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1、使用文明交际用语;
2、注意在交际中令人讨厌的行为;
3、注意在交际中善于运用空间距离。
人们所在空间分为4个层次：
①亲密空间15-46cm，这是最亲的人，如父母、恋人、爱人;
②个人空间460cm-1.2m，一般亲朋好友之间，促膝谈心，拉家常;
③社交空间1.2m-3.6m，社交场合与人接触，上下级之间保持距离，保持距离，会产生威严感，庄重感;
④公众空间>3.6m，社交场合与人接触，上下级之间保持距离。
4.交际中自我表现与分寸把握 ;
仪表礼仪
选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法，选择适当的发型来增添自己的魅力。
①化妆的浓、淡要视时间、场合而定。
②不要在公共场所化妆。
③不要在男士面前化妆。
④不要非议他人的化妆。
⑤不要借用他人的化妆品。
⑥男士不要过分化妆。
1.要注意时代的特点，体现时代精神;
2.要注意个人性格特点
3.应符合自己的体形
白领女士的禁忌：
禁忌一：发型太新潮
禁忌二：头发如乱草
禁忌三：化妆太夸张
禁忌四：脸青唇白
禁忌五：衣装太新潮
禁忌六：打扮太性感
禁忌七：天天扮“女黑侠”
禁忌八：脚踏“松糕鞋”
1、如何自我介绍
避免说自己的职位（Title）；说明自己的名字，如需要，简要描述自己工作职责以代替Title。
如果需要向一群人介绍自己，可在他们谈话的间隙（没有人说话时候）自然地插话介入——“你们好，我是Jack”。（注意间隙把握，在没有足够间隙时插话会得过于急迫，不够成熟稳重）
2、如何回应他人的自我介绍
当别人向你作完自我介绍，需要你作出回应，此时你不能只是一句“你好”就完事，因为会这样你会显得很不成熟，冷淡，没有内涵；回应时正确方式应该是身体向前微倾，面带微笑，语气温和，在“你好”后加上对方的称谓，如：“你好，Jack！”。
3、介绍的优先顺序
不管是正式的，还是非正式的社交场合，我们都需先称呼职位较高或较年长的人（商务场合就忽略女士优先吧），之后再提及被介绍的人，具体有以下几种情况。
职位高的人士接见职位低的人士（也就是把职位低的人介绍给职位高的人，让职位高的人优先获取信息，下同），如：*先生，向您介绍下王校长，他们上海XX大学第X任校长。
年长的或者资深的接见年轻的或不资深的，如：王总，这是技术中心得李经理。
顾客（即使职位很低）接见供应商的主管人士（副总及以下），顾客永远最重要，如：李先生，向您介绍一下，这是我们公司的副总周先生；周总，李先生是我们*南区的客户。
4、其他Tips
介绍时也看群体文化，如果大家是*惯直呼姓名，那么可以不需要那么正式的介绍某人。
介绍自己另一半时不要在姓后加先生/太太，如“这是我的丈夫，李先生”（是不是有些怪怪的呢？）。正确的方式可以是“这是我丈夫，李华”，或者“这是李华，我的丈夫”（后者更佳）。
当你不记得对方名字时，主动介绍自己，对方会主动再做自我介绍。
介绍自己或他人时不要做多余手势，手势越多越显得不自信。
在被别人介绍时如信息有错误，可立即纠正，但要语气温和，面带笑容。
当供应商与客户围着桌子开一个小型正式会议，如顾客方有比较重要的人加入，那么供应商方应当起身站立；当顾客方有重要的人离开时供应商方亦应当起身站立。
一、商务见面的交谈礼仪
聆听应认真专注
听他人说话应认真专注，要有耐心。切忌心不在焉，东张西望，更不能做出一些其他的动作，显出不耐烦的样子。在听人说话时，最好的办法是挺直胸脯，用微笑的神态注视对方，并使自己的表情与说话人相呼应，尤其是对方说到关键的'地方应小声附和或点头示意。
养成良好的听话*惯
作为一个商务人员应该养成良好的听话*惯。例如，在听领导指示时，要对重点的、关键的地方，如开会地点、时间、内容等进行重复，这样既能体现出你在专心听对方的讲话，同时还可以减少错误的出现。对领导交代的任务，回应时，最好用“是”或“好”，这样会让领导放心。与领导谈论问题时，如遇到不同的意见，不要直接地表示反对，要讲究语言艺术，学会以提出疑问的方式表示异议等。在聆听对方的谈话时，要尽量让对方把话讲完，不要轻易打断或插话。如果需要插话或打断对方谈话时，应先征得对方的同意，用征询商量的语气说一声“请允许我打断一下”或“我可以提一个问题吗?”等。
二、商务见面的称谓礼仪
称谓是指人们在日常交往应酬中，所采用的彼此间的称谓语。在人际交往中，选择正确、恰当的称谓，是对他人尊重、友好的表示。
称谓的方式
称谓是沟通人际关系的信号和表情达意的手段，因此，要根据对方的身份、地位、职业、年龄、性别以及对方所处的场合的不同而恰当选择称谓语。
职务性称谓
以交往对象的职务相称，以示身份有别、敬意有加，这是一种最常用的称谓。以职务相称，一般有三种情况：
(1) 只称职务。如：“董事长”、“经理”、“主任”等。
(2) 姓氏+职务。如：“赵经理”、“孙主任”等。
(3) 姓名+职务。如：“赵某某部长”、“孙某某主任”等，主要用于特别正式的场合。
在使用职务性称谓时，对带有“总”字的头衔可用简称。如“李总”、“周总”。
如果是副职，在称呼时一般可去掉“副”字，如“王副经理”，要称“王经理”。但是，在特别正式、隆重场合不能使用简称。
职称性称谓
对有职称者，尤其是具有高级、中级职称者，可以称姓氏加职称。如：“冯教授”，“陈工程师”或简称“陈工”等。
行业性称谓
