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团队工作计划
光阴迅速,一眨眼就过去了,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,我们要好好计划今后的学*,制定一份计划了。那么你真正懂得怎么写好计划吗?以下是小编收集整理的团队工作计划,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
纵观古今中外的成功人士,无不有自己的宗旨和信念,若缺少了这种信念,就断送的自己的成功路,作为一个团队一个集体我们更应该有我们的宗旨和信念,本学期我们将围绕着我们的宣言中心“阳光”作文章。在培养大家的学*兴趣与*惯方面,我们将采取阳光活动之“计分”性评价方式,对认真完成作业,上课积极发言的同学行奖分,鼓励同学们养成良好的学**惯。相反,对于那些没有良好学*惯的同学,将实行扣分,使同学们产生一种自主学*的*惯。这个活动方案将于本周星期三正式实行。
具体的奖励方案是:
一、每天的作业没有一科有问题者便可得一分(让大家养成认真完成作业与提前预*的*惯。)
二、上课回答两次问题得一分。(培养同学上课积极回答问题的*惯)
三、凭借一张优秀的16开练字,可获得一分。(培养同学练就一手好字)
四、主动做课外*题或是有家长签字的抽写抽背,可获得一分。(培养同学主动复*的*惯。)
五、积极参加学校或班级组织的各种活动可得一分,获奖者可得二分。
注:攒够十分可得一颗星,满五颗星可得到奖品。(学*用品)
本学期两位找茬班长将主要负责监督纪律。对于排队说话,课间疯打闹、上课无故迟到者进行处罚,并列入卫生小分队队员名单中。副班长豫威将于老师一起给同学们组织一些有意义的综合活动。
早会是寿险业务工作中重要的环节。如何经营好晨会,对一个团队的发展至关重要。早会经营要有计划性,内容不能空乏,要很好地发挥业务推动和激励的作用,基于这种情况我们决定成立早会功能组,让更多营销人员参与到早会经营中来,真正做到早会与市场衔接,切实帮助业务员解决日常工作中遇到的难题。定期召开会议,并且联合训练功能组,每天早上给大家进行专题训练,确实解决了早会上学不到东西的问题,未来我们更要进一步召开营销员座谈会,了解大家在早会经营方面还有哪些要求和建议,不断明确了早会经营的原则和程序,做到“四性、六声”的要求,即“感性、理性、计划性、实用性”和“歌声、笑声、掌声、欢呼声、业绩声、激励声”,使早会经营走上一条专业化,规范化的健康发展的道路,也使早会成为一天工作的加油站。
切实加强培训在经营中的作用,让培训也成为生产力。对于营服自己操作的衔接训练,新人进修培训,专题培训等等,都要根据实际做好详细的培训计划,目的就是让人马上采取行动,重点是自我学*意识的增强和培训风气的打造。利用训练功能组的小组成员在团队中的影响力,加强与各部门主管的沟通,已获取主管们的支持,让培训真正成为大家的事。也可以采取培训积分制,增强学员荣誉感,让他们感觉到培训的重要性和正规性。
业务知识与服务技巧是体现一个酒店的管理水*,要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上,如果培训工作不跟上,新老员工的更新又快,将很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水*松懈,特别是对一个经营六年的企业会直接影响到品牌。下半年年度的员工培训将是以总公司及酒店的发展和岗位需求为目标,提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学*,磨砺技能,增强竞争岗位投身下一步企业各项改革的自信心。培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,稳固企业在秦皇岛市场中的良好口碑和社会效益。达到从标准化服务到人性化服务再到感动性服务的逐步升华。也为此,酒店将计划每月进行必要的一次培训,培训方式主要是偏向授课与现场模拟方法。
节能降耗是酒店一直在宣传的口号和狠抓落实的日常工作,上半年各项能耗与去年同期比都有所下降和节约,下半年按照付总讲话精神,管理将更细化,在“节能降耗”的基础上企业提出了“挖潜降耗”的口号,既是如何在现有做了六年的“节能降耗”基础上再努力,寻找、挖掘各环节各程序,使各类能源在保证经营的基础上再“降”一点。酒店下一步将在各区域点位安装终端计量表,如水龙头端安装水表、各区域安装电表以及与邮政分清各自费用区域。同时对空调的开关控制、办公室用电都将再次进行合理的调整与规划;其次,酒店将根据物价上涨指数和对同行业调查、了解,及时、随时的对产品(房、餐)进行价格浮动,使企业更能灵活的掌握市场动态和提高业绩,不错过机会;还有酒店在具体分工上将各区域所使用的设备要求到各部门,各部门又要求到班组或个人负责。服务员及管理人员在正常服务和管理过程中,应随时注意检查设备使用情况,配合工程部对设备保养、维修,更好的正确的操作设备。还要求管理人员要定期汇报设备情况。客房方面,各种供客人使用的物品在保证服务质量和数量的前提下,要求尽量延长布草的使用寿命,同时,控制好低值易耗品的领用,建立发放和消耗记录,实行节约有奖,浪费受罚的奖惩制度。(这个我们一直在做)如眼下由于奥运会举行,北京车辆受到单牌号和双牌号在时间上的受限,部分客人来秦必须住上两天才可返回北京,这样客用品就可以在节约上做文章。这些都是细小的潜在的节约意识,是对市场情况的掌握体现。
创新是酒店生存的动力和灵魂,有创新才有活力和生机,有创新才能感受到酒店成长的乐趣,在目前对酒店产品、营销手段大胆创新的基础上,在新的市场形势下,将要大力培养全员创新意识,加大创新举措,对陈旧落后的体制要进行创新,对硬件及软件产品要进行创新,对营销方式、目标市场的选择也要创新,再进一步开展创新活动,让酒店在创新中得到不断的进步与发展,如,马上酒店要举行的出品装盘比赛,目的就是让厨师从思想上懂得什么叫艺术装盘的同时又节约了成本和提高了菜肴整体档次。在保证眼下推出的“ 5515”基础上,还要创新出很多类似的买点和思路。更进一步走在市场的最前列,影响市场。
控制各项成本支出,就是增收创收。因此,今年下半年酒店将加强成本控制力度,对各部门的各项成本支出进行细分管理,由原来的每月进行的盘点物资改为每周一次,对各项消耗品的使用提出改进意见和建议,从而强化员工的成本控制意识,真正做好酒店各项成本控制工作。
