督导日工作总结

日工作总结

日工作总结

　　总结是在一段时间内对学*和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它是增长才干的一种好办法，不如立即行动起来写一份总结吧。那么总结应该包括什么内容呢？下面是小编精心整理的日工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

　　一、领导高度重视，精心安排科学布署警力

　　按照省总队和市支队的通知要求，大队及时召开动员部署会，会上学*传达上级文件精神、分析研判当前安全形势，促使大队全体民警充分认识到开展预防特大道路交通事故百日行动工作重要性和必要性。大队长要求全体民警要树立“事故可防、防必有效”的观念切实增强工作责任心，不仅在思想上时刻绷紧预防压降特大交通事故这根弦，更要落实在行动上。大队还研究制定了切合辖区实际的工作方案，成立了工作领导小组。专门设立举报电话，欢迎群众举报交通违法行为。大队进一步将百日行动各项工作任务进行细化分解，实行大队领导包中队、中队长包民警、民警包路段的工作责任制，将责任落实到每位民警。大队落实责任目标，严格实行检查督导工作。大队领导不定时进行明察暗访，确保预防特大交通事故百日行动工作落到实处，收到实效。

　　二、落实工作措施。

　　大队为确保工作落到实处，统一制作了各项工作任务分解表，并同周报表上报工作进展情况，统一制作了全县路面警力勤务安排表，成立了以大队领导为组长的查勤组，其中统一行动组（五次集中行动：9月26日、10月17日、11月7日、11月28日和12月19日）和考核组。

　　三、加大宣传力度

　　1、大队加强车管所、事故处理等窗口单位宣传，合理布置宣传横幅标语、挂图、影视播放设备，持续播放主题鲜明、内容生动的专题片，宣传交通安全知识。

　　2、大队通过在汽车站进站口、商场门口等人流密集地集中发放了传单、悬挂宣传标语、播放交通安全宣传光盘、展放事故图版、在电视台发表讲话、播放电视“游走字幕”、发送手机短信等多种形式，警示广大交通参与者注意交通安全。

　　3、以“五进”活动为载体，组织民警深入客运企业、农村、学校，开展面对面的交通安全宣传教育活动。在县电视台，大队长进入媒体室动员，并即使将百日行动工作部署、工作措施编成新闻提示稿，黄金时间连播壹周。对市民欢喜收看的频道台顶端滚播交通安全提示语。对新制作xx年的典型事故案例展板，由大队宣传股进驻企业、农村、学校、乡镇开展宣传和宣讲并发放宣传单。

　　在收费站、检查站、加油站及道路交际口悬挂宣传标语26条。

　　四、强化路面管控，严惩交通违法行为

　　1、大队设立临时检查点，严查、严管、严控、严治道路交通违法行为，切实做到处罚一起，纠正一起、教育一起，实现法律效果和社会效果的相互统一。形成了辖区内严管道路交通秩序、狠抓交通违法行为的氛围。

　　2、以学生下学高峰时段为重点，以原有护学岗为基础，在校园周边、接送学生车辆通行路线加强警力部署，严格查处接送学生车辆超速、超员、酒后驾驶、无牌无证、假牌假证以及报废车、不符合安全技术标准车辆和低速载货汽车、拖拉机、私家车搭载学生等交通违法行为，有效净化学校周边交通环境。

　　3、加大对城区交通违法行为查处力度，对交通违法行为不消除不放行。截止目前共查扣报废摩托车56辆，报废汽车2辆。查处车辆超速违法行为326起，客车超员3起。

　　五、突出重点管理

　　1、突出重点车辆管理，大队对辖区7座以上营运客车进行一次全面的检验，确保上路营运车辆安全。车管所民警对营运客车、危险化学品运输车辆、接送学生车辆的安全技术状况逐车进行检查登记，及时掌握客运车辆安全技术状况、安全行车等情况。

　　2、突出重点路段、重点时段车辆的管理。百日行动期间，大队将警力全部向一线倾斜，实行全警动员、全员上路。大队领导以身作则，靠前指挥。大队调整了执勤轮班时间，时刻保证24小时有警力执勤，随时应对恶劣天气及突发事件造成的路面通行压力。对交通事故易发路段、山区急弯陡坡、村庄附*沿线公路等重点路段的管控。

　　3、突出源头管理。大队源头管理民警深入客运站、运输企业，对重点车辆驾驶人逐个审查驾驶资质，发现问题及时纠正，对营运客车和危险化学品车辆逐台检查登记，筑牢预防交通事故第一道防线。

　　4、坚持危险路段排查整改不放松。大队深入开展危险路段排查活动，结合交通事故发生情况，科学判研，分析交通事故发生规律，对全县道路进行拉网式安全隐患排查，认真排查事故危险点段，并结合实际提出整改意见，上报相关部门及时进行整改，努力改善了道路通行环境，打牢道路交通安全基础。

　　《暑期消防安全宣传教育活动》总结 为深入推进消防安全宣传教育工作，巩固提高学校消防安全管理和宣传教育水*，增强师生消防安全素质和自防自救能力，我们中坨小学小学落实上级文件要求，结合自身实际，开展了系列暑期消防安全宣传教育行动。现将具体工作总结如下：

　　一、进行暑期消防安全教育培训

　　提要求，抓落实 暑期将至，我校德育处抓住这一契机，深入推进学校消防安全宣传教育工作，由学校德育处对全校师生进行了假前“消防安全知识讲座”，提升了全体师生的消防安全意识，并下发《暑期家庭消防安全自查表》，杜绝家庭中每个消防安全隐患的发生。开学后，我们将自查表进行了收集整理，全校师生每个家庭都进行了安全隐患排查，无一遗漏，达到学校提出的安全要求。

　　二、提高认识，形成合力 、活动内容

　　（一）开展校园消防安全集中排查工作。

　　临*暑假，学校对校园内消防器材和消防设施、校园安全通道等进行了排查，保证了各种消防工作的安全到位。同时，做到门卫值班人员持证上岗，保证功能室、教室配备灭火器等，逐一排查结果，保证了师生的安全。

　　（二）开展校园的“四个一”活动。首先，开展了以“上一节消防课、开展一次逃生疏散演练、参观一次科普教育基地、完成一次暑期家庭消防作业”为内容的“四个一”活动。学校在学期末及开学初，将“四个一”活动进行具体落实，并与开学初开展一次“开学第一课活动”，将消防安全知识及时送到学生身边。此外，学生家庭消防作业，是反映“消防科普教育基地”是否得到落实的有效体现，我们了“家庭消防演练活动的记录、家庭逃生疏散的计划、消防安全自查表等，并督促家庭中落实，效果挺好。

　　（三）开展了“大手拉小手”暑期消防科普活动。结合区局文件要求，开展了“大手拉小手”暑期消防科普活动，针对我校特点，我们在假前进行了消防安全培训，并召开了家长会， 对家长及孩子进行了消防安全常识问卷考核活动，并利用假期，开展了“打手拉小手，消防安全记心中”手抄报比赛活动。

　　（四）开展暑假消防宣传实践活动。暑假期间，我们在家长信中，布置了德育作业，进行一次与消防安全活动相关的校外社会实践活动，以小队为单位，进行校外消防宣传实践活动，形成了有一定范围和影响力的消防推广小队，受到村民认可和好评。

　　总之，消防工作至关重要，学校会一如既往进行消防宣传推广及实践活动，杜绝任何安全隐患，为创造*安学校、*安家庭做出更多的积极的贡献

　　20xx年6月6日是全国爱眼日，我校对爱眼日运动十分看重，成立了以校长为组长，有关班主任为组员的爱眼日运动领导小组，全面负责具体运动事宜，依据《*中央*关于增强青少年体育加强青少年体质的看法》有关文件要求，进一步增强青少年防治*视工作，遍及科学用眼知识，改良学生视力状况，切实进步学生体质康健程度。以今年全国爱眼日运动主题豁亮眼睛迎亚运为主线，开展了以下运动：

　　一、以讲文明，迎亚运，我看见，我介入大型标语和科学用眼预防*视及学生优秀征文为内容的康健教导鼓吹栏，鼎力鼓吹今年全国爱眼日的主题，营造爱眼气氛。

　　二、6月16日，在升旗仪式上向学生发出了《师生们行动起来，爱护本身的眼睛》为主题的倡议书。

　　三、举办了一期以爱眼、用眼、护眼知识为内容的黑板报或手抄报。高年级学生办了黑板报，中年级学生办了30份手抄报。

　　四、6月16日下午班会课，举办了豁亮眼睛迎奥运主题班队会。讨论*视的危害和成因、如何预防*视、如何爱护本身的眼睛等问题。

　　五、印发了致家长的一封信，向家长陈诉请示了我校*视眼预防的工作进展，及必要家长共同的地方，并向家长提出了多少建议。

　　六、举办了一期以《亮眼睛，好视力》、《爱眼护眼我能行》、《我的亮眼计划》、《预防*视从小做起》为标题的征文

　　端午节期间开展作风建设情况专项督查工作方案

　　各市纪委、监察局，省各委办厅局纪检组(纪委)、监察室，省各直属单位纪委、监察室，省纪委各派驻纪检组，省监察厅各派驻监察室，省级机关纪工委，省教育纪工委：

　　为深入贯彻中央八项规定和省委十项规定精神，认真落实中央纪委*期召开的强化监督执纪问责深入纠正“*”电视电话会议要求，以踏石留印、抓铁有痕的毅力，狠抓作风建设，坚决防止“*”问题反弹，各级纪检监察机关要在五一和端午节期间，组织开展作风建设情况专项督查。现将有关事项通知如下：

　　一、时间安排

　　4月下旬到6月中旬。

　　二、组织实施

　　按照统一部署、分级负责和督查面不少于20%的要求，省各委办厅局和市、县(市、区)纪检监察机构对管辖范围内的党政机关、事业单位、国有和国有控股企业进行检查;省级机关纪工委、省教育纪工委、省*纪委分别对省级机关单位、省属高校、省属企业进行检查;省纪委对各地各部门进行抽查、督查。

　　三、督查内容

　　1、纠正“*”问题和贯彻落实党员领导干部廉洁自律各项规定情况，重点是公款吃喝、公款旅游、公车私用、公款购买赠送粽子等节礼，违规收受礼金、礼券、购物卡，违规滥发津贴、补贴、奖金和实物等行为，尤其是公款购送电子红包、电子购物卡、在单位食堂大吃大喝等隐蔽性“*”问题。

　　2、组织开展明查暗访，办理*举报，检查单位财务和报销凭证，以及查处、曝光顶风违规违纪行为的情况。

　　3、贯彻执行中央八项规定和省委十项规定精神的主要做法及下一步工作建议等。

　　四、督查方法

　　(一)集中检查。

　　1、市、县(市、区)纪检监察机关会同商务、工商、税务、财政等部门，重点检查辖区内的商场、宾馆、酒店等商贸企业违规销售商业预付卡情况。尤其要重视检查通过电子商务*台、快递等隐蔽渠道收送礼品、礼金、礼券(卡)的行为。

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每日工作总结

每日工作总结

　　总结是在某一特定时间段对学*和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，他能够提升我们的书面表达能力，让我们来为自己写一份总结吧。但是却发现不知道该写些什么，以下是小编收集整理的每日工作总结，希望对大家有所帮助。

　　一，像所有其他的服务行业一样

　　怎样保持微笑，怎样问候客人，如何为客人提供服务，在服务中对客所要用的语言等。

　　二，注意形象

　　前台是酒店的第一印象，是酒店的门面。所以，我们前台的工作人员一定要求淡妆，着工装上岗，用良好的精神面貌对客，从而维护酒店的形象，让客人了解并看到我们亿邦的精神面貌（）。从而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我们自身的形象和修养的提高。从而，影响我们以后的人生。

　　三，前台业务知识的培训

　　主要是日常工作流程，前台的日常工作很繁琐，客人入住，退房的办理，电话的转接，问询，提供信息，行李寄存，接送机信息的查询与核对。订单的检查与核对，排房，交接班时的交接工作等。所以，我们随时都要保持认真，细致工作作风和责任心!以免给客人和自己的同事带来很多的不便!

