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销售经理业绩考核方案
为了保障事情或工作顺利、圆满进行,常常需要提前制定一份优秀的方案,方案是计划中内容最为复杂的一种。那么制定方案需要注意哪些问题呢?以下是小编整理的销售经理业绩考核方案,希望能够帮助到大家。
一、 目的与准则
1、 目的:为规范对业务人员的管理,提高工作效率和企业效益,特制定本方 案。
2、 准则:公司制订薪酬标准充分考虑职工薪酬的稳定性、激励性、公*性、 效益性四大原则。
二、 对象
所有业务人员
三、 工资结构
试用:总经理确定(试用期有绩效考核工资)
转正:工资=基本工资+职务津贴+满勤奖+工龄奖励+学历津贴+绩效奖金
1、 基本工资: 元/月
2、 职务津贴根椐业务员的级别划分四档: 初级业务员100元/月、中级业务员 250元/月、高级业务员400元/月、特级业务员550元/月。红色记号是否有需要保留?
3、 岗位级别确定办法:
1) 业务员试用期为3个月,试用期满后可申请为正式业务员必须填写《升 级申请表》分别报业务经理、销售总监、分管副总审核,再报总经理审批后交人力 资源部备案。
2) 试用期业务员经考核合格后可申请转为正式业务员。
3) 正式业务员须完成销售定额 万美元,方可全额发放其工资;未完 成销售任务的业务员,其当月工资核算则按照其任务完成比例等同计算;
4) 如有连续三个月未完成工作任务者,其奖金核算比率则调整为 0.5%,对 已按原定核算并已发放奖金的员工,可在年底奖金发放时扣还差额部分;
5) 其间没有严重违反公司制度而受到记过以上处分的。申请转正必须填写 《试用转正申请表》分另报业务经理、销售总监与分管副总审核,再报总经理审批后交人力资源部备案。
4、满勤奖:
1)公司职工当月未有病假、事假,探亲假,婚、丧假等(不含年休假)及 迟到、早退、旷工,方可享有满勤奖。
2)满勤奖额度: 50元/ 月。
5、工龄奖:按公司规定执行。
6、绩效奖金确定办法:
1)绩效奖金计算按美元数额化为同等的人民币数额作为基数计算。
2)绩效奖金的核算须参照公司规定执行。
3)订单金额以销售收入金额计算。
4)绩效奖金发放办法:
⑴、提成结算期以季度算,下季度发放上季度提成,例如发放 4月份工资时一起发放 3 月份提成,每季度由财务部和跟单员核对提成金额;
⑵、每季度只发放上季度绩效奖金的 50%,另外50%统一于年终发放;
⑶、中途离职的,不享有未发放的绩效奖金。
一、总则
(一)为了规范员工年终奖金发放管理,确定年终奖金发放的程序及额度,本着激励员工的工作热情和积极性,提高员工的忠诚度和归属感及公*公正的原则进行奖金发放。根据公司的经营状况及发展规划特制定本年度奖金发放方案。
(二)本规定仅适用于长沙先驰投资顾问有限公司所有在职已转正员工。
二、年终奖金的分配方案
(一)考评由综合部依据《公司人员考勤表》、《先驰投资员工手册》得出考评结果上报董事会。
(二)奖金分配以转正后员工工作时限标准进行核算,奖励分配原则如下:工作时限年终奖金
3个月≤X<6个月当月工资的30%
6个月≤X<12个月当月工资的50%
12个月≤X<24个月当月工资的90%
24个月≤X当月工资的110%
三、发放方式
(一)工作时限在一年以下的员工,当月发放奖金的70%,第四个月发放奖金的30%。
(二)工作时限在一年以上的员工,当月发放奖金的50%,第四个月发放奖金的50%。
四、确定参与年终奖金分配的员工范围
(一)在本公司连续工作时间超过3个月的员工有资格参加年终奖金分配。
(二)下列员工不参与年终奖金分配:
1、公司董事、公司股权奖励者及项目股权奖励者;
2、即将办理或正在办理离职手续的员工;
3、年度请假超过10天的员工(含病假、事假);婚假和产假除外。
4、次年五个月内离职的员工,年终奖金全部冲抵应发工资。
五、其他
一、安全目标责任
1、无因疏于教育、管理而发生的严重伤害事故,无重伤,死亡事故,无火灾事故。
2、无刑事案件。
3、无一般伤害事故,无轻伤、无重大未遂事故,无火苗事故。