酒店经过了六年的风风雨雨,硬件设施也跟着陈旧、老化,面对竞争很激烈的市场,也可说是任重道远。时常出现工程问题影响对客的正常服务,加上客租率频高,维保不能及时,造成设施设备维修量增大。对于高档次的客人会随着市场上装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份,(年底酒店旁边将增开两家,一家定位三星级,一家商务酒店)为此,酒店在有计划的考虑计划年底更换客房、餐厅部分区域地毯,部分木制装饰喷漆和局部粉刷。尽可能的为酒店争取住客率,提高酒店的经济效益。提高企业凝聚力首先就要提高员工满意度,让员工满意更是人性化管理最终的工作体现。
如何提高员工满意度?员工对企业在哪方面不够满意?这是今后工作的重点,每一位员工都希望自身的价值在企业能有公正的评价。这就需要企业本着“公*、公正”的原则。即绩效考核要公*,选拔机会要公*,处理问题要公*、公开。其次,还要为重要的突出的员工制定其职业发展规划,特别是那些可能影响企业今后发展的关键人员,引导他正确的树立职业观和人生价值观。还要制定有利于调动和保护大多数员工积极性的政策,重奖为企业做出突出贡献的员工,使员工真正体会到付出与回报的公*和人性化管理及企业的文化氛围。另外,要建立一个开放、和谐的沟通渠道,这是落实人性管理的必要采取方法,让大家积极参与,踊跃发表参与意见,工作的,生活的,进一步促进领导与各级人员之间的意见交流。目前采取的沟通形式有:员工大会、收集意见、情况通报,民主生活会等这些方式,把企业的政策、问题、发展计划向员工公开,让员工参与。对员工提出的建议意见适时地给员工以认可、夸奖和赞扬。员工的思想和生活有困难时,企业千方百计地为他们排忧解难;在员工作出成绩时,要公开及时地表扬。这些都是人性化管理的展现,都是员工能感受到的。
企业给员工一份关怀,员工便会以十分的干劲报效企业。只要重视员工,员工就会报效企业,就会增强企业凝聚力,做百年老店,势在必行。
一:《狂队》精神
(1): 狂队目标:提高业绩,争做最强团队
以业绩作为我们的最高追求,努力达成公司给予我们的任务。
(2): 狂队口号:永不言败,争创第一
在困难面前,我们永不认输,永不放弃,拿出最好的状态,做出最好的成绩。
(3):狂队性质:提高工作效率,加强团队意识
工作时百分百投入,把懒惰的消极的情绪扼杀在摇篮里,提高工作效率,加强团队的配合。
(4):狂队思想:改变观念,端正态度
狂队每一个成员都要做到:专心、专注、专一 这样我们才能够不断的提升自己思想观念。 工作态度必须要严谨
(5):狂队使命:做出最好的业绩来体现自身在团队的价值
业务最基本的要求就是业绩,以业绩来考核每一个团队成员,业绩始终是我们的最高追求。
(6):狂队核心:以狼队为我们的核心力量
始终坚信以狼队为我们的中心领导,狂对是狼队的小分队,加强团队意识,建立团队精神.
精神总纲: 提高团队凝聚力,加强团队合作精神,发挥我们狂队的本质,因为我们年轻,所以我们
要成长 因为我们要成功,所以我们要拼搏;因为我们有存在的价值,所以我们要张狂; 我们不可有傲气,但我们要有傲骨;我们不但要做得更好,我们还要做得最好。
二:狂队励志格言
1: 没有做不到的,只有想不到的以及你不想去做的。
2:人所缺乏的不是才干而是志向,不是成功的能力而是勤劳的意志。
3:物竞天择事已至,优胜劣汰由天定。
4:逆水行舟,不进则退。
5:黎明是在凌晨最黑暗的那一刻之后。
6:今天的失败孕育着明天的成功。
7:成功者与失败者之间的区别,常在于成功者能由错误中获益,并以不同的方式再尝试。 8:兵强胜人,人强胜天
9:如果说我看得远,那是因为我站在巨人们的肩上。
10:天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为。
格言总纲: 谁都有两颗心。一颗是严厉督促激励自己之心,另一颗可以说是懒惰之心,宽容之心。
“加油呀”和“已经可以了”,这两种心情常常在一个人身上交织在一起。有时, 严厉之心得胜了;有时宽容之心,妥协之心占了上风。世界上没有十全十美的人。
何况谁都会知道还是休息舒服。然而,我们是带着自己的理想带着自己的抱负愿望进入业务 世界的。因此,如果事业半途而废就不成体统。希望更多的去拼搏。希望拼得更好的那种 热情,也不允许我们休息。想起来,我们觉得自己之所以能战斗到现在,只是凭着这股热情。
第二季度的汽车销售情况,虽然刚刚好完成了年初制定的销售计划,但是分析市场以后我觉得做得还不够好。因此,在新的季度里,我制定个人工作计划如下:
一、销售顾问培训
在销售顾问的培训上多花些时间,现在销售员业务知识和谈话技巧明显不够优秀,直接的限制到销售部业绩增长,20xx年的销售顾问的培训是重点,除按计划每月进行一次业务培训以外,按需要多适当增加培训次数,特别针对不同职业客户对车型的选择上得多下功夫研究,这在培训中应作重点。
销售团队工作计划
光阴迅速,一眨眼就过去了,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,写好计划才不会让我们努力的时候迷失方向哦。我们该怎么拟定计划呢?以下是小编为大家整理的销售团队工作计划,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
一、销售观念
当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时,每一位营业员都应该做到如下几点:
1.面带微笑2.仪表整洁3.注意倾听对方的话4.推荐商品的附加值5.需求消费者最时尚最关心的话题拉拢消费者
二、了解商品的特点
作为销售员,了解商品的基本知识的目的是为了帮助建立顾客的购买信心,以促进销售1.以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值,全球第一家买卖包回收的保障性2.就商品的特别之处作为顾客有价值的有点进行说明
三、了解顾客
1.顾客购买的主要障碍(1)对珠宝首饰缺乏信心,(2)对珠宝商缺乏信心
2.顾客的类型:了解顾客是什么类型的人,是与顾客做成生意的基础。要了解顾客可以从这几方面着手:(1)认真观察;(2)交谈与聆听
3.顾客的购买动机。
4.顾客的购买过程:(1)产生欲望(2)收集信息(3)选择货品(4)购买决策(5)购后评价
四、销售常用语
作为珠宝行的员工,使用专业规范的销售常用语,不但可以树立品牌形象,也能建立顾客的购买信心。因此,要求每一位营业员使用一下常用语:
1.顾客进店时的招呼用语:您好!您早欢迎光临您想要些什么?我能为你做什么?请随便看看请您稍后对不起,让您久等了欢迎您下次光临,再见
2.展示货品时的专业用语
介绍珠宝的专业用语:ABC货等等谁才增值
3.柜台礼貌用语
(1)这是一件精美的礼品,我给你包装一下。
(2)这是您的发票,您收好。
(3)收您多少元,找您多少元,谢谢。
