描写好客的古诗

如何做好客户风险管理

如何做好客户风险管理

　　风险管理是商业银行经营成败的关键因素。国内外商业银行的发展进程中，因风险管理不当、资产质量低下而导致倒闭、被*接管的不乏其例。那么，我们应该如何做好客户风险管理也是大家关注的!

　　1、企业管理者应建立较为完善的监督检查机制，进行动态管理。企业的各级领导、业务部门要经常到项目中进行检查与指导，并加强与业主的沟通，听取业主的意见，及时把各种新的法律法规、内外形势变化、企业和业主的要求等传达到项目监理人员当中，并在检查中及时发现项目监理机构的不足，企业管理者应针对项目存在的风险隐患，及时加以处理，使其消失于萌芽状态，避免风险事故的发生。

　　2、提高风险管理意识，在企业经营活动中，企业管理者应根据自身的能力去承接项目，对所承接的项目要进行预评估制度，对经评估确认风险较大的项目要尽量避开和放弃。有多少人接多少项目，这样才能有效避免由于人员不到位、人员与投标不符、资质降低等容易受到处罚的风险。此外，不盲目扩大规模，使各个项目均能处于企业管理者的有效管理范围之内，有效避免因企业管理不到位带来的风险。

　　3、企业应该尽量采用规范化的管理模式，制定规范化的规章制度、岗位责任制，《老板》杂志表示企业管理者对每个具体的项目，还应根据其自身特点，对涉及监理风险的工作内容，制定较为细致的、有针对性的监理实施细则和风险管理计划，从而使企业的所有项目均能按统一规定的工作程序、要求、标准去做好监理工作，正确履行监理的各种责任，从而达到降低风险的目的。

　　4、组建突发事件公关队伍,全面应对突发事件。企业管理者为了加强对突发事件的管理与应对，在企业内部建立一支训练有素、精干高效的突发事件公关队伍是完全必要的.。其成员应包括企业最高决策层、公关部门、生产部门市场销售部门、技术研发部门、保安部门、人力资源部门等相关部门的人员以及法律顾问、公关专家等专业人士。在正常情况下，突发事件公关小组负责对企业内外环境进行实时监测，在广泛收集信息的基础上分析发现存在的问题和隐患，对可能出现的突发事件情况做出准确预测，帮助企业管理者根据预测结果制定切实可行的突发事件防范措施，监督指导防范措施的落实，加强对突发事件预警机制的管理，开展对公关人员和全体员工的培训，组织突发事件状况模拟演*等。

　　一、把住源头

　　做好信贷全流程风险管理工作，于细微处见真章，把好放款关口尤为重要。一是抓好信贷业务条线人员的业务知识学*，构建“业务部室学管理、审查人员学流程、客户经理学手续”贯穿整个业务条线的“三位一体”学*机制，在确保整个条线人员能够做到廉洁自律的同时，要求进一步提高对操作流程和规章制度的掌控能力。二是提高客户经理的风险识别能力，特别是要求对借款人是否诚实守信及所从事的行业前景风险状况如何、能否使其在生产周期过后具有还本付息的能力进行正确的判断。三是贷前调查工作要做实、做细，对申请授信超过一定额度但不了解其情况的新客户一定要进行细致、深入的贷前调查，做到多走、多问、多看。四是调查报告要真实反映风险状况，对为什么贷款、贷款做什么、是否还具有还款能力或稳定的还款来源进行详细的描述，且不要参杂任何主观臆断的成分。五是贷款手续要完善、合规，签合同过程要留有证据，切实做好面谈面签工作，有条件的每笔贷款都要留有影像资料。六是要确保借款人、担保人充分了解合同约定的所有条款，避免出现纠纷。

　　二、掌握过程

　　借款人所经营项目的生产经营状况受社会、经济、政治甚至自然灾害等因素限制较大，因此是否能够时刻掌握贷款发放后至收回的整个过程就显得十分关键。我认为应做好以下四点工作。

　　一是确保贷后调查合规并能够落到实处，特别要重视首次贷后检查工作的重要性和必要性。二是在*时工作中要注意多和贷户，特别是新建立业务关系的贷户进行交流沟通，时刻掌握借款人的生产经营情况、思想动态，以便于对风险状况做出及时的判断。三是加强贷款收息管理，为加强收息力度、强化贷款精细化管理水*，当前贷款结息多采取按月结息的方式，这就要求我们要提高对贷款管理的密度和频度，注意提醒客户按时结息。四是贷款管理以避免损失为准则，一旦出现风险，要迅速采取措施进行保全，克服观望心理，在特殊情况下甚至可以采取司法诉讼的方式进行强制清收。

　　三、控制结果

　　贷款发放后是否能够善始善终、切实起到增效益的目的，加强对贷款管理结果的控制至关紧要。一是加强对对贷款到期后处理方式的预判，对是否能够还款，采取结清还是收回再贷亦或是借新还旧的方式避免形成非应计有一个比较直观的判断，提前加强对贷款的控制力。二是无论是否归还都要坚持到期前催收，将催收期限由当前要求最低的十天提前至一个月或更早，力争将风险降到最低，更好的掌握对贷款的控制能力。三是根据贷款期限内借款人在贷款使用过程中是否存在违背合同约定的情形，对授信规模进行适当的调控，对出现明显违背合同约定使用贷款的，停止授信或根据实际情况对授信额度进行重新评估，坚决杜绝出现松懈情绪，导致在以后的信贷业务中出现不必要的风险。

　　(1)保证金制度

　　保证金分为结算准备金和交易保证金。交易保证金标准在期货合约中规定。

　　期货合约交易过程中，出现下列情况之一的，交易所可以根据市场风险调整交易保证金标准，并向*证监会报告：

　　①出现连续同方向涨跌停板;

　　②遇国家法定长假;

　　③交易所认为市场风险明显增大;

