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服务主题演讲稿
演讲稿的内容要根据具体情境、具体场合来确定,要求情感真实,尊重观众。在学*、工作生活中,演讲稿在演讲中起到的作用越来越大,那要怎么写好演讲稿呢?下面是小编精心整理的服务主题演讲稿,欢迎阅读与收藏。
各位领导、各位评委们:
大家好!
我演讲的题目是“微笑服务,诚信待人”。供电企业的工作是服务性工作,而优质的服务是社会的需求,只有将“服务”作为一种文化来建设,才能使优质服务工作长兴不衰。怎样做好优质服务,我认为有两个很重要的部分,那就是微笑和诚信。
微笑是一盏大海上的引航灯,给人希望,给人力量,微笑是一缕阳光,能够穿透乌云,温暖大地和生灵。微笑是我们精神状态的最佳写照,是人与人之间的最短距离,在市场经济激烈竞争的环境中,在工作、生活节奏不断加快的形势下,做为我们今天的渭电人,只有真正把“微笑”作为竞争和企业自下而上发展不可或缺的'手段,才能为我们的服务提供永不衰竭的力量源泉。谈到微笑服务促进服务事业的发展,没有比美国的希尔顿饭店更为成功的了,“希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。”在这条高于一切的经营理念指引下,希尔顿饭店在不到90年的时间里,从一家饭店扩展到目前的210多家,遍布世界五大洲的各大城市,年利润高达数亿美元。老希尔顿生前最快乐的事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作,他问讯雇员的第一句话总是那句名言:“你今天对客人微笑了没有?”他说:“我宁愿住进虽然只有残旧地毯,却能处处见到微笑的旅馆店,也不愿走进一家只有一流设备,却见不到微笑的宾馆。”有句话说,笑比电便宜,却比灯灿烂。因此,我们要找到自己最好的微笑,并将它随时奉献给客人。
如果说微笑时让客户进门的钥匙,那么诚信便是留住客户的良方。古人云:“经营之道在于诚,赢利之道在于信”,诚实守信既是做人的基本道德准则,也是企业搏击市场赖以生存的前提。在现实生活中,一些商家言而无信,开门招商,闭门宰客。这样,只会侵蚀人与人之间的信任。在全社会呼唤诚信的今天,兑现我们的服务承诺,坚持三公调度,不论是电力报装服务还是电力咨询、投诉,都要做到“只要您一个电话,余下的事情由我来办”的服务承诺。用一张笑脸相迎,一杯热茶暖心,一片真诚相待,一件好事解忧,一声道别相送,让每一位客户满意。让“电老虎”、“电霸王”永远成为过去!
只有优质服务,诚实守信,才能创造良好的企业信誉。在市场经济发展的今天,企业才能立于不败之地。让我们携手并肩,为电力企业灿烂明天而努力奋斗!
尊敬的各位领导、同志们:
大家好!我叫,今天我演讲的题目是《在服务中创造亮丽的人生》。
时光荏苒,转瞬即逝,一转眼,我加入运管队伍已经两年时间了。今天,站在这里,我感到无比的激动,我为自己是名运管工作者而自豪,我为我们运管人员守护的那份荣耀而感动。在交通飞速发展的今天“运管员”,它不仅仅是一种称号,更是重于泰山的责任。俗语说:“安全生产,重于泰山”,没有了安全,生命将失去保障,没有了安全,城市也将失去和谐,保障安全,市兴我荣。如今的安庆祥和美丽、激情飞扬、与时俱进;那是一种有你、有我有无数的人奋战在*凡的岗位上不断争当服务先锋、默默奉献的硕果。
在交通的站线上,有这样的一批运管人,他们是服务的先锋,是行动的榜样,是前进的标杆,他们凭着对运管事业的那份忠诚和热爱,凭着那份执着和争当服务先锋的气魄,演绎着*凡人生中不*凡的豪迈。是他们让我明白了运管人员高尚的使命,是他们让我体会到了争当服务先锋,奉献社会的神圣。
运政岗位,是一个普通而*凡的岗位;但在这在个岗位上,能让广大的'车主、乘客、和企业满意,则是一件不*凡的事情。日日行,不怕千万里;常常做,不怕千万事,只要无数的我们立足本职岗位,争当服务先锋,铁杵亦能磨成针。
为保障运政市场健康和谐发展,他们以热忱为服务理念。他们的热忱不只是外在的表现,它是发自于内心,来自于你对运管工作的真心喜爱。“微笑服务、温馨交通”,他们始终保持愉悦的心情和饱满的精神,面带微笑,语言文明,仪表端庄,态度和蔼,办事快速,他们深知“和谐发展的核心是规范,优质服务的归宿是奉献”,把自己当作蜡烛,为运政事业而无私燃烧;把自己当作春蚕,为运政事业而吐丝结茧,他们热忱贴心的服务赢得了社会各界的赞誉。
两年前,我跟随基层交管站执法人员在公路上对营运车例行检查,遇到一辆超载和非法改装的货车,我们的执法人员上前示意他停车接受检查,可谁知哪位驾驶员下车后拒绝检查,更是对我们破口大骂,甚至大大出手,一旁气愤的我正要上前与他理论,身边的同事都拦住的我。然后,站长微笑的迎了上去,安抚他的情绪,耐心地和他讲解检查的原因和改装的危害,最后那位驾驶员终于意识到自己行为的危害性,积极地配合了我们的检查。事后我问站长,是什么使你在辱骂甚至暴力面前,仍能保持微笑,文明执法,他说,是宽容,作为一名运管人员只有有一颗宽容的心,站在对方的角度,想人民之所想,才能化解矛盾,排除安全隐患。
这就是我们的运管人员,他们以宽容为服务精神,以奉献为服务归宿。他们深知,生命的光辉不在于职业和地位是否显赫,而在于心中有没有为党、为人民献身的激情,运管人的工作是繁忙的,他们朝迎旭日东升,暮送夕阳西下,无论是严寒还是酷暑,不论工作日还是节假日,都坚守自己的岗位,为企业、为群众排忧解难。为了打击非法营运,他们忍**骂和威胁,在邪恶面前挺起了刚直的身躯甚至献出了宝贵的生命;为了源头治超,他们战严寒、斗酷暑,不辞辛劳;为了规范全市道路运输市场秩序,他们餐风饮露搞服务,披星戴月抓管理,默默无闻的奉献在工作岗位上。日复一日,年复一年,燃烧着激情,奉献着青春,用心血和汗水奏鸣着一曲曲奉献的旋律。
这就是我们的运管员,*凡而又伟大,是他们让我懂得了生命的价值在于奉献;人性的魅力在于服务,路慢慢兮其休远,吾将上下而求索,作为80后的我们,我将时刻铭记我们的服务宗旨,时刻鞭策自己不断努力,与众多的运管人一起为安庆这座美丽的城市撑起一片祥和的天空,让我们在为人民服务中创造亮丽的人生。
尊敬的各位领导、各位同事,各位评委:
上午好!首先要感谢各位的信任和支持,给了我这次演讲的机会,我演讲的题目就是:“用心服务,用爱经营,撑起诚信的蓝天”。
作为一名在前台工作的员工,我深深的知道,服务就是一切,服务就是企业的生命,我也深深的知道。只有用心了才能做好服务,营业前台是xx服务的窗口,而我们将最直接的展示中国建设银行的形象,但是,我们的工作不可能总是风和日丽。不可避免的,经常有客因为不满意xx的服务而责骂、刁难我们。我想,这也是因为我们的工作做得不到位吧。
那么,我们怎样才能做到真正“用心服务”呢?任何一个错误,都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。“用心”服务的过程中,如果你很热心,有耐心,却不够细心,很可能结果事与愿违,好心办错事;如果你细心,却不热心,也没有耐心,纵使你能够解决问题,但一副冷冰冰的.面孔又怎么能够得到用户的肯定呢?打个比方,如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光,那么细心就是那个默默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想,尽可能去帮助他们,用自己的真心付出,证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人,帮助他人。
随着金融业的不断发展,各家商业银行的竞争也越来越激烈,银行的服务质量和服务水*逐渐成为各商业银行竞争的焦点,而服务也就成了银行的生命线,演讲稿大全《银行员工敬业演讲稿》。而我们企业要的`是市场,客户要的是服务,而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是服务的基本要求,只有用心服务,才能得到客户的信赖;只有用心服务,才能使客户在享受xx服务中体验到温馨;也只有用心服务,才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。
我们常说,顾客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感觉,而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务,我们对客户的一句亲切问候,一次周到的服务,远不及客户对我们的信任和支持。“用心服务,用爱经营”看似简单的八个字,其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们xx员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。秉承“以市场为导向,以客户为中心”的宗旨,使诚信融入我们xx服务的每一个环节。
为了提升服务质量,在工作中,我们严格要求自己,每天准时上班。在服务过程中我们坚持使用十字文明用语,实行站立服务和微笑服务,积极、主动、热情的接待每一位客户,用自己的热忱,展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。最*我们分理处实行了手工排号,使排长龙的现象消失了,营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多,这大大减轻了我们前台的工作压力,使我们能够更好地“用心服务,用爱经营”,正是这种情感,使我们的精神凝为一体,使我们的境界不断升华;督促我们积极进取,不断开拓,为公司事业的发展而不懈努力。
携起手来,让我们肩并肩,用青春的热血铸造公司不老的魂!再次感谢各位给我的这次机会,我的演讲完了!谢谢!
尊敬的各位领导、尊敬各位来宾:
大家上午好(下午好/晚上好)!
此刻,身穿医务工作者的服装站在这个演讲台上,我内心无比激动。作为一名的社区卫生服务人员,我的岗位是*凡的,然而,由于肩负救死扶伤的职责,我的付出让我感受到作为医务工作者的荣誉。
人们珍惜生命,而病魔是生命天敌,因为医务工作者正是病魔的杀手,他们天使般地呵护老百姓的生命,因此被称为——白衣天使;而处在基层社区从事卫生服务的我们,又被称为——健康守门人!白衣天使!健康守门人!——多么荣耀的称号!作为一名医务工作者,作为一名社区卫生工作者,我为有这样的称号感到骄傲和自豪。我们愿意为这份荣耀,为我们伟大的祖国普查社区和谐新篇章,作出社区卫生服务工作者应有的贡献,做好老百姓的健康守门人!
为了呵护百姓的健康,我们常常放弃休息时间,送医入户、送健康上门、送温暖到人,我们乐于奔波在大街小巷——建档案、测血压、量血糖……;为了呵护百姓的健康,我们放弃和家人团聚的天伦之乐,走进社区,普及健康知识,服务百姓。医务工作者的亲人也需要他们陪伴,然而忙碌的工作,使我们也曾亏欠过自己的亲人,所幸,我们的亲人们在埋怨之余,依然一如既往的给我们最大的支持,因为亲人们理解一名“健康守门人”的使命。社区医务工作,多么*凡岗位!呵护百姓健康,多么神圣的职责!
我们那么忙碌着,累吗,苦吗?实话说,我们累,我们也苦!不是吗?曾经有多少“白衣天使”、“健康守门人”努力换回患者生命,而自己却累到在医务岗位上。如果有人问:“你们这么辛苦的付出,值得吗?”我们会毫不犹豫地说:“值!”因为,当我们走在社区和乡村里,看到带着健康笑容的居民百姓的时候,我们知道,居民的健康里有我们的默默付出的功劳。不是吗?我们全年为居民开展慢性病防治、预防、保健类讲座,不计节假日地为居民免费检查身体、免费接种育苗……我们因社区百姓的健康而倍感欣慰的。当我们面对着社区医务室里的居民们送来的一面面锦旗和上级机关授予的一项项荣誉的时候,我们深深地体会到呵护生命的价值!
而作为医务工作者,只有无私的贡献还是不够的。为了满足社区居民日益增长的健康服务需求,我们本着“以人为本,服务民生”的宗旨,不断改善社区服务环境,引进先进医疗设备;同时,我们努力学*和进修,不断提高医疗技术水*和护理水*。在社区医务工作中,我们成为病患者心中“小病的医生,大病的参谋,重病的亲人,康复的助手”。
作为社区医务工作者,我们不仅要看到过去的努力和成就,因为相对于很多发达国家和地区,我们的社区医务工作仍相对落后,所以,更要进一步深入社区、深入群众,使社区卫生服务被越来越多的家庭所认可,提高居民百姓对服务社区卫生服务的`满意度、信任度。如果说医疗卫生事业是一座高耸入云的大厦,那么作为“健康守门人”的我们愿意成为构筑这座大厦中的钢筋水泥,继续默默无闻地实现自己的价值!
请允许我代表全体社区卫生工作者,感谢上级领导的关怀,感谢社区居民的信任,感谢家人的支持,我们将继续履行好“健康守门人”的职责,为我们的祖国构建和谐新社区作出“白衣天使”应有的贡献!
白衣天使!健康守门人!——*凡的岗位,无尚的光荣!
谢谢大家!
各位领导、各位朋友:
大家好!
很荣幸我能有这样的机会参加今天的演讲。我叫郭智华,是义路供电所的一名员工,今天,我带来演讲的题目是“永远留给客户一张笑脸”。在国家电网公司组织的电力市场整顿和优质服务年活动中,我公司在内部制定了一系列兑现承诺的制度和措施。把客户满意不满意,赞成不赞成,拥护不拥护作为衡量供电服务质量的一项重要标准。
谁都知道,与客户直接打交道既累又繁琐,可我喜欢这个工作,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情,也满足于由于坚持原则而使公司和客户的利益得到保障后获得的成就感。但是,也常常会因某些在硬件设施上的不足而不得不通过人为的服务手段去弥补,往往会产生遗憾,此时,我们也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄……在这一些困难面前,我能做到的就是遵循“一切为了客户满意”的服务宗旨,本着“沟通从心开始”的服务理念,从自身做起,增强服务意识与水*。
对于每天的客户咨询,提出的问题,我都能够认真对待,做到仔细询问,耐心的解答与解释,不厌其烦,热情而周到,始终以真诚的微笑来应对。每次遇到客户的误解和怨气,我都会心*气和,面带微笑,苦口婆心的解释说明,直到客户满意为止。对于个别客户提出的无礼要求,我也能友好的讲明道理,力求给客户一个满意的答复。我始终都恪守一个原则:客户永远是对的。出现了问题属于我们的工作失误,我们会真诚致歉客户,争取得到客户的理解与信任,即便没有错,遇到冷言或无理,我们也要给客户一张笑脸,因为“让客户满意”是我们永远不变的服务理念。
记得去年我们刚开始使用IC卡收费时,有一位老人来缴费,因其过了缴交时间,虽然其上月用电费用仅只7。5元,但按照电费违约金不足1元应按1元收取的规定,他必须缴交1元的电费违约金。但在他看来,用电才几元,电费违约金却要缴1元,简直是不可思议之事。因此,他拒不缴纳,还口吐脏言,嚷嚷供电公司乱收费,坑害老百姓,甚至扬言要砸了营业厅的大门。见此情景,我尽管心中十分委屈,但依然笑脸相迎,将其扶至一旁坐下(当时正值中午时间,缴费的`人很少),一句一个“老伯”,心*气和地耐心跟其解释“什么是电费违约金?为什么要收电费违约金?电费违约金如何计算?……”。终于,老人的情绪*稳下来了,明白了其中的道理,缴清了所有费用。
国家电网公司将“优质服务”确定为员工的核心价值观,提出以加强服务作风建设为切入点,加强思想作风和行风建设。 “核心价值”的培育要求我们尽快树立服务是资本、服务是资源、服务是事业、服务是乐趣的理念,从微笑这样的细节做起,发挥潜力,彰显人性化服务艺术,用心将“优质、方便、规范、真诚”服务作得更体贴、更完美,切实体现“服务高效、社会满意、”的“服务优质”内涵。
诚信是个有着丰富内容的服务主题,而微笑,是优质服务的招牌,在各行业讲究服务质量的今天,我们作为企业,更要将优质服务向更深层次拓展。只要我们心系客户,用诚实守信打动客户,用真诚的微笑面对客户,必将与客户实现双赢,共同撑起电力事业更为广阔的蓝天。
谢谢大家!