4、无打架斗殴、敲诈勒索、无严重违规违纪而造成不良社会影响的现象和事件。
二、工作要求
1、年级组长要重视安全工作,把安全、消防、卫生、治安综合管理列入重要议事日程,做到组织、人员、职责、制度四落实。
2、年级要给各班落实安全、消防、卫生、治安综合管理责任,并要随时检查责任落实情况。
3、强化管理,对本年级的重点学生,要不定期随时找其谈话,批评帮助教育,和家长加强联系,对其现实表现分析摸底,做到心中有数。
4、对学生加强法制教、法制宣传,提高学生的法律意识。
5、能及时了解本年级学生和学生之间,学生和外界人员之间的不正常往来及存在的瓜葛纠纷,把不安全因素消灭在萌芽状态。
三、考核与奖励
责任书执行情况实行月检查,年考核,对全面达到安全目标的年级,每学年奖励年级组长。对没有达到考核目标的,不奖励,并在当月考评中取消年级组长津贴,年终评比实行一票否决,组长不能评为先进个人,所在年级不能评为先进集体,问题严重,影响学校“双文明”评比的,对年级组长进行处罚。
一、考核目标
1、月度任务考核指标为:17.70万元;
2、及时督办经手贷出款项的清息、还贷工作。
二、工资待遇
1、工资构成:基本工资:700元/月+月度提成+年度提成+超额奖励工资+工龄工资;
2、月度提成工资为完成净利润的2%,年度提成比例为1%,手续费收入及罚息收入不列入个人利润;
3、基础工资不参与考核,但根据考勤进行扣减。
三、奖惩细则
1、月度提成工资的考核:个人月度任务完成率低于70%的,只发放基本工资,当月提成并入科室费用,专门用于科室奖励优秀客户经理;完成70%(含)以上的,按照实际完成金额核发提成工资。
2、年度提成工资的考核:科室年度任务完成100%(含)以上,且客户经理个人任务完成70%以上的,按照实际完成金额核发年度提成工资;科室任务低于100%的,不予核发年度提成工资。
3、超额奖励工资的考核:科室年度任务超额完成的,以客户经理的个人年度超额完成任务占科室超额完成任务的比例为基础,将个人超额部分的10%提成70%作为年度超额奖励工资。
4、客户经理当期利息如若在到期之日(当月月末前)未全部收回或所经办的贷款(含展期贷款)逾期的,两个月内可给予缓冲,提成工资继续按照当月完成金额核发;如第三个月仍未追回的,则只发放基本工资,直至清回利息或全部收回贷款,逾期期间的提成工资不再补发。
5、累计三次排位末位且累计未完成任务指标的70%的、连续二个月排名末位且未完成任务指标70%的或年度内被客户投诉并经核实属实的,公司有权解除合同。
6、年度个人任务未完成的,不再续签劳动合同。
四、履责保证
1、客户经理对发放的贷款实行款项回收责任终身制,还款期限内对发放贷款的安全性负全责,实行自愿交纳风险及岗位保证金(以下简称“保证金”)及延期报酬预扣担保制度,担保责任自放贷之日起至该笔贷款本息全额回收为止。
2、保证金的金额为六万元至十万元,具体数额以公司的要求及客户经理的个人情况为准。延期报酬实行月度考核及年度考核双重考核的办法,考核后的延期报酬实行公司代管制。如若每年年终考核时,客户经理的经办款项未出现逾期还款或者呆账的,全额发放,否则按照本条款第三项执行。延期报酬的具体考核办法和比例由公司另行规定。
3、客户经理对单笔超过六个月期限的贷款立即赔偿,赔偿金额为保证金及延期报酬,赔偿上限为保证金及延期报酬。一旦发生赔付或扣减,客户经理应当于当月将保证金予以补足,如果逾期补足的,暂停核发提成工资。
五、生效条款
本责任书自责任人签字纳印后生效,一式两份,由责任人和公司各留存一份,具有同等效力。
六、附则
1、责任人已经通篇阅读完毕本责任书,完全理解该责任书的含义及可能产生的法律责任,自愿接受并执行,如果不能达标,愿意按照责任书的约定及公司规定,接受人事和经济处罚。
2、本责任书为责任人与公司之间劳动合同的必要组成部分,共同构成公司考核责任人的指标,具有同等法律效力。
一、考核目的:
通过有效的绩效考核机制使食堂工作人员收入与工作业绩挂勾,以提高员工的素质、能力和工作热情。促进管理者与员工之间的沟通与交流,在企业内部形成开放、积极参与、主动沟通的氛围,增强企业凝聚力。
二、考核周期
月度考核:对当月的工作表现进行考核,考核时间为下月5日前,遇节假日顺延。
