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市场推广策划方案15篇
为了确保工作或事情能高效地开展,往往需要预先进行方案制定工作,方案是计划中内容最为复杂的一种。那要怎么制定科学的方案呢?下面是小编整理的市场推广策划方案,仅供参考,希望能够帮助到大家。
一、肝药市场状况
(1)市场规模
①市场庞大,20xx年用于肝胆治疗的中成药销售额达18。5亿元,且每年以4。3%的速度增长,预计20xx年肝胆用药市场容量有望突破20亿元。
②我国乙肝携带者达1。2亿,约占总人口的10%,目前有症状的慢性乙肝患者约3000万人。
2)市场特征
①竞争日益激烈,产品同质化,促销活动四处充斥,炒作产品营销模式亦日趋同质化。
②药品管理法规的深入实施,严格限制了炒作产品的自由操作空间,广告宣传受限,大型活动外联吃紧。
③虽然多数患者服药时间较长,说服难度增加,但患者有治愈的强烈的主观愿望,对新产品需求迫切,这一点决定肝药市场仍有很大的操作价值。
(3)市场发展趋势
①肝药销量持续增长,顺应国家医药经济快速增长趋势。
②在肝病研究领域,短期内不会出现强势替代品,疗效好的产品不可能很快出现。
③消费者日趋理性,促销活动魅力日减,零售终端日趋活跃,但营销模式仍将是竞争制胜的关键。
二、护肝舒胶囊营销模式说明
肝药市场经过多年的炒做,消费者也由过去的冲动消费,逐步向理性消费转变,不再只是依赖于广告和价格,他们更多关注服务和疗效。
护肝舒胶囊根据消费者的这种需求,如何在市场上开疆拓地,分得一块蛋糕,只有在营销模式上创新,在服务上创新,以区别于同类产品,让消费者在肝药市场看到一个全新的形象,一个值得信赖的形象。
而会议营销,即数据库营销,作为*年来悄然兴起的营销模式,正以其低投入,高产出的优势,让很多先行企业创造了快速增长的奇迹。
会议营销的特点是什么呢?
1、会议营销根据收集到的目标消费者资料,有针对性的进行推广和促销,这样不但可以很好的控制费用的支出,与传统营销方式相比,产品推广更有效率,而且服务问题也容易解决。
2、传统的营销活动,运用电视、报纸、电台等大众传媒进行大规模推广,而会议营销不显山、不漏水就把产品推广了。它只是在企业和目标消费者之间进行,从而避免与竞品的正面交锋,由于和目标消费者面对面的有效沟通,拉*了双方的距离,增强了目标消费者对产品的忠诚度,同时,也规避了大部分外联风险。
会议营销的这种特点,如果能够和传统的营销模式相结合,互为支撑,取长补短,融合在一起,各司其职,遥相呼应,不但会增强品牌知名度,而又较低调的切入市场,规避了外联、竞品等的正面冲突。
因此,护肝舒胶囊采用以患者名单为中心(名单收集和名单运用),以小型公益活动为手段,以重点零售终端为基点,以跟踪服务为补充的整合营销模式。
三、护肝舒胶囊的市场推广方案
核心:“2+3工程”
两个基本点:
1、开展小型活动
通过不间断的社区活动,搜集名单进而会议营销。
2、重点零售终端拦截
终端分为硬终端和软终端,合理利用硬终端的形象展示和软终端的人际关系,搜集名单,进行会议营销。
三项工作:
1、培训一批优秀的推广人员;
2、“1+1”贴心服务,即一对一的沟通服务。要做到对目标名单的透彻了解,从情感上入手,进行会前沟通;多为对方着想,进行贴心的售后服务;
3、“1+N”活动,即每个月要举办一次有主题的推广会议,要举办N次小型推广活动;每个推广人员一次活动要能够邀请到N个(5——8)名单。
护肝舒胶囊“2+3工程”的重点是:多渠道宣传,搜集尽量多的名单,运用会议,促成销售。
(一)宣传途径
1、通过社区活动
社区活动的重点是居委会、老年活动中心、老年娱乐中心等,同时,社区不仅指居民聚居地,还指所有能聚人的地方。只要利于宣传,能够采集有效数据,能够寻到目标人群,能够产生销量。
如何开展社区活动?是得到有效数据的关键点,同时,也是会议营销能否成功的关键,社区活动做的是会前的沟通,非常重要。
1)通过社区“黑板报工程”,建立护肝舒胶囊的宣传阵地。通过大规模的社区黑板报运做,将会起到传播健康知识,增强健康观念,树立预防意识等,引起社区居民关注,甚至引起媒体关注,进而取得数据。
(说明:很多社区都有黑板报,而黑板报的内容不外乎国家政策、法律法规、计划生育、通知、健康知识等,编报的人有些是退休的,想为社区办点事,闲不住,有些是居委会编报,是任务。把这些资源有效利用起来,效果不可估量。)
2)通过和各种活动中心的合作,可以举行一些小型的公益活动,扩大宣传面。进一步搜集数据。
通过大规模的社区宣传活动,取得第一手数据,树立一定的知名度,给目标消费者一个好印象。
2、适当运用报纸、电视、电台、信函、海报等
如何运用这些宣传方式,是扩大知名度,在更广、更宽范围内取得数据的有效方式。
3、做强势终端
终端药店不在于多,而在于精。
什么是强势终端?要做到两点,首先是展面,展示要生动化,这是硬终端;第二是软终端,终端推广促销人员要有专业性,要和店方各级人员搞好合作关系,同时要和各类促销人员搞好关系。这样的终端环境,有利于促进销售,有利于搜集数据,有利于会议营销的前期沟通。
在宣传上能够做到三点联动,形成有机结合,搜集数据,进而甄别数据,分类合理运用。
(二)关于人力资源
由于肝宁运用整合营销方式,又以会议营销为主线,与目标消费者面对面的沟通较多,这样对人员的素质要求就高,那么培训就显得尤为重要。
一、项目背景
中国(杭州)某某集团公司是一家具有现代企业特点的大型企业集团,以生产经营现代中成药、保健品而闻名海内外。
然而,由于产品结构的老化,以及市场推广手段的单一,使得登峰公司的总体产品销售面临滑坡的危险。为了从根本上改变这一不利的局面经过周密的.前期市场调查,决定借企业新品铁皮石斛颗粒的开发,引入外脑为铁皮新品的入市推广进行全案策划与推广。
二、策划目标
希望通过本案市场推广策划的导入,使中国某某登峰保健品通过新品铁皮石斛颗粒的成功市场推广,带动公司其它产品的市场销售,并由此强化企业的整体终端销售队伍与品牌形象,并将目标期望集中在:
1、初期主打市场为省城杭州,待杭州市场稳固后,再向省内其它地区或省外渗透。
2、通过8个月有效的市场策划与推广,使新品铁皮达到1500万的销售收入。
3、通过8个月有效的市场策划与推广,强化已有的终端销售队伍。
4、通过8个月有效的市场策划与推广,提升某某登峰的品牌形象与品牌信任度。
5、争取8个月有效的市场策划与推广,确立通过某某登峰铁皮的市场地位与声誉。
6、在完成铁皮产品的成功推广后,对其公司其它品牌进行包装与品牌整合。
三、策划方略
用半个月的时间,对登峰现有180家终端进行了细致周密的调研;
用一个月的时间,对登峰数百名消费者进行了随机的访问;
对铁皮研制专家进行深度产品知识与市场趋势访谈调研;
对某某登峰公司全体员工思想动态进行深度访谈及问卷调研;
对某某登峰公司现有的经销商网络进行访谈调研;
对产品市场最大的竞争对手"立钻"进行全方位细致调研;
对已入市的其它竞争对手"民康"、"桐君"等同期跟踪调研;
对即将入市的潜在竞争对手进行市场搜索调研。
经过大量细致的调研,本案的一些市场背景渐渐清晰起来。
四、市场环境分析
纵观杭州铁皮枫斗类产品市场,明显存在以下特征:
产品品种和品牌为数尚少 ;
产品市场因未饱和而未及细分 ;
铁皮类产品无明确的产品定位 ;
先导者"立钻"牌铁皮枫斗晶的系列产品一枝独秀 ;
少数一些跟进品牌因"立钻"的强大竞争优势而被迫处于守势;
历年来,铁皮枫斗产品的销售大部产生于礼品市场;
铁皮枫斗产品消费意识较强,但因价格高而仅限于高端消费者;
铁皮枫斗产品在消费者心目中存在一定程度的信任危机。
五、行业环境分析
由于天然铁皮石斛对生长环境的要求较高,多年来铁皮石斛一直受供求关系的影响而价格高企。然而浙江天皇药业的立钻铁皮枫斗晶因率先建立铁皮石斛培植基地而占尽市场先机, 并以此为制高点狙击跟进者。
即便如此,铁皮枫斗巨大的市场空间仍吸引着众多的品牌前赴后继欲分一杯羹。
据一些可靠的市场信息表明,目前铁皮枫斗产品市场已山雨欲来。棗
场内 :一些已生产铁皮枫斗晶的企业,如浙江民康、桐君阁药厂、森山、雷允上等正处心积虑酝酿更大的市场动作。
场外 :更多实力企业与品牌已虎视眈眈,瞄准这一热点市场,准备投入资金与人力生产铁皮枫斗,进场拼抢市场份额。
可以预见 :不久的将来,铁皮枫斗这一产品市场必将因市场份额的重新瓜分而烽烟四起!
