少先队年终总结

少先队中队工作年终总结3篇

　　作为一名中队辅导员，要能根据学校制定的“少先队工作计划”，结合学生的特点，并结合时代的要求，设计组织好丰富多彩的体验教育活动。下面，我就本学期自我所作的工作作一个简单的回顾：

　　1、校内外积极开张各种主题中队活动

　　针对少先队员的学*、行为、生活*惯的问题，我积极开展了以各种主题的中队活动。“在活动中育人，在活动中促发展。”我很认同这一教学观念，并在我的工作中践行着这个理论，把理论真正地应用到实践中去。

　　例如在对队员进行预防甲型*的宣传教育，交通安全教育的工作计划中，我队就开展了一系列《预防甲型*》的宣传教育活动，《各种安全温馨提示》的宣传教育活动，《防震、消防知识我明白》等主题活动，并进行消防安全、防震减灾等演练，切实让队员们牢记安全的重要性。在这次的活动中，*战士们亲自给孩子讲解灾害知识，并交孩子们正确使用灭火器。

　　活动的最终，几名少先队员们亲自拿上灭火器灭火，看着他们熟练的架势，就明白这次的安全教育上的很成功，安全意识也的的确确走进了孩子们的心中。与此同时，各个节日也是我们开展中队会活动的好时机，比如：教师节、国庆节、元旦等节日的庆祝活动，这些节日的热闹气氛不仅仅使得少先队员们兴高采烈，还使得他们从中收获了教育。

　　2、让队员成为中队活动的主角。

　　管理好班级，光靠辅导员是不行的'，实践也证明：一支职责心强的班干部队伍是整个班的核心，是管理中队的关键。对于四年级的孩子来说，有好多的事情，他们已经能够较好地完成，这时候，要给予孩子机会，放开手让孩子大胆的去做。经过这样的锻炼之后，孩子的本事定会得到显著提升，这是他们以后的人生发展中的重要基石。

　　3、加强与家长之间的联系，共同教育好学生

　　作为一名中对辅导员，除了做好校内的教育、管理外，还要做好校外的工作，时常要与家长联系，仅有取得家长的协助，才能把学生教得更好。在*时的工作中我也很注重这点，经常和家长通电话、发信息，面谈，大多数家长积极配合我的工作，经常主动和我联系。特别是那些顽皮的学生更要家长共同管教。个别小孩由于家长的放松和自由发展的教育方式，在学*上和行为上与中队上学生有必须的距离，经过我和家长的多次教育，此刻改变很大。不仅仅作业能及时、认真地完成了，并且成绩也有必须的提高。

　　在一年的工作中，我深感一个具有良好精神风貌的中队团体，必须具有凝聚力，吸引力，必须会给学生供给一个良好*惯养成的环境氛围。让每位学生的本事都能够得到了发展，从而能促进中队的整体发展。

　　转眼又逢期末，回顾半年来，我中队在辅导员张教师的带领下，无论是常规工作，还是开展各种活动，都取得了良好的效果。

　　一、认真落实日常管理工作——基础扎实

　　开学初，我们经过竞选组成了新一轮的中队委员会。另外，我们还成立了小主人职责岗，负责班里的各项工作。在张教师的带领下，我们制定了自主发展目标，并且每月进行评价，将评价结果填写在评价表里。期末，我们评出了四大*惯的小标兵。

　　二、认真组织少先队活动——丰富多彩

　　一学期以来，我中队配合学校少先大队开展了丰富多彩的活动。九月份，组织队员积极投入到环游祖国我是小导游活动中，在活动中，队员们进一步了解到我们美丽富饶的祖国，更加热爱自我的祖国。十月份，为积极迎接国庆的到来，组织队员开展“我为祖国献礼”的书画作品赛，增强队员的爱国情怀。十一月份，组织了课间活动评比，小篮球队被评为优秀小队。十二月份，进行了科技小制作、科学幻想绘画的评比，并将优秀作品上交学校。一月份，为迎接期末考试，组织开展“给你支一招”的活动，让队员们相互之间讨论、交流复*计划，促进共同提高。

　　此外，我中队还根据同学们中出现的问题召开及时有效的主题队会，收到良好的教育效果。发现班里*视率、肥胖率的上升，我们召开了《爱自我》主题班会，使同学们更深入地了解*视、肥胖的危害，提高了爱眼，锻炼意识。发现班里有人偷拿家里的钱，我们召开了《家里的钱=我的钱》的主题班会，使同学们认识到，虽然我是家里的一员，但家里的钱不等于我的钱，想花的时候须向父母要，经同意才能用。因为部分女生已经进入了青春期，我们召开了《笑迎花季》的主题班会，让同学们了解青春期是每个孩子成长的必经阶段，身体和心理的变化是正常的，打消了我们的神秘感，使我们能*稳地度过青春期。

　　在下学期，我们会更团结，更努力，人人争做合格小学毕业生。

　　一年来，本中队在上级领导的大力支持和正确领导下，积极开展各项中队活动。经过活动，同学们的思想更加活跃，行动更加积极，学*也更认真了。

　　一、选拔队干部

　　现代理论告诉我们，要组织一个成功的中队，中队辅导员首先要选择一些品学兼优、职责心强，乐意为同学服务的队员担任队干部，进行培养和教育，促成成为榜样，带动其他队员不断积极，构成正确的团体舆论和优良的队风。队干部选用后，在以后的工作中进行教育和培养，当他们在工作中出现失误和疏漏的时候，要给予适度的指导和帮忙，在工作中实践落实，在总结中取长补短、全面提高。

　　二、关爱、赏识、真诚为友

　　每个孩子都有自我的思想，他们渴望被理解、被尊重。在新课改的大背景下，教师既不宜居高临下地逼视孩子，也不能粗暴冷漠地刺伤孩子。*时教师应当注意以朋友的身份，放下教师的架子不等地去和他们谈话，*等地与队员们进行交流。一位教育专家曾指出：教育的奥秘在于坚信孩子"行"。

　　三、开展丰富多采的活动。

　　活动是培养队员各项素质、增强中队凝聚力的最有效的载体，是培育优秀种子的最好的土地。所以，我中队除了积极参与学校组织的各项活动外，还开展了很多的中队活动。

　　充分利用队会课，针对队里出现的各种问题，组织各种主题活动。如"故事大王"比赛，讲讲身边的人和事；"我是少年小歌手"比赛，唱唱我们的新生活；"假如我是大记者"活动，评评周围的坏现象等等。

　　经过一学期对中队每位队员地用心经营，在全体中队干部的同心协力下，三二中队蒸蒸日上，她们将迎着太阳，走向更加辉煌的明天！让梦想伴行，走出五彩缤纷的明天！

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少先队年终总结10篇

　　本学期少先队大队部在学校领导的指导下，在全体辅导员和少先队员的共同努力下，并以形式多样的活动，拓宽了队员的活动领域，充分发挥少先队组织积极、开拓、自立、创新的作用使我校少先队工作的稳步向前推进，取得了一定的发展。

　　一、完善各项制度，切实抓好少先队的基础建设。

　　1、加强辅导员的队伍建设。我校少先队组织始终不渝地抓好辅导员的配备，选拔，培训工作，为辅导员的学*，工作，创造良好的环境和条件。定期召开班主任（辅导员）会议，组织学*研究工作，提高辅导员的少先队工作水*。

　　2。 加强少先队阵地建设。继续办好校红领巾广播站，通过选定广播站站长、音乐编辑、播音等负责人，经过培训，由学生自主管理。充分发挥校园广播的资源，开展新闻快报、好歌推荐、英语天地等栏目。为培养队员们的创新实践能力创造了良好的条件，丰富了校园文化生活的。

　　3、加强少先队干部的培养。我校少先队把少先队干部的培养工作作为一项重要工作来抓，重视提高少先队员工作能力和工作热情。少先队每月培训一次干部，组织他们学*《*火炬》、《少先队员》、《*少年报》等报刊，教给他们工作的方法，锻炼了他们服务技能，增强了他们的服务意识，培养了他们的工作能力，拓宽队干部的视野并增长见识。

　　二、强化队员思想品德教育，培养良好文明礼仪*惯。

　　小学生求知欲旺、可塑性大、模仿性强、是形成良好行为和品德的最佳时期，各中队注重狠抓养成教育、及时纠正队员不规范言行。我们就升旗仪式的排队、走路做起，教他们做到升旗时行队礼或注目礼等从，有计划、有步骤地对他们进行常规训练，为保证养成教育的实效性，做到以下两点：一是要求班主任严抓实管、经系统常、反复地组织学生学*《小学生日常的行为规范》，要求队员记清记牢，做到淳淳教导，坚持不懈；二是学校对规范队员行为争取正反两方面教育相结合的办法，少先队大队干每周进行不定期的检查，通过广播及时表扬、批评，让年级与年级、班级与班级进行评比，并把检查、评比的结果列入班级考评内容中。

　　三、实推进少先队基础设施建设，促使自身建设上新台阶。

　　我校一贯坚持做好少先队的各项常规工作，促使少先队组织充满活力。我们始终坚持软件建设和硬件建设并举，着力加强少先队自身建设，在深化主题教育活动的'同时，基础建设得到了切实加强。

　　1、坚持规范的升旗仪式。每周一全体师生肃立在庄严的*下，在雄壮的**声中聆听着**下讲话，使学生受到了一次又一次的教育。

　　2、坚持“六好”教育，本学期加强六好教育监督岗的检查。每天由大队部组织大队委员，强化对全校学生的卫生、两操、礼仪等方面进行检查，每天检查每天公布。每天中午还派一个班的同学到各处值勤，做好校园保洁工作，保持学校卫生，维持学校秩序，阻止同学们疯打。每周五进行一次卫生大检查，从各年级中抽一个年级的组长和值周领导一起，共同检查清洁区和教室的卫生情况的，并由此作为学期末文明班整体评选的依据之一。检查校园的洁、齐、美，使校园“文明之花”常开。

　　3、坚持“中队黑板报、班级文化评比”制度。黑板报主题和学校德育活动安排主题和大队活动主题一致，本学期中队黑板报要求每月一次，一至二年级师生合作完成，三至六年级由学生独立完成，每次都定期检查，纳入相关评比中，要求内容丰富新颖、突出主题、每期必须有学生自己的心声、且形式要多样灵活、版面要美观大方，栏目设计各班要有自己的风格特点。黑板报设计已成为我校少先队工作的一道亮丽的风景线。

　　4、坚持“主题队会观摩”制度。主题队会是展示学生活的动成果的场所，是锻炼学生能力的舞台，这学期大队部和分管德育的行政，还对各中队主题队会进行观摩和抽查，肯定了活动开展较好的中队。

　　四、强化活动，少先队工作丰富多彩。

　　1、“*小学一年级队前教育”主题活动精彩纷呈。培养了队干部的工作能力、创新能力和组织能力。

　　2、“尊敬教师、热爱学校”主题活动。使少先队员们从自己的角度了解教师尊重教师，并通过实际行动表达对老师的敬意，体验到尊敬老师的愉悦感受。

　　3、“校园文化”系列活动展示了学生综合素质，活跃了校园的文化生活的，提高了学生文学素养、文字编辑处理和较强的动手能力。

　　4、“**大家唱”让少先队员受到一次深刻的爱国主义教育，激发了队员们热爱祖国的美好情感。

　　5、“我们在队旗下成长”的大型建队日主题活动，发展了一百多名新少先队员。队员们通过活动，进一步加强了少先队的传统教育、爱国主义教育和民族责任感。

　　6、“让爱心托起希望”主题活动，通过对我校身患红斑狼疮的占念露同学生进行捐款，将爱心教育引向深入，落到实处，从而培养学生良好的道德情操，树立学生正确的人生观，价值观。

　　7、综合实践活动让少先队员们欣赏到了大自然的美好风光，了解到湖北的人文知识，激发了少先队员们热爱祖国的壮志豪情。

　　8、“学会感恩、爱心永恒”主题教育活动。弘扬了中华民族的传统美德，全面提升少先队员们的思想素质，让队员们懂得感恩父母、感恩老师、感恩同学、感恩自然、感恩社会，增进师生家校之间的情感，促进文明礼貌校风的形成，共同构建我们的和谐校园。

　　通过一学期的努力实践，创造了丰硕的成果，也带给我们深刻的启示：少先队工作只有围绕学校的中心，联系本校实际才有生命力；只有坚持与中队辅导员密切合作；只有得到校委会的大力支持才有推动力；只有以活动为龙头，牵动德育灵魂工程的实施，才能推进工作稳步发展。同时，我们也明白少先队工作任重而道远，还有很多工作要做，比如学生的思想道德品质不高，学生的良好行为*惯欠缺，学校的卫生和学生安全工作还有很多不足，少先队教育活动偏少等等，在今后的工作中，我们将总结经验，找出不足，再接再厉，开拓创新，加强少先队基础建设力度，加强少先队理论研究力度，推动我校德育系统教育工程，为我校少先队工作的发展做出更大的贡献。

　　本学期我校少先队大队部在区少工委的指导下，在全体辅导员和少先队员的共同努力下，以形式多样的活动，拓宽了队员的活动领域，充分发挥少先队组织积极、开拓、自立、创新的作用，使我校少先队工作稳步向前推进，取得了一定的发展。现将本学年的工作总结如下：

　　一、加强少先队辅导员队伍建设。

　　开学初召开了辅导员会议，鼓励中队辅导员创新活动形式，鼓励辅导员学*《少先队活动》《辅导员》等杂志，并在未来网上开展学*，全校学*了解少先队活动的程序和礼仪，以规范少先队员的礼仪，提高中队辅导员的整体素质。

　　二、继续做好少先队常规工作

　　1、本学期大队部继续进行每天的“三评、两操”常规检查。每周对检查结果进行评比，对做得好的班级发给“文明班级”流动红旗予以奖励，并保留好原始数据及资料，建立档案，作为期末评选文明班级的.依据之一。

　　2、做好新队员入队工作。学期初，学校大队部对这项工作做了认真布置，要求每个准备入队的新队员为本班级做一件好事，组织高年级的老队员们对全体新队员进行队前教育，学*新队章、认识红领巾、认识队旗、学*敬队礼等，使每个新队员明白加入少先队的意义和光荣。

　　3、规范学校升旗仪式。每周一的升旗仪式是学校对学生进行爱国主义教育的重要时刻。为使我校升旗仪式严肃，规范，教育意义深刻，每个班级精心挑选了四名学生成立**方队，并对这些学生进行严格的队列训练，确保升旗仪式的严肃性。**下讲话是升旗仪式中重要的组成部分，也是对学生进行爱国主义教育的有利时机。因此，我校**下讲话严把质量关，以爱国主义为主线，每周都有教育主题，有针对性地对学生们进行爱国主义教育。

