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行政部人员下半年工作计划
时间过得可真快,从来都不等人,相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧!请一起努力,写一份计划吧。拟起计划来就毫无头绪?以下是小编整理的行政部人员下半年工作计划,仅供参考,希望能够帮助到大家。
配合公司20xx年度营销目标的实现,加强人力资源工作的计划性,根据公司20xx年各部门的发展计划和经营目标,特制定了以下工作计划:
一、人力资源工作
1、人员招聘
20xx年公司处于快速发展的一年,人力需要将迅猛增加、逐步到位;利用春节后人才流动的高峰期这个机会,补充一些来自行业的优秀的基础人才,作为培养储备人才;根据上半年对招聘渠道的招聘结果分析,确定招聘渠道具体为哪几个,增加招聘投入,适应20xx年人才猛增需求;提拔和任用有上进心、不断学*提升的内部员工。
公司目前处于发展阶段,20xx年招聘总体目标是:满足岗位需求、保证人才储备、实现团队建设。
具体实施方案:
(1)招聘渠道:以网络招聘为主,例如中华英才网、杭州人才网等。
(2)猎头招聘:高层管理岗位的招聘方式
(3)人才市场现场招聘:经常关注人才市场招聘会信息,参与各类专场招聘会。
(4)校园招聘会:关注春节后各校园招聘会,招聘各类见*生。
2、绩效考核
绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工,而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质,建立公*的竞争机制,持续不断地提高组织工作效率,培养员工工作的计划性和责任心,及时查找工作中的不足并加以调整改善,从而推进工作成果达成。
具体实施方案:
(1)完善绩效考核制度和配套文件、表格;
(2)考核制度与薪资挂钩,逐步将所有项目参与考核范畴。
3、员工培训
员工培训是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一,也是培训员工忠诚度、凝聚力的方法之一;通过对员工培训与开发,员工的工作技能、知识层次和工作效率、作品质都将进一步加强,增强企业的竞争力;
具体实施方案:
(1)可以根据岗位需求和部门培训需求制定相关培训计划。
(2)培训内容:公司企业文化、规章制度、新进员工公司培训、工作沟通等等。
(3)对培训进行跟踪评估,及时收集培训对象的反馈信息。
二、行政工作。
(1)做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
(2)做好员工服务:及时的将公司员工的信息向公司领导反馈,做好员工与领导沟通的桥梁。
(3)协助公司上级领导完善公司各项规章制度。
1.提高个人修养和业务能力方面,我将做到以下三点:
(1)积极参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能。
(2)向领导和同事学*工作经验和方法,快速提升自身素质。
(3)通过个人自主的学*来提升知识层次。
我深知:一个人的能力是有限的,但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代,如果我们不能很快地提升自已的个人能力,提高自已的业务水*,那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己,首先要一个良好的*台,我认为公司就是我最好的*台,我一定会把握这次机会,使工作水*和自身修养同步提高,实现自我的最高价值。
2.其他工作
(1)协助人力资源部做好各项工作
(2)及时、认真、准确的完成其它临时性工作。
根据实际情况进行合理分工、合理安排,认真落实岗位责任制,确保工作井然有序;还要创造性地工作,不断探索工作的新思路、新办法和新经验。
三、个人提升计划
为了提升在人力资源方面的能力与发展,突破自己,现在我是从零开始,认真学*《人力资料管理》。
(1)多多阅读人力资源方面的书籍,有助于全面系统地了解并了解人力资源中的丰富内容,加深对基本概念、基本知识和基本原理的理解。多看书,掌握重点;在阅读过程中注意怎么样做好理论联系实际?就要根据变化的情况,采用科学的管理办法,快速有效地达成目标;掌握人力资源管理的精髓,在现实工作中灵活运用个人激励、团队领导与组织、招聘培训、绩效薪酬等基本理论与方法。
(2)多多浏览HR专业网站,网站内包含了人力资源方面实践案例经验之谈。
以上就是我的个人工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。在工作中不断学*,不断增强自身修养,认真完成所负责的工作任务。
为更好的开展公司行政人事工作,立足本部门的基本工作职能,特对xx年行政人事部的各项工作进行如下设计和规划。希望通过这些有计划的工作能够进一步完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,保证公司的运营在既有组织架构中进行。完成公司个职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供依据。建立及时有效的绩效考核制度与机制并与薪资挂钩,建立内部升迁制度,培养员工主人翁精神,增强企业凝聚力等等。从而提高以行政人事管理为核心的公司整体管理水*,通过行政人事部计划、执行、落实、监督、修正工作,带动各个职能部门的规范有效工作。
一、行政人事工作目前现状分析
目前行政人事部虽然在原有的工作制度原则基础上对各项工作虽有一定的规范流程但还是存在以下的重点各类问题:
1、员工基础信息、档案等资料缺失和不规范。员工档案、劳动合同等不完整。
2、招聘工作,"招人难,留人难"直接影响正常的运营工作。
3、员工在职期间异动工作不规范,如入职、离职、调动等本部门没有完全把控。
4、培训工作,没有计划性和系统的组织监督。
5、考核工作,还没有形成考核循环管理,不能反映员工工作表现。
6、薪酬管理工作,目前薪酬制度还不健全和完善,缺少员工薪资管理的依据。
7、还没建立内部纵向横向沟通机制从而难以逐步形成固有的企业文化,不能控制员工流动率及劳资关系、纠纷处理。
一、部门机构
部长职责:
认真管理好部门的各项工作,努力完成学院和上级领导下达的任务,合理安排部门人力资源,争取办好部门举办的每次活动。
副部长职责:
协助部长管理部门事务,部门因事不在学校时应主动担起部门相关事务的责任,及时反汇情况.
二、新学期主要工作安排
主要工作
1、宣传板,主要是根据本学期中学校所要举办的重大活动,各种重要节日,以及配合学生会其他部门进行宣传活动。
2、舞台布置,本学期中我校要进行艺术周文艺活动,我部将根据本次活动提早进行对舞台布置的规划工作,如舞台设计图的设计,优秀设计图的图展及获奖名单的公布(包括证书的颁发),购买材料及上报材料费用。
3、室内板报,为了让各班对室内板报不会产生一种厌倦感,反而起到陶冶情操的作用,我部对此进行两周一次的评比工作,其中分为中专部和大专部两批,以做到公*,公正,公开的作用。学期末我部将进行大专部的获奖名单公布。
4、男生专刊,每月我部将出一份男生专刊(以绘画为主)。
5、干事,宣传部招新,为我部发展储备新的人才,注入新的活力。
由于干事中有主动要求退出的意向以及部分干事工作积极主动性不够,因此在新的学期中我部要招收新的干事,要求有绘画,书法或者设计才能,能吃苦耐劳者。
6、每两周召开部内会议,讨论部内不足之处,以便更好的工作。
7、每次活动后详细的记载工作情况,同时详细记载材料使用情况;
8、部长、副部*时要热心关心干事,在学*和生活上予以帮助。
9、积极主动开展校园文化活动,丰富校园文化内涵,并配合各部处活动,积极进行宣传
10、加强新进成员的培训,以老带新,注意新老交替的适应过程,努力使各部员在工作中积极主动,充分发挥自己的主观能动性,讲求创新。
创新宣传
1、校园内单一的常规宣传模式已经在某些程度上给大家造成了视觉疲劳,如何在宣传方式上创新,将成为决定宣传效果好坏的重要因素。因此,宣传部将开拓更多的宣传途径,或是改良宣传板的版面来吸引同学们对于活动信息的关注。
2、部内成员要关心社会形势,不定期出宣传板,粉笔板书向全校进行宣传各个专业的专业前景,未来发展趋向,以引起大家对自己所学专业的重视。
1、优化建设,合理分工。首先,作为自管会成员,宣传部成员必须明确目标,端正态度,自主处理好学*活动,决不能顾此失彼,这是最基本的一点。其次,要加强宣传部队伍建设,每个成员都必须有明确分工,成员之间要加强交流,互相了解班级情况、通讯方式等等,以便及时沟通。同时,与学校小记者团保持密切联系,自觉关心板报、校报、校刊,每个成员按分工主动承担责任,做好自己的工作,确保宣传部运行井然有序(分工名单另附)。
2、捕捉时机,投身活动。宣传部是宣传部是学校各项工作的前沿部门,对于各种活动,宣传部应及时抓住机会,用敏锐的目光加以关注。08-0*年下半学期较上半学期而言,重大活动较少,但宣传部仍有许多工作要做,学校也为我们提供了展示的*台。通过初步讨论并报请校长室同意,决定成立常外广播站,积极招募成员。针对同学们反应的“不了解学校活动”、“文化生活不丰富”等问题于每周一、三中午12∶30向大家播报学校活动通知、时事新闻、通讯报道以及歌曲等,欢迎同学们踊跃投稿并提出意见和建议。此外,学校将举行第二届科技节,宣传部将会对科技节的各项活动作出积极宣传,充分发挥小记者团和校广播站的作用,及时报道活动中的信息。期中期末考试前,宣传部将配合学校动员同学们复*冲刺;*时的.学*生活中,宣传部也将与学*、生活、纪检等部保持联系,对他们提出的合理的意见和建议及时处理和公开,以加强思想建设,丰富多彩生活,为常外的活动增光添彩。
3、不断总结,争取突破。宣传部对于学生自管会的工作,将广泛听取每一位师生的合理建议,每次活动结束后,及时进行总结谈论并记录成文,借助校报、校刊,发表自己的观点和心得。宣传部将以不断探索、不断创新为目标,总结经验,反思不足,吸取教训,追求超越!
