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20xx年，在公司的正确领导下，服务管理处结合各小区实际情况，扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了年度各项工作和既定目标，具体情况如下：
一、自身建设质量提高
一年来，服务管理处强化了内部管理，从基本制度建设、员工队伍建设和服务质量建设入手，从严要求，正规管理，在提高自身建设质量上狠下功夫。
（一）规范行为。服务管理处员工统一着装、挂牌上岗；对业主、客户服务按公司规程操作；员工按时上下班。服务管理处每周召开一次例会，在员工汇报工作的基础上，小结讲评前一阶段完成工作的情况，同时布置新的工作，提出明确要求。员工分工明确，熟知岗位职责、工作标准、工作规程。
（二）规范秩序。服务管理处的岗位职责上墙，办公区域整洁，各项工作日志、文件记录清楚，内容完整。。我们严格日常巡查记录完整，对违反规划私自乱搭乱建及擅自改变房屋用途现象、破坏房屋安全情况及时劝阻、报告，并有相关记录。对小区已装修业主发生房屋渗漏的，管理处积极联系施工单位，针对业主向物业反映的问题落实维修。同时，积极上门与业主沟通、协调，就业主对维修的要求及思想动态反馈给开发商现场负责人，达成与业主的意见统一。
（二）日常设施养护保养及排查。今年以来，服务管理处坚持定期对小区日常设施、设备进行保养维护，使其完好正常。对小区路灯进行了全面检修。对小区标志性建筑进行了检查，发现部分标志物上的字缺损等情况，并及时进行了修缮。排查各小区电表对发现异常情况的及时处理，查出窃电业主*30户，为公司挽回直接经济损失4万多元；1#地电梯主板丢失一事：当日电梯维修工接到通知后迅速到达现场并及时进行排查，发现控制电梯主板被盗，电梯工迅速调出监控并配合*人员进行排查进出小区人员，查出可疑人员在派出所备案，随后又在电梯重要设施设备处安装报警系统，确保再次给公司带来经济损失。对各小区消防设施缺少的已配置到位，做好日常小区消防器材的排查工作；冬季供暖工作全面开展，保证各小区业主正常采暖，管理处积极协调并解决各小区因暖气管道漏水给业主造成的损失及相关事宜。
（三）保持小区卫生整洁。每天服务管理处有管理员对小区的保洁质量进行督促，对发现的问题及时处理，以保证小区的环境卫生。对1#地、4#地生活水箱每年进行清洗、消毒。
（四）履行防卫职责。小区保安中队70多名保安队员，严格按照公司制定的住宅区守卫护卫制度，履行防卫职责。服务管理处根据实际情况，将保安分成三个值勤班，每个班由一个班长负责，对小区的主入口、休闲区、均实行24小时值守，各值勤点用专用的通讯对讲机与班长互联确保信息畅通，发现突发事件值勤队员均能及时赶到现场，进行前期处置。如：从三月份到十二月份，各小区业主对保安口头表扬不计其数，送“好人好事、拾金不昧”锦旗7面，为小区业主挽回直接经济损失*10多万元之多；在制度方面，制定保安外出请假制
度、巡逻队员值勤登记制度、车辆进出登记管理制度、小区业主物品搬迁制度、小区来人来访登记制度等。
二、存在问题和不足
从1#地电梯主板丢失这件事，让我们看到：我们的保安在各项制度执行过程中还存在一些漏洞，细节操作还需要进一步强化。在管理处的员工相互沟通方面也存在一些问题：例如，服务员接到业主的保修，就直接给服务管理处上报，接着就是给维修工下维修单，最后给业主进行维修。这个程序有时需要相当长的时间，业主的不满意也就接踵而至。主管之间的协调是否一致，也是影响管理处总体处理事务的主要原因，管理处的人员协调方面还存在一定问题，需要调整解决，进而使业主更加满意。
2008年服务管理处总体工作圆满完成，但在一些细节方面还存在很多问题。
今年以来，全区工贸行业安全生产形势持续*稳向好，截止目前，共发生一起工贸行业生产安全事故。现将今年以来安全生产监管工作汇报如下：
一、重点工作开展情况
（一）加强领导，压实责任。
一是进一步明确责任，实行局领导班子分片包保责任制。今年年初我局下发了《关于xxxx年度xx区应急管理局实行工贸企业安全生产分片包保责任制的通知》，全局成立x个包保组，由局领导班子成员任组长，对全区工贸行业企业实行全覆盖监督检查。
二是进一步落实企业主体责任。要求企业对照责任清单，认真履行安全生产主体责任，采取有力措施，做到安全投入到位、安全培训到位、基础管理到位、应急救援到位，善于发现问题、及时解决问题，把隐患消灭在萌芽状态。
（二）强化监管，夯实企业安全基础工作。
一是加大执法检查力度。今年我局结合三年专项整治行动和大检查大起底大整治专项行动开展执法检查，重点检查企业的存在的隐患、各项安全生产管理制度和操作规程落实情况、事故隐患自查自改月报落实情况、特种作业人员的持证情况、应急管理等相关情况。截至目前共开工贸行业执法检查xxx家，共查出各类隐患xxx项，下发限期整改指令书xx份，立案查处企业x家，共罚款人民币x万元。
二是聘请专家，开展四个专项整治。
1、金属冶炼企业专项整治。年初我局对两家涉及金属冶炼的企业现状评价报告书中存在的隐患问题进行停产整改，并通过专家验收。在市局的统一部署下，上半年我局正在开展金属冶炼行业专项整治，目前正处于自查自改阶段。
2、粉尘涉爆企业专项整治。我局聘请专家对我区涉及粉尘涉爆企业逐一开展了专项检查，并提出了问题和整改措施，我局同时下发了责令限期整改通知书x份，。截止目前x家粉尘涉爆企业，x家企业已基本整改完成，x家正在整改。
3、有限空间专项整治。为了进一步做好有限空间专项整治工作，准确辨识涉及有限空间企业，建立台账，我局专门聘请专家针对原有有限空间台账企业进行重新辨识，并对企业有限空间作业场所警示标识、劳动防护用品的配备、教育培训、管理台账等进行了检查。根据市局有限空间专项整治推进会后，我局举办了全区工贸行业有限空间作业安全现场推进会暨涉及有限空间作业安全专题培训班，共培训企业负责人和安全员xx人、镇街安全监管人员xx人。上半年共开展有限空间专项检查xx家，下发责令限期整改指令书x份，已完成整改验收x家。
4、涉氨制冷行业专项整治。我局聘请专家对我区涉案制冷两家企业进行专项检查，其中一家隐患较多，已被取缔，另一家已整改完成。
三是开展“百企千人”大培训。
结合落实企业主体责任三年专项整治行动，进一步落实企业主体责任，我局今年组织开展了三期企业主要负责人和安全员培训班，共培训企业xxx余家、xxx余人。这三期培训班特意邀请了市安全生产宣教中心专家鲁昱昊和市应急管理局曹孝*支队长从企业主要负责人和安全员应该履行的职责，如何去履职以及结合*年来全国和我市一些安全生产事故典型案例发生的原因、收到的处罚等方面进行了讲解和警示，企业负责人和安全管理人员的安全意识普遍上升了一个台阶，达到预期效果。
四是推进企业安全生产标准化建设。今年全区共有xx家企业完成了安全生产标准化自评工作，尚有xx余家企业正在开展创建工作。
（三）大力宣传《刑法修正案（十一）》有关安全生产的解读。
一是通过新闻媒体在xx区电视台等专栏宣传《中华人民共和国刑法修正案（十一）有关安全生产内容。
二是通过我局创建的企业微信群进行宣传，发布相关警示案例，为全区大小企业xxx余家提供学*的*台。
三是开展培训班集中学*《中华人民共和国刑法修正案（十一）》相关内容，全区重点企业xxx多家企业负责人和安全员均参加了集中学*。
四是印发宣传资料，面对面宣讲。在全局x个包保组执法检查时向企业员工发放宣传册，宣讲面对面。
二、存在问题
（一）安全基础仍然薄弱。我区规下企业中大多数是小微企业，安全基础差，主体责任落实不力，企业负责人虽然通过大培训得到较大提高，但安全投入不足，员工安全意识淡薄，安全管理不到位，仍然普遍存在，发生事故的风险仍然较大。
（二）基层没有执法权。开发区及镇街普遍反映他们的安全监管力度不够，只有检查权没有处罚权。我局正在谋划委托执法，但基层执法人员没有专门的编制，都是兼职，且人员变动频繁，法律意识和知识相对较低，与当前依法行政的要求有差距，行政执法程序要求越来越严格，所以委托执法的权限只能限于简易程序的当场处罚。新《行政处罚法》今年x月xx日施行，新《法》对适用简易程序当场处罚的金额进行了调整，个人可以罚xxx、单位可以罚xxxx。但省厅的安全生产行政处罚自由裁量标准中，涉及到的行政处罚金额对单位没有低于x万的，所以委托执法难以执行。
三、下一步工作打算
为了有效遏制我区安全隐患和风险，为今年安全生产目标考核打个翻身仗，下一步监管股将重点做好下几个方面工作：
一是加大执法检查力度，扩大覆盖面。按照行政执法“双随机”实行全员全年不间断执法，重点检查安全基础差的规下企业，力争全覆盖，查隐患，除风险，遏事故。
二是加大执法处罚力度，促进企业提高安全意识。按照行政执法“处罚与教育相结合的原则”，对经教育仍然安全意识差的企业，加大处罚力度，以罚促改，提高安全意识。
三是加大宣传教育力度。通过对我区*年来发生的事故进行分析研究，事故发生的主要原因都是由于企业主安全意识淡薄，对员工疏于管理，员工违章违规造成的。今年以来，我们正在对全区所有企业进行地毯式摸排，确定每个企业的实际控制人（有的法定代表人长期不在企业，并并不是实际控制人）和安全员，分期精心组织企业实际控制人和安全员培训班，实现全覆盖。要求企业对一线员工的安全教育全年不得少于xx学时（以视频累计时间为依据）。下一步执法检查时重点检查企业对员工安全教育的学时累计，达不到学时要求的'，将依法进行处罚，旨在提高员工安全意识，杜绝违章违规，遏制事故。
四是继续加大安全生产标准化建设和风险管控“六项机制”建设的推进力度。全面提高本质安全度和安全管理水*。
五是创新监管模式。全力推进安全生产责任险，切实发挥安责险的事故预防功能。以《安全生产责任保险事故预防技术服务规范》为抓手，有效调动社会力量共同参与安全生产工作，建立以安全生产责任保险为纽带的安全生产社会化服务机制，*、企业、保险机构、安全技术服务机构共同参与。由承保方聘请第三方安全技术服务机构或安全技术专家对所有参保企业进行隐患排查，隐患排查台账反馈给区应急局，由应急局督促企业整改，实现风险管控和事故预防。