　　四，前台英语一些前台英语能力的具备是对我们每个前台接待员的基本要求，这样才能好为来自外国的客人服务。对于英语的接待方面，我本以为对于像我一个英语专业的人来说不是问题，可是，后来在接待外国客人的时候，好多问题出来了，对于我已经一年多没有接触英语这才明白我好些单词都已生疏，还酒店的好多设施设备的名称都是以前没有接触过的。还好我们酒店组织了前台接待的英语培训，使我对以前学过得到单词到了温*和巩固。也学到了很多以前没有接触的单词，比如好多的设施设备名称。

　　通过这样的培训使明白这样一个道理就是不管什么时候都不要忘记了学*，给自己不断充电!唯有不断的学*才能使自己有更好进步，才让自己各个方面的能力不断增强!

　　一、工作回顾

　　1、不畏艰辛、克服困难，全力做好本职工作

　　我是20xx年x月x日进入公司，这也是我踏入社会工作的第一天。面对这陌生的环境，陌生的工作，当时是觉得无从下手，不知道应该是要从哪里做起，眼里和心里都充满了迷茫，对业务操作是一窍不通，连一些最简单的工作术语都不懂。在公司领导合理安排岗位和同事的帮助下，很快便对工作业务有了一定掌握，较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等。现任马士基系统操作组长和参与三运仓库管理，至今顺利完成马士基仓库100票入仓的系统操作;完成马士基仓库出入库流程图绘制;组织员工进行马士基系统培训;完成核查、修改马士基系统历史遗留尺寸差异;绘制三运仓库*面草图;参与新秀丽审计盘点等。能准确、及时地与客户协调处理异常情况，能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度。

　　2、对本职工作的认识

　　（1）对仓库的认识：熟悉马士基、三运仓库基本情况，包括库房库区、货架、货品摆放等;

　　（2）对流程的认识：熟悉马士基仓库的进出库操作流程和系统流程、三运仓库的操作流程和系统流程;qc流程;增值服务操作流程;异常处理流程;盘点流程等;

　　（3）对管理的认识：较好地熟悉了5s管理;仓库安全管理;库区规划;货品摆放;成本节约;人员安排等;

　　（4）对职责的认识：明白了团队的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;较好地协调本组人员的工作和保障准确性;对工作能够负责和能够按时顺利完成。

　　二、几点粗浅体会

　　1、高效服务，全力做好客户服务工作

　　我们的工作本职是服务，服务客户是我们赖以生存的主旋律，只有做好了客户服务，得到了客户的认可。客户才会真正地认同我们。能做到高效服务，对于客户的电话咨询，我都耐心解释并给予解决，客户提到的问题和需要，都能及时解答和解决。

　　2、专业学*是做好工作的动力源泉

　　我们的工作价值是什么?是在工作中，得到不断地提升，不断地去学*得到进步。假如我们甘于落后，那么我们的价值将会一降再降，直到自己都不能认可自己。专业的学*，使自己的实际操作得到理论的支持，理论知识得到实际操作的验证，不断地提升不断地进步，才真正是我们的工作价值。点的精通，线的发展，交织成面的扩张，使自己能够覆盖更大的领域，才能在各方面不断地提升自己。

　　3、因势而变，顺势而为，全力做好自己

　　在各种突**况和紧急中，我迅速转变思路，找准自己的工作定位，积极和同事讨论改进方法。讨论在工作过程中的问题，有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有经验的同事请教，根本点还是做好自己的本职工作。 “天下难事，必始于易;天下大事，必先于细”，从简单的事做起从细节入手。在精细化管理时代已经悄然而至的今天，成大业若烹小鲜，做大事必重细节。只有从基层做起，筑稳根部，不眼高手低，不心浮气躁，只有当浮躁被扎实所代替，冲动被理智所折服，成功才可能和我们不期而遇。

　　4、认真负责是做好工作的有力保障，你手上的每一份工作，都是为自己而做，在服务别人的时候，你所得到的并不仅仅是工作的报酬，还有技术的锻炼，品质的提升与名誉的提高。生活总是会给每个人回报的，无论是荣誉还是财富，条件是你必须转变自己的思想和认识，努力培养自己尽职尽责的工作精神。自己地不负责任往往导致他人的损失和不满，我们要明白到每月手上所拿到的工资，其实不是公司给的，也不是客户给的，而是我们身边每一位尽心尽责的同事在为你创造的财富。

　　5、心态决定一切

　　对环境和自我的判断决定我们的行为。我认为所有的工作改变首先来自于思想上的转变。怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。认识到工作是自己的事便不会有懒惰的思想。

　　三、存在问题及个人工作计划

　　在过去的工作中，在公司领导和同事的帮助下，经过自己的努力，较快熟悉和顺利完成岗位规定的工作，也使客户对自己有了较高地评价。但仅仅限制于目前工作岗位，对公司其他业务和流程几乎一片空白，公司lms系统也没有较深入地了解和认认识，对物流专业知识也有很大的不足。为了适应新形势、谋划新发展，我决心在今后的工作中，发扬成绩、克服不足、加强学*、努力工作，为新的一年做好营销工作。决心做好以下几方面：

　　1、虚心学*，力争在提高自身专业素质上取得新突破;

　　通过制定学*计划，做到与时俱进，每天晨会认真学*、总结。当然不仅要学*书上的东西，而且要学*做人的道理，处世的方法，不断增强服务客户的能力，增强与客户沟通的能力，增强解决客户问题的能力，使自己成为一个综合素质比较好的员工。加强思想认识，做到学以致用。

　　2、加强物流管理、供应链管理知识方面的学*，并在工作中不断应用这些知识，做到理论实际相结合，不断发现工作的问题，使自己和公司能够共同进步。

　　3、确立目标，不折扣行动;

　　4、大胆思考，小心求证，力求做得更好;

　　在xx年，我会努力改进，做好xx年个人工作计划，争取做出更好成绩。为了进一步做好工作，为我们向行业先进水*迈进打好基础，积极参加部门培训，从目前情况看培训取得了比较良好的效果。这些培训在提高技能的同时，也促进了大家学*的热情。而把培训的技能应用到工作中去时，工作变得不再枯燥。

　　随着公司不断扩大，规范，完善，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也将更高，需掌握的知识需更广，为此，我将更加勤奋学*，提高自身各项素质和技能，适应公司发展要求。

　　20xx年入职至今六年多了。从管理办公室的财务助理到公司总部的出纳会计，我一直在做事，做一个“黄金网络”这个温馨的家庭学到了很多“这是一个被别人委托的问题”我做到了。展望未来，我对公司的发展和未来的工作充满信心和希望。为了设定更好的工作目标，取得更好的工作效果，我对自己入职以来的工作总结如下。

　　一、初步工作总结:

　　对于企业来说，能力往往超越知识，物业管理公司对人才的要求也是能力第一。物业管理公司对人才的要求很多，包括:组织指挥能力、决策能力、创新能力、社会活动能力、技术能力、协调沟通能力等。

　　第一阶段(20xxx—20xx):初级阶段；

　　20xx年毕业之初，有幸加入“没有任何工作经验，对物业管理行业一无所知。黄金网—悉尼奥翔”管理团队，看似简单的账单制作&xrarr每日费用&xrarr银行对接&xrarr建立费用账户&xrarr联系总部财务，一切从零开始。我自觉加强学*，虚心求教解惑，不断理清工作思路，总结工作方法:在各级领导和同事的帮助和指导下，从未参加过会议，也从未熟悉过。我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，抓住了工作的重点和难点。后来，财务助理和嘉宾代表的特殊身份加速缩短了我和“专业”他们之间的距离。

　　客服前台的客户电话接听和接待需要很强的专业知识和沟通技巧。大部分物业管理都是鸡毛蒜皮，鸡毛蒜皮。协调好了，工作就很被动了。这就需要在服务过程中不断提高与外界沟通的能力。同时，公司内部的沟通也很重要。部门之间的沟通也很重要。只有通过良好的沟通，才能提高工作效率，降低不必要的人工成本。一方面，边做边学，边做边学，不断掌握方法:积累经验；另一方面，问书，问同事，不断丰富知识和技能。

　　第二阶段(20xxx—20xx):职业发展阶段:

　　在此阶段，他在继续担任悉尼澳乡财务助理的同时，还介入了温哥华森林管理处这一新接手项目的前期财务助理工作，进一步巩固了他从前期接管物业到业主入住所积累的财务工作经验，也丰富了他的物业管理专业知识。

　　项目进入日常管理后，因为新招聘的财务助理是应届毕业生，接触到了辅导新人的工作内容。我把工作经验用文字表达出来，和新人逐点练*，一起发现问题，一起解决问题。经过三个月的努力，新招聘的财务助理已经能够胜任财务助理的工作。

　　20xx年底，我被调到公司新的接管“亲爱的维拉”管理处担任财务助理，恰逢财务部改革。我努力学*专业知识，积极配合体制改革，在工作中取得了一定成绩，得到了领导的肯定。

　　第三阶段(20xxx—现在)，职场晋升阶段:

　　20xx年底，我被调到公司财务部做出纳。首先收银员一定要有足够的耐心和细心，不能出错。每次报账，我都会把每笔钱数两遍、两遍；每天做好结账和盘点工作，做好现金清点工作；每月月底做好银行对账工作，及时编制银行余额对账表，做好与会计账簿的对账工作。

　　工资的发放需要慎重，谨慎，直接关系到员工的个人利益，因为日常工作量基本饱和。每次发工资都会主动加班，保证及时给员工发工资；然而，公司总部出纳的大部分工作是与管理办公室的财务助理联系。当时管理处财务人员流量大，需要面对新人耐心的指导工作，详细讲解公司的一些工作流程，让他们尽快融入金网这个大家庭。

　　20xx年底，我从出纳岗位转为会计，负责悉尼奥翔和别墅管理处的会计工作，也发工资。在此期间，我学*并掌握了公司的财务会计程序和用友财务软件的操作技巧，进步很快；同时，我的工作还包括通过月度、季度、年度财务分析，及时、动态地掌握管理处的经营和财务状况，发现工作中的问题，提出财务建议，为管理处负责人的决策提供可靠的财务依据。

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每日工作总结

　　总结就是对一个时期的学*、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，为此我们要做好回顾，写好总结。你想知道总结怎么写吗？以下是小编整理的每日工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。

　　这天工地上继续浇筑混凝土，听刘工给我讲解了很多关于混凝土浇注的知识，下午我办公室也查阅了一些书籍，结合在学校课本上学*的知识，让我懂得了使用插入式振捣器务必掌握的基本要求：移动间距不大于振捣棒作用半径的1。5倍（一般为30～40cm）。振捣上一层时应插入下层5cm，以消除两层间的接缝。*板振动器的移动间距，应能保证振动器的*板覆盖已振实部分边缘。

　　浇筑混凝土一般还必须连续进行。如必须间歇，其间歇时间应尽量缩短，并应在前层混凝土初凝之前，将次层混凝土浇筑完毕。间歇的最长时间应按所用水泥品种及混凝土凝结条件确定，一般超过2h时，应按施工缝处理。

