旅行社标语

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句子(877) 语录(86) 说说(414) 名言(4) 诗词(11) 祝福(6) 心语(4)

  • 旅行社创意宣传标语

  • 宣传,创意,旅游
  •   1、一样的世界,不一样的风景。

      2、爱生活,爱旅行,XX(旅行社名称)旅行社带您走遍海角XX(旅行社名称)!

      3、走进XX(旅行社名称),走向XX(旅行社名称)。

      4、XX(旅行社名称)旅行带您畅游神州游遍XX(旅行社名称)。

      5、上网看XX(旅行社名称),旅行找XX(旅行社名称)。

      6、至尊之旅,游品天下。

      7、投身自然,感悟世界,尽在重庆青年商务国际旅行社。

      8、想旅游,XX(旅行社名称)最放心!

      9、你我同行,重庆青旅。

      10、与青旅牵手,与精彩同行。

      11、青年商旅,乐游天下。

      12、青春的脚步,年华的印记。

      13、每个人都是旅行者,在生命中自由畅行。

      14、无论天涯,你我同行。上天涯,走天下。

      15、相约青春,爱上旅行。

      16、有压力,未解决?那就游一下吧!

      17、万水千山总是情,天涯伴你(您)一路行。

      18、爱她,就带她去天涯,陪她到海角。

      19、相约青旅,风光无限。

      20、旅游愉悦,心情舒畅,青年帮你实现。

      21、XX(旅行社名称)海角伴你行。

      22、选XX(旅行社名称)旅行,世界任你行。

      23、带你去XX(旅行社名称),聆听风的气息。

      24、身未动,心已远,重庆青旅伴你游。

      25、山城(重庆)一往情深,旅游我知你心。

      26、无限风光,始于心动;千里之行,始于青旅。

      27、到天涯,哪里都是家。

      28、沟通世界,畅游天下。

      29、跟团旅游,我定重庆青年国际旅游社。

      30、重庆青年国旅好不好,路遥知我力更知我心。

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2022-07-29 22:18:46
  • 有创意的旅行社标语

  • 创意,旅游,宣传
  •   一、选畅美,行无忧安享其程,尽在畅美。

      二、畅美旅行网,让世界离你更*。

      三、世界美好风采,留驻心灵一生。

      四、立足云南,畅美天下。

      五、畅享人生美好风景畅游全球美景,尽在畅美旅行。

      六、心畅快,才更美出门旅游,畅美最牛。

      七、畅行天下,享世之美。

      八、畅游全球,一站无忧。

      九、畅美归来,恒久回味。

      十、畅美旅行网,专业随心想。

      十一、让天下没有看不见的美景。

      十二、温馨畅美,美丽旅行。

      十三、畅游世界,美丽无疆。

      十四、旅游服务,畅美专注。

      十五、畅游我欣,美在途中。

      十六、旅宜途通畅,行应美无忧。

      十七、美好旅行,畅叙幽情。

      十八、畅行天下,美景随心。

      十九、走遍东南西北,旅行就找畅美。

      二十、领略世界其妙,感动心灵之美。

      二十一、畅游天下,一站直达。

      二十二、畅美旅行,由你而行。

      二十三、畅享世界,完美专业。

      二十四、携手畅游,欢乐同行。

      二十五、跟我走吧,向快乐出发。

      二十六、畅美行,好心情美好让心灵永存从不赶路,只欣赏路旅途经典,畅美尽显。

      二十七、畅美一刻,游为快乐。

      二十八、畅享旅游美境界七彩生活,畅游天下。

      二十九、寄托心灵,畅意旅行。

      三十、畅游天地,美览四季。

      三十一、万水千山总是情,畅美伴你世界行。

      三十二、旅游随心,温馨随行。

      三十三、心畅享,美非凡心有所向,畅美前方。

      三十四、畅美旅游,服务全球。

      三十五、你想要一次说走就走的旅行吗?请找畅美。

      三十六、走遍天南海北,一路快乐畅美。

      三十七、畅美上网,旅者共享。

      三十八、走遍世界,畅美旅行。

      三十九、畅美无限,让心靠岸。

      四十、畅美于行,陶醉于心。

      四十一、因为你,世界有了不一样的颜色游在畅美,畅美旅行。

      四十二、来一场说走就走的旅行畅美在手,想走就走。

      四十三、爱的感受,心的享受。

      四十四、世界色彩,畅游之美。

      四十五、畅美在指尖,世界在身边。

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2022-07-07 08:24:56
  • 旅行社创意宣传标语

