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尊敬的客户：
您好!新的一年即将到来，我们怀着感恩的心情向您致以亲切的问候和诚挚的谢意：感谢您在这一年里对我们的支持和厚爱，使得我们的经营取得了不断的'进步和发展。
饮水思源，我们深知，xx所取得的每一点进步和成功，都离不开您的关注、信任、支持和参与，您的理解和信任是我们进步的强大动力。在xx发展的历程中，您给予了我们无比的力量。在您的大力关心与支持下，以及我公司全体员工的勤奋努力下，我们凭借优质的工程和良好的信誉，取得了一个又一个优异的成绩。值此新年，圣诞来临之际，感谢您在过去的日子里对我们的支持与厚爱，谨以此信函表答对您的衷心感谢!
在合作过程中如果您有任何问题，请不要忘了致电我们，欢迎您提出任何的意见和建议，以便我们更顺畅的沟通及改进，并为您提供更优良的工程。 在未来的日子来，xx的全体员工将继续艰苦奋斗、开拓创新，为各位新老客户创造持续价值。同时希望您能够继续支持和帮助我们，也愿我们携手共进，共创辉煌!
此致
敬礼！
一、对于买单的老顾客，都要亲自送到门口
在管理过程中我们要求每个店员都要做到这一点。只要是买了单的老顾客，一定要亲自把顾客送到门口，虽然这个过程很短暂，动作也微不足道，只要这样去做了，顾客就会感觉受到足够的尊重。以前这个店顾客买单以后基本上就没有人管了，所以很难返单，因此我们就强化培训，重点说明送客到门口，一方面，顾客不会出现购买后就受冷落的心理，另一方面，这个时刻也非常的关键，因为是顾客刚刚成交、需要强化对品牌与服务刚刚的认同，在送的过程中与顾客的沟通，既可以加强顾客更进一步对我们的认可，也可以进一步拉*与顾客的关系。通过强化对老顾客的服务，慢慢的没有买单的顾客，做了服务的顾客，店员都会送到门口，在送顾客的时候，经常提醒顾客要记得常来、要带朋友过来，顾客在这个时候，是非常容易听得进去的，往往就会经常来，并且带朋友来，因为顾客来得多，业绩就提升得很快!
二、二天内一定要发去问候的信息
顾客在店里面购买我们的产品，原因有很多，可能觉得给她的感觉很不错，也可能是因为产品某方面的功效正好能满足她们的需求，还可能是因为价格实惠，品质也不错，甚至更有可能是图个新鲜。不管是什么原因，毕竟是购买了，这是个好事，千万不要因此觉得万事大吉，不要因此觉得就得到了一个忠诚的顾客。我们都知道，顾客在购买的时候，可能是一时的冲动，等回到家里就变得理性起来了，尤其是化妆品。顾客的化妆间有好多的品牌，一不小心就是用起了原来一直使用的品牌或者其他的品牌，把我们的产品闲置了，放得到久了可能就忘记了。不知道大家是否也会样类似的体验?经常看到女性朋友逛了一天的街，买了一大堆衣服，可是很多买回去后，就没怎么穿过，成了衣柜里的陪衬了。
顾客也是一样，从众多产品中把我们的产品买回去了，并不代表就会去使用，因此在她家里，还有另外一个战场，还有这各种各样的品牌与我们的竞争，这个时候就要继续进攻。那到底该怎么进攻呢?那就是在顾客够买回去的两天内一定要发信息给顾客，一方面提醒顾客去使用产品，或者来店里继续做疗程，另一方面，通过与顾客联系，缩短与顾客之间的距离，体现专业细致的服务态度。如果有些顾客比较积极的回信，则说明这个顾客很好相处，只要稍加努力，就可以建立起非常好的客情关系。
三、一周内要进行使用情况调查与咨询
如果能做到上面的两点，我们与顾客之间有了多一层链接，但如果没有后续的动作，前面所做的可能都会白费!因为单凭这两个动作，顾客是不会和店员产生更多的感情的，所以要进一步做好服务。可以在顾客购买一周后，继续给顾客发个信息，关注其使用情况，尤其是使用后的感受。顾客如果一直在使用我们的产品，感受不错的话，短信会强化顾客的服务，可以让顾客回头，促进顾客介绍朋友过来。
四、要常和顾客常保持联系，维护客情关系。
两个人之间想要建立起比较好的关系，就要看他们接触的频率和质量，顾客和店员之间的交往也是一样。从咨询的情况来看，*时该店与顾客的交往质量最高的就是顾客购买最高的的那次，再后面的时间和机会都比较少，那怎样才能加强店员与顾客之间联系频率和质量呢?
首先，需要店员和顾客保持联系，可是顾客不喜欢经常去发信息骚扰她，因此就要把握好发信息给顾客的频率，既不要太高，以免招来顾客的反感，也不能太少或者没有。怎样才能把握好这个度呢?一般来说，节假日是发信息的最好时机，因为节假日谁都不会拒绝来自各方面的祝福。如果没有节假日的时候，*均一个月左右发一次也是就差不多了，而信息的内容，可以是一些化妆小技巧、新品讯息、皮肤保养、生活资讯、节日祝福等，对于这些，顾客通常是比较关注，而且不会产生太大的反感。
五、有新品、促销、或导师来店指导时，邀请老顾客来体验购买
要让老顾客再次消费，通常需要的是一个理由，这个理由有很多，可以是新品上市、也可以是促销优惠、更可以是导师到店里指导，提供更高品质的服务等等。而我们要做的是，在店里在有新品上市、促销活动，或者有公司派来的导师来店里指导的时候，就一定要把握机会，发信息告诉老顾客，邀请老顾客来店体验。部分关系比较好的老顾客亲自打电话邀请其过来，千万不要觉得不好意思，要知道，这是让老顾客再次消费的黄金时刻，也是提升销售业绩非常好的时机。而相对于开发新顾客来说，邀请一个老顾客回来，成本也是非常低的，可能只是一个信息、一个电话的事情，小投资，大投入的事情，何乐而不为呢?
