参与班组建设心得体会

班组建设心得体会 (菁选20篇)

　　抓安全生产工作，必须做好人的工作。事故的发生不仅是人的安全技术素质不高或企业的安全投入不够，更是人的思想在作怪。因此必须清醒地认识到抓人的安全意识是一个长期的工作，不是一朝一夕、一蹴而就的事情，应从最基础的环节抓起，从转变人的观念抓起。

　　作为班长，应把集体利益放在第一位，要和班组成员搞好团结。班组在进行较大项目的工作以及较为敏感的奖金分配等工作时，应先同班组成员进行商量，将大家的意见集中起来，看有哪些矛盾。工作中无论遇到什么困难，都要充分发扬民主，集思广益，讨论后做出决定。例如在大修期间，考核和奖励的力度特别大，这就会给班里的奖金分配带来不少困难。这时就可以召开班委会，让大家献计献策，商讨奖金的分配问题，多次商讨，制定出相应的方法。日常制度也可以在班务公开栏里公开，让每一位职工心里清楚，以公开和公正的管理模式，使班里的民主管理制度得以体现。

　　做职工的明白人

　　企业安全生产、职工的生命安全与企业的改革发展和稳定息息相关，许多事故教训使我们深刻认识到：“预防”是安全生产的一条基本原则。班组长作为一名基层管理者，既要当好领导的助手，又要当好班组的带头人，既要关心职工的安危，又不能辜负领导的重托和职工的信任，站好岗、把好关，要运用好“望闻问切”四诊法，对症下药，标本兼治。

　　望：注意观察班组职工的情绪。人的情绪会对安全生产造成很大的影响。在班组管理中，班组长要善于观察每位职工，及时发现其情绪的波动。如果发现不安全的情绪因素，要及时采取方法使其工作不受影响。特别是在重大施工操作前，班组成员若有异常情绪，班组长一定不能不闻不问。

　　闻：倾听班组成员的意见。班组成员是企业生产的主体，班组长要经常听取大家对安全工作的意见和建议，从班组成员的言谈中能得到有益的启发，从而更好地开展工作。

　　问：多与班组成员进行思想上的交流。班组长要做班组成员的知心朋友，要多与班组成员谈心，多了解他们的困难，并想方设法帮助解决，这样会充分调动起班组职工的积极性。

　　切：抓住问题，找出解决办法。企业工作千头万绪，都要通过班组落到实处。班组长要准确找出管理中的薄弱环节和存在的问题，积极认真地制定措施和办法。班组长解决问题要切合实际，切忌走形式，走过场，切忌说模棱两可的话，办模棱两可的事。

　　同时，班组长要积极推广新技术、采用新方法，不断吸取安全工作的新方法和新思维，将传统的工作经验与现代科学管理的要求有机结合起来。

　　事故的发生从表面现象上看往往具有偶然性、突发性和不可预见性，但事故的形成必然有一个过程。安全管理是班组工作永恒的主题和头等大事，如何把事故消灭在萌芽状态，这是基层班组管理者今后努力的方向，只有做到“有组织、有计划、有布置、有检查、有总结、有评比”，才能筑起安全生产第一道防线。

　　班组安全文化是一种理念，也是一种*惯行为，更是一种责任。如果我们在日常工作中，能够形成一种讲到工作就会想到工作中的安全问题，并对工作中的安全措施逐一落实的风气，那么工作中的安全系数就会有较大的提升。反之，安全理念没有形成，对待安全问题形成了马虎、满不在乎的思想，再改起来就很困难。可见对待安全工作，说起来重要，忙起来不要，工作中某一环节一旦疏忽，发生事故也就见怪不怪了。

　　实践证明，企业班组需要安全文化，而安全文化也只有与班组建设的实践相结合，才能充满生机和活力，帮助企业前进发展。

　　通过班组建设，我这个当班组长的年轻人受益匪浅，组建过程所获得的理论知识、经验心得对我来说都是财富，对我以后的组长工作一定会起到很大的'作用。

　　第一、对现阶段班组以及班组长的认识。

　　一个企业的班组犹如人体一个个的细胞，是企业中各项事情的最终落实点。班组是企业生产经营活动的基本单元，是员工发挥聪明才智、实现自我价值的园地。员工的积极性、技能提高、创新热情、对企业文化的认同和归属感大都来自班组。由此决定企业产品和服务的质量、生产率，保证企业持续地改进和不断创新。如果说经营层都是企业领军人物的话，那么在第一线身先士卒、率兵打仗的则是班组长。他们的素质、技能、对企业文化和企业战略的理解程度和对企业的忠诚度，是企业内在竞争力的基石，直接影响企业战略的实施。第二、班组管理中应加强人性化管理，创建和谐企业。以人为本的人性化管理是现代企业管理的发展趋势。始终坚持员工与班组的和谐发展，在科学管理的基础之上，充分尊重人、理解人、信任人、帮助人、培养人，不断激发广大员工的主动性、积极性，不断提高班组的凝聚力、向心力，打造一个金牌团队，最终创造出高效优质的产品。在管理过程中，应该根据员工的具体特点，实施相应的管理方法与奖惩措施，那样才会更合理，更恰当。第三、加强对班组长的个人素质提高。

　　班组长常年奋斗在生产建设的第一线，实践出真知。满足于埋头苦干是不够的。一边工作，一边总结成功和失败，就会使自己变得更聪明。俗话说得好“火车跑得快，全凭车头带”，我们企业细胞“班组”的健康发展也不可缺少高素质的班组长。班组长是班组管理的核心人物，是生产和日常管理工作的指挥者和组织者，这就要求他们在班组的管理中不但要具备强烈的事业心和使命感，坚持原则，大胆管理，善于协调管理员和员工之间的关系，还要拥有过硬的技术业务素质和工作经验，同时也要具备对管辖内的人、物等做到科学管理，合理使用，使得人尽其才，物尽其用的管理素质。怎样把员工凝聚起来，形成一支适应新时代企业生产经营所需的能征善战的团队，达到企业与个人共同成长、共同发展的目的，就又是班组长必须面对的一个难题。这就要求班组长必须首先适应时代的要求，提高自身素质和一线管理水*。

　　我认为提高自身素质有两个比较重要的方面，首先就是学*。随着社会的发展，科学技术的突飞猛进，网络的发展，使得当今社会知识让人眼花缭乱，在此，知识就是力量的时代已经过去，而选择得当，组织得体，安排合理并能转化为能够认识客观世界和影响客观世界能力的知识才是力量，也就是关于知识的知识——二次知识才是力量。其次是交流。不但要加强企业内部各个班组长之间的横向交流，还应该走出企业，让班组长与别的企业进行交流学*，互相学*心得经验。

　　第四、推崇企业文化，培育出优质服务的班组文化。

　　文化是一个企业的魂，是最宝贵的东西，是最难建设的东西，同时也是影响企业最大甚至决定企业命运的因素。而在良好的企业文化氛围下，更容易培育出优质服务的班组文化，如果有了良好的班组文化，就有了很好的工作氛围，这种氛围能让每个员工亲身体会到，并直接影响到每个员工的工作态度、情绪，并且大幅度的提高员工的主观能动性。

　　第五、加强班组的管理创新。

　　这应该是班组建设的难点，但也是当前形势下最重要的问题。班组的管理创新已经能够直接影响到企业的生产经营。那如何做到班组的管理创新呢?成功管理=标准化督导+工作的拓展化

　　其中标准化督导包括制度化、程序化、规范化。要求企业要有一个完整严谨的规章制度体系，有一个合理的分工、时序以及协作，此外还要有一个规范作为技术以及作业的标准。

　　工作的拓展化包括个性化、超常化、超值化。这些应该是在保证标准化督导的情况下我们应该加强的，个性，超常，超值其实都是创新的相关因素，加强这些的建设会直接影响到班组的管理创新工作。

　　总结这两个成功管理的条件之间的关系，应该是“无规不立，无创不火”。

　　对企业来说“基础不牢，地动山摇”，加强班组建设，提高班组长水*在企业管理中有基础意义，是企业人力资源开发十分重要的部分。经过这次班组建设，我认识到了工作生活中的许多问题，学*到了有关班组建设、班组管理的很多经验，为以后的工作打下了良好的基础。

　　眨眼间，我当班长已经半年多了，新班组建设活动也正在火热的进行中。俗话说“群雁不乱靠头雁，羊群不乱靠头羊”，“万马奔腾，需一马当先”。要搞好班组建设，班组长的作用异常重要，班组长就是班组安全生产活动和各项工作的组织者，是作业现场直接指挥者和决策者，是“兵头将尾”。

　　首先要以人为本、构建和谐型班组。班组既是班组人员之间工作、学*、交流的小环境，又是彼此沟通和交流的大家庭。在班组这个“家”中大家要像用对待亲人一样。在处理问题时应多从对方的角度去考虑问题，相互关心，相互理解，处处充满温馨和谐。在工作中，我主张劳逸结合。分析工作不是体力活，但很繁琐，每时每刻都在跟数据打交道，我们的分析数据是否准确直接影响着车间工艺的调整，所以面对工作，我们必须保持清醒的头脑。再每批样品分析完之后，我就会利用休息时间组织班组员工开展一些休闲小活动，缓解疲劳。

　　其次要把握关键，抓住重点。班组长是班组建设的关键所在，一个班组管理水*的好坏班组长的素质起着非常关键的作用。班组建设要落到实处，就必须重视班组的现场工作，作为班组建设的关键，班组长必须要以身作则狠抓生产现场6S管理。班组长应经常跟随取样工进入车间各取样点，做到查隐患疏而不漏，纠违章铁面无私。只要敢抓敢管，就能起到以点带面的作用，从而实现带动一批人，真正做好生产现场的班组建设工作。

　　再次要强化培训，创建学*型班组。班组培训的目的是要不断提高班组员工的技术水*、安全意识，并且要把班组的各项安全管理制度、劳动组织纪律等规章制度的建设贯穿于班组培训进程中，培训工作要结合实际，注重实效。班组建设必须要认真开展好培训工作，培养班组成员善于学*、勤于思考的*惯，为每位员工营造浓厚的学*氛围，发挥每个员工的创新思维能力，把创建学*型班组作为班组建设的核心内容。

　　最重要的一点：执行力。就个人而言，就是把想干的事干成功的能力。对于一个团队来说，则是长期目标一步步落到实处的能力。古语道：“令必行、行必果”，执行力是班组管理成败的关键，只要班组有好的管理制度、管理方式，好的负责人，好的团队群体，管理执行力就一定会得到最大的发挥，安全生产就会有可靠的保障。否则，再好的决策，再美的蓝图，都只能是一句空话。

　　新班组建设不是一朝一夕的工作，需要我们处处思考，步步为营，开拓创新，常抓不懈，在今后的安全工作中，我们要把班组安全文化建设作为最基础、最关键的环节放在心上，抓在手上，落实在行动上，把我们分析一班建设成为安全文明、团结向上、凝聚人心、汇集人才的优秀班组。

　　眨眼间，我当班长已经半年多了，新班组建设活动也正在火热的进行中。俗话说“群雁不乱靠头雁，羊群不乱靠头羊”，“万马奔腾，需一马当先”。要搞好班组建设，班组长的作用异常重要，班组长就是班组安全生产活动和各项工作的组织者，是作业现场直接指挥者和决策者，是“兵头将尾”。

　　首先要以人为本、构建和谐型班组。班组既是班组人员之间工作、学*、交流的小环境，又是彼此沟通和交流的大家庭。在班组这个“家”中大家要像用对待亲人一样。在处理问题时应多从对方的角度去考虑问题，相互关心，相互理解，处处充满温馨和谐。在工作中，我主张劳逸结合。分析工作不是体力活，但很繁琐，每时每刻都在跟数据打交道，我们的分析数据是否准确直接影响着车间工艺的调整，所以面对工作，我们必须保持清醒的头脑。再每批样品分析完之后，我就会利用休息时间组织班组员工开展一些休闲小活动，缓解疲劳。

　　其次要把握关键，抓住重点。班组长是班组建设的关键所在，一个班组管理水*的好坏班组长的素质起着非常关键的作用。班组建设要落到实处，就必须重视班组的现场工作，作为班组建设的关键，班组长必须要以身作则狠抓生产现场6s管理。班组长应经常跟随取样工进入车间各取样点，做到查隐患疏而不漏，纠违章铁面无私。只要敢抓敢管，就能起到以点带面的作用，从而实现带动一批人，真正做好生产现场的班组建设工作。

　　再次要强化培训，创建学*型班组。班组培训的目的是要不断提高班组员工的技术水*、安全意识，并且要把班组的各项安全管理制度、劳动组织纪律等规章制度的建设贯穿于班组培训进程中，培训工作要结合实际，注重实效。班组建设必须要认真开展好培训工作，培养班组成员善于学*、勤于思考的*惯，为每位员工营造浓厚的学*氛围，发挥每个员工的创新思维能力，把创建学*型班组作为班组建设的核心内容。

　　最重要的一点：执行力。就个人而言，就是把想干的事干成功的能力。对于一个团队来说，则是长期目标一步步落到实处的能力。古语道：“令必行、行必果”，执行力是班组管理成败的关键，只要班组有好的管理制度、管理方式，好的负责人，好的团队群体，管理执行力就一定会得到最大的发挥，安全生产就会有可靠的保障。否则，再好的决策，再美的蓝图，都只能是一句空话。

　　新班组建设不是一朝一夕的工作，需要我们处处思考，步步为营，开拓创新，常抓不懈，在今后的安全工作中，我们要把班组安全文化建设作为最基础、最关键的环节放在心上，抓在手上，落实在行动上，把我们分析一班建设成为安全文明、团结向上、凝聚人心、汇集人才的优秀班组。

　　眨眼间到了08年的6月，每年度的班组建设活动也正在火热的进行中。俗话说“群雁不乱靠头雁，羊群不乱靠头羊”，“万马奔腾，需一马当先”。要搞好班组建设，班组长的作用异常重要，班组长就是班组安全生产活动和各项工作的组织者，是现场施工直接指挥者和决策者，是“兵头将尾”。班组是企业的细胞，是企业专业管理的落脚点，是搞好安全生产的基础，是安全管理的基本环节，是有效控制事故的“前沿阵地”。

　　提高班组长的素质。班组长是班组管理的核心人物，是生产和日常管理工作的指挥者和组织者，他们在班组中的地位和作用决定他们必须要具备三种素质，所以在创建“和谐班组”过程中要努力提高他们的综合素质。一是政治素质。作为班组的带头人，要具备强烈的事业心和使命感，自强不息，顽强进取，坚持原则，大胆管理，善于协调干部和职工之间的关系。二是技术业务素质。班组长必须胜任班组的各项工作，具有丰富的技术水*和工作经验。三是管理素质。对手下的工人、设备、物质等做到科学管理，合理使用，使之人尽其才，物尽其用。

　　强化班组执行规章制度的效能。强化班组长执行效能是班组保质保量完成生产工作任务的依据，只有落实各项规章制度，严格执行规程，才能使生产过程中行为规范化，标准化。

　　加强班组质量标准化建设。安全工作是工程质量的基础，是要通过班组的每个成员去完成，如果每个成员对工作认真负责，严格工程质量和安全，严格按照操作规程施工，严格质量标准，是工程质量的优良品达到100％，那么就为安全提供的重重要的保障。也就达到了此次班组建设的目的。

　　相信大家都明白“逆水行舟，不进则退”的道理：“不前进等于落后，落后就要挨打”，应用到我们处室来说也一样，如果我们停滞不前必然会落后于其他单位。在全球信息化、网络化、一体化的趋势下，科学技术日新月异，经济生活瞬息万变，我们每一个人应该站到一定的高度、立足于全局去审视自己、打量自己，随时发现自己及本单位的弱点及不足，通过“改革”迅速加以克服，以求赶上和超越，否则随时都有被淘汰的可能。俗话说“思路决定出路”，“不谋全局者不足谋一隅，不谋万事者不足谋一时”，在当今竞争激烈的环境下，我们面临最大的挑战者就是自己本身，“如何降低成本、提升企业形象，减少浪费，提高品质”是我们处室乃至公司最关注的问题，选择“6s班组建设管理”这一科学管理手段，科学合理的解决好这些问题，才能不断发展壮大。

