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1、毫不吝惜地燃烧自己,发出全部的热,全部的光,全部的能量。老师,您像红烛,受人爱戴,令人敬仰!
2、您像一支红烛,为后辈献出了所有的热和光!您的品格和精神,可以用两个字就是--燃烧!不停的燃烧!
3、老师,您是真诚的、善良的、美好的。愿所有同学的心扉都向您敞开。
4、在我们从幼稚走向成熟,从愚昧走向文明的路上,您用生命的火炬,为我们开道。
5、您慷慨激昂,像妙语连珠的散文诗篇,带领我们挖掘灵感的领域。
6、一位好老师,胜过万卷书。
7、海水退潮的时候,把五彩的贝壳留在沙滩上。我们毕业的时候,把诚挚的祝愿献给老师。
8、教师的春风,日日沐我心。
9、您的岗位永不调换,您的足迹却遍布四方;您的两鬓会有一天斑白,您的青春却百年不衰。
10、老师,祝您教育的学生,人才济济,精英辈出。
11、敬爱的老师,您的谆谆教诲如春风,似瑞雨,永铭我心。我虔诚地祝福您:康乐、如意!
12、您的工作在今朝,却建设着祖国的明天;您的教学在课堂,成就却是在祖国的四面八方。
13、有人说,师恩如山,因为高山巍巍,使人崇敬。我还要说,师恩似海,因为大海浩瀚,无法估量。
14、亲爱的老师,您那赤诚的爱,唤醒了多少迷惘,哺育了多少自信,点燃了多少青春,摧发了多少征帆。
15、您才思缜密,像源源不断的数学江流,启发我们拓展不尽的奥秘。
16、我不是您最出色的学生,而您却是我最尊敬的老师。在您的节曰里,我要把一份崇高的敬意献给您。
17、在生活的大海上,老师,您就像高高的航标灯,屹立在辽阔的海面上,时时刻刻为我们指引着前进的航程!
18、您在学生的心目中,是“真的种子,善的信使,美的旗帜”。
19、您的工作在今朝,却建设着祖国的明天;您的教学在课堂,成就却是在祖国的四面八方。
20、老师中等的个子,一头乌黑的亮发,一双明亮的大眼睛,一张圆圆的脸,显出知识分子常有的那种体态,便是我们的班主任李老师,她却有一股神奇般的力量,常常鼓舞着我们,支持着我们,温暖着我们,于我们相处*三年了。
21、愿我这小溪的乐音,永远在您深邃的山谷中回响。
22、您因材施教,善启心灵。我们捧着优异的成绩,来祝贺您的胜利!
23、我们从幼苗长成大树,却永远是您的学生。在您花甲之年,祝您生命之树常青。
1、毫不吝惜地燃烧自己,发出全部的热,全部的光,全部的能量。老师,您像红烛,受人爱戴,令人敬仰!
2、您像一支红烛,为后辈献出了所有的热和光!您的品格和精神,可以用两个字就是--燃烧!不停的燃烧!
3、老师,您是真诚的、善良的、美好的。愿所有同学的心扉都向您敞开。
4、在我们从幼稚走向成熟,从愚昧走向文明的路上,您用生命的火炬,为我们开道。
5、您慷慨激昂,像妙语连珠的散文诗篇,带领我们挖掘灵感的领域。
6、一位好老师,胜过万卷书。
7、海水退潮的时候,把五彩的贝壳留在沙滩上。我们毕业的时候,把诚挚的祝愿献给老师。
8、教师的春风,日日沐我心。
9、您的岗位永不调换,您的足迹却遍布四方;您的两鬓会有一天斑白,您的青春却百年不衰。
10、老师,祝您教育的学生,人才济济,精英辈出。
11、敬爱的老师,您的谆谆教诲如春风,似瑞雨,永铭我心。我虔诚地祝福您:康乐、如意!
12、您的工作在今朝,却建设着祖国的明天;您的教学在课堂,成就却是在祖国的四面八方。
13、有人说,师恩如山,因为高山巍巍,使人崇敬。我还要说,师恩似海,因为大海浩瀚,无法估量。
14、亲爱的老师,您那赤诚的爱,唤醒了多少迷惘,哺育了多少自信,点燃了多少青春,摧发了多少征帆。
15、您才思缜密,像源源不断的数学江流,启发我们拓展不尽的奥秘。
16、我不是您最出色的学生,而您却是我最尊敬的老师。在您的节曰里,我要把一份崇高的敬意献给您。
17、在生活的大海上,老师,您就像高高的航标灯,屹立在辽阔的海面上,时时刻刻为我们指引着前进的航程!
