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报告的用途逐步扩大，用于新产品开发、投融资、公司发展规划、年度发展等方面。下面是小编为大家整理的测试报告，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
测试经过：
（1）序列号打印功能测试：测试内容是对100张人民币分别测试3次并打印出序列号。
测试目的：查看打印序列号速度以及每次打印出的序列号是否相同，也就是测试序列号打印功能的准确。
（2）假币测试：测试内容是将我公司所带的20张假币以智能选项状态下进行测试（智能选项参数是鉴伪级别二，速度1000，其余关闭）测试中查看假币是否一次全部被挑出，如果一次没有全部被挑出需要记录未被挑出纸币的张数以及序列号，并对未挑出的纸币进行二次测并记录测试结果。一共测试二十次并对
每次测试结果进行记录。
测试目的：测试机器鉴别假币的能力。
（3）人民币测试：在鉴伪级别为一，二的时候分别对速度为800.900.1000.1200下的点钞情况进行测试。所用人民币约800张，分成四组，每组约200张，进行测试
鉴伪级别一：速度800，900，1000，1200分别测试，每一速度下分别测试十二次，每次测试200张人民币并对测试结果进行记录，
鉴伪级别二的测试方法和鉴伪级别一相同。
测试目的：不同鉴伪级别速度下机器的稳定性和准确性。
测试反馈：（以下为塔雷瑞斯测试人员的测试反馈邮件）
如果一定要提出一点关于贵公司机器可提升方面的建议，我认为：
1.清点过程中卡钞的现象比较频繁，在一天的清点过程中发生3次
2.当发生卡钞的情况的时候，从机器里面取出所卡进去的钞票比较费劲，钞票取出后有折损。
3.假币测试中的20张假币里有4张假币不容易被识别。
4.（真币人民币测试中）在1200的速度下的挑币率1.2%比在1000的速度下的挑币率0.4%要高了一点。
该JBYD-S2800(A)在正常工作中挑币率低，点钞速度快，点钞准确率高以及打印序列号的速度快等等，更不可思议的是在点钞速度达到1000的时候依然可以准确的获取并打印出所请点纸币的序列号，而且序列号可以通过存储到优盘里，输入到打印机或者电脑里面。
第一部分：前言
一、实*目的与要求：
1、掌握水准仪的安置、整*、瞄准与读数和测定地面两点间的高差；
2、掌握全站仪对中、整*、瞄准与读数等基本操作要领；
3、掌握小地区碎布测量布点方式；
4、掌握测绘学的水准测量和导线测量的一般方法；
5、了解和掌握测绘有关内业处理软件的基本使用；
6、培养同学们的基本功，充分锻炼同学们在测，记，算绘各个方面的能力；
7、帮助同学们形成良好的团队协作意识和个人责任感；
8、充分认识到测量工作的科学性，精密性，引导专业素质的养成；
9、培养同学们快速，严谨而有创造性的解决实际问题的`能力。
二、实*任务：
1、要学*进行：控制点高程测量；导线测量；水准、闭合导线内业计算；
2、每小组将学校南、西校区共20个水准点进行四等水准闭合路线的测量，并根据其中一个已知高程的水准点推算出其它水准点的高程。
3、每小组完成一个指定区域的导线测量（包括高程）。
4、每小组完成提交一份水准测量的成果表、一份水准测量的原始记录数据的电子表格、一份导线测量的布点图、一份点之记表、一份导线测量的原始测量数据的记录表格和导线测量成果的精度报告。
5、每小组完成老师规定的任务并提交一份实*报告。
第二部分：实*内容
一、实*项目：
在老师的分配下，本小组的实*任务由7月1日起，共为时两周，实*具体内容由两大部分组成：
1、在滁州学院南、西校区内，对校内的20个控制点采用闭合路线进行四等水准测量，并且闭合路线每条线路，必须进行往返测加密，及相应的内业处理；时间安排：7月1日~7月9日。
2、在滁州学院南校区中，以图书馆为中心，包括图书馆前的广场和草坪、图书馆后的水上报告厅和图书馆南北两侧的草坪进行碎步点的布设和
将布设的碎步点采用导线测量的方式测量其坐标和高程，及相应的内业处理；时间安排：7月10日~7月12日。
二、测区概况：
水准测量与对碎步点的导线测量都在滁州学院内进行，由于学校整体建筑在丘陵地形上，各点之间相对高程较大，这给水准测量带来了一定的不便利。另外，由于测区位于校园主干道附*，且周围有教学楼、图书馆、宿舍楼等设施，又由于人员的流量较大，容易对实*中的人员和仪器造成干扰或者带来危险。
在实*过程中，滁州学院主要以晴朗的天气为主，天气较为炎热，致使工作时间受限，也都给测量工作带来了一定的困难。
三、技术设计：
1、四等水准测量：
水准测量方法：使用水准仪和水准尺，根据水*视线确定两点之间的高差，从而由已知点的高程推求未知点的高程。在所选择的闭合回路上有若干个控制点（索要测出高程的点）。回路上，每两个控制点之间为一测段，每个测段中设置偶数个测站，站与站间距离应适中。施测方法及使用的仪器：四等水准测量中使用科利达水准仪，按照国家四等水准测量技术要求进行施测。各项限差：视线长度前后视距差前后视距累计差黑红面读数差黑红面高差之差高差闭合差i角误差≤80m≤5.0m≤10.0m≤3.0mm≤5.0mm≤±√Lmm≤20〃
2、导线测量：
（1）导线控制点的选择控制点一般选择视野较开阔的较高地势处；每个控制点要和其前后控制点通视；控制点的选择要易于查找。
（2）测量方法：采用闭合导线测量，即在控制点间布设闭合导线，利用全站仪进行数据的观测，将*面控制测量和高程控制测量集成在对全站仪的一次操作中。
各类控制点的布设方案：经过实地勘察后，本小组以在点位稳定，安全性好，通视情况良好，便于观测为原则在测区内选择了12个点作为控制点（其中三个为已知的控制点），并在所选点处订钉子作为标记，由这12个控制点构成闭合导线，并且以其中两已知点左闭合导线测量
一、圆周单脚持续跳跃是此次测试中最好的项目，优秀率是28％。
虽然我班幼儿体能方面练的少些，但舞蹈基本功训练较强，幼儿腿部力量较好，所以圆周持续跳是测试中最好的项目。下学期我们将加强体能训练，我们将根据大班幼儿的年龄特点把单一的动作与竞赛游戏结合，增加兴趣性。比如：《炸碉堡》、《送信》等游戏。对于个别动作不协调的幼儿，鼓励幼儿多练，并与家园配合，通过家园联系册、便条、电话、交谈等形式于家长交换意见，请他们配合给幼儿练*，使孩子们毕业时能有可喜的进步。我班纪云旌肥胖，运动协调性较差，通过沟通了解到纪云旌挑食严重，喜欢喝奶，奶量补充过多，造成不爱吃蔬菜水果，身体虚胖，体质较差，缺乏锻炼，动作及不协调，且身体的*衡能力很差。尽管老师们给予了过多的关注，仍没有达标，下学期需要加强练*。
二、垒球掷远和双脚持续跳跃
这两项的优秀率是14％和5％，达标率是56％。由于幼儿练的少碰到障碍时，他们就会慢下来。如双脚持续跳跃时，担心脚踢到了间隔的方块，他们就放慢速度，这样就影响了进度，所以优秀率不高。垒球掷远一是*时练*的不太多，二是幼儿的挥臂投掷的方法不够熟练，且姿势不很正确所以还有待于下学期加强练*。
三、立定跳远和走*衡木
这几项中比较差的就是走*衡木和立定跳远了。立定跳远主要是幼儿身体的自控能力较差，跳出去后站不住，影响了测量的准确性。因此，优秀率只有19％。*衡木大部分幼儿可以达标。但是没有优秀的。分析原因主要是这学期我班排练任务重，没有太多的时间练*，只能插空练*。走窄面时许多幼儿有恐惧心理怕掉下来，影响了速度。相信经过下学期的练*会有更多的幼儿达到优秀的。
体能测试不单是为了达标，而是让幼儿的身体得到均衡的发展。在锻练时我们不仅要明确目的，还要运用多种方法，特别是大班幼儿他们的身体等各方面都在飞速发展，协调能力、*衡能力都在成长中，因此合理的练*有助于儿童的成长，所以我们要不断探索适合幼儿发展的方法和途径让幼儿健康愉快的成长。
体能测试是为了掌握3—6岁在园幼儿的体质现状，有针对性的对幼儿体能状况进行测试统计分析，为儿童体育锻炼、户外活动实施指导。
根据体质监测的工作要求，在保健医的组织下成立了体能测试小组并对全体老师进行了测试前的培训，指定各项体能测试项目的负责人来负责测试项目的测试。通过全体教职员工的努力完成了本次体能测试。
一、测试结果分析
1、本次体能测试全园应测198人实测198人，测试率达100%，全园幼儿体能测试成绩合格率达100%。比20xx年测试率98.7%提高1.3%。
2、测试组成绩最好的是3.5岁组、4.5岁组，测试组成绩较差的是6岁组。按年龄组成绩基本与20xx年测试情况相*。6岁年龄组成绩较去年没有提升，与班级老师共同分析主要是双脚持续跳和坐位体前屈成绩差，在日常体格锻炼中要注意幼儿身体柔软度，灵敏度、协调能力的锻炼。
3、全园幼儿在测试项目中成绩最好的是立定跳远、较差的是双脚持续跳。立定跳远成绩、双脚持续跳项目从两年的成绩对比*均成绩成绩稍有下降。
从20xx年与20xx年的体能测试成绩对比中让老师们更加了解幼儿在体格锻炼的薄弱点，在日常锻炼遵循循序渐进、持之以恒、全面锻炼、
区别对待、体格锻炼原则，让孩子们都有一个健康的体格。
二、体能测试过程分析