　　4、加强少先队阵地建设。办好学校红领巾广播站，由队员们自己投稿、采编，广播站为培养队员们的创新实践能力创造了良好的条件，丰富了校园文化生活，创设浓厚的生活氛围。

　　三、搞好班级文化建设，积极开展形式多样的活动

　　1、以班级建设活动为载体，开展少先队活动。开好班会，班级是广大少先队员学*、成长、成才的主要活动场所，是少年儿童塑造良好品德、提升文明修养的主要途径。一学期来，各班辅导员都能认真开展好班会活动，如“班级文化建设评比活动”、“最美孝心少年”、“日行一善、日行一孝”“文明礼仪知识”“三爱三节”、“12、4法制宣传活动”、“社会主义核心价值观”为主题的班队会，做到有针对性、教育性、实效性。

　　2、美化班级环境。用美好环境激发学生求知欲望，让班级的每一面墙壁都活起来，都成为学生展示自己的一面镜子，各班都能根据自己的实际，认真组织队员参与班级设置，及时出好板报。一个学期下来，我校的班级文化建设取得了很大的进步。

　　四、搞好校园文化艺术活动，丰富和活跃课余生活

　　1、开展丰富多彩的活动，培养少年儿童良好的思想品德

　　（1）高扬爱国主义教育主旋律，思想道德教育卓有成效

　　本学期，我校充分利用少先队活动和宣传阵地，以“教师节”、“国庆节”、“纪念建国65周年”、“纪念建队65周年”、“庆元旦”等重大节日为契机，开展了“古诗接龙手操比赛”、庆祝少先队建队65周年“牢记核心价值观，争做最美少年”主题活动“校园安全演练”、“学*贯彻*同志在与少先队工作者和少先队员代表座谈时重要讲话精神活动”、宣讲“核心价值观记心中”活动、“红领巾大讲堂”活动以及“美术节”等生动活泼的爱国主义、集体主义教育活动，要求广大少先队员“在学校中做个好学生，在家庭里做个好孩子，在社会上做个好少年”，在队员们的心灵里培养爱祖国，爱人民，爱劳动，爱科学，爱护公共财物的良好品质。

　　（2）切实加强了少先队的安全宣传教育、法制教育、防艾禁毒教育

　　本学期，大队部结合学校德育工作，组织开展了“法制宣传月”活动，以学*《中华人民共和国预防未成年人犯罪法》、《中华人民共和国未成年人保护法》为主要内容，利用红领巾广播和集体晨会等，组织队员学*《未成年人犯罪的特征、心理特点以及预防》的法制宣传内容，要求学生从身边小事、从现在做起，学法、知法、做遵纪守法的好少年。开展了内容丰富、形式多样的交通安全教育、冬季安全、法制活动、心理健康知识讲座，有效地提高了师生的交通安全意识和防护能力，取得了较好的教育效果。

　　2、扎实开展各种兴趣小组，提高学生综合素质

　　本学期，我校少先队工作结合学校教研教学工作，开展校级相关学科的兴趣小组活动，如、美术、音乐、舞蹈、体育、乒乓球、灯谜、作文等兴趣小组，给学生一个自我发展的空间，充分发挥学生的特长，全面提高学生的综合素质。

　　五、取得的一点成绩

　　这一学期里，在上级领导和校领导的支持下，在我校师生的共同努力下，取得了卓有成效的教育效果。让*凡的生活中不断有成功的收获，有精彩的瞬间，有动人的场面，更有美丽的回忆。然而，掩卷深思，还存在着很多问题与不足，需要改正和改进。因此，在今后的工作中，我们将总结经验，找出不足，再接再励，开拓创新，把我校少先队工作搞得更好、更有色、更完善。

　　一、师德表现

　　作为一名教师，我能全面贯彻执行党的教育方针，注意培养自己良好的师德，时时处处为人师表，关心和爱护每一位学生，做他们学*和生活的中的良师益友；在思想政治上，自己虽不是一名党员，但作为积极分子，我时刻能以党员的标准来要求自己，积极参加学校的政治学*，注重政治理论的学*，努力提高自己的政治思想认识，定期向党组织进行思想汇报，积极向党组织靠拢。作为学校大家庭中的一员，我能主动关心学校的点点滴滴，尽心尽职地做好各项工作，不计较个人得失。

　　二、教育教学工作

　　（一）少先队工作

　　在辅导员的工作上，我满怀热情、积极主动、认真负责，勤奋工作。上学期在区少工委对新辅导员实操部分的考核中，也得到了考核领导、老师很好的评价。

　　在学生养成教育方面，我利用升旗仪式、班队活动等机会对全体学生进行教育；对一些顽皮的学生，我也会对他们进行耐心的教育。在全体老师的大力支持和共同努力下，我们学校大部分学生的常规比以前有了明显进步，校容校貌也有所改观。

　　少先队活动是少先队的生命，只有通过各种形式的活动来进行教育，才能有更有效的教育效果。因此，为了开展好每项少先队活动，在组织开展活动前，我都要思考几个方案，反复斟酌，并征求学生和部分老师的意见，力求各项活动都能够顺利地开展。特别是快乐中队的展示活动，很多中队都积极响应，尽管每次展示的时间并不长，但队员们在课余时间都进行着充分的准备，自己设计，自己制作，充分体现了少先队员的自主性，培养了队员的整体荣誉感，同时他们也把自己中队最好的一面展示给全校师生。在这一学年，区少工委在全区开展了“万家齐参与，同心迎奥运”的活动，为了使这项活动有序地在我校和各个学生家庭中开展，得到家长的参与和支持，我和校领导共同商定了我校的实施方案，并向全校学生家长下发了“致家长的一封信”和“申报特色家庭调查表”，积极宣传这项活动。在反馈回的意见中也有一少部分同学的家庭没有参与进来，这其中也不乏大队干部和一些中队干部，对于这些少先队的小干部，我并没有对他们下命令，让他们必须参加，而是耐心地询问不参加的'原因，并告诉他们开展这项活动的目的和参与这项活动的意义，让他们真正地了解这项活动，这样他们才能够积极主动的，而非被动地参与，而且他们还可以带动自己的家长，带动更多的同学的家庭一起参与到活动中来。在本学期的《我家/身边的奥运故事》征文和《微笑成长日记》的评选中，我校很多同学都积极参与，并且获奖，我校也获得了区开展“万家”活动的最佳组织奖。

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少先队年终总结10篇

　　本学期少先队大队部在学校领导的指导下，在全体辅导员和少先队员的共同努力下，并以形式多样的活动，拓宽了队员的活动领域，充分发挥少先队组织积极、开拓、自立、创新的作用使我校少先队工作的稳步向前推进，取得了一定的发展。

　　一、完善各项制度，切实抓好少先队的基础建设。

　　1、加强辅导员的队伍建设。我校少先队组织始终不渝地抓好辅导员的配备，选拔，培训工作，为辅导员的学*，工作，创造良好的环境和条件。定期召开班主任（辅导员）会议，组织学*研究工作，提高辅导员的少先队工作水*。

　　2。 加强少先队阵地建设。继续办好校红领巾广播站，通过选定广播站站长、音乐编辑、播音等负责人，经过培训，由学生自主管理。充分发挥校园广播的资源，开展新闻快报、好歌推荐、英语天地等栏目。为培养队员们的创新实践能力创造了良好的条件，丰富了校园文化生活的。

　　3、加强少先队干部的培养。我校少先队把少先队干部的培养工作作为一项重要工作来抓，重视提高少先队员工作能力和工作热情。少先队每月培训一次干部，组织他们学*《*火炬》、《少先队员》、《*少年报》等报刊，教给他们工作的方法，锻炼了他们服务技能，增强了他们的服务意识，培养了他们的工作能力，拓宽队干部的视野并增长见识。

　　二、强化队员思想品德教育，培养良好文明礼仪*惯。

　　小学生求知欲旺、可塑性大、模仿性强、是形成良好行为和品德的最佳时期，各中队注重狠抓养成教育、及时纠正队员不规范言行。我们就升旗仪式的排队、走路做起，教他们做到升旗时行队礼或注目礼等从，有计划、有步骤地对他们进行常规训练，为保证养成教育的实效性，做到以下两点：一是要求班主任严抓实管、经系统常、反复地组织学生学*《小学生日常的行为规范》，要求队员记清记牢，做到淳淳教导，坚持不懈；二是学校对规范队员行为争取正反两方面教育相结合的办法，少先队大队干每周进行不定期的检查，通过广播及时表扬、批评，让年级与年级、班级与班级进行评比，并把检查、评比的结果列入班级考评内容中。

　　三、实推进少先队基础设施建设，促使自身建设上新台阶。

　　我校一贯坚持做好少先队的各项常规工作，促使少先队组织充满活力。我们始终坚持软件建设和硬件建设并举，着力加强少先队自身建设，在深化主题教育活动的'同时，基础建设得到了切实加强。

　　1、坚持规范的升旗仪式。每周一全体师生肃立在庄严的*下，在雄壮的**声中聆听着**下讲话，使学生受到了一次又一次的教育。

　　2、坚持“六好”教育，本学期加强六好教育监督岗的检查。每天由大队部组织大队委员，强化对全校学生的卫生、两操、礼仪等方面进行检查，每天检查每天公布。每天中午还派一个班的同学到各处值勤，做好校园保洁工作，保持学校卫生，维持学校秩序，阻止同学们疯打。每周五进行一次卫生大检查，从各年级中抽一个年级的组长和值周领导一起，共同检查清洁区和教室的卫生情况的，并由此作为学期末文明班整体评选的依据之一。检查校园的洁、齐、美，使校园“文明之花”常开。

　　3、坚持“中队黑板报、班级文化评比”制度。黑板报主题和学校德育活动安排主题和大队活动主题一致，本学期中队黑板报要求每月一次，一至二年级师生合作完成，三至六年级由学生独立完成，每次都定期检查，纳入相关评比中，要求内容丰富新颖、突出主题、每期必须有学生自己的心声、且形式要多样灵活、版面要美观大方，栏目设计各班要有自己的风格特点。黑板报设计已成为我校少先队工作的一道亮丽的风景线。

　　4、坚持“主题队会观摩”制度。主题队会是展示学生活的动成果的场所，是锻炼学生能力的舞台，这学期大队部和分管德育的行政，还对各中队主题队会进行观摩和抽查，肯定了活动开展较好的中队。

　　四、强化活动，少先队工作丰富多彩。

　　1、“*小学一年级队前教育”主题活动精彩纷呈。培养了队干部的工作能力、创新能力和组织能力。

　　2、“尊敬教师、热爱学校”主题活动。使少先队员们从自己的角度了解教师尊重教师，并通过实际行动表达对老师的敬意，体验到尊敬老师的愉悦感受。

　　3、“校园文化”系列活动展示了学生综合素质，活跃了校园的文化生活的，提高了学生文学素养、文字编辑处理和较强的动手能力。

　　4、“**大家唱”让少先队员受到一次深刻的爱国主义教育，激发了队员们热爱祖国的美好情感。

　　5、“我们在队旗下成长”的大型建队日主题活动，发展了一百多名新少先队员。队员们通过活动，进一步加强了少先队的传统教育、爱国主义教育和民族责任感。

　　6、“让爱心托起希望”主题活动，通过对我校身患红斑狼疮的占念露同学生进行捐款，将爱心教育引向深入，落到实处，从而培养学生良好的道德情操，树立学生正确的人生观，价值观。

　　7、综合实践活动让少先队员们欣赏到了大自然的美好风光，了解到湖北的人文知识，激发了少先队员们热爱祖国的壮志豪情。

　　8、“学会感恩、爱心永恒”主题教育活动。弘扬了中华民族的传统美德，全面提升少先队员们的思想素质，让队员们懂得感恩父母、感恩老师、感恩同学、感恩自然、感恩社会，增进师生家校之间的情感，促进文明礼貌校风的形成，共同构建我们的和谐校园。

　　通过一学期的努力实践，创造了丰硕的成果，也带给我们深刻的启示：少先队工作只有围绕学校的中心，联系本校实际才有生命力；只有坚持与中队辅导员密切合作；只有得到校委会的大力支持才有推动力；只有以活动为龙头，牵动德育灵魂工程的实施，才能推进工作稳步发展。同时，我们也明白少先队工作任重而道远，还有很多工作要做，比如学生的思想道德品质不高，学生的良好行为*惯欠缺，学校的卫生和学生安全工作还有很多不足，少先队教育活动偏少等等，在今后的工作中，我们将总结经验，找出不足，再接再厉，开拓创新，加强少先队基础建设力度，加强少先队理论研究力度，推动我校德育系统教育工程，为我校少先队工作的发展做出更大的贡献。

　　今年我校少先队工作在上级领导的支持下，以爱党、爱祖国、爱社会主义教育为重点，以“营造书香校园 创建校园文化”为主题，积极开展丰富多彩的文明行动，加大深化"手拉手"互助活动，组织开展“争当文明学生”活动，拓宽了队员的活动领域，充分发挥少先队组织积极、开拓、自立、创新的作用，开创小学少先队工作的新局面，取得了较好的成绩。

　　一、完善各项制度，切实抓好少先队的基础建设。

　　1.加强辅导员的队伍建设。我校少先队组织将始终不渝地抓好辅导员的配备、选拔、培训工作，落实辅导员的有关政策，为辅导员的学*、工作、创造良好的环境和条件，定期召开辅导员会议，组织学*研究工作，提高辅导员的少先队工作水*。

　　2.加强少先队阵地建设，办好学校红领巾广播站，开设了“*安校园”、“快乐成长”等栏目，有队员们自己投稿、采编，广播站为培养队员们的创新实践能力创造了良好的条件,丰富了校园文化生活，创设浓厚的生活氛围。充分发挥大队委、值勤队功能和作用，使之成为学校的得力助手。抓好大、中队队建设，学*园地的内容要求丰富多彩，继续进行“星级中队”的评比工作。并抓好少先队的标志、用品管理和使用，使其发挥作用。继续训练，为每周的升旗仪式等活动做好充分的准备。

　　3.思想汇报专题加强少先队理论研究和信息交流。我校少先队把理论研究工作作为一项重要工作来抓，重视提高辅导员的理论水*，开展论文和方案的评选活动，切实重视信息交流，拓宽队员的视野和增长见识。

　　二、强化队员思想品德教育，培养良好文明礼仪*惯。

　　１、小学生求知欲旺、可塑性大、模仿性强、是形成良好行为和品德的最佳时期，我们注重狠抓养成教育、及时纠正队员不规范言行。对新生一入学，我们就从升旗仪式的排队、行礼做起，教他们做到升旗时行队礼或注目礼等从，有计划、有步骤地对他们进行常规训练，为保证养成教育的实效性，做到以下两点：一是要求班主任严抓实管、经常、反复地组织学生学*《小学生日常行为规范》，要求队员记清记牢，做到谆谆教导，坚持不懈；二是学校对规范队员行为采取正反两方面教育相结合的办法，学校每周进行不定期的检查，通过广播及时表扬、批评，让年级与年级、班级与班级进行评比，并把检查、评比的结果列入班级最化中。

