职责所在的古诗

HRD的职责与职权

HRD的职责与职权

　　人力资源发展（Human resource development），简称HRD，是80年代兴起的旨在提升组织人力资源质量的管理战略和活动，也是正在不断发展的一个职业领域和科学。下面跟着小编来看看HRD的职责与职权吧！希望对你有所帮助！

　　关于职责，有“屁股决定脑袋”的说法。HRD的职责是什么呢？是战略层面的决策者，还是管理层面的执行者？

　　都说新官上任三把火，但是万商集团新HRD吴军到任已经一个多月了，天天在各地分公司做调研，不但一把火没放，甚至连灯都没点一个。

　　万商集团是国内领先的B2B企业，成立10年换了五任HRD。前四任都是吃过猪肉的牛人，一上任就踌躇满志，先开动员会，然后做培训，接下来是调研、调结构、定流程、写方案、编制度，把人力资源部的同事们忙得昏天黑地，把公司弄得鸡飞狗跳。可惜好景不长，人力资源部忙了半年，其他部门涛声依旧，改革方案束之高阁，里里外外怨声载道，HRD黯然离职。

　　同样的剧情上演了4次，所有人都有了经验，等着吴军开动员会、做培训。人力资源助理王燕也计划明年生孩子。按她的经验，新HRD到位，肯定是先放三把火，头半年免不了一通瞎忙；接下来，HRD就会发现忙了也是白忙，开始心灰意冷；等到了明年，HRD终于想通了，忙还不如不忙，心如死灰的时候，人力资源部就开始“放羊”。那个时候正好去生孩子、休产假。等孩子差不多一岁，自己也调养好了，养精蓄锐迎接新HRD的又一轮折腾。

　　可是这个吴军没按牌理出牌，既不放火，也不点灯，不但王燕无所适从，CEO赵刚都坐不住了。

　　规模优势

　　吴军上任之前，赵刚说明HRD主要有3项任务，一是文化建设，为万商集团注入“赢”的文化；二是结构调整，理顺集团总部、子公司、关联公司和分公司的关系；三是人才培养，为集团进一步发展储备人才。

　　3项任务都不简单，需要时间做调研，但一个多月过去了，总应该有点阶段性的成果吧。正当赵刚开始担心的时候，吴军找上门来汇报工作。

　　“老板，向您汇报一下调研的情况”，吴军先把一份报告递给赵刚，然后说：“我先说要点，详细情况报告里都有。”

　　“调研的第一个目的是搞清楚公司的战略优势和核心竞争力，搞清楚我们和竞争对手不一样的地方，目的是围绕核心竞争力调整组织结构和业务流程。调研发现公司没有核心竞争力、没有战略优势，只有竞争优势，目前的优势是规模和知名度。”

　　“核心竞争力和优势有什么区别？规模和知名度不是核心竞争力？”赵刚反问道。

　　“核心竞争力是别人很难模仿的能力，是建立在独有资源之上的；优势是别人可以模仿，但暂时不具备的能力，是建立在公共资源之上的。”吴军解释说：“规模和知名度的基础是资本，资本是公共资源，不是独有资源。如果没有战略优势，新的资本进入，利润就摊薄了。”

　　“调研的第二个目的是搞清楚集团运营的业务模式，搞清楚公司的经营优势。调查发现公司在经营上的没有效率优势，只有规模优势。”

　　“规模和效率有什么区别”，赵刚再一次反问道。

　　“效率优势是利润率比对手高，规模优势是营业额比对手大”，吴军解释说：“目前集团总部、分公司和子公司的业务一样，只有区域划分，相互之间是竞争关系，不是合作关系。”

　　“调研的第三个目的是搞清楚业务层面的执行流程，搞清楚营销和销售职位的操作优势，结果发现在操作层面没有效率优势，只有规模优势。”没等赵刚问，吴军解释说“操作层面的效率优势是人均营业额和人均利润高于竞争对手，规模优势是业务人员在数量上超过竞争对手。”

　　“你的意思是说我们完全没有优势？”赵刚皱了皱眉头说。

　　吴军回答道：“也是也不是，我们进入的`时间早，在规模上有优势，如果竞争对手加大投入，或者重量级的企业进来，有可能比我们的规模更大。”

　　解决方案

　　赵刚说：“这也正是我担心的地方，我们的规模优势在短时间内不会有人超过，但时间长了真不好说。你有什么办法把规模优势变成效率优势呢？”

　　“办法有很多，在执行层面上的办法有两种，一是把客户需求细分，按客户需求设计产品线；二是把销售和营销职位细分，按客户需求，把目前的销售顾问的一个职位细分成销售代表、产品专员、客户代表三个职位，具体的做法我在报告里写了。”

　　“问题的关键不是执行层面上，”吴军说：“战略决策更重要，我个人的想法是这样。”

　　第一，把集团总部的功能升级，不做具体的业务，主要对分公司提供资金、技术、管理、人才和市场信息上的支持。让总部充分发挥大脑功能，具体的事情让分公司去做。

　　第二，分公司和子公司在业务上不要重叠，形成上下游关系上的专业协作和系统协作，这样既可以避免内部竞争，也可以提高专业水*和服务质量，类似阿里巴巴、阿里妈妈、支付宝、诚信通那样。

　　第三，终端下沉，三线城市采用加盟连锁，既可以迅速扩大规模，又避免了在三线城市开设分公司形成的高管理成本和市场容量小的矛盾。

　　“后面的3点我没有写在报告里”，吴军说，“这些是董事会决策范围内的事，如果有必要，我可以另外写一个提案。”

　　赵刚听了这个思路觉得眼前一亮，他也早有类似的想法，只是天天忙于事务性工作，没有往下细想。

　　素位而行

　　“那就赶快写个提案吧，我先看看，如果有必要，你再交给董事会。”赵刚说：“企业文化、结构调整、人才培养，这三件事你别忘了。”

　　吴军又拿出一份报告给赵刚说：“呵呵，没忘，这3件事的提案在这里。”

