关于沟通重要性的古诗

沟通的重要性

沟通的重要性

　　沟通方法有哪些，沟通是人际关系的润滑剂，沟通方法有哪些呢，下面小编带来沟通的重要性，欢迎阅读。

　　沟通，不仅仅是父母与孩子的沟通，还有夫妻之间的沟通，朋友之间的沟通，可以说人活在这个世界上就必须要与人沟通。

　　而且沟通的方式也很多，常见面的可以当面沟通，不常见的可以电话或是短信的形式来进行沟通，会上网的更可以通过网络来沟通，甚至连肢体语言也可以进行沟通，良好的是造物主赐予我们美好事物之一。

　　良好的沟通可以使父母及时的了解孩子的状况，能够更好的来帮助孩子，孩子也能通过沟通来了解自己的父母，从而达到父母与子女之间的和睦相处，是幸福家庭必不可少的一点，而且我认为现在人们现在所说的代沟，就是*时缺少良好的沟通，大家都是生活在这个社会的人，就算生活的环境不一样，但只要多沟通，还是能更好的相处。

　　夫妻之间的良好沟通能让彼此了解对方关心对方，可以使自己能及时改变自己的错误，或是及时的帮助对方，而不至于是因为自己的错误或是失误造成对方的离开，夫妻之间经常进行良好的沟通，更能避免现在普遍的离婚状态。

　　朋友之间如果能经常沟通的话，能减少双方的误会，增进双方的友谊，朋友之间的良好沟通能是反目成仇的现象也大大的减少。

　　1.1首先，有效的人际关系沟通提高组织成员的满意度。

　　人际关系是以人的情感为纽带，不同的人际关系引起人们的情感体验不同。

　　良好的人际关系引起的是人们愉快、亲切、随和的心理体验。这样的心理体验带给组织的是积极、健康、饱满的精神状态。只有组织成员具有了积极健康饱满的精神状态，才能更好地投入到组织的各项工作中，不断地为组织的生存、建设和发展做出贡献。

　　1.2第二，增强组织成员的凝聚力。

　　良好的人际关系有助于团结。团结是组织生存和发展的重要条件。

　　相信“团结就是力量”这句话对于大家来说再熟悉不过了，一双筷子很容易被折断，可要是想把一大把筷子同时折断的话恐怕是很高难度的挑战。相反，没有团结互助的精神，组织就缺乏凝聚力，维持组织生存和发展的感情关系就会破裂，人与人之间的矛盾冲突就会加剧，试问一个组织像一盘散沙似的，如何能够承受住困难和挑战呢?但是如果成员之间的感情融洽、关系和谐，他们就能相互支持、相互帮助，齐心协力地工作。

　　1.3第三，提高组织成员的工作效率。

　　成员工作效率的高低直接影响着组织效益的好坏。虽然,影响成员工作效率的原因是多方面的，但是人际关系的好坏是其中一个重要的因素。良好的人际关系可以激发组织成员的责任感和荣誉感，可以激励成员的工作激情，形成和谐的气氛，从而提高成员的工作积极性、主动性和创造性，进而提高工作效率。

　　这一点从唯物主义辩证法角度也可以证明其正确性。高中所学*的唯物主义辩证法告诉我们，事物的发展是内外因相互作用的结果，其中内因起着决定性的作用，外因有着重要的影响，外因通过作用于内因，对事物的发展起着推动或阻碍的作用。

　　在此，我们可以把成员的工作效率看成是一个不断变化发展的事物，从这个层面来讲，成员是内因，对于工作效率来说起着决定性的作用。那么人际关系就是外因，对成员的积极性、主动性和创造性有着重要的影响，倘若人际关系好，那么这个外因对成员这个内因所起的作用就是积极的，这样才能推动工作效率不

　　断提高;如果人际关系差，那么它对成员的作用是消极的，这样必然会导致成员的工作效率下降，最终影响组织的发展。

　　2、有效人际沟通中存在的障碍性因素

　　既然人际沟通对于组织来说有如此重要的作用，每个组织都必须把人际沟通作为一个重要的工作来抓，才能实现组织长足的发展，但是在现实生活中，人际沟通往往存在着诸多障碍，因此组织在企图改善本组织的人际沟通的前提应该是

　　认清其中的障碍并采取积极的措施应对，才能实现无障碍的.人际沟通。现实生活中影响的人际沟通的主要障碍有：

　　2.1语言障碍

　　语言不通是人们相互之间难以沟通的原因之一。这个障碍不仅仅存在于跨文化沟通中，也存在着我们的实际生活中。

　　我国作为幅员辽阔的多民族国家，即使同是中华儿女，各民族间不同的语言甚至是同一民族中不同的方言也是影响我们沟通的一大障碍。当双方都听不懂对方的语言时，尽管也可以通过手势或其他动作来表达信息，但其效果将大为削弱。

　　即使双方使用的是同一语言，有时也会因一词多义或双方理解力的不同而产生误解。沟通是传递者→过滤→接受者→反馈的环回过程。有一句话非常合适：在别人的反应里看到自己。

　　有效沟通是预备+主动=诚实、坦率(语气、语调)和尊重别人。作为组织的管理人员更应着力做到。

　　2.2理解障碍

　　语义曲解是另一个问题。由于一个人的知觉程度受多种因素的影响，常使得人们对同一事物会有不同的理解。

　　例如，当上司信任你，分配你去从事一项富有挑战性的新工作时，你可能会误解上司对你原有的工作业绩不满意而重新给你分配工作。这就是我们*常说的“误会”。

　　有时候对于同一问题或者是同一种说法，不同的人基于不同的出发点或者是不同的立场来看就会有不同的理解。

　　有时候双方间出现理解障碍或者是误会时，往往是信息不对称或者是角度不同引起的。所谓“说者无心，听者有意”，当人们面对某一信息时，是按照自己的价值观、兴趣、爱好来选择、组织和理解这一信息的含义的，一旦理解不一致，信息

　　沟通就会受阻，甚至会产生矛盾和争执。

　　2.3信息含糊或混乱

　　在这种情况下，接受者不是不知所措，就是按自己的理解行事，以至于发生与信息发送者原意可能大相径庭的后果。信息混乱则是指对同一事物有多种不同的信息。例如令出多门，多个信息源发生的信息相互矛盾;朝令夕改，一会儿说这样，一会儿又说那样;言行不一，再三强调必须严格执行的制度，实际上却没有执行，或信息发送者自己首先就没有执行。

　　所有这些，都会使信息的接受者不知所措、无所适从。

　　无论是组织的领导者还是组织的成员，在人际沟通中切忌含糊其词或者是出尔反尔，造成信息含糊或混乱对于接受者理解信息来说是致命的障碍，一旦接受者理解错误，那么对于工作的开展也是致命的。

　　2.4环境干扰

　　环境干扰是导致人际沟通受阻的重要原因之一。嘈杂的环境会使信息接受者难以全面、准确地接受信息发送者所发出的信息。

　　诸如交谈时相互之间的距离、所处的场合、当时的情绪、电话等传送媒介的质量等都会对信息的传递产生影响。环境的干扰往往造成信息在传递途中的损失和遗漏，甚至歪曲变形，从而造成错误的不完整的信息传递。

　　另外嘈杂的环境对于一个人心情的影响也是很大的，一旦个人不能以良好的心态接受信息的传递，那么此时的沟通只是单方面的，也就不存在实际意义上的沟通。

　　2.5其它因素

　　除此之外还有其他一些影响信息有效沟通的因素，如成见、偏见、聆听的*惯、气氛等都会影响人际沟通。其中成见和偏见对于人际沟通的阻碍程度也是致命的。

　　因为在人际沟通和人际交往中一旦存在着成见或偏见，那么沟通的参与者就不能以正确的观点和态度去进行有效的交往，不能敞开心扉进行沟通，那么从这个层面来讲，沟通就失去了价值。

　　3、改善人际沟通的方法，实现组织有效沟通

　　人际沟通效果的提高有赖于那些影响人际沟通的障碍的消除。为此，信息发送者和信息接受者都要努力提高自己的沟通水*。

　　3.1信息发送者

　　首先，作为信息发送者,要注意以下六个方面：

　　3.1.1要有勇气开口

　　作为信息发送者,首先是要有勇气开口。只有当你把心里想的表达出来时，才有可能与他人沟通。人与人之间存在很多矛盾的一个主要原因，就是当事人都只在自己心里想，没有勇气把自己的想法说出来，从而导致了很多的误解。

　　3.1.2要态度诚恳

　　人是有感情的，在沟通中,当事者相互之间所采取的态度对于沟通的效果有很大的影响。只有当双方坦诚相待的时候，才能消除彼此间的隔阂，从而求得对方的合作。

[阅读全文]...