对于从事某些特定行业的人，可以称姓氏加职业。如“魏老师”、“齐律师”、“韩会计”等。
性别性称谓
根据性别的不同，还可以称呼“小姐”、“女士”或“先生”，“小姐”是称未婚女性。“女士”是对女性的一种尊称。
姓名性称谓
在工作岗位上称呼姓名，一般限于同事、熟人之间。其具体方法有三种：
第一种，直呼姓名。
第二种，只呼其姓，不称其名，但要在它前面加上“老”、“大”、“小”等。如“小张”、“老王”等。
第三种，只称其名，不呼其姓，通常限于同性之间，尤其是上级称呼下级、长辈称呼晚辈之时。在亲友、同学、邻里之间，也可使用这种称呼。
三、称谓的礼仪规范
称谓是否恰当，既反映了说话人的思想修养和文化修养，也影响到人际交往活动的效果。对于秘书人员来说，在称呼的使用上更应注意以下几个问题：
(1) 对领导、长辈和客人不要直呼其名，可以在其姓氏后面加合适的尊称或职务。
(2) 对相交不深或初次见面的客人，表示敬意应用“您”，而不要用“你”。
(3) 在日常工作中，对一般交往对象，可分别称“同志”、“老师”、“先生”、“小姐”等。在非正式场合，对同事可根据年龄来称呼，如“老陈”、“小张”等。较熟悉的朋友和同学可直呼其名。在党内按规定一律称“同志”，而不要称职务。
(4) 多人交谈的场合，应遵循先上后下、先长后幼，先女后男，先疏后亲的顺序。
(5) 对一些特殊的人，如有生理残疾的人，要绝对避免使用带有刺激或蔑视的字眼。
一、仪表礼仪
一选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法，选择适当的发型来增添自己的魅力。
①化妆的浓、淡要视时间、场合而定。
②不要在公共场所化妆。
③不要在男士面前化妆。
④不要非议他人的化妆。
⑤不要借用他人的化妆品。
⑥男士不要过分化妆。
二服饰及其礼节
1.要注意时代的特点，体现时代精神;
2.要注意个人性格特点
3.应符合自己的体形
三白领女士的禁忌禁忌
一：发型太新潮禁忌
二：头发如乱草禁忌
三：化妆太夸张禁忌
四：脸青唇白禁忌
五：衣装太新潮禁忌
六：打扮太性感禁忌
七：天天扮“女黑侠”禁忌
八：脚踏“松糕鞋”
四*绅士的标志和破绽
1.*绅士的十个细节：
①有一双干净修长的手，修剪整齐的指甲。
②虽然不吸烟，但随身携带打火机，以方便在周围的女士吸烟时为其点烟。
③天天换衬衫，保持领口和袖口的*整和清洁，有的还会使用袖扣。
④腰间不悬挂物品，诸如手机、呼机等等。
⑤在与女士相处时，不放过每一个细节以对女士加以照顾，并且几乎在完全下意识的状态下操作，百战不殆。
⑥在吃饭时从不发出声音。
⑦较常人使用礼貌用语更为频繁。
⑧偏爱孤独，寻求宁静的心灵、安静的肉体及激情的冥想。绅士们故此好思想、好舞文、好文学艺术方面的经典名著，绝少拜读浮华喧嚣的弄潮作品，包括影视。翻看一两眼，倘若认为俗，便绝不再拿起，包括讨论。
⑨喜怒不形于色，在人群中独自沉默。
⑩在对待爱情的态度上思虑过重，常常显得优柔寡断。
2.*绅士的十大破绽：
①手形清洁美观，可是一旦进入需要脱鞋的房间，空气中就会产生一种异样气味。
②虽然随身携带打火机，但却是一次性的塑料打火机。
③戴名牌手表时，手腕扬得飞扬跋扈。
④虽然天天换衬衫，但总是系同一条领带。
⑤腰间虽然没有悬挂手机和呼机，但是在公共场合常常大声对着手机说话，在剧院里任自己的手机铃声响起。
⑥尽管对女士尊重异常，但是在与同性朋友相处时反差过大，叛若两人。
⑦吃饭时不发出声音，但喝汤时却引人侧目。
⑧虽然较常人使用礼貌用语更为频繁，但是频繁到了令人起疑的程度。
⑨偏爱孤独到了怕见生人的程度。
⑩在对待爱情的态度上思虑过重并不是拿不定主意选择，而是根本不打算相信。
二、举止礼仪
(1)要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明*惯。
(2)到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。
(3)在顾客面前的行为举止当看见顾客时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。
在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟悉的，也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西，更不能玩顾客名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。
在别人(主人)未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾，不要跷“二郎腿”。
要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话，顾客谈话时，要认真听，回答时，以“是”为先。眼睛看着对方，不断注意对方的神情。
职场社交礼仪
1舞会穿着的选择与参加舞会前的准备
参加舞会，无论是男士还是女士都必须穿着整洁得体。服装的选择依据场地及舞蹈的形式而定，除了不失礼节外，又必须兼顾个人在跳舞时的舒适和安全。
女士宜穿裙摆较大、长及脚踝的裙子，使舞姿更飘逸动人。职业套装一般不适宜于舞会。女士们不要忘记戴上华美的首饰，让它们在五彩斑谰的灯光下闪亮。舞会大都在晚上举办，所以要化晚装，再抹上宜人的香水。正规的舞会上，头发最好盘起来，梳成发髻;参加一般的舞会，则发型随意，可以是清汤挂面式的直发，也可以将长波浪吹得莲蓬松松的。穿上高跟鞋，可以使女士的步态、舞姿更动人，还可以避免穿长裙显得拖沓。