年度考核:年度内12个月月度考核各项目*均分的总计,考核时间为每年的1月15日前。
三、主要考核指标
对食堂工作人员的绩效考核指标见《食堂人员绩效考评实施细则》。
四、考核结果使用
1、月度考核结果等级划分
以100分为标准,并根据食堂人员的具体表现将其考核结果纳入相应的等级,以此作为食堂人员绩效工资的发放依据。
(1)绩效考核成绩在80-100分者,当月绩效工资按100%发放;
(2)绩效考核成绩在70-79分者,当月绩效工资按80%发放;
(3)绩效考核成绩在60-69分者,当月绩效工资按60%发放;
(4)绩效考核成绩在60分以下者,当月绩效工资全部扣除。
2、年度考核结果将作为食堂人员晋级、异动、年终奖金发放、续签劳动合同的重要依据。
考核项目标准考核项目标准
一、总体要求
二、会计
1无违反财经制度100%17日报表准确率100%2资金周转天数不超过30天18月报表准确率100%应收帐款指标*均不超过万元19月报表每月2日前完成
4财务分析1次/月20按时向总公司交纳税费等
5经营情况及费用指标的预测2次/年21原始凭证的存档3年
6出勤率100%22查阅原始凭证符合审批手续100%
7执行酒店规章制度100%23接受上级财务检查的合格率100%
8前台岗位外语合格率80%
三、出纳
9前台岗位员工被投诉率%24月收付款差错率不能超过%
10员工培训2次/月25奖金、福利指标下达后三天内下发
11员工上岗前例会10分钟/天26鉴别、拒收假钞率100%
12部门经理每日巡视2小时/天27核发工资不超过每
13财务安全达标率100%28工资核发的准确率100%
14财务设施设备完好率100%29部门辖区和员工被投诉情况
15环境卫生检查合格率100%30
16全面卫生1次/周31业主委员会职责
王老师有心、用心、且有一颗巧心。她不仅积极参加政治学*,认真领会践行上级精神,还用心学*各种专业书刊,不断提高自身的专业素养及教学能力。面对性格各异,基础参差不齐的学生,她耐心想办法,有条不紊地组织学生互助互学,实施分类教学。面对学校的一次次接待任务,她静心接受,细心准备,圆满地完成了一次次接待课,尽显聋校师生在面点专业的风采,使得一批批来宾喜笑颜开。面对副班主任工作,她主动配合班主任协调好各项工作,灵活到位,使得班级的日常教育工作秩序井然,班级氛围积极和谐。
该同志热爱学校,关心集体,做好学生的表率。服从安排,团结协作,工作尽心尽责,态度端正,努力完成学校交给的各项任务。出勤好,勇挑重担,从不计较个人得失。在做好教育教学工作的同时,全心全意为学校做一些力所能及的事,在教育教学中,能够带头作用,认真学*领会课改精神,努力探索教育教学规律,改进教育教学方法,提高教育教学质量和科研水*。
同时,学*校本课程开放的精神,认真备课,注重抓课堂效率,充分发挥学生的主动精神和合作意识,体现学生的'主体地位。在学生方面,发现学生出现思想认识偏差,及时给予正确引导,关心学生的健康成长。此外,充分利用课余时间,关心国家时事,积极参加各种培训。
该同志拥护**的的正确领导,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,热爱社会主义,积极参加政治学*,关心国家大事,自觉维护集体利益,尊重领导,团结同志,具有良好的道德品质和师德修养。遵守劳动纪律,教育目的明确,态度端正,钻研业务,勤奋刻苦;工作认真负责,关心学生,爱护学生,为人师表,有奉献精神。
教学中坚持教学“六认真”,备课时认真钻研教材、教参,学*好大纲,虚心经学校考核,该同志认真履行了工作职责,圆满地完成了工作任务,年度考核为合格。
1. 良好的`个人形象和素养,专业技能或业务水*优秀,为公司利益不计个人得失,对本职工作兢兢业业,锐意进取,为公司员工树立良好形象并起到带头作用;为公司创造出较好的企业效益或社会效益
2. 沟通能力强、踏实忠诚、富于幽默感。
3. 工作认真负责,积极主动,服从整体安排,爱岗敬业,业务知识扎实,业务水*优秀,与北区各位经理相处融洽,树立榜样,胜任北区大区经理工作;人品端正、做事塌实、行为规范、对待所负责区域进行有效指导,并提出建设性意见;高度敬业,表现出色
