城市防洪排涝系统解决方案

餐饮油烟治理系统解决方案 (菁华1篇)

方案概述：餐饮油烟中含有大量的颗粒物、挥发性有机化合物 (VOCs) 、氮氧化合物 (NOx) 等大气污染物，是仅次于工业源的又一大 VOCs 排放源。在城市中餐饮油烟主要由商业 / 集体食堂餐饮与居民餐饮两部分组成。由于餐饮油烟排放源在城市中分布极其分散和广泛，而且大部分排放源规模非常小，并且存在责任主体难以界定等问题，所以餐饮油烟的治理的难度大。

天得一自主研发的餐饮油烟治理系统，可根据客户需求，由高效油烟净化系统、挥发性有机化合物(VOCs)及异味祛除系统、物联网在线监控系统组合配置而成。该系统不仅能达到相关环保要求，并且能消除异味不扰民。

方案构成包括三部分组成：物联?在线监控系统/VOCs及异味祛除系统/?效油烟净化系统

物联?在线监控系统：餐饮油烟净化器可选配加装智能控制系统，借助物联?与?线通讯技术，可通过电脑或?机对油烟净化器的运??况、油烟浓度、油烟净化效率等信息进?远程监控，并可以对系统的远程开关控制操作。系统数据传输协议采?国标《HJ212-20XX污染物在线监控（监测）系统数据传输标准》，可对接各地*环保部门的餐饮油烟监控系统。

VOCs及异味祛除系统：根据餐饮?业的特点，天得?餐饮油烟净化系统中对VOCs及异味的净化可采?活性炭吸附、UV光解、微波深紫外原?氧化等技术。从性价??度考虑，常采?活性炭吸附技术。

?效油烟净化系统：天得?餐饮油烟净化系统采??主研发的双驱板式电场静电技术进?餐饮油烟净化。该系统的核?优势在于采?了天得??主研发的双驱板式电场油烟净化模块和?适应?压电源系统，具有安全、?效、节能、智能等特点。

方案特点：

专业：硬核的油烟净化技术，国内餐饮业油烟净化专业服务团队，为您提供油烟净化一站式专业服务；硬核的油烟净化技术研发团队，突破行业技术问题，为您提供专业的技术支持；专业的需求沟通，精准的问题排查，快速的设备维修解决。

智能：便携的操作系统，设备智能化运?，可?动维护、保养、清洗，对设备出现的故障?动排除，通过物联?对警情上传；可通过物联?、?机、电脑查看设备运?状况，并操作设备。

低耗： ，航空铝吸附极板，重量轻，耐腐蚀，使设备寿命更长；采?纳?疏油超导涂层，冲洗时污染物?然脱落， ；?动清洗系统，实现?动定时定量清洗，免??维护；执?国标类电?设计。

?效：处理效率≥95%，采?“静电吸附”+“纳?材料”+“智能化”+“互联?”的综合?体化技术，实现处理效率≥95%，持久不衰减；净化后的油烟排放浓度可以满?新的3 的排放标准;

安全：断电保护，双电压电源?适应?压电源，输出稳定，具有?动调压功能，通过单?机检测输出来实现多重保护功能，使?更安全；全开关设计，保障净化单元柜门开启时?动断电；设备按等电位?式设计连接，保证??安全和防?漏电产??花；执?国标类电?设计。

应用领域：饭店/酒店类，商业商场综合体/大型餐饮连锁店/*机关食堂等。

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防汛防洪解决方案 (菁选3篇)

　　目前，已进入汛期，气象灾害随时可能发生，为应对各种突发事件，确保汛期人民生命、财产安全，减少灾害损失，提高防汛抢险的反应能力，xx乡党委、*决定组织应急队伍开展汛期抢险应急演练。特制定本次模拟实战演练实施方案。

　　一、演练目的

　　通过点验，检验乡、村、乡直单位的应急措施的可操作性，进一步修改完善防汛预案，切实提高防汛抢险的能力，为实战奠定基础。

　　二、演练内容

　　主要检验乡指挥系统的科学快速反应能力、通讯联络的通畅情况，检验应急队伍快速集结、防汛抢险装备及使用情况。

　　三、时间、地点和指挥

　　1、时间：20xx年x月xx日x时演练开始启动。

　　2、地点：xx村xx组

　　3、总指挥：xx

　　4、副指挥：xx

　　四、参演队伍

　　乡、村、乡直单位防汛抢险应急分队。

　　五、模拟演练假想

　　此次演练模拟接到上级红色预警时或接到县防汛抗旱指挥部的通知，进入Ⅰ级紧急防汛期，情况危急，防汛抢险应急队接到乡防汛抢险应急指挥部命令后，快速集结，到达指定地点，一方面，对被围困人员进行紧急救援；另一方面，对处于危险地带的人员立即转移到安全的地方，抢救群众财产，确保生命财产的安全。

　　演*科目：

　　1、信息报告；

　　2、安全疏散；

　　3、伤员救护。

　　六、演练步骤

　　1、副指挥组织人员到达集结地点，组成前线指挥部（以下简称“前指”），在做好各项准备工作后，由副指挥向“后指”报告。

　　2、指挥部办公室（以下简称“后指”）接到防汛险情报告后，带班领导立即向总指挥报告，总指挥命令演练开始。

　　3、副总指挥、值班人员根据总指挥指示通过电话向参演单位发布参与抢险命令，副总指挥组织乡、村、乡直单位应急队伍奔赴现场参加抢险。

　　4、命令发布后，总指挥率有关人员赶赴“前指”。

　　5、各支应急队伍到达演练地点后，工作人员登记各队到达时间、统计清点参演人员、着装、抢险装备等情况。

　　6、防汛抢险实战演练（1、发出紧急撤离信号——锣声；2、群众在包村领导及村干部的'组织下迅速乡预定地点撤离；3、卫生院组织人员将伤员用担架抬到安全地点后抢救伤员）。

　　7、演练点评。演练结束后，记录人员将全部演练情况统计结果报告总指挥，并由总指挥对演练情况进行点评。总指挥对防汛的薄弱环节和下步防汛重点工作做部署，（指出今天的演练很成功，达到了预期效果，并强调今年防汛形势仍然严峻，各单位要进一步增强防汛工作的紧迫感、责任感，要突出重点，全面做好今年防汛工作）。

　　七、注意事项

　　1、告知参加演练的人员注意安全。

　　2、所有参演人员既要按照分工，认真履行职责，又要相互配合、相互支持，确保演练取得预期效果。

　　洪水猛于虎、防患未然、确保安全，为了夏季迎接突发性洪水暴发，保证校园及师生的生命财产安全，特制定本预案。

　　一、指导思想

　　以珍爱生命，安全第一的原则为指导，全面落实县市防汛工作会议要求，严格把握汛期的天气气候变化，着时启动本预案，确保大灾来时少损失或不损失，为师生及学校的生命财产安全提供有力保障。

　　二、防汛措施

　　1、密切注意天气和气候变化，随时掌握天气预报合理安排师生的工作和学*生活，并随时作好突发事件的应对准备。

　　2、如遇暴雨天气，学校应派专人引导学生上学、放学，防止学生自己行走，一定要和家长接头后，再行撤回。（各班主任）

　　3、当洪水发生后要立即启动本预案，指挥抢险突击队进入战斗抢险状态。（全体男教师）

　　4、如上课时发生汛情，指挥小组要在统一号令的指挥下，合理疏导学生转移到安全地带，并作好合理的防险工作。

　　5、灾情发生后全体教师要以学生安全为主，立即进入情况，保证道路交通、通讯、报警、抢险、维护。

　　三、防洪工作领导小组

　　组长：xxx

　　副组长：xxx

　　组员：xxx

　　防汛工作领导小组的职责：

　　负责检查、督促各校防汛工作；根据汛情，研究、制订防汛方案；指挥防汛抗洪抢险队进行抢险；负责向上级汇报汛情及处理情况；协调配合相关部门做好救援工作；做好善后处理工作。