　　接着，两人又开始讨论调研报告，一一分析如何细分客户需求、如何细分营销职位的具体做法和可行性……不知不觉一天过去了，赵刚说：“就按报告里你提出来的思路，之后我们找几家分公司先试试。”

　　最后，赵刚说：“提案也要尽快写出来，如果有必要，我申请召开董事会特别会议，专门讨论战略调整的问题。不过你有没有仔细考虑过，要是董事会不同意你的这份提案，坚持现在的做法怎么办？”

　　吴军很*静地说：“这个可能性我也想了好多天，如果真那样，我可能会辞职。”

　　“为什么？”赵刚吓了一跳。

　　吴军说：“通过这一个月的调研，我觉得执行层面的调整，对公司的意义不大，公司迫切需要战略调整。到目前为止，我还没找到更好的调整方向。作为HRD，我的职责是成为战略和执行之间的桥梁。如果董事会认为现在的运营方式正确，不需要战略调整，那公司只需要一个人事经理来做执行层面的事情就够了，我没必要戴着HRD的空头衔，做人事经理的工作。”

　　吴军走了之后，赵刚陷入沉思。显然，这个HRD很专业，战略思维也很清晰，也很有主见。但问题在于他太有主见了，不肯接受他的建议，他就选择辞职。

　　如果按照赵刚以往的用人原则，这样的人应该尽早让他离开，但是公司眼下真的需要战略调整，迫切需要一个像吴军这样的HRD。眼看着三个月的试用期就要到了，赵刚到底要不要留住这样的人才呢？在这个问题上他应该保持什么样的立场？

　　欲改变世界，先定位好自己

　　（卢小青 江西江中制药集团公司人力资源总监）

　　HR总监要想获得“新生”和地位，首先应明晰扮演的角色，为自己在企业中正确定位。

　　案例中，吴军通过自己的调研，得出若干结论并提出解决方案，表现出了很强的战略思维能力和分析能力，解决方案也与CEO赵刚目前面临的困惑是对应的，似乎看起来这一次是选对了人。但转念一想，吴军发现的问题全是公司战略、模式或业务的，而且基本否定了公司现有的优势和流程，故且不评价仅仅一个月调研出来的结论是否正确，至少还存在以下的问题：

　　赵刚的心理承受能力问题。作为CEO，苦心经营的公司却被吴军这般批判，而且他的用人原则，是不认同如此太有主见的人员。同时，吴军又以“辞职”相要挟，要求按他的思路来进行变革，从现实意义上来看，赵刚的心胸是否能够有如此的宽广，乐意接受这种沟通方式和行事风格？

　　其他高管层的支持问题。吴军对业务系统“指手画脚”，在还没有了解和适应企业游戏规则前，就试图改变游戏规则，而且在企业中并没有找到支持的同盟军，如此执行必定树敌无数，即使有CEO赵刚的支持和权威，抗拒排斥的力量和反对的声音也会始终伴随，组织文化和氛围会受到很大的伤害。

　　HR部门员工自身的能力问题。如果HR的职责一下子拔到如此高的战略地位，HR部门员工面对如此大的压力和新的命题，自身能力和素质是否能够促使方案得到顺利执行？同时，通过这个案例也应该意识到在老板心中的HRD已不仅仅只是“文件的作业者”、“规章制度的卫道士”或“杂务处理站”，人力资源的职能也不仅仅是“选用育留”，而是希望HRD应该将企业的战略发展与人力资源发展有效地整合。作为今天的HRD，需要积极探索在企业中用最少的人力投入来实现组织的目标，同时更需要以战略、超前的眼光熟悉看待自身的定位，“战略”地使自己从熟悉角色开始到转变、胜任角色，才能真正脱离烦恼的阴影。

　　HRD既要“埋头拉车”，又要“抬头看路”

　　（王雷 文思信息技术有限公司人力资源总监）

　　只有合理地兼顾短期（解决事务性问题）、中期（完善管理体系、制度和流程）和长期工作（规划人力资源战略）“三体一位”，才是HRD的责任和价值所在。

　　虽说当下但凡讲到HRD的职责和角色时就会说“HR应该做公司的战略合作伙伴”，但对案例中吴军的做法我确实不敢苟同。结合我的个人经历，谈谈我的几点体会。

　　因地制宜，因材施教

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休闲会所的岗位职责

休闲会所的岗位职责

　　在现在的社会生活中，各种岗位职责频频出现，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？以下是小编为大家收集的休闲会所的岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