　　浇筑混凝土时还应经常观察模板、钢筋、预留孔洞、预埋件和插筋等有无移动、变形或堵塞状况，发现问题应立即停止浇灌，并应在已浇筑的混凝土凝结前修整完好。

　　今天是我进行毕业实*的第一天，通过同学的介绍，我的实*单位已经确定下来了，这个假期将在__公司__项目部实*。

　　对于今天刚来报到的我，带我的施工员并没有给我具体的任务，让我自己先了解了解工作环境，带我到了施工现场进行观摩学*，提前适应现场环境，之后我们还到了__其他项目进行参观学*，通过对各个施工现场的参观学*，使我对自己之后的工作也有了初步的定位。我自己对本次的实*也有一个定位，那就是学*，只要值得我学*的地方，我都一定会认真的学，并且努力学好！

　　随着工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。

　　回顾整个二月，我学会了很多:在遇见困难时，我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候，我学会了去坚强地抬头;

　　在重复而又单调的工作背后，我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护;在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流。

　　以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己，

　　在失败中不断总结经验和吸取教训;在和同事配合工作过程中学*他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人。

　　现将二月份工作总结作如下汇报:

　　一、工作方面

　　1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;2、是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单，

　　了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品;3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，

　　及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。

　　另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。

　　二、工作中存在的问题

　　1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。

　　这种情况导致了部分客户的抱怨。

　　工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。

　　2、由于自身产品知识的缺乏和业务水*的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。

　　这一方面我还需要继续学*去完善自身的产品知识和提高业务水*。

　　3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。

　　据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。

　　举两个案例:邦威(盛丰)H0710136单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。

　　这给客户带来了一定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)H0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,

　　一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。

　　这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。

　　客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。

　　他们觉得我们没有一点诚意。

　　后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。

　　但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。

　　对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，如果要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法。

　　容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的，如果一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。

　　如果(本文是由搜集整理)说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。

　　一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。

　　三、自我剖析

　　在心态方面，我存在两个问题:一是急躁心理、二是责任分散。

　　我还需要进一步去调整和改变。

　　在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。

　　心理学解释导致急躁的心理有许多因素:工作环境、自身素质、生活*惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活*惯和工作方法做起，

　　因为工作环境是客观的，而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活*惯。

　　责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，

　　没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。

　　我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。

　　时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，因为这里没有我只有我们。

　　四、下月规划

　　1、维护老客户:主要是订单跟踪，确保森马巴拉的大货能够准时出厂。

　　做好森马巴拉秋季打样工作。

　　2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从现在开始要多长一个心眼，俗话说:口说无凭，什么事情都要确认才行。

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每日工作总结

每日工作总结

　　总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，因此，让我们写一份总结吧。那么我们该怎么去写总结呢？以下是小编精心整理的每日工作总结，欢迎阅读与收藏。

　　这是实*的第四天了，这几天都是些简单的事情，主要是看、观察。今天，王叔告诉我说这个星期要教我使用电算化，就是在电脑上进行记帐，虽然公司的经营规模不大，但也要与时俱进，它的账务处理都是通过网络进行的。

　　他先打开公司的用于会计记账的专用网页，先让我在电脑上输入一些公司的相关文件。我很久不接触电算化了，感觉比较生疏，于是就向王叔请教。每做一次都向我讲清楚，慢慢的看得多了，我也就觉得不是那么糊涂不清了。

　　一、工作回顾

　　1、不畏艰辛、克服困难，全力做好本职工作

　　我是20xx年x月x日进入公司，这也是我踏入社会工作的第一天。面对这陌生的环境，陌生的工作，当时是觉得无从下手，不知道应该是要从哪里做起，眼里和心里都充满了迷茫，对业务操作是一窍不通，连一些最简单的工作术语都不懂。在公司领导合理安排岗位和同事的帮助下，很快便对工作业务有了一定掌握，较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等。现任马士基系统操作组长和参与三运仓库管理，至今顺利完成马士基仓库100票入仓的系统操作;完成马士基仓库出入库流程图绘制;组织员工进行马士基系统培训;完成核查、修改马士基系统历史遗留尺寸差异;绘制三运仓库*面草图;参与新秀丽审计盘点等。能准确、及时地与客户协调处理异常情况，能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度。

　　2、对本职工作的认识

　　（1）对仓库的认识：熟悉马士基、三运仓库基本情况，包括库房库区、货架、货品摆放等;

　　（2）对流程的认识：熟悉马士基仓库的进出库操作流程和系统流程、三运仓库的操作流程和系统流程;qc流程;增值服务操作流程;异常处理流程;盘点流程等;

　　（3）对管理的认识：较好地熟悉了5s管理;仓库安全管理;库区规划;货品摆放;成本节约;人员安排等;

　　（4）对职责的认识：明白了团队的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;较好地协调本组人员的工作和保障准确性;对工作能够负责和能够按时顺利完成。

　　二、几点粗浅体会

　　1、高效服务，全力做好客户服务工作

　　我们的工作本职是服务，服务客户是我们赖以生存的主旋律，只有做好了客户服务，得到了客户的认可。客户才会真正地认同我们。能做到高效服务，对于客户的电话咨询，我都耐心解释并给予解决，客户提到的问题和需要，都能及时解答和解决。

　　2、专业学*是做好工作的动力源泉

　　我们的工作价值是什么?是在工作中，得到不断地提升，不断地去学*得到进步。假如我们甘于落后，那么我们的价值将会一降再降，直到自己都不能认可自己。专业的学*，使自己的实际操作得到理论的支持，理论知识得到实际操作的验证，不断地提升不断地进步，才真正是我们的工作价值。点的精通，线的发展，交织成面的扩张，使自己能够覆盖更大的领域，才能在各方面不断地提升自己。

　　3、因势而变，顺势而为，全力做好自己

　　在各种突**况和紧急中，我迅速转变思路，找准自己的工作定位，积极和同事讨论改进方法。讨论在工作过程中的问题，有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有经验的同事请教，根本点还是做好自己的本职工作。 “天下难事，必始于易;天下大事，必先于细”，从简单的事做起从细节入手。在精细化管理时代已经悄然而至的今天，成大业若烹小鲜，做大事必重细节。只有从基层做起，筑稳根部，不眼高手低，不心浮气躁，只有当浮躁被扎实所代替，冲动被理智所折服，成功才可能和我们不期而遇。

　　4、认真负责是做好工作的有力保障，你手上的每一份工作，都是为自己而做，在服务别人的时候，你所得到的并不仅仅是工作的报酬，还有技术的锻炼，品质的提升与名誉的提高。生活总是会给每个人回报的，无论是荣誉还是财富，条件是你必须转变自己的思想和认识，努力培养自己尽职尽责的工作精神。自己地不负责任往往导致他人的损失和不满，我们要明白到每月手上所拿到的工资，其实不是公司给的，也不是客户给的，而是我们身边每一位尽心尽责的同事在为你创造的财富。

　　5、心态决定一切

　　对环境和自我的判断决定我们的行为。我认为所有的工作改变首先来自于思想上的转变。怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。认识到工作是自己的事便不会有懒惰的思想。

　　三、存在问题及个人工作计划

　　在过去的工作中，在公司领导和同事的帮助下，经过自己的努力，较快熟悉和顺利完成岗位规定的工作，也使客户对自己有了较高地评价。但仅仅限制于目前工作岗位，对公司其他业务和流程几乎一片空白，公司lms系统也没有较深入地了解和认认识，对物流专业知识也有很大的不足。为了适应新形势、谋划新发展，我决心在今后的工作中，发扬成绩、克服不足、加强学*、努力工作，为新的一年做好营销工作。决心做好以下几方面：

　　1、虚心学*，力争在提高自身专业素质上取得新突破;

　　通过制定学*计划，做到与时俱进，每天晨会认真学*、总结。当然不仅要学*书上的东西，而且要学*做人的道理，处世的方法，不断增强服务客户的能力，增强与客户沟通的能力，增强解决客户问题的能力，使自己成为一个综合素质比较好的员工。加强思想认识，做到学以致用。

　　2、加强物流管理、供应链管理知识方面的学*，并在工作中不断应用这些知识，做到理论实际相结合，不断发现工作的问题，使自己和公司能够共同进步。

　　3、确立目标，不折扣行动;

　　4、大胆思考，小心求证，力求做得更好;

　　在xx年，我会努力改进，做好xx年个人工作计划，争取做出更好成绩。为了进一步做好工作，为我们向行业先进水*迈进打好基础，积极参加部门培训，从目前情况看培训取得了比较良好的效果。这些培训在提高技能的同时，也促进了大家学*的热情。而把培训的技能应用到工作中去时，工作变得不再枯燥。

　　随着公司不断扩大，规范，完善，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也将更高，需掌握的知识需更广，为此，我将更加勤奋学*，提高自身各项素质和技能，适应公司发展要求。

　　xx年09月25日

　　今天下午和积聪一起去跑客户，每一个客户是做汽车导航的。生产模式为加装组装形式，工厂内有几个员工在作业。工作的效率很低，内部的产品摆放得很乱。看见老板是很忙碌的在工作，很热情的对待我们。由于他要出去见客户就没有能和他聊到关于我们产品的事情。第二个客户是做汽车音响里面的公放的，生产基本停止的。只有老板的父母两人在哪里做一些产品，摆放也是非常乱。与这位客户沟通的时间较长，了解到客户现在的经营状态是几乎停止的情况。

　　客户说解释的原因1、市场做实体生产的企业多了，主要是从房地产转过来做的。国家对房地产的调整，每一个家庭只能购买一间房。让许多地产商都没有炒楼的机会了，所以许多商人就转做制造生产这方面。市场的就被更多的人去分割了.2、企业之间除了品质的竞争还有价格方面的竞争。价格越来越低，原材料与人工成本都没有下降。企业的利润就很低了，这让客户自己对这行业没有太大的信心。

　　不想做产品推广，维系几个老客户就行了。 今天见了两个客户都是小作坊形的企业，总体的情况：1、生产工厂内部混乱，没有良好的管理。2、员工作业效率低3、产品主要以加工和组合别人生产厂家的产品，没有自己的核心竞争力产品。4、企业没有长远的发展目标，只是在市场景气好的情况下，没有太多竞争对手的情况下去赚一笔钱。是典形的见一步走一步，跟的大主流走。

　　今天的收获主要有，1、了解了一些小企业的经营模式与情况2、从同事身上了解到部门同事的一些信息，对以后在慧聪工作有一个方向。3、需要熟悉产品，能把产品讲解的很好。

　　本次活在时间从***x年xx月xx日到***x年x月x日，共x天活动时间，总销售额***xx元，环比增长率xx，除去节日期间xx的自然增长，实际增长率也达到了28，超过了活动前5预计增长目标，手机销售员工作总结。

　　活动时间安排紧紧扣住元旦假期情况，同样在30日至1日之间也出现了连续三日*均营业额***x元，并将这种形式延续到1月2日。

　　本次活动前期宣传费用，12月28日《xx刊》封底整版***x元，展板和X展架xx元，宣传费销售占比1。

　　从礼品发放情况来看，单比消费额有所提升，但消费额集中。

　　礼品发放数量比实际估计数量减少30。

　　在9日活动内销售联通手机体验卡41张。与联通公司合作活动看，这种新型营销模式给消费者带来一些新意，尤其是联通公司在各主管营业厅悬挂"*联通红楼百货强强联合购物送手机体验卡"和印刷的500份宣传单页，"缤纷节日红楼百货*联通强强联合购物得联通体验卡"不但给我们的活动进行了宣传，同时"强强联合"也让消费者感受到了实惠。

　　从以上情况来看

　　1、媒体选择：

　　本次活动在媒体*台选择上存在不足，28日广告宣传打出，29日(周六)销售比上个周六却下降17.6，在元旦前夕营业额应呈增长趋势，尤其是在促销活动的带动下，营业额增长应较明显，工作总结《手机销售员工作总结》从数据上看，我们在媒体选择上存在宣传范围狭隘性和目标群体偏离性。