医患沟通的重要性及沟通方法

医患沟通的重要性及沟通方法

　　导语：医患沟通是整个医疗过程中的一个重要环节，加强医患沟通可以增加患者对医务人员及院方的信任，增加医者与患者之间的信息交流和相互理解，增强患者战胜疾病的信心，取得患者最大限度的密切配合，使很多医疗纠纷得以化解或使医疗纠纷消灭在萌芽状态。

　　1、医患关系的重要性

　　良好的医患关系是成功治疗的第一步。病人就诊时，会问医生我是否生病，什么原因引起的，它的后果如何?您能否帮我摆脱疾病，甚至不生病?这些问题实际上是对疾病的诊断、治疗、预防的判断，也是医生每日的临床工作。

　　医生的一言一行无不影响到病人，医生看病时，病人也在看医生，通过观察了解这个医生是否可信。只有取得了病人的信任与配合，使病人完全相信医生是全心全意的为他治病，才可能获得病人的依从性，才有可能达到最佳的治疗效果。因此，良好的医患关系是得到最佳的临床诊疗质量的保证。

　　2、良好的医患关系依赖于良好的医患沟通

　　医患沟通是对医学理解的一种信息传递过程，是为病人的健康需要而进行的，使医患双方能充分、有效地表达对医疗活动的理解、意愿和要求。医患沟通是双向性的，医患沟通中的互动、互补和互谅是和谐医患沟通的前提条件。有了良好的医患沟通才会建立良好的医患关系。

　　但是很多医院的医患沟通做得并不尽人意，人们耳闻目睹了太多的*。一项对大医院的调查发现，因医疗事故而导致的医患纠纷不到5%，而70%的纠纷是由于医患沟通不畅而致。

　　可见，医患之间的信任危机是导致双方关系失谐的关键因素，而信任危机又源于彼此沟通的不畅，相互间缺乏尊重与理解。病人对医护人员缺乏信任，无法建立信心、积极配合治疗，必然难以获得良好的'疗效;而医生为避免误诊，无论大小病都全面检查，无疑加重了病人的负担。

　　有的医生为了“合理避险”，放弃风险大或复杂疑难手术，本来能治的病也不敢治，使病人失去了救治机会。这种过度防卫的状态，不但使医患双方都付出代价，将影响到医疗技术创新和医学水*的进步。因此缓解医患关系已经是一个很现实、很必须的问题。

　　3、怎样搞好医患沟通

　　3.1医生应明确与病人的关系：

　　现在医疗行业中都提昌“以病人为中心”，提高服务质量来改善医患关系。医生应带着深厚的感情，千方百计地为病人治病，但心里明白，医患之间是一种契约关系、合同关系或法律关系。

　　一旦医生违反了规章制度，发生了差错事故，医院可以对他批评处分，执法部门也可以追究他的法律责任。医生的职责，既应自觉遵守，同时又带着强制性、客观性，医患之间就是这种关系。而医务工作又需要在工作中倾注感情，使病人感到温暖。这就是医生和病人的基本关系。医务人员势必兼顾这两方面，才能做好工作。特别困难的是急诊科，病人来得突然，病情变化快，应该力求兼顾，适当解释，争取得到病人理解。

　　3.2医生应具有责任心：

　　人的健康和生命是最宝贵的，医生为病人的健康而工作，所以责任重大。医生要全心全意为病人服务，工作必须认真细致，事前多加考虑，任何操作不论已经熟悉到什么程度，都要一丝不苟，不允许疏忽大意。

　　3.3医生应具有同情心：

　　病人所患的疾病需要医生诊治，但更主要的是病人常常充满忧虑，又对医生满怀希望。病人寻找医生减轻疾病的痛苦，寻求医生帮助和康复，因此医生绝对不能拒绝任何1例病人。讨厌病人的医生或许能诊断出疾病，但绝对不是一个受人爱戴的医生。医生的服务对象不仅是生物学上的病人，更重要的是社会上的病人。对病人只注意病，不了解人，很难在治疗工作中取得最好的效果。医生应时刻将病人放在首位。

　　3.4医生应具有法律意识：

　　医生与病人是在进行“职业性谈话”，解释病情都要负责任，一开口，就得准备被录音;写下的一切，都得准备有一天会成为物证，被送上法庭，医生应该有把握到那时也能无懈可击地站住脚。

　　因此，他虽然仍应保持态度和蔼、语气柔和，但内心应充分懂得它的严肃性。医生解释病情切忌主观片面，既要讲清情况，让病人和家属心中有数，又要为自己留有余地，千万不能因措词不当而引起误会，成为隐伏着的医患纠纷的根源。

　　3.5尊重病人的知情权：

　　在当前的信息时代，病人除了去找医生求诊外，还可以通过各种媒体甚至上网了解对他所患疾病的诊治方法，病人会主动参与医生的临床决策。因此，知情同意不仅用于药物临床试验，也适用于我们采取的每一项诊断和治疗措施，而且病人的知情权要得到医务人员的保护，医生应告诉病人即将准备对他采取的诊断试验和治疗。

　　医生应设身处于病人地位，考虑在这种情况下，这例病人想知道和必须知道的所有信息，由病人自己作出决定，病人作出决策的能力常与他的疾病情况有关，如在休克时，很难由其本人作决定，此时可由家属代替。

　　3.6医生应掌握必要的谈话技巧：

　　医生与病人的谈话应该因人而异，根据不同性格的病人，有不同的谈话形式，如在病房交待病情时，要考虑病人的可能诊断及预后，考虑怎样与病人交谈，对于所选择的诊疗计划如何对病人作出清楚的解释，使诊疗计划被病人接受，改善病人的健康。如何帮助病人尽可能使他感到满意，对待病人既有礼貌、又有威信。最重要的是使病人信任您，知道医生不会放弃对他的治疗，并鼓励病人与病魔作斗争的勇气。

　　需要特别提及的是，要对病人说“善意的谎言”，而且要经常说，因为医生面对的首先是人而不是病，面对1例病情严重的病人，医生对他说一句“你今天精神不错”之类的话，也许比给他打一支强心针还有效。

　　而如果对病人不分情况“直言相告”，则可能会产生副作用，甚至导致意外发生，即使是法律规定的告知，也应该考虑环境，讲究沟通艺术。尽管病人享有知情权，但也要因病人的文化程度、心理承受能力而有选择地进行病情告知。医院应鼓励医务人员对病人说“善意的谎言”，万一医务人员因为说这种“谎言”发生什么事，院方应主动承担责任。但对病人家属则一定要实事求是地讲明真实情况，否则也会产生纠纷。

　　3.7医生必须克服与病人之间的语言障碍：

　　病人与医生如果说不同的语言就难以沟通，因此医生应尽量使病人能听懂自己的语言。根据病人的文化层次、年龄特征、地方差异等选择合适的语言表达方式。我们有时遇到特殊病人发生语言交流障碍时也采取过一些办法：(1)老年耳聋能识字的病人：用文字交流;(2)老年耳聋不识字的病人：医生说话口型尽量夸张，有的病人能大致明白，病历上记录“下次就诊请亲属陪同”，获取家属的配合。(3)聋哑人：学会简单的哑语;文字交流。(4)精神障碍：稳住病人，通知医务科尽量找到病人家属来院接病人，不要激怒病人。

　　3.8医生应与家属搞好关系：

　　医生为了治好病人，不仅要了解病人，还要了解其家庭和社会背景，要考虑到医疗条件、休息、手术、隔离等。人是有社会属性的，不能忽视“治病”与“治有病的人”的原则性区别。有时需要把家属工作放在重要地位，例如进行有创的、风险性大的诊疗操作就要了解家属的支持情况，找家属谈话，告知病人可能出现的并发症、危险。缺乏家属的支持和理解，许多治疗是不可能成功的。医生要与病人及家属沟通，理解他们的观点，包括文化宗教、心理上要求，在此基础上与家属达成共识，作出病人和家属以及保健单位能接受的治疗计划。

　　3.9耐心能收集更多的病史：

　　询问病史，医生的的基本态度是关心，千万不能像审讯。此外，医生还应重视倾听病人的诉说。有些病人通过倾诉和宽慰，病情可以减轻。医生希望病人说话简明扼要，但多数病人做不到。其实，应稍微耐心些加上一些诱导技巧，可能效果更好。医生亲切耐心，还有利于病人打消顾虑，袒露通常不对人说的隐私，有时隐私是弄清病情的关键。涉及隐私问题医生应较委婉，即使病人回避，双方也不会难堪。

　　3.10查体态度要关切而严肃：

　　查体不是检查或修理机器，医生切忌一言不发，应该把自己想做什么、正在做什么，要求病人怎么配合，随时告诉病人。查体过程中，也要注意保护病人。一方面要避免受凉，另一方面要保护病人的“身体隐私”。检查前，让无关人员回避。检查时既要袒露，又应及时覆盖。只有让病人体会到医生对他的关心及对工作上的严肃态度才会信任和配合医生。

　　3.11终末期病人的处理：

　　对于终末期病人更要处理好医患关系。临终期病人的生活质量是中心问题，对症处理就显得十分重要，病人常有疼痛、食欲不振、恶心、呕吐、呼吸困难、脱水、焦虑、精神紊乱等症状。对于不可能治愈的病人，应将治疗重点转移到改善病人症状，提高生活质量。

　　3.12老年病人的特点：

　　随着疾病死亡率的下降，*均寿命延长，老年人群越来越大，求诊对象中老年人的比例也越来越高，因此必须注意老年病人特点。部分老年病人耳聋，记忆力减退，病史的叙述可能紊乱，无重点。家属有时不一定同老人生活在一起，对病人具体情况不了解，此时更应耐心、细致、重复地询问病史，以期等到对老年病人病情正确全面的了解。

　　老年病人可能有多种脏器疾病同时存在，或同一脏器有多种病变，因此，临床表现常较复杂而不典型，加上病史不清楚，常易导致误诊，又因老年人脏器老化和功能减退，病情变化快，不易康复。老年病人药物动力学的特点是药物半衰期延长，中枢神经系统对药物敏感性增加，不仅治疗效果差，还易出现药物不良反应。因此对老年病人疾病的防治应区别于年轻人，应加以更多的关注。

　　拉*医患距离是每个医疗机构都十分重视的问题，而如何沟通这不仅是一种态度，更是一种技巧。希望每一位医护工作者予以重视，努力提高医患沟通能力，建立良好的医患关系。

[阅读全文]...