　　企业追求的目标首先是利润，而利润的最大化又建立在高效率、高品质、低成本的基础上，品质的好坏决定企业的生存与否。“整理、整顿、清洁、清扫、安全、素养”乃至今后将要实施的“节约”，这7s观念与活动，是从提高产量、品质、安全以及工作程序标准化、活性化等种种活动为出发点。求得高品质、高效率的目的及在良好的环境下，“大家乐于工作”，是6s的基本要求。

　　一、6s的发展

　　6s班组建设虽然是一套行之有效的理论，也有一些书籍作为参考，有“整理、整顿、清洁、清扫、安全、素养”等教导内容，可在处室的实际运用中，却不能采取拿来主义，照本宣科，生搬硬套。我们只有摸着石头过河，不断探索，不断前进，因地制宜，不断调整，以求处室管理不断提高。自20xx年9月1日至今，400余天中，6s班组建设共经过四个阶段。

　　第一阶段：诞生阶段（9月1日—10月30日）

　　建立6s考评制度并实施逐日考评：本阶段从“清洁、清扫”为切入点，针对宿舍、办公区域、作业现场进行“静态”检查。

　　现象：通过逐日检查、逐日考评通报，起初员工积极性较高，环境卫生也有较大改观，但随着时间的推移，玻璃是清亮干净了，但窗框死角达不到标准要求；文件柜顶无杂物灰尘，但柜内物品摆放凌乱不堪；作业现场无纸屑杂物，但工具器材使用完毕后随地摆放，杂乱无章。

　　职工原来*惯了管理松散、工序监督、作业我行我素的工作环境，管理模式制度运行转变后，职工感觉有了约束，业务量加大，产生紧张不适感，反响极大。针对此现象，制定出以下一些考评、奖励措施：

　　班组建设考评奖励措施（一）：

　　每月月末排名第一名的班组，给予500元现金奖励；

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班组建设的心得体会3篇

　　通过班组建设，我这个当班组长的年轻人受益匪浅，组建过程所获得的理论知识、经验心得对我来说都是财富，对我以后的组长工作一定会起到很大的作用。

　　第一、对现阶段班组以及班组长的认识。

　　一个企业的班组犹如人体一个个的细胞，是企业中各项事情的最终落实点。班组是企业生产经营活动的基本单元，是员工发挥聪明才智、实现自我价值的园地。员工的积极性、技能提高、创新热情、对企业文化的认同和归属感大都来自班组。由此决定企业产品和服务的质量、生产率，保证企业持续地改进和不断创新。如果说经营层都是企业领军人物的话，那么在第一线身先士卒、率兵打仗的则是班组长。他们的素质、技能、对企业文化和企业战略的理解程度和对企业的忠诚度，是企业内在竞争力的基石，直接影响企业战略的实施。第二、班组管理中应加强人性化管理，创建和谐企业。以人为本的人性化管理是现代企业管理的发展趋势。始终坚持员工与班组的和谐发展，在科学管理的基础之上，充分尊重人、理解人、信任人、帮助人、培养人，不断激发广大员工的主动性、积极性，不断提高班组的凝聚力、向心力，打造一个金牌团队，最终创造出高效优质的产品。在管理过程中，应该根据员工的具体特点，实施相应的管理方法与奖惩措施，那样才会更合理，更恰当。第三、加强对班组长的个人素质提高。

　　班组长常年奋斗在生产建设的第一线，实践出真知。满足于埋头苦干是不够的。一边工作，一边总结成功和失败，就会使自己变得更聪明。俗话说得好“火车跑得快，全凭车头带”，我们企业细胞“班组”的健康发展也不可缺少高素质的班组长。班组长是班组管理的核心人物，是生产和日常管理工作的指挥者和组织者，这就要求他们在班组的管理中不但要具备强烈的事业心和使命感，坚持原则，大胆管理，善于协调管理员和员工之间的关系，还要拥有过硬的技术业务素质和工作经验，同时也要具备对管辖内的人、物等做到科学管理，合理使用，使得人尽其才，物尽其用的管理素质。怎样把员工凝聚起来，形成一支适应新时代企业生产经营所需的能征善战的团队，达到企业与个人共同成长、共同发展的目的，就又是班组长必须面对的一个难题。这就要求班组长必须首先适应时代的要求，提高自身素质和一线管理水*。

　　我认为提高自身素质有两个比较重要的方面，首先就是学*。随着社会的发展，科学技术的突飞猛进，网络的发展，使得当今社会知识让人眼花缭乱，在此，知识就是力量的时代已经过去，而选择得当，组织得体，安排合理并能转化为能够认识客观世界和影响客观世界能力的知识才是力量，也就是关于知识的知识——二次知识才是力量。其次是交流。不但要加强企业内部各个班组长之间的横向交流，还应该走出企业，让班组长与别的企业进行交流学*，互相学*心得经验。

　　第四、推崇企业文化，培育出优质服务的班组文化。

　　文化是一个企业的魂，是最宝贵的东西，是最难建设的东西，同时也是影响企业最大甚至决定企业命运的因素。而在良好的企业文化氛围下，更容易培育出优质服务的班组文化，如果有了良好的班组文化，就有了很好的工作氛围，这种氛围能让每个员工亲身体会到，并直接影响到每个员工的工作态度、情绪，并且大幅度的提高员工的'主观能动性。

　　第五、加强班组的管理创新。

　　这应该是班组建设的难点，但也是当前形势下最重要的问题。班组的管理创新已经能够直接影响到企业的生产经营。那如何做到班组的管理创新呢?成功管理=标准化督导+工作的拓展化

　　其中标准化督导包括制度化、程序化、规范化。要求企业要有一个完整严谨的规章制度体系，有一个合理的分工、时序以及协作，此外还要有一个规范作为技术以及作业的标准。

　　工作的拓展化包括个性化、超常化、超值化。这些应该是在保证标准化督导的情况下我们应该加强的，个性，超常，超值其实都是创新的相关因素，加强这些的建设会直接影响到班组的管理创新工作。

　　总结这两个成功管理的条件之间的关系，应该是“无规不立，无创不火”。

　　对企业来说“基础不牢，地动山摇”，加强班组建设，提高班组长水*在企业管理中有基础意义，是企业人力资源开发十分重要的部分。经过这次班组建设，我认识到了工作生活中的许多问题，学*到了有关班组建设、班组管理的很多经验，为以后的工作打下了良好的基础。

　　每年度的班组建设活动也正在火热的进行中。俗话说“群雁不乱靠头雁，羊群不乱靠头羊”，“万马奔腾，需一马当先”。要搞好班组建设，班组长的作用异常重要，班组长就是班组安全生产活动和各项工作的组织者，是现场施工直接指挥者和决策者，是“兵头将尾”。班组是企业的细胞，是企业专业管理的落脚点，是搞好安全生产的基础，是安全管理的基本环节，是有效控制事故的“前沿阵地”。

　　提高班组长的素质。班组长是班组管理的核心人物，是生产和日常管理工作的指挥者和组织者，他们在班组中的地位和作用决定他们必须要具备三种素质，所以在创建“和谐班组”过程中要努力提高他们的综合素质。一是政治素质。作为班组的带头人，要具备强烈的事业心和使命感，自强不息，顽强进取，坚持原则，大胆管理，善于协调干部和职工之间的关系。二是技术业务素质。班组长必须胜任班组的各项工作，具有丰富的技术水*和工作经验。三是管理素质。对手下的工人、设备、物质等做到科学管理，合理使用，使之人尽其才，物尽其用。

　　强化班组执行规章制度的效能。强化班组长执行效能是班组保质保量完成生产工作任务的依据，只有落实各项规章制度，严格执行规程，才能使生产过程中行为规范化，标准化。

　　加强班组质量标准化建设。安全工作是工程质量的基础，是要通过班组的每个成员去完成，如果每个成员对工作认真负责，严格工程质量和安全，严格按照操作规程施工，严格质量标准，是工程质量的优良品达到100%，那么就为安全提供的重重要的保障。也就达到了此次班组建设的目的

　　班组长在各个车间的作用越来越显著,起着承上启下的作用，要么管理着一个小组，要么带领着一个工班，是兵头，又是将尾，是指挥者也是监视者，起着生产一线的指挥工作，确保工作的质量和效果。班组长要施展主动性，充分调动全班的积极性，保证安全，这是一名班组长最最少应该做到的工作。做一名合格的班组长还应该进步自己的能力，留意自我反思，要辅助上级，完成生产管理职责。

　　方法/步骤

　　第一、严以律己。

　　当好班长首先要明确自己所负的责任，不但要对工作尽心尽责，还要不断学*晋升工作能力。当组长以来，我深感自身素养和技能水*的欠缺，一直不中断的通过对电工之友、人民日报等专业书籍杂志的学*，以进步自己的综合素质。坚持班前会轨制，保证上级精神得到传达落实，交待清晰当天的工作任务、详细内容和进度要求；现场前提和功课环境；使用的机械设备、工用具的机能和操纵要求等，当真做好工作记实，在铺排生产任务的同时落实员工安全防范措施。作为班组长，就应该比别人多想、多做一点，多走一步，这样才能在工作中起到模范带头作用。

　　第二，严格落实尺度化班组，强化组员技能水*和政治素养。

　　班组员工在重点学*岗位技能知识的基础上，全面学*市场经济、现代科技、法律法规和人文科学等方面的知识，不断拓宽知识面，优化知识结构，从而使学*知识、追求发展、自我完善成为员工的自觉要求，形成“学*工作化、工作学*化”的理念，使班组凝结力不断增强，员工技能水*和政治素养全面进步。

　　第三，严抓班组安全工作。

　　我们牢固树立“安全第一、预防为主、综合管理”的思惟，从查漏做起、从记实做起、从点滴做起，把预防、措施、整改落实到实处，落实到生产的每一个环节。使员工明确岗位安全责任，自觉遵守安全规章轨制，开展安全隐患综合管理等流动，构建班组安全生产的长效机制。每年我都领导组员当真制定该年的安全工作目标。今年的班组安全工作目标是：各项安全规章轨制执行落实，扎实有效地抓好班组劳动保护监视检查及安全隐患整改；重点抓好班组每周变电站和南船台区域的安全检查、安全流动和现场安全监视；实现班组安全零违章、零事故，建设安全信得过班组。在我看来，这是对我推行尺度化班组建设，严抓安全工作的一种肯定和支持。

　　第四，配合车间，做好*工作。

　　我十分正视这项工作，并积极配合车间，施展桥梁纽带作用，使员工能感慨感染到组织的关心，集体的暖和。有效地保持了班组工作的正常运行，促进了班组的和谐不乱。从最初的粗放管理，到现在倡导的“人道化”管理所走过的历程。也深刻体会到了班组管理在安全生产中的重要作用。今后我将不断完善班组建设，从基础工作入手，找薄弱环节，有计划的开展班组建设经验交流会，逐步提升班组管理水*，为完成各项生产任务提供保障，做出更大的努力与贡献。

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班组建设心得体会10篇

　　为全面推进班组建设，提高班组管理水*，并让班组长进行角色认知和提高班组长的能力和素质，工厂组织了本次班组长的学*培训，进而更好的完成班组管理工作，提高班组的执行力和战斗力，全面服务于工厂的安全发展、效益发展。通过这次培训使我了解做一名班组长的使命和职责，现将个人对本次班组长培训心得总结如下：

　　通过本次培训使我学*到，班组是企业生产经营活动的基本单位，直接创造利润，企业要降低成本、提高劳动生产率，首先就要从班组抓起。而班组长是基层的管理员，直接管理作业人员，是指挥者也是监督者，起着一线的指挥工作，对保证班组工作的质量起着直接的作用。班组长要充分发挥全班的积极性，保证安全第一，提高生产的质量和效益，降低成本，防止出现质量及安全事故，这是一名班组长最起码应该做到的工作。做一名合格的班组长应该就要提高自己的能力，注意自我反思，要辅助上级，完成生产管理职责。因此班组长影响决策的实施，也起到承上启下的作用，是一名基层的领导者和直接的生产者。做一个合格的班组长应具备以下几点：

　　1、较强业务指导能力

　　班组长作为生产现场的组织者，必须具备较强的现场组织能力和业务指导能力，通过学*来提高自身业务水*，较好地领导班组成员和检 验班组成员的工作情况，根据掌握的情况有针对性的与班组成员进行业务交流与指导，进而带动班组整体业务水*的提高。

　　2、较强的协调组织能力

　　在生产工作中，班组长既是指挥员，又是战斗员，班组长不但要会干，还要会讲、会说。要善于交流，大胆组织。不断培养、提升自己的协调组织能力。只有上下沟通才能传达领导想法，少走弯路。因此，班组长*时要多与员工沟通，了解班组成员的意见，取得大家的信任，树立威信，增强班组的凝聚力。

　　3、较强的工作责任感

　　作为班组长，以班组安全、班组任务、班组管理作为已任，应拥有强烈的责任心，用心做事，爱心待人，重工作细节，想职工之所想，要善于通过真情关爱感动人、人格魅力影响人、公*管理激励人，营造优良的班组文化，带出一支顽强拼搏、作风过硬的好团队。

　　4、具备一定的创新精神。

　　随着生产力的发展，创新越来越快，对技术水*要求越来越高，新技术、新措施、新方法的出现必将在加强管理、降低成本、增加收益等方面起着积极作用。通过业务技术创新、工作方式方法的改进来推动班组整体管理水*的提高。班组长应营造班组学*及技术创新的氛围，从班组生产、操作程序、小改小革、班组管理、班组文化等要善于发现新思路，提升企业整体管理、创新水*。

　　通过培训，使我觉得应如下开展班组工作：

　　1、 班组应有完善的班组现场管理、考核制度和各项安全操作规程。“没有规矩,无以成方圆”,班组长应能够根据管理制度来公*、合理的对待每一个班组成员和每一件事。严格要求每一个成员按规章制度做事，在规章制度面前人人*等，不能搞特殊化，使各项规章制度的执行落到实处。

　　2、 班组长应加强学*，增强自身的业务能力，因为只有熟练掌握班组的业务技术，才能较好地领导班组成员和检验班组成员的工作情况，才能根据掌握的情况有针对性的与成员进行业务交流与指导。共同提高班组工作质量，保证工厂经济效益。

　　3、 班组长要在班组成员中树立起自己的威信，不仅要提高自己的道德水*和工作能力，还要经常听取大家的意见和建议，热情帮助班员解决生产、生活中遇到的困难和问题，通过细致的思想工作，保持班组的团结、和谐与稳定，以关爱之心赢得威信。

　　4、 应加强与不同班组之间的横向沟通与协作，这对企业的稳健经营至关重要，在班组间，我们充当的应是“亲密协作者”的角色。在培训中学*到“客户化原则”和“支持不干涉”两个小技巧来帮助我们更好地诠释这一角色。“客户化原则”意味着在日常工作中对待我们的不同班组应像服务我们的客户一样全心全意且毫无保留,而“支持不干涉”则是表明了我们在和班组间协作时应有的立场和原则。除了以上两点,明确好各自的工作职责、互助发展班组间不同的“拿手绝活”都会帮助我们在和班组间的相处过程中减少边际责任的发生,从而营造出一种亲密和谐的良好工作氛围。

　　通过培训使我对企业及车间班组建设有如下建议，不妥之处，请批评指正。

　　1、 班组建设是一项系统性工程，按照分工和工种要求对全厂各班组按照安全保障、生产技术、成本控制、优质服务等进行分类，并制定班组目标，以便各班组按照分类有针对性的进行业务交流，取长补短，共同推进。

　　2、 在车间、部门制定内部绩效评价制度时，应明确班组长的职责、义务和权利，这样可以使班组长进行班务管理时，保证其在许可范围内发出指令的有效性。

　　3、 班组建设在不同时期会有不同的管理方法，尤其是人员的思维方式、知识水*等都有差异，所以就应努力研究班组管理的新思路、新方法，使班组建设具有连续性和实效性。获得并正确使用这种管理方法的有效途径之一就是班组培训，培训可以使我们学*到先进的管理技术和管理理念，并运用到实际工作中去，提高班组管理效果。