1、测试前带班老师和测试老师为幼儿做准备活动不够充分。
2、3岁年龄组初次进行体能测试有部分幼儿情绪紧张，自身能力不能完全发挥，测试老师应在测试前多做工作，让幼儿在测试时放松心态，不紧张、不害怕既减少了安全事故的发生，也能让幼儿充分发挥拿到好成绩。
三、整改措施
1、明年测试前培训重点与老师共同讨论各项测试前的准备工作如何做好。（分年龄段）
2、重点培训走*衡木、立定跳远、折返跑项目的测试注意事项，保证测试过程的安全。
对以上情况，我们对老师提出相应要求，提高了我们园内老师对体能测试的组织能力，为更好的组织明年的体能测试打下了基
每天安排的活动，不能停留在为发展某个基本动作。为了使每个基本动作都能得到发展，每天都安排不同的游戏，使幼儿在走、跑、跳、钻、*衡、投掷等基本动作都科学、合理地得到发展，并在游戏中培育幼儿反应灵敏性和动作协调性。
不知不觉中，一学期又结束了，根据开学初制定的幼儿体格锻炼计划，通过各种手段实施，现总结如下：
一、在活动中，培养幼儿养成良好的锻炼*惯
在活动中检查自己的鞋带是否系好，冬天在高强度的活动前是否先脱去一件外套。在活动中遵守规则，不推、不挤前面的小朋友，不做危险的动作。这些*惯在每次的活动前教师总是要嘱咐、关照。久而久之，幼儿已养成这些好*惯，这些*惯的养成，就避免了在活动中事故的发生。
二、合理、科学地安排幼儿的活动量
幼儿的活动量一根据幼儿的体质状况来安排，如肥胖幼儿的运动量适当大一些，生病幼儿不宜参加强运动的活动。对能力弱的幼儿提的要求不能太高，要循序渐进来完成。二根据季节气候来安排。九、十月份，天气比较炎热，安排的体育游戏强度、密度要小一些，在十二月份和一月份，天气比较寒冷，安排的活动量适当大一些，如长跑、跳绳。每天保证二小时的户外活动时间，其中一小时为体育活动，让幼儿在阳光下，尽情地运动，提高身体机能。
三、巧妙安排各种活动，使各种基本动作均得以培养、发展
每天安排的活动，不能停留在为发展某个基本动作。为了使每个基本动作都能得到发展，每天都安排不同的游戏，使幼儿在走、跑、跳、钻、*衡、投掷等基本动作都科学、合理地得到发展，并在游戏中培育幼儿反应灵敏性和动作协调性。
一学期的时间匆匆而过，下学期将根据本班幼儿的特点，继续扎实地开展各种体育活动，使幼儿的身体机能合理、健康地发展。
毕业实*是学校教学计划的重要教学实践环节，是课堂教育和社会实践相结合的重要形式。通过实*了解相关企业的生产组织形式、管理方式、生产环境和关键技术。让学生进一步了解本专业所必须的各种基本知识和基本技能，理论联系实际，拓宽学生的知识面，开拓学生的视野，加深对专业知识的理解。同时了解生产企业对员工的要求，提高组织纪律观念；亲身参与实践，培养吃苦耐劳的精神，为将来适应社会奠定基础。对于任何一位大学毕业生来说，毕业实*是一个很关键的学*内容，也是一个很好的锻炼机会，也是我们直接接触社会的机会。在这样一个过程中，让学生亲自感受社会的需求，高强度与社会接轨。
一、实*目的
一方面，通过实*，培养学生树立理论联系实际的工作作风，以及工作中将科学的理论知识加以验证、深化、巩固和充实，并培养学生进行调查、研究、分析和解决实际问题的能力，也是接受一次系统而深刻的专业思想教育，增强从事与本专业相关工作的责任心和光荣感，提高综合运用所学专业知识和基本技能的水*，培养从事软件开发相关工作的能力。理论联系实际，掌握一定的工作能力，积累社会工作经验，了解社会，增长见识，提高与别人和谐相处和协同合作的能力，提高自身的综合素质。另一方面，通过本次实*，应当对公司产品、测试流程、测试知识等达到熟练运用的地步，同时应该对测试工具及其应用有一个非常清晰、明了的认识。
二、实*的基本情况
实*的基本情况包括：实*时间、实*地点、实*岗位、单位简介、实*任务、以及所取得的成果。下面我从这方面简单介绍介绍。
1、实*时间
实*时间：20xx-07-02至20xx-08-28。
2、实*地点
实*地点：ｘｘ软测信息技术有限公司
3、实*岗位
实*岗位：软件测试工程师
4、单位简介
ｘｘ软测信息技术有限公司是ｘｘ地区唯一专注软件测试培训的基地。新梦想软件测试培训基地--ｘｘ地区最好的唯一的专业的软件测试培训基地。目前，在整个ｘｘ地区，只有新梦想有专业的资深的软件测试老师以及权威的软件测试课程体系。新梦想的办学目标是培养专业的、高素质的软件测试人才。"学*软件测试就选新梦想"这个认知已经深入长沙各大高校学生以及想实现自己IT高薪职业梦想的广大学子的心里。
随着公司的不断发展，公司高层测试主管的加入、用人单位不断给我们提出非常宝贵的意见等方面，让我们的软件测试课程体系在完善的同时更趋向于完美。在如此强大完美的课程体系以及"新梦想人"对学员认真负责的前提下，目前新梦想已经为上海、深圳等IT名企输送了大量的高级软件测试人才。
5、实*任务
了解软件测试所用基础知识，掌握软件测试的基本技术，学*软件测试的基础知识及测试流程和有用的相关技术，了解软件开发各阶段的工作。通过实*，巩固大学所学专业的基本知识，提高分析、判
断和处理实际问题的能力，锻炼自己的实际动手能力，增强自己的团队协作意识，了解软件开发的思考角度和主要流程。较好的文字理解、组织和表达能力，能做好测试计划和测试报告。提高沟通表达能力。
6、所取得的主要成果
实*让我也收获了一份成熟与冷静。以前没有接触过社会，做什么事总是按着自己的思维来，面对一点突发事情就很急，总是不能独立解决问题。通过这次实*我开始学会了面对问题并知道了如何解决问题。实*让我更加懂得怎么和别人交流沟通，也让我学到了许多做人的道理，待人一定要有一颗真诚的心。而且无论做什么是我们都要持之以恒，任何事情做久了我们都会产生厌倦感的，只是刚刚开始时有热情是远远不够的，我们需要的是持之以恒。一开始我做的时候比较有热情，但是慢慢的就觉得乏味，但我还是坚持了下来。所以我们要懂得在*淡中寻找快乐。尽管在此过程中有许多的不如意。我坚信在将来的学*生涯中我会更会学会处理商业方面与人际方面的事情。
同时我也对软件测试有了全方面的了解，掌握了软件测试的基本技术。在专业知识技能方面有了一定的提高。为我以后毕业工作奠定了良好的基础。
三、实*过程与内容
1、实*内容
本次的实*内容主要包括：对公司产品有一个初步的认识及确定其应该包括哪些模块实现什么功能；对软件测试的基础知识的理论学*；理论联系实际对测试进行具体操作；编写测试计划、测试用例、学会用测试工具进行工作，软件初步测试。
工作职责第一点了解项目的测试流程，编写测试计划、测试用例;第二点会使用测试工具，寻找bug并记录跟踪bug。第三完成测试环境的部署并提交测试报告，熟悉linux系统与oracle数据库。同时要求要有较好的文字理解、组织和表达能力，能做好测试计划和测试报告。
2、实*过程
刚开始去公司上班，公司负责人会先带领我熟悉公司工作环境，开始几天主要要去学*工作的业务，制度以及学*关于测试的知识，虽然不是重要的工作，但对今后的工作有很大的帮助。然后再去熟悉公司项目的需求，一边学*前辈写的测试用例，一边尝试自己编写测试用例，测试用例全部必须要有很强的逻辑思维和考虑周到设计出来的文档才能有很好的覆盖率，也就是覆盖率要很强，编辑出来的测试用例才能找到重要的bug。第二周和第三周主要是负责编写测试用例和执行测试用例并且寻找bug跟踪bug，并提交bug到bug管理库。再不断的完善测试用例。并且在更新版本后我们还要再走一遍自已写的测试用例，去核实修改的bug是否已经修改并且功能达到原先期望值。项目经过一段时间的测试，终于快要完成了，这个星期主要是返回测试。就是把通过的bug的测试单，经过开发修改过后的系统再进行测试。回归全部通过，说明系统的质量不差。测完并且编写用户手册。
经过一段时间的学*，对软件测试有了一个全方面的了解。公司还让我参与了新项目编写测试方案和测试用例，还有用例的评审；新项目的测试不仅仅是手工测试同时也使用自动化工具进行测试，自动化测试工具主要是用来对新版本的回归测试。同时学会了对测试中发现的问题进行详细分析和定位，参与了同开发人员谈论缺陷解决方案。
四、实*中所发现的问题
在这次实*过程中，我也发现了本身的许多问题，各方面都有许多东西有待提高。本次实*过程主要有以下问题：
（1）、经验不足。刚进入公司，对于一无所知的我，一切都要重头学*，首先学*的就是如何在linux系统上装oracle，对这两个都不是很熟悉的我，又要慢慢学*，我自已请教了公司的老员工，或者对linux系统精通的人，在公司是没有多少时间让你慢慢学*的，让你在规定的时间范围内完成工作，到时间后就必须有一个结果，对于部署测试环境以前没有接触过，直接拿来三台服务器就让我们把整个项目部署到上面，对于这一块没有多少了解的我无助的像个孩子，感觉茫然极了。
（2）、工作效率不高。因为自己经验不足，专业知识和技能不够，正式员工只需要花一两个小时的时间完成的任务，我通常需要花费三四个小时，造成了很多上面布置的任务，我都无法按时完成的局面，所以我只能通过下班之后或者周末的时间来完成这些我本应该在上班时间完成的任务。