4.顾客走时的礼貌用语
(1)真遗憾,这次没有您满意的货品,欢迎下次再来。
(2)新货到了(指圈改好后),我们会马上给您电话。
(3)这里是一份介绍珠宝知识和珠宝保养得小册子,送给您
五、售中服务
1.顾客进店:不管手头有任何工作,都应该放下手中的工作。面带微笑,亲切的问候:您好(早上好,中午好,下午好,晚上好)您选点什么,请随便挑选,有喜欢的可以试戴一下。
2.当顾客显示兴趣时,要做到对货品的熟悉能马上拿出顾客所感兴趣的货品。
3.展示推荐
(1)轻拿轻放:可显示出的贵重与导购的素质,也可以让顾客试戴时小心注意
(2)观察顾客:脸型手型皮肤的颜色着装*惯,有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购的专业。
(3)推荐时要以顾客喜欢的款式为主,不能强行改变顾客的意愿这样很容易导致交易的失败,可以在销售过程中适当提出一些自己的意见和见解。
20xx年即将过去,在这将*一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临*年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作提升一个台阶。下面我对一年的工作进行简要的总结。
今年我任公司销售部副经理,负责公司工程组,在公司任职期间,我不断的学*产品知识,并吸取同行业之间的信息积累了丰富的市场经验,现在对钢铁行业市场有了更加深入的了解和认识,可以清晰、自如的应对各种客户的各种问题,准确的把握客户的需要,与客户建立了良好的沟通渠道,逐渐取得了客户的信任。经过我的不懈努力,取得了多为成功的客户资源,对自己的销售任务铺垫了坚实的客户基础。而且在不断的学*知识和积累经验的过程中,自己的能力、业务水*都比以前有了较大幅度的提升。
虽然一直在从事销售工作,有一定的销售知识与经验,但比较优秀的成功的销售管理人才,还是有一定距离的。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位臵上,对销售人员的培训,指导力度不够,影响销售部的销售业绩。这是我需要提升的重要方面之一,下面我就对我以及部门20xx年的工作进行总结。
部门工作总结
在20xx年一年的时间中,经过工程组全体员工共同的努力,完成工作如下:
1、累计客户 位;
2、实现销量吨;
3、实现回款万元,回款率 %;
4、详细列举各个工程项目销售明细:
从销售业绩上看,我们的销售量较去年有了下滑,这不仅是市场大环境的影响,更有我们工作做得不好的多种因素,销售工作在20xx年我们还是有很多失败的地方,有待我们大家一起努力,去改进去完善。
客观上的因素虽然存在,但是工作中还是存在的一些问题,主要有以下几方面:
1、我本身以及部门销售人员在公司客户拜访量上比较少,以至于客户潜力开发工作停滞不前,客户拜访工作总体来说做的不好,这是销量没有提升的一个重要原因,也是我们需要改进的方面之一。
2、与客户沟通不够深入。销售人员与客户沟通过程中,不能把公司产品的实际情况给客户讲解的十分清晰,有时不能真正的了解客户的想法和意图,对客户提出的某些建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不了解客户对我们的产品有多少了解或接受到什么程度,对销售工作造成了不良的影响。
3、工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的*惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
4、新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。
市场形势是严峻的。技术发展飞快地今天,假如没有把销售做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。因此我们要积极做好销售工作的调整,以积极的心态迎接来年的工作:
20xx年我们要把下面的几项工作作为主要的工作来做:
1、建立一支熟悉业务,稳扎稳打的销售团队
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓,分别利用不同渠道开展销售工作。
销售团队工作计划
时间过得真快,总在不经意间流逝,我们的工作又将迎来新的进步,此时此刻我们需要开始做一个计划。那么我们该怎么去写计划呢?以下是小编收集整理的销售团队工作计划 ,希望能够帮助到大家。
20xx年年度任务2600万,奋斗目标3000万,线上人力需要达到25人,老员工业绩水*需要达到每月7万,奋斗7.5万。新员工业绩水*第一个月每人必保2万,奋斗2.5万;第二个月必保5万,奋斗5.5万,第三个月就需要达到成熟人力的业绩水*标准,每月7万,奋斗7.5万。各个环节必须达标,最终确保全年任务的顺利达成!作为我来说,20xx年我的工作重点将从以下几个方面开展,以此来推动公司整体任务目标的达成:
1:人力补充方面
一:目前公司现有人力:老员工16人,新员工5人,共计:21人,距离公司要求的合格人力还差4人。而且目前这21人中,业务水*层次不齐,能达到公司合格人力标准的数量也不多,所以在年后第一批人力的补充就非常的关键。
(1)人员招聘方面:这批培训学员,主要的招聘途径准备采用微信,QQ,老员工转介绍,这三个方面。
(2)培训时间:鉴于目前人力补充的紧迫性,初步计划在2月22日,开展年后的第一期新员工培训工作。培训人数预计在:10人左右,放大参加培训人数,可以掌握主动权,优胜略汰,为线上输送合格人力,促进年度任务的达成。
(3)培训内容:会继续采用20xx年第一批培训学员的教材,加大基础知识的培训,从培训期间让大家养成良好的*惯,多实践,多练*,打好基础,确保一上线基本上就能独立的开展工作,
二:团队中只有不停的注入新鲜血液,新老交替,优胜略汰,才能让这儿团队永远充满活力,逐步成长成为一支精英团队,从20xx年开始,每2个月就会安排一次新员工的培训工作,让优秀的员工进来,
逐步提高整个团队的综合销售能力。
2:定期开展形式多样的培训,提高销售人员的综合素质。
人只有不断的学*才能进步,尤其是作为一名销售人员,只有不断充实自己的大脑,才能跟上行业发展的步伐,才能不被淘汰。
(1) 每周开展一次小型的培训,培训内容可以拓展开来,让员工在轻松愉悦的氛围下,学到东西,并且能学以致用,促进日常工作的开展。
(2) 每月开展一次大型的培训,可由公司老总制定培训的内容,由公司老总出面进行培训,这次培训就是主要从大的方面着手的,带领员工俯瞰行业发展前景,引导员工跟着公司一起前进!