六、品牌现状分析
作为一个有着几十年历史的品牌,登峰品牌目前存在着以下优势与问题:
品牌优势点
(1)品牌历史较长,在省内有着良好的品牌知名度;
(2)母品牌某某有很强的品牌实力与品牌影响力;
(3)有着发育成熟的经销商网络体系;
(4)与超过180家超市与医药终端有良好合作关系;
(5)有一支常年活跃在终端一线的营销推广队伍。
品牌问题点
(1)登峰品牌存在一定的品牌老化现象;
(2)登峰系列产品从未进行过产品形象整合;
(3)登峰铁皮石斛晶产品入市形象尚未明确;
(4)如何塑造登峰铁皮石斛晶独特的产品个性;
某酒店成立于xx年12月,酒店依着快乐的餐宿消费方式,致力于为顾客带给舒适、洁净、环保、时尚的旅途休憩空间,让入住客人以全自我的选取,拥有全自由的空间,得到全身心的放松。
一、市场分析
(一)企业的目标和任务
1、企业目标
透过营销推广,在东胜地区构成知名品牌、创造优秀的管理团队、加快发展
2、企业主要任务
透过营销创新策划和推广,在开发的新区城市吸引更多的会员及客户;在目标群体中构成必须的知名度和美誉度;在对鄂尔多斯市酒店业的发展产生必须的导向力。
(二)市场现状和策略
1、市场现状
现有酒店行业主要分为两大类:
一是传统类型酒店,这类酒店中低档的多是独立分散,以带给传统好处上的住宿和餐饮为价值取向,中高档以致奢华档次虽有国际性连锁品牌,但其价值重点在于顾客高端社会地位和身份的象征无,以住宿、餐饮、商务活动设施的高档为其产品核心价值。传统类酒店以在场的实物为其产品的核心价值,能够称之为第一代酒店。
传统类型中的豪华酒店目前大部分都由国外品牌公司在管理,能够说五星级的酒店都是国外品牌的天下。豪华品牌主要集中在北京、上海、三亚三个城市。这些品牌最大的竞争力在于对于高档客源的吸引力和高认知,除了能够带来相应的国际客源外,还能吸引本地的高端客户--政要、名流、企业家等。
传统高档酒店在相对发达的大城市较多,具有很强的竞争力。
中低档酒店遍布国内各地,数量巨大,孤立分散,谈不上品牌效应。或靠价格,或靠位置吸引相对应层次的各种类型的客源。
二是*年来兴起的快捷商务酒店,例如如家、汉庭、7天、速八等,这类酒店的特征是超越传统物品档次的价值观念,舍去剩余的传统好处上高档物质性物品,引入时代新兴的简约时尚理念,配以简约时尚风格,带给舒适的住宿环境,新理念下的价值参照体系,使得顾客在花费较少的前提下,仍能享受到另一种舒适的感觉;同时,透过连锁效应,为顾客带给便捷的住宿服务。这类酒店的价值重点在于经济实惠和便捷。能够讲这类酒店称之为第二代酒店。第二类酒店主要定位在商务差旅顾客,从价格档次上划分,属于中低档次。
透过上述分析,在现有的酒店业竞争格局中,还有很大的市场空间和机会能够去挖掘和把握。
2、企业策略
综合分析酒店业的现状,能够发现目前酒店业仍有很大的空间。在中低档领域,传统型酒店对客户定位不清,产品概念局限在传统的、具体的吃住上,透过吃的贵贱、住的贵贱感知酒店的价值。这理念上的局限而留下的机会,已被一些快捷酒店迅速抓住。然而,现有的酒店又局限在带给经济实惠和便捷的住宿和吃住上,在产品价值概念界定上存在于时代发展需求不完全贴合的局限性。
经济文化全球交融的这天,追求自我实现、关注自我生活方式和自我个性已成为一个典型的时代特征,尤其是年轻群体。现有个别酒店在帮忙顾客事先想要的生活方式和展现自我精神世界方面,存在着巨大的差距:仅仅以统一单调的、现场的实物来表现一个笼统的、泛泛的社会新观念--简约时尚,无法满足顾客更深层次,更广延的潜在需求。我们把能很好的帮忙目标顾客实现舌根活方式和展现自我个性的酒店称之为未来型酒店。在经济发达、文化高度发展、信息技术日新月异,人的流动性将逐渐提高。
向未来型酒店迈进,这就是我酒店的总策略。具体地说,透过产品价值创新,营销创新,发展第三代新型酒店,在目标消费者的心智中划分出新的价值感知体系来--建立起君都HoTEL品牌知名度和美誉度。
3、市场主要竞争对手及其优劣势
(1)竞争对手确定:
从档次上(或目标顾客的经济收入上)看,鄂尔多斯市一些酒店定位在中偏低的档次上,所以传统类型中的中高档以上(最低房价在400元以上)酒店不属于君都的竞争对手,中低档(400元以下)中的一部分顾客(年轻人)是君都的目标群体,所以中低档传统酒店是君都竞争对手。我们称之为第一类竞争对手。
另外,由于档次相*,同属于鄂尔多斯市一些知名品牌,第二类酒店的很大一部份目标顾客也是君都的目标群体。所以第二类酒店皆为君都的竞争对手。我们称之为第二类竞争对手。
(2)竞争对手优劣势分析:
①第一类竞争对手
优势:
资本优势:具有雄厚的资金;区位优势:占据了本市相当有利的位置。
劣势:
孤立分散,入住率不稳定、管理、服务水*差,提升成本高:与顾客的互动性差;好位置成本高。
②第二类竞争对手:
优势:
品牌知名度已构成;资本实力雄厚;管理水*高,服务水*高;发展会员制,已拥有了超多会员。
劣势:
有的坚持好位置原则,成本较高;产品价值局限性大;与顾客及潜在顾客的互动性差;相互间同质化竞争。
(3)现以主要竞争对手为例分析其优劣势:
(三)SWOT分析
1、外部环境分析
(1)经济
国内外旅游市场开放以及持续增长的商务差旅及餐饮,扩大了酒店的需求;
(2)法律
*制定各项规章制度,逐步健全内部管理,并要求各家酒店设置专业化的员工工作手册,有利于酒店业界的发展
(3)成本
目前经济型酒店在物业、人力等方面的成本已被提到了相当高的程度,在成本被迫抬高的同时,营收却因为商家要争夺市场而降低,其利润空间被压缩到很低。
物业的上涨成为商家及其心痛的一项“成本硬伤”,另一项“成本硬伤”来自人力资源,因本身酒店业的人才已匮乏,经济型酒店由于扩张速度快,需要超多的人力资源,人才更加缺乏,然而专业对口的学生有相当一部分不愿意进入薪水不算高的`酒店业;而竞争对手频繁挖墙角又使得人力成本急剧上升,致使酒店的成本增加。
(4)竞争
随着国内外旅游市场开放以及持续增长的商务差旅及餐饮,经济型酒店走出了酒店经营中的第三条道路。众多酒店投资者纷纷看好这一市场。他们的房间户型显得更为精致、时尚、风格独特,使这些新品牌与高端酒店品牌争夺市场的筹码越来越高。
君都经济型酒店适应了旅游业发展所引起的住房的需求。大好的创业机会,带动了超多资本和人才流入,个性适合连锁发展,是经济型酒店的产品推动力,某酒店顺应了发展潮流,将会有旺盛的生命力和市场竞争力。
(5)技术
某酒店依靠现代化的管理和促销手段,高素质的销售、全方位的服务系列和优质接待服务以及合作构成的协作单位、现代化的电脑预定系统,在为广大顾客带给全方位的优质服务。
(6)社会因素(社会的期望和需求)
市场推广方案模板
为了确保事情或工作扎实开展,时常需要预先制定方案,方案是在案前得出的方法计划。方案应该怎么制定呢?以下是小编为大家收集的市场推广方案模板,欢迎大家分享。
某酒店成立于xx年12月,酒店依着快乐的餐宿消费方式,致力于为顾客带给舒适、洁净、环保、时尚的旅途休憩空间,让入住客人以全自我的选取,拥有全自由的空间,得到全身心的放松。
一、市场分析
(一)企业的目标和任务
1、企业目标
透过营销推广,在东胜地区构成知名品牌、创造优秀的管理团队、加快发展
2、企业主要任务
透过营销创新策划和推广,在开发的新区城市吸引更多的会员及客户;在目标群体中构成必须的知名度和美誉度;在对鄂尔多斯市酒店业的发展产生必须的导向力。
(二)市场现状和策略
1、市场现状
现有酒店行业主要分为两大类:
一是传统类型酒店,这类酒店中低档的多是独立分散,以带给传统好处上的住宿和餐饮为价值取向,中高档以致奢华档次虽有国际性连锁品牌,但其价值重点在于顾客高端社会地位和身份的象征无,以住宿、餐饮、商务活动设施的高档为其产品核心价值。传统类酒店以在场的实物为其产品的核心价值,能够称之为第一代酒店。
传统类型中的豪华酒店目前大部分都由国外品牌公司在管理,能够说五星级的酒店都是国外品牌的天下。豪华品牌主要集中在北京、上海、三亚三个城市。这些品牌最大的竞争力在于对于高档客源的吸引力和高认知,除了能够带来相应的国际客源外,还能吸引本地的高端客户--政要、名流、企业家等。
传统高档酒店在相对发达的大城市较多,具有很强的竞争力。
中低档酒店遍布国内各地,数量巨大,孤立分散,谈不上品牌效应。或靠价格,或靠位置吸引相对应层次的各种类型的客源。
二是*年来兴起的快捷商务酒店,例如如家、汉庭、7天、速八等,这类酒店的特征是超越传统物品档次的价值观念,舍去剩余的传统好处上高档物质性物品,引入时代新兴的简约时尚理念,配以简约时尚风格,带给舒适的住宿环境,新理念下的价值参照体系,使得顾客在花费较少的前提下,仍能享受到另一种舒适的感觉;同时,透过连锁效应,为顾客带给便捷的住宿服务。这类酒店的价值重点在于经济实惠和便捷。能够讲这类酒店称之为第二代酒店。第二类酒店主要定位在商务差旅顾客,从价格档次上划分,属于中低档次。
透过上述分析,在现有的酒店业竞争格局中,还有很大的市场空间和机会能够去挖掘和把握。
2、企业策略
综合分析酒店业的现状,能够发现目前酒店业仍有很大的空间。在中低档领域,传统型酒店对客户定位不清,产品概念局限在传统的、具体的吃住上,透过吃的贵贱、住的贵贱感知酒店的价值。这理念上的局限而留下的机会,已被一些快捷酒店迅速抓住。然而,现有的酒店又局限在带给经济实惠和便捷的住宿和吃住上,在产品价值概念界定上存在于时代发展需求不完全贴合的局限性。