　　1、全面负责处理足浴部的总体事务，和部门内员工共同努力，及时各项目标。

　　2、制定足浴部的管理目标和经营方针，包括制定各种规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。

　　3、检查营业进度与计划的完成情况，并采取对策，保证会所业务顺利进展。

　　4、协助建立、健全公司的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。

　　5、培养人才，提高整个会所的服务质量和员工素质。

　　6、加强足浴部维修保养工作和酒店的安全管理工作。

　　7、同行业同职位工作年限3年以上。

　　1、依据公司的经营计划，并配合公司总目标，拟定本部门的目标与工作计划，主持并随时予以追踪、控制，以便有效的执行。

　　2、主持部门的日常工作计划，组织和控制工作，并传达公司办公例会、决议及上级下达的经营管理指令。

　　3、制定水疗营销计划及销售策略，对本公司的策略提出合理化的建议。

　　4、对销售部人员进行合理分配，布置工作并管理部门工作正常运行。

　　5、组织人员进行市场调查，收集外部信息，认真的做好市场分析报告，为销售工作提供准确、详细的基本数量。

　　6、负责制定及完善销售部的各项规章制度，改进服务方法和工作流程。

　　7、协调好各部门的关系，有力求工作有序高效运行。

　　8、主持部门例会，对销售工作进行分析总结，处理问题。

　　9、做好销售业绩日、周、月报告工作。

　　10、指导部门建立健全客户档案及部门其他工作文挡资料。

　　11、督导部门员工工作，确保工作质量，工作流程等，各项工作的落实并对下属进行考核、评估实行奖、罚制度。

　　12、定期对部门员工进行培训，为客人提供优质服务。

　　职位目的'：为业主提供多元化的文体娱乐活动，拓展多种经营的渠道。

　　主要职责：

　　1、根据会所的经营计划和领导指示，组织拟定会所全年经营规划和本部门工作计划，科学设置经营项目，合理控制经营成本，保证计划的有效性和可操作性。

　　2、组织制定、修订、完善和贯彻落实会所设施管理制度，定期修缮，报告员工思想动态，及时解决工作中遇到的问题。

　　3、负责检查监督会所配套设施的完好性和管理制度的执行情况。

　　4、积极拓展经营项目，为小区创造新的服务设施，为经营效益的增加提供增长点。

　　5、对本部门各岗位工作进行监督、检查、考核、制定本部门员工培训教材，定期组织培训，提高员工服务意识与业务水*。

　　6、定期进行市场调查和业主回访工作，以改进服务，提高本部门服务质量。

　　7、做好公司接待与参观安排工作。

　　8、做好会所的公共消防安全工作。

　　9、完成领导交办的其他工作。

　　1、考勤管理

　　1） 考勤卡管理：监督并执行员工上下班考勤，行为规范。

　　2） 假期管理：合理安排员工轮休与请假，保证店内正常运营。

　　3） 当班岗位管理：根据公司规定对当班时间员工离岗外出，公差等离岗行为进行监督与安排。

　　2、卫生管理

　　1） 按公司卫生要求，每日巡查各责任区的卫生情况。

　　2） 对卫生不合格的责任区要及时进行整改。

　　3） 合理安排与分配卫生工作。

　　3、礼仪形象管理

　　1） 按公司要求，每日检查员工的着装情况。

　　2） 按公司要求每日检查与监督员工的姿态、礼仪表现。

　　4、行为规范管理

　　1） 完善店的规章制度及落实制度的执行。

　　2） 随时纠正员工的不良行为规范。

　　3） 随时纠正员工的负面言论。

　　4） 对表现优秀的员工应及时表扬及倡导，做好记录并上报公司。

　　5） 对有负面影响员工应及时纠正及批评，做好记录并上报公司。

　　5、排班

　　1） 每月25日前，制定出下月的人员排班表，签字并上报总经理审批。

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你的职责是什么

1、80年代的人还需要摔打，不管做任何事，要检查主观原因。

2、我们说上市就像我们的加油站，不要到了加油站，就停下来不走，还得走，继续走。

3、要找风险投资的时候，必须跟风险投资共担风险，你拿到的可能性会更大。

4、不想当将军的士兵不是好士兵，但是一个当不好士兵的将军一定不是好将。

5、如果你看了很多书，千万别告诉别人，告诉别人别人就会不断考你。

6、短暂的激情是不值钱的，只有持久的激情才是赚钱的，而激情是不能受伤害的。

7、你的职责是什么？比别人多勤奋一点、多努力一点、多一点理想，这就是你的职责。

8、在一个聪明人满街乱窜年代，稀缺的恰恰不是聪明，而是一心一意，孤注一掷，一条心，一根筋。

9、在公司内部找到能够超过你自己的人，这就是你发现人才的办法。

10、发令枪一响，你是没时间看你的对手是怎么跑的。只有明天是我们的竞争对手。

11、互联网上失败一定是自己造成的，要不就是脑子发热，要不就是脑子不热，太冷了。

12、诚信不是一种销售，不是一种高深空洞的理念，是实实在在的言出必行，点点滴滴的细节，诚信不能拿来销售，不能拿来做概念。

13、你的团队离开你的时候，你要想到一点我们需要雷锋，但不能让雷锋穿补丁的衣服上街去，让他们沟通跟你分享成功是很重要的！

14、战略不能落实到结果和目标上面，都是空话。

15、20岁以前长得不漂亮，不是自己的过错。20岁以后不漂亮，就是自己的错！

16、不是你的公司在哪里，有时候你的心在哪里，，你的眼光在哪里更为重要。

17、淘宝不是假货多是你太贪。二十五块钱就想买一个劳力士手表，这是不可能的，这是你自己太贪了。

18、把你太太当合作伙伴，不要把她当太太看。

19、让员工笑着干活。

20、一定要争得你死我活的商战，是最愚蠢的。

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关于岗位的职责

关于岗位的职责

　　现如今，很多情况下我们都会接触到岗位职责，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，以下是小编精心整理的关于岗位的职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