　　领导小组下设办公室，负责处理日常工作。办公室设在政教处办公室，联系电话：xxxxxxxx。

　　四、各职能小组职责

　　指挥组：xxx

　　职责：在遭遇区域性超标准洪水灾害的情况下，第一时间到达现场，在县委县*及教育局防汛指挥部的统一安排下，启动防汛抗洪工作预案。

　　通讯组：xxx

　　职责：协调非受灾学校对受灾学校进行救援，组织有关人员维护学校秩序，加强安全保卫，保护师生安全和教育资产不受损失。

　　疏导组：xxx

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学校教室视频监控系统解决方案3篇

　　为了确保事情或工作有序有效开展，通常会被要求事先制定方案，方案是有很强可操作性的书面计划。那么大家知道方案怎么写才规范吗？以下是小编为大家整理的学校教室视频监控系统解决方案，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

　　一.系统组成及分布

　　1.闭路监控系统

　　针对某连锁超市的要求，设计如下的超市闭路电视监控系统，该系统总计包括16台商业监控专用高分辨率彩色CCD摄像机。 其中10台为彩色定焦镜头CCD摄像机，配装室内防护罩及支架。6台为彩色16倍变焦镜头一体化摄像机，配装室内全方位云台球形防护罩。

　　10台彩色定焦镜头摄像机安装在商场购物收银结算台及出入口上方，对商场内顾客进出及购物结算情况进行定位监视，同时可实时监视收银员工作。系统提供的 6台彩色16倍变焦镜头一体化摄像机安装在商场商品货架区域的上方，对商场的自助购物情况进行全方位动态实时监视。

　　2.防盗报警系统

　　系统共计2个报警探测器，采用先进的三鉴探测器；*和警铃各1个。

　　配置2个三鉴探测器分别设在商场的总出口和入口处， 需要时开启，对外界的人员等入侵进行不间断监测。*和警铃安放在保卫室和商场大厅内，在报警探测器信号被触发后及时通知商场保安值班人员，并对入侵者进行吓阻。

　　3.主控室配置

　　主控室器材主要包括1台16路8出带报警模块的主控音视频矩阵控制器 PE40、1台高分辨率彩色双功十六画面分割处理器 PE5139、1台专业多功能长时间(24小时)录象机、7台专业级14"彩色监视器、6孔屏幕墙、1.5米控制台、以及1台作为十六画面同时监看和录象回放的34"彩色电视机。系统提供的系统矩阵主控制器能对系统内的各监视点图像进行自由切换，并显示在任意彩色监视器上，还能任意控制系统内的变焦镜头摄像机、云台的各种动作。内置报警模块还可以在报警探测器的信号触发下进行联动，实现强制切换视频图象、触发录象机录象、*鸣叫等功能。画面分割处理器能将16个监视点的图像信号以画面合成的方式同时显示在一台彩色电视机的屏幕上，并能将合成信号用长延时录像机进行录像存档。

　　4.分控配置

　　系统设置1台分控计算机， 配合外置分控器及分控软件，由首长用户(商场经理)进行操作和使用。它是通过多媒体计算机来实现所有的监视控制功能，并能将拍摄的画面实时显示在计算机显示器上。计算机可以由用户自行提供，目前市场上的多媒体机型均可使用。

　　二.器材选型

　　控制器：音视频矩阵主控制器及多媒体分控器、分控软件均选择矩阵切换控制器 PE40/PE50及其配套产品，带有8路输出字符叠加、报警联动、自动切换等功能。

　　*：自行开发生产PE5131，具有15种功能，可脱机自测状态，采用**式解码板结构，安装维护简单，性能优良。

　　摄像机：定焦摄象机采用日本彩色摄像机，线数420TVL，照度 1LUX/F1.2，具有逆光补偿、电子快门等功能。与其配套的镜头、云台、防护罩均选用进口及国产优质产品。变焦摄象机采用韩国世林16倍一体化摄象机，线数380TVL，照度为 1LUX/F1.2，具有逆光补偿、电子快门、自动聚焦等功能，电动变倍范围为3.9-63mm，安装简易，图象质量优良。

　　画面处理器：采用PE5139彩色十六画面分割处理器，全双工数字化实时处理，带16路环接输出，录象回放可任意选择模式，自动增益，自动PAL/NTSC系统切换，时间日期等字符叠加，具掉电保护功能。

　　监视器：选用pearmain14”彩色专业监视器，水*分辨率可达380TVL，带有音频输入和输出。

　　延时录像机：选用日本产SANYO牌 24小时长延时录像机，性价比高，录像回放画面质量好，采用中文菜单提示操作，具有报警联动录象功能。

　　屏幕墙及控制台：采用专业厂家定制生产的监控外围设备，外形美观大方，设计精良，符合人体工程学，使监控操作得心应手。同时也减少系统的故障发生。

　　防盗报警器材：选用 C&K防盗报警器材，是专业厂家生产的专业产品。它利用微波和被动红外技术加上人工智能提供警报，误报率低，灵敏度可调。探测范围为18mX18m，灵敏可靠，安装简便，特别适合商业领域的安全防范系统。

　　一、学校电子考场监控系统说明

　　日前，在各类考试中考生的违纪舞弊行为越来越多，采用的手段越来越先进，光靠单一的监考老师根本就照顾不过来。安装一套学校电子考场监控系统能够更好的维护考场纪律和考生的自身权益。

　　二、学校电子考场监控系统结构示意图

　　（略）

　　三、学校电子考场监控系统实现

　　为了对每个考场进行全面的监控，在每个考场安装4台彩色半球摄像机（安装在考场的四个墙角）和1台嵌入式数字视频监控主机，它采集前端摄像机的视频图像并压缩（可以将视频图像直接存储到本地硬盘上），通过校园网络传输到网络监控中心，并将其存储在网络中的硬盘上。在监控中心学校领导可以通过电视墙可以轻松的查看各个考场的情况。上级领导可以不出自己的办公室，通过光纤网络就能更够清晰的看到考试现场。由于教室端采用了特定开发的嵌入式数字视频监控主机，极大的提升了系统的稳定性、可靠性、灵活性、实用性，从而使系统具有强大的扩展性，只要升级软件，就可以提升整个系统的功能，使整个系统保值升值。

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移动办公解决方案

　　方案背景：

　　随着企业信息化建设的深入发展，信息化办公系统如:OA系统、ERP系统、电子邮件系统、CRM系统，已成为企业办公不可缺少的工具。移动互联网的迅速发展，3G/WiFi等无线网络的大面积覆盖。智能手机、*板电脑的广泛使用。用户对手机应用的要求除了个人应用，还要求能够进行手机办公。推动了移动办公的普及。现今办公效率对企业生存发展起着至关重要的作用，现有企业信息化办公存在固定地点的局限性，影响了企业办公效率。赛蓝移动办公解决方案为解决企业现有信息化办公的固定地点等局限性应势而出。

　　需求分析:

　　随着企业的发展，分支机构、办事处、连锁店等企业扩大经营,面对办公地点增多，企业员工分布广移动性大频繁往返于客户，销售卖场与公司之间，需要一种便捷、灵活和具有跨地域性的办公方案，使员工无论身在何处，都能实现员工与员工之间，企业与业务伙伴之间的相互交流和沟通。各级*机构服务观念在不断提高，也希望通过移动办公的方式提高办公效率，降低管理成本，提升服务质量。具体为如下需求:

　　1、 市场人员遍布全国各地，没有固定的办公场所，每次访问内部系统的终端和网络不同，没有局域网环境，而无法及时使用CRM来更新客户信息，也无法利用OA系统来实现办公自动化。

　　2、 公司领导经常出差办公，火车站、飞机场等地方，随时需要查看、调用、审批内部的资料文档，并知道业务进展及生产线的进度，需要随时随地都能访问内部办公系统及生产管理系统的解决方案。

　　3、 *工作人员驻点调查路况信息、各分局等的数据采集等，需要有一种方式可以即时将采集到的重要信息及时传达给内部系统。

　　4、 突发和意外情况，能在事件发生的最短时间内上报、传达给企业内部的相关人员,相关人员和领导层能不受地点的限制，快速及时对突发和意外情况作出指示和决定。

　　5、 随时随地办公,通过公网访问企业内部核心信息资源，就面临着非法访问、信息窃取等外部的安全威胁，就必须有相应信息安全策略，在严格防止企业信息资源被非法窃取的同时，对合法的访问要提供方便。