　　④交易所认为必要的其他情况。

　　调整期货合④约交易保证金标准的，交易所应在当日结算时对该合约的所有持仓按新的交易保证金标准进行结算。保证金不足的，应当在下一个交易日开市前追加到位。

　　(2)价格限制制度

　　价格限制制度分为熔断制度与涨跌停板制度。每日熔断与涨跌停板幅度由交易所设定，交易所可以根据市场情况调整期货合约的熔断与涨跌停板幅度。

　　股指期货合约的熔断幅度为上一交易日结算价的正负6%，涨跌停板幅度为上一交易日结算价的正负10%，最后交易日不设价格限制。

　　每日开盘后，股指期货合约申报价触及熔断价格且持续一分钟，该合约启动熔断机制。

　　①启动熔断机制后的连续十分钟内，该合约买卖申报在熔断价格区间内继续撮合成交。十分钟后，熔断机制终止，涨跌停板价格生效。

　　②熔断机制启动后不足十分钟，市场暂停交易的，熔断机制终止，重启交易后，涨跌停板价格生效。

　　③收市前三十分钟内，不启动熔断机制。熔断机制已经启动的，继续执行至熔断期结束。

　　④每日只启动一次熔断机制。

　　(3)限仓制度

　　限仓是指交易所规定会员或投资者可以持有的，按单边计算的某一合约持仓的最大数额。

　　同一投资者在不同会员处开仓交易，其在某一合约的持仓合计，不得超出一个投资者的持仓限额。

　　会员和投资者的股指期货合约持仓限额具体规定如下：

　　①对投资者单个合约单边持仓实行绝对数额限仓，持仓限额为2000手。

　　②某一合约总持仓量(单边)超过10万手的，结算会员该合约持仓总量(单边)不得超过该合约总持仓量的25%。

　　③获准套期保值额度的会员或投资者持仓，不受此限。

　　会员和投资者超过持仓限额的，不得同方向开仓交易。

　　(4)大户报告制度

　　投资者的持仓量达到交易所规定的持仓报告标准的，投资者应通过受托会员向交易所报告。交易所可根据市场风险状况，制定并调整持仓报告标准。

　　投资者的持仓达到交易所报告标准的，应于下一交易日收市前向交易所报告。交易所有权要求投资者补充报告。

　　达到交易所报告标准的投资者应提供下列材料：

　　①《投资者大户报告表》，内容包括会员名称、会员号、投资者名称和交易编码、合约代码、持仓量、交易保证金、可动用资金;

　　②资金来源说明;

　　③法人投资者的实际控制人资料;

　　④开户材料及当日结算单据;

　　⑤交易所要求提供的其他材料，管理制度《期货风险管理制度》。

　　(5)强行*仓制度

　　强行*仓是指交易所按有关规定对会员、投资者持仓实行*仓的一种强制措施。

　　会员、投资者出现下列情况之一的，交易所对其持仓实行强行*仓 ：

　　①会员结算准备金余额小于零，并未能在规定时限内补足的;

　　②持仓超出持仓限额标准，并未能在规定时限内*仓的;

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怎样做好客户管理

怎样做好客户管理

　　开发十个新客户，不如维护一个老客户”。老顾客的转介绍率对门店业绩提升具有非常重要的作用，因为口碑的力量，往往会带来连锁反应与利润成倍的增加。那么，如何提做好客户管理呢？下面小编为大家收集整理了做好客户管理的方法，希望能为大家提供帮助！

　　一、让客户转介绍的3个最佳时机

　　1、当客户作出购买你的产品的时候;

　　2、你为客户做了一些事情，客户对此表示感谢或赞赏之时;

　　3、你的产品和服务得到客户认可之时，就可以向顾客提出转介绍要求。

　　【经典话术】

　　”感谢您信任本店，像您这样的成功人士，周围一定有不少的朋友，也需要我们的产品，如果有请您帮我做引荐，您放心，如果他不愿意买，我一定不会勉强的，您看怎么样？“

　　二、做好客户转介绍的4个注意事项

　　1、服务比客户预期的还要好一点，诚挚地为顾客服务，顾客满意了才愿意给你介绍。

　　2、要让客户对你的产品和服务价值了解多一点，这样客户转介绍出去的价值也会更多，成功率也会高很多。

　　3、让客户在转介绍中得到的利益多一点，拟订顾客服务计划。设计一个回馈客户的方案，是吸引更多客户转介绍的好方法。

　　4、不要轻视顾客人脉的力量，不以顾客消费多少论价值。诚挚地为顾客服务，并且坚信得到转介绍是理所当然的事。

　　三、4种不同类型客户的应对策略

　　第一种客户：不要任何好处，就给你转介绍

　　这种客户很喜欢出风头，好表现自己，喜欢荣誉，那我们就抓住每次机会让他好好的表现一下自己，比如公司开产品说明会的时候，让他上台讲几句话，然后给他颁个荣誉奖等等，多给他表现的机会，让他尽兴。但这种很忘我的客户是很少的，你如果遇到这种客户就太幸运了，这就是所谓的黄金客户。

　　第二种客户：很现实，要金钱上的好处

　　很直接的跟他谈怎么给他好处，只要你的条件让他满意，他在利益的诱惑下是很卖力的给你转介绍，同时量不比第一类客户差。其实现实中这类人很多，就怕他不和你明确提出来要好处，也不给你介绍新客户，有部分人会主动跟你提出要好处，那就好好的把握好，让他满意，这样你的工作就轻松多了。专业门店管理分享*台，搜索门店运营管理

　　第三种客户：既不要荣誉也不要金钱

　　这类客户给你介绍量不大，不是很用心给你介绍新客户的，他一定有事需要你帮忙，可能成功介绍几个客户后，就会婉转告诉你，他有什么困难一直没解决，希望你能帮他个忙。你如果拒绝或者说你办不了这件事，他可能就跟你翻脸，你如果把他要你帮他做的事做的令他很满意，那么他会记住你、感激你，他以后会一直跟你保持这种关系，只要你维持好这种关系，他会一直给你转介绍的，尽管量不大。