男士则要穿比较正规的西装，如：符合西方传统的深蓝色、灰色西装。灯芯绒或格子呢的肘部打补丁的休闲西装不宜出现在十分正规的舞会上。即使是夏天，男土也得穿长裤去参加舞会，穿西装短裤、沙滩裤去跳舞是不礼貌的。男士还要把头发梳理整齐，胡子剃干净，皮鞋擦亮。
越是正式的舞蹈中，所穿着的服装就越正式。例如参加一个纽约市的慈善舞会，男士可着任何无尾半正式礼服，女士则穿着晚礼服。而若是一个当地的舞蹈课程 或研*会，穿着舒适方便，以便专心学*即可。
在不同的舞蹈场合应有相称的服装及形式，在阿根廷探戈舞中就要求极度的盛装，而土风舞又截然不同。每一个舞蹈都像是进入不同的文化背景中，如果你想溶入它们，并享受不同文化*俗的乐趣，不妨展现其差异的形式。
当你有幸接到西式邀请函时，请注意邀请函上对服装的要求，以下是一些穿着上的法典：
白领结：男士著白领结是穿着中最正式的一种。它包括黑色燕尾服，相(White tie)称的长裤，双裤管外侧加两条饰带，白背心，及浆硬的的竖翼领衬杉，女士则着全长的晚礼服，可能的话低胸，裸背，再加及肘长手套更佳。
黑领结：男士著无尾半正式礼服，相称的长裤，双裤管外侧饰缎带，并(Black tie)加腹带，结领结，所谓的black tie并非指黑领结，而是与腹带色彩搭配的领结，女士则着晚礼服。
正式舞服：男士著西装打领带(目前搭配如猎装的非成套西装外套取(Formal)代正式西装外套是可接受的穿法)，女士则着晚礼服。
非正式舞服：适合练舞、上课、研*会，穿着以舒适为佳，但勿着短裤、运(Informal)动鞋，男士著素色T恤、套头背心、套头毛衣、宽松的裤子，女士则有更多选择，运用个人对流行风尚的想像，但可别忘了 带舞鞋。
舞会上的穿着上除了顾及个人的安全舒适外，也该令舞伴轻松愉快的享受共舞的乐趣，请留意下列几点：
a.不管是多非正式的舞，请穿舞鞋，别穿运动鞋或任何胶底鞋，因为它会黏在地板上，当你做转或旋转时会导致膝盖受伤。
b.避色穿无袖或吊带的衣服，尤其在较活跃的舞中，因为触摸到舞伴湿漉漉的及肤并不是件愉悦的事。
c.女士的配件如大耳环、手表、胸针、长项链、大皮带头，在舞池中都是危险物品，它们都可能勾到舞伴的衣服或刮伤、碰肿，都是麻烦的事。
d.袖口低于腋窝的衣着并不合宜，尤其拉丁舞中男士常借助女士的背部，一不小心就会抓到宽松的衣袖。
e.女士长发应往上扎好，或梳理服贴，否则在转圈时头发甩到男士的脸可不好玩。
如果参加迪斯科专场舞会，装扮就不必受以上约束。T恤、牛仔裤，超短裙、运动鞋都可以穿，人们只求在扭摆中宣泄得酣畅淋漓，领带、高跟鞋反倒成了累赘。
无论参加什么舞会，舞会前不要吃蒜、韭菜等带刺激气味的食品，也不要喝酒或大量吸烟，最好漱一下口，或嚼几片口香糖，否则满口异味会使你的舞伴受不了的。
2.邀请舞伴的礼仪
如何邀舞?
邀舞时请用下最惯用句：
我可以请你跳这支舞吗? May i have this dance?
你想跳舞吗? Would you like to dance?
我可以请你跳这支华尔滋/伦巴/探戈吗? May i have this Waltz/Rumba/Tango?
我们共舞好吗? Shall we dance?
想要跳舞吗? Care to dance?
一般由男士邀请女士跳舞，男士可以走到女士面前，目光温和地注视着她，微微欠一欠身，礼貌地问她：我可以请你跳舞吗?当听到女士说可以的时候，男士则试探性地伸出右手，如果女士并没有马上把手递给他，他可以顺势说一声请，然后让女士走在前面，由她在舞场中选一个地方，再由男士带着她跳舞。一曲终了，男士应把女士送回原来的座位，向她表示感谢或称赞她舞跳得真好。
随着*惯的逐渐改变，即使在很正式的场合，现在的女士们也应该感到很*等自在的邀请男士共舞。当你想邀请的舞伴是在一群人当中，这时邀舞时可用视线接触，确定对象，以免每个人都以为自己是被邀请的对象。
对于拟邀请的对象，应确定当时他(她)心中准备想跳舞，当然它并不立即明显，但凭个人判断及常识，当对方正与人夜谈或耳语时不适合去打断他们。如果女士不愿意和某位邀请者跳舞，或不熟悉某种舞步而不想出丑，或确实想休息一会儿，她可以借一些理由推托，如：对不起，我觉得有些累，想坐一会儿， 谢谢，不过我的朋友正在找我，我只好失陪了。女士面对男士的邀请，千万别不声不响，无论是出于顺腆还是出于傲慢，男士都会觉得尴尬。女士婉转拒绝某位男士的邀请后，一曲未终，不要和别的男士共舞。
有时当两位男士不约而同去邀请同一女士共舞时，男士请勿自打退堂鼓，说：你先，你先....那可能会令女士感到不悦，这时较理想的做法是，让女士自己做选择这支曲与谁共舞，而有风度的女士应该把下一支曲保留给另一位男士。
穿银灰、乳白色西服，适宜配戴大红、朱红、墨绿、海蓝、褐黑色的领带，会给人以文静、秀丽、萧洒的感觉。
穿红色、紫红色西服，适宜配戴乳白、乳黄、银灰、湖蓝、翠绿色的领带，以显示出一种典雅华贵的效果。
穿深蓝、墨绿色西服，适宜佩带橙黄、乳白、浅蓝、玫瑰色的领带，如此穿戴会给人一种深沉、含蓄的美感。
穿褐色、深绿色西服，适宜配戴天蓝、乳黄、橙黄色的领带，会显示出一种秀气飘逸的风度。
穿黑色、棕色的西服，适宜配戴银灰色、乳白色、蓝色、白红条纹或蓝黑条纹的领带，这样会显得更加庄重大方。西装与领带、衬衫怎么配?