4.工作认真刻苦,服务态度非常好,使经理在XXXXX的时候没有后顾之忧;工作积极,热情周到,有一定的领导能力,专业技能业务水*优秀,业务水*也在不断提高,关心每一位合鑫人,是我们大家学*的榜样;能胜任本职工作,爱岗敬业、乐于助人,与同事相处融洽,服从整体安排,对本职工作兢兢业业,锐意进取,起榜样作用,为我们树立良好形象
5. 工作热情高;人品端正、德行优良、自身修养较高、对待客户诚信;对待工作严谨、处处为公司考虑,能够虚心接受同事给予的建议并改正;学*进步较快、受到大多数客户的好评
6. 工作态度端正,业绩比较突出
7.专业技能业务水*优秀,为公司创造好的企业效益
8. 工作认真,负责;工作认真负责,爱岗敬业,服从整体安排,形象良好;对本职工作兢兢业业,锐意进取,乐于助人,关心同事,与同事相处融洽,善于合作,起带头作用
9. 优秀的业务水*,为公司创造出较好的企业效益,与同事相处和谐
10. 工作认真负责,积极主动,能完全胜任本职工作,爱岗敬业,乐于助人,与同事相处融洽,善于合作
11.对本职工作兢兢业业,锐意进取,起到带头作用
12.行事果断准确,企图心强,机伶敏捷。
13.格外出色、善于社交、观察能力强。
14.工作态度热忱、思维敏捷、积极向上
15.复杂工作上逻辑清晰、判断能力强、事业心强。
16.为人随和、模范员工。
17.善于释放压力、工作第一位、独立工作能力强。
18.眼光长远、具有极佳的口才。
1. 某某素质较高,能够贯彻落实党的路线方针和政策,积极履行岗位职责,事业心和奉献精神较强。工作有条理,思路清晰,联系实际紧密,注重加强党性锻炼,努力改造自己的世界观人生观和价值观,淡泊名利,守住清贫,耐住寂寞,努力做到有苦不叫苦,有难不叫难,有累不喊累,受气不赌气。作风正派,廉洁守纪。综合素质高,统筹能力强,能够驾驭全局,有丰富的领导经验和领导艺术。
2.通过学*和实践不断加强思想道德修养,树立淡定*和善待他人仁爱宽厚的处世理念,学*不悦生不畏死的高尚境界,并在实际生活中不断付诸实施,从而不但实现了与社会他人家庭的融洽与和谐,同时自己也享受到了心情的愉悦。
3.综合素质,作为一个整体能力强,能控制全局,有丰富的领导经验和领导能力。不要让专业化,能够更好地与干部同甘共苦思路清晰,效果明显流动人口和技术各省市,并在会议期间,典型的讲话;领导工作避孕用具,工作在一个哑剧避孕药具县典型的说话,获得了高质量的信息服务县的荣誉称号合格县。认为稳定,严格按照这本书,然后小心翼翼地站好最后一班公共汽车。
4.该作为单位的一名新兵,工作勤恳,能虚心向同事们学*,努力钻研业务知识,使自己在短时间内适应新的工作环境。有积极向上的工作心态,能主动协助其他同事,能按时完成领导交办的各项任务。新的一年希望继续保持谦虚谨慎的作风,多学*,勤思考,争取使自己的工作水*得到进一步提升。
5.该虽然年过半百,却对于自然科学和社会科学有着浓厚的兴趣,学而不厌。经常利用各种机会和渠道学*政治理论科学文化和生活技能,从而使自己的主观思想与客观的社会现实相适应,努力实现与时俱进。克服困难学*电脑有关的知识和技术,成功的利用电脑浏览网上的新闻,查找资料,答疑解难。还通过聊天交友,书写日志实现了与人交流和沟通,促进了网友之间的了解,信任,实现了共同进步和提高的目的。
6.该以饱满的工作热情认真完成各项任务。充分发挥老教师的引导作用,耐心细致的指导青年教师,提高本组教师的业务水*。
7.工作认真负责,积极主动,能完全胜任本职工作,爱岗敬业,乐于助人,与同事相处融洽,善于合作。
8.该在一年的支教工作中,以饱满的工作热情求真务实的工作态度,教认真完成各项任务。充分发挥支教教师的引导作用,耐心细致的指导青年教师,提高本组教师的业务水*。关心爱护学生,利用各种手段激发学生学*兴趣,教育教学效果好,深受广大家长和学生的喜爱。为人师表,作风正派,堪为其他老师学*的榜样。
9.该在工作中态度认真,积极向上,为人乐观,自我检讨能力较强,思想态度端正,发现本组员工有思想问题时,能主动谈心进行疏导,在他的带领下,顺利完成了旺季时繁重的生产任务,在沟通和思想疏导方面有相当的经验,为部门员工队伍的稳定发挥了作用,促进了生产的有序进行。