沟通的重要性的名言

　　双方不断沟通，并且要以文明的方式沟通。各自都要作出妥协。这其实是挺不容易的一件事儿，并且双方的思想还得保持差不多的高度，要尽量同步。不然就难免不和谐。以下是“沟通的重要性的名言”，希望能够帮助的到您！

　　1、生命基本形态相同，才有沟通的可能。

　　2、你和那么多人沟通，却唯独不和我沟通。

　　3、跟人沟通，我亲爱的小书呆子。只有沟通。

　　4、谈恋爱，能沟通的是感情、不能沟通就偷情。

　　5、阅读本身已经是沟通，虽然沉默，却很纯粹。

　　6、我跟你无法沟通，你还是去跟爱因斯坦沟通吧！

　　7、不沟通或是不正确沟通，有时会带来很多的遗憾。

　　8、吵架，有时候，是谈论，是沟通。之后，才有信任。

　　9、相视无言不是一种尴尬，而是一种心有灵犀的沟通。

　　10、只要想起我们之间的沟通，我们之间从来不存在沟通。

　　11、如果没有合乎心意的沟通方式，那么宁可没有任何沟通。

　　12、没有共同语言何来的沟通，想沟通文化水*差别何来的理解。

　　13、我智商太低理解不了，你太超前了，你还是找爱因斯坦沟通吧。

　　14、不懂沟通，总是乱来，才会让人怀疑的。工作一定要明确沟通。

　　15、有时解决某个问题，一个会沟通，懂得沟通的人很重要也很关键！

　　16、人们想要与别人沟通，但他们无法相互沟通，因为他们没有灵魂。

　　17、反正要是沟通不成，也不过就是继续误解，等待下一次再来沟通看看。

　　18、高品质的沟通，应把注意力放在结果上，而不是情绪上，沟通从心开始。

　　19、我想说的是一种语言的孤独，当语言不具有沟通性时，语言才开始有沟通的可能。

　　20、如果没有正确的沟通，为对方做再多的事，也是没有用的。一切事需要有正确的沟通方式。

　　21、有人放弃了治疗，有人放弃了沟通，有人则是这样——因为放弃了治疗，所以放弃了沟通。

　　22、可对不少的男女而言，沟通的前提，至少是需要有个可以沟通的人吧。所以，你需要恋爱。

　　23、如果二个人，连沟通方式都成问题，所以无需再恋，一定早点分手。沟通也是灵魂的需要。

　　24、没有沟通交流的爱情婚姻，注定是结束的，没有沟通交流的合作和梦想，注定会是失败的。

　　25、事情并不是非黑则白，还有很多中间状态；沟通最难，但还是要多沟通；面带微笑，宽容别人。

　　26、无论你做了多少，没有正确的沟通，别人甚至因为你的不正沟通而受到困扰，那你的功劳减半。

　　27、看得见交错的存在，听得见想要沟通的话语，而在今天也细细地品味，名为“邂逅”的那项奇迹。

　　28、沟通可以消除一切障碍，也可以让各方基本满意，委屈求全，还是皆大欢喜就不是沟通所能界定了。

　　29、朋友之间的无话不说到无话可说其实距离不大，无话可说不是因为缺乏沟通而是沟通太频繁所导致的。

　　30、一个人连正面沟通都不能够和你沟通，不要相信他有爱你，他一定另有目的。为了他的工作和表现而已。

　　31、会跟别人沟通的人很会跟自己沟通，一个人讲话就会影响一个人的未来，鬼谷子一再强调口乃心之门户。

　　32、商场如战场，沟通很重要。正面沟通更重要，不然为什么要有视频开会了。就知道正面沟通的重要性了。

　　33、你感觉到隔膜，前提应该是你有沟通的愿望，你对那些你不曾想到要与之沟通的人是不会感觉到隔膜的。

　　34、世事并不似这样，沟通不是有沟就能通，也许事先被人放了鳄鱼在沟里，就等你涉水而过时对你痛下杀手。

　　35、无论你做了什么，无论你说了多少，不用对方喜欢的沟通方式与她沟通。就象一切没有发生一样。空的回忆。

　　36、我讨厌你的沟通方式，可你却玩的'很有意思。这叫做沟通误差，我说我的，你说你的，所以人生注定无交集。

　　37、不正确的沟通方式就是浪费时间和浪费二个人的生命能量。你要浪费就别打扰。我对不正确的沟通方式感到很累。

　　38、善于沟通，善于交流，且坦诚对待，真诚有礼貌。沟通与交流是一种技巧，需要学*，在实践中不断地总结摸索。

　　39、工作上不正确沟通，会带来错误的效果和浪费大家的时间。不珍惜时间的人，认为这样不正确沟通也是无所谓的。

　　40、拐弯抹角让人产生心神不安，你只是和空气在沟通，你喜欢和空气沟通，你喜欢一个人准备，你喜欢一个人感动自已。

　　41、你必须要学会如何跟大部分人沟通，融入这个世界你才有机会了解这个世界，学会架起和世界沟通的桥梁，然后回来。

　　42、拐弯抹角的沟通，与没有沟通过是一样的。不如不要这样做。简单的事偏要整的很复杂。没有一项工作要这样沟通的。

　　43、我回首前尘往事，犯下重罪的小笨蛋，我想跟他沟通让他明白，但我办不到，那个少年早就不见了，只剩下我垂老之躯。

　　44、如果不能够正面的沟通，你在别人身边不正确的沟通，是为了什么，别人根本不听，当是狗叫。这样你们的互动有意思吗？

　　45、在感情里，沟通是特别重要的，沟通和信任有莫大的关系，一定要把对方放*，不管权位高低，挣钱多少，尊重是最基本的爱。

　　46、不正面沟通，不正确沟通的人，是很难继续合作的。是让人很累的。你自以为你做了很多，因为沟通不当，别人不领情，你恼火。

　　47、你除了能与谈些工作，而且最好用正面沟通和我亲自沟通和给我办公室的方式让我工作。其他我的私人生活，你是一点权利都没有。

　　48、我真的不是那么好改变的。虽然我也知道很多，很多事，知道该多沟通沟通才更好。可我更喜欢现在这个状态。我是知道却不想改变。

　　49、什么都你帮忙交待了，也不考虑我的感受。你是谁啊。能控制我的人生和爱情。你能做的只是支持和帮助。连不正确沟通。你都不用沟通了。

　　50、朋友、夫妻之间反生冲突无法用语言沟通时，切莫冲动过激，可以尝试用行为沟通，比如：一人出去下馆子，回来对方打包一份可口的饭菜。

[阅读全文]...

关于工作沟通的重要性

关于工作沟通的重要性

　　良好的沟通可以使及时的了解的状况，能够更好的来帮助，也能通过沟通来了解自己的，下面小编为大家整理了关于工作沟通重要性的文章，希望对你有所帮助。

　　工作沟通的重要性

　　一、要了解沟通的定义。

　　沟通指的是在工作中彼此的明白，知道对方的意图，领导委派工作并向员工进行传达时(或是反向传递信息时)所做出的特定的行为和技巧要达到的目的。沟通影响着工作的绩效，因此，一个高绩效的团队，就需要确立有效的沟通来确保你能得到好的结果。缺少了良好的沟通渠道，工作就很可能会错误。成功的管理者都是典型地具有良好的沟通技巧的高手，这里包括能够有效地给出工作内容，倾听反馈并采取行动，在团队成员之间培养融洽的气氛。

　　二、制定计划来解决关键性事务

　　计划要有条理性，做到有始有终，对每一项任务要跟踪到底。(凡是有书面计划的工作，一定要按计划做到位，最后将整套任务资料汇总存档)

　　我们公司的电子管理*台，办公QQ群，企业内部交流群，是一个符合我们企业现在交流和沟通的工具，但是为啥经常发生问题呢?这个失败的原因来自于糟糕的沟通。大家有话不愿意再公共群里说出来，是自己对工作没有自信?还是怕错了被别人抓到把柄?有事单线联系，更有甚者，不愿意和大家沟通，独来独往，自己闷头“造车”，到后来出错了，没法满混的时候，所有的一切成为“过去式”，错误变成了现实，会造成原材物料的浪费，一个有效的沟通计划本可以帮助避免这些问题的出现的。

　　质量管理体系中有PDCA的管理要求，P—计划;D—执行;C—检查;A—改进

　　可见，不管你是否喜欢，沟通是任何一个项目之中最重要的成分。绝大多数项目的成功，不管是由一个专门的项目团队还是一个跨部门的团队来运作，都取决于至关重要的沟通技能和技巧。