　　第四种客户：什么要求都没有，单纯和你交朋友

　　他给你转介绍，纯粹是出于朋友之间的关系给你帮忙，他不会专门给你转介绍，他就是遇到了看合适了才把这个人转介绍给你，遇到了就介绍，遇不到了就算了。这类客户你要好好的跟他处好关系，不要把他当客户，要把他当朋友。

　　四、加强后期维护，激活老客户

　　1、专人专岗，定期联络

　　企业满意度是转介绍率的关键，因此需要专门的客服人员，但是在不少企业中客户服务“未尽其才”。每位客户招聘进来，需要设置岗位责任书，将服务内容一一罗列出来，定期维护。主要职责内容如下：

　　(1)建立好顾客档案

　　为了提升转介绍效果，分类是重要一环，这也是企业客户建档水*的高下区别。

　　顾客档案内容：顾客的姓名、性别、爱好、性格、年龄、生日、家庭情况、职业、收入情况、联系电话。

　　成交档案内容：装修物业地址、面积、结构、户型、楼龄、物业情况、装修价格、把这些资料建立好后，定期跟踪，一定很好用，而且一定非常有效。

　　(2)保持联络

　　经常主动联络客户，让老顾客感觉到被尊重，同时让客户记住公司，并成为朋友，常见方法：

　　赠送生日、节假日礼物。在顾客生日时候送上鲜花与贺卡，给客户以外精细。对于做中高端客户群的装饰公司需要更细致的服务，比如在顾客生日同时也赠与其家人礼物，超出期望。对于大客户来说，其背后的人脉圈子广泛，业务量也惊人。所以，前期的客户建档一定要详细，分档也非常关键。

　　邀请参加公司各种活动，如感恩年会、顾客联谊会、组织旅游等方式，赠送礼物同时巧妙让客户提供帮助转介绍，都不失为非常有效的方式。

　　刊物赠送。定期赠送企业刊物，让客户见证企业的成长，不断增强对企业的信赖感，无形中也增加了对公司的持续关注度，让客户人际圈有业务需求时候，第一个想到的就是自己。所以转介绍最高境界就是：让顾客*惯我们的服务。

　　2、持续关注，跟踪服务

　　售后服务是老顾客转介绍重要因素，我们除了提供常规的日常维护，更需要增加“超值”回报。比如装修完工后，每年为客户提供定期的“体检”，提供免费相关服务，如整体厨房的卫生服务、免费安装部分器等等。在目前市场情况下，在部分客户中重复置业情况情况比较普遍，所以客服专员一定要定期跟踪，了解客户的一些进展，通过电话哦、上门拜访、活动要约等形式主动询问客户情况，并做好相应跟进。

　　五、成功案例分享

　　【案例1】四川某家具品牌顾客回头率达到79%

　　该企业不仅家具产品好，销售人员态度也很好，更重要的是凡是在该家具批发门店购买家具的顾客都会得到一张精美的卡片，卡片上有一句祝福的话，员工会在卡片台头处签上顾客的名字，落款处签上员工自己的名字和联系电话，那么顾客下一次来店里购买家具时，只要拿出卡片就可以获得折扣优惠。

　　【案例2】交换客户的短信范例

　　尊敬的吴总：您好!由于您是A品牌家具的老客户，我们B品牌为您推出购B品牌特别优惠活动(仅限A品牌老客户)，因为这是我们和A品牌的联合营销。若您有意向可致电：XXXXXX，B品牌期待您的光临!

　　拓展：客户管理创业经验

　　阿里不是神，不是一注册了就有单子的。注册了只是为了能更好的让自己产品得到推广，而不是想一注册就有单子。从新会员到老会员，是需要一个过程的。这个过程就是你需要摸索的过程。如何让自己的产品在上得到更好的推广，让更多的客户看到您发布的产品信息。

　　诚信通只是一个*台，一个工具，看你如何使用它。使用得好，年入千万在少数；使用得不好，也有开通了诚信通几乎全部服务，购买了全部软件的企业一无所获。 以下是诚信通使用方法，称之为“诚信通五个用好”。经过很多商友的实践，证明了这套方法行之有效。下面分享给您，希望对您有帮助。

　　1、用好阿里旺旺。

　　你可以通过阿里旺旺搜索行业客户的联系方式，之后通过贸易通与他们取得联系，询问是否需要你们的产品。要用心回复每个询盘，积极帮助每一个需要帮助的人，和每一个与你联系的人做朋友。即使买卖暂时不成，也种下了下次成交的种子。你今天帮助过的一个人，明天很可能就是你的客户；今天和你谈心的朋友，明天很可能就给你一个大单。同时，可以阿里旺旺的“商友推荐”功能，每天结识10个商友，一年就能结识3650个商友，从中发现客户与订单的机率，其实非常大。

　　2、用好信息排名及相关功能。

　　在黄金时段发布信息会事半功倍！每天晚上的'十点半和早上八点，是阿里的更新时间，这时发布信息，排名自然也能位列前矛。让关键词精确匹配产品，并申请诚信通会员，这样都可以让你的产品信息排名提前。如果不能熟练掌握信息排名的技巧，也可以开通网销宝，这样排名永远都是在最前的。更可以申请黄金展位，获得大量宝贵的曝光，最终获得订单。

　　3、用好的社区、生意经、博客扩大影响力、曝光量与建立人脉，间接获得订单。

　　A用好博客。可以坚持每天发5篇左右各种类型的博文，可以介绍你们的企业文化，可以是工作中的趣事，也可以是外贸技巧，总之，目的是让客户通过博客关注到你们的企业，进而购买你们的产品。 B用好论坛。可以在阿里论坛多发帖回帖，与同行们进行深度沟通。也可以积极参加各种活动，结识商友并获得曝光。 C用好生意经。生意经是国内最好的商业问答与百科*台了。你可以浏览生意经的精品知识，也可以搜索各种行业问题的答案，更可以提出问题，让生意经高手们为你解答。进一步提高自己的贸易与营销水*。当然，也可以像一样积极回答问题，在回答问题的过程中结识各方高手，提高自己的营销与贸易水*，并获得口碑与宣传。