　　解决方案:

　　赛蓝移动办公解决方案是将企业现有OA系统、ERP系统、电子邮件系统、CRM系统，等企业现有的办公及生产管理系统等通过赛蓝“移动云接入管理*台”无缝并安全的延伸到智能手机、*板电脑等移动终端。只需要把移动云设备和iserver服务器部署在企业现有IT网络中，企业人员非办公室内通过手机、*板电脑就可以像在普通PC前一样的办公。

　　此方案能实现如下功能

　　1、 移动公文处理：实现手机、*板电脑进行通知公告、转批、催办、公文查阅、审批、用车申请、电子签章、流转等，只要是企业原有OA系统在手机和*板电脑上都能实现移动OA

　　2、 移动生产流程管理：采购信息、生产进度、备料情况、库存、出货情况等企业原有ERP系统在手机和*板电脑上都能实现移动ERP

　　3、 移动电子邮箱：登录、查收、回复邮件及时了解企业及业务进展。

　　4、 实时展现: 在手机上实现公告通知、通讯录查询、日程安排等。

　　5、 移动信息采集：各分点，分支机构订单、客户等信息及时采集入库。

　　6、 其它移动功能：会议管理、出差管理、费用报销等，可以按照客户要求适配到手机终端进行展现和操作 。

　　1、方案优势：

　　无缝接入任何应用无需任何二次开发，部署快

　　企业现有的应用软件无需提供任何接口，只要用赛蓝移动办公*台发布应用即可使用，不用任何的开发成本

　　不用改变现有任何IT网络结构，接入我们的移动办公设备至现有网络架构中即可

　　2、终端全覆盖

　　支持苹果iOS ,iPad/iPhone, Android系统，LeOS, OPhone OS,windows mobile各种手机操作系统

　　3、网络全覆盖

　　完全支持GPRS、GSM、EDGE、CDMA、WCDMA、TD-SCDMA、WIFI等多种无线网络环境

　　4、应用全覆盖

　　可以发布包括C/S 和B/S架构应用程序;远程桌面发布：是用虚拟化技术实现就是把服务器的桌面像投影一样，镜像到手机、*板; 远程开机唤醒;IBOX上传下载

　　5、安全可靠

　　采用128位加密的SSL安全套接协议确保传输安全;与外网隔离的接入方式,支持专网接入利于安全; 多重客户端登录认证：可与企业现有的认证方式结合，基于角色统一的.访问控制和认证管理(集成证书中心、RSA令牌中心)，支持第三方用户帐户管理*台(AD域、LDAP、RADIUS)及现今最安全的USB-KEY认证方式。并支持多种上述认证模式的综合认证

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森林防火解决方案

　　为贯彻落实在塞罕坝机械林场考察时关于森林草原防灭火工作的重要指示精神和国家森防指关于森林防灭火工作的部署要求，切实做好2021-2022年度森林防火工作，按照省森防指下发的《关于贯彻落实讲话精神切实做好进入防火期各项准备工作的通知》（森防办发〔2021〕11号）精神，根据市、县森防指森林防火各项工作要求，结合我街道实际，制定如下方案。

　　一、指导思想

　　认真践行生态文明思想，牢固树立“绿水青山就是金山银山”理念，强化“隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山”的意识，认真贯彻“预防为主，积极消灭”的工作方针，坚持“统一领导、各级联动，分级负责、属地为主，以人为本、科学扑救”的原则，积极消除火灾隐患，有效减少森林火灾发生，切实保护森林资源，保障人民生命财产安全，维护森林生态安全和社会公共安全，为建设生态济河提供强有力的保障。

　　二、任务目标

　　建立健全全街道森林防灭火救灾机制和管理机制，建立完备的森林消防力量，不断改善防火基础设施条件，补充森林防灭火装备，实现重点林区、重点部位全年无火情；加强森林防灭火宣传教育，落实森林防灭火责任制、网格制；全年不发生过火有林地面积10亩以上，其它林地面积20亩以上的森林火灾，实现人员零伤亡，年度森林火灾受害率控制在0.5%以下。

　　三、工作安排

　　（一）前期基础工作（2021年9月30日前）

　　一是在前期森林防火责任“一张图”的基础上，完善相关网格建设，明确卡点值守人员、巡护人员和各级包保责任人员。

　　二是传达学*上级《森林防火方案》《森林防火值班卡点建设标准》等文件和检查标准。

　　三是完成全街道护林员队伍的优化调整，把一些年龄偏大、责任心不强人员调出护林员队伍，择优纳入新队员，确保防火期能够真正承担起管护人员责任。

　　（二）防火期前准备工作（2021年10月1日-2021年10月31日）

　　一是优化卡点设置，做好辖区内主要进山入林路口的排查工作，确保防火检查卡点在重点林区应设尽设。二是开展隐患排查，紧盯问题梳理整改，对发现的问题，制定整改措施，明确责任人员和整改时限。三是对上一个防火期安装的固定宣传牌、粉刷的标语进行全面排查，发现损坏的及时维修、更新，宣传氛围不浓厚的及时采取补充措施。四是对防火物资进行清点摸底，对机具装备进行保养检修。五是对20人的森林防火队伍进行优化调整，吸纳各类专业人才，确保专职专用，成立流动防火巡查队伍，开展流动巡查，指导辖区内有森林防火任务的村居各成立3-5人防火预备队，建立街道与村之间、村与村之间的联防联控机制。

　　10月下旬须做好以下工作：一是发布禁火令，禁止防火期内林区的一切野外用火，各村居在重点林区张贴公告，向村民发放倡议书、明白纸。二是在组织本街道防火人员、护林员和村干部进行培训，组织开展森林防火演练，全面提升队伍实战水*。三是根据前期墓地排查情况，选择合适的位置建设集中焚烧池，在各值守卡点配备值守帐篷、板房等设施。四是做好重点林区林缘和道路两侧林下可燃物的'清理工作。

　　（三）防火期内工作安排（2021年11月1日-2022年5月31日）

　　1、严格落实好值班值守工作制度。街道指挥部、森林防火任务各村居严格值班备勤，执行24小时领导带班制度，防灭火队员一线备勤，确保信息畅通，重点时期、重要时段启动战时机制。各村居防火卡点按照建设标准落实到位，安排熟悉防灭火知识的专人值守，逢人必问、逢人必查，做好值班登记工作。在防火关键时间节点，对常出现火情、墓地集中等隐患大的地方，实行24小时值班，同时街道和村级加大流动巡查、夜间巡查力度，充分发挥每个村居成立的防火预备队作用，确保出现火情第一时间处置、上报。

　　2、持续开展防火宣传。街道辖区内设置固定宣传牌10个以上，重点村设置固定防火宣传牌4个以上、喷刷永久防火标语10幅以上，各进山入林主要路口必须设置固定防火宣传牌。同时，在可视进山道路两侧及路口等主要地段采取张贴树体标语、穿插彩旗、悬挂横幅、粉刷标语等宣传方式，营造浓厚宣传氛围。通过村大喇叭、值守卡点扩音喇叭等各种媒介开展高密度、大频率、全覆盖的森林防火宣传教育，让群众了解森林防火知识、支持森林防火工作。

　　3、严格火源管理。各村居采取网格化、精细化布控方式，全面强化野外火源管控，深入到林区、田间地头开展火源排查。在清明节、寒衣节、除夕等传统祭祀日期间，对所有坟区墓地安排专人盯守，提倡和推行鲜花、在集中焚烧点焚香烧纸等方式进行祭祀活动，实现文明祭扫、绿色祭扫。*派出三所强化监督执法，持续开展打击森林火灾违法行为专项行动，重点做好林区内及周边500米范围野外农事用火、祭祀用火和燃放烟花爆竹等行为的查处，依法依规严惩森林火灾肇事者，做到打击一人教育一片。