　　三、有效地改善沟通

　　工作中的沟通并不总是看起来那么容易，但它却是一个工作基础，你可以利用它来建构你的团队，显示你的领导能力并提供及时的指导。需要从基础出发来决定使用如何来补救工作沟通不顺的现状。当信息输入之后无法得到输出时，沟通实际上就是封闭的。在一部分团队成员能够访问到一些确切的信息，其他成员不能的情况下会出现沟通封闭。管理者的关键性职责就是提供明了的信息反馈，另一方面，你应该确保你给客户或其他成员提供了正确的信息，而不是给他们提供错误的`不相关的或是重复性的信息。优秀的管理者知道如何计划他们的沟通工作，了解每一个团队成员需要什么类型的信息，并在工作中采用了零时间互动的沟通方式。

　　四、在沟通过程中达到*衡

　　经常我会想到客户和你是怎样沟通的?沟通中存在的错误是怎样形成的?上下级是怎样沟通的?沟通中是否对方能明白你的意图?你说出的话和他听到的是一会事吗?你在谈话最后准备结束谈话时，能问一下对方听明白了吗?你讲一下，我说的啥?这样就会建立一个良好的沟通，就不会出错误，还应该有一个简明和清晰的沟通计划来明确成员的职责和你所使用的沟通方式。良好的沟通就是成功的秘诀。希望大家学会良好的沟通。

　　扩展：

　　如何提高工作沟通能力

　　提高工作沟通能力的方法：五个沟通技巧

　　(1)开列沟通情境和沟通对象清单

　　这一步非常简单。闭上眼睛想一想，你都在哪些情境中与人沟通，比如学校、家庭、工作单位、聚会以及日常的各种与人打交道的情境。再想一想，你都需要与哪些人沟通，比如朋友、父母、同学、配偶、亲戚、领导、邻居、陌生人等等。开列清单的目的是使自己清楚自己的沟通范围和对象，以便全面地提高自己的沟通能力。

　　(2)评价自己的沟通状况

　　在这一步里，问自己如下问题：

　　对哪些情境的沟通感到愉快?对哪些情境的沟通感到有心理压力?最愿意与谁保持沟通?最不喜欢与谁沟通?是否经常与多数人保持愉快的沟通?是否常感到自己的意思没有说清楚?是否常误解别人，事后才发觉自己错了?是否与朋友保持经常性联系?是否经常懒得给人写信或打电话?

　　客观、认真地回答上述问题，有助于了解自己在哪些情境中、与哪些人的沟通状况较为理想，在哪些情境中、与哪些人的沟通需要着力改善。

　　(3) 评价自己的沟通方式

　　在这一步中，主要问自己如下三个问题：

　　通常情况下，自己是主动与别人沟通还是被动沟通?在与别人沟通时，自己的注意力是否集中?在表达自己的意图时，信息是否充分?主动沟通者与被动沟通者的沟通状况往往有明显差异。研究表明，主动沟通者更容易与别人建立并维持广泛的人际关系，更可能在人际交往中获得成功。

　　沟通时保持高度的注意力，有助于了解对方的心理状态，并能够较好地根据反馈来调节自己的沟通过程。没有人喜欢自己的谈话对象总是左顾右盼、心不在焉。

　　在表达自己的意图时，一定要注意使自己被人充分理解。沟通时的言语、动作等信息如果不充分，则不能明确地表达自己的意思;如果信息过多，出现冗余，也会引起信息接受方的不舒服。最常见的例子就是，你一不小心踩了别人的脚，那么一"对不起"就足以表达你的歉意，如果你还继续说："我实在不是有意的，别人挤了我一下，我又不知怎的就站不稳了……"这样罗嗦反倒令人反感。因此，信息充分而又无冗余是最佳的沟通方式。

　　(4) 制订、执行沟通计划

　　通过前几个步骤，你一定能够发现自己在哪些方面存在不足，从而确定在哪些方面重点改进。比如，沟通范围狭窄，则需要扩大沟通范围;忽略了与友人的联系，则需写信、打电话;沟通主动性不够，则需要积极主动地与人沟通等等。把这些制成一个循序渐进的沟通计划，然后把自己的计划付诸行动，体现有具体的生活小事中。比如，觉得自己的沟通范围狭窄，主动性不够，你可以规定自己每周与两个素不相识的人打招呼，具体如问路，说说天气等。不必害羞，没有人会取笑你的主动，相反，对方可能还会在欣赏你的勇气呢!在制订和执行计划时，要注意小步子的原则，即不要对自己提出太高的要求，以免实现不了，反而挫伤自己的积极性。小要求实现并巩固之后，再对自己提出更高的要求。

　　(5) 对计划进行监督

　　这一步至关重要。一旦监督不力，可能就会功亏一篑。最好是自己对自己进行监督，比如用日记、图表记载自己的发展状况，并评价与分析自己的感受。当你完成了某一个计划，如跟一直不敢说话的异性打了招呼，你可以奖励自己一顿美餐，或是看场电影轻松轻松。这样有助于巩固阶段性成果。如果没有完成计划，就要采取一些惩罚措施，比如做俯卧撑或是做一些懒得做的体力活。

　　总之，计划的执行需要信心，要坚信自己能够成功。记住：一个人能够做的，比他已经做的和相信自己能够做的要多得多。

[阅读全文]...

沟通在管理中的重要性

沟通在管理中的重要性

　　沟通在企业管理中的重要性是什么呢，为什么要有沟通？下面小编为大家介绍沟通在管理中的重要性，希望能帮到大家！

　　1、沟通有助于决策的制定

　　企业中的任何决策都会涉及到部门及个人权、责、利益的分配问题，管理者需要广泛地从企业内部沟通获取大量的信息作为决策基础，而快速的解决问题。沟通对下属最为重要，上级领导往往对下属工作中的实际情况了解不全面，如果下属能够学会主动和上级沟通反应真实情况并提出自己的建议供上级参考，则工作效率能得到有效的促进，反之，如果沟通不畅，导致企业管理层会做出不切实际的决策。

　　2、沟通能提高企业员工的工作协调性

　　企业中各个部门和各个职位都是相互依存的，依存性越大对协调的需求就越高，没有适当的沟通，管理者对下属了解也不会充分，下属也会对管理者所分配的任务和要求产生误解，最终导致工作不能圆满完成，从而使企业蒙受无形的损失。

　　3、沟通激励下属有利于管理

　　在企业中建立良好的人际关系和组织氛围以达到提高员工士气的目标需要充分的沟通与支持。在沟通过程员工和管理者之间除了需要技术性和协调性外，企业员工还需要鼓励性的信息，如果领导的表扬、认可或者满意度能通过各种渠道传给员工，就会造成某种工作的激励，只有思想上，情感上进行有效沟通，企业才能到达一个和谐的状态。

　　总之，企业在发展的过程中，沟通是不可缺失的，只有有效沟通，部门与部门之间才能消除隔阂，上级与下级之间才能多一份信任，人与人之间才能和谐，我们都需要放低自己的姿态，才能和*共处，这样企业才能和谐健康发展。

　　一、管理者应该积极和部属沟通

　　优秀管理者必备技能之一就是高效沟通技巧，一方面管理者要善于向更上一级沟通，另一方面管理者还必须重视与部属沟通。许多管理者喜欢高高在上，缺乏主动与部属沟通的意识，凡事喜欢下命令，忽视沟通管理。试想，故事中的墨子作为一代宗师差点就犯下大错，如果耕柱在深感不*的情况下没有主动与墨子沟通，而是采取消极抗拒，甚至远走他方的话，一则墨子会失去一个优秀的可塑之材，二则耕柱也不可能再从墨子身上学到什么，也不能得到更多的知识了。对于管理者说，“挑毛病”尽管在人力资源管理中有着独特的作用，但是必须讲求方式方法，切不可走极端，“鸡蛋里挑骨头”，无事找事就会适得其反，挑毛病必须实事求是，在责备的过程中要告知员工改进的方法及奋斗的目标，在“鞭打快牛”的过程中又不致挫伤人才开拓进取的锐气。从这个故事中，管理者首先要学到的就是身为主管有权利也有义务主动和部属沟通，而不能只是高高在上简单布置任务！

　　二、员工应该主动与管理者沟通

　　优秀企业都有一个很显著的特征，企业从上到下都重视沟通管理，拥有良好的沟通文化。员工尤其应该注重与主管领导的沟通。一般来说，管理者要考虑的事情很多很杂，许多时间并不能为自己主动控制，因此经常会忽视与部属的沟通。更重要一点，管理者对许多工作在下达命令让员工去执行后，自己并没有亲自参与到具体工作中去，因此没有切实考虑到员工所会遇到的具体问题，总认为不会出现什么差错，导致缺少主动与员工沟通的精神。作为员工应该有主动与领导沟通的精神，这样可以弥补主管因为工作繁忙和没有具体参与执行工作而忽视的.沟通。试想，故事中的墨子因为要教很多的学生，一则因为繁忙没有心思找耕柱沟通，二则没有感受到耕柱心中的愤恨，如果耕柱没有主动找墨子的行动，那么结果会怎样呢？不言而喻啦！