　　我们主打的是时尚休闲口号，目标定位在时尚女性和年轻群体，在媒体选择上同样应该选择在媒体中具有较高知名度的*台。符合商场和目标群体共性。

　　2、缺乏计划性：

　　促销活动是在时间的迫使下组织实施的，虽然具备了一定市场基础，在单个活动或企业总体发展方向及年度规划上存在较大偏差。单次活动对企业品牌积累上轻则无力可施，重则影响到品牌积累步伐。如本次活动在奖品制定上是参考了畅销品牌的销售记录，然而在本次活动中几家畅销品牌却没有参加，不但影响到活动力度，还影响到了商场凝聚力。

　　3、营利部门与非营利部门工作协调性差：

　　各楼层专厅促销活动，不能定期反馈给把这些信息宣传到外部去的企划部，专厅促销信息成了内销文件，不能起到增加品牌顾客的作用，薄利多销的目的也成了一相情愿。企划部失去了这些信息的支撑，在活动计划拟订上，不能将商场活动与专厅活动结合，不但存在独立性，更甚使活动被孤立，营业部与代理商或厂家洽谈活动承担比例时，失去立场。

　　4、活动执行力差：

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通信督导工作总结

　　我镇党的群众路线教育实践活动开展以来，我们第x督导组在镇党委群众路线教育活动办公室的统一领导下，按照镇党委总体部署和阶段性工作要求，尽职尽责，扎实工作，较好地完成了督导组的各项任务，现将有关情况报告如下：

　　一、认真履行职责，充分发挥督查指导职能

　　1、加强联系，发挥桥梁纽带作用。

　　为了将镇党委群众路线教育活动办公室的工作要求及时准确地传达到镇区各党支部，我们根据不同情况，选择不同的方式，加强联系，分类指导，确保上情下达。一是召开联络员会议。某一时段工作环节多、要求高、时间紧、政策性强，我们就通过召开联络员会议，传达上级指示，把握关键环节，交代政策，明确要求。整个群众路线教育活动中，我们共召开联络员会议6次，较好地发挥了上情下达的功能。二是请示答复。对镇区各党支部在群众路线教育活动中遇到的难以准确把握的政策问题，我们认真请示镇党委群众路线教育活动办公室后，及时答复反馈。三是有重点地登门督查。为了保证群众路线教育活动办公室的有关指示精神落到实处，我们根据*时掌握的情况，采取“抓两头、带中间”的方法，深入各党支部，了解群众路线教育活动阶段工作情况，提出推进工作的建议。比如，少数单位因忙于业务工作，群众路线教育活动的“规定动作”滞后，我们就安排分工干部每天登门，督促赶进度，提醒保质量。

　　2、严格把关，确保教育活动质量。

　　一是把好政策关。通过审阅各党支部群众路线教育活动的有关重要文件，参加有关重要会议等，看一些关键环节是否符合上级的要求，看工作的程序是否规范，看采取的方法是否得当，切实把握政策，把握方向，较好地保证了整个群众路线教育活动不出偏差。

　　二是把好进度关。学*动员阶段，为确保各支部能够完成规定的学*篇目和学时，我们通过召开联络员会议提要求，上门查阅集中学*记录和个人自学笔记，督促各支部挤时间组织集中学*，抓好个人自学；分析评议阶段，各支部进度参差不齐，我们就有重点地进行督查，督促各支部赶上进度；整改提高阶段，为防止因业务工作冲突或产生松懈情绪，而影响面上进度，我们按照总体时间要求，在每个环节之前提前向各支部打招呼。三是把好质量关。我们对每一阶段的一些关键环节的质量，都提出了明确要求。比如心得体会要做到“原创、靠实、足数”；谈心活动中党员领导干部要主动谈，诚恳谈，往深处谈，要与征求意见、化解矛盾合起来；创新自选动作，要合工作实际、发挥部门优势、解决突出问题。参加各支部的有关会议、学*讨论等活动，了解情况，把握质量，实施指导。我们抽查党员学*笔记、心得体会、整改措施等，表扬先进，指出不足。我们按照各阶段工作验收细则，坚持标准，讲究质量，认真组织考核验收，如实地向镇党委群众路线教育活动办公室提交测评果。

　　二、把握阶段特点，积极探索督导工作路数

　　1、准确定位，增强督导工作的主动性。

　　我们注意处理好与各支部的关系，既紧紧依靠各支部，又认真履行督导职能；既加强督查指导，又不越俎代包，过多干预。我们注意与各单位群众路线教育活动领导小组及其办公室保持密切联系，确保群众路线教育活动信息的畅通。各支部凡向镇党委群众路线教育活动办公室报送的材料、文件都同时抄送督导组。特别是对各支部在群众路线教育活动中遇到的难以准确把握的政策问题，及时了解情况，请示镇党委群众路线教育活动办公室并反馈给他们。

　　2、深入调研，增强督导工作的针对性。

　　群众路线教育活动期间，我们参加了各支部的动员大会、中心组学*、组织生活会、民主生活会等重大活动；对党员学*笔记、心得体会、会议记录等能够如实反映群众路线教育活动的文字、音像资料进行查看，重点查看必学篇目是不是齐全、规定学时有没有完成、心得体会是不是原创、会议记录是不是完整、工作方案是不是靠实、整改方案是不是可行等；深入基层，广泛接触广大党员和非党群众，听取对党员群众路线教育活动的反映、意见和建议；分阶段实施考核验收时，随机走访部分党员，了解他们对群众路线教育活动各阶段工作的反映。在这些工作的基础上，我们或向各支部的支部*反映情况、交换意见，或作出实事求是的评价，或提出指导性意见和建议。

　　3、把握重点，增强督导工作的实效性。

　　我们注意把握群众路线教育活动每一阶段的重点，要求各支部紧密合实际，注重工作实效，力戒*。在分析评议阶段，我们督促各支部认真做好民主生活会准备工作，特别是抓住征求意见、谈心活动这两个重点环节，汇集群众的意见和建议，真正找准存在的问题。在整改提高阶段，我们要求各支部召开支部班子子成员会议，研究制定整改方案，同时加强对整改工作的调查研究和督促检查，确保整改方案落到实处，使群众路线教育活动真正成为群众满意工程。

　　三、加强作风建设，努力树好自身良好形象

　　1、加强学*，熟悉政策。我们十分注重自身学*，一方面挤时间学*有关必读篇目，认真撰写学*心得、讨论文章和党性分析材料，积极参加本单位群众路线教育的重要活动，不断加强党性锻炼和政治理论修养；另一方面认真学*研究镇党委群众路线教育活动及其办公室印发的每一份文件，领会精神实质，把握政策要领，努力提高政策水*和督导工作能力。

　　2、团协作，优势互补。经常召开碰头会，交流情况，讨论工作，沟通思想，增进团。为高质高效地完成督导工作，我们在组内一方面进行了分工，落实责任，各司其职，另一方面加强协调，发挥优势，在政策把关、沟通联系、文字综合等方面形成合力。

　　3、廉洁自律，勤奋工作。我们始终保持良好的精神状态，以对党对群众对事业高度负责的态度、饱满的政治热情做好工作，自觉遵守廉洁自律各项规定，注意改进工作作风，树立良好工作形象。

　　尽管我们尽了最大的努力，但由于水*有限，经验不足，工作中还存在一些不足，主要是处理督查与指导的关系不够好，督查有余，指导不够，致使少数单位在开展主题实践活动上未能创特色、出经验；处理督导工作与原单位职能工作的关系不够好，有时存在互为影响、互为干扰的现象。

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督导工作总结菁选

督导工作总结(15篇)

　　总结是指对某一阶段的工作、学*或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它可以使我们更有效率，因此我们要做好归纳，写好总结。那么总结要注意有什么内容呢？以下是小编帮大家整理的督导工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

　　一、统一思想，提高认识

　　四年一次的省级教育督导评估，是对学校各项工作开展情况的一次大检查，也是一次整改和促进。将对学校落实党的教育方针、执行上级的各项规章制度、指示精神、工作要求；对学校办学条件的改善；整体校园环境、校园文化建设；以及教育教学工作的规范化程度等方面的工作进行系统、全面的检查、评估及指导。内容几乎涉及到学校工作的各个方面。虽然对我们来说，任务比较繁重，要求也很高，并且还有紧迫感、压力感，更多的是责任感，但对完善学校的工作，进一步规范教育教学工作，加强办学的软硬件建设，提升办家长、社会满意的学校的意识，也是难得的机会。借此机会，能使我们对几年来的学校整体工作有全面的梳理、总结。加快了解决一些问题的步伐，更加清晰了办学思路，升华了办学思想，明确了努力方向。

　　因此，校迎接督导评估领导小组在制定工作计划，做好发动宣传，明确责任分工，具体落实各项工作，及时改进存在的问题等方面，统一了思想，提高了认识，也就在实际工作中给予了高度的重视。

　　二、明确分工，做好实际工作

　　接到教育局做好迎接省级督导评估工作的通知后，全校立即动员起来，校领导小组集中进行专题研究讨论此项工作，制定、修改、完善了工作计划，对迎接工作做好了具体分工，对照督导评估标准，结合自身的实际工作收集信息和资料，整理汇总相关数据，将几年来工作开展情况做系统的梳理与总结。我们把迎接督导的准备过程当做改进、完善自身工作的有利机会。领导小组成员按照各自分工内容，组织有关教师及管理人员，参照评估标准，将有关的数据、表册、账目和其他文字档案资料进行整理归类。由于我校管理模式和体制的特殊性、交叉性、日常管理工作的相对独立性，给准备工作带来了相应的繁琐与环节的复杂。但是，各位分管领导在做好日常教育教学工作，确保整体工作有序进行的前提下，进行合理安排，周密协调，克服时间和工作上的各种困难因素，确保日常正常工作与迎检工作两不误。并且利用这个过程，检验了大家的工作作风和敬业精神，培养与增强了大家的集体利益观念、大局意识，也在这个过程中进一步摸索、改进工作方法。有时为了一个数据的准确性、一份资料的完善性、一个信息的真实性、一个工作成果的客观性等等，有关人员都要反复联系，多方核实。同时，把过程中发现的`一些问题做好记录，也把改进的建议、思路、措施等积累下来……对这些准备过程中的“收获”，领导小组几次召集碰头会，予以研究、解决。

　　可以说，准备的过程给我们的体会和认识是：对学校的督导评估的重要意义是不言而喻的，作为基层的学校来说，能够促进工作的改进、完善；促进工作方法、途径的探索、科学；促进教育教学工作的规范化，加快办好优秀学校的步伐，更好地、更快地提高办学效益，赢得社会、家长对学校工作的理解和支持。

　　三、需改进的工作

　　我校因为是一所百年老校，又处于县城中心区域，加之经济方面的因素，以及生源的逐年递增，造成部分专用教室不能满足教学工作需要。图书、教学用仪器、器械等设施不能达到标准配备等等。但这些已引起我校及上级领导部门的重视，已采取相应的措施予以逐步解决。

　　一、督导工作概况

　　教学督导组在认真学*评估体系中督导工作具体内容的基础上，结合丁院长对督导工作的具体指示，开展了本年度的督导工作，概况如下：

　　1、教学督导。在以往认真听课的基础上，加大了对授课教师备课笔记的检查。在下半年的听课中突出了对新任教师的重点听课，今年共听了400多人次的授课，并检查了备课笔记。通过督教感到在总体上教师的教学态度是认真的，备课也是认真的，尤其是xx年新进的教师中有一些人的教学给我们留下了良好的深刻印象，是一些极具潜力的好教学苗子。当然也有一些存在着不同的问题，甚至可以说是教学不合格的个别现象。