经济文化全球交融的这天,追求自我实现、关注自我生活方式和自我个性已成为一个典型的时代特征,尤其是年轻群体。现有个别酒店在帮忙顾客事先想要的生活方式和展现自我精神世界方面,存在着巨大的差距:仅仅以统一单调的、现场的实物来表现一个笼统的、泛泛的社会新观念--简约时尚,无法满足顾客更深层次,更广延的潜在需求。我们把能很好的帮忙目标顾客实现舌根活方式和展现自我个性的酒店称之为未来型酒店。在经济发达、文化高度发展、信息技术日新月异,人的流动性将逐渐提高。
向未来型酒店迈进,这就是我酒店的总策略。具体地说,透过产品价值创新,营销创新,发展第三代新型酒店,在目标消费者的心智中划分出新的价值感知体系来--建立起君都HoTEL品牌知名度和美誉度。
3、市场主要竞争对手及其优劣势
(1)竞争对手确定:
从档次上(或目标顾客的经济收入上)看,鄂尔多斯市一些酒店定位在中偏低的档次上,所以传统类型中的中高档以上(最低房价在400元以上)酒店不属于君都的竞争对手,中低档(400元以下)中的一部分顾客(年轻人)是君都的目标群体,所以中低档传统酒店是君都竞争对手。我们称之为第一类竞争对手。
另外,由于档次相*,同属于鄂尔多斯市一些知名品牌,第二类酒店的很大一部份目标顾客也是君都的目标群体。所以第二类酒店皆为君都的竞争对手。我们称之为第二类竞争对手。
(2)竞争对手优劣势分析:
①第一类竞争对手
优势:
资本优势:具有雄厚的资金;区位优势:占据了本市相当有利的位置。
劣势:
孤立分散,入住率不稳定、管理、服务水*差,提升成本高:与顾客的互动性差;好位置成本高。
②第二类竞争对手:
优势:
品牌知名度已构成;资本实力雄厚;管理水*高,服务水*高;发展会员制,已拥有了超多会员。
劣势:
有的坚持好位置原则,成本较高;产品价值局限性大;与顾客及潜在顾客的互动性差;相互间同质化竞争。
(3)现以主要竞争对手为例分析其优劣势:
(三)SWOT分析
1、外部环境分析
(1)经济
国内外旅游市场开放以及持续增长的商务差旅及餐饮,扩大了酒店的需求;
(2)法律
*制定各项规章制度,逐步健全内部管理,并要求各家酒店设置专业化的员工工作手册,有利于酒店业界的发展
(3)成本
目前经济型酒店在物业、人力等方面的成本已被提到了相当高的程度,在成本被迫抬高的同时,营收却因为商家要争夺市场而降低,其利润空间被压缩到很低。
物业的上涨成为商家及其心痛的一项“成本硬伤”,另一项“成本硬伤”来自人力资源,因本身酒店业的人才已匮乏,经济型酒店由于扩张速度快,需要超多的人力资源,人才更加缺乏,然而专业对口的学生有相当一部分不愿意进入薪水不算高的酒店业;而竞争对手频繁挖墙角又使得人力成本急剧上升,致使酒店的成本增加。
(4)竞争
随着国内外旅游市场开放以及持续增长的商务差旅及餐饮,经济型酒店走出了酒店经营中的第三条道路。众多酒店投资者纷纷看好这一市场。他们的房间户型显得更为精致、时尚、风格独特,使这些新品牌与高端酒店品牌争夺市场的筹码越来越高。
君都经济型酒店适应了旅游业发展所引起的住房的需求。大好的创业机会,带动了超多资本和人才流入,个性适合连锁发展,是经济型酒店的产品推动力,某酒店顺应了发展潮流,将会有旺盛的生命力和市场竞争力。
(5)技术
98年新郎的销售额仅有3000万元,但在潍坊地区还有红领、仙霞、耶利娅等西服品牌,区域竞争十分残酷,而当时新郎在工艺、品牌等方面均不占优势。整个企业、品牌处于一个夹缝状态。经过我们对新郎服饰一系列的整合营销策划运做,现在新郎品牌资产、品牌知名度、品牌号召力、市场基础等均须有很大提升,目前新郎在山东省内外已拥有700家专卖店(省外250多家),xx年销售额突破二亿元,xx年销售额突破三亿元,品牌在目录群中居前列。对于如何作好区域市场和提升品牌工作,仁者见仁,智者见智,通过本案例与广大同仁进一步交流、融汇。
济南服装市场调查分析
品牌调查。XX市场品牌地位调查中,当前国家级品牌杉杉、雅戈尔和地方级品牌红领排列在市场销份额前列(国外品牌未计)。消费者对杉杉品牌是有较高的品牌偏好程度。消费者很少品牌忠诚度,市场上表现较好的是具有高度品牌偏好的:其中有杉杉、雅戈尔、红领等。有的消费者心目中理想品牌偏好与实际购买品牌有一定差距。济南消费者对省内品牌认知形象普遍不佳,比较迷信江浙一带及进口品牌,新郎西服必须谈化消费者对产地的认知。
新郎品牌具有一定的知名度,这些消费者以大中专学生、中青年和女性居多,进入市场应注重对目标消费人群的传播。
消费者购买调查。影响消费者购买西服的诸多因素依次为价格、品牌偏好、穿着舒适得体、流行、款式、颜色、面料。消费者购买西服价位选择1000~1500元左右,占购买人群60~70%。
通路与终端调查。XX市市区面积广阔,人口密度大,具有多个商业中心地,专卖店通路策略亦应考虑渠道覆盖的问题。在XX市场商圈环境调查中,银座附*、人民商场附*、市华联附*是适合新郎西服建立专卖店的上佳位置。店中店渠道操作模式困难重重。XX市场年销售西服产品约21万件(套)。
服务调查。免费干洗服务接受度高,又借济南干洗市场不规范,消费者不满意之机,建立起在XX市场特有的服务系统,进一步服务领先。
西服流行趋势调查。1999~xx年西服流行色将趋于多样化,将更具个性化、生活化,流行色中灰色(浅豆灰、野鸽灰、鼠灰)、蓝黑色、土色、咖啡色为主。面料流行以“雹轻、软、挺”的全毛、毛涤为主。预计1999~xx年仍是*放头、三粒扣、四粒扣、无开气或双开气西服流行。休闲西服将大行其道,占到销售的3~4成。西服流行的板型以及进口欧板为主。
新郎西服XX市场竞争sowt分析
优势:品牌提及知名度;价格竞争力;产品品质品牌具有规划;市场网络控制;顾客满意经营;免费干洗第一家;其它市场的经营成功经验;认真考虑消费者问题。
劣势:企业规模;品牌代表性;产品更新、产品研发能力;企业形象认知;市场份额与市场地位;人力资源;信息管理;品牌在消费者心目中缺少可评价因素。
机会:消费者对各个品牌均缺少较高忠诚度;对免费干洗服务的.认同;服务能力可占先性;通货膨胀因素导致的销售增长;进入XX市场的便利性;XX市场人口数量大;对周边市场形成重大影响,XX市场在整个山东市场中充分发挥点与面的作用,带动整个市场销售。
问题:竞争强度高;竞品价格稳定性;竞品技术变化;XX市场的销售成本较高,如专卖店租赁户外广告、人员工资水*等的费用较高;渠道覆盖难度大,专卖店数量至少2-3家。
对应策略:强化并巩固市场优势;加强管理和技术创新,弥补劣势,如招聘专业人才、加强信息管理、加强产品研发能力和市场营销控管能力;利用机会,提升品牌竞争力,包括产品力(产能规模、产品市场适应能力)、市场力(网络体系和服务)、形象力(产品形象、服务形象、品牌亲和力)和cs体系建设,加大销售及市场占有,利用机会克服劣势;老生常谈,规范营销管理,时刻保有危机意识,发现市场问题,规范的管理和针对性的问题解决对策,会使企业屡屡化险为夷,不致举步艰难。
关于创新
新郎西服XX市场品牌竞争定位分析和品牌偏好分析:新郎西服中档价位的高品质优势,加之其它如服务优势等,在济南消费市场中占有较大的市场空间。据调查,XX市场消费者很少高度忠诚购买某一西服品牌,在很多情况下是在表现较好的几个品牌之间选择,另据资料显示,市场上表现较好的品牌却具有高度的品牌偏好,品牌偏好的前提是消费者对于该品牌具有较多的可评价因素,消费者对新郎西服缺少可评价的因素,展现品牌偏好,需解决以下问题:知名度、品质认知、顾客满意、市场占有覆盖、企业形象建设、创新。
未来新郎西服品牌价值影响:购买后的满足感作为新郎西服未来品牌价值目标,它的实现需要产品基础功能、利益区隔,尤其是品牌对于消费者的心理影响的支持,也就是说价值实现是循序渐进的。
引据分析:现代的西服品牌竞争逐步从品质竞争转向到品牌内涵、个性、文化的竞争,不再是实物质
量的竞争;现代的西服品牌竞争具有时效的特征,即消费认知产品有时效感,能符合潮流;品牌的最高体现就是一种文化,企业要通过这些抓住消费者,立于市场而不败;服装的生命在于流行,21世纪流行主线:个性、舒适、环保、多功能。适于运用的范畴可包括:个性化的单量单裁,新型面料的引进采用,色括与上游企业建立战略伙伴关系,共同开发流行面料和多功能面料如易洗、免熨、防雨阻油、防污、抗静电等面料……;西服品牌化程度的品牌之间的差异性较小,XX市场消费者因职业、时代进步、个性等对服饰文化认同及选择穿用等各不相同,因此没有哪个品牌可以长期领导潮流,没有哪几个品牌长期处于绝对领导地位;XX市场消费者购买西服价位选择1000-1500元左右,占购买人群的60%-70%;1999-xx年XX市场西服流行趋向于多样化,将更具个性化,生活化;XX市场休闲西服将大行其道,占到销售的3-4成……
结论:所谓创新就是结合企业发展实际,时时把握和创造市场流行趋势,最大限度地探求发现并满足消费者的需求,打破常规,着眼于未来的市场开拓,着手于构建市场竞争优势,创立适合于新郎西服自己的品牌风格和产品结构体系、产品价格体系等等。
新郎西服产品策略构想
产品核心策略:532策略,即普通意义上的正装西服占产品结构的5成,休闲西服占产品结构的3成,单量单裁占产品结构的2成。形成正装一族,休闲一族,个性一族的格局,并淡化“新郎”简单字义。
单量单裁产品策略实现支持:着眼于未来市场的开拓,成立“单量单裁产品策略规划小组”;发挥信息系统的作用,把握市场流行趋向,掌握市场领先品牌的产品结构变化信息情报资料;搜集国内外另类西服的款式设计、面料花色选用等图片信息,应用于售点单量单裁设计,并应用于产品的开发;招聘专业设计人员,深入消费群体沟通,开发出消费者需求并乐于购买的产品;策略推广的政策支持,设备、技术支持;世上无事不可为,创新才能生存;不唯单量单裁产品销售,旨在着眼未来市场开拓,创造市场歧异点,引导品牌竞争向更高层次的延伸,积蓄品牌优势,赢得消费者认同和品牌偏好;单量单裁产品策略,未来将成为新郎品牌向高档西服品牌延伸奠立基础;单量单裁产品当前仍延续中档价位策略,即500-1200元价格策略,附加设计费。