10.在xx年的时间里,工作认真负责,待人热情,积极参加公司举办的各项活动,关心同事,发扬互助友爱的精神,主动协助其他同事的工作。凭借几年实际工作积累了丰富的工作经验,能够做到物品进仓熟练准确率高。
11.该员工忠厚仁义,体贴入微。创新能力强,勇于推旧出新不断尝试,对错误的言行能及时提出善意的批评和指正。对未来敢于大胆设想,懂得未雨绸缪,能替领导分忧,是不可多得的有力助手。该员工的兰心慧质冰雪聪明以及处处为别人着想的无私胸襟,不仅重现了人间的温暖与关怀,还另无数人为之感动。
12.工作认真负责,爱岗敬业,服从整体安排,形象良好;对本职工作兢兢业业,锐意进取,乐于助人,关心同事,与同事相处融洽,善于合作,起带头作用。
13.该员工*时工作仔细认真负责,不但执行力强,且工作配合度也好,有积极向上的工作心态,能主动协助其他同事工作,并且能按时完成上级领导安排的相关工作!
14.与公司同行十多年,对公司有归属感,对本职工作兢兢业业,能顾全大局不计个人得失,具有良好的个人素养和优秀的技术水*,班组管理中公*公正,在员工中有一定的威信,取得了员工的信任和支持。
15.良好的个人形象和素养,专业技能或业务水*优秀,为公司利益不计个人得失,对本职工作兢兢业业,锐意进取,为公司员工树立良好形象并起到带头作用;为公司创造出较好的企业效益或社会效益。
1、该生在实*期间能保质保量地完成领导交办的任务;还表现出强烈的敬业精神和团队精神,深厚的专业基础和良好的专业知识水*,是一位不可多得的人才。
2、xx谦虚谨慎,勤奋好学。注重理论和实践相结合,将大学所学的课堂知识能有效地运用于实际工作中,认真听取老的指导,对于别人提出的工作建议,可以虚心听取。表现出较强的求知欲,并能够仔细观察切身体验独立思考综合分析,灵活运用自己的知识解决工作中遇到的实际困难。
3、该生在实*单位实*期间,能够严格要求自己,工作勤恳,负责,责任心强,知识面广,基础知识扎实,在专业技术上遇到的问题能及时解决生活积极向上。望其再接再厉。
4、XX同学实*半年来,工作主动,踏实,肯干,和老师同事关系处理的很好,耐心学*不断的努力工作,以提高技术的自身,受到大家好评,望今后发扬成绩。
5、该学生对于别人提出的工作建议,可以虚心听取。在时间紧迫的情况下,加时加班完成任务。能够将在学校所学的知识灵活应用到具体的工作中去,保质保量完成工作任务。
6、xx踏实肯干,吃苦耐劳。有创造性建设性地独立开展工作的思维;具有一定的开拓和创新精神,接受新事物较快,涉猎面较宽,在工程计算领域不断地探索,有自己的思路和设想。能够做到服从指挥,认真敬业,工作责任心强,工作效率高,执行公司指令坚决。在时间紧迫的情况下,加时加班保质保量完成工作任务。
7、该学生严格遵守实*单位的各项规章制度,实*期间,未曾出现过无故缺勤,迟到早退现象,并能与公司同事和睦相处,与其一同工作的员工都对该学生的表现予以肯定。
8、该生在实*期间,工作积极认真,不怕苦,不怕累,并不断总结提高自身素质和能力,希望*继续努力,为毕业后投身祖国建设打下扎实基础。
9、该生在实*期间,态度极其认真,工作积极细心踏实,能虚心接受指导;同时善于思考,能够举一反三,具有较强地外语沟通能力和沟通技巧。
10、该同学能够认真制订活动计划,主动向指导老师请教,能配合知道老师做好实*准备,有较强的协作能力,希望今后能再接再厉,成为一名优秀人才。
11、该生实*期间,工作认真,勤奋好学,踏实肯干,在工作中遇到不懂的地方,能够虚心向富有经验的前辈请教,表现出较好的团队合作精神和敬业精神。
12、该学生实*期间工作认真,勤奋好学,踏实肯干,在工作中遇到不懂的地方,能够虚心向富有经验的前辈请教,善于独立思考,能够举一反三。
13、该生实*期间,工作热情主动积极。对事物保持高度的好奇与兴趣,虚心求教并勇于建言。随时调整自己,力求成长自我提升能力强。
14、该实*生实*期间认真负责,能独立处理和完成各项工作,遇到问题应变能力强,并能根据不同工作要求创新技术,具备了一定工作经验和素质。
