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导购员必备服装销售技巧和话术
在服装销售过程中,服装销售员除了要把服装很好地展示给顾客以外,还要掌握一些服装销售技巧和话术,下面是小编给大家带来的导购员服装销售技巧和话术,希望能帮到大家!
记得导购培训的时候,导师着重的要点讲解的是如何处理导购与顾客间的接触,如果顾客走*柜台,营业员首先与顾客打招呼,基本礼貌大家都知道,但有时候存在一些情况,有下面三种情况:
第一种情况是:主动问话反而引起顾客的反感。如顾客走*柜台,营业员问一声“您买什么?”顾客听到这句问话不仅不接受,反而问营业员:“不买是不是不能看啊!”双方都很尴尬。
第二种情况是:由于营业繁忙或受其他客观条件影响,有时营业员不能做到对每位顾客都主动问话。
第三种情况是:有的顾客只顾看商品,营业员问也不是,不问也不是。在这些情况下,我们就要找好时机问话。
当顾客在柜台前停留时,当顾客手摸商品或与其他顾客商量议论商品时,当顾客持币来到柜台前时,都是营业员向顾客询问的好时机。语言一定要文明、礼貌、诚恳、亲切,用恰当地称呼说好第一句话。如:小姐、先生、您需要什么?婉转的用语言,变为主动。如柜台营业员正在整理商品,没注意柜台前来了顾客,这时顾客冲营业员喊:“小姐,把这件衣服拿过来我看看。”营业员应马上放下整理的商品走过来,边搁下衣服边问道:“您穿还是别人穿?”这句问话就属于婉转,由被动答话转为主动问话,可为整个服务过程顺利进行奠定基础。灵活机动,随机应变。营业员向顾客问话不能死盯住“小姐,您买什么?”“先生,您要什么”不放。
同时也需要做到这一点:问话要随机应变。
首先:对顾客的年龄、性别、职业等特点来灵活地决定问话的内容。主动性问话,能消除顾客的疑虑,同时也能迅速地了解顾客的来意,为下一步的服务提供依据。
接着:我们的`回答:当客人选择商品感觉价格太高时,营业员对这一问题有两种回答方法:一种是“这种商品虽然价格稍高了一点,但质量很好”,另一种是“这种商品虽然质量很好,但价格要稍为高一点。”这两句话虽然只是前后顺序颠倒了一下,但给人的印象却完全不同。
前后两种说法会使顾客感到这件商品质量好,即使价格高也值得买。根据顾客的表情回答顾客的询问。这是指营业员一边观察顾客的反应,一边回答顾客的询问,从而了解顾客对商品的态度,以便确定自己的回答方式。如顾客向营业员征询说:“我穿哪种花色好?”营业员手指一种对顾客说:“我觉得这种花色非常好看,您认为呢?”若顾客说:“不错,的确很好看”,营业员就可以继续介绍。假如营业员把朴素的花样拿给顾客看,顾客看后便皱起眉头,一言不发,营业员就应该明白顾客对此不满意,应再拿一种鲜艳的花色给顾客看,否则必定影响顾客的购买情绪。
最后:送别顾客对即将离开柜台的顾客说上一两句颇有礼貌的送别话语,绝不仅仅是一种单纯的礼貌性的表示,而是有着丰富的内在含义的。关心性的送别。这种送别用于特殊顾客和粗心顾客。如,老年顾客言行迟缓,记忆力不强,营业员送别时要用既亲切又关心的生活语言说:“大爷,请拿好,路上慢慢走!”这种送别语从词语的选择、语调的运用上就非常符合老年顾客的心理要求。
当粗心的顾客选购完商品临走时,营业员应该说:“小姐,请把钱装好,把东西拿好,再见!”这样顾客会觉得营业员的提醒太及时了,从而产生感激之情!
语言艺术技很多,导购应该针对不同情况加以运用,不仅是礼貌待客的表示,更重要的是给顾客送去了交易后的愉快,为以后的服务奠定了基础,从而为公司的品牌树立良好的社会形象。
服装导购员的岗位职责
工作职责就是工作者具体工作的内容所负的责任及达到岗位要求的标准,完成上级交付的任务。以下是小编精心整理的服装导购员的岗位职责,仅供参考,大家一起来看看吧。
把商品卖出去是导购员的天然职责,但成就一个好的导购员决不只是把商品卖出去这么简单。销售既然是涉及到买卖双方的事,因此,站在顾客与企业的角度,导购员的职责包括以下方面。
站在顾客的角度,导购员的工作就是帮助顾客在购物时作出明智的选择。因此,导购员的工作职责包括两个方面:为顾客提供服务;帮助顾客在购买商品时作出最佳的选择。
一是为顾客提供服务。由于顾客能在多个品牌中挑选到他们需要的商品,所以导购员礼貌热情地对待顾客变得非常重要了。
二是帮助顾客作出最佳的选择。顾客不是专家,对商品的优点、利益并不了解,并且顾客面对众多商品,不知道哪一个商品最适合自己。导购员在了解顾客需求心理的基础上,使顾客相信购买某种商品能使他获得最大的利益。导购员是顾客购买商品的导师、顾问、参谋。顾客能否买到合适的商品,很大程度上取决于导购员。
导购员如何帮助顾客呢
(1)询问顾客对商品的'兴趣和爱好;
(2)帮助顾客选择最能满足他们需要的商品;
(3)向顾客介绍商品的特点;
(4)向顾客说明买到此种商品后将会给他带来的利益;
(5)回答顾客对商品提出的疑问;
(6)说服顾客下决心购买此商品;
(7)向顾客推荐别的商品和服务项目;
一、工作时间:
不迟到早退,具体上下班时间根据商场规定执行。
二、形象:
上岗时必须穿着超市/商场制度上班,保持工作服整洁,发型美观大方,过肩长发须扎起,指甲必须保持清洁,不得佩戴过分夸张的配饰,上岗时必须施淡妆。
三、纪律:
1、导购员必须遵守商场的规章制度,如有违反,商场处理后,公司也将进行制度规定进行处理。在没有顾客时,所有导购员应该定岗定位,不与其他专柜人员扎堆聊天。
2、每天交接班时,每班必须交流虽遇到的事宜,确定上一班同事或公司有无最新信息并负责跟进各种事项,交接内容请填写与交接本上。
3、员工不得擅自更换上班时间,特殊情况可在部门经理批准后,安排好替班人员后方可进行换班。
4、员工如有特殊情况需要请假,必须提前3天向部门经理提出书面申请,得到批准后方可请假,如果是病假必须在上班前2小时通知部门经理,并在事后提交正规医院开具的有效病假单,无病假单的作为普通事假处理。
5、业务员留有暂时更改导购员工作时间的权利,以配合专柜营业工作(如每月导购员理会或促销)。
6、导购员上岗必须持有健康证及商场上岗证,两项费用均由导购员自行承担。
四、销售:
1、每日清楚记录每一笔销售,将产品型号、数量、金额登记在日报表上。
2、尽可能留下客人正确详细的联系资料,以便日后的客户服务工作。
3、顾客要求退换货,必须及时同时业务主管确定后方可进行相关处理,不得擅自处理,如发生上述情况的,导购员须进行赔偿。
4、导购员需保持专柜(道具、货品、柜台、灯箱、pop等)的清洁,柜内外无灰尘,玻璃上无指纹,柜台在正常使用中如有损坏应及时向公司有关人员联系,以便及时进行维修。
5、导购员必须按照公司的要求正确成列道具及货品。
6、在营业过程中遇到某些顾客有过激行为,无论何种情况均不能与顾客发生争吵,必须先听顾客陈述再进行解释。无能处理的问题及时与部门负责人联系。
服装导购员工作职责
把服装卖出去是服装导购员的天然职责,但成就一个好的服装导购员决不只是把服装卖出去这么简单。以下是小编为大家整理的服装导购员工作职责,希望能帮到大家!