　　以上是我对本次班组长培训的心得体会，我相信一句话“天道酬勤”，在我们共同努力下，用心做事，来全面推进我厂班组建设，提高班组管理水*，我厂的.班组建设一定会做出高水*，取得好成绩。

　　我推行一套工作管理制度就是《pdca制度》p(计划）d(做）c（检查)a（处理）。

　　计划：我认为计划是每项工作的必要的前提基础，计划的好坏决定工作的质量与成败，我实行《班前会制度》，要求每位当班成员全部参加，制定本次爆破作业包括取药、运输、装药、警戒、放炮、排查各工序的计划安排和落实责任到人。同时明确人员安排及分析本次爆破可能发生的问题，制定排险措施，目的是让大家明确自己应该干什么、怎样干、出现问题怎样及时有效的处理。

　　做：我认为首先主抓人的问题，因为人是工作的主体，全体人员必须全部考核合格并持证上岗，每月我们也会组织班组成员就安全、技能方面进行培训和考核，强化人员的安全观念，使其工作起来不差毫厘，并让熟练工带新员工。

　　再次就是工作制度的落实，要求严格按照工作流程的规定做事，不准脱节，谁负责的工作由谁来承担责任。

　　检查：检查是制度落实的保证，有制度没有检查，制度就没有任何执行力，作为安全员，安全工作检查是本职工作也是工作的重中之重，从装药有没有轻搬轻放、爆破人员有没有放静电、警戒人员有没有按规定站位这些小问题入手，也从检查炸药是不是超过安全有效期、天气是否符合本次爆破作业、爆破效果是否符合业主的满意这些大问题切入。按照有险必排，有问题必查的原则进行爆破作业。同时所有作业过程均全程录像，有助于事中监督和事后检查。

　　处理：我把处理分为应急处理和总结经验、防止再发两个方面。当在爆破作业中检查出现问题或是违规作业等情况时，我们以最大限度的降低危险和损害为前提，快速的做出相应的处理，并做到奖惩分明，让责任人深刻认识到自己的错误并认真自我检讨，坚决杜绝再次犯错。作为安全员也应从主观方面积极的做自我的检讨和反省，总结经验，防止再次发生。

　　班组长在各个车间的作用越来越显著，起着承上启下的作用，要么管理着一个小组，要么带领着一个工班，是兵头，又是将尾，是指挥者也是监视者，起着生产一线的指挥工作，确保工作的质量和效果。班组长要施展主动性，充分调动全班的积极性，保证安全，这是一名班组长最最少应该做到的工作。做一名合格的班组长还应该进步自己的能力，留意自我反思，要辅助上级，完成生产管理职责。

　　第一、严以律己。

　　当好班长首先要明确自己所负的责任，不但要对工作尽心尽责，还要不断学*晋升工作能力。当组长以来，我深感自身素养和技能水*的欠缺，一直不中断的通过对电工之友、人民日报等专业书籍杂志的学*，以进步自己的综合素质。坚持班前会轨制，保证上级精神得到传达落实，交待清晰当天的工作任务、详细内容和进度要求；现场前提和功课环境；使用的机械设备、工用具的机能和操纵要求等，当真做好工作记实，在铺排生产任务的同时落实员工安全防范措施。作为班组长，就应该比别人多想、多做一点，多走一步，这样才能在工作中起到模范带头作用。

　　第二，严格落实尺度化班组，强化组员技能水*和政治素养。

　　班组员工在重点学*岗位技能知识的基础上，全面学*市场经济、现代科技、法律法规和人文科学等方面的知识，不断拓宽知识面，优化知识结构，从而使学*知识、追求发展、自我完善成为员工的自觉要求，形成“学*工作化、工作学*化”的理念，使班组凝结力不断增强，员工技能水*和政治素养全面进步。

　　第三，严抓班组安全工作。

　　我们牢固树立“安全第一、预防为主、综合管理”的思惟，从查漏做起、从记实做起、从点滴做起，把预防、措施、整改落实到实处，落实到生产的每一个环节。使员工明确岗位安全责任，自觉遵守安全规章轨制，开展安全隐患综合管理等流动，构建班组安全生产的长效机制。每年我都领导组员当真制定该年的安全工作目标。今年的班组安全工作目标是：各项安全规章轨制执行落实，扎实有效地抓好班组劳动保护监视检查及安全隐患整改；重点抓好班组每周变电站和南船台区域的安全检查、安全流动和现场安全监视；实现班组安全零违章、零事故，建设安全信得过班组。在我看来，这是对我推行尺度化班组建设，严抓安全工作的一种肯定和支持。

　　第四，配合车间，做好*工作。

　　我十分正视这项工作，并积极配合车间，施展桥梁纽带作用，使员工能感慨感染到组织的关心，集体的暖和。有效地保持了班组工作的正常运行，促进了班组的和谐不乱。从最初的粗放管理，到现在倡导的“人道化”管理所走过的历程。也深刻体会到了班组管理在安全生产中的重要作用。今后我将不断完善班组建设，从基础工作入手，找薄弱环节，有计划的开展班组建设经验交流会，逐步提升班组管理水*，为完成各项生产任务提供保障，做出更大的努力与贡献。

　　这次公司组织了班组文化与班组建设的学*工作，主要目的是提高每个班组长和组员的能力和素质培养，从而更好的完成工作，提高工作效益。这次学*使我受益匪浅，更使我了解做一名员工的使命和职责。

　　要搞好班组建设工作，应先抓好班组长的素质提升。俗话说“群雁不乱靠头雁，羊群不乱靠头羊”，“万马奔腾，需一马当先”。要搞好班组建设，班组长的作用异常重要。班组长是班组管理的核心人物，是生产和日常管理工作的指挥者和组织者。“火车跑得快，全靠车头带”。班组长做为兵头将尾的人，是承上启下的一个“桥梁”，其管理水*的好坏，履责能力的强弱，执行能力的高低，将直接影响整个班组的安全和建设。作为班组长，首先做到以情感人，以言服人，以行化人，做班组员工的贴心人、领路人、带头人和明白人。所以在开展班组建设过程中要努力提高班组长的综合素质。一是政治素质：作为班组的带头人，要具备强烈的事业心和使命感，自强不息，顽强进取，坚持原则，大胆管理，善于协调干部和职工之间的关系。二是技术业务素质：班组长必须胜任班组的各项工作，具有丰富的技术水*和工作经验。三是管理素质：对手下的工人、设备、物质等做到科学管理，合理使用，使之人尽其才，物尽其用。

　　班组组员要加强方法上的落实，主要也就是班长首先起到好的带头作用，有了好的标榜，自然能认真务实把事情做好。如果组员犯了错误，比如上班迟到、早退等问题，我们可先给一个好的榜样，让他知道错在哪里，再让他自己反思，并让全班人知道，并做出处罚，可以得到提醒和警告的作用，并且能够让这位犯错误的同志深刻了解错误实质，从而增强职工的工作质量和效率的提高。

　　结合这两年来的工作体会，我有以下几点感受：

　　1、管理班子精神面貌和工作作风要有新的变化，能够领导、带好队伍。

　　2、观念上要有新的转变，来促进员工工作上台阶。

　　3、继续以夯实基础为重点，加强事故控制，使全公司的工作稳中有序。

　　4、培养出一批工作好、能力好的员工，协助班组长更好完成工作

　　班组是企业的细胞，企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业发展的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。班组长是上级与一线生产员工的主要沟通桥梁，起着承上启下的，上请下达的作用。同时，班组长也最接*基层，了解基层，能够及时发现基层员工存在或带有苗头性的问题。因此，班组长的管理好坏，对于全面提升公司的管理水*，促进各项工作的健康、快速发展，具有重大的意义。

　　班组是企业的细胞，是企业各项工作的落脚点，也是企业实现企业安全管理的基础，围绕公司的安全生产目标，把班组建设作为一项长期的最基础的日常管理工作来做，才能持续促进企业的发展。班组是企业孕育、培养、发现各类技术人才的重要阵地，也是企业职工展现自我实现人生价值的舞台。班组的建设好了，企业的基础才能够稳固，基础稳固了企业才能够发展，企业发展了，员工生活的好了，才能更加有利于班组的建设，所以说，这是一个有利得循环，反之亦然。

　　为了企业更好的发展，形成较强的凝聚力，这就要加强班组建设。工班长要不断学*，充实自己，爱岗敬业、勤恳工作、乐于奉献，在工作中以身作则，充分的发挥班组长的先锋模范作用，应该严格要求自己，要别人做到的，自己应该先做到，要处处为人表率，要不断克服自己的不良情绪和阻碍工作的因素，提高自己在班组成员中的威信。只有这样，才能有资格、有能力管别人，才能做好班组工作。用行动去影响大家、激励大家，只有这样，才能真正得到职工的信赖，才能很好执行和落实好班组管理工作的任务，充分调动发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，在班组长的带领下，形成班组核心，团结全班组成员共同完成生产任务，团结一心，把班组的工作做好，营造一个和谐进取，积极拼搏的班组氛围。还要做到有效的沟通， 只有通过沟通，才能使班组成员的情感得到交流，才能促进团队精神、共同意识和凝聚力的形成。

　　组织班组员工不断地进行学*，从而提高班组成员的整体素质，对工作要有强烈的责任感，我们从事的是一个特殊的行业，对工作要高度负责，不能有任何的疏忽，领导经常说注重细节，因为细节决定成败，企业的进步与基层组织息息相关，个人的发展与企业的发展紧密相连，这就需要我们班组不断创新，增强班组成员的技能，从员工的思想认识和工作态度出发，把工作态度摆在一个正确的位置，不能敷衍了事，在工作上不能有依赖性，班组是一个大的家庭，是一个整体，大家都是互帮互助的，团结一致。

　　5月份，根据矿领导组织安排，我区认真学*班组建设条例的内容，实现我区工作的制度化、标准化、规范化。以班组条例指导思想为路线，提高职工道德思想教育，加强班组的战斗力和人才队伍的培养。对于具体学*内容我有了以**会：

　　一、严格管理，不断完善班组制度。

　　班组虽小，但它也是需要制度来约束的，任何一个班组，要真正做好班组管理工作，首先务必建立健全各项适合的规章制度。建立健全班组建设组织领导体系，明确各岗位、班组建设的主体地位，落实班组建设责任。管理干部带领职工心往一处想，劲往一处使，把工作重心下移到班组和现场，设身处地地解决实际困难 。

　　二、制度建设到位。

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班组建设工作总结

班组建设工作总结

　　总结是事后对某一阶段的学*或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，让我们好好写一份总结吧。总结怎么写才是正确的呢？以下是小编为大家整理的班组建设工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。

　　20xx年1月8日，“xx”班组在科室领导的关怀下，在班组成员的期盼下正式成立了。一年以来，在信息管理部的正确领导下，本着“服务顾客、完善自我、回馈社会”的企业宗旨，圆满的完成了各项工作任务，取得了必须的成绩。现将“xx”班组20xx年的工作状况汇报如下。

　　20xx年工作回顾

　　20xx年1月起，截至到10月底，数据显示：“xx”班组的实际接通数为xx个，人工接通率为x%，全年旅客满意率为x%。自8月20日截止至10月底，“xx”班组累计营销机票为：x张，累计成单数为：x单。

　　在全年QC服务质量课题研究中，“xx”班组《提升xx热线满意率》QC课题喜获20xx年xx机场集团——“xx机场QC成果汇报会”二等奖；

　　一、安全与生产相结合，强化安全管理

　　自成立以来，“xx”班组坚持以“安全第一、预防为主、综合治理”的安全理念，将安全工作开展到日常生活与工作中，全力抓好安全管理，为呼叫中心的发展和建设创造了良好的安全环境。

　　（一）落实职责，确保安全运行

　　20xx年年初，客服第二分队与班组每位成员均签订安全职责书，每位成员熟知各项安全质量指标以及各项保障措施，为确保各项措施的落实，班组会定期进行内部抽查。全年系统不正常状况信息报告率、设备机房、坐*前端设备巡视率等各项安全质量指标均控制在绩效目标控制范围内。

　　（二）强化闭环管理，提升风险管控潜力

　　进一步推进风险管理，针对每一项风险都要做到闭环，“xx”班组结合生产实际，将安全意识深入到日常工作中，全年总共辨识危险源多达11条，透过对危险源全面系统的风险分析和评估，实施降低风险的措施，目前所有风险均已闭环。同时，“xx”班组用心发动班组成员采用头脑风暴，全年共提出48条合理化推荐。

　　（三）开展应急演练，提升应急处置潜力

　　班组成员用心协助科室制定应急演练方案，不断完善工作流程及应急流程，尤其是在《航空涉恐电话处置预案》上出谋划策，具有很强的操作性。制定了不就代表完事了这是“xx”班组对成员的一贯要求，其中班组成员多次协助科室动态修订《呼叫中心客服系统故障演练方案》、《不正常航班服务预案》，用心参加各项应急演练。透过动态增强员工的应急处置潜力和抗风险潜力，全面提高了员工的安全警觉性，10月31日“xx”班组成员成功处置一齐涉恐威胁航空器安全事件。

　　（四）以制度建设为抓手，全面提升队伍素质

　　无规矩不成方圆。“xx”班组成立以后迅速建立了各项规章制度，先后制定了《早晚班交接管理制度》、《卫生管理制度》以及《班组会议制度》等规范性文件。

　　二、提升服务质量，打造卓越服务窗口

　　（一）用心推进行动计划，完善工作流程

　　自xx成立以来，“xx”班组在分公司领导的大力培养下、在企业文化熏陶下，从思想上和行动上对服务意识、服务理念、服务态度等都有了全新的认识和理解。从接听电话的随意性强、口语化严重、处理问题不及时到此刻的对待每通电话按照指定的工作流程执行，有了一个质的飞跃；从生疏到熟练掌握再到恰当地解决客户的问题，班组成员付出了极大的努力。为进一步提高我们的服务水*，班组成员用心献计献策，按照“接听—总结需求—解决需求—结束”的步骤，不断地完善每一项工作流程。

　　（二）用心感受旅客，带给优质服务

　　作为一线客服代表成员，我们每一天的工作资料就是解决旅客问题。呼叫中心是公司对外服务的一个重要窗口，我们的服务质量高低直接关系到公司的声誉。“xx”班组要求每一位成员服务旅客均要做到用心去聆听。正是有了这热情的服务，我们多次受到旅客表扬，截止11月19日仍持续零投诉的骄人业绩。

　　（三）细化培训工作，切实提高成员业务水*

　　“xx”班组在完成科室培训的前提下，根据自身实际需求量身定制了沟通常用技巧、营销技巧等培训，截止到10月31日，人均培训课时到达38个。透过培训后我们绩效考核中的业务成绩*均分到达98.03分。

　　为了进一步提升整体的服务水*，班组成员集思广益，开展“互帮互助”、“一对一”、“发音练*”以及“大家来找茬”等新举措，自开展这四项举措以来，我们的“互帮互助”共相互听取和分析了上千通的录音。针对录音中的不足和优点我们透过晚班会来分享。本着不抛弃，不放下的理念，班组开展了“一对一”的举措，由辅导专员针对落后的员工制定培训计划、录音分析、数据分析并进行一期和二期的专项辅导。在开展举措的同时我们透过电话拨测问问题的方法再一次对我们的业务知识进行巩固。在质检专员的检测下，班组的质检低分持续减少，此刻班组质检*均分到达96.26分。

　　三、推进班组建设，打造和谐团队

　　“xx”班组充分发挥班组成员特点，根据每位组员的特长进行职责分工，让组员深入了解班组建设并共同努力建设我们的班组，让每位组员都有归属感。

　　（一）分工合作，携手共进，共同建设优秀班组

　　“xx”班组在班组建设中，组员分工明确，各展所长，人尽其能，相互协作。同时在人员管理方面，自主创新，制定《小组长轮岗制度》，让每位轮岗小组长均能感受“在其位、做其事、想其事”。不断的向其他优秀班组学*取经，找出自己班组存在的问题和不足并进行改善，在部门“优秀班组”评比中进步明显，也取得了优异的成绩。