（3）、专业知识和技能有待提高。让我自已写测试时，我知道难题来了，对于代码自已只是在大一时接触了一下，大二基本上也都还给老师了，现在让我自已敲代码，我怕自已不能完成任务，我不断在网上查找资料，公司的同事们个个都是开发的高手。专业技能仍有缺乏，书到用时方恨少，深刻的体现了我实*中的体会，专业知识仍待提高，无论在今后的学*上还是工作上仍需要更加的刻苦学*专研知识。只有不断的学*才能更好的做好测试工程师这份工作。
（4）、独立解决问题的能力欠缺。在工作能难免会遇到各种各样的问题，而我有时候在遇到问题的时候拿不定主意，不知道如何解决。无法自己独立解决问题，能力有待提高。
（5）、工作态度不够积极。在工作中仅仅能够完成布置的工作，在没有工
作任务时虽能主动要求布置工作，但若没有工作做时可能就会松懈，不能做到主动学*，这主要还是因为懒惰在作怪，在今后我要努力克服惰性，没有工作任务时主动要求布置工作，没有布置工作时做到自主学*。
（6）、思维不够严谨测试用例全部必须要有很强的逻辑思维和考虑周到设计出来的文档才能有很好的覆盖率，也就是覆盖率要很强，编辑出来的测试用例才能找到重要的bug。而我的思维不够严谨，写出来的测试用例覆盖率不强。所以我需要多积累测试经验，提高思维的严谨度。
五、问题的分析和讨论
实*中遇到问题是难免的，发现问题就必须要分析解决这些问题，
以免毕业以后再遇到同样的问题，分析解决这些问题，也为以后工作奠定良好的基础。
（1）、针对经验不足和专业技能不够的问题。刚进入公司，对于一无所知的我，一切都要重头学*，在公司是没有多少时间让你慢慢学*的，让你在规定的时间范围内完成工作，到时间后就必须有一个结果，这又是一种新知识的学*中。我们要在批评中不断的吸取教训，在教训中不断的重新学*，就这样一直重复着这个过程，不断的学*，不断的吸取教训，然后再慢慢累积成经验。正所谓“活到老，学到老”，无论所处环境怎么样都不要忘了学*，以后要虚心向别人请教，一边学*，一边积累经验。
（2）、针对效率不高和独立解决问题的能力欠缺的问题。对于刚进入公司的我，相比于那些公司前辈，经验、能力各方面都欠缺，自然工作效率就没有前辈们高，解决问题的能力也没有前辈那么强。因此我需要不断的学*，掌握工作方法，虚心向前辈请教。前辈们他们也是我的资源，在工作期间，我要一边学*新的知识一边积累经验，把自已遇到的问题和解决方法都默记于心，在公司里面能学*到的东西很多，在软件测试方面提高自已的工作能力。不管工作压力多大我都坚信，只要自已肯努力干，希望就在前方。在工作中不断的锻炼自己的能力，只有一有锻炼自己的机会，就要抓住机遇，主动去学*，去挑战。只有在不断的实践中，才能提高自己的能力，掌握好的工作方法来提高工作效率
（3）、针对工作态度问题。工作态度一定要积极，没有积极的工作的态度，公司高层怎么放心把项目交给你。因此工作中就要有自己的工作责任。在公司我从没有把自已当成是实*生，我和大家一样遵守公司的每一项制度，把自已当成是公司的一份子，不管是什么工作我都想尽自已最大的努力去完成它，不管结果如何，我一直在想是不是努力了就会有收获，但是现实是残酷的，你的努力并不一定达到了上司对你的要求，上司的要求自已永远也摸不透，因为我不知道自已要做到什么样才能让上司对自已肯定，认为自已是有能力的，而不是总是对我进行批评。我把自已当成是正式员工一样，上下班坚持公司的每一项制度，早上很早上班晚上很晚才能回到住的地方，但是不管多累我都会对自已说加油，没想过要放弃。现在我也应该明白我对公司有责任对学校也有一份责任，因为渐渐长大了才。
六、实*的收获与体会
实*，是每一位大学毕业生必须拥有的一段经历，它让我们在实*中了解社会、体验社会，让我们学到了很多在课堂上学不到的知识,也打开了我们的视野，增长了自己的见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。暑假实*是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我确信这是一次非常有意义的实*，也为我以后毕业工作奠定基础。通过实*，巩固大学所学专业的基本知识，提高分析、判断和处理实际问题的能力，锻炼自己的实际动手能力，增强自己的团队协作意识，了解软件测试的思考角度和主要流程。两个月的实*，让自己走进了一个全新的领域，开始了自己踏入社会的第一步。实*无所谓结果而言，更确切的说，它是一个新起点，一个让自己学会成长的地方，当然也确实让自己成大了不少。不管是从工作技能上还是从为人处事上，我都感觉有很大收获。在工作技能上，明白了工
作更需要自己的努力、耐心和细心。这些自己有些欠缺，但这在段实*期间，真的发现自己有了很大的改善。虽然离真正的软件测试人员的要求还有很大的距离，但是自己一定会努力，向着自己的目标前进；在为人处事方面，也让自己成熟了许多。虽然不能用语言来描述，但是确实可以从生活中的点点滴滴感觉得到。经历使人成长，只有真正的经历过，才可以让自己真的成熟起来，要想真的出人头地，必须脚踏实地努力工作，做好自己。
总之，通过这次实*，确实让自己成长了许多。在实*期间，我学到了许多东西，遇到了一些困难，也看到了自己本身存在着许多问题。在测试时要想使自己的测试更加周全，总会遇到这样那样的问题。当前的软件的功能日趋复杂，不学到一定的深度和广度是难以在实际工作中应付自如的。因此反映出学*的还不够，缺点疏漏。需再加以刻苦钻研及学*，不断开拓视野，增强自己的实践操作技能，为以后能做好测试工作而努力。
一、实*目的：
通过实*提高自己的对社会的认知能力，同时理论联系实际，让自己迅速适应社会，跟上it前进的快速步伐。通过理论与实际的结合、学校与社会的沟通，进一步提高学生的思想觉悟、业务水*，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便培养自己成为能够主动适应社会主义现代化建设需要的高素质的复合型人才。
二、实*时间：
20xx年11月21日-20xx年11月20日
三、实*地点：
时光荏苒，光阴似箭，转眼一年又过去了，在这将*一年的时间中我们通过努力的工作，也有了一点收获，该好好总结一下过去一年的工作了！为了让您不再为年终总结头疼，下面是小编精心整理的软件测试工作总结范文（精选5篇），欢迎大家分享。
一、本年度工作完成情况
时光飞逝，在这年里本人独立负责测试的项目10个，与其他测试人员联合测试的项目9个以及GIS应用虚拟项目（2个版本）。
其中独立负责的项目对项目的开发周期做全程跟踪测试，联合测试的项目协助其他测试人员完成项目测试工作。繁忙的工作使自己在过去的一年里学到了很多，同时也提高了自己各方面的能力。感谢领导的支持和指教，现总结如下：
独立负责的项目列表：
1)《湖南xx空调进销存系统》
2)《湖南xx空调售后服务系统》
3)《长沙统计局数据管理*台》
4)《长沙统计局数据展示系统》
5)《长沙统计局GIS应用系统》
6)《xx电网WEBGIS系统》
7)《xx电网移动电子化移交系统》
8)《xx电网东莞局单线图绘制系统》
9)《电信号百-掌上同学圈》
10)《长沙城市林业生态圈资源信息集成系统》
与其他同事联合测试的项目列表：
1)《xx市规划局办公系统》
2)《xxxx地理公共服务*台》
3)《xxx市规划局自动化办公系统》
4)《xxx县城建档案馆著录系统》
5)《xxx市统计地里信息系统》
6)《xxx市社会安全联合救助系统》
7)《xx市施工图审查中心一体化办公*台》
8)《xxx控制性详细规划系统》
9)《xxxxx市地理信息系统》
GIS应用虚拟项目
1）GIS应用xx项目B/S版本
2）GIS应用xx项目C/S版本
其中格力项目的测试工作，多次与开发组人员一同参与在客户处讨论需求与细节要求，对客户的*惯和要求有了清晰明确的了解。与电信的验收测试中学到了很多专业的.测试方法和测试经验，和他们成为了好朋友。在后续的合作与交流中，将更进一步提高自己的专业技能，保持良好的沟通与联系做好测试工作。
南网的项目在通过开发组的培训后，对南网1.0环境与功能，数据库的结构有了比较清楚的了解，对测试南网2.0很有帮助，主要是对电力这块的业务有了深入的'了解，对测试电力行业的系统打下了业务认知基础。加入专业的测试方法，使测试工作更好的服务于项目。
很开心在公司的QC与SVN上，留下了我对以上19个项目测试工作的痕迹，我将不断努力工作，为测试团队在公司中更有价值积极进取。
二、个人取得哪些进步
繁忙的测试工作虽然很辛苦，但得到了领导的支持与指导，通过自身学*，使自己各方面都得到了提高。现总结如下：
1)对性能测试比之前更加专业熟悉。通过使用LR性能测试工具以及其他辅助工具，对格力两个项目和南网的WEBGIS项目进行了几次压力测试。通过深入了解业务，设计有针对性的性能测试方案，得到了电信与格力客户的认可。这其中主要是与电信测试人员的合作与交流中，学到了很多专业的测试手机端程序压力与手机客户端性能的方法。对文档的要求与制作也更加严格、专业。