各位领导、各位来宾、各位同事:
大家上午好!我是来自龙华车队的服务员——张艳花。
我很荣幸能够作为龙岗公汽优质服务种子队员的代表发言。
在大多数人的眼里,服务员的工作只是简单的收钱卖票。但是,透过五年的服务员工作,我深切地感受到,服务员的工作其实是为乘客带给一种安全、舒适到达终点的车厢服务。每一天,只有当最后一位乘客满意地离开我的车厢时,我才会自豪地说:我完成了这天的使命。我深知:在行驶的公交车上,我们不是一个单独的个体,我们代表着整个龙岗公汽的服务形象,代表着整个巴士集团的服务形象,代表着深圳整个公交行业的服务形象!
经过公司的选拔和培训,我有幸成为一名优质服务种子队员,这使我感到十分自豪。感谢公司为我们带给了这样一个机会和*台,使我们能够充分展现龙岗公汽服务员的风采。我们之所以能成为优质服务种子队员,不仅仅因为我们熟练掌握了基本的业务技能,还因为我们能严格遵守公交职业道德规范,更因为我们有一颗为乘客真诚服务的心!
这样的`荣誉对于我们来说,既是一种激励,更是一种鞭策。它代表着对我们过去工作的认可,也意味着对我们将来的工作提出更高的要求。因此,在以后的工作中,我们要以优质服务种子队员的标准严格要求自我,尽职尽责地做好本职工作,争当一名优秀服务员。同时,我们还是优质服务的传播者,要用实际行动感染和带动身边的服务员姐妹们,向优质服务的目标迈进,让优质服务的种子在龙岗公汽这片沃土上生根发芽、茁壮成长,让优质服务在深圳整个公交行业遍地开花!
服务主题演讲稿
演讲稿是一种实用性比较强的文稿,是为演讲准备的书面材料。在生活中,接触并使用演讲稿的人越来越多,相信写演讲稿是一个让许多人都头痛的问题,下面是小编精心整理的服务主题演讲稿,欢迎大家分享。
生命对于每个人来说只有一次。正因为生命无价,人们才给那些无私奉献、救死扶伤的医务工作者一个响亮的名字--白衣天使;正因为生命宝贵,人们才给那些呵护生命、关爱身心的社区卫生服务工作者一个信任的名字--健康守门人。
作为一名医务工作者,作为一名社区卫生服务工作者,我为有这样的称号感到骄傲和自豪!在高唱构建和谐社会主旋律的今天,我们用受和奉献铸就了一道靓丽的风景。
曾几何时,我们放弃节假日甚至午休,送医入户、送健康入门、送温暖到人,奔跑于大街小巷--建档案、测血压、量血糖、进行健康指导;曾几何时,我们舍弃花前月下,精心准备课堂、创意宣传形式,带着快板、三句半走进社区、村屯、普及健康知识,曾几何时,我们在亲人的期待和抱怨声中,忙碌着免费体检--老年人、孕产妇、儿童、慢性病、精神疾病;城里的,乡下的,一个都不少。
我们是辛苦的,我深深的记得在,我们全年为居民开展漫性病防治、预防、保健各类讲座次,设计、印刷《36种健康教育处方》,为名老人,名老党员、漫性病患者进行了免费体检、随访;开展社区义诊次,无数性走进村屯、工厂免费接种“甲流”疫苗、出血热疫苗人次。我们又是欣慰的,一面面锦旗、一项项荣誉、一封封表扬信.....我们在*凡重复的劳动中实现着生命的价值、把握着生命的轮回。
小事情关系大责任,小事情关系大荣辱。我们深深的知道:居民在你的心中有多少,你在居民的心中就有多重。我们时刻把南丁格尔“燃烧自己、照亮别人、无私奉献”的党的全心全意为人民服务的宗旨牢记在心,把爱的温暖更多的献给我们的居民百姓。
为了满足居民日益增长的卫生服务需求,我们本着“以人为本、服务民生”的宗旨,从居民和患者的`角度出发,换位思考,全面提高服务质量。
为了给患者提供一个舒适的就医环境,我们积极争取国家资金支持,一个设施全、功能齐的社区卫生服务中心将于年内建成;为提高医疗水*,我们购进新设备,开展新项目,选送骨干医师到上级医院进修;为了减轻患者经济负担,我们在药品零加价的基础上,对低保户、残疾人再进行医疗费30%的减免;为了提高服务质量,我们加强了医务人员的业务和综合素质培训,加大监督制约力度,规范举止行为,细化服务标准,用真诚的微笑,像久违的朋友一样带给患者自信和坚强,用阳光灿烂的笑脸,唤起患者对健康的向往。
行胜于言。通过努力,医疗门诊的工作量得到了明显的提升,居民百姓对我们的满意度、信任度也在不断的提主,我闪真正成为居民百姓心中“小病的医生、大病的参谋、重病的亲人、康复的助手”。我们品味着收获的喜悦,为自己和这个集体感到自豪与骄傲。
如果医疗卫生事业是一条奔腾不息的河流,我们则是激流中悄绽放的朵朵浪花。用自己如脉如流的行动诠释着职业的高尚。
我骄傲,因为我是一名救死扶伤的白衣天使。
我荣幸,因为我身属团结奋进、无私奉献的团队。
我自豪,因为我们是甘于*凡岗位,却创造不*凡业绩的健康守门人!
我们要把爱化为动力,在*凡的岗位上,为天使插上奋飞的翅膀,为守门人创造深厚的功力,把奉献付诸行动,用爱心和真情为居民百姓撑起一片希望的蓝天,成就我们卫生事业明天更大的辉煌!
各位领导、各位评委们:
大家好!
我演讲的题目是“微笑服务,诚信待人”。供电企业的工作是服务性工作,而优质的服务是社会的需求,只有将“服务”作为一种文化来建设,才能使优质服务工作长兴不衰。怎样做好优质服务,我认为有两个很重要的部分,那就是微笑和诚信。
微笑是一盏大海上的引航灯,给人希望,给人力量,微笑是一缕阳光,能够穿透乌云,温暖大地和生灵。微笑是我们精神状态的最佳写照,是人与人之间的最短距离,在市场经济激烈竞争的环境中,在工作、生活节奏不断加快的形势下,做为我们今天的渭电人,只有真正把“微笑”作为竞争和企业自下而上发展不可或缺的手段,才能为我们的服务提供永不衰竭的.力量源泉。谈到微笑服务促进服务事业的发展,没有比美国的希尔顿饭店更为成功的了,“希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。”在这条高于一切的经营理念指引下,希尔顿饭店在不到90年的时间里,从一家饭店扩展到目前的210多家,遍布世界五大洲的各大城市,年利润高达数亿美元。老希尔顿生前最快乐的事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作,他问讯雇员的第一句话总是那句名言:“你今天对客人微笑了没有?”他说:“我宁愿住进虽然只有残旧地毯,却能处处见到微笑的旅馆店,也不愿走进一家只有一流设备,却见不到微笑的宾馆。”有句话说,笑比电便宜,却比灯灿烂。因此,我们要找到自己最好的微笑,并将它随时奉献给客人。
如果说微笑时让客户进门的钥匙,那么诚信便是留住客户的良方。古人云:“经营之道在于诚,赢利之道在于信”,诚实守信既是做人的基本道德准则,也是企业搏击市场赖以生存的前提。在现实生活中,一些商家言而无信,开门招商,闭门宰客。这样,只会侵蚀人与人之间的信任。在全社会呼唤诚信的今天,兑现我们的服务承诺,坚持三公调度,不论是电力报装服务还是电力咨询、投诉,都要做到“只要您一个电话,余下的事情由我来办”的服务承诺。用一张笑脸相迎,一杯热茶暖心,一片真诚相待,一件好事解忧,一声道别相送,让每一位客户满意。让“电老虎”、“电霸王”永远成为过去!
只有优质服务,诚实守信,才能创造良好的企业信誉。在市场经济发展的今天,企业才能立于不败之地。让我们携手并肩,为电力企业灿烂明天而努力奋斗!
各位领导、各位朋友:
大家好!
很荣幸我能有这样的机会参加今天的演讲。我叫郭智华,是义路供电所的一名员工,今天,我带来演讲的题目是“永远留给客户一张笑脸”。在国家电网公司组织的电力市场整顿和优质服务年活动中,我公司在内部制定了一系列兑现承诺的制度和措施。把客户满意不满意,赞成不赞成,拥护不拥护作为衡量供电服务质量的一项重要标准。
谁都知道,与客户直接打交道既累又繁琐,可我喜欢这个工作,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情,也满足于由于坚持原则而使公司和客户的利益得到保障后获得的成就感。但是,也常常会因某些在硬件设施上的不足而不得不通过人为的服务手段去弥补,往往会产生遗憾,此时,我们也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄……在这一些困难面前,我能做到的就是遵循“一切为了客户满意”的服务宗旨,本着“沟通从心开始”的服务理念,从自身做起,增强服务意识与水*。
对于每天的客户咨询,提出的问题,我都能够认真对待,做到仔细询问,耐心的解答与解释,不厌其烦,热情而周到,始终以真诚的微笑来应对。每次遇到客户的误解和怨气,我都会心*气和,面带微笑,苦口婆心的解释说明,直到客户满意为止。对于个别客户提出的无礼要求,我也能友好的讲明道理,力求给客户一个满意的答复。我始终都恪守一个原则:客户永远是对的。出现了问题属于我们的工作失误,我们会真诚致歉客户,争取得到客户的理解与信任,即便没有错,遇到冷言或无理,我们也要给客户一张笑脸,因为“让客户满意”是我们永远不变的`服务理念。
记得去年我们刚开始使用IC卡收费时,有一位老人来缴费,因其过了缴交时间,虽然其上月用电费用仅只7。5元,但按照电费违约金不足1元应按1元收取的规定,他必须缴交1元的电费违约金。但在他看来,用电才几元,电费违约金却要缴1元,简直是不可思议之事。因此,他拒不缴纳,还口吐脏言,嚷嚷供电公司乱收费,坑害老百姓,甚至扬言要砸了营业厅的大门。见此情景,我尽管心中十分委屈,但依然笑脸相迎,将其扶至一旁坐下(当时正值中午时间,缴费的人很少),一句一个“老伯”,心*气和地耐心跟其解释“什么是电费违约金?为什么要收电费违约金?电费违约金如何计算?……”。终于,老人的情绪*稳下来了,明白了其中的道理,缴清了所有费用。
国家电网公司将“优质服务”确定为员工的核心价值观,提出以加强服务作风建设为切入点,加强思想作风和行风建设。 “核心价值”的培育要求我们尽快树立服务是资本、服务是资源、服务是事业、服务是乐趣的理念,从微笑这样的细节做起,发挥潜力,彰显人性化服务艺术,用心将“优质、方便、规范、真诚”服务作得更体贴、更完美,切实体现“服务高效、社会满意、”的“服务优质”内涵。
诚信是个有着丰富内容的服务主题,而微笑,是优质服务的招牌,在各行业讲究服务质量的今天,我们作为企业,更要将优质服务向更深层次拓展。只要我们心系客户,用诚实守信打动客户,用真诚的微笑面对客户,必将与客户实现双赢,共同撑起电力事业更为广阔的蓝天。
谢谢大家!
服务是什么?服务是履行职务,为大家做事。在银行业日益同质化的今天,作为银行业从业人员,并且是隶属某一家银行的从业人员,如何在竞争中脱颖而出,是值得我们深思的问题。借着开展这次征文活动的契机,趁着周末的空闲时间,我选择了一些银行网点,去感受了一下不同银行差别化的服务体验。总的来说,在我去过农行、工行、中行、浦发银行的网点中,让我体验最好的银行网点是曾被评选为全国百家示范单位之一——浦发银行贵阳分行营业部。
浦发银行贵阳分行营业部于20xx年1月29日开业。其一直秉承“笃守诚信创造卓越”的经营理念和“新思维心服务”的创新金融服务
理念,以“服务地方经济,支持地方建设”为己任,坚持“聚焦中型、择优小型、创新大型”的客户定位,持续加大对我省国民经济重点领域的投入力度。
营业部坐落于贵阳喷水池附*。虽然门口因为在修轻轨轨道,远看显得杂乱无章,但走到网点前,门口的清洁区依旧保持整洁。该网点因为是营业部,大厅十分宽敞,功能分区明显。入目之处,左手边有功能分区指示牌,右手边是一排柜台窗口,虽然前厅很大,在周末办理业务的客户也不是很多,但并没有因此感到一丝冷清,反而感受到一股温暖的气息,这不仅不仅是因为大厅暖气开得比较足。从我一进来后,在正中央前台里的大堂经理就迎了上来,轻声询问我需要办理什么业务。在我说明要新办理一张借记卡后,大堂经理将我引导至填单处,为我指出需要填写的表格,并让我出示身份证,在此期间,大堂经理将我的身份证拿去复印,在我填好之后,将复印好的身份证及原件、叫号纸一并递给我,为我指引了等待业务办理的休息区域才离开。到了柜台前,右边一角摆放着精心照料过的绿色植物,在右侧显眼处贴着小心财物,账号安全等提示语;抬头向两边的其他柜台看,柜面显眼处还贴着现金业务、残钞兑换处或零钞兑换处等功能分区指示牌。柜员在给我办卡的过程中,会不失时机地问我需不需要开通网上银行和手机银行。在详细询问后得到耐心解答,被告知使用手机银行只需要下载浦发银行手机银行手机客户端就可以之后,我选择办理了手机银行。在整个办理业务的过程中,柜员都是笑脸相迎,让人如沐春风。 办完卡后,在离开前大堂经理询问我有没有微信,如果有的'话可以关注浦发银行信用卡的微信,这样可以免费获得两张电影票优惠券。我接受了她的建议。但我在柜**理业务时曾向她咨询理财业务并让他给我一张理财产品介绍的宣传页,但当我离开前她都忘记向我提供宣传单,这一点有点失望。但这一点小缺憾并不影响我对浦发银行留下好印象。
一直以来都说浦发银行在对公业务方面比较得心应手,而个人业务方面相对薄弱,我只去办过一次业务,其实力我无法判断,但就服务而言,从我这个小而微的个人客户眼中,我看到了浦发银行融入服务的各种细节,这是一种经过长时间的摸索而最终形成的恰到好处的细节。
我行结合作为窗口行业的行业特点,以“三优两满意”(优良作风、优质服务、优美环境,创客户满意和员工满意的银行)为载体,不断丰富企业教育实践活动内容,提升服务质量,推动转型升级,纵深推进党的群众路线教育实践活动。这一次征文活动也是对“三优两满意”活动的延续与丰富。我行的这次征文活动,颇有“吾日三省吾身”的风范。“择其善者而从之,择其不善者而改之”,了解他行的优点,明确认识自身存在的问题与不足,这对于我行提升自身素质与竞争力,有着十分积极地意义。浦发银行也是立足与上海的地方性城市商业银行,这一点和我行有着共通之处,我们都致力于服务地方。光凭这一点,相信浦发银行有许多让我们学*之处。
各位领导、各位来宾、各位同事:
大家上午好!
