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出租方：_________
承租方：_________
出租方愿意将产权属于自己的房屋出租给承租方。双方根据国家相关法律、法规，经协商一致，订立本合同，详细情况如下：
第一条 房屋坐落地址
出租方出租的商铺坐落地址：_________号，建筑面积_________*方米。
第二条 租赁期限
租期_________年，自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。
第三条 租金和租金交纳期限：
1、每年租金为为人民币_________元整(_________元)。月租金每*方米不得超过_________元，每米柜台不得超过_________元。
2、从第二年起，租金每年比上一年度增加_________元(即第二年为_________元，第三年为_________元，第四年为_________元)。
3、为减轻承租方负担，经双方协商，出租方同意承租方租金分_________期付款，付款期限及金额约定如下：
第一期：租金为_________，付款时间为_________年_________月_________日。
第二期：租金为_________，付款时间为_________年_________月_________日。
第三期：租金为_________，付款时间为_________年_________月_________日。
4、承租方必须按照约定向出租方缴纳租金。如无故拖欠租金，出租方给予承租方7天的宽限期，从第8天开始出租方有权向承租方每天按实欠租金1%加收滞纳金。
第四条 租赁期间房屋修缮
出租方将房屋交给承租方后，承租方的装修及修缮，出租方概不负责。如承租方不再使用出租方的门市后，承租方不得破坏已装修部分及房屋架构。
第五条 各项费用的缴纳
1、物业管理费：承租方自行向物业管理公司交纳。
2、水电费：由承租方自行缴纳，(水表表底数为_________度，电表底数为_________度，此度数以后的费用由承租方承担，直至合同期满)。
3、维修费：租赁期间，由于承租方导致租赁房屋的质量或房屋的内部设施损毁，包括门窗、水电等，维修费由承租方负责。
4、使用该房屋进行商业活动产生的其它各项费用均由承租方缴纳，(其中包括承租方自已申请安装电话、宽带、有线电视等设备的费用)。
第六条 在租赁柜台经营活动中，出租方应当履行下列义务：
1、必须制作租赁柜台标志并监督承租方在承租的柜台或者场地的明显处悬挂或者张贴。
2、监督承租方遵守经营场所内的各项规章制度，对承租方违反法律法规和损害消费者权益的行为要及时报告有关部门。
3、不准将柜台出售给与柜台原有经营范围不符或反向的承租人。
4、违反城市规划及城市管理规定，擅自在商店门前或占道设置的柜台(包括在店内自行设置妨碍顾客出入的柜台)，禁止出租并予以撤销。
5、不准为承租方提供银行帐号、票证和服务员标牌。
6、不准为承租方非法经营提供方便。
第七条 在租赁柜台经营活动中，承租方应当履行下列义务：
1、不得超出核准登记的经营范围。
2、必须在承租柜台或者场地的明显处悬挂或者张贴租赁柜台标志。
3、不得私自转租、转让承租的柜台，不得以出租方的名义从事经营活动。
4、文明经营，礼貌待客，出售商品时，要明码标价，出售商品后，要向消费者提供正式的销售凭证。
5、不得销售假冒伪劣商品和腐烂变质、有损健康的食品，不得销售无厂名、厂址的商品以及从事其他违反国家法律法规和损害消费者权益的活动。
6、必须按税务部门的规定，办理纳税登记，依法纳税。提前停租的，应向原纳税机关办理注销税务登记和缴清税款等有关手续;
7、禁止转借、出卖、出租和涂改租赁经营许可证和营业执照。
8、自觉接受工商、税务、物价、卫生、城市管理等部门的监督检查，服从出租方的指导与管理，执行营业场所管理的有关规章制度。
第八条 出租方与承租方的变更：
1、如果出租方将房产所有权转移给第三方时，合同对新的房产所有者继续有效。承租人出卖房屋，须在3个月前通知承租人，在同等条件下，承租人有优先购买权。
2、租赁期间，承租方如欲将租赁房屋转租给第三方使用，必须事先书面向出租方申请，由第三方书面确认，征得出租方的书面同意。取得使用权的第三方即成为本合同的当然承租方，享有原承租方的权利，承担原承租方的义务。
第九条 违约金和违约责任
1、若出租方在承租方没有违反本合同的情况下提前解除合同或租给他人，视为出租方违约，负责赔偿违约金_________元。
2、若承租方在出租方没有违反本合同的情况下提前解除合同，视为承租方违约，承租方负责赔偿违约金_________元。
3、承租方违反合同，擅自将承租房屋转给他人使用的，应支付违约金_________元。如因此造成承租房屋损坏的，还应负责赔偿。
第十条 续租
1、承租方若要求在租赁期满后继续租赁该处商铺的，应当在租赁期满前_________日书面通知出租方，出租方应当在租赁期满前对是否同意续租作出书面答复。如出租方同意续租的，双方应当重新订立租赁合同。租赁期满前出租方未作出书面答复的，视为出租方同意续租，租期为不定期，租金同本合同。
2、租赁期满承租方如无违约行为的，则享有同等条件下对商铺的优先租赁权。
第十一条 合同中止
承租人有下列情形之一的，出租方可以中止合同，收回房屋：
1、承租方擅自将房屋转租、转让或转借的;
甲方：
法定地址：
联系方式：
乙方：
法定地址：
联系方式：
双方根据国家相关法律、法规经协商一致本着*等互利自愿的原则签订本合同， 双方共同遵照执行。
一、经营地点及范围
1、甲方将位于______的摊档及特定使用权利、管理责任一并交由乙方，该摊档的经营权交由乙方行使，由乙方自筹资金、自担风险、自负盈亏，约定本合同餐饮经营或服务，乙方须按约定向甲方交付保证金及其他相关费用。
2、乙方经营场地指______。
3、经营场地建筑面积为_______*方米
4、经营范围为_______，乙方不得随意改变或扩大经营范围，否则一切后果由乙方承担。
二、租赁期限、联营方式及付款方式
1、合同期限自_____年____月____日至_____年____月____日止。
2、甲乙双方签订协议后，乙方需向甲方缴纳一次性广告宣传费元(_____元整) 用作美食广场前期的宣传及推广。
3、履约保证金，指乙方在签订本合同时，为保证乙方履行本合同及其附件约定的各项义务和责任，由乙方交付给甲方的押金，该保证金不是预付的租金，仅作为乙方忠实履行本合同及其附件所约定义务的保证，金额______元。
4、交付方式，合同签订之日以现金形式支付。甲方有权将该保证金冲抵乙方欠付甲方的水、电、气、物业服务费、其他约定费用和应由乙方赔偿的损失。并且此行为不影响甲方行使任何其他补救权利，该保证金由甲方保管，不计利息，在合同期满后，甲方确认乙方已完全履行了本合同，赋予的全部义务之后且没有给甲方造成损失，则甲方在乙方按本合同约定条件所租摊档交还后____天内如数退还乙方所缴纳之违约保证金。
5、乙方保证其以每月销售额达到______元作为保底销售额，甲方每月按销售额____%扣除作为经营管理费用。
6、如果乙方收取营业额小于保底销售额时，乙方按保底额扣除作为营费用，乙方摊档月销售额超过_____元至_____元的按营业额的____%提取作为经营管理费用。超过_____元按营业额的____%提取作为经营管理费用。
7、甲方代乙方收取营业款，乙方自用的水、燃气费、电费由乙方自行承担，公共电费、 燃气费、水费均摊，收费标准按商场标准统一执行。
8、如果乙方连续____个月或全年累计____个月达不到保底额，则视为乙方自动解约处理。
9、为促进联营服务水准及提高营业额，乙方需积极配合甲方的各类促销推广活动。
10、甲方设收银台统一代收乙方营业款，乙方自用的水、电费由乙方自行承担，收费标准 按主管部门标准统一执行。
11、乙方必须自己办理与经营有关的一切证照文件(包括但不限于健康证、卫生许可证、 有关消防及环境保护等批准文件、工商执照等)。
12、乙方销售款一律由甲方统一收银，若乙方销售人员违反规定自行收银，甲方有权按其所收金额____倍对乙方处罚，此款项从营业结算款中扣除。