　　三、沟通是双向的，不必要的误会都可以在沟通中消除

　　沟通是双方面的事情，如果任何一方积极主动，而另一方消极应对，那么沟通也是不会成功的。试想故事中的墨子和耕柱，他们忽视沟通的双向性，结果会怎样呢？在耕柱主动找墨子沟通的时候，墨子要么推诿很忙没有时间沟通，要么不积极地配合耕柱的沟通，结果耕柱就会恨上加恨，双方不欢而散，甚至最终出走。如果故事中的墨子在耕柱没有来找自己沟通的情况下，主动与耕柱沟通，然而耕柱却不积极配合，也不说出自己心中真实的想法，结果会怎样呢？双方并没有消除误会，甚至可能使误会加深，最终分道扬镳。

　　四、企业忽视沟通管理就会造就无所谓的企业文化

　　如果一个企业不重视沟通管理，大家都消极地对待沟通，忽视沟通文化的话，那么这个企业长期下去就会导致形成一种无所谓企业文化。任何企业中都有可能存在无所谓文化，员工对什么都无所谓，既不找领导，也不去消除心中的愤恨；管理者也对什么都无所谓，不去主动地发现问题和解决问题，因此大家共同造就了企业内部的“无所谓文化”的企业文化。在无所谓文化中，员工更注重行动而不是结果，管理者更注重布置任务而不是发现解决问题。试想故事中耕柱和墨子如果两者都认为一切都无所谓，耕柱心中愤恨不去主动积极找墨子沟通，墨子感觉耕柱心有怨言，也不积极主动找耕柱交谈以打消其不满的情绪，那么故事的结局想必很明显吧？墨子没有优秀的学生，其学问不可能产生深远的影响。耕柱呢？也就只可能是一个很普通的学生，心中愤恨日久生怨，说不定还会做出很极端的事情。

[阅读全文]...

情侣之间沟通的重要性

情侣之间沟通的重要性

　　恋人间的沟通，70%是来自情绪，30%才是内容，如果能够有效的转换过来，30%是情绪，70%是内容的话，你们的关系将更加的健康。情侣之间沟通的重要性有哪些?你都了解吗?沟通时要清楚、具体，不可以让对方猜或觉得无所适从。夫妻或情侣间常说的话是“那还用我讲吗 ” 意思是作为夫妻或情侣似乎本该有先知先明。但是事实并不像人们所期望的那样。

　　情侣之间沟通的重要性

　　1、言行必须一致，不要只说不练

　　沟通并不只是嘴上的功夫，比如，光嘴上说关心是不够的，如果真正关心对方，就应该思考自己是否真正理解对方的情感和需求，并给以必要的关注。如果夫妻或情侣某一方说的和做的不一致，也可从中发现婚姻问题的一些症结，以尽早予以解决。

　　2、实事求是，不夸大缩小

　　在批评对方时，不能用“你从来什么家务也不做”，“你总是和我大声喊叫”等夸张、歪曲的表达。对方可能会说：“我不是从来”，“我不是总是”，不但不承认被指责的事，而且可能还指责对方不讲理，并纠缠在到底做过多少的“次数”上以至于转移了主要问题。

　　3、理解肢体语言，让他体会你的意图

　　据专家研究，人与人之间的沟通65%是非语言的，人的一举一动，都包含着沟通的信息，如果夫妻或情侣之间能尽量体会、准确感觉到相互之间的非语言信息，有助于夫妻或情侣之间的良好沟通。

　　4、真情表白，让他感动

　　要让对方了解自己的心灵，只有将它表露出来，别人才能知道。不仅有助于体现表达者的自信，既不怕被评判，也有助于夫妻或情侣之间的真正亲密。可能有的来话者会说正是顾虑对方才隐瞒真正的感情，其实这种顾虑多半是为了自己，因为怕自己不是想象的那么好，以及其他。当然夫妻或情侣之间最需要沟通的，就是及时把美好的感觉告诉对方。

　　5、选择时机，时机不好会浪费表情并让对方感觉讨厌

　　良好的语言沟通需要有较为合适的时间安排。在对方情绪比较好的时候谈一些棘手的问题，可能有助于减少冲突。在对方正处于比较紧张焦虑的工作或生活状态时，尽量与对方谈一些愉快的话题，这其实也在传达着对对方的尊重、体贴和理解的信息。时间和话题的选择本身就是一种良好的沟通方式。

　　6、学会倾听。让对方倾述

　　良好的沟通除了表达自己之外，同时积极倾听对方并给以反馈也是非常重要的。倾听不仅有助于了解对方，而且也是体贴尊重对方的表现，同时也是在向对方传达着这样一个信息：他也应该这样倾听自己的声音。

　　7、深入交流。换位思考

　　不管是子女教育问题，还是夫妻或情侣的相互感情问题、性生活问题等等，双方都应有深入的交流，这样才能达到真正的相互理解沟通。

　　8、就事论事，不要算旧账

　　不要抓住对方的缺点不放，作为每次攻击指责对方的“法宝”。

　　9、赞美和表扬。

　　不断鼓励和表扬对方，是夫妻或情侣良好沟通的有效方式，并且夫妻或情侣之间的相互赞美要多于指责，这非常有利于夫妻或情侣关系健康地发展。当然表扬时应具体，不论事大事小，只要对方做得好，就要不断给以肯定。这样做可使对方感到你真的很在意他，并会促使对方做得更好。

　　10、则痛，通则不痛，这是众所周知的中医理论。

　　婚姻生活中的夫妻或情侣双方也是如此，适当的交流与沟通，可以增进夫妻或情侣感情，让许多矛盾解决在萌芽状态;反之，缺乏必要的交流与沟通，绝不会“距离产生美”，反而只能拉开夫妻或情侣之间的亲密距离，给矛盾的产生留下大量的空间。因此，幸福的家庭，必从良好沟通开始。

　　注意事项：

　　一、不要谈一些不太可能改变的事情：

　　例如：嫌对方的身高不够高、身材不好或者赚得钱不够多…等。如果你是被讲的一方，我建议你可以冷静的'响应说：“我知道我的确是这样子。但是这就是我，我就是这样子。谈论这个问题对我们并不会有帮助。

　　所以，我们要不要谈一些我可以改变的部分?”如果你是讲的那个人，那么我建议你要想清楚，对方可能就是这样子，你能够接受的话就接受这样的他，不能接受的话就要考虑离开他。勉强要对方做一些不可能达成的改变，只不过在增加彼此的挫折而已。如果他的问题是需要精神医疗处理的(如：冲动、酗酒、悲观、逃避人群)，那么你应该协助他寻求专业的建议。

　　二、不要翻旧帐，要朝着未来的问题来争吵：

　　在争吵的过程中，不要一直在挖过去的旧帐来算。这只不过是在激起双方的情绪而已，对于事情的解决一点帮助都没有。我建议你常常说一句话：“好，那我们以后如果遇到类似今天的问题，我们要怎么办?”

　　你可以讲出你会怎么处理未来类似的问题，看看对方可不可以接受、他希望你怎么改变。你也可以问看看对方会怎么处理问题，看看你可不可以接受，讲出你的期待。常讲“我们以后如果遇到同样的事情要怎么办?”这样的一句话，可以帮你们把争论的重心从情绪的发泄转移到问题的解决。

　　三、不要打断对方：

　　你如果频频打断对方，很容易激起对方的怒气，要做有效的沟通就很困难了。你应该冷静的听完对方讲的话，然后针对里面的内容做澄清。如果对方讲的内容很多很杂，你可以要求他一次谈一个核心问题就好了。

　　然后在他讲完之后，你可以重述一遍他的想法，问看看他，你的理解是不是正确。通常盛怒中的对方会因为你准确的理解到他的感受而*静下来。所以，要让对方有机会顺畅的谈完自己的想法，这是很重要的。

　　但是，如果你在讲话的时候，对方会一直打断你呢?那么你可以直接跟他说：“你现在一直在打断我，这样子我没有办法讲我的想法。”当你已经提醒过两三次，对方依然会打断你的时候，那么你就可以说：“我觉得你一直在打断我，这样我们没办法沟通。

　　如果你想要再谈的话，你就不要再打断我。如果你不能够做到这点的话，那么我们就明天再谈。”坚持你的立场，直到对方能够不再打断你，你才继续的沟通。

　　四、不要在激动的时候争吵：

　　当两个人情绪激动的时候，彼此越吼越大声，想到什么可以刺伤对方的话，脱口就说出来。这时候已经没有所谓的沟通，两个人的吵架就只是想要发泄愤怒而已。所以，聪明的人应该要避开这些情绪激动的时候，闭紧双唇不吵架，等到心*气和的时候再来。

[阅读全文]...