一、对于买单的老顾客，都要亲自送到门口
在管理过程中我们要求每个店员都要做到这一点。只要是买了单的老顾客，一定要亲自把顾客送到门口，虽然这个过程很短暂，动作也微不足道，只要这样去做了，顾客就会感觉受到足够的尊重。以前这个店顾客买单以后基本上就没有人管了，所以很难返单，因此我们就强化培训，重点说明送客到门口，一方面，顾客不会出现购买后就受冷落的心理，另一方面，这个时刻也非常的关键，因为是顾客刚刚成交、需要强化对品牌与服务刚刚的认同，在送的过程中与顾客的沟通，既可以加强顾客更进一步对我们的认可，也可以进一步拉*与顾客的关系。通过强化对老顾客的服务，慢慢的没有买单的顾客，做了服务的顾客，店员都会送到门口，在送顾客的时候，经常提醒顾客要记得常来、要带朋友过来，顾客在这个时候，是非常容易听得进去的，往往就会经常来，并且带朋友来，因为顾客来得多，业绩就提升得很快!
二、二天内一定要发去问候的信息
顾客在店里面购买我们的产品，原因有很多，可能觉得给她的感觉很不错，也可能是因为产品某方面的功效正好能满足她们的需求，还可能是因为价格实惠，品质也不错，甚至更有可能是图个新鲜。不管是什么原因，毕竟是购买了，这是个好事，千万不要因此觉得万事大吉，不要因此觉得就得到了一个忠诚的顾客。我们都知道，顾客在购买的时候，可能是一时的冲动，等回到家里就变得理性起来了，尤其是化妆品。顾客的化妆间有好多的品牌，一不小心就是用起了原来一直使用的品牌或者其他的品牌，把我们的产品闲置了，放得到久了可能就忘记了。不知道大家是否也会样类似的体验?经常看到女性朋友逛了一天的街，买了一大堆衣服，可是很多买回去后，就没怎么穿过，成了衣柜里的陪衬了。
顾客也是一样，从众多产品中把我们的产品买回去了，并不代表就会去使用，因此在她家里，还有另外一个战场，还有这各种各样的品牌与我们的竞争，这个时候就要继续进攻。那到底该怎么进攻呢?那就是在顾客够买回去的两天内一定要发信息给顾客，一方面提醒顾客去使用产品，或者来店里继续做疗程，另一方面，通过与顾客联系，缩短与顾客之间的距离，体现专业细致的服务态度。如果有些顾客比较积极的回信，则说明这个顾客很好相处，只要稍加努力，就可以建立起非常好的客情关系。
三、一周内要进行使用情况调查与咨询
如果能做到上面的两点，我们与顾客之间有了多一层链接，但如果没有后续的动作，前面所做的可能都会白费!因为单凭这两个动作，顾客是不会和店员产生更多的感情的，所以要进一步做好服务。可以在顾客购买一周后，继续给顾客发个信息，关注其使用情况，尤其是使用后的感受。顾客如果一直在使用我们的产品，感受不错的话，短信会强化顾客的服务，可以让顾客回头，促进顾客介绍朋友过来。
四、要常和顾客常保持联系，维护客情关系。
两个人之间想要建立起比较好的关系，就要看他们接触的频率和质量，顾客和店员之间的交往也是一样。从咨询的情况来看，*时该店与顾客的交往质量最高的就是顾客购买最高的的那次，再后面的时间和机会都比较少，那怎样才能加强店员与顾客之间联系频率和质量呢?
首先，需要店员和顾客保持联系，可是顾客不喜欢经常去发信息骚扰她，因此就要把握好发信息给顾客的频率，既不要太高，以免招来顾客的反感，也不能太少或者没有。怎样才能把握好这个度呢?一般来说，节假日是发信息的最好时机，因为节假日谁都不会拒绝来自各方面的祝福。如果没有节假日的时候，*均一个月左右发一次也是就差不多了，而信息的内容，可以是一些化妆小技巧、新品讯息、皮肤保养、生活资讯、节日祝福等，对于这些，顾客通常是比较关注，而且不会产生太大的反感。
五、有新品、促销、或导师来店指导时，邀请老顾客来体验购买
要让老顾客再次消费，通常需要的是一个理由，这个理由有很多，可以是新品上市、也可以是促销优惠、更可以是导师到店里指导，提供更高品质的服务等等。而我们要做的是，在店里在有新品上市、促销活动，或者有公司派来的导师来店里指导的时候，就一定要把握机会，发信息告诉老顾客，邀请老顾客来店体验。部分关系比较好的老顾客亲自打电话邀请其过来，千万不要觉得不好意思，要知道，这是让老顾客再次消费的黄金时刻，也是提升销售业绩非常好的时机。而相对于开发新顾客来说，邀请一个老顾客回来，成本也是非常低的，可能只是一个信息、一个电话的`事情，小投资，大投入的事情，何乐而不为呢?
第一步：将服务的理念真正的深植每个员工的心中
要反复提醒员工对顾客服务的关注，在员工会议上对顾客满意度加以讨论，给出实例学*讨论。要征求顾客的反馈意见，并将顾客满意度作为员工业绩评估的一部分。明确相应的期望值和最低顾客服务标准，并具体到位。将服务的理念真正的深植每个员工的心中：服务是一种营销，是一种境界更高的营销。
第二步：站在顾客的角度来看你的店
当你要做一项调查的时候，首先自己或员工扮作顾客填写一份。调查表中是否列出了你们都认为无关痛痒的问题，是否涉及了人们*惯回避的问题，是否能达到你调查的目的…另一个主意是邀请顾客在你的会议上发言，听听来自顾客的好话和坏话要比你的展示图表更有效。
要想建造顾客忠诚度，还要重新调整顾客对杰出服务品质的期望。即不要仅仅满足期望值，更要超越期望值；要提供一个独特的，能让人记住的产品或服务。一旦有可能，就个别化，甚至定制服务，这样顾客与专卖店之间就建立了一种伙伴关系。
第三步：感同身受去关心顾客购买的产品
随时作出响应：
在顾客离店前一定要再次告诉顾客洗涤的注意事项、存放的方法，要向其保证我们对她们提出的问题会及时回应。比如，发放店铺的联络卡、告之顾客导购的姓名和手机号码，以便在出现问题时顾客可以和店铺直接联络，不要让顾客有后顾之忧。
消费回访：
在顾客购买回去后，我们要适当打个时间电话询问顾客，对此是否喜欢、穿着是否舒服、洗涤是否有什么疑问。关心是顾客最钟情的营销方式，又是最具人情味的促销手段。我们如果像关心我们自己的服装那样关心顾客，她们就会更加信任你，会成为你的长期顾客。
始终如一：
我们要让顾客了解到我们不光有优质的产品，我们还有周到、热情、细心的服务，无论售前、售中、售后服务，都始终如一。一个专卖店在商品销售的整个过程中，进行有效陈列，微笑、周到的服务，却在销售后，将热情转移于别的顾客，那么我们就会让顾客感到受骗，我们的目的就是销售，既而不愿再相信我们。服务要至始至终，与售前、售中相配合，达到一种和协与完美。
第四步：积极建立与老顾客的情感联系渠道
感情投资：建立'自己人效应'。通过经常性的电话问候、特殊关心、邮寄销售意见卡和节日或生日贺卡、赠送纪念品、举行联谊会等来表达对老顾客的关爱。小小卡片、简单的信息会成为联系买卖双方情谊的'纽带'，良好的人际关系，会使许多顾客乐意和我们长期打交道。
在乎顾客的心理感受：用感性的行动和语言感知顾客，没有人会拒绝别人的关心，没有人会拒绝心里的那份感动。如下雨天来店消费后的顾客，出门前询问有无带雨伞，无雨伞时在收取押金后提供雨伞，并叮嘱如有淋雨，一定要及时更换衣服。回家后给当天消费的顾客发信息，感谢其在雨天前来支持我们等等。如果我们记住了顾客，顾客也会牢记我们。
尊敬的新老贵宾们： 你们好!