穿西服不扎领带，可是不够正式的，不适宜出*正式场合。说起打领带这里边可有不少讲究。
先来看看领带的花色与图案，一般来说素色、斜纹、圆点、和几何图案的领带都能够与任何款式的西服或衬衫搭配。但是要注意的是草履虫的图纹却只能在休闲时穿戴，在上班时最好避免使用，否则会有失大雅。
再来看看领带的三种款式：领带的款式主要在领带的宽度上，常用的领带宽度多为8—9厘米，最宽的可达12厘米，最窄的仅有5-7厘米。领带基本上分为三种，你可以根据自己的爱好来选择。
对了，领带的季节性一般来说也是很有学问的，在炎炎夏日里最好佩带丝和绸等材质的轻软型领带，领带结也要打得比较小，给人以清爽感。而在秋冬季里颜色就要以暖色为主了，例如深红色、咖啡色之类的暖色调在视觉上就会产生温暖的感觉。在春夏季节可以以冷色调为主，暖色调为辅。
那么领带如何与西服衬衫相搭配呢?有一种搭配叫三单，也就是说三种单色搭配在一起一般来说比较保险。或者二单一花，这种装束您要注意了，这其中唯一一个有花纹或图案的无论是衬衫、领带或是西服，那么花纹或图案的颜色一定要是其他两种颜色的其中一种。对了，还有二花一单。如果你想这样打扮的时候就要注意：当有两种花纹或图案时，必须先驱分出图案的强弱和图案的走势。如果穿直条纹西服或衬衫时就要避免使用直纹或横纹的领带，最好用斜纹、圆点或草履虫色等没有方向性的领带比较好。
职场办公礼仪与职场接人待物的礼仪一样重要，一个好的态度是绝对别人对你印象的关键。对ol们来说，微笑是最基本的，想让你的上司给你升职的机会，那么好的态度与微笑是非常重要的，分享推荐一个女性职场必须学会的办公礼仪，做魅力ol无压力。
互相尊重
人与人之间交往一定要互相尊重，这是非常重要的第一。如果你仗着自己有背景，有权势就不给人好脸色看，或者语出伤人。这些都只会给你自己带来麻烦，只有给予对方尊重才有沟通。如果对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。既然互相尊重了，那么自然也就不会再过多的挑剔，所谓人不犯我我不犯人，说是就是这个道理，接人待物也好，还是电话与沟通也好，只有尊重才能是做好沟通最快的关键。
做人要坦白
坦白的讲出内心的感受和想法，是一个做为职场人最重要的第二点。不要面对问题总是支支吾吾吐不出一个字，这样的人会让上司感到反感。如果你做错了事情，那么就要坦白的说出来，并附上一句真诚的道歉。在职场上打死不认错是大忌，一旦被发现你隐瞒真相，那么你的人品将会被大打折扣。在讨论问题上，不需要拐弯抹角，因为这是为了大家的利益以及公司利益着想，就算两个人之间曾经有过摩擦，但在利益面前，可以适当先放下，过后再进行坦白说清楚原因。
谨防祸从口出
虽然说直来直往没有错，但在职场中是非常忌讳此类的直言。祸从口出，相信看宫廷勾心斗角的网友们一定也相信在职场中也不缺乏这类的问题。如果说了不该说的话，往往需要花费很大的代价去弥补，正是所谓的“一言既出，驷马难追”、“病从口入，祸从口出”，有的甚至还可能造成无可弥补的终生遗憾!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦，但是完全不说话，有时侯也会变得更恶劣。
不讲究文明礼貌是面试失败的重要原因之一。基本的礼节是必不可少的，文明礼貌，讲究礼节是一个人素质的反映、人格的象征。因此，面试时应注意：
（1）在开始面试之前肯定有一段等候的时间，切忌在等待面试时到处走动，更不能擅自到考场外面向里观望，应试者之间的交谈也应尽可能地降低音量，避免影响他人应试或思考。
社交活动中的言行举止的礼仪细节
一、尊重每一个人。
这个我觉得无论你身在何处，都请尊重每一个人。以公司为例，早上去上班看到清洁阿姨一早在打扫办公室卫生，请对她说一声早上好。开车进处门口，门卫帮你开闸门请对他示意以示感谢。像清洁阿姨或者门卫大叔他们，很多人觉得他们身份地位低，对他们都是不理不睬的。但这却恰恰最能体现出一个人的基本素质，我们不光是要尊重同一岗位的同事或者领导，而应该尊重每一个人。之前网上有句话说得好，看一个人的素质，就看他对服务员的态度就知道了。这也是同一道理。我跟一位比我大二十多岁的同事相处得很好，他说挺欣赏我这小伙，问其原因，他说他注意到我每次抄写工作人员名单都把自已的名字抄到最后;这个的确是我的一个*惯，因为把自已的名字抄到最后以示对他人的尊重。
二、带上你的微笑出门。
这一点相信大家都不会陌生了，现在很多服务行业都硬性要求着自已的员工要微笑服务。两间相似的商店，一间服务员脸上都带着温馨的笑容，另一间服务员就板着脸孔对着你，你更愿意去哪间?答案是显而易见的。因此，把这个应用到我们自已身上也是同样的道理。与人相处或者共事，脸上始终带着微笑会给人一种*易*人的感觉，很容易拉彼此之间的距离。若是整天板着脸的话，谁愿意和你聊天、共事或者合作。因此，请带上你的微笑出门。再苦再累的生活，也不忘笑一下，在这里想起弥勒佛说过的一句话，我觉得真的挺好的;顺便与大家分享下，失意的时候笑给自已看，得意的时候笑给别人看。
三、双手接过别人递给你的东西。
我养成这个*惯源于我的家庭，家里父母虽然没什么文化，但对于礼貌这一方面却要求很严格。所以无论是谁递什么东西过来，我都*惯双手去接过再点下头以示感谢。后来出来工作后，我也保持着这个*惯;并且还发现个有意思的现象，别人单手递东西过来，当我双手去接的时候，他马上把另一只手也抬起来双手递给我。其实人很简单，你尊重别人，别人也会尊重你。
四、*惯用礼貌用语
人，对着越是熟悉的人就越容易忘却最基本的东西，如礼貌;但对于陌生人却异常的客气。其实，在这方面我觉得我们应该同等对待，在交际中即使是很要好很熟悉的朋友同事，陌生的人就更不用说了。别人帮助了你，说句谢谢，最起码他会觉得自已的帮忙得到了你的`认可和感谢;需要请别人帮助时，说句麻烦您了，也会更容易让人接受。还有其他一些像请，稍等呀一系列的用语，会让人觉得你这个人有素质有礼貌。这不正是我们需要的效果么?