服装导购员的工作职责
1、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象,提高品牌知名度。
2、做好货尝货品的陈列以及安全维护工作,保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。
3、时刻保持货在场良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极向消费者推介,帮助其正确选择满足他们需求的商品。
4、利用各种销售技巧,营造货场顾客参与气氛,提高顾客购买愿望,增加专卖店的营业额。
5、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望,及时妥善的处理顾客投诉,并向主管汇报。
6、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息,并向主管汇报。
7、完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作,并向主管汇报。
8、完成上级主管交办的各项工作,并坚定实行专卖店的各项零售政策。
服装导购员的岗位职责
一、工作时间:
不迟到早退,具体上下班时间根据商场规定执行。
二、形象:
上岗时必须穿着超市/商场制度上班,保持工作服整洁,发型美观大方,过肩长发须扎起,指甲必须保持清洁,不得佩戴过分夸张的配饰,上岗时必须施淡妆。
二、纪律:
1、导购员必须遵守商场的规章制度,如有违反,商场处理后,公司也将进行制度规定进行处理。在没有顾客时,所有导购员应该定岗定位,不与其他专柜人员扎堆聊天。
2、每天交接班时,每班必须交流虽遇到的事宜,确定上一班同事或公司有无最新信息并负责跟进各种事项,交接内容请填写与交接本上。
3、员工不得擅自更换上班时间,特殊情况可在部门经理批准后,安排好替班人员后方可进行换班。
4、员工如有特殊情况需要请假,必须提前3天向部门经理提出书面申请,得到批准后方可请假,如果是病假必须在上班前2小时通知部门经理,并在事后提交正规医院开具的有效病假单,无病假单的作为普通事假处理。
5、业务员留有暂时更改导购员工作时间的权利,以配合专柜营业工作(如每月导购员理会或促销)。
6、导购员上岗必须持有健康证及商场上岗证,两项费用均由导购员自行承担。
四、销售:
1、每日清楚记录每一笔销售,将产品型号、数量、金额登记在日报表上。
2、尽可能留下客人正确详细的联系资料,以便日后的客户服务工作。
3、顾客要求退换货,必须及时同时业务主管确定后方可进行相关处理,不得擅自处理,如发生上述情况的,导购员须进行赔偿。
4、导购员需保持专柜(道具、货品、柜台、灯箱、pop等)的清洁,柜内外无灰尘,玻璃上无指纹,柜台在正常使用中如有损坏应及时向公司有关人员联系,以便及时进行维修。
5、导购员必须按照公司的要求正确成列道具及货品。
6、在营业过程中遇到某些顾客有过激行为,无论何种情况均不能与顾客发生争吵,必须先听顾客陈述再进行解释。无能处理的问题及时与部门负责人联系。
商场导购员工作职责
1、了解企业的经营理念,企业文化以及所销售商品的特点。
2、学*并掌握一定的销售礼仪与技术。
3、做好卖场陈列等方面的工作,保持商品与促销用品的摆放整齐、清洁有序。
4、保持良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极热情地接待顾客,向顾客推荐商品,并帮助其做出恰当的选择。
5、运用各种销售技巧,营造顾客在卖场的参与气氛,提高顾客的购买愿望,提升卖场的营业额。
6、通过你的服务,向顾客展示良好的企业形象,提高企业及品牌的知名度。
7、及时妥善处理顾客抱怨,收集顾客对商品卖场的意见、建议和期望,并将信息反馈给企业,以帮助企业改善经营策略和服务水*。
8、收集竞争对手的产品、价格、市场等方面信息,并将信息反馈给企业,为企业的经营决策提供参考。
9、按照规定完成每日、周、月的报表等填写工作,做好专柜销售记录和定期盘点库存,确保商品账实相符
10、提高安全防范意识,加强责任心,确保营业时间专柜货品的安全,严格履行商品防盗抢的职责。
11、认真清点货品数量,每天做好交接班工作。
12、遵守企业的各项管理规定,切实履行企业的各项经营策略,出色完成上司交付的各项工作。
服装导购员工作总结1
导购员除了能将服装展示给顾客,并加以说明外,还要能向顾客推荐服装,以引起顾客购买的兴趣,在推荐服装时,我们可以运用以下几点:
1、推荐时要有信心。向顾客推荐服装时,导购员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客饿推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的.特征,向顾客推荐时,要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点,对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
1.不要在一件别扭的事上纠缠太久。纠缠久了,你会痛,会累,会心碎。实际上,到最后,你不是跟事过不去,而是跟自己过不去。
2.永远不要向命运低头,不要向生活妥协。逆境是人生必经之路,能勇于接受逆境的人,生命才会日渐的茁壮。愿每一个人都能打破逆境,乘风破浪,越来越强大!