2)通过了解电信测试对开发文档的要求，认识到文档的重要性与测试文档的重要性，因此格力进销存后期开始研发后，就不断给项目组灌输客户对文档的要求与格式，以及电信验收中的*惯与要求，避免了类似格力售后在摸索中，痛苦加班赶制文档的经历，在张经理的严格督导下项目组更新文档都很及时。目前项目已经通过了第一期验收合格。
3)参加了公司培训的GIS应用开发，对GIS的应用有了初步的了解，第一个项目是测试湖南天地网系统，在测试过程中，对GIS应用有了实践。并产生了浓厚的兴趣，对配图、图层切图等ARCGIS相关有了实际操作，在考核中得到了巩固。
4)在前期做配置管理的学*中，学会了SVN的环境配置与管理，感谢谢敏在我学*SVN过程中的指教和帮助，使我对独立搭建SVN环境更加熟悉。
5)对软件测试工作有了新的认识：在测试工作中，仅对测试的工具和测试方法熟悉只是测试工作的基础，需要深入了解业务以及软件需求的趋势，才能更好的做好测试工作。对于性能测试更需要在这个基础上对计算机原理、网路、行业有全面的了解和经验，才能对测试的数据做出精准、详细的分析。给出参考价值高的测试报告。
三、遇到的问题及解决方案
1）项目紧急、开发人员少、测试时间少，客户更新需求超级频繁，开发计划刚做好，需求又变更了。比如格力售后项目，前期测试计划基本上每天都在变动。因此前期测试过程中，是连接正在使用开发的环境在测试，测试起来难以把握。处于婴儿期的项目，加上没有开发手手机端的经验，因此BUG特别多，测试工作比较辛苦。进入格力进销存开发初期，在与客户沟通，先画出UI界面再开发后，项目开发顺利了很多，测试工作也没有前期那么紧张了，虽然还是经常要加班，但是明显比最开始开发手机端要好很多。
2）测试环境硬件比较缺乏：格力项目测试期间初期，公司未申请空间，但是测试必须用到外网，客户借用了服务器，但是有客户的其他软件正在使用，因此不能重启，资源也无法准确的预估，对开展测试工作有很大的局限。格力项目完成基础功能，准备完善功能细节时期，得到了许总和张经理的支持，公司申请了自己的空间，也办了手机测试卡，使测试硬件得到了彻底的改善。使我的测试工作有了很好的开展，也因此为客户提供了大量测试数据和测试文档，并最终得到了认可。
3）中途介入的项目，由于项目开发前期对业务没有了解，加上自身负责的项目工作也比较忙，因此经常有对业务不熟悉，无法测试整个系统的流程的情况，我目前使用的办法是：*时对规划行业和测绘行业的业务加以关注和学*，加上对GIS应用的培训与自身的经验，要短时间对系统进行彻底测试也不是可以的。
总结：只要有归零的心态，时刻更新自己的专业技能，并累积经验，做到时刻学*，不学*就会退后、认真的做一件事总是会找到做好事情的方法。
四、工作感悟及建议
1）感受到了积极主动，富有激情的团队氛围。格力的项目时间特别紧、需求变更特别频繁的特点，加上没有手机端的开发经验。因此前期特别辛苦，测试手机端程序也是从这个时候开始的，在这个过程中，我对手机端程序开始了积极探索与学*。了解手机端程序的开发与测试方法，特别是手机端性能测试与功能设计体验方面，我自己总结出了很多方法和经验，与大家一起分享，感到很开心。
2）浓厚的培训特色，在进公司前我不太了解ARCGIS的应用，测试项目时感到有担心，但是马上就有公司的ARCGIS相关培训，使我们学会了部分基本的操作、对GIS应用也有了引导入门的培训。这使后续我自行学*和巩固有了很大的帮助.
3）开发在业务培训上花了很多心思，在参加规划办公，测绘、南网的业务培训过程中，使我对业务与系统有了相结合的对应熟悉与了解，对后续测试系统很有帮助。也缩短了我们测试系统流程花费的学*时间。
4）建议：能增加一套测试环境需要的硬件设备。专门用来测试，目前我们很大程度上依赖开发现组的环境进行测试。如果有了专属的测试设备：将组建更完整的测试环境，使测试工作有基础得到更全面专业的实施。
五、下年度个人职业工作规划
本人希望在专业测试的基础上，多做管理方面的工作。在上述工作总结中，本人主要是设计测试用例（场景测试），配置独立负责项目的环境，熟练使用测试工具，熟悉软件测试流程，进行BUG分析和预防，对配置管理这块比较熟悉，*时我有对管理类课程的学*和培训，自学了余世维的全套管理类网络教学，希望在新的一年里，继续在公司服务，发挥自己对公司的热情、贡献自己的力量！
毕业实*是学校教学计划的重要教学实践环节，是课堂教育和社会实践相结合的重要形式。通过实*了解相关企业的生产组织形式、管理方式、生产环境和关键技术。让学生进一步了解本专业所必须的各种基本知识和基本技能，理论联系实际，拓宽学生的知识面，开拓学生的视野，加深对专业知识的理解。同时了解生产企业对员工的要求，提高组织纪律观念；亲身参与实践，培养吃苦耐劳的精神，为将来适应社会奠定基础。对于任何一位大学毕业生来说，毕业实*是一个很关键的学*内容，也是一个很好的锻炼机会，也是我们直接接触社会的机会。在这样一个过程中，让学生亲自感受社会的需求，高强度与社会接轨。
一、实*目的
一方面，通过实*，培养学生树立理论联系实际的工作作风，以及工作中将科学的理论知识加以验证、深化、巩固和充实，并培养学生进行调查、研究、分析和解决实际问题的能力，也是接受一次系统而深刻的专业思想教育，增强从事与本专业相关工作的责任心和光荣感，提高综合运用所学专业知识和基本技能的水*，培养从事软件开发相关工作的能力。理论联系实际，掌握一定的工作能力，积累社会工作经验，了解社会，增长见识，提高与别人和谐相处和协同合作的能力，提高自身的综合素质。另一方面，通过本次实*，应当对公司产品、测试流程、测试知识等达到熟练运用的地步，同时应该对测试工具及其应用有一个非常清晰、明了的认识。
二、实*的基本情况
实*的基本情况包括：实*时间、实*地点、实*岗位、单位简介、实*任务、以及所取得的成果。下面我从这方面简单介绍介绍。
1、实*时间
实*时间：20xx-07-02至20xx-08-28。
2、实*地点
实*地点：xx软测信息技术有限公司
3、实*岗位
实*岗位：软件测试工程师
4、单位简介
xx软测信息技术有限公司是xx地区唯一专注软件测试培训的基地。新梦想软件测试培训基地—xx地区最好的唯一的专业的软件测试培训基地。目前，在整个xx地区，只有新梦想有专业的资深的软件测试老师以及权威的软件测试课程体系。新梦想的办学目标是培养专业的、高素质的软件测试人才。"学*软件测试就选新梦想"这个认知已经深入长沙各大高校学生以及想实现自己IT高薪职业梦想的广大学子的心里。
随着公司的不断发展，公司高层测试主管的加入、用人单位不断给我们提出非常宝贵的意见等方面，让我们的软件测试课程体系在完善的同时更趋向于完美。在如此强大完美的课程体系以及"新梦想人"对学员认真负责的前提下，目前新梦想已经为上海、深圳等IT名企输送了大量的高级软件测试人才。
5、实*任务
了解软件测试所用基础知识，掌握软件测试的基本技术，学*软件测试的基础知识及测试流程和有用的相关技术，了解软件开发各阶段的工作。通过实*，巩固大学所学专业的基本知识，提高分析、判
断和处理实际问题的能力，锻炼自己的实际动手能力，增强自己的团队协作意识，了解软件开发的思考角度和主要流程。较好的文字理解、组织和表达能力，能做好测试计划和测试报告。提高沟通表达能力。
6、所取得的主要成果
实*让我也收获了一份成熟与冷静。以前没有接触过社会，做什么事总是按着自己的思维来，面对一点突发事情就很急，总是不能独立解决问题。通过这次实*我开始学会了面对问题并知道了如何解决问题。实*让我更加懂得怎么和别人交流沟通，也让我学到了许多做人的道理，待人一定要有一颗真诚的心。而且无论做什么是我们都要持之以恒，任何事情做久了我们都会产生厌倦感的，只是刚刚开始时有热情是远远不够的，我们需要的是持之以恒。一开始我做的时候比较有热情，但是慢慢的就觉得乏味，但我还是坚持了下来。所以我们要懂得在*淡中寻找快乐。尽管在此过程中有许多的不如意。我坚信在将来的学*生涯中我会更会学会处理商业方面与人际方面的事情。
同时我也对软件测试有了全方面的了解，掌握了软件测试的基本技术。在专业知识技能方面有了一定的提高。为我以后毕业工作奠定了良好的基础。
三、实*过程与内容
1、实*内容
本次的实*内容主要包括：对公司产品有一个初步的认识及确定其应该包括哪些模块实现什么功能；对软件测试的基础知识的理论学*；理论联系实际对测试进行具体操作；编写测试计划、测试用例、学会用测试工具进行工作，软件初步测试。
工作职责第一点了解项目的测试流程，编写测试计划、测试用例;第二点会使用测试工具，寻找bug并记录跟踪bug。第三完成测试环境的部署并提交测试报告，熟悉linux系统与oracle数据库。同时要求要有较好的文字理解、组织和表达能力，能做好测试计划和测试报告。
2、实*过程
