促销员心得

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  • 大学生促销员实践心得3篇

  • 心得,大学生
  •   伴随着寒假生活的到来,我在大学阶段的生活也再次开始变得热闹了起来!

      在大学阶段,尽管生活在人才密布的xxx学院当中,但在这个所谓的“小社会”中,大家都只注多是注重在课堂和书本上的学*锻炼!尽管因此也出现了很多在专业知识上的“大神”,但我却始终觉得,这种学*方式并不适用于所有人,尤其是我!

      为此,在这个寒假里,我决定趁着假期的机会,让自己在实*到来之前,提前投身于社会的染缸之中,我期望能通过在社会锻炼上的努力,从社会中吸收经验,以此来锻炼自身能力。

      为此,在经历了这次的社会实践之后,我对自己的感受和精力都做了回顾和反思,现对我在假期社会实践中的心得和体会记录如下:

      一、实践活动的选择

      此次实践的目标,是为了让我能更充分的体会投身社会的感受。并且,因为个人的情况,身边也只有我自己,难以展开其他的活动。并且,在进一步考虑到寒假时间短暂的情况后,我最终决定,商场去完成这次社会实践的目标。

      如今,从结果上看来,我的选择是正确的,因为春节的促销,商场正处于比较缺乏人手的状况,并且我选择商品促销区工作,不仅锻炼了自身的胆量,也增加了与顾客交流的机会,实在是再适合不过的实践地点!

      二、商场促销心得

      在此次实践的促销活动中,我负责在xxx商品区域的负责点进行促销招待。对我而言,过去来到商场,都是以顾客的身份到来。以前我也曾经见过不少的促销工作者,但却没有思考过在这个岗位是一种怎样的感受。

      而当我真正站在那里的时候,第一的反应就是——“尴尬”。我拿着打开的扩音器,但却在自己的岗位上一句话也喊不出来。尽管经过了培训,但在过去xx年以来,我从未在公共区域做出过这么引人注目的事情!但和我不同,在我的身边还有一名大学生,尽管不是来自一个学校,但她的经验可比我强得多。只见她拿起扩音器,留开始在这人来人往的商场里呼喊起来,并慢慢的融入到了商场的喧杂当中。如此,我也终于鼓起了勇气,正式喊出了自己的“第一声”。

      此次的'社会实践让我有一种突破了自我的感觉,当我喊出了第一次的促销口号之后,后面的事情好像都不再是难事。而且在身边xxx同事的帮助下,我也在实践中越发的开朗和自信,并掌握了很多促销的技巧。

      如今,再回顾这次的实践,我真的很庆幸自己来到了这里。通过这次的经历,我所的收获的是学校中难以学到的经验。并且,在今后,我也会继续努力,让自己变得更加出色!

      社会实践是大学生课外教育的一个重要方面,也是大学生自我能力培养的一个重要方式,因此对于我们在校大学生来说,能在暑假有充足的时间进行实践活动,给了我们一个认识社会、了解社会,提高自我能力的重要的机会。作为大二的学生,社会实践也不能停留在大一时期的那种毫无目的的迷茫状态,社会实践应在结合我们实际情况,能真正从中得到收益,而不是为了实践而实践,为了完成任务而实践。我觉得我们在进行社会实践之前应该有一个明确的目标,为自己制定一个切实可行的计划。应注重实践的过程,从过程中锻炼自己、提高能力。

      因此,为了更好的了解社会,锻炼自己,感受社会就业的现状,体验一下工作的乐趣,这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了一份促销的工作,虽然仅有30多天时间,但我觉得受益非浅,基本上达到了自己的目的。短短的工作让我体会到了就业的力,自己能力的欠缺及社会的艰辛,同时让我感到工作的无比快乐,一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的“愉悦”。

      电脑促销是一种很好的工作体验,通过人与人的沟通,可以了解一些跟我们专业相关的知识,也可以积累许多经验,为我们以后找工作提供更多的机会,让我们更早一步接触到这个社会。我的促销工作主要是促销电脑。

      促销的一天基本工作安排:

      促销前的短暂培训,了解电脑的,名称、性能、型号、价格行情等方面的知识,面对顾客时的语言组织,仪容仪表等。接下来就是正式的工作。每天早上8:30开始上班,到达指定地点后做好准备工作,摆好宣传资料,礼品赠品,然后调整好心态迎接顾客。每天工作8个小时,在下午工作完后还有个必须的程序——一天的工作总结。经理、主管及促销员一起讨论一天促销工作中的战果及存在的问题。促销过程中的体会及感触:

      促销通过我实践我觉得就是通过,自己把厂商的产品推销给消费者,对于一个电脑促销员来说,促销产品的同时也是向别人推销自己,同自己的言语、形态让他人了解自己。因此对于一个优秀的促销员来说必须具备以下素质:

      一、要有良好的专业素质

      当我们促销一种产品时,首先我们必须对产品的相关知识及厂商的具体情况要有一个明确的认识,大量的相关知识的贮备可以使我们能在促销过程中面对顾客的一系列问题,通过自己的介绍可以使顾客了解产品的一些具体问题,能使客明明白白的消费。

      二、要有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力

      促销是促销员跟顾客以产品为媒介的一种陌生的交流,所以语言表达必须合理得当,说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。要通过,,=自己层次清醒的说明,把产品介绍给顾客。同时要用自己的魅力吸引顾客,让他们通过自己来了解产品。另外在面对具体问题时我

      们应保持良好的心态,不能自乱手脚、语无伦次。

      三、要有良好的心理素质及受挫折的心态

      促销每天会面对社会上的形形色色的人,由于每个人的道德修养及素质的不同,会使工作中遇到很多问题。比如有的顾客会用各种方式刁难你,此时你必须保持良好的心态,不能跟顾客发生不愉快的事。有时候一天的工作可能收获不大,这时候我们不应气馁,要学会自我调节、自我鼓励,及时的自我总结,自我提高。

      四、要有吃苦耐劳的精神,要坚持不懈。

      促销是一种比较枯燥的工作,每天站着用一个笑脸面对不同的顾客,这生活需要我们坚持,要让自己在烈烈炎日下磨练。本次社会实践总结:不管做什么事,态度决定一切。做一项服务工作,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。只要你有一个服务于他人的态度,你就会得到他人的肯定及帮助,用自己的热情去换取他人的舒心。明确目标,合理的设计规划自己。

      我们现在要根据自己的实际情况合理的为自己规划,找到自己的发展道路。要通过,,社会实践切身的了解自己的专业,而不是一味的抱怨。要循序渐进的提高自己的能力,锻炼自己,让自己成为社会优秀的人才,为社会服务。和谐的工作环境和人际关系是工作顺利的保障。

      刚开始的时候我感到店里竞争激烈,尤其是在客流量小时,顾客进门就好比羊进了狼群的势力范围。由于我是新人,对环境还不熟悉,不敢贸然行事,只是观察周围情况并认真学*。我知道,各品牌都在进行多方面较量,惟有自信自强者才能胜出。我在遵守职业道德规范的同时还尽量帮助同事,每天早上我都提前到岗帮大家擦柜台。坚持了几天,我的努力得到了大家的认可,渐渐地也得到了大家的帮助。我想,我们之间既是竞争对手又是合作伙伴,既是不同品牌的代表又是同一家店的店员,只有互帮互助才能使彼此生意兴隆,全店的销售业绩也能更高。

      “真理来源于实践,实践出真知”,我们只有在不断参加社会实践中才能将我们在学校所学的知识与社会实践相结合。社会才是学*和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。短暂的促销工作的结束让我在劳累中得到快乐,在汗水中得到磨练,我觉得自己的能力有了一定的提高,达到了自己预定的目标,残酷的社会就业压力让我不在感到恐惧,我想,只要我们有能力有信心我们一定会创造一个属于自己的乐园。

      伴随着寒假生活的到来,我在大学阶段的生活也再次开始变得热闹了起来!

      在大学阶段,尽管生活在人才密布的xxx学院当中,但在这个所谓的“小社会”中,大家都只注多是注重在课堂和书本上的学*锻炼!尽管因此也出现了很多在专业知识上的“大神”,但我却始终觉得,这种学*方式并不适用于所有人,尤其是我!

      为此,在这个寒假里,我决定趁着假期的机会,让自己在实*到来之前,提前投身于社会的染缸之中,我期望能通过在社会锻炼上的努力,从社会中吸收经验,以此来锻炼自身能力。

      为此,在经历了这次的社会实践之后,我对自己的感受和精力都做了回顾和反思,现对我在假期社会实践中的心得和体会记录如下:

      一、实践活动的选择

      此次实践的目标,是为了让我能更充分的体会投身社会的感受。并且,因为个人的情况,身边也只有我自己,难以展开其他的活动。并且,在进一步考虑到寒假时间短暂的情况后,我最终决定,商场去完成这次社会实践的目标。

      如今,从结果上看来,我的选择是正确的,因为春节的促销,商场正处于比较缺乏人手的状况,并且我选择商品促销区工作,不仅锻炼了自身的胆量,也增加了与顾客交流的机会,实在是再适合不过的实践地点!

      二、商场促销心得

      在此次实践的促销活动中,我负责在xxx商品区域的负责点进行促销招待。对我而言,过去来到商场,都是以顾客的身份到来。以前我也曾经见过不少的促销工作者,但却没有思考过在这个岗位是一种怎样的感受。

      而当我真正站在那里的时候,第一的反应就是——“尴尬”。我拿着打开的扩音器,但却在自己的岗位上一句话也喊不出来。尽管经过了培训,但在过去xx年以来,我从未在公共区域做出过这么引人注目的事情!但和我不同,在我的身边还有一名大学生,尽管不是来自一个学校,但她的'经验可比我强得多。只见她拿起扩音器,留开始在这人来人往的商场里呼喊起来,并慢慢的融入到了商场的喧杂当中。如此,我也终于鼓起了勇气,正式喊出了自己的“第一声”。

      此次的社会实践让我有一种突破了自我的感觉,当我喊出了第一次的促销口号之后,后面的事情好像都不再是难事。而且在身边xxx同事的帮助下,我也在实践中越发的开朗和自信,并掌握了很多促销的技巧。

      如今,再回顾这次的实践,我真的很庆幸自己来到了这里。通过这次的经历,我所的收获的是学校中难以学到的经验。并且,在今后,我也会继续努力,让自己变得更加出色!

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2022-03-16 21:39:05
  • 促销员实践心得3篇

  • 心得
  •   为了使理论与实践能够紧密的联系在一起,在完成两个周的理论学*后,我系组织了一次实*活动----协助xx促销礼盒。在为时两个周的促销实*中,我体会到了由一名学生的角色向一位促销员角色的转变的过程。并从中领悟了一些简单的促销手段,掌握与消费者沟通的方式,认识到自己在所学专业领域具有广阔的发展空间。

      培训

      在简短的面试后,我们到喜旺公司做了两次短暂的培训,培训虽短,却不可不做,这不仅体现了公司有一个良好的运作程序,更体现了公司对促销员的重视。同时也间接地告诉促销员,并不是在堆头前站着就是促销员,还要掌握一定的销售知识与交流的技巧及富有热情的服务态度。

      正式上岗

      在喜旺公司分完组,准备好上岗衣物,9.15号这天下午我们提前到达了我们的卖场(我们上的是晚班),说实话当时的我有点紧张,对即将面临的不熟悉场景带有一丝丝无措感,但并不厌烦,想尝试去做好它,所以态度很端正。调整好心态,交接上午的班时才知道喜旺礼盒还没有运到。一下午,在熟悉环境的同时,还跟喜旺的促销领班互相了解了一下。希望能够顺利的完成这次实*。但是天并不随人所愿,第二天在快下班时我就被临时换到了不熟悉的地方,疲惫的身躯,疼痛的脚,让我的内心有了一些抵触的情绪,但促销刚刚开始,我也只能听从安排,既来之则安之,重新熟悉了另一个陌生的环境,这一次才是我实*的开始,我实*的地方。

      慌乱

      被调到这个地方(福莱振华量贩),人生地不熟,夜幕降临时才记起自己还不知道回校的车的站牌,加上同学的催促,当时的我有点手忙脚乱,在夜幕中询问公交车站牌,急匆匆的赶上了回校的公交车,总之就是‘怎一个“急”字了得’!回头想想觉得有点好笑,干嘛不镇定一点,反正已经晚了。