18、您在学生的心目中,是“真的种子,善的信使,美的旗帜”。
19、您的工作在今朝,却建设着祖国的明天;您的教学在课堂,成就却是在祖国的四面八方。
20、老师中等的个子,一头乌黑的亮发,一双明亮的大眼睛,一张圆圆的脸,显出知识分子常有的那种体态,便是我们的班主任李老师,她却有一股神奇般的力量,常常鼓舞着我们,支持着我们,温暖着我们,于我们相处*三年了。
21、愿我这小溪的乐音,永远在您深邃的山谷中回响。
22、您因材施教,善启心灵。我们捧着优异的成绩,来祝贺您的胜利!
23、我们从幼苗长成大树,却永远是您的学生。在您花甲之年,祝您生命之树常青。
1、竹子就是这样,清高又纯朴的气质,清丽又脱俗的风韵,清幽又雅致的意境,清新又自在的悠闲,我爱竹,更爱竹那不畏世俗的颠覆,不为尘世所打扰,自净自清,自善自美的精神,学*它节节高的品质和独立清高的气势。
试问天下文人墨客、达理书生,你们赞竹,可你们有没有真正地爱竹,敬竹
2、竹子浑身上下都是宝。
竹子可作为观赏植物来种植,也是一种非常好的建筑材料。
竹笋是纯天然的绿色食品,美味可口、营养丰富,即是减肥又是防止肠癌的健康食品。
竹叶具有净化空气、减少噪音、改善环境功能。
也可以治病和包粽子。
竹根可以雕刻成各种各样的艺术品,竹子也可以做成不同的乐器……3、竹子的叶子和茎都是翠绿色的,像一片绿色的海洋,形状像小船,那清新的空气,令人神往。
美丽的竹林,它既是一幅绿色的画,也是一首抒情的诗。
4、竹子的生命力很强。
山岩上、乱石旁,都有它的身影。
即使在凛冽的寒冬,竹子都生机勃勃、翠*滴。
所以,它和松树、腊梅被人们称为岁寒三友。
5、竹子的品种也很多,有龟背竹、紫竹、*、楠竹……有的生长在土里;有的还可以在清水中生长。
我家有一盘开运竹,就“栽”在清水中。
6、竹子除了带给我们心旷神怡的作用,在观赏之余,我们还要学*竹子那些精神。
作为一名侨乡人也应该具备像竹子一样的精神。
像许多赞美的诗句:风来笑有声。
雨过净如洗,有时明月来,弄影高窗里。
有着许许多多的赞美竹子的诗都有很多含义像主写竹子美的、赞美竹子精神的。
7、竹子长得很高,是普通树的几倍。
它的杆子是一节一节的,像一个***似的。
杆子上长着许多细长的枝条,要是把它折断来打人,那是很痛的。
细长的枝条上长着许多刀片一样的叶子,它还是一个巧夺天工的乐器呢!只要你把叶子放在嘴唇上一吹,就会发出清脆悦耳的声音。
8、竹子,一直都有无私奉献、团结、坚强的一种精神,而我们连竹子都不如的么
这竹子的精神,也就是“咬定青山不放松,立根原在破岩中。
千磨万击还坚劲,任尔东西南北风。
”的精神。
这是我们必定所需要的,可是这简简单单的事,多少人才能做到
哪怕只是一件,也显示竹子的精神,也希望每个人都像竹子一样,节节高声。
9、竹子,四君子之一,是君子之花,有着超凡不俗的品格。
“岁寒三友”,竹子又在其中。
每当秋风拂去,寒冬将至时,竹子,依然青翠不惊寒。
这,是一种朴素的美。
10、竹枝杆修长,亭亭玉立,婀娜多姿,四季青翠,凌霜傲雨,倍受人们喜爱。
清丽俊逸,又不失顽强拼搏,敢于面对挫折的品质。
风雨中,花儿草儿被风刮倒了,被雨点溅倒了,然而,竹子却勇敢地屹立于暴风雨之中,无一丝畏惧的神色,那样潇洒,那样自然。
雨过天晴,风中透着一股泥土的清新,再看那一棵棵竹子,仍然立在那片属于它的土地上,如一位位窈窕的少女,依旧是挺拔的,亭亭玉立的,给人一种坚强的、无所畏惧的美。
11、竹的色彩是绿色的,但却不显单调,给人以生机。
清代诗人郑燮的《竹石》中“咬定青山不放松,立根原在破岩中,千磨万击还坚劲,任尔东西南北风”。
写的正是竹子坚贞不屈的精神。
12、竹,在别人眼中,是一株清翠,但永远都无法蓬荜生辉的“朽木”,独自在变化万千的尘世中摇曳着自己那翠生生的光景,独舞在天光血日之下,挺着油绿的身板俯首眺望。
13、竹,秀逸有神韵,纤细柔美,长青不败,高风亮节,高尚不俗,生机盎然,蓬勃向上……它有许许多多的优点,然而,我最欣赏它的坚贞不屈。
它那“孤生崖谷间,有此凌云气”的美好品质。
它偃而犹起、柔中有刚的高尚品德时时刻刻激励着我
14、我已不大清楚,我是什么时候认识并喜爱上竹子的了。
但是,我知道,在集邮本里不知有多少张竹子的邮票,也不知有多少张墨竹的画作。
