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电商部口号
在日复一日的学*、工作或生活中，大家都经常接触到口号吧，口号具有文字简练、意义鲜明的特点。你知道什么样的口号才能称之为经典吗？以下是小编整理的电商部口号，希望对大家有所帮助。
1、电商无限，电商致远。
2、电商杰作，恒景承诺。
3、创业伙伴，恒景典范。
4、持之以恒，前程是景。
5、以梦为马，拼搏趁年华！
6、心随意动，想做就去做！
7、敢作敢当，活出自我。
8、为电商筑巢，让青春自豪。
9、青春地带，恒景空间。
10、领潮未来，互联天下。
11、我一定要，我就一定能。
12、风景逾恒，我能我行。
13、恒学创新，我景力行！
14、电商能量，恒景绽放。
15、恒景有梦，有梦我来圆。
16、恒心恒景，我能我行！
17、我心永恒，处处是景。
18、敢做敢当，我自我由。
19、尽我所能，盛景于恒！
20、我梦故我在，恒景赢未来。
21、干的.漂亮，这就是我们。
22、燃烧激情，天下“恒”行！
23、恒景电商，志在兴邦。
24、恒景地带，电商空间。
25、我心永恒，齐奔前程。
26、恒景，恒景，永恒风景！
27、拼搏趁年青，天下任我行。
28、恒景如我，坚持自我。
29、恒景电商，地久天长。
30、电子商务，恒景出众。
31、创无限，恒景正前进！
32、商及四海，恒景精彩。
33、我心永恒，齐奔前景。
34、电商世界，恒景卓越。
35、想，就去做，创永恒新景！
36、恒景电子，雄霸天下。
37、青春飞扬，如愿以偿。
38、恒景一点通，电商梦轻松。
39、激活能量，恒景绽放。
40、电子商务梦，恒景在行动。
41、追求卓越，改变世界。
42、享受过程，景致永恒。
43、恒由心建，梦由景现。
44、恒景，用心创造可能！
45、年轻即出发，梦想即未来！
46、恒景我能，特立独型。
47、携手恒景，百业兴盛。
48、诚就老板梦，恒景在行动。
49、电商未来，恒景情怀。
电商助农标语
在学*、工作乃至生活中，大家都不可避免地会接触到标语吧，标语具有非常明显的时代特征和行业特色。究竟什么样的标语才是好的标语呢？下面是小编整理的电商助农标语，仅供参考，大家一起来看看吧。
1、药材蚕豆沙棘卖得快，全靠电子商务带。
2、助农兴商，惠及城乡。
3、家家上淘宝，生活真美好。
4、家中电商好*台，四面八方引财来。
5、漳县电商人人爱，蚕豆沙棘网上卖。
6、“蚕”酷的战“豆”，轻松“E”点通。
7、牵手电商，致富奔小康。
8、蚕豆沙棘都是宝，电商致富就是好。
9、电商进村，特产出村。
10、家中网上开店铺，家家户户能致富。
11、E网生态漳县，E享农特盛宴。
12、沙棘中药材，电商网上卖。
13、电子商务进农村，脱贫致富奔小康。
14、演绎品质，缔造永恒。
15、生态优质中药材，漳县电商赢未来。
16、网上开药店，福泽天下人。
17、我的生活，我的`精彩，我的电商*台。
18、游好客漳县，品绿色农产。
19、蚕豆沙棘中药材，漳县电商赢未来。
20、电商下乡，相得益“漳”。
21、乡村振兴看漳县，电商给力大发展。
22、大嫂告诉二嫂，农村电商真好。
23、千条路，万条路，电商开启致富路。
24、农特产品网上卖，乡村振兴赢未来。
25、漳县沙棘，健康给力。
26、电商带来新致富，蚕豆沙棘创新富。
27、沙棘上网，天下来抢。
28、电子商务进农村，农特产品成网红。
29、农村电商一键敲，漳县农村天下销。
30、生活要想好，赶紧上村淘。
31、漳县电子商务好，农特产品天下销。
32、电商连接城和乡，农特产品前途广。
33、超级精彩，超值享受。
34、电子商务，一个属于我们农特产的网站。
35、盛强电子商务服务，漳县农村信诚而达。
36、漳县电商进家门，网上轻松卖农品。
37、药材销得好，就要网上跑。
38、漳县电子商务，真诚用心服务。
39、新电商拓展大市场，小蚕豆做出大文章。
40、电商*台多创意，精彩生活添新意。
41、发家致富靠劳动，勤俭持家靠村淘。
42、够鲜，够省，够便捷。
43、“漳”罗买卖中药材，“县”有土货网上来。
44、漳鲜生，指点盈。
45、买货卖货到网上，省钱赚钱两不误。
46、电商进农村，福泽漳县人。
47、电子商务做*台，漳县沙棘显神效。
48、电子商务进农村，开挂财富人生。
49、小康路，电商助，农民伯伯都能富。
电商标语
“电商”一词是业内人士对电子商务的简称。在直观概念上，业界将电商划分为狭义与广义，狭义电商是指实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化，下面是关于电商标语的内容，欢迎阅读！
1、知识改变命运，网络改变生活。
2、诚信高效、服务用户、团结进取、争创效益。
3、信息时代，电商最NICE；电商时代，无需意外；看我电商，朝气澎湃！
4、机会包含于每个人的人格之中，正如未来的橡树包含在橡树果实里一样。
5、人生的成功，不在于拿到一幅好牌，而是怎样将坏牌打好。
6、成功者懂得：自动自发的做事，同时为自己的所作所为承担责任。
7、电商电商，在商言商，没有电商，全都受伤。
8、少数人需要智慧和勤奋，而多数人确要靠忠诚和勤奋。
9、发现商机，抓住机遇，迎接挑战，E时代在这等着你！
10、理智无法支配情绪，相反：行动才能改变情绪。
11、电商联盟，未来不是梦。
12、机会是为哪些有梦想和实施计划的`人呈现。
13、梦想成就未来，网络创造财富。
14、电商*台多创意，精彩生活添新意。
15、与电商共舞，与成功相伴，拥有电商陪伴的日子，一切变得如此不一样。
16、电商时代，我来做主，彼此交流，促进友谊。
17、紫禁之巅，天外飞仙；一剑孤城，谁与争锋。
18、便捷在身边，进步每一天。
19、点上一盏明灯，电商为你亮灯。
20、走*电商，实现梦想；走*电商，把握希望；走*电商，成就未来。
21、敢于竞争、善于竞争、赢得竞争。
22、高智商，高情商，懂微商，会电商。
23、所有的抱怨，不过是逃避责任的借口。
24、传播电商文化，促进网络发展。