刚开始去公司上班，公司负责人会先带领我熟悉公司工作环境，开始几天主要要去学*工作的业务，制度以及学*关于测试的知识，虽然不是重要的工作，但对今后的工作有很大的帮助。然后再去熟悉公司项目的需求，一边学*前辈写的测试用例，一边尝试自己编写测试用例，测试用例全部必须要有很强的逻辑思维和考虑周到设计出来的文档才能有很好的覆盖率，也就是覆盖率要很强，编辑出来的测试用例才能找到重要的bug。第二周和第三周主要是负责编写测试用例和执行测试用例并且寻找bug跟踪bug，并提交bug到bug管理库。再不断的完善测试用例。并且在更新版本后我们还要再走一遍自已写的测试用例，去核实修改的bug是否已经修改并且功能达到原先期望值。项目经过一段时间的测试，终于快要完成了，这个星期主要是返回测试。就是把通过的bug的测试单，经过开发修改过后的系统再进行测试。回归全部通过，说明系统的质量不差。测完并且编写用户手册。
经过一段时间的学*，对软件测试有了一个全方面的了解。公司还让我参与了新项目编写测试方案和测试用例，还有用例的评审；新项目的测试不仅仅是手工测试同时也使用自动化工具进行测试，自动化测试工具主要是用来对新版本的回归测试。同时学会了对测试中发现的问题进行详细分析和定位，参与了同开发人员谈论缺陷解决方案。
四、实*中所发现的问题
在这次实*过程中，我也发现了本身的许多问题，各方面都有许多东西有待提高。本次实*过程主要有以下问题：
（1）、经验不足。刚进入公司，对于一无所知的我，一切都要重头学*，首先学*的就是如何在linux系统上装oracle，对这两个都不是很熟悉的我，又要慢慢学*，我自已请教了公司的老员工，或者对linux系统精通的人，在公司是没有多少时间让你慢慢学*的，让你在规定的时间范围内完成工作，到时间后就必须有一个结果，对于部署测试环境以前没有接触过，直接拿来三台服务器就让我们把整个项目部署到上面，对于这一块没有多少了解的我无助的像个孩子，感觉茫然极了。
（2）、工作效率不高。因为自己经验不足，专业知识和技能不够，正式员工只需要花一两个小时的时间完成的任务，我通常需要花费三四个小时，造成了很多上面布置的任务，我都无法按时完成的局面，所以我只能通过下班之后或者周末的时间来完成这些我本应该在上班时间完成的任务。
（3）、专业知识和技能有待提高。让我自已写测试时，我知道难题来了，对于代码自已只是在大一时接触了一下，大二基本上也都还给老师了，现在让我自已敲代码，我怕自已不能完成任务，我不断在网上查找资料，公司的同事们个个都是开发的高手。专业技能仍有缺乏，书到用时方恨少，深刻的体现了我实*中的体会，专业知识仍待提高，无论在今后的学*上还是工作上仍需要更加的刻苦学*专研知识。只有不断的学*才能更好的做好测试工程师这份工作。
（4）、独立解决问题的能力欠缺。在工作能难免会遇到各种各样的问题，而我有时候在遇到问题的时候拿不定主意，不知道如何解决。无法自己独立解决问题，能力有待提高。
（5）、工作态度不够积极。在工作中仅仅能够完成布置的工作，在没有工
作任务时虽能主动要求布置工作，但若没有工作做时可能就会松懈，不能做到主动学*，这主要还是因为懒惰在作怪，在今后我要努力克服惰性，没有工作任务时主动要求布置工作，没有布置工作时做到自主学*。
（6）、思维不够严谨测试用例全部必须要有很强的逻辑思维和考虑周到设计出来的文档才能有很好的覆盖率，也就是覆盖率要很强，编辑出来的测试用例才能找到重要的bug。而我的思维不够严谨，写出来的测试用例覆盖率不强。所以我需要多积累测试经验，提高思维的严谨度。
五、问题的分析和讨论
实*中遇到问题是难免的，发现问题就必须要分析解决这些问题，
以免毕业以后再遇到同样的问题，分析解决这些问题，也为以后工作奠定良好的基础。
（1）、针对经验不足和专业技能不够的问题。刚进入公司，对于一无所知的我，一切都要重头学*，在公司是没有多少时间让你慢慢学*的，让你在规定的时间范围内完成工作，到时间后就必须有一个结果，这又是一种新知识的学*中。我们要在批评中不断的吸取教训，在教训中不断的重新学*，就这样一直重复着这个过程，不断的学*，不断的吸取教训，然后再慢慢累积成经验。正所谓“活到老，学到老”，无论所处环境怎么样都不要忘了学*，以后要虚心向别人请教，一边学*，一边积累经验。
（2）、针对效率不高和独立解决问题的能力欠缺的问题。对于刚进入公司的我，相比于那些公司前辈，经验、能力各方面都欠缺，自然工作效率就没有前辈们高，解决问题的能力也没有前辈那么强。因此我需要不断的学*，掌握工作方法，虚心向前辈请教。前辈们他们也是我的资源，在工作期间，我要一边学*新的知识一边积累经验，把自已遇到的问题和解决方法都默记于心，在公司里面能学*到的东西很多，在软件测试方面提高自已的工作能力。不管工作压力多大我都坚信，只要自已肯努力干，希望就在前方。在工作中不断的锻炼自己的能力，只有一有锻炼自己的机会，就要抓住机遇，主动去学*，去挑战。只有在不断的实践中，才能提高自己的能力，掌握好的工作方法来提高工作效率
（3）、针对工作态度问题。工作态度一定要积极，没有积极的工作的态度，公司高层怎么放心把项目交给你。因此工作中就要有自己的工作责任。在公司我从没有把自已当成是实*生，我和大家一样遵守公司的每一项制度，把自已当成是公司的一份子，不管是什么工作我都想尽自已最大的努力去完成它，不管结果如何，我一直在想是不是努力了就会有收获，但是现实是残酷的，你的努力并不一定达到了上司对你的要求，上司的要求自已永远也摸不透，因为我不知道自已要做到什么样才能让上司对自已肯定，认为自已是有能力的，而不是总是对我进行批评。我把自已当成是正式员工一样，上下班坚持公司的每一项制度，早上很早上班晚上很晚才能回到住的地方，但是不管多累我都会对自已说加油，没想过要放弃。现在我也应该明白我对公司有责任对学校也有一份责任，因为渐渐长大了才。
六、实*的收获与体会
实*，是每一位大学毕业生必须拥有的一段经历，它让我们在实*中了解社会、体验社会，让我们学到了很多在课堂上学不到的知识,也打开了我们的视野，增长了自己的见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。暑假实*是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我确信这是一次非常有意义的实*，也为我以后毕业工作奠定基础。通过实*，巩固大学所学专业的基本知识，提高分析、判断和处理实际问题的能力，锻炼自己的实际动手能力，增强自己的团队协作意识，了解软件测试的思考角度和主要流程。两个月的实*，让自己走进了一个全新的领域，开始了自己踏入社会的第一步。实*无所谓结果而言，更确切的说，它是一个新起点，一个让自己学会成长的地方，当然也确实让自己成大了不少。不管是从工作技能上还是从为人处事上，我都感觉有很大收获。在工作技能上，明白了工
作更需要自己的努力、耐心和细心。这些自己有些欠缺，但这在段实*期间，真的发现自己有了很大的改善。虽然离真正的软件测试人员的要求还有很大的距离，但是自己一定会努力，向着自己的目标前进；在为人处事方面，也让自己成熟了许多。虽然不能用语言来描述，但是确实可以从生活中的点点滴滴感觉得到。经历使人成长，只有真正的经历过，才可以让自己真的成熟起来，要想真的出人头地，必须脚踏实地努力工作，做好自己。
总之，通过这次实*，确实让自己成长了许多。在实*期间，我学到了许多东西，遇到了一些困难，也看到了自己本身存在着许多问题。在测试时要想使自己的测试更加周全，总会遇到这样那样的问题。当前的软件的功能日趋复杂，不学到一定的深度和广度是难以在实际工作中应付自如的。因此反映出学*的还不够，缺点疏漏。需再加以刻苦钻研及学*，不断开拓视野，增强自己的实践操作技能，为以后能做好测试工作而努力。
一．实*目的
通过实*提高自己的对社会的认知能力，同时理论联系实际，让自己迅速适应社会，跟上IT前进的快速步伐。通过理论与实际的结合、学校与社会的沟通，进一步提高学生的思想觉悟、业务水*，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便培养自己成为能够主动适应社会主义现代化建设需要的高素质的复合型人才。
二．实*单位及岗位介绍
（一）实*单位简介
xxx公司是全球领先的互联网在线产品及服务的软件及解决方案提供商。
一、实*单位
我现在在xx公司实*，职业是web测试实*生。公司成立于2017年，是一家专为6-15岁的青少年提供合适优质的编程教育产品和服务，提供包括自主研发的PiPa积木图形化编程，CodeMonkey代码闯关式编程，Python，C++，NOIP/NOI等系统化课程，以“理论、观察、实践、假设、结论”的科学教育方法，旨在全面提升青少年的逻辑思维、创新创造、沟通能力、合作能力、动手能力、观察认知能力等综合素质的年轻公司。
二、实*工作职责
工作职责第一点是负责项目的测试流程，编写测试计划、测试用例；第二点是寻找bug并记录跟踪bug；第三是完成测试环境的部署并提交测试报告，熟悉MySQL数据库，利用TAPD管理bug。
三、实*内容
刚开始上班只是熟悉需求和系统，每天编写测试用例，测试用例全部必须要有很强的逻辑思维和考虑周到设计出来的文档才能有很好的覆盖率，也就是覆盖率要很强,编辑出来的测试用例才能找到重要的bug。第二周和第三周主要是负责编写测试用例和执行测试用例并且寻找bug跟踪bug，在不断的完善测试用例。并且在更新版本后我们还要再走一遍自已写的测试用例，去核实修改的bug是否已经修改并且功能达到原先期望值。随着公司产品增多，测试的内容也由最开始的只需测试H5页面转变为测试H5、APP、小程序、接口。