13、销售款每天结算一次，结算销售款时，甲方自行扣除当月乙方所发生的水电费等各项费用。如遇对账发生错误，经双方确认后，在下月结账时予以更正。
14、甲方实行统一收银、统一价格管理、统一销售凭证、统一工服、统一上下班、统一服务形象、统一市场推广。乙方在经营过程中销售人员及经营销售活动必须遵守服从甲方制定的有关管理制度，如遇乙方违规或不服从管理，甲方有权要求乙方限期整改并按有关规定进行处罚，直至终止合同。
三、续约
1、本合约期满，双方如同意延长合作经营期限, 须在本合约期满前____个月以书面形式通 知对方续约，经双方协商，最迟于本合约期满前____日内重新签订续约合约。若乙方在合约期满前____个月内，未做续约书面通知，甲方有权对该场地重新招商(包括在该摊档张贴、悬挂招租广告，带领意向承租人进入摊档参观等其它方式)，乙方不得拒绝和阻挠。
2、本合约履行期间，若因不可抗力因素导致本租赁标的物灭失或不适于继续使用，本合约自动终止。若甲方同经营场地所在物业的合约结束，则本合约自动终止，甲方无须承担任何责任。
四、水、电费及其他费用
甲方为乙方租赁商铺独立挂水表、电表，水费、电费按主管部门相关标准执行，该费用由甲方财务部门定期收取，乙方不得拖欠办理，其中水费每吨_____元，电费每度_____元。
五、水、电使用安全的规定
各档口的业务必须按照正确的使用方法使用各摊档内的设备、设施及用水、用电， 严格遵循日常使用规范，不得私拉乱接电源、电线，闭店前仔细检查本摊档水、电及窗户是否关闭，如因使用或操作不当造成的损失，因此而产生的一切费用由乙方自行承担。各摊档的商户(乙方)自行承担设备、设施的日常维修、维护及保养。
六、商铺经营范围及营业时间
1、乙方于本合同约定的摊档内只能从事经营合同约定的经营范围。在本合同的有效期内，乙方若想对其经营的业态做出任何形式的调整或更换，需提前____天以书面形式向甲方提出申请，并须征得甲方同意后方可实施，乙方确实经营需要对该场地内餐饮品类进行调整，需报甲方许可、备案。
2、乙方须严格遵守国家及地区制定的有关政策和法律法规。除非事先得到甲方书面确认同意，乙方不得擅自调整或变更商铺用途及营业范围。
3、商场营业时间为每日上午____时至晚上____时，公众假期及周末照常营业，乙方保证遵守上述由物业方制订的统一营业时间。
4、物业方有权对于上述商场经营时间依特殊情况做出调整，乙方应积极予以配合。
5、乙方所经营品类不得与本商场内其他餐饮品牌雷同。
七、设备设施与装修装饰
1、装修设计：乙方的租赁场地及美食广场公共设施由甲方进行统一设计、装修施工， 以保证与购物中心形象统一。乙方因经营需要对现有装修方案提出更改需提前向甲方提出申请，经甲方书面同意后实施。
2、乙方对所租摊档区域进行设计装修，需经商场管理方及甲方书面同意，方可按甲乙双方商定的施工方案施工，费用由乙方自行承担，且不得损害原有建筑结构的安全。若甲方因经营需要需对部分或全部设施做出调整时，乙方应无条件协助配合。
3、乙方所在摊档经营所需设备、设施由乙方自行负责解决，所有设备需符合国家相关 规定，达到相关使用标准，并对所有设备报甲方备案。餐具类需使用符合卫生相关部门许可的品牌。
4、设施维修
(1)甲方及物业方提供之设备设施如因乙方使用不当造成房屋或设施损坏的，由甲方或物业方负责维修，乙方需承担相关费用。
(2)乙方提供之设备设施及装修出现破损的，乙方应自行及时修复，经甲方书面通知后____日内仍未修复的，甲方有权委托相关单位维修，以保持整个广场内统一形象，所产生费将从营业额中予以扣除。
5、合约期满或因乙方原因需提前中断合约，甲方确认乙方已完全履行了本合同，赋予的全部义务之后且没有给甲方造成损失，乙方可将自营设备中可移动部分带走，固定装修及不可拆卸部份不得拆除及带走，且不能破坏现有之装修风格与基本设施，对不可带走的部分乙方不应向甲方提出任何补偿要求。
6、消防：乙方承租区内设施与建筑物内其它区域通道等必须无条件符合国家消防要求， 并承担承租区消防安全责任(包括日常维护，检查)，无条件配合商场管理方及消防部门的检查。
八、人员管理及培训
1、美食广场管理人员及所有员工都需经过甲方培训方可上岗，乙方的厨师及员工上岗前必须经过甲方培训广场管理制度。
甲方：
法定地址：
联系方式：
乙方：
法定地址：
联系方式：
双方根据国家相关法律、法规经协商一致本着*等互利自愿的原则签订本合同， 双方共同遵照执行。
一、经营地点及范围
1、甲方将位于_____________________________的摊档及特定使用权利、管理责任一并交由乙方，该摊档的经营权交由乙方行使，由乙方自筹资金、自担风险、自负盈亏，约定本合同餐饮经营或服务，乙方须按约定向甲方交付保证金及其他相关费用。
2、乙方经营场地指____________________________________。
3、经营场地建筑面积为_____________*方米
4、经营范围为________________________，乙方不得随意改变或扩大经营范围，否则一切后果由乙方承担。
二、租赁期限、联营方式及付款方式
1、合同期限自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日止。
2、甲乙双方签订协议后，乙方需向甲方缴纳一次性广告宣传费元（_____元整） 用作美食广场前期的宣传及推广。
3、履约保证金，指乙方在签订本合同时，为保证乙方履行本合同及其附件约定的各项义务和责任，由乙方交付给甲方的押金，该保证金不是预付的租金，仅作为乙方忠实履行本合同及其附件所约定义务的保证，金额__________元。
4、交付方式，合同签订之日以现金形式支付。甲方有权将该保证金冲抵乙方欠付甲方的水、电、气、物业服务费、其他约定费用和应由乙方赔偿的损失。并且此行为不影响甲方行使任何其他补救权利，该保证金由甲方保管，不计利息，在合同期满后，甲方确认乙方已完全履行了本合同，赋予的全部义务之后且没有给甲方造成损失，则甲方在乙方按本合同约定条件所租摊档交还后_____天内如数退还乙方所缴纳之违约保证金。
5、乙方保证其以每月销售额达到__________元作为保底销售额，甲方每月按销售额_____%扣除作为经营管理费用。
6、如果乙方收取营业额小于保底销售额时，乙方按保底额扣除作为营费用，乙方摊档月销售额超过_____元至_____元的按营业额的_____％提取作为经营管理费用。超过_____元按营业额的_____％提取作为经营管理费用。
7、甲方代乙方收取营业款，乙方自用的水、燃气费、电费由乙方自行承担，公共电费、 燃气费、水费均摊，收费标准按商场标准统一执行。
8、如果乙方连续_____个月或全年累计_____个月达不到保底额，则视为乙方自动解约处理。
9、为促进联营服务水准及提高营业额，乙方需积极配合甲方的各类促销推广活动。
1、甲方设收银台统一代收乙方营业款，乙方自用的水、电费由乙方自行承担，收费标准 按主管部门标准统一执行。
11、乙方必须自己办理与经营有关的一切证照文件（包括但不限于健康证、卫生许可证、 有关消防及环境保护等批准文件、工商执照等）。
12、乙方销售款一律由甲方统一收银，若乙方销售人员违反规定自行收银，甲方有权按其所收金额_____倍对乙方处罚，此款项从营业结算款中扣除。
13、销售款每天结算一次，结算销售款时，甲方自行扣除当月乙方所发生的水电费等各项费用。如遇对账发生错误，经双方确认后，在下月结账时予以更正。
14、甲方实行统一收银、统一价格管理、统一销售凭证、统一工服、统一上下班、统一服务形象、统一市场推广。乙方在经营过程中销售人员及经营销售活动必须遵守服从甲方制定的有关管理制度，如遇乙方违规或不服从管理，甲方有权要求乙方限期整改并按有关规定进行处罚，直至终止合同。
三、续约
1、本合约期满，双方如同意延长合作经营期限, 须在本合约期满前_____个月以书面形式通 知对方续约，经双方协商，最迟于本合约期满前_____日内重新签订续约合约。若乙方在合约期满前_____个月内，未做续约书面通知，甲方有权对该场地重新招商（包括在该摊档张贴、悬挂招租广告，带领意向承租人进入摊档参观等其它方式），乙方不得拒绝和阻挠。