首先我要感谢你们，一直以来对我们德丰酒店、瑞德酒店、
瑞丰酒店的支持和厚爱，感谢你们对我们酒店不足之处的包容，对我们很多做的不到位的地方的宽容和理解。
我做酒店行业到今天总共也只有4年时间，特别是在德丰酒
店刚刚开始的时候，我对做酒店是一点也不懂，自然有很多地方做的非常不到位，但是是我们在座的老客户一直支持着我们，陪伴着我们成长，，对我们不离不弃，你们当中很多人不但自己每次来义乌都住在我们酒店，同时也介绍了很多的亲戚和朋友入住到我们酒店，你们不但是我们的忠实客户，同时还是我们的义务宣传员，当你们有的时候因为没有预定，我们没有房间了，你们只好到其他酒店暂住一天，但是你们不怕麻烦，第二天又马上搬回来，有时候你们早上来的时候，我们这里房间还没有退出来，你们宁愿坐在我们大堂等一两个小时也不愿去其他的酒店;正是因为有你们这样的老客户，有你们的厚爱，有你们这样一直在支持着我们，才会有我们今天的成绩，才有我们现在的3家酒店，才有我们今天的规模，我代表我们酒店的全体人员再次谢谢你们，谢谢大家
我一直在想我接下来是继续开第四家，第五家呢，还是怎么办，这个问题我想了快一年了，但是我想的最多的是，我还能不能为我们的客人和我的员工再做点事情，大家也都知道我非常的幸运，遇到一批好员工，他们把这里当成是他们的家，把酒店的事情，当成是他们
自己的事情，非常的用心，非常的尽心尽责，
刚开始的时候，我们客房部的阿姨在为客人打扫房间时，看到客人因为忙，也因为在市场跑了一整天累了，有袜子放在卫生间还没有洗，想到我们的客人*时都是那么的好，那么的客气，那么的有素质，就帮客户把袜子洗了，就这样一次，两次，三次，后来得到了很多客人的表扬和肯定，于是所有的客房阿姨都行动起来了，同时也形成了我们酒店的一大服务特色，只要有客人把袜子放在卫生间的，我们的阿姨都会帮客人洗掉。我们保安部小伙子刚开始也是看到有客人的车子特别赃，因为客人忙，没有时间开去洗，就帮客人简单冲洗了一下，受到客人肯定以后，也形成了我们酒店的第2大特色，我们的前厅部美女，为了更好的为客人服务，能够用姓氏称呼客人，有美女在拼命记客人的名字，甚至大家比赛看谁记得更多，于是形成了我们酒店的第3大特色服务。能够用姓氏称呼老客人，我有这么多这么好的客人和这么好的员工，那么我接下来要做的事情一定是对我的`客人和我的员工都是非常有利的事情，非常有帮助，非常有意义的事情，这样我想到了健康，我们也知道我们吃的青菜看的翠绿翠绿的，一个虫眼都没有，连虫子都不吃，我们人在吃，那蔬菜里面的农药成分都会残留在我们身体内，现在的鸡鸭鱼肉里面都是农药激素，对我们身体非常不好。在网络上，也流传这样一句话：“早上，买两根地沟油油条，切个***咸蛋，冲杯三聚氰胺奶。中午，瘦肉精猪肉炒农药韭菜，再来一份人造鸡蛋，卤一盘注胶牛肉，加一碗石蜡翻新陈米饭，泡壶香精茶叶。下班，买条避孕药鱼、尿素豆芽、膨大西红柿、石膏豆腐。
回到家，吃个增白剂馒头;;”那么什么东西才是我们应该吃的，我们应该多吃什么食物?少吃什么食物?大家都知道我们的餐厅会有一点健康小常识，也得到了一些客人的肯定，甚至有客人建议我们，在房间里也放一点类似的健康知识，让客人在无意中增加一些健康知识，这样我就想到了去参加学*健康知识的课程，学*到正确的健康知识，和正确的生活方式，然后做成小册子放在客房里，让我们的客人和员工在我们酒店无意中就能够得到一些正确的健康养生知识，树立正确的饮食*惯，让我们活的更健康，让我们的生命品质更好。
一、针对年前带看过的老客户回访话术:
X先生/女士，您好，我是xx地产XXX，祝您X年大吉、步步高升，在这给您拜个晚年!您都去哪里玩了?是刚回北京吧?马上就开始忙了，您可得注意调节好，您现在买到房子了吗?春节期间看房子了吗?重新了解客户需求后马上(这段寒暄很重要，先不要直接提到房子的事，春风化雨，匹配房源，促成带看。请先关心一下客户，并从中了解一下客户*况…)
我过年回家才三天时间就接到了好几个老客户询问房子的电话，回到公司我同事也都是接到好多电话。都是在春节前看的房子，这些客户都有春节回来后定房的意向。更夸张的是我们店有个同事没回家，居然卖掉了两套房子，连上次咱们看的XX套都被他卖了。
根据我们在一线工作的经验，我想这样下去时间不长可能就会引起年后买房的高-潮，会引起业主涨价的问题。12月份、1月份的成交量比上几个月提高了很多，也出现了几个客户抢一套房子的情况。
如果您真心想买房子，建议您尽快做决定。
现在我们区域正在修建地铁，现在买房无论是自住还是投资都是非常好的时机啊。其实对于买房而言，没有绝对的最佳时机，对于没钱买房的人房价再跌也会嫌贵，对于那些着急结婚买房子的人再贵也会买，您说是不是?前段时间政策频出，除了除息免税外，一月份北京市建委、地税局等部门又联合下发文件取消外国人买房限制等相关优惠政策，也就是说外国人也可以在国内投资买房，目前国际金融危机、通货膨胀把钱存在银行里实际上在贬值，这就好比十年前的一百元钱和现在的一百元钱肯定没有办法比，把钱投在股票上风险更大，但是房产相对长远来看升值的可能性远远大于下跌的可能性。没有什么力量可以阻止供求规律发挥作用，所以说趁现在市场还没有完全的恢复抓紧时间买。
