歌颂领导者的古诗

领导者的权利和职责

领导者的权利和职责

　　引导语：做为一个领导者、管理者该如何把权、掌权呢?要做好一名好的领导者、管理者又该如何做呢?领导者的权利和职责是什么呢?下面yjbys小编为大家详细解答。

　　进一阶段，按照市公司的整体安排，我们接受了有关“创新思维与领导力”方面的学*，日常在一些刊物上也有看到有专门的文章论及领导科学与管理科学的联系与区别，但未能深切的领会其中深刻内涵。通过*一阶段的系统化的学*，我对这一概念有了新的、更深层次的理解。

　　通过学*我感到，领导与管理是两门似曾相识但内质不同的学问。就“似曾相识”而言，它们都是针对人与人、人与事、人与物关系而言的。但这两门学问在内质上有显见的不同。

　　第一，基本矛盾不同。在管理中，组织与个人的矛盾，就是管理者与被管理者的矛盾，它是基本矛盾。这就决定了管理者与被管理者之间的矛盾是在管理学问上需要研究的主线。管理者用其所具有的权力，运用计划、组织、指挥、协调;控制职能和决策手段，驱使、支配、调动被管理者的行为、资源和力量，有条件地达到管理者的目的，实现管理者的目标。在领导中，领导者与作为被领导者的员工，是同甘苦共患难的同志、战友、兄弟和朋友，如同鱼与水、水与舟的关系。尽管他们之间在目标展开、实现方式、模式、方针、政策上有可能产生分歧，但领导者与主体是员工的被领导者并没有根本的利害冲突，两者之间的矛盾，只能退位居后而不是基本矛盾，不能成为领导学问研究的主线。他们共同的理想、志向、目标与现实的矛盾才是基本矛盾。因此，领导者在率领作为被领导

　　者的员工为实现目标的奋斗中，只能用无条件的影响、服务，而不是强制、驱使;用创新、创造而不是过时的经验、方法来实现领导者和被领导者的共同目标——进步和发展。曾经看到有文章这样说：被管理者是管理者的“打工仔”，而领导者是被领导者的“打工仔”，这就是管理者与领导者的形象区别。

　　第二，本质不同。管理的本质是为解决相对固定时期或一定时期问题而采取的控制活动，它是相对不同时期不同问题而进行变动的活动，重点是提高企业营运能力，获得效益。领导的本质是为使企业得到进步和发展，提高员工收入而要解决的根本性问题。领导的关键是领导者必须要有开拓精神、改革精神、创造精神。创新是领导活动的实质。管理的相对固定、具体与领导的创新、变革是有本质不同的。

　　第三，功能不同。管理与领导的功能是不同的，但又是相互连接着的。管理通过计划、组织、指挥、协调、控制，把人、财、物、信息等资源按合理合法、高效低耗的要求组成有效运作的系统，促使企业整体工作不断前进。对高层管理者来说，管理还通过决策来强化管理功能，用协调沟通各管理机构间的联合，以解决单一部门力量不足的问题，并用思想工作弥补强制管理的不足，减少管理者与被管理者的摩擦。领导者通过服务、带领、影响和吸引力、向心力的提高，最大限度地团结干部和群众，充分地调动一切积极因素，不断为企业发展注入力量。只有领导与管理 “各司其职”、“各显其能”，才会有更大的效能。

　　第四，服务观不同。管理中的服务是有条件的、有后报的，是由需要确定的。而在领导科学中所指的服务是一种无条件、无后报、全方位的服务。在管理科学中，一切管理活动最终都是在改变被管理者的态度、行为，使其按管理者的意志、态度行事，并由管理者来评定。在领导科学中，一切领导活动在于从根本上实现企业与员工的利益最大化，并最终接受人民的评定。

　　第五，创新地位不同。从管理上来看，创新不过是一种手段和方法，是取得管理效益、效率最好的投入。领导科学的认识要深刻得多，它不仅认为创新是推动进步、发展的动力，而且把它定为领导者的使命和责任。对领导者来说，不是是否为之，而是必须为之，不然就不配做领导者，至少不能当个好的领导者。

　　综上所述，领导实际上就是鼓励一组人团结一致向一个目标奋斗，也就是说确立一个方向，并把该方向清楚的转达给员工。而管理者他们建立了制度、创立了规则、创建公司运转程序以及确立奖励机制等等。管理者管理的是企业，而不是人，而领导者则领导的是人。领导才能就是确立企业的发展方向， 管理技巧就是为企业提供一些制度，引导企业走向成功。

　　作为一名领导者，通过学*我更清晰的明白了自身的责任，首先应该明确企业的发展方向、目标，管理制度与规则，并将之清楚地传达给员工。其次，是针对目标，按照既定的制度、方针、政策，引导带领职工向着这个方向迈进。而要带领员工实现目标，那么就要让自身不断的提高领导力，要不断的掌握市场动态，增强创

　　新能力。当人们**常细节所纠缠，就很容易把握不住大的方向。作为一个领导者，必须把他们拉回来，并且确定他们知道了正确的方向。确定企业的发展方向、集结队伍是一个成功领导者的主要责任。

　　领导权威通俗的讲就是管理者在领导过程中所拥有的权利与权威!领导的权利广义上来自两个方面：一是来自职权的权利，这是管理者在组织中所处的地位赋予的，并由法律、制度明文规定，属正式权利。这种权利直接由职务决定其大小，以及拥有与丧失。也就是说公司赋予领导者、管理者的符合自己职位的某些管理权利!比如，董事长就行使董事长所用有的权利，经理就行使经理的权利，而不能经理越权，或者是董事长越权指挥!二是来自管理者自身的个人权利，这是由管理者自身素质及行为所赢得的。就比方说领导者的处事能力，管理能力以及让下属的信服能力等等。

　　在现实生活中，许多管理者，往往认为自己处在高高在上的位置，也因此拥有至高无上的权利，没有人可以取代，认为自己的话便是圣旨，底下的人无论如何都得服从，否则视为蔑权。甚至有很多领导者将有不同观点的员工当成是侮辱他们的领导权威。于是不是开除就是不给好脸色看!其实，这种看法是大错特错的。管理者权利的实质是管理者在组织中的范围内对下级行为所拥有的支配权。是支配权而不是控制权!管理者拥有支配权并不代表员工没有自*、人身权、自由权!管理者拥有职权能更好的实现组织目标，也体现了管理者所拥有的领导能力!而不是他便是皇帝，便得对他必须言听计从，任其侮辱、侵犯。管理者应该明白这一点。

　　现今许多企业当中，许多领导者因为对权利理解错误，胡乱的使权，最终导致侵权，犯法，致使企业走上了不归之路!那么领导者究竟有哪些权利呢?总结归纳出一般管理者普遍具有的六种权利：职位权、奖赏权、惩戒权、参照权、专家权和声誉权。下面谈谈这六种权利的含义以及我们如何去有效地运用这六种权利。

　　(一) 职位权

　　所谓职位权，是指单位或上级主管领导为管理者所任职的工作岗位赋予的职务权利。这些权利包括领导者对下属的任务分工、工作安排、指挥等。职务权是外界授予的，与管理者所任职的职位戚戚相关。换句话说，一旦管理者不再从事该职位，则该管理者所拥有的职位权将发生变化或被取消。因此，作为管理者，一定要慎用该权利。

　　在领导和管理团队的过程中，不要将职位权摆在第一位!一味的以职位权来压制下级人员!否则会得不偿失!就如一个班级，班长是老师信任所选出来管理班级事务大小的人，是同学们为了班级更好的发展所拥戴的!他便具有职位权，一般来说班长说什么我们都应该听从并执行的!然而，有些班长将职位权放的太高，事事以权压人，认为他的话便是老师的话，他的权利便是老师所给予的特殊权利，我们必须听从他的安排!比如，一件小小的事情，甚至说一件原本就是他错的事情，他依旧可以用手上的权利来替自己声辩，来压制同学!最终，导致同学们口服心不服，甚至鄙视他，不再帮他办事，处处与他作对!试问，班长当成这样子是不是很失败?他是不是将权利行使错了方向?同样，在企业当中，管理者也不能随便的拿自己的职位权来欺压下面的员工，不要以自己的职位自傲，炫耀，看不起下属!那样做只能使员工更加的叛逆，导致众叛亲离!故无论是企业，行政都应该慎用职位权，尽可能不要“显性”地拿出这一“令牌”来约束下属，而应该“隐性”地将该权利作为领导和管理团队的基础和保障。

　　(二) 奖赏权

　　谓奖赏权，是指管理者对下属进行表扬、奖励、晋升、加薪、休假或提供其他机会(如外派培训)等的权利。

　　管理者对下属员工有一定限度的奖赏权!实行奖赏有助于提高下属员工工作的积极性，更好的促进工作的发展。但是，这个前提是管理者奖赏的方向正确，保持在规定的限度，而不是超越这个限度!有些企业的管理者在行使奖赏权时，没有合理对人，该奖赏的不奖赏，不该奖赏的拼命奖赏，偏向自己所看中的人，或与自己有关系的人。比如，某公司李某在本次的业绩评比中取得优越成绩，在各方面也表现良好，按公司规定本来应该给予奖励、提升，然而，该公司的管理者因为是刘某的亲戚，又收了刘某的贿赂，且听信了刘某对李某的诬告，最终将提升的机会给了业绩**，表现不是很好的刘某。李某觉得公司高层管理者不懂得行使奖赏权，更不懂得任人唯贤得道理，觉得没有必要待下去，于是跳槽到另一个公司去发展。这个公司便失去了一个有能力有干劲的骨将。这个公司的管理者是胡乱行使奖赏权的典型例子，由于管理者的失误而导致人才的流失，这是不可取的。因此，做为一个管理者应该行使好奖赏权。