25、走进电商时代，追求精彩愉快；欲享时尚自由，广轻电商一游。
26、E时代，心服务，*电商共参与。
27、携手电商，照耀梦想。倾尽全力，为电商而疯狂！
28、电子商务，你E路上简约、时尚、划算的选择！
29、和谐创新、开拓市场、团结拼搏、共创未来。
30、快乐分享，享你所想；电商时代，享你所爱。
31、轻松一“点”，“E”路精彩。
32、订制安逸的人生，享受非凡的惬意。
33、广轻电商，改变你我；电商交流，成就自我。
34、要创业，找电商！
35、灵感就在下一秒！
36、风云电商，谁与争锋，你还在等什么，赶快加入我们吧！
37、轻敲键盘，电商带你去创业！
38、信息石大，电商最牛！
39、霸气电商，我来霸袭，威风八面，我等叼爆。
40、电商时代，无人不爱；电商在手，江山我有。
41、拥抱梦想，放远未来，与你同在，共度精彩。
42、群英荟萃在电商，齐聚一堂抒己见。
43、东风吹，战鼓擂，我是电商我怕谁！
44、要问电商创业哪家强，广东轻工我最牛。
45、会读书，会赚钱，自立自强，不负此生！
46、当额外的工作分配到你头上时，不妨视之为一种机遇。
47、东风吹，战鼓擂，我有电商我怕谁。
48、电商电商，我是电商，再说一遍，我是电商！
49、积极激励我，多劳多收获，汗水育成果。
电子商务策划
策划书一般分为：商业策划书、创业计划书、广告策划书、活动策划书、营销策划书、网站策划书、营销型网站策划书、项目策划书、公关策划书、婚礼策划书、医疗策划书等。
撰写策划书就是用现有的知识开发想象力，在可以得到的资源的现实中最可能最快的达到目标。以下是小编精心整理的电子商务策划书（精选6篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
一、活动背景
自主创业已经成为当今社会一大热点，在创业全民化、就业优良化的大背景下，大学生自主创业已是一个必然趋势。电子商务大赛正好顺应这一趋势为在校的电子商务专业的大学生提供一个创业的*台。
二、活动目的
1、通过电子商务大赛，为在校大学生提供一个自主创业的*台，让他们运用自己所学的专业知识为自己的网店或者公司谋求一个发展的机会。把专业知识，就业知识，创新意识，投资意识，风险意识融入校园学生文化活动的比赛。开拓视野，加深对所学专业知识的理解。
2、同时也让同学们提早了解自主创业方面的知识，进一步认识社会竞争的激烈。重新定位自己的职业生涯规划。
3、可以展现同学的才能和团队的协作精神，锻炼自身的能力、培养市场意识、提高实战和创新的能力。增强学生的社会实践应用能力，让大学生在未来的社会竞争中处于优势；活动本身也极具挑战性，对于参赛者的综合素质具有极大地促进作用。
三、活动主题
迎创新之风尚，展学子之风采
四、大赛简介
电子商务大赛是顺应电子商务发展趋势而举办的一次大赛，此次大赛为广东松山职业技术学院09级电子商务专业组主办，共分初赛和总决赛两个流程。
五、参赛对象
08级、09级、10级的电子商务专业的学生
六、参赛及报名方式
团体（2-3人）或是个人均可，可以在各班的学*委员处报名
七、比赛时间
初赛：20xx年12月10日
决赛：20xx年12月24号
八、比赛内容与形式
内容：1、电子商务大赛会徽设计
2、网络营销——服装销售方案
内容要求：1、电子商务大赛会徽设计，可手绘亦可电脑绘制，自主创新，与该大赛主题紧密联系，不得抄袭，违者取消参赛资格。
2、网络营销——服装销售方案，服装市场定位跟调查（运用SWOT分析法），产品或服务介绍，市场分析，营销策略，经营管理，创业团队介绍，企业经济/财务状况，融资方案和回报，关键风险和问题的预测跟解决方案
形式：初赛+决赛
初赛要求：
1、总要求：上交电子商务大赛会徽设计及服装销售方案（WORD文档格式的纸质方案书，作品一律要求为A4纸打印稿。）参赛选手计划书全由专业老师去评分并加以点评，分数在前6名的进入决赛
（1）电子商务大赛会徽设计：手绘作品上交原稿，电脑绘制作品则打印上交。
（2）服装销售方案：参赛作品应该是基于具体的电子商务应用，着眼于特定的市场、竞争、营销、运作、管理、财务等策略，描述该电子商务项目的商业机会，阐述可能得到和利用的资源，完成一份完整、具体、具有可行性和操作性的方案。
2、初赛评分标准：主要针对会徽设计的创意和外观以及服装销售放方案的可行性和市场分析详细度进行评分。占的分值分别为30%和70%
3、决赛要求：把初赛的方案做成PPT的形式，方便到时讲解，方案尽量结合图解，实际案例，使方案更有说服力。
九、决赛评分标准（总分100分）
电子商务大赛会徽设计占30%（评分标准见附表一），服装销售方案占70%（评分标准见附表二）
十、具体赛程安排
1、20xx年11月27日大赛宣传（广播，海报，摆点，班级宣传、派发传单，挂横幅）
2、20xx年11月28日—31日参赛选手报名（个人或团队，团队人数2至3个人）
3、20xx年12月10日大赛初赛
初赛形式：征稿，参赛选手上交方案书
内容：
1、电子商务大赛会徽设计
2、网络营销——服装销售方案
4、大赛决赛
A、决赛时间：xx年12月24日
B、决赛地点：学术报告厅
C、决赛形式：PPT展示和现场答辩
D、决赛场景：PPT展示会徽设计和营销方案，选手需要就自己的作品作出现场陈述，现场专业老师可对其作出提问，比赛结束后选出前三名，请老师作出点评
E、决赛流程：1、（19：15——19：30）礼仪小姐邀请嘉宾入*，欢迎各观众进场。同时开始播放迎宾曲。
2、（19：30——19：45）主持人宣布晚会的开始、介绍嘉宾、介绍赞助单位，拉开比赛的序幕。
3、（19：45——19：55）主持人介绍各参赛团队的名单跟本次活动规则，每个参赛团队活动时间控制于10分钟内。
4、（19：55——21：30）比赛环节：
电商客服话术大全
不同的客服用语会给用户带来不同的购物体验哦，客服的重要性就不重复了，下面YJBYS小编为大家整理了关于电商客服话术大全，希望对你有所帮助。
欢迎类
您好，工号xxxx很高兴为您服务!请问有什么可以帮您?