过完年大批的外乡人陆续返京，有些业主会选择将房子出租，这样会给市场xx地产培训中心造成房源量减少，而客户还是需求用房，所以我们要抓紧时间，并且现在买房子的时间也比较好，等到正式拿到房子的时候，正好也到了适合装修的季节。
总结：重新了解客户需求，询问目前客户是否返京，告知目前二手房市场非常火爆，促进客户的购房需求，为带看的气氛增添色彩，尽快匹配最新房源形成带看。
二、针对成交的老客户回访话术:
X先生/女士，您好，我是xx地产XXX，祝您X年大吉、步步高升，给您拜年了!请问您新年过的怎么样?都去哪里玩了?上班就开始忙了，您可得注意调(告知目前房子的市值或这个户型是最抢手的户型现在好多人想买都节身体啊。买不到，再次肯定客户购买商品的眼光，当你告诉客户房子已经升值的消息，相信他会非常高兴，同时也会感谢你为他提供的优质房源及服务，如果他有亲戚、朋友有这方面的需求他一定会想到你。这时我们一定要告诉他，假如您有亲朋好友有租房、买卖房的需求到时候一定要推荐给我)
三、针对业主的回访话术:
X先生/女士您好：我是xx地产XXX，祝您X年快乐，在此也给您拜个晚年，新年过的怎么样?挺好的吧?现在您回北京了吗?您的房子卖了吗?(通过寒暄获得业主信任)根据往年的经验，过完年这两个月是房地产行业的淡季，大部分客户回家过年尚未返京，还有大批的客户处于观望阶段，对于买房的需求都不是太着急，为现在的买房客户服务比原来真的太辛苦了，原来我们每成交一套房子，客户*均要看5、6套房源，现在成交一套房子，*均每个客户要看30多套。市场上的存量房多了，客户的选择自然也就多了。在春节前我带
过的几个客户也都回访了，都觉得您的房子还可以，就是价钱有点高。您看就目前您的房价位还有商量的余地吗?为了尽快将您的房子销售出去，建议您尽快和家人商议房子降价的问题，现在所有的一手房都在打折销售，您说我们二手房有不降价的.理由吗?好了张先xx地产培训中心生我过两天在给您打电话。现在我赶紧给您的房子多约约客户，尽快形成有效带看以便销售。总结：目前网络正在报导关于春节期间各地一手楼盘大降价的行为，对于同区域新楼盘降价视必造成二手房业主压力，经纪人可以利用周边新房的降价优势来压制二手房业主，向他们施加压力加大议价力度，促成低价成交。
金茂大厦至20xx年正式销售至今共销售全部住宅共271套、可售房源104套、目前可售房源分布情况为：159-166*方米占总可售房源46%、楼层分布均为13层以上、82-137*方米占可售房源54%、楼层分布为18层以上、由此看出目前可售房源在大面积及高楼层上、在预售许可证已经拿到的情况下、针对目前市场情况及现有情况、做出开盘方案。
活动目的：
由于目前老客户比较多、而且老客户质量也比较好、以老客户为中心带动新客户成交、拉动销售中心人气、促成成交。
活动时间：6.25日
活动地点：销售中心
活动内容：
一：感恩回馈老客户
◇凡是金茂大厦准业主于6.25日当天到销售现场均有价值400元精美礼品赠送
◇老客户带新客户到现场并且促成成交者、新客户可享受3000元现金优惠、老客户可以享受免1年电梯费或物业费（二选一）活动
二：新客户购房有好礼
凡6.25日在销售中心登记客户均有精美小礼品赠送、登记并且成交客户享受3000元现金大礼包（活动仅限当天）
前期安排：
1、6月20日起通知所有已成交客户活动内容、日期等、并通知所有登记客户优惠方案
2、报广宣传同时跟进、对活动内容及优惠策略进行宣传
3、活动现场安排：
销售大厅门前铺红地毯
搭建彩虹门1个、
空飘4个
音响设备
活动礼品（300-400元）/户
活动流程：
1、上午9点所有客户到场（新老客户）
2、上午10:58分由安顺房地产领导宣布正式开盘
3、所有老客户排队领取礼品、新客户（现场成交）也可以领取礼品
4、现场销售人员以介绍新客户为主
一、活动时间：6月28日下午13:00
二、活动主题：老客户回馈活动。主要面向财富大厦项目已来电来访老客户、包括品鉴鸡尾酒和礼品馈赠、幸运抽奖。
三、活动目的：
1、通过主题沙龙的形式将意向客户聚集在一起、一方面增加现场人气、另一方面通过现场促销政策促成客户成交。
2、将顶级鸡尾酒的品鉴结合到财富大厦、给客户留下高端品质生活的深刻印象、提升客群对财富大厦的信心和好评。
四、前期准备
1、老客户邀约。6月23日起、由置业顾问邀请来电来访老客户参加鸡尾酒品鉴活动。要求客户活动前到售楼中心领取邀请函、或活动当天联系置业顾问、由置业顾问交付。
说辞：某某先生/女士、我是财富大厦的置业顾问某某某。财富大厦将于本周六下午1点举办老客户回馈活动、现场有鸡尾酒品鉴和幸运大抽奖、到场就有精美礼品相送、现场签约还有幸运大抽奖。邀请函我帮您留好啦、您周六上午一定要来呀。
如果客户有驾车无法喝酒的疑虑、则说明现场有无酒精鸡尾酒、其次可以醒酒后再开车。
2、宣传推广。
报广：6.26日（周四）在今日文登整版版加以宣传、加大财富大厦活动的曝光率。
3、嘉宾邀请。甲方可邀请合作伙伴等参加酒会。邀请媒体参加酒会、如今日文登、文登电视台。
五、案场布置及物料
1前台改造为吧台、摆放高脚椅。
2抽奖区设置“财富大转盘”、增加活动趣味性。
3案场原本只有4张会客桌、建议增加6张（其中4张桌子用于谈客、设4椅、剩余2张圆桌设6椅）、再加上高脚椅3张、活动当天容客量可达39人（不计谈客区、图片仅作示意）
4调酒师以专业形象现身、将给客户留下好印象。