　　岗位职责：

　　1、市场部销售内勤，负责市场开拓的后台运维工作，做好内外之间的沟通协调；

　　2、为市场部提供售前支持，包括稳定老客户的报价、合同准备等；

　　3、为市场部提供售后支持，包括样品接收、报告进度跟踪、协助催款、发票的进度和发送等；

　　3、稳定客户日常关系维护，及其他内外部的沟通协调工作协助销售人员回复客户的日常询问并确保后续跟进；

　　4、协助本部门内部的行政事务协调工作；

　　5、做好服务保障工作；

　　6、完成领导安排的其他工作。

　　任职要求：

　　1、从事市场营销相关行业，具有化学、环境、食品或相关专业大专以上优先；

　　2、有销售助理或检验检测认证领域的工作经历优先；

　　3、工作认真仔细，责任心强，品行端正；

　　4、性格开朗，沟通力强，并有良好的团队合作精神；

　　5、具有良好的办公软件的操作和应用能力；

　　6、具有强烈的市场开拓、渠道挖掘、客户沟通能力。

　　岗位职责

　　1、熟悉区域楼盘情况，与客户进行有效沟通，了解客户需求，寻找销售机会并完成销售业绩。

　　2、负责银行以及各种金融渠道类客户的维护、开发及项目接洽，定期拜访，建立长期、良好的合作关系，

　　3、积极跟进评估报告完成情况，并做好后期报告对接，回款工作。

　　4、负责开拓本区域及以外区域市场。

　　任职资格：

　　1、大专及以上学历，经济学、金融学、房地产经营管理与估价等相关专业优先；

　　2、有证券、信托、银行、房地产开发企业等行业1——2年工作经验者优先，优秀应届毕业生亦可考虑；

　　3、热爱销售工作，优秀的沟通、商务谈判能力、良好的客户服务意识、抗压能力强；

　　4、性格开朗，态度积极。

　　岗位职责：

　　1、组织开展湖南省区域基础设施建设、保障性住房、产业园区等项目市场研究工作；

　　2、协助进行新项目的市场拓展；

　　3、对拓展项目进行经济分析、可研报告等编制和审核；

　　4、定期对如投资模式（PPP等模式）、宏观政策变动等进行专题研究；

　　5、参与项目框架协议、投资合同的起草与修订。

　　行业经验：

　　1、至少2年房地产开发、棚户区改造、一级土地整理等相关工作经验；

　　2、或有工程造价或房地产咨询策划公司至少2年项目研究，可研、立项等文件编制工作经验。

　　任职要求：

　　1、3年以上工作经验，本科以上学历，技术经济学、工程管理等相关专业；

　　2、熟悉房地产、基础设施建设投资相关工作流程，掌握投资分析、工程管理专业知识；

　　3、具有良好的语言沟通及交际能力；

　　4、有敏锐的市场嗅觉，对于宏观经济、产业政策有较好的判断力。

　　职位描述

　　1、负责电摩工厂的成本管理、成本分析、日常生产、库存等数据的整理工作；

　　2、协助运营分析经理梳理工厂数据，包含且不限于每月产品成本核算；原材料、半成品、成品等库存数据的整理和规范；辅料消耗的统计和分析等

　　3、协助生产部门制定成本费用计划，做好预算控制、资金计划落实工作；

　　4、严格审核进入成本的各项开支，计算单位成本和总成本；

　　5、负责编制成本费用财务报表，分析成本费用升降因素，预测成本发展趋势，提出降低成本和增收节支的措施。

　　6、工厂制造费用各科目的数据分析与管理

　　7、库存，报废，辅料等数据的分析与整理，并协助运营总监和财务部门制定相应的管理规范

　　8、协助管理团队制定短期和长期制造成本管理目标和计划。

　　岗位要求

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店长的工作职责

店长的工作职责

　　工作职责就是工作者具体工作内容所负责任。及达到岗位要求标准，完成上级交付任务。比如：办公室文书岗位职责、办公室公文处理工作职责。下面是店长工作职责，请参考！

　　【篇一：店长工作职责】

　　1、解品牌经营方针，依据品牌特色和风格执行销售策略。

　　2、遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。

　　3、负责管理专柜日常工作，监督考核导购工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。

　　4、负责盘点、帐簿制作、商品交接准确无误。

　　5、负责店铺内货品补齐，商品陈列。

　　6、协助主管处理与改善专柜运作问题。

　　7、协助主管与所在商场沟通与协调。

　　8、定时按要求提供周围品牌在商场公关推广活动。

　　9、解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。

　　10、激发导购工作热情，调节货场购物气氛。

　　【篇二：餐饮店长岗位职责】

　　一、宣布与执行公司下达各项指令和规定

　　（1）传达、执行公司总部各项指令及规定。

　　（2）负责解释各项规定、门店营运管理手册条文。

　　二、制定和完成各项经营指标

　　（1）营业额指标；

　　（2）费用控制目标；

　　（3）厨房、吧台成本率、毛利率目标店长需根据预定各项经营指标，结合本店实际情况，制定出完成本月销售计划执行计划，包括营业计划、采购计划、销售促进计划、人力资源计划、费用控制计划、财务计划和外卖计划，亦可细分为月计划、周计划、日计划等；及时准确地向公司反映经营中遇到各种问题。结合实际门店运营情况，敢于、善于提出各种合理化建议。

　　三、单店员工安排与管理

　　（1）每日对员工考勤、仪容仪表和服务规范执行情况进行监督与管理；同时，每日对所有楼面人员进行服务规范培训；

　　（2）对员工进行公*公正工作分配及绩效考核；

　　（3）抓好员工队伍基本建设，熟悉和掌握员工思想状况，时时激励员工保持高昂工作热情，形成良好工作状态，让员工具有强烈使命感、责任心和进取心。

　　（4）不断对员工进行在职培训，以促进员工整体业务水*，提高门店员工工作效率；

　　（5）协调单店各方面人际关系，使员工有一个融洽工作环境，增强单店员工凝聚力。

　　四、维护单店清洁卫生、进行单店安全管理

　　（1）店内设施完好率保持；设备故障修理与更换；冰箱、雪柜、及其他器具用具维护；随时检查设备运行状况，餐具、器具使用情况，及时保养、维护、更换，认真执行店内开支上报制度，超出职权范围先请示后执行。