　　２.学校根据少年儿童的年龄特点，通过多渠道，多层面，全方位对队员进行思想教育，并寓教育于活动之中。学校利用节日等有利契机，通过举行队活动、出版宣传栏，**下的讲话，慰问孤寡老人、新队员入队仪式等形式生动的活动，为八十多名新生佩戴上鲜艳的红领巾，在队员中深入开展爱国主义教育。培养他们热爱祖国、热爱人民、热爱家乡的情感，树立起建设祖国、建设家乡而努力学*的远大志向。

　　3、加强感恩、奉献爱心的教育。开展“感恩主题”的系列教育活动，通过**下的讲话、学唱手语歌、学做手语操等，让孩子们感谢父母、感谢老师、感谢生活。同时学校开展了“手拉手、献爱心”捐款活动，发动广大教师队员为贫困学校的同学送去助学金，培养了学生“关心献他人，爱心献社会”的美好心灵，并在*时生活中延续渗透，评出3个“爱心中队”，让孩子们在“心手相牵，情暖人间”的爱的宣言下茁壮成长。

　　4、通过**下的讲话、班会课、中队活动和邀请学校共建单位城北*分局的周桂智同志对队员作法制、安全教育的专题报告，强化队员的法制观念和交通安全观念，培养安全的法制意识，交通安全意识，使队员学法、知法、懂法、守法、用法。

　　5、加强队员的环保意识教育。结合学校申报市示范学校和创建国家巾帼文明岗的活动，号召队员们积极参与活动，发挥“卫生督导员”的.作用，通过专题讲座和出版专栏，美化校园的活动，美化家园的社区清洁活动，美化教室的墙室布置活动等形式多样的教育活动，对队员进行环保教育，提高队员的环保意识和社会公德意识。

　　6、加强队员的卫生意识。通过红领巾广播站，黑板报、宣传资料的张贴，开展队活动等，来

　　使队员认识病毒，了解症状，做到饭前饭后要洗手，讲究个人卫生，养成良好的卫生*惯。培养一批卫生督导员，时时关注校园动态，并以"雏鹰行动"为载体，培养创新精神，全面提高少年儿童整体素质。

　　7、大队部在校内利用校园网资源，发动队员自己上网查资料，积极参加学校的手抄报比赛、环保征文比赛、高年级的篮球赛等，另外，各级按照年龄特点来选择主题，走出学校，踏进社会，开展社会实践活动，通过实地观察、操作，使队员们了解各个行业运转情况，提高“五自”能力，培养了队员的创新思维和实践操作能力以及高度的组织纪律性和团结互助的精神。

　　三、同心协力，争创最佳。

　　为了加强我校少先队基础建设和少先队活动的有效开展，我校党政领导和全校辅导员共同努力，以强化少先队自身建设为基础，以实践教育活动为根本途径。面向全体，以人为本，开展体现时代要求和少先队教育特色的各种少先队活动，培养少年儿童良好的思想品德，把学校少先队创建成公民道德建设的基础阵地和社会主义精神文明建设的坚强阵地，一份耕耘一份收获，去年我校有两位中队辅导员获得了安丘市的表彰。

　　展望未来，我们安丘职工子弟学校少先大队将以一个崭新的姿态继续投入到新的工作中去，向更高的目标奋进。

　　本学期，我校少先队工作在上级领导的支持下，以爱党、爱祖国、爱社会主义教育为重点，全面推进"雏鹰行动"，积极开展丰富多彩的"雏鹰假日小队"手拉手文明行动，加大深化"手拉手"互助活动，组织开展"争当文明学生"活动和形式多样的社区活动，拓宽了队员的活动领域，充分发挥少先队组织积极、开拓、自立、创新的作用，开创了小学少先队工作的新局面，取得了较好的成绩。

　　一、完善各项制度，切实抓好少先队的基础建设。

　　1.加强辅导员的队伍建设。我校少先队组织将始终不渝地抓好辅导员的配备、选拔、培训工作，落实辅导员的有关政策，为辅导员的学*、工作、创造良好的环境和条件，定期召开辅导员会议，组织学*研究工作，提高辅导员的少先队工作水*。

　　2.加强少先队阵地建设，抓好“规范化队室”的创建工作。继续办好学校红领巾广播站，开设了“快乐队生活”、“语文知识百花园”、“英语天地”、“健康快车”和“环保与我”等五个栏目，有队员们自己投稿、采编，每天中午１１：２０－１１：５０播出，中间加插各班每天的好人好事。广播站为培养队员们的创新实践能力创造了良好的条件,丰富了校园文化生活，创设浓厚的英语氛围。重点抓好学生会、纪律监督委员会、绿色卫士巡逻队、《育苗报》的小记者的培训工作，申报《少先队小干部》小记者站、完善社区少先队组织――雏鹰假日小队，充分发挥大队委、学生会、值勤队、绿色护卫队、鼓号队的功能和作用，使之成为学校的得力助手。抓好大、中队队角建设，学*园地的内容要求丰富多彩，每个队员至少参加出好一期园地，继续进行中队优秀园地的评比工作。

　　抓好少先队的标志、用品管理和使用，使其发挥作用。继续抓好鼓号队的训练工作，为每周的升旗仪式及参加镇的新兵欢送工作，共青团有关会议的开幕仪式、晓风艺苑的颁奖仪式等活动做好充分的准备。

　　3.加强少先队理论研究和信息交流。我校少先队把理论研究工作作为一项重要工作来抓，重视提高辅导员的理论水*，开展论文和方案的评选活动，切实重视信息交流，努力做好《少先队员》、《少先队小干部》、《 育苗报》、《*少年儿童》等报刊的订阅工作，拓宽队员的视野和增长见识。

　　二、强化队员思想品德教育，培养良好文明礼仪*惯。

　　１、小学生求知欲旺、可塑性大、模仿性强、是形成良好行为和品德的最佳时期，我们注重狠抓养成教育、及时纠正队员不规范言行。对新生一入学，我们就从升旗仪式的排队、行礼做起，教他们做到升旗时行队礼或注目礼等从，有计划、有步骤地对他们进行常规训练，为保证养成教育的实效性，做到以下两点：一是要求班主任严抓实管、经常、反复地组织学生学*《小学生日常行为规范》，要求队员记清记牢，做到淳淳教导，坚持不懈；二是学校对规范队员行为采取正反两方面教育相结合的办法，学生会干部每周进行不定期的检查，通过广播及时表扬、批评，让年级与年级、班级与班级进行评比，并把检查、评比的结果列入班级考评内容中。我们还过举办家长培训班，让家长了解队员在学校时常规要求，积极配合学校共同抓好养成教育。

　　２.学校根据少年儿童的年龄特点，通过多渠道，多层面，全方位对队员进行思想教育，并寓教育于活动之中。学校利用教师节、国庆节、重阳、队庆等有利契机，通过举行队活动、出版宣传栏，**下的讲话，慰问孤寡老人、元旦新队员入队仪式等形式生动的活动，为三百多名新生佩戴上鲜艳的红领巾，在队员中深入开展爱国主义教育。培养他们热爱祖国、热爱人民、热爱家乡的情感，树立起建设祖国、建设家乡而努力学*的远大志向。

　　３.通过**下的讲话、班会课、中队活动和邀请学校共建单位丹灶交警中队和*分局的同志对队员作法制、安全教育的专题报告等形式，组织队员学*《未成年人保护法》和《预防未成年人犯罪法》。强化队员的法制观念和交通安全观念，培养安全的法制意识，交通安全意识，使队员学法、知法、懂法、守法、用法。

　　４.加强队员的环保意识教育。结合学校申报省绿色学校和创建国家卫生镇的活动，号召队员们积极参与活动，发挥“绿色小卫士”的作用，通过专题讲座和出版专栏，开展签名活动，美化校园的捐花活动，美化家园的社区清洁活动，美化教室的墙室布置比赛，进行“丹灶无限美”的宣传画绘画活动，参观丹灶金石开发区的华南环保生态工业园等形式多样的教育活动，对队员进行环保教育，提高队员的环保意识和社会公德意识。

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少先队年终工作总结菁选

少先队年终工作总结9篇

　　总结就是对一个时期的学*、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，因此我们要做好归纳，写好总结。我们该怎么去写总结呢？下面是小编为大家整理的少先队年终工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。

　　20xx年，芙蓉中心小学少先队大队部在团县委、县少工委、县教育局的关怀下，在学校领导的大力支持下，继续以服务少年儿童为宗旨，紧密结合学校德育和素质教育，进一步贯彻落实少代会精神。重点是通过开展一系列的主题教育活动，切实加强少年儿童思想道德教育，推进学校素质教育发展。现总结如下：

　　一、强化队员思想品德教育，培养良好文明礼仪*惯。

　　在少先队工作中，根据少年儿童的年龄特点，通过多渠道、全方位组织各大、中队队员，进行思想教育。

　　利用教师节、国庆节、少先队建队日等有机契机，通过组织活动及每周一的升旗仪式、**下的讲话，在队员中深入开展了以爱党、爱祖国，爱社会主义为重点的宣传教育，培养了少年儿童热爱祖国、热爱人民、热爱家乡的情感，树立起为建设祖国、建设家乡而努力学*的远大志向。使我校少先队员在思想上得到了熏陶，做到了教育的实效。

　　在少先队工作中，认真领悟、贯彻少工委文件精神，为了进一步加强和改进我校少年儿童的思想道德建设，全面提高我校育人质量，组织各大中队认真学*《中小学生守则》和《小学生日常行为规范》，组织了守则和规范的竞赛活动。通过对守则和规范的基本要求的学*，对少年儿童树立正确的理想信念，养成良好的行为*惯，促进身心健康发展，起到了重要作用。

　　同时，结合本校实际情况，加强对少先队员的文明礼仪教育和行为*惯养成教育，加校年级值日生值日制建设，清洁卫生的管理，成立了少先队中队监督岗，要求每一个少先队员佩戴红领巾，爱护红领巾；见到老师行队礼问好，同学之间经常使用文明礼貌用语，让文明礼仪在校园处处可见。

　　二、推进少先队基础设施建设，促使自身建设上新台阶。

　　我校一贯坚持做好少先队的各项常规工作，促使少先队组织充满活力。我们始终坚持着力加强少先队自身建设，在深化主题教育活动的同时，基础建设得到了切实加强。

　　坚持规范的升旗仪式。每周一全体师生肃立在庄严的***下，在雄壮的**声中聆听着**下讲话，使学生受到了一次又一次的教育。

　　坚持“先进班集体”和“文明班级评比”制度，本学期加强红领巾监督岗的检查。由大队部对全校学生的卫生、两操、礼仪、等方面进行检查。检查督促队员的一言一行，检查校园的洁、齐、美，使校园“文明之花”常开。

　　三、强化活动，少先队工作丰富多彩。

　　为切实加强少年儿童思想道德建设，丰富我乡学生的校园文化生活，提高小学生的综合素质，展示我校少先队的`工作成果，结合我校实际情况，我少先队大队部在我校少年儿童中广泛开展了一系列活动。

　　在建队日那天，大队部发展了一批新的少先队员，发展的新队员在少先队辅导员的组织下，进行了庄严的少先队入队宣誓仪式。少先队老队员和新队员代表相继发言。通过入队仪式，少先队员进一步理解了入队的意义、少先队的职责，学*了少先队知识。让每一名队员都为自己能成为少先队的一员感到光荣，感到骄傲和自豪，增强了组织的凝聚力。之后，大队部相继组织了“文明礼仪歌谣诵读比赛”、“校园集体舞比赛”、“迎新年绘画比赛”、“校园小明星评选”等一系列活动，队员们积极参与，取得了良好的效果。

　　20xx年，芙蓉中心小学大队部严格遵照上级少工委文件精神，积极探索，勇于创新，围绕学校教育工作整体思路和县少工委工作部署，有计划、有组织地开展了少先队工作，使我校少年儿童在活动中得以加强锻炼，提高素质，健康成长。

　　在今后的工作中，我们将总结经验，找出不足，再接再励，开拓创新，加强少先队基础建设力度，加强少先队理论研究力度，推动素质教育的实施，为我校少先队工作的发展做出更大的贡献。

　　回首这一学期以来，在学校领导重视直接部署督导下，及各中队辅导员的大力支持。少先队工作得以顺利的开展，在这一学期中我们在忙碌中充实着自己，少先队员也在忙碌中成长着。虽然一切都不是那么的绚丽多彩，但也让我们感觉到了生活中充满着阳光。现将本学期少先队工作做以下总结

　　一、完善各项制度，切实抓好少先队的基础建设。

　　1、计划扎实、工作规范

　　大队部工作千头万绪，日常事务极其繁琐，因此，开学之前的假期中，大队部就根据市少工委和学校工作酝酿活动重点。学期一开始就制定好工作计划，明确辅导员职责，统筹安排好各项日常的规范工作：每周一举行升旗仪式、**下讲话等，各项分工责任到人，使得大队部工作规范而且井然有序地开展起来。

　　2、规范教室布置，中队角、图书角、学*园地等，较好地营造了生动活泼、洁净素雅、健康文明、催人奋进的育人氛围。坚持“班级常规管理”的检查制度，每天检查，每天通报，督促队员的一言一行，检查校园的清洁美丽，使校园“文明之花”常开。

　　3、加强少先队阵地建设，办好学校绿色贝贝广播站，有队员们自己投稿、采编，广播站为培养队员们的创新实践能力创造了良好的条件，丰富了校园文化生活，创设浓厚的生活氛围。充分发挥大队委、绿色贝贝监督岗功能和作用，使之成为学校的得力助手。抓好大、中队队建设，学*园地的内容要求丰富多彩，继续进行“学*园地”的评比工作。并抓好少先队的标志、用品管理和使用，使其发挥作用。继续训练，为每周的升旗仪式等活动做好充分的准备。

　　4、加强辅导员的队伍建设。我校少先队组织始终不渝地抓好辅导员的配备、选拔、培训工作，为辅导员的学*、工作、创造良好的环境和条件。定期召开班主任(辅导员)会议，组织学*研究工作，提高辅导员的少先队工作水*。本学期举行了“新学期新思路新打算”班主任(辅导员)工作交流会等活动。