      给予启发的超市生活

      福莱振华量贩每天总有那么几个小时是那么的清净,没有顾客光临,里面的促销员总是比顾客多,这真是一个超市的悲哀,唉!出来实*原本想大干一场,却不想遇上了这种情况,此情此景,消磨心情意志,任谁都会感到无趣吧。这并不是在抱怨,只是想说环境可以成就一个人也可以毁掉一个人,或许我说的有点严重,但事实确实如此。

      人需要适应环境,在随后的几天里,身体的痛苦逐渐减轻,心情没有刚开始时的扭曲,但因为超市人的确太少,所以,和超市的工作人员聊天、在超市里闲逛、帮助搬运货物、消磨时间的日子多了起来。在和超市工作人员的聊天过程中了解到了一些自己从没有接触到的东西,像如何辨别顾客是否要购买该产品、怎样说才能使顾客满意等,还有一些关于骗人的技俩,感觉社会上诚信缺失厉害,讲得有点夸张,却不得不考虑,毕竟林子大了什么鸟都有,出门在外谨慎点,才不至于吃大亏。

      在促销礼盒的这段日子里,对如何能更有效的促销礼盒,使顾客购买,就顾客的购买性格,我进行了总结:一、性格急爽目标明确型。这类顾客一般目标明确,到超市后直奔目标,你再怎么吸引他们,他们都不会驻足脚步。所以面对这些人,除非他以认准了你的产品,不然就不用在过分的对他们进行宣传讲解。二、性格沉稳,做事谨慎型。这类人做事较为谨慎,在不了解全局时一般不会付诸行动。对于这种顾客,要对他们进行细致的讲解,使他们能够充分的认识产品,最好给他们产品宣传单,让他们在认真的考虑一下。面对这样的顾客,让有一个良好的精神面貌,还有要展现出过硬的专业技能,不然他们会对你及产品产品产生怀疑。三、性格浮躁,目标不明确型。这类顾客一般随大流,买东西犹豫不绝,对事物无好坏之分,所以遇见这种顾客时,促销员就要引导顾客消费,尽快的为顾客做决定。

      沟通

      在两个周的实*中,除了做好促销员的本职工作(整理礼盒堆头、记录礼盒销售及库存、销)外,我认为最重要的是和业务、所在超市的工作人员搞好关系,这样能给自己除去很多麻烦,像业务,和他搞好关系,他不会找你的事,说你那个不合格这个不合格,如果惹恼他说不定你的工资就被扣光了;和超市的经理搞好关系,超市经理就不会整天的难为你,像礼盒不够时不会让你整天缩堆头,顶多说说快让你们家来礼盒;和超市工作人员搞好关系我认为很必要,犯错误时他们会护着你帮你说好话,挨骂时会安慰你,有时还会热情的帮忙卖礼盒,总之一句话,关系融洽才能混的好。虽然有时候也会挨骂,但我只想说,要想做得更好就必须要从挨骂开始。毕竟金无足赤,人无完人,智者千虑还必有一忧呢,更何况,我们这些不谙世事刚上岗打滚的青涩青年呢?所以,在社会这个大染缸里,要想使自己被染成一块质优的布,除了本身材料好外,还需要借鉴染布人的一些经验。不能一味的排斥,虚心接受也是必学的一课。现在的我们青春年少,不乏有些冲动,好强,有些不计后果,但我们作为特殊的群体---始终与人打交道,就必须要学会处事圆滑。毕竟林子大了,什么鸟都有,要想自己不吃亏,偶尔放低姿态也不是不可以。把握好尺度,建立自己的处事风格,让别人记住自己、欣赏自己,毕竟是一个漫长的过程,一朝一夕是无法让别人接受的。

      此次实*,让我认识到了自己要学的东西有太多太多,不仅仅是局限在课本上的知识,重要的还是在社会的运用中,这些东西都是说起来简单,做起来并不是一件容易的事,只要有恒心有毅力,相信自己也不是很差,追求更好,才是自己的准则。多积累一些经验,对自己有利而无害,突然间明白,原来自己不是什么也做不好,而是没有去经历,没有去积累经验。从现开始积累经验会做为我自信的源泉,带我越走越高。感谢系给我的这次普通不寻常的实*,让我认识到我的准备时间是如此的'有限,在还剩一年的学*生活中,我会抓紧时间武装自己,使自己够从容自信的踏入的社会中。

      在现今社会,招聘会上的大字板都总写着有经验者优先,可是还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正的走向社会,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题记得老师曾说过学校是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生身份。

      而走进企业,接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂,但你得去面对你从没面对过的一切。记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是,学生的实际操作能力与在校的理论学*有一定的差距。在这次实践中,这一点我感受很深。在学校,理论学*的很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到的,而实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是简单的问题,只要套公式就能完成一项任务,有时候你会埋怨,实际操作这么简单,但为什么书本上的知识让人学的那么吃力呢?

      两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书只是古代读书人的美好意愿,它已经不符合现代大学生的追求,如今的大学生身在校园,心儿却更加开阔,他们希望自己尽可能早地接触社会,更早地融入丰富多彩的生活。时下,打工的大学生一族正逐渐壮大成了一个部落,成为校园里一道亮丽的风景。显然,大学生打工已成为一种势不可挡的社会潮流,大学生的价值取向在这股潮流中正悄悄发生着改变。

      对于大学生打工,一直是仁者见仁,智者见智,许多人的看法不尽相同。每个人都有自己的人生模式,我们有理由走自己选择的人生路,只要把握住自己,掌握好学*与打工的分寸,肯定能把大学这个人生阶段过得丰富多彩。

      打工的途径或者形式多种多样,只要是对社会有益,对自己积累人生经历有益,还能够有少量收入,就可以毫不犹豫的参与其中。

      虽然在实践中我只是负责比较简单的部分,但能把自己在学校学到的知识真正运用出来也使我颇感兴奋!在学校上课时都是老师在教授,学生听讲,理论占主体,而我对知识也能掌握,本以为到了企业能够应付得来,但是在企业里并没有想象的那么容易,*时在学校数字错了改一改就可以交上去,但在工厂里,数字绝对不可以错,因为质量是企业第一生命,质量不行,企业生产就会跟不上,而效率也会随之下降,企业就会在竞争的'浪潮中失败。

      在我的打工生活中,我也明白了许多:在日常的工作中上级欺压、责备下级是不可避免的。虽然事实如此,但这也给我上了宝贵的一课。它让我明白到别人批评你或是你听取他人的意见时,一定要心*气和,只有这样才能表示你在诚心听他说话。虽然被批评是很难受的,而且要明确表示你是真心在接受他们的批评。因为这样才能在失败中吸取教训,为以后的成功铺路。我们要学会从那里跌倒就从哪里爬起来,这才是我所应该做的。

      我也从工作中学*到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中,我能看到自身的价值。人往往是很执着的。可是如果你只问耕耘不问收获,那么你一定会交得到很多朋友。对待朋友,切不可斤斤计较,不可强求对方付出与你对等的真情,要知道给予比获得更令人开心。不论做是事情,都必须有主动性和积极性,对成功要有信心,要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。

      打工的日子,有喜有忧,有欢乐,也有苦累,也许这就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有过这种感觉,但总的来说,这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步,是值得回忆的。现在想来,二十四天的打工生活,我收获还是蛮大的。我所学到的生活的道理是我在学校里无法体会的,这也算是我的一分财富吧。

      现今,在人才市场上大学生已不是什么抢手货,而在每个用人单位的招聘条件中,几乎都要求有工作经验。所以,大学生不仅仅要有理论知识,工作经验的积累对将来找工作也同样重要。事情很简单,同等学历去应聘一份工作,公司当然更看重个人的相关工作经验。

      就业环境的不容乐观,竞争形式的日趋激烈,面对忧虑和压力,于是就有了像我一样的在校大学生选择了寒期打工。寒假虽然只有短短的一个月,但是在这段时间里,我们却可以体会一下工作的辛苦,锻炼一下意志品质,同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的无形资产,真正到了关键时刻,它们的作用就会显现出来。

      现在的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手能力以及与他人的交际能力。作为一名大学生,只要是自己所能承受的,就应该把握所有的机会,正确衡量自己,充分发挥所长,以便进入社会后可以尽快走上轨道。

      除了工作中我学到很多很多在学*中无法学到的知识和经验外,在我看来,我收获最大的是,我变得很开朗很自信。以前在人群里,我胆小得几乎宁愿缩在角落里,希望没人能注意到我。而这一次,在我们的小组会议里,我变得很自信,我勇于在大家面前表达我的看法,勇于向组长提出建议。更有甚者,在每一次活动中,我都踊跃参加,表现相当积极。组员居然不相信我之前会是一个相当内向的人。我觉得,这次社会服务活动给我最多的是,让我自己有了很大的改变,而且这个改变,是我之前都一直想要的。

      在这次寒期的工作中,我懂得了理论与实践相结合的重要性,获益良多,这对我今后的生活和学*都有很大程度上的启发。这次的打工是一个开始,也是一个起点,我相信这个起点将会促使我逐步走向社会,慢慢走向成熟。

      这次的实践的确给予了我很多。今后,我将继续保持认真负责的工作态度,高尚的思想觉悟,进一步完善和充实自己,争取在以后的学*中更好的完善自己,在以后的实践中更好的运用去自己的只是,做一个合格的大学生,将来做一名对社会有用的人。

      伴随着寒假生活的到来,我在大学阶段的生活也再次开始变得热闹了起来!

      在大学阶段,尽管生活在人才密布的xxx学院当中,但在这个所谓的“小社会”中,大家都只注多是注重在课堂和书本上的学*锻炼!尽管因此也出现了很多在专业知识上的“大神”,但我却始终觉得,这种学*方式并不适用于所有人,尤其是我!

      为此,在这个寒假里,我决定趁着假期的机会,让自己在实*到来之前,提前投身于社会的染缸之中,我期望能通过在社会锻炼上的努力,从社会中吸收经验,以此来锻炼自身能力。

      为此,在经历了这次的社会实践之后,我对自己的感受和精力都做了回顾和反思,现对我在假期社会实践中的心得和体会记录如下:

      一、实践活动的选择

      此次实践的目标,是为了让我能更充分的体会投身社会的感受。并且,因为个人的情况,身边也只有我自己,难以展开其他的活动。并且,在进一步考虑到寒假时间短暂的情况后,我最终决定,商场去完成这次社会实践的目标。

      如今,从结果上看来,我的选择是正确的,因为春节的促销,商场正处于比较缺乏人手的状况,并且我选择商品促销区工作,不仅锻炼了自身的胆量,也增加了与顾客交流的机会,实在是再适合不过的.实践地点!

      二、商场促销心得

      在此次实践的促销活动中,我负责在xxx商品区域的负责点进行促销招待。对我而言,过去来到商场,都是以顾客的身份到来。以前我也曾经见过不少的促销工作者,但却没有思考过在这个岗位是一种怎样的感受。

      而当我真正站在那里的时候,第一的反应就是——“尴尬”。我拿着打开的扩音器,但却在自己的岗位上一句话也喊不出来。尽管经过了培训,但在过去xx年以来,我从未在公共区域做出过这么引人注目的事情!但和我不同,在我的身边还有一名大学生,尽管不是来自一个学校,但她的经验可比我强得多。只见她拿起扩音器,留开始在这人来人往的商场里呼喊起来,并慢慢的融入到了商场的喧杂当中。如此,我也终于鼓起了勇气,正式喊出了自己的“第一声”。

      此次的社会实践让我有一种突破了自我的感觉,当我喊出了第一次的促销口号之后,后面的事情好像都不再是难事。而且在身边xxx同事的帮助下,我也在实践中越发的开朗和自信,并掌握了很多促销的技巧。

      如今,再回顾这次的实践,我真的很庆幸自己来到了这里。通过这次的经历,我所的收获的是学校中难以学到的经验。并且,在今后,我也会继续努力,让自己变得更加出色!