　　（二）打造团队氛围，开展班组活动

　　“xx”班组是一支充满活力的队伍，在工作之余我们开展了多次班组活动，增加了彼此间的情感。

　　存在的不足

　　在过去的10个月里，“xx”班组在全组成员的共同努力下取得了必须的成绩，但还是在很多方面存在不足之处，这要求我们再在今后的工作中进行认真地总结、调研，并在工作中不断的加以改善。

　　一、班组的成员虽然都很用心努力，但在超多的工作当中，有时候会出现“心有余而力不足”的状况。

　　二、在“服务意识”、“沟通潜力”以及专业理论方面的培训过少。

　　三、“xx”班组是一支年轻化的队伍，虽然有着年轻人的干劲，但是缺乏经验和在某些方面会表现出不成熟。

　　20xx年工作计划

　　对于20xx年的发展，我们深知我们任重道远，务必从意识上树立服务意识，务必建立有效地服务规范体系，同时再进一步加强对组员的培训，总结经验，做好班组建设，争取获得“优秀班组”的荣誉。具体计划如下：

　　一、夯实基础。掌握扎实的专业知识，为优质服务奠定理论基础，我们要做到对于原有的知识信手拈来，对于新的知识能够及时掌握，并有钻研精神。

　　二、狠抓培训。透过开展各类培训、各类考核，进一步让组员提高服务意识和服务水*。

　　三、完善班组管理制度。切实落实管理岗位职责制，进一步完善科学有效的激励机制。

　　四、更深层次开展班组建设工作。及时发现问题，在最短的时间内找到解决疑难问题的最佳途径。

　　五、营销业务的大力开展。提升组员的营销意识和业务潜力，为营销业务的开展，打下扎实的基础

　　总结不足，肯定付出。对于新一年的工作计划与工作目标，我们要把学*、创新、服务、热情、合作、发展的理念贯穿于我们的日常工作中，协助完成科室年度目标，争创优秀班组，打造团队竞争力。

　　班组是一个企业最基层、最活跃的组织，也是企业各项工作的落脚点和具体实践者。为了进一步提高班组综合管理水*，工程公司班组建设工作紧紧围绕公司年度生产目标任务加强班组管理，班组建设工作取得可喜成绩。具体工作如下：

　　一、 班组建设情况

　　工程公司班组建设是以项目为单位开展工作。目前，公司有基层班组20个。主要以完善制度，凝心聚力，以人为本为指导思路，把广大员工的思想和行动，凝聚到完成公司各项目标任务上来，为推动公司实现科学发展贡献力量。

　　（一） 班组建设工作意义

　　班组是企业最基层最小的集体，是企业生存和发展的细胞，是完成生产、建设经营及各项任务最前沿小分队。班组文化是团结凝聚班组全体成员的桥梁和纽带，是班组建设的核心内容。班组建设是创造和谐工作环境，加强企业凝聚力建设的有效渠道。

　　把班组建设成为“职工之家”是公司党委对基层班组建设的一贯要求、也是职工群众的殷切期望。我们以“家”定位班组建设工作，开展职工建家活动，以“家”的情怀联系员工、以“家”的关爱感动员工、以“家”的温馨安抚员工、以“家”的责任激励员工，都是为了调动和保护广大员工的积极性、创造性，促进公司建设和发展，进而从根本上维护广大员工的根本利益。

　　（二） 班组建设工作开展内容

　　*年来，工程公司党委、工会、团青在集团公司工委的领导关怀下，公司稳步发展，员工队伍快速增长。由于员工来至五湖四海，地域文化差异和*俗不同，这种多元化属性，给员工沟通、交往造成一定的障碍，影响了团队的整体效能。公司属于项目流动，点多面广的行业特点，给公司实施对员工的教育、管理带来客观上的困难，同时年轻员工增多，班组团队建设成为我们面临的主要问题。面对这些实际情况，公司党委、工会紧紧围绕中心工作，不断探索班组建设的方式方法。

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班组建设工作总结

班组建设工作总结

　　总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，让我们抽出时间写写总结吧。你所见过的总结应该是什么样的？以下是小编整理的班组建设工作总结，希望能够帮助到大家。

　　我厂企业文化手册已发布一年有余，在过去的一年中，我班组按照我厂对企业文化建设的总体安排和总体部署，认真贯彻落实企业文化，加快企业文化在班组建设中的步伐，为此，我对以往的工作做出总结：

　　一、抓好班组学*文化建设,创建学*型班组

　　根据职代会工作报告的精神，为了真正地适应岗位需求，适应企业发展需要，解决职工素质和能力与岗位需求有差距的矛盾，我们班组每天利用工余时间进行《安全操作规程》和《电气操作规程》的学*和宣贯，把学*的重点放在加强安全管理意识、提高操作技能，规范操作行为等方面。在继承传统学*方式方法的基础上，大家畅所欲言。从工作的技能要领，到安全质量和满足客户的服务要求等方面，进行深入的探讨和评论。我们还采用全员自学、经验互学等，结合工作后的点评等方式，力求大家能够掌握知识要点，把握学*规律，激发学*兴趣，通过这种知识的传递、思维拓展和老师傅的坦诚指导，最终实现有效地把所学的知识、经验，转化为解决实际问题的能力上来，实现班组整体组织的提高的提高和工作效率的提高上来。与此同时，我们班组还定期出一些测试题，来检验大家*一段时间的学*成果，如：《电工技术应知应会试卷》，绘制简单的电气线路图，模拟倒闸操作等。班组职工在这种交流、互动的学*方式中，提高了对学*的兴趣和自身能力，为建设学*型班组打下了良好的基础。

　　二、抓好班组的安全文化建设，营造和谐*安的生产环境

　　安全生产是企业永恒的主题，安全是企业最大的效益。安全文化是企业安全工作的灵魂，班组安全是企业安全的基石。企业抓安全文化建设，重心也应摆在抓好班组安全文化建设方面，才能在企业内部营造出一种和谐*安的氛围。

　　首先，是抓思想认识。绝大部分安全事故都发生在班组。因此，班组要提高安全意识，把安全生产放在各项工作的重中之重，作为头等大事来抓。我们班组每天早晨都要进行班前会，班前会内容以当天工作内容的应注意的安全事项为主。从而做到，安全要一一规划，安全要环环讲细，安全要处处督导，安全要事事到位，安全要持续改善。

　　其次是制度的学*，我们班组每天都会利用工作后的时间进行《安全操作规程》的学*，通过学*使班组员工进一步了解了企业发展过程中安全生产的重要性和突发事件的应急处理，掌握了安全生产知识，在班组职工中形成了我懂安全，我能安全，人人尽责，确保安全的良好的安全生产氛围。提高了员工安全生产知识水*和安全生产自觉意识。我能安全的意识正在成为我们日常工作中的一种良好*惯。

　　三、落实班组文化建设，创建和谐班组

　　班组文化建设是企业文化建设的具体反映，是企业文化的细化，为进一步推动我厂企业文化的落地深植，促进企业文化核心价值理念“入眼、入脑、入心”， 我们班组设立了企业文化宣传栏，通过宣传栏，传播企业文化，使班组职工更好的了解企业动态，同时也使宣传栏能成为班组职工关心企业发展，点燃工作激情，树立行为规范，增进沟通配合，有力的推动了班组文化的建设工作。

　　以上是我们新厂电工组20xx年的工作小结，如有不足，望批评指正，在今后的工作中我们要向优秀班组学*先进经验，紧紧围绕“团结尽业，求实创新”的企业精神，为全面提升班组整体水*，促进企业稳步快速发展作出积极的贡献。

　　安全系统工程理论告诉我们：有效预防各类事故的发生，实现企业安全生产，一是需要“技防”--安全技术保障;二是要求“管防”--安全管理防范;三是依靠“人防”--安全文化基础。事故发生的最主要的因素是人的不安全行为，要控制人的不安全行为，首先必须转变人的安全思想，提高安全意识。而对员工的日常安全教育主要集中在班组长身上。所以，安全管理要下移到班组，因为，班组是安全生产之基，也是事故发生之源。那么，班组安全建设就势在必行。

　　一、创新工作思路，开拓安全管理模式

　　企业是安全生产系统的机体，班组则是这一机体的细胞。班组的员工是安全生产的主体，班组长要带领员工去实现生产过程的安全。班组安全生产的最终目的是实现员工的生命安全，班组安全决定企业安全生产的命运，班组生产过程和作业过程的安全是一切安全生产工作的归宿。

　　化工一分公司循着这样的思路，在安全管理工作中不断总结和积累，不断创新安全管理新思路和新方法，逐渐形成了以三大安全管理体系(安全基础管理考核、安全文化建设、安全标准化建设)，为指南的安全管理模式，逐步开展各项安全管理工作，并以安全文化建设活动为载体和主线，贯穿于安全管理工作的始末，采取基层为先，重心下移的原则，努力开展班组安全文化建设活动，将各项安全管理工作开展在基层。

　　二、成立组织，确立目标，加快步伐

　　20xx年，化工一分公司公司制订了《陕西北元化工集团有限公司化工一分公司安全文化建设实施方案》，并成立了安全文化建设领导组织机构。树立“以人为本”的安全价值观和“生命至上，安全为天”的安全理念。坚持“安全第一”和不安全不生产的原则为指导思想。加快安全文化建设的步伐，营造有利于安全生产、科学发展的文化氛围，促进公司安全工作健康发展为指导思想。确立安全文化建设工作目标，利用三年的时间，一年打基础，两年上台阶，三年达目标，利用三年的时间初步建立规范化的安全文化模式，健全安全文化建设队伍。使全员安全意识深入人心，安全文化氛围更加浓厚，安全理念更加牢固，安全生产方针广泛落实，整体提升安全管理水*，改善企业形象，增强员工凝聚力，形成具有由公司特色的安全文化体系。在此方案的指导和公司各级管理人员的大力支持下，化工一分公司全面开展了以下工作。

　　三、确立“月月有主题、季度有亮点”的班组安全文化建设

　　20xx年，化工一分公司以“月月有主题、季度有亮点”安全文化建设活动为载体，全面开展安全管理的各项工作。

　　1、开展“月月有主题”的主题月活动

　　1-2月：开展“安全教育月”活动，利用讲座、座谈、影视等形式多样，内容丰富培训活动分别对公司主要负责人、安全管理人员、从业人员及特种作业人员进行安全教育，增强和丰富各级管理人员、生产系统人员的安全知识，使安全理念深入人心。

　　3-4月：开展“提升班组安全技能”活动，活动在安全环保科安全管人员的监督和指导下要求各分厂在基层班组开展技能比武、防护用品的讲解和现场佩戴比赛、隐患排查“扫雷”等活动，进一步强化一线员工的安全操作技能。

　　5-6月：开展“班长反*惯性违章作业”活动，通过深入“十个一”活动，班组长对*惯性违章作业的“反正”，及时进行安全教育，在事故发生的因素方面首先消除人的不安全因素，规范人的作业行为，堵住事故的源头，从而保证作业过程的安全。

　　7-8月：开展“岗位练兵比武”活动，在公司范围内开展各类技能比武活动，营造“比、学、赶、超”的工作氛围，使安全文化活动气息渗透到各个角落。

　　9-12月：开展“百日安全无事故”活动，通过安全知识竞赛、安全演讲、“安全卫士行动”等内容丰富，形式多样安全文化活动，为全年的安全生产目标做最后的冲刺。

　　2、开展“四个季度亮点”活动

　　20xx年，公司确立了四个季度点活动。第一季度：开展“安全宣誓”活动，生产系统人员每日上班前进行安全宣誓，宣誓内容涉及到自身、家庭和企业。利用员工们的安全誓言告诫他们在工作当中不仅要对自己负责、对他人负责，也要对家人负责和企业负责。

　　第二季度：开展“班前一题考安全”活动，安全环保科每日利用班前会时间随机抽查员工对安全知识的了解和掌握情况，并及时予以纠正和教育。这样，进一步丰富了安全知识学*形式，强化了员工的安全意识，激发了员工学*安全知识的热情，改变了员工被动接受安全知识的*惯。

　　第三季度：开展“手指口述”安全确认法活动，此项活动是针对岗位危险、操作环节复杂等特点，通过心想、眼看、口说、手指的指向性联动而达到强化注意力、强化过程控制的操作方法，并将作业程序、动作标准、安全要点指定成“手指口述”操作口诀，既通俗易懂又简明扼要。这样，将理论教学口语化、专业复杂记忆简单化，通过肢体和语言的配合，是每一步工作程序都在确认后进行，从而杜绝失误，避免事故发生。在公司范围内形成“岗位学*、岗位提高、岗位成长、岗位奉献”的良好氛围。

　　第四季度：开展“百日安全无事故”活动，主要在隐患的排查治理方面不留死角，不留痕迹，不留后患，全力实现全年安全工作目标。

　　四、季度有亮点、年年有提高

　　经过一年的努力，化工一分公司又将20xx年定为班组建设年，力求班组安全建设工作再上新台阶。

　　班组是企业的基本生产单位，是企业的生产前沿阵地，是各项工作任务的落脚点，如果个企业比作人体，班组就象人体的细胞；如果将一个企业比作大厦，那么，班组就象大厦基石，而班组建设则是提高企业整体水*、实现企业管理现代化的重要前提。我厂是一个六十年代初期投产的老厂，设计总装机容量仅仅3、52万千瓦，目前，有班，生产班组6个，服务班组1个，长期以耒我厂感觉到班组建设是整个企业各项工作的基组建设的好坏直接关系到企业各项工作的开展。因而，遵照江西分公司班组建设导则、指见要求，对班组建设工作常抓不懈，形成了一套班组建设的管理办法和考核细则。通过抓建设，我厂安全管理、文明生产、专业管理、管理基础工作、思想政治与民主管理工作等面均取得了一定成效，班组建设工作正朝着健康、良好的方向发展。现就我厂抓班组建设作的几点做法，介绍如下：

　　一、加强班组建设领导，是开展班组建设工作的关健

　　开展班组建设工作的成效在很大程度上取决于领导的支持、重视。我厂成立了由厂长（长）为主任（副主任）的班组建设工作指导委员会，党群工作部主任兼任办公室主任，成厂班组建设考评小组，同时明确了机构职责。车间级也相应成立了班组建设工作机构，为建设工作提供了组织保证。实行党、政、工分工负责，齐抓共管的组织领导体制。企业领导思想明确，从三步走长远发展计议，将班组建设工作列入工作议事日程，提出了明确的调动各方面的积极性，使我厂班组建设工作落到实处，不搞花架子，班组建设工作蓬勃开具体分工上，总的原则是党群组织重点抓思想政治工作和民主管理、优秀班组典型经验的、表彰，行政负责对班组考核标准和规章制度的落实等。厂部、部门、车间的领导始终关组建设工作，各级领导既分工又协作全厂一盘棋，并经常检查各种工作记录、原始档案等查后签名留下考核意见。厂部坚持严格的定期考核制度，搞好班组等级评定工作。厂、车导挂点参加班组活动，同时规定了参加活动的次数，听取班组建设工作意见、建议，了解建设进展情况、存在问题，指出存在不足，提出解决问题的办法，活动中做到有重点、有要记录、有效果。厂部公开对优秀、先进班组给予各种奖励、授予荣誉称号等；对工作开展的班组进行绩效考核，这样促进了后进班组向先进班组的转化。建立车间领导班子责任行目标管理，即班组合格率达不到100%的还扣车间领导工资等。这些年来由于领导重视、施得力，从而使班组建设工作一直开展顺利。

　　二、完善班组建设管理制度、考核标准，使班组建设工作规范化、标准化、科学化

　　现代工业生产是一个的复杂过程，需要许多部门、车间、班组共同协作才能完成，要将人的积极性充分调动起来，保证班组建设工作有序进行，就必须有一定的规章制度。先后了《江西三和江口水电厂班组建设考评管理制度》、《江西三和江口水电厂班组建设考评》、《江口水电厂20xx年班组建设活动方案》、《江口水电厂领导干部班组挂点指导工施办法》，新的管理制度、考核细则又进一步规定了怎样具体操作。针对不同的班组，提不同的要求，比上级的标准要求更高，也更容易掌握，突出了安全、质量、效益等一些指重，既重安全又重经济效益；既重生产又重企业管理。我们还进一步将企业的具体要求融班组建设的管理制度中，起到了班组建设工作与全厂各项工作相互促进、共同提高的效果过修订完善制度，使我厂的班组建设工作不段地步入正规化、规范化、标准化管理之中。体考核上，我们采取的办法是考评时先班组自查、车间初评、最后厂班组考评小组全面检比，得出总分，决定班组等级。我们还将年终一次性的班组建设奖励分为上半年和下半年这样有利于上半年存在差距的班组不自暴自弃，争取下半年赶上，调动班组的积极性。