15、该生实*期间,能积极争取机会,发挥所长,同时该生能够严格遵守实*单位的各项规章制度,能与同事和睦相处,不断最求新的目标。
16、该生谦虚谨慎,勤奋好学,注重理论和实践相结合,将大学所学的课堂知识能有效地运用于实际工作中,认真听取老的指导,希望该生再接再厉,成为一名优秀人才。
17、该生工作认真负责,实*工作做的扎实,且学*能力较强,能经常深入工作基层学*技术知识,深得与其一同工作的员工的认可。该生已具备良好工作素质。
18、该生在森宝食品公司实*期间,表现出较强的求知欲,并能够仔细观察切身体验独立思考综合分析,灵活运用自己的知识解决工作中遇到的实际困难。望再接再厉。
考核项目标准考核项目标准
1经营计划指标19菜点翻新花样率30%2毛利额20菜单更换次数4次/年毛利率21美食节1次/2个月
4部门效益22餐厅员工上岗前例会
5员工*均年收入(全员劳动指标)23出勤率100%
6每餐位年创收24执行酒店规章制度100%
7费用指标(节约%)25员工培训2小时/周
8每周用餐人数26岗位外语合格率85%
9零点客人进餐人数均消费标准27开餐时部门经理巡视4小时/天
10每周宴会次数及人次28重要活动现场组织与指挥
11宴会*均标准29宾客表扬意见360条/年
12酒吧人均消费标准30宾客满意率100%
13菜点质量(色香味形)合格率100%31宾客投诉率‰
14餐茶酒具化验合格率100%32食品库存资金周转天数30天
15食品化验合格率100%33每天餐位翻台率2次/天
16环境卫生检查合格率100%34每周效益分析及就餐客人预测报1份/周
17全面卫生1次/周35部门辖区和员工被投诉情况
18餐茶酒具破损率3‰36
酒店餐饮部经理与部门业绩考核标准1经营计划指标2毛利额3毛利率4部门效益5员工*均年收入(全员劳动指标)6每餐位年创收7费用指标(节约%)8每周用餐人数9零点客人进餐人数均消费标准10每周宴会次数及人次11宴会*均标准12酒吧人均消费标准13菜点质量(色香味形)合格率100%14餐茶酒具化验合格率100%15食品化验合格率100%16环境卫生检查合格率100%17全面卫生1次/周18餐茶酒具破损率3‰19菜点翻新花样率30%20菜单更换次数4次/年21美食节1次/2个月22餐厅员工上岗前例会23出勤率100%24执行酒店规章制度100%25员工培训2小时/周26岗位外语合格率85%27开餐时部门经理巡视4小时/天28重要活动现场组织与指挥29宾客表扬意见360条/年30宾客满意率100%31宾客投诉率‰32食品库存资金周转天数30天33每天餐位翻台率2次/天34每周效益分析及就餐客人预测报1份/
考核项目标准考核项目标准
1营业指标万元/月18统计检查客用酒水1次/月2客房*均间天消耗万元/天19地毯无污迹及地毯洗涤达标100%客用棉织品报损件数件20洗涤沙帘2次/年
4卫生合格率100%21洗涤防火遮光帘1次/年
5员工培训率100%22卫生检查2次/周
6外语合格率85%23洗涤床盖1次/年
7员工上岗达标合格率100%24灯罩无污迹合格率100%
8各种器皿消毒合格率100%25擦洗楼门窗玻璃4次/年
9各种器皿报损件数%26家具打蜡2次/年
10安全合格率100%27地板打蜡4次/年
11客人投诉率%28卫生洁具消毒合格率100%
12员工出勤率5`10%29召开领班业务会1次/周
13遵守各项规章制度合格率98%30安全课1次/季度
14主管碰头会1次/天31消防知识培训2次/年
15检查巡视2次/天32部门辖区和员工被投诉情况
16每日检查房间20间3317员工培训2小时/周34
进入贵公司工作已经快一个月了,在公司领导和广大同事的支持和帮忙及岗位师傅的指挥下,我坚持不断的学*行业理论知识、提练以往工作经验、加强自身思想修养、严格遵守各种规章制度、提高综合业务素质。对自我的工作鉴定如下,
一、加强业务学*,提高业务素质。
经过公司精心安排、组织的新员工培训,充分了解公司的基本状况。结合自我工作岗位,经过公司领导、同事的介绍,学*相关行业知识,为以后的实际工作做准备。期间,在部门领导的指导下,学*了安全规程及操作规程等相关培训文件。