四、总结
（1）工作态度
大学三年，专业方向更多为开发方向，软件测试只是涉及一下而已。说来惭愧，因为大学的开发课程没有掌握完全，以至于在找开发的工作上的没信心和吃了不少闭门羹，但学的开发课程没有掌握完全，以至于在找开发的工作上的没信心和吃了不少闭门羹，但是自己不想找像销售什么的其它岗位，不是不尊重这些行业，只是不舍得将大学学的专业舍弃，所以最后转换方向找软件测试的岗位。刚进入公司，对于一无所知的我，一切都要重头学*。好在关于数据库方面的知识大学时候学过，所以在数据库上不用花太多时间。所以我觉得刚进公司对我最大的挑战就是公司测试用到的软件，比如部署工具、bug管理工具以及不熟悉公司业务。第一天接触这些的时候自己像个无助的孩子，感觉迷茫极了，虽然说刚开始有同事带一下，但是有太多要学的，但是我知道这是我入门的第一个挑战，所以我还是迎难而上，不懂的地方就问，然后记笔记，我知道工作就是要不断学*才能不被淘汰，在批评中不断的吸取教训，在教训中不断的重新学*，只有不断学*不断的吸取教训，勤于思考，才能慢慢的累计经验。
（2）工作方法
“好记性不如烂笔头”“百闻不如一练”，在工作期间，我一边学*新的知识一边积累经验，遇到难题，我会先上网查找答案，并且我知道部门的同事们个个都是开发的高手，他们也是我的资源，在请教或者寻找答案的时候，我会先理解然后做好笔记加深自己的印象和以便日后复*。现在在公司里边我学*到的东西有很多，有很大的学*空间，在软件测试方面我希望自己的工作能力有大的长进，我能够想到在一个好的领导下自己也会有较大的发展，不管工作压力多大我都坚信，只要自己肯努力干，希望就在前方！
（3）工作责任
在公司我从没有把自已当成是实*生,我和大家一样遵守公司的每一项制度,把自已当成是公司的一份子,认真工作，听从安排，不会中途放弃，能主动处理好分内与分外相关工作，有人监督与无人监督都能主动承担责任而不推卸责任。如果一个人没有责任心，他即使有再大的能耐也做不出好的成绩来，在其位，做其事，负其责。在未来的工作中，面临的是更多的机遇和挑战，我必须坚守责任，不能逃避责任，当工作指派给自己时，不妨视之为一种机遇，采取积极的态度，主动承担起责任来，要始终把责任和自己的工作联系在一起，把自己溶入到工作中，把责任放到首位，以认真负责的态度，尽心竭力，做好每项工作。但仅仅具有责任心是不够的，还要坚持不懈，持之以恒，不断地通过学*来提高自己的业务水*和自身的能力素质，使自己始终保持旺盛的斗志和良好的精神状态，只有这样，才能增强我的责任意识，也只有这样，才能把责任意识落到实处，取得成效，更好地完成各项工作。
实*时，初入社会的我们不可避免的会见到一些阴暗面，但是我觉得好的东西始终多一些，因为我每天都可以看到温暖的太阳，闻到温馨新鲜的空气，见到许许多多善良可爱的人。
从上一年十二月份以来，经历了找工作的艰辛，经历了工作上的磨合和适应，总的来说，工作真的让我受益匪浅。不光是学到了很多技术，而且加深了对软件测试的理解，从个人发展来看，我觉得从认识上让我完成了从学*到工作的角色转变。提高了动手能力，得到了很多工作上的经验教训。更重要的是让我体会到这个职业的乐趣，让我爱上这个职业。“千里之行，始于足下”，我认为这次实*对我走向社会起到了一个桥梁、过渡的作用，是人生的重要经历和重要步骤。作为初涉社会的开端，这里有许多回忆和联想。面对残忍的现实社会，每个人都无法选择逃避，除了勇敢面对，我们也无从选择！在今后的工作和生活中，我将继续学*，深入实践，不断提升自我，努力创造业绩，继续在自己的工作领域创造更多的价值。
五、结束语
实*是我从学校到社会的过渡，是我职业生涯的开始，也是我通过自己努力为了让自己梦想成真的途径，实*的经历将成为我永远难忘的回忆。最后向所有为我的实*提供帮助的老师们及企业师傅们表示感谢,感谢他们为我的实*给予帮助和关照!同时祝愿刚走出学校的学子们一切顺利！
一、实*目的：
通过实*提高自己的对社会的认知能力，同时理论联系实际，让自己迅速适应社会，跟上it前进的快速步伐。通过理论与实际的结合、学校与社会的沟通，进一步提高学生的思想觉悟、业务水*，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便培养自己成为能够主动适应社会主义现代化建设需要的高素质的复合型人才。
二、实*时间：
20xx年11月21日-20xx年11月20日
三、实*地点：
xxx信息技术有限公司
四、实*单位简介：
xxx成立于2007年9月，前身是xx技术装备公司3s信息事业部，是一家专注于卫星遥感应用、空间信息技术、环境信息技术和市政管理信息化的高新技术企业。公司现有员工106人，办公面积*800*方米，下设苏州子公司。公司拥有一支有丰富业务经验的教授、研究员、博士、硕士和工程师组成的项目队伍，技术人员大多数毕业于地理信息系统、市政工程或计算机专业，具有良好的知识背景。
公司以环境遥感产品为核心，搭建国际化的遥感数据应用产业*台，在面向专业部门提供全面的空间数据集成、加工、应用等解决方案同时，还向社会公众发布民用数据。公司以遥感数据产品研发、应用与服务为一体，注重沟通协调，在资源整合方面卓有成效。公司始终把改善生态环境为使命，用科技引领未来，倡导绿色革命，立志于用3s科技手段构建和谐、美丽地球村。另外公司在市政给排水行业有着成熟的系列产品，研发的系统运行稳定，简化了操作流程，强化了监管力度，最大程度上减少了企业不必要的损耗和损失。其中有些产品在国内是首创，并且有机地衔接历史遗留系统，兼顾给排水企业的效率和效益，深得客户的一致好评。
公司注重电子政务发展动态，结合企业固有优势，引入地理信息系统和空间遥感等高科技手段挖掘潜在信息，填补了不能连续、动态、全面及时获悉重要数据的空白。办公自动化存在异构环境、各子系统协调性差的现象，公司通过融合和重构*台，达到无缝连接、网络化、高效运作的目标。
五、实*内容：
1、编写测试用例；
2、分析软件需求以及人工模式下的工作流程；
3、编写需求规格说明书与用户使用说明书。
六、实*过程
本着对it业的憧憬，走进了xxx信息技术有限公司，我在公司所从事的工作是软件测试，在真正投入到工作之前，我在网上查询了许多测试员的相关要求，了解了作为一个测试人员必须耐心，细心和*和的心态，他的目标是尽可能早一些找出软件缺陷，提高产品的质量，降低维护的成本，尽可能的达到客户的需求。软件测试员的一个基本素质是：打破沙锅问到底。另外还必须具备探索精神，有创造性，追求完美，判断准确，老练稳重，强的说服力以及受过编程方面的教育等素质，同时也还必须是个故障排除能手，等等。还没看完就发现自己离这些要求真的好远，更进一步认识到自己必须要全心全意投入工作，虚心请教，一切都得从头开始。另外，测试并不是单纯意思上的机械的"测试"，它首先要求对产品非常熟悉，不管是从功能上还是操作上。更为重要的还有就是我们要了解客户的需求，根据客户的要求来测试，看看产品是否能达到他们的要求。而从这些方面考虑则要求我们必须比任何人都要熟悉产品的一切。
公司的主要产品是电脑还原软硬件和电脑锁等一些电脑安全周边的产品，在真正的投入到测试这个工作之前，我们首先该做的就是熟悉产品，而最最直接的途径便是查看说明书，刚开始每天都是打开电脑，看产品说明书，重复的看，本以为看几遍就都记住，但是到公司进行考核的时候，才发现原来自己真的什么都没有掌握，第一次考核不及格，虽然具体的分数没有看到，但是那份心情，却使自己始终无法忘怀，也更让自己认识到要虚心的，按部就班的好好熟悉产品，要做到对产品耳熟能详。在我实*期间公司给xx市自来水集团负责查表税费稽查等系统，它主要应用是水费的业务管理。对于我们来说，它是一个全然陌生的产品，老总要求我和跟我一起实*的同事三天之内迅速熟悉产品的各种功能及完成测试。当时听了吓一跳，一个对于我们来说全新的产品，一天就要全部掌握而且要测试出它尚存在的问题，这似乎很不可能，而且也有点不相信自己有这样的能力。但是一天下来，我们竟然可以从什么都不懂，到熟练的掌握。并且也完成了一些简单的测试，发现了一些界面错误。但是对它的具体性能和功能的测试还没有完成，不过老板并没有责怪我们，只是让我们明天接着做，听了心里有些安慰。因为本以为他会大发雷霆呢。那一天对于我来说最大的收获便是，要相信自己，不要被没有去真正实践的事情而吓倒，其实如果你真的去尝试，你会发现一切都没有你想象的那么难，只要你努力，没有什么不可以。最后在我们的努力下，共用了不到三天的时间，熟练的掌握了的白板的操作，对它的界面、功能、性能等做完了全面的测试，及时做了总结，反馈给xx的公司，让他们对存在的错误做了修改，而且我们还协助老总教会了销售人员，以便他们能够在11月29日、的会议上能够熟练的操作，把产品展现给自来水集团的工作人员。后来听说得到了很大的反响，公司同事听了都非常的高兴，想想那两天的班算是没有白加。