我是来自龙华车队的乘务员——张艳花。
我很荣幸能够作为龙岗公汽优质服务种子队员的代表发言。
在大多数人的眼里,乘务员的工作只是简单的收钱卖票。但是,通过五年的乘务员工作,我深切地感受到,乘务员的工作其实是为乘客提供一种安全、舒适到达终点的车厢服务。每天,只有当最后一位乘客满意地离开我的车厢时,我才会自豪地说:我完成了今天的使命。我深知:在行驶的公交车上,我们不是一个单独的个体,我们代表着整个龙岗公汽的服务形象,代表着整个巴士集团的服务形象,代表着深圳整个公交行业的服务形象!
经过公司的'选拔和培训,我有幸成为一名优质服务种子队员,这使我感到非常自豪。感谢公司为我们提供了这样一个机会和*台,使我们能够充分展现龙岗公汽乘务员的风采。我们之所以能成为优质服务种子队员,不仅因为我们熟练掌握了基本的业务技能,还因为我们能严格遵守公交职业道德规范,更因为我们有一颗为乘客真诚服务的心!
这样的荣誉对于我们来说,既是一种激励,更是一种鞭策。它代表着对我们过去工作的认可,也意味着对我们将来的工作提出更高的要求。因此,在以后的工作中,我们要以优质服务种子队员的标准严格要求自己,尽职尽责地做好本职工作,争当一名优秀乘务员。同时,我们还是优质服务的传播者,要用实际行动感染和带动身边的乘务员姐妹们,向优质服务的目标迈进,让优质服务的种子在龙岗公汽这片沃土上生根发芽、茁壮成长,让优质服务在深圳整个公交行业遍地开花!
乘务员的工作虽然是*凡的,但是请相信:我们会通过自己坚持不懈的努力,在这*凡的岗位上做出不*凡的事业;我们会用我们真诚、微笑的优质服务回报乘客和社会,让每一位乘坐我们龙岗公汽大巴的乘客真切感受到“一路同行、满意相伴”的优质服务;我们会为打造龙岗公汽优质服务品牌、提升全行业服务质量做出自己应有的贡献!
尊敬的各位领导、各位同事,各位评委:
上午好!首先要感谢各位的信任和支持,给了我这次演讲的机会,我演讲的题目就是:“用心服务,用爱经营,撑起诚信的蓝天”。
作为一名在前台工作的员工,我深深的知道,服务就是一切,服务就是企业的生命,我也深深的知道。只有用心了才能做好服务,营业前台是xx服务的窗口,而我们将最直接的展示中国建设银行的形象,但是,我们的工作不可能总是风和日丽。不可避免的,经常有客因为不满意xx的服务而责骂、刁难我们。我想,这也是因为我们的工作做得不到位吧。
那么,我们怎样才能做到真正“用心服务”呢?任何一个错误,都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。“用心”服务的过程中,如果你很热心,有耐心,却不够细心,很可能结果事与愿违,好心办错事;如果你细心,却不热心,也没有耐心,纵使你能够解决问题,但一副冷冰冰的.面孔又怎么能够得到用户的肯定呢?打个比方,如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光,那么细心就是那个默默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想,尽可能去帮助他们,用自己的真心付出,证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人,帮助他人。
随着金融业的不断发展,各家商业银行的竞争也越来越激烈,银行的服务质量和服务水*逐渐成为各商业银行竞争的焦点,而服务也就成了银行的生命线,演讲稿大全《银行员工敬业演讲稿》。而我们企业要的是市场,客户要的是服务,而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是服务的基本要求,只有用心服务,才能得到客户的信赖;只有用心服务,才能使客户在享受xx服务中体验到温馨;也只有用心服务,才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。
我们常说,顾客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感觉,而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务,我们对客户的一句亲切问候,一次周到的'服务,远不及客户对我们的信任和支持。“用心服务,用爱经营”看似简单的八个字,其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们xx员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。秉承“以市场为导向,以客户为中心”的宗旨,使诚信融入我们xx服务的每一个环节。
为了提升服务质量,在工作中,我们严格要求自己,每天准时上班。在服务过程中我们坚持使用十字文明用语,实行站立服务和微笑服务,积极、主动、热情的接待每一位客户,用自己的热忱,展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。最*我们分理处实行了手工排号,使排长龙的现象消失了,营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多,这大大减轻了我们前台的工作压力,使我们能够更好地“用心服务,用爱经营”,正是这种情感,使我们的精神凝为一体,使我们的境界不断升华;督促我们积极进取,不断开拓,为公司事业的发展而不懈努力。
尊敬的各位领导、尊敬各位来宾:
大家上午好(下午好/晚上好)!
此刻,身穿医务工作者的服装站在这个演讲台上,我内心无比激动。作为一名的社区卫生服务人员,我的岗位是*凡的,然而,由于肩负救死扶伤的职责,我的付出让我感受到作为医务工作者的荣誉。
人们珍惜生命,而病魔是生命天敌,因为医务工作者正是病魔的杀手,他们天使般地呵护老百姓的生命,因此被称为——白衣天使;而处在基层社区从事卫生服务的我们,又被称为——健康守门人!白衣天使!健康守门人!——多么荣耀的称号!作为一名医务工作者,作为一名社区卫生工作者,我为有这样的称号感到骄傲和自豪。我们愿意为这份荣耀,为我们伟大的祖国普查社区和谐新篇章,作出社区卫生服务工作者应有的贡献,做好老百姓的健康守门人!
为了呵护百姓的健康,我们常常放弃休息时间,送医入户、送健康上门、送温暖到人,我们乐于奔波在大街小巷——建档案、测血压、量血糖……;为了呵护百姓的健康,我们放弃和家人团聚的天伦之乐,走进社区,普及健康知识,服务百姓。医务工作者的亲人也需要他们陪伴,然而忙碌的工作,使我们也曾亏欠过自己的亲人,所幸,我们的亲人们在埋怨之余,依然一如既往的给我们最大的支持,因为亲人们理解一名“健康守门人”的使命。社区医务工作,多么*凡岗位!呵护百姓健康,多么神圣的职责!
我们那么忙碌着,累吗,苦吗?实话说,我们累,我们也苦!不是吗?曾经有多少“白衣天使”、“健康守门人”努力换回患者生命,而自己却累到在医务岗位上。如果有人问:“你们这么辛苦的付出,值得吗?”我们会毫不犹豫地说:“值!”因为,当我们走在社区和乡村里,看到带着健康笑容的居民百姓的时候,我们知道,居民的健康里有我们的默默付出的功劳。不是吗?我们全年为居民开展慢性病防治、预防、保健类讲座,不计节假日地为居民免费检查身体、免费接种育苗……我们因社区百姓的健康而倍感欣慰的。当我们面对着社区医务室里的居民们送来的一面面锦旗和上级机关授予的一项项荣誉的时候,我们深深地体会到呵护生命的价值!
而作为医务工作者,只有无私的贡献还是不够的。为了满足社区居民日益增长的健康服务需求,我们本着“以人为本,服务民生”的宗旨,不断改善社区服务环境,引进先进医疗设备;同时,我们努力学*和进修,不断提高医疗技术水*和护理水*。在社区医务工作中,我们成为病患者心中“小病的医生,大病的参谋,重病的亲人,康复的助手”。
作为社区医务工作者,我们不仅要看到过去的努力和成就,因为相对于很多发达国家和地区,我们的社区医务工作仍相对落后,所以,更要进一步深入社区、深入群众,使社区卫生服务被越来越多的家庭所认可,提高居民百姓对服务社区卫生服务的满意度、信任度。如果说医疗卫生事业是一座高耸入云的大厦,那么作为“健康守门人”的我们愿意成为构筑这座大厦中的钢筋水泥,继续默默无闻地实现自己的价值!
请允许我代表全体社区卫生工作者,感谢上级领导的关怀,感谢社区居民的信任,感谢家人的支持,我们将继续履行好“健康守门人”的职责,为我们的祖国构建和谐新社区作出“白衣天使”应有的贡献!
白衣天使!健康守门人!——*凡的岗位,无尚的光荣!
谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位同事,各位评委:
上午好!首先要感谢各位的信任和支持,给了我这次演讲的机会,我演讲的题目就是:“用心服务,用爱经营,撑起诚信的蓝天”。
作为一名在前台工作的员工,我深深的知道,服务就是一切,服务就是企业的生命,我也深深的知道。只有用心了才能做好服务,营业前台是xx服务的窗口,而我们将最直接的展示*建设银行的形象,但是,我们的工作不可能总是风和日丽。不可避免的,经常有客因为不满意xx的服务而责骂、刁难我们。我想,这也是因为我们的工作做得不到位吧。
那么,我们怎样才能做到真正“用心服务”呢?任何一个错误,都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。“用心”服务的过程中,如果你很热心,有耐心,却不够细心,很可能结果事与愿违,好心办错事;如果你细心,却不热心,也没有耐心,纵使你能够解决问题,但一副冷冰冰的.面孔又怎么能够得到用户的肯定呢?打个比方,如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光,那么细心就是那个默默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想,尽可能去帮助他们,用自己的真心付出,证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人,帮助他人。
随着金融业的不断发展,各家商业银行的竞争也越来越激烈,银行的服务质量和服务水*逐渐成为各商业银行竞争的焦点,而服务也就成了银行的生命线,演讲稿大全《银行员工敬业演讲稿》。而我们企业要的是市场,客户要的是服务,而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是服务的基本要求,只有用心服务,才能得到客户的信赖;只有用心服务,才能使客户在享受xx服务中体验到温馨;也只有用心服务,才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。
我们常说,顾客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感觉,而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务,我们对客户的一句亲切问候,一次周到的服务,远不及客户对我们的信任和支持。“用心服务,用爱经营”看似简单的八个字,其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们xx员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。秉承“以市场为导向,以客户为中心”的宗旨,使诚信融入我们xx服务的每一个环节。
为了提升服务质量,在工作中,我们严格要求自己,每天准时上班。在服务过程中我们坚持使用十字文明用语,实行站立服务和微笑服务,积极、主动、热情的接待每一位客户,用自己的热忱,展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。最*我们分理处实行了手工排号,使排长龙的现象消失了,营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多,这大大减轻了我们前台的工作压力,使我们能够更好地“用心服务,用爱经营”,正是这种情感,使我们的精神凝为一体,使我们的境界不断升华;督促我们积极进取,不断开拓,为公司事业的发展而不懈努力。
携起手来,让我们肩并肩,用青春的热血铸造公司不老的魂!再次感谢各位给我的这次机会,我的演讲完了!谢谢!
尊敬的各位领导,各位来宾,旅游界的各位同仁:
大家上午好!首先请允许自我介绍以下,我是**国际旅行社有限公司的副总经理,我叫***,今天,值本社**分社开业大吉之日,有幸得到……各位的关注与支持,我及本社全体同仁都深表感谢。
我们**国际旅行社有限公司成立于20xx年11月26日,注册资本金200万。从建社伊始,我们就秉承“一切为客户着想”的服务宗旨,经过两年的奋斗不辍、执著拼搏,20xx年,成为经国家旅游局批准的、具有*公民出境特许经营权的国际旅行社。目前,我们**国旅主要经营国内旅游、入境旅游和出境旅游业务,公司内部设置国内旅游中心、出境旅游中心、入境旅游中心、同业操作中心、市场销售中心、**连锁中心等业务机构,业务范围已涉及了国内旅游、出国旅游、港澳旅游、入境旅游、票务订房、会议接待、电子商务等现代旅游管理的各个领域。自开业至今,我社已成功接待了各类大型入境旅游、商务、访问团达**余人次;而每年组织的本地赴全国、海外旅游团更是数不胜数。仅仅我们国旅分社,现有资产就已达500万元,正式职工20多人,下属五个部门,年销售收入1500万元,组织接待游客3万人余人,销售飞机票X万余张,堪称成绩斐然!
我们公司始终坚持信誉为本,质量第一的原则,不以价格作为竞争手段,而是比质量和服务。我社的质量理念是,质量是企业的道德,质量是企业的修养,质量是对客户最大的尊重。我社的服务理念是:顾客至尊,诚信为本。满足消费者个性化需求,透过服务提高产品的附加值。正是通过高质量的服务,我们赢得境内外游客的如潮好评!
xx年,是北京奥运年,我们的**分社选在这样的一个难得的时间段里更好地奥运服务,还为了更有效地向世界认识*,让*走向世界!在*走向世界的道路上,我们**国际旅行社面对着产品品牌化、服务品牌化的发展需要,秉承着“以市场为本,以质量创品牌,以法制求规范,以诚信创业绩,以共赢求发展”的经营方针,不断探索完善,推出了“尊享假期”中性旅游品牌。“尊享假期”致力于体现“一切为客户着想”,一切“以客为尊”的服务理念,通过旅游集散中心的操作模式运作,避免了与同行之间你死我活的竞争,实现互惠互利,共谋发展,更加方便的服务同行和游客。
细分市场、精确业务流程,走专业化的道路。这是我们**国旅一贯坚持的理念,在奋斗与发展中,我们刻苦钻研业务,积极进取,不断吸收新的血液,新的元素,通过推陈出新,实现我们的目标,那就是:努力追求员工、顾客、合作伙伴的共赢,构建能够满足消费者不同需求的旅行*台。将工作做得尽善尽美!
各位领导,各位朋友,各位来宾,20xx年,我们将一如既往的坚持我们的理念,为咱们大家的旅游事业做点事实,好事。20xx年,我们年轻正当时,激情与梦想同在,愿与各位携手合作,共创美好未来!
最后,祝各位工作顺利,万事如意,谢谢!
尊敬的各位领导,各位同仁:
大家下午好!今天我演讲的题目是:创优质服务做健康卫士。
技不在高而在德;术不在巧而在仁 。医 者 ,看的是病 ,救的是心,开的是药,给的是情。我不是诗人,不能用漂亮的诗句赞美我的职业;我不是学者,不能用深邃的思想思考我的价值;我不是歌者,不能用动听的嗓音歌咏我的岗位。但对于一名新时代的基层医护人员来说,这不是一句口号,而是一种追求,必须在这个神圣而崇高的工作岗位上,以自己的实际行动为山区百姓创造优质服务,从而为保障农村人民群众的身心健康尽绵薄之力!