为建立健全*绩效管理制度，加强*绩效管理，完善公共财政体系，提高*公共服务水*和财政资金使用效益，根据《中华人民共和国预算法》、《x省委x省人民*关于全面实施预算绩效管理的实施意见》《x市xx区委办公室区*办公室关于印发的通知》要求，我局积极开展xxxx年度绩效管理工作，现将具体工作总结如下：
一、xxxx年工作总结
一、完善管理机制，明确分工落实管理责任。
成立局主要负责人任组长，分管领导任副组长，各科室负责人为成员的预算绩效管理领导小组，领导小组下设办公室，办公室主任由局办公室负责人兼任，牵头负责日常具体工作。
二、抓紧抓好制度建设，规范管理绩效工作。
为建立健全相关制度，我局从绩效目标设定、绩效责任落实、绩效推进实施、绩效监控分析、绩效考核评估和绩效改进提升等几个方面制定了《xx区应急管理局预算绩效管理实施办法》。
三是服务中心工作，科学编制绩效管理目标。
结合安全生产、防灾减灾救灾重点工作计划，科学编制x个项目共计xxx.xx万元项目资金的绩效目标，并及时向区财政局归口科室送审。
二、存在的问题
xxxx年xx区全面部署预算绩效管理工作，要求各单位积极编制xxxx年项目绩效目标等工作，我局及时按照区*门归口科室要求完成工作，但仍存在一些不足之处需要完善。
一是加强绩效管理工作业务知识的学*，进一步提升工作能力。
二是部分专项的绩效目标设立不够细化和量化。
三、xxxx年工作计划
1.加强对部门绩效管理相关文件学*，使部门工作人员都能重视绩效工作。
2.强化项目过程管理，严格资金使用跟踪监控。对所有项目的每一笔资金使用，均按照“业务科室申请、局主要负责人审核、财务人员审查、局分管财务领导审批、出纳支出复核、会计存档复核”的程序进行，实现全方位、全过程监督。
3.强化结果应用，规范项目资金评价申报。通过绩效评价和绩效跟踪监控，对发现的问题及时改进，加强评价结果与项目资金安排的衔接。
今年以来，文汇街道以“安全生产责任落实年”和“城市公共安全提升年行动”为总抓手，在区安监局应急救援科的指导下，不断加强应急组织管理和应急预案体系建设，提高应对处置公共突发事件的工作水*，结合我街道工作实际，认真开展应急宣传活动，构建完善的应急管理体系和工作机制。20xx年，我街道未发生安全事故。
一、加强组织领导，进一步完善应急管理机制
我街道按照省、市、区关于应急管理工作的一系列部署及要求，通过不断完善应急组织管理机制，全面提高了全街道预防和处置突发事件能力。一是完善应急管理领导机构。建立了应急管理的指挥机构，总指挥由办事处主任杨国良担任，常务副总指挥由办事处副主任王光伟担任，并专职成立应急办公室，形成了统一指挥、反应灵敏、协调有序、运转高效的应急管理体系。二是加强基层应急管理工作。全街道各相关部门、村（社区）按照部门管理职能和属地管理原则，整合*、安全、民政、城管、综治、卫生等资源，建立了应对突发事件的应急处置指挥机构，实行主要领导负责制，明确了应急工作的职责和任务。三是认真落实领导值班制度。建立起班子领导带班、各部门干部职工和村（居）干部值班的三级值班制度。按照“谁主管，谁负责”的原则，全
面落实了值班责任制，做到了24小时值守。进一步加强政务值班和突发事件信息报送工作，严格规范重大紧急信息报告制度，畅通报送渠道，确保信息报送及时、准确、全面。
二、广泛宣传，强化认识
为建立健全*绩效管理制度，加强*绩效管理，完善公共财政体系，提高*公共服务水*和财政资金使用效益，根据《中华人民共和国预算法》、《x省委x省人民*关于全面实施预算绩效管理的实施意见》《x市xx区委办公室区*办公室关于印发的通知》要求，我局积极开展xxxx年度绩效管理工作，现将具体工作总结如下：
一、xxxx年工作总结
一、完善管理机制，明确分工落实管理责任。
成立局主要负责人任组长，分管领导任副组长，各科室负责人为成员的预算绩效管理领导小组，领导小组下设办公室，办公室主任由局办公室负责人兼任，牵头负责日常具体工作。
二、抓紧抓好制度建设，规范管理绩效工作。
为建立健全相关制度，我局从绩效目标设定、绩效责任落实、绩效推进实施、绩效监控分析、绩效考核评估和绩效改进提升等几个方面制定了《xx区应急管理局预算绩效管理实施办法》。
三是服务中心工作，科学编制绩效管理目标。
结合安全生产、防灾减灾救灾重点工作计划，科学编制x个项目共计xxx.xx万元项目资金的绩效目标，并及时向区财政局归口科室送审。
二、存在的问题
xxxx年xx区全面部署预算绩效管理工作，要求各单位积极编制xxxx年项目绩效目标等工作，我局及时按照区*门归口科室要求完成工作，但仍存在一些不足之处需要完善。
一是加强绩效管理工作业务知识的学*，进一步提升工作能力。
二是部分专项的绩效目标设立不够细化和量化。
三、xxxx年工作计划
1.加强对部门绩效管理相关文件学*，使部门工作人员都能重视绩效工作。
2.强化项目过程管理，严格资金使用跟踪监控。对所有项目的每一笔资金使用，均按照“业务科室申请、局主要负责人审核、财务人员审查、局分管财务领导审批、出纳支出复核、会计存档复核”的程序进行，实现全方位、全过程监督。
3.强化结果应用，规范项目资金评价申报。通过绩效评价和绩效跟踪监控，对发现的问题及时改进，加强评价结果与项目资金安排的衔接。
今年以来，文汇街道以“安全生产责任落实年”和“城市公共安全提升年行动”为总抓手，在区安监局应急救援科的指导下，不断加强应急组织管理和应急预案体系建设，提高应对处置公共突发事件的工作水*，结合我街道工作实际，认真开展应急宣传活动，构建完善的应急管理体系和工作机制。20xx年，我街道未发生安全事故。
一、加强组织领导，进一步完善应急管理机制
我街道按照省、市、区关于应急管理工作的一系列部署及要求，通过不断完善应急组织管理机制，全面提高了全街道预防和处置突发事件能力。一是完善应急管理领导机构。建立了应急管理的指挥机构，总指挥由办事处主任杨国良担任，常务副总指挥由办事处副主任王光伟担任，并专职成立应急办公室，形成了统一指挥、反应灵敏、协调有序、运转高效的应急管理体系。二是加强基层应急管理工作。全街道各相关部门、村（社区）按照部门管理职能和属地管理原则，整合*、安全、民政、城管、综治、卫生等资源，建立了应对突发事件的应急处置指挥机构，实行主要领导负责制，明确了应急工作的职责和任务。三是认真落实领导值班制度。建立起班子领导带班、各部门干部职工和村（居）干部值班的三级值班制度。按照“谁主管，谁负责”的原则，全
面落实了值班责任制，做到了24小时值守。进一步加强政务值班和突发事件信息报送工作，严格规范重大紧急信息报告制度，畅通报送渠道，确保信息报送及时、准确、全面。
二、广泛宣传，强化认识
（一）组织开展专项应急演练活。20xx年，重点要围绕预防生产安全事故、防汛等开展应急演练，进一步提高应急处置和员工自救能力。根据实际情况，分别于5月24日开展防火演练、6月20日开展防汛应急预案演练，取得了良好的实战效果，切实提高了大家处置突发事件的能力。
（二）积极开展应急培训工作。为确保应安全生产急管理工作有序、高效运行，积极推进应急培训工作，进一步提高安全意识。开展应急知识宣传工作，学*相关的安全法律、法规和专业知识，使应急工作不断深入人心，组织应急管理学*2次。
三、健全制度，强化落实
一是建立健全突发性事件快速反应机制。要求各部门必须畅通*信息渠道，及时掌握施工动态，保证通讯工具24小时开通。对重大安全隐患问题，落实责任措施，果断进行处置。二是严格执行突发事件信息报告制度。一旦出现突发事件，迅速向党政办报告，同时上报分管领导和主要领导，绝不允许迟报、误报、漏报甚至隐瞒不报，对违反规定，造成严重后果的，要追究有关人员责任。三是继续坚持领导值
班制度。四是进一步完善应急值守岗位责任制和值班制度。加强对值班工作的监督力度，实现了专人24小时值班，确保通讯畅通，实现了值守工作“纵深到底”。
四、存在问题
（一）实战经验不足。虽然机构已经建立起来，人员队伍也已经落实，但是组织演练还没有真正形成机制，只是简单的学*交流或者通过书本、电视等掌握方法，没有实际经验。
（二）投入不足。用于安全的投入不足，永远应急演练的费用就更为不足，应急技术水*低，应急物资储备不够。
五、下一步工作计划
我街道将继续不断增强责任感、紧迫感和使命感，扎实做好应急管理的各项基础性工作，稳步推进应急管理工作，为全街道经济社会发展创造一个*安稳定的社会环境。
一是进一步加强应急责任体系建设。全面提高街道、部门、村（居）社区三级应急组织网络建设，明确各部门、各村居、社区负责人应急管理工作的主体责任，建立更加有效的应急管理责任体系。二是进一步加强应急资源网络化建设。对现有应急救援物资进行再统计登记，实现资源共享，提高全街道应急资源网络化水*和应急救援能力。三是进一步加强应急队伍建设。加大经费投入，提高救援装备配备和设施建设水*，加强应急队伍演练，全面提高应急救援响应
速度。四是进一步做好应急管理宣传教育工作。继续开展多层次、多形式的应急管理科普宣传教育工作，大力普及预防、避险、自救、互救和减灾等知识和技能，增强社会公众应急自救和互救能力，提高公众应急综合素质。
今年上半年，根据总、分行关于应急管理工作的有关指导意见，市中心支行党委结合实际一系列工作措施贯彻落实应急管理工作的有关要求，建立健全组织，加强应急预案体系建设，积极开展应急演练，有效提高了处置突发金融事件的能力，维护了辖区金融稳定。
一、建立组织，强化应急管理工作领导
为提高市中心支行对金融突发公共事件的应急防范、应急反应和应急处置工作水*，强化对应急管理工作的组织领导，建立健全应急管理、组织机制，市中心支行成立了由党委*、行长杨永健为组长和总指挥的应急管理工作领导小组和应急指挥部，主要分管行长任副组长，各部门主要负责人为成员。一年来，领导小组和指挥部加强对应急处置和应急体制、机制建设等相关工作的领导，并多次成功指挥各项应急演练工作，市中心支行应急管理机制框架初步形成。