1、“免费干洗”的服务策略在济南应从消费者根本做起,首先XX市场有干洗店700多家,据调查干洗业良莠不齐,干洗质量较差,消费者不良反应强烈,济南消协*期已针对这一问题,专门成立洗涤行业分会,公司可借这一契机,并通过与媒体协作,公布目前(山东省西服干洗消费市场调查报告)相关内容,籍此引起消费者对公司服务策略的关注。
2、“免费干洗”服务做为公司市场优势之一,据调查深受广大济南消费者欢迎,纷纷表示接受,但消费者同时又认为:免费干洗如能提高其方便性,效果会更好,由此:在专卖店设立专线“售后服务电话”;购置两辆小型厢式面包车,做为“免费干洗”专用服务车,在相应区域内负责干洗服务流程中西服从顾客ê专卖店和从专卖店ê顾客手中的流程工作;服务车设计与现服务标识系统设计相统一,又可起到宣传效应;上门服务,还应考虑顾客对安全因素的考虑,由此推出“专线服务”,即服务人员在上门服务时,要身着专用服饰(如黄马甲、和配戴工作证章),在敲开顾客门户后,要回站到距门1米以上的距离后,为顾客提供服务,让顾客放心;由服务体系的建立为切入,建立消费者资料库,以实现新郎西服未来的价值,即购后的满意感为目标,加强资讯的管理与处理、决策、运用。
新郎西服XX市场进入整合传播
1、传播目标与任务:提高品牌在目标人群中的到位传播和提及知名度;策略制胜,以顾客满意为中心的产品策略、价格策略、渠道终端管理强化、服务策略等的整合、提高消费者的品质认知满意和对品牌的可评价因素,培养品牌与消费者的关系;以销售促进和公关传播刺激消费;突出创新,强化塑造未来核心竞争能力与优势。
2、传播工具选择与传播内容概要:
·电视、媒体及传播内容概要:品牌形象篇、企业形象专题片。
·报纸、媒体及传播内容概要:
a、系列之一,“顾客满意”篇,诉求主要内容包括:①突出情感诉术和创意广告表现,体现对济南消费人群的特别关爱。②企业经营理念潜移默化的渗透。③新郎西服市场竞争四大优势。④新郎西服顾客满意八项承诺。
b、系列之二“免费干洗第一家”篇,诉求主要内容包括:①免费干洗服务的内容。②创新的服务策略。
c、系列之三“为您设计”或“为个性设计”篇,诉求主要内容:①单量单载。②创新的产品策略。
d、系列之四“开业庆典”篇,诉求主要内容:①第148~150家连锁店开业。②促销内容。
注:①以上系列广告发布可考虑
倒计时登载发布形式,如“距新郎西服第148~150家专卖店开业还有4天”。
②系列广告中可辟一角设计招聘启事,面向全省招聘营销专业、信息管理、服装设计等专业人才。
·公关行动——泉城广场高雅音乐晚会。举办此晚会的利益点:泉城广场地处XX市繁华闹市中心,是人们喜欢的大型娱乐场所;广场自99年10月1日投入使用以来,未有举办过各类活动,活动的举行能引起社会轰动效应,并会带来广大媒体的争相报道;消费者对于品牌的第一概念很重要,新郎西服虽定位于中低档价位,公关的效应也会在目标消费人群中形成“品位之选”的印象;整合的行动切入市场,具有强大的影响与渗透力。
新郎“视窗工程”初步构想
XX市场不为进入而进入,它的任务不只是销售产品。XX市场的进入应是新郎西服在面向21世纪发展战略的关键一步,它是有两大重要使命:
第一、营销中心的建立,将突破新郎要做强做大的几个关键阻碍,包括对市场认识的局限,对服装需术和服饰观念认知的局限,营销管理的局限、人才局限、地域局限、策划配套局限。营销中心下设市场部、信息中心、设计中心等部门,对产品、价格、网络、经销商、销售人员、终端、资讯等进行管理,制定并组织执行以利润为目标的销售计划、费用计划、人力计划等,对品牌整合行销传播计划进行指导、协调、监查执行,由此建立稳固的根据地市常
第二、不断培养输出营销、设计、信息管理等方面的专业人才,并以他们为骨干,为规模拓展省外市场做必要的前期人力资源储备,信息资源的支持也为走出来的新郎人在管理和投资的决策时提供准确时效的依据……,新郎公司要实现对未来构想的包括根据地市场在内的大市场策略必须经过这关键而踏实一步。
通过对快餐行业的分析及快餐行业发展趋势的研判,赛百味是颇具发展潜力的。面对多元的消费人群,赛百味不断推陈出新,适应多样化的消费。赛百味作为快餐类食品中的新型商品,“新市场的开辟”“知名度的提升”(即在其它类快餐中占有一*之地)是推广的首要目标。作为快餐类食品中的新型特色商品,应当利用口碑的积累,并加以广告投放的形式来加大传播。另外由于快餐品牌种类繁多,真正能让我们加以发挥的只有“着重区分与其他快餐的异同”这一方式,来提高品牌的知名度,以此开辟出新的市场。
通过对行业,消费者和竞争对手细致严谨全面的剖析,通过利用SWOT分析对赛百味自身客观理性的评价,从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合和有机利用一切外部环境资源,我们从而制定出以下推广方案。
赛百味广告拟在20xx-2017年间在*二线城市以促进指明购买、强化食品特性为目标,将传播影响程度从不知名到知名,到了解、信服,进而成为最大的连锁品牌,争取获得更多的加盟商,提高白领界的认知度,以大学生为主要广告对象,增加传播率。
策划构思需要考虑到市场大小变化的两种情况,一种为随着人口的自然增减而产生的量变。 另一种为质的变化,即随着社会形态、价值观念、文化水准等而变化。 在这两种变化中,商品之间会相互影响利害均沾。这种变化循序渐进,并非单独某一品牌力量所可左右的。
就赛百味而言,作为快餐类食品中的新型商品,“新市场的开辟”与一些已深入人心的快餐不同,利用口碑的积累互相告知,并加以广告投放的形式来实现。
由于快餐品牌种类繁多,真正能让我们加以发挥的只有“着重区分与其他快餐的异同”这一方式,来提高品牌的知名度,以此开辟出新的市场。如何在其它类快餐中占有一*之地,如何袭夺其他品牌的市场,成为我们今后在广告推广中的致力目标。
以针对各阶层消费者,运用不同媒体做有效的诉求。广告主题表现及媒体可以运用卡片或者广告牌、公交车车体的广告内容“(上船!走吧!)”、电视广告、广播台、在报纸中选取广告版面作为媒介或者以彩页形式插入杂志或当下点击率较高的网站,例如:天涯、爱奇艺、豆瓣等年轻人经常使用的互联网络。
(1)动态广告文案。海面上狂风肆虐,船沉没了,他(主人公)又累又饿地漂浮在海面上,已经失去了对生的渴望。突然,不远处飘来一只赛百味,起先他感到莫名其妙,突然,水面开始翻滚,一股奇妙的力量将他顶了起来。于是他发现自己处于一个有赛百味组成的潜水艇上,他开始狼吞虎咽,镜头移动到他的口袋上,露出赛百味VIP卡的一角,镜头由*拉远,赛百味载着他向陆地驶去。此时出现广告语:上船!走吧!一切皆有赛百味!动态广告分系列围绕广告语:上船!走吧!一切皆由赛百味进行,分为海难篇,空难片等等。
(2)*面广告。为了体现赛百味用料新鲜,健康,低脂,让消费者知道不是所有的快餐食物都是垃圾食品,广告语:上船!走吧!一切皆由赛百味――Eatfresh”
通过对快餐行业的分析及快餐行业发展趋势的研判,赛百味是颇具发展潜力的。面对多元的消费人群,赛百味不断推陈出新,适应多样化的消费。赛百味作为快餐类食品中的新型商品,“新市场的开辟”“知名度的提升”(即在其它类快餐中占有一*之地)是推广的首要目标。作为快餐类食品中的新型特色商品,应当利用口碑的积累,并加以广告投放的形式来加大传播。另外由于快餐品牌种类繁多,真正能让我们加以发挥的只有“着重区分与其他快餐的异同”这一方式,来提高品牌的知名度,以此开辟出新的市场。
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赛百味广告拟在20xx-2017年间在*二线城市以促进指明购买、强化食品特性为目标,将传播影响程度从不知名到知名,到了解、信服,进而成为最大的连锁品牌,争取获得更多的加盟商,提高白领界的认知度,以大学生为主要广告对象,增加传播率。
策划构思需要考虑到市场大小变化的两种情况,一种为随着人口的自然增减而产生的量变。 另一种为质的变化,即随着社会形态、价值观念、文化水准等而变化。 在这两种变化中,商品之间会相互影响利害均沾。这种变化循序渐进,并非单独某一品牌力量所可左右的。
就赛百味而言,作为快餐类食品中的新型商品,“新市场的开辟”与一些已深入人心的快餐不同,利用口碑的积累互相告知,并加以广告投放的形式来实现。
由于快餐品牌种类繁多,真正能让我们加以发挥的只有“着重区分与其他快餐的异同”这一方式,来提高品牌的知名度,以此开辟出新的市场。如何在其它类快餐中占有一*之地,如何袭夺其他品牌的市场,成为我们今后在广告推广中的致力目标。
以针对各阶层消费者,运用不同媒体做有效的诉求。广告主题表现及媒体可以运用卡片或者广告牌、公交车车体的广告内容“(上船!走吧!)”、电视广告、广播台、在报纸中选取广告版面作为媒介或者以彩页形式插入杂志或当下点击率较高的网站,例如:天涯、爱奇艺、豆瓣等年轻人经常使用的互联网络。
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(2)*面广告。为了体现赛百味用料新鲜,健康,低脂,让消费者知道不是所有的快餐食物都是垃圾食品,广告语:上船!走吧!一切皆由赛百味――Eatfresh”