(3) *日日常性的培训也不能少,当然这些培训就由团队长根据自己团队的情况,可以有针对性的开展。 3:丰富多彩的团队活动,释放员工压力;奖罚分明的激励制度,激发员工工作热情。
(1) 每个月开展一次小型团队活动,一个季度开展一次中型团队活动,一年组织一次大型团队活动。每天周而复始的工作会让一个人麻木,然后会变得孤独,不愿与别人交谈,自己埋头做自己的事情!工作上遇到什么不开心的事也不愿与别人说,这样一积累,人就会变得闷闷不乐,工作没动力,感觉生活也枯燥无味,自己完全就是一台机器,可不知里面的零件已经在慢慢的退化了!如果到达了一个承受值,人很容易崩溃的!适当的增加一些娱乐活动来调节员工的工作状态是必要的,还要对员工做些心里辅导,不定期的慰问,让员工心理感受到温暖!可以成立各个兴趣派系。定期或不定期组织大家集体活动。吃饭,打球,健身,跳舞,唱歌,电影,摄影,等等,都可以.也可以有各种培训,家属亲情牌也可以打,可以做节目让员工参加,既提高知名度又丰富公司文化,增强大家的集体荣誉感和凝聚力。
(2)激励就是通过激发人的内在欲望和需求;在公司钟最根本的因素是人的因素,也即如何发挥激励作用,调动人的积极性问题。激励当是一项系统工程,贯穿于公司管理全过程。激励要建立在对人的研究基础之上,深入了解人的需要,挖掘人的潜能。在公司管理中巧妙地运用激励理论、技巧,对员工进行合理的激励,让员工始终都能保持旺盛的士气,高昂的激情,共同为公司的目标而努力,为公司创造出最大的经济效益。在20xx年度,我们可以建立起一套形式有效的激励方案,把激励方案贯穿在日常工作中,从而为最终的目标服务。
3:新员工上线初期严格要求,打好基础,养成良好的工作*惯
一个员工最终成为什么样子,培训期非常关键,尤其是上线初期,必须要严格要求,大量的实践,学*,不管是什么样的数据,必须确保新员工有大量的数据支撑,才能让新员工在不断的锻炼,摸索,总结,学*,改进,实践中快速的成长起来。
4:希望公司方面及时调整投保礼方案应对市场变化
建议公司,及时了解竞争对手的情况,有针对性,及时的调整投保礼方案,为整体的销售工作起好支撑工作。现在的竞争很激烈,我们若不能及时了解对手,就很难取胜!
5:建议公司完善售后服务体系,不要让一切流于形式
。要真正了解客户的需求,不管是售后的回访,还是出险后的回访,还是节假日的回访,都必须有针对性的服务于客户,要做好细节,确保各项工作的结果,这样才能增强与客户之间的粘性,提高我们的续保率,同时客户的宣传口碑还会给我们带来一群客户。
6:加强自我学*,应对行业发展,满足内部发展需要
目前公司已经全面进军保险领域,我作为公司的一名员工,必须跟上公司发展的步伐,只有不断的学*,不断的提高自己的业务技能,及时了解行业发展情况,才能不掉队,才能为公司的发展添砖增瓦。 一是要强化和提高自己的专业能力
二是养成良好的工作*惯,从制定短期目标开始,然后是中长期目标的制定
三是要定期进行自我总结和检讨,不断完善
四是多参加行业交流,拓宽自己的视野,建立和丰富自己的人脉资源和交际圈
7:严格要求自己,以身作则
作为一名管理人员,必须严格要求自己,以身作则,起好带头作用。不管任何时候都要坚定目标,以大局为重。把握好工作中的每一个细节,做好过程,为最终的结果服务。
总之,只要公司各个环节,各个岗位都能行动起来,配合起来,大家心往一处使,齐心协力,把握好细节,永不放弃,那么3000万对于我们来说就不是一个梦。
一、销售观念
当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时,每一位营业员都应该做到如下几点:
1.面带微笑2.仪表整洁3.注意倾听对方的话4.推荐商品的附加值5.需求消费者最时尚最关心的话题拉拢消费者
二、了解商品的特点
作为销售员,了解商品的基本知识的目的是为了帮助建立顾客的购买信心,以促进销售1.以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值,全球第一家买卖包回收的保障性2.就商品的特别之处作为顾客有价值的有点进行说明
三、了解顾客
1.顾客购买的主要障碍(1)对珠宝首饰缺乏信心,(2)对珠宝商缺乏信心
2.顾客的类型:了解顾客是什么类型的人,是与顾客做成生意的基础。要了解顾客可以从这几方面着手:(1)认真观察;(2)交谈与聆听
3.顾客的购买动机。
4.顾客的购买过程:(1)产生欲望(2)收集信息(3)选择货品(4)购买决策(5)购后评价
四、销售常用语
作为珠宝行的员工,使用专业规范的销售常用语,不但可以树立品牌形象,也能建立顾客的购买信心。因此,要求每一位营业员使用一下常用语:
1.顾客进店时的招呼用语:您好!您早欢迎光临您想要些什么?我能为你做什么?请随便看看请您稍后对不起,让您久等了欢迎您下次光临,再见
2.展示货品时的专业用语
介绍珠宝的专业用语:ABC货等等谁才增值
3.柜台礼貌用语
(1)这是一件精美的礼品,我给你包装一下。
(2)这是您的发票,您收好。
(3)收您多少元,找您多少元,谢谢。
4.顾客走时的礼貌用语
本月工作重点:
1、让幼儿体验集体出游的快乐,遵守集体行动的基本规则。萌发幼儿热爱春天的情感。
2、幼儿能够介绍自己妈妈的工作,知道妈妈很了不起。培养幼儿爱妈妈的情感。学会用行动表达对妈妈的爱。
3、敢于在同伴面前大胆讲述故事。
4、知道10以内数的名称和顺序,培养幼儿的数数能力和口语表达能力。
5、正确辨认圆形、正方形和三角形。
教育目标:
1、健康社会
小鬼当家、找妈妈、宝贝出动、妈妈一级棒、牛脾气快走开。
2、语言
爱妈妈、两个好妈妈、小刺猬吹气球。
3、数学
比一比、游乐园、数一数。
4、艺术
我的好妈妈、我们拉个圆圈、春天来了、花灯笼、花围裙、小蝌蚪。
5、科学
有趣的盖子、大树绿了。
常规培养:
1、练*自己穿脱衣服,系纽扣,培养幼儿的自我服务意识和能力。
2、能表达自己的喜好,学会控制自己的情绪。
3、感受春天气温的变化,发现身边植物的变化。
4、熟悉歌曲旋律,学*边唱边表演。
5、教育幼儿自己的事情自己做,体验劳动的乐趣。
家长工作:
1、请家长们鼓励幼儿在家自己穿脱衣服。
2、请家长和幼儿一起春游,体验集体游戏的快乐。
3、培养幼儿的自理能力,让幼儿做一些力所能及的家务,如拿碗、摆筷子等。
4、家长鼓励幼儿把《小刺猬吹气球》的故事讲给家人听。
5、搜集各种无毒无害的瓶子,把他们洗干净带到幼儿园,玩听声音的`游戏。
6、请家长带幼儿一起到公园或者田野放风筝,做游戏,感受春风的温暖。
7、家长鼓励幼儿参与家务劳动,体会家长的辛劳,培养幼儿关心照顾别人的良好品质。
6、体验亲情的美好。
时间过得真快,总在不经意间流逝,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,该为接下来的学*制定一个计划了。什么样的计划才是有效的呢?以下是小编帮大家整理的中班教师春季工作计划,希望对大家有所帮助。
一、政治思想方面:
教师是幼儿心中的榜样,在全面推进素质教育的今天,作为教师更应提高自身素质,树立职业道德,以高尚的道德风范去影响幼儿,当好幼儿健康的指导者和引路人。因此,我能够提高自身的职业道德修养和素质,搞好班级的团结,相互配合,努力完成园领导交给的任务。
二、保育工作方面:
认真执行卫生保健制度,严格执行消毒工作。我坚持做好室内环境和玩具的消毒工作,把培养幼儿良好的卫生*惯作为卫生保健工作的重中之重。通过我们的努力,有效的控制疾病的传播,确保了幼儿的健康。
在日常教学活动中,我能够配合其他老师工作,为幼儿准备活动用品,户外活动时,为了加强幼儿的安全意识教育。活动时我先讲规则,并教幼儿一些自我保护的技能。
积极协助老师组织活动,做到眼疾手快,保证幼儿的安全。能做好班级的各项消毒,以防病毒感染。能搞好班级和包干区的卫生工作。物品摆放整齐,保持桌面、活动室的四角无杂物,以免蚊虫的滋生,让幼儿生活在干净、舒适的环境中健康地成长。能培养好幼儿的各种生活*惯,以防幼儿病从口入。
在活动中能注意幼儿的安全,多关注体弱幼儿,适当增加他们的活动量,并注意及时给他们抹汗和更换衣服。能做好幼儿活动的护理工作。根据天气的变化给幼儿增减衣服,活动前注意提醒幼儿喝水,活动时注意给幼儿抹汗等等。
工作中,我服从领导分配,能做到干一行爱一行,并对照保育员职责逐条逐项地进行自查。按要求完成本职工作。不怕脏,不怕累,不怕苦,勤勤恳恳,任劳任怨。
一、教育目的
每一为老师都要为幼儿提供健康、丰富的学*和生活活动,满足幼儿各方面发展的需要,要让幼儿知道必要的安全保健知识,学*保护自己。为了使幼儿身心得到更好的发展,我园一直高度重视幼儿园安全工作,我们要把安全问题放在工作的首位,减少幼儿身心受到意外伤害的可能性。把安全工作责任到人,尽我们的一切能力保护好幼儿的安全。同时作为幼儿安全工作的第一责任人,各班老师是幼儿安全的直接责任人。因此,为确保在园幼儿的身心安全,我们制定了中班下学期的安全工作计划。
二、具体措施
1、加强晨检力度,消除事故隐患
教师要加强晨间检查力度,教育幼儿不带危险品到幼儿园(如别针、纽扣、尖针、小刀等物),防止异物落入鼻腔、口腔等,每天晨检时要注意幼儿带的物品。定期对玩具进行检查、消毒,如发现损坏及时修补或更新。
2、增强幼儿的自我保护意识
幼儿生活经验少,阅历浅,但又好奇,好探索,什么都想动一动、摸一摸、尝一尝,在活动中无力预测自己的行为。因此,事故常常会发生,作为教师要从防拐骗、防摔物、防电、防交通事故等几方面进行教育,不断提高幼儿的自身保护的意识和能力。
3、加强身体锻炼,增强孩子体能
由于体弱的幼儿不爱活动,造成自身动作的*衡、协调能力差,遇到情况反应慢,容易受到意外伤害。因此,教师要增强幼儿的体能训练来提高幼儿的自我保护能力。
4、进行安全工作自查
及时地对班级里的桌椅,午睡室的床铺等进行检查,防止一些不安全隐患的存在;班里老师就一日生活中容易出现的不安全因素进行排查,如午睡时,多提醒幼儿不带小玩具入睡,盥洗活动中不吵闹,不推不挤等等,排除幼儿自身不安全因素,如要勤剪指甲,以免指甲过长伤到别人,进一步强化幼儿的安全意识。
5、家园联系共同对幼儿进行安全教育