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2022-06-08 18:46:08
  • 促销员心得5篇

  • 心得
  •   酒店终端促销员始终是战斗在推销工作一线,她们用自己辛勤的汗水和努力创造着一个又一个辉煌的业绩,为企业产品的推广和终端市场的拓展起到了举足轻重的作用。

      第一,要勤快,跑得勤快,张张未点过酒水的台都要在他们未点酒之前跟到位。问得勤快,每张台都要礼貌的笑着去询问客人“晚上好,请问今天喝点什么酒水呢?”要根据客人的需要去应变。比如说当客人强调了,“我今晚喝啤酒,不喝红酒的,不好意思”的时候,就应该主动的找个台阶给自己了,可以说“哦,那好吧,打搅您了,下次吧!”如果客人问道,“你这有啥红酒啊?怎么卖啊?”从他的话语你可以揣测到他对红酒有意思,你就可以主动的详尽的同他讲解,场所的红酒有哪几种,各有什么不同的特色和口感,红酒的话,有很多客人会去挑剔它的年份和产地,还有比较注重它的品牌,首先,做为促销,你要对自己的品牌充满信心,当客人如果执意要其它的不是你代理的品牌的话,你要根据客人对这个场所的熟悉度来合理,及机智的去处理了,如果他是生客,你不妨可以撒撒谎,说“哦,不好意思,这是我们这个品牌的专场,老板和我们公司有协定,不许进其它牌子的红酒的,您看到我的服务这么好,而且我们的牌子也是国内顶尖的,您不妨给次机会我们,试试好吗?”

      第二,要反应快,会察言观色,根据客人的实际需要去应对。像有些客人很大方,也很好说话,那你大可推销些提成高的,口感过硬的给他就好了,酒卖出去之后,也要注重销后服务,不要说反正开了瓶盖了,已经卖出去了,就不必去服务了,很多客人,都很在意你的服务态度的,如果说你这次服务到位的话,那么下次,他还会愿意继续去帮你买酒,这样发展下去,他会成为你品牌的忠实顾客。还有,相反的,有些客人又小气,又不太好说话的,你就要推荐那些既实在的,价格也便宜的酒水给他,还不妨加些礼品的力度去诱惑他,再加上自己的笑容和诚意去征服他,还可以相对的适当的赞赏一下他本人也觉得实在的中听的诚恳的话。这样成功的几率相对而言会高出很多。最主要的是,小气的客人,你要顾及好他的颜面,理解他的心情,真心实意的站在他的立场上去想问题,去帮助他。

      第三,客情。做促销这行,客情是至关重要的。比如说,你的场所比较大,没可能真的说是一张台都不错过的,毕竟你只有两条腿,一张嘴,如果说同时间,一楼有张台在点红酒,二楼也有张台在点红酒,可你现在的所跟的是二楼的那张台,二楼的那张台酒是卖到了,可要在一楼帮客人写菜的那个某某部长,她不愿意帮你,或者是无心去帮你的话,又或者她连你推销的红酒是哪种都不知情,刚巧,客人自己要的又不是你的代理的品牌时,那等你跑下去,忙完二楼的时候,又失去了一次原本来说可以争取的一支酒的机会。那反之,如果你和那个某某部长关系很OK的话,是死党来的,*时公司有什么礼品啊,都会第一时间送些给她,或者在她做事忙的时候,主动的帮帮手啊,她在心里慢慢的认可了你的为人,也肯定了你的友情,就会像你一样

      忠实的去同客人推销你的酒啊。有的时候,他不相信促销的话,反而场所人员的话力鼎千钧。这就是客情啊,简单明了的说法,就是和场所的人拉好关系,让他们成为你的左右手,成为你的忠实帮手啊。一双筷子容易折断,要一把筷子才有力量的啊。还有,特别是像卖红酒白酒的这些,收银台的关系是至关重要的,所有的红酒白酒都陈列在柜台上面,也就是收银台那,也有很多客人喜欢自己跑到收银台那块去自己点酒的,他们写好菜后,就直接自己选好酒上去了。如果说,收银台那些人愿意帮你的话,那么她们在客人点酒的时候,也会帮你去推啊。这样你就发挥了自己的关系网,无形中,场所的每个工作人员都被你利用起来了啊。

      第四,形像。你的衣着要整齐,你的笑容要恰到分寸,你的礼貌用语要时时挂在嘴边。和客人交谈的时候,要注意自己同客人保持的距离,要注意自己的言行举止,要注意自己同客人沟通时的礼节,说话时的语音,语调,在客人正在和他的朋友交谈,或者是打电话的时候,不要去打断别人的话头,你可以静候在一边等待,或者是加加茶之类的。当你遇上素质相对而言比较差的客人,要同他们保持好他们欺负不到你的远距离,他们说粗话的时候,你大可以笑而不答,装作不明白,或者等他们自然*静下的时候,你再转移话题,去推销自己的产品。要有客人说让你喝酒的话,你可以推辞说,“不好意思,我喝酒过敏。”如果他继续说,“你卖酒的,哪有自己不喝酒的啊?”你可以反证“照您这样说,那卖老鼠药的岂不是要自己吃老鼠药才卖得出去?”很多时候,方方面面都是一种智慧的较量。你赢了,征服了客人的心,把自己给推销成功了,客人自然会帮你。但凡事得有分寸,不必强求,比如说客人实在不接受你的,或者说他这次尚未接受你的,一次的拒绝并不能否定全盘,你可以耐心的用自己的友好和服务去打动他,其实,人心都是肉长的,倘若你真正把这些做到位了,你就已经成功了,至少,你在他们的心里已经赢了分。这也意味着,说不定下次,他们会给到你推销成功的机会!

      第五,要去换酒。换酒要有主动性,积极的,自信的,礼貌的去同客人耐心的晓之心情,动之以理,不要有恐惧心理。但切记不要去排斥别人的品牌,要详细的介绍自己品牌的突出和特点,可以综合在售价上,知名度上,品牌优化上去打动客人,然后在征得客人允许的情况下,把竞品的拿下来,帮客人把单退了,再重新开上自己的酒。但切记,在客人实在不同意的时候,要有原则的理性的放弃,转变成另处一种心态“这次我尽力而为了,希望下次您能给到我一次机会,我去帮您准备酒杯。”再笑着离开,笑着去服务。放长线犯钓大鱼,就当自己这次是亏本投资,下次连本带利讨回来。你没试过怎么会知道行不行,敢于去换的话,至少做到了自己的本份。行动未必带来快乐,但不行动就一定不快乐,因为你眼睁睁的看着机会在自己的眼皮底下丧生。那才真叫心痛。哈哈,有这种良好心态的话,你会所向无敌的。

      做一个优秀的促销,很多经历就是一种收获,失败并不重要,最主要的是你要从失败中学会去成长,去摸索规律。我以前最充实的也最敬业的时候,是在金威工作的那三年,只要你有衡心,去坚持自己

      的信仰,用感恩的包容的真诚的心去对待顾客,没有人真是铁打的硬钉子,不就一瓶酒嘛,一瓶酒可以抵消了他对你的人情债,很多客人都乐意为你而去改变的。要相信自己。很多时候,我们都要用积极的乐观的心态去看待所有事物,就像这句话“不要说黑夜没有阳光,它正在地球的另一面。”要学会从工作中体验成功的乐趣。其实,快乐的秘诀很简单,“不是做自己喜欢做的事,而是去喜欢自己做的事。”你每天工作的心情决策着工作的成功和效率。

      我个人认为,促销是销售的一种辅助手段,任何一个产品的销售都有一个过程,缩短产品销售周期赢得自然销售是市场发展的最终目

      的,一个企业发展的根本目的就是股东利益最大化,只有员工有活干,企业才能大发展,那么在白酒销售竞争异常激烈的情况下,怎样才能成为为一名优秀的白酒促销人员呢?我认为有以下几点,愿与同道商榷:

      一、树立信心、坚定信念

      作一名合格的促销员,首先要对自己的促销对象--企业、产品有深刻的了解,坚定必胜的信念,具备赚钱的信心,学会在酒行业赚钱的方法。自己要善于正视自己,感觉自己从事的是一种高尚的职业,在别人没有把自己打倒之前,自己先倒了下来,那么就不适合选择促销这个职业。作促销本身就是一件辛苦的事情,作白酒的促销就更加辛苦,但是,在辛苦的背后却也有很多乐趣,关键是自己要调整好自己。白酒市场竞争非常激烈,手段各家不定相同,但是促销的形式是一样的,促销员就是要同形形色的客人打交道,也会遇到各种各样的烦恼,也许你们作了一个星期的促销员一瓶酒也没卖出去,就泄气了,就自己没有信心,那么这个时期正是你们要坚持的非常时期,你们往往退了下来,结果会是你们失去在这个行业发展的勇气和机会。

      一是要学会比较法。在同等条件下或再不如别人的情况下,要善于看到自己的优势在那里,劣势在那里,要善于扬长避短,善于发现自己的优点。有位营销大师讲过:推销产品,就是推销自己,对自己没有信心,什么也干不成。我们不比别人缺少什么,别人能干到的我们一定能干到,而且能干得更好。只要对自己充满希望,充满信心,就能把事情干好,就能干出成绩。

      二是不要有后顾之忧。市场无情人有情,任何市场都是以人为本的,从不认识到认识有一个过程,不要为暂时的困难所吓到,只要你们付出了真实的劳动,那么大家会看到,你们的上司也会体谅你们,也会为你们考虑的。不要常常计较个人得失,老是担心完不成任务,前怕老虎后怕狼,让烦恼占领你们仅有的几个小时,到时候恐怕真的什么也没有。

      三是分解自己的目标。一个月任务要学会分解,要善于减少自己的心理压力,调整好自己的心态,可以把一个月分为四个时间段,一个时间段要做那些事,自己心理要清楚,善于安排好自己的工作,按照这样的方法去做,就可能会收到意想不到的效果。

      二、善于处理好各种关系

      主要有以下三各方面的关系我们要处理好。酒楼老板、楼面经理、采供,服务员,消费者,处理好这三种关系是我们成功的关键。合作的基础是酒楼里面首先有我们将要推销的产品,同时大家看到这种关系是以经济利益为基础的,在产品没有形成规模销售以前,基础是相对脆弱的。要建立长期稳固的发展关系,必须认真严肃的处理好这些关系。

      (一)处理与老板、楼面经理、采供的关系

      作为一个驻店促销员,始终应该明白酒楼老板是酒楼的主宰,也就是关键人物,促销

      员在酒楼是一个双重身份,既是酒楼服务员又是酒楼促销员,要明白自己的身份,酒楼老板既要让你们给他做事,公司又要你们促酒,那仫你们就得处处留心,在促销的空档里要为 酒楼服务,俐如倒酒、添茶、送菜等,要和酒楼服务员容为一体,上班期间千万不要和客人或者服务员闲聊,让老板明白你们是在帮她做事,帮她赚钱,不然酒楼老板找任何一个理由就可以让你们无法做下去。

      (二)处理与服务员的关系

      服务员是酒楼的主体,也是你们促销工作上的得力帮手,这个力量不容忽视,处理好这个关系非常重要。大多促销员把这种关系处理得很好,工作起来就比较轻松,有些促销员不注意这些关系的处理,搞得很僵,没有人理会,结果可想而知,没友帮手就等于孤军作 战,十天半月就会自己败下阵来。你们可以给酒楼的服务员一些小礼品,也可以约她休息时间一起去玩,要与他们不断的进行思想交流,要相信人总是有感情的。你们好的建议公司也会认真考虑。这个关系处理的好坏对你们影响很大,你们处理好了就是休几天假,也有人在帮助你们完成任务,那是因为你们背后有一个共同协作的团队。

      (三)处理与消费者的关系

      消费者是上帝,是一个庞大的群体,来自四面八方,根据消费对象的不同,采取的方法不同,不能一概而论,与消费者建立良好的关系非常重要。交新友不忘老朋友,原本有些客人就没有喝酒的愿望,通过你们的热情介绍后,才对酒有了了解,产生了喝酒的愿望, 你们要恰到好处的把握好机会争取成功,不要打击别人的产品,始终要明白打击别人的产品不一定能抬高自己声誉。