　　（2）单店环境卫生。按区域安排责任落实到人，由店长检查落实。

　　（3）在营业结束后，店长应对店内保安人员、消防设施、煤气、电源、水源等环节做最后核实检查，确保安全工作万无一失。

　　五、监督和审核店内财务及进行成本控制

　　（1）严格实施有效成本控制及对财务工作监控，落实本店经营范围内合同执行，控制本店各项开支及成本消耗，并保证营业款安全。

　　（2）加强单店财产管理，掌握和控制财物有效合理利用。

　　六、宣扬公司经营理念和企业文化

　　（1）在门店经营范围内根据市场情况和不同时期需求，制定相应促销计划；

　　（2）制定服务和烹饪技术培训计划和考核制度，定期组织厨师长，楼面部长及收银，根据点餐客人需求和意见，及时改进，提高服务和出品质量。

　　【篇三：美发店长工作职责】

　　1、及时布置各项工作任务和指标，协调店面内部一切事务，发现问题隐患及时处理。

　　2、核查每天工作报表情况。

　　3、督促店内人员完成份内工作。

　　4、组织运作落实各环节工作。

　　5、负责处理顾客投诉及外联事宜。

　　6、编制总体销售、宣传计划、跟踪市场动态注意专业讯息接收和反馈。

　　7、关心员工，调动员工工作积极性。

　　8、跟进昨日顾客反馈、统计顾客量。

　　9、组织例会召开。

　　10、根据可影响总体销售因素变化，制定和调整销售策略。

　　11、根据市场需要创意、设计、制作各类宣传品。

　　12、指导监控销售及宣传实施，及时总结分析市场成功经验与典型失误。

　　【篇四：连锁酒店店长职责】

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大学班长的职责

大学班长的职责

　　大学里的班长扮演着很重要的角色,所以班长的各方面能力都应该比较强,比较突出,这样才能当班长。下面是小编整理的大学班长主要的工作职责,希望对大家有帮助。

　　大学班长是一个比较特殊的群体，一方面他们是学生，这是他们最主要的社会角色；另一方面他们不同于一般的同学，要完成一定的社会工作，担负着管理者的角色，在学校与班级，教师与学生之间起着重要的桥梁和纽带作用。要做好一名大学班长，必须注意以下几个方面：

　　一、培养良好的人格，充分展示自己人格品质的魅力

　　人格品质是个人魅力的坚实基础和内在依据，在社会交往中，人们总是喜欢那些具有优秀品质的人。作为大学班长，尤其要注意培养自己良好的人格品质。要以身作则，发挥榜样作用；坦诚正直，大公无私；胸襟宽广，雍容大度，尊重他人人格，同时，要创造条件，发挥别人的长处；要学会理性的分析问题，思考问题。

　　二、要学会协调和处理人际关系的艺术与技巧

　　班长的职能有两个：一是沟通桥梁作用，上要对学院、系负责，下要对同学负责；二是组织管理职能，要与学院、系领导及老师、同学们打交道。在处理各方面关系时要注意：

　　1、对校、系领导和老师要文明礼貌，尊重礼让，对工作要积极努力的去完成，同时要有主见，维护同学的利益。

　　2、对班级干部，要*等待人，理解和支持，尽量发挥大家的积极性，参与班级管理。

　　3、对同学要热情周到，以理服人，既要严格要求自己，又要关心理解他人。

　　三、要注意调节和*衡自己的生活

　　身兼双重任务，给大学班长的自身调节，带来难度。大学里课程学*任务较重，还要想着班级工作，必须要协调好这两个方面。

　　1、注意协调学*与工作的关系，应根据轻重缓急来安排任务。

　　2、注意学*，工作和休息。休息的好是进行学*、工作的保证，不能以牺牲休息来换的学*、工作的时间。他们与休息并不冲突；最重要的是合理规划自己的时间，提高效率。

　　3、注意和知心朋友交流。大学班长们的一个普遍感受是累，心里总装着学*、工作并不是太好。班长也需要释放心情，倾诉和交流。因此，和知心朋友交流很有必要

　　1、班长做为班级的领头羊，并不是牧羊者!

　　2、班长作为班级的领头羊，必须是羊群的带领着!

　　3、他(她)可以生龙活虎，也可以沉默少语，但当班级受到考验的时候他(她)必须能够站出来!

　　4、当老师的任务违背同学们的心情时，他(她)必须认识到针对面临的事情，究竟是老师对了还是同学们对了，从而，或在同学面前威震群雄，或跟老师直言相谏，但前提必须是站在希望班级同学们和老师能更好的沟通在一起的立场上，因为，班长就是--纽带。

　　5、班长要有情有义，而且敏锐的洞察，老练的分析。

　　6、条件不是必须的，那是因为班长也是正在成长的，没有必要把一个成长中的人当作全能的人。

　　7、另外，学会分工，将工作分给不同的人去做，监督不是兼并，更不是像头牛一样的自己全包了，而是要想方法调动大家去做，做了，还要没有情绪!

　　8、保持信念，坚信没有解决不了的问题，只有没有解决方法的人!

　　9、勇敢，比别人少睡一点，勤奋一点，没有成绩将会显得无力!

　　10、需要一点坏，‘坏’，能有利于团结!团结上进，就是班长的目标!

　　一、班长职责

　　班长乃是全班同学的领头羊，肩负着带动全班同学发展进步的重要责任，必须各方面严格要求自己，起到表率作用。

　　1、组织协调各班委的工作，每2周召开班委会议；

　　2、组织召开每月一次的班会；

　　3、严格遵守教学秩序，协助任课老师维护教学纪律；

　　4、及时全面传达学院各项政策，保质保量完成各项工作；

　　5、调动同学的积极性，组织开展对同学切实有益的各项活动；

　　6、及时了解班级同学的思想动态和各种例外情况，向班主任反映、汇报。

　　二、团支部*职责

　　团支部*是支部思想政治工作的第一负责人，首先要在思想上时刻同院党委、团委保持高度一致，严格要求，认真部署，使自己所负责的工作符合院团委及系团总支的.要求。及时了解同学当中的思想动态，把握方向，并配合班长管理班级的各项事务。