您好，欢迎光临xxx店铺，我们竭诚为您服务!
您别着急，这里立刻帮您核实一下情况。麻烦您提供一下订单号，好吗?
马上帮您查询看看，请稍等一下
这边需要您提供一下商品链接才能帮您查询哦，谢谢
您好!欢迎领导前来访问，我是您的专属客服xx。很高兴为您服务(笑脸)
您好，欢迎您选购xx，希望我的问候，如清新的雨，洗去你心头的烦忧，象凉爽的风，吹开你紧锁的眉头，让你无虑无忧，快乐永久!
安 抚
我能理解;
我非常理解您的心情;
我理解您怎么会生气，换成是我，也会跟您一样感受;
请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的;
如果我碰到您的这么多麻烦，也会是您现在这样的心情;
发生这样的事，给您带来不便了，不过我们应该积极面对才是对吗?
没错，如果我碰到您这么多的麻烦，我也会感到很委屈的;
我非常理解您的心情，请放心，我们一定会查证清楚，给您一个满意的答复;
我真的很能理解，请放心，我们一定查证清楚，然后给您回复;
看的出来您很着急、感觉到您有些担心，我能体会到您很生气，让我来给您提供其它的建议，您看好吗?
非常抱歉，您不要着急，可能我们之前的服务没有做好，真的很抱歉。
您看，您遇到了什么问题呢?我帮您处理可以吗?
很抱歉，我不是这个意思，可能我没有解释清楚，我再和您重新解释一下可以吗?
您好，非常抱歉，商品刚刚发出，快递信息还未上传，或上传信息未及时更新，请您耐心等待
您好，我这就帮您核实快递单号是否正确，确认后以短信形式告知您详细信息，请问您的手机是?
非常抱歉，可能我们之前的服务没有做好，我跟您说声对不起，您先不要着急，我现在就为您处理问题。
真的很抱歉让您不愉快，关于您反馈的问题，我会反馈到我们的质检处理，请您相信我们。
还麻烦您耐心等待下，发出后会跟踪物流，直至送到您的手上为止，
尊敬x先生/女士，非常抱歉由于宝物(产品)问题给您带来不便，小的已经安排专员为您处理，如有后期宝物任何疑问请吩咐小的为您排忧解难!!
给您带来不便深表歉意，我们这边会有专人跟进您的问题的，稍后会电话联系您，请您注意接听，如有什么问题可以随时联系我们。
您先别着急!您拍下的物品从xx(城市)发到xx(城市)需要大概x天时间，预计您在x天内就能收到了!我们随时帮您关注着物流动态，如果中途有任何问题我们会在第一时间通知您!请您放心!
汝之物件已由天机老人施展御剑术于十万里高空急速而去，望汝耐心等待，不日必到!吾长居于此，有惑问之必答，告辞。
xxx真的很抱歉，因为咨询的MM比较多，回复稍微慢了点，我会尽快回复您哦，谢谢您的谅解!
尊敬的顾客，您好，很抱歉给您带来的不便，作为品牌授权旗舰店，尽管我们的仓储部门对于所发的商品进行着严格的质量把控和发货流程，但是由于订单量过大，难免也会出现少发漏发的情况，和本店合作的物流公司也是会对每天接收的每件货物根据订单进行称重的，请提供您的购物订单号，稍后会有专门的同事核实后联系您的，假若是仓库的问题，我们会通知人事部门对相关人员进行处罚和业务培训的，也会给您补发少发漏发的商品的(若是店铺本身问题邮费是商家出的哦)
赞 美 类
您都是我们xx的老客户了;
您都是长期支持我们的老客户了;
您真的很有眼光的呢~
您人真好，很高兴能为您服务呢~
非常感谢您的意见和建议，稍后我会将您的意见反馈给上级的，谢谢!
真的麻烦您了;
非常感谢您这么好的建议，我们会不断改进服务，让您满意的;
您都是我们的老客户了，我们当然不能辜负您的信任.......;
感谢您对我们工作的支持，希望您以后能一如既往的支持我们!
感谢您对我们服务的监督，这将让我们做得更好;
重视解决类
您好，您是我们的老客户，我们肯定会保证您的权益的呢~请您放心
您好，我已经把您记录下了，一定会及时的反馈的呢。
我这边看到您的订单确实已经超期很久了诶，我这边会马上为您申请我们的高级客服，
您好 ，我已经把您的意见反映给我主管了的呢~~我们一定会尽快改进
电子商务的概念
子商务是利用现有的计算机硬件设备、软件设备和网络基础设施，通过一定的协议连接起来的电子网络环境进行各种各样商务活动的方式。下面是小编为大家整合收集的电子商务的概念，望对大家有所帮助。
1.B2B电子商务的概念:
即企业对企业(Business to Business)之间通过互联网、外部网、内部网或企业私有网络以电子方式实现的交易。
2.B2B电子商务模式类型:
①按交易过程中有无核心企业主导;
②按业务覆盖的范围;
③按举办单位位于供应链中的地位。
3.按照交易过程中有无核心企业主导：
(1)有核心企业主导的B2B电子商务电子商务系统由一家中心企业控制，中心企业对支持电子商务的信息系统有着完全的控制权。
①买方主导的B2B电子商务。由一家企业进行所有的销售活动，有时也称为采购主导的B2B电子商务。
②卖方主导的B2B电子商务。由一家企业控制电子商务系统，使用多种销售和购买的方式，开展电子商务。
(2)无核心企业主导的B2B电子商务往往是由独立第三方举办的电子商务市场，交易的双方通过B2B电子商务进行交易，支持电子商务的信息系统由第三方进行控制，但是第三方一般不参与交易过程。也有几家企业联合举办的。
4.按照业务覆盖范围:
(1)水*B2B电子商务:指销售的产品和服务可以应用到所有行业，如办公用品，计算机和办公设备，公务旅行服务等等.(2)垂直B2B电子商务:就是专门针对某个行业，如钢铁、纺织和化工行业等的B2B电子商务.