常外学生自管会是一个新兴团体,宣传部在其中承担着举足轻重的作用。虽然是第一次尝试,但我们勇于突破,敢于担当。计划只是一个雏形,真正的实践需要大家付诸行动。宣传部决心实事求是,脚踏实地,用我们的智慧和耕耘,为常外添上一笔亮色!
本学期的主要工作基本划为三块内容。一、开展常规工作。二、配合、协助学生会其他部门作好相关工作。三、开展本部门自行组织的活动。以下计划按月份展开:
九月主题:
新学期开始,是新的征程,新的收获。
第一周:1)做好学期初的准备整理工作,准备正式进入工作状态;
2)作运动会报名宣传工作:出两个板块。
3)9.10教师节主题板块宣传:
第二周:1)出一期“迎接新生”主题的板块;
2)协助学院、学生会做好迎新生工作;
3)出一期“安全教育”的板块,内容关于资金、人身安全,夏转秋防感冒等安全问题;
4)要求各班以“新学期,新起点”为主题,出一期黑板报;
第三周:1)本部门安排招新工作;
2)配合学生会各部门:以板块形式宣传招新信息;
3)安全教育:出一期“军训防中暑”主题的宣传板块;
第四周:1)作好新老干事交接工作;
2)出一期“中秋节”主题的宣传板块;收集有关中秋的古诗词进行板块宣传。
3)“10.1”国庆及假期安全主题板块;
十月份主题:
宏扬奥运精神,提高身体素质。
第一周:本周国庆假期,工作暂停;
第二周:1)要求各班出一期黑板报,主题为“生命在于运动”;
2)10.10世界精神卫生日板块宣传;
3)对部门新成员进行工作培训;
第三周:1)“重阳节”以“孝”为主题进行板块宣传;
2)全体部门人员聚会活动(暂定);
第四周:配合体育部,作好运动会期间的各项宣传工作;
11月主题:
本学期的主要工作基本划为三块内容。
一、开展常规工作。
二、配合、协助学生会其他部门作好相关工作。
三、开展本部门自行组织的活动。以下计划按月份展开:
九月主题:新学期开始,是新的征程,新的收获。
第一周:1)做好学期初的准备整理工作,准备正式进入工作状态;
2)作运动会报名宣传工作:出两个板块。
3)9.10教师节主题板块宣传:
第二周:1)出一期“迎接新生”主题的板块;
2)协助学院、学生会做好迎新生工作;
3)出一期“安全教育”的板块,内容关于资金、人身安全,夏转秋防感冒等安全问题;
4)要求各班以“新学期,新起点”为主题,出一期黑板报;
第三周:1)本部门安排招新工作;
2)配合学生会各部门:以板块形式宣传招新信息;
3)安全教育:出一期“军训防中暑”主题的宣传板块;
第四周:1)作好新老干事交接工作;
2)出一期“中秋节”主题的宣传板块;收集有关中秋的古诗词进行板块宣传。
3)“10.1”国庆及假期安全主题板块;
十月份主题:宏扬奥运精神,提高身体素质。
第一周:本周国庆假期,工作暂停;
第二周:1)要求各班出一期黑板报,主题为“生命在于运动”;
2)10.10世界精神卫生日板块宣传;
3)对部门新成员进行工作培训;
第三周:1)“重阳节”以“孝”为主题进行板块宣传;
2)全体部门人员聚会活动(暂定);
第四周:配合体育部,作好运动会期间的各项宣传工作;
11月主题:期中考期间,“诚信考试,规范考场”。
第一周:以“言必信,人必诚”为主题要求各班出一期黑板报;
第二、三周:1)11.9消防宣传日主题板块宣传;
2)与文艺部、院报、学*部等合作开展活动:“迎新年大型感恩系列活动创意大赛”;
标语:个性由你,心随意、艺、异动。
第四周:配合学院作好双代会相关工作的宣传;
12月主题:健康在身边,养成良好的卫生*惯。
第一周:1)“12.1世界爱滋病日”主题板块宣传;
2)向各班征集爱滋病宣传资料,(漫画、书法、文章等各形式都可);
3)要求各班以“健康在身边”为主题,出一期黑板报;
第二周:1)12.10世界人权日宣传;
2)“世界爱滋病日”宣传资料展;
第三周:组织开展“迎新年板块设计大赛”,
标语:20xx奥运,同个世界,同一个梦想。
第四周:12.5圣诞节主题板块宣传;
一月主题:期末临*,作好复*工作,诚信应考。
第一周:元旦主题宣传板块,标语“喜辞旧岁,笑迎新春”;
第二周:要求各班出一期主题为“诚乃立身之本,信为道德之基”的黑板报;
第三周:1)诚信考试倡议书宣传板块;
2)假期安全主题宣传板块;
附:
为明确分工,提高工作效率,增强工作质量,将设置以下各个工作岗位:
板块组:分五组,2-3人每组,负责板块制作具体及各类讲座、黑板报宣传。
1)黑板大字组,要求大字书法较好;
2)讲座板块组,要求工作效率较高;对字的要求相对高点;
行政部人员下半年工作计划
时间过得可真快,从来都不等人,相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧!请一起努力,写一份计划吧。拟起计划来就毫无头绪?以下是小编整理的行政部人员下半年工作计划,仅供参考,希望能够帮助到大家。
配合公司20xx年度营销目标的实现,加强人力资源工作的计划性,根据公司20xx年各部门的发展计划和经营目标,特制定了以下工作计划:
一、人力资源工作
1、人员招聘
20xx年公司处于快速发展的一年,人力需要将迅猛增加、逐步到位;利用春节后人才流动的高峰期这个机会,补充一些来自行业的优秀的基础人才,作为培养储备人才;根据上半年对招聘渠道的招聘结果分析,确定招聘渠道具体为哪几个,增加招聘投入,适应20xx年人才猛增需求;提拔和任用有上进心、不断学*提升的内部员工。
公司目前处于发展阶段,20xx年招聘总体目标是:满足岗位需求、保证人才储备、实现团队建设。
具体实施方案:
(1)招聘渠道:以网络招聘为主,例如中华英才网、杭州人才网等。
(2)猎头招聘:高层管理岗位的招聘方式
(3)人才市场现场招聘:经常关注人才市场招聘会信息,参与各类专场招聘会。
(4)校园招聘会:关注春节后各校园招聘会,招聘各类见*生。
2、绩效考核
绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工,而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质,建立公*的竞争机制,持续不断地提高组织工作效率,培养员工工作的计划性和责任心,及时查找工作中的不足并加以调整改善,从而推进工作成果达成。
具体实施方案:
(1)完善绩效考核制度和配套文件、表格;
(2)考核制度与薪资挂钩,逐步将所有项目参与考核范畴。
3、员工培训
员工培训是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一,也是培训员工忠诚度、凝聚力的方法之一;通过对员工培训与开发,员工的工作技能、知识层次和工作效率、作品质都将进一步加强,增强企业的竞争力;
具体实施方案:
(1)可以根据岗位需求和部门培训需求制定相关培训计划。
(2)培训内容:公司企业文化、规章制度、新进员工公司培训、工作沟通等等。
(3)对培训进行跟踪评估,及时收集培训对象的反馈信息。
二、行政工作。
(1)做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
(2)做好员工服务:及时的将公司员工的信息向公司领导反馈,做好员工与领导沟通的桥梁。
(3)协助公司上级领导完善公司各项规章制度。
1.提高个人修养和业务能力方面,我将做到以下三点:
(1)积极参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能。
(2)向领导和同事学*工作经验和方法,快速提升自身素质。
(3)通过个人自主的学*来提升知识层次。
我深知:一个人的能力是有限的,但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代,如果我们不能很快地提升自已的个人能力,提高自已的业务水*,那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己,首先要一个良好的*台,我认为公司就是我最好的*台,我一定会把握这次机会,使工作水*和自身修养同步提高,实现自我的最高价值。
2.其他工作
(1)协助人力资源部做好各项工作
(2)及时、认真、准确的完成其它临时性工作。
根据实际情况进行合理分工、合理安排,认真落实岗位责任制,确保工作井然有序;还要创造性地工作,不断探索工作的新思路、新办法和新经验。
三、个人提升计划
为了提升在人力资源方面的能力与发展,突破自己,现在我是从零开始,认真学*《人力资料管理》。