　　2、专题调研。遵照丁院长的指示，本年度教学督导组应完成三个专题调研报告，即“两课”挂牌教学试点、“大外”教改试点、数学教学三个专题调研报告。此三门课均为重要的公共基础课，对学生的成才质量和学生的后续发展有着重要作用。由于相关课程的教师和领导的支持配合，督导组顺利完成了三个专题调研报告，并分呈院领导及相关部门的领导。除此以外，督导组旨在促进评建工作的开展和推动教学系部对教学质量的主动监控，对各教学系部20xx年下半年的听课记录及教研室活动记录进行了一次专题检查，形成了专题调研报告，呈送给院领导，由此本年度共完成了四个专题调研报告。

　　3、协助参与专题检查。按院领导和相关部门领导的要求，今年参加了两次全院性的对十三个教学系部评建工作、教学实践工作的专题检查与调研。同时还参与了对xx届本科毕业生毕业论文答辩工作的检查、考试的巡视等工作，以及参与了青年教师教学基本功大赛的评委工作。

　　4、利用多种形式参与学风建设。其一是积极参与和支持学生的社团活动，为学生进行一些专题讲座，旨在促进学生的社会实践活动，培养学生动手及思维能力，提高综合素质。其二是下半年利用每一期院报，撰写旨在引导学生学*的言论文章共七篇。其三是利用个人博客刊登文章以此推动学风建设。其四组织学生扫墓，并听取革命先烈事迹介绍。其五为一些系的教学实践基地牵线搭桥。

　　5、协助参与“两课”教改。下半年应社科部要求积极参与“思想道德与法律基础”的“专题式教学”改革试点工作，承担拟定教学提纲、教学要求、教学重点部分内容的起草工作及组织相关授课教师的集体备课。

　　二、存在的问题

　　1、个别教师的备课仍欠认真。

　　其一是听课中发现极个别教师根本没有备课笔记，拿着教材照本宣科地念课。其二是个别教师可能是从网上拷贝一个现成的教案，其内容与教材差异太大，同时也不符合学生具体实际。其三是个别教师的备课笔记仅仅是章节目的大小标题，而缺乏具体的教学内容及教学的设计。尽管上述现象是极个别的，但也应引起我们的高度重视。

　　2、一些新教师尚未掌握基本的教学技能。

　　除了在备课笔记中反映出此问题外，一些教师在教学语言、教态、板书上都不同程度反映出教学技能的缺失，比如方言过重、声音太小、语言枯燥、吐字不清、不能和学生交流、甚至一堂课*四十分钟背对学生等等。作为新教师是我院教学的新生骨干力量，如何使他们尽快适应教学、提高教学水*应引起关注，并有切实有效的.措施。

　　3、学风建设仍须加强。

　　由于校内校外的种种客观原因，目前学风尚不容乐观，一些学生的厌学情绪一定程度的存在。迟到、旷课、上课睡觉、看其它书籍等现象仍时有发生，尤其是毕业班的缺课率太高，甚至影响到正常的教学。在教学活动中，教师是当仁不让的主导，学生是学*认知的主体，如何更好地发挥以教风促学风的主导作用，提高教师的教学水*，增强教学的吸引力，并加以管理促学风为辅助，这是我们应该好好研究的。

　　4、关于四个专题调研报告中发现的问题。

　　因都有专题调研报告，列出了存在的问题，所以总结中就不再重复。但对存在的问题，望有关部门应认真对待，尤其是两个教改试点中的问题，应予以妥善地解决，使教改趋于完善。

　　今天的现场会议能在我们学校召开，能有机会介绍分享我们学校挂牌督导的日常工作经验，我感到非常的荣幸！但就规划与行动而言，我们也只是根据我们的校情，根据我们的理解，在我市督导室和两位责任督学的指导和帮助下，边学边做，所以论经验我们有点忐忑，只能说是一个交流，给大家一个行为参考。这一年，对于督导工作我们学校主要是从以下这几个方面来思考与落实。

　　一、营造氛围，创造条件。

　　我们成立了学校挂牌督导工作领导小组，由一把手校长任组长，三位副校长为副组长，组员由教科处、教导处、德育处、总务处各部门主任担任。另设工作小组：由分管副校长为组长，教科处为具体实施的科室部门。明确责任，具体实施。按照我市督导室的要求，我们在学校门卫处张贴了两位责任督学的介绍与岗位职责，在第一次行政会、全体教师会、升旗仪式、家校委员会上向全体师生、家长代表介绍了我校的两位责任督学：张方祥校长和吕德新校长，使全体师生、家长代表知道我市挂牌督导工作的意义，知晓责任督学的管理职责和职能。为了便于责任督学在我校能正常办公，实施常规督导管理，我们尽可能地创造条件全力支持。我们配备了责任督学办公室，为两位责任督学配置了办公桌椅、电脑、打印机、文档柜等，办公室有关督导制度上墙。通过营造氛围，创造条件，让挂牌督导工作真正进入校园，走进教师们的心中。

　　二、积极配合，有效整改。

　　每月责任督学来校一日常规督导，我们都会积极配合，按照责任督学的要求，合理安排一日督导的议程，有专人陪同，并及时留有影像资料。每次督导结束，召开由一把手校长参加的相关人员会议，听取反馈一日督导中发现的工作亮点以及遇到的问题。在下一周的行政会上讨论研究整改方案，小的问题三天内整改到位，落实到人。大的问题我们成立专项领导小组，专人负责，拟定详细可行的整改实施方案，并及时上报给责任督学，汇报我们的整改情况，听取责任督学的指导意见。对于在督导过程中发现的教师个人问题我们及时与教师进行沟通与交流，确保每一次的整改无论是关乎人还是之于事都尽可能做到更好。

　　三、网站建设，重点打造。

　　上个学期，我市教师发展中心组织了一次句容市优秀网站评比，借助这样的机会，我们把学校网站进行了全面的审查，把原本不合理的分布做了调整，把原有的空白项目通过发动全体教师总动员，丰富了所有内容，更新了形式，我们的挂牌督导网站专栏建设就是在这样的一个背景下细化和完善的，我们把每次督导中的亮点包括涉及到的问题在专栏中及时发布，有文字有图片，因此教师们也经常浏览督导专栏，这也就提高了阅读点击率。当一个学校全体教师都共同关注一件事，共同努力去做一件事情时，再大的困难也不是困难，再多的困难也有更多的办法解决。下面给大家看一下我们学校网站督导专栏的内容分布和建设情况。

　　这是句容督导网，下面有全市所有学校的督导专项网页，打开我们学校的督导网页，按照市督导室的要求，我们做了四块内容的分布。顺序是：第一块“政策法规”，第二块：“督导动态”，第三块：“责任督学”，第四块：“反馈整改”。

　　“政策法规””栏我们主要是根据句容教育督导网中的“政策文件”栏每每更新补充的内容做选择性转发，同时市教育局、市发展中心有关的通知文件等也可以在这一专栏发布，例如：市教育局发的.文件《进一步规范义务教育阶段办学行为的通知》，句教发1号附件《20xx年教育发展十大重点工作》等都可以放在“政策法规”里，因此*时我们每天都要关注“句容教育督导网”和“句容政务网”上的更新，有所选择的增补我们这一栏的内容。

　　“督导动态”栏我们主要是把责任督学每月来校督导的情况及时发布，如每次都督导了哪些内容，看了哪些现场，做了哪些指导，参加了哪些活动等，对于某些时期一些重要或大的事件也要及时关注并发布，比如学校三年发展规划的谋虑，校园欺凌事件的关注排查等。

　　“责任督学”栏我们分成了三块来做：督学简介，督学工作，督学推荐。主要发布的是责任督学们的个人情况介绍以及他们的督导工作，不仅有我们学校的也有督学对其它责任学校督导的情况，推荐给我们的都及时发布，这样可以丰富这一栏的内容。分成三块来做，“责任督学”栏内容就更条块分明，清楚细致了。

　　“反馈整改”栏我们把每次督学现场督导时所提出的问题进行整理细化，发布每次的督导反馈表和我们的整改措施，每学期末再发布一次综合性的整改情况，对于一些重要的需要阶段性整改的项目我们形成一个详细的整改报告，并在第一时间发布。比如我们的校园文化建设，因为学校校安工程的原因，原先布置的校园文化、班级文化全部损毁，校园绿化也全数被破坏，而校园文化的落实不是一个一蹴而就的事情，它需要一个较长时期的过程，因此我们制定了《校园环境文化布置工作实施方案》，对学校校园文化建设结合督学的指导意见进行了落实。这些都在网站专栏里有发布体现。

　　四、台账建设，注重积累

　　我们按照《挂牌督导工作责任区学校材料目录》清单进行整理，按学期整理成册。

　　1常规督导

　　我们收集了每次的督导通知、督导方案、工作记录、问卷调查材料（调查表、汇总表、分析结果）、图片、通讯报道等。每月形成一个完整的资料。

　　2们收集了学校落实责任督学挂牌督导意见和整改要求的实施办法、**学年第一学期挂牌督导问题整改学期汇总表、由一把手校长签字、盖过学校章的反馈单和整改材料：会议记录、整改方案或报告、学校整改配套材料。

　　3督学材料：

　　我们收集了20xx—**学年第一、第二学期工作计划和工作总结、督学简介、督学撰写的案例、培训学*心得体会。

　　4文件制度：在督导专栏里下载。含上级文件：办学规范类、办学标准类、督导类。句发文件：办学规范类、办学标准类、督导类，还有学校相关的文件。

　　5专项、综合督导材料：

　　我们收集了三年发展规划中期评估材料：局发通知方案、学校自评材料、图片、评估报告、整改报告等。校园欺凌材料：局发通知方案、学校方案、学校总结、活动过程材料、督学进行专项督导材料。

　　6学校材料：三年发展规划、各类计划与总结、工作安排、学校管理制度、各类主题教育材料、课表、作息时间表、阳光体育活动材料、师生花名册、校本教材等。

　　以上是“责任督学挂牌督导”我们学校所做的一些常规工作。这一年，在边学边做中，我们更明晰了挂牌督导的意义和内涵，积极配合两位责任督学做好各项督导工作，完善我们*时资料的积累，加强督导宣传的力度，特别是整改工作更是用心对待，行动跟进。在责任督学挂牌督导这个过程中，我们还有很多工作做的还不够细致，整改的举措和创新度还缺乏个性缜密的思考，因此我们还将继续努力，付诸实践，让挂牌督导工作切实成为规范我校办学行为，提高教育教学质量的外在推动力量。谢谢大家！

　　一、上学年工作成就

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督导员工作总结

督导员工作总结

　　总结是指对某一阶段的工作、学*或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，不妨让我们认真地完成总结吧。总结一般是怎么写的呢？以下是小编帮大家整理的督导员工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

　　为进一步推进阜宁中学教育教学的跨越发展，督导室本学期工作中，明确目标，理清思路，扎实有效开展各项监督工作，进一步提升了我校教师整体的教育教学水*，进一步推动了学校教育教学工作的稳步发展。

　　一、领导的高度重视，推进督导工作的顺利开展

　　我校督导室自成立以来，校长室、校党委对督导室的督政、督教、督学工作高度重视，吴校长对学校督导工作提出了明确的要求，并就具体操作细则进行了深入细致的探讨和规定，使得我校督学工作思路清晰，目标明确，可操作性强。

