中华礼仪短句

商务礼仪中着装礼仪

商务礼仪中着装礼仪

　　职场中，着装体现着一个人的气质形象，体现着一个公司企业的文化，也体现着一个公司的管理是否正规。所以，进入任何一个公司，商务礼仪是我们必修的一课，今天，从着装搭配开始讲起。以下是小编收集整理了商务礼仪中着装礼仪，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

　　女士商务礼仪着装规范

　　1.衬衫：

　　白色、黄白色和米色与大多数套装都能搭配，丝绸面料的衬衫看起来比较显好，纯棉面料的衬衫则比较舒适，但要保证熨烫*整。色彩上以单色为最佳。穿法上还应注意以下事项：一是衬衫在公共场合不宜直接外穿;二是衬衫的下摆必须掖入裙腰之内而不是垂悬于外，也不要在腰间打结;三是衬衫的纽扣除最上端一粒可以不系外，其他纽扣均应系好;四是衬衫之内应当穿着内衣但不可显露出来。

　　2.袜子:

　　女士穿裙子应当配长筒袜子或连**，颜色以肉色，黑色最为常用，肉色长筒丝袜配长裙，旗袍最为得体。女士袜子一点要大小相宜，不可在公共场合整理自己的长筒袜子，而且袜子口不能露出，否则会很失礼。不要穿戴图案的袜子，因为它们会引人注意你的腿部。赢随身携带一双备用的透明丝袜，以防袜子拉丝或跳丝;

　　3.**：

　　颜色以肉色、黑色最为常用，肉色长筒丝袜配长裙、旗袍，黑色丝袜配稍短的套裙。

　　4.颜色：

　　职业套裙的最佳颜色是黑色、藏青色、灰褐色、灰色和暗红色。精致的方格、印花和条纹也可以接受。而红色、黄色或淡紫色的套裙过于抢眼，请甚穿。

　　5.外出职业装：

　　外出工作着装，最容易犯的错误就是你的着装表现欲，这是需要努力克制和避免的。

　　手袋宜选择款型稍大的公务手袋，也可选择优雅的笔记本电脑公文手袋，以表现女士自信、干练的职业风采。

　　服装款式应舒适、得体，便于走动，不宜穿过紧或者过于宽松、不透气的服饰。

　　服装的色系款式不宜复杂，应注意与发型、妆饰、手袋、鞋相搭配，不宜太过夸张，干扰对方的视线，太过于鲜艳也不好。

　　6.鞋：

　　低跟三四厘米的最为合适，鞋的颜色应与衣服下摆一致或再深一些，如黑色、藏青色、暗红色、灰色或灰褐色。鞋子应是高跟鞋或中跟鞋。袜子应是高筒袜或连**。鞋袜款式应以简单为主，颜色应与西装套裙相搭配。 着装不要过于暴露和透明，尺寸也不要过于短小和紧身，否则会给人以不稳重的感觉。

　　7.裙子：

　　以窄裙为主，年轻女性的裙子下摆可在膝盖以上1.5厘米;中老年女性的裙子应在膝盖以下3厘米左右。裙子里面应穿着衬裙;真皮或仿皮的西装套裙不宜在正式场合穿着。

　　男士商务礼仪着装规范

　　职场着装要点

　　若穿西装背心或羊毛衫，则领带需配置与背心或羊毛衫之内;

　　西装上衣两侧的衣袋只做装饰用，不可放东西。上衣胸部的衣袋专装手帕，不可他用。西裤插袋也不可放顾囊之物;

　　西装的穿着应合适、合地、合景。根据场合的不同，而选穿合适的西装。正式场合如宴会、典礼等，必须选择素颜的套装，由深色精仿毛料制成，以黑色、深蓝色为宜，绸缎饰边和领口，不能有任何装饰。一般场合、一般性访问可着当装或套装;

　　凡正市场合，穿西装都要配领带。领带的花色可以根据西装的色彩配置;领带的长度以到皮带扣出为宜;

　　衬衫挺括，整洁无皱褶，尤其是领口。正式场合，衬衣的下摆需塞在西裤里，袖口扣上，长袖衬衫的衣袖要长与西装上衣的衣袖。不系领带时，衬衫领口不可扣上。如需陪用领带夹，一般夹在第4.5个纽扣之间;

　　男士的袜子分为深色的西装袜和浅色的纯棉休闲袜白棉袜只能用来配休闲服和便鞋!颜色：黑、咖啡、灰和藏青。材质：棉和弹性纤维好袜子的特点：吸汗透气、松紧适度、袜筒比较长西裤、皮鞋和袜子三者的颜色统一或相*。

　　男士穿衣十忌

　　一忌：西裤短，标准的西裤长度为裤管盖住皮鞋。

　　二忌：衬衫放在西裤外。

　　三忌：衬衫领子太大，领脖间存在空隙。

　　四忌：领带颜色刺目。

　　五忌：领带太短，一般领带长度应是领带尖盖住皮带扣。

　　六忌：不扣衬衫扣就佩戴领带。

　　七忌：西服上衣袖子过长，应比衬衫袖短1厘米。

　　八忌：西服的上衣、裤子袋内鼓囊囊。

　　九忌：西服配运动鞋。

　　十忌：皮鞋和鞋带颜色不协调。

　　1符合身份

　　鉴于每一位员工的形象均代表其所在单位的形象及企业的规范化程度，也反映了个人的修养和见识，因此商务人员的着装必须与其所在单位形象、所从事的具体工作相称，做到男女有别、职级有别、身份有别、职业有别、岗位有别，即“干什么，像什么”。如此这般，才会使商务人员的着装恰到好处地反映自身的素质，反映企业的形象。

　　2扬长避短

　　现实生活中，每个人的高矮胖瘦都不同。商务场合着装强调扬长避短，但重在避短不在扬长。例如，一位身材很好的小姐，紧身上衣，迷你裙最能展现她的身材，但是这样的着装不适宜商务场合，商务场合还是穿职业套装为好，这就是重在避短不在扬长;如果女士的腿不直，则可以选择裤装。这就是扬长避短。

　　(1)区分场合

　　在日常工作与生活中，商务人员的着装应当因场合不同而异，以不变应万变显然大为不妥。在不同的场合商务人员应该选择不同的服装，以此来体现自己的身份、教养与品味。一般而言，商务人员所涉及的诸多场合有三：公务场合、社交场合、休闲场合。

　　(2)公务场合

　　所谓公务场合是指执行公务时涉及的场合，它一般包括在写字间里，在谈判厅里以及外出执行公务等情况。公务场合着装的基本要求为注重保守，宜穿套装、套裙，以及穿着制服。除此之外还可以考虑选择长裤、长裙和长袖衬衫。不宜穿时装、便装。必须注意在非常重要的场合，短袖衬衫不适合作为正装来选择。

　　(3)社交场合

　　对商务人员而论，所谓社交场合是指工作之余在公众场合和同事、商务伙伴友好地进行交往应酬的场合。虽然这些场合不是在工作岗位上，但往往面对的是熟人。社交场合着装的基本要求为时尚个性，宜穿着礼服、时装、民族服装。必须强调在这种社交场合一般不适合选择过分庄重保守的服装，比如穿着制服去参加舞会、宴会、音乐会，就往往和周边环境不大协调了。

　　(4)休闲场合

　　所谓休闲并不等于休息，这里的休闲是指在工作之余一个人单独自处，或者在公共场合与其他不相识者共处的时间。休闲场合着装的基本要求为舒适自然。换言之，只要不触犯法律，只要不违背伦理道德，只要不有碍他人的身体安全，那么商务人员的穿着打扮可以完全听凭个人所好。一般而论，在休闲场合，人们所适合选择的服装有运动装、牛仔装、沙滩装以及各种非正式的便装，比如T恤、短裤、凉鞋、拖鞋等等。在休闲场合，如果身穿套装、套裙，往往会贻笑大方。

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*餐桌礼仪英文短句

*餐桌礼仪英文短句

　　在日常生活或是工作学*中，大家一定都接触过一些使用较为普遍的句子吧，句子可分为单句和复句，单句又可分为主谓句和非主谓句。什么样的句子才经典呢？以下是小编帮大家整理的*餐桌礼仪英文短句，仅供参考，大家一起来看看吧。

　　*饮食在世界上是很有名的。

　　Ibelieve the Chinese food is famous around the world.

　　假如你来到*，*朋友请你吃饭，你就需要了解一下有关宴会中的座次问题。

　　Andif you are in China and you are asked by your Chinese friend to a dinner, youmay want to know how to pick up your seat at the table and what is the properway to sit at the table.

　　这个位子一般是主位，是主人的。

　　Well,normally this seat is the seat for the host or the hostess.

　　这个位子面朝着门。(面朝着门的一般是主位。)

　　Theseat is facing the door of this room.

　　也可以根据餐巾的样式来辨别座位。

　　Onemay also distinguish the seats at the table from the style in which the napkinsare folded.

　　无论餐巾折成什么样式，最高的餐巾对应的座位，一定是主位。

　　Regardlessof how the napkins are arranged.，thetallest arrangement will always correspond to the master seat.

　　一张坐四五个人的小桌子，与主人的座位相对应的背对着门的那个位置则是被邀请的主客坐的位置。

　　Atthe small table, a table for four of five, the seat right across of the hostseat, the seat over there, the back of which is facing the door is the seat forthe main guest.