　　4、加大督导检查力度。街道纪工委、林业科、服务区及抽调同志成立联合工作组，对森林防火任务村进行督导检查，全面检查物资到位、值班人员业务知识应知应会、护林员履职、进山人员登记、宣传氛围等情况的落实，检查情况全街道内及时通报。

　　四、工作措施

　　（一）严格责任落实。各村居支部*是本村森林防火第一责任人。街道办事处、村居要签订森林防火责任状。要落实森林防火网格化管理制度，街道领导包村、村干部和护林防火员包卡点、包山头。

　　（二）强化督导检查。街道建立森林防火监督检查制度，加强日常工作督导，落实各项防火要求。在春节、清明节、重大活动期间等防火重点时段，实施驻地督导、24小时驻守等战时工作机制。对检查中发现的问题隐患，责令限期整改，并对整改情况及时回头看。

　　（三）严格责任追究。因思想麻痹，工作措施不落实，发现问题拒不整改或整改不力，瞒报、漏报，延误扑火时机，特别是森林火灾发生后未及时组织扑救造成重大损失或人员伤亡的，将依法依纪严肃追究相关人员责任。

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雨季防洪排涝应急预案

　　在日常学*、工作抑或是生活中，保不齐会遇到一些意料之外的事件或事故，为了将危害降到最低，常常要提前编制一份优秀的应急预案。怎样写应急预案才更能起到其作用呢？以下是小编帮大家整理的雨季防洪排涝应急预案，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

　　根据物业集团公司下发通知与要求，为扎实做好公司及各项目汛期预防工作，保障公司和业主财产及人身安全，特制定应急预案。

　　（一）、成立防汛领导小组组长：

　　副组长：

　　成员：

　　职责：负责物业管理有限公司和各项目排水设施设备检查维护工作，保证排水系统完好有效；加强各项目的巡视检查，及时查找漏点，避免因漏雨导致的电路短路、设备损坏问题的发生，特别是各项目的高配间，必须保证正常供电；负责各项目避雷设施设备的检修工作，负责储备必要的防汛、救灾物资；一旦发生洪涝灾害，按照本防汛救灾预案组织维护和抢险工作。

　　（二）、在防汛领导小组的指挥下成立四个工作组

　　1、成立防汛抢险组

　　组长：成员：

　　职责：在防汛领导组的指挥下进行防汛抢险工作，各项目经理组织抢险职员对各管理区域进行全面检查，确定积水区域事故发生原因，制定局部应急措施，组织职员进行处理。

　　2、成立设备保障组

　　组长：成员：

　　职责：在防汛领导组的指挥下进行防汛抢险（用水泵进行排水）工作。各项目根据项目实际情况，合理组织职员利用排水泵等设备对积水严重区域进行排水，保障各管理区域正常。

　　3、后勤保障组组长：成员：

　　职责：在防汛领导小组的指挥下进行抢险通讯、统计、后勤保障工作。在发生汛情时，做好公司内部信息的传递和后勤保障工作，在汛情后，统计汇总由于汛情造成的损失情况。

　　4、应急救援组组长：成员：

　　一、职责：在防汛领导小组的指挥下进行汛情援助工作。当某项目发生重大险情时，及时抽调职员进行救援。

　　二、防汛物资：雨鞋、雨衣、铁锨、编织袋、手电筒、铁丝、排水泵、托线盘等，并设专人负责，确保防汛物资在二十四点小时可领用。

　　三、各项目经理为各区域防汛责任人；加强防汛意识培训，对重点部位要检查到位，发现险情及时上报部门或公司领导，并采取积极措施，避免险情扩大。

　　四、防汛期间所有防汛职员必须保持通讯工具24小时畅通。

　　五、遇中雨以上雨情时，项目经理必须在岗值班；遇大到暴雨雨情时，实行全员全岗值班制度。

　　六、当办公室值班职员接防汛通知后，应及时通知值班领导及全体防汛职员。

　　七、各项目值班职员接到业主求助信息后，应及时通知当值领导和项目。防汛主要成员迅速到现场查看情况，及时处置；当遇到管理区域内出现大面积积水时，应迅速组织职员赶赴现场，调集水泵等相关设备进行疏通、排水，同时上报公司领导。

　　八、*时，办公室职员内勤职员和各项目客服职员应密切注意天气变化，并及时通知相关职员天气异常情况，同时做好防汛期间值班职员签名，及重大汛情记录。

　　九、防汛物资应加强管理，汛期结束后交仓库保管，以备后期续用。

　　20xx年汛期雨季即将来临，为确保小区和地下车库的安全排涝，确保业主的车辆停放安全，保证业主生活秩序的正常有序，根据各级防洪防汛工作精神和多年来关于防洪防汛工作的要求，结合XXXX小区的实际情况，特制定防洪工作应急预案。希望我们XXXX管理处的主管能够各司其职，充分发挥主管的领导能力，带领各部门员工，竭尽全力做好防洪期的各项工作。

　　一、成立防汛工作应急领导小组

　　组长：XXX

　　组成员：XXX、XXX

　　抢险队伍：管理处各部门主管、办公室、工程维修、全体安保

　　二、防汛工作职责

　　1、认真贯彻执行市、区物业关于防汛排水的指示精神，全面指挥XXXX小区的防汛工作。按照应急领导小组的安排，快速、及时、有效地处置XXXX小区防汛工作中出现的各类突发性灾害事故。采取有效措施，立足小区，坚持自保、自救，确保小区的汛期安全。

　　2、准备足够的防汛物资，根据出现的险情，提出排险、抢险方案。负责检查、监督防汛措施的落实情况；负责检查、监督防汛物品的'准备情况；确保业主的正常生活秩序和财产安全，杜绝小区凹陷区域的排水不畅和地下室存水等问题。

　　三、防汛工作要求及措施

　　1、成立的防汛领导小组和抢险队。具体负责小区内的防汛工作，确保安全度汛和业主财产不受损失；及时收集雨情、汛情等情报；做好防汛宣传工作，提高全体业主的防汛意识；确保无事故发生。防汛期间要保障通讯畅通，防汛成员和值班做到24小时电话畅通。值班要坚守岗位，严禁离岗、脱岗。如遇大雨，经理及各级主管、安保班长必须到岗，办公室要做到手机不关机。

　　2、建立安全责任制。管理处领导人将具体工作分布到位，做到各个区域都有直接责任人。对不能按时到岗和不认真负责而造成损失的实行问责制，造成重大损失的要追究责任。

　　3、联系工作。安保部门应对有车业主进行经常性的安全提示，并做好地下室车辆停放秩序。客服应了解，所有地下车库的业主通讯联系方式，必要时通知业主，配合做好安全疏散工作。遇到特大暴雨，应密切关注雨水情况和小区内有关道路的通畅情况，做好与全体业主的。联系准备工作。

　　4、物资准备和各部门的具体职责。根据XXXX小区实际情况，对重点部位要加强巡视；各部门分工明确；做到雨前、雨中、雨后都有专人负责监视；并做出相应排险措施；以下是各部门的明确分工与职责：

　　财务部：竭尽全力保护好财务部的生命、财产安全。如有特殊情况需立即向上级主管部门报告。自保同时，协助其他部门做好救灾工作。

　　公共事业部：在汛情来临时，客服中心要做好和全体业主间的温馨提示工作，对灾情相对严重的几座楼层，要重点记录汛情信息，必要时电话通知业主告知详情。如有业主求救电话，应详细记录业户详细住址（楼层号、单元号、房间号、联系方式），并立即向上级主管部门报告，申请增援。

　　绿化保洁部：充分做好汛期绿化植被的保护工作和小区保洁工作。在恶劣天气时，采取相关措施保护花草树木的成长。雨后做好小区的卫生清扫工作，让小区的每个角落时刻保持卫生清洁。让在住业主感受到环境的清新自然，通过我们的努力让小区的业主生活环境更加美好。如有业主屋内或仓库有进水现象，应配合工程部立即前往，帮助业主做好清扫排水工作。