　　(三) 惩戒权

　　惩戒权，是指管理者对下属进行斥责、降职、罚款甚至解雇等的权利。它是对被惩戒者某项工作、某种程度的否认。做为管理者更应该谨慎使用这项权利!一般来讲，最好是“丑话说在先”，让下属清楚自己行为不当或工作失误时将会得到的结果从而让下属警惕并努力而为之(防患于未然)，而不是等问题发生后再采用惩戒措施“秋后算帐”。当然，这并不是说惩戒权就不需要用，恰如其分地使用惩戒权，也是管理者开展工作的有效保障之一。在校园中经常碰到这样的事情。在班级干部管理班级同学时，一旦发现同学不听他们的话，他们便以旷课、报告老师、惩罚来吓唬同学!这其实是他们胡乱的使用惩戒权以及职位权。他们是可以相应的使用惩戒权，但是一般来讲都是需经过老师许偌的，他们只是代理，而且要依据事实办理，而不是胡乱扣帽子，更不是凭自己心情决定。

　　(四) 参照权

　　谓参照权，是指管理者从其他权利拥有者那里获得权利或提及更有权利的人的名字，亦即从他人处“借用”过来的权利。在同级之间进行工作协调时，遇到阻力或对方不支持、不配合时，偶尔用用这种权利还可以，但不要经常用;另外，尽量不要在自己的下属面前使用这种权利;因为使用这种权利时，往往也间接地说明自己的“无能”，使自己在他人心目中的“形象”大打折扣。

　　(五)专家权

　　所谓专家权，是指管理者自身所拥有的知识、技能等所展示出来的一种综合能力，它是一种“隐性”的权利，是管理者自身所拥有的，与职位无关。是不需要管理者刻意去“运用”的，它能自动发挥作用。一般来讲，管理者拥有高超的技能、知识下属都比较会“尊敬”，认为他们有足够能力来领导自己，支配自己，对领导者往往会产生景仰，下属员工也会更加积极的办事、做事!这种专家型上司，是很收欢迎的。因此，上司应该通过这一“隐性”的权利，让下属“自觉”行动，从而产生良好的管理效果。

　　(六) 声誉权

　　所谓声誉权，是指管理者自身个性、人格魅力、感召力、个人声誉、以身作则的为人风范等综合表现出来的一种权利。这种权利与专家权一样，也是一种“隐性”的权利，是管理者自身所拥有的，与职位无关。声誉权俗称管理者的“软技能”。“声誉权”良好的管理者，能更多地得到他人的支持和尊重，从而让管理者的绩效更出色。一般来说，下属都比较服从“好脾气”的领导，只要领导对他们好，比较在乎、看重他们，不要以自己的低位来衡量评价他们，多关心他们，给他们一定的自由、权利，自身又具有一定的素质、品德、领导能力，下属会很心甘情愿的为他效劳、奔波，因此也比较不会出现员工跳槽的现象。试问，又谁甘愿待在那种不把你当人看，只会以权来命令你的'人身边做事呢?因此，领导者应该侧重把握声誉权。

　　任何地方都有管理与被管理者，被管理就意味要受别人约束，但也意味着不必承担某些责任。而管理者不仅仅拥有一定的权力，更多的时候是要有责任。每一个管理者，都希望自己的属下既听话，干活又勤快的人，但有时并非如此。毕竟每个人都有他自己的思维，都有他对事情的看法。所以，不同的管理者采取的方法也不尽相同。有人是以铁面无私而树立自己的威信;有人是通过情感沟通与交流来与下属建立较好的个人关系;有人是能过抓大放小有所侧重的进行管理;也有的人是事无巨细，亲身过问;还有的人以事业留人，以情感留人，以高待遇留人，以人为本，在发展单位的同时，也促进个人的发展。

　　曾经有这样一个故事，说古代有位母亲当看到自己儿子上战场时没有流泪，，当儿子受伤时没有流泪，但当看到儿子受伤后，将军亲自为自己的儿子清除伤口的脓血，并用嘴吸出伤口的脓血时，母亲流泪了、哭了，当有人问她为何哭的这么伤心，你看到将军这么爱护自己的士兵，你应当高兴才是啊?母亲听到后，更加伤心了，她说：正是因为将军这样对待我的儿子，我的儿子才会在战场上忘我杀敌，来报答将军的恩情。这样，我儿子生还的可能就更小了，你说我能不伤心吗?这使我想到，做为管理者，并不是一味的用权利去压制人，约束人、管理人，而应该学会如何调动下属的积极性，主动性，如何树立权威。这才是最为重要的。

　　在工作开展和团队建设的过程中，管理者、领导者如何运用好自己手中的“权利”非常重要，它直接决定了工作开展的有效性和团队建设的成败。因此管理者应该合理科学的使用以上权利，正确的分配权利，坚持从实际出发，按客观规律办事。从以上的分析和探讨可知，管理者需要将专家权和声誉权作为自己“施政”的主要支持力量，而只能将职位权、奖赏权、惩戒权和参照权作为辅助手段而不是相反。作为管理者，一定要努力提高自己专家权和声誉权的份量，让下属在自己的“能力”和“人格魅力”的感召下，不令而行。

　　班级有班级的规定，更有着不同职位的人拥有不同的权利，学*委员、班长、团支书……他们所处理的事项、管理的范围不同，因此他们不可以随便的越权，超权，或者是合权。所谓合权便是联合起各自的权利来欺压同学，一个学生干部他所拥有的权利范围是：处理班级大小事务、了解同学们的情况、监督同学们的行为规范……做为干部应该了解自己的执权范围，不要超越这个权限，胡乱使权、用权。否则，他会受到班级同学的嘲笑及反抗。

　　同样，管理者在运用权利的过程中，既要保证其在所授权力范围内，独立自主的行使实现目标所必要的足够的权利，同时，又要对权利有必要、科学的运用、科学的制约，以保证正确的行使权利。(1)应该正确的分配权利。要根据实现组织的整体要求，根据各部门、各人员职能、任务，科学合理的分配权利。使各自拥有完成任务或目标所必需的足够的权力。不要将销售的权利分配给财务部门，把财务的权利分配给生产部门，导致权利混乱不堪。(2)上级不要越级指挥，不要干预下级职权范围内的工作。上级不能运用最终控制权来剥夺下级的职权，而应该尊重下级的权利。(3)要通过科学、明确的制度规范体系来保证权利的配置。要订立明确的权责制度，将权限明晰化，真正落到实处。(4)淡化权利，强化权威。作为一名管理者，尤其是一名领导，淡化权利。只有当实施责任需要权利的时候才能突出权利。一名正直的管理者，要做到“集中的权力分散管，隐蔽的权力公开化 ”，要严格自律，千万不要大权独揽，以权谋私。不是非不得以，千万不要颐指气使地说出类似这样的话：“我有权命令你……”。否则，非但对工作无益，反而会使结果更糟。

　　管理主体是管理行为过程的主体，管理主体一般由拥有相应的权力和责任，具有一定管理能力从事现实管理活动的人或人群组成的。组织中的管理主体主要是由管理者组成，管理者在组织管理中起到决定性的作用。要成为管理者，有以下一些要求：

　　一、管理者是具有职位和相应权力的人。

　　一个组织或团体的管理者，一定具有一定的职权。管理者的职权是管理者从事管理活动的资格，管理者的职位越高，其权力越大。组织或团体必须赋予管理者一定的职权。如果一个管理者处在某一职位上，却没有相应的职权，那么他是无法进行管理工作的。

　　要使管理者在管理过程中能够起主动支配的作用，管理者必须拥有一定的权力，管理者依靠权力去命令、组织、领导、影响和指挥管理客体，从而完成组织的目标。管理者的权力是应是法定的，与职位相关联，它不因人而异，谁处在那个职位上，谁就具有那个职位的相应法定权力，职位越高，责任越大，权力也越大。

　　对于管理者的权力来说，韦伯已说地很清楚了，他认为管理者有三种权力：

　　传统权力：传统惯例或世袭得来，比如帝王的世袭制;

　　超凡权力：来源于别人的崇拜与追随，完全依靠对于领袖人物的信仰，管理者必须以不断的奇迹和英雄之举赢得追随者。超凡权力过于带有感情-色彩并且是非理性的，不是依据规章制度而是依据以往所树立的威信;

　　法定权力：法定权力即法律规定的权力，通过合法的程序所拥有的权力，比如通过直接选举产生的总统。

　　韦伯认为人们对传统权力的服从是在*惯义务领域内的个人忠诚。领导人的作用似乎只为了维护传统，因而效率较低，不宜作为组织体系的基础。超凡权力的合法性，完全依靠人们对于领袖人物的信仰，是非理性的，所以，超凡的权力形式也不宜作为组织体系的基础。只有提供了慎重的公正的法定权力才能作为组织体系的基础。

　　但实际上，在管理活动中，仅具有法定的权力，是难以做好管理工作的，管理者在工作中应重视“个人影响力”，成为具有一定权威的管理者。

　　所谓“权威”，是指管理者在组织中的威信、威望，是一种非强制性的“影响力”。权威不是法定的，不能靠别人授权。权威虽然与职位有一定的关系，但主要取决于管理者个人的品质、思想、知识、能力和水*;取决于同组织人员思想的共鸣，感情的沟通;取决于相互之间理解、信赖与支持。这种“影响力”一旦形成，各种