5.B2B电子商务的优势:
(1)改善供应链管理。
(2)增加商业机会和开拓新市场。
(3)缩短订货周期。
(4)改善过程管理。
(5)降低交易成本。
(6)改善信息管理和决策水*。
(7)改善工作方式，最终提高利润率。
(8)使企业协调制造，大宗定制化产品成为可能。
(9)增加生产弹性，实现及时送货。
6.供应链管理：
借助信息技术(IT)和管理技术，将供应链上业务伙伴的业务流程相互集成，从而有效地管理从原材料采购、产品制造、分销，到交付给最终用户的全过程，在提高客户满意度的同时，降低整个系统的成本、提高各企业的效益。
7.B2B电子商务的劣势：
中间商减少而引起渠道非中介化渠道冲突一个渠道成员意识到另一个渠道成员正在阻扰或干扰自己实现目标或有效运作的状态;或一个渠道成员意识到另一个渠道成员正在从事某种伤害，威胁其利益，或者以损害其利益为代价获取稀缺资源的活动。
8.买方主导模式：
(1)定义：
也称为卖方集中模式、集中采购模式或买方市场，指一个买家与多个卖家之间的交易模式。买方发布需求信息，召集供应商前来报价、洽谈、交易。表现为：由买方自己投资建设采购型网站的。
(2)形式：
如采用卖方竞价的模式，则属于买方发布求购信息、卖方竞价拍卖的模式，也可称之为“拍买”或“逆向拍卖”。它与普通拍卖过程相反，买方最后与最低报价者成交。
(3)特点：
①汇总了卖方企业及其产品信息，增加了买方的选择余地;
②采购过程公开化、规范化，扩大了询价比价范围，节省采购费用;
③买家绕过了分销商和代理商，能缩短采购时间，提高工作效率;
④买家一般与报价最低的卖家成交。
9.卖方主导模式：
(1)定义：
买方集中模式，也称集中销售模式或卖方解决方案，是指一个卖家与多个买家之间的交易模式。卖方在网上发布欲销售的产品信息，吸引买方前来认购。
(2)形式：
卖方集中模式的结构与B2C方式非常相似，其交易流程也基本相同，企业自建的、服务于本企业的网上销售就是这种模式，一般以大型企业为主。
(3)特点：
①减少订单处理成本和文字工作。
②加快商品周转。
③减少订购和产品配制中的错误。
④减少购买者的搜索成本。
⑤减少销售商的搜索成本。
⑥提供定制产品的.能力。
1.每逢佳节倍拼命，我们都是为了亲!
2.成功的人千方百计，失败的人千难万险。
3.每一份私下的努力都会得到成倍的回报。
4.本周举绩，皆大欢喜，职域行销，划片经营
5.信息时代，电商最NICE；电商时代，无需意外；看我电商，朝气澎湃！
6.心服务，芯科技，信品质，星享受。
7.服务精益求精，信誉尽善尽美。
8.天生我才必有用，有用用在双十一!
9.团结奋战“双十一”，顺丰!还是顺丰!
10.卓越的路上，云朵和太阳都在。
11.行动是成功的阶梯，行动越多，登得越高。
12.走进电商时代，追求精彩愉快；欲享时尚自由，广轻电商一游。
13.梦想聚团队，团队铸梦想，激情快乐人。
14.抱怨事件速处理客户满意又欢喜
15.前方高能，双十一携带一**奖金在逼*!
16.前任是什么东西，双十一有我们就够了!
17.加油加油，双肥的流油，继续蓄力。
18.一个面带诚挚而热情笑容的人，所到之处莫不受到欢迎，而愁容满面的人，则四处碰避。
19.购物狂欢节 国际 品牌专场，折起全场包邮!别说xx没提醒，这里一定有你喜欢的品牌。月日零点整，谢谢各位，五折先生登场。
20.全员齐动，风起云涌，每日拜访，铭记心中
21.）电商时代，让鼠标来改变生活。
22.xx网每个小时开始隔分钟就会推出一轮劲爆秒杀!微博上的猜价格赢大奖活动也会从每天次频增为每小时一次哦，早至晚上大奖送不停!总而言之一句话： 光棍节 跟xx品牌黏在一起就够啦!