　　二、督导室统一思想，充分认识到教育教学督导的重要性

　　我们在统一思想认识，强化工作责任的基础上，进一步明确督导工作指导思想和工作重点，坚持督政为主、督学为本，切实加强教育教学的督导工作，充分发挥督导员在教育教学质量监控过程中的作用，不断加强各年级教育教学的质量监控，保证学校各年级教学过程各环节规范进行，并达到相应的教育教学质量标准，为学校完善教学管理、改进教学工作提供依据，为学校制定教学规划、促进学科建设、提高教学水*提供服务，为领导科学决策提供咨询信息，促进学校的教学改革不断的深化发展，逐步形成规范意识、质量意识和创新意识。

　　三、全力履行督导职责，为学校的发展发挥督导作用

　　1、深入处室、年级部督导，提高职能部门的工作效率

　　开展具体深入的督导工作。我校督导室根据学校高效管理的要求，将全体督导员分工到各处室、年级部，参与年级部分工和年级部管理，结合一个学科组，及时督查了解学科组开展教学教研工作情况。

　　督导员深入处室、年级部和学科组首先是“督”，即按照学校“依法行政，讲求效率”的原则，督促各处室、年级部和学科组做好应做的工作，通过召开教师座谈会、到课堂听课、找学生或家长了解情况，督促处室、年级部和学科组抓好教育教学工作。其次是“帮”，即按照学校教学质量跨越发展的要求，帮助各处室、年级部出谋划策做好相关工作；第三是“做”，即按照督导室的统一部署，亲自参与处室、年级部管理工作，决不做“指手画脚”的“看客”。

　　2、发挥督导员资源优势，积极参与学校管理

　　我校督导室成员大部分是高级教师，有的还担任过学校中层干部，具有较强的资源优势，经常为学校的发展献计献策，并积极参与学校的教育教学管理，起到了很好的作用。

　　督导室积极参与高三年级的教育教学督察工作，提出了不少好的建议。督导室全体同志参与年级部值日工作，定时督查校长及领导班子的在岗、出勤、听课、参与教研活动等情况；督查学校民主管理、校务公开的情况，了解学校重要或重大工作会办情况和教职工对校务公开满意度情况以及对民主管理、民主理财情况；及时督查学校严格执行师德师风建设的八项规定，督查了解有无搞有偿家教、乱推销、乱收费等违规行为；定时督查学校对上级工作布置的执行情况和传达学*上级会议精神情况；及时按要求向县局上报督学工作情况信息表；及时热心关注教职工的思想、工作、生活，认真做好教职工合法权益的维护工作，及时向校长室反映教职工的需求、反馈教职工中的不良倾向。

　　3、加强教学常规督导，推进教师教学的规范化

　　本学期以来，我校督导室配合年级部、教务处、教科处积极推行校内视导，使学校教学常规督导检查工作制度化、规范化、日常化，使教学常规要求得到了很好地执行。督导室配合教务处对基础年级期中考试中滞后的老师和班级进行跟踪视导，进入班级听课，检查他们的备课笔记、听课笔记、作业批改记录等教学常规，指出问题所在并限期改正。每次就检查情况及时交流。每一位老师都将常规工作真正做到日常化、细致化。在压力与动力之下，这也是教师互相学*、互相交流、共同促进相互提高的途径，也提供了督导室、教师面对面交流、谈心融合的机会。对高一高二年级老师教学常规进行多次全面检查，具体情况在教学简报中详细通报。配合高三年级部对老师面批情况进行检查。检查高三年级老师对边缘生的面批工作，检查高三年级课堂教学效益。

　　4、加强课堂教学视导，提高课堂教学的实效性

　　教学的低效通常源自两个方面：首先是认识层面的问题，包括教材解读不深刻、学生把握不到位、目标定位不准确等，这是制约课堂教学“有效性”的重要方面；其次是课堂实施的低效运作，教师不能在预设和生成之间求得*衡。

　　课堂教学视导时要求上课老师的备课工作要与备课组共同开展，让备课组每位教师都能关心上课内容，出主意、想办法，找重难点，特别是找出重难点如何突破的方法。教学时要求上课老师要关注备课内容与教学对象结合中出现的成功之处，以及所产生的问题，然后根据存在的问题在评课中探索解决问题的有效方法。课后评课时，督导员从观课中总结有益的教学方法和教学模式，从教学的形态、教学模式、教学方法、语言的感染力、无言肢体动作的形象鼓动力中挖掘适合于学生发展的有效方法指导授课教师，使授课者知晓自己的成功之处，以及存在的问题，并且能在今后的教学加以发展和改进，从而推进了课堂教学的针对性和实效性。

　　5、加强青年教师督导，为学校的可持续发展奠基

　　在督导过程中，我们感到青年教师的潜能是需要挖掘的，青年教师的成长需要创设有效的教学*台。全体督导员克服教学中各种困难，积极指导青年教师备课，分析教材，根据学生的具体情况，确定教学方案，从中找出适合于学生发展的教学模式。并会同县教研员指导青年教师如何去掌握新教材的教法和研究，如何去调动学生的学*积极性，如何解决教学中存在的问题，使课堂教学的效果得到提高。

　　通过督导，大部分青年教师都知晓要提高课堂教学效果，必须以学生发展为本，探求教学方法的优化，探求课堂教学的科学性和合理性；充分地研究教材、研究学生、研究自己，把课堂教学的学*氛围逐步加以优化，力争做到师生共同进步、共同发展。通过督导，我校青年教师上课效果逐步得到提高，主要表现在：

　　（1）对教材内容的把握趋向自如；

　　（2）教学设计层次分明；

　　（3）注重主题思想在教学中的实施；

　　（4）教学问题的设置注意适合于不同层次的学生。

　　（5）注重手、脑并用，力求提高学生动手能力和逻辑思维能力。

　　（6）注重师生情感交流，知识与能力相互关联，提升可持续发展的空间。

　　6、经常召开学生座谈会，及时了解教师的教学情况和各处室各部门的管理情况

　　督导室为了进一步了解教师的教学情况和教学效果，经常召开学生座谈会、召开学生班干部座谈会。本学期督导室召开高三年级学生座谈会，了解高三年级学生学*情况，了解高三年级教学情况同时进行统计反馈；召开高三年级班干会议进行问卷调查；召开高二年级推进生座谈会，检查了解高二年级老师对推进生的面批工作；督导室成员深入高一年级各班级，检查高一年级学生学*常规；督导室全体成员对按照学校的分配，每人结合一个班级中成绩优秀但家庭经济又是比较困难的边缘生，定期和这些学生谈心，及时了解他们的学*生活状态，在生活上特别关心和照顾。

　　以上是我校督导室本学期的一些做法，还有很多需要进一步思考的地方。今后在督导工作中，我们将加强教育教学督导氛围的和谐，关注听课、评课的密度，加强评课的效益，提高督导的有效性。我们坚信，在县教育事业发展指挥部、县教育局的正确领导下，在校长室、校党委和全校广大教职工的指导和帮助下，我校督导室成员一定能真正起到一个督查员、信息员、维护员、宣传员、教研员和示范员的作用。

　　20xx年，我们在教育局党委的领导下，认真执行教育督导室的指示，对责任区中、小学及民办幼儿园就教学设施安全、教育教学管理、营养午餐执行情况等各方面进行了督查，对存在的问题提出限期整改书面意见，并积极组织辖区内各学校开展各项活动，完成了上级下达的各项工作任务。现将我一年以来的工作总结如下：

　　一、加强自身队伍建设，经常开展政治、业务学*

　　教育督导办公室是一个特殊的岗位，不仅要求每个工作人员熟悉各种教学方法和理念，还要求每个工作人员具备敏锐的目光，善于发现各种问题，并具有分析问题、解决问题的能力。

　　打铁还需自身硬，所以，首先是督学区工作人员自身加强学*，不断更新督学理念。我们要求每位督学人员都要把学*、研究、实践作为履行职责、干好工作的基本要求和工作准则，要学*新课改理念和新课改标准，树立先进的教育思想和教育督导理念，力争使自己成为专家型督学，争做知识型督导员，深入学校，深入师生，深入课堂。

　　二、加强了对责任区内学校常规教育教学工作的督查

　　我们每月都对责任区内学校的常规教学、安全和卫生工作进行了督查，并深入课堂，随堂听课。在督查过程中，采取抽查与普查相结合的方式，全年我们按规定查阅了教师教案1126本、学生作业2360余本，各类计划、学*笔记，听课记录共3000余本。

　　对督查中存在的一些问题，我们及时反馈给了学校，并进行了跟踪督查；对存在问题比较严重的个别教师，我们采出了单独交谈等方式，起到了良好的效果。

　　三、积极组织辖区内学校开展各种教育教研活动

　　一年来，我们先后组织了xx区中小学教师优秀教案评比活动、xx区中小学起始年级任课教师新课标培训活动，评选出优秀教案26份，组织培训中小学教师96人；此外还组织了xx区教职工排球比赛，并组队参加了县局排球比赛。

　　在组织各学校开展各项活动的同时，我们也积极参与辖区内中小学校的教育教研活动。仅20xx年下期，我们就参与了xx45岁教师每人一节多媒体公开课、xx学校50岁以下教师每人一节公开课、xx中心小学特岗教师的公开课等活动。

　　全年我们学区工作人员每人听课至少50节以上，每听完一节课我们都要与授课人面对面交谈，反馈，推动了我区中小学教研教改活动。

　　四、跟踪督查各种热点问题，完成上级交付的各项任务

　　20xx年4月，我们按照局里指示，就xx乡准备在xx乡中学部修建变电站的问题，积极与当地党委和*进行了协调工作。

　　我县中小学开展营养午餐工作以来，依照局里的指示，我们把这项任务作为中心工作，深入各学校督查执行情况；20xx年五、六月份，我们片区督导办公室全体工作人员几乎天天奔波在下乡的路上，先后对辖区内每所学校进行了不下于5次的专项督查：组织各学校召开行政和后勤工作人员会议，每一次都深入学生食堂查看学生午餐伙食质量，核对营养午餐菜谱公示情况，查对营养午餐专帐，对发现的问题给出整改意见，确保了这项工作不出纰漏。

　　我们不仅关注学校的建设与管理，同时也关注教育和谐形象。只要是和教育有关联的问题，就是我们的工作。xx乡一个70多岁的退休教师的家属去局里反映家庭矛盾，我们按照局里指示，两次上门去做安抚调解工作，维护教育和谐稳定。

　　总之，一年以来，在教育局党委和教育督导室的正确领导下，我们通过不断的探索和努力，完成了上级交付的各项任务。在此期间，我们也遇到过不少的困难：如办公经费不足，单纯依靠向各学校筹集经费，工作不好开展；个别学校对于我们的督查整改意见有消极抵触情绪，也给我们的工作带来了很大的压力。

　　在今后的工作中，我们将继续努力，依托教育局党委的领导，克服各种困难，不折不扣执行上级的指示，推动我片教育事业的健康发展。

　　通过*期对我所负责卖场的了解，发现多数区域人员对于销售工作仅仅停留在单一的送货——售后——回款的工作方面。工作非常被动，不能主动的找出问题、优化环节，缺少了最重要的客户掌控、渠道掌控和终端拉动。部分销售人员对于自己的工作职责含糊不清，只做了最表面的基本工作。根据一些实际情况，我冒昧阐述一下市场督导岗位的工作职能。

　　督导工作不能仅仅局限于促销员管理方面，一方面督导要提高自身的素养，包括对于销售技巧和手段的认识，处理促销员在销售工作中出现的难题;另一方面提升自身的管理能力与协调能力，善于处理促销员与门店负责人、促销员与其他公司促销员、促销员与店员之间的种种或大或小的矛盾。

