设置成窗口模式。进入游戏后,请将游戏分辨率修改为1024*768,这样游戏分屏后,画面就不会由于变窄而被强制挤扁,并且低分辨率的画面传输到手机也会更加流畅。
总结:以上就是我为大家总结的用VR眼镜连接电脑玩电脑游戏的方法,当然还有一点要注意的是要配一个好一点、速度快一点的手机~有测试过各种游戏都可以飞到底手机里面用VR眼镜来玩,测试cf可玩,部分单机3d游戏可玩,大家可以自己尝试一下,沉浸感超棒。
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