　　人才和广大人民都会吸引到管理者周围，心悦诚服地接受管理者的引导和指挥，从而产生巨大的物质力量。

　　二、管理者是负有一定责任的人

　　任何组织或团体的管理者，都具有一定的职位，都要运用和行使相应的权力，同时也要承担一定的责任。权力和责任是一个矛盾的统一体，一定的权力又总是和一定的责任相联系的。当组织赋予管理者―定的职务和地位，从而形成了一定的权力时，相应地，管理者同时也就担负了对组织―定的责任。在组织中的各级管理人员中，责和权都必须相称和明确，没有责任的权力，必然会导致管理者的用权不当，没有权力的责任是空泛的、难于承担的责任。有权无责或有责无权的人，都难以在工作中发挥应有的作用，都不能成为真正的管理者。

　　责任是对管理者的基本要求，管理者被授予权

　　力的同时，应该对组织或团体的命运负有相应的责任，对组织或团体的成员负有相应的义务。权力和责任应该同步消长，权力越大，责任越重。比较而言，责任比权力更本质，权力只是尽到责任的手段，责任才是领导真正的象征。如果一个管理者仅有职权，而没有相应的责任，那么他是做不好管理工作的。管理者的与众不同，正因为他是一位责任者。如果管理者没有尽到自己的责任，就意味着失职，等于放弃了领导。

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领导者与管理者的区别

领导者与管理者的区别

　　生活中，常常有领导和管理。那么领导者与管理者的区别是什么呢？下以下是小编整理的领导者与管理者的区别，希望对大家有所帮助。

　　领导者与管理者的区别

　　领导者和管理者的内涵不同。“领导”一词有两种含义，作为名词时指的是领导者，而作为动词时则是领导者的领导行为或领导活动。管理者是指在组织中全部或部分从事管理活动的人员，即在组织中担负计划、组织、领导、控制和协调等工作，以期实现组织目标的人。

　　领导者和管理者的性质和工作内容不同。领导者不一定是管理者，而在理想的状态下，所有的管理者都是领导者，一般来说，管理者使事情做得正确，领导者做正确的事情。领导者为组织活动指明方向、开拓局面的行为，而管理则是为组织活动建立秩序、维持动作的行为。领导主要解决的是管理过程中战略性的`问题，而管理者则是解决组织活动的秩序和效率问题。

　　领导者和管理者的权力来源不同。领导者的权力来源有五个方面：

　　（1）法定权力，是指组织中正式等级制度中的职位所规定的相应权力，这种权力通常因职位而产生，是组织成员所接受和认可的合法地位。

　　（2）奖励权力，是指能够给予人们所期望和利益或报酬的权力，比如给予表扬、晋升、资金等，拥有的决策权力就属于奖励权力。

　　（3）强制权力，由于管理者拥有和能够剥夺他人奖励或施加惩罚和权力。包括批评、降职、扣工资等。

　　（4）专家权力，来源于领导者拥有比下属更多的、并且是组织需要的专长、技能和知识，领导者具有指导下属员工写成工作任务、实现个人或组织目标的能力。

　　（5）感召权力，来源于领导者个人魅力或吸引力，如领导者的个性、背景和态度等方面。其中前三者：法定权力、奖励权力、强制权力属于组织意义上的权力，而后两者：专家权力和感召权力则是个人意义上的权力。管理者的权力来源往往是组织意义上的来源，即前三者的权力。

　　领导者和管理者应具备的能力侧重面不同。他们有着自己不同的工作取向和能力要求。有些能力是他们都应该具备的，只是他们的侧重而不同。

　　决策者和管理者的区别

　　管理者一定是一个决策者，但决策者并不一定是管理者！如组织内部小集体的私下有一个个领导者，但他们并不一定是这个集体的管理者。

　　管理者一般由拥有相应的权力和责任，具有一定管理能力从事现实管理活动的人或人群组成。

　　决策者，是指居于某一领导职位拥有一定领导职权承担一定领导责任实施一定领导职能的人。

　　决策者要想有效地行使领导职能，仅靠制度化的、法定的权力是远远不够的，必须拥有令人信服和遵从的高度权威，才能对下属产生巨大的号召力、磁石般的吸引力和潜移默化的影响力。 有6种领导方式，即强制型领导、权威型领导、联盟型领导、民主型领导、带头型领导和教练型领导。

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ISO9001：对领导者的要求

ISO9001：对领导者的要求

　　所谓领导者，它是指居于某一领导职位拥有一定领导职权承担一定领导责任实施一定领导职能的人。下面是小编整理的ISO9001：对领导者的要求，欢迎大家阅读。

　　我们把2015版管理体系标准的变化叫做管理的变革，是因为新版标准在有关管理最重要的几个方面都有非常大的变化，除了战略和绩效的变化外，要说新版标准当中变化最大的，莫过于领导力（Leadership）了。Leadership过去叫领导的作用，现在叫领导力。这是这个词这些年的变化。从标准的前后语境来看第一文库网，虽然单词是同一个，但其在标准中所赋予的意义已经有很大的不同了。

　　一、领导成为了体系的核心

　　ISO14001:2015标准框架图（略）

　　从标准给出的框架图可以看出来，Leadership填充了原来标准在PDCA环的中空，变成了直接与策划、实施、检查和改进相关的核心性质的要素，这是这次管理体系修改非常重要的一个变化，他意味着无论是企业建立体系、体系建立的咨询、管理体系认证，都有了根本性的变化，而这种根本性的变化，我们叫变革。

　　二、成为核心的资本

　　我们可以从两版标准中的对比看出新版标准在哪些方面增强了要求。

　　2008版中，对最高管理者的要求有五项：

　　（1）向组织传达满足顾客和法律法规要求的重要性；

　　（2）制定质量方针；

　　（3）确保质量目标的制定；

　　（4）进行管理评审；

　　（5）确保资源的获得。

　　2008版标准认为，最高管理者做到了以上5条，就可认为其做到了“建立、实施质量管制体系并持续改进其有效性”的职责。

　　其中，（2）制定质量方针和（3）确保质量目标的制定对应新版标准的确保质量方针和质量目标得到建立，并与组织的战略方向保持一致。但不同的是，新版标准在这里再次强调了组织的战略。而且在后面还会提及，可见新版标准对组织战略对质量管制体系的影响的重视程度。

　　管理评审不作为最高管理者的领导力与承诺，在“管理评审”条款中，明确要求“最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管制体系”，也就是说，管理评审成为了最高管理者必须做到的职责要求。

　　新版标准对最高领导者有了新的要求：

　　（1）质量方针的实施和管理体系与业务的结合是要做到的承诺；

　　（2）提高过程方法的意识、提高全员参与、增强持续改进和创新是领导力的体现；

　　（3）大家好才是真的好，各个层次的领导都能证实其领导力也是领导力的一部分。

　　三、如何证实领导力？

　　高管层的人员和全组织中的其他相关管理角色，针对管理体系，证实其领导力。这里给大家推荐詹姆斯.M.库泽斯（JamesM.Kouzes）和巴里.Z.波斯纳（BarryZ.Posner）这两位领导力大师的著作《领导力》，可以加以借鉴。当然，质量管制体系当中所说的领导力（Leadership）还是有些不同，下面的内容部分就源于这本书中的内容，还有一部分是质量管制体系当中的要求。

　　（1）以身作则，带头遵守共同价值观

　　在很多贯标认证的企业里，我们能看到这样的情况，高管对管理体系并不关心，通常只是具体负责体系的人在忙，其他人该干什么干什么，甚至连什么是管理体系都没听过，更谈不上了解。审核的时候和企业领导交流，对业务是很熟，对战略侃侃而谈，但谈到认证却知之甚少，中层就更不知道怎么做，出了问题又备受指责，受夹板气，这让负责体系的人情何以堪。长此以往，两层皮不可避免，体系是不可持续的。

　　要想以身作则，首先明确自己的原则和价值观。作为领导者还能将这些原则和价值观清晰地表达出来，愉快地和他人分享。在组织里，其他人的原则也同样重要，作为领导者，确定团队的共同价值观是必须的。确定共同价值观还远远不够，行为更重要，它能反映出领导者是否认真对待自己所说的话。言行必须一致。为他人树立榜样，这就是以身作则。

　　*有句老话：“己所不欲，勿施于人”。可以说是对以身作则最好的注脚吧。

　　（2）授权他人，建立彼此的信任

　　对公司来说，不光制定公司级的质量目标，还要将目标分解下放，各个层次的领导都要，都需要有各自的质量目标，通过授权他人来落实体系。同时，质量目标和人的个人目标也要有所联系是最好的，这样容易调动积极性。工作也好开展。这就涉及到企业文化、企业核心价值观等等企业的高层建筑。更是领导者需要认真考虑和规划的事。

　　对他人授权实际上是一种协作，需要彼此的信任。这需要很好的团队建设方面的工作。通过授权，培养员工的个人能力和主动性，会让他们变得更加能干，也会逐渐成为领导者。

　　（3）挑战现状，勇于承担创新的风险

　　增强持续改进和创新是质量管制体系对领导者的要求，持续改进是一直以来的要求，创新是在此基础上更进一步的要求。创新人人都熟悉，在这个年代大家都在说创新，但真正能实现创新的又有多少呢？