沟通在企业管理中的重要性

沟通在企业管理中的重要性

　　管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导、协调、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。是人类各种组织活动中最普通和最重要的一种活动。以下是小编为大家整理的沟通在企业管理中的重要性，仅供参考，希望能够帮助大家。

　　沟通是一门学问，它在工作中、生活中所起的作用是威力无穷的。现代企业越来越重视通过加强内部或外部的沟通来解决管理中的各种矛盾和冲突，这是因为，沟通是现代企业管理的命脉，没有沟通或者说沟通不畅，管理效率就会损失甚至断送!沟通还是人际关系情感的基石，良好的沟通才可以成就健康的人际关系!沟通不仅有利于提高工作效率,而且有利于激励员工的积极性,因此说，沟通在企业管理中有着积极的作用。

　　沟通在企业管理中的重要作用

　　沟通无处不在，夫妻之间需要沟通，经常沟通可以避免矛盾，让感情更牢固、生活更和谐、家庭更幸福;同事之间需要沟通，思想上和感情上的沟通可以增进彼此的了解，消除误解、隔阂和猜忌，即使不能达到完全理解，至少也可取得谅解，使单位有和谐的组织氛围，所谓“大家心往一处想，劲往一处使”就是有效沟通的结果。沟通，尊重理解是关键，理解别人的有效方法是换位思考，沟通的结果要求同存异，这样才能做到有效的沟通。

　　管理者与职工之间更需要沟通，管理者处在组织复杂的上级与下级关系中，如果不与职工沟通，不拉*与职工心与心的距离，管理工作就无法开展，还会形成彼此猜疑，职工只知道每天盲目的干工作，一切工作流于形式，对公司当前形势、上级文件精神以及公司领导要求半知半解，到头来都不知自己干了什么，干的是否符合公司要求，时间越长，越不利于工作的开展。一个优秀的管理者，一定是一个很好的沟通者，因为他们知道沟通是管理的基础，沟通是人与人交往的桥梁，有沟通才会有理解，只有经常沟通，才能让员工感受到自己是团队的一份子，才能激发员工工作的积极性和战斗力，提高工作效率，为公司创造更多的效益，甚至可以避免安全事故的发生。更重要的是，现代社会的运转离不开有针对性的和高效率的沟通。在团队管理中，由于人与人之间、部门与部门之间缺乏沟通，彼此之间经常出现一些摩擦、矛盾、隔阂、冲突和误解，长时间不沟通，这种矛盾会不断激化，将影响到团队的士气、组织的凝聚力和向心力、甚至公司上下成一盘散沙，因为处处有矛盾、处处不愉快，对企业的影响将是难以估测的，因此，团队管理的一个主要内容就是沟通。

　　沟通需要方式及技巧

　　假如有的管理人员主观武断，一个人说了算，听不得下级的意见，更听不得下级对自己的错误的批评，他们不懂得上下级之间要经常进行沟通，不懂得如果下级的意见和建议受到忽视、冷漠，就会挫伤他们的积极性和对企业的责任感，下级就会消极、沉闷下去。这样的话，一旦企业发生紧急情况，需要全体员工出主意、想办法、共渡难关时，员工就会无动于衷，觉得与自己无关，不会有任何的热情和积极性。所以企业管理中，就要不断加强企业内部的互通信息、交流感情，员工清楚知道公司的方针、政策和所处的形势，并且逐步建立起一套成熟完善的沟通系统。

　　春秋战国时期，耕柱是一代宗师墨子的得意门生，不过，他老是挨墨子的责骂。有一次，墨子又责备了耕柱，耕柱觉得自己真是非常委屈，因为在许多门生之中，大家都公认耕柱是最优秀的人，但又偏偏常遭到墨子指责，让他没面子过不去。一天，耕柱愤愤不*地问墨子：“老师，难道在这么多学生当中，我竟是如此的差劲，以致于要时常遭您老人家责骂吗?”墨子听后，毫不动肝火：“假设我现在要上太行山，依你看，我应该要用良马来拉车，还是用老牛来拖车?”耕柱回答说：“再笨的人也知道要用良马来拉车。”墨子又问：“那么，为什么不用老牛呢?”耕柱回答说：“理由非常的简单，因为良马足以担负重任，值得驱遣。”墨子说：“你答得一点也没有错，我之所以时常责骂你，也只因为你能够担负重任，值得我一再地教导与匡正你。”

　　虽然这只是一个很简单的故事，不过从这个故事中可以看出，沟通在管理中一些有益的启示，每当遇到急需解决的问题，管理者就需要从广泛的单位内部的沟通中获取大量的信息情报，然后进行决策，或建议有关人员作出决策，以迅速解决问题。下属人员也可以主动与上级管理人员沟通，提出自己的建议，供领导者作出决策时参考，或经过沟通，取得上级领导的认可，自行决策。沟通能促使工职协调有效地开展工作。没有适当的沟通，管理者没有与下属就工作目标、工作方式、方法、工作要求等达成共识，下属就可能对分配给他们的任务和要求他们完成的工作有错误的理解，使工作任务不能正确圆满地完成，从而使效益大打折扣，充分的沟通可以使领导者了解员工的需要，关心职工的疾苦，在决策中就会考虑员工的要求，以提高他们的工作热情。人一般都会要求对自己的工作能力有一个恰当的评价。如果领导的表扬、认可或者满意能够通过各种渠道及时传递给职工，就会带来某种工作激励。

　　沟通技巧的高低决定了一个管理者职业生涯最终达到的境界，在当今经济时代，对经济环境和竞争对手的了解、战略决策、人才的挖掘等等都需要沟通的质量和技巧。如果一个团队内部缺乏沟通氛围，其管理者是有很大责任的。沟通能力是管理者的基本素质，沟通是管理工作的基本内容。 英国管理学家咸尔德说：“管理者应该具有多种能力的能力是有效沟通。”管理者可以根据公司实际，创新沟通方法，对每位职工对症下药。

　　如培养职工的安全理念，可以通过培训的方式加强沟通学*，通过与职工面对面、心贴心的交流，通过讲解一些事故案例或者观看警示教育片等，让其知道安全的重要性;在“三违”方面，可以通过安全学校学*、家属帮教、安全补课等形式，用真情、亲情、友情去感化他们，因为人都是有感情、有思想的，任何行为无不受观念和情感的支配，因此这也不失为一种好的方法;在安全教育上，可以采用群管、协管、专管相结合的方法，实行每日一语、每周一题、每月一事的管理办法，让职工时时刻刻感受到管理者对自己的关心，让职工更好的开展工作。

　　沟通不仅是企业经营管理中的润滑剂，也是企业管理中的重要工具，更是各级员工最有效工作的基础与信息桥梁。

　　天之道利而不害圣人之道。为而不争，我是财主，今天继续给大家讲企业文化，在企业文化里面有一个沟通很重要，因为企业是有一个一个人人组成的企业，就是一个人本的文化。但是人在他的生活的过程当中，在工作的过程当中，他会内在会积累很多对话，或者他会在这过程当中，他寄了自己很多看法。他的过程当中会有遇到很多挫折，而且他内在会积累很多。他不舒服的她不开心的。在这过程当中，他会积累他自己挫败的一些感受的东西。企业在这过程当中就必须要在沟通沟通的过程当中就会去沟通员工跟员工之间的对话部门跟部门之间的对话，高层跟高层之间的对话，高层跟员工之间的对话，高层跟部门之间的对话。这其实沟通是企业里面打通企业文化。在这过程当中，建设企业文化，让企业文化渗透在每一个人的内心当中。这是一个很重要的一种工具。所以说，在企业文化里面沟通，其实是把企业文化植入到企业里面，而且在的过程当中，也让企业通过沟通，让他企业的内在的价值观变成同意。而在通过沟通，让企业部门跟部门之间的那个目标能达成共识。其实沟通很重要的一个东西就是能达成共识，沟通是企业文化当中一个很重要的一个工具。在这过程当中，我经常会说什么是沟通呢？就是你真的能让自己跟别人之间架起一座桥梁。我的意见他能收到他的意见，我能收到在的过程当中，我们又彼此达成一个的抗法，一个建议，一个价值。

　　而在这过程当中，把这个价值运用到我们的工作当中去。我经常会说，在企业里面，企业做得不好，企业有问题，企业陷入了困境，所有企业的困境都来源于企业的沟通的问题。在中医里面，经常说你不通则痛。如果你通了，你就不痛了，企业也一样，企业痛了。企业生病了，就是因为企业内在的不同，企业的*衡失去了企业的阴影的调理，失去了通过沟通让我们阴阳达到*衡。通过沟通，让我们建立起一种共识的文化。通过沟通打通企业上下之间的那个新的链接，通过沟通让彼此之间有了一个新的对话。彼此之间的对话是良性的。所以说沟通是企业真正的能把企业打通的一个工具。在的过程当中，如何去企业进行沟通呢？在沟通的过程当中，最重要是沟通是放一下我自己的看法，去打开你自己的聆听，去听听别人有什么样的需求，有什么样的对话，有什么样的看法，有什么样的措施，有什么样的对错，有什么彼此过程当中有什么样的干扰，而企业的沟通更重要的去注重在企业里面要形成如何的一个信念？我们如何通过这样的一个信念打成我们这样的一个价值观，因为价值观是企业精神的基石，有了企业的精神。企业才能沿着这条精神的路线去走的，越快走得越踏实，才能有了一种方向。这种精神能在企业里面建立一种企业的战斗力，这种精神能建立企业的一种凝聚力，建立企业的一种现象。

　　而这个精神的基石就是我们的价值观。和我们的价值观来源于我们如何通过沟通达成共识。所以说，沟通对企业来说是至关重要。我们经常会说。企业彼此的过程当中，特别是企业的高层，我们通过企业的行政的路上，通过企业的经营的过程当中，我们总会有不一样的不同的观点，我们总会有不同的看法，那这样的一个看法，我们就需要沟通出来，因为你沟通出来了，你才会知道别人是什么样的看法，别人是什么样的观点，让别人也了解你是什么样的观点？你是什么样的一些看法，那我们互相交流，沟通完了以后我们就会知道哦。你的看法跟我的看法是会有不一样的。那我们沿着企业的文化，沿着企业的目标是一求同，这个过程当中我们就可以通过这个企业大家达成共识的一些东西就能去建立企业的文化。企业的文化是通过一次一次的沟通，凝聚在一起的。企业的文化是通过一次一次的沟通，植入到每一个部门的。企业的文化是通过一次一次的沟通，而让每一个人内心当中去建立去对那个文化的认同，却对那个文化的认知而去。对那个文化的拥有。而所有的企业的文化是赞成对中层的沟通忠诚，对下一层的沟通，我们每一层之间是通过沟通去打通，而让企业真正的上下是通的。在部门之间，评级是通的，只有一个企业上下是通的，评级是通的。