　　当然如果桌子大一点的.时候，比如说可以坐十到十二个人的桌子，由于主人和客人说话不太方便，跨越桌子就像跨越一片大海一样，所以他们可以挨着坐，这种情况下是可以挨着坐的，这样坐主人和客人说话更方便一些。

　　Butusually of course, when it’s a bigger table, a table for ten or twelve, and itis not easy for host or hostess talking with the main guest, right across thetable like right across the ocean and they can just sit side by side which canmake it easier for them to talk.

　　我想你也注意到了在桌子上还有一个小桌子，就是可以转动的这个。

　　Andon the table I suppose you have noticed that there is something like this, it’sa smaller table on the big table.

　　可以叫它LazySusan。AndI suppose you call it Lazy Susan.

　　对，它可以方便客人夹菜。

　　Yeah,this can make things easier for us.

　　因为在*的宴*上，我们并不是谁点的菜谁吃。

　　Becausein the Chinese way of having food，wedon’t order our own food.

　　而是为所有人点菜，大家一起分享食物。

　　Weorder for everybody and everybody shares the food on the table.

　　我们经常会采取桌上的人每人点一个菜的方式。

　　Andusually we can have each of the people at the table to order one of the dishes.

　　那么如果我想吃的菜在桌子的另一边，比如说我想吃鸡肉，我就可以转动这个小桌子，让鸡肉转到我这一边来。

　　Sowhat if something I want is on the other side of the table, for instance if Iwant the chicken, so I can turn the Lazy Susan and turn the chicken to my side.

　　这样不用站起来就可以够到菜，因为站起来夹菜是不礼貌的。

　　Ican just pick it up without standing up and reaching out which is not proper orpolite in Chinese table manner.

　　另外还要注意当别人夹菜的时候，这个时候你最好不要转动这个小桌子。

　　Andof course when someone else picks the dishes you are not gonna turn the tableat that time, turn lazy Susan at that time.

　　你知道为什么我坐在这儿而不是坐在那儿吗?

　　Anddo you know why I just sit hear rather than there?

　　因为坐在那儿的人要负责买单。

　　Becausethe one sitting there is gonna pay the bill.

　　*的宴*中一般都有敬酒的*俗。

　　MostChinese people have the tradition of making toasts at banquets.

　　敬酒的顺序通常要按照年龄先长后幼、职位由高到低或者先主宾后次宾的顺序。

　　Theorder on the toast may be based on age from the eldest to the youngest bysocial position from high to low, or by guest status from principal tosecondary.

　　只有充分考虑到敬酒的顺序，才能达到敬酒的效果，使大家皆大欢喜。

　　Onlyif the individual proposes the toast in a correct and reasonable manner, wouldthe toast be well received and appreciated.

　　在宴*上饮酒的过程中，随时都可以敬酒，而且可以向同一个人多次敬酒。

　　Onemay propose a toast at any time throughout the meal, and making several toaststo one person is acceptable as well.

　　当杯中的饮料少于一半时，主人通常会为客人斟满。

　　Ifthe guests’ glasses are less than half full, the host will help refill glassesfor them.

　　斟酒的次序同敬酒的次序一样也是有长幼高低之分的。

　　Theorder in which this takes place is similar to that of proposing toasts, placingthose of higher social status first.

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关于礼仪的优美段落（中华礼仪之美的句子）

中国文化的特质就是“礼”。它的作用体现在提升个人道德修养和培养民族精神两方面。

《礼记》为古代士者必读之书，是中国古代一部重要的典章制度书籍，作为一部儒家思想的资料汇编，《礼记》的内容包罗万象，文字生动流畅，字里行间无不体现中华礼仪之美！

01.“礼尚往来，往而不来，非礼也；来而不往，亦非礼也。”——西汉·戴圣《礼记·曲礼上》

解读：礼节贵乎有采有往。只有往而无来或其有来而无往，都是不台乎礼数的。在国家与国家，团体与团体，人与人，朋友与朋友的交往中，礼节上很重视有来有往，互相都应采取同样的态度和礼仪规格，*惯上称之为“礼尚往来”。

02.“君子不失足于人，不失色于人，不失口于人。”——西汉·戴圣《礼记·表记》

解读：君子在别人面前举止应慎重，容颠要端庄，不要说错话和说不该说的话。几句可用以劝人要谨言慎行，对人不要说不该说的活，也不要做不该做的事，免得授人以柄，招致非议。

03.博闻强识而让，敦善行而不怠，谓之君子。——《 礼记·曲礼上》

解读：那些能博闻强识而且能礼让的，修身行善而且不懈怠的，可以称之为君子。

04.“君子之爱人也以德，细人之爱人也以姑息。”——《礼记·檀弓上》

解读：君子爱人依照德的标准，小人爱人则对人姑息纵容。

05.“在上位，不凌下；在下位，不援上。正己而不求于人，则无怨。”——西汉·戴圣《礼记·中庸》

解读：君子身处上位，不作威作福，欺凌处于下位的人。处在下位，不巴结奉迎处在上位的人。端正自己的作为而不去苛求别人，那么就不会产生怨恨。

06.“大道之行也，天下为公。 ”——西汉·戴圣《礼记·礼运》

解读：“大道”系指上古时代所遵循之道，“天下为公”系指天下是大家的，不是那个人、那个党、那个派所独有的。

07.“贤者狎而敬之，畏而爱之。爱而知其恶，憎而知其善。”——《礼记·曲礼上》

解读：对有德才的人要亲*而且敬重，畏服而且爱慕他。对于自己所爱的人，要能知道他的缺点，对于自己所憎恶的人，要能看到他的好处。

08.“博学而不穷，笃行而不倦。”——汉·戴圣《礼记·学记》

解读：学*是无止境的，知识的积累是无止境的；要时刻注意谨慎言行，不能懈怠！

09.“仁者以财发身，不仁者以身发财。”——西汉·戴圣《礼记·大学》

解读：有仁德的人用财富来发展、成就自身，没有仁德的人则利用自己的身心去聚敛财富。

10.“知不足，然后能自反也；知困，然后能自强也。”——《礼记·学记》

解读：只有认识到了自己的学问不够，然后才能自我反省；只有认识到了自己对某些知识困惑不解，然后才能奋发自强。

11.“礼之于人，犹酒之有蘖也：君子以厚，小人以薄。”——西汉·戴圣《礼记·曲礼》

解读：礼仪对于人来说，就象酿酒用的酒曲，君子看重礼仪，小人轻视礼仪。蘖（niè）：酒曲，类似酿酒用的米。

12.“凡事豫则立，不豫则废；言前定，则不跲；事前定，则不困；行前定，则不疚；道前定，则不穷。”——《礼记·中庸》

解读：任何事情，事前有准备就可以成功，没有准备就要失败；说话先有准备，就不会词穷理屈站不住脚；做事先有准备，就不会遇到困难挫折；行事前计划先有定夺，就不会发生错误后悔的事；做人的道理能够事先决定妥当，就不会行不通了。

13.“居其位，无其言，君子耻之；有其言，无其行，君子耻之。”——西汉·戴圣《礼记·杂记下》

解读：处于一定的职位，而没有在那个职位上所应该提供的意见，君子为其感到羞耻；有那样的言论，却没有那样的行为，君子为其感到羞耻。这几句多用于说明处于一定的职位就应该有符合那个职位的言行。也可用于讥讽居于一定的职位而不称职的人。

14.饮食男女，人之大欲存焉；死亡贫苦，人之大恶存焉。——《礼记·礼运》

解读：食欲和*，是人最基本的欲望；死亡和贫苦，是人最厌恶的事情。（一个有高尚道德的人为了追求崇高的理想，为了保持清白的节操，可以不顾“饮食男女”，不避“死亡贫苦”，做到“富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈”，这正是我们应该继承的传统美德。）

15.敖不可长，欲不可从，志不可满，乐不可极。——《礼记·曲礼上》

解读：骄傲不可滋长，欲望不可放纵，志向不可自满，高兴不可过火。

16.“君子之道，辟如行远必自迩，辟如登高必自卑。”——《礼记·中庸》

解读：求取君子之道的办法，好比走远路那样，必须从*处开始；好比登高山那样，必须从低处开始。

17.“自诚明，谓之性；自明诚，谓之教。诚则明矣，明则诚矣。”——《礼记·中庸》

解读：（真诚是天理赋予的）所以由内心真诚而达到明晓事理，这叫做先天的本性；由明晓事理而达到内心真诚，这叫做后天的教化。做到内心真诚，一定会使人明晓事理；明晓事理，也一定会使人内心真诚。

18.“诚则形，形则著，著则明，明则动，动则变，变则化，唯天下至诚为能化。”——《礼记·中庸》

解读：诚心用形象表现出来，形象表现出来便很显著，显著的表现便很明晰，明晰的表现便见诸行动，见诸行动后不断地变，变了以后便能达到高的境界（出神入化）。只有天下最大的诚心能达到这种出神入化的高境界。

19.“君子之道，淡而不厌，简而文，温而理，知远之*，知风之自，知微之显，可与入德矣。”——《礼记·中庸》

解读：一个君子的主张和作为，看来*淡但不令人厌烦，虽然简约但却文雅，温和中显出道理来。能知道由远及*的道理，风向来自何处，从一点小事上能看到大事。这就可以说进入道德之门了。