  • 创意,旅行
  •   1、一样的世界,不一样的风景。

      2、爱生活,爱旅行,xx(旅行社名称)旅行社带您走遍海角xx(旅行社名称)!

      3、走进xx(旅行社名称),走向xx(旅行社名称)。

      4、xx(旅行社名称)旅行带您畅游神州游遍xx(旅行社名称)。

      5、上网看xx(旅行社名称),旅行找xx(旅行社名称)。

      6、至尊之旅,游品天下。

      7、投身自然,感悟世界,尽在重庆青年商务国际旅行社。

      8、想旅游,xx(旅行社名称)最放心!

      9、你我同行,重庆青旅。

      10、与青旅牵手,与精彩同行。

      11、青年商旅,乐游天下。

      12、青春的脚步,年华的印记。

      13、每个人都是旅行者,在生命中自由畅行。

      14、无论天涯,你我同行。上天涯,走天下。

      15、相约青春,爱上旅行。

      16、有压力,未解决?那就游一下吧!

      17、万水千山总是情,天涯伴你(您)一路行。

      18、爱她,就带她去天涯,陪她到海角。

      19、相约青旅,风光无限。

      20、旅游愉悦,心情舒畅,青年帮你实现。

      21、xx(旅行社名称)海角伴你行。

      22、选xx(旅行社名称)旅行,世界任你行。

      23、带你去xx(旅行社名称),聆听风的气息。

      24、身未动,心已远,重庆青旅伴你游。

      25、山城(重庆)一往情深,旅游我知你心。

      26、无限风光,始于心动;千里之行,始于青旅。

      27、到天涯,哪里都是家。

      28、沟通世界,畅游天下。

      29、跟团旅游,我定重庆青年国际旅游社。

      30、重庆青年国旅好不好,路遥知我力更知我心。

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2022-07-05 22:18:21
  • 旅行社口号简短霸气(中国旅行社的口号)

  • 霸气
  • 1.要旅游,奔天涯。

    2.有差价的旅游,无差别的服务。

    3.找天涯旅游,安心舒心放心。

    4.绝对内部价,一般人我都不告诉他。

    5.游玩地球村,咫尺在天涯。

    6.美好之旅,始于好之旅。

    7.三人游旅行社,全是内部价格。

    8.天涯旅行,与您随行。

    9.诚载安徽梦,信立好之旅。

    10.智行旅途,惠在三人!

    11.乐旅悠,天涯游。

    12.三人游,不为钱愁。

    13.天涯有芳草,旅游就是好!

    14.找天涯,走天涯。

    15.三人游,果然优。

    16.峨眉天下秀,三人天下游。

    17.超实惠,真体验。

    18.天之涯,任你行!

    19.满足幸福期待,丰富生命旅程。

    20.三人游,三思后的选择!

    21.安徽好之旅,旅游好伴侣。

    22.看美景,天涯伴你行。

    23.三人游,一人价!

    24.三人游,保密价。

    25.爱旅游,选邢州!

    26.天涯旅行,行者无忧。

    27.君行天下,天涯相伴。

    28.要旅游,不来天涯,亏啦!

    29.信天涯,行天下。

    30.游天下,不如找天涯。

    31.爱不离口三人游,价格定位对胃口。

    32.开心游四海,天涯伴您行!