　　他立体化的交通的枢纽才被打通。而企业债的过程当中才会走得更远才会基业长青。沟通很重要的`一点是你真的能放下你自己的评判，能放下你自己的对错，能放下你自己的需求。而真正的打开自己的聆听空间，去听到部门之间听到员工之间听到企业的各个阶层，各个层次的人员内心当中的需求，内心当中对爱的需求，对归属的需求，真正的能听出各部门的需求。而在这过程当中，创建属于企业自己的文化自己的价值观。企业的精神让德会员陪伴你简单学*，简单实践，简单收货。谢谢。

　　在企业管理中，管理者的谦虚，表现在多问问题，多提疑难，而少表示意见。因为管理者一旦有所表示，就非常不容易听见不同意见。那些在上司面前敢于坦白说出相反意见的员工，我们应该特别加以注意。

　　主管真心要听部属的意见，只要不先入为主，先把自己的意见隐藏起来，变成合适的问题，便可以放心地让部属先说，接下去看他们怎样说，用不着鼓励大家有话直说。我们的态度，自始至终保持着“既不赞成、也不反对”的包容性，所以能够一以贯之，不需要改变。

　　*式管理的标准，众所周知，就是“合理”。我们所赞成的，是合理的部分，所反对的，是不合理的部分。换句话说，当我们说赞成的时候，我们只是合理的赞成，其中含有“若是演化下去，变成不合理的话，便会反对”的意思。

　　当我们表示反对时，也只是合理的反对，同样含有“如果修改得合理，一定会赞成”的言外之意。这种可以改变的赞成或者反对，实际上十分理性，丝毫都不感情用事。可惜很多人看不懂也想不通，反而当作模棱两可、投机取巧的代名词而加以鄙视和放弃。

　　西方人说“是”即是“是”说“非”即为“不是”。*人说“是”的时候，含有“不是”的成分，而且范畴可能包括“不是”。这种包容性和变动性，西方人很难理解，更不容易接受。

　　现代*人竟然也按照西方人的判断标准，否定我们的特殊语法和思维法则。用数学公式来表示，即为：合理的“是”=合理的“不是”，把等号两边的“合理的”去除，被成为：“是”=“不是”。同理可以类推：“要”=“不要”，“参加”=“不参加”，“反对”=“不反对”······我反对，只不过表示“我反对应该反对的部分，至于那些不应该反对的部分，我还是不反对”，只有这样，才叫合理。

　　同样的情况，我不反对，也是在表达“我不反对不应该反对的部分，那些应该反对的部分，我也是反对的”态度。由于任何一件事，都不可能百分之百合理或者百分之百不合理，所以我们既不全部赞成也不全部反对，其实已经充分表达了我们“赞成应该赞成的部分，反对应该反对的部分”，也就是合理的审慎态度。

　　孔子主张“孰可孰不可”，便是依据下列的公式：“可=不可”，换句话说，任何道理都应该配合时空的条件，才能够判断其为“可”或者“不可”。不应该脱离时空来定判断。

　　目前的情境为“可”，不久之后，时过境迁或者人事有所变动，很可能变成“不可”。也就是：合理的“可”=合理的“不可”。意思是，合理的部分—可=不合理的部分—不可。也就是我们把每一件事理，安排在妥当的层次。

　　比如，说实在话，就基层员工而言，应该有什么说什么，不要隐瞒，更不能欺骗。说得难听一些，就成为“既然你没有说得妥当的本事，那就有话实说，让大家去判断好了”。基层员工，为什么有话不愿意公开说，不就是害怕万一说得不妥当，后遗症十分严重吗？一句“不会说话，闭嘴就好了，不说话没人会把你当哑巴”，也就过去了。

　　但如果万一说不好，便吃不了兜着走了。基层员工的*惯，是有事情偷偷地像直属主管报告，至于要不要说，要怎么说，悉由主管决定，一方面表示忠诚，不与主管抢功劳，一方面则是自己的本事还达不到，不如交由上级去处理，以求安全。

　　中层主管，每每在听取基层员工“打小报告”似的悄悄话之后，接着问“这件事有哪些人知道”，或者“你还告诉了哪些人”，以便判断自己要不要说，又该怎么说。可是到了中层主管，已经不是单纯的有话直说，而是要求“同一样事情，必须说得妥当一些”，也就是“说得大家都听得进去，不致有人恼羞成怒而横生枝节”。

　　有很多事情，原本很容易商量办理，就是因为“他为什么要这样讲”这一句话而愤怒，甚至衍生怨恨，反而造成很难克服的障碍。同样一句话，说得委婉一点，适当保留一些，客气加上谦虚，往往有意料不到的收获。

　　到了高阶层，往往自己不说，却要中层主管去说。说得好自己有功劳，说得不好趁机加以教训。看不懂的人，会大骂其为阴险、奸诈。其实是表示高管能用人，不与部属争功。并且善于在职场上培训人才，看看部属能不能在沟通方面有所精进。

　　当我们自己如此这般的时候，我们会往好处想，认为自己有容乃大，允许部属表现。当别人这样处置时，我们却往坏处想，这也是另一种包容性。警惕自己这样对待部属，不应该存心不良，才合理。

　　由此可见，无论说与不说，或采取其他什么样的说话，都是可行途径之一。这种众多选择的包容性，使我们必须多方面学*，时刻警惕，以求权宜应变。

[阅读全文]...

上下级沟通的重要性和影响因素

上下级沟通的重要性和影响因素

　　在企业的管理活动中，管理沟通起着至关重要的作用。上下级的有效沟通有利于企业的科学决策与目标的实现。下面yjbys小编为大家准备了关于企业上下级沟通的文章，欢迎阅读。

　　上下级沟通重要性

　　企业上下级沟通是企业沟通中最重要的环节，这也是企业管理沟通中最容易产生沟通失败的环节。企业上下级的有效沟通的重要性主要表现在：

　　(一)有利于实现科学决策

　　沟通使得上下级之间更加了解，可以利用直接有效的信息，通过默契地讨论与配合，经过科学分析和科学判断来实现科学的决策。

　　(二)有利于提升员工归属感，增强企业凝聚力

　　上下级的沟通能使上下级之间加深了解，领导不经意的关心能够大大激发员工的归属感，从而增强整个企业的凝聚力。

　　(三)有利于提高企业的竞争地位

　　美国著名未来学家约翰奈斯比特曾指出：“未来竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其外部组织的有效沟通上。”这句话验证了上级与下级之间的沟通对企业来说是多么的重要，实现这一有效沟通，企业在市场上的竞争力将会大大提高。

　　分析上下级沟通障碍的因素

　　在了解了企业上下级沟通的重要性后，我们有必要分析一下企业内部上级和下级之间的沟通障碍，在现代企业中这种障碍是普遍存在的，下面笔者将浅析导致这一障碍的因素。

　　(一)角色定位的差异性

　　由于上级和下级所处的社会环境与地位的不同，其在企业中所扮演的角色也有所不同。从上级的角度，他享受权利带来的便利，期望每个员工能够听从自己的指挥，敬畏自己的威严，由此可能使得在企业内部产生“一言堂”的现象，这并不利于企业的发展。从下级的角度，由于上级的压制，下级可能不太敢于说出自己的想法，而且为了得到上级的提拔和重用，甚至会随意附和上级，最终导致不正确的决策。由此可见，这样的两种角色碰撞必然出现交流的障碍。

　　(二)缺乏良好的沟通环境与顺畅的沟通渠道

　　现代企业的普遍弊病是只着眼于企业的'利益而忽视企业文化的建立。一个企业的文化是这个企业的灵魂所在，没有良好的企业文化那就意味着企业没有一个良好的沟通环境与顺畅的沟通渠道供员工交流。在企业内部，上级与下级之间可能早已积怨已久，矛盾丛生，但是管理者选择置之不理，员工选择沉默不语，矛盾不断堆积，冲突日益加剧，沟通渠道的闭塞使得企业内部不和谐，最终直接影响企业目标的实现，企业也会渐渐成为一个空虚的驱壳，一旦危机来临必然会崩塌。

　　(三)上级领导个人因素

　　在上下级沟通中，障碍是源自双方的，但是由于上级处于主导地位，因此与上级沟通障碍的因素也处于主导地位：

　　有的领导者一直存在着“官本位”思想，认为上级一定要比下级强，因此会不断给下级施加压力，下达各种命令，而不考虑下级的能力是有限的。当下级已经顺利将计划完成，上级依然会挑刺，不断打击下级的积极性与工作动力。这样的领导者眼高手低，固执蛮横，不采纳员工的建议，最后使得员工有苦不能言，最后只能辞职离开。有的领导者不愿意与员工进行交流的原因还在于怕与员工经常性的沟通会不利于施展自己威信。因此，为了维护自己的权威，他们对下级的要求就是服从、再服从。这样的压制使下属丧失工作信心，直接损害的是企业的利益。