20.“物格而后知至，知至而后意诚，意诚而后心正，心正而后身修，身修而后家齐，家齐而后国治，国治而后天下*。”—— 《礼记·大学》

解读：只有推究事物的原理后，才能获得知识；获得知识后，意志才能真诚；意志真诚后，心思才能端正；心思端正后，才能修善品性；品性修善后，才能管理好家庭和家族；管理好家庭和家族后，才能治理好国家；治理好国家以后，才能使天下太*。

21.“恶言不出于口，忿言不反于身。 ”——《礼记·祭义》

解读：恶意的语言不从口中说出来，别人对你忿恨的话就不会返回到你身上了。

22.“德者，本也；财者，末也。”——《礼记·大学》

解读：道德是根本，财富只是枝节。

23.“富润屋，德润身，心广体胖，故君子必诚其意。”——《礼记·大学》

解读：财富能装饰房屋，道德能修养品性。胸襟宽广，体态自然安详，所以君子一定要使自己的意念真诚。

24.“独学而无友，则孤陋而寡闻。 ”——《礼记·学记》

解读：一个人单独学*而没有朋友一起切磋，就会学识短浅，见闻不广。

后记：君子以仁存心，以礼存心；仁者爱人，有礼者敬人。现代社会，人际交往，贵在有礼。礼仪是一个人乃至一个民族、一个国家文化修养和道德修养的外在表现形式，也是做人的基本要求。向古人学*，学的是举止言行上的礼仪之美，更是待人处事上的为人之智！

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职场礼仪中的电话礼仪

职场礼仪中的电话礼仪

　　接打电话是我们都要做的一项日常职场事务，而拥有良好且规范的电话礼仪，能体现出一个人的可信度及专业度。以下是小编精心整理的职场礼仪中的电话礼仪，仅供参考，大家一起来看看吧。

　　（1）接听电话礼仪

　　电话铃响应立即去接，一般电话铃响不超过三次。

　　首先致以简单问候。如“早上好”或“您好”，语气柔和亲切。外线电话报单位名称，内线电话报部门或岗位名称。然后认真倾听对方的电话事由，如需传呼他人。应请对方稍候；如是对方通知或询问某事，应按对方要求逐条记下，并复述或回答对方，记下时间、地点和姓名。最后对对方打来电话表示感谢，等对方放下电话后，自己再轻轻放下。

　　（2）拨打电话礼仪

　　首先将电话内容整理好，正确无误查好电话号码后向对方拨出号码。对方接听后应致以简单问候，并作自我介绍。然后说明要找的通话人的姓名或委托对方传呼要找的人，如确定对方为要找的人应致以简单的问候。接着按事先准备的通话内容逐条讲述，确认对方明白或记录清楚后，应致谢语、再见语。最后等对方放

　　下电话后自己再轻轻放下。

　　（3）通话时的声音礼仪

　　首先，咬字要准确。通话时如果咬字不准，含含糊糊，就难让人听清听懂。其次，音量调控。音量过高会令人耳鼓欲裂；音量过低，听起来含糊不清。第三，速度适中。通话时讲话的速度应适当的放慢，不然就可能产生重音。最后，语句简短。通电话时所使用的语句务必精炼简短，不仅可以节省对方的时间，而且会提高声音的清晰度。

　　在电话接听过程中要特别注意避免以下不礼貌现象出现：

　　无礼。接待人员接听电话时不以礼相待，或电话铃响迟迟不接，或者对客人的来电内容追根问底，或表示出不耐烦的情绪等等。

　　傲慢。接电话时盛气凌人，语气不好。有气无力、不负责任。在接待中无精打采，有气无力，对客人的电话不负责任，承诺不兑现。

　　急躁。接听电话时不等对方说完自己抢话说，或一口气说得太多太快，或未等对方把话讲完就挂机。

　　优柔寡断、拖泥带水。回答对方的问题似是而非，犹犹豫豫，毫无把握。

　　态度粗鲁、语言生硬。如连续听到几个打错的电话便出口伤人。

　　职场中的手机礼仪

　　1、手机的放置

　　在一切公共场合，手机在没有使用时，都要放在合乎礼仪的常规位置。不要在并没使用的时候放在手里或是挂在上衣口袋外。

　　放手机的常规位置有：

　　一是随身携带的公文包里，这种位置最正规；

　　二是上衣的内袋里；

　　有时候，可以将手机暂放腰带上，也可以放在不起眼的地方，如手边、背后、手袋里，但不要放在桌子上，特别是不要对着对面正在聊天的客户。

　　2、手机的使用要注意场合

　　注意手机使用礼仪的人，不会在公共场合或座机电话接听中、开车中、飞机上、剧场里、图书馆和医院里接打手机。

　　公共场合特别是楼梯、电梯、路口、人行道等地方，不可以旁若无人地使用手机，应该把自己的声音尽可能地压低一下，而绝不能大声说话。

　　在一些场合，比如在图书馆或在剧院打手机是极其不合适的，如果非得回话，采用静音的方式发送手机短信是比较适合的。

　　3、必要时关掉手机

　　在会议中和别人洽谈的时候，最好的方式还是把手机关掉，起码也要调到震动状态，这样既显示出对别人的尊重，又不会打断发话者的思路。

　　在餐桌上，关掉手机或是把手机调到震动状态也是必要的。

　　避免正吃到兴头上的时候，被一阵烦人的铃声打断。

　　4、打手机前要考虑对方是否方便

　　给对方打手机时，尤其当知道对方是身居要职的忙人时，首先想到的是，这个时间他（她）方便接听吗？

　　并且要有对方不方便接听的准备。在给对方打手机时，注意从听筒里听到的回音来鉴别对方所处的环境。

　　如果很静，应想到对方在会议上，有时大的会场能感到一种空阔的回声，当听到噪音时对方就很可能在室外，开车时的隆隆声也是可以听出来的。

　　有了初步的鉴别，对能否顺利通话就有了准备。但不论在什么情况下，是否通话还是由对方来定为好，所以“现在通话方便吗？”通常是拨打手机的第一句问话。

　　握手礼仪

　　愉快的握手是坚定有力，这能体现你的信心和热情，但不宜太用力且时间不宜过长，几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗，不宜与人握手，只要主动向对方说明不握手的'原因就可以了。年长者主动将手伸向年轻者，上司主动将手伸向下属，女士应该主动与对方握手，同时不要戴手套握手，。另外，不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。

　　电话礼仪

　　接听电话不可太随便，得讲究必要的礼仪和一定的技巧，以免横生误会。无论打电话还是接电话，我们都应做到语调热情、大方自然、声量适中、表达清楚、简明扼要、文明礼貌。

　　1、及时接电话

　　一般来说，在办公室里，电话铃最好是在响第二声后接起。

　　2、确认对方

　　对方打来电话，一般会自己主动介绍。”如果对方找的人在旁边，您应说：“请稍等。”然后用手掩住话筒，轻声招呼你的同事接电话。如果对方找的人不在，您应该告诉对方，并且问：“需要留言吗？我一定转告！”

　　3、接听电话时，应注意使嘴和话筒保持4—5厘米的距离；要把耳朵贴*话筒，仔细倾听对方的讲话。

　　4、应让对方自己结束电话，然后轻轻把话筒放好。不可“啪——”的一下扔回原处。

　　5、当您拿起电话听筒的时候，一定要面带笑容。

　　6、打接电话的时候不能叼着香烟、嚼着口香糖；说话时，声音不宜过大或过小，吐词清晰，保证对方能听明白。

　　接听电话礼仪

　　1、听到电话响后，最好是三声之内接起，如果响声超过6下，那首先要跟对方说声对不起。

　　2、接听电话时要面带微笑，因为微笑是会传递的，虽然对方看不到，但是能从你的话语中感受出来。

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面试礼仪：面试中的聆听礼仪

面试礼仪：面试中的聆听礼仪

　　面试时的礼仪在很多时候都主宰着面试结果,很多求职者面试不过关都败在礼仪这一关。礼仪不单是简单的礼貌问题,还体现着一个人的素养。以下是小编为大家整理的，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

　　面试礼仪：面试中的聆听礼仪

　　在面试过程中，主动的交谈传递出主考官需要的信息，展示出你的能力和风采。而 “聆听”也是一种很重要的礼节。不会听，也就无法回答好主考官的问题。好的交谈是建立在 “聆听”基础上的。聆听就是要对对方说的话表示出有兴趣。

　　在面试过程中，主考官的每一句话都可以说是非常重要的。你要集中精力认真地去听。要记住说话人讲话的内容重点，并了解说话人的希望所在，而不要仅仅注重说话人的长相和语调。即使说话者谈话确实无聊、乏味，你也要转变自己的想法，认真听对方的谈话或多或少的可以使自己受益。在聆听对方谈话时，要自然流露出敬意，这才是一个有教养、懂礼仪的人的表现。

　　一个好的聆听者会做到以下几点：

　　①记住说话者的名字。

　　②用目光注视说话者，保持微笑，恰当地频频点头。

　　③身体微微倾向说话者，表示对说话者的重视。

　　④了解说话者谈话的主要内容。

　　⑤适当地做出一些反应，如点头、会意地微笑、提出相关的问题。

　　⑥不离开对方所讲的话题，巧妙地通过应答，把对方讲话的内容引向所需的方向和层次。

　　面试礼仪服装

　　（一）挺括的西装

　　1） *时就准备好一至两套得体的`西装，不要到面试前才去匆匆购买，那样不容易选购到合身的西装。

　　2）颜色应当以主流颜色为主，如深蓝色，咖啡色、黑色、灰色等，不要穿格、条、花的，这样在各种场合穿着都不会显得失态。

　　3）初入职场的大学生，不必穿新装和高档，七八成新的服装最自然妥帖。在价钱、档次上应符合学生身份，如果用人单位看到求职者的衣着太过讲究，不符合学生身份，对求职者的第一印象也会打折扣的。