(1)多多阅读人力资源方面的书籍,有助于全面系统地了解并了解人力资源中的丰富内容,加深对基本概念、基本知识和基本原理的理解。多看书,掌握重点;在阅读过程中注意怎么样做好理论联系实际?就要根据变化的情况,采用科学的管理办法,快速有效地达成目标;掌握人力资源管理的精髓,在现实工作中灵活运用个人激励、团队领导与组织、招聘培训、绩效薪酬等基本理论与方法。
(2)多多浏览HR专业网站,网站内包含了人力资源方面实践案例经验之谈。
以上就是我的个人工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。在工作中不断学*,不断增强自身修养,认真完成所负责的工作任务。
为更好的开展公司行政人事工作,立足本部门的基本工作职能,特对xx年行政人事部的各项工作进行如下设计和规划。希望通过这些有计划的工作能够进一步完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,保证公司的运营在既有组织架构中进行。完成公司个职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供依据。建立及时有效的绩效考核制度与机制并与薪资挂钩,建立内部升迁制度,培养员工主人翁精神,增强企业凝聚力等等。从而提高以行政人事管理为核心的公司整体管理水*,通过行政人事部计划、执行、落实、监督、修正工作,带动各个职能部门的规范有效工作。
一、行政人事工作目前现状分析
目前行政人事部虽然在原有的工作制度原则基础上对各项工作虽有一定的规范流程但还是存在以下的重点各类问题:
1、员工基础信息、档案等资料缺失和不规范。员工档案、劳动合同等不完整。
2、招聘工作,"招人难,留人难"直接影响正常的运营工作。
3、员工在职期间异动工作不规范,如入职、离职、调动等本部门没有完全把控。
4、培训工作,没有计划性和系统的组织监督。
5、考核工作,还没有形成考核循环管理,不能反映员工工作表现。
6、薪酬管理工作,目前薪酬制度还不健全和完善,缺少员工薪资管理的依据。
7、还没建立内部纵向横向沟通机制从而难以逐步形成固有的企业文化,不能控制员工流动率及劳资关系、纠纷处理。
下半年物业工程部工作计划
时间过得太快,让人猝不及防,我们的工作同时也在不断更新迭代中,此时此刻需要制定一个详细的计划了。你所接触过的计划都是什么样子的呢?下面是小编精心整理的下半年物业工程部工作计划,希望能够帮助到大家。
新的一年,为实现公司长远发展,现结合公司和我部门的实际情况,我们工程部20xx年工作的重点,着力于工程部各项工作的落实,并在原来工程部工作的基础上,不断提高服务质量,主动配合物业服务中心完成各项维修任务,特拟定工作计划
一、人员安排
按照运作模式及岗位管理的要求,工程部的人员维持目前的的人数,保证水电系统的运行。为保证应急事件得以及时有效的处理,在现有人员编制中,夜间实行听班制度。
二、工作计划
(1)加强工程部的服务意识。目前在服务上,工程部需进一步提高服务水*,特别是在方式和质量上,更需进一步提高。本部门将定期和不定期的开展服务意识和方式的培训,提高部门人员的服务质量和服务效率。
(2)完善制度,明确责任,保障部门良性运作。为发挥工程部作为物业和商家之间发展的良好沟心的纽带作用,针对服务的形态,完善和改进工作制度,从而更适合目前工作的开展。从设备管理和人员安排制度,真正实现工作有章可循,制度规范工作。通过落实制度,明确责任,保证了部门工作的良性开展。
(3)加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责所有的设施设备的维护管理,直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能,保证设备的正常运行,按照规范操作时监管的重力区,工程部将按照相关工作的需要进行落实,做到有设备,有维护,出成效;并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。
(4)开展培训,强化学*,提高技能水*。就目前工程部服务的范围,还比较有限,特别是局限于自身知识的结构,为进一步提高工作技能,适当开展理论学*,取长补短,提高整体队伍的服务水*。
(5)针对设施设备维护保养的特点,拟定相应的维护保养计划,将工作目标细化。
三、做好能源控制管理
能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例,节能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的关键是
(1)提高所有员工的节能意识。
(2)制定必要的规章制度。
(3)采取必要的技术措施,比如进行市场广告和路灯的照明设施设备的改造,根据季节及时调节开关灯的时间,将能耗降到最低;将楼道的灯改造为节能型灯具控制开关改造为触摸延时开关。
(4)在设备运行和维修成本上进行内部考核控制,避免和减少不必要的浪费。
(5)每月定时抄水电表并进行汇总,做好节能降耗的工作。
目前,物业管理公司负责集团在xx投资主要项目之一的投资广场的物业管理及配套xx公寓的经营,xx广场在硬件环境上确实是一流的,已成为xx的标志工程及形象代表,而物业管理作为主要的软件环境,也需要高标准、高水*,两相结合使投资广场成为真正的一流物业。在目前的基础上,下半年相关计划如下:
一、明确管理结构,清晰管理层次,使各项管理权责分明,合理有序
首先是物业公司的地位,按实际情况的需要以及地产与物业管理之间的关系,物业管理行业的普遍惯例,物业公司隶属房地产公司,作为房地产公司下属专门从事物业管理的独立机构,这样的结构专业对口,两用其利,上下呼应,在现阶段无论对地产开发还是物业管理都十分有利。
其次应以委托合同或其它法律形式明确投资广场业主方(xx公司)与物业公司的聘用委托关系,以及规范第二业主(租户、使用人)与物业公司的间接委托关系。
物业公司内部的架构,目前严重失调,应在精简、实用原则下,建立现代企业所必须具备的机构。按目前的情况,急需建立的职能机构如综合管理部(行政、人事、质量管理),营销企划部(企业ci与企业文化策划、宣传、营销),再完善和规范财务计划部(负责会计核算、出纳、仓管、成本控制管理),另外将投资广场物业管理与xx公寓的经营管理按职能各自成立一个管理处,xx公寓是作为物业公司向业主方承租经营的物业,由"xx公寓管理处"按商务酒店模式进行管理,而"广场管理处"则为包括公寓在内的所有投资广场的物业提供全面的物业管理方面的服务。"投资广场管理处"与"xx公寓管理处"作为物业公司两个独立部门,公司"三部"(财务、综合、营销)作为公共服务部门,负责全公司(包括"两处")的相关职能管理。公司对"两处"按各自特点进行考核管理:广场管理处以客户满意度和整体发展作业绩考核依据,公寓管理处以营业状况做业绩考核依据。
这样,即形式物业公司与房地产公司的建属关系,与业主方(xx公司)的聘任委托关系,与租户的间接聘任委托关系(通过业主方进行)的明确层次;物业公司内部再形成"三部""两处"的事务管理与事业管理、服务与经营(物业管理与公寓酒店经营)各职能明确的格局,权责、利分明,便于控制和规范。
二、建立系统的动作管理模式
无论是物业公司的整体运作,还是各部门的管理,都需要有一套统一、系统的模式来规范、协调和实施控制,这是现代企业管理得以成功运作的基本系统要求。
物业管理和公寓酒店管理在当今都是较为成熟的行业,有整套的理论支持,有很多历经成功检验的成熟经验,有无数成功条例可供借鉴。在结合实际的基础上,参照这些成熟的经验来制定各项运作管理规范。建立一套系统的模式,这样形式高起点、高标准来创造高水准,可以得到事半功倍的效果。这也是物业公司急待解决的问题。
三、加强日常管理工作
在日常的基础管理中,充分彩各种现代管理方法和技术,如普通应用于服务行业的计划目标管理、全面质量管理、xx体系管理和协调、激励管理等。
根据xx质量保证与管理国际标准中有关服务行业的要求,将各项管理工作的每一项细节形式标准化文件,在物业管理标准化之路,这也是行业发展的趋势。
借鉴和利用成熟经验,将各种先进的管理方法运用到实处,落实到细节。作为服务性行业,日常基础管理的主要重点是服务水准,即服务产品的质量。引入质量控制、质量保证的概念,建立质量控制体系,把各项工作以标准程序文件来规范,这是基础管理的趋势,也是有效的方法,也容易做到。
四、吸纳人才,加强培训,充实各关键部位的人力资源