3.听你说话,一种 智商 上的优越感油然而生。
4.越有故事的人越沉静简单,越肤浅单薄的人越浮躁不安。到了一定年龄,便要学会寡言,每一句话都要有用,有重量。喜怒不形于色,大事淡然,有自己的底线。
5.爱情的四个阶段:共存。反依赖。怀疑。共生。熬过去就会永远在一起。
6.感情就像白米饭,浪漫就像桌上的菜。人饿时,会想着吃饭,但吃完后,更多人喜欢评论菜好不好吃,而忽略白米饭的味道。
7.厌倦,就是一个人吃完盘子里的食物后对盘子的感情。
8.真正的内心强大,就是活在自己的世界里,而不是活在别人的眼中和嘴上。人生在世,无非是笑笑别人,然后再让别人笑笑自己。——《玻璃心的孩纸是没有未来的》
9.请你以后不好在我面前说英文了,OK?
10.你有什么不开心的事?说出来让大家开心一下。
11.我娘说浪子回头金不换,谁给我金子?我换。
12.在努力奋斗的同时,别忘了人生有三样东西是无法挽留的:生命时间和爱,所以你能做的就是去珍惜。岁月难饶,光阴不逮,其实幸福,就在身边。
13.八戒不要以为你站在灯塔下就是夜明猪了。
14.你从来不是个剑客,但是你贱起来攻无不克。
15.学不会分手的人,也得不到好的爱情。你要学会放弃你应该放弃的,你才能拥有你真正想要的,不要抱怨老天不给你机会遇到他,是你自己放不下曾经的感情,是你不舍得放手和释怀,老天凭什么给你安排那个对的人。没人愿意接受心里想着别人的人,自己走不出来就不要去祸害别人。
16.当生活以痛吻你时,不要去打败生活,而要努力去拥抱生活,明天会不会更好,谁也不能肯定,但是人间值得。
17.走自我的路,让别人打车去吧。
18.好好活著,正因咱们会死很久!!!
19.再牛的肖邦,也弹不出老子的悲伤。
20.真正喜欢你的人哪舍得没完没了地跟你谈恋爱啊,都恨不得快点用婚姻宣誓*。“等我们一切准备好了再结婚”有时候真像是一句托词。到了年纪碰见喜欢的就结婚,你想嫁的时候刚好他也想娶,这才是真般配。——苏芩
21.是金子会发光,是镜子会反光。
22.我就算是一只癞蛤蟆,我也决不娶母癞蛤蟆。
23.姐不是客服人员,你没权要求姐答这答那。
24.人和猪的区别就是:猪一直是猪,而人有时却不是人。
25.我们总是喜欢拿“顺其自然”来敷衍人生道路上的荆棘坎坷,却很少承认,真正的顺其自然,其实是竭尽所能之后的不强求,而非两手一摊的不作为。
26.我喜欢吃苹果,你却送我一箱梨,你问我感动吗,我却没有办法回答你。于是你向众人诉说你对我付出了多少,而我却对你多冷漠;大家看到的只是你对我的好,却从来没有人问过我真正需要的是什么。
27.人总会遇到挫折,总会有低潮,会有不被人理解的时候,会有不尽人意的时候,会有低声下气的时候。这些时候,恰恰是人生最关键的时候。在这样的时刻,我们需要耐心等待,满怀信心地去期待,相信,生活不会放弃你,命运不会抛弃你。如果你耐不住寂寞,就看不到繁华。
28.试金可以用火,试女人可以用金,试男人可以用女人。
29.永远不要试图给对方惊喜,通常惊喜最后成了惊吓。给彼此惊喜,那是小孩玩的把戏。成熟,从你不渴望对方的惊喜开始,从你不试图给对方惊喜开始,从你*惯波澜不惊*淡如水的岁月开始。
30.大哥,把你脸上的分辨率调低点好吗?
31.如今这个年代,需用实力说话。不靠人情关系,就靠本事竞争。虽然这样比较辛苦,但于外能赢得别人尊重,于内能得到心里安稳,多好!你要知道,一个人如果不想过低三下四的生活,就必须有能让自己抬头挺胸的资本。所以,要不断提高自己,直面风雨人生。
32.有竞争,就必然有压力。只要你选择活着,就注定要承受生存所带来的各种各样的压力,可是我们只有勇于正视压力,承受压力,才能在日趋激烈乃至残酷的生存竞争中,永远立于不败之地。不管发生什么,都不要放弃,坚持走下去,肯定会有意想不到的风景。
33.贱人永远都是贱人,就算经济危机了,你也贵不了!
34.不开心的事情要定期清除,那样才有储存快乐的空间。没有过不去的事情,只有过不去的心情,所以,心一定要多点晴朗,活着不是靠心情,而是靠心态。
35.爱一个人有多深,那么分手后恨现实就有多深。
36.一巴掌把你打到墙上扣都扣不下来。
37.你终会发现,你需要的并不是一个异性,而是一个可以沟通的灵魂。
38.日子都是一步一步过起来的,谁都不容易,没有自己的一番努力,一路坚持,能走多远就是未知数。
39.再牛b的肖邦,也弹不出老子的悲伤!
40.时间告诉你什么叫衰老,回忆告诉你什么叫幼稚。不要总在过去的回忆里缠绵,昨天的太阳,晒不干今天的衣裳。
41.咱们都是远视眼,模糊了离咱们最*的幸福。
42.真人从来不露相,露相的不是真人。
43.最美好的大概是那些初识的日子,是对彼此不全然地了解,又极度渴望了解的那段时光。
44.记住了:刻薄嘴欠和幽默是两回事,口无遮拦和坦率是两回事,没有教养和随性是两回事,轻重不分和耿直是两回事。
45.你妈生你的时候调成了随机状态了吧。
46.我们所要做的事,应该一想到就做;因为人的想法是会变化的,有多少舌头,多少手,多少意外,就会有多少犹豫,多少迟延。——莎士比亚
47.唯女生与英语难过也,唯老婆与工作难找也!