(3)广告推广活动。在大学教园区周边悬挂横幅以及海报,吸引学生以及本地顾客。在学子家园门口、超市门口等人口密集地区发放传单,最大限度地宣传subway快餐店。在运营店提供VIP会员卡办理。消费累计金额到达500元的用户,或者一次消费100元及以上的用户我们将免费为其办理会员卡一张,以后一年内享受9折优惠。
定期举办大胃王等大赛:在规定时间内以最快速度吃完三明治的顾客可以免费享受本快餐店一年的会员优惠!并且可以现场得到精美礼品一份!与高校社团合作,为各大学城的各大高校学生社团提供活动赞助支持,从而争取在大学城内拓展影响力.提供勤工俭学岗位,为青岛各大学的贫困学子提供勤工俭学岗位来帮助他们完成学业,为社会贡献点力量,同时也可以提升自身的形象!向大学的部分学生发送促销短信,只要有该短信内容的学生在规定的时间段(逾期无效,可以转发)里可以享受快餐9折服务。
品牌是一个国家经济实力和“软实力”的象征,是一个民族整体素质的体现,是一个产业进步成果的结晶,是一个企业发展的`灵魂。一个企业需要同竞争对手的产品和服务区域开来,并且比竞争对手占有较多的市场份额就需要品牌推广和市场推广活动来实现。而推广活动的方案则需要通过客观的分析该品牌所处的环境和其自身的核心竞争力,以及正确的锁定其目标消费对象而制定。
以上通过赛百味的历史背景和在*市场的发展状况的研究,利用所学的知识,对赛百味进行SWOT分析,再利用4PS理论制定出设计方案里产品的营销策略,并结合广告策划的知识,设计制定出赛百味*市场品牌推广方案。
通过对快餐行业的分析及快餐行业发展趋势的研判,赛百味是颇具发展潜力的。面对多元的消费人群,赛百味不断推陈出新,适应多样化的消费。赛百味作为快餐类食品中的新型商品,“新市场的开辟”“知名度的提升”(即在其它类快餐中占有一*之地)是推广的首要目标。作为快餐类食品中的新型特色商品,应当利用口碑的积累,并加以广告投放的形式来加大传播。另外由于快餐品牌种类繁多,真正能让我们加以发挥的只有“着重区分与其他快餐的异同”这一方式,来提高品牌的知名度,以此开辟出新的市场。
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赛百味广告拟在20xx-2017年间在*二线城市以促进指明购买、强化食品特性为目标,将传播影响程度从不知名到知名,到了解、信服,进而成为最大的连锁品牌,争取获得更多的加盟商,提高白领界的认知度,以大学生为主要广告对象,增加传播率。
策划构思需要考虑到市场大小变化的`两种情况,一种为随着人口的自然增减而产生的量变。 另一种为质的变化,即随着社会形态、价值观念、文化水准等而变化。 在这两种变化中,商品之间会相互影响利害均沾。这种变化循序渐进,并非单独某一品牌力量所可左右的。
就赛百味而言,作为快餐类食品中的新型商品,“新市场的开辟”与一些已深入人心的快餐不同,利用口碑的积累互相告知,并加以广告投放的形式来实现。
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(1)动态广告文案。海面上狂风肆虐,船沉没了,他(主人公)又累又饿地漂浮在海面上,已经失去了对生的渴望。突然,不远处飘来一只赛百味,起先他感到莫名其妙,突然,水面开始翻滚,一股奇妙的力量将他顶了起来。于是他发现自己处于一个有赛百味组成的潜水艇上,他开始狼吞虎咽,镜头移动到他的口袋上,露出赛百味VIP卡的一角,镜头由*拉远,赛百味载着他向陆地驶去。此时出现广告语:上船!走吧!一切皆有赛百味!动态广告分系列围绕广告语:上船!走吧!一切皆由赛百味进行,分为海难篇,空难片等等。
(2)*面广告。为了体现赛百味用料新鲜,健康,低脂,让消费者知道不是所有的快餐食物都是垃圾食品,广告语:上船!走吧!一切皆由赛百味――Eatfresh”
(3)广告推广活动。在大学教园区周边悬挂横幅以及海报,吸引学生以及本地顾客。在学子家园门口、超市门口等人口密集地区发放传单,最大限度地宣传subway快餐店。在运营店提供VIP会员卡办理。消费累计金额到达500元的用户,或者一次消费100元及以上的用户我们将免费为其办理会员卡一张,以后一年内享受9折优惠。
定期举办大胃王等大赛:在规定时间内以最快速度吃完三明治的顾客可以免费享受本快餐店一年的会员优惠!并且可以现场得到精美礼品一份!与高校社团合作,为各大学城的各大高校学生社团提供活动赞助支持,从而争取在大学城内拓展影响力.提供勤工俭学岗位,为青岛各大学的贫困学子提供勤工俭学岗位来帮助他们完成学业,为社会贡献点力量,同时也可以提升自身的形象!向大学的部分学生发送促销短信,只要有该短信内容的学生在规定的时间段(逾期无效,可以转发)里可以享受快餐9折服务。
品牌是一个国家经济实力和“软实力”的象征,是一个民族整体素质的体现,是一个产业进步成果的结晶,是一个企业发展的灵魂。一个企业需要同竞争对手的产品和服务区域开来,并且比竞争对手占有较多的市场份额就需要品牌推广和市场推广活动来实现。而推广活动的方案则需要通过客观的分析该品牌所处的环境和其自身的核心竞争力,以及正确的锁定其目标消费对象而制定。
以上通过赛百味的历史背景和在*市场的发展状况的研究,利用所学的知识,对赛百味进行SWOT分析,再利用4PS理论制定出设计方案里产品的营销策略,并结合广告策划的知识,设计制定出赛百味*市场品牌推广方案。
98年新郎的销售额仅有3000万元,但在潍坊地区还有红领、仙霞、耶利娅等西服品牌,区域竞争十分残酷,而当时新郎在工艺、品牌等方面均不占优势。整个企业、品牌处于一个夹缝状态。经过我们对新郎服饰一系列的整合营销策划运做,现在新郎品牌资产、品牌知名度、品牌号召力、市场基础等均须有很大提升,目前新郎在山东省内外已拥有700家专卖店(省外250多家),xx年销售额突破二亿元,xx年销售额突破三亿元,品牌在目录群中居前列。对于如何作好区域市场和提升品牌工作,仁者见仁,智者见智,通过本案例与广大同仁进一步交流、融汇。
济南服装市场调查分析
品牌调查。XX市场品牌地位调查中,当前国家级品牌杉杉、雅戈尔和地方级品牌红领排列在市场销份额前列(国外品牌未计)。消费者对杉杉品牌是有较高的品牌偏好程度。消费者很少品牌忠诚度,市场上表现较好的是具有高度品牌偏好的:其中有杉杉、雅戈尔、红领等。有的消费者心目中理想品牌偏好与实际购买品牌有一定差距。济南消费者对省内品牌认知形象普遍不佳,比较迷信江浙一带及进口品牌,新郎西服必须谈化消费者对产地的认知。
新郎品牌具有一定的知名度,这些消费者以大中专学生、中青年和女性居多,进入市场应注重对目标消费人群的传播。
消费者购买调查。影响消费者购买西服的诸多因素依次为价格、品牌偏好、穿着舒适得体、流行、款式、颜色、面料。消费者购买西服价位选择1000~1500元左右,占购买人群60~70%。
通路与终端调查。XX市市区面积广阔,人口密度大,具有多个商业中心地,专卖店通路策略亦应考虑渠道覆盖的问题。在XX市场商圈环境调查中,银座附*、人民商场附*、市华联附*是适合新郎西服建立专卖店的上佳位置。店中店渠道操作模式困难重重。XX市场年销售西服产品约21万件(套)。
服务调查。免费干洗服务接受度高,又借济南干洗市场不规范,消费者不满意之机,建立起在XX市场特有的服务系统,进一步服务领先。
西服流行趋势调查。1999~xx年西服流行色将趋于多样化,将更具个性化、生活化,流行色中灰色(浅豆灰、野鸽灰、鼠灰)、蓝黑色、土色、咖啡色为主。面料流行以“雹轻、软、挺”的全毛、毛涤为主。预计1999~xx年仍是*放头、三粒扣、四粒扣、无开气或双开气西服流行。休闲西服将大行其道,占到销售的3~4成。西服流行的板型以及进口欧板为主。
新郎西服XX市场竞争sowt分析
优势:品牌提及知名度;价格竞争力;产品品质品牌具有规划;市场网络控制;顾客满意经营;免费干洗第一家;其它市场的经营成功经验;认真考虑消费者问题。
劣势:企业规模;品牌代表性;产品更新、产品研发能力;企业形象认知;市场份额与市场地位;人力资源;信息管理;品牌在消费者心目中缺少可评价因素。
机会:消费者对各个品牌均缺少较高忠诚度;对免费干洗服务的认同;服务能力可占先性;通货膨胀因素导致的销售增长;进入XX市场的便利性;XX市场人口数量大;对周边市场形成重大影响,XX市场在整个山东市场中充分发挥点与面的作用,带动整个市场销售。
问题:竞争强度高;竞品价格稳定性;竞品技术变化;XX市场的销售成本较高,如专卖店租赁户外广告、人员工资水*等的费用较高;渠道覆盖难度大,专卖店数量至少2-3家。
对应策略:强化并巩固市场优势;加强管理和技术创新,弥补劣势,如招聘专业人才、加强信息管理、加强产品研发能力和市场营销控管能力;利用机会,提升品牌竞争力,包括产品力(产能规模、产品市场适应能力)、市场力(网络体系和服务)、形象力(产品形象、服务形象、品牌亲和力)和cs体系建设,加大销售及市场占有,利用机会克服劣势;老生常谈,规范营销管理,时刻保有危机意识,发现市场问题,规范的管理和针对性的问题解决对策,会使企业屡屡化险为夷,不致举步艰难。
关于创新
新郎西服XX市场品牌竞争定位分析和品牌偏好分析:新郎西服中档价位的高品质优势,加之其它如服务优势等,在济南消费市场中占有较大的市场空间。据调查,XX市场消费者很少高度忠诚购买某一西服品牌,在很多情况下是在表现较好的几个品牌之间选择,另据资料显示,市场上表现较好的品牌却具有高度的品牌偏好,品牌偏好的前提是消费者对于该品牌具有较多的可评价因素,消费者对新郎西服缺少可评价的因素,展现品牌偏好,需解决以下问题:知名度、品质认知、顾客满意、市场占有覆盖、企业形象建设、创新。