      三、促销员应注意下列五点问题

      1.不要给顾客透漏产品底价,不要背过酒楼给客人卖酒,更不能与客人争吵。

      2.促销员服装要干净整洁,自己一定要保持良好的心态,不要过于斤斤计较。

      3.讲话要文明,态度要和蔼,面带笑容,把握好分寸,不要轻易与客人喝酒。

      4.要严格遵守时间,不能自由散漫,自己要善于约束自己,自己会管好自己。

      5. 不要轻易给客人或酒楼人员许愿,一旦许愿,要言而有信,坚决按期办到。

      四、一个好促销员的12个小环节

      如何在酒楼有效的开展工作,推动销售,成为促销状元,一个成功的促销员除了具备应有的素质外,还应把握好以下促销的12个小环节:

      1、 与每个客人打招呼都要目光和蔼、笑容可掬、热情大方。

      2、 介绍自己、介绍产品要简单明了、语言清楚,满怀自信。

      3、 介绍产品要有礼貌的把产品放在顾客的手上,显得真诚。

      4、 成交后,假如不够,即反应敏捷、动作快速,争取多推。

      5、 上班期间即使没有销售,也要有一颗*常心,表情轻松。

      6、 应学会察言观色,要善于集中精力适当展现自己的风采。

      7、 做到自然、放松、活泼大方,会用巧妙的语言赞美客人。

      8、 避免与酒楼内同行之间发生矛盾,抱着交朋友心态与其交往。

      9、 能从年龄职业服饰地位气质上判断顾客身份,以最快的速度了解客人,与客人沟通。

      10、善于不断鼓励自己。相信自己是最棒的,时刻给自己打气,多肯定自己,激发自己。

      11、以友好的身份出现在促销现场,善于学会应付各种场面,有耐心、信心,不骄不躁。

      12、当发生意外情况时要机动灵活,不要忌慌张冲动,把事情危害影响程度降低到最低。

      一个成功的促销员,必然懂得去赞美她的上帝---顾客! 幽默,风趣给客人一种舒心感!从不同的角度去赞美顾客,以虚心的态度多向别人学*好的方法和经验,弥补自己的不足之处。采用不同的方式方法, 满足客人的虚荣心,达到理想的效果。“推销产品的实质就是推销自己!”。只有这样你们才能真正体会到作为一个促销员的乐趣!也只有这样你们的付出才会有更大收获!!最后,大家还要记住一点,无论是对自己的公司还是同事,我们都要有信心,我们要相信他们!

      希望你能够做一名合格并优秀的促销员,谢谢!

      本着锻炼自己,不落人后的想法,我也定下了暑期打工自己赚钱旅游的计划,能到伊利这种国内有相当知名度的企业当一名临时的促销员我觉得相当幸运。不知不觉在伊利公司做临促员已经临*一个月了,这期间我学到了很多,成长了很多。

      看过一个报道,财富榜上百分之九十的富豪都从事过促销的职业,当促销员说来人人可做,却也并不是人人都能做得好。在家润多千禧店第一天做事,怀着满腔热情,急功*利的我就做错事了,把赠品送错了出去,遭到长促的狠批,这是第一次被除家长、老师之外的人骂,心里着实不是滋味。但我知道长促周姐其实是个心地很好的人,虽然她每天都会骂我。做伊利促销真的难啊,被长促监督得丝毫不能偷懒,也担心出点差错幸苦赚的钱就给扣掉了。我也体会到什么叫管理严密了。一个好的企业,就是要员工从上到下的一条心。

      第二天工作的时候,就被蒙牛的促销员给呛声了,“你站过去点”蒙牛的促销员用狠不好的口气说。我又想着做伊利的临促真艰难啊,不仅要被长促使唤,还要被蒙牛的促销员排挤。同是国内两大奶业,在超市的位置也只一米相隔,竞争是理所当然,总觉得蒙牛和伊利的促销员随时都可能吵起来。这期间也让我学会了如何做人,协调与对手的关系。

      就家润多千禧店来说,我觉得蒙牛牛奶摆放的地理位置要比我们的好,客人从楼道出来或进去第一眼看到的一定是蒙牛的牛奶堆,伊利的儿童奶旁边是日用品,也就是说通常买日用品的人会常经过,而不是专门想买食品的人买牛奶的人。这几个周末来看儿童奶的顾客不太多,可能是天气热的关系吧。

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2022-03-30 02:20:02
  • 超市促销员的总结

  •   大学期间很多比较内向同学想找一份兼职,但由于各种原因导致相当一部分不够自信,不敢去找一份能锻炼人能力的兼职。原因大致有以下几种:

      1、为人内向,不善言辞;相貌不好,不敢尝试;担心能力,患得患失;自尊心过强,害怕失败……。其实当我们真正的争取一份工作并用心做下去以后,你会发现很多时候自要我们自信一点,以前的种种原因根本是不存在的,很多貌似很困难的事情的可以容易的解决掉。所以在找兼职和面试的过程中我们一定要自信(尤其是内向的同学),我想找工作过程中也是差不多的吧!

      2、学会忍受。作为85后的大学生,我们中间有相当一部分同学是独生子女,在家里是“小皇帝”“小公主”,父母长辈包容了我们很多的缺点和错误;在学校,同学之间也能够有所忍让。但在外面做事时,当你的劳动和付出用金钱进行定价后,不要指望别人还会包容你,这时候我们就要学会忍受。尤其是做促销员的,遇到的人三六九等什么样的都有,有的顾客素质低无理取闹鸡蛋里跳骨头,甚至是骂骂咧咧的,这时我们要能承受委屈,学会忍受。作为新手,在刚开始做促销员的时候,我们肯定会有很多东西不懂,会犯一些错误,在面对正式促销员批评我们的时候,要虚心接受,学会忍受不要一点委屈都受不了,跟正式促销员发生冲突。总之,在刚开始上班的时候,尽量夹着尾巴做人。

      在不知不觉中,忙忙碌碌地度过了20XX年。但是我依然清晰的记得,当时思娇产品刚刚打入海南市场,要让思娇在海南扎根落脚,则需要一个艰辛的过程。我感觉压力很大,要克服很多困难,需要付出更多的努力。公司安排我在海口最大的海秀超市,面对激烈的竞争,我有些怀疑,自已是否有能力挑起这幅重担。看到思娇产品包装新颖,品种齐全,心想既来之则安之。轻装上阵,一心投入工作中,尽自已所能完成公司所交给的任务。就这样拼搏完成了一个月,又接着挑战新的一个月。半年后,看到越来越多的顾客认可了思娇,使我特别开心。让我看到了思娇会有很好的发展前景,使我将信心百倍地与思娇同仁一起并肩奋战。

      这一年来,经过坚持不懈地努力工作,成绩突出有两个月,在一月和十月份分别完成了一万元销量。除五月份外,其它月份销量均在6000~9000元之间。

      要做好促销工作,我体会深刻有三点:

      第一、始终保持良好的'心态。比如说,工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功,我们很容易泄气,情绪不好,老想着今天太倒霉等等。这样注意力会不集中,再看到顾客也会反映慢,信心不足,影响销售。反过来,稍微想一下为什么一连推荐失败,即刻调整心态,如去超市外边呼吸几口新鲜空气等,再继续努力。

      第二、察言观色,因人而异,对不同顾客使用不同促销技巧。例如,学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的名牌产品。所以让其很快接受我们所推荐的产品较为困难,我们则需要有耐心。可先简单介绍一下产品,然后可对她讲学生为什么容易长痘痘和黑头,需要注意些什么问题等。讲这些使她觉得你比较专业。再着询问她学什么专业等,可增强她对你的信任度。最后快速针对其推荐产品,如此成功率较高。

      第三、抓到顾客后,切记不要一味的说产品。现在品牌多,促销员更多,促销语言大同小异。所以介绍产品时一味说产品如何好,容易让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去,使自己不能很快被顾客信任。事实上,顾客只有信任了你,接受了你这个人,才会接受你所介绍的产品。如果简单扼要针对性介绍完产品,在顾客考虑时可将产品话题引入人的话题,比如赞美顾客两句或问问顾客*时是怎样护理的。

      在工作中我发现自己也有不少缺点,如耐心不够,销售技巧和美容知识欠佳等。在以后的工作中,不断学*,取长补短,做出更好的成绩。

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2022-10-29 00:00:00
  • 促销员劳动合同

  • 劳动合同,合同
  • 促销员劳动合同

      在人们愈发重视契约的社会中,合同起到的作用越来越大,签订合同能*衡双方当事人的*等地位。那么问题来了,到底应如何拟定合同呢?下面是小编为大家整理的促销员劳动合同,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

      甲方:________________商场(以下简称甲方)

      乙方:_____________(以下简称乙方)

      为了便于甲方投资经营的________________商场能够顺利运营,甲方决定聘请乙方作为该店的营业员,根据中华人民共和国劳动法的规定,经双方友好协商,本着自愿,*等的原则,达成合同条款如下,以资共同遵守:_________________

      一、合同期限

      合同有效期自____年____月____日至____年____月____日止。合同期满即终止执行。因公司工作需要,在双方完全同意的条件下,可续订合同。

      二、工作岗位

      经双方协商,乙方在合同期内于甲方经营的__________商场内从事营业员工作。甲方可以根据工作需要,变换乙方的工作内容,如双方就工作变换达不成一致意见,则本合同自然解除,双方互不承担违约责任。

      三、劳动保护

      1、甲方为乙方提供符合国家规定的安全卫生的工作环境,保证乙方在人身安全不受危害的环境条件下工作。

      2、乙方因工负伤,按工伤保险条例的规定办理。

      四、工作时间

      按乙方所在商场规定的营业时间工作。需要加班的,公司按国家有关规定支付加班工资或为员工安排同等时间的调休。

      五、劳动报酬

      1、根据甲方现行工资制度确定乙方的劳动报酬为:_________________

      基础工资+职务津贴+通讯费+交通费+社保福利共计__________元。

      六、如乙方未办理社保卡,甲方有权代扣代交。

      合同期内养老和医疗保险金由员工负责在其档案所在地缴纳,此后的一切后果由员工享有或承担。

      七、劳动纪律

      1、员工必须遵守国家的法律法规。

      2、员工应遵守公司的各项规章制度及员工守则,遵守公司规定的工作程序。

      3、员工如违反企业的规章制度,公司可以根据情节轻重给予必要的处分。

      4、员工如毁损或遗失公司财物的,依市场价格予以补偿员工所在商场的专柜,盘点少货的。查明是乙方的原因的,由乙方按照丢失货品的吊牌价的5折赔偿给甲方;未知原因的,由乙方所在专柜的所有营业员共同赔偿按吊牌价的5折赔偿给甲方。

      八、规章制度

      《营业员手册》作为合同附件与本合同同时生效

      九、合同解除

      1、符合下列情况之一的,公司可以解除本合同:_________________

      a、员工严重违反劳动纪律和公司的规章制度的;或有严重损害公司利益的行为;或严重失职;或收受客户回扣的。

      b、员工因病或非因工负伤,在规定的医疗期满后不能从事原工作的,也不能从事公司安排的其他工作的。

      c、公司因生产经营情况发生变化而多余职工或公司企业宣布解散。

      d、员工违反国家法律被认定有罪或被劳动教养的。

      2、符合下列情况之一的,公司不得解除本合同:_________________

      a、员工患职业病或因工负伤并被确认丧失或部分丧失劳动能力的。

      b、女职工在孕期、产期、哺乳期内的(违反计划生育的或采取欺诈手段签订本合同的除外。

      c、员工因病或非因工负伤在规定的医疗期内。

      3、有下列情况之一的,员工可以随时书面通知解除本合同:_________________

      a、公司不按照本合同规定向员工支付劳动报酬;

      b、公司违反国家有关法律、法规,侵犯员工合法权益的;