　　创新来源于挑战，对现状的挑战，可能是一个全新的产品，一种前沿的服务，也可能是创建新的企业，甚至可能是应急经济危机、技术性破坏、自然灾害这样不可抗力的问题。创新对于领导者来说，不是让其身体力行，实际上，绝大多数的领导者都不是组织内最能创新的那个人，但能发现创新点，注意到新的产品和服务以及获取创新的方法和机会却是对领导者的不二要求。

　　同时，挑战现状，改进创新意味着不断试验和冒险，所以领导者在其中所起的作用是营造一种大胆尝试的氛围，识别创意，支持好的创意，并愿意挑战和改变现有的体制。

　　（4）激励人心

　　新版对最高领导者的要求，更强调了其对其他人的影响，能通过提高过程方法的意识、传达质量管制的重要性、吸纳、指导和支持员工作出贡献、支持其他的管理者证实其领导力等等方面能施加影响。影响有正面和负面两种，当然标准希望尽可能避免负面影响的'发生。在这其中强烈并且安全的产生影响的方式，激励人心是被证实的有效的方式之一。

　　在领导力的激励人心中，提出了神奇比率3：1，既正面的激励、表扬的频率应该是负面批评、指责的三倍，而我们很多领导都没有认识到这一点。那么什么样的激励才是真正有效的激励呢？领导力中提出了激励的七条原则，使组织能够真正达到激励人心的目的。同时指出激励应包含两个方面：通过表彰个人的卓越表现来认可他人的贡献。通过创造一种集体主义精神来庆祝价值的实现和胜利。

　　“认可”是最有力的奖励，而且没有成本。

　　a）对质量管理体系的有效性承担责任；

　　b）确保制定质量管理体系的质量方针和质量目标，并与组织环境和战略方向相一致；

　　c）确保质量管理体系要求融入与组织的业务过程；

　　d）促进使用过程方法和基于风险的思维；

　　e）确保获得质量管理体系所需的资源；

　　f）沟通有效的质量管理和符合质量管理体系要求的重要性；

　　g）确保实现质量管理体系的预期结果；

　　h）促使、指导和支持员工努力提高质量管理体系的有效性；

　　i）推动改进；

　　j）支持其他管理者履行其相关领域的职责。

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领导者必须具备的能力

领导者必须具备的能力

　　领导能力通常是指其聪明才智和工作能力，包括观察能力、综合能力、创新能力、表达能力、预见能力、决策能力、组织能力、协调能力、应变能力、社交能力等。下面是小编整理的领导者必须具备的能力，欢迎阅读！

　　一、*公关能力

　　对于市场运营经验丰富的跨国企业来说，有效的*公关与企业的战略管理一样重要：后者可以保证企业发展沿着正确的道路前进，而前者则可以加速企业在正确的道路上发展得更快。所以，几乎每家跨国企业在进入*之后，都将构建良好的*关系提升到企业战略的层面加以重视。

　　因为，在*这个潜规则复杂的商业社会中，来自*的监管或者支持往往在企业运营中扮演异乎寻常重要的角色。所以，一个成功的企业至少必须兼备两种能力，一种是把做企业内部运营好的能力，另一种是*公关能力，成功的*公关可以让企业的发展事半功倍。

　　二、领导执行能力

　　企业领导不管身处在哪一个层次，都要明确企业的发展战略目标，并有为该目标实现而不懈努力的信心和决心。要准确理解领悟上级的指示、指令精神，服从上级部署和要求，把贯彻上级的精神与本单位、本部门工作紧密结合起来，确保上级部署执行到位。

　　三、领导业务能力

　　领导要熟悉自己分管的工作业务，充分掌握工作运作情况，只有成为业务的行家里手，才能正确指导下属开展工作，避免出现“瞎指挥”、“错指挥”，给工作正常开展造成障碍。领导者要在学*和实践中不断提高业务能力，始终保持良好的精神状态，恪尽职守、扎实工作，在业务能力上，企业领导要做到“四多四少”：

　　1、多琢磨事，少琢磨人。

　　2、多干实事，少说空话。

　　3、多想别人，少想自己。

　　4、多承担责任，少推卸责任。

　　四、领导用人能力

　　领导要充分了解下属人员的性格、能力特点，知人善任，用其所长。如把技术型人才放在事务领导管理岗位上，不能充分发挥人才的创造性，同时给事务管理带来一定制约。同时，要主动帮助下属进步，主动培训提高下属的工作能力，帮助下属实现工作目标，让下属尽快成长，下属感激之情将会自觉回报到工作上。

　　五、领导沟通能力

　　企业领导要积极主动与上级、同级、下属沟通。特别是主动与下属沟通，把自己的意图向下属讲清楚，争取在思想上、认识上达成共识，形成共鸣，围绕共同目标而努力。同时，促进上下级的思想交流，加深理解，有利于营造和谐的工作氛围。

　　六、领导识人能力

　　曾国藩有一句偏颇的名言：“宁可不识字，不可不识人”，民间俗话也说：画龙画虎难画骨，知人知面不知心。但想要读懂人心，就要掌握科学的心理技巧和说服方法。好的识人技术可以让领导者更精明，让员工更有效率，让谈判更顺利，让业绩有更大提升……

　　当兵最重要的是什么？身体素质好。有好的身体素质，冲锋陷阵时的胜算就大，即使点背吃了枪子儿，身体素质好也能多挺一会儿不死赢得救治时间。做为领导者最重要的是什么？识人，企业里什么岗位都能找到专业人员胜任，唯独这个识人是企业领导必须自己深谙的。

　　俗话说，人心隔肚皮。可见能真正认识一个人是很难的，能知道别人的心思更是难上加难。尤其在这个竞争激烈的社会，作为企业领导难免与三教九流的人打交道，这是常有的事，所以在他人交往时，先要掌握一定的识人技术，懂得一定的识人知识和一些快速的识人技术，懂得如何在极短的时间内认清一个人。所谓“一样米养百样人”，不管是在生活还是工作中，都会遇到识人识才的问题，只有那些懂得观察、快速识人的企业领导，才能在社交中轻易获得成功，而那些没有快速的“识人”本领的人，则很可能做一些徒劳的努力和牺牲。

　　如何察知人才的真才实学，如何让员工的知识能量得到最大的发挥，如何做到知人善任、各尽其才，如何用较简单的管理取得较大的绩效，如何驾驭员工、建立优秀的团队……这些问题都是错综复杂的，答案也不一丽足。关键是领导者要不断揣摩和总结，最终寻找到一条行之有效的办法。据媒体报道，北京一家科技公司在科技推展会上发现，有些企业伪装成顾客与科技人才进行交流和探讨，实际是在物色人才。

　　七、科学决策能力

　　成功的领导者的另一个要素是决策水*高。*年来，“决策”成了商务人士的日常用语，很多企业的高管，特别是一把手，往往以“决策者”自居。全球最有影响力的管理大师之一柯林斯，称他们为“适合的'人”，韦尔奇称他们为“明星”，已故的杜拉克把他们描述为“运筹帷幄的指挥大师”，这些管理专家所谈到的是那些真正决定企业兴衰的人。作为领导者，在其综合素质上，有三方面是属于核心能力的，即决策、用人、专业。而这三方面侧重点又各不相同：对于领导者来说，最重要的是决策，占47%；其次是用人，占35%，专业只占18%。

　　在残酷的市场竞争环境下，许多企业因为没有决策型的领导者而陷入危机，江河日下。问题在于，即使占据着领导者的位置，也不一定就能成为名副其实的领导者，因为领导者的伟大在于关键时刻能做出正确的决策。决策关系重大，决策是领导工作的关键环节，决策能力体现的是领导者的基本功，这就要求我们每一个领导者要在实践中不断提高自己的决策能力。

　　市场就如同一个没有硝烟的战场，同行业之间的竞争已经发展到了白热化的程度。谁在经营管理决策上善于筹谋、具有前瞻性，谁就有可能在市场上领先一步，抢占到制高点，并保持永不落后市场的结局。而相反，如果目光短浅，只顾眼前，缺乏长远思想和深谋远虑，其结果只能是永远当“追随者”，永远在别人后面当“跟屁虫”。

　　光是了解制定决策的流程还不够，还要持续而坚定地应用自己获得的经验，才能真正有所获益。能够持续应用，未来自己作的每项决策，才都会是成功的决策。但“谋事在人，成事在天”，决策之难有时难于上青天——很多东西，总也无法完全掌握，无论思考多细，布置多周，总有想不透的一环，总有意外在等着你，但科学细致的思考会让你事半功倍，马到成功！

　　八、团队协作能力

　　做一个成功的领导，要通过协作性或推动性的组织和激励方法影响人们，使之采取能使他们发挥最大潜力、达到最高绩效的行动的能力。我们可以看到，很多案例中，实现了高度协同效应的团体能够提高绩效，增强人们的学*动机，为每个人提供一种互惠的利益。通过组织和社会转变实现的变革会帮助这些团体中的每一个成员发挥出他们作为个体的最大潜能，帮助他们更清晰地了解他们在社会生活的各个领域中做出的特殊贡献。

　　变革是不可避免的，很多协作的、自组织的系统已经开始在全球范围内进行转变。21世纪的领导者必须了解这些系统，了解如何与它们共同致力于成功的跨国界和跨文化协作——协作（collaborative）要求更高层次上的思考和沟通，要求理解协作的核心价值观以及在全球层次上与协作的、自组织的系统合作的原则。