48.圈子决定人生,什么样的人才值得交往,接*什么样的人,就会走什么样的路,所谓物以类聚,人以群分。牌友只会催你打牌,酒友只会催你干杯,而靠谱的人却会感染你如何取得进步。
49.你光着身子追我两公里,我回一次头都算我是流氓!
50.当你背单词时,阿拉斯加的鳕鱼正跃出水面。当你解微分方程时,大洋彼岸的海鸥正拂过费城。当你晚自*时,极图的夜空散满了五彩斑斓。当你为自己的未来踏踏实实努力时,那些你从未见过的风景,那些你以为不会遇到的人,你要的一切,正一步步向你走来。
51.世上问题之多,犹如麻点。如果只盯住一点,不及其余,就会钻牛角尖,这是自我封闭的典型代表。做人必须多点看问题,一处不通看他处,让自己的人生方略“活”起来。
宣传服装店的语录(精选415句)
无论是在学校还是在社会中,大家都知道一些经典的语录吧,语录具有篇幅简短,语言精练的特点。那些被广泛运用的语录都是什么样子的呢?下面是小编为大家整理的宣传服装店的语录,欢迎阅读与收藏。
1、中年之魅,唯我素木。
2、素木,时光因你而惊艳。
3、羡慕(木),来不及细说。
4、好饰一妆,优范衣尚。
5、东方神韵的光彩,在这里绽放!
6、素雅绵柔,穿出你的风格。
7、愿为您那典雅的素枝,添抹一缕亮绿。
8、人间天堂,衣装乐园。
9、羡木,时尚人的专利。
10、自由自在,随心所依。
11、朴素也掩盖不了你的优雅。
12、十年素木,万人瞩目。
13、优雅无拘,美丽素木。
14、上乘之品格,妆妍于[素木]。
15、素木——吃素,也穿素。
16、以我之衣,冠你之名。
17、轻复古,略文艺,不一样的大码女装。
18、亲*自然,无拘无束。
19、大码索木全,衣宽随心肠。
20、青衫如素木,无花亦引蝶。
21、自然的风光,舒适的优雅。
22、最初的印象,最美的记忆。
23、自然风采,令人倾慕。
24、素木女装,简约大方。
25、衣衣不舍,一件钟情!
26、情浓相恋,美到(要)衣恋。
27、如衣思恋,衣衣不舍!
28、你我之间,衣衣相伴。
29、不舍的心情,恋上了你的背影!
30、你在想什么?我在这里等你!
31、只对你恋恋不舍——衣恋服装店。
32、件件都实惠,款款动人心!
33、你的美丽,就从这里开始。
34、衣衣不舍,让你来了,就不想走的衣橱。
35、畅享在此间缤纷,终让人无法取舍。
36、衣恋一生,美到极致,衣衣不舍,每一件都不舍。
37、品领潮流,衣恋,衣衣不舍。
38、因为衣恋,所以幸福。
39、女人无法抗拒的诱惑——衣恋,衣衣不舍。
40、衣衣不舍之情,衣恋最懂你心。
1、展现魅力人生,追忆恋爱纯真。
2、都市的靓丽认同,独立的时尚愿望。
3、我的个性服饰,你的私人衣橱。
4、靓女私墅,衣族典范。
5、个性衣尚,没你不型。
6、爱我所爱,睿·时尚!
7、从这里走出去,你就是都市人群里的亮点。
8、高端时尚,卓尔不群。
9、演绎时尚情,独懂女人心。
1、因品质而在,为气质而存。
2、精美其表,经典其中。
3、四季服装街,精品在中纺。
4、品味时尚生活,享受优雅浪漫。
5、风云时尚,社会男装。
6、动静皆时尚,风格皆优雅。
7、美时美刻,尽显品质本色。
8、做出我们的质量,穿出你的品味。
9、穿着潮流,朝我看。
10、本店专门营销什么什么商品,假一罚十信誉保证。本店的服务宗旨是用心服务,以诚待人!
11、款款动心,件件动人。
12、男社会服饰,看得见的时尚,穿得出的品味,赶得上的潮流。
13、精致于身,优雅于心。
14、集天下精致,汇四海品质。
15、品美,品味,品女人!
16、时尚其实很简单,只要有他。
17、不进来算你错过,你进来不买那就是俺的过错。
18、让女人妒忌,让男人迷恋。
19、从这里走出去,你就是都市人群里的亮点。
20、时尚达人,“菲”你莫属。
21、本店产品品均属正儿八经的产品,是假的就狠狠的罚我们,良心保证。欢迎各位朋友能够在我们小店找到你心爱的产品。
22、完美品质,时尚色彩。
23、香悦天下人,精彩享生活。
24、品牌汇聚万千,时尚“衣”路领先。
25、超前享受,率领潮流!
26、与众不同,大众认同。
27、举足显魅,质丽于心。
28、潇洒离不开飘鹰,飘鹰使你更潇洒。
29、满目霓裳秀,丽质满天虹。
30、你的魅力,我的快意。
31、品质女装全方位,优雅时尚零距离。
32、爱在心头,魅在气质。
33、木棉的质料,触感柔适,加上迷人的刺绣,更显绝代风姿!
34、只走优雅路,品质到永恒。
35、穿得出去,带的回来。
36、走进你的私人衣橱,穿出个性张扬的自己。
37、魅力告诉世界,舒心约会未来。
38、品质生活,魅力女人。
39、缝制精细,选料上乘。
40、男人的魅力,离不开它的影子。
41、假如生活欺骗了你,不要难过,至少还有他陪着你。
42、男装全方位,精彩零距离。
43、至爱时尚,美丽首选。
44、拥有高品质的生活,感受不一样的人生!
45、收藏风雅,展露风采。
46、男人的服装,男人的脊梁。
47、型与不型,由你说了算。
48、走进来会让你的眼睛发亮,走出去你会让别人的眼睛一闪。
49、天子高级男士服装,潇洒尽在其中!