二、健全制度，完善应急预案体系建设
根据总、行要求，建立健全应急预案体系是做好应急管理工作体系的基础。今年以来，市中心支行先后印发了《关于成立*人民银行本溪市中心支行应急管理工作领导小组和应急指挥部的通知》、《*人民银行本溪市中心支库发行库、发行基金调运和供应危机处置应急预案实施细则》、《本溪市金融机构突发事件应急预案》、《国库系统应急预案》、《IT系统应急预案》等预案，不断充实和完善应急预案体系，为应急管理工作奠定了坚实的基础。
三、高度重视，认真开展应急演练工作
开展应急预案演练是提高应急处置能力的重要环节。今年，根据总、分行安排部署，市中心支行先后开展了金融机构突发事件应急预案演练、IT系统应急预案演练、货币金银信息系统应急预案演练和账户管理系统应急预案演练。此外，市中心支行还结合实际进行了调款押运应急预案演练、反恐怖袭击应急预案演练和自然灾害应急预案演练。中支党委对各项应急预案演练高度重视，每次演练前都召开专题会议进行演练动员，各牵头部门、参演部门按照精心组织、周密安排、注重实效、不走过场的原则，认真制订演练方案，精心安排演练过程，客观评价演练效果。多次成功演练进一步增强了市中心支行应急处置意识，切实提高了应急实战能力，为应对可能发生的突发事件积累了宝贵的经验，达到了应急处置演练的预期目的。
四、明确责任，不断强化各项应急管理制度
强化应急管理各项制度是做好应急管理工作的有效保障。一是根据总、分行有关要求，市中心支行初步建立了突发公共事件月报制度，由办公室按月、季、半年、全年向分行应急管理指挥部汇总上报本溪中心支行系统突发公共事件情况。二是建立和规范了应急信息报告制度，明确了应急信息报告的层次、内容、方式、时限和责任。三是认真做好政务值班和应急值守工作。结合本辖区工作的实际情况，进一步完善了政务值班制度，确保重大、突发事件能得到及时处理。坚持政务值班和保卫值班严格分开，实行24小时值班制度，值班人员严格遵守各项规章办法，坚守岗位，不得擅自离岗，遇有重大紧急和突发事件迅速报告。20xx年，市中心支行无突发事件发生。
总结一年来的工作，市中心支行应急管理工作在实践中还存在一些问
题，如由于人员短缺、未设专岗在一定程度上制约了应急管理工作的深入开展；重要业务系统运行的日常维护管理措施需进一步加强；应急信息报告的准确性、时效性需进一步提高等。
五、20xx年应急管理工作计划
明年，市中心支行要全面、准确地把握当前人民银行应急管理工作面临的新形势、新任务，围绕提高危机管理和抗风险能力，全面推进应急体系建设，不断完善应急管理体制机制，提高金融突发公共事件应急处置工作效率，努力维护各项业务*稳运行。具体从以下几个方面加强应急管理工作：
一是进一步规范突发公共事件应急防范和处置程序。按照早发现、早报告、早控制、早解决的原则，重点做好应急管理事前、事中和事后三个环节的工作。结合各部门、各项业务系统的实际情况，分类指导、分级管理，认*动地开展突发事件风险评估、监测以及与预案的制定、评估、更新、演练相关的各项工作，进一步完善应急预案体系。
二是有针对性地开展多层次的应急预案演练工作。明年，市中心支行将继续有针对性地选择部分重要业务系统应急预案开展演练。应急演练要着重实现两个结合，即把应急演练与提高实战能力有机结合起来，把应急演练与普及应急知识、提高全体职工的应急能力有机结合起来。应急预案演练坚持事前周密部署、事中统一指挥、事后认真评估等环节，注重实效，不走过场。对演练过程中发现的问题及时制定整改措施，修订相关预案。
三是加强应急管理培训工作。广泛开展有计划的学*培训，提高对应急管理工作重要性的认识，努力把握应急管理的内在规律，提高基层人民银行应急管理队伍整体素质。根据总、分行已颁布的各项应急预案，组织编写应急处置岗位操作手册，开展应急管理业务培训，提高要害岗位工作人员应急处置水*和操作技巧。
四是努力提高应急信息报送工作水*。认真落实总、分行关于应急信息报送的有关要求，围绕应急值守、信息汇总、综合协调的职能，加强跟踪、协调、督办工作，在信息报告的准、快、细、深上下功夫，继续提高信息报告工作的水*。
今年以来，全区工贸行业安全生产形势持续*稳向好，截止目前，共发生一起工贸行业生产安全事故。现将今年以来安全生产监管工作汇报如下：
网格化服务管理工作总结
总结是指对某一阶段的工作、学*或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，因此，让我们写一份总结吧。但是总结有什么要求呢？下面是小编为大家整理的网格化服务管理工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。
为进一步推进全县网格化服务管理工作，保障、规范网格化服务管理信息系统和手持终端机使用管理，现将3月份全县网格化服务管理工作情况通报如下。
一、各地账户活跃度情况
3月份全县账号活跃度总体情况较上月有所提升。宏仁乡活跃度达到100%;文昌镇四个社区、经开区、卧龙、玛瑙、石牛、仁和、石台、仙鹅、文兴、豢龙、交泰、马迎、二洞、七曲山活跃度相对较好;其余各地活跃度相对较差，长卿、双峰、双板活跃度为“0”。除文兴派出所、文兴司法所、文兴卫生院、仙峰司法所、宏仁司法所、二洞卫生院、马迎卫生院、石台卫生院、双板卫生院、自*生院以外，其余派出所、司法所、卫生院账号活跃度均为“0”。各地需引起高度重视，尽快提升账号活跃度。
二、事件报送情况
3月份全县事件办结总量较上月有明显提升。事件办结完成率100%以上的有:文昌镇四个社区、卧龙 、小垭、石台、文兴、大新、三泉、宏仁、白云、豢龙、马迎、二洞、宝石、七曲山;事件办结完成率50%以下的有:文昌镇农村网格、经开区农村网格、许州、玛瑙、自强、双板、建兴、东石、双峰、马鸣、定远。
三、“三项重点工作”开展情况
3月份文昌、仙鹅、二洞流动人口信息报送情况相对较好，但全县仅文兴派出所进行了签收，其余派出所签收情况为“0”;吸毒人员信息仅大新报送了4条信息，其余各地网格员均未报送;文昌、仁和、三泉、大新重症精神病患者信息报送情况相对较好，观义、石台、二洞、文兴报送及签收情况均相对较好;文昌、黎雅、仁和、宏仁、二洞、大新社区服刑人员信息报送及签收情况均相对较好;三泉、仙鹅、大新刑释人员信息报送情况相对较好，文昌、黎雅、石台、二洞报送及签收情况均相对较好。其余各地“三项重点工作”的报送及签收情况均较差，各地仍需加强流动人口、特殊人群、发现治安隐患的信息报送，派出所、司法所、卫生院要及时签收网格员所报送的信息。
20xx年6月，根据市教育局的安排部署，我校启动了校园安全网格化管理建设，经过一个学期的摸索，实验，取得了初步成果，现小结如下。
一、领导重视、组织健全
1、我校接上级文件，立即组织教职工进行了学*，充分领会当前在校园实行安全网格化管理的必要性和重要性，统一了认识，为全面启动校园安全网格化管理工作奠定了思想基础。
2、成立了校园安全网格化管理工作领导小组：
校长：学校安全工作负总责。联系*室、工会室、副校长室、总务处、教务处。
*：主抓党建精神文明建、纠风廉政建设、依法治校工作、协助校长负责安全工作。联系工会德育处、总务处。
工会*：刘xx协助校长负责教职工活动、民主管理以及计划生育等方面的安全工作。联系各科室。
副校长：兼任德育主任，具体负责德育、民族团结、体育卫生、教学以及少先队工作，联系教务处、总务处、少先大队，卫生室，主抓安全教育、健康教育。
总务主任：兼任安全专干，协助校长负责综合治理、安全、后勤、财务、基建、食堂等方面的安全工作。联系食堂、保安、工勤人员。是安全工作具体负责人，主抓安全管理措施的落实。
教务主任：xx主抓教学安全和课堂安全教育教学以及教学活动安全。
行政办主任：顾芳，协助校长负责行政事务、财务、信息报送、档案资料、学校印签、等方面的安全工作。
大队辅导员：xx协助德育副校长开展德育、少先队创建活动以及卫生等方面的安全工作。
3、构建以各处、室各分管干部为单元的“中网格”。
各处室、教研组负责人对处室、教研组分管业务范围内的安全工作负工作责任。
办公室：主要负责安全信息特别紧急信息的报送等工作。负责校级文件材料的组织审查工作，做好职评相关工作和学校及领导印章的安全。
教务处：负责教育教学活动、招生、完成有关年报、体、艺、卫活动、兴趣小组开展等方面的安全工作。
总务处：负责学校建筑物、用电设施及防雷防震的安全，注重基础设施建设、*采购、财务管理、薄册征订、保险、食堂管理、校产管理等方面的安全工作。
德育处：负责学生德育工作，做好学生安全教育、健康教育、国防教育、学生各项竞赛、少先队活动等方面的安全工作。
教教研组：负责本科教育科研活动、心理健康辅导等方面的安全工作。
少先大队：负责大课间、少先队活动及校园卫生安全。
由于领导小组分工明确，责任到人，为全面开展校园安全网格化管理提供了组织、人员以及经费保障。
二、措施得力，初见成效
1、结合学校实际，制定了《xx镇中心学校校园安全安网格化管理实施方案》、《校园安全网格化管理信息表》、《校园安全网格化管理信息报表》，并在下半年工作中不断修改完善。
2、在安全网格化管理中，将校园安全工作的方方面面网格化、具象化，真正做到责任到人，从而充分调动了参与校园安全管理工作的积极性，保证了具体措施的落实。
3、由于教职工参与面广、积极性提高、监督管理到位，是学校安全教育、安全管理方面都取得了明显的效果。
三、不足方面
按当时初步的计划，我校将涉及校园安全全部信息集中于一张表格，由值周领导每日记载、一周汇总报送存档，这由于能及时发现问题，有利于及时解决问题，杜塞漏洞，提升安全管理效果，但由于其信息量大，在实际操作存在困难，分析原因，一是打破了以往的管理模式，一时难以适应，二是信息量确实过大，这都有待于实践、总结，使校园安全网格化管理更加科学、有效。
为全面加强食品药品安全监管，强化属地管理职责，切实将监管重心下移，进一步提升我镇食品药品安全保障水*，依据《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国药品管理法》等有关食品药品安全法律法规，结合我镇食品药品网格化管理实际，特制定本实施方案。