2、本合约履行期间，若因不可抗力因素导致本租赁标的物灭失或不适于继续使用，本合约自动终止。若甲方同经营场地所在物业的合约结束，则本合约自动终止，甲方无须承担任何责任。
四、水、电费及其他费用
甲方为乙方租赁商铺独立挂水表、电表，水费、电费按主管部门相关标准执行，该费用由甲方财务部门定期收取，乙方不得拖欠办理，其中水费每吨_____元，电费每度_____元。
五、水、电使用安全的规定
各档口的业务必须按照正确的使用方法使用各摊档内的设备、设施及用水、用电， 严格遵循日常使用规范，不得私拉乱接电源、电线，闭店前仔细检查本摊档水、电及窗户是否关闭，如因使用或操作不当造成的损失，因此而产生的一切费用由乙方自行承担。各摊档的商户（乙方）自行承担设备、设施的日常维修、维护及保养。
六、商铺经营范围及营业时间
1、乙方于本合同约定的摊档内只能从事经营合同约定的经营范围。在本合同的有效期内，乙方若想对其经营的业态做出任何形式的调整或更换，需提前_____天以书面形式向甲方提出申请，并须征得甲方同意后方可实施，乙方确实经营需要对该场地内餐饮品类进行调整，需报甲方许可、备案。
2、乙方须严格遵守国家及地区制定的有关政策和法律法规。除非事先得到甲方书面确认同意，乙方不得擅自调整或变更商铺用途及营业范围。
3、商场营业时间为每日上午_____时至晚上_____时，公众假期及周末照常营业，乙方保证遵守上述由物业方制订的统一营业时间。
4、物业方有权对于上述商场经营时间依特殊情况做出调整，乙方应积极予以配合。
5、乙方所经营品类不得与本商场内其他餐饮品牌雷同。
七、设备设施与装修装饰
1、装修设计：乙方的租赁场地及美食广场公共设施由甲方进行统一设计、装修施工， 以保证与购物中心形象统一。乙方因经营需要对现有装修方案提出更改需提前向甲方提出申请，经甲方书面同意后实施。
2、乙方对所租摊档区域进行设计装修，需经商场管理方及甲方书面同意，方可按甲乙双方商定的施工方案施工，费用由乙方自行承担，且不得损害原有建筑结构的安全。若甲方因经营需要需对部分或全部设施做出调整时，乙方应无条件协助配合。
3、乙方所在摊档经营所需设备、设施由乙方自行负责解决，所有设备需符合国家相关 规定，达到相关使用标准，并对所有设备报甲方备案。餐具类需使用符合卫生相关部门许可的品牌。
4、设施维修
（1）甲方及物业方提供之设备设施如因乙方使用不当造成房屋或设施损坏的，由甲方或物业方负责维修，乙方需承担相关费用。
（2）乙方提供之设备设施及装修出现破损的，乙方应自行及时修复，经甲方书面通知后_____日内仍未修复的，甲方有权委托相关单位维修，以保持整个广场内统一形象，所产生费将从营业额中予以扣除。
5、合约期满或因乙方原因需提前中断合约，甲方确认乙方已完全履行了本合同，赋予的全部义务之后且没有给甲方造成损失，乙方可将自营设备中可移动部分带走，固定装修及不可拆卸部份不得拆除及带走，且不能破坏现有之装修风格与基本设施，对不可带走的部分乙方不应向甲方提出任何补偿要求。
6、消防：乙方承租区内设施与建筑物内其它区域通道等必须无条件符合国家消防要求， 并承担承租区消防安全责任（包括日常维护，检查），无条件配合商场管理方及消防部门的检查。
八、人员管理及培训
1、美食广场管理人员及所有员工都需经过甲方培训方可上岗，乙方的厨师及员工上岗前必须经过甲方培训广场管理制度。
甲方：_________
乙方：_________
甲方就美食广场档口经营一事，经过公开、公*、公正的招商活动后，委托乙方经营期中的个档口(具**置为)，为明确双方责任，订立以下合同，双方应共同遵守执行;
一、业务名称：
二、概况：
1、经营地点：
2、经营范围：
3、经营品种及单价：
品种单价品种单价品种单价品种单价
三、期限：
1、经营期限：20__年9月1日至20__年8月31日
2、营业时间：由甲乙双方协商确定。
四、结算方式：
1、合同签订后，乙方按营业额每月向甲方缴纳10%的资产使用费和资源费;乙方按营业额每月向甲方缴纳3%的管理费。
2、乙方按月总营业额的5%于每月底提醛⒔荒筛甲方用于公共部位的卫生、保洁、水电等费用。
3、本合同所指的月结算周期是指上月26日至本月25日，结算时间为次月10日—12日，节假日顺延。
4、乙方承担经过过程中所发生的一切经营费用、员工工资及所有相关规费。员工待遇及有关规费须符合国家和地方的有关规定。
5、合同第一年不设最低营业额，合同第二年每个档口必须保证年营业额达到贰拾伍万元，若年营业额未达到贰拾伍万元，乙方应向甲方补足按此标准缴纳的所有费用;合同第三年每个档口必须保证年营业额达到叁拾万元，若年营业额未达到叁拾万元，乙方应向甲方补足按此标准缴纳的所有费用。
6、甲方同意乙方用原材料发票、人员工资等有效凭证向甲方结算有关费用，收据的结算额度不得超过营业额的30%。
五、双方责任：
(一)甲方责任
1、甲方提供的设施设备及相关条件如下：
(1)设备名称、数量及单价设备名称数量单价设备名称数量单价乙方自行购买设备由乙方自行负责。
2、甲方必须根据本合同规定，及时与乙方进行结算。
3、大厅空调开放时间由甲方视情况决定，乙方不得干预。
(二)乙方责任
1、乙方向甲方缴纳押金人民币叁万元整，主要用于设备设施保证、饮食卫生保证、合同有效履约保证等。
2、乙方所经营的档口由乙方以自负盈亏的方式经营，乙方不得再度转包给他人，否则，立时终止合同，扣除押金壹万元。
3、乙方的经营范围、经营品种及其价格必须经甲方同意后方能经营，否则视为违约。
4、乙方必须安全操作，做好消防安全、人身安全等工作，因人为因素造成的一切事故，由乙方承担一切责任。
5、乙方在经营期间，不得私自向顾客收取现金等，均须通过甲方所提供的窗口机、收银机及其票据进行结算，否则视为违约。
6、乙方在经营期间，在校外不得以甲方的'名义与任何企业或个人发生经济往来关系，否则由乙方承担一切责任，并视为违约。
7、乙方要求的退场，必须提前30天告知甲方;甲方要求乙方退场，必须提前30天告知乙方。乙方必须在甲方双方同意起五天时间内结算一切费用，完成一切退场手续，向甲方如数交还所借用或租用的设施设备、工具等，若有缺损，原价赔偿。
四、合同的终止
1、合同终止后，各档口自行采购的物品自行带回;
2、各档口装修不能拆卸，甲方不负责赔偿;
3、各档口工作服自行带回，不作退还处理;
4、水电费结清后办理合同终止手续。
六、其他条款
1、本合同签定之日起三个工作日内，由乙方向甲方缴纳押金叁万元，在合同正常终止一个月内，全额无息退还。
2、本合同附《美食广场档口管理办法》、《饮食安全责任书》、《生产安全责任书》各一份，并具有同等的法律效力。
3、本合同壹式陆份，甲方执肆份，乙方执贰份，合同自甲、乙双方签字盖章后生效，双方应共同遵守执行。
5、本合同共三页。
6、末尽事宜，双方协商解决，不能解决提交临安市当地司法机关解决。
7、合同的订立、效力、结算、履行和争议的解决均受中华人民共和国法律管辖。
甲方：_________
乙方：_________
签约日期：_________
合同编号：
甲方：
甲方（委托代理人）
乙方：
甲乙双方本着自愿、公*、公正、公开、互惠、互利的原则，就摊位租赁经营的有关事宜达成如下协议，甲乙双方共同遵守。
第一条租赁经营条件
1、甲方同意将位于东胜铁西客运总站西出口二楼香都美食城号档口租赁给乙方进行经营餐饮。
2、乙方同意在甲方规定的范围内依法从事餐饮制作销售及从合法渠道采购加工制作的物料。
经营业态：
经营品牌：
第二条租赁期限及经营管理方式：
1、租赁期为年；自______年___月___日至______年___月___日止，乙方必须严格遵守甲方指定的上货路线及时间规定。
2、管理方式：
（1）甲方对美食城进行统一管理，配备经理、财务、收银、保安、保洁、大堂管理及服务人员、洗碗工、公用设施设备管理维护人员，为各商户及美食城进行管理和服务。档口内的工作人员由乙方配备，并承担相关费用，档口内的卫生由乙方自行清理。
（2）营业时间：甲方根据实际情况确定日常营业时间，乙方必须严格遵守。
（3）甲方对美食广场进行上下水改造，通风排烟改造、厨房装修、步梯及通道改造、安装收银系统、提供公共就餐区桌椅餐具等一系列配套设施、设备。
（4）甲方对乙方的销售进行统一收银，全部刷卡销售。