50、优雅魅力,随心演绎。
51、天天衣博会,日日时装节。
1.依依不舍恋佳人,款款情深爱俊杰。
2.关注对手是战略中很重要的一部分,但这并不意味着你会赢。
3.飘鹰飞翔,英姿俊爽。——飘鹰牌服装
4.超前享受,率领潮流!——佳衣牌服装
5.走过一半人生路,还是阿迪达斯。——阿迪达斯
6.恋衣,恋物,恋衣恋;您的挚恋,尽在依恋。
7.必须先去了解市场和客户的需求,然后再去找相关的技术解决方案,这样成功的可能性才会更大。
8.人靠衣装。**对社会有很少或者几乎没有影响力。
9.个性风格的典范。——飞鹰服装公司
10.把你太太当合作伙伴,不要把她当太太看。
11.成交语——顾客成功付款,并不意味着这笔单子就真正成功了,作为网店的客服时时牢记这一点,有的时候会碰到比较恶劣的退货缺货等情况,所以这一环节,还是一定要注重一下。
12.高雅潇洒雷特蒙!——雷特蒙牌服装
13.真实生活中的真实改变才会带来真正的时尚变化。其他的一切都只是装点而已。
14.如果你看了很多书,千万别告诉别人,告诉别人 别人就会不断考你。
15.售后语——售后多数还是以退货为主。这块非常锻炼客服人员的耐心。一旦解释不清楚非常容易给差评的。
16.结束语——在顺利的完成交易后,应该在挽留一下顾客,是否还看中了几款商品,尝试着在和顾客多聊几句,看看顾客是不是还有喜欢的商品。让顾客收藏店铺等等。让顾客记住你的店铺,为了下次的消费。
17.不要反失败归咎于他人——承担责任是完成事情的支柱点,努力工作是成事的标准,而完成任务则是你的回报(金钱不是回报金钱只是圆满完成任务的一个附属晶。
18.银都时装,国际名牌!——银都牌时装
19.做战略最忌讳的是面面俱到,一定要记住重点突破,所有的资源在一点突破,才有可能赢。
20.衣神——显现人的品质和气质。
21.依依不舍的是对低价格的心动!
22.宽松运动裤是失败的标志。由于你失去了对自己生活的控制,于是你买了几条松垮运动裤。
23.追踪追踪再追踪如果要完成一件推销需要与客户接触至次,那你不惜一切也要熬到那第次。
24.国营老牌是金照,还是金照靠得牢!——金照牌服装
25.潇洒神韵,绰约风采!——绰约服装
26.我的设计中,有一半是有节制地发挥想象,有%是完全疯狂的创意,剩下的则是为了面包和黄油的设计。
27.付太多钱是不聪明的,但付太少钱更糟糕。你付得太多,失去的可能是一些钱;但你付得太少的话,可能全部丢掉,因为你买来的东西不能完成它应该完成的任务。
28.有时候学历很高不一定把自己沉得下来做事情。。
29.定制完美身型,彰显时尚风情。
30.议价语——有些顾客很会砍价,但是公司报的价格已经是很低了,在谈到价格的时候往往顾客已经对商品产生了兴趣。
31.相信自己,相信伙伴!——七匹狼男装
32.潇洒随意,风格独特!——登雅牌西装
33.华丽的服装是裁缝师傅缝制的,官阶和爵位是礼部衙门制定的。等级不过是货币的标志,而人是黄金。
34.不求天子地位,但求天子风度!——天子牌服装
35.女人们在挑选鞋子的时候,再小心也不为过。许多女人误以为这并不重要,但事实却是,女人脚上穿的才能体现她的优雅。
36.不管你拥有多少资源,永远把对手想得强大一点。
37.一个好的东西往往是说不清楚的,说得清楚的往往不是好东西。
38.世上没有绝望的处境,只有对处境绝望的人。
39.您的一生,衣神(一生)相伴。
40.衣神——女人不缺衣服的理由。
41.庄重一身,吉祥一生。——庄吉西服
42.伊(衣)生活,我主导,cheap and good!
43.上乘之品格,妆妍于【素木】。
44.留住生命中的绚丽,从衣衣舍开始!
45.优雅不是那些刚刚从青年时代挣脱过来的人,而是那些已经掌握了自己的未来的人所拥有的特权。
46.没有一种服装比爱更合身;没有一种装饰比爱更迷人。有人说无美就无爱,实际正相反:无爱才无美。
47.男人简单就好!——爱登堡服装
48.自由行走的风景——琢妮女装。
49.对于我来说,着装是一种自我表达,着装总是能体现其人的一些特性。
50.商业计划绝对不是一个销售计划,里面有无数细节,无数人才的运营。
51.男人要高冷,高冷就是至少有一件单品与整体不搭。
优秀导购发言稿(通用9篇)
在现在社会,越来越多人会去使用发言稿,发言稿是一种实用性比较强的文稿,是为演讲准备的书面材料。你知道发言稿怎样才能才能避免踩雷吗?以下是小编收集整理的优秀导购发言稿,仅供参考,希望能够对大家有帮助。
大家好!
我今天的演讲题目是“谁能让客户满意——我为营销做什么”。大家都知道今天的演讲主题是全员营销,简单片面地理解就是公司从上到下都去参与营销。但是如何参与到营销中去是我们要思考的问题。我一个做人事的能去兼做营销吗他一个做生产的也去兼做销售那这就要乱套了,管理也会变得很混乱,我认为专业的人做专业的事,更用心、细心地做好自己的本职工作也就是间接地为营销做了自己该做的。这里我们不可能所有人都去做销售,而是强调我们所有人都要树立全员营销的观念和意识,为营销中心的对外营销提供强有力的后盾和保障。
今天我们聚集在一起召开员工大会和演讲活动,大家想想,我们为什么会聚到一起因为这是一个企业,我们来到企业工作。而企业是什么简单来说,企业就是一群人聚到了一起,贡献自己的价值,为一个共同的目标奋斗,不断推进企业的发展和进步,获得利润,实现员工与企业的共嬴。
利润从哪里来从产品中来我们传统的销售为企业生产产品,通过推销、促销的方式来销售产品,从而创造利润。但随着市场的竞争,市场的发展,客户的需求也在不断的变化中。有了优质的产品还不够,产品再好,你酒香也还是怕巷子深的。要获得市场的肯定,获得客户的认同,就必须提供好的服务,满足客户的需求,以销定产产销结合,让客户满意,通过顾客的满意创造利润。谁能让客户满意我们每一个人!所以我们倡导全员营销!