五、及时伸出你的援手
看到别人需要帮助的时候，不要怕麻烦更不要怕吃亏。雪中送炭更容易给别人留下个好印象。记得有一次，在路上看到我公司的一位同事在开车回家的路上被碰瓷党讹上了，我也停下车来帮她报警和处理。其实在这之前和她并不算很熟，但经过这一次后，经过她的“宣传”，我的形象在公司里大大提升了。*常在公司里看到一些同事在搬东西，我们经过的话也应该上前帮一下忙。毕竟，乐于助人是我华夏自古就流传下来的美德嘛。
其实，以上我说的这些细节虽说标题是交际中的需要注意的，但却贯穿整个生活。但凡在工作中表现出好的品质的，生活中也绝差不到哪里去，因为这本就是一个整体。越是细小的东西，就越容易给人遗忘，但这恰恰就是最重要的东西。在这里写下这篇经验，愿你我共勉!
日常生活中的言行举止礼仪细节
在*时有电话交谈中，不要在别人面前胡编乱吹自己或别人如何如何。只有谦逊的态度才能增加别人对自己的可信度，反之乱吹的话会显得自己的无知。
对别人要讲信用，守时间。别人托你办事，能办到的一定要办到，自己没有把握的，最好不要答应，否则容易失信于人。开会、办事或赴约，一定要准时，这样才能取信于人。
自己的服饰打扮能与自己的身份相符，过于随便，有时会使人觉得不舒服，过于装束又会让人觉得你虚浮。在交际场所的话，只要自己觉得整洁、大方与得体，能与整个环境相协调就OK了。
在陌生场所，最好不要东张西望，更不能随便翻阅别人的东西。在别人讲话时，你从中打断别人谈话是不礼貌的行为，听别人讲话时，自己心不在焉也是不礼貌的表现。
待人时要热情友好。如果傲慢无礼，高人一等会易引起别人反感，如果讨好巴结，卑躬屈膝则有损自己的人格，易让人瞧不起自己。
交往过程中，不要随便过问别人的隐私，多嘴多舌代会使人讨厌。
到别人家办事时，除非人家硬要留下你，否则你赖着不走，会让人对你有非议。
与人交往，有些事情不能太过于认真。如有人无意伤害了你的自尊心，你就不能太过于介意，你过分敏感，反而会令人觉得你多疑，有些话是别人开玩笑说出来的，你也不能过于冲动。
力戒一些有失风度的*惯，如抠鼻子，沾唾液翻书，请人代劳不懂致谢，做错事不表示歉意等。
适当的幽默可以增加人际交流的氛围，也有助于缓和一些尴尬的气氛，同时也会给你带来潇洒与魅力，使自己能以轻松的心态处世。
微笑给人以一种亲切、和蔼、热情的感觉，加上适当的敬语，会使客人感到亲切、安全、宾至如归。在商务场合，讲究严肃与庄重，所以此时的微笑不宜发出响亮的笑声。即使是爱笑的女士们也要特别保持克制，应当避免不论听到什么事情，都*惯地“咯咯咯”地笑个不停；而作为男士，即使是生性为人豪爽，经常开怀大笑，笑声“惊天动地” ，如果是在公众场合，也是不合时宜的做法。使用微笑服务的经营法则，应当明白以下几点：
１．微笑服务的作用
微笑服务可以使顾客的需求得到最大限度的满足。顾客除物质上的需求外，也要求得到精神上、心理上的满足。实践证明，诚招天下客，客从笑中来；笑脸增友谊，微笑出效益。
２．微笑要发自内心
笑有多种多样，要笑得亲切、甜美、大方、得体，只有对顾客尊敬和友善及对自己所从事工作的热爱，才会笑容满面地接待每一位顾客。
３．微笑服务应当始终如一
微笑服务应作为一个规范，贯穿到工作的全过程，并应对所有宾客都一样。要让服务人员懂得：笑要自然，因为顾客是“上帝” ；笑要甜美，因为客人是“财富” ；笑要亲切，因为客人是嘉宾。因此，职业素质要求我们能做到一到岗位，就把个人的一切烦恼、不安置于脑后，振作精神，微笑着为每一位宾客服务。
生活中，社交礼仪已经成为我们必不可缺少的一部分，掌握良好的社交礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。
一、修饰与衣着
修饰是指女士穿戴不要太华丽了，太耀眼了，如果这样去面试，我想机会就已经了了无几了。因为你是来工作的，要庄重，不要给人一种浮的感觉。我觉得不化妆也不太好，最起码要化些淡妆，这也是对别人尊重的一种做法。想想看打扮的整整洁洁是不是让别人看上去很舒服呀!你想如果一个老农民和一个西装革履的人，找你谈判，你是不是要选择那个西装革履的人呀!