　　4） 西服一定要挺括，不能皱皱巴巴的，也不能太过时、太老旧。西服袖口的商标一定要剪掉。

　　5） 长裤熨烫笔挺为好，长度以直立状态下裤脚遮盖住鞋跟的四分之三为佳。

　　另外注意：如果遇到特殊情况，如面试体育老师，应该以运动阳光型为主，切忌穿西装。

　　（二）洁净的衬衫

　　1） 以白色或浅色为主，经典白色衬衫永不过时，这样较好配领带和西裤。深色西装配上白色衬衫，给人以潇洒的风度；而蓝色衬衫是IT行业男士的最佳选择，能体现出智慧、沉稳的气质。

　　2） 衬衫领开口、皮带扣和裤子前开口外侧应该在一条线上。

　　3） 衬衫应该是硬领的，领子要干净、挺括，短袖衬衫和圆领衫在正式场合不宜。

　　4） *时也应该注意选购一些较合身的衬衫，面试前应熨*整，不能给人“皱巴巴”的感觉。

　　5） 衣领、袖口都洗毛的旧衬衫或一件还从没有下过水的新衬衫都不合适，前者太拮据，后者太露着意修饰的痕迹。

　　6） 衬衫下摆要放入裤腰内。内衣、内裤、衬衣等都不能露出。

　　（三）潇洒的领带

　　1） 男生参加面试一定要在衬衣外打领带，这样会倍加风采。领带以真丝的为好，领带必须干净、*整、挺括，上面不能有油和其它痕迹。

　　2） *时应准备好与西服颜色相衬的领带，在配色方面，以和谐为美，不要追求标新立异，以免弄巧成拙。一条价格适中，清洁整齐，色彩和谐和领带，远远胜过历经沧桑的名牌货。

　　3）领结要打得坚实、端正，不要松松散散，耷拉在一边，领带尖千万不要触到皮带上。

　　（四）配套的鞋袜

　　1）皮鞋以黑色为宜，黑色鞋好配服装。不要以为越贵越好，而要以舒适大方为度。面试前一天要上油，刷亮，擦去灰尘和污痕。穿时鞋带要系牢。

　　2）皮鞋也尽量不要选给人攻击性感觉的尖头款式，方头系带的皮鞋是最佳选择。

　　3）皮带和皮鞋应是同一质地的，如果不是，就要在颜色上找到统一。

　　4）袜子的颜色也有讲究，穿西服革履时不要穿白色袜子，尤其是深色西装，一定要搭配同色系的袜子。如果没有，必须是深灰色、蓝色、黑色等深色，最好和鞋的颜色一致，这样在任何场合都不失礼。

　　5）袜子颜色保持足够的长度，以袜口抵达小腿为宜。

　　（五）整洁的仪容

　　1）保持仪容整洁男性可以用点清洁类的化妆品，给人干净、阳光的感觉就可。在香水的使用上要格外谨慎，避免使用浓烈或者味道怪异的香水，淡淡的清香容易让别人产生愉快的感觉。

　　2）注意头发修整，不要蓬松散乱，如果稍嫌过长，应修剪一下。最好在几天前理发，尽量避免在面试前一天理发，以免看上去不够自然。但面试前一天要洗干净头发。发型不仅要与脸形配合，还要和年龄、衣着、职业要求相配合，才能体现出整体美感。男性求职首先忌颜色夸张怪异的染发、长发和光头。

　　3）将胡须剃干净，并且在刮的时候不要刮伤皮肤，刮胡水是男性香水适当的替代品；指甲应在面试前一天剪整齐。

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职场中的迎送礼仪和拜访礼仪

职场中的迎送礼仪和拜访礼仪

　　礼仪：礼节和仪式。如礼仪周到、外交礼仪。下面是小编收集整理的职场中的迎送礼仪和拜访礼仪，希望大家喜欢。

　　职场中的迎送礼仪：礼貌的待客方式

　　办公室因工作需要，会有其他单位的客人联系业务，接待客人时，随时记得“顾客至上”：

　　在前台接待客人的原则是“别让客人久等”，已确认由内部接见，前台人员应引导客人到会客室，正确的做法是跟客人说：“让我带您到会客室好吗?”然后在前面领路。

　　在公司内不同场所领路时，应该留意以下重点：

　　1、走廊：应走在客人前面两、三步的地方。让客人走在走廊中间，转弯时先提醒客人：“请往这边走。”

　　2、楼梯：先说要去哪一层楼，上楼时让客人走在前面，一方面是确认客人的安全，一方面也表示谦卑，不要站得比客人高。

　　3、电梯：必须主导客人上、下电梯。首先必须先按电梯按钮，如果只有一个客人，可以以手压住打开的门，让客人先进，如果人数很多，则应该先进电梯，按住开关，先招呼客人，再让公司的人上电梯。出电梯时刚好相反，按住开关客人先出电梯，自己才走出电梯。如果上司在电梯内，则应让上司先出，自己最后再出电梯。

　　如果前来的客人人数很多，首先应保持冷静，其次应该留意现场轮流次序的维持，也就是秉持“先到先受理”的原则。对已经轮到的客人应有礼貌地招呼，说出：“下一位，请。”如果你能有秩序地应对，客人也就不会做无理的举动。让客人久候时，在轮到他时应很谦卑地对他说：“让您久等了!”

　　当你以内线电话做联络时，可以先请客人坐在沙发上等候;如果他想见的人不在，要先向客人致歉，即使他没有事先约好，也不可以怠慢，并问他是否可以由代理人出来见面，或者请他留下联络电话。

　　如果被指定的人不方便见客，可以用会议或正在会客为由，询问对方是否可以由他人代理。如果顾客并未指定要见人选，须先倾听来意，然后联络相关部门处理，要做到这样的服务，有赖*常多了解公司各部门的业务。

　　当接待人是你自己的时候，当客人来访时，你应该主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或者公共接待区，并为其送上饮料，如果是在自己的座位上交谈，应该注意声音不要过大，以免影响周围同事职场中迎送与拜访需要注意的礼仪细节职场中迎送与拜访需要注意的礼仪细节。切记，始终面带微笑。与访客谈论工作时，必须肯定，不带臆测，只讲必要的话。以下的要领也值得留意。

　　1、别在谈话中说一些讨人嫌的话，否则光看你的态度，客户就会受不了。

　　2、配合对方的步调。面对性急的客户要先告知要点，个性柔和的客户可以缓慢地诉说。

　　3、称呼客人的名字。会话当中常以“诚如XX先生(小姐)您所说的……”有意识地提对方的名字，这样可以帮助自己记住对方名字，对方也不会介意名字一再被提及。

　　4、让客人有被尊敬的感觉。目的并非恭维对方，而是在你想提出反对的观点时，先来一句：“啊!原来如此，就像你说的一样。不过，这样的意见也应该列入考虑吧!”目的是缓和气氛。 二、拜访礼仪——代表公司的形象。

　　职场中的拜访礼仪：礼貌的拜访方式

　　因联系业务，到其他公司去拜访的时候：

　　第一条规则是要守时。如果有紧急的事情，或者遇到了交通阻塞，立刻通知你要见的人。如果打不了电话，请别人替你通知一下。如果是对方要晚点到，你要充分利用剩余的时间。例如坐在一个离约会地点不远的地方，整理一下文件，或问一问接待员是否可以利用接待室休息一下。

　　当你到达时，告诉接待员或助理你的名字和约见的时间，递上您的名片以便助理能通知对方。如果助理没有主动帮你脱下外套，你可以问一下放在哪里。

　　在等待时要安静，不要通过谈话来消磨时间，这样会打扰别人工作。尽管你已经等了20分钟，也不要不耐烦地总看手表，可以问助理他的上司什么时候有时间。如果等不及，可以向助理解释一下并另约时间。不管你对助理的老板有多么不满，也一定要对他有礼貌。

　　当你被引到经理的办公室时，如果是第一次见面应做自我介绍，如果已经认识了，只需互相问候并握手。

　　一般情况下对方都很忙，你要尽可能快地将谈话进入正题。清楚直接地表达你要说的事情。不要讲无关紧要的事情。说完后，让对方发表意见，并要认真地听，不要辩解或不停地打断对方讲话。你有其他意见的话，可以在他讲完之后再说职场中迎送与拜访需要注意的礼仪细节礼仪大全。

　　会谈完毕亦要留心小节，让对方印象更佳。如离开前先把椅子推回原位，这是有教养的表现。客户若送你到电梯前，可把握机会聊天，这是最能显露个人魅力的时刻。

　　友情提示：

　　礼仪是一种文化的折射，不是小学问，生活中无处不在，大到国际礼仪、社交礼仪，小到我们身边的礼仪：职场礼仪、面试礼仪、仪表礼仪、新人礼仪等无一处不在体现做人的礼仪，不同的场合应该遵循不同的礼仪，每一个场合的礼仪又有很多讲究和环节

　　礼仪的一个重要特点就是礼仪的对象化。也就是说，在不同的场合，不同的对象中，对礼仪都有不同的要求，但大都有一个共同的规律。礼仪是构成形象的一个更广泛的概念，包括了语言、表情、行为、环境、*惯等等，相信没有人愿意因为自己在社交场合上，因为失礼而成为为众人关注的焦点，并因此给人们留下不良的印象。所以，对职场人士来说，礼仪是一门必修课。免得在职场上碰了钉子才想去补课。