　　工程部：工程应定期检查小区内的水、电设备，汛期要适当增加检查频率，确保设备正常使用和安全。检查各排水管道的畅通情况和应急使用情况。险情发生时的救援物资包括：

　　1）应急灯具要充足电量，以备夜间使用。

　　2）沙袋若干，将沙袋放在地势较低的入口地方，可以起到截流的作用，避免上游雨水汇集到地势较低的区域，造成危险。小区内几个容易积水的楼层有A1、A3、A5、C1等几个地方，要密切关注积水情况。灾情结束后要立即将沙袋搬离至隐蔽区域，并做好保护工作，以免影响下一次的使用。

　　3）准备铁锹5把、带钩钢筋5根，必要时疏通下水道，或直接打开下水道井盖，可以加快雨水流入下水道的速度，避免雨水冲进地势较低的车库或仓库。灾情结束后要立即放置井盖到原处，以免发生危险。

　　4）排水设备，排水泵和排水管要放置在易拿易放的地方，并定期检查设备的工作情况。如遇部分管道排水不畅，应用排水泵将此区域的积水排至其他顺畅的区域。用完后要清洗干净，并存放。

　　安保部：充分做好汛期安全保卫工作，如有求救或增援电话，应在第一时间赶到现场，做好救援和保卫工作，如遇特殊情况应立即向上级主管部门报告，在关键时刻帮业主排忧解难。

　　四、按不同情况启动相应预案

　　（一）、第一预案：

　　当气象台发布暴雨警报时，防汛工作领导组成员全部到位。及时总结防汛信息，通报风情、水情、雨情。办公室根据各自的职责，加强值班，进一步检查落实各项防汛应急措施，组建防汛抢险队伍，落实抢险物资。

　　（二）、第二预案：

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解决方案 (荟萃20篇)

　　摘要：企业电子商务的崛起，使物流配送越来越成为众多商家关注的焦点，电子商务作为一个高速发展的行业，物流配送系统的滞后状况，已成为不可回避的瓶颈。物流配送系统的效率高低是电子商务成功与否的关键，若想突破电子商务发展的物流瓶颈，当务之急是要尽快建立社会化、产业化和现代化的高效合理的物流配送体系。

　　关键词：电子商务；物流配送；瓶颈；解决方案

　　一、物流及物流配送

　　目前，物流资源小而散、运距长、成本高、效率低、公共物流信息*台不畅通、物流服务水*低等一系列问题困扰着众多企业。不久前出台的《物流业调整和振兴规划》中强调：“要尽快制订物流信息技术标准和信息资源标准，建立物流信息采集、处理和服务的交换共享机制”。把推进物流信息技术标准和公共服务*台建设提到了很重要的位置。

　　物流是指物质实体从供应者向需求者的物理移动，它由一系列创造空间价值和时间价值的经济活动组成，包括运输、保管、配送、包装、流通加工及信息处理等多项活动的`统一，是实现原材料市场到消费市场价值增值的重要环节。在企业运作中，物流被看成是企业与其供应商和客户相联系的能力。一个企业的物流是企业内部进行定位的核心能力。所以如何采用精细化管理来增强企业的竞争力将成为企业生存与发展的必修课题。①物流配送是按用户的订货要求，在物流据点进行分货、配货工作，并将配好货物送交收货人的活动。它是流通加工、整理、拣选、分类、配货、配装、运送等一系列活动的集合，即在集货配货的基础上，按用户在种类、品种搭配、数量、时间等方面的要求所进行的送运，是“配”和“送”的有机结合形式②③。物流配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，是商流、物流的紧密结合，包含了商流活动和物流活动。通过配送，实现物流活动的合理化以及资源的合理配置，从而降低物流成本，增加产品价值，提高企业的竞争力。

　　完成配送活动需要付出配送成本。对配送的管理就是在配送的目标即满足一定的顾客服务水*与配送成本之间寻求*衡：在一定的配送成本下尽量提高顾客服务水*，或在一定的顾客服务水*下使配送成本最小，一般包括混合策略、差异化策略、合并策略、延迟策略等策略。

　　二、电子商务的物流配送瓶颈

　　*物流行业的信息化有两大难题：一是中小企业多，由于环境的不确定性、发展的不确定性、需求的不确定性造成了物流行业信息化在中小企业难以推动。二是信息孤岛的问题，物流行业要和很多行业打交道，诸如海关、民航、铁道等等，如果条块分割、信息不共享，物流行业的信息化就无法很好地推进。

　　电子商务是通过因特网进行商务活动的新模式，它集信息流、商流、货币流、物流为一身，贯穿了整个的贸易交易过程，是网络经济和现代物流一体化的产物。其内涵可以表述如下：电子商务=网上信息传递+网上交易+网上结算+配送。由此可以看出，一个完整的商务活动，必须通过信息流、商流、货币流、物流四个流动过程有机构成。然而，电子商务作为一个高速发展的行业，存在许多瓶颈问题，其中不可回避的瓶颈之一是物流瓶颈，而其中最大的“瓶颈”又是支付系统和配送系统的落后。主要表现是：在网上实现商流活动之后，没有一个有效的社会物流配送系统对实物的转移提供低成本的、适时的、适量的转移服务；配送的成本过高、速度过慢等。因而，即使商流、信息流、货币流可以有效地通过互联网络来实现，在网上可以轻而易举完成商品所有权的转移，但是这毕竟是“虚拟”的经济过程。互联网为*台的网络经济可以改造和优化物流，但是不可能根本解决物流问题④。

　　网络经济、电子商务的迅猛发展势头，会加剧物流瓶颈问题。先进的电子商务和落后的物流形成了非常鲜明的对比。这问题，表面上看是物流服务问题，究其原因，是物流本身发展的滞后，是为物流服务运行的物流*台不能满足发展的要求。和电子商务的发展相比，即便是发达国家的物流，其发展速度也难以和电子商务的发展速度并驾齐驱。在我国，物流更是处于经济领域的落后部分。长期以来，由于受计划经济的影响，我国物流社会化程度低，物流管理体制混乱，机构多元化。另外，我国物流企业与物流组织的总体水*低，设备陈旧，损失率大、效率低，运输能力严重不足，形成了瓶颈制约物流的发展。现在，随着城市的发展速度急速扩大，交通日益拥堵的严重性已经逐步白炽化，这些社会环境因素也开始逐步影响或阻碍物流配送的进程，所以如何解决社会环境的制约也迫在眉睫。⑤

　　目前我国物流业发展的瓶颈主要表现有：对电子商务的认识仅局限于信息流、商流和货币流的电子化，忽视物流的电子化过程；物流基础设施不完善；物流管理技术落后；传统储运的体制和手段阻碍现代物流的发展；第三方物流服务发展滞后；适应电子商务发展的物流体系尚未建立。阻碍物流业发展的主要原因可以归纳为以下两点：一是物流一体化管理程度不高，与物流发展相关的制度和政策法规尚未完善，很多企业对物流重要性的认识不够，对物流的认识仍停留在传统的运输和存储等层面上；二是物流企业的物流基础设施落后，物流装备水*低，物流技术水*的落后，使物流体系不足以支撑电子商务的发展，从而更加剧了物流的瓶颈作用。

　　随着电子商务的进一步推广与应用，物流的重要性对电子商务活动的影响日益明显。在整个电子商务的交易过程中，物流实际上是以商流的后续者和服务者的姿态出现的。没有现代化的物流，商流活动都会退化为一纸空文。突破电子商务发展的物流瓶颈，必须在现代物流技术和物流信息系统的支持下，建立一个能快速、准确地获取销售反馈信息和配送货物跟踪信息的物流配送体系，才能不断满足消费者对商品的品质要求及服务内容不断的提高的需求，从而将商品快速而完整地送达客户手中。

　　三、解决方案

　　针对物流公共服务*台的这个难题，IBM大中华区软件集团市场总监刘秋美，她认为“松耦合”的构建方式可以很好地解决这个问题。她举了个简单的例子：两家公司在某一市场是合作伙伴，而在另一市场却可能是竞争对手。所以底层IT基础结构要适应这样的灵活性和独立性要求：原有的业务关系互不影响，在建立新型业务关系时，不会对已有的业务关系造成影响，与一个业务合作伙伴相关的更改不会对其他合作伙伴造成影响，这是“松耦合”的好处。与此同时，我们看到越来越多的IT公司意识到以免费或低价的方式去推动中小企业信息化，只有中小企业发展起来，更大的信息化的需求市场才有可能形成。不久前金蝶公司和阿里巴巴都分别向市场推出了针对中小企业的免费管理信息化解决方案，也期待着更多的IT企业能够把免费的信息化方案推广到物流行业。