企业以"人"为本,物业管理更是一个人力密集型的服务性行业,目前物业公司在物业管理、公寓客房服务、行政人事、质量控管、营销企划这些关键岗位严重缺乏干实事、真正专业的合适人才,在保洁、工程等基础岗位也无相关专业的骨干技术人员,不仅难以搞好目前的运作,也将严重制约公司的发展与成长。
招聘吸纳和加强培训是解决人力资源问题的有限手段。业内通行的做法是与专业技术学校联合建立人才储备基地,采取"请进来"、"送出去"的方式进行培训、学*。
建立并实施激励机制,创造良好的氛围环境,如工效结构、评优奖励、末位淘汰以及良好的企业文化吸引,适当的福利等等都是成熟的人力资源管理策略与方法。
充分吸纳有用之才,创造培养和留住人才的环境,使公司保持活力,有充足的人力资源做后盾,就可以大大促进成长和发展。
五、投资广场的物业管理工作重点
在明确管理层次,做好上述工作的基础上,各部门与"广场管理处"协调配合,贯彻落实公司各项方案,以客户(业主、租户)满意为重心,完善服务体系,提高服务层次,改进服务质量,另在以下几点上实实在在地坚持"客户至上、服务第一"的原则:
1、改善和创造优质物业管理环境,在对租户提供服务方面采取一系列有效措施,尽快提高客户满意度。如:加强员工礼仪礼貌,规范各项程序,提高办事效率,为客户提供一些便利的免费增值服务(打扫房间、维修设施、收发邮件、代办电信业务等等),不乱收费或明确除物业管理费外不收取客户特约服务成本以外的任何费用。
2、在保安、保洁等基础环节采用星级酒店的管理方法,高标准地实施程序化、制度化、远东化管理,尤其是在涉及对客服务程序方面一律以xx标准要求建立质量控制与保证的程序文件,实施标准化管理。
3、在物业设施的运行和维保管理、能耗控制方面利用各种成熟经验,确保大厦物业设施"常用常新",达到物业管理的"保值增值"目的,并使这一方面成为物业公司的一项长处。
4、充分利用投资广场这一物业基础来创建和实施物业公司的企业文化、ci系统建设、营销策划等活动,将物业公司的形象与广场的物业形象紧密结合,不仅可减少这方面的投入,更可以"双赢双惠",物业公司创造社会效益的同时,广场物业形象得以提升,使用价值得以升华。
5、在物业管理方面,根据目前的情况还需着重以下几点以保持持续发展并始终走在本地区同业前列:
①需要大力提高从业人员的素质,尤其是管理人员要尽快专业化,通过各种途径学*培训专业知识,一年以内必须取得国家物业管理上岗资质证,管理处主任必须取得物业管理职业资质证书,全面提升公司人才层次,配合和促进公司发展。
②按照国家物业管理企业资质审查标准,要求着手完善公司各项建设,力争一年以内通过相关资质审查,取得物业管理业专业资质证书。
③确定明确的奋斗目标:即以投资广场的物业管理为基础,充分锻炼人才,完善管理模式,积累经验和实力,在一年以内形成一支稳定、专业的物管队伍,把投资广场建设成为一个"整体秩序井然有序、内外环境整洁、优雅、安全,物业服务细致、周到、热情,配套设施齐全、便捷"的高尚商务中心,成为xx一流写字楼和物业管理的优质样板。
六、xx公寓的经营管理
将xx公寓按标准商务酒店模式进行管理,同样实行高标准的星级化管理,狠抓服务质量,这方面在本地有充足的人才与管理经验可以引进,做好公寓的经营,获取较好的效益较为容易,以下为几个方面的重点:
1、营销工作是经营的重中之重,销售才能创造利润和效益,也只有保持一定的客房入住率,才能最终检验和锻炼管理能力。争取准确定位(消费层次、价格策略、服务水*)、积极营销(充分运用各种成熟可行的营销手段)、创造品牌(xx策划、宣传、结合提升品质,争取市场美誉度等以求品牌效应)的策略,将公寓的营销做活、做实、做顺。
2、服务质量是酒店经营成功的基础。抓好服务质量的关键是确实标准和程序,加强人员培训,严格质量控制管理,只要认真做好这几项工作,服务质量就可以有保证。
3、完善硬件设施和配套功能,充分利用、完善现有康乐设施,如网球场、乒乓球室、棋牌室等,引进其他必要的项目如美容美发、健身娱乐等,另在餐饮、会议设施的配套上加强,补充配置好vip及其它客房应有的设施,使公寓在硬件水*和服务功能上形成综合性、完整性、便捷性,提升品位及同业竞争力。
采购部的下半年工作计划
光阴迅速,一眨眼就过去了,很快就要开展新的工作了,一起对今后的学*做个计划吧。好的计划都具备一些什么特点呢?下面是小编帮大家整理的采购部的下半年工作计划,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
上半年结束了,下半年到来了,我认为客房这一块还是存在着很大的上升空间,不管是客房部的卫生、工作人员的管理、对顾客的服务等等都是有待加强的,为此我制定了如下的工作计划,希望客房部下半年能在我的手里表现的更加出色。
一、开业之前的准备工作
首先就要跟部门的员工们,宣布今年的工作目标以及各项工作安排,以及人员的调动,这些都是要落实到位的,调动大家工作的积极性,调整好自己的工作状态,迅速的投入到工作当中去。酒店的客房也得有新样貌,严格仔细的检查酒店所有客房的设备,保证每一项都是正常的,比如说热水器、马桶、门锁、房间内的所有灯、空调等等这些都要进行统一的排查,只要存在任何故障的,都应该及时的进行更换,绝对不能影响到顾客的入住体验。
二、高要求的严格招新
去年的年底也是有几位客房部的工作人员因为自己的个人安排,向酒店申请辞职了,目前还有好几个岗位的空缺,在客房入住高峰期之前我是务必要让客房部的人员到齐的,不然很难给顾客最周到的服务,需要招聘的岗位有客房清洁工两名,客房部主管一名。但是今年的招聘我必须做到严格要求,肯定是要满足以下三个条件。首先,必须得有这方面的工作经验,至少也得一年以上才行,这样才能直接上岗,无缝衔接,不需要再进行岗前培训,省事。第二,履历干净,在之前的工作岗位上没有发生什么重大的错误,无不良记录,这样的人,我用起来也放心。最后,有过与自己工作岗位方面相关的培训或者是在大学所学的专业中有人员管理这一条,这一点是针对于客服部主管这个岗位的,这样的人能够在遇到问题的时候,能有自己的想法,及时充分的解决临时的应急问题。
三、市场调研,随着更改客房价格
在上半年我就是忽视这一点,一定程度上影响到了客房部的销量,下半年的我也是会吸取教训,随时根据当前酒店行业客房的价格进行调整,我们不能一成不变的一整年都用一个价格,现在的酒店也是有旺季和淡季的,哪几个月的客房最受欢迎,哪几个月是人员稀少的,我心里也是有个数的,所以我也得根据这个实际的情况再结合其他同行业酒店的价格制定,来对我们酒店的客房进行价格调控。
四、虚心听取顾客的们的意见
什么才是我们客房部能越来越好的重要因素,那绝对是顾客们的意见,下半年将会有一项特殊的服务,让已经决定退房的顾客匿名填写入住体验,可以随意在上面写觉得我们酒店还应该加强的地方,不过这个也并不是强制性的,让有意愿的顾客进行填写就可以了,这样才能让我们不断的完善客服部的服务,让我们客房部越来越得到消费者们的喜爱,这也我的最终目的。
一、进一步发挥中心职能作用,扩大*集中采购规模和范围
(一)继续扩大*集中采购覆盖面,做大*集中采购规模。一是积极配合省财政厅编好省直*采购预算和*采购计划,确保纳入*采购预算和*采购计划的通用*采购项目均通过中心依法规范组织实施,实现应采尽采,力争采购规模比上年增长20%以上;二是积极配合省财政厅适时调整*集中采购目录,扩大*集中采购项目范围,增加品种,强化*集中采购目录的可操作性和执行的严肃性。
(二)扩大货物类协议供货采购和服务类定点采购的范围。一是完善现行有关协议供货管理办法,将货物类协议供货采购范围扩大到部分公务用车、办公家具等;组织实施好第二期货物类协议供货采购工作。二是会同省财政厅将服务类定点采购范围扩大到因公出差住宿、会议、培训等项目;探索实施工程监理和信息系统集成监理等定点服务采购工作。三是推动与沈阳市和周边各市共同打造统一的协议供货市场和定点服务采购市场,实现区域采购成果共享,提高*集中采购的规模效益。
(三)扩大工程采购项目规模和范围。一是会同省财政厅进一步推进修缮、装饰工程、系统集成、网络工程和其他各类工程项目的*集中采购工作;二是配合省财政厅积极探索推进财政性资金投资的基本建设工程项目实施*集中采购,在现行工程建设管理体制和实施方式框架内,谋求切入点,在工程监理、工程设计方案选择、材料设备采购等方面取得突破,推进工程*集中采购工作。
二、完善制度体系,夯实工作基础