乡镇卫生院就像一个大家庭,每天发生着动人的故事,接触的大多是农村病患,所以,除了医疗技术要过硬之外,还要求我们付出更多的爱心、耐心和责任心。我们为老百姓提供医疗、预防、保健等医疗卫生服务,这是贴心式、无缝式、链条式的服务。那是一种精神,那就是植根于我们每一个医护工作者心中的精神。如果问我们的志向是什么,我会告诉您:创优质服务,做一名合格的健康卫士,保障人民的健康是我们的最大心愿;如果您问我是怎么做到的,我会告诉您:是通过党的关心,*的支持,通过我们“郏县卫生人”团结协作的共同努力。
也许您觉得我们的工作琐碎,但却承载着千家万户的健康与安全;也许您觉得我们的工作没有惊天动地的壮举,但却关系到社会的健康与发展。没有豪言壮语,我们只是脚踏实地的走好每一步;没有惊天的理想,我们只愿永远是乡村百姓健康的天使。我们有爱心,我们有信心,我们要用坚韧、责任、奉献撑起乡村百姓永远健康的蓝天!
在未来的日子里,我们要进一步学*专业知识,爱岗敬业、恪尽职守,心系群众、济世救人、清正廉洁、两袖清风、克己助人、无私奉献。凝聚正能量,树立新风尚,争做健康守护者,争当病患贴心人,认真履行全心全意为人民服务的宗旨,无愧于人民健康卫士的美誉!
尊敬的各位领导,各位同事
“如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地;如果你是一缕阳光,你是否照亮了一份黑暗;如果你是一颗小小的螺丝钉,你是否还永远坐守你生活的岗位?”这是雷锋日记里的一段话,他告诉我们无论在什么样的岗位都要发挥最大的潜能,做出最大的贡献。
我是家兴隆大酒店的一名普通员工,我深爱着自己的本职岗位。在我看来,工作就是爱自己,爱家人。当初我选择来酒店作服务员,就决心要脚踏实地勤勤恳恳做好,做精本职工作。也许有人会说:“我们的工作如此*凡,能有什么作为呢?”我的答案是:“有!”虽然我们每天的工作都很*凡,但是做好这些*凡的事情,就是为企业发展奠定基础。如果企业是一条船,那么我们就是船上那划浆的众人,只有我们齐心合力,方能将这条船驶向理想的彼岸。如果企业是一棵树那么我们就是树下那渺小的根须,只有我们拼命汲取土壤里的养分,这棵树方能茁壮成长,长成参天大树。
“干一行还要爱一行,爱一行还要专一行”,只有这样才能使我们日复一日的*凡工作显得丰富多彩。
记得有一次,黄铜公司的*来酒店就餐,*间无意中听到他和朋友谈起,他爱吃韭菜炒香菜,这种奇特的搭配作法,我牢牢地用心把它记下来,后来有一次我在为他准备合菜时,就为他点了这道小菜,当我微笑着端上这份菜肴时,一桌客人听到菜名,都诧异地望着我,而*却露出满意的笑容,正是这满总的笑容,它给予我坚定的信念,让我更爱这*凡的岗位。
我们在工作中学*,在学*中进取,在进取中超越自我创造酒店人最美好的形象。一声亲切的问候,一个友善的微笑,无一不体现了我们对每一位宾客的关怀。
节假日通常是酒店工作比较繁忙的日子,但为了酒店的正常运作,我们每一位员工都坚守在白己*凡的岗位,放弃休息日,毫无怨言。因为我们都把酒店当作自己温暖的家。
我们始终牢记酒店人誓言:我将始终如一,做一个诚实守信的人;我将尽心尽职尽责做好每一件小事;我将以爱心和宽容对待每一位家人;我将以客人的满意作为自己的工作目标,我们将把酒店的繁荣昌盛当作人生奋斗的理想!
我爱这*凡的工作岗位,我将为它而努力奋斗!
xxx:
大家好!
当初之所以选择护理这个专业,是因为南丁格尔说:“护士是没有翅膀的天使”,觉得这个职业很神圣很伟大。但*年来,听到越来越多的关于“护士态度”护士不受尊重“等等呼声,但我认为这是双方的,护士对待病人态度的好坏直接影响到病人是否尊重护士。与其请求尊重,还不如检点自己,如果你真的品格高尚、专业过硬、技术精湛,绝不会得不到尊重,我们为什么不做给大家看看,我们这个职业到底是不是值得尊重?我们这个群体到底是不是值得尊重?再看看现实,我们究竟怎么不被尊重呢?
有的说:“病人对我们不尊重”,可是问问自己,当病人一脸痛苦出现在你面前流露出期盼的目光,想得到你帮助的时候,你是否主动耐心负责的接待他?即使你的能力不能为他减轻痛苦,而你是否给予他一个善意的指点和亲切的安慰,使他稳定焦虑痛楚的心境?当不能适应新环境的病人失眠时,你是否以轻松的表情、温馨的微笑,去抚慰一颗无助的心灵?假如你对病人不理解,态度不客气,对病人大吼大叫,一味视病人为自己管理对象,那么病人能尊重你吗?有时家属也会对我们不礼貌,但我们应该设身处地的为家属着想,他们能不为亲人的健康状况而担忧?假如你无视他们忧心重重的求助而只图我们工作的方便,简单生硬地拒他们于千里之外,换个角度,假如你是家属你试试看,你能有充分的耐心表现你的尊重吗?
不可否认,以上情况只是占少数,随着日益激烈的市场竞争,仅仅只是靠先进的医疗技术,是远远不够的,还要进一步改变服务理念,建立和谐统一的新型护患关系,落实优质的服务措施,将病人的利益放在首位,将病人的需求想到首位,将病人的满意度提升到首位,是医院谋生存求发展的举措,是达到护理品牌的必经之路。
同时我也相信任何一个愿意从事护理工作的人都尊重自己尊重自己的职业,即使你不是本着奉献而是因为某些个人原因选择了这个职业,那么既然你做了护士就应该尽量追求敬业的态度,完善自己的人格。“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”这是护士的职业情怀,我相信随着我们不断努力,随着社会的不断进步,护士将成为人们生命中神圣的白衣天使。
而我,而我呢?我将以的爱心和关心投入我的护理事业,沿着南丁格尔道路走下去。
谢谢大家!
大家好!
人人都说护士是白衣天使。因为一个人从生到死,都离不开护士的守护。但只有真正从事护理工作的护士姐妹才能体味这“天使”的称谓是多么来之不易!其中包含了多少爱恨交织却又无法割舍的情怀。
二十年前,一个偶然的机会使我选择了护理事业。那时对她的理解,只是一句空洞的话语。刚开始因为工作的琐碎、劳累、缺乏成就感而怀疑过自己的选择。三天一轮、五天一换的夜班,从不按时吃的三顿饭,昼伏夜出的生活曾使许多年轻人在选择职业时望而却步!但职业责任感使我仍然一丝不苟地工作着,后来,渐渐发觉自己早已融入这项工作中无法自拔:一个个患者痊愈出院,患者和家属那感激的神情与话语使我由衷地欣慰——刚刚过去的那一个个不眠之夜似乎变得那么轻松、值得!十几年来,护理工作在我心中变得实实在在:那就是一眼不眨的一个夜班、来不及吃的一顿饭、或者无法坐下来喝口水的八个小时,护理更是患者会心的微笑、一封感谢信,或是那双紧紧握住的久久不愿松开的手!
在许多人眼里,护理工作非常简单,无非是打针、送药、测血压,昨天、今天、明天,周而复始,技术含量低,缺乏职业的光环。但护理是这个病人这个时间的这片药、这瓶液体、这个体温和血压,是适合这个病人的一个称呼、一种交流方式、或是一个切实可行的健康教育计划,绝对不能换成另一个病人!一个医嘱、一片药、一个安瓿、一瓶液体在护士的手中要经过反复核对才执行到患者身上,在别人看来是如此啰嗦!但*二十年的工作实践,使我深刻体会到病人的事无小事!正是因为严格执行了三查七对,多巡视了一趟病房,多测了一次血压,也许就避免了一次小差错,发现了患者病情的微小变化,协助医师调整了治疗方案,从而减轻了患者的痛苦,促使其早日康复。护理工作就体现在这种日常的*凡小事中,也正是这些*凡小事却承载了许多人生命的重托!
因为一直工作在临床护理第一线,有机会看到更多的护理人员的感人事迹,更加深了我对护理事业的理解。护理姐妹那一双双熬红的眼睛,借着手电筒的微光悄悄巡视病房的身影,还有刚刚还在病房健步如飞,回到家却似灌了铅的两条腿,以及做治疗时明明执行了三查七对,心中稍有疑虑便重新查对的*乎神经质的动作……都使我感动不已!护理工作因为这些无形的重复似乎并没有增加价值的含量,却大大提高了劳累的程度,从而才托起了患者痊愈的希望!
为了患者的康复,护士付出了很多。有谁知道,作为妈妈的女儿,多少次因不能照顾病中的亲人而潸然泪下,留下终生的遗憾!作为女儿的妈妈,每每抚摸女儿发烧的小脸,面对女儿小小的请求——妈妈能不去上夜班吗?多少次却无言以对,毅然消失在夜幕中;多少个除夕夜,无暇倾听窗外爆竹声声,整夜未眠分秒必争地迎来新的一年……这就是我们的护士!正是有了护士的付出和缺憾,才使人间多欢乐,家庭更团圆!护士是真正的白衣天使,人类生命的保护神!一袭白衣,一脸微笑,一身来苏尔清香组成女人世界最时尚、亮丽的风景线!
愿所有的人都理解、关爱护士。愿所有的护士都不负生命的重托,成为维护人类健康的美丽使者,永远自豪地向世人宣告:我是护士!我是天使!
谢谢大家!
尊敬的领导、亲爱的同事们:
大家好!
有人说,在我们这个世界上,有多少种不同的职业,就有多少种不同的双手。石油工人的手,是铁打的双手,像钻探机一样,为祖国钻来了用之不竭的石油。农民兄弟的手,是呼风唤雨的手,像地图一样刻满了大地的渠道、丰收的田畴。而我们这些当护士的,双手就是美丽的白鸽,盛满着人间的情意、生命的温柔。
身为一名护士,当听到别人称赞我为白衣天使时,我为自己的职来感到骄傲,春秋轮回,岁月如梭,回首自己几年来在护理岗位上度过的日日夜夜,所做的点点滴滴,我感慨万千,这些年来我深深地体会到:护理工作在苦和累中描绘高尚、铸造辉煌。虽然护理工作经常加班加点、经常因为不能一针见血而遭受白眼,但是当我看见那些患者把生命托付给我的'无助的眼神,当我看到自己用百倍的努力把一个生命垂危的患者从死亡线上拉回到生命的春天时,面对那些失而复得的生命,那些来之不易的欢笑,我就会感到欣慰,我就会感到无憾,我更会感到无悔。“天使”是传说中神仙的使者,是幸福和温暖的象征。我们的职业被誉为“白衣天使”,是人们对护士形象美和内在美的深情赞誉。一袭飘然白衣,是一颗纯洁的心灵。一顶别致的燕帽,是一项守护生命的重任。无数个阳光灿烂的早晨,我们倾听治疗碗盘的协奏曲。无数个不眠不休的夜晚,我们感受生存和死亡的交响乐章。是护士的双手迎接生命的降临。是护士与病魔抗争。是护士陪伴苍白的生命。拉开人生帷幕的人是护士,拉上人生帷幕的人还是护士?
在我选择职业之初,母亲就跟我说:孩子,去当护士吧,那是一个崇高的职业。听了母亲的话,我满怀着对护士的崇敬和向往走进了护士学校。可是,当我完成学业走上工作岗位时,我发现,人们对护士这个崇高的职业并不是个个都能给予充分的理解。
就在刚刚当班的那天,我给一个穿金戴银满身珠光宝气的老太太打针,那老太太有点紧张,肌肉收得很紧,药水老是打不进去,我就将针头拔出重新再扎,那老太太哎哟一声,回头大声对我说道:你这姑娘是怎么搞的,手脚这么重?我就耐下心来,让她放轻松点,针打完了,可这老太太却在医院的意见簿上留下一条长长的意见。我因此受了领导的批评,我委屈极了,我想我情愿去打工也不当这个护士了。护士长笑了,说:你才当班,手重点儿也在情理之中,但是,手是听心使唤的,护士的心,天使的心,先得有这份心,手也就自然会温柔如水了。后来我慢慢的调整自己的心态,尽量做到。
护理学创始人南丁格尔曾说过,“护士必须要有同情心和一双愿意工作的手。”岁岁年年多少事,迎来送往何其多。有人算过,一个护士工作一天走下来的路就有xx里之多,腿都跑肿了。也许您不相信,但是请您看看护士姐妹们小腿上那蚯蚓样盘曲的曲张静脉,您就明白了。
作为白衣战士,谁都知道我们的工作很*凡,我们给病人打针,我们给病人发药、铺床、输液,每天,我们都干着同样单调的工作,日复一日,年复一年,我们的工作很琐碎,我们的精力很有限,我们需要照顾病人,我们还要兼顾家庭,我们也希望能两全其美,但是往往我们付出更多的时间和精力是给予了我们的患者。我们的工作时间不固定,我们的休息也没有规律,说句实在话,作为年轻人,特别是刚刚踏入工作岗位的年青人,谁不想拥有闲暇假日?谁不想追逐浪漫舒逸?谁没有几分脾气?谁没有几分娇弱?但自从选择做护理工作的那一天开始,我们就知道,我们面临的将是什么。我们在苦累中感受着呵护生命的快乐。白天、黑夜,在忙累中把握着生命轮回的航舵?
打针、输液、查房就这样开始了一天的生活。有一次病房里住着一位老人,脾气非常暴躁,每天给他输液送药他都大发雷霆。对于这些,我没有丝毫抱怨,更没有不理不睬,而是主动嘘害问暖,去病房与他拉家常,津津有味地听他讲陈年往事。每当我看到他久久地沉浸在回忆中时,就感觉自己的心和他更贴*了,我更理解他了,他也更配合我的工作了。临出院时他紧紧拉着我的手说:“你就是我的好孙女”。这时所有的委屈、不快都一下子烟消云散了。是啊!作为一名护士,要用春天的雨露去滋润患者久旱的心田,要用有力的双手搀扶患者走过心灵的沼泽,要积极与病人架立一座座心灵之桥,患者才能积极配合治疗,早日康复。
我们是捍卫健康的忠诚卫士,是我们为病人减轻痛苦,驱除病魔,南丁格尔在克里米亚战争中的功绩,白衣战士在抗击“非典”斗争中的贡献,这不是任何人都能做到的。面对人们用“白衣天使”来表达对护士形象美和内在美的深情赞誉,我们无愧!
姐妹们,我们要感谢我们的职业,是她让我们知道如何*等、善良、真诚地对待每一个生命,是她让我们理解了活着就是一种美丽!我们要感谢我们的职业,是她让我们懂得了如何珍爱生命,明白了*凡就是幸福,奉献让我们更加美丽。让我们在护理这个*凡的岗位上,展示新的风貌,创造新的业绩,让青春在白衣下焕发出绚丽的光彩。
我的演讲完了,谢谢大家!