当面试时，有的人说："面试时，不就是到那天从里到外都换上新衣服，穿的整整齐齐的，然后到发廊整理一下头型吗?"其实这样做是不对的。一、会让人一看就知道你提前准备了，有的时候连刚打上去的发胶还在头上呢，一看就知道你是刚从发廊里出来的。二、由于刚穿上新衣服，一切都是新的，你会有一种很不舒服的感觉，所以你最好要提前一、两天就穿上，适应一下。也就是面试前要提前一、两天做好准备。
面试时要多带几份简历，因为你交到面试官那的已经订成厚厚的一打了。他要看你的简历还要翻找一下才能找到，这时你就要拿出你已提前多准备的简历给他，他会觉得的很舒服的。当面试完后要给面试官写感谢信，虽然现在有许多人一般都不写，但这是礼仪，我还是希望大家写，你想别人都不写，你写了是不是会引起注意呀。在面试或会议时要带上比较精致皮面的笔记本，还有好的笔，不要随便找一个本或笔。
面试时要提前半小时去，先与他们的总台人熟悉一下，总台是个很关键的人物，多打听一下有关将要面试你的上级的消息。如称呼等。有一次一位王女士，接了一个电话说：你好，我是xx公司的王浩，请你明天九点到我们公司来接授面试。第二天，他八点半就到了，和总台服务员聊了一会，服务员打了一个电话，说"王总，王小姐到了"，这时她才知道，原来给她打电话的就是王总呀!在这之前她还把这个人当成小人物呢?因为一般打电话通知的都是小人物或员工做的'事。所以她进去面试时，说了你好!王总。你想想假如她说，你好，王浩!王总会怎么个想法，"王总"叫了几年了，都已经叫*惯了，突然叫他王浩，他能够*惯吗?
二、自我介绍。
应筹式：在不太重要的场合。如在火车上等场合只要说出叫什么名字就可以了，不必报上职务等。
工作式：你好，我是xx公司的xx经理。
交流式：你好，我是xx，请多多关照，或送上名片。比较随便。
礼仪式：如：开学仪式，升旗仪式等等。比较庄严。
三、眼神
时间：与别人谈话30分钟时，如果只有10分钟以内对方是看着你的，说明他在轻视你。如果10分钟至20分钟之间，说明他对你是友好的。20分钟至30分钟说明两种情况：一、重视。二、敌视。也就是与别人谈话时眼睛要注视谈话时间的2/3。
部位：额头上，属于公务型注视。不太重要的事情和时间也不太长的情况下。
眼睛上，属于关注型注视。
睛睛至唇部，属于社交型注视。
眼睛到胸部，属于亲密型注视。
角度：*视，表示*等。斜视，表示失礼。
俯视：从上往下看，轻视别人。
四、面容
有的时候皱眼眉，表示不奈。撅着嘴表示生气。"噢"?表示惊呀!
五、笑容
要学会微笑。微笑很重要，谁喜欢天天面对着冷冰冰一点笑容的人呀。像储蓄所、银行的职员，当你去取钱时，他们是不是很冷冰冰的，一点笑容也没有。像别人欠他们什么似的，感觉不太好吧，其实那是他们的职业病，已经*惯了。下面我给你们讲一个故事：
以前有一家公司让他们的员工去拿一份重要的材料，结果去的都被骂了回来。老板就把这个任务交给了小李，小李很愁呀!但这份材料不拿还不行，结果还是去了。到那时，只见那位科长还在破口大骂呢?这时小李什么也没有说，只是微笑、微笑还是微笑，嘴里说着："噢?这样呀?是吗?"，只是点着头微笑着。后来，那个吴科长骂了一阵子的时候，小李说："吴科长，你很会善于表达你内心里的愤怒呀!"。后来，吴科长看了看小李说："嗯!这小伙子不错!我也不为难你了，你就拿回去吧!"，就这样别人没有拿到的，他却拿到了。
六、需要避免的身体语言。
当与别人谈话时不要双手交叉，身体晃动，一会倾向左边，一会倾向右边，或是摸摸头发、耳朵、鼻子给人以你不耐烦的感觉。一边说话一边在玩笔，有的人特别喜欢转笔，好像在炫耀，你看我转的多酷呀!也不要拿那个笔来回的按。虽然与同辈之间还算说的过去吧，但是跟长辈谈话时这样做是很不礼貌的。
关于社交礼仪还有很多我们需要学*的地方，我们应该不断的完善自己、充实自己。
我国是一个历史悠久的文明古国，素有“礼仪之邦”的美称。讲“礼”懂“仪”是中华民族世代相传的优良传统。源远流长的礼仪文化是前人留给我们的一笔丰厚的遗产。随着时代的进步，人际交往的日趋频繁和密切，作为交往润滑剂的礼仪也越加显得重要。在走向全面小康的当今社会中，崇尚礼仪是社会对其成员的基本要求，也是社会成员的精神要求。注重礼仪，对促进社会进步和提高文明有着重要的作用。
讲究礼仪，遵从礼仪规范，可以有效地展现一个人的教养、风度与魅力，更好地体现一个人对他人和社会的认知水*和尊重程度，从而使个人的学识，修养和价值得到社会的认可和尊重。适度、恰当的礼仪不仅能给公众以可亲可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且会使与公众的合作过程充满和谐与成功。
社交礼仪是一门学问，又是一门艺术。它是学问因为它具有专业性、系统性和科学性，专业性表现在它是研究人际关系和人们进行社会交流形式的专门知识；系统性体现在它已形成一整套的形为规范；科学性反映在它是人们实践经验和社会*惯的总结。同时，社交还是一门技术，人如果不懂一些礼节的话，会闹一些笑话，这还是小事。就是怕你无意做出的事，对别人来说，是一种侮辱，这怕你哑巴吃黄连——有苦说不出了。礼仪作为一种行为准则和规范是约定熟成的，这是各民族礼仪文化的一个共性。
中华民族大都热情好客。“有朋自远方来，不亦乐乎”。对来客，不管是预约好的，还首先是拜访做客的基本礼仪做客有不同情况，初次登门拜访，老朋友串串门，应邀赴约聚会，有事求助于人等等，因而礼也稍有不同，不过无论何种情况，作为客人的身份一样，都要为主人着想，客随主便，少给主人带来不便有些需遵循的大致相同的礼节；走入工作岗位后，我们与社会各阶层打交道的时间比在学校时会多很多，其中与各类商务人员打交道占了很大比例；正是由于商务礼仪的重要性，我们要更好的学*社交礼仪。