一、指导思想与目标
深入贯彻落实科学发展观，以全面落实食品药品安全监管职责、提高食品药品安全执法效能为核心，以构建食品药品安全监管长效机制为重点，扎实开展食品药品安全网格化监管工作，建立起“无缝覆盖、职责明晰、分级管理、高效运转”的镇、村食品药品安全网格化监管体系。通过建立科学的食品药品安全网格化监管工作评价体系和考核方式，健全执法责任制，落实奖惩和责任追究制，实现食品药品安全保障水*整体提升，切实保障人民群众饮食用药安全。
二、工作任务
（一）建立网格体系
各村依据现有的行政区划，以村、社为独立单元格，作为最基层的一级网格；通过实施网格化管理，形成分级管理、职责明晰、运转高效、覆盖全面的村、社食品药品安全网格化监管工作体系。
（二）健全管理机构
各村要建立健全食品药品安全管理机构，形成管理网络。以村委会作为最基层的网格管理机构。各村要成立食品药品安全监督管理机构。
（三）明确人员责任
各村要确定1名干部担任食品药品安全监管协管员。承担本村内的食品药品安全协管任务，负责收集、上报食品药品安全相关信息，劝阻有关食品药品安全违法行为，协助开展食品药品安全宣传和执法等工作。
（四）落实管理责任
食品药品生产经营者为食品药品安全第一责任人；各监管部门主要负责人对本环节食品药品安全负总责，分管负责人为本部门监管责任人，配置进入二级网格中的食品药品安全监管员为食品药品安全监管直接责任人；镇分管负责人、配置进入二级网格中的食品药品安全管理员和村社配置进入一级网格的协管员为本区域的食品药品安全属地管理责任人；镇及村社主要负责人对本行政区域内的食品药品安全负总责。
三、运行管理
各村食品药品网格：全面落实镇食品药品安全工作部署；协助开展食品药品安全监管等相关工作，及时上报食品药品安全相关信息。
镇食品药品网格：全面落实市上食品药品安全工作部署；建立健全辖区食品药品生产经营单位底册资料，全面掌握食品药品生产经营单位基本情况；建立健全食品药品安全巡查、检查制度，组织开展食品药品安全日常检查、巡查及专项整治等工作；组织开展食品药品安全宣传；公布举报电话，受理有关食品药品安全投诉举报；报送食品药品安全工作信息。
XX年即将到来，我在xxx管理服务处工作已*四年。时间催促我即将告别XX，迎来崭新的XX年，为了在XX年更好地为首长、阿姨们服务，更好的完成自己的本职工作，回顾这一年来的工作历程，我在单位领导及各位同事的支持与帮助下，按照部队的要求，严格要求自己，较好地完成了自己的本职工作。
通过在本单位四年来的学*与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，总结过去一年的工作经验，扬长避短，现将XX年工作情况总结如下：
一、思想汇报
首先是一个人的心态，有了正确的心态才能有正确的工作态度，我一直认为工作不该是一种任务或是负担，应该是一种乐趣。
人是为了责任而活，我既然选择了这份工作，身上就多了一份责任。所以做任何事情的时候我首先考虑到我是为首长、阿姨们服务的，他们都是为国家做出贡献的人。
我喜欢我所学的专业、和工作，我享受着它给我带来的快乐，为它我会毫无保留的.付出我的一切。
二、工作总结
总结过去，看到了自己很多的不足，工作中任何一次故障的维修对于我来说都是一次新考验，对工作充满了憧憬，又深感压力之大。但正所谓有压力才有动力，紧张而又充实的工作又给予了我积极向上的动力。
每当工作中遇到棘手的问题，我都虚心向身边的同事即领导请教，直到弄懂弄通为止，真正做到“三人行必有我师”。工作的这四年，也是我学*的四年，不断地从书本上摄取知识，向领导学*，向同事请教，学*他们工作的态度及工作的方式，学*他们的为人处事，要求自己做到取别人之所长，补已之所短。
三、心得体会
回顾XX年的工作历程，本人感觉从专业能力及工作态度上都有了一定的进步和提高，主要表现在：工作态度有明显进步;对维修专业有深刻的认识;有意识的进行专业提升及个人学*，这些都离不开单位及领导对我的培养。
但同时还有许多的不足之处有待提高：工作主动意识需要进一步加强;沟通及表达能力需要不断提高;执行工作中细节关注不够;专业提升及个人学*需及时进行培训。
四、个人展望
通过实践结合自我学*，快速提升个人专业能力，积累丰富的工作经验，并及时的总结和调整。扩宽个人的知识面，积累丰富的专业知识，提高个人服务水准及技术要求。
四年的学*和工作使我不断成熟和进步，同时也使我认识到了自己的一些不足。我还要加强学*专业知识，认真努力做好工作，
XX年我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学*，提高工作业务能力。为老干部管理服务处的水、电、暖能够正常使用，尽自己之所能。
根据成防办发20xx1号《20xx年度防空警报试鸣演练的通知》精神和《中华人民共和国人民防空法》、《四川省人民防空警报系统管理办法》的规定及**市人防办下达的《20xx年度工作目标任务》的要求，**区人防办在通讯警报建设中，狠抓基础设施建设、切实搞好维护管理工作，使得我区防空*报“社会
化三级管理体制”得到了有效的保障，从而使今年的试鸣演练达到了年度工作目标任务要求,鸣响率为100%。
今年防空警报建设和维护管理工作主要做了以下几方面工作：
一、领导重视，目标任务明确。
区人防办领导和分管警报工作的同志，在认真学*领会《中华人民共和国人民防空法》、《四川省人民防空警报系统管理办法》精神的基础上，按照**市人防办下发的《20xx年度工作目标任务》提出的要求，结合新都实际认真贯彻落实。
一是组建了**区20xx年度防空警报设备设施维护管理检查小组，对全区所有的防空*报设台单位的防空警报设备设施进行了全面的检查。二是向全区各防空警报设台单位下达《搞好防空警报设备设施维护管理工作的通知》，要求设台单位接此通知后，严格按照《**市人民防空警报台（站）设施（备）安全规定》和“通知”要求，立即组织自查工作，主要检查防空警报设施（警报器、亭或台、线路、控制设备等）的防雨、防锈及设备工作是否正常等情况，为鸣响率100%奠定了可靠的基础。三是把《**市人民防空警报管理制度》制作上墙。四是区人防办检查小组对全区设台单位进行复查。检查结果表明：防空*报台（站）领导重视，维管人员尽职尽责，《**市人民防空警报管理制度》制作上墙率达90%。警报设施设备基本处于完好状态。
通过上述工作，为搞好警报试鸣放工作打下了良好的基础。
二、巩固社会化“三级管理”成果，促进维管工作上新台阶。
围绕巩固我区防空*报社会化“三级管理”成果，区人防办检查小组在检查中，重点对设台单位警报设施设备“维护管理责任制”、“维护管理标准”和“维护管理制度”的'落实情况进行考核。要求各设台单位责任到人、维管到位、制度上墙、奖惩兑现。
**区*、华西铝业、四川省粮食储备库、**玖源化工有限公司等警报设台单位的维管人员，认真按照警报维管制度的规定，对分管的警报设施定期除尘、上油、通电试运行。华西铝业公司保卫科长尚*严格按照规定维护警报设备，每逢大雨后都要蹬上房顶检查维护警报器，警报设备保持正常工作状态。四川省粮食储备库车辆来往多、灰尘大、空气质量差，维管员汤大富采用油脂养护，有效的预防了警报器叶轮壳锈蚀。区人防办多次抽查结果表明：警报设施基本处于完好状态。
三、充分利用试鸣演练，在国防教育活动中进一步加强宣传人民防空知识。
今年的试鸣演练工作，区委、区*、区国动委的领导十分重视，听取了人防办领导就区内警报设置情况和试鸣放方案的汇报，对试鸣演*作了重要指示。要求人防办和区内各设台单位，在认真做好设备维护和鸣放准备工作的同时，充分利用国防宣传日，围绕现阶段人民防空工作的主题和重点做好宣传教育工作。
为确保9·(来源：）18防空警报试鸣演练成功，9月12日，**区召开了20xx年度警报试鸣放准备工作会，对今年的警报试鸣工作进行了全面的安排布置。
一是副区长涂金全、区武装部部长何健、区人防办赵频主任、杨茂青副主任分别在会上作了重要讲话，对试鸣放工作提出了要求。
二是发放警报试鸣放工作的文字材料：
1、**市人防办《关于20xx年人民防空警报试鸣演练的通知》；
2、《**市20xx年防空警报试鸣演练信号规定》
3、《**区人民防空办公室关于防空*报试鸣演练的通告》。
三是请市通信站的技术人员讲解试鸣演练前的具体超作和注意事项。并组织检查组到各个台（站）检查具体指导。针对今年我区部分设台单位的维管员新上岗及新改造自动化控制系统不熟悉的特点，我们进行了重点指导培训。
四是区人防办积极与供电部门联系，以保障警报试鸣的用电需求。五是作好应急方案，将两台手摇警报器和1台车载警报器放在城区重点部位进行试鸣放演练。
在这次警报试鸣放演练宣传工作中，充分利用有线、无线广播，有线电视、宣传橱窗、板报专栏、标语、张贴试鸣通告等宣传形式对这次防空*报试鸣放进行广泛宣传，九月十三至十七日五天时间利用有线电视在新都新闻播放前进行试鸣演练公告；九月十八日下午14时30分，全区电声警报器、电动警报器、手摇警报器、车载警报器，鸣响率为100%。新都电视台并在当晚播放了我区9·18防空警报试鸣演练的新闻。
学生管理工作总结
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学*和工作情况，让我们一起认真地写一份总结吧。那么如何把总结写出新花样呢？以下是小编整理的学生管理工作总结，希望对大家有所帮助。
回顾过去，大学一年的时间已走过，不知不觉中我也已经在学生会管理部度过了一年，从一个懵懂的少年成为一名学生会干部，明白了许多，学会了很多。