　　考核中遇到的问题照章办事，该罚多少就罚多少，该奖多少就奖多少，认章不认人。我们理制度中的六个必备条件实行一票否决制，从严治班，正是因为我们严字当头，抓落实收良好效果，各班组都按照制度严格要求自己。对于违规现象，违规哪一条就扣那一项，大心悦诚服，严格的考核，促进了班组建设工作健康良好地开展。

　　三、狠抓班组管理的基础工作，促进班组建设工作扎实、稳固地开展

　　班组管理基础工作是班组在生产经营活动中为实现企业经营目标和管理职能、提供资料等日常性业务管理工作。企业要提高经济效益、推行管理现代化、抓管理上等级等都必须班组建设工作，而班组管理基础工作则又是班组建设的重要组成部分，这样就决定了班组工作开展好坏很大程度上取决于班组管理基础工作开展得好坏。正是基于这些，我们将班设工作的重点放在扎扎实实开展班组管理基础工作上。具体做法上明确规定各班组应有的基础管理资料[包括记录本、台帐、原始记录、图纸、资料等]要能反映出班组活动的情到技术数据台帐化、原始记录档案化、现场图纸图册化、缺陷处理制度化。在考核中我们查记录的数据是否准确、及时，字迹是否工整，统计台帐是否齐全；查工作中岗位责任制备维修制度、技术标准和技术操作规程等的执行情况；查定置管理中是否有定置图并图物等；查省江西公司下发的班组技术培训、班组管理、民主管理与政治学*等四种记录本是记录要求填写，是否按时配齐了“两长”和“五大员”等。严格按考核细则中的要求，督组按时保质完成作任务。在班容班貌方面，我们经常检查班组是否做到了“五净”，即、桌椅、文件柜、地面、墙壁干净；“五整齐”，即桌椅、工具柜、衣物、上墙图表摆放用物品存放整齐；生产现场做到“四无”，即无积尘、积油、积水、杂物。通过很抓管理础工作，使我厂班组建设工作一直扎实、稳固地开展，后劲力强。

　　四、以点带面，全面推进班组建设向前发展

　　为了确实保证扎实、稳定开展班组建设工作，经过深入调查，结合班组现状、人员实际，厂部、车间有意识培育个别班组，避免*均用力。通过培育部分优秀班组，以点代面、局面，以此为示范作用，为后进班组树立榜样，起到激励促进作用，带动全厂班组建设工开展。如有服务班组开始许多记录不全，通过*几月努力，进步较快，现四本台帐记录基全，其它设备台帐也在不断完善，后进赶先进，先进有压力的局面正在形成，从而推动了组建设工作的全面开展，收到较好地效果。

　　我厂班组建设工作一直坚持党、政、工齐抓共管，抓出了成效，积累了一些经验，取得定成绩。但班组建设工作是一项长期而又艰巨的工作，我们也清醒地认识到，还存在许多不处。在当前一厂三地及深化电力体制改革之际，对班组建设工作也同样提出了新的要求、课题。我们将抓住机遇、更新观念、开拓创新，推进班组建设工作更上一层楼。

　　运行二班的人员组成结构是从各个不同的生产岗位调集而来的。业务水*参差不齐。为今后培训工作也带来很大困难。为了使整体的水*有提高。在班长的支持下，尝试了分层次、有重点的开展各项具体的培训工作，有一定特色。

　　首先树立三个统一思想。

　　一、全生产思想统一：岗位不同，安全思想是一致的。目前运行工作动手做的工作量较少，但接触的线路最多。除了认真的搞好每月两期的安全日活动外，每日站班会也是尤其重要的，开展规范化、军事化形式进行。让每位班员感觉到每天工作的严峻性。

　　二、作责任性统一：“查站不分东西，巡线路不分进出，不设岗位高低、业务水*如何。”以亲身经历通过事故教训教育负起工作责任性来。

　　三、政治学*和业务学*的积极性统一：关心时事、了解时事。由工会组长开展日日读一段重要新闻内容，同生产发展新形势的关系联系起来。要使每一位班员都能明确认识到没有文化知识，就没有先进生产力。促使每个人都能加紧学*。在班长的大力支持下，有*80%的班组人员利用业余时间进行文化学*。

　　今后四个提高步骤

　　一、运行业务水*提高：

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班组建设工作总结

班组建设工作总结

　　总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，让我们抽出时间写写总结吧。你所见过的总结应该是什么样的？以下是小编整理的班组建设工作总结，希望能够帮助到大家。

　　我厂企业文化手册已发布一年有余，在过去的一年中，我班组按照我厂对企业文化建设的总体安排和总体部署，认真贯彻落实企业文化，加快企业文化在班组建设中的步伐，为此，我对以往的工作做出总结：

　　一、抓好班组学*文化建设,创建学*型班组

　　根据职代会工作报告的精神，为了真正地适应岗位需求，适应企业发展需要，解决职工素质和能力与岗位需求有差距的矛盾，我们班组每天利用工余时间进行《安全操作规程》和《电气操作规程》的学*和宣贯，把学*的重点放在加强安全管理意识、提高操作技能，规范操作行为等方面。在继承传统学*方式方法的基础上，大家畅所欲言。从工作的技能要领，到安全质量和满足客户的服务要求等方面，进行深入的探讨和评论。我们还采用全员自学、经验互学等，结合工作后的点评等方式，力求大家能够掌握知识要点，把握学*规律，激发学*兴趣，通过这种知识的传递、思维拓展和老师傅的坦诚指导，最终实现有效地把所学的知识、经验，转化为解决实际问题的能力上来，实现班组整体组织的提高的提高和工作效率的提高上来。与此同时，我们班组还定期出一些测试题，来检验大家*一段时间的学*成果，如：《电工技术应知应会试卷》，绘制简单的电气线路图，模拟倒闸操作等。班组职工在这种交流、互动的学*方式中，提高了对学*的兴趣和自身能力，为建设学*型班组打下了良好的基础。

　　二、抓好班组的安全文化建设，营造和谐*安的生产环境

　　安全生产是企业永恒的主题，安全是企业最大的效益。安全文化是企业安全工作的灵魂，班组安全是企业安全的基石。企业抓安全文化建设，重心也应摆在抓好班组安全文化建设方面，才能在企业内部营造出一种和谐*安的氛围。

　　首先，是抓思想认识。绝大部分安全事故都发生在班组。因此，班组要提高安全意识，把安全生产放在各项工作的重中之重，作为头等大事来抓。我们班组每天早晨都要进行班前会，班前会内容以当天工作内容的应注意的安全事项为主。从而做到，安全要一一规划，安全要环环讲细，安全要处处督导，安全要事事到位，安全要持续改善。

　　其次是制度的学*，我们班组每天都会利用工作后的时间进行《安全操作规程》的学*，通过学*使班组员工进一步了解了企业发展过程中安全生产的重要性和突发事件的应急处理，掌握了安全生产知识，在班组职工中形成了我懂安全，我能安全，人人尽责，确保安全的良好的安全生产氛围。提高了员工安全生产知识水*和安全生产自觉意识。我能安全的意识正在成为我们日常工作中的一种良好*惯。

　　三、落实班组文化建设，创建和谐班组

　　班组文化建设是企业文化建设的具体反映，是企业文化的细化，为进一步推动我厂企业文化的落地深植，促进企业文化核心价值理念“入眼、入脑、入心”， 我们班组设立了企业文化宣传栏，通过宣传栏，传播企业文化，使班组职工更好的了解企业动态，同时也使宣传栏能成为班组职工关心企业发展，点燃工作激情，树立行为规范，增进沟通配合，有力的推动了班组文化的建设工作。

　　以上是我们新厂电工组20xx年的工作小结，如有不足，望批评指正，在今后的工作中我们要向优秀班组学*先进经验，紧紧围绕“团结尽业，求实创新”的企业精神，为全面提升班组整体水*，促进企业稳步快速发展作出积极的贡献。

　　安全系统工程理论告诉我们：有效预防各类事故的发生，实现企业安全生产，一是需要“技防”--安全技术保障;二是要求“管防”--安全管理防范;三是依靠“人防”--安全文化基础。事故发生的最主要的因素是人的不安全行为，要控制人的不安全行为，首先必须转变人的安全思想，提高安全意识。而对员工的日常安全教育主要集中在班组长身上。所以，安全管理要下移到班组，因为，班组是安全生产之基，也是事故发生之源。那么，班组安全建设就势在必行。

　　一、创新工作思路，开拓安全管理模式

　　企业是安全生产系统的机体，班组则是这一机体的细胞。班组的员工是安全生产的主体，班组长要带领员工去实现生产过程的安全。班组安全生产的最终目的是实现员工的生命安全，班组安全决定企业安全生产的命运，班组生产过程和作业过程的安全是一切安全生产工作的归宿。

　　化工一分公司循着这样的思路，在安全管理工作中不断总结和积累，不断创新安全管理新思路和新方法，逐渐形成了以三大安全管理体系(安全基础管理考核、安全文化建设、安全标准化建设)，为指南的安全管理模式，逐步开展各项安全管理工作，并以安全文化建设活动为载体和主线，贯穿于安全管理工作的始末，采取基层为先，重心下移的原则，努力开展班组安全文化建设活动，将各项安全管理工作开展在基层。

　　二、成立组织，确立目标，加快步伐

　　20xx年，化工一分公司公司制订了《陕西北元化工集团有限公司化工一分公司安全文化建设实施方案》，并成立了安全文化建设领导组织机构。树立“以人为本”的安全价值观和“生命至上，安全为天”的安全理念。坚持“安全第一”和不安全不生产的原则为指导思想。加快安全文化建设的步伐，营造有利于安全生产、科学发展的文化氛围，促进公司安全工作健康发展为指导思想。确立安全文化建设工作目标，利用三年的时间，一年打基础，两年上台阶，三年达目标，利用三年的时间初步建立规范化的安全文化模式，健全安全文化建设队伍。使全员安全意识深入人心，安全文化氛围更加浓厚，安全理念更加牢固，安全生产方针广泛落实，整体提升安全管理水*，改善企业形象，增强员工凝聚力，形成具有由公司特色的安全文化体系。在此方案的指导和公司各级管理人员的大力支持下，化工一分公司全面开展了以下工作。

　　三、确立“月月有主题、季度有亮点”的班组安全文化建设

　　20xx年，化工一分公司以“月月有主题、季度有亮点”安全文化建设活动为载体，全面开展安全管理的各项工作。

　　1、开展“月月有主题”的主题月活动

　　1-2月：开展“安全教育月”活动，利用讲座、座谈、影视等形式多样，内容丰富培训活动分别对公司主要负责人、安全管理人员、从业人员及特种作业人员进行安全教育，增强和丰富各级管理人员、生产系统人员的安全知识，使安全理念深入人心。

　　3-4月：开展“提升班组安全技能”活动，活动在安全环保科安全管人员的监督和指导下要求各分厂在基层班组开展技能比武、防护用品的讲解和现场佩戴比赛、隐患排查“扫雷”等活动，进一步强化一线员工的安全操作技能。

　　5-6月：开展“班长反*惯性违章作业”活动，通过深入“十个一”活动，班组长对*惯性违章作业的“反正”，及时进行安全教育，在事故发生的因素方面首先消除人的不安全因素，规范人的作业行为，堵住事故的源头，从而保证作业过程的安全。

　　7-8月：开展“岗位练兵比武”活动，在公司范围内开展各类技能比武活动，营造“比、学、赶、超”的工作氛围，使安全文化活动气息渗透到各个角落。

　　9-12月：开展“百日安全无事故”活动，通过安全知识竞赛、安全演讲、“安全卫士行动”等内容丰富，形式多样安全文化活动，为全年的安全生产目标做最后的冲刺。

　　2、开展“四个季度亮点”活动

　　20xx年，公司确立了四个季度点活动。第一季度：开展“安全宣誓”活动，生产系统人员每日上班前进行安全宣誓，宣誓内容涉及到自身、家庭和企业。利用员工们的安全誓言告诫他们在工作当中不仅要对自己负责、对他人负责，也要对家人负责和企业负责。

　　第二季度：开展“班前一题考安全”活动，安全环保科每日利用班前会时间随机抽查员工对安全知识的了解和掌握情况，并及时予以纠正和教育。这样，进一步丰富了安全知识学*形式，强化了员工的安全意识，激发了员工学*安全知识的热情，改变了员工被动接受安全知识的*惯。

　　第三季度：开展“手指口述”安全确认法活动，此项活动是针对岗位危险、操作环节复杂等特点，通过心想、眼看、口说、手指的指向性联动而达到强化注意力、强化过程控制的操作方法，并将作业程序、动作标准、安全要点指定成“手指口述”操作口诀，既通俗易懂又简明扼要。这样，将理论教学口语化、专业复杂记忆简单化，通过肢体和语言的配合，是每一步工作程序都在确认后进行，从而杜绝失误，避免事故发生。在公司范围内形成“岗位学*、岗位提高、岗位成长、岗位奉献”的良好氛围。

　　第四季度：开展“百日安全无事故”活动，主要在隐患的排查治理方面不留死角，不留痕迹，不留后患，全力实现全年安全工作目标。

　　四、季度有亮点、年年有提高

　　经过一年的努力，化工一分公司又将20xx年定为班组建设年，力求班组安全建设工作再上新台阶。

　　班组是企业的基本生产单位，是企业的生产前沿阵地，是各项工作任务的落脚点，如果个企业比作人体，班组就象人体的细胞；如果将一个企业比作大厦，那么，班组就象大厦基石，而班组建设则是提高企业整体水*、实现企业管理现代化的重要前提。我厂是一个六十年代初期投产的老厂，设计总装机容量仅仅3、52万千瓦，目前，有班，生产班组6个，服务班组1个，长期以耒我厂感觉到班组建设是整个企业各项工作的基组建设的好坏直接关系到企业各项工作的开展。因而，遵照江西分公司班组建设导则、指见要求，对班组建设工作常抓不懈，形成了一套班组建设的管理办法和考核细则。通过抓建设，我厂安全管理、文明生产、专业管理、管理基础工作、思想政治与民主管理工作等面均取得了一定成效，班组建设工作正朝着健康、良好的方向发展。现就我厂抓班组建设作的几点做法，介绍如下：

　　一、加强班组建设领导，是开展班组建设工作的关健

　　开展班组建设工作的成效在很大程度上取决于领导的支持、重视。我厂成立了由厂长（长）为主任（副主任）的班组建设工作指导委员会，党群工作部主任兼任办公室主任，成厂班组建设考评小组，同时明确了机构职责。车间级也相应成立了班组建设工作机构，为建设工作提供了组织保证。实行党、政、工分工负责，齐抓共管的组织领导体制。企业领导思想明确，从三步走长远发展计议，将班组建设工作列入工作议事日程，提出了明确的调动各方面的积极性，使我厂班组建设工作落到实处，不搞花架子，班组建设工作蓬勃开具体分工上，总的原则是党群组织重点抓思想政治工作和民主管理、优秀班组典型经验的、表彰，行政负责对班组考核标准和规章制度的落实等。厂部、部门、车间的领导始终关组建设工作，各级领导既分工又协作全厂一盘棋，并经常检查各种工作记录、原始档案等查后签名留下考核意见。厂部坚持严格的定期考核制度，搞好班组等级评定工作。厂、车导挂点参加班组活动，同时规定了参加活动的次数，听取班组建设工作意见、建议，了解建设进展情况、存在问题，指出存在不足，提出解决问题的办法，活动中做到有重点、有要记录、有效果。厂部公开对优秀、先进班组给予各种奖励、授予荣誉称号等；对工作开展的班组进行绩效考核，这样促进了后进班组向先进班组的转化。建立车间领导班子责任行目标管理，即班组合格率达不到100%的还扣车间领导工资等。这些年来由于领导重视、施得力，从而使班组建设工作一直开展顺利。