如同我刚才所讲到的,随着市场竞争日趋激烈及市场需求的不断变化,我们需要全员营销。同时随着公司的不断发展,从刚开始公司成立初期的以开拓市场,营销为主要职能到公司不断发展进入规模化运作,营销观念融入其中,顾客处于支配地位再到顾客成为核心,成为共同的对象,营销逐步转化为综合职能,营销与其余部门是相互协作的关系。而这也是我们公司的发展趋势。随着公司的发展,全员营销也是必然的。
另外不知道大家有没有听说过关于营销的1—3—11原则,在这里和大家共同分享一下。营销中有一个1—3—11的原则,即保持顾客的关键是使顾客满意,一个满意的顾客会:
1、再次购买;
2、较少注意竞争的品牌和广告;
3、购买公司新加入产品的其他产品;
4、向至少3个人说公司的好话。
与之相反,一个不满意的顾客会对11个人抱怨所买到的产品。全员营销我们能做什么呢我们要做好自己的工作,服务好周围的每一个客户,不要因为自己一个人的言行举止影响到11个人抱怨公司、抱怨公司的产品。我们要让自己成为一个让客户可以至少向3个人说公司的好话的人,让客户不会去对11个人抱怨我们公司,抱怨我们公司的产品。所以我们需要全员营销。
那么什么是全员营销呢全员营销的主要含义为:人人营销;事事营销;时时营销;处处营销;内部营销;外部营销。
人人营销也就是说企业中的每个人,都要有“营销意识”,都有“服务意识”,都结合自己的工作,参与营销活动,为客户服务,包括内部客户和外部客户。事事营销即我们要把每件事情,都与营销联系起来,每件事情,都力争对营销起到积极促进作用,做每件事情,都想着营销。每件事情都与营销挂钩。每件事情,都注入“营销”的灵魂。时时营销则是指我们在任何时间,都要想着营销,思考营销,研究营销,学*营销,都做一些力所能及的有利于营销的事。处处营销也就是我们大家去任何地方,都想着营销,思考营销,都能根据实际情况,进行适当的宣传推广活动。把营销深入到脑海之中,成为我们的潜意识。内部营销即在企业内部,要利用一切事件、一切机会、一切场合、一切可能持续宣传企业文化,持续宣传“服务意识”、“营销理念”,加强沟通。就如我们本次举行的全员营销演讲比赛和我现在所做的,也就是加强公司的内部营销。我们本月完成的工业园基地各部门相关标识的制作也都是在做内部营销。外部营销则是我们工作人员面对外界,都要积极宣传公司的形象、公司的产品和服务,宣传文化,宣传企业。
那么各部门都能为营销做什么呢比如生产部和质保部以最快的速度,保质保量做好生产;营业部以的服务和引导做好开票发货工作和客户接待工作,这些都是为营销服务;技质中心积极研发、引进、改善合适的产品,积极解决客户的难题,积极配合生产和营销的工作,也是营销;营销中心,更是需要积极“寻找潜客户,转化准客户,培养新客户,维护老客户,复活旧客户”,积极为客户服务,积极创造“客户好感”,都是营销。行政后勤人员,积极做好自己的本职工作,积极从正面影响客户,都是营销活动。
而我所在的部门又与全员营销有什么关系呢我所在的部门能为全员营销做些什么呢大家都知道,无论企业间的产品质量竞争,还是销售市场的竞争,其背后都是人的竞争。有个故事说,一位母亲让自己年幼的儿子拼一幅世界地图,没想到儿子的速度快得让人吃惊。母亲后来发现,原来世界地图的背面是一个人的照片。故事很简单,寓意却很深刻:“人对了,世界就对了”。
尽管目前国外的饲料企业还没有全面进*内市场,但饲料企业间的竞争将会越来越激烈,人才的问题也逐渐显露出来。目前,公司发展的速度远远超过了人力资源开发的速度。没有资金可以贷,没有技术可以买,没有设备可以进,没有厂房可以盖,但没有人才却不能干事!
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
首先要感谢公司给我们提供这样一个突破自己、展示自己的机会。一直以来我都非常羡慕和佩服那些在台上可以滔滔不绝、妙语连珠、引经据典、神态自如的人们,当我听说公司要举办这次活动时,我犹豫过、胆怯过、也激动过,但最终我勇敢的选择,我要突破自己、提升自己,不管最后的结果怎样,重要的是我敢走上讲台。
今天我演讲的题目是:《xx六月,奥康我想对你说》
匆匆的六月,xx的六月。六月,是收获的季节;六月是幸福的日子;六月,更是难忘的日子——因为六月是你的生日。
奥康,在这忙碌却又快乐的六月里,你迎来了你25岁的生日,在这上市二周年的欢庆日子里,我深深的祝福你,愿你越走越远,梦想越来越*,因为我们坚信:“梦想是走出来的”。
还记得我刚加入奥康时候,我对奥康这一品牌还不太了解,我只是知道奥康是做真皮皮鞋的,在人们心中质量是杠杠的,经过这段时间在公司企业文化环境的熏陶下,在领导前辈们悉心教导下我慢慢蜕变成了如今熟练而又出色的推销人员。
感谢奥康给我的改变,滴水之恩当涌泉相报,我无以为报,愿我的点滴经验总结能给坚守在第一线的朋友们一点点帮助,也算是我对公司尽的一点微薄之力吧。
下面我就自己在销售技巧方面的几点经验总结一下:
首先,不打无准备之仗。
当我们推销一个新产品,我们必须对它的性能,特色、优缺点等都有所了解和掌握,以及跟竞争对手相似产品的区分,掌握了这些我们才能有自信地与顾客交流,变得能说会道。但是我们不能误认为能说会道就是一名优秀的销售人员,其实远不止那样。作为一名真正优秀的销售人员还必须做到六勤,既脑勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤。我很惭愧的说我远没达到这六勤,我只是做到了每次轮到自己休息的时候,我总喜欢到各个卖场去转转:一来调查一下市场,做到心中有数。因为现在的顾客总喜欢讹销售人员,说哪里哪里有多么便宜,哪里哪里又打多少折了,如果你不能清楚了解这些情况,面对顾客时将会非常被动。二来可以学*一下别的销售人员的推销技巧,因为只有博采各家之长,你才能炼就不败金身!