我喜欢墨竹画,普普通通,简简单单,便能把竹的风采淋漓尽致地展现在宣纸上。
描写人的良好品质句子
在学*、工作或生活中,大家肯定对各类句子都很熟悉吧,根据语气的不同句子可以分为陈述句、疑问句、祈使句和感叹句。那些被广泛运用的句子都是什么样子的呢?以下是小编精心整理的描写人的良好品质句子,仅供参考,希望能够帮助到大家。
创业不像读书,一天可以过好多年,创业必须一步一个脚印走。——周晋峰
对人以诚信,人不欺我;对事以诚信,事无不成。 ——(中)冯玉祥
没有绝望的处境,只有对处境绝望的人。——哈尔西
你必须以诚待人,别人才会以诚相报——李嘉诚
品牌包含了公司多年来积累的诚信声誉,是一笔巨大的无形资产。——英国商人
求珍品,品味虽贵必不敢减物力;讲堂誉,炮制虽繁必不敢省人工。——"同仁堂"里看诚信
人们不太看重自己的力量——这就是他们软弱的原因。——高尔基
如果没有自信心的话,你永远也不会有快乐。——拉罗什夫科
若有人兮天一方,忠为衣兮信为裳。——卢照龄
失望虽然常常发生,但总没有绝望那么可怕。——约翰逊
信用既是无形的力量,也是无形的财富。 ——(日)松下幸之助
信用是一种现代社会无法或缺的个人无形资产。诚信的约束不仅来自外界,更来自我们的自律心态和自身的道德力量。——何智勇
信犹五行之土,无定位,无成名,而水金木无不待是以生者。——朱熹
修合无人见,存心有天知。
言无常信,行无常贞,惟利所在,无所不倾,若是则可谓小人矣。——荀子
一个企业要永续经营,首先要得到社会的承认、用户的承认。企业对用户真诚到永远,才有用户、社会对企业的.回报,才能保证企业向前发展。——张瑞敏
一个真正而且热切地工作的人总是有希望的——只有怠惰才是永恒的绝望。——卡莱尔
一丝一毫关乎节操,一件小事、一次不经意的失信,可能会毁了我们一生的名誉。——林达生
一言既出,驷马难追。 ——*俗语
自尊不是轻人,自信不是自满,独立不是孤立。——徐特立
走上社会后,我们深感信用危机的严重性和危害性。但埋怨没有用,更不能等待。重树社会信用必须靠每个人的努力,要从现在做起,从自己做起。——郭辉
遵守诺言就象保卫你的荣誉一样。 ——(法)巴尔扎克
1、种瓜得瓜,种豆得豆。
2、道德中最大的秘密就是爱。
3、常在河边走,贵在不湿鞋。
4、道德的事实现是由行为,不是由文字。
5、有多大本钱,做多大生意。
6、不向前走,不知路远;不努力学*,不明白真理。
7、衣服不洗要脏,种田不犁要荒。
8、礼貌是一种回收有礼貌的尊重的愿望。
9、吠犬不咬人。
10、良好的开端是成功的一半。
11、邪不能胜正,伪不能胜真。
12、有上坡必有下坡,有进路必有出路。
13、老狗学不出新把戏。
14、无功受禄,寝食不安。
15、千淘万漉虽辛苦,吹尽狂沙始到金。
16、逆境出人才。
17、人不可貌相,海水不可斗量。
18、会走走不过影,会说说不过理。
19、给人玫瑰花,手上常有一缕芳香。
20、听宜敏捷,言宜缓行。
21、礼仪体现的细节,细节展现的是素质。
22、不看人亲不亲,要看理顺不顺。
23、想别人如何待你,你就应该如何待人。
24、想得越少的人,说得越多。
25、一理通,百理融。
26、有柴有米是夫妻,无柴无米各东西。
27、不经一番寒彻骨,怎得梅花扑鼻香。
一、对于人来说,问心无愧是最舒服的枕头。
二、树欲静而风不行,子欲养而疏不在。
三、在说话之前,先听;在回应之前,先想;在消费之前,先挣;在退出之前,先试。
四、质量是我们的自尊。
五、诚信是个宝,诚心质量好,操作要规范,细心事故少。
六、喜欢花的人是会去摘花的,然而爱花的人则会去浇水。
七、看见目标就看不到障碍。
八、人与人差异十分小,差异在念维方法,小小的差异决议了一集体的胜利与失败。
九、昨天的上风会被亮地的趋势所代替。
十、效益在我手中,质量在我心中。
十一、产品如人品,质量如生命。
十二、过程控制,精益求精,一次做好,缺陷为零。
十三、我们可以输在人生起跑线,但毫不能输在人生转折点。
十四、微笑不用花一分钱,却永远价值连城。
十五、与其做一个有价格的人,不如做一个有价值的人;与其做一个繁忙的人,不如做一个有效力的人。
十六、没有纲标的人,永远为有目的的人击工。
十七、哪里有天才,我是把喝咖啡的工夫都用在工作上了。
十八、生活将我们磨圆,是为了让我们滚的更远!