　　4、用好搜索引擎搜索你的产品名，看是否有客户求购，主动与他联系。如果你是诚信通会员，就可以看到对方的联系方式。

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形容客家人好客的句子

南山池 五代 梁藻吹翻荷带雨，鹭鹚飞破竹。

村酒临轩酌，拟摘新叶靠石煎。

（，长汀人，五代时处士，有《梁处士集》）登谢公楼 宋状元 邹应龙沿岸城廓开翠屏，南山毓秀欲腾云。

寺院宝塔耸苍吴①，江上群峰排众青。

沽酒自作太白醉，凭栏独向曲江斟②。

风流江左令何处，吊古吟诗谁解听。

（邹应龙，宋庆元间进士第一，状元。

任泉州、赣州知府，广西经略，工部尚书。

嘉熙间端明殿大学士。

寓长汀四堡）苍玉洞 元逸士 王梦麟曲曲清溪叠叠山，石门深处有禅关。

我来自得闲滋味，坐听山重尽日还。

（王梦麟，清流人，晚年寓汀。

有《石龛小集》）登大半山 明诗人 李颖方仞云峰护一山，九天风露透衣寒。

固知仙境多灵迹，莫向枰棋着意看。

（李颖，上杭诗人，著有《梅隐稿》编《杭川风雅集》）南泉庵 明进士 邱道隆南征战士欲投戈，寻乐施旗映薛萝。

酒熟田家来赛社，晚晴渔舍乱堆蓑。

半帘风月吟中趣，一剑功名水上波。

指点当年陈迹在，几人襟袖泪痕多。

（邱道隆，上杭人，景泰间进士，江南道御史。

以鲠直触忌，谪南雄知府）登北山 明进士 熊石儿何苦入尘网，山高可啸天。

采芝时一得，弄日莫能先。

径僻无凡客，云深有大仙。

武陵人不远，坐待此峰巅。

（熊石儿，名兴麟，永定人。

崇祯间进士，湖广巡按，监察御史。

有《素园诗文集》）

奔放奔放_百度汉语奔放 [bēn fàng] [释义] 思想感情、诗文气势等无拘束地尽量表达出来 热情热情_百度汉语热情 [rè qíng] [释义] 1.热烈的感情 2.具有强烈感情、激情或热心的特点的 好客好客_百度汉语好客 [hào kè] [释义] 社交上或商业上热诚、大方地接待和款待客人或陌生人

客家人好客，客来客往真客气主人公作主，主政主官座*

【扩写句子】

应该吧，我们家挺好客的。

我是客家人，说得不好别见怪

其实客家人夸人的时候有前奏，就是：哈哈，两声

这应该是有一点点与众不同的了。

忌讳有很多，最长见的就是不能说“颠之”话（：即没经大脑乱讲）。

这主要体现在和长辈和客人之间，客家人很注重人情世故，如果说了颠之话，对方也会笑脸相迎，但是心里却明白这人半桶水（这也是客家人对别人礼貌的表现）。

夸人的时候即不能说颠之话也不能不分辈分。

例如在对叔叔伯伯交谈时不能说：叔叔（伯伯）真有钱，要是你们没钱了，我养你

这很明显是一句颠之话，虽然表达的是礼貌和孝心，也许在北方较豪放的地方这样说没什么，可在与客家人交谈时不能这样，因为客家人注重人情世故。

总之，在与长辈亲友交谈时向对老师一样的态度就可以了。

夸奖人的时候嘴巴甜一点，不清楚的事情尽量不发表意见，一旦在夸奖人出现了颠之话，就要说：哎呀，我真是不懂事，太见笑了。

别人对你的印象自然会好，也会觉得你这人很礼貌。

说了这么多，楼主看看行不行，可以交流一下。

客家文化挺有意思的……

有自己的语言吗

首先梅州客家人是非常非常的讲礼数的，很尊重人；其次梅州客家人坚强而且积极进取，容忍能力奇强，期待一天爆发；还有尊文重教，宗乡爱国，心系天下

老实，憨厚，勤劳，但也不会轻易被人欺负。

这些最能体现梅州人的性格。

还有：当官的多

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约客古诗翻译及赏析（约客古诗诗句解释）

约客

（宋）赵师秀

黄梅时节家家雨，青草池塘处处蛙。

有约不来过夜半，闲敲棋子落灯花。

古诗配画之《约客》，朱零作品

约客：约客人过来相会

有约不来过夜半：客人没来，等到了半夜了。

闲敲棋子落灯花：无聊敲敲棋子，把灯芯都敲落了

黄梅雨的时节，家家户户都赶上了雨，到处都在下雨。诗人房舍边的池塘水涨草满，生长了很多青蛙。诗人约了客人过来相会，但是客人一直没来。诗人等啊等，都等到了半夜了，客人还没来。诗人无事可干，百无聊赖中，敲着面前棋盘里的棋子玩，不想却振落了燃烬的灯芯。灯芯带着火星子掉落就像一朵朵灯花。

等人的时候，一边有所期待，一边除了等又百无聊赖，啥都干不了，那种焦急又无聊的感觉被诗人刻画的很清晰。但愿诗人的朋友快点到，又或者来个通知说来不了了，那该多好，省去这份焦急和无聊。