　　我作为一个市场督导人员，下面谈一谈本人的工作体会及经验总结：

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系统教学督导工作总结

　　本学期开学以来，各办学单位督导部门按照省校督导处的统一布置，并结合本单位的实际，开展了学期初以教学准备为主要内容的督导检查，现将3月份系统督导情况简要总结如下：

　　一、月工作报表报送情况

　　按时上报月工作报表的单位有鞍山电大、抚顺电大、丹东电大、锦州电大、营口电大、阜新电大、辽阳电大、铁岭电大、朝阳电大、葫芦岛电大;东港学院、彰武教学中心;全成教学部、职大教学部等。

　　二、工作开展情况

　　从各单位上报的月报表可以看出，各办学单位的督导部门在日常督导工作的基础上，根据本单位的工作实际，对教学及教学管理中的重点环节加强了督导，参与学校教育教学中的大事，如丹东电大的年轻教师的试讲公开课、锦州电大组织的跨专业教师试讲等活动，铁岭电大还对上学期的集中实践环节的档案进行了督导检查，并指出了存在的问题，提出了整改的建议。同时，各办学单位督导部门还对所辖县级电大的学期初教学准备进行了督导检查，延伸了工作的深度，体现了省、市、县督导工作的立体网络，实现了对系统各层次教学的质量监控。

　　在上报3月工作报表的同时，部分单位还对本学期的工作计划加以细化，制定了4月份的工作安排。

　　三、x月份工作重点

　　在3月份工作基础上，4月份督导工作重点放到日常教学秩序和主要教学环节的督导检查上，主要包括面授辅导课出勤情况、教师课堂教学情况、形成性作业进展情况、综合实践环节进行情况等方面，通过督导检查，发现问题，分析原因，促进教学质量进一步提高。各单位要总结教学改革中的经验，调研综合实践环节方面好的做法，对学生面授课出勤情况进行简单分析，并形成300-500字的总结材料，随月报表同时提交到省校督导处。

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家长开放日工作总结

家长开放日工作总结

　　总结是指对某一阶段的工作、学*或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，他能够提升我们的书面表达能力，不如我们来制定一份总结吧。总结你想好怎么写了吗？以下是小编精心整理的家长开放日工作总结，欢迎阅读与收藏。

　　为了让家长更好地了解学校，了解教师，了解自己孩子在校学*、生活情况，同时听取家长对学校办学的合理化建议，调动家长参与学校和班级管理的积极性，搭建家长与学校友谊的桥梁，进一步增强家校教育合力，我们学校四年级于9月19日至24日顺利开展了以“家校携手共享卓越”为主题的家长开放日活动，得到了广大家长的好评。

　　此次活动是我校第一次大面积的开展家长开放日活动，涉及三个年级共12个班，我们四年级大约有150位家长参与了此次活动，9位老师进行了现场授课。为保障活动顺利进行，学校召开了专题会议研究、制订活动方案，围绕目标、任务，明确分工，责任到人，精心筹备，认真组织、落实各项活动。同时各班主任利用家长会做好了宣传、动员工作，精心挑选的部分家长在学校管理人员的组织和引导下，按要求圆满完成了各项活动（签到、听课、观看大课间活动、填写问卷调查表）。

　　家长听课是此次家长开放日活动的重要内容，参与授课的老师对此高度重视，精心备课，认真准备课件和教具、学具，以良好的状态和精彩的表现向家长展现自己的课堂教学风采，赢得了参会家长的高度评价。本次活动中，我从学生已有的生活经验和知识基础出发给学生们教学了《数字编码》这堂课。教学中我充分体现了数学知识要贴*学生的生活经验和知识背景。因此，课前我布置学生通过各种方式搜集家人的身份证号码；课中，要求学生根据了解到的有关身份证的知识进行判断和运用。这种生活化的情境，有效地激发了学生的学*兴趣，使学生感受到数学就在我们的身边。本堂课的教学中，我倡导卓越课堂的教学理念，让学生采用了自主探究法和合作讨论法，从封闭式走向开放式，以充分暴露思维过程、发展思维能力为主线，让学生经历“收集信息——提出问题——解决问题——实践应用——拓展延伸”的学*过程，充分体现了学生是学*主体的新课程理念。在整个教学过程中，我把合作讨论作为课堂教学的主线。如：让学生将课前搜集到的身份证号码在小组中交流，在交流、合作、讨论中探究规律；学号设计的讨论和完善；课后实践作业的完成等。让学生在自主交流、合作讨论中学会尊重他人、理解他人、欣赏他人，也使自己更好地得到他人的尊重、理解和欣赏。让学生学有用的数学，学有价值的数学，学会用数学的知识去解决生活中的实际问题，本堂课的学*让学生们深有体会。

　　许多家长从活动中受益。有家长很有感触地谈到“从活动中了解到了孩子在校的学*和生活情况，很难得！”、“从校容校貌和老师的交流中，了解了学校办学的很多想法和成果。”、“从老师的课堂中了解一些教育孩子的方法，对今后在家的辅导学*有帮助，认真按照老师的教导，要求孩子完成作业。”、“如何辅导孩子学*是我们家长的一份责任。”部分家长发现了自己孩子存在的问题。如“课堂上回答问题不够积极主动，不爱举手，回答问题声音小，没有自信，胆子小”、“上课坐不住，喜欢开小差，没有认真思考问题”等。同时也有家长认为“作为家长没尽到责任，以后会多关注孩子的学*和行为。”

　　通过这次开放日，家长、学校之间增进了彼此了解，促进了双向交流，达到共同育人的目的。学校通过这次活动也得到了家长们的充分肯定，树立了学校良好形象，促进学校办学水*的提高。今后，我们汲取活动经验，将“家长开放日”活动常规化，引向深入，增进家校沟通，提升家校工作水*。

　　上周五是本学期幼儿园的家长开放日，家长和宝贝可以一起上幼儿园了，小朋友们很期待，家长也很期待，至少我是很期待的，终于可以有机会*距离地了解宝贝在幼儿园的生活，在幼儿园的学*内容，上课方式，伙食如何。早上我和宝贝准时起床一起去上学，小家伙是真的很开心。来到教室很多小朋友和家长都到了，小朋友们先进教室排好小火车，要出发做早操去了，在老师的带领下，家长们的陪同下，小朋友们下楼来到了做操场地，第二套全国幼儿广播体操开始了，宝贝做操不够认真哦，可能因为天气较冷，或许是我在场的缘故吧，宝贝总是看着我，不用心做动作。8：30分，小朋友们开始吃早餐，家长们可以进教室搬个小板凳坐在小朋友身边，小朋友们训练有素的按照小组去领自己的早餐。今天的早餐是粉汤，因为在家已经喝了一瓶牛奶，我也没指望她能好好吃幼儿园的早餐，小家伙还是把一碗粉汤吃完了，只留下了西红柿，这也是意料之中的事情，她一直都不喜欢吃西红柿，我也基本上不吃，我不喜欢吃的东西，她基本上也没什么兴趣。有些小朋友是把西红柿吃掉了，菠菜没吃。真是萝卜白菜各有所爱。在老师的热情款待下我也品尝了一碗，味道还不错。早餐结束后，老师带领小朋友们在走廊里散步，回来后开始上第一堂课，本堂课先由班主任老师执教，老师做了充分的准备，给每个封闭的小瓶子里装了不同的食物，其中有大米、红豆和核桃。每个小朋友任意选一个瓶子，然后通过晃动瓶子发出的声音来辨别出自己瓶子里装的是哪一种食物，从而来锻炼孩子们的听力和动手动脑能力。小朋友都很高兴，很用力的摇起瓶子来就没完没了，家长们都皱起了眉头，实在是太吵了。但小朋友们却玩的不亦乐乎，也从中学到了不少知识。第二堂课是出配班老师组织的手工课，稍微有点复杂，得先把预先准备好的纸剪成小眼睛、小鼻子、小嘴巴、小手掌等，然后一张一张贴在刚才的瓶子上，做成一个可爱小娃娃的样子，看到很多小朋友都是直直地贴上去了，但女儿还是能比较完整地理解老师的意思，做得非常棒!不一会儿，在我和女儿的合作下，我们的作品完成了，速度很快，老师给女儿奖励了一块糖果。在老师的一声发令后，小朋友们都开始自己动手喝水、如厕、洗手。短暂的休息之后，在生活老师的带领下，我们来到了多功能大厅，首先是小朋友们的50米障碍比赛，钻、滚、爬、跑可谓是跋山涉水、过草地，在我的加油呐喊声中，女儿冲向了终点，成绩很不错，获得了第三名。其次，老师又组织了几个亲子小游戏，我和女儿配合的都很不错。最后，我们又回到了教室，小朋友领了自己喜欢区域的进区卡，开始在不同的区域自由活动，我观察了一会儿，在自由游戏过程中，女儿和其他小朋友们交往合作的很好，令我感到很欣慰。

　　通过这半天的家长开放日，总体感觉：女儿在幼儿园还是比较开心的，会积极参与活动，能充分领会老师的指令，并能在较快的时间完成老师布置的任务。但也明显感觉到性格上的内向，到园跟老师问好的时候不是很乐意，声音也不太响，情绪也不是很高，好像很勉强。还有在上课的时候她都懂，也举手想回答问题，但是还是有点羞答答的，不像有些小朋友很活跃。总体是说女儿有点胆怯，但比较乖巧，因为乖巧，所以引不起别人的注意。有点纠结，以后慢慢去引导吧……

　　为了让家长*距离的接触在园生活的孩子，了解、熟悉孩子在园的表现，为此家长开放日活动成为绝佳的*台。

　　本次活动我们向家长展示了两个教学活动：科学《可爱的蚕宝宝》和音乐《王老先生有块地》。在活动中，让我深深地体会到孩子们的爱面子，基本上孩子们表现得都很棒，认真地学着，在快乐的游戏中巩固着并开动起自己的小脑筋，诉说着他们自己的想法及观点，特别是科学活动《可爱的蚕宝宝》中，孩子们的表现更是出乎我的预料，他们的认真，他们对蚕宝宝的强烈好奇，深深得打动了在座的每一位家长。在音乐活动中，孩子们也充分感受到了音乐带给他们的快乐，更是很好地激发了孩子们的创编能力。

　　通过今天的活动，让家长了解了孩子在园学*、生活情况，特别是对幼儿园的上课有了进一步的认识，体验到教师不再是知识的传授者，而是孩子活动的引导者、支持者和合作者，幼儿园的教育活动是以激发孩子的学*兴趣，培养孩子的良好学**惯为前提。

　　在展示经典诵读展示活动中，孩子们更是使出了浑身的劲头，唯恐自己的表现比别人差，大部分孩子得到了自己父母的好评，也有极少数孩子的父母对自己孩子的表现不太满意。

　　在最后的户外活动中，我们的游戏“运球比赛”吸引了家长的参与，虽然游戏有一定难度，家长们还是按规则进行，而是让孩子放手去表现，并不在乎结果的胜负，只是让孩子和自己快乐了一把，感受到教师精心准备的游戏给自己和孩子带来的乐趣，让孩子体验到了快乐。

　　家长开放日活动在孩子和家长们的欢声笑语中圆满结束了。我们相信，在今后的日子里，我们和家长都会朝着共同的心愿努力，那就是让我们的孩子具有强健的身体，良好的*惯，广泛的兴趣，聪明的大脑，为了这一个共同的心愿，让我们互相理解，互相支持，加强交流。