勤奋主题演讲稿
演讲稿以发表意见,表达观点为主,是为演讲而事先准备好的文稿。在现在社会,演讲稿与我们的生活息息相关,你写演讲稿时总是没有新意?以下是小编整理的勤奋主题演讲稿,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
敬爱的老师,亲爱的同学们:
大家早上好!
我是高三(2)班的。首先祝大家Merry Christmas and happy new year!
我演讲的题目是《珍惜时间,勤奋学*》。时光如流,岁月如梭,朦胧之中望见高考正向我们招手,站在距离高考仅剩160多天的时间之端,“逝者如斯夫”已不足以表达我对时光匆匆流逝的恐惧了!
我今天想以一名高三学子的身份,谈谈我的高三感受。高三是什么?这是进入高三以来我一直思考着的问题。高三是帮助我们走入理想大学,进入人生又一高地的转折点,拼搏和勤奋的高三能帮助我们将彩虹般的梦想化为现实,而散漫和浮躁的高三将消磨我们的意志,把我们带入无尽的悔恨与痛苦。看着个别同学因为不能忍受高三“重负”而逐渐放弃自己的大学梦时,我扼腕叹息,我更加体会到高考要成功,一定要靠汗水和永不放弃。
高三没有享乐,只有奋斗!高三的奋斗又是什么?高三的奋斗,首先要抓紧时间。时光一天天的流逝,高中求学生涯最后能捉住的仅剩的一百来天;两年多的学*内容要在这一百来天中查漏补缺并加以提升,天资**的我们怎能不抓紧每分每秒?如果我们不能以积极的心态和惜时如金的精神投入到每一天的学*生活中,就会跟不上老师的步伐而留下许多知识的尾巴。时间一长,落下的知识会越来越多,奋斗的决心和力量也会越来越弱。
相反,若我们能把握好手中的每一个今天,让一天天的坚持变成周而复始的好*惯,就会形成一种良性循环,时间一长,掌握的知识会越来越多,实力就会越来越强。高三的奋斗还要“勤奋学*”。
勤奋是高三学*的基本态度,但高三的勤奋一定不能是伪勤奋。有些同学一天只睡5个小时,题库做了一本又一本,但成绩却没有丝毫起色。他们便缴械投降说自己笨,不是学*的料。果真如此吗?我想说这样的勤奋是伪勤奋。他们只是想靠虚假的努力安慰自己,以获得心灵的慰藉。如果一个人连续很多天每天只睡5小时,我们可以肯定他白天的效率一定不高,如果一个人做完了好几本*题,却没有成效,我敢说他做题时一定没有主动发现过问题,一定没有总结出一些题型的解题规律。勤奋是把每一套自己做过的题全部学会,不留任何漏洞。勤奋是面对弱科,有不破楼兰誓不还的勇气。勤奋是一种优秀的*惯,但绝不是自欺欺人的安慰。
同学们,让我们用信心与意志,在老师和父母的关注下,体验着没有鲜花、掌声相伴的心旅历程,学会坚强,去翻越周考、月考、联考,那些似乎横亘于眼前、难以逾越的山峰!同学们,激情燃烧的岁月,请让我们以横槊赋诗的豪情,惜时如金,勤奋学*,挖掘出我们的潜力,突破极限,去采摘属于我们的胜利之果吧。
尊敬的各位领导、亲爱的员工朋友们:
早上好!
在演讲之前,我先请大家来听一则寓言故事:
森林里,一只野狼卧在草地上勤奋地磨着牙,一只狐狸看到了,就问野狼:”天气这么好,大家都在休息娱乐,你为什么要在那儿磨牙呢?“野狼不理会狐狸,继续磨牙,把本来又尖又利的牙齿磨得更加尖利。狐狸又奇怪地问道:”森林这么静,猎人和猎狗都已经回家了,老虎也不在远处徘徊,已经没有任何危险了,你何必费那么大劲磨牙呢?“野狼这才俯下身来回答道:”*时不把牙磨得尖利一点,等到猎人或老虎来了,想磨牙就来不及了。“
寓言故事中的野狼,哪怕是在安逸的环境里,也从来没有忘记通过磨牙来提高自己应对猎人和老虎的本领。对于时刻处在优胜劣汰竞争大环境中的我们而言,这只野狼无疑给了我们一次深刻的启发,那就是:为了明天能够有所成就,好好把握今天,努力踏实地学*,夯实知识基础。
众所周知,自古商场如战场。时代发展到今天,商界的.竞争已经演变成一场没有硝烟的战争。随着新一佳的即将开业、金城二期工程的扩建新张、中百仓储进军荆门、中商百货格局调整,东方百货必将又一次面临激烈的竞争和严峻的挑战。作为东方百货的一员,我们也理所当然地被推进了竞争者的行列。
就业靠竞争,上岗靠技能。也就是说,任何一家新型的企业都只会给我们提高技能的机会,而不是给我们一个永远的工作岗位。东方百货也不例外。因此,我们唯有勤奋学*并努力实践,才能不断超越自我,才能不被东方百货和社会所淘汰。
那么,如何进行有效的学*呢?我想,我们首先应该有一个共同的学*目标。记得美国总统肯尼迪曾经说过,”不要问美国能为我们做些什么,而要问我们能为自己的国家做些什么“。朋友们,我要说的学*目标就是:不要问东方百货能为我们做些什么,而要问我们在座的各位能为东方百货做些什么!只有围绕这个学*目标,我们的学*才会有动力。
在学*上,我们还应该做到像燕子垒窝、老牛吃草、小姐穿衣那样。所谓燕子垒窝,是说学*要像燕子那样重视积累;所谓老牛吃草,是说学*要像老牛那样及时地”反刍“,以巩固知识;至于小姐穿衣嘛,是说学*要像小姐穿衣那样,该露的,一定要露出来——就是说学*要注意学以致用,要善于把所学的知识运用到优质服务中来。
我坚信,通过学*,我们在为自己挣得报酬创造美好未来的同时,也一定会为东方百货创造极大的利润,成为推动东方百货不断发展的坚强后盾。
最后,我想以*他老人家的教导来与大家共勉:
努力学*!天天向上!
谢谢大家!
各位领导、各位评委、同志们:
大家好!
时至今日物业管理行业越来越走向成熟,服务管理服务由原有劳动密集经营模式到高科技高附加值的'经济模式转变,也不再是纯粹性管理模式,而是作为一种营销模式来运作。一份品牌物业不仅仅能提供优质的服务,而是以用心打造星级服务为目标,为业主创造舒适的生活和工作环境,时时让感动凝结每一瞬间,一幅幅动人的卷活跃于眼前。
纵观所有物业管理公司,哪家不是时时刻刻在为提升物业管理服务水*而大刀阔斧的改革和挖绝潜能?面对客户期望不断提高,密切地关注客户和对照的新要求和对服务的更高要求,提高整个小区在社会活动中的功能价值,而从产生一种新的思想来引领,故此,提出“用心服务”的理论。出门开心——《出行安全服务手册》;回家开心——《客户消防安全手册》;住得开心——《物业服务手册》。让业主感悟关爱、感动凝结每一瞬间,使得客户感受物业价值之外的价值来扩大品牌的市场美誉度,和顾客的忠诚度。
生活中一个善意的微笑,一个简单的指引手势,一个最*常的“您好”、“您慢走”看似简单而*凡,但是往往就在那短短一瞬间却能够凝结客户慢慢的感动,感受到贴心服务的温暖。
如何真正做到用心来打造星级服务,我想从思想上要先改变。
首先服务管理服务必须具备的从业意识。
服务管理服务不满,抛开房屋质量差,配套设施不完善等给开发商背黑锅的因素外,最重要的部分是物业管理服务人员的从业意严重匮令而导致服务质量低劣。给员工培训灌输正确的从业意识是十分必要的。
1、业主意识,业主是物业企业的衣食,没有业主满意物业服务轻微一点是管理服务率低,企业生存困难,严重一点就是物业管理服务企业只能关门走人或者被业主烧鱿鱼。
2、必须明白,业主才是产权真正的主人,企业和员工是根据合同聘请而来的服务者。许多员工误入歧途,在工作中往往以管理自居。
3、顾客不会永远是对的,但是他们永远是处于第一位。
其次,服务意识。了解了业主是真正的主人。物业管理公司及其员工服务者工作中要时刻贯彻服务意识。
1、了解服务涵义:是指用产品和行为去满足顾客需求和互动的一个过程。那么物业管理服务,就是提供相应的服务区满足业主的各种需求。
2、认清自己在服务过程中的社会角色定位。我们与业主在人格上是*等的,但在服务的过程中,两者的社会地位是不*等的。这是一个不争的事实。
故此,在管理服务中我们要做到几点。把商资给业主,把*凡留给自己;把方便留给业主,把麻烦留给自己;把安全留给业主,把危险留给自己;把“对”的留给业主,把“错”的留给自己;把享受送给业主,把劳累留给自己的质量意识。
记得在细节决定成败一书中讲到这么一个不等式。100—1不等于99而是100—1=0即1%的错误会导致100%的失败。同样是物业管理服务细节重要性的深刻验证。例子是举不胜举,这样要求在物业管理服务中只能出精品,只能一次就把服务提供的尽善尽美。
换位意识,就是将心比心。在服务中有时候觉得有些业主是“刁民”,经常找麻烦。我们要换个位置想想,在对物业管理法律法规不胜了解的情况下,又会怎么处理呢?从另一个角度来说,业主有事找物业是对我们的信任。
最后我相信在公司各级领导的带领下、关怀下、帮助下,管理处全体员工团结奋进,持续改进,今后的工作将会更上一层楼。
各位领导、各位评委、同志们:
大家好!
时至今日物业管理行业越来越走向成熟,服务管理服务由原有劳动密集经营模式到高科技高附加值的经济模式转变,也不再是纯粹性管理模式,而是作为一种营销模式来运作。一份品牌物业不仅仅能提供优质的服务,而是以用心打造星级服务为目标,为业主创造舒适的生活和工作环境,时时让感动凝结每一瞬间,一幅幅动人的卷活跃于眼前。
纵观所有物业管理公司,哪家不是时时刻刻在为提升物业管理服务水*而大刀阔斧的改革和挖绝潜能?面对客户期望不断提高,密切地关注客户和对照的新要求和对服务的更高要求,提高整个小区在社会活动中的功能价值,而从产生一种新的思想来引领,故此,提出“用心服务”的理论。出门开心——《出行安全服务手册》;回家开心——《客户消防安全手册》;住得开心——《物业服务手册》。让业主感悟关爱、感动凝结每一瞬间,使得客户感受物业价值之外的价值来扩大品牌的市场美誉度,和顾客的忠诚度。
生活中一个善意的微笑,一个简单的指引手势,一个最*常的“您好”、“您慢走”看似简单而*凡,但是往往就在那短短一瞬间却能够凝结客户慢慢的感动,感受到贴心服务的温暖。
如何真正做到用心来打造星级服务,我想从思想上要先改变。
首先服务管理服务必须具备的从业意识。
服务管理服务不满,抛开房屋质量差,配套设施不完善等给开发商背黑锅的因素外,最重要的部分是物业管理服务人员的从业意严重匮令而导致服务质量低劣。给员工培训灌输正确的从业意识是十分必要的。
1、业主意识,业主是物业企业的衣食,没有业主满意物业服务轻微一点是管理服务率低,企业生存困难,严重一点就是物业管理服务企业只能关门走人或者被业主烧鱿鱼。
2、必须明白,业主才是产权真正的主人,企业和员工是根据合同聘请而来的服务者。许多员工误入歧途,在工作中往往以管理自居。
3、顾客不会永远是对的,但是他们永远是处于第一位。
其次,服务意识。了解了业主是真正的主人。物业管理公司及其员工服务者工作中要时刻贯彻服务意识。
1、了解服务涵义:是指用产品和行为去满足顾客需求和互动的一个过程。那么物业管理服务,就是提供相应的服务区满足业主的各种需求。
2、认清自己在服务过程中的社会角色定位。我们与业主在人格上是*等的,但在服务的过程中,两者的社会地位是不*等的。这是一个不争的事实。
故此,在管理服务中我们要做到几点。把商资给业主,把*凡留给自己;把方便留给业主,把麻烦留给自己;把安全留给业主,把危险留给自己;把“对”的留给业主,把“错”的留给自己;把享受送给业主,把劳累留给自己的质量意识。
记得在细节决定成败一书中讲到这么一个不等式。100—1不等于99而是100—1=0即1%的错误会导致100%的失败。同样是物业管理服务细节重要性的深刻验证。例子是举不胜举,这样要求在物业管理服务中只能出精品,只能一次就把服务提供的尽善尽美。
换位意识,就是将心比心。在服务中有时候觉得有些业主是“刁民”,经常找麻烦。我们要换个位置想想,在对物业管理法律法规不胜了解的情况下,又会怎么处理呢?从另一个角度来说,业主有事找物业是对我们的信任。
最后我相信在公司各级领导的带领下、关怀下、帮助下,管理处全体员工团结奋进,持续改进,今后的`工作将会更上一层楼。
各位领导、各位同仁:
你们好!