二、改变思想,转换主角,严于律己。
一位优秀的巡操,不仅仅要掌握各行各业丰富的理论知识和实战经验,还必须能从中提练出其精华之所在,同时结合客户的实际状况,供给整体解决方案。从自身角度研究,一要采取“空杯理论”的工作态度,不断提高;二要转换主角,尽快的进入工作状态;三要严于律己,不仅仅要遵守各种规章制度,也要把公司的企业精神、工作作风融入日常工作,并严格执行。
三、体会与感悟。
公司从上到下全体员工的工作精神,使我感受颇深,正所谓:一言九鼎得胜天下。*时领导的指导与支持,方法方式独具匠心,恰到好处。给出了思路方向,耐心观察,并及时指导,但不大包大揽,亲历亲为,培养后备人才。作为巡操员,应开拓思路,塑造其行为规范,并构成制度管理*惯,养成企业精神。在公司领导,同事和师傅的帮忙下,学*方面提高得很快,在短短的时间内基本能适应工作环境,对不懂的东西充满好奇,满怀信心。然而,公司安排的培训给予了我很大的自信。本来我已接触三年脱硫,一些基本的东西应当不陌生,学起来也快。但来到这边有不一样的地方,这边是有机胺脱硫法,算是脱硫上的一个新技术。刚接触,设备各方面是不一样的,这样也激励了我应当加强学*,不能把以前主操的一种自信感带到工作中来,更应努力学*,进一步掌握理论和实践,为工作作好铺垫,为成为公司优秀员工作好铺垫。
总之,工作上虽有不足,但在公司领导,同事和师傅的关怀与呵护下,不断提高、成长,对自我以后的工作充满信心。在此,感激公司领导,同事和师傅的关心,我会加倍努力的!
不知不觉我来到公司也都已经三个月了,经过这三个月我即将从一名实*生变成一位正式员工。这说明我这个三个月以来的努力没有白费,公司是看见了的,我也会更加努力的回报公司对我对这份恩情。现在刚毕业的大学生想要找到一份合适的工作是很难的,很感谢公司愿意收纳我这么一个没有任何经验的人。能够让我在这里度过了实*期,还让我成为了正式员工,在这段实*期内我学*到了很多东西,如果不是公司的话,我恐怕没有这个机会。
在刚刚实*进入公司的时候,看什么都很新奇,因为接触了以前从来没有接触过的东西。在还没工作之前自己就再想,不知道以后自己会在哪里工作,工作环境会不会很好,氛围会是什么样子呢。这些在我刚刚入职的时候都得到了解答,工作环境非常的感觉且舒适。氛围就更加不用说了,每天中午午休的时候都能听到大家的聊天嬉笑声,同事之间的关系也很好,很单纯。这在我看来简直就是梦想的工作环境,特别是领导也是一个很好的人,并不像电视剧里面那样尖酸刻薄,这一切都让我无比满意。
但我自己反而开始有点烦闷了,我一项认为自己是一个并不厉害的人。我只是一个普通人甚至可能比普通人都差一点,但我找到了这么完美的一个工作,我开始害怕,开始更加的不自信。我害怕我失去这份这么好的工作,但我又觉得我没有在这里上班的能力,我配不上公司。我在这里得到的要比我付出的多,这会让我有一种强烈的不安。在这样的心理情况下,最先出现问题的就是我的精神,我的精神很难集中注意力了,就是一下子精神就恍惚,人就开始发呆了。在连着几天过后,我的主管发现了我的不对劲,在连续几次追问过后,我没有忍住向他说明了原因,主管了解后并没有嘲笑我或有什么异样的神情。而是严肃的跟我进行了谈话,让我放心,不会可以学,不是所有人一出生什么都会的。在主管和我进行了一番长谈之后,让我的总算是好了一点,后面的几天,他都让我有什么不懂就问他,或者问同事。能够遇到这么好的主管真的是我的荣幸。
在未来的工作时间里,我会更加努力的工作,也会更加珍惜在公司的日子,我会在未来的日子里让自己变得更加优秀回报公司的。
在分厂领导车间领导的帮助带领下,经过了工人同事的共同奋斗,和经过了自己的积极努力,作为车间职工的我顺利的完成了自己的工作。以下便是我对自己工作鉴定:
我热衷于本职工作,严以律己,遵守各项厂规制度,严格要球自己,摆正工作位置,时刻保持“谦虚,谨慎,律己”的工作态度,在领导的关心培养和同事们的帮助下,始终勤奋学*,积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位的职责。坚持理想,坚定信念。不断加强学*,牢固自己的工作技术!