      4、需经双方协议解除合同的,提出解除合同的任何一方,必须提前10天书面通知对方,方可办理解除合同手续。

      5、公司按本条1项第b第c项解除劳动合同的,如国家有规定应予经济补偿的,公司按该规定给予员工经济补偿。

      6、员工未提前30日以书面形式通知公司解除合同的,应承担赔偿责任。

      双方确定赔偿金的计算方法为:_________________

      a、按正常情况下员工解除劳动合同前3月的月*均实得薪津计算;

      b、或按公司的实际损失计算,包括:_________________公司招收录用员工所支付的费用,

      公司为员工支付的培训费用;对公司的工作脱节而造成经营的经济损失。

      7、甲方货品从乙方所在商场撤柜,失去销售场所时,本合同自动解除,甲乙双方互不承担任何责任。

      十、教育培训

      公司鼓励员工参加与本职工作有关的各类培训,凡员工参加经公司同意的培训,公司相应地予以报销相关的培训费用。如公司外派员工参加培训,则双方另订培训合同。

      十一、保密义务

      员工在任职期间以及离职之后对其在公司任职期间接触、知悉的属于公司、或者虽属于第三方但公司承诺有保密义务的技术秘密和其他商业秘密信息,承担保密义务和不擅自使用有关商业秘密的义务。员工于离职办理交接时,返还全部属于公司的商业秘密的资料,包括记载着公司秘密信息的一切载体。

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2022-09-28 19:22:17
  • 促销员劳动合同

  • 劳动合同,合同范本
  • 促销员劳动合同

      在不断进步的社会中,合同出现的次数越来越多,它也是减少和防止发生争议的重要措施。拟定合同的注意事项有许多,你确定会写吗?以下是小编帮大家整理的促销员劳动合同,希望对大家有所帮助。

      甲方:_________________

      乙方:_________________身份证号码:_________________(复印件)

      联系电话:_________________

      甲方因经营需要,临时招聘乙方为甲方产品促销员,根据国家有关法律法规

      的规定,经双方*等协商,订立本协议:_________________

      一、甲方聘用乙方到已有销售甲方产品的商场_____________(卖场)(下简称丙方)作为推广员,工作期限:________________乙方必须身体健康,符合食品生产厂家所要求,如有隐瞒等行为,乙方将负全部责任。如丙方有需要提供健康证的,乙方应无条件提供。

      二、由于乙方工作岗位工作性质特殊,乙方须遵守丙方的一切管理制度,因乙方个人原因所造成的丙方对甲方或乙方的处罚,均由乙方负责承担。因乙方的原因造成甲方和丙方合作损失的,甲方有向乙方追究应负赔偿责任的权利。

      三、乙方应遵守丙方的工作时间规定,乙方的工作时间为每天__________到__________点,如遇特殊情况,乙方应适当延长工作时间或调整工作时间。乙方必须按照甲方的工作计划和要求,完成工作任务。

      四、在合同期内,甲方按的标准向乙方支付工资。

      五、乙方在甲方工作期间,应遵守甲方的劳动纪律,保守甲方的商业秘密。如果乙方存在违反法律法规或劳动纪律的行为,甲方有权辞退乙方;乙方违反法律法规或劳动纪律给甲方造成损失的,应负赔偿责任。

      六、在合同期内乙方要求解除促销工作的,需提前向甲方提出申请,经甲方同意批准后乙方方可离岗;乙方没有提前申请或甲方没有批准而不正常上班者,按自动离职处理,甲方不予结算工资。

      七、如果乙方与甲方解除劳动关系,乙方在离岗前做好工作移交,将所领用的全部甲方物品和经手的全部甲方资料交回甲方。未办理手续擅自离职的,甲方将不予结算工资;擅自离岗给甲方造成损失的,甲方将依法追究乙方的责任。

      八、本合同未尽事宜,双方协商解决。

      九、本合同一式二份,甲、乙双方各执一份,自双方签订之日生效,自工作期限结束后失效。

      甲方:_________________乙方:_________________

      代表人:_________________(签字)

      日期:________年____月____日日期:________年____月____日

      甲方:食品有限公司

      乙方:

      因业务发展的需要,经供应商、促销员双方本着*等自愿的原则,甲方同意聘用乙方为促销员,并订立本合同书。本合同一式两份,甲乙双方各执一份。

      一、促销员的录用

      (一)促销员的条件:

      1、应聘促销的人员必须五官端正、仪表端庄、谈吐文雅、身体健康、身高在1.50米以上。

      2、应聘人员必须要有累计半年以上的促销经验,必须有高中以上的文化水*。

      3、应聘人员必须持有身份证、毕业证、健康证、上岗证等有效证件。

      (二)促销员应聘的程序:

      1、应聘人员持个人简历由业务员安排面试,面试合格后,交纳一份身份证复印件,由业务员安排试用岗位。

      2、促销员试用期为3天,由业务员考核合格后,签订促销员合同,转为正式促销员;如果不合格,工作交接清楚后方可离岗,未通过试用期人员将不予支付工资。

      3、促销员录用后甲方有义务对促销员进行系统培训,提高工作能力,满足超市需要。

      4、甲方有义务于规定时间内与超市签订协议,以便于促销员办理进店手续,如未及时与超市签订协议造成促销员未办理进店而上岗的后果由甲方承担。

      二、促销员的职责

      1、热爱本职工作,忠于职守,接待顾客热情、主动、耐心、礼貌,争创最佳服务。

      2、严格执行商品物价政策,维护消费者权益,遵守商业道德。

      3、遵守超市、甲方、乙方的各项规章制度,提前30分钟到达超市,做好班前准备工作。下班交接班时,务必做好交接工作,以确保责任分明。

      4、不得在超市内抽烟、偷盗、吃东西,若有违犯,依照超市有关规定给于处罚,罚金有促销员个人承担。

      5、保持仪表端庄,衣着整洁,上班时一律服从所在超市的各项规章制度,不得擅离工作岗位,不在上班时间做私事,查到一次罚款15元,累计三次以上者给予解聘。

      6、关心集体,爱护公物,上班前搞好卫生和商品陈列,保持营业场地和货架的干净整齐。如果发现商品陈列混乱,卫生不好,使得营业场地杂乱者,一次罚款20元,四次以上者给予解聘。

      7、虚心认真地听取顾客的意见并及时地反馈信息,维护甲方的形象,不断提高服务质量,在任何情况下都不得与顾客争吵。

      8、爱岗敬业,熟悉产品知识及销售常识,以提高日常工作效率。

      9、促销员若发现商品价签错误,应立刻通知超市主管人员,及时更换,因价签错误造成的经济出入,由促销员自行承担。

      10、促销人员必须积极配合甲方的随机检查,并严格按照甲方规定的时间做好每周的进、销、存报表并且上报给甲方,报表中得数据要真实有效,不得弄虚作假。

      11、促销员必须严格执行甲方的信息反馈规定,并及时交给业务员,否则按每次10元给予处罚。

      三、促销员的考核

      (一)、上班的规定

      1、促销员应按时上下班,并记录在考勤卡上,甲方将按考勤卡及业务员查岗记录核算工资,考勤卡需要超市相关负责人签名,不得私自签卡,否则每次罚款5元。

      2、促销员不得无故迟到、早退,当月迟到、早退达三次者,按旷工一次处理,屡教不改者给予辞退。如因违反超市制度,造成超市罚款的由促销员自己承担,构成犯罪的移送司法机关处理。

      3、促销员不得无故旷工、脱岗,无故旷工、脱岗一次罚款50元,达三次以上者,按自动离职处理。

      (二)、休假、请假的规定

      1、促销员每周可以在周一至周四选择一天休息,当周不休假视为放弃,不得累计到下周,促销员休假时,需提前两天向主管业务申请。若连休或在双休日休假,则算旷工一次。

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2022-09-10 13:22:00
  • 超市促销员实践报告

  • 实践报告,报告
  • 超市促销员实践报告

      在人们越来越注重自身素养的今天,大家逐渐认识到报告的重要性,报告具有语言陈述性的特点。一听到写报告就拖延症懒癌齐复发?下面是小编为大家收集的超市促销员实践报告,仅供参考,希望能够帮助到大家。

      一 、 前言

      人人都说大学是个“小社会”,大学是我们迈向社会的一个前奏,现今社会,企业招聘都打出了有经验者优先的招牌,这无形中为我们大学生就业提出了更高的要求,门槛的提高要求我们必须提高自身的素质。所以身处校园的我们要走出校园多与社会打交道,多参加社会实践,锻炼自己,增加自己的阅历。今年我在课余时间找了份临时促销员的工作,在经历了在超市的工作之后,明白了很多在学校学不到的知识和道理,增加了自己的社会经验。

      二、 实*目的

      之所以选择一个促销员的工作有三个原因:

      1、锻炼我的交际能力,因为我比较内向所以想通过促销锻炼自己的交际沟通能力。

      2、增加自己的阅历,面对各种各样的人锻炼自己的社会适应力。

      3、我要看看我能否在忙碌的环境中依靠自己的双手和大脑维持生存。

      三、实*时间

      20xx年7月 历时一个月

      四、 实*地点

      国货超市

      五、实*单位和部门

      好丽友派食品有限公司 食品部

      六、实*内容

      我本是一个内向的女孩子,*时除了上课就是去图书馆,很少打过工,对社会接触的不多。去做临时促销员其实是在舍友的推荐下去做的,她在学校宣传栏上看到有招聘促销员的广告,去应聘时,临*的部门也要招收促销员,所以舍友就推荐我和另一个舍友去干了,第一天去面试,内容也倒简单,只要相貌端庄,普通话标准,性格外向点就行。面试完后那个长促阿姨给我们讲了一些工作流程以及我们主要负责的任务,同时办理了入场手续,谈了一下薪酬问题,一天45元,工资不高但也还可以。一切还算比较顺利。第二天便正式上岗工作了,换上了崭新的工作服,带着实*证,心中又高兴又羞涩,因为这是我第一次做临时促销员,一点经验也没有,另一方面我的性格比较内向,在众人面前去推销产品感到很不好意思。挂着促销员的牌子站在柜台旁,一脸幼稚、迷茫地站在那,不断地提醒自己要大胆地接*顾客,拉拢顾客,可好长一段时间站在那一声不吭的。

      想说话又不敢说,怕自己说出的话很难听,在那柜台前犹犹豫豫徘徊了好久。一个大姐也许看出我是刚来的没什么经验,就在顾客少的时候教我如何推销产品。她手把手的教我,感觉真的好亲切温暖,在她的教导下我也慢慢地放开胆去尝试,我带上扩音器就开始慢慢的吆喝了,从一开始的瘪嘴到渐渐地话多起来,感觉把话喊出来也是一种快乐,一种自信,一种对自己的锻炼,就好象上台前紧张兮兮,但在台上只顾着自己的表演而忘了紧张。害怕就是这样被克服的。关键在于大胆地迈出第一步。在超市做促销员不能坐着,也不能在超市随便逛来荡去,也不能玩手机,不能吃东西,因为有摄像头时刻盯着你,得时刻注意服务顾客,一天下来站八个小时,腿脚都站直了,疼得都不敢走路了,渴望着赶紧下班,赶快回到渴望的宿舍,有时身体不舒服时那种渴望特别特别的迫切。以前还以为在超市工作应该很轻松,只是站着吆喝没什么大不了的,这次我自己亲身体验过才发觉原来干什么都不容易啊,干什么都得付出啊,至今我还记得那一次下午下班挤公交车自己的窘态,累的跟散架了似的,只想回宿舍倒头就睡。孟子说:"天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身”,或许这也是考验我吧。

      通过努力,今年暑假我顺利地找到了我的第一份工作,做一名超市促销员。七月是像泳池水一样的蓝色,年轻人的心就像泛着泡沫的啤酒。我怀着满分的热情利索地换上工作服,站在用饮料箱围成的促销区中,推销醋饮.我们的工作时间是从下午六点到晚上九点,原因是夏日酷暑难耐,所以晚上出来散步的人会比较多,正是促销的最佳时间。

      在开始工作之前我先充分了解和熟悉了产品的特点、使用方法、用途、功能、价值,以及能给顾客带来的益处,以便为顾客提供最好的建议和帮助。自认为介绍产品对我来说并不是什么难事,看了几遍便觉得胸有成竹。但当我真正站在促销柜台前的时候却突然变得局促不安起来,看着面前来来往往的人,张了张口却不知如何才能吸引住他们。他们大多都是瞟一眼便匆匆而过,偶尔有人停下脚步四处打量一下便又走了,我只好尴尬的把弄着手中的醋饮。渐渐地天色暗了下来,路边的灯整齐的亮了,我的心情也随着夜色逐渐暗沉下来。谁知这时有一个提着大袋蔬菜并打扮时髦的奶奶朝着我的方向走来,她就像夜空中最亮的星把我整颗心都照亮了。我忙微笑着一手拿过纸杯,另一只手倒着饮料:“新推出的醋饮,有助于肠胃消化,来尝一下吧奶奶!”我笑了一下,也许是看出了我的紧张她走到我面前也对我笑了一下又眯着眼睛看了一下广告牌,看她好像很感兴趣的样子,我便赶紧走上前一步说:“哈哈,奶奶醋饮有助于消化,还能增强肠胃的杀菌能力,重要的是还有美容护肤的作用,是非常适合你这样时髦的老年人喝的。”奶奶听着笑出了声,接过饮料尝了一口,蹙了一下眉随着又说:“味道还不错,那就给我拿一瓶吧”。真没想到奶奶这么爽快的就要买了,我赶紧拿了一瓶装好放到奶奶手里“喝着好再来奶奶,祝您越来越年轻”。我手里拿着十几块钱心里是满满的成就感,更多的是这次愉快的交流,就好像又多了一个朋友似的。几个小时下来我卖出了四百多块钱的饮料,因为销量突出还受到了经理的表扬。虽然一口水都没喝还站了几个小时却不觉得累,因为我对自己的第一份工作充满了热情。事后,我还把顾客的意见、建议与期望都及时地传达给超市,以便超市制订更好的营销和服务的策略,以满足顾客的需求和为超市获取更高的利润。为此经理对我刮目相看!