5前台酒杯的.摆放。
6冷餐区点心水果摆放。
新老客户答谢会致辞
在**淡淡的日常中，大家或多或少都用到过致辞吧，致辞具有“礼仪性”或“仪式化”的特点，要特别注意措辞得体。那么你有真正了解过致辞吗？下面是小编为大家整理的新老客户答谢会致辞，希望能够帮助到大家。
尊敬的各位来宾、女士们、先生们、朋友们：
大家好！
在欢乐、祥和、喜庆的羊年春节来临之际，为答谢广大客户多年来对我们的信赖与支持，今日，我们在那里举行20xx新春答谢会暨健康知识讲座，为大家送去祝福，送去健康。首先，我谨代表中全体员工向各位嘉宾的到来表示最衷心的感激！祝大家新春欢乐，阖家幸福！
xx保险公司是中国内地资本实力最为雄厚的专业健康保险公司。能够说，xx迎来了最好的`发展时机，注定要为实现由过去有事找**到有事找保险的转变作出历史性的贡献。
时代在变，人们对健康的需求永远不变。我们秉承中国人保“人民保险、服务人民”的光荣传统，始终以保障民生健康为己任，致力于让每一位中国人的健康更有保障、生活更加完美、生命更有尊严，打造**信任、人民满意的中国健康保险第一品牌，多次荣获“最佳健康险品牌”、“最佳专业险公司”、“杰出专业险公司”、“最具竞争力保险公司”、“服务创新奖”等荣誉，树立了良好的专业品牌形象。
xx的进驻xx已有x年，我们的客户群体发展到x万人。新的一年，我们将继续围绕市委、市**关于建设幸福x的工作要求，一如既往地以客户为中心做好各项服务和医疗保障工作，努力让我们所有客户天天喜羊羊。
再次感激大家的光临。多谢大家！
尊敬各位来宾，朋友们：
大家好！
不知不觉我们在忙碌中又送走了一年。这天，我们总结过去展望未来，共同庆贺大家用汗水采撷的累累硕果，共同期许更加完美的未来。
刚刚过去的20xx年是不*凡的一年，也是xx公司喜获丰收的一年。
这一年，我们的事业更加添光添彩。公司实现主营业务收入增长xx%，实现了历史性跨越；各分（子）公司全线飘红，硕果累累；各项目稳步推进，有声有色；工作锦上添花，捷报频传。
这一年，我们的潜力更加添羽添翼。公司树立了“信誉为本，服务取胜”的企业核心价值观；确立了准确、迅捷、高效、节省的经营思路，确定了改革和创新并举的新模式；建立了共赢的薪酬分配制度，推行了创新改革，优化了业务流程；提升了市场竞争力，完善了信誉为本，服务取胜的核心价值观
这一年，我们的品牌更加添辉添色。公司圆满超额的完成了20xx年的任务，有力地提升了公司品牌。
此刻充满了对大家的感激之情。
首先我要感谢集团的每个人，没有你们的关怀和帮忙，就没有港捷事业的快速发展！其次，我还要感谢集团领导和同事们，与我们一齐共同承受压力、直面困难，相互信任、理解和支持！最后，我要感谢xx公司所有员工和支付帮忙过xx的人，你们是xx公司各项工作的直接推动者和坚定有力的执行者和支持者，有了你们任劳任怨、默默无悔的付出，我们的工作才能顺利展开和提高。
新的一年我们正站在一个新的.历史起点，正处在一个最关键的历史时期。我们承担的任务将更为沉重，我们担负的职责将更加重大，让我们共同努力奋斗，再创新的xx，谱写新的篇章！
最后，让我们把所有感情汇集成优美的歌声、幸福的笑声，共同迎接20xx年的到来！在此，我谨代表x，向指导、无私帮忙我们的集团公司领导，向携手并进、诚信相托的客户朋友，向一年来在各自的岗位上辛勤劳动、无私奉献的广大同仁表示衷心的感谢和节日的问候！祝大家阖家幸福！心想事成！
谢谢大家！
尊敬的各位来宾，亲爱的各位优秀业务伙伴，大家上午好!
十分感谢大家这天来参加合众人寿烟台本部20xx年年末新老客户答谢会。请允许我代表合众人寿烟台本部全体内外勤员工向出*这天活动的各位来宾及新老客户朋友们表示衷心的感谢和热烈的欢迎!合众人寿在各级领导领导和广大客户的关怀下和支持，已经走过了20xx年的风雨历程，不断发展壮大，此刻，总资产已经突破600亿元，已稳步迈入中国大中型保险公司行列，同时也取得了不少令行业内外人士瞩目的.成绩。尤其是20xx年，我们更是成功的引进了原*安人寿总经理柳志坚先生、原*安人寿总精算师张振堂先生等多位重量级寿险人才加盟合众。在此基础上合众人寿也开启了新十年、新发展的征程，未来五年首期保费翻两番，公司实现上市都被提上议事日程，这一系列的大动作标志着合众人寿开始走上跨越发展的快车道。
合众人寿烟台中支本部也在广大客户的关爱和支持走过九年的奋斗历程，在胶东大地上竖起一面响当当的大旗。为了答谢一向以来关注和支持合众人寿发展的广大客户，我们公司这天特在此举办客户答谢会，是向给予我们长期支持和信赖的来宾们表达一份真心的感恩之情，期望透过这天的答谢会，能够让这天到场的每位朋友都有所收获。借此机会，我也代表公司的全体员工郑重承诺，我们合众人寿未来将会带给更好的保险产品，更优秀的保险服务给我们每一位客户!在未来的日子里，以拳拳之心回报所有的客户长期以来的支持和帮忙。各位来宾朋友：
感谢您多年来对我们的支持与信任。同时也感谢各位业务伙伴，多年如一日的辛勤付出。这天我们举办这样一个活动，目的是增进了解、加深友谊、更好的服务客户，创造双赢。我们坚信，有各位来宾一如既往的支持，有全体伙伴的不懈努力和广大客户的支持，我们的事业务必会更加完美，我们的未来务必更完美。
最后，期望大家这天能有所收获，也恭祝大家身体健康，工作顺利，家庭幸福，万事如意!