　　第二个教学活动是黄老师组织的体育活动《夹包跳》。体育是我们幼儿园的特色，在家长开放日中向家长展示幼儿在体育方面的特长。活动以一个沙包为载体，从不用手帮忙让沙包走动起来探索再到原地不动让沙包离开身体，把孩子们的积极性调动了起来，想出了许多方法，有的顶在头上、有的放在背上、有的放在脚背上，更有趣的是有的从头上顶出去、有的在手臂上顶出去、有的用双脚夹住飞出去……，孩子们学的很认真也非常开心，在寓教于乐中进行着活动。活动的高潮时最后一个部分，让孩子把自己学到的本领教给家长，孩子们学的更起劲，同时也让家长参与到孩子们的学*中，在家长们的比赛中、在孩子们的加油声中，高潮一个接着一个。

　　最后一个环节是全班孩子七巧板比赛。从9月开始我们班的孩子们在老师的指引和家长的配合下，进行了系统的学*和练*，孩子们的进步很大，同时也在各位家长的面前展示孩子们的本领，更促进家园配合的主要性。每一位家长手拿自己孩子的七巧板书，孩子们在线上准备，按学号每一位家长说一个名称，让孩子们快速地拼出一个图形，拼出的孩子带老师处排队，并报数你是第几名。由于在教室里场地比较拥挤，孩子们拼好后到老师处排队有一定的安全隐患，及时调整方式，拼好有就直接站立就好，效果非常好。孩子们的表现得到家长们的阵阵掌声，赢得了好评和肯定。

　　本次活动开展的很成功，孩子们在寓教于乐中学*，家长也恰到好处的参与到很多活动中，使家长*距离地观察孩子在园的实际表现，也更理解了老师付出的辛苦。个别家长表示我们以后会积极配合老师的教学，看到其他孩子表现这么好，我们要加油多在家练*了。部分家长说今天和孩子一起参与活动使我们家长也学到了很多，对改进孩子的教育方法很有帮助。今后，我们会学*老师的教学方法创设更多的机会，引导孩子自由探索、自主发展，成为学*的主体。

　　这学期的家长开放日由于各种原因，推迟到今天才进行完毕。孩子们随着年龄的增长各方面都有了明显的进步，今天的家长也得到了见证，但还是有个别的幼儿没有良好的*惯，活动时精力不集中，喜欢动身边的同伴，家长也看在眼里，也知道自己宝贝存在的缺点，与家长沟通，家长也很够配合。希望我们共同努力，为我们宝宝的健康成长，快乐生活一起携手共进。

　　今天我的活动是手工“太阳花”，之所以选择这个活动，我觉得这个活动比较适合中班幼儿的年龄特点，中班孩子动手能力渐渐的趋于完善，完美的表现一件作品也有了一定的水准。为了能让中班的孩子在美术活动中体会到成功与快乐，我利用废旧的纸杯做成各种漂亮的纸杯花，因样子很像太阳，所以起名为——“太阳花”。它不但美观漂亮而且简单易学，在操作中还惨有数学知识，一举两得，非常适合中班孩子学*。因此，我选择了这个活动，目的在于可以让家长进一步了解自己孩子的动手能力及自己孩子与其他幼儿的差据。

　　活动目标有三点：

　　1.锻炼幼儿的动手能力及操作能力。

　　2.指导幼儿按规律排序给纸杯剪“花瓣”，并知道总数。

　　3.培养幼儿废物利用的意识，发展幼儿的审美能力。

　　在活动中我为幼儿准备了 纸杯 排笔 各色水粉颜料 水彩笔 抹布若干“太阳花”作品一幅，背景图画一幅。这些都是孩子*时常用到的工具。

　　首先：我以谜语的方式引题（高高个儿绿衣裳，金黄圆脸喜洋洋，天天对着太阳笑，接的果实数不清。）孩子们很聪明，有很多孩子都知道是“向日葵”或说“太阳花”。问：为什么向日葵又叫太阳花？孩子们有的说到了它喜欢围着太阳转，有的说它有向光性，有的说它像太阳，所以叫太阳花。

　　对于中班孩子来说能懂这些足以了，真为孩子们开心。一个个小精灵似的，聪明可爱，稚气中夹着成熟。为了让他们有充分的想象力，我没有过多地去讲解，而是简单地告诉了他们基本的过程，孩子们高兴地在家长的帮助下开始动手操作了。我巡视着，发现孩子们自己动手的很少，都是家长在忙着，这完全违背了我的初衷，只有少数的孩子自己动手操作着，家长在一旁看着，这样的家长是明智的。但有的孩子操作方法出现了问题，给杯子涂色时没有规律，而是这一下，那一下。不是从上而下或从下而上一笔刷过，所以出现了厚薄不均的状况。还有在剪的环节也出现了问题，孩子们有的是随意剪的，没有规律可言，而有的则是家长在剪，孩子在则成了欣赏者。家长的心情可以理解，在众多人面前都想让自己的孩子表现的出色一些，但他们却忽略了重要的一点，帮一时却帮不了一世，孩子将面对的是自己，他们的'路要靠自己来行走，家长们是代步不了的，你的鞋印永远和孩子的不会吻合，要想孩子能够更好地走完，那就要求他们一步一个脚印，这个脚印踩下去就会有很深的痕迹，这样他们的未来才会更加的有收获。但孩子们的作品还是不错的，虽然有些欠缺，但目标基本完成了，孩子们也很快乐，拿着自己的作品开心的跳着，看着孩子笑眯眯的小脸 ，活动也算有了一定的效果。自己的不足在以后的活动中不断地改进，为了孩子而快乐工作着----加油！

　　做一本图书、长一分知识，多一份快乐”这是我们四月份培养孩子们从小喜欢读书的*惯，展示幼儿创作、动手制作的作品，体验与家人一起分享自己自制成就的乐趣，使孩子们对书籍更加珍爱，进一步激发幼儿的阅读兴趣，提升幼儿自主阅读能力。四月份我们开展了自制图书的活动。

　　家长会上与家长商讨了怎样制作图书，有许多家长感到有些迷惑。于是，我们中班借了一些自制的图书给家长看，然后又在网上找了一些资料与家长一起分享。了解制作图书的基本步骤和方法，在此次活动中也是重点培养幼儿和家长及家长和家长之间的合作意识和能力。

　　在自制图书的过程中，幼儿与家长、教师、同伴都有积极的互动、协作。家长和孩子共同选定主题、选择制作材料、商量图书的文字表达内容及画面的呈现方式等，家长与孩子的分工，整个制作过程不仅是亲子智慧的结晶，还流淌着交融的亲情。

　　总之，此次活动，调动了家长参与幼儿园活动的主动性，挖掘出了潜在的家长资源，也带动了幼儿和家长对阅读活动的积极性，父母才是孩子的第一任老师，这话的意义深刻、深远!当家长真正明白这个道理的时候一定能背起教育孩子的责任，好孩子的背后一定站着好家长和好老师。

　　4月24日上午我参加了商业局幼儿园大二班的家长开放日活动!

　　首先，感谢幼儿园提供给大家一个相互交流的机会，感谢老师们辛勤的教育。半天的家长开放日活动，教学内容丰富多彩，教学方式生动，文体结合，孩子们学*兴趣浓厚，效果很好，这些对我们家长启发也很大。我也深深体会到，每一个小朋友的进步和优秀表现都饱含了幼儿园老师辛勤的汗水，做一个幼儿园老师真的不容易。

　　开放日分为两大部分，室内活动和室外活动。8:00室内活动正式开始，孩子们各自投入了自己的晨读学*中，书声琅琅，整齐有序，家长们都乐得合不拢嘴。8:30开始室外活动，在王老师的带领下整齐的排好队，随着音乐认真做着团体操，扭腰、踢腿、摆手。老师的肢体语言丰富，声情并茂，整个活动气氛都被充分调动起来了。看到孩子们脸上的笑容，就知道他们是那么的开心快乐，作为家长的我们是真的安心放心。室外活动结束后，回到教室，上厕所、洗手。然后王老师开始教唱儿歌，教学生动活泼、与孩子愉快互动，整节课都能深深地吸引着孩子们的注意力。听着孩子们稚嫩的童音，看着他们随着老师的手势做出相应的动作，每个家长脸上都洋溢着开心的笑。唱完儿歌，孩子们各自拿起自己的水杯排队开始喝水，看到自己的孩子有着如此井条有序的*惯，心里感到莫大的欣慰。接下来是室外游戏时间，为了便于开展游戏活动，老师将班里的宝宝分成了两组，随后两组交换。孩子们在老师的带领下，既能按老师的要求有序地玩游戏，又得到充分的体育锻炼。在玩中学，在活动中长知识，在笑声中增能力，各个都玩的兴致勃勃、满头大汗。游戏结束后，孩子们回到教室，休息片刻，在吉老师带领下开始手工课。老师从轻松的谈话中引入主题，吸引孩子的注意，孩子们积极开动小脑筋，踊跃的发言，老师不时穿插一些提问，启发了孩子们的积极思考能力和辨别能力。最后，由家长和孩子们共同完成手工制作。

　　半天的时间过得很快，带给我们家长和宝宝的除了激动兴奋还有更多的惊喜，也让我们充分感受到了老师们工作真的是很辛苦。同时也感受到两位老师的细心、爱心和耐心，把孩子交给这么认真的老师我们都很放心。

　　这一次的家长开放日，为老师和家长搭建了沟通*台，让家长们了解到了老师的教学方法，增进了家长对学校的了解，有效地促进了家校双方达成教育共识。作为家长，我很欣慰地看到孩子的进步：自控能力更强了，变得勇敢和自信了，也更为懂事了。这些进步和老师们辛勤地付出以及对孩子的爱是分不开的!

　　最后，再次衷心地感谢大二班的两位老师!谢谢你们!也希望幼儿园能多开展这样的活动，一起携手共进，让孩子不断地收获，快乐地成长!

　　家长开放日活动，一直是我园所注重的一项家园合作的活动。通过活动让家长了解孩子在园的一日生活、学*情况；加强幼儿园与家长之间的沟通交流。因为小班的孩子上半学期还刚刚踏进幼儿园，所以我们的家长开放日就放在了这一学期。

　　为了这次活动我们也做了一系列的准备工作：

　　桌面区域设置：

　　我们结合主题活动“一家亲”为我们的桌面区域设置了这样一些活动。

　　美工区：

　　①我们是画好了一家三口的轮廓画，请孩子们添画出爸爸妈妈和自己的五官和服饰表现一家人亲亲热热在一起的温馨氛围。

　　②合理利用废旧材料纸杯制作太阳花，发挥幼儿变废为宝的能力。阅读区：孩子和父母共同阅读幼儿用书《我是小厨师》。

　　益智区：

　　①根据点子数量给相应数量的物体涂色，让家长朋友看看自己孩子对5以内数的掌握情况。

　　②利用提供的不同形状的彩色纸拼贴房子。

　　教学活动：

　　我们所选择的的教学活动都是本学期渗透性课程中的内容，一节是科学活动“它是谁的宝宝”一节是美术活动：“桃花开了”。因为书上的教案比较的简单，所以我们都对教案进行了修改，根据内容制作相关课件，并和同事进行了结伴试课。

　　在上个礼拜四我们班举行了“家长开放日”活动。从早上8点左右开始至11左右结束。一大早，家长们就兴高采烈地来到幼儿园，走进班级，具体观摩及了解孩子半日生活、学*情况。通过活动“让家长走进课堂”“让家长与孩子互动”，使家长真实地、*距离地感受了孩子在园的学*、生活情况。在半日活动结束后，我们还向家长简要介绍我们的课程设置以及孩子们的学*、生活游戏情况，家长们都听得非常认真。最后活动结束时，我们要求家长为我们的教育教学提出合理化建议，并认真填写调查问卷。

　　家长开放日活动受到了家长们的肯定。通过半日活动，家长对我们的工作有了更具体的了解；在一个个细致入微的环节中，他们感受到幼儿教师工作的琐碎和辛苦，同时他们也表示希望多开展此类的活动。

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