    33.惠价在心里,乐游在天下。

    34.三人行,还真行。

    35.享安全徽通,行顶好之旅。

    36.三人游,惠价多。

    37.天涯旅行,智慧人生!

    38.好游,好玩,好之旅。

    39.天涯,让您心情有雅。

    40.三人游,价更优。

    41.天之下,生之涯。

    42.内部旅行价,三人游天下。

    43.来三人游,知内部价。

    44.游遍天涯,乐在天涯。

    45.外面走一走,首选三人游。

    46.皖美视界,美好旅程。

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2022-05-19 15:38:10
  • 旅行社口号大全

  •   1、天涯旅行,真的行!

      2、走进自然风光,就来三人游!

      3、三人游,三思后的选择!

      4、开心游四海,天涯伴您行!

      5、三人行,还真行。

      6、爱旅游,选邢州!

      7、天涯旅行,与您随行。

      8、要旅游,不来天涯,亏啦!

      9、美好之旅,始于好之旅。

      10、智行旅途,惠在三人!

      11、诚载安徽梦,信立好之旅。

      12、三人游,保密价。

      13、皖美视界,美好旅程。

      14、三人游旅行社,全是内部价格。

      15、看美景,天涯伴你行。

      16、满足幸福期待,丰富生命旅程。

      17、三人游,一人价!

      18、绝对内部价,一般人我都不告诉他。

      19、找天涯,走天涯。

      20、游玩地球村,咫尺在天涯。

      21、超实惠,真体验。

      22、天涯有芳草,旅游就是好!

      23、找天涯旅游,安心舒心放心。

      24、天之涯,任你行!

      25、峨眉天下秀,三人天下游。

      26、君行天下,天涯相伴。

      27、要旅游,奔天涯。

      28、三人游,果然优。

      29、游天下,不如找天涯。

      30、安徽好之旅,旅游好伴侣。

      31、天涯旅行,智慧人生!

      32、有差价的旅游,无差别的服务。

      33、爱不离口三人游,价格定位对胃口。

      34、天涯旅行,行者无忧。

      35、来三人游,知内部价。

      36、游遍天涯,乐在天涯。

      37、乐旅悠,天涯游。

      38、信天涯,行天下。

      39、享安全徽通,行顶好之旅。

      40、天之下,生之涯。

      41、内部旅行价,三人游天下。

      42、三人游,不为钱愁。

      43、好游,好玩,好之旅。

      44、三人游,价更优。

      45、外面走一走,首选三人游。

      46、天涯,让您心情有雅。

      47、三人游,惠价多。

      48、惠价在心里,乐游在天下。

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2021-12-06 09:15:41
  • 旅行社广告语大全 微信有创意的旅游广告宣传语 激励多人旅行广告语_婚庆广告唯美句子

  • 广告,创意,广告语
  • 句子大全的语句,常常简短而有霸气,充满正能量。人生常常遇到困难,而那些好句子,不经意间直击内心柔软的地方,进而一改颓丧的心情。好句摘抄网向您推荐旅行社广告语大全 微信有创意的旅游广告宣传语 激励多人旅行广告语。

    携**旅行社,游**,**旅行社伴你天下行。

    携**,游天下。

    放飞心灵,**旅行社同行。

    在旅途路上有**旅行社相伴,值得您放心。

    健康一路,光辉一生,自然选取,康辉国旅。

    康辉国旅在宜昌,爱洒千万家。

    温馨真情,康辉之行。

    梦栖天下景,心泊康辉情。

    人往高处走,景随康辉游。

    带你舒心地走遍世界,感受别样的生活。

    酒逢知己千杯少,乐山游乐我陪伴。

    跋山渡水结佛缘,乐山国旅伴*安。

    佳游无限,游玩无厌。

    迷失梦幻仙境,游览世间天堂。

    赏悦目风景,品欧式风情!

    曾梦想仗剑走天涯,看一看世界的浮华!

    最佳旅游,我选佳游。

    携手佳游,享受专属于您的罗马假日。

    有你相伴,安心放心省心,这天很开心!