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欢迎客人的热情语句（热情好客的名言名句分享）

头次见面用久仰，

很久不见说久违。

认人不清用眼拙，

向人表歉用失敬。

请人批评说指教，

求人原谅用包涵。

请人帮忙说劳驾，

请给方便说借光。

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杜甫《客至》古诗原文及赏析

杜甫《客至》古诗原文及赏析

　　在现实生活或工作学*中，大家一定都接触过一些使用较为普遍的古诗吧，古诗有四言、五言、七言、杂言等多种形式。那么问题来了，到底什么样的古诗才经典呢？下面是小编收集整理的杜甫《客至》古诗原文及赏析，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

　　客至

　　杜甫

　　舍南舍北皆春水，但见群鸥日日来。

　　花径不曾缘客扫，蓬门今始为君开。

　　盘飧市远无兼味，樽酒家贫只旧醅。

　　肯与邻翁相对饮，隔篱呼取尽馀杯。

　　1、舍：指成都浣花溪畔的草堂。

　　2、皆：都是。

　　3、这句说言外之意是说交游冷落，很少有客人来访，即门可罗雀之意。

　　4、缘：因为。蓬门，即柴门。

　　5、飧：熟食、菜肴。兼味，各种味道的菜食。

　　6、旧醅：醅是未经过滤的酒。旧醅，隔年的酒。

　　7、尽：喝完。

　　8、这二句说，如果客人愿意的话，就把邻居老翁喊过来一起痛痛快快地喝一场。

　　译文：

　　草堂的南北涨满了春水，只见鸥群日日结队飞来。

　　老夫不曾为客扫过花径，这柴门今天才为您打开。

　　离市太远盘中没好肴菜，家底大薄只有陈酒招待。

　　若肯邀请邻翁一同对饮，隔着篱笆唤来喝尽余杯！

　　赏析

　　这首诗大约作于上元二年（761）春天。诗题下原注："喜崔明府相过。"明府，是唐人对县令的尊称，相过，就是来访。崔明府的具体情况不详，杜甫母亲姓崔，这位客人可能是他的母姓亲戚。这首诗就是写杜甫接待客人的欢乐场景。但前两句先写日常生活的孤独，从而与接待客人的欢乐情景形成对比。不过这两句又有"兴"的意味：用"春水"、"群鸥"意象，渲染出一种充满情趣的生活氛围，流露出主人公因客至而欢欣的心情。诗用第一人称，表达质朴流畅，自然亲切，与内容非常协调，形成一种欢快淡雅的情调，与杜甫其它律诗字斟句酌的风格不同。

　　这首诗是在成都草堂落成后写的。全诗洋溢着浓郁的生活气息，流露诗人诚朴恬淡的情怀和好客的心境。诗好在自大然浑成，一线相接，如话家常。

　　一、二两句先从户外的景色着笔，点明客人来访的时间、地点和来访前夕作者的心境。“舍南舍北皆春水”，把绿水缭绕、春意荡漾的环境表现得十分秀丽可爱。这就是临江*水的成都草堂。“皆”字暗示出春江水势涨溢的情景，给人以江波浩渺、茫茫一片之感。群鸥，在古人笔下常常作水边隐士的伴侣，它们“日日”到来，点出环境清幽僻静，为作者的生活增添了隐逸的色彩。“但见”，含弦外之音：群鸥固然可爱，而不见其他的来访者，不是也过于单调么！作者就这样寓情于景，表现了他在闲逸的江村中的寂寞心情。这就为贯串全诗的喜客心情，巧妙地作了铺垫。

　　颔联把笔触转向庭院，引出“客至”。作者采用与客谈话的口吻，增强了宾主接谈的生活实感。上句说，长满花草的庭院小路，还没有因为迎客打扫过。下句说，一向紧闭的家门，今天才第一次为你崔明府打开。寂寞之中，佳客临门，一向闲适恬淡的主人不由得喜出望外。这两句，前后映衬，情韵深厚。前句不仅说客不常来，还有主人不轻易延客意，今日“君”来，益见两人交情之深厚，使后面的酣畅欢快有了着落。后句的“今始为”又使前句之意显得更为超脱，补足了首联两句。

　　以上虚写客至，下面转入实写待客。作者舍弃了其他情节，专拈出最能显示宾主情份的生活场景，重笔浓墨，着意描画。“盘飧市远无兼味，樽酒家贫只旧醅”，使我们仿佛看到作者延客就餐、频频劝饮的情景，听到作者抱歉酒菜欠丰盛的话语：远离街市买东西真不方便，菜肴很简单，买不起高贵的酒，只好用家酿的陈酒，请随便进用吧！家常话语听来十分亲切，我们很容易从中感受到主人竭诚尽意的盛情和力不从心的歉仄，也可以体会到主客之间真诚相待的深厚情谊。字里行间充满了款曲相通的融洽气氛。

　　“客至”之情到此似已写足，如果再从正面描写欢悦的场面，显然露而无味，然而诗人却巧妙地以“肯与邻翁相对饮，隔篱呼取尽馀杯”作结，把*间的气氛推向更热烈的高潮。诗人高声呼喊着，请邻翁共饮作陪。这一细节描写，细腻逼真。可以想见，两位挚友真是越喝酒意越浓，越喝兴致越高，兴奋、欢快，气氛相当热烈。就写法而言，结尾两句真可谓峰回路转，别开境界。

　　杜甫《宾至》、《有客》、《过客相寻》等诗中，都写到待客吃饭，但表情达意各不相同。在《宾至》中，作者对来客敬而远之，写到吃饭，只用“百年粗粝腐儒餐”一笔带过；在《有客》和《过客相寻》中说，“自锄稀菜甲，小摘为情亲”、“挂壁移筐果，呼儿问煮鱼”，表现出待客亲切、礼貌，但又不够隆重、热烈，都只用一两句诗交代，而且没有提到饮酒。反转来再看《客至》中的待客描写，却不惜以半首诗的篇幅，具体展现了酒菜款待的场面，还出人料想地突出了邀邻助兴的细节，写得那样情彩细腻，语态传神，表现了诚挚、真率的友情。这首诗，把门前景，家常话，身边情，编织成富有情趣的生活场景，以它浓郁的生活气息和人情味，显出特点，吸引着后代的读者。