每一个好的员工都应对自己的工作认识清晰,熟悉和熟练自己的工作。要有对机器工作操作的了解,也要有对发生故障的应变能力,完成领导给予的各项任务。但由于自己的能力有限,不能做到一丝不差,所以自己在工作过程中也有许多不足和缺点,对机器的原理和工作技巧还稍欠缺,但这些会让我更加努力的工作,谦虚谨慎的向别人学*,尽可能提高自己的工作能力,使自己在自己的岗位上发挥到最大的作用,更快更效率的完成自己的本职工作,也能使公司获得做大的效益,这样我的做的和收获的也能达到一个*衡,使我更加有动力,更有自信的工作。
虽然我的工作还是有所瑕疵,不过这是无法避免的,因为谁也不是圣人,出错是在所难免的,所以我不会过多的苛求自己。不过我相信,只要我在岗位上一天,我就会做出自己最大的努力,将自己所有的精力和能力用在工作上,相信自己一定能够做好!
回顾xx年,我在xx分社工作天,在营业部工作天,这10天中,从我手里收入的现金超过亿,付出超过千万,没有一张假币能逃过我的法眼。接触形形式式的客户,超个的不少,有些能用*和口气解决迷雾,有些能用灿烂笑容嘻嘻过海,不能的,我用夸张而有技术含量的表情挫其蛮气,抚安燥心。爱我岗位,开心工作,我善于在工作中发现美。
这一年我遇到附加价值的客户,一位笑容像安在旭,一位魅力得像胡军,另外一位则像端庄版的吴雁祖。本人生爱好干净整洁,绝不让任何一张残钞混入新钞队伍,在空闲时间把网点打扫得一尘不染,厕所洗得飘香反光。本着好记不如烂笔头的座右铭,每次认真的阅览文件,将新操作新业务记入私人笔记本以备查用。本人好学,这一年来主动亲*atm,关心它,揣摸它,终于熟悉其脾,并于节假日主动承担照顾它的任务。
人人防火,户户安全,对于灭火器,只要有新产品,我必定会第一时间去摸一下,以防万不得已的时候要用到它却不知道怎么用。珍惜生命爱惜生命,对于二道门,我总是第一时间按照文件步骤模拟实践,以正规的格式去执行并以最好的态度去变成*惯。
知己知彼,百战百胜,又由于我们这一代比较有网虫潜质,于是我总会浏览其他银行的主页和金融最新报道,以便在工作中寻找灵感,培养自己为信社尽点棉力的细胞
在部门领导耐心的指引和公司的大力支持下,本人于年度基本有效地完成了公司交予的工作任务,同时在这过程里本人接触和学*了不少东西,并应用于工作中,工作效益比去年增长了许多。但就本人因素和公司体制的不完善,工作效率没有达到自己想要的结果。
在这一年里我似乎看到了我以后要走的路,真正拥有了自己的理想报复,并且知道了走路的方法和实现理想所需要的东西。我对自己有了信心,而书就是我信心的源泉和支柱。不读书真的不知道世界还有那么多事情值得我们去做去学*。许多成功人士的成功经历更给了我无穷的启示和力量。所有人的成功都是从惨痛的失败经历中过来的,从一点一滴的小事组成了伟大的事业。所以面对任何一件大事小事,成功或失败,我都会用*常心去面对,任何事的发生必有其原因,必有其结果,必有其收获。我自己的一句话叫:现在成功的越多将来成功的越多,现在失败的越多将来成功的更多。也就是坚强的意志和韧性是从失败和痛苦的经历中磨砺出来的。
学*方面我始终严格要求自己,凭着对个人目标和知识的强烈追求,勤奋好学,态度端正,目标明确,基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能,同时把所学的理论知识应用于实践活动中,把所学知识转化为动手能力、应用能力和创造能力,力求理论和实践的统一。
积极的人在每一次忧患中都看到一个机会,而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。我很积极,够乐观,我坚信我的未来不是梦!
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