七、实*结果
几个月的实*下来，让自己走进了一个全新的领域，开始了自己真正的工作生涯。实*无所谓结果而言，更确切的说，它是一个开端，一个让自己学会成长的地方，当然也确实让自己长大了许多。不管是从工作技能上还是从为人处事上，我都感觉到了有很大的提高。首先，在工作技能上，因为从事的是测试工作，对于自己来说是一个全新的概念，一切都是从头开始的，而更需要自己的努力、耐心和细心。这些都是自己欠缺的，但是在工作了这几个月后，真的发现自己有了很大的改善。虽然离真正的软件测试人员的要求还有很大的距离，但是自己一定会努力，向着自己的目标前进。其次，在为人处事方面，也让自己成熟了许多。虽然不能用语言来描述，但是确实可以从生活中的点点滴滴感觉得到。经历使人成长，只有真正的经历过，才可以让自己真的成熟起来，要想真的出人头地，好的为人是前提。
八、实*结
说来自己真的算是很幸运吧，我应聘的职位是软件测试员，当初在大家包括我自己的眼里都认为软件测试的要求非常高，而且似乎有一种可望不可及的感觉，但是当自己真正的接触了这个行业之后，发现其实并没有那么的高不可攀。不过后来发现自己所从事的，并不是真正意义上的软件测试，只是一种"手脑"测试罢了，不过虽然如此，但依然学到了很多，尤其是对计算机的硬件知识和底层操作有了更深的一步了解。还记得刚刚走入公司的时候，感觉很奇妙，一切都是那么新奇，那么陌生，不敢随便讲话，凡事都小心翼翼的，这对于性格开朗的我来说，简直到了折磨的程度，不过幸运的是很快就跟所在部门的同事混熟啦，公司虽然很小，但是工作的氛围却非常的轻松。也许大家都是年轻人，且都是刚刚进入社会不久，所以有很多的共同话题，在工作之余，和同事之间的关系相处的很融洽，完全化解我当初的煌煌不安。
总之，通过这次实*，确实让自己成长了许多。在实*期间，我学到了许多东西，遇到了一些困难，也看到了自己本身存在着许多问题。在测试时要想使自己的测试更加周全。总会遇到这样那样的问题，当前的软件的功能日趋复杂，不学到一定的深度和广度是难以在实际工作中应付自如的。因此反映出学*的还不够，缺点疏漏。需再加以刻苦钻研及学*，不断开拓视野，增强自己的实践操作技能，为以后能做好测试工作而努力。
一．实*目的：
理论联系实际，通过把所学软件测试知识与实际操作相结合，熟练软件测试操作流程，根据实际操作总结学*中的错误认识，拓展思维方法并学*实际业务流程中的相关技巧和同事之间的相处问题。
二．实*时间：
20XX年11月26日——20XX年1月7日
三．实*地点：
四．实*单位：
五．实*内容：
1. 公司背景
广州三星通信研究院（Samsung Guangzhou Mobile R&D Center，以下简称SGMC）座落于广州市萝岗区科学城，是由三星电子于2008年9月起，在*设立的大型手机研发机构，设计开发面向*、美洲、东南亚市场的CDMA和GSM手机；其业务领域覆盖手机的硬件、软件、结构设计、测试等全流程各环节。现有员工600多人； 未来将达到1000人以上的规模。
秉承三星电子致力于发挥人的潜能和技术，创造出众的产品和服务，从而造福全社会的经营哲学，全体SGMC人齐心协力，努力经营：不断建设、完善培训教育体系和管理手段，以良好的内部工作环境和氛围凝聚人，以高质量产品服务和回报社会，不断提升企业形象和吸引力，力争成为真正的“*人民喜爱的企业，贡献于*社会的企业”。
2. 工作性质与工作职责
--执行手机在研发阶段的功能、性能、稳定性及相关软件的测试和ui测试；--制定测试计划，确认测试结果，输出测试报告；
背景
在深入代码之前，大多数面试官喜欢聊聊你的背景。他们想知道：
1、你对编码认知。你是否知道如何编写好代码?
2、个人能力/领导力。你是否经历过整个工作流程?你是否修复过并不怎么正确的东西，即使你并不需要这么去做?
3、沟通。和你交流技术问题是有用的还是痛苦的?
你应该至少说明以下中的一个：
你曾解决的一个有趣的技术问题
你曾克服的一个人际冲突
显示领导力或个人能力的例子
你曾在以往项目中做出的贡献
最喜欢的语言的一些琐事，对这种语言你做了什么，以及你不喜欢它哪里
有关公司产品/业务的问题
关于该公司的工程策略(测试，Scrum，等等)
4、热爱技术。表达你对你所做的一切感到骄傲，你对自己的选择充满自信，你对语言和工作流有着自己的看法。
沟通涉及到编码问题的时候，沟通是关键。一个在工作时需要帮助却能和人正确沟通的求职者比那些能轻松解决问题的求职者甚至更好。
了解这是哪种问题。有两种类型的问题：
编码。面试官希望你能针对问题写出简洁高效的代码。
闲聊。面试官希望能和你聊一聊。话题通常是(1)高水*的系统设计(“如何克隆Twitter?”)或(2)琐事(“Javascript中的hoisting是什么意思?”)。有时候这些琐事中也会引入“实际”问题，例如，“如何迅速排序整数列?好的，如果不是整数，是其他类型的呢…… ”。
如果你开始编写代码，并且面试官并不想多说废话，只想尽快过渡到“实际”问题，那么如果你罗哩叭嗦太多的话，她可能会觉得厌烦。不妨直接问，“是不是为这个问题写代码?”
让人感觉你有团队精神。面试官想知道和你一起工作是什么感觉，会有什么问题，所以要让他们看到你的团队合作性。使用“我们”来代替“我”，例如，“如果那个时候我们做广度优先搜索的话，就能及时/准时得到解决方案。”如果让你选择在纸上还是在白板上编码的话，选白板。这样，你就可以接*面试官，直接面对他提出的问题(而不是和她在桌子两边遥遥相望)。
把自己的想法大声说出来。不是开玩笑，比如说：“我不知道这样做是否有效——但请让我试一试。”如果你不知道怎么办，不知道这个问题该如何解决，那么就说一说你现在的想法。说一说你认为怎么做可能会有效。说一说你认为哪些会有用，以及为什么没用的原因。这同样适用于琐碎的闲聊问题。当面试官要求你解释Javascript闭包的时候，“这与范围有关，不妨把它放到一个函数中”可能会让你得到90%的分数。
不知为不知。如果正在谈论的话题(例如，具体的语言事务，具体的琐事，运行时分析)的确是你不曾涉猎的内容，那么不要不懂装懂。相反，你可以直接说：“我不知道，但我猜$thing，因为……”，因为后面可以通过分析排除其他选项，还可以拿其他语言或问题做例子。
说话不要不经大脑。不要自信地将答案脱口而出。如果是正确的，那么你还是需要时间来考虑如何解释，如果是错的，那会显得你冲动鲁莽。你不是在和人比速度，而且你这么做更有可能因为打断她的话或者妄下结论而惹恼她。
摆脱困境
有时候你会陷入僵局。放松。这并不意味着你已经失败了。请记住，面试官通常更在乎的，是你能否巧妙地从几个不同的角度去揭示问题，而不是一根筋走到底地坚持正确答案。
画图。不要浪费时间在脑袋里思考，可以画到板上。画出几个不同的测试输入。画出你如何手动如愿得到所需的输出。然后想想将你的方法转换成代码。
解决问题的简单版本。不知道如何找到集合中的第4大条目?那么想想如何找到第1大条目，然后试试能否沿用这种方法。
写一个简洁低效的解决方案，然后对其进行优化。竭尽全力。尽一切可能的方法得到某种答案。
讲讲自己的思路。讲一讲你知道什么。讲一讲你认为什么可能工作以及为什么无效的原因。你可能突然会意识到它实际上是可以工作的，或修改版本是有效的。也有可能，你会得到提示。
等待提示。不要用期待的眼光盯着面试官，但可以有短暂的“思考”时间——面试官或许已经决定给你个提示也说不定呢，等待她的提示以免打断她。
考虑空间和运行时的界限。如果你不知道你是否可以优化解决方案，那么就说出来。例如：
“我必须至少看看所有的条目，我做不到时间复杂度比O(n)还好的了。”
“蛮力方法才能检验所有的可能性。”
“答案将包含n^2数据项，所以我必须至少花费N^2的时间。”
写下你的思路想法
凭空地想很容易自我矛盾。把你的想法写下来，然后再去考虑细节。
调用帮助函数，继续前进。如果你不能或多或少地马上想出如何实现算法，那就跳过它。写一个命名合理的调用函数，例如：“this will do X”，然后继续下一步骤。如果帮助函数非常微不足道，你甚至可以将它忽略。
不要担心语法。不妨一笑而过。如果你非要考虑语法，那就还原到英语。只要向面试官说明稍后会回来整理即可。
预备足够的空间。你可能后面会想要在代码行之间添加代码或笔记。从白板的顶部开始写，并在每一行之间留一条空白。
最后写一个重头检查的标志。不要担心你写的for循环是否应该有“<”或“<=”。在代码的最后画个勾选提醒自己最后再检查一遍。先按自己的思路走。
使用描述性的变量名。想名字需要时间，但可以防止你忘记自己写某段代码的目的。使用names_to_phone_nums_map而不是nums。在名称中说明类型。返回布尔值的函数应该以“is_ *”，保存列表的Vars应该以“s”结尾。标准化很有意义。
完成之后的整理
浏览解决方案，大声地讲，输入一个例子。当程序运行时记录下变量保存的值——如果你只是记在脑子里，不会让你赢得任何加分。这有助于你发现bug和消除面试官的困惑。
寻找差一错误。你的for循环是不是应该使用“<=”来代替“<”?