尊敬的各位领导、嘉宾及在座同事：
大家晚上好！
今天，我们怀着喜悦的心情，在这里欢聚一堂，举行我们xx公司年终答谢会，我代表xx公司，并以我个人的名义向出*今天活动的领导、嘉宾、全体职工表示热烈的欢迎和衷心的感谢！
首先，要感谢前来参加晚宴的院领导，长期以来对我们xx公司工作上的指导与支持，感谢机关各职能部门的大力协助，使我们顺利完成了各项工作指标。
在这里，我还要感谢在座的`兄弟单位，感谢你们多年来对我公司的鼎力协助。长期的合作使我们建立了深厚的友情，在这个竞争激烈的xx行业中，希望我们继续加强通力合作，加强信息交流，共享资源，相互学*、相互提高。20xx年的工作能够顺利完成取得良好的成绩，更离不开xx公司全体职工的共同努力，这个成绩是全体职工智慧与汗水的结晶。在此我个人致以衷心的感谢，感谢大家一年来的努力进取和勤奋工作。
20xx年我们将迎来我院x年规划的开局之年，xx公司仍以提高生产效益为重、加强管理、把握改革开放的机遇，面对市场竞争激烈的严峻考验，让我们全体职工齐心协力、坚定信念，共同完成20xx年的各项工作任务，为我院谱写浓墨重彩的华章！
在新春到来之际，特备晚宴，向所有在座的领导、嘉宾、全体职工表示谢意，祝各位领导、各位嘉宾在新的一年里和气致祥、身体健康、家庭美满，万事如意！
让我们举起手中的酒杯，开怀畅饮，共度今晚美好的时刻。
尊敬的各位领导、各位同仁同事：
大家好！
非常感谢大家今天来参加xx公司的年终客户答谢会。我代表xx公司，并以我个人的名义向出*今天活动的领导、嘉宾、新老客户朋友们表示热烈的欢迎和衷心的感谢！
20xx年，xx公司走过了不*凡的一年。我们始终坚持“一切为了客户、一切为了公司”的理念，以与时俱进的市场开拓、无微不至的客户服务，赢得了广大顾客的满意和信赖。公司全体员工齐心协力、同舟共济，公司规模和业绩持续增长，经过一年的拼搏，我们终于不负众望，主要业务从xx扩展到xx，公司总人数同比去年年底增长x%，年度总业绩同比去年全年增长x%。 20xx年，将是我们挑战自我、超越自我的一年，持续创新、迎接挑战，扩大公司的业务领域跟规模，将是本年度是主要目标。今天的年终客户答谢会，事实上就是xx公司对各界朋友的一次感恩行动。
今天，我们在此相聚，就是要表达一份感恩、一份谢意。我们希望用最朴实的行动感恩我们最尊贵的客户，用负责任的`态度与您携手共创美好明天！希望通过本次活动，能够让今天到场的每位朋友都有所获。借此机会，我也代表xx公司的全体员工郑重承诺，我们会提供最好的产品，我们会选派最专业的工程师为大家服务！在未来的日子里，我们将一如既往提供最优质的服务，以拳拳之心回报所有的客户长期以来的支持和帮助。
最后，再次致以我最真诚的问候！祝愿大家工作愉快、合家欢乐、万事如意！谢谢大家！
尊敬各位来宾，朋友们：
大家好！
很高兴我们再次相约xx，虽然窗外寒风兮兮，而我们心是热的，活力在燃烧，所以我们室内丝毫不感到寒冷。
在新的一年即将到来之际，我代表xx公司对各位来宾和朋友的到来表示热烈的欢迎，对你们长期以来对xx公司的支持和信任表示真挚的感激！
xx公司发展到今日*xx年了，公司一向奉行客户至上、市场主导、变革创新、精细服务是我们长期秉承的经营理念，国际化、多元化的业务*台是我们独特的优势。我们有着比较健全的客户服务理念，客户是我们最为宝贵的财富。
20xx年，应当说我们一起走过了整个国内经济、工具行业都极为不容易的一年，这一年来我们风雨同舟、肝胆相照。今日在那里我十分高兴向大家宣布，尽管20xx年一路走来比较艰辛坎坷，我们还是取得了十分不错的成绩：xx销售实现赶超，总量居全国同行前列，同时我们的产品和渠道更加丰富，创新了工具品种、材料的钢号、进行了设备更新、实行了技术改造、加快物流了速度等等，此刻我们产品多达xx种。为xx腾飞添加新生力量。在那里，我要再次感激各位对我们的大力支持，多谢大家！
你们的需求是我们成长的动力，也是对我们不断地促进，你们的期望就是我们的目标，你们的成功就是我们的成功。
随着企业发展强大，我们的服务功能更加健全，我们的服务本事得到了增强。我们将有更多的`本事和手段来优化我们服务、推进企业间合作、和**之间沟通。
尽管当前总的形势仍处在逆境之下，但逆境之下挑战与机会总是并存的。我们也看到在一个相对处于逆境的市场环境下，我们的企业客户异常是在座的客户，做得都很不错。20xx年新的前景即将展开，我们都将有更多的机会做得更好。为此，我们今日异常邀请了管理学专家，著名讲师xx先生在此与大家一齐相聚，一齐分享一年来的所取得成果，探讨20xx年的经济发展趋势，为我们今后事业的更快更好地发展出谋划策。
20xx年，我们将继续延续“领航、专业、系统、严谨、尽责”的服务以及工作态度，继续为各位供给更好的服务，期望20xx年我们能够跟在座的朋友共创辉煌。
最终，祝大家心想事成，万事如意，多谢大家！
敬爱的老师，亲爱的同学：
大家早上好!今天我演讲的题目是：《欢欢喜喜庆元旦，全力以赴迎考试》。
亲爱的同学们，光阴荏苒，日月如梭，转眼又是一年。这个周我们将依依不舍的送走难忘的20xx年，欢天喜地的迎来崭新的20xx年。这个周六就是我们盼望已久的元旦了。元旦是全世界人民共同的节日。在这辞旧迎新的日子里，世界各国的人们都以其别出心裁、各具特色的方式迎接新年的到来。阿根廷人认为水是最圣洁的。每年元旦，各家老少成群结队到江河中洗“新年浴”，以洗去身上的一切污秽。德国人在元旦期间，家家户户都要摆上一棵枞树和横树，树叶间系满绢花，表示繁花似锦，春满人间。瑞士人有元旦健身的*惯，他们有的成群结队去爬山，站在山顶面对冰天雪地，大声歌唱美好的生活;有的在山林中沿着长长的雪道滑雪，仿佛在寻找幸福之路;有的举行踩高跷比赛，男女老幼齐上阵，互祝身体健康。美国的加利福尼亚洲在新年来临之际，大街小巷到处都摆着玫瑰花，几十辆鲜花装点的彩车载着身着礼服的妙龄少女徐徐而过。人们会在节日期间选出当年的玫瑰皇后和玫瑰公主，在对美的赞赏中迎来新年。
我们也将用自己的方式来迎接元旦的到来，献给敬爱的老师一杯清茶，送给挚爱的父母一句暖语，都会使我们的节日气氛更加温馨，更加融洽。在此，我代表五四班的全体同学，祝所有的爷爷奶奶身体健康，福如东海;祝所有的爸爸妈妈工作顺利，事业有成;祝小朋友们全面发展，茁壮成长;祝愿这世界上的每一个人，生活幸福，福寿安康!