(一)制订和完善各类标准化范本基本格式,强化内部管理制度健全和落实工作。一是建立定期检查考核制度,强化中心内部各项管理制度的落实;结合中心运行实际情况,适时制定和完善相关管理制度。二是制发《辽宁省*采购中心采购文件范本基本格式》、《辽宁省*采购中心货物类采购项目需求落实情况范本基本格式》、《辽宁省*采购中心工程类采购项目采购单位需报送的材料范本基本格式》、《辽宁省*采购中心开标、评审所需文件范本基本格式》和《辽宁省*采购中心开标、评审所需表格范本基本格式》。三是配合省财政厅制发货物、工程和服务*集中采购项目合同范本基本格式。四是组织编写《*采购知识问答》、编印《辽宁省*采购中心内部制度汇编》(二)和《*采购法规制度汇编》(二),进一步提升中心制度化建设水*。
(二)加大"辽宁省*采购管理信息系统"的应用工作力度。一是中心内部实行联网操作,中心与省*采购管理办公室实行网上办公,对*采购方式审批、交易流程、合同备案、信息统计等实现电子化管理;二是拓展信息系统应用功能,研究开发采购单位和供应商操作*台,申办中心电子认证体系,试行网上竞价采购方式;三是推进电子评审系统的应用,探索试行网上招标、投标、评标,确保*集中采购的公正性、权威性和严肃性。
(三)大力推进"三库"建设。一是建立省直*集中采购供应商登记制度,收集供应商基本情况,在此基础上,建立中心供应商信息库;二是配合省财政厅进一步完善"辽宁省*采购评审专家库",实现"辽宁省*采购评审专家库"与省*"辽宁省评标专家库"两库联网,整合评审专家资源,实现专家的资源共享、动态补充和随机抽取;三是完善现有"省直采购单位信息库"建设,夯实相关基础工作。
三、完善工作机制,提升规范化操作水*
(一)完善"四个体系"建设。一是进一步完善采购项目论证体系,制定重大采购项目聘请专家论证暂行办法,完善中心内部和直接邀请潜在供应商对采购文件论证制度,实施重大项目采购文件网上公开征求意见的办法,切实提高采购文件编制质量。二是以货物类协议供货采购和定点服务采购项目为重点,进一步建立健全服务跟踪考评体系。进一步健全供应商承诺制度、价格和服务的管理监控机制和供应商履约考核机制;根据货物类协议供货采购和定点服务采购的协议约定对实施情况进行跟踪和市场调研,督促中标供应商按照协议约定履行价格和服务的承诺。三是进一步完善绩效考评体系,强化中心内部管理,以项目完成时间、采购成功率、供应商质疑投诉率、采购项目节支率、采购单位满意率、供应商满意率等为主要内容的指标考评体系,科学评价各处工作。四是建立行业联动体系,组建辽宁省*采购协会,加强行业自律,促进行业规范化建设,为省、市、县(市)、区集中采购机构的沟通、协调和交流搭建*台
(二)完善中心内部协调、沟通、反馈工作机制。一是及时发现和解决工作中的矛盾和问题,总结工作中的经验教训;二是完善中心科学民主决策的程序和方法,防止决策的随意性和盲目性;三是继续巩固中心周工作计划和每半个月采购项目完成情况动态分析报告,提高工作质量和效率。
(三)继续坚持和完善中心与省财政厅定期联*会议制度。针对实际工作中存在的问题及时进行沟通,达成共识,进一步改进和完善工作。同时,中心与省*采购管理办公室分别指定专人,建立经常性的沟通联系机制,实现政策、统计资料等信息的及时共享。
四、发挥*采购政策功能,促进经济发展
(一)积极配合省财政厅等有关部门研究制定相关政策。一是研究节能产品、绿色环保产品*采购实施办法,促进环境保护,建设节约型社会和节约型*,实现可持续发展;二是研究制定支持我省中小企业发展的政策措施,为我省中小企业提供参与*采购竞争机会,增加授予合同数量,扩大就业机会和渠道;三是研究制定支持自主创新产品*采购政策措施及具体操作办法,增强我省企业国内国际的竞争力;四是研究制定通过*采购保护*的政策措施,不断扩大本国货物和服务的采购规模。
(二)在采购文件、评审办法、采购合同等方面体现*集中采购的政策目标。在*集中采购工作中,充分发挥*集中采购优先购买的政策功能和示范效应,努力构建优先购买节能、环保和拥有自主知识产权的产品以及激励我省企业自主创新的采购环境。一是在办公用品、汽车等采购项目执行过程中优先采购节能、环保的国有品牌产品。二是自觉购买*采购自主创新产品目录内的产品;对经省科技部门认定的自主创新产品实施首购政策;对自主创新产品和拥有我国自主知识产权的网络设备、网络安全和无线局域网等产品,在评审办法中给予优惠。三是在工程类项目招标过程中,优先考虑采用节能的工程设计方案,尽可能采购节能、环保的建筑材料和配套的设施设备等产品。
一、通过日常工作积累加强对工作岗位的认识
一直以来采购员的工作是服务于生产,它的任务就是以最低的采购成本提供满足质量、数量、交货期三大条件。换句话说,生产就是采购员的客户,质量、数量、交货期就是生产的要求。生产的三点要求对采购员来说是三点责任:向谁买,买多少,何时买。
我作为一个采购员最终的价值是采购成本的控制,采购成本直接影响公司收益。所以我始终坚持以满足生产为目的、以货比三家为前提、以质量把控为原则,做好每一笔采购,做到物有所值,物有所用。严格按采购计划采购,做到及时、适用,合理降低物资积压和采购成本。对购进物品做到票证齐全、票物相符,报账及时。
二、明确岗位职能,认真做好采购工作
在“明确目标,勇于负责,主动配合,公司满意”的观念下,积极的落实采购工作要点和月度采购计划制定工作。
三、根据公司需求,挑选优秀供应商
选择供应商是采购工作中非常重要的一个环节,直接关系到所采购产品的质量、价格、服务等方面,所以选择一个优秀的供应商对于我的工作来说非常重要。我将通过以下途径来选择:
1、公开征求的方式
以公开招标的方式来寻找供应商,使符合资格的供应商有参与投标的机会。不过通常比较少用此种方式,因为这是被动地寻找供应商,换言之,若最适合的供应商不主动来投标,恐怕就会失去公开征求的意义。
2、通过同行业介绍
所谓“同行是冤家”是指业务人员之间,因为彼此间争夺客户,尔虞我诈;反之,同行的采购人员倒是“亲家”,因为彼此可以联合采购或互通有无。
3、市场寻找
经过挑选,建立长期合作单位供应商。
四、积极适应和遵守公司制度,进一步加强工作责任感
今年以来,公司的各项规章制度将得到进一步完善,本人要积极适应这种情况,以公司各项先行的规章制度和岗位职能为准则加强工作责任感,及时做好本人的各项工作,为公司做好本人力所能及的工作。
在公司领导正确领导和兄弟部门的全力配合下,紧紧围绕公司年初制定的经营方针和经营目标,结合具体市场订单和新的管理要求,团结一致,加班加点,积极开展具体的采购工作,较好地完成了公司下达的各项任务,同时在零部件采购进度及质量、新产品开发、供应商管理、市场零星物资采购管理等方面也存在不足,需要继续改善和提升。为总结经验,改进不足,开展好下半年的具体采购工作,更好的完成全年的经营目标,现对20xx年上半年采购工作进行简要总结,并对20xx年下半年工作计划如下:
一、采购计划完成情况:
1、零部件采购计划方面(含委外计划):20xx年上半年采购部共接收制造部下达的各类采购计划8万余批次,月均1.3万余批次,计划工单准时完工率98%,委外工单准时完工率91%。工单的及时完工较有力地保证了公司生产的顺利进行,满足了客户的交期需求。在外购工单完成方面由于是个性化生产订单,各类采购计划批量小、批次多、周期短、个性化需求强、外观颜色要求多而杂,给供应商生产组织上增加了困难和制造成本,加上配套厂家受生产能力、内部管理、人工资源等诸多环节因素影响,20xx年上半年供货及时性较以往有所下降,质量问题较以往有所增加,采购困难加大,致使发生影响生产的情况较多,特别是等几乎所有零部件均未能按照交期要求及时到货,给公司生产组织带来了较大影响。为了按时保质保量按期交付产品,满足客户需求,采购部加强组织调度,通过到外协厂督办、罚款、调整供应商、二次投放等方式,基本上保证了生产供应,个别订单经过与客户沟通、协调后能够满足交期要求。
2、新产品开发方面:20xx年公司开发了??等*15款新产品,共开发新品零部件*400个,完成各类零部件的改进和质量提升计划150余项,为公司产品质量的提升发挥了重要的作用。在开发过程中一直是边设计、边改进、边生产、边完善情况,采购调度工作协调难度也很大。有些新产品还不成熟就下达批量采购计划,如??等产品,遇到这种情况,采购部只能全力以赴,努力协调,尽最大努力去督促、督办,加班加点组织调度,任务的完成也十分艰难。有的新产品由于初期投入开发费用大,厂家担心承担的风险大,对外投放困难,再加标准上不断改进完善,大多配套单位不愿接受,如??开发过程中遇到很大困难。许多情况是先支付模具费,自身也承担较大的开发风险。面对困难,采购部新产品开发人员积极应对,认真对待每一项开发计划,积极协调,认真调度,用心选点,积极调研,选择专业水*相对较高的配套单位,积极配合技术人员进行技术标准的确定和修改,及时反馈、协调各类技术信息,并建立完善了新产品开发台帐,新产品开发方面虽有未能满足最初开发进度的情况,但基本上满足了公司新产品开发要求,对于新产品及时进行市场验证和投放市场奠定了基础。