十九、用真情锻造产品,以爱心打造质量。
二十、挥别昨日的伤痛,得来今天的美好,摔掉今天的烦恼,相信明天会更好,每一个挑战都靠自己打倒,每一个幸福都靠双手捉牢。
二十一、人生寄望健康,健康源于质量。
二十二、命运不是等候,而是掌握。
二十三、对一个年轻人而言最重要的是个人价值的增加。
二十四、换个方法思考,可以使问题变简单;换个立场看人,可以更宽容处世;换种心态看人生,可以得到更多美好。有时仅需换换角度,就可以改变自己的一生。
二十五、一个人什么皆能够开玩笑,但不可以跟大家的未来启玩啼。
二十六、过去的*惯,决定今天的你,所以,过去的懒惰,决定你今天的一败涂地。
二十七、人在难时给一心,胜似富时给一斗。
二十八、人若把自人框在必定的范畴内,就轻易限度了从彼的思维和格式。
二十九、用完美的质量打造常青的品牌。
你们奉献的是宝贵的青春,换来的是无数家庭幸福的微笑。知道有哪些以医生为主题可以知道摘抄的好句子呢?这里给大家分享一些关于以医生为主题的句子,供大家参考。
医生的品质语录
1. 你们,象一滴晶莹的雨露,象一朵雪白的雪花,悄悄飘落在世间;你们象烛炬,焚烧自己照亮别人。
2. 你们辛苦了,你们是最棒的。
3. 勇敢是你们的担当,敬业是你们的素养,专业是你们的灵魂,奉献是你们的品质。
4. 医生哪里有病人,哪里就有她们都身影。
5. 你们的工作,你们的付出,你们的胸怀,你们的人格,你们的情操,完美诠释了,一切虚荣和金钱,都轻如鸿毛,非常渺小,微不足道。
6. 医生的伟大,白衣天使救死扶伤,这些美丽的形容词,让我对医生更加感激和崇拜。
7. 你们的付出让这个世界更温暖,有你们的地方就有阳光,辛苦了!
8. 与时间赛跑,与疾病战斗。医者仁心,也请照顾好自己!
9. 白衣天使总是第一个时间出现,用双手驱赶病魔,挽回生命。
10. 那些“白衣战士”用生命换来了无数个病人的康复,谱写了一曲曲生命的赞歌。
11. 群山,是湖泊的天使;蓝天,是白云的天使;黎明,是黑夜的天使;阳春,是白雪的天使;你们,是我们的天使。
12. 成长路上的磕碰,有他们守护。
13. 行医路,就医路,路路艰辛。医者心,患者心,心心相印。
14. 清正廉明,扬医者风范;妙手回春,治百姓疾苦。
15. 善待医师就是善待生命,多一份理解,道一声感谢!
16. 如果说病人是受伤的小草,那么医生则是为他们施肥除害的园丁。
17. 医生,是一个高尚的职业。既普通,又*凡。但是,我却认为他们应该得到所有人的尊敬。
18. 我要赞美医生,用单薄的身板挑起儿子,父亲,丈夫的重担,面对生命垂危的患者,他们只知道挺身而出,不顾自己安危,体现着无私的奉献精神。
19. 医生啊!我赞美你,你是让我们健康成长的人。
20. 你用祥和的心境,慰藉天下绝望的灵魂,夜空中的明星,不及你的光芒,雪夜里的火焰,比不上你的温热。
医生的品质短句
1. 白衣天使是对你的职业赞礼,细心护理是你的生活轨迹,耐心照料是你的健康法宝,爱心微笑是你的健康钥匙。
2. 有一天,当所有的硝烟终于散去,阳光重新撒满爱的土地,你依然穿着白衣,笑容疲惫而甜美。你说,我自豪,因为我是一名医务工作者那是我无悔地追求。
3. 医生,是一个伟大而神圣的职业,他们不惜劳苦,日夜看诊,救济了无数身患绝症的人。
4. 劳动诸贤者,同来问病夫。添炉烹雀舌,洒水净龙须。身是芭蕉喻,行须筇竹扶。医王有妙药,能乞一丸无。
5. 有一种关怀是无私的,有一种爱是伟大的,有一种奉献是*凡的,有一种表扬称为赞美。
6. 医生,这个神圣的职业;医生,这个伟大的职业;医生,这个无畏的职业!医生,世界因你们而美丽!让我们向医生致敬,为医生点赞!