　　作者自注：

　　《客至》这首诗题下还有作者自注：“喜崔明府相过”。可见是老朋友之间偶尔过访，从诗中那些话的亲切、随意的程度来看，也确实非老朋友不能。至于崔明府其人，有的注家认为是杜甫的'舅氏，大约是因为杜母姓崔的缘故；但“明府”是唐人对县令的称呼，杜甫草堂属犀浦县（治所在成都西北），说不定就是犀浦县令。

　　另外根据杜甫的诗作《北邻》可知，杜甫的北邻是一位退职的县令，杜甫和他相处得十分融洽。说不定这位才是个真正的犀浦县令也未可知。

　　附杜甫的「北邻」：

　　明府岂辞满，藏身方告劳。青钱买野竹，白帻岸江皋。

　　爱酒晋山简，能诗何水曹。时来访老疾，步屟到蓬蒿。

　　常见考题

　　1．首联描绘了怎样的环境？赏析皆字。

　　答：首联描绘了草堂环境的清幽，景色的秀丽，点明时令、地点和环境。皆字写出春江水势涨溢的情景，给人以江波浩渺、茫茫一片之感。

　　2．颔联描写景物，在空间上有何变化？体味作者的情感。

　　答：颔联由外转内，从户外的景色转到院中的情景，引出客至。用与客人谈话的口吻，增强了生活实感，表现了诗人喜客之至，待客之诚。

　　3作者待客选取了哪些细节？待客两句传达出了哪些信息？

　　答：作者选取了最能显示宾主情意的生活场景，着意描画。

　　A主人盛情招待，频频劝饮，却因力不从心，酒菜欠丰，而不免歉疚。

　　B我们仿佛听到那实在而又亲切的家常话，字里行间充满了融洽气氛。

　　4．尾联细节描写表现了诗人隐居生活怎样的快乐？

　　答：尾联以邀邻助兴的精彩细节，出人料想地笔意一转。这令人想到陶渊明的过门更相呼，有酒斟酌之。无须事先约请，随意过从招饮，是在真率纯朴的人际关系中所领略的绝弃虚伪矫饰的自然之乐。

　　5。前二名胜舍南舍北皆春水，但见群鸥日日来，对表达诗人情感有何作用？

　　答：舍南舍北皆春水，但见群鸥日日来二句，写诗人住所周围绿水环绕，日日鸥鸟聚集，透露出春景的惬意和无人相依的寂寞心情，为下文表达客至的喜悦营造氛围，景中含情。

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约客赵师秀翻译（约客古诗翻译及赏析）

屋外淅淅沥沥下着小雨，就着雨声、传来阵阵蛙鸣，约好的人，左等也不来右等也不来，已经夜深过半，到底是来还是不来？百无聊赖，手里拿着棋子敲打，把灯花都震落了下来。这是一种何等的寂寥，1000年前的这位诗人赵师秀，就这样静静地等着约好的客人。

这位宋太祖的八世孙，就在这样的一个雨夜，静候着他的客人，因为客人的爽约，心中略有不满，轻吟出这首《约客》。诗中既有对环境的描写，也有对客人的略微责备，徐徐道来，既感觉出诗人的无奈与孤寂，又有一种随遇而安的情怀。

昏黄油灯下，一个孤单的身影，听雨摆棋吟诗，其实客人来与不来已经无关紧要了，是诗人自己在享受这个雨夜，貌似烦躁，其实内心是安静的，否则哪来的雨声、蛙声，又哪有兴致独自摆棋吟诗，这就是被称为”永嘉四灵”的境界，也是这个”鬼才”的自我修养。

《约客》：”黄梅时节家家雨，青草池塘处处蛙。有约不来过夜半，闲敲棋子落灯花。”

梅子黄时，家家都被笼罩在雨中，长满青草的池塘边上，传来阵阵蛙声。时间已过午夜，已约请好的客人还没有来，我无聊地轻轻敲着棋子，震落了点油灯时灯芯结出的疙瘩。

经典需要传承，历史需要弘扬，书法和诗词是中华民族传统文化的重要组成部分，也是历史和传统文化的重要载体。特邀请来自北京、天津、河北、河南、湖南、山西、甘肃、广东、陕西等全国各地的书法爱好者，共同书写这首轻灵精致的《约客》。

16位老师共书写了22幅书法作品，精选其中15幅展示如下：

1作者：郝乙，师承牛逍先生。中国书画家联谊会军旅书画家工作委员会委员，石家庄市书法家协会会员，河北金融书法家协会会员。

2作者：董*立（河南）

3作者：昝财川（天津）

4作者：陈长水，河南广播电视台二级美术师，中国文艺家艺术研究院会员。

5作者：梦回唐朝（河北）

6作者：李文（广东），美国企业管理博士，新加坡兰亭书画协会会员，东莞市黄江镇书法家协会会员，师承新加坡著名书法、国画大家黄明宗先生，是吴昌硕的再传弟子。

7作者：刘岳生（湖南）

8作者：谭琦英，女，湖南岳阳人。中华诗词协会会员，湖南省诗词协会、老年书法协会、新闻出版书法协会会员，岳阳市楹联学会、诗词协会、书法协会会员。联墨作品多次获奖。

9作者：邹忠诚（四川），华西医大药学院药物分析专业，制药工程师，喜欢书法，2017年5月开始学*书法，参加过市2018年、2019年迎春杯书法展，获优秀奖。

10作者：姚昱*（湖南）

11作者：陇上墨言，甘肃省白银市老年书画协会会员。

12作者：万海滨（湖南）

13作者：樊朝阳，河南省郑州市黄帝故里新郑人，八二年毕业于黑龙江工程学院。现就读于新郑市老干部大学书法研究班。师承家传，*欧楷。作品《转轮大藏经》收藏于中国嵩山少林寺。