未来新郎西服品牌价值影响:购买后的满足感作为新郎西服未来品牌价值目标,它的实现需要产品基础功能、利益区隔,尤其是品牌对于消费者的心理影响的支持,也就是说价值实现是循序渐进的。
引据分析:现代的西服品牌竞争逐步从品质竞争转向到品牌内涵、个性、文化的竞争,不再是实物质
量的竞争;现代的西服品牌竞争具有时效的特征,即消费认知产品有时效感,能符合潮流;品牌的最高体现就是一种文化,企业要通过这些抓住消费者,立于市场而不败;服装的生命在于流行,21世纪流行主线:个性、舒适、环保、多功能。适于运用的范畴可包括:个性化的单量单裁,新型面料的引进采用,色括与上游企业建立战略伙伴关系,共同开发流行面料和多功能面料如易洗、免熨、防雨阻油、防污、抗静电等面料……;西服品牌化程度的品牌之间的差异性较小,XX市场消费者因职业、时代进步、个性等对服饰文化认同及选择穿用等各不相同,因此没有哪个品牌可以长期领导潮流,没有哪几个品牌长期处于绝对领导地位;XX市场消费者购买西服价位选择1000-1500元左右,占购买人群的60%-70%;1999-xx年XX市场西服流行趋向于多样化,将更具个性化,生活化;XX市场休闲西服将大行其道,占到销售的3-4成……
结论:所谓创新就是结合企业发展实际,时时把握和创造市场流行趋势,最大限度地探求发现并满足消费者的需求,打破常规,着眼于未来的市场开拓,着手于构建市场竞争优势,创立适合于新郎西服自己的品牌风格和产品结构体系、产品价格体系等等。
新郎西服产品策略构想
产品核心策略:532策略,即普通意义上的正装西服占产品结构的5成,休闲西服占产品结构的3成,单量单裁占产品结构的2成。形成正装一族,休闲一族,个性一族的格局,并淡化“新郎”简单字义。
单量单裁产品策略实现支持:着眼于未来市场的开拓,成立“单量单裁产品策略规划小组”;发挥信息系统的作用,把握市场流行趋向,掌握市场领先品牌的产品结构变化信息情报资料;搜集国内外另类西服的款式设计、面料花色选用等图片信息,应用于售点单量单裁设计,并应用于产品的开发;招聘专业设计人员,深入消费群体沟通,开发出消费者需求并乐于购买的产品;策略推广的政策支持,设备、技术支持;世上无事不可为,创新才能生存;不唯单量单裁产品销售,旨在着眼未来市场开拓,创造市场歧异点,引导品牌竞争向更高层次的延伸,积蓄品牌优势,赢得消费者认同和品牌偏好;单量单裁产品策略,未来将成为新郎品牌向高档西服品牌延伸奠立基础;单量单裁产品当前仍延续中档价位策略,即500-1200元价格策略,附加设计费。
1、“免费干洗”的服务策略在济南应从消费者根本做起,首先XX市场有干洗店700多家,据调查干洗业良莠不齐,干洗质量较差,消费者不良反应强烈,济南消协*期已针对这一问题,专门成立洗涤行业分会,公司可借这一契机,并通过与媒体协作,公布目前(山东省西服干洗消费市场调查报告)相关内容,籍此引起消费者对公司服务策略的关注。
2、“免费干洗”服务做为公司市场优势之一,据调查深受广大济南消费者欢迎,纷纷表示接受,但消费者同时又认为:免费干洗如能提高其方便性,效果会更好,由此:在专卖店设立专线“售后服务电话”;购置两辆小型厢式面包车,做为“免费干洗”专用服务车,在相应区域内负责干洗服务流程中西服从顾客ê专卖店和从专卖店ê顾客手中的流程工作;服务车设计与现服务标识系统设计相统一,又可起到宣传效应;上门服务,还应考虑顾客对安全因素的考虑,由此推出“专线服务”,即服务人员在上门服务时,要身着专用服饰(如黄马甲、和配戴工作证章),在敲开顾客门户后,要回站到距门1米以上的距离后,为顾客提供服务,让顾客放心;由服务体系的建立为切入,建立消费者资料库,以实现新郎西服未来的价值,即购后的满意感为目标,加强资讯的管理与处理、决策、运用。
一、前言
市场推广营销方案是企业推销其产品或服务的一种营销推广计划。策划一般是指企业的策略规划,为了企业整体性和未来性的策略进行的规划,它包括从构想、分析、归纳、判断,一直到拟定策略、方案的实施、事后的追踪与评估的全过程。梦洁家纺是一个有着五十余年历史的知名企业,公司早在十几年前就确定了自己的品牌定位,并且制定了品牌发展战略,也通过努力建造了优良的营销团队以及全国营销网络,含专卖店和专柜以及货架。这样强大的品牌优势与销售渠道对于梦洁系列产品的销售来讲无疑是极为有利的。下面笔者就梦洁芯类产品的市场推广做一下浅显的分析并提出自己的意见和方案。
二、市场调研
1、市场性
1)芯类产品作为人们生活的必需品,每个家庭都必定会有消费,并且每家消费还在两套以上(含被芯、枕芯)。
2)由于收入差别决定了消费层次的差别,高、中、低档的芯类产品市场被人为购物环境所分割。
3)批发市场的鱼龙混杂现象给消费者造成了一定购买错觉。由上面几点可以看出,芯类产品仍然是一个比较有潜力的市场,可大力开发。
2、商业机会
1)梦洁家纺有着良好的品牌竞争优势和先进的销售渠道,在各个卖点投入适量广告宣传梦洁的与众不同之处,即运用USP理论指导宣传与攻势,足可起到立竿见影之效。
2)梦洁产品优异的质量保证。
3)梦洁强大的利润使梦洁新产品在上市之初具有了价格优势。
3、市场成长
1)梦洁连续多年来的利润增长,说明梦洁产品在市场具有强大的竞争性。
2)芯类产品属于生活必需品,人们生活水*提高后对生活的品质有了更高的要求。
4、消费者的接受性
1)梦洁的USP和浓郁的企业文化可给受众以深刻印象。
2)家庭床上用品还没有真正意义上的领头羊企业,梦洁可以趁机巩固目前的地位并不断提升。
三、市场研究
1、目标对象
1)“0—10岁”:此年龄层无购买能力,但正处于被家庭呵护阶段,最需要健康成长。
2)“11—24岁”:此年龄层一般无购买能力,但正处于青春期发育阶段,最需要快乐成长与个性共存。
3)“25—50岁”:此年龄层具备强大购买能力,含结婚、生子、生活美化与品质提升等诸多行为,且都可以创造购买行为。
4)“50岁”以上:此年龄层具备购买能力,处于晚年需要被子女照顾阶段。
2、市场预估
1)导入期市场:以“0—10岁”为潜在目标消费群,结合“梦洁宝贝”品牌优势,作为打入市场的第一步。
2)成长期市场:以“25—50岁”的消费者为目标群。
3)饱和期市场:以“50岁以上”和“11—24岁”的消费者为目标群。
3、竞争环境
1)市内各大商厦以及专卖店和货架均是竞争对象,具体可把“多喜爱”与“富安娜”列为主要竞争对手。
2)梦洁芯类产品以全新的市场细分与定位面世,除了已有的梦洁营销网络之外,也可向大型商超抛出橄榄枝。
4、广告力量
1)三者均在电视、电台、纸质媒体上有广告投入,但相比之下梦洁的广告更唯美更具有诱惑力。
2)可考虑在非传统媒体投放广告,如网络社区广告。
四、营销推广上的不利点与有利点
1、不利点
1)主要竞争对手占领市场时间都比较长,市场意识比较强,财力比较足,市场影响力也比较大。所以我们不论在营销策略广告表现上均要采取超高格调,并使用高密集的预算战略来克制竞争对手。
2)产品同质化比较严重,没有哪一家的产品质量本身有突出竞争优势。
3)消费者已*惯于到百货商场及综合性商超购物,对专卖店还没有较深的认识。
4)梦洁产品价格相对较高,普通家庭不具有较强的购买力。
2、有利点
1)几十年的经营所缔造的品牌知名度与美誉度。
2)规模销售,易产生市场连锁反应。
五、营销推广途径
1、导入期途径
1)根据市场研究显示,所有品牌或杂牌的芯类产品都仅仅是将产品作为普通商品在宣传与销售,既无USP独特的卖点,也没有可以炒作的噱头。无论是专卖店还是超市,芯类产品都被仅仅当成芯类产品在销售,没有赋予它科技附加值和企业文化内涵延伸。
2)根据调研我们细分了目标市场,将芯类产品按消费者年龄层来划分。即将芯类产品划分为幼儿期芯类产品、青春期芯类产品、成年人芯类产品和老年人芯类产品。
3)对于导入期的芯类产品而言,也即面对的是幼儿类消费者。这类消费者的主体是父母。天下所有的父母都希望自己的孩子可以健康成长,那么我们这类芯类产品应该主打“健康品牌”。也就是说在“爱在家庭”这个大的企业文化背景下,我们可以着重提出“让宝宝健康成长”这个概念。
4)对于导入期我不建议投入大量广告,而反而是用小成本策略来试探市场动向。
5)具体操作:在梦洁自己的报刊《爱在家庭》上投入广告,展示梦洁幼儿芯类产品,并将该产品重点在医院以及有幼儿园的公交路线公车上免费发放;在《爱婴》等同类杂志上投放一定量广告;同时在产品的包装上做文章,将“健康成长”这个概念展示在包装袋上。广告语可以参考“梦洁幼儿类枕芯、被芯,专为宝宝设计。宝宝健康成长,梦洁爱在家庭。”
2、成长期的途径
1)成长期我们主攻有购买能力的25—50岁左右的.消费者。这类人群既有已经毕业多年的初高中生、也有已经毕业正面临婚姻组建家庭的大学生、还有已婚多年并且可以提升生活品质的家庭。
1、协助总经理制定总体市场发展目标及战略,拟定公司战略发展计划,落地市场战略目标完成
2、负责收集各类市场数据,拓展公司的市场策略,把握公司在行业中的发展方向,完成公司在行业中的市场定位,及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善
3、负责制定公司各类产品线包装、策划和实施年度市场推广计划,协助渠道中心制定业务计划,配合市场推广业务计划。
4、制定与实施各产品线价格与政策体系及营销战略、策略、地区覆盖策略及推广计划
5、制定公司品牌策略与推广计划、实施,提高市场认知
6、指导参与市场的开拓、渠道管理等日常工作,不断优化及提升渠道市场运营能力