7. 救死扶伤,大爱无疆。
8. 您的岗位永不调换,您的足迹却遍布四方;您的两鬓会有一天斑白,您的青春却百年不衰。
9. 诚实是为人的行为支撑,守信是立业的道德基石,正直是行事的品质核心,廉洁是从医的行为准绳。
10. 一片悉心表心态,一往无前热情在。
11. 医生,是一个光荣且有爱心的职业,他们舍己为人,劝慰家属,认真仔细地为每一位患者检查,连自己生病了也在所不辞。
12. 你们施予了人间爱心,你们不是花朵,却在无数患者的心上绚丽的绽放。
13. 谢谢您医生,还给患者一颗健康跳动的心。
14. 细心工作,热情有加。
15. 病肠休洗老休医,七十能饶百岁期。不死任还蓬岛客,无生自有雪山师。浮云聚散俱关虑,明月相逢好展眉。既兆未萌闲酌度,不如中抱是寻思。
16. 顶风冒雨进山谷,出诊路遥人乏饥。得将留名非我愿,但愿世上少疾苦。一线希望,百倍努力,救死扶伤,永不言弃。
17. 只要有您去过的地方,爱就在空气中蔓延,生和死,您都不在乎,越是危险的地方,您就靠得越*,您用爱创造出生命的奇迹。
18. 你们是一棵棵无名的小草,是如许的微小,但你们从不废弃自己执着的寻求,你们也有高尚的信心,也有不移的人生坐标,那就是,奉献我的所有,为了别人生涯得更幸福更美妙。
19. 白衣飘飘,变幻动人的美妙。
20. 折翼的天使降落人间,魔法依旧附体,灵光显现人间。
医生的品质说说
1. 我赞美护士有着纯洁的心灵,高尚的情操;走进每一位患者总带着一份职业性的微笑;不求回报只求奉献成了她们心中的骄傲。
2. 我赞美医生,他们造福于人民,歌颂医生情洒病房,爱洒人间,他们是医院的脊梁,是人民健康的中流砥柱。
3. 多少个白昼,你们战斗在救死扶伤的第一线;多少个夜晚,你们与死神和病魔抗争,治疗时是医生的臂膀,巡视时是患者的亲戚,监护时是健康的使者,抢救时是生命的卫士,精湛技艺让死神战栗,微笑服务献出真情爱意,救死扶伤燃起生命之火,保健预防使千家万户康益。
4. 医生,他们救死扶伤的高尚情操是我们学*的榜样。
5. 逝者如斯夫,不舍昼夜。
6. 医以济世,术贵乎精。
7. 向医者致敬,向生命致敬!医者誓言,催泪感动!
形容物业的句子以“**思想、扩大开放、迅速提高质量、迅速占领市场”为指导思想,坚持发展就是硬道理的基本原则,全面贯彻科学发展观,以人为本,强化管理,提高服务质量,大胆、积极、稳妥地推进中心的改革和发展,做到市场有新的发展,管理服务水*有新的提高,经济效益有新的突破,中心面貌有新的变化,及时做好学校西进的各项准备工作,为教学工作的正常运行提供强有力的后勤保障。
物业管理中的品质管理有什么主要内容
如何才能做好物业品质管理
物业品质管理 物业管理作为房地产开发的延续及售后服务,逐渐形成了一个不可替代的新兴行业分支,并逐步在老百姓心目中占有一*之地。
随着老百姓对物业管理服务品质的关注度不断上升,物业管理企业对自身所提*品的能力——“服务”也在不断寻找突破口。
其中,加强物业管理企业的品质管理就是其中一个重要手段。
物业管理企业的产品是服务,是对物的管理达到对人的服务要求。
品质管理是物业管理企业中全员、全过程的体现。
许多物业管理企业都成立了专门的品质管理部门,品质管理部门如何在物业管理企业中有效开展品质工作。
笔者在这里就物业管理品质的内涵、内容及品质管理方法等作如下分解: 一、物业管理的服务品质内容 物业管理企业的品质管理内容参照品质管理专家Gronros的认识,将服务模式分为技术品质(TQ)、功能品质(FQ)和信息品质(IQ): 1、技术品质 根据物业管理是房地产开发后续服务的特点,可以将技术品质分为: (1)物业的智能化水*; 物业的智能化水*属于硬件系统,物业管理企业本身不具备这方面的更新改造能力,它主要通过开发商先期的全面规划,物业管理企业的先期介入,提出相应的整改意见并被开发商采用得到,如果物业先期未做好,物业入伙后的更新改造工作将面临许多困难。
随着各类物业功能的不同,智能化要求也不尽相同,但大体上可分为安全智能化、办公网络化和设备设施管理智能化。
(2)物业管理的技术水*; 这方面内容反映在物业管理企业人员的专业知识、专业技能水*高低上。
(3)物业管理的规范化程度; 这方面反映了物业管理企业的综合能力。