　　二、完善班组建设管理制度、考核标准，使班组建设工作规范化、标准化、科学化

　　现代工业生产是一个的复杂过程，需要许多部门、车间、班组共同协作才能完成，要将人的积极性充分调动起来，保证班组建设工作有序进行，就必须有一定的规章制度。先后了《江西三和江口水电厂班组建设考评管理制度》、《江西三和江口水电厂班组建设考评》、《江口水电厂20xx年班组建设活动方案》、《江口水电厂领导干部班组挂点指导工施办法》，新的管理制度、考核细则又进一步规定了怎样具体操作。针对不同的班组，提不同的要求，比上级的标准要求更高，也更容易掌握，突出了安全、质量、效益等一些指重，既重安全又重经济效益；既重生产又重企业管理。我们还进一步将企业的具体要求融班组建设的管理制度中，起到了班组建设工作与全厂各项工作相互促进、共同提高的效果过修订完善制度，使我厂的班组建设工作不段地步入正规化、规范化、标准化管理之中。体考核上，我们采取的办法是考评时先班组自查、车间初评、最后厂班组考评小组全面检比，得出总分，决定班组等级。我们还将年终一次性的班组建设奖励分为上半年和下半年这样有利于上半年存在差距的班组不自暴自弃，争取下半年赶上，调动班组的积极性。

　　考核中遇到的问题照章办事，该罚多少就罚多少，该奖多少就奖多少，认章不认人。我们理制度中的六个必备条件实行一票否决制，从严治班，正是因为我们严字当头，抓落实收良好效果，各班组都按照制度严格要求自己。对于违规现象，违规哪一条就扣那一项，大心悦诚服，严格的考核，促进了班组建设工作健康良好地开展。

　　三、狠抓班组管理的基础工作，促进班组建设工作扎实、稳固地开展

　　班组管理基础工作是班组在生产经营活动中为实现企业经营目标和管理职能、提供资料等日常性业务管理工作。企业要提高经济效益、推行管理现代化、抓管理上等级等都必须班组建设工作，而班组管理基础工作则又是班组建设的重要组成部分，这样就决定了班组工作开展好坏很大程度上取决于班组管理基础工作开展得好坏。正是基于这些，我们将班设工作的重点放在扎扎实实开展班组管理基础工作上。具体做法上明确规定各班组应有的基础管理资料[包括记录本、台帐、原始记录、图纸、资料等]要能反映出班组活动的情到技术数据台帐化、原始记录档案化、现场图纸图册化、缺陷处理制度化。在考核中我们查记录的数据是否准确、及时，字迹是否工整，统计台帐是否齐全；查工作中岗位责任制备维修制度、技术标准和技术操作规程等的执行情况；查定置管理中是否有定置图并图物等；查省江西公司下发的班组技术培训、班组管理、民主管理与政治学*等四种记录本是记录要求填写，是否按时配齐了“两长”和“五大员”等。严格按考核细则中的要求，督组按时保质完成作任务。在班容班貌方面，我们经常检查班组是否做到了“五净”，即、桌椅、文件柜、地面、墙壁干净；“五整齐”，即桌椅、工具柜、衣物、上墙图表摆放用物品存放整齐；生产现场做到“四无”，即无积尘、积油、积水、杂物。通过很抓管理础工作，使我厂班组建设工作一直扎实、稳固地开展，后劲力强。

　　四、以点带面，全面推进班组建设向前发展

　　为了确实保证扎实、稳定开展班组建设工作，经过深入调查，结合班组现状、人员实际，厂部、车间有意识培育个别班组，避免*均用力。通过培育部分优秀班组，以点代面、局面，以此为示范作用，为后进班组树立榜样，起到激励促进作用，带动全厂班组建设工开展。如有服务班组开始许多记录不全，通过*几月努力，进步较快，现四本台帐记录基全，其它设备台帐也在不断完善，后进赶先进，先进有压力的局面正在形成，从而推动了组建设工作的全面开展，收到较好地效果。

　　我厂班组建设工作一直坚持党、政、工齐抓共管，抓出了成效，积累了一些经验，取得定成绩。但班组建设工作是一项长期而又艰巨的工作，我们也清醒地认识到，还存在许多不处。在当前一厂三地及深化电力体制改革之际，对班组建设工作也同样提出了新的要求、课题。我们将抓住机遇、更新观念、开拓创新，推进班组建设工作更上一层楼。

　　运行二班的人员组成结构是从各个不同的生产岗位调集而来的。业务水*参差不齐。为今后培训工作也带来很大困难。为了使整体的水*有提高。在班长的支持下，尝试了分层次、有重点的开展各项具体的培训工作，有一定特色。

　　首先树立三个统一思想。

　　一、全生产思想统一：岗位不同，安全思想是一致的。目前运行工作动手做的工作量较少，但接触的线路最多。除了认真的搞好每月两期的安全日活动外，每日站班会也是尤其重要的，开展规范化、军事化形式进行。让每位班员感觉到每天工作的严峻性。

　　二、作责任性统一：“查站不分东西，巡线路不分进出，不设岗位高低、业务水*如何。”以亲身经历通过事故教训教育负起工作责任性来。

　　三、政治学*和业务学*的积极性统一：关心时事、了解时事。由工会组长开展日日读一段重要新闻内容，同生产发展新形势的关系联系起来。要使每一位班员都能明确认识到没有文化知识，就没有先进生产力。促使每个人都能加紧学*。在班长的大力支持下，有*80%的班组人员利用业余时间进行文化学*。

　　今后四个提高步骤

　　一、运行业务水*提高：

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班组建设口号菁选

班组建设口号15篇

　　在**淡淡的学*、工作、生活中，大家都对那些朗朗上口的口号很是熟悉吧，口号对人们的思维是有一定的感性作用的。口号的类型多样，你所见过的口号是什么样的呢？以下是小编收集整理的班组建设口号，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

　　团结真诚主动高效。

　　追求满意，让我们共同携手，用真心，真诚，筑起心与心之间的桥梁

　　玉石越磨越亮，越炼越纯

　　时是在我们的前面，而不在我们的后面

　　你若需要时间，还得自己把他造出来

　　人生是伟大的`宝藏，我晓得从这个宝藏里选取最珍贵的珠宝。

　　争创文明班组，争做优秀员工

　　群策群力，推动班建

　　一针一线，恒念物力维艰;一言一行，班建铭刻心中

　　人人为我，我为人人;班建为我，我为班建

　　谁敢横刀立马，唯我班建小组

　　海纳百川，有容乃大;班建如海，众志成城

　　讲文明，树新风，推班建，振雄风

　　今日我以班建为荣，明日班建以我为荣

　　班建之重，重于泰山

　　不积跬步，无以至千里;不搞班建，无以强效益

　　流水不腐，班建不蠹

　　和谐的春风从班建开始

　　建立高效文明企业，班建意识常在心头

　　世界在发展、信息在扩散、网络在方便，移动网络陪着你

　　正德厚生，臻于至善

　　电路、电气设备的看护师。

　　班组建设是企业管理的'排头兵

　　现代化的企业离不开强大的班组建设

　　没有优良文化的民族不能强盛，没有完善班组的企业不能壮大

　　班组建设关系每个人的切身利益，大家务必高度重视

　　用自己的苦、脏、累;换来工件的精、*、亮。

　　团结奋进、开拓创新、拼搏。

　　团结拼搏，高效创收。

　　团结一条心，石头变成金。

　　心态要祥和，传福音，献爱心。

　　为本、是根、扶掖人才、敬业荣群。

　　挥动、放飞梦想，团结拼搏、争创佳绩

　　来自长期惕，源于瞬间麻痹。

　　多看一眼，;多防一步，少故。

　　团结就是力量

　　创新诞生希望;

　　用心、感恩、成长、超越;

　　乘着转型的翅膀，翱翔!

　　1.创建太*一流班组，打造世界一流锰业

　　2.我为太*谋发展，太*为我谋幸福

　　3.班组的荣辱牵系你我，太*的未来心心相连

　　4.喊破嗓子不如甩开膀子，空喊口号不如做好班建

　　5.你我是班组强大的基础，班组是你我发展的保障

　　6.真抓实干提高管理水*，创先争优打造一流班组

　　7.讲安全，讲生产，讲效益，讲文明，讲班建

　　8.抓好五大员，建设新班组

　　9.以严谨的态度来建设班组，以严明的要求来管理班组

　　10.狠抓班组织建设，打造生产效率高、执行力强、有凝聚力的基层团队

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班组建设学**结菁选

班组建设学**结

　　总结是对某一特定时间段内的学*和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，因此十分有必须要写一份总结哦。那么你真的懂得怎么写总结吗？以下是小编收集整理的班组建设学**结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

　　最*通过学****副*****在全国煤矿班组安全建设推进会上的重要讲话、佘洪海班组的“四五”班组管理法及三论推进煤矿班组安全建设，我感触颇深。班组是企业的细胞，是企业各项工作的落脚点，班组工作是企业的基础工作，加强班组建设，对搞好班组科学管理，增强企业活力，建设一支特别能吃苦，特别能作战，特别能团结的职工队伍，着力构建安全生产长效机制具有十分重要的意义。下面我从以下三方面谈一下学*体会：

　　一、胜重任者必先担责任。

　　落实安全生产责任制是抓好煤矿安全工作的重要前提和保证，我们常讲责任胜于能力，责任重于泰山之类的话，就是强调人的责任意识之重要与关键，尤其是我们的煤矿企业，搞好安全生产，不但关系到职工的生命，同时也关系到公司未来的发展与生存。首先，班组每位成员都必须清醒地认识到自己在安全生产中肩负的责任，严格遵循“三不伤害”原则，树立零事故，多查处，严防范的安全理念，实现由要我安全向我要安全的真正转变。其次，继续严格落实责任制和责任追究制不留死角，层层签定安全目标责任状和交纳风险抵押金，责任不断分解，逐级延伸，真正将责任落实到个体，落实到实处，确保责任落实不衰减、制度执行不走样、安全监督不弱化。第三，广泛开展责任教育，学*先进典型，真正起到示范引导作用。我们要通过学*白国周班组、佘洪海班组等管理经验，结合我矿自身大力开展“*安龙矿”、“安全之星”等活动，不断发掘我们身边的白国周式人物、佘洪海式班长，培养越来越多的有着强烈安全生产责任感的“白国周”、“佘洪海”，靠他们带动我矿一线职工队伍的素质提高和管理提升，从而为我矿安全生产事业提供长期有力的队伍建设保障。

　　二、成大事者必先做好小事。

　　“万丈高楼，始筑一基。”班组就如同万丈高楼的基础，其重要性毋庸置疑，无论是白国周班组缔造的“六个三”工作法，还是佘洪海班组推行的“四五”工作法，不管是白国周班组“安全无小事”的安全理念，或是佘洪海班组“安全第一，质量为上，执行到位”的安全理念，他们之所以能实现二十多年如一日的安全无违章，*安无事故，归根结底是他们年复一年，日复一日的立足本职，尽责尽职，是他们捍卫安全、力保安全的持之以恒，始至不渝，正是有了这样忠诚务实的工作作风，敬业奉献的工作精神，他们才能创造一个又一个奇迹，谱写一个又一个神话。力保一天的安全容易，力保一个月的安全好说，力保一百天的安全不难，但是一年，两年，二十几年，甚至更多年呢？我们有一些职工认为不戴安全帽、自救器为小事，不值一提，其实这正是安全规程中最基本的要求。工作中很多大事的发生就是因为这些小的环节没有把握住，才酿成大事故。古语道：“患生于疏忽，福起于细致”。在安全上我们一定要用辩证的方法来认识安全上的大事是什么，小事是什么，安全上的大事又是怎样发生的？要抓住具体环节，一步一个脚印抓安全。要知道，不排除小隐患就可能变成大隐患；不解决小问题就可能变成大问题；不处理小事故就可能变成大事故；而以大为小，往往由小变大，积小成巨，最终导致事故的发生。谁忽视小事，放松小事，谁就会受处罚，吃苦头，如果认识不到这一点，安全工作不知用多少血的教训才能提高认识。

　　三、制度落实关键要看执行力。

　　执行力，就个人而言，就是把想干的事干成功的能力。对于一个组织来说，则是长期目标一步步落到实处的能力。古语道：“令必行、行必果”，执行力是班组管理成败的关键，只要班组有好的管理制度、管理方式，好的负责人，好的团队群体，管理执行力就一定会得到最大的发挥，安全生产就会有可靠的保障。否则，再好的决策，再美的蓝图，都只能是一句空话。首先，打造执行力，制度规范是保证。制度建设是根本性、稳定性和长期性的，我们不仅要有“现场、现时、现物”的动态安全管理，也要有“事前、事中、事后”的系统安全管理，更有对各工种岗位职责、操作程序、工作标准等安全细化管理，只有通过严格的制度管理，打破“人管人”的旧框架，实现制度管人，才能提高企业的执行力。从我矿*年来的制度出台之多之细，便可看出我矿严抓严管、重奖重罚、操作性强的特点。其次，班组长要以身作则，当好领头雁。要特别注意班组长的培养，我们要从优秀的班组成员中通过公*、合理的评选，选出优秀的班组长，班组长要履行自己的.责任，工作岗位现场交接班实行三交清，每班的班组长必须填写好工作日志，当班完成情况，剩余工作量等必须汇报清楚方可交给下一班。同时建议班组之间开展一些“三比两交流”活动，比设备安全运行，比环境卫生达标，比工作纪律落实，互相参观，互相学*，互惠互利，携手共进，达到优秀班组的要求。再次，我们要极力打造素质优良的职工队伍。我们可以制定《职工考核管理办法》，根据要求，严格筛选，评出品技兼优的优秀职工。对待一些脱岗、旷工、旷会的岗位人员及时公布，按规定扣分。在后进人才的培养上加大培训力度，把职工的素质培训和业务培训结合起来分工种、分课时进行培训，力争培养出一支心往一处想，劲向一处使，汗向一处流的健康的，积极的，向上的职工队伍。

　　班组安全文化建设不是一朝一夕的工作，需要我们处处思考，步步为营，开拓创新，常抓不懈，在今后的安全工作中，我们要把班组安全文化建设作为最基础、最关键的环节放在心上，抓在手上，落实在行动上，把班组建设成为安全文明、团结向上、凝聚人心、汇集人才的基层组织，为我矿的安全生产保驾护航。

　　时光荏苒，xxxx年度转瞬之间又到了岁末。回顾过去一年的工作历程，在公司及分厂的正确领导下，在化工、包装工段的支持下，我们检修班组全体员工齐心协力，奋勇拼搏，圆满的完成了公司及分厂交给的各项检修工作。实现了技改项目完成率100%，日常检修工作完成率100%，为公司的奋斗目标做出了显著的贡献。

　　硝铵分厂检修班现有员工名，岁以下青年名，青工比例占%，其中具有本科学历人，大专学历名，高级技工人，技师人。整个班组主要以年轻化、学历化、多面化为基础构成，始终充满朝气和青春活力！

　　在即将过去的一年里，我们主要做了以下几个方面的工作：

　　一、安全方面

　　我们检修人员除了严格遵守公司及分厂的各项规章制度，并且认真学*公司的安全报，始终坚持“安全第一，预防我为主”的方针，搞好员工的安全知识培训。在安全生产方面做到了以下几点：

第一，从思想上认识到安全生产的重要性；

第二，提高检修技术本事，熟悉各种设备的安全操作规程；

第三，发扬良好的团结协作和相互监督的精神。

所以仅有端正了自我的思想作风，树立起了“安全重于泰山”的职责意识，熟练掌握了安全专业知识。我们才能做好各方面的安全防范措施。我们检修人员作业的场合是处在易燃、易爆、高温、腐蚀的场所，因而时时刻刻都存在着危险，所以我们在作业不但需要团结协作，并且需要同事支持和监督。

　　xxxx年里，在我们检修人员的共同努力下，化工、包装工段的监护下，班组的'安全形势取得了有目共睹的成绩，班组实现了全年“零事故”，没有发生过一齐人身轻伤以上安全事故。