　　二、以“绿色贝贝行为规范”活动为载体，狠抓文明礼仪教育。

　　我校以少先队组织为龙头，以“绿色贝贝行为规范”活动为载体，加强学生的日常行为规范教育，促使学生提高礼仪意识，自觉践行文明礼仪，成为文明礼仪行动的先锋队。

　　1、开展“绿色贝贝行为规范”主题教育活动，动员全校师生积极行动起来，做文明礼仪的先锋，推动文明礼仪主题宣传教育实践活动深入开展。

　　2、以“我是绿色贝贝”宣誓活动全体师生发出践行绿色贝贝行为规范的倡议，动员师生人人争做文明礼仪的宣传者、实践者、示范者。

　　3、各班开展以“绿色贝贝行为规范”为主题的班队会，发挥班队活动在文明礼仪教育活动中的宣传教育作用。

　　三、搞好校园文化艺术活动，丰富和活跃课余生活。

　　1、以班级建设活动为载体，开展少先队活动。开好班会，班级是广大少先队员学*、成长、成才的主要活动场所，是少年儿童塑造良好品德、提升文明修养的主要途径。一学期来，各班辅导员都能认真开展好班会活动，做到班会有针对性、教育性、实效性。

　　2、美化班级环境。用美好环境激发学生求知欲望，让班级的每一面墙壁都活起来，都成为学生展示自己的一面镜子，各班都能根据自己的实际，认真组织队员参与班级设置，及时出好板报，及时展评学生具有感染力、代表性的优秀作品。如“中对角”、“图书角”、“学*园地”等都是比较有成效的。

　　四、以大中队主题活动为载体，开展少先队活动。

　　少先队主题活动是红领巾领域的生命线。一直以来，学校的主题活动始终坚持“实、小、新”的原则，一月一主题，旨在让活动融进辅导员与队员们的情感世界，促进队员各方面能力的同步发展。我们能坚持以践行荣辱观、弘扬民族精神等主题为主，安排好校中队主题观摩活动，我们从学生实际出发，根据学生身心发展需要，选择反映当前学生存在问题，有针对性，教育性强的主题。如《做合格的毕业生》、《微笑面对生活》、《读书好、读好书、好读书》等系列感恩、实践、文明修养等活动主题。

　　五、坚持活动育人原则，结合德育基地实践开展了丰富多彩的少先队活动。

　　把学校建成孩子们的家园一直我们的理想，本学期我校大队部继续发挥少先队活动育人、实践育人的优势，积极地创造体验活动的载体，广泛开展体验活动。

　　1、二月份开展了“培育健康心灵、守护生命阳光”为主题的生命教育周系列活动：“阳光体育，快乐长跑，精彩生命”征文、摄影评比活动;以生命教育为主题班会活动;“寻找生命中的幸福”为主题的演讲比赛等。通过活动让学生懂得生命的价值与内涵，更好地激发学生的生命潜能，唤起学生对生命的珍爱，让自己的生命与自然、社会、他人建立美好、和谐的关系，从而达到创建和谐校园，师生愉快地学*和生活。

　　2、为了培养学生独立阅读能力，开展了“书让生命增添绿色”绿色贝贝读书节，在班级中成立了“小小图书角”，评选“优秀小读者”。在活动期间，学生用朗读、背诵、讲故事、表演等多种形式汇报自己读书的收获。

　　3、五月底，大队部在全校师生中开展了年度“优秀辅导员、少先队员”评选活动，本年度，由陈雨涛等4位同学由于事迹突出，被评为了市优秀少先队员。

　　4、在六一节，组织全校师生开展了庆“六一”表彰大会暨古诗文诵读比赛活动。795名孩子走上舞台用活泼的旋律，展示少年儿童的烂漫风采。一(3)中队的小朋诗歌朗诵《木兰词》拉开了六月的帷幕;三(3)中队的诗朗诵《春的记忆》带着师生进入童话世界;诗朗诵《《祖国在我心中》让孩子们在欢度节日的同时不忘那些在地震中遇难的伙伴……演出中高潮迭起，笑语不绝，人们都沉浸在欢乐的'氛围中。最后《古诗串串串》，又一次赢得了全场师生的喝彩，给庆祝活动划上了圆满的句号。

　　5、为认真做好首个“防灾减灾日”各项工作，提高小学生防灾减灾意识和能力。结合本校的实际，围绕“加强防灾减灾，建设和谐校园”这个主题，大队部开展“七个一”的系列丰富多彩的活动：一次演练;一场专家到校开展防灾减灾科普知识讲座及观看展版;一次班会活动等等……通过以上活动培养了学生珍爱生命、关爱生命意识，增长基本的安全自护知识，提高避险抗灾能力，并以此为契机进一步强化学校的安全工作。

　　这一学期里，在上级领导和校领导的支持下，在我校师生的共同努力下，取得了卓有成效的教育效果，在各项活动中，奖品虽少，但激情飞扬。让*凡的生活中不断有成功的收获，有精彩的瞬间，有动人的场面，更有美丽的回忆。在学生、教师、家长心中留下很深的印象。然而，掩卷深思，还存在着很多问题与不足，需要改正和改进。因此，今后的少先队工作还需不断努力，不断创新，不断提升。我会一如既往的扎实开展工作，利用少先队的阵地优势为在校园中营造一种积极向上的氛围而不懈努力。记得克鲁普斯卡娅说过：“要当好辅导员关键在于提高自己的素养。”我会不断学*，提高自己的知识、能力、水*，提高少先队工作成绩，把我校少先队工作搞得更好、更有色、更完善。最后，愿春晖洒向每一片绿叶，愿我校的少先队工作一年一个新台阶。

　　本学期我校少先队大队部在区少工委的指导下，在全体辅导员和少先队员的共同努力下，以形式多样的活动，拓宽了队员的活动领域，充分发挥少先队组织积极、开拓、自立、创新的作用，使我校少先队工作稳步向前推进，取得了一定的发展。现将本学年的工作总结如下：

　　一、加强少先队辅导员队伍建设。

　　开学初召开了辅导员会议，鼓励中队辅导员创新活动形式，鼓励辅导员学*《少先队活动》《辅导员》等杂志，并在未来网上开展学*，全校学*了解少先队活动的程序和礼仪，以规范少先队员的礼仪，提高中队辅导员的整体素质。

　　二、继续做好少先队常规工作

　　1、本学期大队部继续进行每天的“三评、两操”常规检查。每周对检查结果进行评比，对做得好的班级发给“文明班级”流动红旗予以奖励，并保留好原始数据及资料，建立档案，作为期末评选文明班级的依据之一。

　　2、做好新队员入队工作。学期初，学校大队部对这项工作做了认真布置，要求每个准备入队的新队员为本班级做一件好事，组织高年级的老队员们对全体新队员进行队前教育，学*新队章、认识红领巾、认识队旗、学*敬队礼等，使每个新队员明白加入少先队的意义和光荣。

　　3、规范学校升旗仪式。每周一的升旗仪式是学校对学生进行爱国主义教育的重要时刻。为使我校升旗仪式严肃，规范，教育意义深刻，每个班级精心挑选了四名学生成立**方队，并对这些学生进行严格的队列训练，确保升旗仪式的严肃性。**下讲话是升旗仪式中重要的组成部分，也是对学生进行爱国主义教育的.有利时机。因此，我校**下讲话严把质量关，以爱国主义为主线，每周都有教育主题，有针对性地对学生们进行爱国主义教育。

　　4、加强少先队阵地建设。办好学校红领巾广播站，由队员们自己投稿、采编，广播站为培养队员们的创新实践能力创造了良好的条件，丰富了校园文化生活，创设浓厚的生活氛围。

　　三、搞好班级文化建设，积极开展形式多样的活动

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少先队年终工作总结菁选

少先队年终工作总结(15篇)

　　总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它可以给我们下一阶段的学*和工作生活做指导，不如我们来制定一份总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢？以下是小编为大家收集的少先队年终工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

　　这一年，我校以“育人为本，道德为先”为宗旨，以培养道德*惯和人文素养为重点，以少先队品牌活动为载体，通过落实养成教育、体验教育和社会实践等活动，培养少先队员的创新精神和实践能力，现将工作总结如下：

　　一、狠抓常规教育，培养学生良好的行为*惯

　　抓好学生行为常规是少先队工作的重点，加大对学生行为*惯的教育就成为了重中之重。大队部主要通过以下途径进行：

　　红领巾监督岗：由学校“红领巾监督岗”实行落实，利用常规检查促进学生养成良好的行为*惯，以每日检查与定期抽查相结合，从细微之处使学生养成良好的行为*惯。这样不仅培养了一支高素质的少先队小干部队伍，同时也起到一定的模范带头作用。

　　**下讲话：这一年**下讲话由十多位中队辅导员和配班教师负责进行。老师们都能积极准备，激情演讲，达到了教育的良好效果。

　　主题板报评比：每月一主题，月头布置，月尾检查、评比，效果明显。各班出的板报立意新颖，构思奇妙，布局精巧，得到了广大师生的一致好评。

　　二、开展丰富活动，提高学生优秀的综合素质

　　这一年，我们开展了多项活动，让队员们在活动中享受成长的快乐。

　　常规知识竞赛，培养学生行为*惯。本次活动历时较长，从年初开始，大队部就将《小学生守则》和《小学生日常行为规范》知识竞赛活动的.相关要求进行了布置，学校领导重视，学生也紧密配合，全校学生都融入了牢记“守则”和“规范”的洪流中。学生不仅在口头上能熟背于心，而且能落实在实处，真正培养了学生的良好*惯。

　　爱心捐款活动，坚持学生爱心教育。x月，学校下发了倡议书，开展了“少吃一份零食，奉献一片爱心”的捐款活动。在本次活动中，全校师生都积极参与，学生们纷纷慷慨解囊，拿出自己的零花钱，用自己的力量将炽热的爱心播撒到残疾孩子的心中。

　　校园艺术节，增强学生爱国情感。我校开展了金秋艺术节。同学们在艺术节上纷纷展现了自己的才艺，运动会、乒乓球比赛、歌唱比赛、朗诵比赛成了学生的舞台。

　　三、加强队伍建设，树立辅导员明确的岗位意识

　　众所周知，辅导员工作能力的高低对少先队组织教育作用的发挥及活动的质量起着决定性作用。在实践中，我们也体会到，没有一支过硬的辅导员队伍，学校的少先队组织就不会有生机与活力。因此，这一年，少先队大队部认真组织班主任培训，大力号召辅导员认真学*少先队理论知识，要求辅导员争做理论型、科研型的辅导员，积极做好少先队的工作。培训内容丰富多彩，有著名教育家xx的民主教育的讲座，也有全国著名班主任xx的激情演讲，还有班主任在实践中的思想交流。这一次次的培训和交流让我们所有的班主任老师都受益匪浅。

　　四、坚持家校共建，营造学生成长的融洽氛围

　　社会、学校、家庭三维网络是塑造学生成为健康人的德育体系，这已成为了不争的事实，也已成为教育工作者的共识。为此，在这一年，我们分阶段有针对性地对全体家长进行了不同主题的家庭教育培训。由各年级组长负责落实，各班主任积极配合，成功开展了五次家长会，社会影响较好，得到了广大家长的热烈欢迎。我们坚信，只有用科学的教育思想影响家长的教育理念和方法，完善家庭教育，使其与学校教育相辅相成，相互促进，形成合力，更好地促进学生健康发展。

　　总之，一年以来，少先队在上级部门领导的关心和各位班主任的大力支持下，做了一些工作，取得了一定成绩。然而，掩卷深思，还存在着很多问题与不足。所以，今后的少先队工作还需不断努力，不断创新。期待明年的工作更精彩！

　　光阴似箭，日月如梭，转瞬间一学期的少先队工作又结束了。我深深地体会到这份工作离不校长的关心和指导，同事的理解和帮助。一学期以来，我们坚持 以爱国主义为主线，以行为养成教育为基础，认真开展少先队工作。现将工作总结如下：

　　一、完善各项制度，切实抓好少先队基础建设。

　　加强少先队干部的培养。坚持把少先队干部的培养工作作为一项重要工作来抓，重视提高少先队干部的工作能力和工作热情。教给他们工作的方法，锻炼服务技能，增强服务意识，培养工作能力，拓宽队干部的视野，增长见识，增长才干。

　　二、强化思想品德教育，培养学生良好文明行为*惯。

　　每天下午利用放学前站队的时间，由值日老师及时反馈当天在校情况，使学生将好的行为化为一种*惯，做到潜移默化的教育。班主任也每个星期一召开班会，对班上的学生进行思想品德和安全教育。

　　三、坚持“活动育人”，注重教育实效。

　　10月29日，顺利开展了以“勿忘国耻，振兴中华”为主题的演讲比赛，让学生学会勿忘国耻，铭记历史，各班还评选出了优秀手抄报供全校师生欣赏。

　　11月，少队部准备了一个多月，组织五年级中队参加中心校中队活动课比赛，这次活动激发了学生对祖国的热爱，也展示了我校的.队员的风采，在此非常感谢王艳老师对我工作的配合。

　　12月，曾奥翔同学参加了中心校和区里的卡拉OK比赛。

　　四、抓常规教育、提升少先队工作质量

　　在开展好各类主题活动的同时，坚持抓好常规教育，

　　1、坚持规范的升旗仪式，**下讲话紧跟时事和节日纪念日，富有教育意义。

　　2、充分发挥红领巾监督岗的监督作用，不断提升学生的礼仪和纪律。

　　通过少先队工作的开展，队员的思想素质提高了，行为更为规

　　范了，遵守纪律的观念更强了，为学校其他工作的顺利开展打下了良好的基础。下学期，我们会创新少先队工作，发扬优点，弥补不足，认真向有经验的辅导员学*经验，以便让我校的少先队工作更上一层楼。最后，我再次感谢所有老师，希望你们一如既往地支持少先队工作。祝各位老师新年快乐！假期愉快！

　　又是一年夏来到，在团区委和学校领导正确引领下，我校少先队工作以实施雏鹰争章活动为基本导向，以“新世纪，我能行”实践体验教育活动为突破点，全面推进素质教育的实施。以培养新世纪"四有"新人为目标，积极贯彻区少工委工作的指导思想，同时结合本校和队员实际，运用科学理论，探索少先队活动社会化的运作机制，充分发挥我校少先队组织的作用和教育功能。本学年，我校少先队工作在学校行政的指导下、全体辅导员老师和少先队员的共同努力下，搞得有声有色，取得可喜成绩。具体工作如下：

　　一、活动面向全体学生，抓住教育重点，重视学生全方位的发展。

　　每学年开学前，我校大队部都会拟订工作计划，针对我校同学的行为*惯发展和思维成长的变化，我校大队部有针对性的面向全体孩子开展有教育意义的活动，并且指向明确，目的在于，通过全校性的活动，来促使学生良好健康的发展，养成好的行为*惯。我们从以下几方面入手：