    佳游旅游,贴心畅游。

    旅行的好处,从心开始。

    乐山乐水乐佛缘,川情川游天府国。

    想追寻古罗马的辉煌文艺复兴的灿烂和米兰的时尚吗?佳利伴您行!

    品味昨日激情之所,畅游今朝浪漫之地。

    佳游相伴,美梦当前。

    完美旅途,佳游天下。

    乐山大佛旅行社,给你带耒无限精彩。

    游天下,佳游伴你行!

    乐山大佛,佛海无边,边远众生,生生相惜。

    登乐山方知山亦佛,临大佛方知佛即山。

    南部情调,低调的奢华享受。

    精于品,信于佛,诚于心,乐于行。

    君游天下好伙伴,乐山大佛旅行社。

    乐山大佛旅行社,天下精彩一齐看。

    古佛鸿(宏)运,祈(许)愿如山,乐山大佛国际旅行社

    乐山乐水乐九州,大佛佑民乐春秋。

    外地人游三峡的选取,三峡人游外地的托付。

    佳游一路相伴,畅游完美河山。

    佳游无限,游玩无厌。

    佳游相伴,美梦当前。

    旅游新时代,康辉更精彩。

    同饮一江水,共聚万众一心同心酒店

    携手**旅行社,旅途无忧。

    神奇世界,洲游你与我。

    无需想起,因为,从未忘记,**旅行。

    畅游世界,尽情享受。难以忘怀,米兰**旅行社。

    梦里**旅行社,你我同游。

    你心飞翔,我佳游护航。

    看大佛风景清幽,找乐山国际旅游。

    好山好水好风光,咱们一齐来乐山。

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2022-06-24 21:27:26
  • 旅行社开业优秀贺词

  • 贺词,开业,优秀
  • 旅行社开业优秀贺词

      随着国内旅游业的开发,各旅行社也慢慢兴起了,以下是小编为大家整理的旅行社开业优秀贺词,感兴趣的朋友们一起来看看吧~

      20xx年,某某县《xxxx》中着重提到:以某某独特的资源禀赋为依托,以开发利用历史文化资源为基础,以自然人文景观建设为载体,打响吕蒙牌、王家坝牌,把某某的优势发挥出来,把某某的形象展示出来,把某某的魅力呈现出来,逐步打造人文某某、魅力某某、旅游某某,进一步提升了某某的知名度、美誉度和软实力。县委、县*支持和推进旅游业发展,也给在旅游工作战线的每一个工作人员提出了要求。发展旅游,壮大旅游产业是全县人民共同的责任,是我们为构建富裕、开放、文明、和谐的新某某,实现全面建设小康社会目标最好、最有效的途径。

      某某县某某旅行社有限公司经过七年的努力,由小变大,由弱变强,成为某某县旅*业的亮点,是某某县旅游业快速发展的见证。全县旅*业、所有从业人员,要借鉴XX县某某旅行社有限公司的成功经验,在县委、县*的正确领导下,在省、市旅游局的业务指导下,顽强拼搏,通力协作,共同推进全县旅游业快速发展。

      某某县某某旅行社有限公司也要知道,今天的壮大是通过七年的努力才得到的,是艰苦奋斗的结果;但与省、市旅行社相比,还有很大的差距。在今后的日子里,你们要不骄不糙,向省、市好的旅行社学*,从增强业务员素质、提高服务水*、规范经营等方面继续努力,争取做得更大更强。

      最后,我预祝某某县某某旅行社有限公司在以后的日子里生意兴隆。祝各位领导、各位嘉宾,女士们、先生们在今后的日子里身体健康,万事如意。也希望在场的各位领导、各位嘉宾,女士们、先生们在今后的日子里共同努力,关注某某县旅游业,支持某某县旅游业的发展。

      谢谢大家!

    敬大家的各位领导、各位嘉宾、先生们、女士们:

      大家上午好!