目前,国内的许多物业管理企业纷纷通过ISO9000、ISO14000和OHSAS18000等质量体系认证,就是要向业界及业主们表明企业的运作是规范的。
然而,这只是规范运作的前提,关键是物业管理企业是否有真正推动这些体系运作的动力和能力,也就是说,要看物业管理企业是否是真正按照体系文件要求进行规范工作的,规范运作体系文件的程度体现物业管理企业的服务品质高低。
(4)物业管理的服务开发能力 事物总是不断发展变化的,业主的需求也在不断变化着。
物业管理的服务也必须顺应业主的需求而不断得到开发和提升。
2、功能品质 功能品质主要体现为物业本身、物业管理人和机制的层面,它包括: (1)功能设施 ①齐备程度 ②设备品质:主要体现在三个方面:设备本身的品质含量的高低、设备安装工艺水*的高低和设备维护水*的高低。
③功能搭配 (2)物业管理的服务亲和力 ①物业管理人的服务态度 ②物业管理人的服务礼仪 ③物业管理的服务场景布置 说到物业管理的服务场景可以从两个方面来讲,一方面就是物业管理服务小区或大厦的整个环境,也就是大场景;另一方面,是物业管理企业的办公场所,这是住户主动上门接受服务的地方,简洁、明快、亲切、有序的场所给住户以及服务人员较强的亲和感和归属感。
(3)物业管理的服务效率 物业管理的服务效率是服务功能的最终体现,能够反映出物业管理企业的综合实力。
这里主要从以下几个方面加以说明: ①物业管理的服务响应时间; 服务响应时间能够反映出物业管理企业对业主提出服务要求的重视程度。
通常,在一个小区内的服务响应时间为30分钟以内是业主能接受的范围,当然,这个时间越短越好。
业主通常关心的是物业管理企业对他们提供服务需求的关注度,这主要从服务响应时间上体现,也是服务的第一感观印象。
②物业管理的服务处理时间; 服务的处理时间体现物业管理企业的综合服务技能的高低。
这需要物业管理企业的服务人员在专业技能方面有过硬的本领,需要手脚麻利,才能在业主所能承受的时间里满足业主的服务需求。
③物业管理的服务处理效果; 物业管理的服务处理效果是物业管理企业最终为业主提供相应服务品质的最终体现,业主对服务的综合满意程度反映在服务效果上,通常物业管理的服务为四个字,即为“快”——服务响应要迅速、“准”——问题判断要准确、“果”——处理问题要果断、“佳”——处理效果要好。
(4)物业管理的服务价格 物业管理服务价格的高低在正常情况下不会有显现,而当业主的服务需求没有得到满足时,任何价格都是偏高的。
3、信息品质 信息也是一种资源。
信息品质能够反映一个物业管理企业内部及外部沟通机制的顺畅程度,最终体现在企业的发展是否良好。
信息品质是品质管理过程的黏着剂,同时,亦是支持以人为基础的管理原则。
信息品质主要从以下几个方面反映: (1)信息渠道的建立 信息渠道的建立是有效沟通的必要保证,也是企业信息有效传递的前提条件。
在一个物业管理企业内外,需要建立相对多级的信息沟通渠道。
(2)信息传递的速度 信息传递的速度反映物业管理企业的信息沟通机制以及信息沟通执行力。
信息传递通畅,信息沟通到位,物业管理企业的人力资源、信息资源、组织资源就能在良性的循环中得到较好地利用和发展。
(3)信息传递的准确性 (4)信息传递的对称性 信息传递的对称性是指一般的信息的传递具有双向性,如下级向上级寻求支持,需要得到肯定的答复;上级向下级传达指令需要下级取得成果以反馈;部门之间协作时需要通报各自进展情况等等。
如果一旦一个信息传递过程的单向运行,说明沟通渠道不通畅,最终反映在内部和外部出现不该出现的人为矛盾,甚至于对立局面的出现。
(5)信息的开放度 信息的开放度能够反映一个物业管理企业的现代文明程度。
万科在“阳光照亮的体制”下实现“透明化”,在规范化中将信息公开化,透明化,降低了许多人为阻碍,节约了许多公司认为必须支出的成本,最终节约了服务的综合成本,提高了物业管理的服务品质。
二、物业管理的服务品质管理方法 物业管理企业的一事一物皆品质,一举手一投足皆服务,品质贯穿于物业管理的整个服务过程,品质管理方法成为贯穿整个服务过程的主线索,是物业管理服务过程的方法和手段,品质管理方法有很多种,最根本的是建立物业管理企业的品质文化。