　　二、生产方面

　　巡检工作：我们检修班组制定了详细的巡检制度，推行“人人都是设备的主人”的管理理念，在大型设备及易损设备上实行分片负责，做到了设备到人，职责到人。在巡检工作中，对发现设备故障的员工，我们检修班组给予必须的奖励，因而在早上巡检中，我们检修人员用耳朵去听设备是否异常响动或噪音大，用眼睛去观察设备是否损坏、松动，用手去感触设备是否高温缺油或震动。所以我们检修人员用自我的慧眼、聪耳、巧手为设备正常运行供给了强有力的保障。

　　日常检修工作：在设备厂长及检修班长的带领下，我们检修班组发扬实干加巧干的精神，使得日常检修工作有条不紊的开展着，并且出色的完成各项检修任务。我们检修人员在炎热的夏季，钻进多孔工段温度高达50℃滚筒干燥器里面焊接隔板和筒体裂痕，每一次焊接完成出来，我们检修人员都像洗过一次“桑拿浴”一样，全身湿完。我们检修人员在易燃、易爆、腐蚀等恶劣的环境中，克服重重困难，按质按量的拆检粉硝工段的中和器。我们检修人员在时间紧，工作量大的情景下，发扬艰苦奋斗、团结的精神和争着干、抢着干的作风，仅用9天的时间独立完成包裹机拆卸和回装工作，为设备的长期运行供给了强有力的保障。我们检修人员不但有过硬的技术，并且有能吃苦，能战斗的优良作风，让硝铵分厂各项工作跨上新的台阶。

　　技改项目工作：我们检修人员紧围绕着公司的发展大计，根据公司及分厂的要求，制定了周密的技改计划，并保质保量的完成任务，使分厂的技改紧张、有序的进行。在公司的领导下，我们检修人员独立完成了多孔工段1#离心式抽风机和4#鼓风机，使得多孔的产量由原先的80吨班到此刻的吨班。在包装工段，我们检修人员新安装了新库水*皮带，使得库房堆保量增加，利于转包。在粉硝工段，我们多增加安装了2台真空泵和完成改善结晶机锅门等技改项目，使得粉硝的产量由原先的hm3到此刻的hm3。我们检修人员本着爱岗敬业，干一行爱一行的精神，为公司的发展做出了自我的贡献。

　　三、节能降耗及现场卫生管理方面

　　我们检修班组深刻领会公司的节能降耗精神，进取响应公司的口号，从“节俭一个螺栓，一个螺帽，一个垫片”做起，努力降低成本，为分厂降低能耗，节俭材料。我们检修班组在强化班组管理，提倡不铺张，不浪费的节俭方针。在满足生产及安全要求的前提下，使用废旧的钢管、阀门、弯头等，为公司和分厂节俭材料，提高了公司的能源使用率，降低了企业运行成本。检修班组在现场做工完成之后，做到了“工完，料尽，场地清”的要求，及时的清理现场，使现场看起来清洁，美观。在检修班组，我们以高标准来要求自我，坚持天天打扫卫生，不乱扔垃圾及废料，让我们检修人员时刻处于一个整洁，温馨的环境中。

　　四、班组活动方面

　　我们检修班组进取，主动的参与公司及分厂的各项团体活动，并在检修班组开展相互学*的热潮，提高员工的技术本事和综合素质。我们检修班组进取的参加了公司举行的职工气排球比赛，并助分厂取得了“第三名”优异成绩。我们检修班组乐观，主动的参加分厂举行的“庆国庆，迎中秋”的烧烤活动，与化工，包装工段密切交谈，搞好关系，为以后的检修工作，打好坚实的基础。同时，我们检修班组自我也开展相互学*，相互促进的学*活动，使我们检修人员的技术上一个新的台阶。

　　五、未来展望方面

　　新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，我们检修班组端正作风，发扬团结互助、艰苦奋斗、顽强拼搏的精神，以乐观、进取的精神面貌迎接新的检修和技改项目，并以过硬的本领来完满的完成工作，为公司及分厂做出自我最大的贡献。

　　班组文化是团结凝聚班组全体成员的桥梁和纽带，是班组建设的核心内容。班组建设是创造和谐的工作环境及亲和力，坚持以人为本，发扬团队精神，是一项复杂的系统工程，需要有意识、有计划、有组织地提炼和强化。我们始终把班组文化建设作为提高职工队伍素质、服务企业生产经营的一项重要工作来抓，同时和精益生产相结合，相互促进，以推动企业稳步快速发展。今年以来我们认真落实威宁县《威宁县煤矿班组建设实施方案》相关精神，结合中心实际，具体开展了以下工作：

　　1、深入调查研究，结合实际探索思路

我们从接触企业、班组文化理论到主动开展企业、班组文化建设，经历了一个由自发到自觉、由单一到综合、由表象到深层的发展过程。开始我们组织有关人员，认真分析企业现状和形势，进行调查研究，分析干部和职工队伍的素质状况，深入剖析各级领导骨干和职工队伍的思想观念、精神状态和行为*惯等等，以求明确企业特点和发展趋势，明确班组文化建设的切入点和工作重点，提出了适应本企业特点的班组文化建设的具体内容。

　　2、加强职工培训，提高认识

带头学*，同时组织管理干部和基层班组长进行培训，提高认识，掌握班组文化建设的有关知识。通过学*培训，使企业领导和管理人员、基层班组明确开展班组文化的功能，明确开展班组文化的意义，明确了通过班组文化的引导、激励和约束作用，来增强全体职工的凝聚力和向心力，使广大职工的积极性、创造性得到最大限度的发挥，以促进企业目标的整合与实现。

　　3、制定制度措施，班组建设工作总结

在调查研究的基础上，提出了班组建设工作思路，从班组安全文化建设到企业班组建设再到企业班组建设，我们紧紧围绕“精益求精，追求卓越”的企业精神，提出了“努力学*，超越自我”的学*理念、“关注安全，关爱生命”、“生命至上，安全为天”的安全理念、“精益求精，勇争一流”的`质量理念，明确了“零事故、危险预知和全员参与”的安全工作原则，进一步提升职工队伍素质，规范班组基础管理，构建企业整体的班组文化市场，使企业文化牢牢建立在班组文化建设之上。

　　4、组织实施各项活动，注重实效。

制度引导、领导重视、各部门班组具体实施，形成了的良好组织局面，围绕班组文化建设的总体目标和目标任务，以“白国周班组管理办法”为重点，结合改善提案，安全生产月主题活动，我们牢牢抓住切入点，渗透到生产工作中去，并把一些相关工作结合起来，进行细化，形成一个工作网络，共同营造良好的文化氛围，使班组文化建设逐步深入。

　　班组建设工作总结班组文化建设活动必须依附于各项日常工作中。我们首先找准切入点，从四方面入手，将班组思想文化建设与精神文明建设、保持对员工先进性教育活动和思想政治工作、理论学*与工作相结合，不断丰富和深化；将安全文化建设与安全性评价实施相结合，建立大安全机制；不断提高广大职工的理论知识和专业技术水*；把制度文化建设与公司开展的精益生产相结合，对照标准，查找不足，不断提升广大职工的执行力，规范班组建设。

　　这次公司组织了班组长的学*工作，主要目的是提高每个班组长的能力和素质培养，从而更好的完成工作，提高工作效益。这次学*使我受益匪浅，更使我了解做一名班组长的使命和职责。班组长是兵头将尾，是指挥者也是监督者，起着一线的指挥工作，确保工作的质量和直接的结果。班组长要充分发挥全班的积极性，保证安全第一，提高生产的质量和效益，降低成本，防止工伤和重大的伤亡，这是一名班组长最起码应该做到的工作。做一名合格的班组长应该就要提高自己的能力，注意自我反思，要辅助上级，完成生产管理职责。因此班组长影响决策的实施，也起到承上启下的作用，更是一名和直接的生产者。

　　我们班是保安组，从去年3月我带的班从刚开始的训练和安排在北区综合楼上岗工作，我们都以保证楼宇安全做好本职工作为已任。这一年来，在我们班组成员的共同努力下，做到了团结、务实、敬业而奋发有为。从去年我带班至今没发生任何一项大的.问题，也能够配合上级很好的完成任务，其中小的不足和失误也都能及时的改正和解决。今天我就以我对我们班的了解向各位领导和同志们作简要的汇报。“坐不下，忙不停，学不进，难坚持”是班组学*和自身存在的普遍问题。为了解决这些问题，我们从“实际”入手，取得了较好的效果。

　　一、时间上落实

　　我们班的时间都是相对固定的，如有改动我都会提前制定好新的时间或安排。因保安工作的特殊性，人员有交接班，同时时常有上级的学*文件或者会议精神需要传达，我们就必须在大部分员工下班后或上班前组织传达内容。每次上班时，若班组成员有迟到或早退的情况，我都会记录起来并让其本人签字，在全班通报以示提醒其它员工，并在处理违反这一规定的人和事时敢于较真，慢慢地坚持这一规定也就成了组员的自觉行动。

　　二、内容上切实

　　我们把“长”“短”配套，以“短”促“长”。“长”即以帮助组员树立正确的人生观、世界观，加强基础教育的学*，主要有理想、纪律、道德、法律、主人翁意识、班组精神等内容。“短”是指以解决组员日常工作、生活、学*中出现各种思想问题为目的，针对组员出现的带倾向性、普通性的思想问题。在解决组员思想问题的同时，抓问题的实质，找出个别问题与普遍问题的联系，从这方面着手进行相对的全面教育。

　　三、方法上务实

　　大部分组员文化程序都不高，因此，要加强方法上的落实，主要也就是班长首先起到好的带头作用，有了好的标榜，自然能认真务实把事情做好。如果组员犯了错误，就拿最*的事来说，不带工作牌或迟到、早退等问题，我们可先给一个好的榜样，让他知道错在哪里，再让他自己反思，并让全班人知道，并做出处罚，可以得到提醒和警告的作用，并且能够让这位犯错误的同志深刻了解错误实质，从而增强职工的工作质量和效率的提高。

　　班组是企业的细胞，企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业发展的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。班组长是上级与一线生产员工的主要沟通桥梁，起着承上启下的，上请下达的作用。同时，班组长也最接*基层，了解基层，能够及时发现基层员工存在或带有苗头性的问题。因此，班组长的管理好坏，对于全面提升公司的管理水*，促进各项工作的健康、快速发展，具有重大的意义。那么，如何才能当好班组长呢结合这一年来的工作体会，我有以下几点感受：

　　第一，管理班子精神面貌和工作作风要有新的变化，能够领导、带好队伍。

　　第二，观念上要有新的转变，来促进保安队伍工作上台阶。

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班组建设总结菁选

班组建设总结

　　总结是指对某一阶段的工作、学*或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，让我们一起来学*写总结吧。总结一般是怎么写的呢？以下是小编帮大家整理的班组建设总结，希望能够帮助到大家。

　　20xx年9月——20xx年12月

　　教育要实现“和谐、优质、均衡”的发展目标，构建和谐的校园文化是关键，而在构建和谐校园的过程中，构建和谐的班级文化对促进和谐校园的创建工作起着至关重要的作用。本学期我们班的班级文化建设的核心内容是——注重幼儿文明礼貌培养，促进幼儿的健康成长。

　　为使师幼身心愉悦，大家开心，我们的'宗旨是 “培养幼儿文明、礼貌、坚强、勇敢、不怕困难的意志品质和自信、乐观、活泼向上的精神风貌” 。为深入落实，让我们的工作有目标、有方向性。我园每月都设立了一个类(转载于:

　　通信专业室将以公司班组建设评价体系及“五型”班组创建标准为指导要求进行自检，深化班组家园建设工作，完善相关资料和管理要求，结合班组实际，组织开展班组家园建设各项相关活动，打造一个民主、和谐、文明的温馨家园。

　　1、加强班组民主管理，建设民主家园。一是定期召开班组民主生活会，履行绩效沟通，公开班组月度绩效考核、评先选优等情况，充分保证班组成员对班组所有工作的知情权、参与权和监督权。二是定期开展班组合理化建议征集活动，充分发挥班组成员主人翁作用，增强大家参与班组民主管理的意识，使大家的利益能够得到切实的`保证。

　　2、做好班组人文关怀，建设和谐家园。一是建立本班组员工档案信息表，了解班组员工及家庭情况，根据实际开展员工关爱、关怀送温暖活动；二是组织开展员工思想动态调研及分析，切实掌握员工思想动态，筑牢员工思想之家，让大家困难有处诉，意见有处提，能够切实感受到班组的关爱和温暖，放下思想包袱，全身心投入到班组的各项工作中去。

　　3、优化班组办公环境，建设文明家园。一是组织美化、绿化办公室环境，制定办公室定值管理图、卫生责任表，创设优美、整洁、舒适的办公场所；二是配置图书柜，建立班组图书角，完善图书类别，制定购书计划同时鼓励大家自行开展捐书活动，为班组搭建“充电舱”，丰富员工精神文化生活。

　　20xx年上半年开展的班组建设工作，在公司领导的正确领导下，在中心各部门的大力支持和帮助下，我厂认真贯彻公司下达的工作方针；认真落实了各项班组建设要求，通过全厂员工的团结一致，共同努力，顺利的完成了制定的各项目标，现将上半年的班组建设工作总结如下：

　　一、班组建设实施情况：

　　1、建立了各项规章制度、考核标准、安全例会制度、台帐报表考核标准、卫生检查制度等相应的管理制度与办法。

　　2、详细的制定了业务工作流程，并严格按照业务流程进行工作部署，做到及时、准确记录和反馈相关信息，做到责任到人。

　　3、加强了基础资料的管理，做到了业务台帐完整清晰，员工基础资料、档案完善，员工资料与实际相符。

　　4、进行了厂务分解工作，所内下达的任务责任到人，考核责任到人，将工作业绩与工资挂钩，力求起到督促与鼓励的效果。

　　5、对班组人员加强了培训、学*，使用进入施工现场学*的新形式进行有效、快速的培训学*，使班组人员学会了技术、安装、施工方面的知识，将更有利于工作的开展。

　　二、下一步工作计划：

　　1、巩固上一阶段的'成果，坚持严格执行各项规章制度，形成长效机制。

　　2、对实施过程中有问题的制度、办法以及工作中的方式方法，及时进行整改，找到问题，解决问题，为班组建设工作的良好开展打下基础。

　　3、严格执行厂内考核及班组内考核的办法，根据考核情况对班组人员进行奖罚。

　　4、对基础资料管理工作再进行一次整理，做到及时更新、资料与实际工作相符。

　　5、继续以提高职工素质为重点，创建知识型班组。坚持把提高职工队伍素质，作为工作的重点，大力加强班组职工职业技能培训。即时举办业务讲座或专业培训，继续坚持深入现场的技术培训。

　　6、对厂务分解工作，本着高效、实用的原则，再进行细化分解考核，能量化就量化，不能量化的也制定合适的标准。

　　7、树立标杆，推动厂部、班组建设工作的规范化、科学化。我厂拟评比优秀个人，以此推进班组工作的规范化、制度化建设。

　　以上就是我厂上半年班组建设工作中的总结与下半年的计划，下半年我厂将按照公司、中心的统一部署，学*兄弟部门的经验，找准不足，把工作抓得更紧、更实，努力推进我所的班组建设工作再上新台阶。

　　龙口市金汇黄金有限责任公司

　　班组是企业最基本的生产单位，也是企业安全管理的最终落脚点，班组安全建设的好坏直接影响着企业的生产经营工作。只有在日常工作中切实加强班组安全建设，才能为职工创造一个良好的工作环境，激发他们的工作积极性和创造性；才能充分发挥煤矿班组安全生产第一道防线的作用；才能提高煤矿现场管理水*；才能搞好煤矿安全质量标准化建设工作。在公司领导层和工会组织领导下，综采队认真、积极地开展班组建设工作，在各队组安全建设中表现优秀，现对综采队安全建设工作做总结。