一元即始，万象更新。亲爱的同学们，新的一年即将到来，历史将翻开新的一页，我们的人生将进入新的征程。一切都是新的。而我们，也将迎来我们的期末考试。同学们，期末考试就好像是老师和家长对我们进行的大阅兵，我们要精神抖擞，意气风发的接受来自师长们的大检阅。新年有新气象。我们更要加倍努力，刻苦学*，奋发图强，在老师的指导下，认真复*好各门功课，争取在期末考试中取得好成绩。
最后，我再一次祝愿同学们节日快乐，成长快乐!我的演讲到此结束，谢谢大家!
各位老师，各位同学：
大家早上好!
今天我**下演讲的题目是《新年新起点》。
在本周的日历上，有一个光辉的日子——1月1日，这标志着华夏神州又增添了一道年轮，标志着时代的航船乘风破浪，伟大祖国又迎来了充满希望的一年。
1月1日又称元旦，“元”是开始，第一之意;“旦”是早晨，一天之意。“元旦”就是一年的开始，一年的第一天。从字面上看，“旦”字下面的一横代表着波涛澎湃的海面，一轮红日正从海上喷薄而出放射着灿烂辉煌的光芒，这个象形字生动地反映了旭日东升的形象。把“元旦”合在一起，就是要人们以蓬勃的朝气和奋发的斗志来迎接崭新的一年。
东晋诗人陶渊明曾有过这样的感叹：“盛年不重来，一日难再晨，及时当勉励，岁月不待人”。我们也不乏这种紧迫感。我们是青年，青年是生命中的春天，是早晨八点钟的太阳。我们是跨世纪的一代，成学业于本世纪，成事业于新纪元，我们将成为时代洪流中搏击风浪的勇士。生逢此时，荣幸又艰巨。读书，是一切成大事者的必由之路，是一切创造的基础。认真读书是时代的要求。我们要用勤奋和汗水夯实学业大厦的地基，用拼搏向时光索取价值，用双手为鲜艳的*添彩。只有这样，才无愧于华夏子孙，才能肩负起承前启后，继往开来的'历史使命。
时间的列车已经带着我们走向了新的一站——20xx年就要过去了。在这个辞旧迎新的时候，回忆过去的一年，我们心潮激荡。在这一年里，我们一起欢乐过、一起憧憬过、也一起努力过。我们为自己没有虚度这一年的光阴而欣慰、为我们在着一年里健康地成长而感到高兴。也许会有一些遗憾，但我们会把这些遗憾作为我们人生的宝贵经验和财富，因为我们相信，我们会做得更好!
同学们，我们正满怀着希望和信心来叩响人生这扇奥妙的大门。生活是那样丰富和广阔，有无数宝藏等待我们去挖掘，有无数险峰等待我们去攀登，有无数蓝图等待我们去描画……在这生命的春天里，播洒下希望的种子，辛勤地耕耘吧!
我的演讲完毕，谢谢大家!
尊敬的客户:
您好!新的一年即将到来，我们怀着感恩的心情向您致以亲切的问候和诚挚的谢意:感谢您在这一年里对我们的支持和厚爱，使得我们的经营取得了不断的进步和发展。
饮水思源，我们深知，xx所取得的每一点进步和成功，都离不开您的关注、信任、支持和参与，您的理解和信任是我们进步的强大动力。在xx发展的历程中，您给予了我们无比的力量。在您的大力关心与支持下，以及我公司全体员工的勤奋努力下，我们凭借优质的工程和良好的信誉，取得了一个又一个优异的成绩。值此新年，圣诞来临之际，感谢您在过去的日子里对我们的支持与厚爱，谨以此信函表答对您的衷心感谢!
在合作过程中如果您有任何问题，请不要忘了致电我们，欢迎您提出任何的'意见和建议，以便我们更顺畅的沟通及改进，并为您提供更优良的工程。 在未来的日子来，xx的全体员工将继续艰苦奋斗、开拓创新，为各位新老客户创造持续价值。同时希望您能够继续支持和帮助我们，也愿我们携手共进，共创辉煌!
此致
敬礼!
尊敬的新老客户朋友们:
感谢您一直以来对本公司的支持与厚爱，无论是产品的转换，还是门市的迁移，都未曾改变您对亮天公司的支持，由此同时我代表所有亮天人感谢您，并由衷的祝福各新老客户生意兴隆!生活快乐!家庭幸福!
本公司的门市已从原址搬迁至古镇新兴大道26号，联系电话不变。如您一时找不到，可致电本公司，我们会以最快的速度安排人员去接您。同时给您带来的不便，敬请原谅。 *期我厂推出众多新款面市，客户反馈信息良好。同时还增加多款特价灯供您选购。 期待您的光临!
此致
敬礼!