　　过去的那种“命令和控制”型的CEO很难在当今这种高度互联、合作的环境中生存。“协作型领导”的论调到处都是，所谓协作型领导是指那些情商高、拥有广泛人脉、通过向追随自己的人授权而不是根据组织结构图进行管理的人。管理大师HerminiaIbarra和Morten T。Hansen认为，这显然不是你父亲那个年代的CEO——那些希望成为协作型领导者的人需要全新的工具和技术。

　　如今，企业面临的各种挑战非常复杂，以至于个人或单个组织已经很难解决。要想得到一个长期有效的解决方案，不仅需要组织内部的协调，还需要组织与顾客、供应商、甚至竞争对手之间的协作。衡量21世纪商业领袖的最终标准是其能否创造卓越的绩效，在当今的商业社会，只要一个组织的大多数员工团结一致、授权充份、相互协作，其绩效一定可以超越那些等级森严的组织。*惯于发号施令的领导者也许能实现短期的绩效目标，但只有具备协作领导力的领导者才能激励整个组织将卓越贯穿于始终！

　　九、领导学*能力

　　首先，做一个成功领导者，要爱学*，会学*。科学家华罗庚说过：“在寻求真理的长河中，唯有学*、不断地学*、勤奋地学*、有创造性地学*，才能越重山、跨峻岭”；伟大的领袖*教导我们：“读书是学*，使用也是学*，而且是更重要的学*”；以上两句名言——对于领导者来说，充分说明了读书、学*及学以致用的必要性和重要性。

　　美国前总统罗斯福的夫人曾说：“我们必须让我们的青年人养成一种能够阅读好书的*惯，这种*惯是一种宝物，值得双手捧着，看着它，别把它丢掉。”还有一位经济学家讲过这样一句话“不学*是一种罪恶，学*是有经济性的，用经济的方法去学*，用学*来创造经济、创造效益。”作为领导者，应该从理论上、实践中和相互的交流中学*，不仅要注意学*方法，更要有正确的学*态度。

　　学*力，是指学*动力、学*毅力和学*能力。已经具备学*力的经理人，有如何将学*力转化为竞争力的问题。如果企业的全体成员能全身心投入并获得持续增长的学*力，这个企业才是学*型组织。对于今天企业的竞争，大家会说是人才的竞争、资源的竞争等等，但是学*型组织理论告诉我们：企业竞争争的是有学*力的人才。道理很简单，学*力比较强，那么几年以后，不是人才会变**才，是人才会变成高级人才。选择学*就是选择进步，没有学*力就没有竞争力，提高学*力就是增强竞争力、创造力、领导力。

　　对于今天的我们而言，学*已经成为不可忽视的一种需要，知识经济的增长带动的整个世界的变化是知识的快速更新和整个人类步伐的加快，在这样的社会，我们驱赶得疲于奔命，却总会在某一个时刻发现自己已经不能适应这个社会的高速运转。时间在流转，我们在一天一天的变老，世界却在一天天更新，我们与世界的差距在不知不觉间扩大。于是，我们知道自己的生活需要知识的填充，需要知识的完善和积累。所以，学*已经成为职场人必须要做的事情——甚至可以说，学*力的竞争成为企业竞争和个人职场竞争的决定性因素。

　　成龙的歌里不是有一句歌词嘛——非常让人感动，“让海天为我聚能量”。金庸小说里有一种武功是“吸星大法”，也非常适合企业领导者。就是要善于学*，从书本上、实践中、成功人士中、自我创造中，无时不刻，无所不在中学*，为自己积累能量。

　　借用并“改进”一句老话——“天天学*，企业向上”！其实，古今中外，没有哪个领导者不是把学*作为一种管理手段的。只有通过学*的形式来教化属下和臣民，使他们进步到合乎自己的管理需要，创造出符合自己的利益。正是人类这种不断学*和创造的精神，才使得我们的社会如此进步和发展。当有人提出“学*型组织”的概念的时候，几乎所有的企业领导无不推崇倍至，可见“学*型组织”符合领导者利益的需求。

　　十、人际交往能力

　　每一个企业领导都会面临至关重要的人际关系问题，即使是生活在孤岛上的鲁滨逊·克鲁索也要和仆人“星期五”打交道，人们就像婴儿一样离不开别人，领导者更是如此。学会处理人际关系，不光是在生活上为你提供帮助，更是在事业上为你添砖加瓦，帮助你早日成就人生理想。搞好人际关系是一门艺术，所有的人都需要不断地学*和实践，才能臻于娴熟——笔者希望我们的领导者能根据自己的具体情况，虚怀若谷地去建立一个和谐的人际关系。

　　领导者如何建立和谐的人际关系呢？那就要掌握为人处世之道：知人不必言尽，留些口德；责人不必苛尽，留些肚量；才能不必傲尽，留些内涵；锋芒不必露尽，留些深敛；有功不必邀尽，留些谦让；得理不必争尽，留些宽容；得宠不必恃尽，留些后路；气势不必倚尽，留些厚道；富贵不必享尽，留些福泽；凡事不必做尽，留些余德。

　　作为企业领导，倘若不懂得人际关系其奥秘之所在，便无法面对，更谈不上享受人际关系这种便利了。我们要坚信这条道路是正确的，因为无论文明在怎样演变，都不能退化至老子所云"鸡犬之声相闻，老死不相往来"的古时代。既然我们都很清楚这个"社会分工细密，协助关系复杂"的群居生活，那么，就应该不吝惜地让他人享用你的人际关系资源，只要你奉献的是一份诚意，那么总有一天会赢得他人的一份厚重回报，从而促成你事业的发展。

　　领导者的工作重点是领导人，而非管事，所以优秀的领导者必须在业务的所有方面都加入人的因素。如果你能把人放在重要的位置上，以诚恳的态度尊重人，对待人，那么别人才会追随你，与你一起成长和发展。领导人必须树立为大多数人所认同的价值观、人生观和管理观，运用大脑思考以身作则，正确处理各级人际关系。

　　沃尔玛董事长山姆·沃尔顿就经常参观本公司的商店，询问基层员工"你在想些什么"或"你最关心什么"等问题，通过同员工们聊天，了解他们的困难和需要。这一行为使他获得了员工的拥戴。沃尔玛公司的一位员工回忆说："我们盼望董事长来商店参观时的感觉，就像等待一位伟大的运动员、电影明星或*首脑一样。

　　当他一走进商店，我们原先那种敬畏的心情立即就被一种亲密感受所取代。他以自己的*易*人把笼罩在他身上的那种传奇和神秘色彩一扫而光。参观结束后，商店里的每一个人都清楚，他对我们所做的贡献怀有感激之情，不管它多么微不足道。每个员工都似乎感到了自身的重要性。这几乎就像老朋友来看你一样。"领导人应在同级、下级面前展示自己的能力，同时在同级和下级面前有亲和力，这就是获得优秀领导力的全部秘密。

　　十一、领导授权能力

　　在二十世纪最后十年期间，授权成为管理方面最常用的词语之一，但不幸的是它也同样成为被误用得最多的概念之一。“授权”比“命令”更重要也更有效。但是，领导者该如何做好授权呢？这其中最重要的就是权力和责任的统一。即，在向员工授权时，既定义好相关工作的权限范围，给予员工足够的信息和支持，也定义好它的责任范围，让被授权的员工能够在拥有权限的同时，可以独立负责和彼此负责，这样才不会出现管理上的混乱。

　　在*家电业内，何享健被看作是最潇洒的企业家。他甚至从不用手机，也没有手机。“很多事，他们不用请示我。我要找人，几分钟就能找到。每天我一下班就回家，一步都不再离开，晚上从来不干活。”何享健笑说。在业界，他对高尔夫的钟爱很是出名，除了周六、日要打球，周一至周五也总有一两天在绿茵场上度过。而同在顺德，同为家族企业的格兰仕，两位创始人老板据说现在每天工作还超过10个小时。

　　一位非常熟悉美的内部运作的同业人士指出，何享健的本事指导领导者“能把职业经理人放得很远，又能收得很紧”。经理人在享受充分授权的同时，也接受着严峻的业绩考验。长久以来，何享健十分认可一些跨国企业的做法，经营单位两个季度未完成指标尚可原谅，第三个季度还没完成，经理人就要下课。在美的，每个人证明自己的时间很短，基层的业务员一般只有3至6个月，事业部总经理也是一年一聘。美的人*惯于接受这样一种文化，业绩指标达不到，即刻换人，如果达到了，上至经理人下到一个普通的销售员所获得的奖金激励也是行业内最为可观的，甚至有知情人士用“多得吓人”来形容。

　　让别人替自己操心正是何享健最让同行艳羡的地方。美的经理人对企业未来3至5年的危机感显而易见，他们中一些人的忧虑感甚至更强于企业真正的老板。“办企业靠的是人才，在行业里我认为我的经理人是最优秀的。在企业里，我什么都不想干，不想管。我也告诉我的部下，不要整天想自己怎么把所有的事情做好，而是要想如何把事情让别人去干，找谁干，怎样为别人创造一个环境，你要做的是掌控住这个体系。”何享健笑言。