3、市场零星物资采购方面:市场零星物资采购工作多年来是采购工作的重点和难点,存在着品种杂、数量少、交期短、监控难、技术要求不明确、价格波动大、交通工具不便利等客观原因,采购部多年来一直高度关注市场零星采购工作,通过“货比三家、比价采购”等方式开展具体采购工作,尽最大限度及时买到物美价廉的零部件,满足使用单位的要求。20xx年上半年与审计部一起就*两年来频繁采购的物资组织实施市场采购招标工作,现正在组织实施和推进。通过招标,进一步规范和完善了市场零星采购工作,为公司节约了大量采购成本,并将市场采购计划纳入公司ERP系统管理,进一步了加强对市场采购工作的监管和调度,提升了部门整体管理工作水*。
4、经济目标责任制完成情况:(1)、积极推进比质比价采购工作,采购员按厂家、按零部件进行指标分解,并逐一落实,明确责任和奖惩。(2)、认真分解落实公司的降价指标,细化降价范围,多次讨论、集思广益、制定周密的降价实施方案。(3)、进一步拓宽采购渠道,比质比价,选择新的合格供方,重新询价、报价、审价并组织实施。(4)、认真分解下发采购计划,把采购量大和量小的产品进行捆绑采购。(5)、加强经济指标分解、统计工作,认真分析统计结果,对落实不到位的零部件进行二次降价。至20xx年6月止,纳入降成本责任制的零部件采购额*3亿元,降价额* 480万元,降价比1.6% ,超额完成了公司年初下达下达的1.2%降价指标。
二、工作中不足之处及后续措施:
1、调度不及时,监管不到位,少部分零部件未能按需求时间及时到货,导致总装车间未能按上线要求及时装配,个别订单延期入库和交货。由于我公司生产模式为订单生产,零部件库存管理实施“零库存”管理机制,采购计划批量小、批次多、周期短、个性化需求强、品种多而杂;加之配套单位管理措施不到位,产能不足等因素,导致有些采购计划未能按精益生产需求按期到货,影响了我公司的正常生产。今年二季度尤为突出,采购计划的按期完成较为困难;??等短腿现象尤为明显,从内部自身讲调度力度不够,组织不到位,要求的不严,跟踪的不紧,落实的不死,缺乏强有力的处罚手段,今后将进一步加大监督、处罚力度,除泡货外其余部件要求配套单位按期到货,对于不能按期到货而未及时反馈影响生产的,按双方签订的协议,加大对配套单位的处罚力度,相关计划员、采购员附连带责任,特别是淡季的时候,尽可能杜绝总装车间停线现象的再发生。
回首即将过去的20xx年,采购部的工作在稳步提升。成本的降低,在总经理的大力支持和指导下,下半年采购成本较上半年相比整体下降了5%以上!对公司的供应商进行了整合和洗牌,使得供应商数量从几十家减少到正常的十几家,使得采购部能更好的管理供应商,也能更清楚的了解供应商的资讯,为公司更快的找到长期战略合作伙伴型供应商奠定了基础,这也减轻了财务部工作的力度!帐期的延长.
在上半年,因为种种原因使得大部分供应商都采取现款现结的方式供货,这给采购及财务工作带来很多不便,也增加了公司的现金流,经采购部与各供应商大力协商,此情况已大大改善,现除有个别单一物品供应商采取现结方式外,其他供应商都采取月结方式!采购工作专业化的展开,在下半年的工作中,采购部重点将工作进行了规范,在管理供应商方面采取了更严格合理的方式。
下半年工作计划
时间过得太快,让人猝不及防,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,现在就让我们好好地规划一下吧。那么我们该怎么去写计划呢?下面是小编为大家收集的下半年工作计划,希望对大家有所帮助。
班组长是班组生产管理的指挥者和组织者,是煤矿建设中最直接的管理者。班组长综合素质的高低决定着班组工作的好坏,决定着我矿各种决策能否顺利地实施。为认真贯彻落实《*中*能化集团委员会、中*能化集团、中*能化集团工会关于加强班组建设的指导意见》和《*中*能化集团委员会、中*能化集团、中*能集团工会关于加强煤炭产来班组建设工作、促进安全生产和创新发展》,根据《中*能化集团关于进一步加强班组长工作的实施意见》,结合我机电修配厂工作实际,特制定机电修配厂班组长培训计划:
一、组织领导
为保证培训计划得到贯彻实施,特成立组织领导小组
组长:xxx
副组长:xxx
其具体责任如下:
1、组长是班组培训工作的第一责任人,具体负责培训工作的组织实施;
2、副组长负责思想宣传教育工作;
二、培训目的:
班组长是一个特殊的管理群体,班组管理是企业管理的基础,是一切工作的落脚点,班组长管理素质的高低直接影响着企业的安全生产和经济效益,也影响着企业的各项政策、方案的贯彻实施。通过培训增强班组长的全局观念,提高班组长的安全素质、技术素质、管理素质、人文素质,以班组长为引领,带动全班组职工整体素质的提高,从而建设一支技术过硬、思想进步、作风优良的高素质班组长队伍!
三、培训时间:
9月1日——12月31日
四、培训内容:
1、安全培训
(1)《机电班组长》(安全培训)
(2)、《煤矿安全规程》、《煤矿作业规程》、《煤矿操作规程》。
(3)、《煤矿安全生产法》、《特别规定》、《河南省安全生产条例》、《二矿职工安全手册》及队管理制度、
(4)、《河南省国有煤矿生产矿井和地面厂(处)安全质量标准及考核评级办法》河南省煤炭工业管理局行业管理处编
2、技能专业知识培训
(1)《机电班组长》(技能培训)
(2)、《初级车工技术》、《中级车工技术》机械工人职业技能鉴定指导中心编机械工业出版社20xx年版
(3)、《初级锻工技术》、《中级锻工技术》机械工人职业技能鉴定指导中心编机械工业出版社20xx年版
(4)、《初级机修、钳工技术》、《中级机修、钳工技术》机械工人职业技能鉴定指导中心编机械工业出版社20xx年版
(5)、《初级电焊工、钣金技术》、《中级电焊工、钣金技术》机械工人职业技能鉴定指导中心编机械工业出版社20xx年版
(6)、《初级电工技术》、《中级电工技术》机械工人职业技能鉴定指导中心编机械工业出版社20xx年版
(7)、《起重工作业安全技术》河南省劳动保护宣传教育中心编
(8)、《煤矿机械》*矿业大学编1993年版
(9)、《职业安全健康规范管理》*煤集团公司安监局20xx年元月版
3、管理素质培训
(1)《白国周班组管理法》
(2)《班组长的管理艺术》
4、人文素质培训
5、党员班组长培训
五、培训方式:
1.领导讲课
2.座谈与经验交流
六、培训安排:
七、受培训人员:
各车间正副班组长:xxx
下半年快来了,新的一个学期工作要开始了,为了使孩子们健康、欢乐地成长,保质保量地做好各项教学工作,结合本班实际情景,特制订如下工作计划:
一、思想政治方面
遵纪守法,进取响应国家制定的各项法律法规,遵守园内的各项,以热爱本职工作为出发点,认真努力的工作。热爱自我的事业,无论是应对孩子还是应对家长,始终要坚持微笑,树立起良好的教师形象,用教师和妈妈的双重身份去关爱每一位幼儿,滋润每一颗童心。时刻注意自我的言谈举止,严格要求自我。
二、教育教学方面
在教育教学中,不光有日常的知识传授,还应对幼儿多进行常规教育,所以我将用爱心和耐心,对待每个幼儿,培养幼儿良好的常规。不断积累自身的同时,吸取别人的经验与长处,努力钻研业务不断学*理解最新的幼教知识,有效有计划的提高自我业务水*和教学本事。以幼儿为中心,让幼儿大胆地去探索,使幼儿得到全面发展,在组织活动时要注意让幼儿经过玩中学、学中玩的形式,以生动、趣味、直观的游戏、教具来发展幼儿的思维力、及动手操作本事等。
三、方面
提高幼儿的生活自理本事,教会幼儿基本的生活技能,提高幼儿的自我服务意识。在生活中注意督促、指导每个幼儿养成规律的作息,自觉进行生活活动。培养幼儿的安全意识,增强幼儿的自我保护本事。注意关心幼儿的一日生活,充分体现保教结合的教育理念。
四、家长工作方面
家长工作是联系家与园的有效桥梁,我将进取和家长取得联系,共同探讨制定适合每个幼儿的教育,使家园结成教育伙伴,充分发挥教育的潜能。让每位幼儿都高高兴兴来园,安安全全回家,使每位家长都能放心将孩子交到教师手中。同时经过接送时间向家长介绍孩子在园情景,使其积极配合教师的教育教学工作。
总之,我将用真心关爱每一个孩子,用热情孕育孩子的成长,用自信放飞孩子的心灵,用欢乐培养孩子的健康。让领导放心,让家长满意。