7、负责市场各项的制度建设及优化,并监督公司市场费用使用、控制工作以及本部门管理工作
8、组织建立市场培训体系,对市场相关人员进行岗前和定期技能培训,并建设渠道培训支持,增强渠道市场的扩展能力
11、组织公司产品与同类产品在市场上销售情况的调查,综合客户的反馈意见,撰写市场调查报告反馈到管理层
12、根据市场各类调研数据制定开发营销计划,执行被批准的或上级下达的开发计划,定期做出分析数据报告,了解行业动态和竞争对手发展变化,不断改善销售策略,成为最具有竞争力的产品服务商
13、组织对公司客户的售后服务,与产品部联络以取得必要的技术支持,不断优化服务能力
14、负责制定市场活动策划与宣传方案,协调涉及市场活动的各种关系,跟进数据不断检验与完善结果
15、组织客户调查,访问客户,听取客户意见,不断优化市场销售与服务运营能力
16、具备较强的`危机处理能力
17、完成总经理安排的零时性工作,确保工作的顺利达成。
一、计划概要
1、年度销售目标600万元;
2、经销商网点50个;
3、公司在自控产品市场有一定知名度;
二、营销状况
空调自控产品属于中央空调等行业配套产品,受上游产品消费市场牵制,但需求总量还是比较可观。随着城市建设和人民生活水*的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了市场的持续增长幅度,从而带动了整体市场容量的扩张。湖南地处*的中部,空调自控产品需求量比较大:1、夏秋炎热,春冬寒冷;2、*两年湖南房地产业发展迅速,特别是中高档商居楼、别墅群的兴建;3、湖南纳入西部开发、将增加各种基础工程的建设;4、长株潭的融城;5、郴州、岳阳、常德等大量兴建工业园和开发区;6、人们对自身生活要求的提高;综上所述,空调自控产品特别是高档空调自控产品在湖南的发展潜力很大。
营销方式总体来说,空调自控产品销售的方式不外三种:工程招标、房产团购和私人项目。工程招标渠道占据的份额很大,但是房产团购和私人项目两种渠道发展迅速,已经呈现出多元发展局面。
从各企业的销售渠道来看,大部分公司采用办事处加经销商的模式,国内空调自控产品企业20xx年都加大力度进行全国营销网络的部署和传统渠道的巩固,加强与设计院以及管理部门的公关合作。对于进入时间相对较晚的空调自控产品企业来说,由于市场积累时间相对较短,而又急于快速打开市场,因此基本上都采用了办事处加经销制的渠道模式。为了快速对市场进行反应,凡进入湖南市场的自控产品在湖南都有库存。湖南空调自控产品市场容量比较大而且还有很大的潜力,发展趋势普遍看好,因此对还未进入湖南市场的品牌存在很大的市场机会,只要采用比较得当的市场策略,就可以挤进湖南市场。目前上海正一在湖南空调自控产品市场上基础比较薄弱,团队还比较年轻,品牌影响力还需要巩固与拓展。在销售过程中必须要非常清楚我公司的优势,并加以发挥使之达到极致;并要找出我公司的弱项并及时提出,加以克服实现最大的价值;提高服务水*和质量,将服务意识渗透到与客户交流的每个环节中,注重售前售中售后回访等各项服务。
三、营销目标
1.空调自控产品应以长远发展为目的,力求扎根湖南。20xx年以建立完善的销售网络和样板工程为主,销售目标为600万元;
2.挤身一流的空调自控产品供应商;成为快速成长的成功品牌;
3.以空调自控产品带动整个空调产品的销售和发展。
4.市场销售*期目标:在很短的时间内使营销业绩快速成长,到年底使自身产品成为行业内知名品牌,取代省内同水*产品的一部分市场。
5.致力于发展分销市场,到20xx年底发展到50家分销业务合作伙伴;
6.无论精神,体力都要全力投入工作,使工作有高效率、高收益、高薪资发展;
四、营销策略
如果空调自控产品要快速增长,且还要取得竞争优势,最佳的选择必然是——“目标集中”的总体竞争战略。随着湖南经济的不断快速发展、城市化规模的不断扩大,空调自控产品市场的消费潜力很大,目标集中战略对我们来说是明智的竞争策略选择。围绕“目标集中”总体竞争战略我们可以采取的具体战术策略包括:市场集中策略、产品带集中策略、经销商集中策略以及其他为目标集中而配套的策略四个方面。为此,我们需要将湖南市场划分为以下四种:
战略核心型市场---长沙,株洲,湘潭,岳阳
重点发展型市场----郴州,常德,张家界,怀化
培育型市场-----娄底,衡阳,邵阳
等待开发型市场----吉首,永州,益阳,
总的营销策略:全员营销与采用直销和渠道营销相给合的营销策略
1、目标市场:
遍地开花,中心城市和中小城市同时突破,重点发展行业样板工程,大力发展重点区域和重点代理商,迅速促进产品的销量及销售额的提高。
2、产品策略:
用整体的解决方案带动整体的销售:要求我们的产品能形成完整的解决方案并有成功的案例,由此带动全线产品的销售。大小互动:以空调自控产品的销售带动阀门及其他产品的销售,以阀门及其他产品的项目促进空调自控产品的销售。
3、价格策略:
高品质,高价格,高利润空间为原则;制订较现实的价格表:价格表分为两层,媒体公开报价,市场销售的最底价。制订较高的月返点和季返点政策,以控制营销体系。严格控制价格体系,确保一级分销商,二级分销商,项目工程商,最终用户之间的价格距离级利润空间。为了适应市场,价格政策又要有一定的'能活性。
4、渠道策略:
(1)分销合作伙伴分为二类:一是分销客户,是我们的重点合作伙伴。二是工程商客户,是我们的基础客户。
(2)渠道的建立模式:A.采取逐步深入的方式,先草签协协议,再做销售预测表,然后正式签定协议,订购第一批货。如不进货则不能签定代理协议;B.采取寻找重要客户的办法,通过谈判将货压到分销商手中,然后我们的销售和市场支持跟上;C.在代理之间挑取竞争心态,在谈判中因有当地的一个潜在客户而使我们掌握主动和高姿态。不能以低姿态进入市场;D.草签协议后,在我们的广告中就可以出现草签代理商的名字,挑取了分销商和原厂商的矛盾,我们乘机进入市场;E.在当地的区域市场上,随时保证有一个当地的可以成为一级代理的二级代理,以对一级代理成为威胁和起到促进作用。
(3)市场上有推,拉的力量。要快速的增长,就要采用推动力量。拉需要长时间的培养。为此,我们将主要精力放在开拓渠道分销上,另外,负责大客户的人员和工程商的人员主攻行业市场和工程市场,力争在三个月内完成4~5项样板工程,给内部人员和分销商树立信心。到年底为止,完成自己的营销定额。
5、人员策略:
营销团队的基本理念:A.开放心胸;B.战胜自我;C.专业精神;
(1)业务团队的垂直联系,保持高效沟通,才能作出快速反应。团队建设扁*。
(2)内部人员的报告制度和销售奖励制度
(3)以专业的精神来销售产品。价值=价格+技术支持+服务+品牌。实际销售的是一个解决方案。
(4)编制销售手册;其中包括代理的游戏规则,技术支持,市场部的工作范围和职能,所能解决的问题和提供的支持等说明。
五、营销方案
1、公司应好好利用上海品牌,走品牌发展战略;
2、整合湖南本地各种资源,建立完善的销售网络;
3、培养一批好客户,建立良好的社会关系网;
4、建设一支好的营销团队;
5、选择一套适合公司的市场运作模式;
6、抓住公司产品的特点,寻找公司的卖点。
7、公司在湖南宜采用直销和经销相结合的市场运作模式;直销做样板工程并带动经销网络的发展,经销做销量并作为公司利润增长点;
8、直销采用人员推广和部分媒体宣传相结合的方式拓展市场,针对空调自控产品,我们可以采用小区推广法和重点工程机项目样板工程说服法;
9、为了尽快进入市场和有利于公司的长期发展,应以长沙为中心,向省内各大城市进军,其中以长沙为核心,以地市为利润增长点;
10、湖南的渠道宜采用扁*化模式并作好渠道建设和管理,在渠道建设方面可以不设省级总经销商,而是以地市为基本单位划分,每个地级市设二个一级经销商,并把营销触角一直延伸到具有市场价值的县级市场,改变目前湖南其他空调自控产品品牌在地级市场长期以来的游击战方式,采用阵地战,建立与经销商长期利益关系的品牌化运作模式,对每个地区市场都精耕细作,稳扎稳打。
一、市场分析
1、市场现状分析
由于改革开放的到来,西方的商品及生活*惯逐渐被很大一部分人所接受,越来越多的人开始热衷于咖啡,并且成为一种文明而高雅的象征。国内的咖啡馆有如雨后春笋般冒出来,这其中,按来源可分为本土系、日系、及美系,依咖啡馆的档次可以分为中高价位和评价两大类型。目前国内咖啡市场正以每年30%的速度增长,所以这个市场的容量是非常大的。现在,不管咖啡店之间有多少竞争,他们还是做一件共同的事情,那就是培育市场。
西安作为西北的重要城市,以其地理上的优势和闻名于世的古代文化成为很多项目投资的热点及旅游热线,给西安的发展带来了很大的优势。“咖啡已成为一部分西安市民消费的时尚”,各种咖啡厅、咖啡连锁店在西安纷纷而出,*几年来咖啡的销量增长很大,并还有继续增长的趋势。目前西安市场酒店、咖啡厅所销售的咖啡以咖啡豆和咖啡粉为主,其口味或标准有蓝山咖啡、意大利咖啡,哥伦比亚咖啡、巴西咖啡以及日本的碳烧咖啡等。价格方面酒店与咖啡厅区别不太大,最贵的是蓝山咖啡,28元——30元/杯,45元——48元/壶 ,其它产品:20元——25元/杯,35元——40元/壶。最受欢迎的品种是蓝山咖啡和意大利咖啡。主要品牌有:北京瑞格乐极品咖啡。制造商*农垦总局与日本合资,原料来自哥伦比亚、巴西、进口并由日本转口供应。米奥咖啡:北京与意大利合资,厂址:北京、原料为进口豆。北京瑞格乐极品咖啡和米奥咖啡主要供五至四星级酒店其质量比较专业。其它各种不同的咖啡由台湾、广东、上海、北京等地生产的咖啡豆和咖啡粉,原料大多为海南豆,质量不太专业,主要供三星级酒店或各种咖啡厅,经销商主要是客法、品皇、产地三家。