　　1、注重常规教育，抓学生“自律”。自新的《小学生守则》、《中小学生日常行为规范》出台后，大队部在全校范围内掀起了学守则活动，要求每位队员熟读成颂，并体现在日常行为中。同时，不断强化思想教育，每个年级分层次、分年级提出学*"七讲一爱"即讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲守时、讲信用、讲秩序、讲道德和爱公物。大力加强学生的行为*惯养成。最后，通过活动的不断深入、进行，促使孩子在过程中达到自律的效果，受到同学、老师、家长的一致支持。

　　2、从安全教育入手，提高学生安全保护意识，加强同学们的责任感。在全校范围了开展了“安全在身边”的综合实践活动课程，各年级围绕交通安全、消防安全、人身安全、网络安全等不同主题开展活动，大队部还组织同学们去到消防中队参观演*、训练，请到广场二支队的叔叔们为孩子们做有关网络安全的报告会，从不同层面、不同角度提醒同学们加强安全意识，学会自我保护及学会在生活中去保护他人。同学们对此活动兴趣极强，他们在活动中既体验了，也增长了不少知识，一举两得。

　　3、建筑充满爱的生活，营造爱的氛围，让孩子爱家、爱师、爱父母、爱朋友。我校由于小班化教育，多数孩子比较自我，在“爱心”方面表现出来的意识不明显，针对这个问题，我校大队部提出了“我付出，我建设，我爱我家”的大型综合实践活动，持续时间达两月之久。在此期间，我校各个班级积极地响应，投入到活动中，创造性的开展，涌现出了许多“爱心小天使”，并且评选出了最优秀的三个“爱心示范班级”，同学们的'“爱心集”上充溢着对亲人、伙伴、老师的浓浓爱语、生生之间、师生之间无形中驾起了一座爱之桥，在活动进行中，我们无时无刻不感受到孩子们纯洁、善良、热忱的心，活动收效很大。也为我校少先队工作的开展奠定了一个良好的基矗

　　二、结合我校综合实践活动课程，开发、创新少先队活动开展形式。

　　对于少先队工作开展过程中的创新问题一直是我们不断研究、思考的重点。在多年的探究中，我们终于能为其融入新鲜血液——那就是与综合实践活动课程相结合，缔造出多元化、多层次、多渠道的活动骨架，为少先队工作的进行开拓了一片新天地。

　　多元化：是指活动不再只是单纯的由中队辅导员、学生这样单一的群体进行。新的模式融入了更为有力的群体——各个学科的知识领域和教授人员（教师），我们在活动中可以从他们那里寻求更多的帮助、更加有效率的结果。比如我们的“安全在身边”综合实践活动中，微机老师利用网络手段为孩子们讲授消防知识、音乐课上老师教孩子们学唱《安全歌》、美术课、体育课上活动安全时刻紧记。这些都把以往单调的少先队工作更广泛化，拓宽了活动领域，使其呈现多元化。

　　多层次：是指活动从纵向来看，显得更加进行科学化、正规化，活动在不同时间、不同发展阶段呈现不一样的效果，达到不一样的目标。比如：在“我付出，我建设，我爱我家”活动中，我们将其定为四个阶段。第一阶段是活动的筹备，各班根据自己的具体情况构思、拟订活动计划。第二阶段是活动的初步实施，将构想付诸于现实，且体现出活动主题；第三个阶段是活动的深入、能够创造性的开展，比如四年级一班在活动中，他们既有常规性的一些活动，如：爱心册、爱心作文集等，同时他们在第三阶段中还能创造性地将家长对孩子们的评价运用到活动中来，打开了活动领域，同时也取得了不错的效果，这些都是我们值得学*的经验。第四阶段就是成果的展示阶段，很多班级，都能在最后阶段办出

　　本学期我校少先队大队部在区少工委的指导下，在全体辅导员和少先队员的共同努力下，以形式多样的活动，拓宽了队员的活动领域，充分发挥少先队组织积极、开拓、自立、创新的作用，使我校少先队工作稳步向前推进，取得了一定的发展。现将本学年的工作总结如下：

　　一、加强少先队辅导员队伍建设。

　　开学初召开了辅导员会议，鼓励中队辅导员创新活动形式，鼓励辅导员学*《少先队活动》《辅导员》等杂志，并在未来网上开展学*，全校学*了解少先队活动的程序和礼仪，以规范少先队员的礼仪，提高中队辅导员的整体素质。

　　二、继续做好少先队常规工作

　　1、本学期大队部继续进行每天的“三评、两操”常规检查。每周对检查结果进行评比，对做得好的班级发给“文明班级”流动红旗予以奖励，并保留好原始数据及资料，建立档案，作为期末评选文明班级的依据之一。

　　2、做好新队员入队工作。学期初，学校大队部对这项工作做了认真布置，要求每个准备入队的新队员为本班级做一件好事，组织高年级的老队员们对全体新队员进行队前教育，学*新队章、认识红领巾、认识队旗、学*敬队礼等，使每个新队员明白加入少先队的意义和光荣。

　　3、规范学校升旗仪式。每周一的升旗仪式是学校对学生进行爱国主义教育的重要时刻。为使我校升旗仪式严肃，规范，教育意义深刻，每个班级精心挑选了四名学生成立**方队，并对这些学生进行严格的队列训练，确保升旗仪式的严肃性。**下讲话是升旗仪式中重要的组成部分，也是对学生进行爱国主义教育的有利时机。因此，我校**下讲话严把质量关，以爱国主义为主线，每周都有教育主题，有针对性地对学生们进行爱国主义教育。

　　4、加强少先队阵地建设。办好学校红领巾广播站，由队员们自己投稿、采编，广播站为培养队员们的创新实践能力创造了良好的条件，丰富了校园文化生活，创设浓厚的生活氛围。

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少先队年终工作总结怎么写

　　学期末，细细回顾少先队工作，现总结如下：

　　一、严抓德育，把爱洒向全体学生

　　少先队工作，千条万条，德育工作是第一条，这是我从事少先队工作的深刻体会。俗话说得好，玉不雕，不成器。学生的教育离不开严格的纪律约束，针对小学生是非辨别能力差，自制力不强的特点，应该制订严密的管理制度，对学生进行严格的要求，增强教育力度，提高学生思想认识，促进行为规范。

　　抓好学生的德育工作来推动学生的全面发展，既是少先队工作的一个主要特点，又是少先队工作的基点。我是这样做的：

　　首先，制订相应严格的班规制度。作为班级学生遵纪守法的行动指南。上好思想品德课，认真贯彻落实《小学生守则》和《小学生日常行为规范》，还制订了《班级公约》、《新星在这里闪烁园地》、《小组奖扣分条例》，通过全面的强化性的管理，全面地评价学生的思想行为，而又用奖励措施，促进学生严格要求，约束自己的言行，做到勇于与不良的现象作斗争，向着健康的道路发展。还制订了《争当优秀少年，从我做起》，这样，即能及时给学生敲响了警钟，又教育学生明辨是非，实施中也收到较好的效果。

　　在工作中，抓好班级制度的建设，强化各项规章制度，针对小学生的过错行为，按照不同程度进行教育，做到一视同仁。如有的学生喜欢迟到，我就给他们讲关于迟到的故事，让他们引起重视，及时的教育，严格的要求，严格的管理，使学生认识到怎样才能做好，对那些迟交作业、抄袭作业，我会找他们谈心，毫不留情地要求他们改掉，不能出现任何不良的苗头等等。这样，不论是优秀学生还是后进生，同等对待，从不手软，使学生增强了纪律观念，为创建良好的班风提供了基本的保障。

　　二、注重小干部的'培养

　　每个班都有班干部，老师不在的时候，班干部就是班级的核心。我觉得培养干部其实是培养他们的责任心为重点，他们不但要对自己有责任感，也要养成对别人的责任感。每个干部分管到位，这样全班大多数学生都有了自己的任务。少数同学则对他们实行一帮一的政策，学*自觉的和能力较强的同学对他们进行帮助。但是在干部的培养过程中、在日常事务的管理中，也有不少的过失。我会在他们做错了事以后单独找他们谈话，问他们：你觉得这件事你这样做对吗?让他们自己发现错误，总结经验，在以后的工作中才能不犯同样的错误。然后在班队课上强调：这件事发生的原因和经过，而且要让其他学生明白，小干部做错了事也会受到老师的批评，让学生体会到人人*等。但是也要帮助小干部树立他们的威信，如果谁不听小干部的话，就是不听老师的话，那么小干部的责任就很大了。要让各处干部管到位，层层负责。

　　三、培养学生的集体荣誉感

　　我们都在一个班级里，班级里发生的每一件事都和我们有关。我用一根筷子易折断，一把筷子难以折断的简单道理，培养孩子的集体凝聚力。本学期学校分别举行的四次比赛，我们班拿了三个一等奖，一个二等奖，这样的成绩不能不说这是大家合作的成果，单靠一个人的成绩是不能取得这样的好成绩的，从中让学生懂得合作的快乐;让他们一起打扫卫生，尝到劳动的快乐;让他们听同学讲故事、唱歌、读书，去发现别人的美，产生学*的动力，渐渐明白：集体是有你、有我、有他所组成的。我们作为三(1)班的一员，要互相关心，互相团结，互相进取。

　　总之，少先队应将创造教育贯穿于工作的始终，营造一个良好的创造教育的氛围，使创造教育之花绚丽绽放。

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客服年终总结

客服年终总结

　　总结就是把一个时段的学*、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，它可以帮助我们有寻找学*和工作中的规律，为此要我们写一份总结。那么你真的懂得怎么写总结吗？下面是小编帮大家整理的客服年终总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

　　20xx年即将过去，一年来，自己在科领导和全体同事的关心、支持和帮助下，坚持自我严格要求、加强学*、踏实工作，在政治思想、工作学*等方面取得了不小的进步，下面对今年完成的会计工作进行总结。

　　一、在政治思想方面

　　我主动要求进步，能够严格遵守各项，在思想和行动上严格要求自己。注重加强自己的思想品德和职业道德修养，思想觉悟和政治理论水*得到很大提高。对提高政治素质重要性的认识更加深刻，对投身XXXX事业、全心全意为人民服务的信念更也更加坚定。

　　二、在学*及文体活动方面

　　加强政治理论、业务知识学*。从讲政治的高度来认识加强理论学*的重要性和必要性，坚持把学*和积累作为提升自身素质，提高工作能力的基本途径，坚持把参加各种学*活动与自学结合起来，并认真做好重点学*笔记，撰写相关，做到个人与组织相一致，理论与业务相结合。同时，通过积极参与每期的科务会、财务例会、业务经办知识竞赛等，加强了对基金财务知识、XXXX业务政策知识的了解、认识和学*，提高了理论联系实际的工作能力。

　　三、工作完成情况

　　一是在做好和会计账的对账工作的基础上，认真完成了定期与银行、财政专户的各项XXXX基金收支对账工作。一方面，及时编制银行余额调节表，清理未达账项，保证了基金财务数据的准确性。另一方面，加强与财政的沟通，完成了XXXX基金投资国债、定期存款进行保值增值的核对统计工作。另外，完成了新系统上线以来，有关基金出纳业务的优化及问题的反馈、协调处理工作。

　　完成了各项基金支付的往来业务。及时完成了基金网银支付第一步审核、上传文件操作。做好了医疗预留保证金的划转支付工作。负责完成了拨付离退休医疗补助金、各险种周转金等的审核支付操作，以及后续核对整理红联的返还情况的工作。完成了基金支付退票的回单登记、退费险种查询以及与结算岗的交接工作。及时完成了月底录入并核对收支情况，以及对收入户、支出户的网银划款工作。认真做好本职工作的同时，及时完成了领导交办的其他工作和任务，并积极发挥自己的长处协助同事处理力所能及的日常事务。

　　四、在生活作风方面

　　生活中继续发扬勤俭节约、团结互助的优良作风，并有意识约束自己的言行，努力做到：能自己解决的绝不找领导解决，能暂时凑合的绝不跟领导反映，绝不提过分和无理的要求。同时，正确处理好工作与生活的关系，以积极健康的生活状态为工作打下了良好的基础。

　　五、存在的问题和不足

　　工作取得了一些成绩，是与领导同事的信任和帮助是分不开的，同时也意识到自身还存在着许多不足之处，与大家的期望还有差距。在工作中存在一定失误，虽然都及时补救，但还是影响了工作效率;对工作的繁杂性有时出现厌倦情绪、畏难情绪，精神状态不够好，导致进度较慢，需要认真加以克服;记账对账受其他工作影响不够及时，因为时间紧，工作任务多，对支出户未达账项的定期清理情况也不理想。因为基本在财务岗工作，对具体业务经办技能掌握较少，进而导致对各项业务政策的理解和掌握程度不够，需要进一步加强学*。

　　时光如梭，不知不觉中来到物业公司工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝；漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。

　　回顾当初应聘物业管理公司客服岗位的事就像刚发生一样，不过如今的我已从懵懂的新人转变成了肩负工作职责的客服员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。

　　很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了，其实要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况。当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。

　　下面是我这一年来的主要工作内容：

　　1、客户收铺、装修等手续和证件的办理以及商户资料、档案、钥匙的归档，其中要分清一楼和二楼AD区及三楼ABCD区都属于*，另外还有一些属于私人业主。

　　2、熟悉各方面信息，包括业主、装修单位、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访。

　　3、函件、文件的制作、发送与归档，目前xx公司与xx及毛织办的单发函，整顿通道乱摆乱放通知单，温馨提示、物品放行条、小型工程单、大型装修资料、维修单等等怎么运用都要熟悉。

　　在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。

　　1.工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我刚接触物业管理经验不丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，在各位领导和同事们的帮助下，我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。我觉得在客户面前要保持好的精神面貌和工作状态，作为一名客服员要把职业精神和微笑服务放在第一。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都要以工作为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。尽量保持着微笑服务，在与少数难缠的客户沟通时也逐步变得无所畏惧，在接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善。

　　2、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人所轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在毛织贸易中心这里我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得。不论是批阅公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报。细节产生效益，细节带来成功。

　　3、工作学*中拓展了我的才能，当我把每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是对我的支持与肯定。记得xx会期间，为了把工作做好，我们客服部、工程部、保安部都在这四五天加班，把自己的分内事做好。虽然很累，但都是体现我们客服中心的团结精神。这体现大家对工作都充满了激情，至于接下来我要把整个xx中心一二三楼ABCD区域的电脑地图做好来，我都会认真负责的去对待，尽我所能的把所有工作一项一项地做得更好。

　　在新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作：

　　1、加强学*物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪。

　　2、加强文档的制作能力，拓展各项工作技能，如学*电脑一些新软件的操作，遇到客户的难题怎么去解答等等。

　　3、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性。

　　4、多与各位领导、同事们沟通学*，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

　　很高兴来到公司这个大家庭，物业管理公司的文化理念与工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我。让我可以在工作中学*，在学*中成长，也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标就是在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步！