23.机会是为哪些有梦想和实施计划的人呈现。
24.诚信赢得放心，服务成就卓越。
25.机会包含于每个人的人格之中，正如未来的橡树包含在橡树果实里一样。
26.“号”即将到站，请做好接机准备
27.组织架构落实好，增员举绩不得了。
从电子商务论文
现如今，大家或多或少都会接触过论文吧，论文对于所有教育工作者，对于人类整体认识的提高有着重要的意义。相信很多朋友都对写论文感到非常苦恼吧，以下是小编整理的从电子商务论文，仅供参考，大家一起来看看吧。
摘 要：在众多的电子商务网站中，网站形式却仅限于展示和介绍企业和产品，而忽视了网站是用于开展企业电子营销的信息化*台这一真正用途。文章详细给出了一个成功的电子商务网站所应该具有的功能模块和设计思想，希望会给初涉电子商务的企业以启示。
关键词：电子商务网站；网站设计；信息系统
不同行业的企业，其电子商务网站在形式和内容上也会不尽相同。但其主要的功能和服务模块却是万变不离其宗。各企业根据自己的实际情况，对下面给出的电子商务网站各子系统进行有选择的增删，就一定会达到使企业的网站被客户接受并长期使用，从而有效地实施企业网络营销策略的目的。
1、网上电子商务系统
商务网站最主要的功能就是在网上开展电子营销。因此，该系统是整个网站的核心模块，也是大多数电子商务网站中技术最成熟的模块。在这里我们只对它做一简单介绍：商务网站的典型模式就是网上超市，可以是企业对个人(B2C)，也可以是企业对企业(B2B)。其中，商品目录(也称为电子目录)模块是网上超市的基础，而促销引擎、认证管理、信用管理、支付和结算、订单处理、配送处理等模块则是完整的电子商务网站所必需的功能。
2、用户认证管理系统
电子商务网站一个很重要的功能是对客户的管理。主要是通过对用户提交的注册信息的分析，对不同业务系统的用户登录进行统一认证。包括用户密码、身份及权限的认证，并且根据系统的配置，在认证成功后跳转到相应的系统中去。系统对用户的权限认证一般会采用用户组及会员制的方式。会员信用等级的评定可以有多种方式：可以通过检验会员注册信息的真实程度来确定，而注册信息要由工作人员负责检验和核实；也可以在进行交易的时候，通过分析会员的交易记录来确定；会员信用的评价体系还可以灵活设置修改，根据新的情况添加或减少评价指标，并方便地改变或定制信用评估算法。会员可以分为多级。在一个五级会员系统中，最低为一级，最高为五级，级数越高，会员的信用等级也越高。五级会员有最高的信用度，所以只由管理人员人工设定。对于信誉度不好且无改进的用户，系统设立黑名单，禁止这种用户在系统中交易。
会员在拥有了不同的信用等级之后，管理员就可以对他们进行分组管理了。一个用户组可以拥有多个用户，一个用户也可以隶属于多个用户组。用户注册默认为一般用户组，管理员可以通过这个功能，改变用户隶属的用户组，从而使其获得更多或者更少的系统访问权限。
3、个性化服务系统
电子商务网站的设计还应该从怎样留住客户的角度出发，考虑到不同用户的各种需求。个性化服务系统就是在这一前提下被提出的。该系统设计主要体现在以下两方面：一是个性化页面。通过个性化服务可以让每个用户拥有自己所喜爱的页面；页面版式、风格、颜色、字体均由用户选择，真正做到随心所欲。二是个性化定制信息。用户可以定制自己需要的信息：包括新闻、供求等等。三是可以支持客户的个性化需求，跟踪客户在网站上的活动，并可使系统据此提供最符合客户*惯和需求的个性化服务，如商品推荐、商品比较等。
4、商品检索引擎
商品检索引擎系统应支持多种方式的检索：既支持简单的关键词检索，也支持复杂的智能检索。并且支持同时对商品、分类等进行的高速查询服务。目前的电子商务网站中，很多都提供了一种贴心式导购服务，即通过畅销商品、推荐商品、特别企划、专卖店、更新商品、商场打折等方式，向消费者提供购买导向，更好地为消费者提供服务。
5、邮件列表系统
邮件列表具有传播范围广的特点，可以向Internet上数十万个用户迅速传递消息，传递的方式可以是主持人发言、自由讨论和授权发言人发言等方式。厂家、商场、商店和普通消费者都可以申请邮件列表，成为某个邮件列表的管理者或*者。
6、自助服务系统
网上自助服务是电子商务框架下的一种概念。一般是指有服务需求的主体通过互联网技术获取或传递主体所定制的信息和数据。这里的获取和传递是指这是一个数据和交易双向流动的过程，定制则是指每个主体都有个性化的要求。它包含有所有能够自助的应用，目标是使消费者能够通过标准Web浏览器检索到所需要的信息，可以自己在桌面为自己服务，实时得到自己想要的东西。自助服务可以节省大量人力资源，减少相关的纸介质，使消费者获得更高的服务水*，从而提高其满意度和忠诚度。
7、论坛系统
论坛系统亦称电子公告板系统，是网上社区的重要组成部分，它为互联网站提供了一种极为常见的互动交流服务。论坛可以向网友提供开放性的分类专题讨论区服务，网友们可以在此发表自己的某些观感、交流某些技术、经验乃至人生的感悟与忧欢。*年来，很多企业和*机构也开始通过论坛进行市场调查、市场反馈、在线服务、在线讨论、在线问卷、技术支持等活动，有效增加了他们对市场的了解程度，也加强了他们对客户的服务力和亲和力。
8、网上调查系统
网上调查系统用于各种调查活动，可以插入各种栏目中，商务网站中一般采用通用网上WEB调查系统。
通用网上WEB调查系统是一个基于J2EE架构的网上调查系统，能安装在Windows、Solaris、Linux、NtServer等不同的操作系统上，结合MSSQLServer等数据库使用。其主要作用是协助企业在网上开展调查，用来了解客户的消费心理，从而更好地改善服务。并且能通过调查结果，及时地掌握客户需求和市场走向。其功能模块包括问卷管理模块、问卷发布模块、结果采集模块和统计模块等。
9、广告管理与发布系统
与网上调查系统类似，广告发布管理系统也是一个基于J2EE架构的、能安装在不同的操作系统上并结合数据库使用的广告发布监测系统。可以实现按年、月、日、时对广告投放点击进行统计，并对网友进行区域分析，提供商家各种相关的数据，在必要时向客户传递部分网友访问时的原始参数。包括的功能模块有：用户管理模块、广告管理模块、数据分析模块、查询模块等。
电子商务网站既要处理企业与企业之间、企业同消费者之间大量复杂而零散的数据和信息，又要保证数据和信息传输的安全性，因此与普通的Web网站相比在数据处理和传输方面要求更高，流程也更加复杂。因此，在对电子商务网站进行设计时，必须遵循以下原则：系统的安全性；科学的开发模式；系统的兼容性；系统的易用性；合理运用新技术；网站的推广等。
参考文献:
[1]王宇川.电子商务网站规划与建设[M].北京:机械工业出版社.2007.8.
[2]张劲珊.电子商务基础[M].北京:*物资出版社.2006.1.