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领导者应具备的素质有哪些

领导者应具备的素质有哪些

　　领导者是一家企业的核心人物，也是一家企业的决策者。下面是小编为大家带来的领导者应具备的素质有哪些的知识，欢迎阅读。

　　(1)处事冷静，但不优柔寡断

　　出色管理者都具有处事冷静的特点，他们善于考虑事情的多个方面或问题涉及的各利害关系方，不易冲动行事。优秀管理者虽然处事冷静，但并不优柔寡断，他们往往会在周密思考后果断作出决定或清晰地阐明自己的观点。具有这种特征的管理者往往能使事情或问题得到比较妥当的处理，同时又有利于形成良好的人际关系。

　　(2)做事认真，但不事事求“完美”

　　出色管理者深知经商和科研不一样。科研侧重追求的是严谨、精益求精;经商侧重追求的是效益、投入产出比。出色管理者做事非常认真仔细，但他们同时也非常懂得什么事情需要追求“完美”(尽善尽美)，什么事情“差不多就行”(达到基本标准)。具有这种特征的管理者往往能把事情“做对”，并且能比一般人更容易创造出价值。

　　(3)关注细节，但不拘泥于小节

　　出色管理者善于关注事情的细节，善于留意观察身边的人和事。他们善于抓住问题的要害，善于将问题“扼杀”在萌芽状态。出色管理者虽然善于关注细节，但他们不会过分拘泥于小节，不会在意别人的一点小过错或小过失。具有这种特征的管理者往往能大幅度减少“问题”的发生，日常管理工作也会井然有序。

　　(4)协商安排工作，绝少发号施令

　　管理者不是发号施令的“监工”。1个能让下属主动“追随”的管理者，依赖的是他(她)的个人魅力和领导力，而不是他(她)手中的“权利”。出色的管理者绝少对下属发号施令，他们往往采用和下属商量的方式布置和安排工作。具有这种特征的管理者往往能让下属真正“心甘情愿”地完成好被安排的任务，这样的管理者也往往能营造出和谐团结的团队氛围。

　　(5)关爱下属，懂得惜才爱才

　　出色管理者善于尊重和关爱下属，他们往往视同事如“兄弟”，懂得怎样去珍惜和爱护与自己朝夕相处、共同拼搏的“战友”。具有这样特征的管理者往往会让下属有1种“如家”的感觉，无形中也让大家更积极、更主动、更无怨无悔地付出。

　　(6)对人宽容，甘于忍让

　　出色管理者胸怀宽广，对人宽容、甘于忍让，他们善于将心比心，善于考虑别人的难处和利益，善于“挖起荆棘并种下玫瑰”。具有这种特征的管理者往往易于形成良好的人际关系，并往往能在需要时，得到别人最真诚的支持和帮助。

　　(7)严以律己，以行动服人

　　出色管理者不会让自己独立于各种规章制度之外，他们往往身体力行、为人表率，用自己的实际行动来影响和带动身边的人。具有这种特征的管理者往往“其身正，不令而行”。

　　(8)为人正直，表里如一

　　出色管理者为人正直、表里如一。他们往往对人一视同仁、处事公*公正。没有暗箱操作;也不会当面“抹蜜饯”，背后“捅刀子”。具有这种特征的管理者往往使人有“安全感”并能得到别人充分的信任。

　　(9)谦虚谨慎，善于学*

　　出色管理者不会把自己已有的知识和技能作为管理的资本。他们往往谦虚谨慎，乐于向自己的上司、同事和下属等学*。具有这种特征的管理者往往具有比较强的能力并且能够使自己的能力得到持续的提高。

　　(10)不满足于现状，但不脱离现实

　　出色管理者不满足于当前的业绩，他们都有比较高远的目标和追求。他们不满足于现状，但决不会脱离现实，他们总是1步1个脚印为更高更远的目标而奋斗。他们非常清楚自己的将来会是怎样，而怎样才是他们想象中的将来。

　　1、懂得做人。

　　比较完美的企业领导人知道，品德高尚是成功之本。会做人，别人喜欢你，愿意和你合作，才容易成事。怎么让别人喜欢你呢？好的企业领导者都*惯于能真诚地欣赏他人的优点，对人诚实、正直、公正、宽容和富有亲和力，对其他人的生活、工作表示深切的关心与兴趣。在人际交往中，奉行“己所不欲，勿施于人”的原则。要“克己”即抑制自己的欲望，不以自我为核心，能设身处地地为别人着想。

　　哈佛商学院管理实践教授比尔·乔治在采访了125位来自世界各地的成功领导者后，向我们揭示了这样一个事实：道德上的完善不仅可以帮助一个人成为合格的领导者，这同时也是一种最有效的领导方式。

　　2、相信自己。

　　一个成功的企业领导者都有很强的信心，有时会有咄咄逼人的感觉。这种自信心包括：对自己解决问题的能力抱有信心；对事业发展的自信心等。成功学的研究成果表明：成功的欲望是创造和拥有财富的源泉。它能够激发潜意识，释放出无穷的热情、精力和智慧，进而帮助其获得巨大的财富与事业上的成就。

　　3、善于决策。

　　决策是行使权力的主要表现形式，决策权是所有权力的核心，企业领导者的主要职责就是决策。一个成功的企业领导者往往能做到多听、善听、集思广益与敢拿主意、大胆决策的统一。企业领导者的价值在于能凝聚集体智慧“做正确的事”，同时能帮助各管理层的主管“把事情做正确”，把决策落实。

　　4、知人善任。

　　企业最好的资产是人，领导者的美德在于知人善任，能挑选好的合作伙伴。选一个适合的人，比选一个优秀的人来得重要，适才适所才是企业用人的最高原则。除了专业所必备的基本素质和能力之外，他们找人往往要看四种东西：一是要忠诚。对待领导和工作能尽心尽力。在考虑个人利益的同时，能首先考虑到组织的利益，能够在个人利益和组织利益之间找到*衡。二是必须精力充沛。因为这样的人可以走长途。三是要有悟性和睿智。对事物具有分析、理解和远见卓识的能力。四是要有执行力。能够把领导的构想和决策圆满的付诸实施。

　　5、持续创新。

　　当今世界正面临着一个非常严峻的现实：如果你停步不前，你就会失去自己的立足之地。这一点对于任何领导或企业都是同样的道理。如果你满足于现状，你就丧失了创新能力，而创新是人类发展的主要源泉。他们希望变革，因为只有持续的变革，事业才能繁荣昌盛，更加辉煌。

　　6、目标在心。

　　什么是领导？世界级企管大师班尼士下了个定义：“创造一个令下属追求的前景和目标，将它转化为大家的行动，并完成或达到所追求的前景和目标。”一个比较完美的企业领导者*惯于为他们的企业建立目标，并使全体员工为之奋斗，为之奉献，而不是简单地服从或投入。企业领导者们知道，要使员工能奉献于企业共同的愿景，就必须使目标深植于每一个员工的心中，必须和每个员工信守的价值观相一致；否则，不可能激发这种热情。

　　7、凝聚团队。

　　组织起一个优秀的团队，是一件非常艰难和重要的事情。建立一种“机制”，激发起他们的热情，挖掘出每一位团队成员的聪明与潜力，并将他们凝聚和协调起来，是成功的领导者必须具备的一种能力。

　　8、懂得授权。

　　著名的领导者通常也都是有名的授权者。作为一个领导者必须学会把权力授予适当的人。授权的真正手段是要能够给人以责任、赋予权力，并要保证有一个良好的报告反馈系统。

　　管理学中的经典案例——“闲可钓鱼”与“无暇吃鱼”的故事就是在说明领导者要学会充分授权。有两位企业领导人，其中一位懂得授权，员工的积极性被充分调动，企业蒸蒸日上，自己每天只需正常上班，有很多闲暇时间去从事喜欢的钓鱼；而另一位企业的领导人不懂得授权，致使自己每天分身无术，虽然喜欢吃鱼却顾不得做鱼吃。

　　9、有效沟通。

　　在管理活动中，很少有哪项工作不需要相互沟通，特别是从事领导工作的人在与其他部门或人进行接触时，沟通的技能显得非常重要。可以说，领导者与被领导者之间的有效沟通，是管理艺术的精髓。在我们研究过的成功企业领导者中，他们一般*惯用约70％的时间与他人沟通，剩下30％左右的时间用于分析问题和处理相关事务。

　　10、勤政廉洁。

　　要勤政廉洁，一心为公。吃苦在前，享受在后，始终保持普通劳动者的本色，这是干部应具备的品德素质的重要方面。要时刻把职工群众的利益放在第一位，全心全意为职工群众服务，做到勤政廉洁、一心为公。

　　1、内心一定要足够强大。

　　当领导就必须能够承受旁人无法承受的压力和委屈，内心一定要做到足够强大，要有肚量去忍受那些自己无法改变的事情，有毅力去改变自己可以改变的事情，有能力去发现身边若隐若现的机会，有智慧去辨别和抓住稍纵即逝的机会，有勇气去承认和面对自己做错的事情，有胆量接受下属尖锐的批评意见，并且，能够变成自我完善的动力，不断修正自己的综合素质。

　　2、要有组织与协调能力。

　　要想成为一名受部下尊重和爱戴的领导，就必须学会正确的领导方法，就像*他老人家说的那样要学会十个手指弹钢琴，十个手指有长有短，要有分工，要有合作，要有协调，因此，当领导就应该学会怎样组织和如何协调，这是凝聚自己团队并为实现工作目标而必须具备的基本要素，也是当领导必具和能力。