　　20xx年，我通过工作了解了快递公司的工作流程，一个客服人员的工作，接触了快递物流领域。所做的事情也许很繁琐，可是却是一种难忘的经历，有无奈，有历练，有见识。当代大学生应该大胆地走出去，训练生存能力。下面是我个人工作总结：

　　一、处理问题件

　　一些快件的收件人电话号码错误，或电话关机，或收件人的收件地址超出快捷快递公司的服务范围即超区，业务员无法派送，收件人不愿意到本站点自提快件，或者快件在派送过程中有所破损或错寄，客户表示不认识寄件人要求退回…。。出现这样问题而无法送到收件人手中的快件即为问题件。

　　作为客服人员，要及时处理问题件。对于超出快递公司服务范围的快件，客服人员要先打电话给收件人，说明情况并让收件人到本站点自提文件，若客户愿意到本站点自提文件，客服就要向客户说明本站点的具体地址，再将快件放置在专门的框框里，以备客户自提。对于所有的问题件，要将情况上报全国联网的系统，并通过布谷鸟将收件问题上报给快件的发出站点。发出站点的客服联系寄件人后确定解决方式后会及时通知本站点的客服。对于破包件，确定重量没少后，通常由本站点再包好后送出。对于电话号码错误的情况，发出站点的客服通常会联系寄件人确定收件人新的联系方式，再将信息通过布谷鸟通知给发出问题的站点客服，客服及时做处理。对于超区，客户不自提的快件，发出站点的客服通常会选择转出即让其他快递公司送出。

　　二、上传本站点发出和收进的快件数据

　　快捷其他站点发到本站点的快件本站点发往其他站点的快件在进入仓库时，经过业务员用巴枪扫描器进行数据扫描，在业务员开始派件后，客服人员将巴枪数据上传到全国联网的系统，这样在网上进行查询时系统即可显示正在派送。再将本站点收进的快件与系统上要发至本站点的快件数据进行对比，得出有发无到的快件数据，将数据发至快捷群里提醒发出站点及时跟进。

　　三、接电话，服务客户

　　有公司或个人打电话进行询问一些情况，例如快捷快递公司的收费计算方式，快捷能否派送到某市某镇，对于这个问题要查找电脑上全国最新服务范围表或打电话给相关站点进行询问。收件人或寄件人打电话进来查询，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何时会送到收件人手中，若已被签收，是否为本人签收。对于这类问题，客服人员在系统上输入快件单号即可查到想要的信息。

　　这种工作比较繁琐，在接电话是要注意礼貌用语，有的客户不愿自提快件同时会对快递公司的服务表示很不满，对客服人员抱怨个不停。有的客户的快件比较急，总是打电话进来催件，就是让业务员优派某个快件……这些情况频繁出现，一个人会忙不过来，所有在处理这些问题时要分清轻重缓急。这种工作比较考验人的应对突**况的能力和耐力。

　　以上就是我个人的工作总结，希望在新的一年里我们能够在零投诉的情况下解决所有问题。

　　xx年即将过去，回首一年来的工作，感慨颇深，时光如梭，不知不觉中来xxx工作已一年有余了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还没来得及掌握更多的工作技巧与专业知识，时光就已流逝；漫长的是要成为一名优秀的客服人员，今后的路还很漫长。

　　回顾当初来xxx应聘客服岗位的事就像发生在昨日一样，但是如今的我已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的瑞和一员，对客服工作也由陌生变得熟悉。

　　很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，但是是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了；其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握必须的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作职责心，否则工作上就会出现许多失误、失职。前台是整个服务中心的信息窗口，只有持续信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展，客服人员不仅仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和推荐，更要及时地对各部门的工作进行跟进，对约修、报修的完成状况进行回访。为提高工作效率，在持续做好各项接待纪录的同时，前台还要负责各项资料的统计、存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，持续原始资料的完整性，同时使各项工作均按标准进行。

　　下面是我这一年来的主要工作资料：

　　1、按照要求，对业主的档案资料进行归档管理，发生更改及时做好跟踪并更新；

　　2、对业主的报修、咨询及时进行回复，并记录在业主信息登记表上；

　　3、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档；

　　4、对于业主反映的问题进行分类，联系施工方进行维修，跟踪及反馈；

　　5、理解各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访；

　　6、资料录入和文档编排工作。对公司的资料文档和有关会议记录，认真做好录入及编排打印，根据各部门的工作需要，制作表格文档，草拟报表等；

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仓库年终总结

仓库年终总结

　　总结是对某一阶段的工作、学*或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料，它是增长才干的一种好办法，不如立即行动起来写一份总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢？下面是小编整理的仓库年终总结，欢迎阅读与收藏。

　　时间过得真快，转眼20xx年即将结束，我在鹭达眼镜又将迎来20xx年新的开始，在这期间回顾20xx年工作，主要有以下几条：

　　仓库助理的工作职责

　　1） 责仓库各种产品及配件的验收入库、出库等工作，日常卫生和发货工作。

　　2） 配合采购部分发商品及商品报损报残以及商品退货工作，高档商品做好记录。

　　3） 每月协助财务及主管做好盘点工作，做到账务相符，日清日结，日事日毕。

　　4） 配合营运部做好仓库商品的正常出库、退货、搬运工作，做好日常管理工作。

　　5） 采用货位编号，做到先进先出、产品堆放整齐、摆设合理，对新到货品及时验收整理，按要求做好上架，做好区域标示。

　　6） 对仓库不定期的检查，定期进行大扫除，清洁工作，做好防水防漏防盗等安全工作，完成好各上级领导交予的任务及协调客户退货工作。

　　7） 掌握库存商品及低质易耗品的库存情况，及时报备采购及相应采购人员。如有长期积压、质量损坏、产品过期等问题，及时反馈采购并报备公司副总进行处理。

　　以上是20xx年来的工作总结，其中有些不足之处，请批评指正。在新的20xx年我也给自己做了一个计划，我会更加努力工作，主要有以下几点：

　　1） 兢兢业业，工作认真负责，产品入库严格把好验收关、按照采购单的要求，对产品数量，质量，包装进行检验，并做好记录，并签字确认 。如有不符及时反馈给采购，并做好相应措施。

　　2） 合理做好产品进出库。认真核对出库入库商品与调配出入库单是否一致，出入库单须有签字。严格按照公司规章制度对所出货物进行复核，做到数量正确，质量定好，并像送货司机移交调配出库单，完成仓库的正常送货工作。

　　3） 根据仓库格局，做好仓库区域规划，合理利用仓库仓容，库房，做到方便出货，先进先出。

　　4） 对于门店退回来的货品，根据调配入库单认真核对、做好记录，及时上架。

　　5） 提高自身管理水*，协调好各部门之间工作。

　　6） 加强对公司产品的了解，加深对产品各型号的认识。

　　每天的工作中都有很多问题发生，发现问题并在第一时间去解决， 加强 学*仓储保管 ， 物流相关知识，这是我还有所欠缺的。我想通过工作学*能有更大的进步 。

　　总之一年来干了一些工作，也取得一些成绩，但成绩只能代表过去。工作中也存在着一些不足，在新的一年里我一定 会 继续努力 ，把 工作做到最好，请公司领导批评指正 。

　　祝：公司生意兴隆，财源广进！

　　xxx年仓库管理工作在公司领导的正确领导下取得了较大成绩，仓库管理工作较之去年又上了一个新台阶，库容库貌也得到有效改善，服务生产的效率也得到了提高。我们用心思量总结工作当中的利弊、得失，从教训中得出经验，为以后的工作做好更充分的计划准备。xxx年仓库管理年终总结报告如下：

　　一、仓库管理工作主要是从整理入手，根据型号规格进行归类摆放，使仓库凌乱不堪的状况得到了进一步的改善，同时也为后续物资清查工作奠定了基础，干净整齐的库容库貌成为仓库管理的基础工作。

　　二、全力组织仓库人员摸清物资，并在此基础上对仓库库存进行逐步的修整与完善，逐步建立原材料物料卡，使账、卡、物相符工作得到进一步完善。

　　三、对生产技术部下发的所有对库材料表，及时准确的核对库存数量，并将需要采购的原材料数目，以xxx的形式转交给xxx部。

　　四、对所有购进的元器件，严格执行原材料送检工作，并按照工程项目及时的送达质检部，对于质检不合格的元器件不得入库。

　　五、严格按照生产材料表上的数量、型号，下发元器件。对图纸与材料表不符合的情况，必须与技术部工程师沟通后，追加或更改材料表后再发放材料。

　　六、产成品出库严格按照流程办理。有产成品领料单才能领取货物并做好登记工作。对需要送货的产成品，送货清单要详细，注明附件(排、螺丝、手柄等)，并由收货方签字认可。

　　七、供应商所开发票，认真核对数量、型号及金额。并及时办理入库手续，注明工程项目转交财务部。

　　八、常用材料及元器件达到最低库存，及时向生产部报告物资，并确保不影响正常的生产工作。

　　xxx年的仓库管理工作有所提高，但同时也暴露出我们工作中的一些问题和漏洞：

　　第一，在以后的工作过程当中，仓库要加强与各部门的有效沟通，为仓库工作的顺利开展创造有利局面。

　　第二，在实际工作中，对于较频繁的领料程序工作做的还不够认真细致，在以后的工作中要更加精益求精，目前废品入库流程还不是很流畅，包括废品拆分，回收，再利用等一系列问题还有待解决。

　　回顾xxx年的仓库管理工作，总的形势是好的，存在的问题也是不容忽视的。展望新的一年，仓库管理工作还很重，特别是库存物资帐、卡、物相符工作还要付出很大努力，所以务必要将戒骄戒躁的心态保持下去。

　　在xxx年里，我们的工作计划如下：

　　一、注重形象，多参加一些公司组织的活动，每天保持朝气蓬勃的精神面貌面对工作。

　　二、为了仓库保管员的工作能做到帐、卡、物一致，甚至出异常时能做到有帐可查，有据可依，针对于目前仓管员有些物料没有建卡管理，为了弥补这一缺陷，重新设计订购了一批新的物料存卡，完成对所有物料的存卡管理。

　　三、为了提高工作效率，避免仓库保管员在备料过程中存在找不到元器件或找料时间太长，要求仓库保管员按工程摆放物料。

　　四、坚持按制度办事并不断创新工作格局，使仓库管理工作再上一个新台阶。并加强对本部门职员的培训学*，真正掌握物料进、出、存的工作流程，使物品能起到物流顺利周转，同时也真正做到物尽其用，人尽其才的作用，使其仓库管理工作得到有效的改进。

　　五、积极配合供应部和财务部，对库存呆滞物品的积压进行整改，避免原材料的浪费，节约原材料，处理部分呆滞物品，并改善仓库物品和堆放的紧缺现象，提供合理空间。

　　六、当天的帐及时完成，勿必做到日清月结。为提高物料的管理，对供应商严格把关来料数量。为确保xxx部、xxx部及xxx部能及时了解物料库存情况，确保数据的准确性与及时性。

　　总之，仓库能在现实情况中不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导的。在挥手昨天的时刻，我们将迎来新的一年，对过去取得的成绩，将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到最好，我们将会用行动来证明我们的努力，我们更加清楚获取不是靠辉煌的方式，而是靠不断的努力。xxx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我们将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，为公司的发展前景尽一份力。

　　20xx年，在公司领导的正确指挥、各部门的积极协助配合下，仓库的各项工作始终围绕着库存货物安全、库存数据准确、作业标准规范化、运营配送高效率、热情服务高质量的目标开展工作。首先建立建全了各岗位工作职责，规范了各项业务流转程序；结合公司经营实践，完善了票据管理和财务库存数据的执行标准；与此同时，还对库区建设进行了改造：仓库照明电路改造后为公司降低了能源消耗，节约了成本；仓库设备也进行了改造，从而消除了设备运行过程中货物吊篮滑轮跑偏，钢丝绳磨架的安全隐患；库区消防系统的建设完成和消防设施的配套落实，为库区防火能力的提高奠定了基础；对库区暖气、环卫系统的改造，进一步改善了公司办公环境；仓库分区、货物分类、管家婆的使用及台帐、标识建设的完成，标志着仓储管理标准化，科学化进程的全面启动。特别是仓库现场管理的5s标准的实施，彻底杜绝了过去那种不用的杂物，包装材料、使用工具及废损包装物随处可见，杂乱无章的现象。

　　对货物堆码，分拣拆包无标准，造成的二次包装物的损耗，也随着整顿、整理、清洁、清扫，素质的学*开展成为历史。货物的收、发、存管理工作，伴随着岗位责任制的贯彻落实，得到了全面提升。对仓库历史遗留的呆滞货物，残次品，报废货物、返厂货物进行了彻底清理，并建立了相应的残次品库，为今后此项工作的顺利开展奠定了基础。如今日常管理中的所收、发货物（含退货入库）数据准确率为98%以上。针对前期货物出库配送效率不高的情况，对作业流程每个环节、岗位进行了认真的跟踪调查，结合实际情况，出台了各岗位详细的绩效考核标准，并严格加以检查、实施。抓落实的结果就是；进出货物装卸车及时，基本无压车现象，作业开始时间都能在核定的15分钟以内实施；进出货物严格遵循先进先出原则，进行办理出库发货，并按轻重缓急分拣货物，时间消耗都在45分钟以内；加强配送车辆管理的同时，还对各配送车辆的油料消耗进行了核算，制定出了单车油料考核标准加以实施。

　　仓库货物码放整齐、横竖成行，并按分类、规格型号摆放，编号与货位基本保持一致；过去那种打号笔、胶带、喷漆、包装箱、袋等乱放现象也得到了有效控制。各项作业完毕，能及时清理工具、包装物。工完料尽场地清的意识已经深入人心，并贯穿于整个仓储管理作业过程。在严格遵循公司的相关制度及作业流程的同时，积极配合采购部完成货物进库验收工作，及时处理货物及包装破损问题；积极配合财务部对库存数据进行修整，保证了库存货物原始数据的准确性、真实性；积极配合销售和门市，在规定时间内，保质保量完成货物出库的分拣、复检、包装、配送作业任务，服务满意基本无投诉；特别是在货物装卸量大，缺少装卸工，人员相对紧张的情况下，全体员工充分发挥积极主动性，在其他部门、同事的大力支持下，圆满完成了装卸任务，其中11月份完成装卸11200件，创下了月历史记录。仓库在完成本部门任务的同时，还担负着公司后勤服务、环境卫生等诸多事务性工作，给公司整体运营起到了不可低估的作用，树立了公司是我家的良好形象。