      太*盛世百花开,风和日丽伴君来,各界朋友喜相逢,欢歌笑语乐开怀。今天是个特别的日子,今天是个喜庆的日子,今天我们满怀喜欢悦的心情欢聚一堂,共同庆祝xx省*国际旅行社xx分社隆重开业,在这里我谨代表xx省*国际旅行社xx分社的全体工作人员,对省领导,市领导,还有社会各界知名人士的到来,表示热烈的欢迎和衷心的感谢,

      下面,请允许我向大家介绍为我们今天开业剪彩的各位领导和嘉宾,他们是,xx省*国际旅行社xx分社的宋总经理,xx省*国际旅行社的刘总经理,xx市旅游局的x局长,还有xx市xxx老乡联谊会的x会长,掌声欢迎他们有请。今天是我们国旅xx分社开业的日子,首先让我们有请国旅xx分社的宋总经理为大家致辞,掌声有请。

      俗话说得好,火车跑得快,全靠车头带,相信有x总这样的好领导,我们国旅xx分社定会众志一心,努力奋进,把我们旅行社的业务推向一个又一个的高峰。

      xx省*国际旅行社是我国旅xx分社的上级社,非常荣幸的请到了我们xx省*国际旅行社的刘总经理下面有请刘总经理为大家讲话。

      国旅,天下一家。是我们国旅集团的口号,意指每个每个顾客都是国旅大家庭的成员,我深深地相信在我们省级领导的指导下,国旅天下一家的口号,在我们xx喊得会更加的响亮,对待每一位顾客都犹如我们的乡亲父老那样的亲切与真诚。下面就请我们xx市x县老乡联谊会的`x会长给大家讲话。我们剪彩的时间定在了10点58分,马上就要到了,下面我们准备剪彩,剪彩之后再请我们xx市旅游局的x局长为我们致辞。有请我们礼仪在这个喜庆祥和的日子里,请各位领导用那象征吉祥的金色剪刀,为我们xx省*国际旅行社xx分社的隆重开业,上台剪彩。

      悦耳的音乐,诉说着今日的喜庆,声声的鞭炮奏响了新的乐章,xx省*国际旅行社xx分社的正式运营,为我们xx的旅游事业注入了新的朝气,我相信我们xx的旅游业明天会更好,我相信国旅xx分社的明天会更辉煌。

      尊敬的各位领导,各位嘉宾,先生们,女士们xx省*国际旅行社xx分社开业庆典到此圆满结束,分常感谢各位领导,嘉宾光临今天的庆典现场,祝大家身体健康,工作顺利,万事如意。请各位领导嘉宾移步民族会馆休用餐,

      我们的庆典演出还将继续,奖品还有大奖还在。

    尊敬的各位领导、各位来宾、旅游界的各位同仁:

      大家好!

      在即将跨入××年的时刻,我们迎来了××××成立的大喜日子,今天我与各位十分荣幸地应邀参加××××举行的成立庆典。谨此,请允许我代表××市以及××××、××××……全体同仁向内××××的成立表示最诚挚和最热烈的祝贺。

      依托行业自身的优势和独有的客户资源开展旅游招徕和接待服务业务并取得优异的业绩这在全国不乏许多成功的例子,如邮电、铁路、航空、电力等系统自办的旅游企业。随着××××的成立呈现给我们的将是独特的经营理念、先进的管理模式和优秀的企业文化。

      众所周知,国内旅行社行业存在的最大弊端是“小、弱、散、差”,根本经不起大的风浪和冲击。现代市场经营的最新理念是:与其竞争不如合作。我们的经验是:合作实行多赢,合作实现发展。因此,我们也期待着与××××的公*竞争和友好合作。在市旅游局的关怀领导下以及市旅游协会的帮助指导下,凝聚行业意志,保持协作联系,达到信息共享,共同促进××××的健康和快速发展。未来旅行社业的发展必将朝着“集团化、品牌化、网络化、国际化”的方向发展。我们相信,随着××××等新兴旅行社企业的相继创立,××××必将迎来又一个美好的春天。同时,我们也热切期待着××××业旗舰集团的早日诞生。

      最后,祝××××开业大吉!蒸蒸日上!祝各位领导、各位来宾、各位同仁工作顺利!事业发达!×年吉祥!