当繁花盛开的五月悄悄降临,当万紫千红的季节换上新装时,我们记得有一位伟人在这样的日子里默默走过,她对事业的执着,对真理的求索,至今令我们感动,引导着我们一步步前进,激励着我们以实际行动完善自我,用更好的关怀和照顾患者,更多的考虑患者的需求,提供更完善的优质服务。
记得有人说过:创优无止境,服务无穷期。我们每位医护人员也深知:患者在你心中有多重,你在人民的心中就有多重。所以我们时刻将南丁格尔“燃烧自己,照亮别人,无私奉献”的精神牢记在心,将爱心和温暖更多的献给人民群众。为了创“百姓满意医院,正当优质服务标兵医学,满足患者日益增长的服务需求,我院本着“一切为了病人”的服务宗旨,以“探索顾客愿望,满足顾客期望”为目标,不断转变观念,改进服务,从患者的角度出发,换为思考,全面提高服务质量。为了让患者有一个舒适的就医环境,我们兴建了总建筑面积达81934*方米,楼高15层的综合病房大楼,美化了环境;为了提高医疗水*,我们引进了先进的仪器和设备,完善了各项设施;为了提高服务水*,我们加强了医护人员的业务和综合素质培训,在全院开展讲究服务礼仪,规范举止行为的活动,让患者真正的舒心和满意。
我们的职业被人们遵称为“白衣天使”,而我就想做病人心中称职的天使。如何才能够从心出发,把工作做的更好呢?好,即完美。完美的工作就要求我们全心投入,真诚相待。我从事护理工作两年多了,从自身经历中,我真切的体会到我们的工作有多苦有多累,又有多重要。打针、发药、铺床、输液,在苦中感受呵护生命的快乐;交班、接班、白天、黑夜,在累中体会自身价值的意义。在血染的伤口边,我们走过了炙热的青春年华;在白色的氛围中,我们用真情丈量着无数个夜晚的漫长。我们在亲人的期待里,把自己奉献给了一个个身患疾苦的病人。
当患者一个个痛苦的来,又一个个健康的走,虽然每天留下的是一身疲惫,换来的却是他们的身心的安康。虽然辛苦,但再苦再累也不会改变我们服务的志向,因为我们有优秀楷模,有坚定的信念,有南丁格尔精神。我们作为护士能够继承南丁格尔的事业,心中充满着前所未有的豪情。
岁岁年年多少事,迎来送往何其多。有人算过,一个晚上,上班的护士全部走下来的路就有四五十里之多,也许您不相信,但是请您看看护士姐妹们小腿上那盘曲的静脉曲张,您就明白了。那么,一年、十年、二十年中呢?*有举世闻名的丝绸之路、长征之路、医学,登极之路,我们脚下的路能与之媲美吗我想,答案是肯定的。因为这条路同样用热爱、执着、奉献和牺牲刻写着里程和路标。
白衣天使,用自己的真情造就了一片幸福,用自己的爱心守护了一方*安。少了对亲人的问候,却少不了对病人的照顾;少了与恋人的相聚,却少不了对病人的关怀。不是不想浪漫,而是想让更多的人得到幸福,不是不爱家人,而是无法割舍对这份职业的牵挂。他们没有悲壮豪迈的言语,也没有惊天动地的事迹,他们只有默默的奉献着自己的光和热,默默的奉献着自己的真情和爱心。
曾经有人说过“拉开人生帷幕的人是护士,拉上人生帷幕的人也
是护士。”是啊,在人的一生中,谁都无法拒绝天使。我们是这个城市时刻与生命同行的人,是关注健康和爱的使者。我们在*凡的岗位上体现护士自身的价值,我工作、我快乐、我繁忙、我幸福,让它永远成为我们骄傲的主题,让爱永远与你我同在。
环保主题演讲稿
演讲稿可以按照用途、性质等来划分,是演讲上一个重要的准备工作。在不断进步的时代,接触并使用演讲稿的人越来越多,那么你有了解过演讲稿吗?以下是小编收集整理的环保主题演讲稿,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
现实生活中经常有如下现象: 工作浪费纸张、夏天盖着被子开着空调、办公室里的电脑始终不关、把电灯开上个彻夜到明、不能及时关闭水龙头、家里的冰箱总是塞满乱七八糟的东西……生活中的“高碳”行为数不胜数。现在对于“低碳”, 已经不是“倡导”的时代, 而应该有一种“紧迫感”。
数据显示: 每节约1度电, 就能减少1公斤二氧化碳排放;每节约1升汽油, 就能少排放2.3公斤二氧化碳。夏季空调调高一度, 就可节省10%的能耗;用节能灯替换白炽灯, 产生的温室气体将减少4倍。
低碳生活(low-carbon life)可以理解为: 减少二氧化碳的排放,就是低能量、低消耗、低开支的生活。“节能减排”, 不仅是当今社会的流行语, 更是关系到人类未来的战略选择。提升“节能减排”意识, 对自己的生活方式或者消费*惯进行简单易行的改变, 一起减少全球温室气体(主要是减少二氧化碳)排放, 意义十分重大。追求健康生活, 不仅要“低脂”、“低盐”、“低糖”, 也要“低碳”! “低碳生活”节能环保, 有利于减缓全球气候变暖和环境恶化的速度, 势在必行。
首先, 低碳的生活方式, 就是在生活的细节上注重节能减耗。晚上除了做作业必须开灯之外, 其余的事情可以靠窗外的照明灯来相助。因为我们的客厅大, 窗外的照明灯照进来, 足可以帮助我们做家务。冰箱里的东西放的乱七八糟, 这样很浪费电, 我们可以分类整理, 让冰箱变得干净整洁, 既方便生活, 又节省电。洗水手不要让它流走, 把它收集起来可以冲刷厕所。出门步行或者骑自行车。这些生活方式就是“低碳”。
低碳并不遥远, 它就在生活、生产、消费中。倡议开展低碳生活, 从节约一度电、一滴水、一升油、一张纸开始, 实现全民行动, 人人出力。
尊敬的教师们,亲爱的同学们:
大家好!
地球是我们人类的家园,也是人类的母亲。我们依靠它,探索它。这个蔚蓝色的星球多么美丽,但我们要明白:地球仅有一个!
此刻,人们生活水*逐渐的提高,科技不断的发达,虽然这是好事,可在这渐渐发达的过程中,环境在恶劣。
油轮侧翻,海洋受到了污染;尾气超标,又污染了大气层;废电池乱丢,既污染了土地,又污染了人们赖以生存的水资源……这样的事例层出不穷,难道没有人重视吗
人人皆知:树木能吸收二氧化碳,排放氧气,净化空气,是我们人类生存的必要的条件。可是有一些人为了金钱去乱砍滥伐树木,造成了过度的水土流失,使大地的植被受到严重的破坏,绿洲和城市也荒漠化,我们人类的生存受到了威胁。就我们*时用的一次性筷子,每一天都要耗费数十亩的森林,在那些人眼中,树木除了能够做家具和建筑材料外,似乎没有任何价值。难道还有人不懂树木对我们意味着什么吗我们居住面积已经很小了,如果再这样下去,可能连我们的土地都失去。还有,我们的母亲河——黄河*年来河床和含沙量不断增高,成为全国污染最严重的几条江河之一。我们不能眼睁睁地看着黄河从我们手中枯竭,因而有许多环境学者纷纷研究治理黄河污染的方案,试图改善黄河的水质。但如果没有我们的共同参与,我们这个生命的摇篮——黄河将会走向衰竭和死亡。
其实,我们虽然改变不了过去,可是我们能够改变将来。此刻雾霾笼罩着城市;全球变暖问题也让人头疼可罪魁祸首是谁呢,还是人类。
据统计,如果一吨纸需要17棵树如果12亿人每人浪费一张纸大约会毁掉6800000棵树;以一次性木制筷子为例,每年消耗一次性木筷子450亿双。每加工5000双木制一次性筷子要消耗一棵生长30年的杨树,全国每一天生产一次性木制筷子要消耗森林100多亩,一年下来总计3。6万亩。“6800000”、“3。6万亩”那是一个多么庞大的数字。减少塑料袋、一次性饭盒的使用。如果将这些使用后随意丢弃,那么它们将会对土地造成破坏,影响农业发展,对动物生存构成威胁。而电池在使用后也不能够直接将其随处乱扔,据测量一节一号电池烂在土壤里,能够使一*方米土地失去利用价值;一个扣钮电池能够污染60万升水,相当于一个人一生的饮水量。
我们怎样才能够改变这样的生活现状呢我们能够在空地上种上一些常绿的小树,一些青青的小草,还有一些鲜艳的小花,这样就能够让我们的家园添加花草树木。不要乱扔垃圾,看到垃圾随手捡起来。比如在一个地方看到一个人打算乱扔垃圾,你应当立刻走过去,告诉他污染环境的代价。如果他不听你的劝告的话,那就帮忙他捡起来。还有我们要随时提醒别人要保护环境,不能破坏环境,更要告诉他让他提醒其他人。这样一传十、十传百、百传千,那就会有许许多多的人加入我们的环保行列了。关于废气怎样办我们必须要多种树,让大树吸进废气,排出新鲜的空气。还能够定单双日开汽车,单日时,大家最好坐公交车、骑自行车、步行上班,尽量少用车。我们要减少污染源,少开工厂,就算必须要排废水,也要先净化再排出。我们能够用以上的做法来改善我们的环境。
干哈曼也说过:“人们常常将自我周围的环境当作一种免费的商品,任意地糟蹋而不知加以珍惜。”
此刻,地球的生态环境加剧恶化,环保警世钟已经敲响了。让我们齐齐加入保护环境的行列,创立一个人与大自然和谐共处的完美未来,让人类与自然生生不息地繁衍下去吧!
亲爱的老师、同学们:
大家好!
地球是我们的家园,我们作为地球的主人,应该好好保护地球。现在所有城市都在倡导文明环境,只要我们人类不污染环境,不浪费地球的资源,就能让城市变得更绿色,更环保。有想法就要有行动,为了响应“低碳生活”的号召,我们全家乃至我的同学们都一起行动起来了。
2月19日,我和几位同学(董佳悦、林佳伦、张晨浩)还有各自的家长在笕桥车站展开了关于“低碳生活”的假日小队活动。原本爸爸想开车去的,而我建议改骑车去,因为路不远,这样既可以省油,又锻炼了身体,而且还实践了“低碳生活”,真是一举三得啊!我们在车站向来往的路人发了几十份关于“低碳生活”的传单还有环保袋,呼吁大家为地球,为家人,也为自己,一起从现在做起,从日常生活做起,行动起来。
同学们,为了将来能喝上干净的水、呼吸到新鲜的空气、吃上放心的食物,每个人都应该“责”字当头,从节电、节水、节碳、节油、节气这种小事做起,一起努力就一定可以让我们的生活更加低碳环保,让我们共同的地球拥有更美好的明天。
大家行动起来吧!虎年我们选择低碳出行,低碳生活。
在21世纪,无论是在网络上还是在生活中,环境保护都与“热门词汇”密切相关。如今,全世界都在倡导环保,共同保护这个美丽的地球。作为一个*人,当然要从自己的环保做起。
说到环保,大家都可以做,哪怕看到街上有垃圾扔进垃圾桶。当我告诉妈妈我的环保计划时,妈妈和全家都给了我很大的支持,这让我感到兴奋。
环保在我家越来越受欢迎。每当我从学校回家,我必须尽快打开电视或电脑,但现在我不像以前那样浪费电力资源,尽可能少使用电视或电脑,以节省电力资源。姐姐也加入了环保系列。以前姐姐总是浪费很多水资源,长时间洗手或者洗澡,现在不仅缩短了时间,还保护了环境。不仅是我们,还有我妈妈。她还开了一些环保小贴士。
1、煮饭剩下的淘米水可以用来洗菜或者浇花。
2、洗菜或者拖地的水可以用来冲马桶。
3、作业本上用的纸可以当草稿纸。
4、用过的电池可以放入遥控器盒中再次使用。
5、已读或用过的书可以卖给废物收集者。
6、家里尽量省电。没人的时候,把灯关掉,换成节能灯。
7、少用一次性碗或筷子,自带饭盒。
8、不要一下子把水龙头里的水泼出来,要一点一点的让出来,这样才能节水。
这样,我们家都加入了环保的行列,只要我们注意一些,不乱扔垃圾,不
制造噪音等。世界会更美好!
绿色环保,从我做起。准备好了吗?
尊敬的老师,亲爱的同学们:
您好!我今天演讲的题目是《保护环境人人有责》。
环境是我们人类生存最基本的条件,如果我们破坏了环境,这等于破坏了我们生存的条件。目前,生态环境日益恶劣,对我们影响的就是水资源、空气和食品等都不同程度的受到了污染。
在我们日常生活中,一条条清澈的小溪被污染,变成了臭气熏天的水沟;一株株美丽的花草树木被污染,变得黑乎乎的即将凋谢;一棵棵高大的大树在一阵隆隆的机器声中倒下``````这些残酷的画面,就是人类可恶的“杰作”!现在,人类破坏环境越来越严重。就说我们周围的河流吧,那里原来的水清澈见底,*静得像一面镜子,但由于这几年人们乱丢垃圾,排放污水,以至于现在的部分河流变成了臭水沟,每当路过时,行人们总要捂着鼻子走过,河里的水黑乎乎的,河岸边还有许多生活垃圾,影响我们的市容,破坏了环境卫生。虽然有些河流正在施工,清理污水,但是如果人们还不重视这些环境的保护,就算这些河流施工多少次也是无济于事的。而且,破坏环境对我们造成的危害极大,它会带来一系列的灾难,
如沙尘暴,大雨,山洪,海啸等自然灾害。
让我们携起手来,为蓝天白云、绿水青山、清新空气、优美环境而努力奋斗吧!
教师和学生:
大家好!
我演讲的题目是:保护环境,从小做起。
同学们,你们对环保了解多少?保护环境是指人类有意识地保护自然资源,合理利用自然资源,防止自然环境受到污染和破坏。破坏环境的原因有很多,有些是人为的,有些是自然的。然而,大多数都是由人们切割和乱扔垃圾引起的。
*年来,由于大规模砍伐树木和环境破坏,植被遭到破坏,导致荒漠化、水土流失等现象。树木逐渐减少,二氧化碳无法被吸收,大量的二氧化碳使空气变暖,造成了目前世界上的现状:气温逐渐升高。
但是,造成这种现象的原因是什么呢?我们人类并不关心地球母亲的身体,为了我们自己的生存和更好的生活。工厂乱排污水,烟囱冒黑烟,乱砍森林树木,浪费资源。它使清澈的河水浑浊,茂密的森林变得慌乱,蓝天变得黑暗,青山变得光秃秃的。因此,河流附*的`水土流失导致了洪水。泥石流、森林火灾、动物灭绝、水资源严重缺乏等一系列灾难,让我们的地球母亲难以承受。这是人自作自受的结果。我们能怪谁呢?这不是我们自己的错。我们每个人都有责任。毕竟,地球是我们所有人共享的。
多年来,我国也受到了严重的环境污染。严重的沙尘暴在我国一次又一次地发生,会掩埋草原,吞噬家园,严重影响人们的生活,让我们难以生存。绿草会变成沙漠,大树会永远躺在地上,我们不会幸福地生活:幸福没有了,亲人没有了,连我们赖以生存的地球也会在浩瀚的宇宙中粉碎,就像玻璃落在地上一样。然而,这不仅仅是沙尘暴造成的灾难。
自律主题演讲稿
演讲稿具有逻辑严密,态度明确,观点鲜明的特点。在学*、工作生活中,演讲稿与我们的生活息息相关,那要怎么写好演讲稿呢?下面是小编精心整理的自律主题演讲稿,欢迎阅读与收藏。
老师们、同学们:
上午好!