（5）乙方经营的全部菜品价格不得高于周边（万正东兴、宏源一品、维多利亚）等周边美食广场价格，需要调整价格和增加菜品时，需提出书面申请，甲方批准后方可调整。
（6）每半月结算一次销售款。
（7）甲方对乙方下达销售任务，乙方预计月销售30000元，*均日销售约为1000元；如乙方连续四个月未达到销售任务，甲方有权收回租赁物，甲方收取乙方的进场管理费并扣除实际租赁时间应交的各类费用，余款在四个月内按55%退给乙方，45%为乙方违约金，甲方扣回。
（8）租赁位置的确定，甲方考虑美食城整体*衡及餐饮种类搭配等各种因素，统一确定各类品种的位置，乙方必须服从；如在经营过程中发现原方案不合理，甲方可提前30天通知乙方进行位置调换，或者清理出场，乙方应无条件予以执行。
（9）经营期间乙方不允许收取现金，一经发现扣除所交全额保证金，并直接清理出场。
（10）乙方需要积极主动配合甲方做好定期的促销活动。
（11）合同期内乙方不得转租该租赁物。
（12）如乙方单方面提前终止合同，可提前60天向甲方提出书面申请，甲方同意后，办理相关手续。否则，甲方所收的一切费用不予退还，包括进场管理费，保证金等。
（13）合同期满，双方如有意续约，须于期满前60天协商续签，否则视为弃约。
第三条相关费用
1、乙方签订该合同时须缴纳餐饮、食品质量保证金、服务质量保证金、设备、设施保证金合计：10000元，合同终止后三十五天内，如无损坏及其它违约责任，质保金如数退还（不计利息）乙方凭甲方开具的质保金单据办理退还手续。
2、明档每年房屋租金：50000元，注：（甲方给予免租）
3、明档每年需要交纳15000元运营管理服务费用，签订该合同时一次性缴纳15000元，合同签订前10内交清剩余管理服务费用15000元。（费用包括：管理费、服务人员工资、公共区域的照明、用水、空调、保洁、保安、消防、物业费、供暖费、公共设施设备的维修保养费等）档口内维修自行负责。
4、甲方从乙方销售额中提取8 %到10 %作为甲方前期的工程改造，设施、设备投入、折旧费用。
5、乙方工作人员胸卡费、工服费、体检等全部费用由乙方自理。
6、乙方在经营区域内档口二次用水电、燃气、排污、排烟，广告等系统的费用自理。
第四条结算：
1、香都美食城实行统一收款，甲方每月01日到5日和15日到20日向乙方结算销售货款（遇节假日，*等重大变革方可顺延。）
2、乙方销售额以甲方收银记录为依据，结算时，甲方按销售标准提取8 %到10 %扣率收益后，向乙方发出《结算对帐通知》乙方确认后，开具收款收据，送交甲方。具体扣率标准如下：
扣率标准：日营业额1500元内含1500元提取总营业额10 %
日营业额1500元外2000元内含2000元提取总营业额9 %
日营业额2000元外提取总营业额8 %
3、乙方须自行缴纳*各部门应交的税费。甲方原则上不予代扣、代缴（除*硬性规定外）
4、乙方同意香都美食城全面负责收银工作。
第五条许可证：
许可证指乙方在甲方场地内经营期间，所经营的商品及工作人员，需办理经营许可证（照）
营业执照、税务登记证等，均由乙方自行解决。乙方作为经营法人，独立承担经营范围内的工商、税务、卫生、质量、技术及安全经营等相关法律责任。
第六条甲方的权利和责任
1、甲方负责提供经营场地及基本的配套设施，负责提供相应的物业管理及公共设施的安装和维修。
2、甲方要保证水、电、燃气的来源供给及户外主体排污渠道的畅通（*行为除外）
3、甲方负责统一制作香都美食城公共区域的广告宣传及美工制作，协助乙方做好经营过程中的促销活动及门头和菜品展示牌。
4、甲方对乙方在香都美食城经营餐饮种类、食品质量、数量、商标、价格、有监督管理责任，如出现违法违规行为，有权做出调整、停销和撤场的决定。
5、甲方负责营业现场的管理，对不遵守经营秩序、不服从管理的经营者，有按美食城档口管理规定实行处罚的权利。
第七条乙方的权利和责任
出租方(以下称甲方)：________________________
承租方(以下称乙方)：________________________
甲、乙双方经协商一致，就有关商铺租赁事宜达成如下协议。
第一条 房屋坐落地址
甲方将其拥有产权的商铺出租乙方作为商业用途，该商铺坐落地址为：______________________________ ，建筑面积__________________*方米。(附相关房屋产权证明)
第二条 租赁期限
租期______年,自______年______月______日起至______年______月______日止。
乙方有下列情形之一的，甲方可以中止合同，收回房屋：
1. 乙方擅自转让甲方房产的;
2. 乙方利用承租房进行非法活动的，损害公共利益的;
3. 乙方拖欠租金累计达壹拾伍天的;
合同期满后，乙方仍继续出租房屋的，甲方应当保证乙方享有优先承租权，租金由双方协商，无法协商时可按当时的物价及周围门市租金作适当调整。
第三条 租金、和租金交纳期限
1、______年______月______日至______年______月______日;每月租金为人民币______元。
上述租金不含房产租赁税及相关费用,房产租赁税及相关费用由乙方支付。
2、租金的交付日期为每月___日之前支付下月的租金。
3、租金的支付方式为月付。
4﹑乙方必须按照约定向甲方缴纳租金，如无故拖欠租金，甲方给予乙方___天的宽限期，从第___天开始甲方有权向乙方每天按实欠租金的本金的______加收滞纳金，利息不计滞纳金。
5、乙方在签订本合同时同意支付____________元人民币给甲方作为履行本合同的押金。合同押金租期满后，甲方应不计息煺还押金给乙方。
第四条 租赁期间房屋修缮
甲方将房屋交给承租方后，乙方在不损坏房屋的主体结构的.情况下可对房屋进行适当的装修，但如果涉及房屋结构的调整，应与甲方协商并报相关规划部门。
租赁期结束后，乙方不得破坏装修包括电线、开关等，但乙方可拆除(电线、空调等可移动之设备)。
第五条 乙方的义务
除租金交纳外，乙方还须缴纳如下费用：
1.水电费：由乙方自行缴纳;(水表表底数为______度，电表底数______度，此度数以后的费用由乙方承担。)
2.使用该房屋进行商业活动产生的其它各项费用均由乙方缴纳，(其中包括乙方自已申请安装电话、宽带、有线电视等设备的费用)。
3.乙方必须从事合法的经营活动，经营过程中发生的一切事故，债权、债务和其他经济纠纷与甲方无关，由乙方自行负责。
第六条 甲方的义务
1、甲方应于______年______月______日将房屋交付乙方使用，并使之符合使用。
2、对于房屋的维修非因乙方的塬因造成的，甲方应当及时修理。
3、甲方应当保证房屋的产权清楚。
第七条 出租方与承租方的变更
1.如果出租方将房产所有权转移给第叁方时，合同对新的房产所有者继续有效。出租人出卖房屋，须在3个月前通知承租人，在同等条件下，承租人有优先购买权。
2.租赁期间，乙方如欲将租赁房屋转租给第叁方使用，应当提前30天通知甲方,应征得甲方的书面同意。
第八条 违约金和违约责任
1.若甲方在乙方没有违反本合同的情况下提前解除合同或租给他人，视为甲方违约，负责赔偿违约金为2个月之押金。
2.若乙方在甲方没有违反本合同的情况下提前解除合同，视为乙方违约，乙方负责赔偿违约金为2个月之押金。
第九条 免责条件
若租赁房屋因不可抗力的自然灾害导致损毁或造成承租人损失的，双方互不承担责任。租赁期间，若乙方因不可抗力的自然灾害导致不能使用租赁房屋，乙方需立即书面通知甲方,同时甲方应将剩余之月租金及押金煺还乙方。
第十条 争议的解决方式
本合同在履行中如发生争议，双方应友好协商解决，协商不成时，任何一方均可以向人民法院起诉。
第十一条 附则
1.本合同如有未尽事宜，一律按《中华人民共和国经济合同法》的有关规定，经甲、乙双方共同协商，作出补充规定，补充规定与本合同具有同等效力。
2、本合同双方签字盖章后生效。
出租方(盖章)： ______ 承租方(盖章)：______
法定代表人(签字)：______ 法定代表人(签字)：______
联系电话： ______ 联系电话： ______
联系地址： ______ 联系地址： ______
身份证号码：______ 身份证号码：______
甲方(出租人)：______身份证号：______