严格使用幼儿接送卡,做到有卡才能接孩子,别人代接的需要提前和本班老师联系;利用家园联系册,家长园地,家长接送孩子的时间,向家长宣传对幼儿进行安全教育的重要性,使家长也能重视对幼儿进行安全教育。
6、安全教育渗透于一日活动中
(1)通过谈话,观看安全教育录像等活动,利用发身在身边的一些事故对幼儿进行教育,使幼儿了解一些安全事故及自我保护的案例,提高幼儿的自我保护能力。
(2)专题教育教学,如有关火灾、水灾的预防和应对;特殊电话号码的使用;怎样预防雷电等。
一、工作要点
1、班级活动
根据幼儿园教育教学工作计划的安排,引导学前幼儿开展各项学*和娱乐活动。活动之前要制定好计划,保证安全,明确活动要求,力求取得活动的效果。确定好本学期活动的几大主题,组织和指导幼儿开展灵活多样、富有情趣的课内外活动。
2、营造健康向上的班风。制定班级公约、形成良好班风,选出优秀班干部。布置适合学前班幼儿向小学生转化的教室环境。让幼儿都参与班级管理工作,培养幼儿的组织能力和责任心,使每个幼儿都有班级荣誉感。培养幼儿的参与意识,提供显示幼儿才华的机会。
3、继续培养各组小组干部。班干部是班主任的左右手。要认真选拔小组干部、精心培养小组干部。鼓励小组干部大胆工作,指点他们工作方法,严格要求小组干部在各方面都取得更大进步,在纪律上以身作则,各方面给全班起到模范带头作用,带好整个班集体。
4、狠抓安全教育和安全管理。安全教育要天天讲,时时讲,每天要有负责的安全员,监控幼儿的下课活动。
5、建立起健全的幼儿信息,随时调控幼儿的心理健康和思想行为。力争与家长达成共识,对幼儿保持一致的要求,按时与他们交换了解幼儿园内外表现,配合教师教育好孩子。
二、工作措施
1、认真制订好适合本学前班的计划,提前细致计划,并认真组织实施;
2、准备好幼儿基本情况多用表,认真填写,力求完备;
3、了解学前班幼儿在家生活情况,教育幼儿养成良好的学**惯、生活*惯和卫生*惯;
4、安全教育常抓不懈,每天强调;
5、坚持晨午检,坚持每天查,详细记。
6、保证幼儿人身安全,幼儿每天由家长接送,接送幼儿时老师必须和家长见面。家长忘接幼儿时,老师主动电话联系,联系不上的或等或送,直至幼儿与家长见面。杜绝陌生人领走幼儿或幼儿自己回家的现象发生。
新学期,新打算。新学期的工作即将开始,为了每个孩子能更,更全面的发展,为了自己能更好的工作,在工作中不断地成长。特制定计划如下:
一、提高自己思想素养
积极认真参加各项学*和培训,都读书,看报来补充自己的正能量。从我做起,从身边的小事做起。严格遵守学校的各种。热爱本职工作,树立较强的责任感和良好的师德。服从领导安排,认真完成各项教学、教研工作。工作中以身作则,细心、耐心、关心,爱心、公*地对待每个孩子。
二、注重孩子的行为*惯的培养
1、常规*惯的培养
勤洗手,洗脸,洗澡的卫生*惯。不随地乱人垃圾,并能做到随手捡起垃圾放回垃圾箱。早睡早起按时到校。不挑食,不偏食多吃蔬菜身体好
2、课堂行为*惯培养
上课铃响及时进教室,不在校园逗留,玩耍。课堂上能安*下来,学会自己说,专心听。不在教室随便走动,不可随便离开教室
3、活动常规*惯的培养
活动做到有序,不违反活动规则,不推拉,不做不安全的动作和。活动时,不小心碰撞能主动及时的说“对不起”和“没关系”,能做到安全活动,安全游戏。
三、教学工作
不上无备之课,充分利用,让孩子们看中学,听中学,玩中学。做好个别孩子的单独指导,面对孩子做到细心、耐心、关心和爱心
根据小班幼儿年龄特点,本学期我班将继续以保育为主,针对我班幼儿制定本学期计划如下:
一、日常活动方面
1、班级三位教师齐心协力搞好班级卫生,每天做好清洁、消毒、通风工作,预防传染病的发生,合理地安排好幼儿的一日生活。教育幼儿不动插座、电板,以防触电;不将手指放在门、窗处,以防夹伤;注意不玩水、火、肥皂以及消毒物品;教育幼儿入厕时不推不挤,以防撞伤、碰伤。
2、小班幼儿在环境中容易新奇。*时利用晨间谈话、教学活动、游戏活动,而对幼儿进行浅显的安全常识教育,也提高幼儿的安全意识和自我保护能力。在常规培养中教育幼儿遵守活动规则,不携带危险物品参与活动(如:剪刀、玩具等尖锐物件),游戏中不做危险动作(如:头朝下滑滑梯、由下向上爬滑梯、不攀爬等),不擅自离开集体,同伴间友好相处,互相谦让,不挤不撞,不(打、推、咬、抓)人。
二、做好三检工作
1、晨检:主次班安排合理,交接班交代清楚,衔接好。而小班幼儿*惯把很多东西塞到鼻孔、耳朵、嘴巴、肚脐等有洞的地方,在日常生活中时常仔细留意,引导幼儿注意个人卫生,不把脏东西放入嘴里,以防止病由口入,不吃不洁净、变味发霉的食物。
2、午检:眼不离幼儿,腿勤加强巡视,手勤,常摸一摸幼儿。检查幼儿不玩衣物(如:扣子、珠子、发夹、拉链等),不蒙头睡觉,不拿玩具、物件睡觉。
3、晚检:分工明确,接待家长,组织幼儿,收拾好卫生,断水断电,管理好班级物资。
三、家长联系方面
1、对家长进行知识的宣传,请家长积极配合幼儿园做好安全卫生、保育工作,而特别是加强交通安全的重视,在接送幼儿时遵守交通法规。