今天,我**下讲话的题目是《自律,拥有更好的未来》。
各位同学怀揣着父母的嘱托亲人的希望,从四面八方聚集到学校,共同的目标就是健康快乐地成长、成才。为了实现这个目标,我们必须有一个重要的保障,那就是纪律!同学们,洪水没有堤坝的约束,它将冲毁家园;车辆没有交通规则的约束,将会付出生命的代价,学生没有纪律的约束,将会成为社会的危险品,我们的思想和行为如果不加约束就如同高速行驶的汽车没有方向盘的控制,那将是极其危险的。试想如果一个班级,一个学校没有纪律,那会是一种怎样的状况?俗话说:“没有规矩,不成方圆”,同样,“没有纪律,不成校园;没有纪律,也教不出好的学生”。
遗憾的是,还有不守纪律的现象在我们身边。
就拿我们刚刚落幕的阶段性测试来说。就出现带手机进入考场、夹带小抄、传纸条等作弊行为。这些,都受到了校规校纪的处理。在我们的校园中,还有其它不和谐的音符:有的人脏话随口而出,有的人顶着一头自以为明星的亮发四处张扬,更有甚者,能以带手机到校上网玩游戏为耀,等等。
同学们,和谐的环境、良好的秩序是我们学*的保障,而这既不是天上掉下来的,也不只是班主任管出来的,更不只是靠违反规校校纪后的处分约束出来的。内因是影响事物的决定性因素,外因要通过内因起作用,只有大家将遵守纪律内化为自觉的行动,变他律为自律——自己规范自身的行为,处处严格要求自己。经常自省,自我约束;有过必改,有错必纠;那么整体环境的改善才会成为现实,而最大的受益者也正是在场的诸位。
哈伯特曾说过“对一艘盲目航行的船来说,任何方向的风都是逆风。”*时的松懈、没有方向,如何能换来应有的收获。
一次放松,一时懈怠,你可能不以为然,但一次次放松与懈怠的累积,将会演变成顽固不化的恶*,也只有严于律已,能时刻约束自己的人,才会走向成功,如果一个人不能自我控制,那么,他又谈何驾驶未来。越王勾践正是严于律已,卧薪尝胆,才有“三千越甲可吞吴“的壮举。
也许你会认为,自律名人,伟人才应修为的。其实不然,我们青少年正处于人生成长的关键阶段,更应在一点一滴的小事中做到自律,自律不能光放在嘴边说,它是沉默中一小步一小步不间断的跨越,它是意志力支撑下的行动。自*时认真学*,不高声喧哗;或是食堂就餐,自觉排队。越来越多的同学认识到迟到是一件令人很羞愧的事情;越来越多的同学自觉地不吃零食不丢纸屑;越来越多的同学将认真做操不拖班级后腿视为一种自觉行为,等等,这些都是自律的表现。
同学们,当你们将他律变成一种自律的时候,就会发现奋斗的路上充满乐趣。
也许你的力量很小,但如果你拥有坚毅的自制力,锲而不舍,没有不可能征服的高峰;也许你的智力不高,但只要你拥有顽强的自控力,坚忍不拔,便没有不可逾越的障碍;“行百里者半九十”“千里之行始于足下”,就让我们从一点一滴做起,磨练自己的意志,锤炼自己的毅力,严格自律。人生是舟,自律是水,以水推舟方能扬帆万里,驶向自己人生价值的彼岸,拥有更好的未来!
老师,同学们:
下午好!我今天演讲的题目是:做一个有责任感的青年学生。
我首先问在座的同学一个问题:我们青年学生拥有的最宝贵的东西是什么?大家也许会说,有一个温暖的家,有一个好的爸爸妈妈,碰上了一个好的老师,结识了一个好的朋友,获得了某种荣誉等等,这些都是对的,但我要说的是,青春是我们青年学生拥有的最宝贵的东西,为什么这么说呢?因为青春易逝,青春可畏,青春无价。
生理年龄上的青春是短暂的,它只是十几年。如果你虚度光阴,那就是挥霍青春;如果你珍惜你的花样年华,那就是仁爱青春,捍卫青春,为青春添光增色。
青春是可畏的。俗话说:“初生牛犊不畏虎”年轻人有一股闯劲,敢想,敢做,敢为,没有旧观念的束缚,有的是新的思想和新的技术的武装,“敢为天下先”。君不见,领军高科技领域的年轻人在新兴行业上的叱咤风云,成绩卓著!当然,我这里所说的年轻人的“闯”,决不是那种漠视师长,法规的胡作非为!
青春是无价纵使亿万富翁也买不到他人的青春,更买不回自己的青春。青春的无价,体现在青春的纯洁,无私。不管是“五·四”运动,“一二·九”运动中走在爱国救国前列的青年学生,还是新*成立以来,一批又一批的有志青年奔赴国家建设最急需的地方,奉献自己的青春和热血。君不见,无数优秀的大学生放下城市优越的工作环境,毅然下基层,到祖国的大西北去,到贫困地区去,去谱写新时代青年的赞歌,可是,生活中的某些人,对当代大学生的伟大举动,竟然嘲笑他们傻,说他们是做秀。我倒要问问,在人生的天*上真正愚蠢,丑陋的是谁!
尽管我还是一个高中学生,但我已清醒地意识到自己柔嫩的肩膀上所承受的责任。对个人而言目前最大的责任是搞好自己的学*,练就今后飞翔的翅膀;同时,确定自己的人生目标。对家庭而言,我将更加理解和体谅父母,我不会让父母在工作之余还为我的不该犯的错误操心,焦虑。我想这是目前我对父母感恩和孝敬的最好的礼物。在学校,我将努力做到最好,热爱班级体,自觉维护学校利益。在社会上,我会做一个有理想,有道理,有文化,有纪律的公民。这就是我作为一个青年学生应有和应尽的责任。
我愿意承担一切所肩负的责任,我决心度过一个有价值的人生。把忠心献给社会,把关心献给他人,把孝心献给父母,百把信心留给自己。
我的演讲完毕,谢谢大家!
各位同学,你可以自我,但你必须知道,一个人只有自律、自立、自理、自强才能主宰自我,实现自我,创造自我。
自我需要与自身的懈怠,放任,颓丧进行不懈抗争,都说世上最顽固的敌人是“自己”,战胜自我也许比战胜外物需要花费数倍的气力。孔子曾说:“躬自厚而薄责于人,则远怨矣。”意思是多自我反省,自我约束,就不会违法纪律,触犯别人,就不会遭受别人的埋怨。有思想家提出,适当的克制,不是束人手足的锁链而是护身的铠甲,是力量的体现,克制使得人类引以为荣,反观我们同学的行为:校园内随处可见同学随手丢弃的饮料瓶、食品包装纸袋,尽管我们的物业员工在不停的清扫;寝室里、厕所内或校园内的一些死角处,时有发现同学在吞云吐雾,置三令五申与不顾,诸如男女同学交往问题,损坏公物、不按时就寝、上课讲话或睡觉、晚自修吵闹、玩手机等等。然而我们每位同学应清醒的认识到现阶段的任务,要做到“有所为,有所不为”。
自理、自立,意思是自己独立,自己动手,丰衣足食,然而我们遗憾的看到,每当开学的第一天或学期结束的最后一天,住校的同学绝大部分都是由同学的父亲给你拿行李,铺好床上用品,做寝室卫生,缺乏自理,自立能力,古人训:“一屋不扫何以扫天下”。人的一生曲折而漫长,而临时的事情很多很突然,没有什么是可以让你永久依靠的,面对挑战,你能坦然应对吗?
当然,我们还要从自律自立中走向自强,《易经》中说:“天行健,君子以自强不息”,古往今来,成就大事之人,都是自立自强的人,一个人只有不依赖别人,能够自立才能走向自强;一个人只有自强不息,才能做到坚韧不拔,不畏困难与挫折,才能做到志存高远。贝多芬说:“我要扼住命运的咽喉”!后来,他成了音乐家。司马迁说:”死有轻于鸿毛,亦有重于泰山!“后来,他名垂青史,越王勾践说: “君子报仇,十年不晚;卧薪尝胆,必报此仇!”后来,他成为了一代霸主。他们都用自强构建了自己人生亮丽的风景。
在同学身上,我们可能有这样那样的缺点和陋*,我们要有勇气去面对,要努力去尝试如何去改变它,让我们经受磨练,学会自律、自立、自理、自强。
自律不是天生的,它是可以被训练出来的。
篮球明星科比曾经说过一句话:“你见过零晨四点的洛杉机吗?”而我想说:“你见过每天再忙也要抽岀一小时练鼓的人吗?”
那个人就是我,就是这种自律让我在学鼓生涯中获得了一定的成绩。
20xx年夏天,第三届广西青少年鼓手大赛现场。月光照进窗子,赛场里的一切好像披上了银纱,显得格外清幽。
“55号选手罗丁——《月光曲》。”
借着清幽的月光,鼓棒在我手中飞舞,底鼓在颤动,“叮咚咚锵”、“沙沙沙”声让人仿佛面对大海,金黄的月亮圆盘一样,正从水天相接的地方升起来,微波粼粼的海面上,霎时间洒满了银光。海面上起风了,卷起巨浪,被月光照得雪亮的浪花,一个连一个朝着岸边涌过来……
一曲终了,“哗啦啦”的掌声带我回到了从前。
一天,老师又告诫我:“敲鼓,一定要养成肌肉*惯。”于是我每天用举击、全击、点击、下击在“咚次哒次”中练单击、双击、复合跳、重音移位,从4分音符到32分音符,一小时练下来累得像狗,满身臭汗,满手水泡,甚至出血,有点爆裂鼓手的味道,这种艰苦、枯燥的练*真让人难以继续。
“你的音色呢?打出魔鬼音!节奏能稳点吗?”
“双脚的力度呢?双踩不可能是一朝一夕只凭一时的热情就可以有扎实稳定的控制能力的,你练了吗?”老师严厉地盯着我,我的心扑腾扑腾跳跃着,心想:“谁不知道在复杂的摇滚、重金属音乐作品中,双踩的强度速度控制不好的话是没法驾驭整首乐曲的,可是累呀!”
“什么?你没练?你的自律呢?”老师的大嗓门吓得我不敢看他的眼睛,轮起鼓棒胡乱地敲击着套鼓,杂乱无章的“通通镲”差点把屋顶掀翻。
“你在干嘛?重来!”
“协调好四肢,用好爆发力,稳定速度,精准节奏,控制好力度。劈柴呢,重来!重来…”
老师的嗓子伴着我的鼓声,一次、两次,一天、两天,一年、两年,转眼四个年头了,每天坚持练*一个小时以上。我终于进入状态,当右手演奏节奏镲时,左脚在后半拍或每二、四拍打拍时也极为熟练,同时能很好控制左脚踩锤的速度,疯狂成了我的代名词。
一声“少年组冠军——罗丁”把我拉回到比赛现场,我笑了,我敢肯定,那一刻的笑容一定灿烂极了。
科比十年如一日行走在零晨四点的洛杉机街道上,他的自律“代价”是成为举世闻名的篮球巨星,而我的自律“代价”则是成为这次比赛的少年组冠军,领到了20xx年的全国鼓手大赛入场卷。
尊敬的各位同仁,亲爱的同学们:
大家上午好!
今天我发言的题目是《用自律成就辉煌》。
新型冠状病毒的突然来袭,使xx年的春节变的异常冷清,街道上看不到昔日里来来往往的车辆和熙熙攘攘的行人。除了奔赴前线和坚守在各医院的医护人员,其余人都在家自行隔离,本该到开学上课的时间,所有的孩子们却也只能在家里进行网课学。网课学对于我们城镇且家庭条件较好的孩子来说很容易实施,但对于那些家境困难或者偏僻山区的孩子来说,却困难重重。前段时间看到几则新闻报道,使人心疼,让人心酸!一张照片里,一束昏黄的灯光与寒冷的角落,两个风中瑟缩的身影,女孩叫郭翠珠,因为要上网课,家里没有网络,父亲手机流量又不够,所以只能来村部蹭网学,默默地蹲坐在角落里的父亲陪着孩子,这张照片牵动无数人的心,被网友评为现代版的“凿壁偷光”。同样是上网课的15岁女孩杨秀花,每天需要爬一小时陡峭的山路,来到离家四公里外的悬崖边上课,因为附*只有这有信号,女孩每天六点起床,书包里装着馒头当干粮,下午五点天要黑了才回家,她说要好好学考个好大学。在零下3度的雪山顶上,女孩斯朗巴珍正专注地上着网课,由于家乡四周雪山环绕,信号极差,她不得不每天步行半小时到雪山山顶找信号,在如此寒冷的环境下,空旷的雪山成了她的教室,石块成了她的课桌椅,一学就是四小时。等等很多这样为了学而克服重重困难的孩子们,他们学目标明确,刻苦、努力、拼搏,这些孩子在放纵与自律中选择了后者。而反观这段时间我们的网课学,老师们精心备课用心上课,生怕孩子们听不懂学不会,课堂中老师对易错知识认真讲解反复强调,但个别同学通过作业反馈给我们的却依旧是那样的错误,试问这些孩子,你上课听了多少又学会了多少,为何多次强调的错误还会出现呢!课后布置要背要记的知识第二天提问依旧不会?孩子,在这特殊的时期,你让老师真的很为难也很无力,但请你记住——如果在网课学中你依旧我行我素的放纵下去,那么以后的你定会为现在的所作所为来买单!
*段又有一段视频刷爆网络,钟南山院士与欧洲呼吸学会候任*视频连线介绍*抗击疫情的成果和经验,全程用英文交流,并做详细解答,再次刷新了国人对这位84岁老人的认知,有网友调侃说:“钟老绝对是上辈子拯救银河系的第一人,现在又来拯救地球了”!他是神一样的存在!正是因为钟院士一直以来的自强自律和对祖国的那份赤诚之心,才有了今天亿万人心目中的光辉形象!他是所有人心目中真正的英雄!最耀眼的明星!
美国总统罗斯福曾说,有一种品质,可以使一个人从碌碌无为的*庸之辈中脱颖而出。这个品质不是天资,不是教育,也不是智商,而是自律!同学们,人生没有彩排,时光不会倒流!让我们像钟南山爷爷那样怀着满腔爱国之心,自律自强!努力奋进!无论在何时何地都用心的上好每一节课,学好每一节知识!相信通过您持之以恒的努力和奋斗,将来的您也能为祖国的栋梁,人民心目中的英雄,真正的名人!
时至今日,在党和*的正确领导下,科研人员和医护人员的共同努力下,肺炎疫情已基本得到控制,康复的人数越来越多,确诊的人数越来越少!相信用不了多久,我们就会相聚在这美丽的校园,到时你们还是那个曾经学优秀的你!让我们共同祝愿疫情早日结束,祖国*安!祖国人民*安!
环保主题演讲稿
演讲稿是一种实用性比较强的文稿,是为演讲准备的书面材料。在发展不断提速的社会中,演讲稿在演讲中起到的作用越来越大,还是对演讲稿一筹莫展吗?以下是小编精心整理的环保主题演讲稿,希望能够帮助到大家。
尊敬的老师们、亲爱的同学们:
大家好!
生态文明,是人类文明的一种形式。人类现在的科技在不断进步,不断发展,但人却忘记了,人与生态文明相互共存、相互促进、共处共融。
虽然以前大家还不是很注重生态环境,但那个时候还没有那么多的化工厂,商业房。随着时代的改变,很多工厂肆无忌惮地乱排放有毒气体,污水。很多开发者乱开发绿色土地、乱砍树木,大量的建造房子。以至于现在环境受到了很大污染。
现在生活水*提高了,家家都买得起汽车了。很多上班的人都开汽车,家离上班的地方*的,不愿意跑,要开汽车。离得远的不愿坐公车嫌太挤,更不愿骑车,太累也都要开汽车。大家可知道汽车一天要排放多少尾气啊。
虽然说时代发展、科技进步会给生态环境造成伤害,但更重要的是人类在生活中不知不觉就对生态环境做出伤害。
在我父母小时候,我爸爸经常去河里挑水喝,现在都不敢喝了,水被污染了。就拿在我家附*的池塘来说,刚开始时水是很清澈的,但没过多久水就开始变浑浊,因为所有住在附*的人都会把垃圾倒在河岸边,垃圾就会掉进河里。但很多人不以为然,都觉的这么点垃圾无所谓。如果每个人都那么做的话,世界都变成垃圾场了。
现在的年轻人都不如老年人注重保护环境。有一次我出去,看见有一位老奶奶,她头发花白,脸上都是皱纹,老奶奶弯着腰拉着垃圾车,时不时还要停下捡垃圾。过路的人都会捂住鼻子躲开,有人买了东西,包装袋随手乱扔。有的准备把垃圾进垃圾桶,但看都不看一下,垃圾没有扔进去就不管了。老奶奶拉着车子到中间去捡垃圾,这时刚好从岔路口有一辆汽车开过来一个急刹车,差点撞到老奶奶。司机不说对不起就算了还破口大骂:“你是怎么走路的?眼睛瞎了吗?”随手把香烟头和一些垃圾从车子里扔出来,就开走了。社会是大家的,环境也是大家的,需要大家一起来保护,光靠一个人是不够的。只有一个人捡垃圾,其他人都在制造垃圾,这样也是一团糟。
我们的母亲地球,曾经有多少前辈为为他装饰,而我们却在折磨着她,让她逐渐衰老!