　　职场来往中，经常要有公司与公司之间、部门与部门之间、公司与客户之间的的礼尚往来。礼貌的迎送和访问代表一个公司的形象，同时也看出每个人的素质、层次和程度。如果等待6不好，也会给公司的形象带来疵点，给自己脸上抹黑。甚至影响到对方的情感，给工作造成丧失。

　　一、 迎送礼仪——礼貌的待客方法

　　办公室因工作须要，会有其他单位的客人接洽业务，招待客人时，随时记得“顾客至上”：

　　在前台招待客人的原则是“别让客人久等”，已确认由内部接见，前台人员应领导客人到会客室，准确的做法是跟客人说；“让我带您到会客室好吗？”然后在前面领路。

　　在公司内不同场合领路时，应当留心以下重点：

　　1、 走廊：应走在客人前面两、三步的等待9。让客人走在走廊中间，转弯时先提示客人：“请往这边走。”

　　2、 楼梯：先说要去哪一层楼，上楼时让客人走在前面，一方面是确认客人的安全，一方面也表现谦卑，不要站得比客人高。

　　3、 电梯：必需主导客人上、下电梯。首先必需先按电梯按钮，如果只有一个客人，可以以手压住打开的门，让客人先进，如果人数很多，则应当先进电梯，按住开关，先召唤客人，再让公司的人上电梯。出电梯时刚好相反，按住开关客人先出电梯，自己才走出电梯。如果上司在电梯内，则应让上司先出，自己最后再出电梯。

　　如果前来的客人人数很多，首先应坚持沉着，其次应当留心现场轮流顺序的保持，也就是秉持“先到先受理”的原则。对已经轮到的客人应有礼貌地召唤，说出：“下一位，请。”如果你能有秩序地应对，客人也就不会做无理的举措。让客人久候时，在轮到他时应很谦卑地对他说：“让您久等了！”

　　当你以内线电话做联络时，可以先请客人坐在沙发上等待；如果他想见的人不在，要先向客人致歉，即使他没有事先约好，也不可以怠慢，并问他是否可以由代理人出来会晤，或者请他留下联络电话。

　　如果被指定的人不便利见客，可以用会议或正在会客为由，讯问对方是否可以由他人代理。如果顾客并未指定要见人选，须先倾听来意，然后联络相干部门等待6，要做到这样的服务，有赖*凡多懂得公司各部门的.业务。

　　当招待人是你自己的时候，当客仁攀来访时，你应当自动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或者公共招待区，并为其送上饮料，如果是在自己的座位上交谈，应当注意声音不要过大，以免影响周围同事。切记，始终面带微笑。与访客谈论工作时，必需确定，不带臆测，只讲必要的话。以下的要领也值得留心。

　　婚礼常识

　　1、 别在谈话中说一些讨人嫌的话，否则光看你的态度，客户就会受不了。

　　2、 配合对方的步调。面对性急的客户要先告诉要点，个性柔和的客户可以迟缓地诉说。

　　3、 称呼客人的名字。会话当中常以“诚如XX先生（小姐）您所说的……”有意识地提对方的名字，这样可以辅助自己记住对方名字，对方也不会介容祖儿意名字一再被提及。

　　4、 让客人有被尊重的感到。目标并非奉承对方，而是在你想提出反对的观点时，先来一句：“啊！本来如此，就像你说的一样。不过，这样的看法也应当列入斟酌吧！”目标是缓顺序81氛。

　　二、 访问礼仪——代表公司的形象

　　因接洽业务，到其他公司去访问的时候：

　　第一条顺序28是要守时。如果有紧迫的事情，或者遇到了交通阻塞，立刻通知你要见的人。如果打不了电话，请别人替你通知一下。如果是对方要晚点到，你要充足应用剩余的时光。例如坐在一个离约会地点不远的等待9，收拾一下文件，或问一问招待员是否可以应用招待室休息一下。

　　当你达到时，告知招待员或助理你的名字和约见的时光，递上您的名片以便助理能通知对方。如果助理没有自动帮你脱下外套，你可以问一下放在哪里。

　　在等候时要宁静，不要通过谈话来消磨时光，这样会打扰别人工作。尽管你已经等了20分钟，也不要不耐心地总看手表，可以问助理他的上司什么时候有时光。如果等不及，可以向助懂得释一下并另约时光。不管你对助理的老板有多么不满，也必定要对他有礼貌。

　　当你被引到经理的办公室时，如果是第一次会晤应做自我介绍，如果已经认识了，只需互相问候并握手。

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问候礼仪_赞美礼仪的句子

　　时常觉得自己是个幸运的人。无论何时何处总有人给我帮助与关怀。一再的体会，一再的确信，是大家用爱心与宽容组成了我生活的点点滴滴。真心感谢你!

　　问候礼仪

　　1、借此机会，让我们对凡在业务发展方面给予有力支持的朋友、客户表示感谢!

　　2、谢谢你!总是在我最失落的时候出现，有你这样的好朋友在我身边，我真的感到很幸福。

　　3、我一直想谢谢你，谢谢你出现在我的生命里。我一直想告诉你，告诉你我真的很爱你。

　　4、真心感谢所有领导和同事，感谢与这一群热爱生活热爱工作的领导、同事们一起成长、一起拼搏，一起努力!

　　5、要不要我谢，要谢你就说一声，你不说我怎么知道呢——只有你要谢的时候我谢，你不要谢的时候我就不谢……

　　6、偌大的地球上能和你相遇，真的不容易，感谢上天给了我们这次相识相知的缘份。别忘了，你的世界我曾经来过。

　　7、无论将来如何，我都要感谢你，感谢你来到我的生命中，带来了美丽、快乐，感谢你给了我永远珍视的记忆。

　　8、在以前的工作中，贵方给予我们以充分的理解和有力支持，对此表示深深的敬意和真诚的感谢，让我们共创美好的明天!

　　9、工作忙碌之余能够收到朋友的问候是一件很温馨幸福的事情，那么今天小编就为大家带来送给朋友的礼貌问候语，一起来看吧!

　　10、如果心是*的，再远的路也是短的;如果友情是蜜做的，再苦的海水都是甜的;如果短信是你发给我的，今天再忙碌也是快乐的!

　　11、时间可以冲淡伤痕，但冲不灭我们的情谊;忙碌可以忘记烦恼，但忘不了我们的友谊。春去夏来，秋去冬至，天冷了，记得添衣，保重身体!

　　12、秋风凉凉，夜也变长!轻声问候，是否繁忙?换季之时，注意健康，多喝开水，增加衣裳，早晚天冷，小心着凉，保重身体，快乐无恙!

　　13、秋风阵阵传夙愿，大雁南归诉思念，忙忙碌碌不相聚，唯有时时长相忆，条条短信息，替我问候你，天冷记得多加衣，健康永远是第一!

　　14、直到有一天，当我发现我们都已经渐渐地老去的时候，我才感悟到人世间最珍贵的东西莫过于朋友之间的友谊!朋友，谢谢人生路上曾有你。

　　15、秋雨绵绵，你的好运如是;秋收忙忙，你的事业如是;秋波频来，你命带桃花。只是不知一向传统的你，可敢接招?祝我亲爱的朋友生命灿如金秋!

　　16、工作一连忙五天，周末终于又来到，开开心心享清闲，牵挂思念全送到。快乐给你揉揉肩，幸福给你锤锤腿，健康陪你喝杯茶，*安永远陪在你身边!

　　17、流不尽的是时间，忙不完的是工作，躲不开的是冬季，猜不透的是天气，放不下的是牵挂，萦绕在心的是关怀，不期而至的祝福：愿朋友添衣保重。

　　18、秋风徐徐，天已转凉，养生健康，贴士帮忙，早晚天冷，增加衣裳，小心着凉，饮食清淡，保护胃肠，劳逸结合，心情舒畅，身体保重，快乐无恙!

　　19、秋风阵阵吹，气温渐渐降，寒冷天气里，牵挂在心上，问候忙送上，天冷记得保健康，*日工作莫太累，看看短信多回味，朋友之情最珍贵，一生让人心儿醉!

　　20、忙碌交织的岁月里我会永远珍惜这份友情，轻轻地道一声，却道不尽心中的万语千言，只愿此短信捎去我衷心地祝福，我的世界因你而多彩，感谢一路上有你!

　　赞美礼仪的句子

　　1、微笑是我们的语言,文明是我们的信念.

　　2、礼貌是最容易做到的事情,也是最容易忽视的事情,但她却是最珍贵的事情.

　　3、礼貌和文明是我们共处的金钥匙.

　　4、鸟儿因翅膀而自由翱翔,鲜花因芬芳而美丽,校园因文明而将更加进步.

　　5、关心学校,我们的职责;爱护学校,我们的义务;热爱学校,我们的心声.

　　6、学校是学*之所,文明是成功之本.

　　7、让我们一起来：关心集体,爱护公物,保护环境!

　　8、环境整洁优美,生活健康科学,社会文明进步.

　　9、手边留情花似锦,脚下留情草如茵!

　　10、让我们的素质及文明展现在一言一行中!

　　11、向老师说声“好”,不困难;困难的是,要坚持向老师真心地说“好”.

　　12、让文明的气息洋溢在学校的每个角落.