社交礼仪是人们在社交场合里应遵循的行为规范，是个人、组织外在形象与内在素质的集中体现。对于个人来说，适当的礼仪既是尊重别人同时也是尊重自己的体现，在个人发展中起着决定性作用，它提升人的涵养，增进了解和沟通，细微之处显真情，营造和谐的工作和生活环境；对于组织来说，社交是形象与荣誉的大使，对内可以融洽关系，对外可以树立形象，加强国际合作与交流，增进国与国之间的友谊。
当今世界已成为一个开放的世界，国际合作与贸易交流日趋频繁，一个企业只有在国内外贸易往来中才能够求得生存和发展。在市场经济的大潮中，交际是一种参与竞争的手段，也是人们适应对外开放、开拓局面的一种本领。现代化的社会、现代化的生产方式、频繁的对外交往要求我们不仅具有良好的业务素质，而且还要具有丰富的交际礼节常识。员工是企业最重要的因素和资源，一个员工在对外交往中他的仪容仪表、言谈举止不仅表现出他个人的气质和风度，也代表了企业形象，所以，员工形象是企业精神最重要的体现。一个没有社交礼仪的人是一个没有社会地位的人。对一个人而言，社交关系到其社会地位与声望，亦如一位教授所说：“不该说的你说了，人家说你没教养，该说的你不说，人家说你装洋算。”社交礼仪关系到工作生活的方方面面，小到打招呼、握手、打电话、发邮件，大到出*国际会议、商务会议，国际访问，这些无不渗透着礼仪的点点滴滴。
社交能力与业务能力是人们必须具备的两大能力。社交礼仪在社会交往中不仅可以交流信息，增进感情，缩短之间距离，寻找亲*感，而且还可以建立交往关系，起到充实自我的作用。礼仪包括仪表仪容，待人接物，礼节等各方面，它贯穿于日常工作及生活交往中的点滴之中，打招呼、握手递名片等司空见惯的'行为也有很多的学问与规矩。
一个向上的企业必定要求有一个好的企业形象，交际礼节如同润滑剂一样帮助我们在交往中树立企业的良好声誉，使企业在经济界中保持一定的位置。所以，要树立公司良好形象就需要我们所有员工有着良好的礼仪行为，成为既精通业务工作，又熟悉交际礼节，善于交流感情的优秀员工！生活中，社交礼仪已经成为我们必不可缺少的一部分，掌握良好的社交礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。
俗话说“礼多人不怪”，懂礼节，守礼节，不仅不会被别人厌烦，相反还会使别人尊敬你，认同你，亲*你。商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。这样我们学*商务礼仪就显得更为重要。我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。
礼仪贯穿着人际交往的始终，为交往的内涵服务；不重视礼仪必然会影响交流的深度和交往的持久性。由于礼仪的缺憾而影响交往实在是因小失大。社交礼仪需要我们很好的学*，并在日常生活中也要重视礼仪，养成*惯，成为一种修养也有助于提高自己的品味，但是更重要的是我们在社会交往中适时的运用它，这才是我们学*的真正目的。
社交活动中的言行举止的礼仪细节
一、尊重每一个人。
这个我觉得无论你身在何处，都请尊重每一个人。以公司为例，早上去上班看到清洁阿姨一早在打扫办公室卫生，请对她说一声早上好。开车进处门口，门卫帮你开闸门请对他示意以示感谢。像清洁阿姨或者门卫大叔他们，很多人觉得他们身份地位低，对他们都是不理不睬的。但这却恰恰最能体现出一个人的基本素质，我们不光是要尊重同一岗位的同事或者领导，而应该尊重每一个人。之前网上有句话说得好，看一个人的素质，就看他对服务员的态度就知道了。这也是同一道理。我跟一位比我大二十多岁的同事相处得很好，他说挺欣赏我这小伙，问其原因，他说他注意到我每次抄写工作人员名单都把自已的名字抄到最后;这个的确是我的一个*惯，因为把自已的名字抄到最后以示对他人的尊重。
二、带上你的微笑出门。
这一点相信大家都不会陌生了，现在很多服务行业都硬性要求着自已的员工要微笑服务。两间相似的商店，一间服务员脸上都带着温馨的笑容，另一间服务员就板着脸孔对着你，你更愿意去哪间?答案是显而易见的。因此，把这个应用到我们自已身上也是同样的道理。与人相处或者共事，脸上始终带着微笑会给人一种*易*人的感觉，很容易拉彼此之间的距离。若是整天板着脸的话，谁愿意和你聊天、共事或者合作。因此，请带上你的微笑出门。再苦再累的生活，也不忘笑一下，在这里想起弥勒佛说过的一句话，我觉得真的挺好的;顺便与大家分享下，失意的时候笑给自已看，得意的时候笑给别人看。
三、双手接过别人递给你的东西。
我养成这个*惯源于我的家庭，家里父母虽然没什么文化，但对于礼貌这一方面却要求很严格。所以无论是谁递什么东西过来，我都*惯双手去接过再点下头以示感谢。后来出来工作后，我也保持着这个*惯;并且还发现个有意思的现象，别人单手递东西过来，当我双手去接的时候，他马上把另一只手也抬起来双手递给我。其实人很简单，你尊重别人，别人也会尊重你。
四、*惯用礼貌用语
人，对着越是熟悉的人就越容易忘却最基本的东西，如礼貌;但对于陌生人却异常的客气。其实，在这方面我觉得我们应该同等对待，在交际中即使是很要好很熟悉的朋友同事，陌生的人就更不用说了。别人帮助了你，说句谢谢，最起码他会觉得自已的帮忙得到了你的认可和感谢;需要请别人帮助时，说句麻烦您了，也会更容易让人接受。还有其他一些像请，稍等呀一系列的用语，会让人觉得你这个人有素质有礼貌。这不正是我们需要的效果么?