下半年工作计划
时间流逝得如此之快,我们又将接触新的知识,学*新的技能,积累新的经验,立即行动起来写一份计划吧。相信大家又在为写计划犯愁了吧?下面是小编为大家收集的下半年工作计划,仅供参考,欢迎大家阅读。
酒店采购的工作下半年也是会比刚过去的上半年更加的忙碌,上半年也是由于酒店的客源不是那么的多,我们采购的工作其实并不多,但我也是积极的去做好,同时了解市场,了解供应商,对于下半年我也是充满信心,会以更低的价格去采购到合适的物资,为酒店的采购也是来做好计划。
市场的进一步了解,虽然上半年其实也是有去了解市场,但是我觉得还是不够的,像线上的一些批发商,其实并没有太多的去了解,其实他们的产品,他们的价格也是不错的,下半年主要也是需求更多,所以到时候洽谈,也是会更加的有底气,同时也是可以在比较之中让自己能拿到更合理的价格。而只有更加的了解市场,那么我的采购才能做得更好,不单单是之前的物资,其实酒店的需求自己也是要去多想,很多的物资都是有不同的替代方式,如果利用好预算,做得更好也是我们采购需要多去思考的事情,而不是领导给予了预算以及物资的要求,我们去采购做简单的工作就够了,如果想要进步,那么自己就是要多思考,是不是有取代的方案,或者怎么样做会更好的来改善,去调低费用。这也是我下半年在工作之中需要多去想的问题。
和原有的供应商要搞好关系,同时也是要多去开发新的供应商,有些物资的采购是量大而且没有太多可以取代的,同时供应商也是比较的稳定,这些也是需要多和他们把关系搞好,多一些问候,有时候价格变动的时候也是可以提前的预知,去做好采购方案,或者没有货的时候,也是手里要有其他的供应商,来确保能做好采购,而不是只依靠原有的供应商,多开发,才能确保物资是充足的,同时也是可以更好的了解市场,清楚议价的空间。采购的工作不仅仅只是去购买那么简单,很多的方面也是需要去考虑的,特别是对于价格更是要敏感,不同的时期,相同的产品价格也是不同,所以也是自己要心里有数才行的。
下半年酒店的客源也是会渐渐的恢复到正常,我们采购的工作压力也是会更大,但是我也是有信心去把工作给做好,同时在实际工作之中也是要根据一些情况来调整计划,去为工作而服务,去把采购做好。
朱永新教授在其《新教育之梦》一书中曾提到:“读书,是孩子们净化灵魂、升华人格的一个非常重要的途径。”让孩子多读书,读好书,成为了全校老师的共识。为此我为打造书香班级作新的思考和探索!
一、活动目的:
通过开展“和书交朋友,遨游知识大海洋”系列读书活动,激发学生读书的兴趣,让每一个学生都想读书、爱读书、会读书,从小养成热爱书籍,博览群书的好*惯,并在读书实践活动中陶冶情操,获取真知,树立理想!
二、活动目标:
1、通过活动,建立起以家庭、班级、个人为主的三级《少年小书库》。
2、通过活动,在班级内形成热爱读书的良好风气。
3、通过活动,使学生养成博览群书的好*惯。
4、通过活动,促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。
5、通过有关读书的有关活动,引导学生与经典、好书交真正的朋友,营造良好的读书氛围,推动班级的读书活动,为营造书香校园,打造书香班级奠定基础。
三、活动口号:
“用眼睛收藏世界,用大脑收藏书籍。”
四、活动构想:(九大构想)
1、营造书香浓郁的读书氛围
(1)做好教室的环境布置,让班上的墙壁、黑板、书橱、窗户充溢着浓烈的书香。此外,还可从学生读书的心情出发,力求温馨、舒适、甜蜜,可适当运用鲜花、音乐、书签等。
(2)让我们老师的读书去影响学生,用自己的爱好潜移默化地感染学生。
(3)征集凡人名言的读书名言:
在学生当中根据自己对读书的理解和感受征集关于读书的名言,例如:
“我们是花园里的小树,贪婪地吮吸着好书带来的温暖阳光,茁壮成长。”
“好书读来让人余香满口,回味长久。”……
可以把这些优美的名言制成漂亮的书签贴在教室里目的是为了进一步营造班级书香氛围,激发学生读书热情。
2、办读书博览会:
(1)每个学生每学期要读5本书以上,并精读其中5篇文章。
(2)每天上午早会十分钟,班级举办“读书博览会”,以“名人名言”、“书海拾贝”、“我最喜欢的xxx”、“好书推荐”等小板块,向同学们介绍自己看过的新书、好书,交流自己在读书活动中的心得体会,在班级中形成良好的读书氛围。
3、建立少年小书库:
(1)读书活动中,召开题为“我是这样建立小书库的”班队会,大家集思广益,谈论如何买书、存书、读书。
(2在校级图书室的基础上,每个学生建立起个人小书库,建立起班级图书角。
4、建立好书交换站:
(1)同学与同学之间,班级与班级之间可建立“好书交换站”,定期举行“好书换着看”的活动。
(2)每个学生每学期向班级捐一到三本的本书,书后附上一篇自己的读书心得,进一步充实班级图书角,把校图书室看成最大的图书交换站和交流站。
5、建立读书成长册:(也叫采蜜本)
每个学生都要建立一本“读书成长册”,将读书活动中读到的精彩片段、好词好句、名人名言、心得体会,参加读书实践活动的作品,获奖情况等记录下来。
6、制作、评比书签:
学生自己设计和制作书签,有的把书签设计成自己喜欢的卡通形象,有的把书签设计成各种书的形状,还有的在书签上写上勤奋读书的格言和名句。被评上的“特色书签”老师盖上一只鲜艳的“小蜜蜂”以示鼓励。学生对自己制作的书签格外珍惜,每次看完书后,他们都会小心翼翼地把书签夹进去。学生每看完一本,就在自己的书签上写上书名,比比谁在一个学期中看的书最多。
7、倡导家庭读书乐。(即亲子共读)
家庭读书有其特殊的意义所在,它除了能够提高我们个人的文化素质外,还能够加强社区的精神文明建设。因此,搞好家庭读书有着至关重要的意义。学生的读书活动会影响了家庭的娱乐,也会影响了父母的读书。因此我会鼓励有一定知识层面的家长与孩子们一起读书。让更多的家长也能参与到其中。当然这其中为了得到落实,必须有家长的反馈表。
8、开展读书实践活动:
(1)读书活动中,班级要积极组织学生开展有关的读书实践活动,如:故事会、演讲比赛、调查报告、书签制作、小小报、读书征文比赛、报刊剪辑、废纸篓中捡出一本书等。为了展示学生的优秀阅读报告,我们可以举行“你读的书真多!”、“你画的画真棒!”、“你写得真好!”类似的活动。
(2)课堂欣赏,熏陶感受。
利用每两周开设一堂欣赏课。有美文欣赏、古诗文欣赏、故事欣赏……播放朗诵的磁带,有时我们听磁带欣赏,有时听学生朗读欣赏,对朗读的文章进行评析,使他们从小就受到语言文字美的熏陶,并且能将这些优美的语句积累下来。
上半年全体员工在市领导的关心、各职能部门大力指导下,不断深化集团公司环节控制、流程管理的工作思路,以经营为中心、以市场为导向、以规范管理为保障不断完善、提升,逐步得到了寿光广大消费者的认可,成为当地消费者公认的购物首选场所。20xx上半年,我们共完成商品销售。xxx元,较去年同期增长,回顾上半年,我们主要做了以下工作:
1、上半年xxx除根据xx总部策划的营销方案开展促销活动以外,另外结合寿光当地的特点积极开展了有特色的营销活动都取得了较高的人气和理想的销售。
2、在充分进行销售分析和市场调研后在经营中不断淘汰了*种销售达不到既定目标的商品,引进了多种适销的商品,另外我们根据当地水果、蔬菜生产量大、供应量足的特点扩大地产品的当地采购,降低了采购成本、扩大了毛利率、提高了销量。
3、完善了超市商品质量管理体系,对超市内商品以及超市外加工点进行了多次检查,并进行了有效的整改,从根本上保证了消费者的利益。
经营是我们工作的中心,但管理是经营工作的保障,__一直坚持经营与管理两手抓的工作思路。
1、经过充分研究在加大日常巡视力度的基础上从各部门抽调责任心强、敢于负责的员工兼职成立质量检查小组,对超市范围内的营业秩序、工作纪律、商品质量、仪容仪表、卫生状况等各方面进行监督监管,起到了较好的效果。
时间过得可真快,从来都不等人,我们又将接触新的知识,学*新的技能,积累新的经验,是时候静下心来好好写写计划了。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面是小编精心整理的下半年工作计划,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
在公司工作了已经有三个多年头了,虽然我还是一个公司最普通的前台文员,但是我已经完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厉,在接下来的下半年中,我会做的更加的出色!