　　3、要有掌控全局的能力。

　　每个人都想当管理者，但不是每个人都具有管理者所必备的管理能力，所以才会出现由于能力的差异而导致仕途走的远*。能不能当领导或是领导能够当到多大，通常都会从其是不是能够掌控全局的能力表现出来，也就是说，如果你连管理部门的整体局面都无法掌控，自然你也就不具备当好领导的基本素质了。

　　4、要有民主决策的能力。

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一个好的领导者需要哪些领导特质

一个好的领导者需要哪些领导特质

　　一个好的领导者能够领导企业走向辉煌。你知道一个好的领导者需要哪些领导特质吗？下面是小编为大家带来的一个好的领导者需要哪些领导特质的知识，欢迎阅读。

　　把注意力集中在自己的任务上

　　真正的领导不以个人需求为出发点，领导人物的关键问题不是考虑：我要做什么？什么东西适合我做？他们要考虑的是：在这种情况下必须要为大家做什么？直接的“回报”对他们来说几乎无关紧要。他们不关注回报，根本不在乎金钱的回报。他们感受到自己的责任，做应该做的事。

　　这种责任感甚至让他们痴迷，达到对其他一切事物可以不顾。工作始终是他们的推动力，而不是个人的获取。或者换句话说，他们最迫切需求的是他们的任务。不少人在完成职责中把自己的获取放到了脑后，做出个人牺牲或者不拿报酬，常常让周围的人无法理解。

　　他们对普通的激励不感兴趣，对经常性的语言激励更是不感兴趣。他们的积极性和动力来自任务和与任务相关的成果。他们为事业而工作，良好地完成一件任务对他们来说已经带来了足够的满足，往往甚至是最大的满足。

　　强迫自己去倾听

　　这里特别要提出“强迫”自己，因为谁都不容易做到。大多数领导没有耐心，因为他们知道，速度在起着什么作用，他们太相信自己做得对。然而真正的领导知道，从别人那里得到的信息是多么重要，特别是从本单位基层来的信息。他们一再加强意志和自律去倾听别人，并非仅仅因为知道，如果不这样做会失去企业的信誉。这并不意味着他们长时间地倾听，他们通常时间很少，但是在倾听中让别人明显地看出，他们是在十分专注地听。

　　不用托辞和借口

　　真正的领导对结果感兴趣，倘若结果没有出现，他们不找漏洞百出的借口，这里可以发现历史人物失败的原因。一旦有领导开始用了托辞和借口，或者寻找替罪羊，那么他的领导位置就开始受到损害了。

　　这种伎俩在短时间里可能奏效，但是却埋下了失败的种子，本人的信誉和别人的信任都受到了损害。在一定的情况下可能维持较长的时间，直到最后大范围出现失败的迹象，其实领导的这种做法一开始就让人感到虚假和不诚实。其他方式的策略可能被容忍或者甚至被认为特别智慧和聪明，但不是找托辞和借口。

　　相对于工作任务承认自己的渺小

　　这个观点是相对于工作任务而言，不是相对于和其他人的对比，这点很重要，因为这里常常引起误解。领导人都很清楚自己的重要性，也想要让别人感受到这一点。

　　领导人物都会遇到这样那样程度的个人崇拜，而且往往是违心地被周围人捧起来的，但他们还是把工作看得比自己更加重要，这是唯一的做法。领导在自己独特的位置上要对情况有一个清醒的认识。

　　领导把工作任务看得最重要，但是他们不把自己等同于工作任务，工作任务与领导人自身是两回事，这也是历史上许多领导人失败的因素。一旦摆出“我就是国家”的态度，可能这个人虽然开始了一段特别辉煌的阶段，但是通常也就是他的领导生涯走向没落的开始。

　　更重要的是，相对于工作任务承认自己个人的微不足道，可以让真正的领导人物在关键时刻有勇气和胆量做出正确的抉择，在疑虑中他们可以为了任务的完成不顾自己的前途，在必要时可以为了事业而牺牲自己的前途。这是赢得别人尊重的地方，很大程度上是他们让人信服的力量来源。让他周围的人看到，不是为了个人利益，而是为了事业，而且在多大的程度接受了个人的损失。一个人几乎没有比自己的前程更大的东西可以舍弃了，如果他这么做了，那么对别人来说是一个难以忽视的信号，说的就是他所想的，他证明了表里如一。

　　不怕能人

　　这里指的能人包括下级和上级两方面的人。真正的领导知道，只有最好的人才才能完成企业的重要任务，所以他们尽力吸引最好的人才，提拔他们、重用他们。真正的领导将可能严厉地，有时候甚至残酷地对待别人有损他们权威的企图，但领导不会出于害怕自己的权威而排挤这些能人。

　　把一些无能的人、唯唯诺诺的人聚集到一起，是软弱无能的.领导所为，通常很早就显露了出来。真正能干的领导很反感那些唯唯诺诺的人。他们要听诚实的意见和有争议的意见，但遇到时也完全可能出现恼怒和粗暴的态度。重要的是，这些人把别人的观点和批评看作宝贵的信息。

　　这并不是说领导乐意听到不舒服的批评。正常情况下他们和大多数人一样不喜欢被批评，所以一个领导可能对待批评会做出恼怒的反应。而差的领导则会对批评置之不理，而且通常还要压制批评。真正的好领导无论做出什么情感上的反应，总是能理解批评意见，但并不意味着他一律接受批评。

　　真正的领导既不是与生俱来的，也不是别人造就的

　　真正的领导既不是与生俱来的，也不是别人造就的，那么他们是哪来的？他们实际上都是自我造就的，通往领导者的道路只有一条。重要方面有以下四点：

　　基本前提是一个人所处的环境。这可能是以后历史学家要研究的重要历史环境，或者是不值一提的普通环境。这纯粹是偶然的机遇，无人能够选择自己的历史环境以便得到证明领导能力的机会。

　　在所处的环境里有人发现了可以改变状况的关键任务，也许是度过一个危机，也许是利用某个机会。其中可能看到了孜孜以求的愿景，更多的并不是让愿景得以实现的创意的火花，而是对可能的选择和重要性的仔细思考。

　　他们毫不动摇地面对所接受的任务，处境和任务可能在历史上意义重大，如像温斯顿·丘吉尔那样在几年以后从一个毫不起眼的政治家到了声名显赫的地位；或者也可能**常常，就如一个母亲日夜陪护自己生病的孩子，直到渡过危机。两个例子中我们都看到了真正的领导才能的基本要素。历史学家对此的评价将是完全不同的，而人类的评价则是相同的，正如维克多·弗兰克在他书里所说的。

　　他们为关键的任务承担责任。美国战后总统*爱说的一句话是：“我现在是总统，并且责无旁贷……”他想表达的是，他必须完成任务和做出决定，不能指望其他人。

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行政领导者的影响力论文

行政领导者的影响力论文

　　从小学、初中、高中到大学乃至工作，大家总少不了接触论文吧，通过论文写作可以提高我们综合运用所学知识的能力。写论文的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编收集整理的行政领导者的影响力论文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

　　摘要：

　　行政领导者的影响力是领导活动效能的基础之一，它将直接影响组织的形象及活动产生的效果，并影响到群众对组织的看法及信任。

　　因此，建设一支具有良好影响力的行政领导者队伍，对于我国社会主义建设事业的成功有着至关重要的作用。

　　本文从影响力的性质和种类入手，论述了行政领导者在工作中必须具备的影响力问题。

　　关键词：

　　行政领导者；权力性；非权力性；影响力

　　影响力，即一个人在与他人交往中影响和改变他人心理和行为的能力。

　　影响力人皆有之，但强度各不相同。

　　同一个人的影响力也会随着交往对象、交往环境等因素的变化而发生变化。

　　行政领导者的影响力就是领导者在领导过程中有效地影响和改变被领导者的心理和行为的能力[1]。

　　从影响力的性质来看，可分为权力性影响力和非权力性影响力。

　　为了有效地开展工作，行政领导者都想大范围地影响他人，希望更多的人追随自己。

　　他们也想凭借法律赋予自己的权力，强制性地推销自己的主张，极力说服他人，希望拥有更多的追随者和支持者。

　　而作为内驱力，行政领导者出于对责任、权力和成就的追求，会主动提高领导水*和领导艺术，提高组织效率，以达到更高的领导效果，从而扩大自己的影响力。[1]

　　一、权力性影响力

　　权力性影响力是由社会赋予个人的职务、地位和权力等形成的，它带有法定性、强制性和不可抗拒性;它是行政领导者特有的影响力，也是行政领导者履行领导职务必须依赖的重要影响力。

　　这种影响力的获得与职位和权力的获得是同步的。

　　构成权力性影响力的要素主要包括：传统因素、职位因素和资历因素三个方面。

　　传统因素是指人们对领导者的一种传统观念。

　　职位因素是指个人在组织中的职务与地位。

　　居于行政领导地位的人，组织授予他一定的权力，而权力又使行政领导者具有强制下级的力量，凭借权力可以左右被领导者的行为、处境、前途以至命运，使被领导者产生敬畏感。

　　职位因素造成的影响力是以法定为基础的，与行政领导者本人的素质条件没有直接关系，它是社会组织赋予行政领导者的一种力量。

　　资历因素是个人历史性的东西。

　　从这里我们可以看到，由传统因素、职位因素和资历因素所构成的影响力，都不是领导者的现实行为造成的，是外界赋予的。

　　它对下级的影响带有强制性和不可抗拒性。

　　这种影响力对被领导者的作用主要表现为被动、服从，它的核心是权力。

　　所以，它对人的心理和行为的激励作用是有限的。

　　而由权力带来的影响力却具有以下作用：

　　1.法定性

　　行政领导职位是根据宪法、行政组织法等法律法规和行政规章制度的规定，在行政组织中设定的具有行政领导职责和权力的职位，即基于行政组织法等法律、法规而设定，其名称、职责、职权、编制职数、职位待遇等都由有关法律法规所确定，未经法定程序和形式，不得随意撤销和变更。