乙方(承租人)：______身份证号：______
年终工作总结
总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，他能够提升我们的书面表达能力，不如静下心来好好写写总结吧。那么总结要注意有什么内容呢？下面是小编为大家整理的年终工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。
时光如梭光阴似箭，转眼间20xx年马上就要过去了，回顾一年的工作，有喜悦有悲伤有心酸，一年中自己变化不大，身份还是他乡客打工人。
今年虽然快过去了，为了总结一年中存在的不足，找准错误修正方向，为了明年工作总结经验寻找方法。下面本人结合工作实际进行年终工作总结，特从以下几个方面总结如下。
本人今年过完年初十从老家出发来到往年工作地进行打工，孩子放家里有老人照看，上半年满勤工作三个月，因为厂里活不是很稳定，挣得工资三万多块钱，除去日常开销存了两万六千多，下半年活稍微有点多有时候加班，挣得工资五万三千多，除去花销存下手里四万八千多。全面给父母孩子两万块生活费，共计给孩子开视屏162次*均每星期两次。全年无回家记录一直在外。一年来还挺顺利无大病记录，身体健康。
总体来说思想精神还好，就是有点想孩子，担心孩子上学问题，还有老人年纪大了担心身体状况，个人精神抖擞干劲十足，一年来无情绪不稳定。没事看看头条刷刷视频，其他的娱乐方式也没有很多，偶尔和同乡聚聚餐，喝酒也都量力而行无醉酒记录。空闲时候也到周边风景区溜达过，总体来说一年来过的还算顺心，最高兴的还是手里今年挣了几个钱。孩子在家上学情况还可以没有出现不听招呼，学*成绩还算可以。想着马上就可以回家见到父母孩子心里还是挺高兴的。同时今年在这方面也存在一定的问题，因为一些小事给老婆吵了几次架，主要原因还在自己有时候控制不好情绪。特别是好长时间没有活干的时候有点烦躁。
一年来勤勤恳恳有活就干，保证高质量完成，就想多干点因为干的越多挣得钱越多，没有偷奸耍滑的现象出现，无三心二意的现象，没有出现严重的失误，可以按时按点的完成工作任务，受到老板的多次表扬，特别是时间紧任务重的情况下能够保持职业操守不要求加工资不为难老板，本着良心干工作。时间就是金钱，效率方面还是挺高的。但工作中还存在问题，有时候工作的小疏忽也会生产出几个次品。工作有时候不够认真。
工作中能够本着对自己负责为老板负责的态度，年终工本着提高效率压实安全的`总要求进行生产活动，在工作中严格履行安全职业，做到我的安全我负责他人安全我有责。提倡人人安全为大家的安全理念。在工作中无安全事故发生。*时工作能够相互帮助，与工友无特大矛盾。消防知识培训牢记心中，了解消防通道的各个出口。一年中工作稳中有进安全顺利。但还存在一些问题，有时候不按规定操作导致了几次小小的碰伤，安全意识不够强。
一年来感冒了两次，持续时间也不太常。*时没事玩手机情况不来好，眼睛的视力有所下降，*时的饮食不够规律，导致有时候胃疼，总体来说身体还算健康，体重有稍微的增加。工作不忙的时候也能坚持出去锻炼一下，减缓了长期重复动作的职业病的发生。*时听听音乐看看电影放松了身心，缓解了心理上的压力，心理方面保持健康。
一年马上过完了，新的一年也快开始了，过去的虽然过去了，但还存在不少方面的问题，为了明年更好的工作，更好的挣钱，结合工作中的问题本着总结经验寻找突破的目的特制定下步措施如下。
一、增强学*的观念，多学*些正能量的东西，提高自己的修养，控制情绪，保持健康向上的精神状态。
二、提高工作的责任心，梳理工作的程序，改进工作方法，提高工作效率，更好的完成工作，提高工资待遇。
三、作总结曾强安全意识，学*安全常识，提高安全工作责任感。做到*时多注意相互提提醒。确保安全生产提质增效。
客服年终工作总结
总结是在一段时间内对学*和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，因此十分有必须要写一份总结哦。我们该怎么去写总结呢？以下是小编收集整理的客服年终工作总结，希望对大家有所帮助。
从在网上报名、参加听试、笔试、面试、复试到参加培训，不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有一年的时间了，在这一年的时间里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变；从一个独立的个体到成为xx银行电话银行客服中心的一员。
在这里，我们每天早上召开班前小组会议，每个组的小组长会从昨天的外呼和呼入情况中总结一些错误，在第二天强调今天外呼应该注意哪些问题；在这里，我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例，从一个个案例中发现我们的不足之处，强化我们的标准话术，让我们在面对各种刁难的客户时都能游刃有余；在这里，我们每个组商讨各队的板报设计，每位学员都积极参与到讨论中来，大家各抒己见，互相交流意见，齐心协力完成板报的设计到制作；在这里，我们每天下班之前会召开大组会议，楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬，对有进步的学员进行鼓励；在这里，每天都会发生许多好人好事，这些事虽小，但从这些小事中让我们感受到的是我们电话银行xx中心大家庭般的温暖；在这里，我们每天会记录下自己当天的工作感言，记录我们工作中的点点滴滴；更重要的是，在这里，我们在**银行电话银行xx中心企业文化的熏陶下，不断提高我们自身的综合素质，不断完善自我……这紧张忙碌的气氛，使*日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐*和新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我，使我轻松起来。听着老员工们亲切熟练的话语，看着他们娴熟的操作，体味着他们在工作时的认真和笃定，青春的浮躁也与之褪去，多了一份成熟和稳重。
从这一年的工作中总结出以下几点：
一、立足本职，爱岗敬业
作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作；
二、勤奋学*，与时俱进
记得x主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：“选择了建行就是选择了不断学*”。作为电话银行xx中心的客服人员，我深刻体会到业务的学*不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。这一年以来我坚持勤奋学*，努力提高业务知识，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。
1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学*目的在于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性；
2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行业务知识的学*。首先不将业务知识的学*视为额外负担，自觉学*更新的业务知识和建行的企业文化；其次是按自己的学*计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学*的矛盾，不因工作忙而忽视学*，不因任务重而放松学*。
在今后的工作中，我会努力的继续工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用最好的服务来解决客户的困难，让我用最好的服务来化解客户的难题。制定如下计划：
一、效完成外呼任务。
在进行每天的外xx，学会总结各地方的特点，善于发现各地区客户的生活*惯和性格特征，高效的外呼。例如在进行xx地区的个贷催收时，一般在下午的时间拨打接触率比较高，所以对于xx的客户我们要多进行预约回拨；再例如xx行的客户他们理解能力和反映能力偏慢，我们在进行外呼时需要放慢语速，做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合；