[摘要] 本文从制度和信息经济学的视角出发，全面地考察了互联网对交易信用的影响。通过与西方电子商务信用环境的比较，揭示了当前电子商务建设中法律、*、第三方认证机构的地位与角色对电子商务信用的影响。
[关键词] 电子商务 商业信用 电子商务信用
电子商务是商业领域的一场根本性的革命，以互联网为代表的信息技术的兴起对传统商业活动带来了巨大的冲击。这种冲击不仅是技术层面的，更是渗透于社会层面以及心理层面。其中，互联网的信用问题正受到广泛的重视。
一、信用问题与互联网
交易中的信用既涉及企业信用也涉及个人信用，商业信用是一个企业在经营过程中诚信和信誉程度的综合性反映。它体现该企业在经营活动中的特征、经营方式、信誉状况、信贷能力和在市场中的公众形象。
所谓信用问题，指的是因缺乏一定的信任关系而导致交易成本上升，社会秩序趋于复杂化、混乱化。
互联网的出现，导致时间和空间分离程度大大加剧，匿名性、虚拟社会大量出现，由此加速了从“熟人社会”转变到“陌生人社会”的进程，在此过程中，出现了很多独特的网络信用问题。信用问题的产生不单是一个道德操守问题，归根到底，信用问题就是信息的问题。
1.互联网对信息不对称的影响
互联网对信息不对称性最大的影响是网络交易的虚拟*台使交易双方无法直接见面，这种空间上的分离使得虚假身份很难识别，网络欺诈、欺骗行为(fraud)很容易滋生。最常见的是由卖方制造虚假身份欺骗处于信息不对称劣势的买方。在*，互联网的开放性加上传统立法方面的滞后性，使得这方面的问题更加突出。网下的虚假身份迫使*银行不得不推行实名制，至于网上的虚假身份和虚假信息，目前还没有有效的法律机制。
互联网与信用的关系好比一把双刃剑。网络虚拟*台虽然容易产生虚假身份、虚假交易，但网络技术以电子格式存储与传输交易凭据，不经人手，在服务器上容易保存不易销毁，这显然有助于信用的追查与举证。
2.互联网对交易方式的影响
以互联网为媒介的交易手段是电子商务的最基本特征。在此之前，面对面的交易方式一直在传统商务中占绝对的主导地位。电子商务与传统商务的主要区别有两点：第一，商品识别上的差异。电子商务中在决定购买某一商品时，买家所能获取的商品信息只能来自网上的文字描述和照片，而无法亲眼查看和亲手触摸，使得买方很容易怀疑他拿到手的商品会不会不是他真正想要的商品，因而对电子商务交易产生不信任心理。第二，支付手段上的差异。电子交易不可能一手交钱一手交货，一定存在一个时间差。第三，互联网的出现使得交易中的搜寻成本、比较成本大大下降。一个网络上的客户可以在几秒钟内搜索上百个网站，消费者此时面临的是远比网下广阔的选择，获得产品信息非常容易，转移成本也非常之低，这对产品的信任度、忠诚度都是不利的。
二、电子商务信用
电子商务信用，指的是电子商务交易中由买方(vendee)、卖方(vendor)以及电子商务*台提供方(platform)构成的三方间互动的信用关系。电子商务作为一个网络产品，依托于网络而存在，在这样的购物社区中，买卖双方之间的最大特点就是“信息不对称”，要完成交易诚实守信是关键。信用和市场、支付、搜索构成电子商务的四大基础，
目前,我国电子商务的信用状况非常复杂，很难一概而论。不同的交易模式(比如b2c、b2b、c2c)会反映出不同的电子商务信用问题。
1.b2b电子商务
b2b电子商务是提供一个信息*台。b2b*台本身并不介入具体交易，是作为一个“生意撮合者”的身份出现的。它的产品就是信息，买方企业的信息，卖方企业的信息，汇集拢来供交易双方各取所需。从本质上来说，b2b就是提供信用服务的一种商业模式，是典型意义的信用经济。从理论上来看，b2b的企业用户应该比b2c更倾向于守信用。因为一个组织的生命是无限的，个体则是有限的.；另外，企业不守信用的惩罚执行机制会比个人更为有效，所以企业相对于个人来说应该是倾向于讲信用。但是，由于我国目前产权制度不健全，企业中个人的利益并不完全与企业相关，加上信用管理机制不完善，b2b交易中的欺骗、不讲信用的现象不容乐观。
2.c2c电子商务
c2c网站也是一个信息*台，其本身并不介入具体交易。但c2c和b2b不同的是，b2b的主要用户是企业或商家，而c2c的主要用户则是个人消费者。从信用角度来看，c2c和b2b的本质区别在于信用主体不同。个人比企业可能倾向于更加不守信用，c2c的信用问题也会比较严重；特别是，在*，信贷消费远没有发展成熟，因此对于c2c*台来说，要做好网上信用服务难度更大。
3.b2c电子商务
b2c网站扮演的主要是网上零售商(e-retailing)的角色，它与b2b和c2c的一个最大区别在于，b2b或c2c*台是同时提供买卖双方的大规模信息集成*台，而b2c通常是只提供卖家信息、以及促成买卖交易的集散地，包括下单、支付及配送等服务功能。在信任关系上，b2c也同样存在着传统零售业中商场(网站)和消费者之间，商场(网站)和供货商之间，商场(网站)和配送公司之间，商场(网站)和支付银行之间的互信问题，原因就是，我国目前的个人信用制度和企业信用制度还没有完全建立起来，作为一个理性的个人或企业，在面对一个虚拟的个人(企业)时，最理性的选择就是把他当作一个没有任何信用的个体(企业)。由于约束能力不同，个人通常比企业更倾向于不守信用。
三、电子商务信用建立中的法律、*与中介
电子商务发展历程
由于国际互联网逐渐成为全球通信与交易的媒体，全球上网用户呈级数增长趋势，快捷、安全、低成本的特点为电子商务的发展提供了应用条件。下面是小编为大家整理饿电子商务发展历程，欢迎大家阅读浏览。
一、电子商务的产生
电子商务最早产生于20世纪60年代，大规模发展于20世纪90年代，其产生和发展的重要条件主要有以下几个方面。
1、经济全球化的发展
经济全球化是指世界各国的经济在生产、分配、消费各个领域发生的一体化趋势。经济全球化促进了跨国公司的发展，使国际范围内的商务活动变得频繁，而且使国际贸易成为了各国经济发展的重要组成部分。
经济全球化促使人们寻找合适的方式来满足这种商务活动，电子商务由此应运而生，并以其独特的优势成为这场革命中的重要力量，在国际商务活动中扮演着越来越重要的角色。
2、计算机和网络技术的发展、普及和广泛应用
*30年来，计算机的运行速度越来越快，处理能力越来越强，价格越来越低，应用越来越广泛，这为电子商务的应用提供了基础。