保护环境,从我做起,让身边的每一件不文明的事情都化为乌有!
我的演讲完毕,谢谢大家!
尊敬的老师们、亲爱的同学们:
大家好!
这天我要演讲的题目是《保护环境是不容推御的职责》。
让我们想一想,自从人类诞生以来,一切的衣食往行及生产、生活有哪一样离得开我们生存的环境,我们生活在地球上,然而地球并不是有我们生存,还有很多很多的动物植物,所有生物的生存,又有哪一样离得开地球上的大气、森林,海洋、河流、土襄、草原呢?地球就是由所有的生物组成了错综复杂而关系密切的自然生态系统,这就是人类赖以生存的基本环境。然而,就是这样供人类生存的环境,却总是被人类自我所破坏。人类把礼貌的进程一向滞留在对自然的征服掠夺上,却从来不曾想到对哺育人类的地球给予保护和回报,我们人类在取得辉煌的礼貌成果的同时,对自然的掠夺却使得我们所生存的地球满目疮疤,人口的增长和生产活动的增多,也对环境造成冲击,给环境带来压力。
地球上人类、生物和气候、土壤、水等环境条件之间存在着错综复杂的相互关系,就好比我们人体的各个器官、各种机能之间都是需要持续*衡是一样的,你想想,我们人类身上的某个器官坏了,人就会生病,就会痛苦不已,其实地球也是如此,一旦失去了生态*衡,便会产生种种不良后果。因为人类的侵害,如今地球面临了很多的环境问题,比如气候变暖,臭氧层空洞,酸雨,有毒废弃物,野生生物灭绝,以及大气、水污染等等,这些都是令人类头疼不已的事情。
保护环境,人人有责,虽然我们此刻还只是个学生,没有潜力去改变那些环境不问题,但是我们能够从小事做起。春天到了,植物开始生长,我们能够用心参与植树节,保护身边的花草树木。除此之外,我们还要爱护身边的环境卫生,遵守有关禁止乱扔各种废弃物的规定,把废弃物扔到指定的地点或容器中,避免使用一次性的饮料杯、饭盒、塑料袋,用纸盒等代替,这样能够大大减少垃圾,减轻垃圾处理工作的压力。这一切,看起来不是很*凡的事情吗?只要我们愿意,很简单就能完成,很简单就能参与到保护环境的重大工作当中。
亲爱的同学们,你还在犹豫什么呢?从此刻起,就伸出你的手,伸出我的手,一齐去爱护环境,保护环境,我相信,有了每一个人的参与,我们的校园更美丽,我们的祖国更美丽,让我们时刻谨记保护环境是不容推御的职责。
我的演讲完毕,相信大家!
亲爱的老师、同学们:
大家好!
绿色是大自然的颜色,绿色让大地充满生机,绿色给大地带来美丽,它让这个星球多姿多彩。
为绿色作贡献——让我们时刻牢记。
记得那是一个双休日的下午,妈妈说带我们去昌文塔游玩。我们乐不可支,高兴得手舞足蹈。我们乘电瓶车来到山脚下,爬上山顶,来到塔山公园。只见公园里五彩缤纷的花儿竟相开放,一束一束地拥簇在一起,争奇斗艳。瞧,红的一束,白的一朵,紫的一簇,红的如火、白的如雪、紫的如艳,花瓣儿纯洁如玉,多美啊!忽然,我发现一株花儿因被人踩踏,弯下了腰。我急忙上前,把她扶正,为它压土。看着重新站立的花儿那洋溢的笑脸,我乐滋滋的,妈妈也投来了赞许的目光。后来,我们来到石板凳上,拿出带来的食物津津有味地吃起来。妈妈递给我一个塑料袋,让我把垃圾带走,还语重心长地对我说:要保护好环境,让咱们的生活更美好,我使劲点头。
我们来到了草地上,玩起了游戏,弟弟很兴奋,不时地踩到小草的身上。我急忙让弟弟不要踩伤小草,告诉他要爱护小草,要做小草的守护神。后来,我们离开了昌文塔,望着洁白如暇的云朵,我说我要做个文明人,让生活更绿色。
亲爱的同学们:
大家好!
我今天发言的主题是《保护环境,珍惜地球》。
我们生活在地球上,因为她是我们唯一能生存的地方。我们离不开阳光,离不开植物,离不开氧气,也离不开水。
可是同学们知道吗?地球这位母亲的身上的绿,正一点一点地变黄,科学家们测算,在不久的将来,母亲的绿色会消失,我也曾作过一个真实的梦,梦见全球已被沙漠化,一眼望去,只能看见无边的沙子和黑色的天空,而我向一架飞船走去……
可是同学们知道吗?母亲将面临一场灾难——全球气候变暖,南北极冰雪融化,海*面升高,大地淹没,南极上空出现臭氧空洞,空气一点点的流逝,动物大量灭绝……
可是同学们知道吗?我们可以直接利用的水只占世界总水量的十万分之七,可以说是微乎其微。可是这些水害不断地被污染着,大地上水的颜色,正不停的变换着……
我前几天看电视得知,在长江里,*独有的中华鲟已经绝种,令几十代*人自豪的活化石已从我们眼前消失。
我有一个愿望,我要一个三色地球,水是蓝色的、大地是绿色的、云是白色的,森林覆盖率是百分之百,蓝天和白云和谐的搭配着,只有诱人的绿色的大地。
让我们保护环境,珍惜地球,不让最后一滴水是人们的泪水,最后一口气是人们呼出的二氧化碳。为三色地球而努力学*吧!
尊敬的'老师,亲爱的同学们:
大家好!
世界文学大师雨果曾说:“大自然既是善良的慈母,也是冷酷的屠夫”。*些年随着祖国的日益发展,一幢幢高楼大厦拔地而起,道路上的车辆川流不息,夜晚的霓虹灯争奇斗艳。可是你听那轰隆隆的声音,是机器把废水排进了小河中,清澈见底的小河一下子变成了废水沟。你看那个小朋友,把废旧电池扔到了地上,既污染了环境,又对人们身体造成伤害。
我常听爸爸讲,在他小的时候,我家旁边的小河清澈见底,在河边可以清晰地看见水中的鱼儿;岸边的柳树垂着长长的秀发,在微风中随风摆动;抬头仰望天空,像一块丝手帕,十分透明,蓝天上点缀着细碎的云块,令人心旷神怡。也许从前人们的生活不像今天这样便利,但处处都是美景。而今天的人们,坐在高楼大厦中办公,使用最先进的交通工具出行,却再也没有了“漠漠水田飞白鹭,阴阴夏木啭黄鹂”的美景,我们的天空不再像从前一样蔚蓝,我们的河流不复往日的洁净,我们寻不回绿色的生机,这是为什么呢?
答案就在我们自己的生活中。同学们,你们想想,是不是很多时候我们的作业本只用了一半就不再使用了?是不是在不那么炎热的天气里,却依然要打开空调?是不是在可以走路出行的时候,却还是让家长开车接送我们?这些日常生活中看似细小的行为,其实就是保护环境重要的一部分。
那我们要怎么做才能还天空一片蔚蓝,还湖泊一片清澈呢?我的倡议是低碳环保,健康自然。比如外出的时候我们不要使用塑料袋,有一次妈妈买菜的时候,提着大大小小的塑料袋,既不环保又不方便,我立刻想到家里有买东西时售货员阿姨给的布袋子拿给妈妈;出行的时候,我都选择低碳环保的方式,和爸爸妈妈一起步行或者骑自行车,必须要坐车,也是选择公共交通出行,既增进了我和父母之间的感情,又能减少汽车尾气排放,真是一举两得!回家的时候,少乘坐电梯,多爬楼梯,又省电又锻炼身体;每天妈妈做饭剩下的淘米水可以用来浇花,能让花朵更好地成长。这些环保意识就像一粒小小的种子,此时把它根植在我们心中,渐渐萌发出嫩芽,他日就会长成参天大树,用枝丫为人们提供荫凉。
我的演讲到此结束,谢谢大家的聆听。
同学们:
大家好!
今天是3月21日,第6周的星期一。今天,我在**下讲话的主题是——《保护环境》。
每天清晨,当我们走进校园,每个人都能感受到她的美丽、整洁。瞧:校门口两棵粗壮挺拔的榕树像两位忠于职守的卫士,日夜不停地守卫着校园;操场东西两边高大结实的凤凰树像朝气蓬勃的小孩,贪婪地吮吸着春天的甘露;校雕下一株株娇嫩的小草在微风中轻轻地摇曳着,欢快地向我们招手;*整舒适的塑胶跑道更是校园一道亮丽的风景线……在这样整洁优雅的校园环境中,我们沐浴着阳光,吸取着营养。我们满怀激情,畅想未来。
同学们,学校为我们创造了这么好的学*和生活的环境,你想过要珍惜这来之不易的一切吗?不妨回忆一下自己*时的一举一动。你有过随意踏入草坪的行为吗?你有过胡乱打扫教室、环境区卫生而不去想这是不对的情况吗?你有过随手扔下一张废纸、一个零食袋吗?你有过打开学校的自来水龙头,而没有及时关上吗?你有过在雪白的墙壁上留下你肮脏的脚印、手印吗?你有过不把痰吐在纸上包起来扔进垃圾桶,而是吐在打扫得干净的地板上吗?
曲格*曾说过:“没有一个清洁美好的环境,再优裕的生活条件也无意义。”学校是我们的家,我们是学校的主人,学校环境的美化要靠大家的共同努力。保护我们的校园就从我做起,从身边的小事做起,从力所能及的事情做起。参与环保活动,培养环保素养,人人争做环保小卫士。不要把它想象成很难的事情,其实环保就在我们身边。当你捡起别人掉下的一张纸时;当你记得及时关灯,不浪费用电时;当你用好水龙头能及时关掉,而不是让水白白流掉;当你下课、*时能做到有秩序、有礼貌,而不是高声喧哗、嬉闹;当你不乱涂乱画,不践踏草坪,不攀折树枝;你就已经在做着环保卫士应该做的事情了。诸如此类的太多太多小事,我们其实都能做到。我相信,只要我们人人洁身自爱,个个遵守公德,我们的校园一定会更加干净、整洁、美丽!
同学们,校园是我家,环保靠大家!
安全主题演讲稿
演讲稿的格式由称谓、开场白、主干、结尾等几部分组成。在我们*凡的日常里,我们使用上演讲稿的情况与日俱增,如何写一份恰当的演讲稿呢?以下是小编精心整理的安全主题演讲稿,仅供参考,希望能够帮助到大家。
按照规定,从1996年起,每年三月最后一周的星期一为全国中小学生安全教育日。今天我在**下讲话的主题是《安全在我心》。
安全与我们每个师生密切相关,它关系到同学们是否健康成长,能否顺利完成学业;它关系到老师能否在一个安宁、安全的环境中教书育人,所以,我们要真正提高意识,牢记“没有安全防范意识就是事故”树立“安全重于泰山,生命高于一切”的观念,并使之转化为一种行动,因此,我在这里向全体同学倡议:
1、遵守校纪、校规,不做危及自己以及他人的事;
2、注意卫生安全,不吃不洁净的食物,讲究卫生;
3、放学后及时回家,不在街上逗留、玩耍,受到不法侵害时及时打急救电话或110寻求帮助;
4、不看不健康的书刊、不参加封建迷信活动;
5、加强紧急避险以及自救知识的学*,遇到特殊情况能够自救并营救他人。
同学们,让我们一起来创建我们的*安校园吧!让我们记住学校提醒我们注意的`四大安全问题:校园安全、交通安全、外出安全、家庭安全。让我们关注生命,注意安全,茁壮成长。让安全伴你在校园,你把安全带回家。让我们在**下共同祝愿,祝愿我们每天**安安到校,高高兴兴回家,祝愿我们的生活处处开满安全之花!
各位朋友,各位同事:
大家下午好!
曾经有人问,世界上最美丽的花朵是什么?有人说是玫瑰,有人说是牡丹,有人说是杜鹃,有人说是水仙。但我说,最美丽的花朵是我们那怒放的生命之花。和生命相比,所有的鲜花都显得那么苍白,是生命创造了无数的奇迹,是生命丰富了人间,是生命生动了世界。
安全,是一个永恒的主题。
安全就是生命。生存是每个人最基本的权力,没有生命就没有一切。对每个人来说,生命只有一次,谁都没有权利去践踏。我们需要珍爱生命,为了家庭,为了自己。
安全就是幸福。有人说有权就有幸福,也有人说有钱就有幸福,我说,对于一个人来讲,*安就是幸福,**安安是幸福的基础,而失去安全的保障也就毫无幸福可言。
呼唤安全,呼唤文明,单位发展,安全第一。重视安全,以人为本,安全责任,从我做起,我们的单位发展才能更加蓬勃,我们的生命之花才能更加绚丽!
各位领导,各位同仁:
大家下午好!
安全是电力生产永恒的主题,这一主题是无可置疑的。在电力安全生过程中,安全事故的发生,尽管发生原因多种多样,但其中普遍存在的共性是由于人的行为不规范,安全思想淡薄,安全态度不端正,安全能力低下,安全责任不强,尤其是违章作业、违章指挥、违反劳动纪律以及不严格执行“两票三制”等一系列不安全问题造成的。
安全不能侥幸,任何危险来临前是不会提前通知你的。我们在防范危险、防范事故的有效措施就是预防!预防!再预防!杜绝“违章”!堵绝“违章”,把“违章”行为从我们安全生产工作中清除出去,让我们牢固树立“安全第一”、“人的生命高于一切”的安全价值观。
古往今来,安全一直是构建和谐社会的永恒主题。一个企业没有安全,就谈不上发展,一个家庭没有安全就失去了幸福。安全对于企业和家庭是同等的重要,所以说,关注安全是我们每个人的义务和责任。在这里,我要引用陇电分公司经理王世健的一幅安全对联来表达我对陇电安全生产齐抓共管良好局面的美好期盼。即:上联是“用责任推进安全生产”;下联是“以和谐构建齐抓共管”;横批是“生命为天”。各位同仁,让我们共同为陇电的安全与发展,切记:安全!安全!再安全!!!在此,我要呼吁各位同仁———安全,从我做起;安全,就从现在做起!
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