在管理部的一年，虽然体力活干了不少，但在其中也体会到了苦与乐，体会到了怎样去建立一个优秀的团队，体会到了如何去思考去做一件事的全面性。曾经有人问学生会是什么？我现在可以给出了一个很好的答案了，学生会是一个为全校师生服务的团体，是架接在师生之间的桥梁，学生会对我们身处其中的兄弟姐妹来说，这更是一个大家庭，在这个大家庭中，有学哥学姐为我们铺路，教我们如何去提高我们的能力与素质。我始终都记得我第一次在开会的时候*给我们说的第一句话是“你可以早到或不到，但是不能迟到”。这句话对我影响很大，改变了我的时间观念，现在不管做什么事情，我基本上不会迟到。还有管理部部长教我们改变自己的形象，虽然说我现在还有这样那样的缺点，但是我会注意到自己的缺点而且努力的改正。
总之用六个字来总结我在学生会一年的经验：自信、自立、自强。
实训目的：对专业知识的了解，达到学以致用。:为了能够将书本上的理论与实际结合，更好地加强
实训内容:模拟自己是旅游团四天游的导游，安排游客衣食住行游购娱等日程活动。
实训总结:
期盼已久的模拟导游实训周终于开始了。实训要求将我们班分为五小组，根据自己的籍贯选择接待到旅游团的去向。我组接到的是来自四川的单位团，行程是湛江四日游。
在实训没开始前，我们做了湛江旅游路线的设计，合理安排了食宿的酒店、购物点，和编写景点导游词的准备，希望我们在模拟导游的实训能更好表现。
第一天，由A同学负责。A同学在接到旅游团前认真阅读和熟悉接待计划，落实接待事宜。上团前，带上了导游证，导游旗等物品。八点，在机场接到团队，清点人数，核实无误后就上车前往酒店放好行李。车上A同学为游客致欢迎词，简单介绍了湛江的风情及下榻酒店的情况。直到入住酒店，一切都非常顺利，按部就班，结束第一天的工作。
第二天，有B同学负责，旅游团参观的景点是南亚热带植物园及湖光岩。由于B同学在语言表达上有缺陷，但他还是尽力而为地完成讲解任务。
第三天，由c同学负责，该同学凭着对湛江第一村——包宅村的深入的了解，以精彩的语言把景点讲得就像自己的家一样，相信评委们还是很满意的。
第四天由我负责，这天涉及购物点的介绍、特产推介及致欢送词。为了给游客最后天留下深刻的印象，所以我必须更出色的做好这天工作，以礼、以诚待客。我稍微介绍了该购物点的概况，为了就是让游客可放心在这里买到有质量保障的手信，同时让游客感到导游能时刻维护着游客利益。我还为游客重点推介了三样具有代表性的特产，这个重点推介环节是非常。可让游客在购买时能选到更好的产品。由于进入购物点有自由活动，所以我要千万叮嘱游客要记住集合时间和地点，车牌号码等，避免游客走失。最后就是致欢送词。行程在我对游客美好的祝福中结束了。
通过现场模拟导游的实训，让我在导游实务这书的理论知识上来了个学以致用。不但在模拟中体会到乐趣，还学会很多实际操
操作中各个环节所要做的工作。从而我更坚定了做一名优秀导游的信心。
在学校领导的亲切关怀下，在经济管理系老师的悉心指导和学生会干部的配合中；以及同学们的大力支持、积极配合下，我系学生会纪卫部本学期的工作在我们前进的脚步中悄然接*尾声了。回顾昔日，我们在继承中创新；在挑战中前进。我们部门的每一个成员都在用一颗炽热的心不断的创造用激情点燃希望的火炬。努力完善自我，在真实的行动中不断摸索，在各种各样的活动中不断进取。
古有云：“无规矩不成方圆。”其中的“规矩”指的就是纪律，而纪律守则实施情况的好坏则决定了与之相关的工作是否能顺利完成的关键，这也正是纪卫部工作的重要所在。纪卫部作为一个以纪律检查为主要工作的部门，在学生会中有着十分重要的作用。我们虽然不像文体部、宣传部那样或能举行活力四射的活动、或能用宣传栏和海报展现着精彩的生活。由于工作性质决定，我们只能在其位谋其职，默默地每天坚持检查晚自*出勤情况，一丝不苟。在同学们都在欣赏着舞台上精彩的表演时，我们却在忙于维护现场的秩序；面对同学对我们工作的不理解，我们只能耐心地向他解释；同学不配合我们的工作，甚至把我们的工作当儿戏时，我们只能保持极大的忍耐力和克制力。偶尔遇上机会去协助其他部门工作或是每次的突击检查就是我们最快乐的时光。我们正是这样默默无闻的努力着，既没有炫人眼目的惊人业绩，也没有多少轰轰烈烈，有的只是朴实无华和默默无闻的无私奉献，同样得到了校领导和团委学生会的认可。
但由于纪卫部工作错综复杂，力求尽善尽美的我们既没有足够的工作经验，也没有现成的完善模本可以借鉴，只能靠自己摸索，不可避免地仍然会存在一些问题
1、我们在工作中不能及时将检查结果上报，有时星期一的检查结果竟能拖到星期五也未上交。
2、在开展检查晚自*的时候，有同学反映我部门的态度不好，而使检查工作不能顺利进行，甚至容易与学生发生正面冲突。
3、纪检观念淡薄，工作的时候一些干部干事的积极性欠佳，在检查晚自*的时候工作中竟出现了迟到甚至无到的现象。
4、未能与班级考勤干部保持沟通，导致某些同学不了解我部出台的新规定，造成了一些不必要的麻烦。
5、我部的工作比较程序化和机械化，欠缺灵活性。
6、我部在检查卫生时的效率太低了，检查时间太长。
7在卫生检查中缺乏跟每个班级的沟通，让一些存在卫生问题班级得不到即时的解决。
以上是我部的20xx上半年的工作总结，虽然我们有些不足，但我们仍会努力，明天是一个似*而远的词，我不知道它代表着什么，可我知道我们部门在明天会更加努力，为共建侨中的美好明天而努力奋斗。
一、工作总结
（一）成立组织，划分活动片区
按照省教育厅中专教研会的要求，学生管理与安全分会的四所会长学校于5月13日下午在安徽省汽车工业学校及时召开了会议，会上对分会的工作进行了专题研讨，大家充分讨论了分会的年度工作设想和计划。根据会议精神，分会秘书组于5月16日拿出了分会工作计划草案。5月19日，在省中专教育研究会会议上作了汇报。按照省中专教研会的《关于厅教研会建设和今后一段时期工作的意见》的要求，经分会会长学校研究，分会于7月初向全省各中专学校发出邀请函，在全省范围内有选择的吸纳分会理事学校，目前，除省中专教研会对我们分会建议的理事学校外，我们通过邮件、电话、传真、信函等方式，又发展了16所理事学校。
根据各理事学校和会员学校所处地理位置，分北、中、南三个片区来开展活动。北片以安徽省科技贸易学校为牵头学校，中片以中科院合肥科技学校为牵头学校，南片以安庆商业学校为牵头学校。
（二）制订计划，启动分会工作
根据省中专教研会5月19日会议精神及《安徽省中专教研会年度工作要点》、《中专教研会建设和今后一段时期工作的意见》的要求，结合全省中专学校正在开展的“中专教育质量年”活动、“三个训练不断线”活动及我省中专学校的实际，学生管理与安全分会秘书组于6月30日正式制定出分会的的工作计划，并从吸收、发展理事学校开始正式启动分会工作。分会的计划分六个部分：一是确定理事学校，二是交流成功经验，三是开展课题研究，四是制定相关规范，五是开展表彰工作，六是完成厅教研会交办的其他工作任务。为便于研究，在总结经验的基础上，根据全省中专学校在学生管理与安全方面存在的共性问题和难点，选择出一些与“学生管理与安全”有关，并有代表性、前瞻性课题的供各校学管与安全人员参考、研究，取得成果后在全省中专学校推广，如：《中专学生操行考核标准的可操作性研究》、《如何建立学校、家庭、社会联动机制，做好学生管理与安全工作？》、《如何建立安全防范长效机制和突发事件应急机制？》等。由于分会成立较晚，加之各校下半年工作任务繁重，分会计划所列任务未能全部完成，打算把未完成的任务放到的工作计划中继续完成。
（三）加强交流，取长补短
鉴于不少中专学校在学生管理与安全方面均有各自特色和成功做法，为达到相互学*、取长补短的目的，开展校际交流，十分必要，这也是省中专教研会对我们分会所提出一项重点工作。我校积极主动在全省会员学校中，特别是在各理事学校中广泛开展校际交流。通过请进来、走出去等方式，组织校际交流达十余次，如我们主动到安徽省机械工业学校、安徽能源技术学校、安徽经济技术学校、安徽交通技术学校、合肥经济管理学校等*十所学校学*、考察，同时邀请了安徽能源技术学校、安徽经济技术学校、安徽交通技术学校、合肥经济管理学校、安徽机电职业技术学院（中专部）、安徽物资学校、合肥铁路工程学校等数所学校来我校开展交流活动。一年来，会员学校间的交流十分活跃，取得了较好的效果。
（四）召开会议，研讨管理经验
为把各中专学校在学生管理与安全方面的特色和成功做法向各校推广、交流，达到资源共享的目的，借开年会之机，让各校交流经验，同时将各校成功做法整理出来，交流分发各校。在会上，也请大家一并讨论学生管理与安全分会工作计划。
里，分会做了一些力能及的工作，对全省中专学校学生管理与安全工作起到了一定的促进作用。我们欣慰的看到，尽管各校在校生人数急骤增加，教学资源十分紧张，生源素质仍无明显提高，但各校在过去的一年中能严格管理、规范管理、精细管理，未出现重大管理和安全方面的事故，这是非常了不起的。我们相信，在省厅和中专的正确领导下，只要大家齐心协力，真抓实干，各校的校园会更加和谐，更加安全。，我们的学生管理与安全工作会取得更好的成绩。
二、工作设想
根据省中专教研会总体安排，学生管理与安全分会结合各会员学校实际及05年未做完的工作，提出XX年工作计划如下：
（一）开展课题研究
在总结经验的基础上，根据全省中专学校在学生管理与安全方面存在的共性问题
和难点，选择出一些有代表性、前瞻性的课题，供各校学管与安全人员研究，取得成果后在全省中专学校推广。拟选课题如下：
1、中专学生操行考核标准的可操作性研究。
2、如何建立学校、家庭、社会联动机制，做好学生管理与安全工作？
3、如何建立安全防范长效机制和突发事件应急机制？
4、中专学生实*期间的安全与管理方法研究。
5、“尊重教育”在中专学管与安全工作中的运用。
6、班主任工作规范研究。
7、道德行为训练在一日中的基本要求和考核措施。
8、是佳学生管理与安全工作机制研究。
学籍管理工作总结
总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，我想我们需要写一份总结了吧。总结一般是怎么写的呢？以下是小编精心整理的学籍管理工作总结，希望能够帮助到大家。
学籍管理工作是教育教学工作的前提，只有加强学籍管理工作，九年义务教育才能落到实处，保证适龄儿童全部按时完成学业，为依法治校、教育教学以及教学研究改革提供基本的必要条件，一年来主要作的学籍管理工作如以下几个方面：