20xx下半年年是一个充满挑战、机遇与压力开始的半年。在这里工作已过三个多年头了,在此,我订立了20xx年下半年工作计划,以便使自己在下半年里有更大的进步和成绩。
一、发扬吃苦耐劳精神
面对前台事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。
二、发扬孜孜不倦的进取精神
加强学*,勇于实践,博览群书,在向书本学*的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养”;同时,讲究学*方法,端正学*态度,提高学*效率,努力培养自己具有扎实的工作基础、辩证的思维方法、正确的思想观点。力求把工作做得更好,树立本公司良好形象。
三、当好助手
对主管交待的工作努力完成并做好,增强责任感、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。完成自已份内工作的同时能够主动帮主管或同事分担一些工作。和同事互帮互助,共同维持和谐的工作环境。
四、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作
公司在不断改革,订立了新的规定,特别在公司目前正在进行的7S推行工作中,作为公司一名老职员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力配合。
以上,是我对20xx年下半年的工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20xx年下半年,我会更加努力、认真负责的去对待每一项工作。相信自己会完成新的任务,能迎接20xx年下半年新的挑战。凭借我自己的不断努力,加上领导和同事的帮助,我在新的下半年工作就会更加的出色。
20xx年下半年,我们会一如既往地做好日常财务核算工作,加强财务管理、推动规范管理和加强财务知识学*教育。做到长财务工作计划,短安排,使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。为了更好的开展工作,特拟订下半年工作计划:
一、参加财务人员继续教育每年财务人员都要参加财政局组织的财务人员继续教育,但是08年11月底,继续教育教材全变,由于国家财务部最新发布公告:XX年财务上将有大的变动,实行《新会计准则》《新科目》《新规范制度》,可以说财务部09年的工作将一切围绕这次改革展开工作,由唯重要的是这次改革对企业财务人员提出了更高的要求。
首先参加财务人员继续教育,了解新准则体系框架,掌握和领会新准则内容,要点、和精髓。全面按新准则的规范要求,熟练地运用新准则等,进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。参加继续教育后,汇报学*情况报告。
二、加强规范现金管理,做好日常核算1、根据新的制度与准则结合实际情况,进行业务核算,做好财务工作。
2、做好本职工作的同时,处理好同其他部门的协调关系。
3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度,办理现金的收付和银行结算业务,努力开源结流,使有限的经费发挥真正的作用,为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐,编制出纳日报明细表,汇总表,月初前报交总经理留存,严格支票领用手续,按规定签发现金以票和转帐支票。
4、财务人员必须按岗位责任制坚持原则,秉公办事,做出表率。
5、完成领导临时交办的其他工作。
三、个人见意措施要求财务管理科学化,核算规范化,费用控制全理化,强化监督度,细化工作,切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化,更能符合公司发展的步伐。
总之在下半年中,我会借改革契机,做好XX年下半年工作计划,继续加大现金管理力度,提高自身业务操作能力,充分发挥财务的职能作用,积极完成全年的各项工作计划,以最大限度地报务于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。
一元复始,万象更新。新的一年即将开始,根据客户服务部的现状,特制定年客户服务部的工作计划。
一、不断地学*,培训。
加强员工自身素质队伍的建设,提高其管理水*。做到有情做人无情管理,扎扎实实做好各项工作。
﹙1﹚鉴于承担责任客服部的重要性,不但要承担责任导医的管理。还要对咨询中心开展管理,所以除了完成医院交待的任务对于新入职的员工都要在部门开展为期半个月的培训。熟悉《员工手册》《员工培训资料》《科室和岗位的规章制度》《保密制度》等,并经过考试通过后方可正式上岗。
﹙2﹚部门承担责任人加强对队员的监督管理,每日不定时对各科当班人员的情况开展检查,落实并提出批评意见。规定各科组长每间隔1小时对2楼门诊的队员,大厅,走廊等开展巡视,及时处理各项工作。
﹙3﹚制定培训计划,定期对员工开展一系列技能培训。时间部署
一月份:将对所以客服部人员开展检测,规定各科室员工熟练掌握并熟记医院各科情况及门诊专家医生的情况。
二月份:强化客服中心员工的服务理念,学*《用心服务,用情呵护》以做到激动服务,把我院的服务提升一个新的台阶!学*《与客户的沟通技巧》加强员工与患者的沟通能力。
三四月份:将对部门队员开展强化营销管理,争泉展一堂《医院内部营销》的知识讲座。让客服人员加深对营销基本概念的认识。随后开展《营销实战技巧讲座》,让客服人员能更好更正确的运用营销技能。
五六月份:将对队员开展礼仪培训及礼仪检测。对员工的言、行、举、止都要开展正确的引导,树立好医院的品牌形象。
二、在医院领导的带领下,切实做好上级部门布置的工作,确保年无重大纠纷事故发生,降低投诉事件的发生。
﹙1﹚做好客户回访工作,了解客户的需求,不断改进我们的工作,把每一个细节都做好,以达到和满足客户的需求与成长。请企划部与咨询中心加强沟通。
﹙2﹚做好门诊各科室协调工作,与医生多交流多沟通减少科室之间的矛盾与冲突发生,做到和*共处。一同成长。
﹙3﹚做好与住院部病人的沟通工作,减少患者对医护人员的误会,减少投诉事件的发生,争取把医院的服务做得更好!
﹙4﹚根据员工身体素质情况,可请医院领导对所有员工开展军训内容为立正,稍息,停止间转法,跨立,蹲下起立,敬礼,三大步伐等。可请医院保安部培训。
建议:1、医院对所有员工开展5s管理培训。2、可开展户外拓展训练,加强员工的总体素质!
一年即将过去,我们将满怀信心地迎来年,新的一年意味着新的机遇,新的挑战。今朝花开胜往昔,料得明日花更红。我部门坚信在医院领导的英明决策和运筹下,医院明天会更好!
非常感谢公司给我这个在客服方面学*和成长的机会,感谢公司领导和同事在我工作中的支持和帮助,让我能够融入到公司的团队建设之中,希望能够和大家一起创造一个良好的工作氛围和工作环境。。
新的一年已经开始,客服部也将会面临一些全新的环境与考验,根据这几天我对公司的了解情况,做出以下工作计划:
1。终端培训
在客服的工作范围之内制定完善的、合理的终端培训计划并认真有效地完成培训;
2。收集小票信息
重视小票基本信息的收集,应尽可能的完善填写,特别是一些重要项目,必须规范填写;
3。建档
利用统一的专业的管理软件分类建立客户档案;
4。数据统计分析
分析,比较客户消费信息,及时反馈到相关部门,并附加初级建设性意见;
5。客情维系
寻找、创造机会采取多种形式与不同类型的客户加强沟通,比如:顾客满意度调查、节日期间的互动,基本的色彩搭配建议,高级的私人形像顾问等等。及时掌握客户需求尽最大努力满足客户需求,为客户提供高附加值的服务,提高顾客满意度,发展提升与客户的关系。
学生会下半年宣传部工作计划
卫生下半年工作计划
计生下半年工作计划
社区计生下半年工作计划
外科医生下半年工作计划
公共卫生下半年工作计划
下半年党群部工作计划
宣传部后半年工作计划
生产部经理下半年工作计划
下半年业务部工作计划
下半年工作计划
学生会下半年工作计划
下半年学生会工作计划
餐饮部经理下半年工作计划
煤矿下半年工作计划
药店下半年工作计划
下半年安全工作计划
社团下半年工作计划
中学下半年工作计划
银行下半年工作计划
下半年客服工作计划
内勤下半年工作计划
护士下半年工作计划
纪检下半年工作计划
餐厅下半年工作计划
下半年绩效工作计划
质量下半年工作计划
民政下半年工作计划
小学下半年工作计划
士兵下半年工作计划
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