2、提醒家长注意家居生活安全与家居活动环境安全。要引导孩子记住父母姓名、电话号码等。离园时要求幼儿与教师道别,并说明来接者的身份,不跟陌生人离开或擅自离园。眼观四路,要是家长自己在离开班级之后带孩子在园内大型玩具区玩,一定要提醒家长看好孩子。
四、药物安全管理
幼儿体质的不同类型,必须提示家长与老师及时沟通,请家长配合将需服用的幼儿药品上写明班级、姓名、剂量、时间等,交于班级老师,由老师做好药品管理工作,以免幼儿误食,同事防止班级老师由于其他工作影响了幼儿服药的最佳时间。*常积极配合医务室做好幼儿体检等各项保健工作,使幼儿能够健康茁壮成长。
以加强和改进未成年人思想道德建设为主线,以区教育文化体育局工作意见和学校新学期工作计划为指导,以提高学生思想水准为工作的出发点和落脚点,以养成教育为抓手,以丰富的德育活动为载体,不断更新观念,勇于开拓创新,努力探索新形势下德育工作的新路子,充分发挥德育工作在学校教育改革发展中的重要作用。突出针对性、主动性,落实实效性,创造和谐、文明校园。
工作目标和措施:
一、强化师德建设,造就一支高素质的德育队伍
(一)加强师德师风建设:
1、倡导全体教师树立正确的教育观、价值观,在学生、家长和社会中树立良好的师德形象,共同打造*等、和谐、亲切、合作的人际关系,树立望海学校的新形象。
2、坚持每周的班主任例会制度,激励教师敬业奋进,不断创新,不断进取。
3、借绩效考核方案的改革之风,强化师德师风建设。
(二)加强班主任队伍的建设:
1、通过专题研讨、专家讲座、经验介绍等形式有计划地进行班主任工作系列培训,使班主任在学*、交流、总结和反思中不断提升班主任管理水*能力。
2、协助主管校长完善《班主任工作量化考核》, 做到过程管理和业绩考核相结合,公*、公正、公开对班主任工作和班级工作进行阳光评估,充分调动班主任的工作积极性和主动性。
3、表彰“优秀班主任”,树立典型,积极宣传他们的先进教育事迹,并做好对新班主任的培训、帮扶工作。
(三)配合教务、科研处做好科研工作。
1、积极配合教务、科研处做好科研工作,开展小班化课题研究,注意挖掘学科中的德育因素,探索学科德育的途径,充分发挥课堂教学在学生思想道德发展中的主渠道作用,进一步加强在课程改革进程中增强德育实效的研究与实践。所有班主任教师都要积极参加教育论文和案例的撰写活动。
2、倡导个性化、多元化、人本化的德育评价,对班主任考核评优、班级考核评比、学生评价等进行反思研究,并形成一定的理论依据。
3、对存在品德问题、心理问题的特殊学生进行个案跟踪研究,总结反思。
二、优化阵地建设,搭建一个高水准的德育*台
(一)发挥课堂主阵地的作用
全体教师必须都要认识到,教书比育人。教师在教学过程中要把思想道德观念和思想道德情感传达给学生。所以,各科教师应根据自身学科的特点,自觉的、有意识的在课堂教学中渗透思想品德教育,真正重视未成年人思想道德建设工作。
(二)、发挥少先队的组织作用
1、通升旗仪式、红领巾广播站、值周检查等活动,活跃学生身心、提高学生素养,培养高尚的思想品德和良好的行为*惯,使学生学会自我教育、自我管理,使每一个队员都能得到全面的发展。
2、广播站要在原有的基础上,不断发展创新,以加强和改进未成年人思想道德建设为己任,在形式上以学生喜爱的活动为出发点。在中高年级中轮班主办的形式,发挥更好的舆论导向作用。
3、本学期继续落实晨检、班队课的制度,利用班队会时间向学生进行法制、安全、健康、行为常规等教育,注意营造良好的教育氛围。
(三)发挥心理咨询室的作用,积极开展心理健康教育
学生的心理健康教育越来越受到人们的重视。新学期,我们要利用学校心理咨询室这一阵地,在学生中以正确认识自我、学会交往两个方面进行心理健康教育为重点,要求教师,特别是班主任教师,要及时掌握学生的动态,通过耐心细致的思想教育和心理疏导工作,帮助学生提高心理素质,健全人格,增强承受挫折、适应环境的能力,让他们的心灵永远充满阳光。
(四)安全工作强化一个“责”字,突出一个“常”字,落实三个到位,记好安全教育记录。
安全工作责任重于泰山,是学校正常教育教学的重要保证,因此做好安全工作,我们责无旁贷。学校在新学年将继续和全体教师签订安全责任书,强化每一位教师的责任。突出安全教育的经常性,包括安全知识、安全提醒、安全宣传、主题班会等。并做好安全检查、排除安全隐患。继续做到安全工作三到位,即教师说到位、教师跟到位、全体师生做到位。
三、细化德育活动,进一步提高活动的实效性
(一)开展一系列丰富多彩的校园活动:
1、开展广泛的德育活动,使学生受到潜移默化的影响,没有活动就没有教育,学生在参与活动中受到熏陶,受到感染,达到育人无痕的效果,因此新学期政教处继续结合季节及学校实际,广泛开展多种活动,如四月份的“传统教育”,五月份的“感谢父母养育我”活动等等,并开展爱国主义教育、理想信念教育、诚信教育、养成教育、礼仪教育等一系列的教育实践活动,丰富学生校园生活,提高学生的综合素质。
2、配合有关重大节日和纪念日开展相关主题教育活动。
3、办好学期初的开学典礼,对新生进行入学教育。
4、精心安排学生做好在**下的讲话和继续开展大课间活动。
5、学生人人会唱校歌、开发区之歌等,并按时进行比赛。