      谢谢大家!

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2021-11-29 15:59:23
  • 我国旅行社经营管理的论文

  • 管理
  • 我国旅行社经营管理的论文

      论文是用来指进行各个学术领域的研究和描述学术研究成果的文章,简称之为论文。下面是小编收集整理的我国旅行社经营管理的论文,希望大家喜欢。

      一、我国旅行社经营管理存在的困境分析

      旅*业监管的漏洞也使得我国旅行社经营管理陷入困境。当前,旅*业监管体系不够完善,还存在着许多旅*业监管方面的漏洞,导致挂靠、承包、非法设点、买团卖团、转让经营权、低价竞争等现象经常发生,还有的旅行社甚至按照公司的座位来转包。这都是由于旅行社监管的漏洞造成的,一旦侵犯到消费者的权益,很难帮助消费者*。因此,探索解决我国旅行社经营管理困境的出路势在必行。

      二、解决我国旅行社经营管理困境的出路

      为进一步提高我国旅行社经营管理水*,在了解我国旅行社经营管理存在的问题的基础上,解决我国旅行社经营管理困境的出路,可以从以下几个方面入手,下文将逐一进行分析:

      (一)提高旅游产品创新能力

      提高旅游产品创新能力是我国旅行社经营管理的关键。在旅行社经营管理中,品牌竞争是旅行社差异化竞争的所在,旅行社经营管理者应意识到旅游产品品牌化的重要性,精准把握市场先机,提高旅游产品创新能力。在具体做法上,旅行社要结合游客的需求和实际资源状况,对旅游产品进行市场调研,认真研判未来的趋势,淘汰低端、效率低下的线路,力求开创更优质的旅游产品,使旅游线路多元化。

      (二)加强旅游营销能力训练

      加强旅游营销能力训练是我国旅行社经营管理的重要环节。在信息化建设的大背景下,旅行社要与时俱进地发展网络营销,加强旅游营销能力的训练,用更专业、更优质、更全面、更深度的网络营销,引起广大网民的关注,开拓旅行社的目标受众群。与此同时,还应积极引进既具有网络营销知识又具有旅游专业知识的复合型人才,使之为旅行社的发展壮大提供智力支持,促进旅行社网络营销工作的开展。

      (三)优化旅行社的内部管理

      优化旅行社的内部管理对我国旅行社经营管理至关重要。在旅行社经营管理的内部,对加强旅行社内部管理的规范化,制定旅行社内部管理的标准,使旅行社内部员工各司其职,有章可循,对旅行社来说意义深远。如旅行社可成立专门的旅游信息部门和客户信息服务中心,分属不同部门的员工按照不同的员工守则进行管理,各部门做到权责分明,优化旅行社的内部管理,这样,旅游者才能享受到高质量的服务,更加信赖旅行社的经营能力,从而也为旅行社的品牌经营提供了有力的保障。(四)完善旅*业监管体系完善旅*业监管体系在我国旅行社经营管理中的作用也不容忽视。对旅行社经营管理而言,要完善旅*业监管体系,可以通过修订《旅游法》和《旅行社条例》以及调整旅*业政策规定,加大对旅*业的监管力度,一旦发现违规开设的旅行社,要引起重视,严加惩治,保证旅*业的正常运营处于良性循环之中。除此之外,在对旅*业的审批方面,还要实现审批制度的经常化和提高审批工作的透明度,使得符合规定条件的投资人能够更加便捷、高效取得旅行社行业许可资质。