测试边缘情况。措施包括空集合，单项目集合或负数。加分点：提一提单元测试!
不要惹人厌烦。有的面试官可能并不在意这些整理步骤。如果你不确定，可以这样说，“我通常会检测一些边缘情况——那么我们接下来是不是做这个呢?“
实践
最后，运行实践问题是没有捷径的。
好记性不如烂笔头。对自己诚实。用笔写可能一开始会让你觉得别扭。但是如果你现在就能克服这个难题，那么当面试的时候，你就不会觉得笨拙和不顺手了。
1、面试要注意的细节
细节很多时候会决定你的成败。那么在第一次参加面试时还是有些细节需要注意。
2、时间观念
可能跟你首页基本上是会通过电话或者视频面试，一是节约彼此时间。那么这个时候不管是面试官或被面者都需要有一定的时间观念，不能迟到。如果你有事情会耽搁，应该事先通知彼此。而在现实中没有时间观念的还是很多的。
不管是哪种情形，没有时间观念和失约对于被面者和面试官都不是一个好的体验。何况我们的工作，其中有一个较为重要的就是让你的用户体验好。而且这已不是一个简单的细节，而是失去自己为人的原则，再高一点就是诚信都失了，何来的机会。
3、真诚面对
当你的技术不能达标时，只要你的人品达标，也能为自己增加不少分数。可能是由于自己的情节，我个人较为喜欢诚实的孩子。喜欢说一不二的孩子。因为你的诚实有可能会打动你的面试官，他会觉得你是可塑之才，说不定给你一个机会。或许很多人都会讨厌那种浮夸之徒吧。自己不会又想想尽一切办法，在面试官面前展示你这方面很优秀，其实有时候这样做会得到相反的效果。
4、尽量展示自己的软实力
每个人都有自己好的一面也有自己不足的一面，那么在面试的时候，应该尽量展示自己优秀的一面。对于校招生或实*生而言，面试官真的不太在乎你所掌握的技术如何?而更再意的是你是不是有发展的潜力。你处事的能力，学*的能力，解决问题的能力等等。而自己问题都是在和你聊天的过程中去掌握的，所以你应该借此机会，向面试官展示你这方面的软实力。
5、面试中的总结
多做几次总结会让自己更认识自己。虽然你有面试的机会，但这并不代表你能通过面试，那么每一次的面试失败就是你下一次面试成功的铺垫。我建议每次面试完之后去做一些总结，特别对于刚刚毕业的学生。通过总结你会清楚的知道：
· 技术：技术方面缺少什么?面试官看重的是什么?
· 软实力：自己拿分项是哪些?自己丢分项是哪些?自己面试过程的沟通能力如何?
· 失败原因：面试失败原因是什么?是由于技术不足?还是其他原因造成自己面试失败?
· 还可以去思考更多的为什么?…
基本信息
姓名：
性别：
年龄：
婚姻状况：
学历：
工作年限：
政治面貌：
现居城市：
籍贯：
联系电话：
电子邮箱：
求职意向
工作类型：全职
期望薪资：面议
工作地点：
求职行业：信息产业、计算机金融保险、证券、期货
求职职位：软件测试客户经理银行柜员/会计网络信息安全工程师网络工程师
工作经历
xx-07-xx-09xx银行软件测试员
工作描述：接受工商银行业务知识的实*培训，并顺利完成一周网点见*期。
xx-10-xx-01xx中软国际javaweb项目开发员实*
工作描述：学*javaweb开发流程并成功与同事协作完成烟草销售管理系统。
xx-07-xx-09xxx软件测试员
工作描述：学*软件测试相关知识，并完成留言本、图书管理系统的测试计划编写，测试用例编写、用例执行及BUG缺陷报告生成。
教育经历
xx-09-xx-07xx大学软件工程
专业描述：C++，C，java，数据库。
自我评价
本人乐观开朗，积极向上好学，对待工作认真负责，细心，能够吃苦耐劳，敢于挑战，并且能够很快融于集体，有很好的团队协作意识。我虽毕业不久，但我年轻，有朝气，有能力有信心完成任何工作。尽管我还缺乏一定的经验，沟通交际能力不是很强，但我会用时间和汗水去弥补。人生道路很长要学*的东西很多，但我会朝着自己的'目标方向坚持不懈的走下去。
产品名称 -
签订地点 -
签订时间 - 年 月 日
甲方(测试方) -
地址：
电话：
乙方(供测方)：
地址：
电话：
甲乙双方经过*等协商，在诚信友好、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下协议，双方共同遵守。
第一条 合同性质
本合同属于软件测试合同。
第二条 合同内容
乙方为甲方提供 的测试。
以下的测试款项，甲方在购买正式的软件时，可作为正式购买软件预付款的一部分抵扣，同时，测试期结束，此合同失效。
第四条 测试方式、费用及支付方式
测试方式为：a,账号的测试
b.海狼提供测试服务器测试
c.客户出服务器，海浪提供测试软件
甲方此次的测试方式为：
支付方式
a,账号的测试：合同签订后，乙方提供2个带有海狼的账号(每个账号有30分钟的话费)话机或网关，提交甲方测试，测试的费用只收硬件的押金即可。测试结束，乙方按硬件的借侧合同执行。
b.海狼提供测试服务器测试：由乙方提供整套的已装有 软交换系统软件带有公网IP地址的服务器，其管理权由甲方控制，测试期为一个月，测试费用：2万元，合同签订后一次付清，即可将服务器的地址与密码交予甲方。测试结束后全部收回。
c.客户出服务器，海浪提供测试软件：客户按照乙方的要求将服务器、中继网关配好后，提交乙方安装 交换系统软件，具体的条款见本合同的第四、五、六、七条。测试期为二个月，费用为3万元人民币，合同签订后一次性付清。
第四条 合同执行期限
交货：
甲方将所需要的全部硬件设备配好后(硬件设备配置必须符合乙方系统的要求);乙方应于甲方通知乙方安装系统之日起五个工作日内完成软件系统的安装和调试。
第五条 验收标准及时间
乙方安装和调试竣工资料(包括用户手册和/或维护手册等)
甲方接到乙方验收通知后在现场安排验收，验收合格后，甲方以书面方式签收。
第六条 系统培训
1、甲方参加系统培训的人员的基本的要求：熟悉并具有电信操作及运营经验，熟悉英特网及宽带网的协议及设计，能熟练操作MS IE 6.0 LINUX 9.0 CISCO 53XX， 熟悉计算机及服务器系统的维护及简单维修
第七条 软件服务内容
.7.1.1 在中继网关及中继线E1接通并通过海狼科技验收后，海狼科技在5个工作日内完成远程中继网关软件安装及调试工作。
7.1.2. 在服务器及完整的Linux 9.0操作系统安装完毕并通过海狼科技验收后，海狼科技在5个工作日内完成远程软件安装及调试工作。
7.1.3.在以上两项工作完成之后，海狼科技在5个工作日内完成远程综合调试工作并提交综合测试报告。
7.2售后服务条例
对于使用 系统服务*台的运营商，乙方提供许可软件的售后服务支持
说明：由于 系统*台技术关系到用户终端设备、电信接入方和硬件设备配合问题，协调工作由被服务方解决。
7.3售后服务指标体系
乙方在接到甲方反映的技术问题30分钟内电话联系一级技术支持并开始工作。
经常性问题在60分钟内解决，为解决的问题提供120分钟进展报告。
有难度问题(在24小时内不能解决的问题)，提供每12小时进展报告。
7.4 系统的安装、调试及维护原则上由乙方负责。
7.5乙方提供的技术支持为“7*24的免费服务”
服务时间：周一至周日。
服务方法：远程维护技术
对于由于软件自身所引起的故障, 乙方提供实时“7*24的免费服务” 响应。在远程维护无法排除的情况，乙方提供现场服务，同时不收取相关的差旅费、材料费和劳务费。
对于通常的除乙方提供的软交换系统软件之外的系统故障，甲方提供实时“7*24的免费服务”响应。在远程维护无法排除故障时, 乙方可在甲方申请下到达现场服务，并收取差旅费、材料费和劳务费等。
现场服务收费标准：
人工费：100元/小时(以飞机票启始时间为准)
计量软件测试报告范文
软件测试测试报告范文
软件测试测试报告范文800字
软件测试测试报告范文600字
简单的软件测试报告范文
软件测试测试报告范文700字
软件测试测试报告范文900字
测试报告范文
软件测试登录界面报告范文
软件测试实*报告
软件测试日报范文
软件测试的实*报告
大学软件测试实训报告范文
软件测试计划范文
软件测试年终总结报告范文
软件测试年度总结范文
软件测试计划范文900字
软件测试计划范文3000字
软件测试计划范文2000字
软件测试实*生实*报告
软件测试计划范文800字
软件测试明年计划范文
软件测试日报范文800字
软件测试年度总结范文700字
软件测试计划范文1000字
软件测试计划范文1500字
软件测试年度总结范文800字
软件测试年终总结
软件测试工程师简历范文
软件测试年度总结范文600字