其次:关注细节
现在有很多介绍销售技巧的`书,里面基本都会讲到销售人员待客要主动热情。但在现实中,很多销售人员不能领会到其中的精髓,以为热情就是要满面笑容,要言语主动。其实这也是错误的,什么事情都要有个度,过分的热情反而会产生消极的影响。
热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的,关键还是要用心去做。所谓精诚所至,金石为开!随风潜入夜,润物细无声,真正的诚就是想顾客所想,用企业的产品满足他们的需求,使他们得到利益。
再次:借力打力
销售就是一个整合资源的过程,如何合理利用各种资源,对销售业绩的帮助不可小视。作为站在销售第一线的我们,这点同样重要。我们经常在街头碰到骗子实施诈骗,其中一般都有一个角色——就是俗称的托,他的重要作用就是烘托气氛。当然,我们不能做违法的事,但是,我们是不是可以从中得到些启发呢当我们在做促销员的时候,也可以使用类似方法,应该非常有效,那就是和同事一起演双簧。特别是对一些非常有意向购买的顾客,当我们在价格或者其他什么问题上卡住的时候,假装去请出店长来帮忙。一来表明我们确实很重视他,领导都出面了,二来谈判起来比较方便,只要领导再给他一点点小实惠,顾客一般都会买单,屡试不爽!当然,如果领导不在,随便一个人也可以临时客串一下领导。关键是要满足顾客的虚荣心和爱贪小便宜的坏毛病。
然后:见好就收
销售最惧的就是拖泥带水,不当机立断。根据经验,在销售现场,顾客逗留的时间在5—7分钟为!有些销售人员不善于察言观色,在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售,仍然在喋喋不休地介绍产品,结果导致了销售的失败。所以,一定要牢记我们的使命,就是促成销售!不管你是介绍产品也好,还是做别的什么努力,最终都为了销售产品。所以,只要到了销售的边缘,一定要马上调整思路,紧急刹车,尝试缔约。要很客气却很自然的对顾客说:“那我给你包起来,好吗”如果一旦错失良机,要再度钩起顾客的xx就比较困难了,这也是刚入门的销售人员最容易犯的错误。
最后:送君一程
销售上有一个说法,开发一个新客户的成本是保持一个老客户成本的27倍!要知道,老客户带来的生意远比你想象中的要多的多。因此我们在做销售员的时候,应该非常注意和已成交的顾客维持良好关系,这将会给我们带来丰厚的回报。其实做起来也很简单,只要认真地帮他打好包,再带上一声真诚的告别,如果不是很忙的话,甚至可以把他送到电梯口。有时候,一些微不足道的举动,会使顾客感动万分!当然如果能在节假日、尤其顾客生日那天发去祝福短信,相信更会拉*与顾客的关系,让其成为忠诚顾客。
以上几点也算是我的一点真知拙见吧,希望对大家有帮助,我也在不断探索成为金牌销售人员所需要的各种条件,我相信只要我们大家每天多努力一点点,每天进步一点点,奥康璀璨的明天一定会伴有我们的身影!
谢谢大家!
尊敬的公司领导、各位同仁:
大家上午好!
今天站在这里发言,我心里惶恐不安,在坐的各位工作业绩和工作表现比我出色得多。我知道领导给我这次发言的机会,这是对我的的一种激励。
做导购难,特别是做一名新导购员更难。我是去年8月才加入公司的,当时业务上是一片空白。我想,只要努力学*肯定会提高的。不懂的地方就向超市的同事请教,不怕大家笑话,我这人脸皮特别的厚,在请教别人遭到白眼时,仍会死皮赖脸,直到搞懂为止。在较短的时间内我基本上,熟悉了业务。我认为,要当好一名导购员最为重要的是优良的服务态度,要让顾客体会到服务的真诚。除了耐心向顾客介绍产品外,我还利用本地人的优势,充公利用本地方言进行交流,只要你用客家方言与他交流,他会觉得你亲*。这次成交了,下次肯定又来了,回头客就多了,销售额就增多了。这也是我工作中的一点体会吧。当然,我做得还很不够,在今后的工作中,我一定会更加不断的努力,争取销售业绩更上一层楼。同时也想通过这次会议,学到同仁的更多宝贵经验。
我相信,只要我们全体员工努力工作、不断进取,我们晨馨贸易有限公司的明天会更加辉煌!
谢谢大家!
优秀的员工,其实就是你我他,我们自信并快乐着,奉献并幸福着,与KDC一起成长着。
优秀是个闪着美丽光环的字眼,守在kdc销售第一线上,能成为优秀的营业员是我们一直以来的愿望。
我们销售着只为幸福传递的钻饰,也要做个快乐与爱的使者。所以,我认为优秀的营业员首先要有爱心有活力有激情有朝气,每天以积极向上的心态拥抱生活,以饱满的热情投入工作。做一个专业的珠宝销售人员,以过硬的功底和贴心的服务,忠实地传递我们的品牌形象。
优秀是个闪着美丽光环的字眼,光环有多闪亮,其内涵就有多丰富。优秀的员工一定要自信,百折不挠,心中永远有目标,每天活得充实而精彩。待客微笑有礼,语言委婉温和,举止落落大方,注意服务的细节,为我们的品牌形象加分。
优秀是的光环越是美丽,登向优秀颠峰的道路就越崎岖坎坷,其付出也就越多。优秀营业员要有扎实的专业知识,要有丰富的销售经验。勤奋学*珠宝知识和销售技巧,孜孜以求,温故知新;在每一笔成功的销售之后及时总结,举一反三;对于暂时尚未达成的销售,决不认输,永不放弃。优秀的员工会想尽一切办法提高自身的综合素质和修养,找一切理由来接*和了解我们的顾客,想千方百计征服顾客赢得市场,有勇气争最大的份额,有决心吃最甜的蛋糕。
1.依依不舍恋佳人,款款情深爱俊杰。
2.关注对手是战略中很重要的一部分,但这并不意味着你会赢。
3.飘鹰飞翔,英姿俊爽。——飘鹰牌服装
4.超前享受,率领潮流!——佳衣牌服装
5.走过一半人生路,还是阿迪达斯。——阿迪达斯
6.恋衣,恋物,恋衣恋;您的挚恋,尽在依恋。
7.必须先去了解市场和客户的需求,然后再去找相关的技术解决方案,这样成功的可能性才会更大。
8.人靠衣装。*对社会有很少或者几乎没有影响力。
9.个性风格的典范。——飞鹰服装公司
10.把你太太当合作伙伴,不要把她当太太看。
11.成交语——顾客成功付款,并不意味着这笔单子就真正成功了,作为网店的客服时时牢记这一点,有的时候会碰到比较恶劣的退货缺货等情况,所以这一环节,还是一定要注重一下。
12.高雅潇洒雷特蒙!——雷特蒙牌服装
13.真实生活中的真实改变才会带来真正的时尚变化。其他的一切都只是装点而已。
14.如果你看了很多书,千万别告诉别人,告诉别人 别人就会不断考你。
15.售后语——售后多数还是以退货为主。这块非常锻炼客服人员的耐心。一旦解释不清楚非常容易给差评的。
16.结束语——在顺利的完成交易后,应该在挽留一下顾客,是否还看中了几款商品,尝试着在和顾客多聊几句,看看顾客是不是还有喜欢的商品。让顾客收藏店铺等等。让顾客记住你的店铺,为了下次的消费。
17.不要反失败归咎于他人——承担责任是完成事情的支柱点,努力工作是成事的标准,而完成任务则是你的回报(金钱不是回报金钱只是圆满完成任务的一个附属晶。
18.银都时装,国际名牌!——银都牌时装
19.做战略最忌讳的是面面俱到,一定要记住重点突破,所有的资源在一点突破,才有可能赢。
20.衣神——显现人的品质和气质。
21.依依不舍的是对低价格的心动!