      三、结束语

      总之,我国旅行社经营管理是一项综合的系统工程,具有长期性和复杂性。在进行我国旅行社经营管理时,应提高旅游产品创新能力、加强旅游营销能力训练、优化旅行社的内部管理、完善旅*业监管体系,面对我国旅行社经营管理中存在的困境,积极探索解决我国旅行社经营管理困境的出路,只有这样,才能不断提高我国旅行社经营管理水*,进而促进我国旅行社又好又快地发展。

      一、中小旅行社在经营过程中所存在的问题

      从绝对数量上来看*是拥有旅行社数量最多的`国家,但同时*也是旅行社行业竞争最为激烈的国家。旅行社数量多不代表没有生存发展空间,业界专家学者一致评论*旅行社存在“小、散、弱、差”四大不足。实际上任何一家企业都是从小做大、做强的,没有一家企业一进入市场就是行业的“帝国”。因此,中小旅行社要做大做强首先应发现自己的问题;旅行社所面临的市场环境有点乱,这不是某一家旅行社能改变的。旅游者在逐渐地“摆脱”旅行社,据不完全统计,我国每年出游总人次中只有约百分之五的游客会参加旅行社的观摩团观光,这个比例还在不断减小,为什么?旅行社的数量在增加,这就造成了旅行社行业竞争越来越激烈,造成这个结果的原因是什么?是我们这些大大小小的旅行社既不注重产品开发又不重视产品质量所造成的,每一个参加过旅行社组织的观摩团的游客都有或多或少的不满,即使是一些VIP观摩团也是如此。

      旅行社不是不可以提供低价游产品,但是旅行社在向游客提*品时应明确告知旅游者他们所购买的旅游产品的实际情况。在部分省市甚至存在零负团费操作,这更加造就了旅游者的不理解。今年“十一”黄金周旅游人次达到了创历史的1.78亿,但很多旅游者却把国庆节形容成“国庆劫”,可见旅游者对旅行社提供的旅游产品有多么的不满。

      综上所述,中小旅行社目前存在的问题有:

      (一)对旅游者的旅游感受不够重视也就是旅游产品质价不相符

      (二)旅行社在经营过程中产品过于单一

      (三)旅行社没有真正认清当前行业形式

      (四)旅行社在经营过程中忽略了诚信

      (五)旅行社在经营过程中仅仅围绕价格做文章。

      二、中小旅行社在管理方面存在的问题

      首先,在很多旅行社内部业务规范方面没有严格界线,有些票务部人员也可以操作地接团和组团,同样组团人员也可以做地接,地接部计调也可以做组团,甚至导游部人员也可以操作地接团和组团,表面上看是各显其能为公司拉来业务,实际上易造成旅行社内部的不良竞争甚至形成员工间关系紧张;其次,旅行社对一线导游服务人员管理缺乏明确制度,对导游员的工作不够重视。只是在导游“砸团”后才会对导游有所惩罚,而对导游工作表现好时没有奖赏。带一些经济型旅游团,导游员大多要交“人头费”,对导游的生存状况采取漠视的态度。导游被称之为三无人员“无底薪、无社保、无安全保障”,在业内导游状况有曰“领导贵族化、游客祖宗化、上班日夜化、加班无偿化,想改变简直是神话”,虽然有点夸张,但也不实为很多导游的真实感受;再次,*旅行社业最大的弊病在于以OP(即Operator,也称计调)为核心,OP集诸多功能于一身。西方一些成熟的大型旅行社是严格按照流程分工,每个环节都有不同的人员负责。德国凯撒集团旗下的北京凯撒国际旅行社各个流程之间有严格的限定,例如计调不允许直接面对客户,即使接到客户的电话也必须转给负责销售的人员,目前我国旅行社业与国外大型旅行社的制度化、流水线做法相比,作坊式的经营方式对个人的依赖性很强。一方面,个人资源的积累在旅行社经营中占据了很重的成分,几个人甚至一个人就可以负责旅行社从外联、组织到计调甚至接待的所有业务环节;另一方面,也使得企业资源在某种程度上很容易地转化为个人资源,也就是业内常说的所谓“富了和尚穷了庙”。这种高度依赖于个人资源而不是完善的业务分工和流程的做法,导致旅行社被“架空”、“挖空”。