　　工作的进步、素质的提高、能力的发挥、所有成绩的获得，都取决于态度的转变。针对仓库员工知识结构低、缺乏仓储管理专业技能等情况，充分利用公司抓管理，促发展的契机，结合公司运营的实际，组织员工认真学*专业知识、职业技能，通过面向行动的学*，进行道德、素质、技能等培训。一分耕耘，十分收获，从被动工作、推委扯皮、缺乏活力到积极主动、精诚团结、热情奉献，仓库的精神面貌，工作态度都产生了质的飞跃。质变必将代来量变，余爱*同志的勤劳好学，XX同志的认真负责，XX同志的任劳任怨，XX同志的敬岗爱业，XX同志的热情主动，X同志X的周到细致，XX同志的默默奉献，都是这种变化的具体工作表现。而有效的沟通，热情的服务也使的仓库同事、部门间协调能力都得到了加强。配合积极，服务热情，不推诿、扯皮，充分显示出了仓库团队的协作精神和凝聚力。

　　仓库工作的进步是显著的，然而，也存在许多问题和错误。接收货中的数量短缺、货物损坏，包装破损；出库配送中的串货错发、交接不明、货物丢失；保管中的编号不符，防范不严，数据不实等都有错误发生。货物堆码不标准，进货计划性不强，导致的库存货物积压、呆滞现象；库容存量超标压力；帐帐、帐物对应数据不符；作业流程的不畅；部门协调不力；执行力低下；本位主义思想及家族传统影响等问题。

　　20xx年，在公司领导的带动下，在全体成员的帮助下，我紧紧围绕成品物资仓储工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务，现就自己的一年工作作简要总结。

　　（一）抓学*，不断提高自身素质。

　　1、加强思想政治学*及专业知识学，提高政治素质。主要学*公司相关精神，物资管理、计算机操作、工商管理等知识，以求不断提高自身素。

　　（二）强化工作职能，搞好成品管理。

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司机年终总结

司机年终总结

　　总结是指对某一阶段的工作、学*或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它可以帮助我们有寻找学*和工作中的规律，快快来写一份总结吧。总结一般是怎么写的呢？以下是小编为大家整理的司机年终总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

　　在多年的驾驶工作中，我严格遵守道路安全相关法规和有关章程，并在工作中不按学*新的车辆维护、维修技术和驾驶技能，在驾驶实践中逐渐树立起“严守规章、安全第一”的观念不管汽车性能、驾驶条件的好坏，我都不俱烈日酷暑，勤勤恳恳、兢兢业业，认真完成单位交派的各项工作，多年来从未出现过一起安全责任事故，为单位做出了贡献。回顾多年的工作，我主要作了以下几个方面：

　　一、思想情况

　　认真学*公司的规章制度，严格按照公司的要求来要求自己，不仅在工作中兢兢业业，下班后也学会慎独。树立牢固的社会主义信念和全心全意为人民服务的宗旨意识。自参加工作以来，我努力做到在思想上、认识上同公司领导保持一致、始终保持与时俱进的精神状态，坚持服从领导分工，不挑肥拣瘦，不拈轻怕重，不论领导安排什么工作，我都自觉认真的去履行。

　　二、工作情况

　　多年来，我紧紧围绕安全行车、服务至上，重点做了以下工作：

　　（一）是认真做好给领导的车辆服务工作。为了更好的为领导服务，我在较短的时间内熟悉了领导的工作、生活*惯等，并按照新的要求，积极调整自己的服务方式，做到了随时用车、随时出车，没有发生各种由于出车不及时而耽误领导工作的事情。同时，我把为领导服务和为机关服务紧密结合起来，在领导出外的情况下，如果办公室领导派我执行其他出车任务时，我也能够积极配合，均做到了安全行车。

　　（二）是认真做好车辆的保养和维护工作。多年的驾驶员经历使我认识到，做好车辆保养和日常维护，是安全驾驶的保证。为此，我坚持把功夫下在*时，在没有出车任务时，及时对车辆进行保养和维护。这样，一方面，使车辆在*时始终保持干净清洁，给领导以舒适的感觉；另一方面，通过对车辆的保养，及时发现存在的毛病，小问题自己动手，大毛病立即向领导汇报后修理解决，做到了“有病不出车，出车保安全”。

　　（三）是积极做到外出期间为领导的服务工作。今年以来，我们办公室对领导出外秘书随行做了一定的限制。这样一来，领导外

　　出期间的服务工作，很大程度上就由司机来承担。一年来，在随领导外出过程中的食宿、对外联络等，我都不推委，认真去做，没有发生任何让领导不满意的事情。

　　（四）是积极做好单位值班工作。根据办公室的安排，所有的车辆都要进行夜间值班。我在自己的值班期间，不随意外出，不滥交朋友，如果有出车任务就立即出车，如果没有出车任务，也在值班室值班，没有发生因为各种原因而影响值班出车的情况。

　　（五）爱岗敬业，乐于奉献。加强业务学*，不断提高业务能力，做到干一行爱一行。认真学*业务知识。我在本岗位上，按照单位要求准时安全地完成各项出车任务，努力做好自己的本职工作。作为一名司机员除保证了公务用车外，还要积极参加公司的各项义务劳动。在日常的行车、保养方面要为节能降耗做积极工作。要自觉遵守各项交通法规和单位的规章制度，在工作中要做到任劳任怨，在工作需要时不论早晚或节假日都要随叫随到，认真完成各项任务。严格遵守出车制度，按时出车，认真保养车辆，使车辆性能保持最佳状态，努力钻研技术、熟练掌握日常保养和驾驶车辆的性能，积极参加安全学*。听从交警指挥，不酒后开车，文明驾驶、礼让三先，确保安全行车无事故。整改时限：从我开始，从现在开始，永葆工作热情，努力实践诺言，望领导和党员群众监督实现。

　　三、业务方面

　　在工作中，始终坚持学*驾驶技术和车辆维修、维护以及现代化汽车管理方面的知识，多年如一日，不断学*和充电，克服了自己文化基础差的弱点，靠着自己的钻研精神，为单位解决了众多的车辆故障和疑难问题，节省了开支，保证了行车的安全。

　　*时、做到严格遵守出车制度，按时出车，认真保养车辆，使车辆性能保持最佳状态，努力钻研技术、熟练掌握日常保养和驾驶车辆的性能，积极参加安全学*。听从交警指挥，不酒后开车，文明驾驶、礼让三先，确保了全年安全行车无事故。二十多年来，安全行车超过100多万公里，从未出现过一起安全责任事故，我一直强化道路安全法律法规的学*，提高自身的安全责任意识，并在实际工作中不断总结经验，培养自己应对突发事件的心理素质。

　　我热爱汽车驾驶工作，爱护车辆，工作一直勤勤恳恳，任劳任怨，遵章守纪，具有强烈的工作责任感、敬业精神和职业道德，用自己的表现赢得了领导和同志们的认可。

　　总之，多年来，我能在政治上、思想上、行动上与公司领导保持一致，认真贯彻执行公司的路线、规章、制度。团结同志，宽以待人，认认真真学*，踏踏实实工作，使所从事的工作一年一个台阶，不断向前发展，取得了一定的成绩。但我深知，取得的一点成绩，是在上级的正确领导下，在老同志的精心指导下，在同志们的帮助下取得的，我只是做了我应该做的事。在今后的工作中，我将进一步加大工作力度，改进工作方法，更加努力地做好工作。最后，祝愿我们东盛置业生意蒸蒸日上，日出东盛！

　　时间飞逝转眼间20xx年就要流过，到南*高速公路养护公司和*养护站工作已经半年了，在这段时间里领导同事都给予了我足够的宽容、支持和帮助也体会到了高速公路养护工的艰辛和坚定，在这里我看了很多，了解了很多，也同样学了很多，从最初不知道什么是高速养护是做什么到现在知道“科学养护，保障畅通”是必要的条件，现将我这半年来的工作做如下小结：

　　一、高速养护的意义;做好养护工作，对于延长高速公路的使用期限，提高高速公路的运营效益具有重要意义。高速养护要坚持预防性养护原则，及时做好日常养护，路面病害和防撞护栏的维修，确保高速公路畅通美观行车环境。由于养护作业是在高速通行下实施具有一定的危险性，严格按公司规定，着装上路，高速公路摆好安全标志牌，在确保安全的情况下进行施工作业。

　　二、认真工作搞好日常养护内业与仓库管理、职工小家的建设;经领导安排，我负责站里日常养护、仓库管理、职工小家的建设的内业工作

　　1、日常养护：做好同事们在外业上工作内容情况的登记。

　　2、仓库管理：对仓库物资的管理，及时对进出库材料进行登记做到实物与账本一致，每月底完成仓库报表。

　　3、职工小家的建设：完成职工小家建设的资料，记录职工们的生活。对于这项工作的重要性与工作成绩的好坏，关系着全站员工的利益，由于以前未接触过高速养护的内业工作，有许多地方不懂，深知自己的不足，于是在工作不懂就问，努力学*让我不断的了解其中的内容。

　　三、工作计划;在今后的工作中，认真学*养护各项技能和知识，个人工作总结作为新员工多像老员工交流学*。搞好同事之间关系。努力做好工作，作为一个名养护站的养护工，积极参加各项义务劳动，为了建立一个和谐、文明的职工小家出分力。我相信在公司领导和站长的带领下，我同养护站全体员工一起努力下，一定能把我站建立成美丽家园式养护站。

　　20xx年 我们在上级部门的正确领导下，在全体干部职工的辛勤努力下，物流公司车队认真贯彻落实“安全第一、预防为主”的安全工作方针，积极推行HSE管理体系，强化责任落实、注重细节管理，推进“我要安全”主题活动，严格执行各项安全规章制度，加大隐患排查和治理力度， 安全工作紧密围绕生产经营实际，通过开展“党员安全责任区”、“安全生产月”、“安全知识竞赛”等活动，强力推进“七想七不干”和“千分制考核”， 有效增强了全员安全生产意识，全年实现周转量1200万吨公里，货运量11万吨，安全行驶里程98.5万公里，全年安全生产无事故，实现了全年安全工作目标，夯实了20xx年物流公司安全发展的根基。现将20xx年的安全工作总结汇报如下：

　　一、用多种安全活动提升全员安全意识和安全保障能力。

　　安全意识的强弱决定着安全保障能力的强弱，为切实提升车队驾驶员的安全意识，根据安全工作的新形势，新情况，进一步加强了HSE管理的宣贯力度，坚持进行多种形式的安全教育：进行了以货车驾驶技巧和新交规为主的试卷答题，突出实用性和趣味性，通过一问一答一解的形式让驾驶员牢记试题知识要点，转而提高安全驾驶的能力。

　　在安全例会上对国家和自己身边附*的重大和典型事故案例进行深入透彻的专题分析，如：6.2中石油大连石化厂油罐爆炸，11.22中石油青岛输油管道泄漏爆炸等重大事件，通过讨论一起认识惨重的事故后果，深挖事故原因，结合公司实际情况吸取经验教训总结预防措施，通过一系列重特大事故的分析讨论让驾驶员心灵受到触动，认识到*惯性违章操作，安全意识淡薄带来的惨痛教训。

　　定期组织驾驶员观看“车祸警示录”系列视频教育片，在驾驶员面前重现瞬间发生的惨烈事故，目睹猛烈撞击下车毁人亡残骸遍野的骇人场面，结合视频中解说对事故的分析，让驾驶员深刻认识到酒驾、超速、抢道等违章操作的严重后果。

　　在20xx年全国第十二个的“安全生产月”中，公司开展了主题为“安全工作重在执行力”的一系列安全教育活动：观看公司组织的警示教育片，召开事故反思会，开展“七想七不干”讨论活动，开展员工安全生产法律法规及现场作业安全知识问答活动，组织驾驶员参加仙桃高管支队领导讲授的安全课，解读新法规、宣传交通安全管理知识、分析事故案列及行车安全技巧，开展针对不同季节的系列安全教育和培训，进行LNG车辆操作的安全培训，提升安全防范和操作能力。

　　全年累计开展专题安全教育26次，视频教育3次，组织参加现场演练2，安全活动试题答卷2次，安全知识竞赛1次，通过多种形式的安全教育让驾驶员不仅在安全操作能力上持续得到提高，而且使驾驶员在思想上主观自发的杜绝侥幸心理遵守交规。

　　二、用“三检制”强化全员安全意识和安全行为。

　　1-11月我物流公司车队使用年限超过10年的车辆有10余台，设备严重老化，车辆性能急剧下降，为了提升大家的安全风险防控能力，抓好车辆的日常维护和一级维护十分重要。为此要求司机切实做好“三检制”，按照“润滑、紧固、清洁、防腐、调整”十字方针，定期对全部车辆进行隐患排查，对查出的问题限期进行整改，全年累计检查出隐患104个，85个现场解决,19个限期整改。对抽查的车辆存在相同或严重问题的，要给与批评教育并责令立即整改。通过这种“严、紧、细、实”抓工作，保障行车安全。

　　三、用制度规范长途车辆和人员的管理。

　　今年以来，由于涪陵大安寨页岩气产能示范区项目启动，各种大型设备要及时地运送到目的地。所行驶的路线是山高、坡陡、弯急的鄂西山区，运距都在700公里以上，半挂车主要承担的是大件设备的运输任务，安全风险系数高。为此我们严格落实运输公司长途车辆运行管理规定，因地制宜，结合自身摸索出了一套切实可行的管理办法。

　　具体在工作中就是对长途车进行严格细致的审核检查，检查合格开具长途令方可放行。对长途车驾驶员进行全面风险评估，根据长途行驶令由安全员参与长途车的检查，发现问题现场整改;对长期固定的长途线路制定长途专线风险分析和控制表，尽可能详细的将行车隐患和重点地段标注出来，制定出风险控制措施，并严格要求驾驶员参照实施。五台车以上的生产任务必须干部带队，三台车以上的生产任务安排党员、班长、骨干带车，做到指挥在一线，干部协调在现场。截止目前，半挂执行长途任务百余次，均优质、高效、安全完成任务。

　　四、 用严谨细致科学的态度建立LNG/双燃料车辆安全管理制度。

　　不断摸索积累LNG/柴油双燃料车辆运行维护管理经验，车队干部通过二十余次跟车，详细记录了双燃料车运行状态和各项数据，制定了详细油气消耗标准，并且严格考核兑现。5月为顾全大局将最优秀的5名双燃料半挂驾驶员抽调至新成立的天然气项目部后，面对人员少任务重的不利局面，车队克服困难顶住压力积极解决人员问题的同时，定期组织新老驾驶员进行双燃料车辆使用维护教育，7月23日组织全体驾驶员进行“LNG安全使用演示教育现场会”的现场演示教育。9月7日举办“LNG安全使用知识专家讲课”全体双燃料驾驶员不仅接受专家培训，并且提出问题请专家答疑解惑，极大提高了驾驶员安全操作维护LNG/柴油双燃料车的理论知识和操作技能。