一、督促各校学籍管理员完成全国学籍网增加新年级新班级信息。
二、每个学期的期初在校生汇总表，这要求数据快速并准确。
三、基层报表的录入与上传。这个工作量大，引导各校根据在校生的实际生数，在校生男女年龄分布情况，学生的异动情况与上学年衍接情况，在校生的民族分布情况，农民工与进城务工分布情况等等的数据来完成。由于我们的异动频率较大，这就要求学籍管理员*时要做细，及时登记，在这环节上要做到学籍随人，避免人籍分离。与每校管理员核对数据完全正确后，下载软件录入并上传汇总，然后以教育办为单位打印与市级核对，核对后上传市局。
四、督促各校学籍管理员引导班主任编辑新生信息，然后完成全国学籍新生注册，各校引导班主任根据注册的信息完成学籍卡、义教卡、健康卡的建卡工作。
五、督促各校完成异动生的学籍申请情况。
六、督促各校引导二至六年级班主任滚动学籍卡、义教卡、健康卡。
七、文化户口册的滚动。这工作量相当大，难度高。引导各校学籍管理要完成这项工作，必须走出校门取证及大量的电话采集信息。根据文化户口册完成督导事业发展表一至表五。与每校管理员核对数据准确后，合并以教育办为单位时，数据又要求必须与两所中学数据相符，由于数据的交叉性大，这项工作一直以来都非常艰巨。
八、全国学籍系统升级为全国联网，引导各校学籍号核对。
九、指导各校学籍管理员处理全国学籍系统问题学生。这个工作我们街道按时在完成任务。
十、指导各校学籍管理员完成全国学籍系统信息核对。这个工作面大，注重引导各学籍员的操作方法，同时引导学籍员注意细节处，比如：转入生的入学情况及邮编的核对，由于异动这两项的信息必须更对。时间短，不过大家齐心协力，顺利按时完成。
十一、督促各校每月补注册的学生信息准时上报。
十二、督促各校完成期末学籍卡各项登记，完成报告册，家校联系手册。
十三、指导各校学籍管理员完成全国学籍系统毕业生毕业升学操作。
一学年以来，学籍管理工作中，虽然取得了一些成绩。管理措施还需完善，比如有个别的转出学生，家长不能及时送回转学手续，造成管理的不便；另外在学籍管理上加大力度，强化管理。
博州中等职业技术学校20xx年度学生学籍管理工作
学籍管理工作是学校教育教学工作的前提，只有加强学籍管理工作，教育才能落到实处，才能保证学生顺利完成学业，为依法治校、教育教学以及教学研究改革提供基本的必要条件，我校主要好学籍管理工作有以下几个方面：
一、学籍管理基本情况
我校目前共有48个教学班，其中中专学历教育43个班，一年级有19个教学班，二年级有13个教学班，三年级有11个教学班，中专学历教育人数为1559人，其中一年级608人，二年级529人，三年级422人。另有高职学历教育（1+2）阶段一个级5个班133人。
二、认真学*有关文件精神，提高管理质量
我校配备学籍管理办公室，配有专用档案柜。为了把学籍管理工作落到实处，分管副校长认真督导学籍管理工作，学生科科长、学籍管理员、学生资助管理员及各班主任为成员学*《中等职业学校学生学籍管理办法》。遵循办学规律，规范管理，严格按照规定办理转学、休学和复学、退学等手续。要求班主任真实填写学生评语与学生成绩，对学生的表扬与批评及时记入档案。以便给学生正确全面的评价。
三、从严求实，做好管理工作
为了做好新生入学工作，对新生班主任进行全面系统的培训，由于今年新老学籍系统并行，班主任在填写模版时进行了两次填报，在一定程度上增加了工作难度和工作量，经过*30天的努力，学籍管
1理员把关，和班主任共同努力完成了20xx学年，新生学籍查疑、补漏、纠错的填报工作，我校20xx级新生学籍按期验印，保证了学生资助、免学费等工作的顺利进行。
学籍变动工作也是学籍管理的一个重要方面，对这项工作，我们的原则是，坚持原则、秉公办事，一丝不苟。对转出的学生，了解清原因，看户口，防止变相择校。严把转出关。对转入学生，查验户口，转学证，从不擅自收不合手续的学生，严把入学关。另外对退学的学生，必须严格执行学校退学手续。
四、实行档案管理规范化，不断提高管理水*。
学籍资料填写、报送及存档，是学籍静态管理的主要方面。根据档案资料的完整性、连续性、准确性、真实性的原则。我们对学生档案进行了规范化管理。
1、是购置了档案盒，卷皮及案卷目录，为档案标准化管理奠定了物质基础。
2、是遵循档案管理的原则，对档案资料及时收集，对各种表册及时建立、及时填写、整理、分类。及时装订成卷，编写归档。
3、是有效的利用微机、打印各种统计报表，使档案规范化。
依法治校，加强学校教育教学工作的管理，深化教育教学的改革，特别是新课程与评价方案的研究，促进学校全面贯彻教育方针，为每个家庭打造希望，学籍管理工作是前提，只有加强学籍管理工作，九年义务教育才能落到实处，保证适龄儿童全部按时完成学业，为依法治校、教育教学以及教学研究改革提供基本的必要条件，我校主要从以下几个方面做好学籍管理工作。
一、基本情况
我校目前共有21个教学班，一、二、六年级各有4个教学班，三、四、五年级各有3个教学班。在校生数935人，其中女生430人，男生有505人。转入90人，招生175人，转出42人，毕业生163人。
二、加强软硬件投入，提升管理档次
我校在各专用房非党紧张的情况下，想尽一切办法，配备学籍管理专用室，购学籍管理专用电脑与档案橱，为了把学籍管理工作落到实处，专门成立了以校长为组长，分管教学副校长为副组长，教务处主任、副主任、学籍管理员及各班主任为成员的学籍管理领导小组及控辍工作领导小组；制定学籍相关制度，多次派学籍管理员外出参观学*。
三、认真学*有关文件精神，提高管理质量
我校认真学*《中华人民共和国义务教育法》、各级部门的义务教育阶段学籍管理规定等文件，遵循办学规律，规范管理，严格按照规定办理转学、借读、休学和复学等手续。要求班主任真实填写学生评语与学生成绩，对学生的表扬与批评及时记入档案。民主、公开、公正地评选三好学生、优秀学生干部、优秀少先队员，不办人情事。热情接待学生家长，为他们排忧解难。
四、从严求实，做好管理工作
为了做好新生入学工作，在招生前期我们就把入学通知书发到家长手中。又成立了招生委员会，由校长负责，学籍主任把关，抽**师组织严格测试，依据0-12 周岁适龄儿童花名册，建立应入学儿童花名册，保证了适龄儿童全部入学。毕业生的学籍管理，是小学阶段的最后一关，又是义务教育的中间环节，也是控流工作的关键，为了做好这项工作，我们建立了与中学衔接制度，首先及时填写各种表册，按期验印，然后把学籍档案送到相应的中学，在毕业考试前，召开家长会，强调了义务教育就学的重要性，使学生能得到家长的支持，保证了入学人数。
控流是义务教育就学阶段的关键，也是义务教育的目的。为了做好控流工作，我们到社会上做了大量细致的调查，利用两个月的时间，对进行了调查，查清了适龄人口的分布情况，制定了7—12周岁儿童花名册，做到适龄人口来有源，去有踪，逐一查清，保证了入学率。根据学区人口的颁特点，我们建立了学生综合情况统计表，调查单亲、特困家庭、孤儿、外地人口等统计表，使控流有了目标，又把目标落实到每位教师。班主任通过家长会宣传“义务教育法”使控流工作得到家长和社会的支持。班主任及时掌握学生的动态，对“单亲生”“特困生”、“厌学生”进行思想教育，又在学*上给他们帮助，使他们能稳定情绪，安心就学。学生家庭困难是造成“辍学”的主要原因，为了使“特困生”能顺利就学，学校动员全校教师和学生，积极开展“希望工程”活动，帮助贫困学生解决生活困难，捐款、捐衣物、学*用品，防止辍学现象发生。
学籍变动工作也是学籍管理的一个重要方面，对这项工作，我们的原则是，坚持原则、秉公办事，一丝不苟。对转出的学生，了解清原因，看户口，防止变相择校。严把转出关。对转入学生，查验户口，转学证，从不擅自收不合手续的学生，严把入学关。经常和班主任对“总名册”，保证班、校和教委数控的统一。
五、实行档案管理规范化，不断提高管理水*。
学籍资料填写、报送及存档，是学籍静态管理的主要方面。根据档案资料的完整性、连续性、准确性、真实性的原则。我们对学生档案进行了
规范化管理。一是购置了档案盒，卷皮及案卷目录，为档案标准化管理奠定了物质基础。二是遵循档案管理的原则，对档案资料及时收集，对各种表册及时建立、及时填写、整理、分类。及时装订成卷，编写归档。三是有效的利用微机、打印各种统计报表，使档案规范化。
一学期以来，我们在学籍管理工作中，虽然取得了一些成绩。但与义务教育法和教委的要求还有差距，还存在一些问题。一是管理措施还需完善。如有个别的转出学生，家长不能及时送回转学手续，造成管理的不便；今后我校将制定行之有效的防范措施。二是在管理上加大力度，强化管理。总之，我们决心在教委的领导下，创学籍管理一流水*，再上新台阶。
学籍管理是学校和教育部门一项重要的日常工作，也是一项基本教育管理制度。随着信息技术的发展，全国中小学生电子学籍信息管理系统诞生了。在区教育局的领导下，在20xx年6月份开始，我校就开始对全校学生的学籍信息进行采集、录入、审核、上报。因为是第一次做这样的学籍工作，没有经验可循，本人就这段时间的学校学籍管理工作做个总结，总结经验，为了更好地做好学籍管理工作服务。
一、学校领导高度重视，迅速成立学籍管理领导工作小组。
学籍管理很紧迫，工作繁琐，任务又重。学校立即把它当做主要工作来抓，迅速成立领导工作小组。组长：（负责学校的全面工作），副组长：（学籍管理负责人），成员：（学籍管理员）、（负责照相）。学校还抽调出一批人员加班加点做好学籍信息的录入工作。
二、积极参加学籍管理培训和组织学校学籍管理培训
学校管理工作总结
总结就是对一个时期的学*、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，他能够提升我们的书面表达能力，让我们来为自己写一份总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢？以下是小编帮大家整理的学校管理工作总结，希望对大家有所帮助。