由于国际互联网逐渐成为全球通信与交易的媒体，全球上网用户呈级数增长趋势，快捷、安全、低成本的特点为电子商务的发展提供了应用条件。
3、信用卡和电子金融的普及应用
信用卡以其方便、快捷、安全等优点而成为人们消费支付的重要手段，并由此形成了完善的全球性信用卡计算机网络支付与结算系统，使“一卡在手，走遍全球”成为可能，同时也成为电子商务中网上支付的重要手段。
各大银行也都看到了电子商务的发展前景，纷纷推出了支持在线交易的电子金融服务，在安全技术的保障下，电子银行的发展解决了商务活动中的支付问题，成为促进电子商务发展的强大动力。
4、电子安全交易协议的制定和安全技术的发展
1997年5月31日，由美国VISA和Mastercard国际组织等联合指定的电子安全交易协议（Secure Electronic Transfer Protocol，SET）出台，该协议得到了大多数厂商的认可和支持，为在网络上进行电子商务活动提供了一个关键的安全环境。
计算机和网络安全技术的发展为电子商务的开展提供了技术和安全保障，这些技术包括HTML、XML、数据库技术、动态网页技术、SSL协议、SET协议、加密技术、防火墙技术和数字签名技术等。
5、*的支持与推动
自1997年欧盟发布了欧洲电子商务协议，美国随后发布《全球电子商务纲要》以后，电子商务受到了世界各国*的重视，许多国家的*开始尝试“网上采购”，这为电子商务的发展提供了有力的支持。同时，各国*都非常重视电子商务的发展，为电子商务的发展提供良好的生存环境，同时为电子商务制定法律规范和技术标准，这就保障了电子商务的合法进行和长远发展。
二、电子商务的发展
全球经济一体化和信息处理技术、现代通信技术的迅速发展，带动了电子商务的快速发展。一般研究认为，电子商务的发展经历了以下两个阶段：从20世纪60年代至90年代的基于EDI的电子商务阶段和20世纪90年代以后的基于Internet的电子商务阶段。
1、基于EDI的电子商务
单纯从技术的角度来看，人们利用电子通信的方式进行贸易活动已有几十年的历史了。早在20世纪60年代，人们就开始了用电报发送商务文件；到了20世纪70年代人们又普遍采用方便、快捷的传真机来替代电报，但是由于传真文件是通过纸面打印来传递和管理信息的，不能将信息直接转入到信息系统中，因此人们开始采用电子数据交换（Electronic Data Interchange，EDI）作为企业间电子商务的应用技术，这就是电子商务的雏形。
EDI在20世纪60年代末期产生于美国，当时的贸易商们在使用计算机处理各类商务文件的时候发现，由人工输入到一台计算机中的数据70%是来源于另一台计算机输出的文件，由于过多的人为因素，影响了数据的准确性和工作效率的提高，人们开始尝试在贸易伙伴之间的计算机上进行数据自动交换，这促使EDI应运而生。
EDI是将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机上去的电子传输方法。由于EDI大大减少了纸张票据的作用，因此，人们也形象地将它称为“无纸贸易”或“无纸交易”。从普通商场的电子收款机、POS（销售点实时管理系统）、EOS（电子订货系统）和MIS（管理信息系统），到跨越不同国家、不同企业的EDI，数据信息的控制处理越来越准确和有效，同时大量事务处理工作也趋向标准化。
从技术上讲，EDI包括硬件与软件两大部分。硬件主要是计算机网络、软件包括计算机软件和EDI标准。
从硬件方面讲，20世纪90年代之前的大多数EDI都不通过Internet，而是通过租用专用网络实现的，这类专用的网络被称为增值网（Value Added Network，VAN），这样做的目的主要是考虑到安全问题。但随着Internet安全性的日益提高，作为一个费用更低、覆盖面更广、服务更好的系统，已表现出替代VAN而成为EDI的硬件载体的趋势，因此也有人把通过Internet实现的EDI直接称为Internet EDI。
从软件方面看，EDI所需要的软件主要是将用户数据库系统中的信息，翻译成EDI的标准格式以供传输交换。由于不同行业的企业是根据自己的业务特点来规定数据库的信息格式的，因此，当需要发送EDI文件时，从企业专有数据库中提取的信息，必须把它翻译成EDI的标准格式才能进行传输，这时就需要相关的EDI软件来帮忙了。
2、基于Internet的电子商务
由于使用VAN的费用很高，仅大型企业才有可能使用，限制了基于EDI的电子商务应用范围的扩大，而促使电子商务快速发展的关键因素是Internet的飞速发展。
20世纪90年代中期后，国际互联网（Internet）迅速走向普及化，逐步地从大学、科研机构走向企业和普通百姓家庭，其功能也从信息共享演变为一种大众化的信息传播工具。从1991年起，一直排斥在互联网之外的商业贸易活动正式进入到这个王国，从而使电子商务成为互联网应用的最大热点。
基于Internet的电子商务活动完全摆脱了传统商务活动的时空限制，使商务的运行和发展更加趋于灵活、实时和全球化。
基于Internet的电子商务发展非常迅速，它比基于EDI的电子商务具有以下几个优势：
（1）成本低：因为Internet是覆盖全球的开放性网络，任何人通过接入Internet来进行商务活动的成本比传统的VAN成本要低很多。
（2）覆盖广：Internet覆盖全球，基于Internet的应用可以在全球范围内进行，用户通过接入Internet就可以方便地与贸易伙伴进行商务信息的沟通和传递。
（3）功能全：因为Internet可以提供许多不同的应用，有着相当丰富的资源，基于Internet的电子商务可以支持不同类型的用户实现不同层次的商务目标，如建立商务网站、发布商情信息、在线商务洽谈和建立虚拟商城等。
（4）更灵活：基于Internet的电子商务可以灵活地针对不同的客户提供不同的服务，如针对不同年龄的用户提供个性化的服务界面，针对不同国家和地区的用户提供不同的语言显示。
三、我国电子商务的发展
自从20世纪90年代电子商务概念引入我国之后，在我国*及信息化主管部门的指引下，电子商务发展经历了三个阶段：
1、认识电子商务阶段（1990—1993）