      三、中小旅行社如何运用网络来丰富经营渠道

      目前,我国还有相当一部分旅游企业是运用传统的商业模式,旅游电子商务系统方面基本上还处于初级阶段或呈空白状况。一般的旅行社电脑主要用途,只不过是进行内部的旅*程编排、财务核算、单机一般数据处理等,信息服务能力非常差,电子商务没有发展起来,完全不能满足旅游者的需求。即使使用网络来操作旅游业务也仅局限于B2B式的团队业务操作,而不是B2C式的散客报名交易。现在绝大多数旅行社仅仅把自己的网站当成一种简单的宣传自我的手段。目前,旅游电子商务的发展速度非常惊人。以美国为例,2005年全美在线旅游代理市场增长19%,达到291亿美元。在线旅游销售收入占2005年旅游市场收入的30%,而2004年这个比例是25%,2003年为21%。直接提供在线服务的旅游供应商收入增长27%,达到325亿美元。二是销售规模和收入所占比例大,美国的在线旅行市场在2005年有620亿美元的规模,而到了2009年,在线旅行市场规模将达到910亿美元,占旅行总体市场的50%,即美国旅游服务约1/2都将在网络上进行。所以作为中小旅行社首先要重视利用网络,那么作为实力较弱、人力资源较匮乏的中小旅行社该如何抓住网络*台来开发旅游产品的交易呢?随着旅游者对旅游产品的不断深入理解,“全包价”的旅游产品在不断地被“半包价”“小包价”旅游产品所取代。首先,中小旅行社可以和一些旅游网站联合,做他们的旅游产品代理商,通过这旅游网站来销售自己的旅游产品,以此同时,旅行社还必须和旅游单项产品提供商形成一个网络系统,由这些旅游单项产品提供商提供相应产品供应情况;其次,对于一些经济实力较强的中型旅行社,可以建立自己的旅游公司网站,加大对网站的宣传力度,比如可以将自己的网站和一些站链接起来,建立自己的呼叫中心,逐渐完善旅游产品在线销售。

      四、中小旅行社的经营管理中应加入一些新的元素

      在经营管理过程中,要真正做到“以人为本”,再也不能仅仅是旅行社管理的口号。“照顾好你的员工,照顾好你的顾客,就会得到市场对你加倍的照顾”-----这是适用于所有企业的一条经营管理的“黄金法则”,可见我们的员工和我们的顾客一样重要。“没有富于人情味的管理,就不可能有富于人情味的服务”---旅行社尤其要对一线导游人员重视,现在很多旅行社的导游员都是在一家公司干了两年就转到其他旅行社干或转做兼职导游,这其中有很大一部分原因是没有得到旅行社应有的重视。一个优秀的导游员比一个优秀的外联人员更可贵,而在很多中小旅行社老总看来外联人员可以直接拉来客户为公司创造价值却忽视了一个好的导游为公司树立的良好口碑。

      在管理方法上,首先中小旅行社应建立明确的奖惩制度,绝不能只有惩罚的没有奖励;其次对导游员应加大综合素养的培训力度,在工作技能上和职业道德方面帮助其提高;再次帮助导游员建立职业规划使其对职业角色的认识更加深入。

      在经营方面上,中小旅行社在模式上有待改变。在我国很多中小旅行社的主要客源都是通过发布广告招揽或由外联人员通过其关系拉靠过来的,而这些外联人员拉靠过来的客源只能说是外联人员个人的客户,客户关系的维护也都是靠这些外联人员来做。这就使得旅行社对这些外联人员的依赖性很强,一旦公司失去了几个主要外联人员就意味着没有什么客户了。所以,对一些中小旅行社而言,可以借鉴一些国际连锁酒店的做法建立自己的客户管理系统,与其每年花费十多万元打广告还不如把这笔钱用在客服方面来的实惠。

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2022-05-12 07:53:50
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