　　1、组织协调各支委的工作，定期召开支委会议；

　　2、组织班级的政治理论学*；

　　3、组织支部“推优”（推荐优秀的*为入党积极分子）工作；

　　4、组织年度团员民主评议工作；

　　5、建立班级青年志愿者、社会实践活动基地，开展各项志愿服务和社会实践活动；

　　6、组织年度评优工作。

　　三、学*委员职责

　　1、在学*中，学*委员应起到标兵作用，努力提高自身综合素质；

　　2、协助任课老师课间整理作业，找出未交者，报出名单；

　　3、课后能起到桥梁作用，向任课老师反映同学们学*中的难点，向同学们传达老师的回复；

　　4、在特殊情况下，如老师生病或上课地点改动等，学*委员应起到联络员的作用，及时向班主任汇报并灵活处理而又不失原则；

　　5、负责班级课堂考勤，及时掌握迟到、早退、缺*者的名单，并在每周一向班主任口头、书面汇报上一周班级出勤情况；

　　6、组织检查、监督班级同学晚自*情况；

　　7、努力提高班级的学*、学术氛围，组织开展有利于提高同学学*能力、专业能力、英语能力的各项活动；

　　8、配合班长组织参加各种学术讲座，组织班级内部的学*交流。

　　四、生活委员职责

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凉菜的岗位职责

凉菜的岗位职责（精选9篇）

　　岗位职责指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。下面是关于凉菜的岗位职责的内容，欢迎阅读！

　　1、按时上下班，服从上级的安排，遵守饭店和部门的各项规章制度。

　　2、按厨房要求做好环境、用具等的卫生及个人卫生。

　　3、按主管分配的任务，每日做好凉菜食品的原料加工、烹调制作、加工处理和装盘美化工作。

　　4、管理用好本岗位厨具、用具和设备，下班前认真检查，并关好煤气、水电开关。

　　5、负责凉菜原料的领取、入厨验收工作，保证厨房原料供应充足。

　　6、发现食品质量不符合要求，须及时上报并处理。

　　7、根据宴会预订和餐厅客流，按主管指示提前准备好开餐所需的卤水和各种腌料、水果等，保证凉菜间的正常运行。

　　8、完成主管交办的其他工作任务。

　　隶属关系：厨师长

　　1、 根据营业常规状况，负责安排当日冷菜品种及重点时令冷菜的制作

　　2、 保证好冷菜出品的及时性，口味符合大多数人的要求，装盘及造型符合规定要求；

　　3、 每天检查冰箱内冷菜及原料的质量，按照原料先进先出的原则，力求当天制作的冷菜当天用完，严格控制冷菜的剩余量，以防因存放时间过长而变质；

　　4、 积极钻研业务，不断推出新菜品，并根据季节性变化推出时令菜品，不断努力提高菜品质量；

　　5、 制订计划购买原料，严格控制冷菜的成本费用；

　　6、 爱护并正确使用各种设施及工具，节约用水用电及日常消耗品的使用，发现设施设备损坏、出现故障等情况，及时报告主管；

　　7、 严格按照《食品卫生法》进行操作，确保冷菜食品的卫生安全；

　　8、 完成厨师长交办的其它工作任务。

　　凉菜师傅岗位职责:

　　1.完成每天的凉菜制作任务

　　3、负责灶台的卫生清理、正常使用。

　　任职资格:

　　1、年龄18—45岁，性别不限，身体健康;

　　2、具有责任心，良好的执行能力和沟通能力，能够严格按照标准操作;

　　3、勤奋努力，对餐饮工作有较高的工作热情。

　　主要职责：

　　1．负责工作区域卫生，厨具保持清洁光亮，定期消毒，使用时生熟分开。

　　2．根据预订及主管的安排，准备原料及用具。

　　3．根据标准菜单的要求，将各种凉菜切装成盘。

　　4．综合利用原材料，减少损耗、降低成本。

　　5．负责所用厨具、设备的维护保养。

　　6．根据酒店菜单调整计划安排，开发新菜品。

　　7．加强与餐厅服务人员的衔接，通报菜品沽清情况。

　　8．完成领班交派的其他工作。

　　工作程序：

　　1．按时着工装上岗，仪容仪表干净卫生。

　　2．清扫工作区域卫生、用具卫生。

　　3．准备好凉菜所用的卤汁、小料，加工凉菜原料，准备好各式凉菜餐具，做好餐前准备工作。

　　4．根据菜单要求，按规格进行切制、装盘。确保菜品质量及出菜速度。

　　5．核实零点外卖凉菜数量及沽清情况，并与外卖人员签字确认，做好记录。

　　6．剩余的食品或原料妥善保存，不能用的及时处理。

　　7．供餐结束后，再次清扫工作区域卫生，清洗各种用具。

　　8．各种用具摆放在指定位置，用紫外线灯对凉菜间进行消毒处理。

　　9．及时关闭门、窗、灯、煤气、水笼头，接受领班检查后，方可离岗。

　　凉菜厨师工作流程及规范标准 岗位名称：凉菜厨师

　　直接上级：凉菜主管

　　直接下级：无

　　素质标准：学历、培训、经验、技能四个方面

　　1、 具有初中以上学历或同等学历。

　　2、 具有良好的细想品质，作风正派，严于律己，有较强的事业心和高度的责任感，热爱本职工作。对业务精益求精，工作认真，一丝不苟。

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小学班长的职责

小学班长的职责

　　工作职责就是工作者具体工作的内容所负的责任及达到岗位要求的标准，完成上级交付的任务。下面是小编为大家整理的小学班长的职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