　　国际金融危机*卷全球，*的物流产业也未能幸免，也许在这样的背景下，很多人预计物流企业的信息化投入将大幅下降。

　　但是有一批企业给出了不一样的答案。德利得物流总公司运营总监恽绵见到记者时很兴奋地说，他们公司今年的IT投入将增加100%，原因是尽管他们传统的物流业务下降了20%—30%，但是他们却在新的物流业务上获得了大量的新订单。也是受金融危机的影响，很多上游客户把关注力放在了核心业务上，于是物流外包成为他们新的选择，德利得刚刚签约了三家客户，每一个客户的物流外包订单都超过1000万元，针对这些物流需求，德利得必须要增加信息化的投入。另一个例子是来自海尔物流，今年，大量的家电产品将流向农村市场，运距长、成本高、效率低，成为面向农村市场的焦点问题，海尔物流通过信息系统和物流技术让其物流的“点”织成“网”，通过严格的先进先出、条码库龄管理，加速产品的流速及账单精细化管理；通过TMS信息化订单系统，一方面提高效率及订单响应速度，减少订单传递等作业环节，提高效率降低成本；另一方面通过按单预约备货等模式的创新，提高车辆周转效率，实现零库存、零停留。

　　若想突破电子商务发展的物流瓶颈，当务之急是尽快建立社会化、产业化和现代化的高效合理的物流配送体系，如果不解决好物流及其配送中的瓶颈问题，那么电子商务的实施也等于是空中楼阁。个人认为可以从以下几方面着手。

　　（一）优化物流企业业务流程

　　只有根据业务流程设计的企业系统，才能提高信息处理效率，更好地实现信息集成，更好地适应组织机构变化。尤为重要的是，面向业务流程的思想使人们有意识地审视现有业务流程的运作情况并发现其中的问题，通过取消一些不必要的活动并重新设计业务流程，在流程合理化和优化的基础上再设计开发相应的信息系统，从而充分挖掘信息系统的潜力，大大地提高了流程的营运效率。另外，必要时可以采取一些土办法，因为往往最简单的方法就是最有效的，现在在物流业里，很多业主都采用电瓶车作为传输小件物流的主要纽带，因为它能更有效，更快捷地流通物流业。因此，在物流企业内部实施业务流程重组非常必要⑥。

　　（二）推行先进的物流管理技术和延伸服务

　　采用如运筹学中的管理技术、条形码技术和信息技术等，提高物流的效率和效益，降低物流成本。延伸服务向上可以延伸到市场调查与预测、采购及订单处理；向下可以延伸到配送、物流咨询，物流方案的选择与规划、库存控制决策建议、货款回收与结算、教育与培训、物流系统设计与规划方案的制作等，所以采用科学的管理，高品质的服务，走形象化，品牌化信息化终将是物流业发展的主导⑦⑧。

　　（三）建立基于Web的物流配送信息管理系统

　　从事配送业务离不开“三流”，其中信息流更为重要。实际上，商流和物流都是在信息流的指令下运作的，畅通、准确、及时的信息从根本上保证了商流和物流的高质量与高效率。另外，在电子商务时代，物流信息化也是电子商务的必然要求⑨。因此，提高信息管理水*是我国物流业再造的一个重要环节和切入点。

　　企业电子商务的崛起，BtoB、BtoC的发展，分销渠道的进一步整合，供应链管理的出现，使得物流配送越来越成为众多商家关注的焦点。电子商务下的物流配送，应该是信息化、现代化、社会化的物流配送。这就要求物流配送企业能够向客户提供全面的配送解决方案。而一个完整的物流配送体系除了具备现代化、自动化的硬体设备及信息资源外，更应该具有结合两者的物流信息管理系统来满足消费者对商品的品质要求及配送的效率。另外，在电子商务支持下的交易活动不受时空的限制，客户在地理分布上可能是十分分散的，并且要求送货的地点也不集中。所以我们应该先设点，再而将点结成网来满足更多客户的需求。

　　在这样竞争动态的环境中，物流效率直接依赖和受限于物流的网络结构。应该在动态优化网络设计的基础上，实现下述两点，一是物流与配送网点的网络化。企业根据自身的营销范围和目标，建立全国范围的物流和配送网络，提高物流系统的服务质量和配送速度。二是物流配送系统的计算机通信网络，包括外部网和内部网，外部网（基于Internet的电子商务网络*台）主要用于配送中心与上游供应商或制造商的联系，以及与下游顾客之间的联系；内部网（Intranet）主要用于企业内部各部门间的资源共享与信息传输。网络上点与点之间的物流配送活动保持系统性和一致性，使整个的配送网络具有最优的库存分布、最理想的库存水*、最快捷的市场反应、最迅速的输送手段等，从而体现在电子商务条件下物流支持的快速性及全方位性。用网络支撑、优化、改造、提升物流实体，提升物流服务的竞争能力，来实现建立企业形象与对资源的最优配置，为企业创造更多价值！

　　根据电子商务的特点，在分析配送中心信息流的基础上设计了一种基于Web的一般商业型企业物流配送信息管理系统。配送中心系统中主要活动为信息流及物流两部分，而信息流的层级分为上层是策略信息、中层是经营管理信息、下层是物流作业信息，在中层经营管理信息又分为进货、存货、销货等三项管理信息。下层物流作业管理分为入库管理，在库（库存）管理、出库管理。物流方面分为物流作业与物流设备系统；物流作业主要为进货、验收、入库、货架管理、拣货、流通加工、包装、分类、出货检查、装货、配送等作业流程，物流设备是则是对各作业设置适当的系统设备。系统的模块是根据作业内容的相关性及作业流程的关联性来划分。依据物流中心的各项作业，将该系统大架构划分为以下六个模块：销售出库管理子系统，采购入库管理子系统，库存管理子系统、财务处理子系统，物流配送绩效管理子系统、系统维护子系统，并提供对已制定的计划进货单、入库单进行查询、统计功能。

　　1、销售出库管理子系统：该系统接收客户的订单，完成订单处理；从仓库中将采购入库管理系统取得的货品经过分拣、包装、配送、运输送至客户手中并送库存管理子系统；然后将产品送出后将应收账款账单转入财务部门作相应处理；最后将各项内部资料提供给绩效管理子系统作为绩效考核的参考数据从而好对各部门人员进行更合理有效的精神管理——老虎让狐狸把食物分发给10只狼，狐狸把食物均分成11等份后分给了狼，自己留了一份，结果狼都不满意自己得到的食物，与狐狸争吵了起来，狐狸就向老虎请示，老虎过来以后把食物分成了2份，一份留了给自己，只把少量的那份丢给了狼群，结果狼群就开始为争夺食物而相互厮杀。⑩

　　2、采购入库管理子系统：主要把从供应商订购的产品入库，根据入库产品内容做库存管理；针对客户需求的产品向供货厂商下采购订单；当订购的产品入库后作相应的付款处理，并将账单转入财务部门处理；同时将相应的资料提供给绩效管理子系统作为绩效考核的参考数据。

　　3、财务处理子系统：财务部门以采购部门所传来的产品入库单查核供应商所送来的应付账款，并据此资料付款与厂商；从销售部门取得出货单，并根据应收账款单并收取账款。财务处理子系统制作各种财务报表提供给绩效管理系统作参考。

　　4、物流配送绩效管理子系统：从其它三个子系统中获取相关的数据，同时根据外界环境的相关信息，拟定产品的订购计划、产品销售计划、配送效率分析、运输控制等决策信息，帮助企业优化配送流程，提高配送效率。