(二)、全面开展“星级阳光少年”评选活动
在做好原来的“三好学生”评选的基础上,开展争创“阳光少年”评选活动,从尊师孝亲、友善助学等六个方面对学生进行评价,重视学生的学*过程、方法和结果,关注学生成长发展中的需求,引领学生全面发展。
(四)优化育人环境,彰显校园特色
在校园环境、师生卫生意识比以前大有提高的基础上,本学年继续努力做好校园文化建设这篇文章,使我们的校园处处会说话,处处能育人。
1、做好校园环境的净化、美化工作。 继续开展“你扔我捡,净我校园”活动。提醒学生不随手乱扔纸张,并教育学生见到垃圾不放过——弯一下腰,走两步路,给垃圾找到家。树立保护环境,人人有责的意识;教师要发挥自身的引领和师范作用, 带头作好班级和校园的卫生保洁工作。
2、继续开展“温馨家园”班级布置评比活动,以主题化、个性化和全员参与性的班级布置展示班级特色,营造和谐、温馨、积极向上的校园文化。
3、加强班级走廊文化建设,使“墙壁文化”不断完善和创新。加强学校宣传板、手抄报等文化阵地的监管力度,把好舆论导向,大力宣传正确的人生观、成才观和教育理念。
4、逐步完善校园网站,不断丰富网站内容,使之成为展示望海学校师生风采的又一窗口。
德育工作是学校的首要工作,我们将以追求德育工作的针对性和实效性为基本原则,通过各项具体工作的实施,促进学校德育工作的健康发展,使我校德育工作富有时代气息,充满生命力。
一、指导思想:
以文明城市复查为契机,结合学校整体工作思路,以落实为重点,继续加强和改进未成年人思想道德建设,深化两个主题教育活动(感恩教育和养成教育),加强对我校办学特色和办学理念的学*,推进学校特色建设。把学校团队工作推上一个新的台阶,为学校各项教育教学工作的顺利开展奠定坚实的学生基础。
二、工作思路:
降低工作重心,注重德育过程;让学生从后台移到前台,以学生发展为本,充分调动学生的主体意识;努力营造鼓励、激励性文化。以学生发展为本,努力给学生搭建舞台,为学生全面发展服务的宗旨。抓好两支队伍:学生干部队伍和学生自愿者队伍建设;一个特色建设:大力推行时间银行。
三、主要工作任务:
(一)重点工作:
1、市级依法治校示范校的创建工作
完善20xx年-20xx年3年法制资料:管理制度健全、校内管理体制完善、办学活动依法规范、民主管理机制健全、教师权益受到保障、学生权益得到尊重和维护、法制宣传教育成效明显、依法治校工作机制健全等八项60小项。
2、“时间银行”的推行和实施
学校提出的`办学理念(崇尚服务,经营幸福)体现在学生层面时间银行是一个很好的载体。充分利用黑板报、班会、朝会、学生*做好宣传工作。计划分为几个阶段:
(1)、宣传发动阶段(专题学*氛围营造);
(2)、实施阶段(小组、班级、年级为单位);
(3)、评比阶段(以月为时间段);
(4)、表彰阶段(以综合素质为依托)。
对我们来说时间银行在我校推行是一个新的尝试,摸着石头过河,要集思广益,我们将以月为单位,及时反馈和总结。
3、学生干部队伍建设
A、充实完善学生干部队伍。
B、做好学生干部的培训选帮带工作。
c、完善学生干部考核制度。
D、定期召开学生工作例会。
E、进一步深入开展学生干部值周制度。逐步推行实施值周学生总结制度。
(二)常规工作:
1、大型活动组织一次:以纪念12、9爱国运动校园文化艺术节。
2、做好推优入团工作,加强团校的建设和管理,充分发挥中学生团校在团前教育、加快团员发展和提高团员素质等方面的重要作用,做到团的基础教育全员化。认真做好了本学期团员的发展审批工作;
3、坚持每周每天升旗仪式
4、坚持每半月一次黑板报,组织评选工作。
5、实行大型活动设施设备准备包班制度。
附:主要活动月行事历
九月份:
1、召开校团支部、学生会干部会议。
2、检查学生礼仪常规。
3、开学典礼及弘扬培育民族精神月启动仪式。
4、校团支部、学生会各部工作安排。
5、庆祝第30个教师节。
6、布置本学期德育主题内容和黑板报。
7、召开以时间银行为主题的班会活动。
8、庆中秋、迎国庆的系列活动。
十月份:
1、召开各班团支部*会议。
2、各支部做好展板和黑板报及评比工作。
3、学生团员干部工作交流会。
4、以时间银行为主题召开会议,反馈、总结,安排下一阶段工作。
十一月份:
1、入团积极分子选拨。
2、团校开班。
3、各支部开展过一次团组织生活。
4、学生工作半期总结。
5、准备校园文化艺术节。
6、以时间银行为主题召开会议,反馈、总结,安排下一阶段工作。
十二月份:
1、纪念一二、九爱国运动。
春季团队工作计划
春季学校团队工作计划
春季迎泽区团委团队工作计划
团队工作计划
春季工作计划
小学团队工作计划
销售团队工作计划
班级团队工作计划
秋季团队工作计划
带团队工作计划
党团队工作计划
团队工作计划范文
初中团队工作计划
学校团队工作计划
中学春季工作计划
少先队春季工作计划
春季园林工作计划
春季安全工作计划
春季保育工作计划
大班春季工作计划
春季科组工作计划
春季艺术工作计划
学前春季工作计划
中班春季工作计划
春季的工作计划
春季体育工作计划
春季中班工作计划
春季学区工作计划
少先队工作计划春季
体育春季工作计划