笔者将着重就物业管理的服务品质文化的建立和发展主要关注的几方面的工作做进一步的阐述: 1、建立“以顾客需求为核心”的工作理念 物业管理企业的服务对象是业主和物业使用人,他们是物业管理企业存在的最根本理由。
失去他们,便失去了物业管理企业的价值所在。
2、确立“先有满意的员工,再有满意的顾客”的工作方针 一个物业管理企业如果没有员工,也就没有物业管理企业。
员工是物业管理企业服务实施的最终体现,物业管理企业只有拥有一大批专业、充满激情地、自觉自愿地努力工作的员工,物业管理企业的服务水*才能有所提高,服务品质才能得到顾客的认可。
3、宣扬“以事实为依据”的工作态度 物业管理企业需要发展和壮大,必须积极宣扬“以事实为依据”的工作态度,也就是常说的“实事求是”的工作态度,根据顾客的需求,结合物业管理企业的所有资源,以国家法律法规为准绳,实实在在地为顾客提供相应的服务,以得到顾客的认可,创造一个物业管理企业与业主和物业管理使用人关系融洽的合作伙伴环境。
4、规范“过程控制”的工作方法 服务是一个过程,过程的结束以体现服务的完成,在这个过程中,每一个步骤的细节变化都能体现品质的高低。
5、坚持“持续改进”的工作作风 服务品质的提高不可能一蹴而就,需要不断地改进,持续的努力,不断将服务品质提升到一个新*台,坚持“持续改进”的工作作风也就成为必然。
6、倡导“细节”的工作思想 随着物业管理普及程度的不断扩大,同质化倾向越来越明显,宏观的服务需求都能掌握,比如基本的需求:小区的安全、保洁、绿化、维修、停车等服务功能,只要是物业管理企业一般都有。
然而,物业管理企业的服务品质水*最终体现在对顾客的细节服务上。
以上这几个方面的品质文化方面的建立,还需要一个文化核心,就是领导的重视。
没有领导的倾情支持和身体力行,品质文化将是白纸一张,显得仓白无力。
领导的品质意识在物业管理企业的品质文化的主轴。
品质的标语
在日常的学*、工作、生活中,许多人对一些广为流传的标语都不陌生吧,通过标语,可以增强人们的社会责任心。标语的类型有很多,你都知道吗?以下是小编收集整理的品质的标语,仅供参考,希望能够帮助到大家。
1、坚持不懈抓产品质量,企业将立于不几之地。
2、以精立业,以质取胜。
3、筑质量长城,兴中华经济。
4、立优质精神,构世界蓝图。
5、质量为先,信誉为重,管理为本,服务为诚。
6、走进质量天地,带来无限商机。
7、品质合格是尽社会的义务,品质卓越是对社会的贡献。
8、全员培训,同步提高,创新进步。
9、产品若要无缺点,全面品管不可免。
10、如果你知道怎样去控制,你就能控制一切。
11、改善既改革,改革先革心。
12、质量是信誉的保证,信誉是质量的体现。
13、1、质量是企业永恒的主题。
14、铸造辉煌,唯有质量。
15、顾客信誉是企业发展的源泉。
16、使用一流的人才,创办一流的机构。
17、以质量求生存,以改革求发展。
18、日复一日,精益求精;年复一年,效益满赢。
19、顾客满意是我们永远不变的宗旨。提供一流的服务,让顾客完全满意。
20、今日的质量,明日的市场。
1、人人提案创新,成本自然减轻。
2、质量提高一点点,工作少很多风险。
3、立足新起点,开创新局面。
4、效益靠质量,质量靠技术,技术靠人才,人才靠教育。
5、改善提高,永无止境。
6、努力推行QCC,工作不会苦兮兮。
7、筑质量大堤,迎世纪挑战。
8、质量是企业的生命,质量是企业的效益,质量是企业发展的动力,质量靠全体员工去保证。
9、质量做得好,错漏自然少。
10、多创优质产品,提高企业形象。
11、设计合理的品质,为品保之第一步。
12、质量—的推销员。
13、善战者,求之于势,不责于人,故能择人优势。
14、树立核心价值观,而且要善于学*,更要善于创造。
15、五彩缤纷的生活世界,来自至高的品质境界。
16、质量不公由生产者决定,更应由顾客决定。
17、勿以小恶而为之,勿以小善而不为之。
18、产品质量无缺陷,顾客服务无抱怨。
19、品质观念把握好,成品出货不苦恼。
20、优质精神,上下一心。
1、培训要付出,不培训将付出更多。
2、质量前进一步,管理花十分努力。
3、质量创造生活,庇护生命,维系生存。