　　13、花儿用美丽装扮世界,我们用行动美化校园!

　　14、顺手捡起是的一片纸,纯洁的是自己的精神;有意擦去的一块污渍,净化的是自己的灵魂.

　　15、以滥用水为耻,以节约水为荣.

　　16、讲文明,讲卫生,讲科学,树新风.

　　17、讲究社会公德,爱护公共环境.

　　18、珍惜自己,关爱他人,革除陋*,从我做起.

　　19、告别陋*,健康文明.

　　20、讲究公共卫生,爱护公共设施,维护公共秩序,遵守公共道德.

　　21、“勿以恶小而为之,勿以善小而不为”、

　　22、“今天,你微笑了吗?你问候了吗?你礼让了吗?你帮助别人了吗?”23、文明是快乐的源泉.

　　24、让我们的心灵像花一样美丽.

　　25、关心学校,我们的职责;爱护学校,我们的义务;热爱学校,我们的心声.

　　26、学校是学*之所,文明是成功之本.

　　27、让我们告别不文明的行为.

　　28、文明是彼此沟通的桥梁.

　　29、手边留情花似锦,脚下留情草如茵!

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职场商务中的称呼礼仪

职场商务中的称呼礼仪

　　使用称谓，应当谨慎，稍有差错，便贻笑于人，恰当的使用称谓，是商业交往顺利进行的第一步。下面小编整理了职场商务中的称呼礼仪，欢迎参考！

　　职场商务中的称呼分类

　　在职场中，称呼一般划分为以下几类：

　　【职务类称呼】

　　在职场中最好以职务相称，如林处长、臧厅长、杨总、李经理、石主管等。

　　【学术类称呼】

　　学术类称呼如吴教授、姜博士、怀老师等。

　　【泛尊称】

　　泛尊称如金先生、郭女士、拓小姐等。

　　【称呼对方姓名】

　　称呼对方姓名时，可以称其全姓名，如张三、李四，比较庄严、严肃。

　　职场商务中的称呼礼仪规范

　　在商务活动中，称呼要庄重、正式、规范。一句得体的称呼，既能引起对方的注意，也一下子拉*了双方的距离。依照商务惯例，在商务会面中，最正式的称呼有三种，即应当称呼交往对象的行政职务、技术职称，或是其泛尊称。泛尊称，指的是先生、小姐、夫人、女士一类可以广泛使用的尊称。

　　在商务活动中，以对方的行政职务相称，以示身份有别、敬意有佳，是最常见的一种称呼方法。可以仅称职务，如“局长”、“处长”、“经理”、“主管”等；也可以在职务前面加上姓氏，如“李*”、“张董事长”等。

　　对医生、教授、法官、律师以及有博士等有职称和学位的人士，均可单独称“医生”、“教授”、“法官”、“律师”、“博士”等。同时可以加上姓氏，也可加先生。如“李教授”、“法官先生”、“律师先生”、“张博士先生”等。这样可以表示你对他职称的认可和尊敬。

　　对于那些初次打交道的，或者既没有具体的职务也没有具体的职称的人，可以直接称呼他们为“先生”、“小姐”或者“夫人”，如果知道他们的姓氏，就最好在这些泛尊称的前面带上对方的姓，如“张先生”、“李小姐”等。在使用泛尊称的时候，对于男士，不管多大年纪，都可以称呼对方为“先生”，但是对于女士来说，“夫人”这个称呼可不能乱用的，必须在知道对方已经结婚的前提下才可以用。

　　商务会面中不适当的称呼

　　1、无称呼。在商务活动中不称呼对方，就直接开始谈话是非常失礼的行为。

　　2、地方性称呼。有些称呼具有很强的地方色彩，比如，北京人爱称人为“师傅”，山东人爱称人为“伙计”，而在南方人听来，“师傅”等于“出家人”，“伙计”肯定是“打工仔”。

　　3、不适当的俗称。有些称呼不适宜正式商务场合，切勿使用。“兄弟”、“哥们”等称呼，会显得使用这种称呼的人档次不高，缺乏修养。

　　职场称呼礼仪的重要性：

　　商务交往，礼貌当先；与人交谈，称谓当先。使用称谓，应当谨慎，稍有差错，便贻笑于人，恰当的使用称谓，是商业交往顺利进行的第一步。有一位商业人员，在给一家公司写信时，由于不知道对方的姓名和性别，所以，就猜测用“亲爱的某某小姐，你好”，结果他的信件被扔在垃圾箱里，原因是被称呼的'人是一位男性，这说明商务礼仪中称呼是至关重要的，它是进一步交往的敲门砖。

　　【拓展内容】

　　职场商务礼仪知识有哪些

　　一、仪表礼仪

　　选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法，选择适当的发型来增添自己的魅力。

　　二、服饰及其礼节

　　①要注意时代的特点，体现时代精神；

　　②要注意个人性格特点

　　③应符合自己的体形。

　　三、谈吐礼仪

　　言是双方信息沟通的桥梁，是双方思想感情交流的渠道，在人际交往中占据着最基本、最重要的位置。要做到礼貌说话。比如初次见面：幸会！赞人见解：高见！归还原物：奉还。求人原谅：包涵。

　　四、举止礼仪

　　（一）要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明*惯。

　　（二）到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。③按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。

　　（三）先到门边的人，记住要为后面的人拉住门，无论后面的人是男是女。

　　五、白领女士的商务礼仪禁忌

　　①发型太新潮禁忌

　　②头发如乱草禁忌

　　③化妆太夸张禁忌

　　④脸青唇白禁忌

　　⑤衣装太新潮禁忌

　　⑥打扮太性感禁忌

　　⑦天天扮“女黑侠”禁忌

　　⑧脚踏“松糕鞋”。

　　遵守基本的商务礼仪知识，是个人职业素养的专业表现，同时也是尊重他人的体现，因此，每一位职场人士都需要具备一定的商务礼仪，来促进人脉关系的建立，更好的在职场获得发展与成长。

　　职场礼仪技巧

　　递接物品：

　　递接物品是日常生活工作中的常见的举止动作，但这一小小的动作往往却能给人留下难忘的印象。递接物品的基本原则是举止要尊重他人。如双手递物或接物就体现出对对方的尊重。而如果在特定场合下或东西太小不必用双手时，一般要求用右手递接物品。

　　站姿：

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餐中服务礼仪知识

餐中服务礼仪知识

　　在我们*凡的学生生涯里，很多人都经常追着老师们要知识点吧，知识点就是学*的重点。相信很多人都在为知识点发愁，以下是小编帮大家整理的餐中服务礼仪的相关知识，仅供参考，希望能够帮助到大家。

　　餐中服务礼仪指客人在就餐过程中酒店餐饮服务人员所提供的服务。餐饮服务质量的好坏与客人在就餐过程中是否享受到优质的服务有着很大的关系，因此，餐饮酒店服务员提升餐中服务意识，注意餐中服务礼仪规范并妥善处理餐中问题，是维护餐饮酒店声誉，广揽客户的必要手段。

　　餐中服务意识与服务态度

　　服务是餐饮酒店行业向客人出售的特殊商品，因此就会同其他产品一样具有检验其品质优劣的标准，这个标准就是餐饮行业的服务质量。服务质量不仅是管理的综合体现，更多的体现在餐饮酒店全体员工的顾客服务意识与服务态度上面。

　　餐饮服务员在服务工作中，要以顾客为核心开展工作，满足顾客的需求，时刻准备着为客人提供优质的服务，把握自己的言行，形成良好的服务意识。

　　餐中服务应具备的能力

　　良好的沟通能力：餐饮服务中，能够清楚并简洁的与客人进行沟通，进而了解客人需求是餐饮服务人员服务好客人多 必备条件。

　　未卜先知的能力：餐饮服务人员要能够从客人的细微动作与经验积累中，把服务做到客人需要前面，以最便捷的服务赢得客户的青睐。

　　迅速回应的能力：有效率的服务是迅速、适时地为客人提供服务；并通过顾客的回应，能迅速知道产品与服务质量是否合乎客人所需及期望，从而加以改进及提高

　　满足要求的能力：应以用有效率的服务为客人提供所需为目的而非以操作简便为目的。

　　餐中服务礼仪规范

　　一、准备用餐时的礼仪规范：

　　客人就餐时要及时为客人斟酒、茶，及时清理台面，确保台面卫生整洁。客人的菜品长时间不上要主动到厨房为客人催菜，如菜已上齐要询问客人是否添加菜品或主食，要主动推销，主动介绍，最后祝客人用餐愉快。厨房出菜后，餐厅应及时上菜。传菜时应使用托盘。托盘干净完好，端送*稳。传菜员行走轻盈，步速适当，遇客礼让。西餐的上菜速度应与客人的用餐速度相适宜。热菜和冷菜应分别放入经过加热或冷却处理的餐盘中。值台服务员应根据餐桌、餐位的实际状况，合理确定上菜口。上菜时，应用双手端*放稳。跟配小菜和作料的，应与主菜一并上齐。报菜名时应吐字清晰、音量适中。摆放菜肴应实用美观，并尊重客人的选择和饮食*惯。所有菜肴上齐后，应告知客人菜已上齐，并请客人慢用。