14作者：刘阳明，湖南岳阳市诗词楹联文化研究会秘书长，岳阳市委机关诗联学会副秘书长。岳阳市诗词协会、楹联学会、书法协会会员。

15作者：党晓山（湖南）

注：文中图片除书法作品外，均来自网络，如有侵权，请联系删除。

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古诗十九首·客从远方来

　　《古诗十九首·客从远方来》

　　客从远方来，遗我一端绮。

　　相去万余里，故人心尚尔！

　　文彩双鸳鸯，裁为合欢被。

　　着以长相思，缘以结不解。

　　以胶投漆中，谁能别离此？

　　注释：

　　1、端：犹“匹”。古人以二丈为一“端”，二端为一“匹”。

　　2、故人：古时*用于朋友，此指久别的“丈夫”。尔：如此。这两句是说尽管相隔万里，丈夫的心仍然一如既往。

　　3、鸳鸯：匹鸟。古诗文中常用以比夫妇。这句是说缔上织有双鸳鸯的图案。

　　4、合欢被：被上绣有合欢的图案。合欢被取“同欢”的意思。

　　5、着：往衣被中填装丝绵叫“着”。绵为“长丝”，“丝”谐音“思”，故云“着以长相思”。

　　6、缘：饰边，镶边。这句是说被的四边缀以丝缕，使连而不解。缘与“姻缘”的“缘”音、义并同，故云“缘以结不解”。

　　7、别离：分开。这两句是说，我们的爱情犹如胶和漆粘在一起，任谁也无法将我们拆散。

　　赏析：

　　此诗似乎是《古诗十九首·孟冬寒气至》的姊妹篇。它以奇妙的思致，抒写了一位思妇的意外喜悦和痴情的浮想。

　　这喜悦是与远方客人的突然造访同时降临的：客人风尘仆仆，送来了“一端”（二丈）织有文彩的素缎（“绮”），并且郑重其事地告诉女主人公，这是她夫君特意从远方托他捎来的。女主人公不禁又惊又喜，喃喃而语曰：“相去万余里，故人心尚尔！”一端文彩之绮，本来也算不得怎样珍贵；但它从“万里”之外的夫君处捎来，便带有了非同寻常的意义：那丝丝缕缕，包含着夫君对她的无限关切和惦念之情。女主人公不能不睹物而惊、随即喜色浮漾。如果将此四句，与前一首诗《古诗十九首·孟冬寒气至》的“客从远方来，遗我一书札”对照着读，人们将会感受到，其中似还含有更深一层意蕴：前诗是诉说着“置书怀袖中，三岁字不灭”的凄苦，一封“书札”而竟怀袖“三岁”，可知这“万里”相隔不仅日久天长，而且绝少有音讯往还。这对家中的妻子来说，是非常痛苦难挨的事。在*乎绝望的等待中，则会有被遗弃的疑惧，时时袭上女主人公心头。而今竟意外地得到夫君的赠绮，那“千思万想而不得一音”的疑惧便烟消云散。那么，伴随女主人公的惊喜而来的，还有那压抑长久的凄苦和哀伤的翻涌。张庚称“故人心尚尔”一句“直是声泪俱下”、“不觉兜底感切”，正体味到了诗行之间所传达的这种悲喜交集之感（见《古诗十九首解》）。

　　适应着这一情感表现特点，此诗开篇也一改《古诗十九首解》常从写景入手的惯例，而采用了突兀而起、直叙其事的方式。恐怕正是为了造成一种绝望中的“意外”之境，便于更强烈地展示女主人色那交织着凄苦、哀伤、惊喜，慰藉的“感切”之情——这就是开篇的妙处。

　　自“文彩双鸳鸯”以下，诗情又有奇妙的变化：当女主人公把绮缎展开一瞧，又意外地发同，上面还织有文彩的鸳鸯双栖之形。鸳鸯双栖，历来是伉俪相偕的美好象征（如《孔雀东南飞》之结尾就是一例）。夫君之特意选择彩织鸳鸯之绮送她，正是倾诉着愿与妻子百年相守的热烈情意。女主人公睹绮思夫，不禁触发起联翩的浮想：倘若将它裁作被面，则可以做条温暖的“合欢被”，再“着以长相思，缘以结不解”，非常地惬人心意。“着”有“充实”之意，“缘”指被之边饰。床被内须充实以丝绵，被缘边要以丝缕缀结，这是制被的常识。但在痴情的女主人公心中，这些*凡的事物，都获得了特殊的含义：“丝绵”使她联想到男女相思的绵长无尽；“缘结”暗示她夫妻之情永结难解。这两句以谐音双关之语，把女主人公浮想中的痴情，传达得既巧妙又动人。制成了“合欢被”，夫君回来就可以和她同享夫妇之乐了。那永不分离的情景，激得女主人公喜气洋洋，不禁又脱口咏出了“以胶投漆中，谁能别离此”的奇句。“丝绵”再长，终究有穷尽之时；“缘结”不解，终究有松散之日。这世上惟有“胶”之与“漆”，粘合固结，再难分离。女主人公说：就让我与夫君像胶、漆一样投合、固结吧，看谁还能将我们分隔！这就是诗之结句所的奇思、奇情。前人称赞此结句“语益浅而情益深”。女主人公的痴情，正有如此深沉和美好。