教学工作是学校的中心工作，其它一切工作都要围绕教学这个中心，都承接着学生知识的储备，能力的延续，身心的成长，品德的形成，在教学工作中要因班而异，因材施教，努力提高教学质量。
起始年级重点培养学生学**惯培养和兴趣的激发；强化管理意识，落实教学常规，努力夯实基础。教务处采取切实有效的措施，进一步规范教师日常教学行为，引领教师在备课、上课、辅导、测试、补差等具体环节上力求精细、高效。坚决杜绝备课马虎、上课敷衍、照搬照抄往年的教案、作业一勾到底、有练不改、改后不评等教学不认真现象的发生。教学管理方面：认真督促教师落实教学五认真，积极推行课堂教学改革，以导学案为抓手，以“四清”为促学手段，促进课堂绩效效益的提升，夯实基础年级的文化学*基础。
作为毕业班的教学，实施目标教学，提高针对性。班主任和任课教师要在坚持面向全体学生，不放弃任何一个学生的同时，对不同层次的学生提出不同的要求，积极尝试分层教学，使优秀生持续发展，中等生得到提高，学困生达到合格。教学中要研究及改进教学方法，最大限度的调动学生学*的积极性，在强化双基的同时，努力培养学生的创造性、发散性思维和解决问题的能力。
要加强教学过程管理和教学质量监控。要抓好单元目标测试和复*阶段检测，发现问题，要及时采取措施，调整策略。狠抓落实，并加强检查督促，特别要把集体备课、作业精选与批改、单元测试、“补缺补漏”等常规工作落到实处，并建立相应的检查评比制度。要注重抓好目标生的各科吻合度，膨大学生本科达线数。所有任课教师掌握理解考点、抓住重点，处理好教材难点；班主任注意协调好不同学科之间的考试次数及作业量，树立全局意识，发扬团队精神，打好毕业班复*备考的总体战；
强化练*，增强实战能力。对于毕业班来说，要深入研究考纲和*几年高考试题，把握正确的考试改革趋势，明确复*方向和重点，认真总结并研讨复*策略，制订好教学计划和教学进度，实施合理、可行、有效的复*模式和方法。广泛地收集信息，有针对性地进行模拟及强化练*，努力提高学生的实战能力。
教研处要组织学科教师要定期与不定期相结合的方法研究教法，尤其是要搞好教学反思，找出教学方法的得与失。要利用教研活动时间集体研究教学方法，人人参与，个个发言，取长补短，优化教法
改革学校绩效工资分配方案，完善并优先考虑教师教学工作的科学评价制度，在总复*过程中，要以目标为依据有计划地做好复*效果的阶段性评估工作，在阶段评估中及时发现问题，并认真分析原因，及时采取有针对性的措施加以改进，阶段评估的成绩要作为学校考核教师教绩的重要依据。激励教师积极进取，争当“名师”，促进毕业班的教学工作的健康发展。
“民以食为天”，作为后勤工作重点之一的食堂管理，怎样激活内部活力，完善竞争机制，提高劳动效率，更好地为师生服务，这是我们后勤管理人员孜孜以求的目标之一。为此，自我校食堂创建以来，我们更加努力地探索食堂的新路子。两年多来，我们基本形成了一套我们自己的管理模式，为了更好地总结经验、弥补不足，我将从以下几方面作简要回顾。
一、抓机构建立，促组织落实
1、机构设置及人员管理
(1)学校成立食堂管理领导小组。其成员由分管校长、总务主任等组成。
(2)伙食部所有成员实行聘用制。年度开始，食堂管理领导小组对其进行全面考核，择优录用。被录用的人员必须服从管理，踏实工作，在聘用过程若有违规违纪的，伙食部有权对其进行行政和经济制裁，直至中途解聘。
(3)建立建全各项规章制度的组织落实，年终进行考核评比。
2、食堂工作人员的身体
执行学年度体检制度，发现身体状况欠佳的，采取暂时停用休养的办法，待身体完全恢复后再考虑安排。对食堂环境卫生实行周检查制度，发现问题，立即指出改正。
3、抓文明礼貌的落实
我们提倡文明用餐、礼貌服务，要求班主任做好在校用餐学生的文明用餐的教育，而且，每天学生用餐时都要求值周领导入餐厅巡视，值日教师定桌服务，帮助解决学生用餐中的具体问题。
二、食堂管理的具体做法
(一)严格管理制度，共创文明服务。
学校的主要工作是教学工作，后勤管理的宗旨是坚持为教学服务，而作为后勤管理重重之重的工作——食堂管理工作更是直接影响学校工作的正常开展，为此，我们特制订了一些例的规章制度，确保食堂工作的正常开展。
1、出勤制度
不随意更改作息时间。
2、劳动管理
(1)和睦相处、礼貌待人，杜绝与就餐人员或是内部职工吵架、打骂，违犯一次，扣除当事者当月奖金，情节严重者送司法机关依法追究刑事责任。
(2)出售饭菜及其他食品一律不准收现金，违犯一次，收一罚十，并点名批评，情节严重者，劝其离岗。
(3)职工内部来客就餐者，一律先买票后拿饭菜。
(4)要节约水电，做到人走灯灭，水用即关，违犯一次，罚当事者2元。
(5)按规定时间上交各种票证。如不按时上交，造成被盗或其它损失，按其金额处以2倍罚款。如发现私留或转卖票证发现一次，立即辞退。
(6)月底结帐需要实事求是，不准隐瞒不报，若扣留票证或实物，发现一次，除追回票证或实物外，扣除当事者当月奖金。
(7)专人负责锅炉房，按市技术质量监督局的要求定期进行检测。不得擅离岗位，不违规操作，否则，锅炉房所造成的一切责任事故均有当事人承担。
3、其它
(1)炊事人员不准在伙食部喝酒、吃特殊饭。
(2)不得违犯操作规程，无故损坏炊具。不得不经同意擅自把伙食部的物品外借。不得偷盗食堂各种食物、材料、票证、餐具等。违者根据情节轻重给予处分，直至劝其离岗。
(二)加*生管理，增强忧患意识
食堂卫生是隐患的源泉、发源地。在卫生管理上我们坚持每周召开民主生活会，做到警钟长鸣，增强职工的忧患意识，尽可能地把隐患扼制在盟芽状态。我们要求每一位职工必须做到：
1、上班时间所有职工，一律要穿工作服。
2、注意个人卫生，勤理发、勤剪指甲、勤换衣服、勤洗澡，不留长发、小胡子，开饭先洗手。
3、食堂内外实行定人、定点、定时间、定要求，必须做到每日清扫、周末大扫。
4、各种餐具、笼布、机械等要洗刷干净，做到木见本色，铁见光，用后摆列整齐，生熟用具严格分开，不得混用。
5、开饭时不准吸烟，不准面向食品说话、咳嗽，不准涂脂抹粉。
6、设立卫生达标奖：认真执行《食品卫生法》和卫生制度，形成制度，对照评比。经学期评比合格者，给予奖励。
(三)严格检测与监督，创名牌效应
食堂管理既要有一套完善的管理制度，更要有过硬的检测与监督机制，才能确保制度的纯粹性、真实性，也才能吸引更多的家长了解学校，了解学校食堂管理，也只有这样，学校才能在家长中树立起名牌效应，才能让更多的家长放心地把自己的孩子送到学校来用餐。我们具体做法是：
1、控制进货渠道，不进劣质低价菜、不进来路不明菜。凡因此而造成后果的，除承担一切责任外，还将劝其离岗。
2、由保管员负责经常检查食堂仓库，不把变质变腐的米煮给学生吃。
3、有会计和出纳负责成本核算，定期向领导反映情况，节余不超过8%(节余部分主要用于购置餐具及食堂内的正常开支)，以确保师生的伙食，凡对有意抬高菜价而在师生中造成恶劣影响的，将劝其离岗。
三、存在问题
随着国民经济的发展，人民的生活水*也得到了改善，同时也给我们的独生子女养成了娇生怪养的坏*惯，主要表现在：
1、挑食、偏食，导致倒菜现象严重。
班级管理工作总结
总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学*和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，让我们一起来学*写总结吧。总结怎么写才是正确的呢？以下是小编帮大家整理的班级管理工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
从踏进校门直到现在转眼间已经过了大半个学期，在这个教学过程中有酸甜也有苦辣，教学问题也是因学生而异，前部分对学生的思想教育是多次的，效果不明显，但是，时间久了学生就开始变化，原来教育真的可以改变一个人。本人通过结合问题生教育来谈谈对问题生教育的认识。
基本情况
我所教的学校是斗门区第三中等职业学校，是一所中等职业学校，生源以本地生源为主，在校学生3000多人。学生的综合素质偏低。我校有这样的状况：想学的学生学不懂，不想学的学生又很聪明。我所带的班是有42人，男生38人，女生4人。首先，由于电脑网络班男生普遍比女生多，男生也比较调皮，很多学生对学*不感兴趣。女生也比较认真学*，但是理解能力偏低。由于男生对学*的不感兴趣，因此，在上课的时候，不愿意听课的学生多半都把手机偷偷拿出来“上Q”,老师看到了就放回去，走了又拿出来玩。除了这样，这类学生还没有交过一次作业，经常迟到早退。对教师的教育半听不听，说过了就好一段时间，过几天就打回原形，不过对教师还没有敌视的状态。我有时候在想：科技发达了给我们带来很多的便利，交通的便利、通信的便利，而学生没有正确理解手机的作用，反而被手机“玩”了。
其次，学生在机房上实操课的时候，学生是每人使用一台电脑操作，这跟在课堂中上课有分别，主要以实操为主，教师是起引导作用。但是，有时候在课堂中会碰到这种情况：教师布置了任务之后接下来让学生来操作，学生A就是不做，在课堂上随意走动，随意找同学“搭讪”，更有严重的就跟其他同学一起玩游戏，在课室里“嘀嘀嗒嗒”地响个不停，本来安静的课堂一下子就变了闹市，对他进行多次的教育还没见成效，另外还有抽烟的现象。
再次，在一次上晚修的时候，很多学生都有带手机和手表到课室上课，快到下课的时候，学生Ｂ就起来冲出后门口想走，我当时在讲台上看到了情况就把他叫住，说：钟玲还没有打响，还没有下课，快点回到座位。他就说：“老师，到时间了，*时都是这个时间下课的。”说完就从后门走出去，我立刻走过去大声地跟他进行教育，他就是不听，还顶撞老师，说完就走了。随后，有一部分同学跟着他离开了。
主要做法