      通过这次社会实践打工经历让我明白,有时候努力用心去做一件事,事后会发现收获的远远超过当初的预想。人生也许就是这样充满了顿悟与惊喜。做任何事只有在自己放下身段认真做的时候才会发现其中的奥妙,也更加体会到每一份工作无论高低贵贱都有其中的辛苦和智慧。因此我们应对每一位劳动者心怀敬意,更要以积极的心态面对未来的生活与学*并踏踏实实地做出成绩来。现在有很多年轻人找不到合适的工作,做任何事情都浮躁静不下心来,一事无成。也许就是太傲世轻物、好高骛远。归其根源就是没有切身的体会过生活与工作的辛苦,才会没有给自己一个正确的定位。人只有不断学*才会发现自己的渺小。生活是我们最好的老师,生活中处处见学问!它带给我们万里悲秋常作客,百年多病独登台的苦,也带给我们一举成名天下知,春风得意马蹄疾的乐,我愿以一颗虔诚的心感受她每日的喜怒哀乐,思考着如何面对生活,这便是我的信仰!

      读万卷书不如行万里路,行万里路不如阅人无数。我会永远怀着这颗对生活虔诚的心,去体会这精彩的人生之旅,去看那些不同的风景,去见那些温暖的人,发现生活中小而确定的幸福。并将我这一路的笑与泪分享给更多的朋友。

      一、前言

      由于今年暑假老师要求我们去找一些关于本专业的实*工作,因此,在家人的安排下在一排水管理处实*了将*一个月,虽学到了不少东西,但对于一个即将毕业的大学生,不能仅仅只关注在自身专业上,我们还需提高各种自身能力以更好的适应即将踏入的社会。

      因此八月初,我得到了一份短促的工作,具体的工作就是为康师傅公司促销各种面给前来逛超市的顾客们试吃,让顾客们感觉到这个产品值得他们去买,提高销售量。万事开头难,什么事都要有尝试,都要有开始,都要有经过,都要有结果。在经历了此工作之后,明白了很多事情看起来简单,但实际上与我们的想象是有很大的差距的,这要求不但要具备细心,还要有策略,谋划。总之,任何事情都要考虑周全。

      二、实*目的

      社会实践是大学生课外教育的一个重要方面,也是大学生自我能力培养的一个重要方式,因此对于我们在校大学生来说,能在寒假有充足的时间进行实践活动,给了我们一个认识社会、了解社会,提高自我能力的重要的机会。作为大二的学生,社会实践也不能停留在大一时期的那种毫无目的的迷茫状态,社会实践应在结合我们实际情况,能真正从中得到收益,而不是为了实践而实践,为了完成任务而实践。我觉得我们在进行社会实践之前应该有一个明确的目标,为自己制定一个切实可行的计划。应注重实践的过程,从过程中锻炼自己、提高能力。

      因此,为了更好的了解社会,锻炼自己,感受社会就业的现状,体验一下工作的乐趣,这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了一份促销的工作,虽然仅有10多天时间,但我觉得受益匪浅,基本上达到了自己的目的。短短的工作让我体会到了就业的力,自己能力的欠缺及社会的艰辛,同时让我感到工作的无比快乐,一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的“愉悦”。

      三、工作时间地点

      20xx年8月连续四个周四五六日,在无锡市各大超市

      四、实*准备及工作内容

      假期开始想寻找工作时是借助谢谢网的,根据网上提供的地点面试。暑期的中午,烈日当头,而且今年的无锡的尤其热。面试地点总是挤满人,排队一般要一个小时。各种面试时间基本每人都是徘徊在一分钟时间左右,自我介绍。开学参加社团觉得做的最多的事就是各种自我介绍,现在依然是这样,区别仅在于要针对不同的要求提到自己的不同方面。记得有天早上八点到时,真的被眼前黑压压的一片吓住了,*时看上去没用的疏通通道此时却挤满了人。不知觉的心里多了一份压力感,这里真的不是一个安逸的城市,对一连串的未知?这样不安了几天,发觉自己的自信荡然无存了。两个声音在搏斗,回家吧,那才是温暖的地,不行,既然决定留下就要勇敢走下去。总算明白自己欠缺很多,我想要的生活还遥远。慢慢重拾自信,去坚信结果是已知的。人之所以能,是因为相信能。就像某人说的钱不是目的,而是结果。暑期的兼职毕竟不是为了赚钱而一往无前,因为我们最终的价值是实现自我,这不是一时的,也不是一段时间能说明什么的。

      面试了两个后,一直等不到消息,于是开始把注意力转移到其他兼职网寻觅,赶集网,1010网,论坛上寻觅自己想要的东西。终于最终还是在一家促销公司找到了暑期促销员的工作。

      虽然之前我在家乡有过兼职经验但在学校这边却是一张白纸,毫无经验,吃吃苦也算是体验生活吧。其实对于大学生兼职该干什么这个问题,我之前也是思考过的。能找到对口的去实*当然最乐观,但不管做什么,在外边尝试总会比温室有作用,做什么有什么的收获,有什么样的锻炼。而目前我深知自己对社会的理解还是肤浅的,我需要在各个方面提升自己,我可以做的不精彩,但曲折中才体会更多。

      促销的兼职在无锡各大超市做康师傅系列面的推广活动,上岗之前经过了超市的培训拿到了胸卡,又在厂家接受了长达6小时的培训才正式工作。由于我以前没干过超市的促销员,刚开始时也不能适应那里的很多规定。不过,一天下来就熟悉了自己的工作环境。下班回来有点累,可心理感觉还蛮高兴的。促销的一天基本工作安排:

      促销前的短暂培训,了解各种面的,口味、价格、赠品、宣传词等方面的知识,面对顾客时的语言组织,仪容仪表等。接下来就是正式的工作。每天早上8:00开始上班,到达指定地点后做好准备工作,摆好宣传资料,礼品赠品,搭好试吃台,然后调整好心态迎接顾客。每天工作8个小时,在晚上工作完后还有个必须的程序一天的工作总结。经理、主管及促销员一起讨论一天促销工作中的战果及存在的问题。

      工作中一直都是站着的,从上午八点到晚上九点。站在促销台旁边,代表的不仅是超市的形象,也是促销公司的形象。上班期间不能破坏超市的规矩,不能串岗,不能和同事随便聊天,不能玩弄手机,牢记消防知识。货架上缺货了,要及时从仓库运过来,摆放到指定的位置上。不要想着让别人告诉我们该干什么,等到他们告诉我们时就太晚了。其实要在主管顾客眼里留下一个好的印象不算什么简单的事情,而且在其他同类商品的竞技下自己的优势还得去靠努力。凡事都要自己安排,决不能马马虎虎、随随便便。要主动的接*顾客,拉*与顾客的距离,然后耐心的推销产品。这不知觉锻炼了我们的胆量、语言交流能力和心理洞察能力。

      五、促销过程中的体会及感触:

      促销通过我实践我觉得就是通过自己把厂商的产品推销给消费者,对于一个促销员来说,促销产品的同时也是向别人推销自己,同自己的言语、形态让他人了解自己。因此对于一个优秀的促销员来说必须具备以下素质:

      (一)、要有良好的专业素质

      当我们促销一种产品时,首先我们必须对产品的相关知识及厂商的具体情况要有一个明确的认识,大量的相关知识的贮备可以使我们能在促销过程中面对顾客的一系列问题,通过自己的介绍可以使顾客了解产品的一些具体问题,能使客明明白白的消费。

      (二)、要有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力

      促销是促销员跟顾客以产品为媒介的一种陌生的交流,所以语言表达必须合理得当,说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。要通过自己层次清醒的说明,把产品介绍给顾客。同时要用自己的魅力吸引顾客,让他们通过自己来了解产品。另外在面对具体问题时我们应保持良好的心态,不能自乱手脚、语无伦次。(三)、要有良好的心理素质及受挫折的心态

      促销每天会面对社会上的形形色色的人,由于每个人的道德修养及素质的不同,会使工作中遇到很多问题。比如有的顾客会用各种方式刁难你,此时你必须保持良好的心态,不能跟顾客发生不愉快的事。有时候一天的工作可能收获不大,这时候我们不应气馁,要学会自我调节、自我鼓励,及时的自我总结,自我提高。

      (四)、要有吃苦耐劳的精神,要坚持不懈。

      促销是一种比较枯燥的工作,每天站着用一个笑脸面对不同的顾客,这生活需要我们坚持,要让自己在烈烈炎日下磨练。

      做一项服务工作,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。只要你有一个服务于他人的态度,你就会得到他人的肯定及帮助,用自己的热情去换取他人的舒心。

      明确目标,合理的设计规划自己。

      我们现在要根据自己的实际情况合理的为自己规划,找到自己的发展道路。要通过社会实践切身的了解自己的专业,而不是一味的抱怨。要循序渐进的提高自己的能力,锻炼自己,让自己成为社会优秀的人才,为社会服务。

      短暂的促销工作的结束让我在劳累中得到快乐,在汗水中得到磨练,我觉得自己的能力有了一定的提高,达到了自己预定的目标,残酷的社会就业压力让我不在感到恐惧,我想,只要我们有能力有信心我们一定会创造一个属于自己的乐园。

      六、总结

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2022-12-01 18:00:59
  • 促销员合同 (菁华4篇)

  • 合同
  • 甲方:________

    法定代表人:________

    经营地址:________

    乙方:________

    身份证号码:________

    户籍所在地:________

    联系地址:________

    家庭电话:________

    本人手机:________紧急联系电话:________

    经双方友好协商,就乙方以身份(职务)参加甲方代理的活动(活动委托方为),自愿达成如下协议:

    一、合同类型

    本协议以完成一定工作任务为期限,工作任务为________。

    二、工作时间和工作地点

    1、工作时间:________年________月________日至________年________月________日止,共________天。工作任务发生延长或者缩短的,以工作任务实际持续时间为准。实际工作任务完成的,双方劳动关系自动终止。

    2、乙方每日工作时间为:不低于________个小时,一般为上午________时至下午________时。

    3、工作地点:________。

    三、工资及支付

    1、若乙方完成工作任务,甲方周一至周五每天向乙方支付工资________元(税前),周六周日每天向乙方支付工资________元(税前),其他奖金和津贴,甲方有权酌情发放,针对周一至周日期间有特殊原因请假的则按*均工资________元/天扣除。

    2、支付时间

    活动结束后________个工作日内,甲方一次性付清乙方全部工资,活动结束时间以活动委托方确认工作完结,并和甲方结算完毕相关费用为准。

    四、甲方义务

    1、负责业务培训及提供培训资料。

    2、甲方依法代扣代缴乙方应缴纳的个人所得税及其他费用。

    3、负责提供活动产品及活动所需工具。

    五、乙方义务

    1、乙方负有保守甲方商业秘密的义务,未经甲方同意,不得得擅自泄露给其他个人或机构,商业秘密主要包括:双方共同合作项目所涉及的资料,包括但不仅限于公司信息、客户信息、项目资料等。