五、及时伸出你的援手
看到别人需要帮助的时候，不要怕麻烦更不要怕吃亏。雪中送炭更容易给别人留下个好印象。记得有一次，在路上看到我公司的一位同事在开车回家的路上被碰瓷党讹上了，我也停下车来帮她报警和处理。其实在这之前和她并不算很熟，但经过这一次后，经过她的“宣传”，我的形象在公司里大大提升了。*常在公司里看到一些同事在搬东西，我们经过的话也应该上前帮一下忙。毕竟，乐于助人是我华夏自古就流传下来的美德嘛。
其实，以上我说的这些细节虽说标题是交际中的需要注意的，但却贯穿整个生活。但凡在工作中表现出好的品质的，生活中也绝差不到哪里去，因为这本就是一个整体。越是细小的东西，就越容易给人遗忘，但这恰恰就是最重要的东西。在这里写下这篇经验，愿你我共勉!
日常生活中的'言行举止礼仪细节
在*时有电话交谈中，不要在别人面前胡编乱吹自己或别人如何如何。只有谦逊的态度才能增加别人对自己的可信度，反之乱吹的话会显得自己的无知。
对别人要讲信用，守时间。别人托你办事，能办到的一定要办到，自己没有把握的，最好不要答应，否则容易失信于人。开会、办事或赴约，一定要准时，这样才能取信于人。
自己的服饰打扮能与自己的身份相符，过于随便，有时会使人觉得不舒服，过于装束又会让人觉得你虚浮。在交际场所的话，只要自己觉得整洁、大方与得体，能与整个环境相协调就OK了。
在陌生场所，最好不要东张西望，更不能随便翻阅别人的东西。在别人讲话时，你从中打断别人谈话是不礼貌的行为，听别人讲话时，自己心不在焉也是不礼貌的表现。
待人时要热情友好。如果傲慢无礼，高人一等会易引起别人反感，如果讨好巴结，卑躬屈膝则有损自己的人格，易让人瞧不起自己。
交往过程中，不要随便过问别人的隐私，多嘴多舌代会使人讨厌。
到别人家办事时，除非人家硬要留下你，否则你赖着不走，会让人对你有非议。
与人交往，有些事情不能太过于认真。如有人无意伤害了你的自尊心，你就不能太过于介意，你过分敏感，反而会令人觉得你多疑，有些话是别人开玩笑说出来的，你也不能过于冲动。
力戒一些有失风度的*惯，如抠鼻子，沾唾液翻书，请人代劳不懂致谢，做错事不表示歉意等。
适当的幽默可以增加人际交流的氛围，也有助于缓和一些尴尬的气氛，同时也会给你带来潇洒与魅力，使自己能以轻松的心态处世。
教学活动目标：
1、让幼儿知道搬椅子的正确方法及正确坐椅子的姿式！
2、如何爱护好小椅子！
教学活动准备：
1、椅子若干 、 2 小红花 、
教学活动过程：
一、导入——故事
————幼儿坐成3条弧线，今天有许多椅子朋友来到我们班和小朋友做游戏，但是有一个椅子宝宝很不开心，伤心的告诉老师：我不喜欢和小班的小朋友玩，因为小班的小朋友经常欺负我。让我找不到家，并且让我总是摔的满身脏死了，最可恶的是居然还有小朋友用脚去踢我，这时候椅子妈妈说：我相信小班的宝宝以后都不会这么做了，因为我们老师会教宝宝怎么样保护我的，小朋友听见了椅子宝宝说的话了吗？椅子宝宝可喜欢和老师玩，因为老师从来不欺负椅子宝宝，小朋友现在看看老师是怎么样和椅子宝宝做朋友的。
教师示范搬椅子和坐椅子的正确姿式
二、和椅子做好朋友
————— 请所有的小朋友去找到自己的椅子宝宝做朋友，和椅子宝宝说说悄悄话。（椅子宝宝我爱你啊！我会好好爱护你的，我坐完了会把你送回家的等）
—————请小朋友和椅子做游戏，看谁反应快，摸摸椅子的背，对椅子大声的说句自己最想说的话，摸摸椅子的脚等等
—————那现在请小朋友让椅子宝宝到座子妈妈那里去休息一会吧！观察幼儿搬椅子的方法是否正确，能否按着老师的说法要求做。
三、 老师小结
—— 小朋友们我们的椅子宝宝都开心的笑了起来，因为我们都做的很好，只是还有个别的椅子宝宝不是很开心，我要表扬以下这么多小朋友，她们刚刚是怎么样做的，老师一一说出来再给予红花鼓励，为了我们以后做的更好，椅子宝宝带给我们一段好听的三字儿歌，教我们做个爱护椅子的乖宝宝
—————（幼儿认真听）
儿歌：小椅子—双手搬—轻轻放—再坐上—人离开—椅收起—爱护它—常擦洗！
哪个宝宝能做到三字儿歌里面，椅子宝宝就会很开心了，小朋友能不能做到啊！
——幼儿自由探讨
小朋友一起来说说怎么样爱护椅子的，最后将椅子的三字儿歌读一读。
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