　　1、班长

　　⑴接受班主任直接领导，全面负责班级的纪律、学*、卫生等工作；

　　⑵及时落实班主任、学校布置的各项任务，做好分工协作工作，负责检查、督促班委认真开展工作；

　　⑶及时向班主任反映班级学*、活动等情况。

　　⑷组织每周的班干部会议，对上周的工作情况做一个总结，评选优秀班干部，奖励一颗小星星。

　　2、副班长

　　⑴接受班主任的领导，是班主任和助手；

　　⑵在工作中能独挡一面，分管班级的安全工作；

　　⑶负责检查督促班委遵纪守法情况，做好上情下达和下情上传工作。

　　⑷协助班长搞好班级其他工作。

　　3、学*委员

　　⑴负责班级有关学*方面的工作。

　　⑵督促各科代表及时收缴作业和登记，并检查收缴和登记情况，经常向科任教师、班主任汇报。

　　⑶协助班长组织同学交流学*经验，主动关心学*有困难的同学。适当组织对学*有困难的同学进行帮助。

　　⑷收集同学对各科教学的建议和要求，及时向有关老师反映，供老师教学时参考。班干部会议时，反馈课代表的工作完成情况。

　　4、宣传委员

　　⑴负责班级宣传工作，定期出好班级黑板报，每一月更新一次。

　　⑵发动同学向广播站供稿。

　　⑶利用各种宣传阵地，及时宣传班级好人好事并记录好人好事，发现一次好人好事，奖励一颗小星星，批评不良现象，一次扣一颗小星星。

　　5、生活委员

　　⑴负责班级、卫生区的卫生打扫安排和检查督促工作。

　　⑵组织同学学*疾病防范等卫生小知识，同时，在疫病流行时，应负起预防宣传、班级消毒等工作责任。

　　⑶协助学校管理好班级财产，发现门窗课桌椅、日光灯等公物受损，及时报告班主任。

　　⑷检查每天教室的卫生，如果谁的座位下面不干净，第一次提醒，第二次扣一颗星星。每周每个孩子奖励5课星星，扣完为止。

　　6、文娱委员

　　⑴定期组织同学开展文娱活动；活跃班级的课外活动。

　　⑵组织同学排练文娱节目，参加学校的演出。

　　⑶负责筹备每2周一次文体活动，如：跳绳比赛、排球比赛、唱歌比赛等等，和体育委员共同完成。

　　⑷及时发现、推荐、动员文娱骨干积极参加学校各项文娱活动。

　　7、体育委员

　　⑴协助体育教师上好体育课。管好班级课间操和眼保健操。如果发现做操时不认真的学生，每天扣一颗星星。（每周奖励5颗星星）

　　⑵组织同学积极开展体育锻炼，定期组织班级性的`体育竞赛活动（和文娱委员共同完成）。

　　⑶动员、组织同学积极参加全校性的各项体育比赛。

　　⑷上课叫口令，*前负责组织、整理班级队伍，并带队入场，维持班级秩序。

　　8、纪律委员

　　⑴负责好班级课堂纪律。对同学间发生争端，要及时疏导，严重事件要及时报告老师或值班教师。

　　⑵负责班级安全工作，不在本教室上课时应关好门窗，锁好门。

　　⑶课间有打闹，上课不遵守纪律，扣一颗星星。（表现好每周奖励5颗星星）

　　9、科代表

　　⑴收发好自己负责的各科作业本，登记好每科交作业情况，并及时告诉老师。如果发现没有上交的同学，及时记录，并扣掉一颗星星。

　　⑵主动关心学*有困难的同学。适当组织对学*有困难的同学进行帮助。

　　⑶管好本组纪律情况。

　　10、图书管理员

　　⑴及时记录学生借书情况。

　　⑵管理好图书，不破损。

　　⑶每月到校图书室更换一次图书，作好记录。

　　副班长职责

　　1、协助班长处理班委会的工作。

　　2、检查学生出勤情况，准确、及时做好考勤工作。

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栋号长岗位的职责

栋号长岗位的职责

　　在我们*凡的日常里，很多地方都会使用到岗位职责，制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。那么制定岗位职责真的很难吗？以下是小编为大家整理的栋号长岗位的职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

　　1、负责所分管范围工程，按规范标准组织施工，并对所分管的分部分项工程中的质量、安全负责。

　　2、做到熟悉施工图及技术规范和操作规程，了解设计要求及细部节点做法，弄清有关技术资料对工程质量的要求。

　　3、熟悉图纸，参加设计交底和图纸会审工作。编制各重点部位及关健工序的施工方案或技术指导书，对班组进行质量、安全技术措施的交底工作。

　　4、负责按照施工组织设计及质量安全技术方案，对施工顺序、施工方法、技术措施、施工进度及现场布置提出要求、或指导意见，确保工序衔接正常进行。

　　5、检查班组作业前的准备工作，班组工人是否按质量安全技术交底要求进入施工现场，并真正掌握施工方法和操作要求。

　　6、协调好与专业分包单位在施工中的矛盾，监督在规定时间内，力求节约、安全、文明完成施工任务，并保证工程质量，杜绝一切安全事故发生。

　　7、加强关键部位质量安全巡回检查。在施工过程中，创造安全操作的氛围环境，发现问题应及时采取补救措施，预防各类质量安全事故发生。

　　8、有权拒绝使用无证人员上岗，有权拒绝使用伪劣材料、假冒产品。随时纠正现场施工中各种违章违纪、违反操作规程及现场规定的.问题。

　　9、参与工程质量和安全生产 检查，组织办理隐蔽工程的验收手续。严格自检、互检、交接检查的“三检”制度，及时进行工程隐检、预检，督促有关人员做好分部分项工程质量评定。