我国20世纪90年代开始开展EDI的电子商务应用，从1990年开始，国家计委、科委将EDI列入“八五”国家科技攻关项目，1991年9月由*电子信息系统推广应用办公室牵头，会同国家计委、科委、外经贸部等8个部委局，发起成立“*促进EDI应用协调小组”。同年10月成立“*EDIFACT委员会”并参加亚洲EDIFACT理事会。我国*、商贸企业以及金融界认识到电子商务可以使商务交易过程更加快捷、高效、成本更低，肯定了电子商务是一种全新的商务模式。
2、广泛关注电子商务阶段（1993—1998）
在这一阶段电子商务在全球范围迅猛发展，引起了各界的广泛重视，我国也掀起了电子商务热潮。从1994年起，我国部分企业开始涉足电子商务，并取得了喜人的成绩。以现代信息网络为依托的*商品交易中心（CCEC）、*商品订货系统（CGOS）等电子商务系统也陆续投入运营；1995年，*互联网开始商业化；1996年6月，*公用计算机互联骨干网（CHINANET）工程建成开通；1997年6月*互联网络信息中心（*IC）完成组建，开始行使国家互联网络信息中心职能；1998年3月6日，我国国内第一笔Internet网上电子商务交易成功；1998年10月，国家经贸委与信息产业部联合宣布启动了以电子贸易为主要内容的“金贸工程”，这是一项推广网络化应用、开发电子商务在经贸流通领域的大型应用试点工程。因而，1998年甚至被称为*的“电子商务”年。*、商家和消费者都意识到，电子商务的兴起，既面临着机遇也面临着诸多的挑战。如何探索一条适合*国情的电子商务发展模式，是*、商家和消费者共同考虑的问题。发展电子商务需要*的推动和企业的积极参与，一是要有完善的信息基础设施，*对此给与了高度的重视，从20世纪90年代初开始，相继实施了“金桥”、“金卡”、“金关”等一系列“金字工程”；二是要有安全可靠的保障措施，需要建立必要的法律法规和技术标准；三是要克服文化障碍，提高消费者的网上购物意识。
3、电子商务应用发展阶段（1999年至今）
在这个阶段中，国家信息主管部门开始研究制定*电子商务发展的有关政策法规，启动*上网工程，成立国家计算机网络与信息安全管理中心，开展多项电子商务示范工程，为实现*与企业间的电子商务奠定了基础，为电子商务的发展提供了安全保证，为在法律法规、标准规范、支付、安全可靠和信息设施等方面总结经验，逐步推广应用。同时，企业的电子商务蓬勃发展，1999年3月阿里巴巴网站诞生；同年5月8848网站推出并成为当年国内最具影响力的B2C网站；2000年6月，*金融认证中心（CFCA）成立，专为金融业务各种认证需求提供书证服务。2001年，我国正式启动了国家“十五”科技攻关重大项目“国家信息安全应用示范工程”。2005年，电子商务爆发出迅猛增长的活力。2005年初*2号文件的发布，为2005年*电子商务市场的持续快速增长奠定了良好的基础；《电子签名法》的实施和《电子支付指引》的颁布，进一步从法律和政策层面为电子商务的发展保驾护航；第三方支付*台的兴起，带动了网上支付的普及，为电子商务应用提供了保障；B2B市场持续快速发展，中小企业电子商务应用逐渐成为主要动力；B2C市场尽管略显*淡，但互联网用户人数突破一亿大关为B2C业务的*稳增长奠定了坚实的用户基础；C2C市场则由于淘宝网和易趣网的双雄对立，以及腾讯和当当的进入，进一步加剧了市场竞争。2005年也因此被称为“*电子商务年”。
【拓展】电子商务运营模式
B2B
概念B2B主要是针对企业内部以及企业（B）与上下游协力厂商（B）之间的资讯整合，并在互联网上进行的企业与企业间交易。借由企业内部网（Intranet）建构资讯流通的基础，及外部网络（Extranet）结合产业的上中下游厂商，达到供应链（SCM）的整合。因此透过B2B的商业模式，不仅可以简化企业内部资讯流通的成本，更可使企业与企业之间的交易流程更快速、更减少成本的耗损。
B2B运作
阶段（1）—就是让整个企业与企业间的'“供应链”与“配销商”管理自动化，透过Internet，不但节省成本增加效率，更有开发新市场的机会，企业间商业交易资讯交换，如采购单、商业发票及确认通知等。
阶段（1）→（2）这类资料交换的协定称之为电子资料交换（EDI），其运作方式是将电子表格的每一个字段，以一对一的方式，对应于商业交易书面表格中的每一部分，就像所有的采购单及交易记录都记录在数据库中。
阶段（3）—电子资金转移，如银行与其往来企业间资金的自动转帐。
1.每逢佳节倍拼命，我们都是为了亲!
2.成功的人千方百计，失败的人千难万险。
3.每一份私下的努力都会得到成倍的回报。
4.本周举绩，皆大欢喜，职域行销，划片经营
5.信息时代，电商最NICE；电商时代，无需意外；看我电商，朝气澎湃！
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11.行动是成功的阶梯，行动越多，登得越高。
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13.梦想聚团队，团队铸梦想，激情快乐人。
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15.前方高能，双十一携带一*奖金在逼*!
16.前任是什么东西，双十一有我们就够了!
17.加油加油，双肥的流油，继续蓄力。
18.一个面带诚挚而热情笑容的人，所到之处莫不受到欢迎，而愁容满面的人，则四处碰避。
19.购物狂欢节 国际 品牌专场，折起全场包邮!别说xx没提醒，这里一定有你喜欢的品牌。月日零点整，谢谢各位，五折先生登场。
20.全员齐动，风起云涌，每日拜访，铭记心中
21.）电商时代，让鼠标来改变生活。
22.xx网每个小时开始隔分钟就会推出一轮劲爆秒杀!微博上的猜价格赢大奖活动也会从每天次频增为每小时一次哦，早至晚上大奖送不停!总而言之一句话： 光棍节 跟xx品牌黏在一起就够啦!
23.机会是为哪些有梦想和实施计划的人呈现。
24.诚信赢得放心，服务成就卓越。
25.机会包含于每个人的人格之中，正如未来的橡树包含在橡树果实里一样。
26.“号”即将到站，请做好接机准备
27.组织架构落实好，增员举绩不得了。
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