　　一、贯彻以人为本的安全方针，实行亲情化管理。

　　人是生产过程中最活跃的要素，是安全生产的实践者，安全管理的根本目的是为了人的安全。树立“以人为本，安全第一”的思想，是建立安全生产长效机制的前提和基础，也是尊重员工基本生存权的具体体现。综采队在班组安全建设中，始终坚持以人为本的原则，以实观人的价值、保护人的生命安全与健康为宗旨。杜绝盲目追求产量，迫使职工拼设备、拼体力，违章冒险蛮干；在班组开展“事故案例分析”活动，在员工中开展“关注安全，关爱生命”宣传，从而使员工与班组融为一体，使员工真正做到以矿为家、爱岗敬业，自主工作，将快乐融于工作之中，在工作中实现自身价值。统一制作了规章制度、全家福、工资考核分配、安全生产等管理牌板，并把行为规范、企业理念等内容做成牌板，悬挂在会议室，使职工在坐立行走都能耳濡目染着浓厚的文化氛围，思想意识潜移默化中接受行为的约束，

　　二、把班前、班后会作为班组安全建设的重要阵地。

　　煤矿行业的特殊性决定了生产的连续性，所以职工的班前、班后会对安全工作尤为重要。综采队组织职工在两个会议上学*煤矿行业的法律、法规及企业的安全管理制度；班前由班长对上一班的安全工作进行总结，指出存在的问题，并对当班的安全工作进行安排部署。并安排当班的生产任务；班后班长对当班工作质量进行点评，清点人数，进行人员隐患排查，对当班违章人员进行教育；根据不同时期，不同思想，采用不同的方式进行职工教育，针对工作生产条件发生变化的实际情况，向职工讲解安全生产工作的重要性，增强职工的安全意识；通过班前、班后会的召开，职工的主人翁意识、职工队伍素质、工程质量明显提高，职工干标准活、交标准班蔚然成风，改变了职工安全意识，提高了工作效率。

　　三、全面提高班组职工素质。

　　职工自身素质的高低直接影响班组的`安全管理，要求员工必须要有高度的事业心和责任感。综采队注重安全知识学*，宣传安全生产的重要性，开展安全警示，教育职工既要懂生产、精技术、通安全、又要有一套灵活的工作方法。定期参加班组长、特殊工种人员的技能培训并领取相关资格证。规范操作，反“三违”，加强了安全生产宣传攻势，使安全生产意识深入人心，潜移默化地规范职工的安全行为。鼓劲职工进行大、中专班报考学*，提升职工文化知识水*。

　　四、建立健全安全生产责任制。

　　岗位安全生产责任制是班组安全之魂，执行班组岗位安全责任制是班组安全的基本保证。综采队设队长、安全员、代班长，发挥他们的模范带头作用，带动其他职工遵章守纪，按章操作。设立群监员要对本班组的安全工作进行认真监督，发现隐患，立即报告班长进行处理，并在升井后要井口工作站进行登记。建立健全了安全生产责任制，明确地规定职工在安全工作中的具体任务、责任和权利，做到一岗一责制，以便使安全工作事事有人管、人人有专责、办事有标准、工作有检查，职责明确、功过分明，形成了一个严密高效的安全管理责任系统，全员、全方位、全过程抓安全的长效机制，合理、有效、协调运作。

　　五、班组安全管理的重点在现场。

　　在工作中综采队明确规定了班组现场安全管理的内容：①生产现场文明卫生，各种安全保护设施完善齐全。②机电设备完好整洁，安全附件齐全。严格执行设备巡回检查制度，及时消除事故隐患。③严格执行三大规程，交接班要六大系统运行情况交接清楚，以便下一班人员有针对性地抓好安全工作。④材料、设备、各种工器具定点摆放整齐、安全标志齐全。⑤班组在生产过程中要随时了解安全生产情况，及时处理生产中反映出的问题。同时注意了抓好班组安全动态管理。对生产的工艺流程和生产作业过程进行安全跟踪、预测控制，使安全生产在每时、每处、每个环节都得到保证。

　　六、加强安全质量标准化达标工作

　　安全质量标准化标准是预防事故、确保安全的基础，它能够有效地控制人的不安全行为，尤其能够控制“三违”现象的产生。综采队把安全质量标准化标准贯彻到每个职工，从根本上控制违章作业，保证班组人员上标准岗、干放心活、交标准班，从而制约了侥幸心理、冒险蛮干的不良现象。通过高标准、严要求、搞好班组的现场安全管理，确保安全生产。

)似主题为主的培养重点，如“文明宝宝”； “自立宝宝”； “诚实宝宝”等；并通过丰富多彩的教育活动，启迪幼儿思想，升华幼儿人格，陶冶幼儿情操，弘扬幼儿道德，培育良好*惯，铸就“文明、自信、勤奋、勇敢、乐于助人”等优秀的小主人品质。

　　二、具体做法

　　1、坚持以人为本，积极推进幼儿园可持续发展，以“一切为了孩子”为宗旨。为每个幼儿提供充分自主、和谐发展、健康成长空间”为目标。培养幼儿文明礼貌、活泼乐观、团结合作的道德情怀。

　　2、真诚为孩子、为家长、为社会服务，优化管理机制，**思想、振奋精神、改革创新、与时俱进、抓住机遇创特色，从而推动和谐班级的创建。

　　3、通过环境的创设与教育的引导，帮助幼儿形成良好的文明礼仪行为，从而上升到形成良好日常生活行为*惯与学**惯，促进幼儿健康和谐发展。

　　4、三位保教人员有明确的方向，目标一致，言行统一，做幼儿的表率。增强凝聚力和集体荣誉感。

　　5、结合班级实际，通过制定班级建设方案、组织家长会议、建设良好的班风，约束幼儿的言行。

　　6、抓好幼儿日常行为规范教育。

　　7、利用多种途径开展礼貌教育。

　　一份耕耘一份收获，这学期我们围绕文明礼仪教育主题，抓好班级文化建设，开展师生共讲礼仪，整合德育资源，形成教育合力，让孩子们置身于优美又有文化氛围的环 1 制定人：袁金梅 20xx年1月

　　境中，受到潜移默化的熏陶，从而达到净化心灵的目的。文明礼仪教育是让学生在认识和实践的循环往复中由被动变为主动，最终内化为自己的`一种素质。只要持之以恒，一抓到底，一定会养成自我管理、形成良好的文明礼仪氛围的好*惯。通过礼仪教育，我们将对学生身心健康的发展、树立自信心、建立良好的人际关系及提高学*主动性、自觉性等都产生积极的影响，形成了良性循环。通过礼仪教育，形成了良好的班风，同时也促进了教育教学质量全面提高。

　　班级文化建设是一门艺术，班级文化的建设也不是一朝一夕的事情，需要我们班主任积极去探索。它就像一缕春风，纯净孩子的心灵；它又如一阵春雨，滋润孩子的心灵。它是无形的，却有着极强的教育力量。在以后的实践中我会不断丰富、拓宽、加深。

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班组建设工作总结

班组建设工作总结

　　总结是事后对某一阶段的学*或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，让我们好好写一份总结吧。总结怎么写才是正确的呢？以下是小编为大家整理的班组建设工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。

　　20xx年1月8日，“xx”班组在科室领导的关怀下，在班组成员的期盼下正式成立了。一年以来，在信息管理部的正确领导下，本着“服务顾客、完善自我、回馈社会”的企业宗旨，圆满的完成了各项工作任务，取得了必须的成绩。现将“xx”班组20xx年的工作状况汇报如下。

　　20xx年工作回顾

　　20xx年1月起，截至到10月底，数据显示：“xx”班组的实际接通数为xx个，人工接通率为x%，全年旅客满意率为x%。自8月20日截止至10月底，“xx”班组累计营销机票为：x张，累计成单数为：x单。

　　在全年QC服务质量课题研究中，“xx”班组《提升xx热线满意率》QC课题喜获20xx年xx机场集团——“xx机场QC成果汇报会”二等奖；

　　一、安全与生产相结合，强化安全管理

　　自成立以来，“xx”班组坚持以“安全第一、预防为主、综合治理”的安全理念，将安全工作开展到日常生活与工作中，全力抓好安全管理，为呼叫中心的发展和建设创造了良好的安全环境。

　　（一）落实职责，确保安全运行

　　20xx年年初，客服第二分队与班组每位成员均签订安全职责书，每位成员熟知各项安全质量指标以及各项保障措施，为确保各项措施的落实，班组会定期进行内部抽查。全年系统不正常状况信息报告率、设备机房、坐*前端设备巡视率等各项安全质量指标均控制在绩效目标控制范围内。

　　（二）强化闭环管理，提升风险管控潜力

　　进一步推进风险管理，针对每一项风险都要做到闭环，“xx”班组结合生产实际，将安全意识深入到日常工作中，全年总共辨识危险源多达11条，透过对危险源全面系统的风险分析和评估，实施降低风险的措施，目前所有风险均已闭环。同时，“xx”班组用心发动班组成员采用头脑风暴，全年共提出48条合理化推荐。

　　（三）开展应急演练，提升应急处置潜力

　　班组成员用心协助科室制定应急演练方案，不断完善工作流程及应急流程，尤其是在《航空涉恐电话处置预案》上出谋划策，具有很强的操作性。制定了不就代表完事了这是“xx”班组对成员的一贯要求，其中班组成员多次协助科室动态修订《呼叫中心客服系统故障演练方案》、《不正常航班服务预案》，用心参加各项应急演练。透过动态增强员工的应急处置潜力和抗风险潜力，全面提高了员工的安全警觉性，10月31日“xx”班组成员成功处置一齐涉恐威胁航空器安全事件。

　　（四）以制度建设为抓手，全面提升队伍素质

　　无规矩不成方圆。“xx”班组成立以后迅速建立了各项规章制度，先后制定了《早晚班交接管理制度》、《卫生管理制度》以及《班组会议制度》等规范性文件。

　　二、提升服务质量，打造卓越服务窗口

　　（一）用心推进行动计划，完善工作流程

　　自xx成立以来，“xx”班组在分公司领导的大力培养下、在企业文化熏陶下，从思想上和行动上对服务意识、服务理念、服务态度等都有了全新的认识和理解。从接听电话的随意性强、口语化严重、处理问题不及时到此刻的对待每通电话按照指定的工作流程执行，有了一个质的飞跃；从生疏到熟练掌握再到恰当地解决客户的问题，班组成员付出了极大的努力。为进一步提高我们的服务水*，班组成员用心献计献策，按照“接听—总结需求—解决需求—结束”的步骤，不断地完善每一项工作流程。

　　（二）用心感受旅客，带给优质服务

　　作为一线客服代表成员，我们每一天的工作资料就是解决旅客问题。呼叫中心是公司对外服务的一个重要窗口，我们的服务质量高低直接关系到公司的声誉。“xx”班组要求每一位成员服务旅客均要做到用心去聆听。正是有了这热情的服务，我们多次受到旅客表扬，截止11月19日仍持续零投诉的骄人业绩。

　　（三）细化培训工作，切实提高成员业务水*

　　“xx”班组在完成科室培训的前提下，根据自身实际需求量身定制了沟通常用技巧、营销技巧等培训，截止到10月31日，人均培训课时到达38个。透过培训后我们绩效考核中的业务成绩*均分到达98.03分。

　　为了进一步提升整体的服务水*，班组成员集思广益，开展“互帮互助”、“一对一”、“发音练*”以及“大家来找茬”等新举措，自开展这四项举措以来，我们的“互帮互助”共相互听取和分析了上千通的录音。针对录音中的不足和优点我们透过晚班会来分享。本着不抛弃，不放下的理念，班组开展了“一对一”的举措，由辅导专员针对落后的员工制定培训计划、录音分析、数据分析并进行一期和二期的专项辅导。在开展举措的同时我们透过电话拨测问问题的方法再一次对我们的业务知识进行巩固。在质检专员的检测下，班组的质检低分持续减少，此刻班组质检*均分到达96.26分。

　　三、推进班组建设，打造和谐团队

　　“xx”班组充分发挥班组成员特点，根据每位组员的特长进行职责分工，让组员深入了解班组建设并共同努力建设我们的班组，让每位组员都有归属感。

　　（一）分工合作，携手共进，共同建设优秀班组

　　“xx”班组在班组建设中，组员分工明确，各展所长，人尽其能，相互协作。同时在人员管理方面，自主创新，制定《小组长轮岗制度》，让每位轮岗小组长均能感受“在其位、做其事、想其事”。不断的向其他优秀班组学*取经，找出自己班组存在的问题和不足并进行改善，在部门“优秀班组”评比中进步明显，也取得了优异的成绩。

　　（二）打造团队氛围，开展班组活动

　　“xx”班组是一支充满活力的队伍，在工作之余我们开展了多次班组活动，增加了彼此间的情感。

　　存在的不足

　　在过去的10个月里，“xx”班组在全组成员的共同努力下取得了必须的成绩，但还是在很多方面存在不足之处，这要求我们再在今后的工作中进行认真地总结、调研，并在工作中不断的加以改善。

　　一、班组的成员虽然都很用心努力，但在超多的工作当中，有时候会出现“心有余而力不足”的状况。

　　二、在“服务意识”、“沟通潜力”以及专业理论方面的培训过少。

　　三、“xx”班组是一支年轻化的队伍，虽然有着年轻人的干劲，但是缺乏经验和在某些方面会表现出不成熟。

　　20xx年工作计划

　　对于20xx年的发展，我们深知我们任重道远，务必从意识上树立服务意识，务必建立有效地服务规范体系，同时再进一步加强对组员的培训，总结经验，做好班组建设，争取获得“优秀班组”的荣誉。具体计划如下：

　　一、夯实基础。掌握扎实的专业知识，为优质服务奠定理论基础，我们要做到对于原有的知识信手拈来，对于新的知识能够及时掌握，并有钻研精神。

　　二、狠抓培训。透过开展各类培训、各类考核，进一步让组员提高服务意识和服务水*。

　　三、完善班组管理制度。切实落实管理岗位职责制，进一步完善科学有效的激励机制。

　　四、更深层次开展班组建设工作。及时发现问题，在最短的时间内找到解决疑难问题的最佳途径。

　　五、营销业务的大力开展。提升组员的营销意识和业务潜力，为营销业务的开展，打下扎实的基础

　　总结不足，肯定付出。对于新一年的工作计划与工作目标，我们要把学*、创新、服务、热情、合作、发展的理念贯穿于我们的日常工作中，协助完成科室年度目标，争创优秀班组，打造团队竞争力。

　　班组是一个企业最基层、最活跃的组织，也是企业各项工作的落脚点和具体实践者。为了进一步提高班组综合管理水*，工程公司班组建设工作紧紧围绕公司年度生产目标任务加强班组管理，班组建设工作取得可喜成绩。具体工作如下：

　　一、 班组建设情况

　　工程公司班组建设是以项目为单位开展工作。目前，公司有基层班组20个。主要以完善制度，凝心聚力，以人为本为指导思路，把广大员工的思想和行动，凝聚到完成公司各项目标任务上来，为推动公司实现科学发展贡献力量。

　　（一） 班组建设工作意义

　　班组是企业最基层最小的集体，是企业生存和发展的细胞，是完成生产、建设经营及各项任务最前沿小分队。班组文化是团结凝聚班组全体成员的桥梁和纽带，是班组建设的核心内容。班组建设是创造和谐工作环境，加强企业凝聚力建设的有效渠道。

　　把班组建设成为“职工之家”是公司党委对基层班组建设的一贯要求、也是职工群众的殷切期望。我们以“家”定位班组建设工作，开展职工建家活动，以“家”的情怀联系员工、以“家”的关爱感动员工、以“家”的温馨安抚员工、以“家”的责任激励员工，都是为了调动和保护广大员工的积极性、创造性，促进公司建设和发展，进而从根本上维护广大员工的根本利益。

　　（二） 班组建设工作开展内容

　　*年来，工程公司党委、工会、团青在集团公司工委的领导关怀下，公司稳步发展，员工队伍快速增长。由于员工来至五湖四海，地域文化差异和*俗不同，这种多元化属性，给员工沟通、交往造成一定的障碍，影响了团队的整体效能。公司属于项目流动，点多面广的行业特点，给公司实施对员工的教育、管理带来客观上的困难，同时年轻员工增多，班组团队建设成为我们面临的主要问题。面对这些实际情况，公司党委、工会紧紧围绕中心工作，不断探索班组建设的方式方法。

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