　　本系统的数据处理采用基于Web的B/S结构，以增强系统对企业业务发展的适应性，并能够对客户的变化，做出快速的反映，而且系统的升级方便、透明。 基于Web的物流配送信息管理系统可以提高物流企业的工作效率，降低系统运行成本和系统的维护成本，方便地实时采集与追踪物流信息，提高整个物流系统的管理和监控水*等，并且通过绩效管理系统做出新的战略决策，从而提高配送效率和仓库保管效率，实现成本最低化管理。

　　四、结束语

　　在电子商务环境下，供应商必须全面、准确、动态地掌握散布在全国各个中转仓库、经销商、零售商以及各种运输环节之中的产品流动状况，并以此制定生产和销售计划，及时调整市场策略。因此，电子商务的发展更加推动了现代物流业迅速兴起，而物流也可以对提高电子商务的效率与效益、协调电子商务的目标、扩大电子商务的市场范围、实现基于电子商务的供应链集成、集成电子商务中的商流、信息流与资金流等等起到推动作用，从而促使电子商务成为下个世纪最具竞争力的商务形式。

　　电子商务通过快捷、高效的信息处理手段可以比较容易地解决信息流、商流和货币流的问题，而将商品及时地配送到用户手中。但完成商品的空间转移（物流）才标志着电子商务过程的结束，因此物流配送系统的效率高低是电子商务成功与否的关键。

　　电子商务的迅速发展，对我国传统的物流运输企业提出了更高、更迫切的要求，从传统的运输仓储企业转型为现代物流企业正是势在必行。所以，在关注电子商务的同时，要以更大的精力建设基础物流*台系统和与电子商务配套的配送服务系统，逐渐改善我国的物流*台，建立现代化的物流产业。*市场刚刚从卖方市场步入买方市场，通过学*和交流，我们可以跨越发达国家物流发展初级阶段，利用我国信息技术和网络技术几乎与世界同步的优势，借鉴国外物流发展的先进技术，进入物流的快速发展轨道。

　　参考文献:

　　汪中求.细节决定成败[M]新华出版社20xx-02-01

　　②王之泰.新编现代物流学[M].北京:首都经济贸易大学出版社,20xx

　　唐纳德·J·鲍尔索科斯 供应链物流管理.李*文，王增东 译 机械工业出版社.20xx

　　④翁菊梅.当前*连锁零售企业的电子商务与物流模式的选择[J].无锡商业职业技术学院学报,20xx,9(3):26-28

　　⑤郑建明.公共事业管理上海交通大学出版社.20xx-09-12

　　⑥杨学军,万蓉.供应链业务流程集成的系统[J].*管理信息化,20xx(9):3-5

　　⑦[美]杰沸里*吉特默（Jeffrey Gitomer）陈召强译.销售圣经.中华工商联合出版社.20xx-05

　　⑧刘晓莉. 企业生产物流系统的研究[J].物流科技,20xx(27):6-8

　　⑨贺勇,刘从九.*企业的物流模式研究[J].物流技术,20xx(3):1-3

　　⑩龙军,谢芸.*工商银行杭州金融研修学院新员工培训教材.杭院人力资源培训部20xx-08

　　T3用友通标准版以“精细管理，卓越理财”为产品核心理念，是用友软件针对成长型企业在发展过程中面临的种种问题，精心打造的一款财务业务一体化软件。

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　　总账简介：

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垃圾分类协同解决方案3篇

　　为加快推进垃圾分类工作，不断提升城市品质和文明程度，按照国家和省有关要求，结合我市实际，制定本方案。

　　一、工作目标

　　通过创建垃圾分类示范片区和示范公共机构，探索新型生活垃圾分类模式，建立分类投放、分类收集、分类运输、分类处理的`生活垃圾治理体系，提升垃圾减量化、资源化、无害化水*，力争到20xx年年底，达到生活垃圾回收利用率35%以上的目标。

　　二、基本原则

　　（一）市级统筹、区县主体。我市生活垃圾分类工作由市*统一安排部署，各区县（市）*作为实施主体和管理主体。各街道办事处和乡镇*要在区城管等相关部门的指导下，建立辖区生活垃圾分类责任体制，建立督导队伍，组织开展生活垃圾分类工作。

　　（二）示范先行、分步实施。在xx、xx和xx3区率先开展垃圾分类示范片区和示范公共机构创建工作，探索建立符合实际、可复制、可推广的垃圾分类投放、收集、运输、处理模式。根据创建情况，逐步扩大分类范围，建立完善生活垃圾分类常态化、长效化机制。

　　（三）因地制宜、分类推进。在推进城区生活垃圾分类收运和处置工作的同时，各区县（市）结合农村生活垃圾产出种类、村民生活*惯等情况，加大乡镇、村屯环卫基础设施建设，建立和完善符合本地区实际的垃圾收运和处置体系，逐步建立农村生活垃圾分类标准和管理制度，提高农村生活垃圾无害化、减量化、资源化处理能力。

　　三、分类方式

　　（一）城区

　　根据生活垃圾产生的种类和特点，按照居住、单位和公共三类区域，实施不同的分类方式。

　　1.居住区域。包括居住小区、公寓区、别墅区等生活住宅区域，一般分为有害垃圾、可回收物、其他垃圾三类。

　　2.单位区域。包括机关、学校、企事业单位等，有集中供餐的场所一般分为有害垃圾、厨余垃圾、可回收物、其他垃圾四类，无集中供餐的场所一般分为有害垃圾、可回收物、其他垃圾三类。

　　3.公共区域。包括车站、公园、体育场馆、商场等公共场所。有餐饮服务的，一般分为可回收物、餐余垃圾、其他垃圾三类；无餐饮服务的，一般分为可回收物、其他垃圾二类。

　　（二）农村

　　在环卫基础设施较好的地区，实行农村生活垃圾大类粗分、分类治理，引导村民按照可回收物、有害垃圾与其他垃圾三类，进行分类投放、分类处置。

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售后服务解决方案3篇

　　技术服务：

　　1、技术方案设计：透过了解用户的需求及现有的客观条件为用户带给完美的解决方案;

　　2、施工技术指导：项目实施的过程中有专门的技术人员指导，确保工程质量;

　　3、带给咨询：在不泄漏我公司技术机密的前提下，为用户带给技术咨询;

　　4、用户培训：项目实施后，对用户进行使用培训。

　　售后服务：

　　“创造时尚热水文化、享受绿色热水礼貌。”

　　本公司创办十年以来，已拥有一套完善的质量保证体系，并透过了ISO9001：2000国际质量体系认证，每户一张保修卡，其卓越的品质让你无后顾之忧。为方便用户，本公司实行三级售后服务体系，在全国各地均设立办事处。当系统运行出现故障时，请拨打本公司当地代理的服务电话，4小时带给上门服务，接到用户通知后，12小时内派人到现场排除故障。个性说明：公司客服中心设立有24小时免费服务电话：，可随时答复用户提出的问题。公司还为客户建立用户档案，定期进行质量跟踪、上门检查服务。

　　1、保修期内售后服务承诺

　　本公司郑重承诺：太阳能设备主机(水箱、太阳集热管(器)、支架)保修叁年，管路配件及电器部分保修壹年，终身带给维修服务。

　　以下是我公司具体的保修范围：

　　1、真空管出现任何质量问题，保修期内免费更换;

　　2、储热水箱出现漏水现象，保修期内免费更换;

　　3、储热水箱保温层失效，保修期内免费更换;

　　4、支架变形无法正常使用，保修期内免费更换;

　　2、保修期外售后服务承诺

　　对保修期外的系统维修，贵方需承担零部件成本费及维修人工费，维修人员在维修前会向贵方说明并出示收费标准，征得贵方同意后，我方实施维修。收取的维修费用我方将向贵方带给有效收费发票或收据。

　　3、售后服务工作安排

　　(1)年检和保养，每年两次免费上门保养，由公司指定特约服务单位进行;

　　(2)应急维修。

　　4、维修或维护服务收费标准

　　保修期内、属产品质量问题及安装问题的，我公司实行全免费服务，但以下状况不属保修范围，我们将实行收费服务：

　　(1)用户自我拆动造成损坏或经非特约服务单位拆动造成的损坏;

　　(2)用户自行运输、保管不当或未按说明书要求使用造成的损坏;

　　(3)主要部件超过相应的保修期的;