　　10、负责监督班组按规程规范施工，坚持做好技术资料、验收资料等原始资料的积累收集，并及时交与资料员收集归档。

　　11、做好每天负责范围内的安全施工牌危险源提示，做好每周生产、安全、质量例会的汇报总结，以及下周的工作计划。

　　12、负责检查监督班组按“文明工地建设标准”规定组织施工，做到工完场清，保持施工现场文明整洁。

　　13、按施工日志要求内容祥细记录当日工作情况，发现问题及时想办法处理和上报。

　　14、服从项目部总体工作安排，加强同项目部其他相关职能部门的联系，团结协作搞好本职工作。

　　一、认真执行国家劳动保护方针政策、安全生产规章制度，对施工现场工人的安全和健康负责，对施工安全生产直接负责。

　　二、规范遵守安全技术操作规程、工作纪律及各项规章制度，坚持原则，禁止违章作业。

　　三、坚持开好生产例会，搞好新老职工和实*培训人员的岗位安全教育，做好会议记录。

　　四、督促，检查施工人员正确使用安全防护用品，搞好安全防护装置和设施的管理及日常保养。

　　五、在项目经理领导下，按《广西自治区建设工程施工现场安全文明施工标准图册》，全面组织施工现场标准化建设及单位工程的施工任务。

　　六、参与图纸会审和施工组织设计编制，搞好施工现场的材料、机械设备等*面布置工作。

　　七、认真执行施工技术规范、质量标准、安全操作规程，做好工程定位、定标的抄*以及各项交底和施工记录。

　　八、负责月、旬的工程用量统计，作业计划和劳动力机具的需用计划的编制与上报工作。

　　九、组织好工序交接，保证按图施工，并及时组织分部分项工程质量检查，督促班组自检、互检和隐蔽工程验收工作。

　　十、负责指挥工人操作，提高工人操作水*。负责按工程进度计划组织施工，保证工程形象进度。

　　十一、做好劳动力、机械调配，为施工创造有利条件。

　　十二、做好施工现场安全文明施工，同时对楼下现场安全文明施工负责。

　　十三、做好楼层标高的放测工作和复查工作。

　　十四、木工完成板面后，抽查五个板面的五个点（四角及中点）的标高，并做好记录。木工完成剪力墙及柱模后抽查十个垂直度，记录在施工日志中以备核查。

　　十五、检查钢筋工程安装质量，特别注意对负筋的保护，要求随扎随放护筋保，间距不超过一步，同时绑扎好，待混凝土振捣完成方可拆除，同时抹*。

　　十六、打板面标高时必须保证每个板面至少四个以上控制点，并将板面标高情况标注下发，并做好签收记录以备核查。

　　十七、核查并及时上报变更所发生工程量到预算。（做到不清楚及时和预算或上级沟通）。

　　十八、做好方便检查的技术交底。

　　十九、三组互检，8#、9#组检11#、12#，11#、12#组检14#，14#组检8#、9#。

　　十九、完成上级交与的其它任务。

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*移动岗位职责

*移动岗位职责（精选10篇）

　　在当今社会生活中，需要使用岗位职责的场合越来越多，明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。那么制定岗位职责真的很难吗？下面是小编帮大家整理的*移动岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

　　1、密切跟踪移动通信技术、市场、业务发展，负责集团客户需求的深入挖掘与研究；

　　2、准确理解、把握行业客户需求，设计、制定集团客户信息化整体解决方案并组织实施、推广，承担标准化产品销售任务，完成各项业绩指标；

　　3、分析大客户使用业务的变化情况，完成个性化行业方案实施的质量评估，并提出有效的解决建议；

　　4、快速响应大客户需求，独立执行或组织协调内部资源执行基础服务，为客户提供高品质服务；

　　5、通过电话拜访和上门拜访等形式，建立并维护良好的客户关系；

　　6、受理大客户投诉，跟踪解决过程，回复处理结果；

　　7、收集、整理客户资料和业务档案，完成客户关系管理职能工作；

　　8、完成公司领导交代的其他工作任务。

　　任职要求：

　　1、具有乐观积极的工作态度，18-35岁，口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；

　　2、对销售工作有较高的热情，勤奋、正直、吃苦耐劳；

　　3、具备较强的学*能力和优秀的；

　　4、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度，具备较强的沟通协调能力，良好的精神；

　　5、熟悉该行业内的移动产品市场，有丰富的客户资源；

　　6、能够熟练使用offcie、excel工具；

　　7、熟悉移动公司业务、有市场营销或经济、管理类相关专业知识。

　　1、组织责任区域内业户前期验收接管工作，并跟进分管片区内之遗留工程，协助处理片区内业户之投诉/意见。

　　2、协助业户办理收楼手续、二次装修申请手续及相关之监管工作。对二次装修的单元进行检查，记录装修进度，发现的问题及时通知业户单位及相关部门，并督促整改情况。

　　3、每月向财务部提供客户有偿服务及公用事业费明细，打印帐单，核对，分发，配合财务部按月将租户的付款通知书及发票交租户签收，签收凭证交办公室接待归档，并负责费用的催收工作。

　　4、协助递送各类通知及调查问卷至各业户。

　　5、跟进责任区域客户的日常投诉处理，重大投诉及时上报客户服务部经理，并协助处理本部门的客户回访工作。

　　6、负责分管区域(包括但不限于停车尝外围、大堂、各楼层、空中花园)所有公共设备、设施之维修、治安、保洁、绿化等巡检工作，发现的问题及时协调责任部门进行跟进，并现场随时处理客户之投诉、咨询，解释有关之管理规定，做好投诉回访工作并做好记录。

　　7、负责业户信息的收集、整理、了解、调查客户的服务需求和对管理部的意见建议，及时上报经理。

　　8、协助客户服务接待员和档案管理员整理部门文档，在客户服务部接待员休息时进行轮值。

　　9、在客户经理的安排下，定期不定期开展客户满意度调查。

　　10、完成客户部经理交办的其他任务。

　　岗位职责:

　　1.通过客服电话或在线客服系统为客户提供基金*息、市场行情、新产品介绍、基金业务流程等咨询以及为客户提供帐户信息的查询；

　　2.负责接受客户投诉，并及时处理和回馈；

　　3.负责记录相关信息，并收集客户回馈；

　　4.通过多层次服务体系，维护良好的客户关系，提高客户满意度和忠诚度。

　　岗位要求:

　　1.知名院校大学本科学历，经济和金融等相关专业；

　　2.普通话标准，口齿清晰，具有良好的.语言表达和沟通能力；

　　3.责任心强，具备较强的服务意识、耐心和抗压能力；

　　4.熟练运用OFFICE软件；

　　5.具备证券从业资格的将优先考虑。

　　1、负责对客户进行回访，调查客户满意度，处理客户意见；

　　2、对客户发送活动邀请及节假日问候；

　　3、及时处理客户咨询或投诉，将客户意见反馈给相关部门；

　　4、协助其他部门进行会员金融服务的推送；

　　5、完成上级交办的其他事项。

　　1、根据公司提供的注册会员信息，定期对会员进行跟踪回访，并完善会员信息表。

　　2、通过电话或其他在线聊天工具，保持与客户联系，并及时恰当有效地解答客户提出的所有疑问及问题。

　　3、将公司*期的活动信息及时有效地转达给客户，并根据具体的活动信息调整术语，最大可能地促成客户成交。

　　4、指导并协助客户，完成网站或手机端的各种操作步骤，并及时将发现个人无法解决的问题反馈至相应部门。

　　1.客户资料收集与管理；

　　2.客户分类服务与管理，建立客户回访制度并监督实施；

　　3.高效处理客户投诉；

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