　　合法的权力，又称法定的权力。

　　国家法律、行政法规、规章确定了行政领导者的领导职位，规定了相应的领导权力，是合法权力产生的法律渊源。

　　部属必须服从合法权力，否则将构成违法或违抗命令，会受到法律、法规的制裁。

　　在合法的行政组织中服从合法的权力，是行政管理领域公认的价值观念，也是行政组织层级控制体系成立的前提条件。[2]

　　2.强制性

　　领导权力是使人服从或改变他人思想和行为的力量[2]。

　　它所带来的影响力是由法律赋予个人的职务、地位、权力等形成的，是权力拥有者对人的行为发生作用的一种控制力和约束力，是由领导者所拥有的职位权力所产生的。

　　任何一级行政领导者都有明确的责权范围。

　　在其范围内，他有决策权和指挥权。

　　行使这些权力是法律或组织机构规定的，被领导者必须服从。

　　由于领导者的职权具有法定基础，因而由法定权产生的影响力也就具有强制的性质。

　　强制性最大的特点是惩罚权，如训斥、记过、停职、开除等，它带给行政组织成员的影响力是一种惧怕的力量，因为他们知道，如果不接受领导，将会受到组织的惩罚。

　　3.不可抗拒性

　　行政领导者担任的职务是由上级组织任命的，或是由人民选举的，代表了广大人民的利益和意愿。

　　因此，由行政领导者的职权所产生的影响力具有不可抗拒性。

　　也就是说，上级组织以及人民赋予了行政领导者职位的权力，并对被领导者产生影响。

　　虽然这种由职权产生的影响力具有不可抗拒性，但它会随职务的变动而变动，有职就有权，不在职就无权，这种影响力是由职权本身产生的。

　　因此，谁担任一定的领导职务，谁就有这个职务相应的权力，并对被领导者产生影响，其下属就得听命、服从，这种职权和影响力不会因人而异。

　　二、非权力性影响力

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歌颂祖国古诗

歌颂祖国古诗

　　在学*、工作乃至生活中，大家都听说过或者使用过一些比较经典的古诗吧，古诗有固定的诗行，也会有固定的'体式。那什么样的古诗才是经典的呢？以下是小编为大家收集的歌颂祖国古诗，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友！

　　1、《州桥》

　　宋·范成大

　　州桥南北是天街，父老年年等驾回。

　　忍泪失声问使者，几时真有六军来。

　　2、《春望》

　　唐·杜甫

　　国破山河在，城春草木深。

　　感时花溅泪，恨别鸟惊心。

　　烽火连三月，家书抵万金。

　　白头搔更短，浑欲不胜簪。

　　3、《夏日绝句》

　　宋·李清照

　　生当作人杰，死亦为鬼雄。

　　至今思项羽，不肯过江东。

　　4、《题临安邸》

　　宋·林升

　　山外青山楼外楼，西湖歌舞几时休。

　　暖风熏得游人醉，直把杭州作汴州。

　　5、《示儿》

　　宋·陆游

　　死去原知万事空，但悲不见九州同。

　　王师北定中原日，家祭无忘告乃翁。

　　6、《秋夜将晓出篱门迎凉有感》

　　宋·陆游

　　三万里河东人海，五千仍岳上摩天。

　　遗民泪尽胡尘里，南望王师又一年。

　　7、《念奴娇·赤壁怀古》

　　宋·苏轼

　　大江东去，浪淘尽，千古风流人物。

　　故垒西边，人道是：三国周郎赤壁。

　　乱石穿空，惊涛拍岸，卷起千堆雪。

　　江山如画，一时多少豪杰。

　　遥想公瑾当年，小乔初嫁了，雄姿英发。

　　羽扇纶巾，谈笑间，樯橹灰飞烟灭。

　　故国神游，多情应笑我，早生华发。

　　人生如梦，一樽还酹江月。

　　8、《黄鹤楼》

　　唐·崔颢

　　昔人已乘黄鹤去，此地空余黄鹤楼。

　　黄鹤一去不复返，白云千载空悠悠。

　　晴川历历汉阳树，芳草萋萋鹦鹉洲。

　　日暮乡关何处是？烟波江上使人愁。

　　9、《钱塘湖春行》

　　唐·白居易

　　孤山寺北贾亭西，水面初*云脚低。

　　几处早莺争暖树，谁家新燕啄春泥。

　　乱花渐欲迷人眼，浅草才能没马蹄。

　　最爱湖东行不足，绿杨阴里白沙堤。

　　10、《竹枝词》

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歌颂老师的古诗

　　1、《无题》

　　唐·李商隐

　　相见时难别亦难，东风无力百花残。

　　春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干！

　　晓镜但愁云鬓改，夜吟应觉月光寒。

　　蓬山此去无多路，青鸟殷勤为探看。

　　2、《己亥杂诗》

　　清·龚自珍

　　九州生气恃风雷，万马齐喑究可哀。

　　我劝天公重抖擞，不拘一格降人才。

　　3、《酬问师》

　　唐·刘商

　　虚空无处所，仿佛似琉璃。

　　境何人到，禅心又过诗。

　　4、《天净沙六首·王本成》

　　未知作者

　　敢说敢作敢为，无怨无恨无悔。

　　狂风暴雨惊雷，吐气扬眉，天下舍我其谁？

　　5、《远师》

　　唐·白居易

　　东宫白庶子，南寺远禅师。

　　何处遥相见，心无一事时。

　　6、《寻雍尊师隐居》

　　唐·李白

　　群峭碧摩天，逍遥不记年。

　　拨云寻古道，倚树听流泉。

　　花暖青牛卧，松高白鹤眠。

　　语来江色暮，独自下寒烟。

　　7、《新竹》

　　清·郑燮

　　新竹高于旧竹枝，全凭老干为扶持。

　　明年再有新生者，十丈龙孙绕凤池。

　　8、《春夜喜雨》

　　唐·杜甫

　　好雨知时节，当春乃发生。

　　随风潜入夜，润物细无声。

　　野径云俱黑，江船火独明。

　　晓看红湿处，花重锦官城。

　　9、《板书有感》

　　未知作者

　　字斟句酌细推敲，拈精撮要费咀嚼。

　　半亩方塘长流水，呕心沥血育新苗。

　　10、《七绝·师恩难忘》

　　未知作者

　　相逢一见太匆匆，校内繁花几度红。

　　厚谊常存魂梦里，深恩永志我心中。

　　11、《冰心》

　　未知作者

　　玉壶存冰心，朱笔写师魂。

　　谆谆如父语，殷殷似友亲。

　　轻盈数行字，浓抹一生人。

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歌颂夏天的古诗

　　夏天是美丽的。墙上爬满了各种各样的植物。弯弯曲曲的小路旁边长满了野花，有的是紫色，有的是粉色，有的是蓝色，还有的是*。它们五颜六色，形态各异。

　　《夏昼偶作》

　　唐·

　　南州溽暑醉如酒，隐几熟眠开北牖。

　　日午独觉无馀声，山童隔竹敲茶臼。

　　《池上早夏》

　　唐·

　　水积春塘晚，阴交夏木繁。

　　舟船如野渡，篱落似江村。

　　静拂琴床*，香开酒库门。

　　慵闲无一事，时弄小娇孙。

　　《》

　　宋·苏轼

　　水光潋滟晴方好，山色空蒙雨亦奇。

　　欲把西湖比西子，浓妆淡抹总相宜。

　　《山亭夏日》

　　唐·高骈

　　绿树阴浓夏日长，楼台倒影入池塘。

　　水晶帘动微风起，满架蔷薇一院香。

　　《曲院风荷》

　　清·陈璨

　　六月荷花香满湖，红衣绿扇映清波。

　　木兰舟上如花女，采得莲房爱子多。

　　《夏夜叹》

　　唐·

　　永日不可暮，炎蒸毒我肠。

　　安得万里风，飘飖吹我裳，

　　昊天出华月，茂林延疏光。

　　仲夏苦夜短，开轩纳微凉。

　　虚明见纤毫，羽虫亦飞扬。

　　物情无巨细，自适固其常，

　　念彼荷戈士，穷年守边疆。

　　何由一洗濯，执热互相望。

　　竟夕击刁斗，喧声连万方。

　　青紫虽被体，不如早还乡，

　　北城悲笳发，鹳鹤号且翔。

　　况复烦促倦，激烈思时康。

　　《六月二十七日望湖楼醉书》

　　宋·苏轼

　　黑云翻墨未遮山，白雨跳珠乱入船。

　　卷地风来忽吹散，望湖楼下水如天。

　　《夏吟》

　　宋·戴石屏

　　乳鸭池塘水浅深，熟梅天气半晴阴。

　　东园载酒西园醉，摘尽枇杷一树金。

　　《初夏绝句》

　　宋·

　　纷纷红紫已成尘，布谷声中夏令新。

　　夹路桑麻行不尽，始知身是太*人。

　　《夏日对雨》

　　唐·裴度

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