4、重视合同,规范运作,确保质量,信誉。
5、制造精良产品,培育优秀人才。
6、实施成效要展现,持之以恒是关键。
7、创新是根本,质量是生命,务实是宗旨,效益是目标。
8、春种一粒粟、秋收万颗籽。
9、21世纪——质量者的世纪。
形容物业的句子以“*思想、扩大开放、迅速提高质量、迅速占领市场”为指导思想,坚持发展就是硬道理的基本原则,全面贯彻科学发展观,以人为本,强化管理,提高服务质量,大胆、积极、稳妥地推进中心的改革和发展,做到市场有新的发展,管理服务水*有新的提高,经济效益有新的突破,中心面貌有新的变化,及时做好学校西进的各项准备工作,为教学工作的正常运行提供强有力的后勤保障。
如何才能做好物业品质管理
物业品质管理 物业管理作为房地产开发的延续及售后服务,逐渐形成了一个不可替代的新兴行业分支,并逐步在老百姓心目中占有一*之地。
随着老百姓对物业管理服务品质的关注度不断上升,物业管理企业对自身所提*品的能力——“服务”也在不断寻找突破口。
其中,加强物业管理企业的品质管理就是其中一个重要手段。
物业管理企业的产品是服务,是对物的管理达到对人的服务要求。
品质管理是物业管理企业中全员、*的体现。
许多物业管理企业都成立了专门的品质管理部门,品质管理部门如何在物业管理企业中有效开展品质工作。
笔者在这里就物业管理品质的内涵、内容及品质管理方法等作如下分解: 一、物业管理的服务品质内容 物业管理企业的品质管理内容参照品质管理专家Gronros的认识,将服务模式分为技术品质(TQ)、功能品质(FQ)和信息品质(IQ): 1、技术品质 根据物业管理是房地产开发后续服务的特点,可以将技术品质分为: (1)物业的智能化水*; 物业的智能化水*属于硬件系统,物业管理企业本身不具备这方面的更新改造能力,它主要通过开发商先期的全面规划,物业管理企业的先期介入,提出相应的整改意见并被开发商采用得到,如果物业先期未做好,物业入伙后的更新改造工作将面临许多困难。
随着各类物业功能的不同,智能化要求也不尽相同,但大体上可分为安全智能化、办公网络化和设备设施管理智能化。
(2)物业管理的技术水*; 这方面内容反映在物业管理企业人员的专业知识、专业技能水*高低上。
(3)物业管理的规范化程度; 这方面反映了物业管理企业的综合能力。
目前,国内的许多物业管理企业纷纷通过ISO9000、ISO14000和OHSAS18000等质量体系认证,就是要向业界及业主们表明企业的运作是规范的。
然而,这只是规范运作的前提,关键是物业管理企业是否有真正推动这些体系运作的动力和能力,也就是说,要看物业管理企业是否是真正按照体系文件要求进行规范工作的,规范运作体系文件的程度体现物业管理企业的服务品质高低。
(4)物业管理的服务开发能力 事物总是不断发展变化的,业主的需求也在不断变化着。
物业管理的服务也必须顺应业主的需求而不断得到开发和提升。
2、功能品质 功能品质主要体现为物业本身、物业管理人和机制的层面,它包括: (1)功能设施 ①齐备程度 ②设备品质:主要体现在三个方面:设备本身的品质含量的高低、设备安装工艺水*的高低和设备维护水*的高低。
③功能搭配 (2)物业管理的服务亲和力 ①物业管理人的服务态度 ②物业管理人的服务礼仪 ③物业管理的服务场景布置 说到物业管理的服务场景可以从两个方面来讲,一方面就是物业管理服务小区或大厦的整个环境,也就是大场景;另一方面,是物业管理企业的办公场所,这是住户主动上门接受服务的地方,简洁、明快、亲切、有序的场所给住户以及服务人员较强的亲和感和归属感。
(3)物业管理的服务效率 物业管理的服务效率是服务功能的最终体现,能够反映出物业管理企业的综合实力。
这里主要从以下几个方面加以说明: ①物业管理的服务响应时间; 服务响应时间能够反映出物业管理企业对业主提出服务要求的重视程度。
通常,在一个小区内的服务响应时间为30分钟以内是业主能接受的范围,当然,这个时间越短越好。
业主通常关心的是物业管理企业对他们提供服务需求的关注度,这主要从服务响应时间上体现,也是服务的第一感观印象。
品质句子
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