22.宽松运动裤是失败的标志。由于你失去了对自己生活的控制,于是你买了几条松垮运动裤。
23.追踪追踪再追踪如果要完成一件推销需要与客户接触至次,那你不惜一切也要熬到那第次。
24.国营老牌是金照,还是金照靠得牢!——金照牌服装
25.潇洒神韵,绰约风采!——绰约服装
26.我的设计中,有一半是有节制地发挥想象,有%是完全疯狂的创意,剩下的则是为了面包和黄油的设计。
27.付太多钱是不聪明的,但付太少钱更糟糕。你付得太多,失去的可能是一些钱;但你付得太少的话,可能全部丢掉,因为你买来的东西不能完成它应该完成的任务。
28.有时候学历很高不一定把自己沉得下来做事情。。
29.定制完美身型,彰显时尚风情。
30.议价语——有些顾客很会砍价,但是公司报的价格已经是很低了,在谈到价格的时候往往顾客已经对商品产生了兴趣。
31.相信自己,相信伙伴!——七匹狼男装
32.潇洒随意,风格独特!——登雅牌西装
33.华丽的服装是裁缝师傅缝制的,官阶和爵位是礼部衙门制定的。等级不过是货币的标志,而人是黄金。
34.不求天子地位,但求天子风度!——天子牌服装
35.女人们在挑选鞋子的时候,再小心也不为过。许多女人误以为这并不重要,但事实却是,女人脚上穿的才能体现她的优雅。
36.不管你拥有多少资源,永远把对手想得强大一点。
37.一个好的东西往往是说不清楚的,说得清楚的往往不是好东西。
38.世上没有绝望的处境,只有对处境绝望的人。
39.您的一生,衣神(一生)相伴。
40.衣神——女人不缺衣服的理由。
41.庄重一身,吉祥一生。——庄吉西服
42.伊(衣)生活,我主导,cheap and good!
43.上乘之品格,妆妍于【素木】。
44.留住生命中的绚丽,从衣衣舍开始!
45.优雅不是那些刚刚从青年时代挣脱过来的人,而是那些已经掌握了自己的未来的人所拥有的特权。
46.没有一种服装比爱更合身;没有一种装饰比爱更迷人。有人说无美就无爱,实际正相反:无爱才无美。
47.男人简单就好!——爱登堡服装
48.自由行走的风景——琢妮女装。
49.对于我来说,着装是一种自我表达,着装总是能体现其人的一些特性。
50.商业计划绝对不是一个销售计划,里面有无数细节,无数人才的运营。
51.男人要高冷,高冷就是至少有一件单品与整体不搭。
1、直到拥有,值得珍惜。
2、我是真的,真的爱你!
3、真情在心,温暖至极。
4、爱上你,是毅然的。
5、想你,有一种冲动。
6、卿卿我我,你情我愿。
7、夏雨秋风,为谁等。
8、哥的世界,需要你。
9、梧桐深处,凤未归。
10、你容颜如昔我白骨坠地。
11、望尽星辰,美丽是你。
12、我的心,为你而跳。
13、无数次,希望把你陪伴。
14、苍山负雪,浮生尽歇。
15、想你,在灿烂的花季。
16、不辞青山,相随与共。
17、你的幸福,我独家拥有。
18、一日不见,思之如狂。
19、绾住你我,白首同心。
20、我必须死在,你前头。
21、念一念你,我幸福激荡。
22、幸福右边,荒芜人烟。
23、有日可否,感化你。
24、一路同行,荣辱与共。
25、宝贝,我爱你一点不虚夸!
26、牵我双手,倾世温柔。
27、时光,乱了谁的心。
28、是爱,养活了心脏。
29、临窗听雨,念君安。
30、你的眼泪,让我心碎。
31、情浓千股,复念一人。
32、遇一佳人,足慰*生。
33、情似水,爱如花。
34、你的快乐,我独家赞助。
35、余生很长,有你真好。
36、旭日东升,相依相伴。
37、向来缘浅,奈何情深。
38、这样一辈子,被你抱。
39、生之欢愉,年复一年。
40、爱情无价,千情刻真。
41、一句叮咛,一笺相传。
42、情到深处,浓情蜜意。
43、我永远爱你,直到死!
44、你若不离,我亦不弃。
45、你喜欢的样子我都有。
46、前生今世,轮回爱你。
47、誓将爱情,进行到底。
48、岁月多久,思念不会搁浅。
49、两枝玫瑰,两情相悦。
50、你在时,你是一切。
51、九九归一,追到你。
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