对于学生上课玩手机的问题。学生玩手机的现象和普遍也很严重，通常学生上课玩手机都有几种原因，大多数是厌学或课堂的*淡以及一个班风的影响所致，他们是轻度厌学的一种，对于教师的教育还是能够接受。虽然玩手机现象很普通，但是引发的事情会很多。面对这种情况我采取以下措施：一经发现学生玩手机，我不会当着全班人的面来批评他，我会先用眼神提示他上课不要玩手机，如果在往后有好转就不再处理，但是，一般学生玩手机都是很反复的。面对着些玩手机“成瘾”的学生，如果当众批评他或没收了他的手机，他会觉得没面子。而且，作为他们的重要财产之一——的手机被没收了会感觉很气愤的，搞不好会产生学生对老师的敌视的效果。所以，对玩手机“成瘾”的学生，在上课的时候我会提示他，如果他还是不理会就课后把他就到办公室谈话，一般去到办公室的学生都会安份守纪起来的，我会先了解学生为什么要玩手机呢？是不是不想学*还是课堂*淡所致呢。如果谈话还是不能够起效的话，上课的时候我就会把玩手机的同学的手机先收起来，当着全班公众点名，点名的次数超过3次的就当旷课一次并没收手机一天，超过5天就当旷课一次加上通知家长，再直到最后一节课下课再还。
对于在课堂上随意走动的学生。我会先让他单独一个位置坐下来，问明白情况。具了解后，学生A是不爱学*，个性倔强，性格易冲动，有过几次打架记录，适宜单独谈话教育。他对这门课不是很感兴趣，他比较喜欢做一些跟网络有关的事情，他随意走动就是要让大家都清楚有那么一个“老大”存在，为了使他能够学到知识，不在班里捣乱影响别的同学，在上课的时候，首先，我会把他安排到前面离我比较*的地方便于我的观察；其次，安排些与网络有关的任务给他做，跨课题的知识也可以；最后，经常在班上表扬该生的某方面能力的优秀，班上有关网络的事都安排给他做。
对于晚修早退顶撞老师的学生Ｂ。该生比较调皮，打架抽烟也少不了。在他读初中的时候已经很调皮，他的家人也忙着工作，对他看管得比较少，家人便渐渐默认了孩子是很调皮是没办法教了。再者，他在班里有一定的影响力，在班上拉拢了一帮人，在班风没有形成好之前必须先“征服” 学生Ｂ。如果用一般的教育方法是不能达到明显的效果。我把学生Ｂ调到班里的前面，把他和呼应的一帮人分开，该生比较好动，因此，我安排了体育委员的职位给他做，在课后多点跟他聊天了解情况跟他打好师生关系，经过多次的谈话使他减少了对教师敌对的状态，这有利于以后的教育。每个星期跟他谈话一次，每隔两个月跟他的家长联系一次了解他的情况。经过思考，为了使他有纪律性和责任感，我再安排了晚修考勤的任务给学生Ｂ，在以后晚修的时候加强对早退学生的管理，快到下课的时候把课室的后面关上，剩下的正门由自己来看管。
存在问题
处理学生玩手机中存在的问题。方法实施了之后，虽然，能达到短时间的效果，但是，过了一段时间后，这种现象还是反复存在。没有起到治本的作用。
处理学生随意走动中存在的问题。实施了以上方法之后，该生能够*在自己的位置里，但是，他借着自己所学的网络知识在上课的时候偷偷地改了IP，改了之后我这台主机服务器就不能控制得到他那台机，他就在玩起游戏来。不玩游戏就躺在桌面上睡觉。
处理学生早退顶撞老师中存在的问题。该生当了体育委员后，行为稍有好转，但是由于该生比较调皮，在班上拉帮结队，利用他体育委员的职务对班上看不顺眼的事情都“抱打不*”，最后还跟班长闹翻了。在我上课的时候就不闹事，上其他课也闹出很多问题来。
分析反思
玩手机成瘾的学生属于不良行为*惯型，他们一般对老师并没有敌意，只是管不住自己，*时表现懒散。要让他们不玩手机，必须严格控制每个学生在课堂上玩手机，必须用其他东西吸引他们的注意力，对他们进行珍惜时间的教育。
学生A属于轻度厌学型，对教师的教育 “听一半不听一半”，有抽烟现象，不学*，不听讲，不写作业，影响课堂的正常进行。
学生B属于中度厌学型。上课不注意听讲。成绩差。每日情绪不好，经常发脾气，用极不耐烦或敌视的眼光回应教师的教育，但是对纪律处分仍有所畏惧，对班集体的各种活动没有兴趣，不理睬家长，经常顶撞家长而家长束手无策。这类学生能影响班风，身为教师的我必须要先把他“打败”。必须对这类学生进行长时间的教育才能见效。
改进思路
结合班级管理与本人的实践经历总结所得：
1、先确定问题生有哪些，有什么程度的问题生。这有利于自己的工作，先确定好病因才能“对症下药”。
2、对待班风持 “看好、看差、带中间”的态度，对一些影响课堂和班风建设的问题生必须把重心放到这些他们身上，如果该生很恶劣，但是没有影响到班风的建设可以先放下，待班风建设好了，班主任在班里能够树立起威严的时候再慢慢对他们进行教育。
3、了解问题生的发展和家庭背景，学生在不同的家庭长大，父母对他们进行怎样的教育都会影响着学生的性格形成。一般的问题生都出现父母离异或父母长期在外工作忽略了对学生的教育所致。对问题生教育必然要有家长们的配合，先了解该生在家害怕的家长是父亲还是母亲，再找他进行谈话，尽可能改变家长教育孩子的观念，使问题生的父母亲对孩子进行适当的管理，让他们信任学校对他们的孩子的教育。
4、了解问题学生的个性特征；处理好与他们的关系；尽量不要和问题生持敌对状态；发现问题生的闪亮点；多安排集体活动，使学生形成班集体的观念。
5、熟练掌握学校的规章制度，控制好处理问题学生中度的把握。配合学校和其他老师对问题生的教育工作，积极向各位任课老师了解问题生上课的一举一动，正所谓“知己知彼，百战百胜”。
结语
以上是本人结合实际情况对问题生教育的一些看法，由于工作经历和社会阅历少，在处理这方面的问题会出现不少问题，希望在以后的工作中多学*、多思考、多处理问题来提高自己的教学管理能力，努力争取当一名优秀的班主任。
匆忙间，一学期就过去了，现就这学期所做的一些工作做一个简单小结：
一、创设了一个合作、共进、和谐的同事氛围。
一个好的集体，首先要有一个愉悦的氛围，试想没有了好心情，如何来的积极工作态度?在这方面，作为组长的我，努力营造着一个和谐、合作、共进的同事关系。同事间的互帮互助，既把融洽给了自己，也给了整个集体一种新的活力，在如此的情况下，虽然我们朝出暮归却快乐着。
二、以课改为契机，用新课改理念指导教学实践，全面提高了学生成绩，提升了教师教育教学能力。
年级备课组扎实、创造性的工作为我们年级组形成了一种你追我赶的景象。每个教师积极地备课，各学科间教师分工合作，互相学*，共同利用教学资源分享成功的经验，各备课组教学强劲的群体意识正在形成。尤其有时跨学科的听课更是从另一个角度去给这个教师一些他所没考虑到的好建议。
三、以班级为单位，展开各种素质教育的活动。
年级组里绝对脱不了班级管理。我们的八个班主任更是亲历所为，样样工作落实到实处，把班级管理得井井有条，每人都有一套管理的方案，他们之间互通经验，取长补短，扬长避短，使一个全新的集体在短时间里已进入规范化的学*的阶段，应该说现在的八年级的稳定与班主任的耐心、细致、无私的工作密不可分。
四、家校携手的不断推进，使学生飞快进步。
开学初，为了能及时了解学生，早点做到知己知彼，我们八年级组进行了一次大规模的学生情况问卷调查工作，使得班主任及时地掌握了学生的各自特征，从而有的放矢地去管理学生，使老师少走了许多弯路。期中后，我们又及时开了一次家长会，和家长有一个*距离的沟通，共同携手把他们的孩子教得更好。家长会后，反响极热烈，对家长们的认可，我们虽辛苦着却快乐着。
五、目前的效果。
八年级班级已在稳定地学*着，教师们在努力工作着，一切都在有条不紊中进行着，那是我们共同努力的结果。
六、对下学期工作的一些设想。
在这学期的狠抓纪律和常规的落实下，下学期准备在教学上要加强力度，对那些学*特困生也进行一系列的拉差补缺工作，能否让一帮一活动落到实处?如何努力降低与化解班主任工作的强度和难度?在班级管理方面是否让班主任有自己的管理特色?对年青教师的帮助怎样做到帮到实处，加快他们成熟的步伐?尤其在已经稳定的教学过程中，教师可不可以在业务方面形成个人的教学特色?等等的事情还等着我们要去做，我们要拼命的学和做，否则就要跟不上这个快节奏的发展。
一个全新的集体在形成，一种崭新的同事风尚在宣扬，我相信我们八年级组会在今后的工作中成长得更快，会全心全意为学生奉献着。
延伸阅读：
工作总结简介：
工作总结报告当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做工作总结。总结的写作过程，既是对自身社会实践活动的回顾过程，又是人们思想认识提高的过程。通过总结，人们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，使今后的工作少走弯路，多出成果。它还可以作为先进经验而被上级推广，为其他单位所汲取、借鉴，从而推动实际工作的顺利开展。
书写工作总结要用第一人称。即要从本单位、本部门的角度来撰写。表达方式以叙述、议论为主，说明为辅，可以夹叙夹议说。总结要写得有理论价值。一方面，要抓主要矛盾，无论谈成绩或是谈存在问题，都不需要面面俱到。另一方面，对主要矛盾进行深入细致的分析，如谈成绩要写清怎么做的，为什么这样做，效果如何，经验是什么;谈存在问题，要写清是什么问题，为什么会出现这种问题，其性质是什么，教训是什么。这样的总结，才能对前一段的工作有所反思，并由感性认识上升到理性认识。
主要内容
工作总结[1]的内容分为以下几部分：
基本情况
这是对自身情况和形势背景的简略介绍。自身情况包括单位名称、工作性质、基本建制、人员数量、主要工作任务等;形势背景则包括国内外形势、有关政策、指导思想等。
成绩和做法
服务区管理工作总结
服务区管理工作总结1800字
服务区副经理工作总结
服务区副经理工作总结1100字
服务区副经理工作总结1000字
服务区副经理工作总结1200字
区应急管理工作总结
服务区句子
服务区上半年工作总结
生活区管理工作总结
高速公路服务区培训工作总结
委员服务管理工作总结
客车服务管理工作总结
校车服务管理工作总结
高速服务区工作计划
服务区的句子
服务区上半年工作总结1300字
服务区上半年工作总结2300字
服务区上半年工作总结1200字
服务区上半年工作总结1400字
服务区上半年工作总结2000字
服务区上半年工作总结2400字
服务区上半年工作总结1700字
服务区上半年工作总结2700字
服务区上半年工作总结800字
服务区上半年工作总结2500字
服务区上半年工作总结2800字
服务区上半年工作总结2200字
服务员管理工作总结
生活区管理工作总结1400字