　　二、餐中服务的礼仪规范：

　　餐中随时留意客人及餐厅的一切状况，以便达到更好的协作服务，注意在服务客人时要使用礼貌用语，以优质的服务使客人满意。需要分菜时，服务员应选择合理的站位，手法熟练，操作卫生，分派均匀。服务员应以尽量少打扰客人就餐为原则，选择适当的时机撤盘。撤盘时，应遵循饭店相关工作程序，动作轻巧，规范到位。为客人提供小毛巾服务前，应对毛巾进行消毒，保证毛巾温度、湿度适宜，无异味。服务员应随时巡台，及时撤下客人用过的毛巾。客人抽烟时，服务员应用饭店配备的专用器具及时为客人提供点烟服务。划燃火柴和熄灭火柴应远离客人。如果用打火机点烟，应事先调好火苗的大小。服务员应根据实际情况，以不打扰客人为原则，为抽烟客人适时更换烟灰缸。服务时，应使用托盘，先征询客人意见，得到许可后再服务。餐厅服务员应随时观察客人用餐情况，适时更换骨碟。更换骨碟时，应使用托盘，先征询客人意见，得到许可后再服务。操作手法应干净卫生，撤换线路和新骨碟的摆放位置应方便客人用餐。餐中客人交流时，不能有任何不耐烦的表示，要停下手中的工作，眼望对方，面带微笑，用心倾听，并要有反应面对于没有听清楚的地方，要有礼貌轻客人再重复一遍。餐中服务问题处理技巧

　　一、如何处理客人对一次性消毒餐具不买单？

　　要主动向客人指出台面上的湿巾筷是收费的，因为为了卫生，这种筷子都是一次性使用，而且还附有消毒湿巾，绝对干净卫生，问客人是否介意，如客人介意的话，可主动给客人换不收费的循环消毒的木筷子，保证客人能及时用餐。

　　二、如何处理菜品出现质量问题？

　　一方面一定要用正确的观点处理问题，尽快给客人满意的答复，不要推卸责任，领班或经理及时处理好问题，并及时给客人以安慰。

　　另一方面要严把质量关，从菜品制作的第一道工序开始把好关，检查厨师有没有带帽子，服务员有没有把头发扎起来，然后层层监督。储存时间长的菜品再没有发现变质前应提前促销。如有异味坚决不能上桌等等。

　　三、如何处理客人打碎物品不买单？

　　应该首先明确责任。如果是酒店的责任，必须酒店赔偿，还要对客人进行安抚。如果是客人的责任，价格高的商品要跟客人商议后按部分价格赔偿，酒店承担小部分责任；对于价格不高的商品，酒店赔偿即可，但要让客人明白责任还是在他自己。

　　四、如何处理上热菜时菜凉了投诉？

　　客人投诉时，要分清哪些菜品可以加热返工，哪些菜品不可以加热返工。对于可以加热返工的菜品，服务员应立即告诉客人此菜可以加热返工而且不会影响菜品质量，很快可以搞定，诚意道歉后征得顾客同意后迅速送往传菜部交厨房返工；

　　对不能加热返工的菜品，服务员应主动提出为客人退掉此菜，改换别的`同等价格的菜品，并要求部长全程跟踪换菜的上菜时间和清洁卫生情况，确保所换菜品能即时，保质保量的端上餐桌，避免更大的投诉。

　　五、如何处理因客人原因扰乱服务程序导致其不满？

　　务员应表示歉意并努力做好后续服务工作，力争用服务弥补顾客的不满，挽回局面，不要沉迷于认为顾客错了自己没错的思想里，面带微笑为顾客服务。

　　六、如何处理故意挑事的客人？

　　服务员首先要注意在服务细节上备加仔细，尤其在言语、态度上不要让他抓住任何借口挑事，不要慌乱害怕，并且及时将情况通过部长告诉经理，进行重点盯防，必要时还要提前通知保安部作出应急措施，以防客人闹事；

　　在处理该类客人时应立即将客人引致办公室或安静的角落，不要让他影响到其他的客人，适当给予小的好处，如果盘、小礼物等，让他找不到理由发作，如果客人执意胡搅蛮缠，可通知保安部控制住事态，给其心理上施加压力，以求压制住他，必要时可报警，求得*机关的帮助。

　　七、如何处理酒醉客人无理要求为其找领导？

　　这时服务员应通知部长叫人协助将客人安置好，并倒上热茶请客人饮用，由部长安排另外服务员盯台，该台服务员可顺应客人去找领导，回避一下，部长应密切注意客人举动，当确认客人已转移注意力后，再叫服务员端着果盘进去向客人致歉

　　餐中服务案例

　　某饭店午餐时间，一位客人招呼服务员“小姐，请给我倒一杯白开水好吗？”服务员微笑回答：好的，请稍等，这就给您送过来。服务员迅速为客人送到餐桌上，这位客人看到自己要的白开水，从口袋里拿出一包药，摸了摸水杯，皱了皱眉头。

　　服务员发现客人的细微动作后，立即主动询问客人：给您的杯里加些冰块降温好吗？客人立即高兴的说：好的，太谢谢了。服务员很快给客人拿来冰块放入杯中，水温立即降下来，客人及时吃了药。客人临走时，写了表扬信，对这位服务员的服务表示感谢。

　　案例分析：这个案例中，服务员服务中善于观察客人的体态语言，发现客人皱眉的细微动作后，就主动询问客人，服务员客人要求之前，而受到客人赞扬。这种热情主动地为客服务意识，细心的工作值得赞扬。

　　酒店的服务中，有许多细微末节的琐碎小事，然而正是这些小事才构成了酒店的服务质量。因此，服务员在客人就餐时要时刻注意到客人的就餐动态，及时捕捉客人的需求信息，敏锐发现客人的细微动作，为客人提供超值服务。而这与服务员自身的服务意识也是分不开的。

　　餐饮服务礼仪要求

　　（1）讲究个人卫生，仪容仪表端庄，言谈举止得体。

　　应穿着餐厅通体发配的工作服装，着装整洁大方、无污损，发现脏乱或衣服脱线等要立即清洗过更换。服务员的头部、手等部位应保持清洁，无头屑、油污等。经常修剪指甲，指甲缝不得有污垢，女服务员不得涂颜色鲜艳的指甲油。为顾客提供服务时，做到举止得体、自然。

　　（2）熟悉餐厅内菜肴和酒水。

　　客人点餐时，可适当推荐本餐馆的特色菜肴和酒水，服务员应根据客人的人数大体知道点餐数量，当客人所点菜肴够用时，应主动提醒，切忌故意诱导客人点菜过多，造成浪费。当客人对菜肴、酒水不甚了解时，服务员应及时给予详细的解释，并适当地给出合理的点餐建议，不可一问三不知、答非所问。

　　（3）尊重客人选择。

　　每一位客人的口味，喜好都有所不同，因此在客人点餐时，不可反复推荐客人并不想要点的菜肴、酒水等。同时要尊重客人的宗教、民族*惯，服务员要主动询问第一次来就餐的客人是否有忌口或其他的用餐*惯。

　　（4）服务热情细致。

　　在接到客人订餐时，认真记录来客人数和用餐时间，并问清是否需要吸烟区或视野良好的座位；当客人进入餐馆，热情、主动地将客人带到座位；客人离去时，提醒顾客不要遗忘所带物品，并表示感谢，欢迎再次光临。

　　（5）餐厅服务“五先”原则

　　在为顾客提供服务时，应遵循先女宾后男宾、先客人后主人、先长辈后晚辈、先儿童后**等原则。

　　餐厅服务礼仪服务分类

　　客人选择的餐厅就餐的标准一个是吃饭需求，而更重要的是餐厅的服务水*。可以说客人就餐的目的一般都是谈生意、交朋友或享受餐厅服务。从客人的角度出发，我们不难得出餐厅究竟应该在那一部分下功夫。

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中式商务宴请礼仪

中式商务宴请礼仪

　　赴宴前的准备赴宴是交际者经常性的活动之一，其中有许多值得注意的礼节。下面是小编为大家详细介绍中式商务宴请礼仪，欢迎大家阅读！

　　桌次座次安排主次有别

　　安排宴会，首先要排桌次、座次，这是*饮食文化中很重要的一部分。在座次安排上，中西方有较大差别：*人以男士为大，西方人以女士优先；东方人夫妇坐隔壁，西方人男女对座；东方人尊左为大，西方人则尊右为大；*式座次经常是把公司的“二把手”放在主人正对面，西方人则会把最尊贵的客人放在正对面。中餐安排座次的原则是“尚左尊东”,“面朝大门为尊”，家宴首*为辈份最高的长者，末*为辈份最低者。

　　桌次。圆桌正对大门的为主客桌，左手边依次为2、4、6、8……右手边依次为3、5、7、9……直至会合。如果是正式宴会，桌与桌间的排列讲究首桌居前居中，不同桌数的桌次排列原则说明如下：

　　一、只有一桌时，从面向门口站立的方向来看，主人应坐在离门口较*的地方，主宾则坐在面向门口的位置。

　　二、两桌时，从面向门口站立的方向来看，右手边的桌次为主桌，左手边则为次桌。

　　三、三桌时，从面向门口站立的方向来看，中间的桌次为主桌，右边为次桌，左边为辅桌。

　　四、四桌如排成环状，从面向门口站立的方向来看，则中间离门最远第一列的这桌为主桌，第二列从右边顺序排列为第二桌次和第三桌次，离门最*的第三列这桌是第四桌次；如排成一字型，从面向门口站立的方向来看，则右边第二桌为主桌，第三桌为第二桌次，右边第一桌为第三桌次，最左边的这桌则为第四桌次。