西安市700万人口,40多所高校,人口综合素质较高,且一向以文化底蕴深厚著称。所以咖啡作为一种外来文化和一种高雅生活方式的体现,很快得到了很多城市高薪者和年轻人的喜爱。目前西安有名的咖啡一条街德福巷里,云集了众多咖啡屋。有中式的,如德福楼、菊正、真味、家园、老树咖啡等;有洋味的,如弗兰德、佐治、克法、罗西、卡奇诺等;有浪漫气息很浓的,如梦咖啡、浪桥等,也有比较时尚的,如、接触、蓝山、语茶、茶语、茶话等等,时光咖啡就处在这一堆咖啡馆中。此外,在热闹的钟楼商圈内,光是东大街就有很多家咖啡馆。在位于西安南郊的高新技术产业开发区内,有上岛,名典等众多档次较高的连锁咖啡屋。纵观西安市场,大大小小有300家左右咖啡屋。而这个需求仍然在上升,城市人口结构的不断变化,都市白领人群的数量在上升;而且,由于国外品牌如星巴克等的市场培育,人们的生活观念在发生变化, 对咖啡馆文化产生了强烈的认同感。
综上,西安的咖啡馆市场处于发展阶段,市场还存在很大的发展空间,有着很大的发展容量。但是西安咖啡馆市场也有一些自身的缺陷。如品味不够,很多咖啡馆内吵闹不堪,很难与咖啡的品位相容。市场品牌混杂,口感、名称都在盲目模仿西方品牌,无特色(也就是无*人自己的有民族性的品牌);消费群体广泛,特别是高收入群体,但是对咖啡的理解处于被动地位,往往被咖啡馆牵着走,真正懂咖啡的人并不多,这样,就造成咖啡馆产品差异化不够明显。座落于古城咖啡一条街的时光咖啡馆,依靠德福巷的地段,其品牌形象以怀旧为主,室内装潢属欧式风格。消费者多是成熟高雅的成功阶层。
2、消费者分析
(1)消费者经济因素分析
任何需求都只有在一定的消费能力下才是有效的。西安处于内陆,经济并非及其发达。在西安工薪族*均收入水*在2000左右,和沿海发达地区相比是非常低的。但是西安的消费水*也同样很低,除去生活费和房租(或月供)及其他生活所必需,所剩也就500元左右,这些是能用在生活娱乐享受上的钱。同时,由于深厚的文化氛围,咖啡馆还是蓬勃发展了。咖啡馆在西安*均消费价格为¥25—50/人。和国内价格相比,这是个中低档价位,但尽管如此,和速溶咖啡、快餐咖啡比这是个高价格。不过咖啡馆的意义不只是喝咖啡, 他还意味着幽雅的环境,优质的服务,美妙的音乐。咖啡馆满足了他们情感交流、商务沟通、享受生活的种种需求。这才是咖啡馆真正意义上的价值。
所以咖啡馆提供的不只是美味香浓的咖啡,而更过的是幽雅的环境和放松的心情,消费者从这方面考虑,也就这同了这个价格。但是针对不同的消费者,市场上的咖啡馆高中低档兼备。
(2)消费者心理因素分析
随着社会的发展,人们的生活水*有了很大的提高。闲暇时间也开始增多,于是享受发展方面的需求也就越来越强。同时现代社会的压力与城市的喧嚣,人们更需要一个心灵栖息的地方,和朋友聊天,和情人约会,消磨自己的闲暇时间,品味美味的咖啡等等。他们体验的是一种文化,是对咖啡文化的认同,也是对一种生活方式的认同。同时,由于咖啡馆的环境幽雅有品位等特点,很多商业人士也选择咖啡馆作为谈生意的地方。今天,很多人的合同都是在咖啡馆签的。
同时,消费者消费的是一种文化与环境,更多的一种精神层面上的东西,人们容易对其产生品牌忠诚感,只要消费者对某一家咖啡馆产生了认同感,一般不会轻易换消费地点。所以,树立品牌忠诚非常重要。
同时,目标消费群应是城市中产阶级,具备一定的经济收入并且受过良好的教育。 他们的个性应是开放,独立的,他们懂得享受生活。所以他们更希望咖啡馆的形象能代表他们的身份地位。去消费有时只是为了获得一种社会的认同。
(3)消费者社会因素分析
一方面,受关中文化,秦风文化的影响,西安人和其他的北方人一样,性格豪爽。他们更倾向于一群人热闹消费,聊天打牌。所以西安有很多中式咖啡馆,更具地域特色,通常是茶酒兼备,喧嚣吵闹。如德福楼、菊正、家园等。这些人几乎占到咖啡消费群的2/3,剩下的1/3则为真的喜欢小资情调的白领工薪阶层,而他们的消费能力在整个消费群里较弱。但是随着社会的不断发展和外来文化的冲击,以及白领人士人数的上升,真正意义上的咖啡馆会越来越多,咖啡馆会成为真正意义上的情感交流与压力释放的地方,它与茶馆有本质上的.区别,最终会远离茶馆的喧嚣。同时,城市小资情调小资生活成为很多人追捧的生活方式,而泡咖啡馆也成为小资的标志,他们是真正懂得咖啡的人群,作风西化,更追求时尚、个性、西化的咖啡馆。
(4)西安咖啡消费群体分析
西安市场的咖啡消费群体分为五类:第一类是旅游团队,来自欧美、日本、港台等地的旅游观光者,属真正会品咖啡的消费群,消费地点是五星、四星级酒店;第二类是为显示身份和地位的企业老板年龄大约35—45岁之间, 一部份属真正会品咖啡的消费者,消费地点是四星、五星级酒店及咖啡连锁店;第三类是为了减轻工作压力而把咖啡作为“醒脑剂”的白领阶段层,年龄在25—35岁之间,大部份人真正会品咖啡,消费地点是咖啡连锁店;第四类是追逐潮流的年轻消费者,年龄大约在18—30岁,90%的人仅仅因为时尚而热爱咖啡;第五类是中学生及普遍市民因流行咖啡而消费咖啡,是超市省巢咖啡的主要消费者。
在咖啡馆消费群中,1/3的消费者的消费地点是中式咖啡馆,其中包括西安本土企业老板及深受传统文化影响的喜安白领。1/3的消费者的消费地点是名牌连锁店如上岛、尚品、老树。剩下的1/3的消费地点是本土咖啡店如时光、弗兰德、佐治、梦咖啡、蓝山、语茶。
而这些本土咖啡馆的数量占到整个咖啡馆的2/3左右。而这个消费群处于上升发展阶段
3、竞争性分析
西安咖啡馆大小有300多家,且这个数字在迅速的膨胀之中,此外,来自茶馆、西餐厅酒店、商务会所的竞争也非常的激烈。前面已说过,咖啡馆市场处于发展阶段, 还是一个正在培育的阶段,所以这时候,抢占市场就显得异常的重要。西安咖啡馆大致分为3种,外来名牌如台湾尚品,成都老树等连锁店占了1/6,而很有特色的德福楼,菊正等则占了1/6,剩下的2/3为本土西化时尚咖啡厅。如数量分析如下图所示
但是他们的市场却是不均衡的。占市场20%的中式咖啡馆和外来名品却占据了65%的消费者,而60%的本地咖啡馆却只占有35%的消费者。
时光咖啡馆处于有咖啡一条街之称的德福巷南端。三层小洋楼,很有气势,怀旧风格的主题设计,欧式装潢设计,很有特色也很有时尚感。但是其生意并不是很好。而处于北端口与粉巷交接处的德福楼等生意即使在白天中午也极其火爆。这些茶酒咖啡兼备的咖啡馆成为德福巷市场的最大占有者。而在紧邻的粉巷有王子国际酒店,南大街的香榭丽舍咖啡西餐厅,东大街上有尚品等,钟楼商圈是一个竞争激烈的市场。而在高新、小寨等地也是咖啡馆林立。
下面仅从三个方面进行竞争性分析。
(1)价格竞争
时光的*均消费是30元/人,而其他的咖啡馆一般都是25元/人。其走的显然是高价策略。高价高质产品有它的优点,但是由于咖啡馆市场处于培育阶段,市场份额才是最重要的。所以时光在价格上并不具有优势。
(2)环境竞争
具有欧式风格的三层小楼,典雅精致。一楼是以二十世纪三、四十年代的上海为背景的怀旧风格。二楼白落地、推窗、明星墙,让你体会美好时光,三楼的休闲阳台让你宛如置身于香榭里舍大街白露天咖啡馆。并对每一层进行了差异化经营,一楼是二十世纪三四十年代上海背景的换旧风格设计。二楼比较时尚,适合凝恋人、朋友。三楼休闲阳台,露天咖啡。这是很多咖啡馆目前的特色。但这样的风格在古城西安却不是最受欢迎的,浓厚的文化积淀使他们更倾向于酣畅淋漓的德福楼。且时光一楼过于狭窄,显得有些拥挤。时光的整个客容量在80人左右,属中等规模。具有一定的优势。
(3)产品竞争
本土咖啡馆很少用名品,像牙买加蓝山、埃塞俄比亚特级、也门摩卡等很少用,一般都用自己的品牌。时光主推的是3H珍珠泪咖啡及其花式咖啡cappuccino。这一点时光又一定的优势,但是时光的产品过于单一,并不供应其他西餐或果汁。
4、环境分析(SWOT分析)
内部环境优势与劣势分析
优势劣势
A地理位置好,处于文化街德福巷内。A产品单一,名品少。
B有一定的市场占有率,有部分老顾客。B店成本较高,利润率低
C有一定特色,有一定的口碑。C市场占有率低
D内部管理严谨,服务好。D不提供套餐式餐点
E不放开加盟,好控制E店资历小
外部环境机会与威胁分析
机会威胁
A生活品质提高,有固定的主消费群A名牌产品的扩张
B爱喝咖啡的人越来越多B竞争激烈
C人们观念的改变,外来文化的冲击C促销手段灵活多样
E坚持以环境、咖啡质量取胜,提升厂品E景气不佳,影响销量,商圈过渡重叠形象,创名牌。
综上,可以看出,时光机会水*较高,但威胁水*也很高。优势大于劣势,只要改进就有机会。时光处于发展阶段,有很大的发展潜力和市场机会。但是由于激烈的竞争和市场定位的超前性使其面临较大的威胁。如何在竞争中站稳脚跟,如何提升自己的品牌知名度,如何迅速提高市场占有率是时光首要解决的问题。
二、目标市场选择与市场定位
1、目标市场选择
大款讲究高档豪华,白领阶层追求时髦和名牌,工薪阶层则更重视实惠。这三个阶层恰好是咖啡馆的目标消费者。而时光在大款部分争不过德福楼,在白领阶层争不过上岛名典,在工薪阶层由于价格问题,也不具有优势。而时光应该争取的则是白领阶层和工薪阶层,做本土咖啡的领军。
同时还要应对这两个市场进行细分。二三楼是浪漫时尚人士,一楼是务实的工薪阶层。可以从装修风格上予以差异化。
目标市场策略应以差异营销与集中营销项结合。差异营销从行业特征,消费者口味等进行区分,迎合不同消费者的需要。集中营销则应集中于白领工薪阶层,培养顾客忠诚度。
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