　　五、用干部带班制约束督导员工安全行车。

　　干部带班制是有效促进安全生产的重要途径，我们执行生产任务点多，线长、面广，既有长途运行车辆的管理，又有外部项目部车辆的管理，干部督导的作用显而易见，所以分公司车队干部始终坚持干部带班制度，只要是5台以上大型长距离设备拉运和交叉作业施工就安排干部随车带班，通过深入现仔细观察，及时发现问题，解决问题，并提出建议和防范措施，督促员工履行安全职责，这样切实做到了隐患提前防范，问题提前解决。全年分公司领导和车队干部累计带班43次，发现制止行车隐患和*惯性违章89个。

　　六、用“千分制”考核杜绝*惯性违章。

　　5月1日成立千分制考核领导小组，全面负责考核的组织、领导、监督、协调工作，物流公司第一安全责任人担任组长，每月5日前，考核小组全体人员讨论，根据督查记录按照千分制考核细则对上月驾驶员违法违章违规行为进行考核 ，并对考核结果记录存档并进行公示，每月第一周安全例会对上月千分制考核结果进行宣布点评，让每位驾驶员充分了解千分制考核的重要性和严肃性。全年评出一类驾驶员14名，二类驾驶员5名。

　　七、用“党员安全责任区”带动大家共创安全文明行车。

　　“党员安全责任区”是既“我要安全”之后，运输公司重点推出的一项具有运输鲜明特色的主题活动，在安全生产中，党员班长，党员骨干活跃在各个班组，充分发挥着党员的先锋模范作用，在安全生产上不仅自己主动将事情干好，还带动班组成员共同将工作干好。无论是在大型搬迁的作业现场，还是在长途发运的路上，党员安全责任区的作用更为明显，做到了现场督导安全，防止跌、落、损、伤的事件发生，每次任务都是党员、骨干第一个到达装货现场，帮助大家加固货物的捆绑，协调相关货物的装运，最后一个离开装货现场，保驾护航。

　　八、用季度安全工作重点查隐患防事故。

　　针对季节和气候的不同，我们确立每季度的安全工作重点。一季度面临俩个重大节日-元旦和春节，员工容易产生麻疲大意，放松安全生产，安全意识在思想上滑坡;同时一季度又是天寒地冻的季节，更要防止冰雪道路的行车安全，所以一季度要防“滑”。二季度气候适宜，行车容易犯困，造成注意力下降，极易发生事故，所以二季度要“防乏”。三季度气候炎热，司机在工作中容易产生急躁情绪造成行车安全隐患，所以三季度要“防燥”。四季度到了要收获的时候了，员工紧张了一年觉得应该放松下自己了，容易产生骄傲自满情绪，安全意识在大家的头脑中有所放松，在行车中极易造成事故，所以要“防傲”。

　　九、 用完善的消防制度杜绝火灾、职业病的发生。

　　建立重点消防部门巡查机制，成立物流公司防火领导小组，定期对车队办公区和车辆进行消防检查，配备足够的消防器材，并设专人维护保管，定期进行消防常识教育，让全体员工学会安全用火用电，11月9日全国消防安全教育周期间进行了主题为“认识火灾 学会逃生”的视频教育。为了做好公司的消防环保工作，确保所有企业员工的人身和财产安全，应付突发的火灾环保事件，制定了环保应急预案。

　　十、用“奋力冲刺五十天 齐心协力保*安”安全教育活动确保年终生产任务顺利完成。

　　车队响应上级安全部门号召，积极开展了“奋力冲刺五十天 齐心协力保*安”的系列安全教育活动，活动时间11月11日至12月31日，根据下发的“活动运行表”结合物流车队运营特点合理制定活动计划并且严格实施。在一个多月的时间里分别进行了：“冬季安全行车大讨论”、“冬季安全行车防范措施”、“11.22中石化东黄输油管道泄漏爆炸重大事故原因分析”、“摒弃交通陋*，安全文明出行”12.2全国交通安全日宣讲、 “雨雾冰雪天行车的五项注意”、“长途行车安全驾驶”、“影响驾驶安全的十大错觉”、“山区公路的安全驾驶”等一系列多种形式的安全教育，紧贴生产需要和实际环境，让全体驾驶员应对年底复杂路况和恶劣气候的安全保障能力得到提升。

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行政年终总结

行政年终总结

　　总结是对某一阶段的工作、学*或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，因此好好准备一份总结吧。那么总结要注意有什么内容呢？以下是小编收集整理的行政年终总结，仅供参考，欢迎大家阅读。

　　时光荏苒，***x年即将结束!

　　自***x年3月23日来公司上班，被担任人事***，在此工作中，我用我所学的专业知识及多年来对人事管理工作经验，根据公司实际情况及本职工作进行了一个初步计划，现实告诉我“只有管好人，才能管好事”，所以在担任本职工作期间我一边根据公司的实际情况不断进行人事管理工作创新，另一边依然用我的初步计划认真踏实的进行人事管理工作，首先对有关人事管理的文件进行彻底拟制，逐步根据公司大的有关规章制度及公司实际情况进行完善，最终对人事管理有了一套基本规范的规章制度。

　　回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢!有你们的协助和理解才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，较好的完成各项工作任务。其总结报告如下：

　　一、人事管理

　　1、彻底完**事管理有关文件资料，并根据公司的发展逐步完善并下发各部门;对公司及各部门下发的文件资料进行修改完善，并进行会签下发;解释并监督各部门对已下发文件的执行情况，并做进一步指导实施。

　　2、建立、建全、规范人事档案(新进、离职、调动、升级)管理。

　　⑴、重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全。

　　⑵、对各部门、人员进行分组建档，便于工作操作和核查、调动和管理。

　　3、人员招聘。

　　⑴、各部门传递人员增补单。

　　⑵、根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘员工，以配备各岗位;通过采取一系列切实措施，如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才，卓有成效。

　　4、员工住宿情况。每月对员工的住宿情况进行统计，并对外宿员工的名单进行上报财务部，按公司有关规章制度给予住房补贴的发放。

　　5、严肃劳动纪律。

　　⑴、加强考勤管理，在全公司上下协助下抓按时上、下班时间，规范考勤制度。

　　⑵、严格考勤制度责任的落实。

　　⑶、加强请(休)假制度、放行条管理，对不履行请(休)假手续或未开放行条者、擅自离岗者等，坚决予以查实并作出处理，这样即维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的积极性，进而大大改善了公司的工作作风。

　　6、认真做好常规工作，包括：优秀员工、工资、晋升、调职和其它的核定审查工作;对工牌办理及补办进行核实查证办理等等各项工作。

　　7、人事月统计工作。每月对公司全厂各部门人数进行汇总，对新进、离职、调动人员进行备注。

　　8、收集信息，做好人力资源档案开发与储备，提高办公效率。

　　二、行政、办公室、总务

　　1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作，及时向领导反映情况，反馈信息;搞好各部门间相互配合，综合协调工作;对各项工作和计划的督办和检查。

　　2、根据领导意图，起草有关规章制度、工作计划和其他文稿。负责公司来往信函的处理及收发、登记、传阅、批示;做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证;同时，档案管理做到井然有序，随时为公司查询服务;加强文字材料的草拟打印工作，能按规定的时间和内容要求完成。

　　3、协助公司领导，完善、制定公司规章制度，并执行贯彻公司规章制度。

　　4、加强沟通：与员工面对面解决问题，使员工工作有章可循，做到违纪有据可查，使他们了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤质量的提高。

　　5、能很好地履行岗位职责，办事效率的提高。

　　6、监督、管理、检查方面：每天对公司各部门环境卫生、消防、纪律检查工作，有异常情况进行现场处理。在检查中发现的违纪、违规、等各种不良现象及时通知相关部门负责人进行处理;为公司加强管理、提高后勤服务;认真收集信息，全面、准确的了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的问题，总结工作经验，及时向公司汇报，让公司上级能全面准确地了解和掌握最*工作的实际情况，为解决问题作出正确的决策。

　　三、***x年计划

　　根据部门***x年的工作结合公司目前实际情况和今后的发展趋势，行政人事总务部计划从以下几方面开展20xx年度的工作，全面推行目标管理。

　　⑴、加大后勤服务及监督力度，并根据公司工作实际情况，对后勤服务有关规章制度修改、完善，使其更加符合公司工作实际的需要。

　　⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，对在工作上涌现出来典型的人和事予以及时公布，通过“以点带面、以薪带誉”，促使工作质量进一步提高。

　　⑶、加大人力资源管理力度，完善劳动人事档案及合同的管理，严格控制公司劳动用工，做好以事设岗，人尽其才。为人才招募与评定薪资、绩效考核提供合理依据。

　　行政人事总务工作对一个正在成长和发展的公司而言，是非常严峻而重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好工作的项目较多，因此需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是行政人事总务部工作成败的关键。所以行政人事总务部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以大力协助。

　　***x年公司是紧张忙碌的，行政人事总务部工作责任大，但我始终以饱满的工作热情投入工作，兢兢业业，履行行政、人事、总务等各项工作职责、执行公司的规章制度，较好的完成了各项工作任责。当然，行政人事总务部在今年的工作中还存在粗糙等不足，将在来年工作中改进和纠正。随着公司的发展壮大，根据需求进行人才招聘、加大行政、人事、总务管理力度和员工培训等完成各工项工作，以及严格实行和执行公司各项规章制度，可以预料来年我们的工作将更加繁重，要求也更高，为此，我将更加勤奋的工作，努力为公司做出贡献!

　　年市政务服务中心的依法行政工作，在市委、市*的领导下，在市**的指导下，认真贯彻落实《德阳市全面推进依法行政第二个五年规划》（德府发〔 〕14号）各项要求，深化“ 工程”推进“两集中两到位”，加快行政审批制度改革，规范审批行为，优化审批流程，推行并联审批，完善对审批服务窗口的监督管理，大力加强以政务（便民）服务中心为主要载体的市、县（市、区）、乡镇（街道）、村（社区）四级政务服务体系标准化建设，推进法治*和服务型*建设，取得了良好成效。现将工作情况报告如下：

　　一、深化政务服务标准化建设，提升窗口服务水*

　　按照市*《关于进一步加强全市政务服务工作的通知》（德办发〔 〕23号）的要求，中心继续深化行政审批、办事制度、政务服务、办公场地和服务设施五个方面的标准化建设，强化行政审批及服务的管理监督职能，完善*服务社会的综合办事*台。一是全市52个具有审批服务职能的部门签订了审批授权书，重新确定了窗口首*代表，强化了部门对审批窗口的授权，确保现场办结率达100%；二是设置了综合服务窗口，统一受理未进驻中心的18个审批部门的申请，完善“一站式”服务；三是加强对进驻中心中介机构的管理，通过制发《中介机构进驻市政务服务中心服务窗口管理办法》（德政服发〔 〕33号），进一步规范了中介机构的行为。截止今年10月30日，市政务服务中心服务窗口受理申请65万多件，办结63万多件，其中即办件为42万多件，即办件率为66%，有效投诉为0。预计全年受理办理75万件。

　　二、加强干部职工培训教育，不断提高依法行政能力

　　为把依法行政各项工作落到实处，中心进一步加强了对干部职工的培训教育，主要领导带头学*。通过集中学*、自学等多种方式学*《行政许可法》、《四川省政务服务监督管理办法》和各部门审批服务相关业务法律法规，不断增强干部职工学法用法、依法行政意识。特别是注重紧密结合政务服务工作实际，结合政务服务标准化建设同步推进，全面加强服务窗口依法行政工作力度，切实改进工作作风，不断强化服务意识，努力创新服务方式，全面提高办事效率，努力提高依法行政工作服务科学发展的水*。

　　三、完善四级政务服务体系，促进基层和谐稳定

　　推进政务服务向基层延伸，建立市、县、乡镇（街道）、村（社区）四级政务服务体系是今年中心的一项重点任务。在工作中，市级政务服务中心设置了市行政复议委员会服务窗口，*接待和调解工作纳入到乡镇便民服务中心标准化的建设规范项目，有条件的乡镇、村（社区）还实行了乡镇便民服务中心与“大调解”中心、村便民服务站与“大调解”服务工作站的一体化*台建设，让群众“进一道门，办所有事”，积极防范化解社会矛盾，切实发挥基层便民服务中心（站）在方便群众办事、维护基层和谐稳定、促进干群关系融洽的重要作用。

　　四、做好政务公开，构建依法行政工作的窗口和*台

　　通过“ 市政务网”为主要载体，做好政务公开工作，及时将社会公众普遍关注、涉及公众切身利益的*文告、法律法规和办事指南在网上公示，将各项审批服务的法定依据、申请条件、申请材料、办理程序、办理时限、收费依据和收费标准、联系方式“七项公开”，着力构建审批服务部门依法行政工作的窗口、*机关和人民群众的互动信息*台。下一步。中心将继续加强电子政务工作，推进建设网上电子政务大厅，逐步实现投资企业、群众在网上办理行政审批、公共服务事项的咨询、预约、网上预审、办件查询等服务。

　　通过全体干部职工的共同努力，中心的依法行政工作进一步规范化和制度化，依法行政的观念意识不断增强，依法行政水*不断提高，依法行政工作取得了显著成绩，今后我们将不断学*赶超，坚持执政为民，努力实现全面建设法治*的目标。

　　时光飞逝，转眼间我已经工作了一年多。在紧张、忙碌、充实的工作中，在公司领导和同事的帮助下，我一边学*，一边进步，一边不足。回顾杜的工作和生活，我感觉到在过去的一年里，公司和我们周围的人发生了巨大的变化。我们的品牌正在快速提升，我们身边的同事也在不断进步，朝着同样的目标努力。新的一年来了，带来了新的挑战。当我们准备以新的面貌迎接新的一年时，我们不会忘记回顾和总结过去一年所做的努力。简要回顾总结如下：

　　1、招聘

　　了解各部门新岗位管理及各部门人员需求。根据各部门人员的实际需求，有针对性地合理招聘员工，配备了各种岗位。通过采取网上招聘、人才市场、校园招聘、中介公司、内部推荐、广告等一系列切实可行的措施，人才招聘工作取得了成效。研发部门的技术人员也在尽最大努力通过所有可能的渠道满足对技术人员的需求

　　2、人事信息文件和劳动合同的管理

　　（1）人事信息档案管理：定期、及时整理资料，确保资料的完善；了解材料的位置，并在最短的时间内找到所需的材料

　　（2）劳动合同管理：负责员工劳动合同的管理，办理劳动用工及相关手续；新员工签订劳动合同，老员工续签劳动合同及离职员工相关手续

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