二、加强自身学*，提高业务水*。
熟练掌握“一口清”，在解决客户问题时能够脱口而出；加强知识库搜索的练*，熟悉知识库的树形结构，帮助我们高效的利用知识库；不断巩固所学的业务知识，做到准确完整的答复客户的问题；
三、增强主动服务意识，保持良好心态；
四、不断完善自我，培养一个客服代表应具备的执业心理素质。
要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。
我于20xx年x月加入超市，开始了我新的工作和学*过程，一年来，收获良多，感慨也不少，现将本阶段工作总结如下：
本阶段客服督导部的职能工作主要有两大块，一是继续做好服务台的工作，二是初步接手和学*并执行督导工作，作为客服督导部成员的我，工作也主要以这两块为重点。
1、服务台的工作
服务台的工作流程性和技能型较多，原则性相对较强，在本阶段的工作中，我学*了服务台各种系统的操作和问题的处理流程，现在能够独立执行服务台的所有工作，并对服务台的工作做了细致的思考和研究，认为服务台的工作应该再细化，再拓展，结合我商厦竞争力打造步伐，进一步开拓服务领域和服务职能。
2、学*超市工作内容阶段
x月初公司安排我去xx考察督导工作的基本事宜，用了两天时间，我对xx的督导做了细致的观察，基本了解了他们的工作内容和工作方法及工作范畴。于x月x日开始着手准备督导部门筹建资料，这个任务对初入超市，对超市认知一片空白的我来说是有很大压力的，在x经理的鼓励和支持下，我借助网络和卖场各位同事的帮忙，于x月x日完成了成立督导部的策划方案，在此过程中，我学到了很多知识，视野得到了很大的拓展。
20xx年x月x日，公司的竞争力打造活动开始了，在此期间，x经理带着我在各部门实*，在卖场检查、学*，开始慢慢介入超市工作，虽然比较迷茫，但却很充实。因为每天都能接触到一些新鲜的东西，收获一点一点堆积进了我的脑海，我对xx逐渐有了一个来自于我自己心里的认同和肯定。并对自己有了一个不算清晰但却真实可行的目标，努力学*超市的各种知识，用我的力量来推进xx更好的发展。
3、初步介入超市工作阶段
在对竞争力打造方案学*并应用了一段时间以后，卖场环境在公司全体员工的共同努力下有了比较明显的变化。为了调查员工对服务竞争力打造的认识和执行情况，我协助x经理对员工代表作了深入座谈，座谈中员工方提出了种种问题和情况，对这些问题和情况我一一做了总结和记录，并寻求方法和办法去为他们解决这些问题。解决问题的过程是的学*过程，在此阶段，我对员工、对公司、对客户、对顾客有了一个深入的认识和了解，给我在日后的工作过程指出了一条路。
我的目标和方向渐渐清晰起来，我知道了我以后要怎样去工作，后来在x经理的指导和引导下，我深入到超市的每一个角落，严肃查处了一些执行落后，使竞争力打造培训内容得到了巩固和延伸的违规行为，在一定程度上严肃了卖场作风和纪律，并为日后的工作打下了良好的基础。
4、自我工作开展阶段
（1）、服务整顿活动
x月x日，客服督导部成立了，我带着期望和愿景在x经理的带领下开始了公司交给我的任务和工作，和服务台的其他四位同事并肩作战。在此期间，我和大家围绕卖场劳动纪律和员工基本行为的纠正开展工作，在繁忙的店庆和国庆结束后，策划和组织了《xx商厦服务整顿月》活动，在公司领导的协调下，最后将整顿月变更为整顿活动，执行期限随整顿情况即时调整，本次活动加大了对竞争力打造阶段的要求和承诺的维护以及执行，并对卖场不良风气和*惯性行为做了严查处理，针对检查和整改情况，每周我都写出整顿总结，每个阶段都会界定出新的整顿目标。
服务整顿方案要求各部门于xx月x日写出本部门的服务整顿活动总结，要求每个员工于x月x日写出自己对服务整顿活动的感想或总结，员工的个人总结中，xx%的员工都很认可本次整顿活动，xx%左右的员工认为之前的整顿还存在很多盲区，有待进一步细化和加强，并长期坚持。%左右的员工从意识上到行为上，再到对自己的要求上都对服务和服务打造有了一个比较深刻的理解和认识。有xx%——xx%的员工把自己在整顿期间的表现和同事做了对比，在对比的基础上对自自己的表现做了分析，最后还对自己在下一步服务整顿过程中的打算做了愿景规划，并表达了自己的决心。xx%左右的员工在感想中对服务承诺做了细细的温*和复*，期间将自己对这些承诺的应用做了详细的描述，提高了他们对服务打造方案的认识和理解，并在每天的检查中对这些措施的应用进行了督促和检查。
员工感想和总结有助于我们掌握员工对服务的认识和执行效果，并涌现出了一批优秀案例和优秀员工，在我部门和各营运部的综合评定后，对员工做了相应奖励，大大鼓舞了员工的工作激情和士气，为卖场气氛的好转起到了积极的推进作用。
（2）、对营运一部和营运三部服务整顿工作的评比
我部从整顿的积极性、时效性、彻底性上对营运一部和营运三部做了最终评比，各部门都做得很好，通过为期50天的集中整顿，全体工作人员自律意识、服务意识、发展意识、大局意识、组织纪律观念和大公司观念得到进一步增强，工作作风和服务水*的得到了相应的提高，展现出了不同于以往的良好精神面貌。*均周违规人数与整顿前相比一部下降了（32﹕127）=396%，三部下降了（21﹕137）=652%。工作人员更加自律，各项规章制度的落实更加到位，工作中的不良现象得到了很好的遏制。顾客满意度得到了进一步提升，服务整顿活动进一步促进了公司一些售后服务的落实，规范了售后服务等相关基础工作，避免了厂家和员工之间在退换货过程中责任无人担当推诿问题，顾客在退换货过程中的担忧和不满现象的发生，服务更加高效、便捷。同时，针对整顿过程中员工反映的问题，公司组织召开专题讨论会等，进一步明确严格执行服务整顿标准和加强服务员工、服务顾客的理念，进一步提升了公司的总体服务水*。
（3）、员工和顾客调查
为了调查服务整顿活动的效果和作用，我们对员工和顾客做了一次系统的调查，调查显示，公司各项工作总体有向上的趋势，但多数停留在了较有好转的层面，尚没有达到很好的层次，多数员工为整顿而整顿，被动提升者较多，有作用但效果不是很理想。顾客层面对我商厦的服务整顿也有了一个了解，但了解覆盖面较窄，对公司服务承诺等惠民政策了解不够宽，并提出了很多改善的方向和要求。
20xx年，在领导的领导下，围绕商场的总体目标，认真贯彻“安全第一、预防为主”、“内紧外松”的工作方针，始终坚持“群防群治”、“人防技术与人防相结合”的工作路线，积极开展商场消防安全防范工作，维护商场公共秩序。工作总结：
一、工作职责
引导车辆进出后院，保持后院消防
道的畅通等，登记工作：登记外来人员进入商场施工的检查;巡视工作：白天巡视商场内有无可疑人员;消防通道是否畅通;消防设施是否被占用等;晚上巡视施工区域是否有消防器材，施工证件，施工安全隐患是否存在等等。
二、消防知识
九月份消防局举行了关于消防安全知识宣传教育四个能力演讲活动，我们去听了别的商场的演讲深受感动，在此之前我们还是“三个能力”“三懂、三会”从那以后实行贯彻消防局的意见，从“三个能力”“三懂、三会”发展到“四个能力，四懂，四会”让我们又学到了好多，紧接着每天的出操、消防演*，从中又学了好多知识和问题，在一次消防局的领导来检查我们的工作，我们在商场消防演*了，演*分两组：一组是组织灭火另一组是组织疏散逃生，消防局的领导看了之后很赞同认可!
三、存在的不足和今后的努力方向
回顾大半年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在：一是由于队员来自四面八方，综合素质参差不齐;二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进;三是工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实，承认困难，但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。具体讲，要做到“三个再创新”，“两个大提升”，最后实现“三个方面的满意”。即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新;在工作成绩上再大提升，在自身形象上大提升;最后达到让公司领导满意!