　　初读起来，《客从远方来》所表现的，就是上述的喜悦和一片痴情。全诗的色彩很明朗；特别是“文彩双鸳鸯”以下，更是奇思、奇语，把诗情推向了如火似的锦的境界。但读者应注意到：当女主人公欢喜地念叨着“以胶投漆中，谁能别离此”的时候，她恰恰正陷于与夫君“万里”相隔的“别离”之中。以此反观全诗，则它所描述的一切，其实都不过是女主人公的幻想或虚境罢了。根本不曾有远客之“来”，也不曾有彩“绮”之赠。倘若真能与夫君“合欢”，她就不必要在被中“着”以长相之思、缘以不解之结了。所以还是朱筠对此诗体会得真切：“于不合欢时作‘合欢’想，口里是喜，心里是悲。更‘着以长相思，缘以结不解’，无中生有，奇绝幻绝！说至此，一似方成鸾交、未曾离者。结曰‘诗能’，形神俱忘矣。又谁知不能‘别离’者现已别离，‘一端绮’是悬想，‘合欢被’用乌有也？”（《古诗十九首说》）如此看来，此诗所描述的意外喜悦，实蕴含着夫妇别离的不尽凄楚；痴情的奇思，正伴随着苦苦相思的无声咽泣。钟嵘《诗品》称《古诗十九首》“文温而丽，意悲而远，惊心动魄”。这首诗正以温丽的“遗绮”之喜，抒写了悲远的“别离”之哀，“正笔反用”，就愈加“惊心动魄”。

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古诗好听

1、一霎荷塘过雨，明朝便是秋声。——项鸿祚《清*乐·池上纳凉》

2、山城过雨百花尽，榕叶满庭莺乱啼。——柳宗元《柳州二月榕叶落尽偶题》

3、朔风吹散三更雪，倩魂犹恋桃花月。——纳兰性德《菩萨蛮·朔风吹散三更雪》

4、剑河风急雪片阔，沙口石冻马蹄脱。——岑参《轮台歌奉送封大夫出师西征》

5、只愿君心似我心，定不负相思意。——李之仪《卜算子》

6、海水梦悠悠，君愁我亦愁。——佚名《西洲曲》

7、孤舟蓑笠翁，独钓寒江雪。——柳宗元《江雪》

8、海燕未来人斗草，江梅已过柳生绵。黄昏疏雨湿秋千。——李清照《浣溪沙·淡荡春光寒食天》

9、泪纵能乾终有迹，语多难寄反无词。——陈端生《寄外》

10、门前六出花飞，樽前万事休提。——白朴《天净沙·冬》

11、春阴妨柳絮，月黑见梨花。——郑谷《旅寓洛南村舍》

12、愿我如星君如月，夜夜流光相皎洁。——范成大《车遥遥篇》

13、相思相见知何日？此时此夜难为情。——李白《三五七言》

14、闲梦江南梅熟日，夜船吹笛雨萧萧。——皇甫松《梦江南·兰烬落》

15、宫城团回凛严光，白天碎碎堕琼芳。——李贺《十二月乐辞·十一月》

16、小酌酒巡销永夜，大开口笑送残年。——白居易《雪夜小饮赠梦得》

17、皑如山上雪，皎若云间月。——卓文君《白头吟》

18、对菱花、与说相思，看谁瘦损。——陆叡《瑞鹤仙·梅》

19、妆罢低声问夫婿，画眉深浅入时无。——朱庆馀《*试上张籍水部/*试上张水部/闺意献张水部》

20、君在阴兮影不见，君依光兮妾所愿。——傅玄《车遥遥篇》

21、乱碧萋萋，雨后江天晓。——梅尧臣《苏幕遮·草》

22、燕子衔将春色去，纱窗几阵黄梅雨。——司马槱《黄金缕·妾本钱塘江上住》

23、四月清和雨乍晴，南山当户转分明。——司马光《客中初夏》

24、两情若是久长时，又岂在朝朝暮暮。——秦观《鹊桥仙·纤云弄巧》

25、红豆生南国，春来发几枝。——王维《相思》

26、不是鸟中偏爱尔，为缘交颈睡南塘。——牛峤《忆江南·红绣被》

27、梨花院落溶溶月，柳絮池塘淡淡风。——晏殊《无题·油壁香车不再逢》

28、折花逢驿使，寄与陇头人。——陆凯《赠范晔诗》

29、无情不似多情苦。一寸还成千万缕。——晏殊《玉楼春·春恨》

30、曾经沧海难为水，除却巫山不是云。——元稹《离思五首》

31、屏却相思，*来知道都无益。——王国维《点绛唇·屏却相思》

32、江雨霏霏江草齐，六朝如梦鸟空啼。——韦庄《台城》

33、君为女萝草，妾作菟丝花。——李白《古意》

34、团扇，团扇，美人病来遮面。——王建《宫中调笑·团扇》

35、满目山河空念远，落花风雨更伤春。——晏殊《浣溪沙·一向年光有限身》

36、红楼隔雨相望冷，珠箔飘灯独自归。——李商隐《春雨》

37、春心莫共花争发，一寸相思一寸灰。——李商隐《无题》

38、飒飒东风细雨来，芙蓉塘外有轻雷。——李商隐《无题·飒飒东风细雨来》

39、独出前门望野田，月明荞麦花如雪。——白居易《村夜》

40、人生自是有情痴，此恨不关风与月。——欧阳修《玉楼春》

41、瑞叶飞来麦已青，更烦膏雨发欣荣。——范成大《雪后雨作》

42、岁暮大雪天，压枝玉皑皑。——白居易《庭松》

43、都缘自有离恨，故画作远山长。——欧阳修《诉衷情·眉意》

44、同心而离居，忧伤以终老。——佚名《涉江采芙蓉》

45、琵琶弦上说相思。当时明月在，曾照彩云归。——晏几道《临江仙·梦后楼台高锁》

46、绮*象床寒玉枕，美人何处醉黄花。——汪元量《望江南·幽州九日》

47、开门枝鸟散，一絮堕纷纷。——司马光《雪霁登普贤阁》

48、淡淡梅花香欲染，丝丝柳带露初干。——曹雪芹《香菱咏月·其二》

49、秋风吹到江村，正黄昏，寂寞梧桐夜雨不开门。——顾彩《相见欢·秋风吹到江村》

50、燕子不归春事晚，一汀烟雨杏花寒。——戴叔伦《苏溪亭》

51、昨夜风开露井桃，未央前殿月轮高。——王昌龄《*曲》

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