　　五、五桌如排为轴心环绕的形式，从面向门口站立的方向来看，中央这桌为主桌，离门较远的这列右边一桌为第二桌次，左边一桌为第三桌次，靠门较*的这列右边一桌为第四桌次，左边一桌为第五桌次；如排为梅花形的形式，从面向门口站立的方向来看，离门最远的第一列这桌为主桌，第二列右边一桌为第二桌次，左边一桌为第三桌次，靠*门的第三列右边一桌为第四桌次，左边一桌为第五桌次。

　　座次。如果是很大的筵*，*式的座次顺序也需要搞清楚。

　　餐具摆放有讲究

　　奥运会期间，接待的贵宾来自两百多个国家和地区，他们一定非常期待能够品尝到闻名遐迩的*菜。不过，许多外国人并不清楚中餐的用餐礼仪。所以，用餐前主人要向来宾介绍一下中餐的餐具。中餐餐具的具体摆放方法如下：

　　一、座位卡：置于酒杯前或*摆于餐具上方，但不得置于餐盘内。

　　二、盘：骨盘会依据到*人数而定，以相等距离、标志朝上、离桌约二指宽放置桌面上。小调味碟则会间隔一指排在骨盘左上方，让宾客依自己的口味喜好放入调味料。

　　三、餐巾：折成花插在水杯中或*放在骨盘上。

　　四、汤匙：汤匙和汤匙架排在骨盘右上方与味碟*行，匙凹朝左。

　　五、筷子：正式的餐宴上，筷子应设筷架，以利宾客放置筷子，筷架间隔一指宽横置于汤匙架的右上方，筷子则*至于筷架上，如有标志文字朝上。

　　六、杯子：数量和式样应配合酒和饮料的种类，放置于味碟右上方。中餐通常每桌还会放置公杯，摆在转台边缘约一指宽处，杯嘴朝左。

　　七、佐料壶：内装酱油和醋的小佐料壶会放置在公杯的正对方，壶嘴朝左。

　　八、牙签：牙签盅通常会摆在佐料壶右边。

　　九、服务叉匙：主人位置右方，放置一底座，斜置一只长银瓢和服务叉匙。

　　十、盆花：摆在转台的中心点上。

　　中式菜肴与美酒

　　对*人而言，吃是一种艺术，也是一种文化的体现。

　　中餐上菜顺序。中餐大多是先上冷盘、饮料及酒，后上热菜，然后上主食，最后上甜点和水果。正餐上菜的原则是：先宾客，后主人；先女宾，后男宾；先主要宾客，后其他宾客。从主人右侧的宾客开始，按顺序上菜。中餐上菜的顺序具体如下：

　　一、冷盘小菜。中餐的冷盘分成两种，一种是小菜，通常会准备二到四碟。

　　二、热炒。中餐的热炒通常有四盘，会安排在第一道大菜开胃拼盘后上菜，不过现在有许多筵*会省略这道菜。

　　三、主菜。紧接在开胃菜之后，继续上主菜，主菜的道数通常是四、六、八等偶数。菜肴使用不同的材料，配合酸、甜、苦、辣、咸五味，以炸、蒸、煮、煎、烤、炒等各种烹调法搭配而成。

　　四、特殊菜色。中餐有些特殊菜色，食用时需用到手，像薄饼包烤鸭，要注意包紧，避免内馅掉落。贴心的主人更应准备洗指水盘，以利宾客用完这些菜色后，可将油腻的手指清理干净。

　　五、汤。喝汤要懂得要领，注意不可以发出声音，*人通常用嘴去吸汤，所以会发出声音，如果是正式晚宴是非常失礼的，可比照西方人的技巧，用汤匙来喝汤。快喝完时，不可将汤碗拿起食用，而应以左手拇指和食指轻扶碗缘，向桌心方向稍微倾斜以利取汤。

　　六、点心。一般宴会不供应饭，而以糕、饼、面、包子，饺子等替代。

　　七、甜点。包括点心，如馅饼、蛋糕；甜汤，如冰糖莲子，银耳甜汤、杏仁豆腐等。

　　八、水果。水果种类繁多，多半是以水果盘呈现。

　　中式饮酒文化。*人的饮酒文化源远流长，中西方的饮酒文化也各不相同。*酒的分类大约为黄酒、果酒、啤酒、白酒类、配制酒等。酒的用途繁多，如婚丧喜庆、酬谢宾客等。敬酒是中餐宴会中不可少的礼数，但是敬酒要注意适度，也不可强行劝酒，行酒令在正式的宴会上更不可为之。

　　通常，宾主入座后服务员就会斟酒，先斟烈性酒，其次斟果酒、啤酒、汽水等。通常从主人右侧主宾先斟，后斟女宾，然后给主人斟，随后按顺时针方向逐一斟酒。主人右侧的来宾也要注意先斟。斟酒、倒水八分满即可。敬酒时自首*按顺序一路敬下，敬酒者不需要将酒杯里的酒喝干，每次喝一小口即可。男士向长辈敬酒时，应双手捧杯，起立敬酒；女士则无论辈分，右手握杯左手轻扶杯底，点头致意，轻啜一口即可。

　　进餐礼仪

　　餐前。中式餐宴，客人多数喜欢自由入*，而且喜欢自选同*伴侣，夫妇往往坐在一起。女主人应逐一邀请所有宾客入座，邀请的顺序为：第一位安排贵宾的女伴入坐，位置安排在男主人的右手边，贵宾则安排在女主人右手边。如果没有特别的.主客之分，先礼让长辈入座，然后女士们可以大方地先行入座。

　　入座宜从左侧进入，轻拉椅背，女士由男士或服务生代劳，然后慢慢入座。坐的姿势要端正，女士双腿应并拢，男士自然即可。双手不可靠在桌面或邻坐的椅背上，更不要弯腰驼背用餐，显得没有精神。手机最好关机，或转成震动模式，如有紧急电话需接，请离坐至适当场地接听。

　　手提包、钥匙、手机、香烟、打火机等私人物品，不可放在桌上妨碍他人用餐，应放进手提包内，再将手提包放在背部与椅背间，而不是放在餐桌上或地上。脱下的长外套不可直接披在椅背上，大衣、外套等则应交给服务员放置衣帽间保管。坐姿要维持端正，但不要僵硬不自然，并注意与餐桌保持适当的距离。

　　进餐时。一道菜上桌后，通常须等主人或长辈动手后再去取食。若需使用公筷或母匙的菜，应先用公筷将菜肴夹到自己的盘中，然后再用自己的筷子慢慢食用。夹菜时，要等到菜转到自己面前时再动筷，夹菜一次不宜过多，也不要把夹起的菜再放回菜盘中，又伸筷夹另一道菜，这是非常不礼貌的动作。如果遇到邻座夹菜要避让，谨防筷子打架。同桌如有外宾，不用反复劝菜，也不要为其夹菜，因为外宾一般没有这个*惯。以前为宾客夹菜表示*人的好客之道，现在应让宾客依自己的喜好取用菜色，较合乎时宜也较卫生。

　　中餐大多一大盘菜放在桌上，有时有服务员帮忙分菜，若无则由男士帮女士取菜，或由自己依序取用。用餐时，碗盘器皿不可拿在手上，应用筷子取一口大小的食物送至口中，不可一次把过多的食物塞入口里。骨、刺要吐出时，应用餐巾或以右手遮口，隐密地吐在左手掌中，再轻置于骨盘中，不可抛弃在桌面或地上。有骨或壳的食物，应避免用手剥咬，可用筷子或汤匙取食为宜。很烫的食物，不可用嘴吹冷匆忙送入口中，应等稍凉后再取食。

　　餐后。用餐完毕后，必须等男女主人开始送客之后，才能离座。客人未离开前，绝对不可大声喧哗或批评客人。送客时，应该提醒其所携带或是寄存的物品，并且鞠躬致意，尽量等客人完全离开视线后再返回座位。餐后不宜当着客人面结帐，也不宜拉拉扯扯抢着付账，如真要抢着付账，应找适当的时机悄悄地去结帐。

　　接待次序不容忽视

　　在接待过程当中，优先次序极为重要，这样才能突显出来宾的身分和地位。接待工作的次序安排不能疏忽，无论是徒步、上下楼梯、搭乘电梯，都要做到长幼有序、男女有别，除了前后秩序，还要注意行进间的安全。

　　一般性原则有：前为尊、后为卑；右为大、左为小。故与长官或长辈同行时，居其后方或左方行进方合礼数。

　　并行次序男女二人并行时，男士应让女士走在比较安全的一边，即男士应走靠马路车辆来往的一边。但在安全状态之下徒步时，仍应遵守男左女右之原则，男士应走在女士之左方合礼节。

　　三人行时，如全为男士，则以中间位为尊、右边次之、左边为末；两男一女同行时，应让女士走中间以示尊重；如一男二女行，则男士应走最外靠车道位置。

　　多人行时，以最前面为大，依前后秩序，越后越小。进出门口时，晚辈应先长辈上前一步，男士应先女士上前一步，负责推门或敲门。开门后，女士先行男士跟后，负责照顾。

　　进入座车的方法是，臀部先进入，再把脚放进去，身体和头部最后移入。有司机驾驶的时候，是以司机的右手边位置最小，后座三人中，右大左小。如果主人驾车，则其右手边最大，后座的方式亦同。

　　上、下楼次序上楼时，客人走在前，主人走在后；女士在前，男士在后；长者在前，幼者在后。

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