以上是我来一年的工作总结，不到、不妥、不对之外，恳请领导批评指正。
在一天天忙碌的工作中今年的进度已经到了末尾了，这一年的工作马上就要结束了，即将要开始新一个阶段的工作。在今年我在工作中学到了很多的工作技能，对我自己的工作是有了很大的帮助的。想要做好这个岗位的工作也是需要有一定的技巧的，所以自己是需要不断的去学*的，这样才能够让自己在工作中有收获，也有进步。现在为我自己这一年的工作做一个简短的总结，同时也开启我新一年工作的进程。
一、工作主要内容
作为公司的前台客服，我的工作情况是会影响到来访者对我们公司的第一印象的，前台也可以说是一个公司的门面。我工作的主要内容就是做好来访者的招待的前台工作，以及跟来电的客户进行沟通的工作等。我的工作是比较的繁杂的，办公室打杂的工作基本上都是由我来做的，做的基本上都是一些杂事，但没做好的话对公司也是会有影响的。在我个人看来我这一年的工作虽然算不上优秀但也完成得是很不错的，在工作当中是没有出现过错误的，也可以说是很圆满的完成了自己这一年的工作的。
XXXX年x月x日，经XX集团控股有限公司董事会的任命，我担任XX传媒总经理一职。这半个月里，在集团董事会及公司下属的全力支持下，各项工作开展顺利。经过公司全体成员的共同努力，我们在企业管理、投标揽活、项目管理、文化建设、稳定发展等方面都取得了可喜成绩，企业综合实力增强，社会信誉提高。回顾半个月来工作，主要有以下几方面：
一、组织建设
设立部门，明确部门工作职责并配齐人员：营销总监李涌、运营总监郑非、财务总监黄慧娟。由于我们团队只有X个人，缺少行政总监一职，所以行政总监一职暂时由我和财务总监黄慧娟共同担任，行政总监的工作暂时由我和财务总监黄慧娟来完成。
二、文化建设
注重企业文化建设，提炼XX传媒的文化合众共赢、激情创新，既强调与集团的关系又突出公司传媒性质的特征。秉承诚信立足社会，服务创造未来的经营理念，秉持卓越服务、快乐生活的企业使命，坚持以客户为中心，主张热心、贴心、省心、放心、开心的五心服务通过不断营销创新、积极进取，取得了良好成绩，得到了社会各界的认可和鼓励。
三、团队建设
通过组织一系列活动来建设XX传媒的大团队：组织XX传媒高管赴南安参加摩尔拓展训练，培养XX传媒团队的团结合作能力;组织高管参加职业素养及商务礼仪的培训，提高职业涵养;组织高管参加《企业文化：让企业拥有生命》的课程培训，使高管更清晰地认同公司文化。同时，在各项活动的开展过程中，我注意到给不同的同仁们创造不同的又适合他们个人的机会，让他们有机会表现自己，锻炼自己。
四、业绩建设
在短短的半个月里，由于团队的协力合作，业绩取得了骄人的成效。首先，XX传媒与XXdoing有限公司、众赢汽车俱乐部有限公司及远航汽车销售服务有限公司签署合作协议，包揽了XX控股集团旗下的非传媒性质的全资子公司的广告等宣传的全权代理权;其次，XX传媒与厦门XX汽车销售有限公司签署了关于XX汽车成立X周年相关报道宣传的合作协议，对集团内部承担业务;最后，传媒与海上海国际酒店签署了合作协议，实现与实体公司的首次合作;同时，截至报告时，XX传媒正与厦门佰翔酒店恒品茶艺馆等几家公司进行项目洽谈中。
XX传媒取得了如此的成绩与集团董事的支持和公司成员的共同协作是分不开的，但XX传媒仅仅成立半个月，显性的问题比较明显，隐性的问题仍然存在。我将会和我的团队共同努力，开创更好的局面，取得更优异的`成绩。
it年终工作总结
总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，他能够提升我们的书面表达能力，因此我们要做好归纳，写好总结。那么如何把总结写出新花样呢？以下是小编为大家整理的it年终工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。
时光飞逝，新年到了，也就意味着我在我们公司工作快一年了。20xx年，在公司领导的正确领导下，无论是团队绩效还是团队建设，我都取得了不错的成绩。
一、我的团队岗位职责和团队管理
1.自从担任组长以来，我一直努力在我们团队中建立团队凝聚力。本着“做好每一件事，成就每一个人”的发展思路，我充分利用了班前班后的责任指令，告诉团队成员“质量第一，产量第一”是我们团队必须贯彻的基本原则。如果生产出不合格的产品，将是我们团队成员的耻辱，充分团结大家共同进步。个人工作来了一步一个脚印，领导给了一些评价。自从成为小组组长以来，他全面管理了这个小组的事务，带领小组成员做好自己的工作，让领导感到放心、满意和认可。
2.参加组长培训后，我深刻理解到组长的职责直接影响到车间的工作绩效。所以我会先加强自己在20xx年团队建设中的主导作用。每天提前上班，减少需要提前准备和完善我们组需要的工具，方便操作。所有恒温表和系列焊接模板都用酒精擦拭干净，以最大限度地避免面板的污染和损坏，防止开裂。在操作过程中不定期提醒组员，提高精力，制作精美的做工，严格增强质量意识，每天工作结束后及时清理桌面上的废互连条和垫，打扫干净才离开，这样才能真正做到每天工作有条不紊，保证下一班的正常生产。
二、安全管理
1.充分利用休息时间，与组员一起认真分析我组安全生产情况，认真分析总结车间安全事故，吸取经验教训，杜绝类似事故发生。
2.加强班组安全管理。无论付出多少，只要是安全隐患，只要不符合安全管理规定，我都会毫不妥协地坚决进行整改。在很多情况下，由于我们工作中的劳动量大，工人的体力消耗大，很容易出现一些粗心大意的现象。我一直保持着警惕的心态，存在的安全隐患一定要认真指出。如果发现问题，要及时纠正，立即整改，彻底消除安全隐患，因此安全隐患大大减少，保证了我们团队今年的安全生产，让我们团队成员工作愉快，安全回家。
三.生产和质量要求
积极配合质量管理部门检查产品质量，加强生产技术管理。首先，仔细检查每包电池片是否有不良现象，及时清理电池片上的杂物，控制和掌握烙铁的温度，注意小心处理，防止电池片损坏，从而大大提高产品质量合格率，控制好质量缺陷产品。
四，自身工作的不足
1、学*不够，与现代企业的要求有差距。作为企业最基础的人员，需要具备较高的理论水*和较强的业务技能和知识。我在学*上主要有以下不足，对学*的必要性了解不够。我觉得如果我在基层，做好各项工作，完成任务指标，保证没有安全问题，就足够了。
2.我对管理不够重视，没有对一些消极的团队成员采取及时有效的措施。虽然影响不大，但也不同程度地影响了其他同志的工作积极性。我只是采取了和*共处的方法，没有严格执行规章制度。我认为只要我原则上没有犯大错误，我就不会犯错
在以后的工作中，我还是要保持这种学*的态度，多请教前辈，多在实践中总结，努力形成自己一套高效合理的工作方法，努力让对自己负责的团队又好又快的完成生产任务。
在不断提高生产管理能力的同时，也要督促自己学*技术知识，多咨询技术人员，学会判断生产过程中的问题，甚至学会思考问题并提出解决问题的方法，努力成为生产线上的全面发展经理。
我保证以后会努力，和其他高手学*交流，慢慢提高自己的工作水*。以身作则，带领我们的团队成员脚踏实地，使我们的工作达到更高的水*。欢乐伴随汗水，成功伴随艰辛。展望未来，任中任重道远。在各位领导的带领下，我一定要发扬优点，改进缺点，上我们公司的一层楼，为公司做贡献！
六、各种生产问题，有许多阻碍生产的事实或问题
建议领导合理安排作业时间、特殊时段、特殊调整。老实说，有时候连续的夜班作业真的会影响到我们一线员工的思想和情绪，尤其是现在，80后员工占大多数，虽然他们体现了努力和辛苦，但不合理的作息时间确实让人有点左右为难，人性化的合理安排可以创造更好的效益。
经过一年的工作学*，感觉好多了，收获也不少，但是又以自己文笔不好，没有时间思考问题为耻。我无法用简洁明了的语言逐一表达。以上思想和文字还存在一些不足和缺陷。我恳请领导批评指正。最后，祝大家在新的一年里取得新的成就，祝我们公司兴旺发达！
在过去的一年里，在分公司与项目部领导的指导与带领下，我认真坚持正确的工作指导思想，树立“让业主满意”的的服务宗旨，尽心尽职，兢兢业业，努力完成工作，公司监理的年终工作总结。
1月份至8月份末，在连云港项目部王总的带领下，为连云港东海电信业主做出了优质的服务，在监理工作中，严格要求自我，树立自身强烈的职业职责心，对待工作不马虎，不偷懒，尽自我的努力把监理工作做好，遇到不懂或者自我不确定的事情，及时向公司中的经验丰富的老前辈请教，及时正确的处理好每一件事情。