　　(四)下级员工个人因素

　　有的员工为了工作的顺利和晋升的机会，会是非不分地讨好上级，即使上级作出错误的决策也不加以劝谏，眼看着企业的利益受到损害。

　　有的员工由于性格原因和对于前途的担忧，面对上级时总是战战兢兢，愿意答应上司各种无理的要求，最终导致上下级沟通障碍愈发严重。

　　解决上下级沟通障碍的方法及对策

　　企业内部上下级的有效沟通是增强企业内部凝聚力的万能胶，也是实现企业战略目标的重要前提。针对上下级沟通中所出现的障碍，笔者提出了以下对策以解决这一沟通障碍。

　　(一)从上级对下级的角度

　　第一，确立公*公正的原则。在一个组织内，领导可能看不到每个员工在做什么，但是员工都很关注领导的一举一动，领导拍了拍哪个员工的肩膀，握了握哪个员工的手，这似乎预示着这个员工即将升值加薪。如果在组织内，领导只关心一个员工而忽略其余的员工，那么企业内部的整体士气便会大大降低，这样的不公*待遇会激化企业内部矛盾。因此，上级对下级确立公*公正的原则，让每个员工都能感受到上级的鼓励与支持，能大大提升员工的工作积极性，从而增强企业的竞争力。

　　第二，建立多重、顺畅的沟通渠道。在企业中，上级与下级的沟通不能仅仅局限于各种文件传达、会议和汇报等正式沟通渠道上，还应拓展各种各样的非正式沟通渠道，比如设立企业BBS论坛，给员工一个交流工作事务的*台，又如开设企业领导邮箱，员工可以通过邮件与领导进行交流，进言献策。此外，还可以通过联欢会、部门聚会加强组织内部的凝聚力，在愉快的氛围里让员工感受到归属感与责任感。

　　第三，与下级保持经常性的沟通。上级只有与下级保持沟通才能知道下级的需求和思想动态变化。上级与下级的沟通要体现在组织计划、决策、执行的全过程。在这个动态过程中，上级要和下级一起讨论，上级不断激发员工独立思考的积极性，不仅能集思广益，还能实现科学决策。

[阅读全文]...

沟通的重要性名人名言37条

1.我们的销售代表耳聪目明，不断打听出顾客的新需要，把消息传给研究人员。因此，研究人员可以满足顾客的需求，又能提供新产品或新事业。[美国]李维士李尔

2.有效的沟通取决於沟通者对话题的充分掌握，而非措词的甜美葛洛夫

3.向随便什么人征求意见，叙述自己的痛苦，这会是一种幸福，可以跟穿越炎热沙漠的不幸者，从天上接到一滴凉水时的幸福相比。——司汤达

4.学* 到二十五岁，研究到四十岁，六十岁之前完成一切。奥勒斯

5.倾听对方的任何一种意见或议论就是尊重，因为这说明我们认为对方有卓见口才和聪明机智，反之，打瞌睡走开或乱扯就是轻视。——霍布斯（英）

6.我们总是将焦点集中在内部沟通，而忘了对外与顾客的沟通。——麦克法霖

7.明日复明日明日何其多!——明朝诗人钱福《明日歌》

8.对成就较好的同窗而言，一模测验的成就会直接影响一些高中名校的自立招生环境，所以良多学生和家长都很是正视。

9.不愿说理是固执；不会说理是傻瓜；不敢说理是奴隶。——德拉蒙德

10.在太空时代，最重要的空间是存在于耳朵与耳朵之间。——汤玛斯J·巴楼

11.要根据一个人的发问来判断这个人，而不要根据他的答复来判断他。——法朗史瓦·马利·伏尔泰（——）

12.使人们宁愿谎言，而不愿追随真理的原因，不仅由于探索真理是艰苦的，也不仅由于真理会约束人的想像，而且是由于谎更能迎合人类某些恶劣的天性。培根

13.一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。——现代管理之父德鲁克

14.我们沟通得很好，并非决定于我们对事情述说得很好，而是决定于我们被了解得有多好。——安得鲁S葛洛夫

15.教育 者应当深刻了解正在 成长 的人的心灵，只有在自己整个教育生涯中不断地研究学生的心理，加深自己的心理学知识，才能够成为教育工作的真正的能手。

16.一个研究人员可以居陋巷，吃粗饭，穿破衣，可以得不到社会的承认。但是只要他有 时间 ，他就可以 坚持 致力于科学研究。一旦剥夺了他的自由时间，他就完全毁了，再不能为知识作贡献。坎农

17.Use a dictionary and grammar guide constantly Keep a small English dictionary with you at all time When you see a new word look it up Think about the worduse it in your mind in a sentence

18.如果你要使别人喜欢你，如果你想他人对你产生兴趣，你注意的一点是：谈论别人感兴趣的事情。——戴尔·卡耐基

19.愈坏的消息，应该用愈多的气力沟通它。——安德鲁S葛洛夫

20.推心置腹的谈话就是心灵的展示。——温·卡维林

21.要根据一个人的发问来判断这个人，而不要根据他的答复来判断他。——伏尔泰

22.问题不在于教他各种学问，而在于培养他有爱好学问的兴趣，而且在这种兴趣充分增长起来的时候，教他以研究学问的方法。卢梭

23.最理想的朋友，是气质上互相倾慕，心灵上互相沟通，世界观上互相合拍，事业上目标一致的人。——周汉晖

24.倾听对方的任何一种 意见 或议论就是尊重，因为这说明我们认为对方有卓见 口才 和聪明机智，反之，打瞌睡走开或乱扯就是轻视。——霍布斯(英

25.The way to learn a language is to practice speaking it as often as possible

26.中考前的第一次摹拟测验的主要性以下：

27.子以四教：文行忠信。 解释： 孔子 从四个方面教育自己的弟子，一文学，即知名学。研究如何提高知名度，二行学，规范人们行为，使人们的言行举止有章可循。三忠学，是修养学。是培养人自觉自愿地做自己该做的事。四信学，是知人辨事之学，是培养人判断力的学问。

28.障碍与失败，是通往 成功 最稳靠的踏脚石，肯研究利用它们，便能从失败中培养出成功。

29.法律 的 生命 在于其实施。因而迫切需要对这样使大量立法和司法解释有效而进行认真的 科学 研究。

30.有时你必须保持沉默，以便令人听到你的话语。——史丹尼斯罗J列克（——）

31.研究历史，就是要弄清过去事情的本来面目，才能温故而知新。

32.有时你必须保持沉默，以便令人听到你的话语。——史丹尼斯罗J列克

33.而不是挖掘生产效率降低的根源，比方说，你可以研究几个按部就班的队员，他们做的事有什么不同？

34.做一个好听众，鼓励别人说说他们自己。——戴尔·卡耐基

35.这是考生颠末黉舍一轮系统温*后的阶段性测试，可以或许借此次测验来查抄温*环境。

36.作为一个社会文化机构，图书馆的任务是保障 自由 畅通，毫无保留地向全体市民提供已出版的各类文字图象以及音频信息，为他们创造娱乐性阅读自学进修以及信息研究等的良好环境。社会越向前发展，图书馆在市民心目中的地位就越重要。

37.每一个人都知道，聆听对沟通来说是重要的。……但是极少组织会小心聆听它们的员工以及它们的顾客的心声。——威廉·尼可尔斯

[阅读全文]...

与自己内心沟通的诗

与自己内心沟通的诗

　　时常怀念

　　曾经的自己

　　尽管知道已无法回去

　　可还是会义无反顾的怀念

　　那时的光阴

　　被沉默拉得很长很长

　　回想以后，才只是最短

　　在桂花开满地的时节

　　我惆怅地展望

　　风将挂在枝头的花吹下

　　才知是残酷的现实____生命尽头

　　在春雨绵绵的时节

　　我处于屋檐的一角

　　看着身旁的同学陆续被家长接走

　　满是羡慕，还幻想自己父母的到来

　　与没有因我而停止，更加猛烈的洗刷所有的事物

　　可是它冲不走我心中的伤

　　正如晴天总会赶它走那样

　　坚决地任雨将我隐没，吞噬

　　任它的剑冰冷的刺穿我的皮肤

　　直至心脏

　　其实我也看到了——周围人诧异的目光，和冷漠

　　谁都在保持沉默

　　我曾期待的伞

　　谁为我而开？

　　时光流转回那年夏天

　　蝉在渲染生命色彩

　　夕阳投下一个个影子

　　明明是分别之日

　　可是每个人都那么愉快

　　就好像这次是一个庆典

　　不是因为他们错了而忧愁

　　只是想得到到家的真心感言

　　想听听每个人放下面具的真实的心

　　在我的沉闷之中

　　人散尽了，一曲终了

　　我们都知道

　　或许今后形影陌路

　　只是不去伤感

　　于是，花瓣也落了

　　那树，竟落下枯黄的叶

　　仅仅只有单一

　　我原谅了

　　伤害我的人

　　也许多年后

　　会再次重逢

　　就在我认出你之前

　　一定对你说

　　你，还好吗

　　在记忆的漂流瓶中

[阅读全文]...