    2、按时按质完成甲方交给的工作任务。

    3、严格遵守培训手册并按有关的工作要求进行工作。

    4、必须绝对服从甲方工作安排及调配。

    5、遵守商场的规章制度,礼貌待客、不脱岗、不迟到、不早退、不偷盗、不聊天等。

    6、离职后日内将有关工作向甲方移交完毕,并附书面说明,如给甲方造成损失、应予赔偿。

    六、违约责任

    1、如因乙方违反所在商场规定,并导致商场、超市对本次活动委托方或甲方罚款,乙方须全额承担该罚款。

    2、如发现乙方不按上述要求工作,甲方有权扣除相应工资(擅自离职的,扣发双倍离职时间工资),并要求其赔偿给甲方造成的实际损失。

    3、如乙方遗失或挪用等非法处置促销物品的,甲方有权向乙方要求给甲方造成的实际损失,包括直接损失和间接损失。

    4、活动结束后,乙方交还甲方所有的物品和工具。否则,甲方有权以工资抵扣。工资不足以抵扣的,由乙方另行赔偿。

    七、协议的终止和解除

    1、甲乙双方经协商一致可以解除本协议;

    2、甲、乙两方均可以根据法律法规规定行使合同解除权。

    八、争议解决

    1、双方在履行本协议过程中发生争议,应当首先协商解决,协商不成的,双方均可向甲方所在地劳动仲裁委员会申请劳动仲裁;

    九、其他

    1、本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等效力。

    2、其他劳动关系存续事宜,双方可签订补充文件,两者内容冲突的,以签订时间在后的文件为准。

    甲方(盖章):________乙方(签字):________

    签约代表:________

    签约日期:________签约日期:________

    甲方:

    乙方:

    因业务发展的需要,经供应商、促销员双方本着*等自愿的原则,甲方同意聘用乙方为促销员,并订立本合同书。本合同一式两份,甲乙双方各执一份。

    一、促销员的录用

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2022-10-24 00:00:00
  • 促销员心得体会 (菁选3篇)

  • 心得体会
  •   对于即将进入社会的大学生来说,兼职和社会实践应该是必不可少的课程。一方面可以赚取一定的生活费,提高自立能力;更重要的是可以获得宝贵的社会时间经验。目前,最好找也最合适的兼职有两个:一家教,二做临时促销员。相对于家教而言,做促销员更能锻炼人的能力,其接触的人多,同时很好的考验了应变能力和反映能力。

      在各种促销员中,我认为数码电视类的促销更具有挑战性,也可以更好的展示个人的能力。在去年寒假期间我曾给一家国际著名品牌做过电视促销员,在此期间吃了不少苦头,但也学到了很多东西。

      首先我来说说做兼职的最好时间和找兼职的最佳途径。大学生做兼职的最好时间是大一下学期到大三的上学期之间,这段时间学业不是很重,又不会面临考研和找工作的压力,只要合理安排好时间,对英语和计算机的考级不会有太大的冲突。找兼职的最佳途径是通过同学或学长的介绍,找中介公司时一定要找正规的(90%的中介都是骗人的,所以一定要搞清楚公司是否正规在交中介费)。

      在做促销员的过程我们需要注意以下几点:

      1勇于自信。大学期间很多比较内向同学想找一份兼职,但由于各种原因导致相当一部分不够自信,不敢去找一份能锻炼人能力的兼职。原因大致有以下几种:为人内向,不善言辞;相貌不好,不敢尝试;担心能力,患得患失;自尊心过强,害怕失败……。其实当我们真正的争取一份工作并用心做下去以后,你会发现很多时候自要我们自信一点,以前的种种原因根本是不存在的,很多貌似很困难的事情的可以容易的解决掉。所以在找兼职和面试的过程中我们一定要自信(尤其是内向的同学),我想找工作过程中也是差不多的吧!

      2学会忍受。作为85后的大学生,我们中间有相当一部分同学是独生子女,在家里是“小皇帝”“小公主”,父母长辈包容了我们很多的缺点和错误;在学校,同学之间也能够有所忍让。但在外面做事时,当你的劳动和付出用金钱进行定价后,不要指望别人还会包容你,这时候我们就要学会忍受。尤其是做促销员的,遇到的人三六九等什么样的都有,有的顾客素质低无理取闹鸡蛋里跳骨头,甚至是骂骂咧咧的,这时我们要能承受委屈,学会忍受。作为新手,在刚开始做促销员的时候,我们肯定会有很多东西不懂,会犯一些错误,在面对正式促销员批评我们的时候,要虚心接受,学会忍受不要一点委屈都受不了,跟正式促销员发生冲突。总之,在刚开始上班的时候,尽量夹着尾巴做人。

      3注意细节。我们大学生在刚接触社会的时候经验不足,很多人大大咧咧的,不注意细节,这会给公司的正式员工留下不好的印象。因此在上班的时候不要经常的接发短信,在给顾客介绍产品的时候最好不要接电话,如果是非常重要的电话,一定要给顾客解释清楚,给予他们足够的尊重,否则这个顾客十有八—九会立刻转身走人。其它的如促销员一般的情况下在上班的时候是一直站着的,大家也要注意一下,不要没顾客时就坐在沙发上,而且很没有坐姿,被公司检查的人发现了,可能你离走人已经不远了。

      4努力学*。作为临时促销员,无论是对产品性能的了解,还是应对顾客的技巧经验,都会有很大的不足。这时,我们应该积极的想向正式的促销员学*,即使站在你面前的是一个高中生,甚至是初中生小学毕业生,也不能因为对方的学历比你低而不愿请教他。任由自己不懂的问题积累起来,使得自己的能力的不到提高,时间长了你很可能被其他人给挤掉。我有同学就因为这样被挤掉了,把一天八十的工作(在武汉一般的临时促销员在35—50之间)拱手让给了他人。我们也应该积极了解各个商场的工作程序,如怎么开发票、做售后安装、做优惠单、做预约送货单、给顾客调试机器等等。这样一旦正式促销员有事离开柜台或上中班上午不上班或过年时需要你顶班时,你就能马上顶上去,这时你的价值就会大大的增值,对于你长期在这个公司做很有好处。

      5吃苦耐劳。做促销员本身就是一个很苦很累的活,做临时促销员因为开始没经验,更需要付出的精力。而我们大学生还有自己的学业,如果不能吃苦耐劳,最好不要找兼职。*时上班的时候可能会经常到不同的卖场,我们不能因为从学校到卖场需要坐一个多小时的公交车就晚到早退,由于临时促销员都是在销售旺季上班,有时候会晚点下班是很正常的。遇到这种情况不要抱怨,也不能影响工作时的情绪,否则你也可以另选东家了。

      6搞好关系。临时促销员工作的好坏都是正式促销员说了算的,因此,一定要与正式促销员搞好关系。对于他们的批评要虚心接受,产生误会时要尽量解释清楚,不要和他们争执,因为与正式促销员高不好关系而被辞退的人很多。而商场的经理、柜长和其他品牌的正式促销员也要搞好关系,这会使你在实际的工作得到很多的帮助。即使是和主要竞争品牌的促销员也要搞好关系,免得被给“小鞋”穿。

      以上几点是我做临时促销员时的一点心得体会,希望对那些想要做兼职的学弟学妹们有所帮助。

      大学期间很多比较内向同学想找一份兼职,但由于各种原因导致相当一部分不够自信,不敢去找一份能锻炼人能力的兼职。原因大致有以下几种:

      1、为人内向,不善言辞;相貌不好,不敢尝试;担心能力,患得患失;自尊心过强,害怕失败……。其实当我们真正的争取一份工作并用心做下去以后,你会发现很多时候自要我们自信一点,以前的种种原因根本是不存在的,很多貌似很困难的事情的可以容易的解决掉。所以在找兼职和面试的过程中我们一定要自信(尤其是内向的同学),我想找工作过程中也是差不多的吧!

      2、学会忍受。作为85后的大学生,我们中间有相当一部分同学是独生子女,在家里是“小皇帝”“小公主”,父母长辈包容了我们很多的缺点和错误;在学校,同学之间也能够有所忍让。但在外面做事时,当你的劳动和付出用金钱进行定价后,不要指望别人还会包容你,这时候我们就要学会忍受。尤其是做促销员的,遇到的人三六九等什么样的都有,有的顾客素质低无理取闹鸡蛋里跳骨头,甚至是骂骂咧咧的,这时我们要能承受委屈,学会忍受。作为新手,在刚开始做促销员的时候,我们肯定会有很多东西不懂,会犯一些错误,在面对正式促销员批评我们的时候,要虚心接受,学会忍受不要一点委屈都受不了,跟正式促销员发生冲突。总之,在刚开始上班的时候,尽量夹着尾巴做人。

      在不知不觉中,忙忙碌碌地度过了20xx年。但是我依然清晰的记得,当时思娇产品刚刚打入海南市场,要让思娇在海南扎根落脚,则需要一个艰辛的过程。我感觉压力很大,要克服很多困难,需要付出更多的努力。公司安排我在海口最大的海秀超市,面对激烈的竞争,我有些怀疑,自已是否有能力挑起这幅重担。看到思娇产品包装新颖,品种齐全,心想既来之则安之。轻装上阵,一心投入工作中,尽自已所能完成公司所交给的任务。就这样拼搏完成了一个月,又接着挑战新的一个月。半年后,看到越来越多的顾客认可了思娇,使我特别开心。让我看到了思娇会有很好的发展前景,使我将信心百倍地与思娇同仁一起并肩奋战。

      这一年来,经过坚持不懈地努力工作,成绩突出有两个月,在一月和十月份分别完成了一万元销量。除五月份外,其它月份销量均在6000~9000元之间。

      要做好促销工作,我体会深刻有三点:

      第一、始终保持良好的心

      比如说,工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功,我们很容易泄气,情绪不好,老想着今天太倒霉等等。这样注意力会不集中,再看到顾客也会反映慢,信心不足,影响销售。反过来,稍微想一下为什么一连推荐失败,即刻调整心态,如去超市外边呼吸几口新鲜空气等,再继续努力。

      第二、察言观色,因人而异,对不同顾客使用不同促销技巧

      例如,学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的名牌产品。所以让其很快接受我们所推荐的产品较为困难,我们则需要有耐心。可先简单介绍一下产品,然后可对她讲学生为什么容易长痘痘和黑头,需要注意些什么问题等。讲这些使她觉得你比较专业。再着询问她学什么专业等,可增强她对你的信任度。最后快速针对其推荐产品,如此成功率较高。

      第三、抓到顾客后,切记不要一味的说产品

      现在品牌多,促销员更多,促销语言大同小异。所以介绍产品时一味说产品如何好,容易让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去,使自己不能很快被顾客信任。事实上,顾客只有信任了你,接受了你这个人,才会接受你所介绍的产品。如果简单扼要针对性介绍完产品,在顾客考虑时可将产品话题引入人的话题,比如赞美顾客两句或问问顾客*时是怎样护理的。

      在工作中我发现自己也有不少缺点,如耐心不够,销售技巧和美容知识欠佳等。在以后的工作中,不断学*,取长补短,做出更好的成绩。

      到今天为止,来到福州办事处实*已经有二十多天了,已经完成了年前一个月实*的2/3。在这些天中,经历了很多事,迎来了审计来进行一年一次的例审,经历了圣诞节时台江区万达广场新开业销售的火爆场面,第一次迎来五星级导购员现为总部培训科的培训老师为福州导购员进行培训,经历了元旦销售活动的火爆场面……