尊敬的客户:
您好!新的一年即将到来，我们怀着感恩的心情向您致以亲切的问候和诚挚的谢意:感谢您在这一年里对我们的支持和厚爱，使得我们的经营取得了不断的进步和发展。
饮水思源，我们深知，xx所取得的.每一点进步和成功，都离不开您的关注、信任、支持和参与，您的理解和信任是我们进步的强大动力。在xx发展的历程中，您给予了我们无比的力量。在您的大力关心与支持下，以及我公司全体员工的勤奋努力下，我们凭借优质的工程和良好的信誉，取得了一个又一个优异的成绩。值此新年，圣诞来临之际，感谢您在过去的日子里对我们的支持与厚爱，谨以此信函表答对您的衷心感谢!
在合作过程中如果您有任何问题，请不要忘了致电我们，欢迎您提出任何的意见和建议，以便我们更顺畅的沟通及改进，并为您提供更优良的工程。 在未来的日子来，xx的全体员工将继续艰苦奋斗、开拓创新，为各位新老客户创造持续价值。同时希望您能够继续支持和帮助我们，也愿我们携手共进，共创辉煌!
此致
敬礼!
尊敬的客户：
您好！
红梅万点缀映新春，辞旧迎新继往开来。值此一元复始，万象更新之际，xxxx知识产权全体同仁对您长期以来对我们公司的信任、支持表示衷心的感谢！
今年是公司成立6周年，回首xx公司走过的艰辛历程，我们感到自豪，因为我们的努力得到了您及社会的认可。回首过去，创业伊始，激—情之外需要更多的是坚韧；满怀期望的探索需要务实的脚步去实践。六年里，xxxx公司边建设边学*，边发展，边思考，公司得到了健康、稳健的发展为以后的飞跃成长打下良好的基矗通过与您的交往，我们彼此结下了深厚的友谊，这种友谊已成为我们实现未来更好发展目标的良好基础和宝贵财富，我们会永远地牢记并珍惜这份友谊。
在新的'一年里，我们将继续努力，不断进取，提高服务质量，谋求合作发展，共创美好明天。您的每一次合作、每一个建议，都是对我们的鼓励与鞭策，促我们奋进。“双赢”理念要求我们追求客户利益和公司发展的完美结合，希望双方在诚信互利的合作中，开创财富的新篇章！
最后衷心祝您：身体健康！阖家幸福！事业兴旺！万事如意！
此致
敬礼！
尊敬的客户：
您好！值此20xx年新春来临之际，望爵半导体董事会携全体员工对您长期以来的信任与合作，表示衷心的感谢和美好的祝愿！
时光荏苒，流年似水，又是一年新春至。回顾20xx年，在各位新老客户的大力支持下，望爵半导体实现了既定的市场目标，xx年同比增长70%，保持了稳定快速的增长。成立的五年间，完成了从单独分立器件芯片生产线到分立器件芯片和封装测试全线的生产。
产品线实现了从单独的功率器件扩展到现在的功率器件和过压保护器件两条完善的产品线的历史性跨越。丰富完善的.产品线和前瞻性的行业解决方案广泛应用在通讯、安防、照明、电动工具、医疗、小家电以及工业控制等各个行业领域中。在过去的一年中，望爵半导体的产品扬帆出海，进入到欧美等多个国家和地区，成为国际分立器件市场领域中稳健成长、高潜力的厂商之一。
饮水思源，我们深知，望爵半导体的发展和壮大，一刻也离不开您的关注、信任、支持和合作。能与尊敬的各位客户结成合作伙伴，实现互利共赢、共同发展，我们感到荣幸之至。展望未来，望爵半导体将一如既往的加大在产品技术领域的投入，不断完善各产品线，开拓进取，为广大客户朋友提供更为优质的产品和服务。
我们完全相信，只要有您的支持合作，只要我们不断努力，我们共同的事业一定会有大空间、大作为、大发展。20xx，一个新的开始。望爵半导体将和您一起志存高远、追求卓越！期待着与您更加紧密地合作，携手共创事业新天地！
再次感谢您的信任与合作。
在充满希望的20xx年，衷心祝愿：
工作顺利、身体健康、合家欢乐、万事大吉！
尊敬的新老客户朋友们：
感谢您一直以来对本公司的支持与厚爱，无论是产品的转换，还是门市的迁移，都未曾改变您对亮天公司的支持，由此同时我代表所有亮天人感谢您，并由衷的祝福各新老客户生意兴隆！生活快乐！家庭幸福！
本公司的门市已从原址搬迁至古镇新兴大道26号，联系电话不变。如您一时找不到，可致电本公司，我们会以最快的速度安排人员去接您。同时给您带来的不便，敬请原谅。*期我厂推出众多新款面市，客户反馈信息良好。同时还增加多款特价灯供您选购。期待您的光临！
尊敬的新老客户朋友们：
感谢您一直以来对本公司的支持与厚爱，无论是产品的转换，还是门市的迁移，都未曾改变您对亮天公司的支持，由此同时我代表所有亮天人感谢您，并由衷的祝福各新老客户生意兴隆!生活快乐!家庭幸福!
本公司的门市已从原址搬迁至古镇新兴大道26号，联系电话不变。如您一时找不到，可致电本公司，我们会以最快的速度安排人员去接您。同时给您带来的不便，敬请原谅。 *期我厂推出众多新款面市，客户反馈信息良好。同时还增加多款特价灯供您选购。 期待您的光临!
此致
敬礼!
尊敬的：
值此年新春来临之际，赛日机电董事会携全体员工对您长期以来的信任与合作，表示衷心的感谢和美好的祝愿!饮水思源，我们深知，赛日机电的逐渐发展和壮大，一刻也离不开能与的关注、信任、支持和合作。结成合作伙伴，实现互利共赢、共同发展，
我们感到荣幸之至。展望未来，赛日机电将一如既往实现“一次锁紧，永不松动”的承诺，加大在产品技术领域的投入，不断完善我们的品质，开拓进取，为铁路机械等行业提供更为优质的`产品和服务。我们完全相信，只要有您的支持合作，只要我们不断努力，我们共同的事业一定会有大空间、大作为、大发展。时光荏苒，流年似水，又是一年新春至。，一个新的开始。赛日机电将和您一起志存高远、追求卓越!期待着与您更加紧密地合作，携手共创事业新天地!再次感谢您的信任与合作。在充满希望的年，衷心祝愿：工作顺利、身体健康、合家欢乐、万事大吉!
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