1月份至5月份，连云港东海电信分公司的工程项目为ftth为主，为了配合业主参与“xxx”的竞赛计划，为了更好的为业主服务，在公司领导的安排下，顺利的拿到ftth工程项目上岗证。在ftth的工程建设项目的工作中，严格把握质量关口，定时定量的对已经完成改造的小区进行巡检，巡检过程中发现的施工工艺的问题，及时通知施工单位的相关负责人进行整改，同时以书面报告的形式上报业主。
巡检工作的主要资料为：布放主干光缆的布放路由是否与设计相符、新设ftth专用光交的安装质量、光交内光缆的熔接以、光分路器箱内皮线光缆的施工工艺及标志牌的粘贴。并定时的将ftth工作以周报的形式上报项目部，同时将ftth的工程进度与ftth完成的装机量以日报的形式上报业主。
随后_年又开展宽带提速的计划，在宽带提速的计划里，其中有40个综合点，260个纯宽带点，并每月上报业主宽带提速的月份工作总价及下月的工作开展计划安排。对于有电缆拆旧的割接点，严格把握电缆拆旧部分，在施工前，要求施工单位对施工组织方案进行检查，对于施工单位提出存在材料使用变更的割接点，严格的根据施工现场进行查看。在电缆拆旧的工程中，以旁站的监理方式监理电缆拆旧过程，并记录电缆拆旧的电缆断长，在电缆入库时进行核实。
每一项工程开工前，对工程主要计划的工程项目包括工程所用的材料以及施工顺序做一些详细的了解，对现场施工的材料做明确的检验，根据建设单位交出的工程设计文本，与当日现场施工的情景做一个比较，最终向业主汇报当日的施工现场情景，让业主能够在第一时间了解工程的施工现场情景及施工进度。在监理过程中，我主要抓住质量、进度、安全方面的控制，主要强调事前控制，预防为主，结合施工过程的旁站，若发现质量及安全隐患，及时以口头通知形式令施工单位进行整改。
x月份已经悄悄消逝在了我的眼前，看着时间一点点的流逝，我没有任何办法，我唯一能够做的事情就是好好去珍惜它。对于我来说，也是承担了很大的压力的，虽然有时候会感觉很累、很沮丧，但是我还是能够及时的调整好自己的心态，保持一个好的状态去完成工作。我付出了自己全部的认真和力气做好了。
工作的时间越久，我就越发现给自己做定期的自我鉴定是一件很有必要的事情。有时候我们走着走着就很容易被当前的这一份安逸所俘获，我们就不知道该怎么去计划未来了。而在一份工作中，最忌讳的就是太安逸了，安逸总会让我们一步步的堕落，甚至找不到自己的方向，也遗失了自己当初的愿望和目标。x月份，我在各项反思中还是找准了方向，首先就是要把自己的业绩做上去，其次就是要整理好自己的优缺点，在工作上该如何利用、如何避免，自己都要清楚。有了这些反思之后，其实这条路走起来就相对而言更加坦荡了，也更加的顺利了。
在这一年当中，我还有领悟比较深的一点，那就是不管工作多么让人崩溃、或者是让人骄傲，我都不要去遗失自我。不管成败与否，其实保持一颗*常心是最重要的。可能每个人的环境不同，所以我们做出的决断也会不同。有太多成功的企业家在面对困难或是成功的时候，其实都是没有表达太多的喜怒的。只要把得失放轻，我们才有可能走向一条更靠*我们自己的道路，才不易失去自己，重创辉煌！下一年，我会继续努力，用一个最完美的状态完成自己的任务和使命。
20xx年，在局各位领导和同事的关心、支持和帮助下，我勤奋踏实的完成了本职工作，也顺利地完成了领导交办的其他任务，自身在各方面都有所提升，为进一步做好各项工作打下了良好的基础。来xx这七个多月的时间，期间有喜乐，也有哀愁，但更多的是心存感激，因在工作中不仅学到了与工作相关的知识，技能与方法，还学*到了如何做人，怎样为人处事，这是比任何东西都宝贵的人生财富，并将受益终生。现将我一年来的工作总结如下，如有不妥之处请领导批评指正：
一、认真学*，努力提高自身素质
1、学*了xx的相关政策和制度，努力提高自己的理论知识，能严格执行党的路线、方针、政策，遵守各项规章制度，严格要求自己。
2、结合实际工作，努力学*了与工作相关的各种知识，比如与公文写作，word和excel的应用的相关知识，以便能更好地做好本职工作。通过学*、实践、思考，自己的思想素质和工作能力都得到了一定的进步。
二、脚踏实地，努力工作
这七个月以来，我牢固树立了"凡事无小事"的思想，尽职尽责，努力工作。
1、是熟悉本职工作，尽量做好本职工作。在工作之余，我通过自己能够找到的一切资料，逐渐增进自己对办公室工作的了解，使自己能够做好工作。
2、是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。在工作中，我坚持做到了"四个不让"，不让领导交办的工作在我手中延误，不让正在处理的公文在我手中积压，不让各种差错在我身上发生，不让办公室的形象在我这里收到损害。
3、是注意形象。办公室是我们局的一个窗口，无论是接电话还是迎来送往，我都时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到房管局的形象。
三、端正作风，摆正位置
在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。在做好本职工作的前提下，服从领导安排。对工作上的事，虽然我不是房管局的正式员工，但我一直坚持用正式员工的言行来要求自己，对任何工作都力求用最少的时间，做到自己的最好，自到xx工作以来，没有耽误过任何领导交办的任何事情，都是在自己力所能及的情况下第一时间去完成手中的工作。在生活中，坚持正直、谦虚的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同事，以诚待人，做事讲原则，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。
四、存在的问题
通过这七个多月的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要表现在：
一是对办公室工作了解还不够全面；二是对政策、制度的学*还不够到位；三是对领导基本上就没有汇报过工作；四是与同事的互动交流较少。
这七个多月以来，在领导和同事的指导下，通过努力学*和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。20xx年，我决心在工作中要多提高自己的素质与修养，多学*，多思考，多实践，力争把工作做的更好。
1、20xx年弹指间已过。总结我这一年来的工作，只能说是忙碌而充实。一年来在领导的指导、关心下，在同事们的帮助和亲切配合下，我的工作取得了一定进步，为了总结经验，吸取教训，更好地前行，现将我这一年的工作总结如下。
2、一晃而过，弹指之间，20xx年已接*尾声，的一年在和同事们的悉心关怀和下，自身的不懈努力，在工作上了的，但也了诸多。回顾的一年，现将工作总结如下。
3、光阴似箭，时间如梭。转眼间上班已经一年多了，回首过去的一年，内心不禁万千。虽然没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不*凡的考公司新员工个人工作总结验和磨练。现将一年来的工作情况总结如下。
4、时间过得真快，一学年的时间已经结束了。在这一年中，我时时处处以一名人民教师的标准严格要求自己，以创新教育方针为指导，以教好学生，让学生全面发展为己任，踏踏实实，任劳任怨。为使今后更好地开展工作，总结经验，吸取教训，先将本人在这一年来的思想工作表现总结如下。
在过去的一年里，我有幸加入了××的行列，现将工作简要总结如下：
一是继续加强学*，进一步提高素质。
具备良好的产品知识和专业素质是做好工作的前提和必要条件。一年来，我们始终把学*放在重要位置，努力提高综合素质。一是注重学*产品知识；二是学*电商部门相关的规章制度；三是在前辈的指导下，学*电子商务的工作技巧，注意收集相关信息。每次开会总是认真听公司领导讲话，吸收养分，收获颇多；四是向理论水*高、业务能力强的同事学*，努力充实、丰富、提高自己。可以说，在这一年里，从最初饶有兴趣的介绍到现在，我能够独立处理一些事情，对这项工作始终有着浓厚的兴趣。
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