      这些天的学*和锻炼让我受益匪浅,感受最深的是圣诞节时台江区万达广场新开业时,在国美万达店创维专柜帮忙促销创维彩电,让我感受到了销售的不易和带来的快乐,以及知道自己的不足。在试营业第一天,10点半到达万达广场,那时已经人山人海了,看到这种情况,我们加快脚步赶往创维专柜。到达时人已经很多了,当时只有二个人在促销,我们就马上进入状态开始促销创维彩电。对于我这个当时没有接受过任何培训的、只是上次在一个一天销量就3台左右的小专柜稍微学*了点电视知识和推销技巧来说,难度是非常大的。在国美万达店刚开始促销的时候只是到专柜口看到人就说:你好、创维电视看一下,都不敢主动去向顾客推销电视,怕自己的水*解决不了顾客的问题和说服不了顾客,从而使顾客灰心的走出创维专柜走向别的专柜。

      过了一会儿,人流量越来越大,促销员根本就忙不过来,致使很多顾客进去后看到没人促销就走向别的专柜,看到这样的场景,我很担心,担心的是创维电视这次在国美万达店拿不到第一,从而没有一个好的开始。在这样心里的情况下,我硬着头皮走向了顾客,用仅有的一点知识努力向顾客推销创维彩电,当然前面很多终究是推销不成功的。在这种前提下,在顾客量少的情况下,我就站到促销员旁边看看听听他们是怎么推销的,怎么去问顾客和回答顾客,怎么取得顾客的欢心和好感。就这样在边学*边推销的情况下,在过时大约一个小时后,终于推销出了人生中的.第一台电视:32e60HR、售价3399RmB。当时很兴奋,在开好单、带顾客买好单微笑着送顾客走的时候心里很高兴,还特意到卫生间小便了一下,在镜子里看了一下自己,觉得全身充满了激情。后来,还是在边学*边推销的情况外加一股热情的情况下,当天在我的手里开了5单,最后回来的时候时间已经到了12点了,而且声音嘶哑、疲惫交加,一整天都是没饭吃的,只有回来的时候吃了一点饭,但当时仍然很兴奋和高兴,因为在我们的努力下,创维在卖场里销售额超过十万,排名第一。这天的经理让我感受到了一线导购员的艰辛和不易,想象他们是天天这样奋斗在一线却能坚持下来是一股多么令人佩服和学*的精神啊!之后我们就休息,准备明天再次赶往卖场。

      在第二天,可能是人流量减少了,也可能是精神和声音真的没有第一天好了,这天在我手里开了3单。晚上在宿舍写这篇心得的时候,跟当时一起去的同事老彭聊天,他说有两点让他感受最深:一是我卖出了他这个老导购员都难以卖出的37L05HR、售价3599RmB,二是在卖场当大家的声音都快说不出话的时候我说了一句:只要我还有一点声音在,我就会继续为顾客推销下去。他晚上说的时候我跟他说,说卖了37L05HR这台电视我记得,但那句话我不记得有没有说过。

      从这次的促销中,让我学会了关于电视更多的知识,学会了推销电视的更多技巧,知道了用微笑迎接顾客是最好的推销,同时明白了自己在彩电这个行业中只是个刚入门的毛毛小子,以后等待自己学*和挑战的还有很多,让我有了前进的动力和奔头,希望我的未来会充满希望、更加美好!

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2022-10-08 00:00:00
  • 促销员实践报告10篇

  • 实践报告
  •   7月20日,我开始了一天的`手机推销员的体验,手机促销员实践报告。8点的“上班”时间对我这个大学生来讲还是轻松的,商业城离我家也不远,但为了不迟到,7点40多,我和同伴已经等在了店门口,店还没有开。等了会,老板才来开门。这不是家规模很大的店,但客人也是络绎不绝。老板先让我们在一旁看她做生意。

      8点10分左右,来了位顾客,操着外地口音,是来买手提电脑的。他在柜台里看了看,指了指其中一台,“这个拿来看看。”老板就把那台电脑拿出来给他。他看了一下配置,问道:“多少?”“5999。”老板说。“太贵了。”他摇摇头。“那你说吧,多少。”老板说。他放下电脑,然后就走了。今天的第一笔生意就告吹了。老板便转过来和我们说话,“你们谈生意的时候一定要心*气和的,不可以很大声,向吵架一样,不然顾客吓都给吓跑了。”我们被老板的话给逗笑了,气氛一下子轻松了许多。

      将*9点的时候,我们大概看了老板做了4笔生意,加上老板的一些讲解,心中也有了底。这时候,老板叫我们试试看。等了会,来了个姑娘牵着他的男朋友。“要买电脑呀?”我问道。“嗯。”那个姑娘说。我指着柜台下的一排电脑说,“这些是二手的,这些是全新的。”她指指柜台下的一款说:“这个,拿上来让我看看。”我便拿上去了。“这个是二手的。”我解释着。她男朋友看了一下,什么也没说两个人就走了。对于第一笔生意的告吹,我只好无奈地摇摇头,等待第二笔生意到来……

      在店里,有些客人一眼就能把我人出是一名正在读书的学生,我问他们为什么,他们总说从我的脸上就能看出来,呵呵,也许没有经历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧!我并没有因为我在他们面前没有经验而退后,我相信我也能做的像老板一样好。

      中午的时候,客人却愈发的多了,成群成群的来,使我们一直都没有时间去吃饭。直到1点多的时候,老板才说,你们先去吃吧。我早已被饿得头昏眼花,“无情”地丢下老板一人留守“阵地”,和同伴先吃起饭来。饭是盒饭,有荤有素,也算丰盛。饥饿使我都顾不得饭菜是否可口,三两口就全部扒到了肚子里。这顿饭是我自己的劳动成果,吃的也是格外的美味和安心,社会实践报告《手机促销员实践报告》。十分钟搞定了我的一餐中饭,继续上“阵”。

      下午2点左右,我在老板的帮助下,终于做成了一笔生意,老板说,赚了70净利润,不算多,也是一大进步啊。下午5点多,夕阳西下,客人也基本上没有了。我的体力也是基本上没有了。老板还要我们打扫店面。5点半,准时“下班”。

      一天的实践总算是过去了,可能是第一天,我做得格外费劲,到家后,几乎是摊在了床上。一天虽然制作成了一笔生意,但我觉得这是一种激励,明白了人生,感悟了生活,接簇了社会,了解了未来。在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不一定有人会告诉你这些,你必须自觉地去做,而且要尽自已的努力做到最好,一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校,只有学*的氛围,毕竟学校是学*的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学*还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学*别人先进的地方,也要不断学*别人怎样做人,以提高自已的能力!虽然学生生活不像踏入社会,但是总算是社会的一个部分,这是不可否认的事实。有时也要感谢老师孜孜不倦地教导,有些问题有了有课堂上地认真消化,有*时作业作补充,我比一部分人具有更高的起点,有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题,作为一名新世纪的学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,这就意味着学生要注意到社会实践,社会实践必不可少。毕竟,几年之后,我已经不再是一名学生,是社会中的一分子,要与社会交流,为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的,以后的人生旅途是漫长的,为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才。

      促销是一种很好的工作体验,通过,,人与人的沟通,可以了解一些跟我们专业相关的知识,比如不过的人过春节的*惯*俗,春节期间的旅游计划等等。我的促销工作主要是促销电器。

      促销的一天基本工作安排:

      促销前的短暂培训,了解电器的,名称、性能、型号、价格行情等方面的知识,面对顾客时的语言组织,仪容仪表等。接下来就是正式的工作。每天早上8:30开始上班,到达指定地点后做好准备工作,摆好宣传资料,礼品赠品,然后调整好心态迎接顾客。每天工作7个小时,在下午工作完后还有个必须的程序——一天的工作总结。经理、主管及促销员一起讨论一天促销工作中的战果及存在的问题。

      促销过程中的体会及感触:

      促销通过,,我实践我觉得就是通过,,自己把厂商的产品推销给消费者,对于一个促销员来说,促销产品的同时也是向别人推销自己,同自己的言语、形态让他人了解自己。因此对于一个优秀的促销员来说必须具备以下素质:

      一、要有良好的专业素质

      当我们促销一种产品时,首先我们必须对产品的相关知识及厂商的具体情况要有一个明确的认识,大量的相关知识的贮备可以使我们能在促销过程中面对顾客的一系列问题,通过,,自己的介绍可以使顾客了解产品的一些具体问题,能使客明明白白的消费()。

      二、要有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力

      促销是促销员跟顾客以产品为媒介的一种陌生的交流,所以语言表达必须合理得当,说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。要通过,,自己层次清醒的说明,把产品介绍给顾客。同时要用自己的魅力吸引顾客,让他们通过,,自己来了解产品。另外在面对具体问题时我们应保持良好的心态,不能自乱手脚、语无伦次。

      三、要有良好的心理素质及受挫折的心态

      促销每天会面对社会上的形形色色的人,由于每个人的道德修养及素质的不同,会使工作中遇到很多问题。比如有的顾客会用各种方式刁难你,此时你必须保持良好的心态,不能跟顾客发生不愉快的事。有时候一天的工作可能收获不大,这时候我们不应气馁,要学会自我调节、自我鼓励,及时的自我总结,自我提高。

      四、要有吃苦耐劳的精神,要坚持不懈。

      促销是一种比较枯燥的工作,每天站着用一个笑脸面对不同的顾客,这生活需要我们坚持,要让自己在烈烈炎日下磨练。

      本次社会实践总结:

      不管做什么事,态度决定一切,做一项服务工作,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。只要你有一个服务于他人的态度,你就会得到他人的肯定及帮助,用自己的热情去换取他人的舒心。

      在进入大学后的第一个暑假,为了使自己对社会有个更好的认识,增加阅历,锻炼自身,培养团队精神,为以后进入社会打下一些基础,检验自己的社会实践能力,我进行了暑期实践。

      实践公司:xxxx家电专卖

      实践目的:通过实践检验自己的社会适应性,锻炼与提高自我。

      实践过程:

      经同学介绍,我有幸得到了一份在美的家电专卖场实*三天的机会,第一天,早上七点出发后不到八点就来到商场外。

      这是一个聚集各家家电产品的地下商城,由于商场门还没开,我只有站在外面,虽然是夏天但那天的温度很低,加上我穿的薄,感觉有些冷。

      周围还有一些其他同学。

      问了一下原来是九阳豆浆机的兼职学生,我想,看来兼职还是有很多人的。

      进入商城后,很容易就找到了美的专柜,产品有电磁炉、高压锅、电饭煲等,向营业员说明后,我便开始进行第一天的工作。

      负责的王阿姨还是很和蔼的,交给我一沓宣传单让我站在楼梯旁发放。

      以前就听同学说过,发传单是很辛苦的,必须要不停得走来走去,还要一直站着,一天下来几乎会累得不能动。

      不过刚开始我还是信心满怀的。

      每当看到有人走过来,我就迎上去微笑着把手中的传单递过去。

      尽管有些人并不接受,有人接到手就会随手扔掉,*时我自己也是这样做的,现在换位思考一下,真是感到辛苦,正午时有店里供饭,忙了一个上午的我看见没菜的面,最后决定吃下去。

      因为体力消耗实在不小。

      下午继续发传单一直到六点多才收工。

      一天的工作结束后,我几乎是拖着两条腿挤车回家,恐怕再迟一会儿连车都没有了,回家后晚饭也没吃就直接洗洗睡了,想到还有两天的工作真有些犯愁。

      第二天,我的工作是当临时推销员。

      本想会轻松一点,结果刚到老板就让我和他们一起到仓库提货,意外的是,由于要搭凉棚,什么铁架子、木板我都要搬,我一个女生很少干这些体力活,结果比昨天上午还累,接着又把一只只箱子从货仓搬出来擦干净灰尘,这些箱里有铁锅,电磁炉之类的东西,再从商场搬到地上的凉棚内。

      我身上的衣服全都脏的一塌糊涂。

      即使如此,老板连一句话也没有。

      同学们以前打工后会有‘把女生当男生用’的说法,今天我总算见识了。

      大约十点多左右,老板说他们去卖东西我帮忙打下手,顺便看摊。

      随着街上人流量的增加,我们这里的生意好起来。

      凉棚内的货物跺了一堆,老板一会儿让我拿这个,一会又拿那个。

      产品的型号很多,又很相*。

      我对产品并不熟悉,找起来自然不会快,老板还一直催。

      不过并没有用什么不雅的话。

      接下来的一个下午,我跑来跑去帮忙,做的又是拿东西的活,手臂和腿都有酸酸的感觉。

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2022-07-08 10:44:24