　　(4)因不可抗力造成损坏的(如天灾、供水不正常造成太阳能不能正常工作等)。

　　对由上述状况发生的系统维修，贵方要承担零部件成本费及维修人工费，普通配件以市场价格为准，专用太阳能配件以我公司的带给的售后配件价格为准，所有收取的维修费用，我方均出具发票或收据。

　　5、人员培训安排

　　安装调试验收完毕，验收合格投入运行以后，我公司将组织贵方相关人员进行培训，具体安排如下：

　　时光：工程验收合格后2日内;

　　地点：具体地方需要贵方协助安排;

　　对象：设备管理人员、水电工及相关用户

　　资料：

　　(1)本太阳能热水器的运行原理及控制过程;

　　(2)太阳能热水器各设备大体结构和工作原理;

　　(3)控制系统的参数设置及操作;

　　(4)太阳能热水器运行及使用过程中的注意事项;

　　(5)系统常见的故障及解决办法。

　　目标：(1)使用户能够正确使用太阳能热水器，避免在使用热水时造成损伤;

　　(2)使用户能够正确使用太阳能热水器，避免对太阳能热水器造成破坏;

　　(3)使设备管理人员及水电工能够详细了解太阳能热水器的运行原理及运行方式，并且能够对简单故障进行维修。

　　为了更好的服务用户的需求，做好指导使用及时售后服务工作，我方本着“一切追求高质量、高品质、用户满意为宗旨”的精神。以“周到的服务、可靠的产品质量”为原则向用户做如下承诺：

　　一、产品质量承诺：

　　1、产品的制造和检测均贴合国家标准。

　　2、产品在有专业检测人员进行检测，确保产品的各项指标到达贵处的要求。

　　3、我方所带给的产品在质保期内如果存在质量问题，我方愿意承担一切职责。

　　二、交货期承诺：

　　我方确保所带给的产品按照需要方要求时光将货物送到指定地点，若贵处有特殊要求，需提前完工的，我方可与贵处协商，确保及时满足贵处的需求。

　　三、若供应商所带给的货物开箱后，发现有任何问题(包括外观损伤)，须以使用方能理解的方式加以解决的：及时维修更换和换取全新产品。

　　四、在质保期内，同一设备、同一质量问题连续三次维修仍无法正常使用的，我方承诺更换同品牌、同型号新设备，并对产品质量实行“三包”服务。在质保期外，带给设备的更换、维修只收取零配件成本费用，不收取人工技术和服务费用。

　　五、售后服务潜力及在设备的设计使用寿命期内，我方承诺应能保证使用方更换到原厂正宗的零部件，确保设备的正常使用。投标人应写明保修期后的维修收费标准，维修备件库地点及厂家维修站地点。

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行业解决方案5篇

　　摘要：随着社会的发展，市场竞争越来越激烈，出版行业需要不断的改变，才能够更好的满足市场的发展需求。就目前的情况来看，在出版行业中人力资源管理是非常重要的部分，但是在发展的过程中还存在很多问题，尤其是人力资源方面，因此进一步加强这部分的研究非常重要。在实际工作中需要不断加强研究，采取有效的措施解决存在的问题，从而能够更好地推动出版行业的发展。基于此本文分析了出版行业人力资源管理中存在的问题及解决方案。

　　关键词：出版行业；人力资源管理；问题；解决方案

　　一、出版行业人力资源管理存在的问题

　　(一)思想观念落后

　　随着社会的发展，对于出版行业的冲击非常大，其需要不断进行改变，从而才能够更好的促进企业的发展。虽然目前很多出版企业已经作出了相关的改变，但是还是没有完整的完善相关制度，其主要是引起这方面的思想还是比较落后的所导致的在过去的事业单位体制下，对于人事管理方面的人员招聘、晋升、退职等基本工作，没有将其上升到战略管理中的，其主要是受到事业单位所影响。但是通过改制后，一些企业还不能很好的适应企业的发展，尤其是思想方面都还在事业单位中，不能很好的进行新事物的接受，很难适应市场发展需求，从而在很大程度上制约了出版企业的发展。

　　(二)员工素质问题

　　随着社会的发展，对于出版社员工要求越来越高。目前出版社员工素质与出版行业转型升级发展不匹配，需要更多复合型人才，数字出版人才，因此需要不断加强员工的培训，从而才能满足市场需求。

　　二、出版行业人力资源管理解决方案

　　(一)更新思想观念

　　对于出版企业来说在新的市场氛围下需要不断的进行改革和创新，特别是那些由改制而来的出版企业，其需要不断的更新自己的思想观念，重新对企业的发展有一个认识。因此可以从以下几个方面进行：1)在实际应用过程中需要树立整体人才观，从而能够有效实现人才的应用，只有合理的对员工进行利用，从而才能够最大程度发挥其优势和潜力，更好的促进企业的发展，适应市场的发展需求。2)需要摒弃“编辑中心论”，培养出适应型人才，从而能够更好的提高员工的整体素质，更好的促进行业的发展。3)需要有针对性的发展，培养更多优秀的人才。4)摒弃用人上的“资历论”，能够吸纳更多的新型人才，更好的发挥他们的特点和优势，不断的完善他们的不足。5)整个发展过程中需要构建同薪同酬体系，从而能够更好的发挥员工的潜力，对于出版企业的发展具有非常重要的意义。

　　(二)强化职工素质教育

　　对于出版企业来说知识是非常重要的部分，这是企业发展的重要途径。随着社会的不断发展，知识和信息方面不断的更新，仅仅只使用过去的知识是不能有效满足市场的发展需求的，我们需要不断的接受新的知识，不断进行自我完善，拓展自己的知识领域，从而才能够更好的满足市场的发展需求。出版企业为了更好的发展需要不断的加强员工知识水*，对此在实际应用中需要不断加强对员工的培训，从多个方面进行，包括市场营销、宣传推广、编辑策划、出版印制及相关法律等知识。出版行业需要不断的进行员工各岗位职工终身教育的观完善，并制定一系列的培训计划，从而能够进一步提高员工的知识水*，打造高素质团队。就目前的情况来看，很多的员工还是停留在短期的岗前技术培训阶段，没有进行长期的有效的系统培训工作。目前进行系统培训的`工作主要可以从以下方面进行：1)入行培训，培训对象主要是指刚进入出版行业的信任，对其进行培训的时候主要是针对工作流程进行熟悉和掌握，对于出版企业的相关概况能够了解。2)岗前培训，对于新员工在上岗之前，需要针对各自的岗位进行工作熟悉，掌握相关规范和要求。3)在职培训，随着社会的发展，出版行业的要求也是越来越高，出版企业需要不但强化员工在各个方面的培训，更好的提高自身能力，从而才能够更好的胜任工作，适应市场的发展需求。

　　(三)绩效考核

　　绩效考核是针对员工所开展的一项工作，其能够起到很好的管理作用，通过绩效考核能够将影响一段时间内被考核人的薪点，设定一个得分的标准，达到标准后才进行上升设置另一个标准，如果没有达到要求就需要进行下调。领导层利用绩效考核能够有效的进行员工管理，针对在职中所做工作进行评分，明确告知应提高、改良之处，针对具体情况进行调整，从而能够更好的提高员工的能力，促进出版企业的发展。总之，出版行业人才竞争成为了主要的趋势，为了更好的促进出版企业的发展，需要不断的加强人力资源的合理配置，因此进一步加强对其的研究非常有必要。

　　参考文献：

　　[1]张华.浅谈出版企业人力资源管理特征及存在问题[J].绿色科技，20xx(01)：285-287.

　　[2]方丰.出版行业人力资源竞争力提升途径及策略[J].传媒，20xx(02)：69-71.

　　[3]毛晶晶.*电视业人力资源管理制度改革初探[D].南京农业大学，20xx.

　　随着我国国民经济的高速发展和人民生活水*的不断提高，我国汽车产业步入了高速发展的轨道。20xx年，我国汽车消费已占全球汽车消费的12 % ，已成为世界第三大汽车生产国、第二大汽车消费国、第一大潜在市场。

　　但是，有研究机构的数据显示，我国汽车商品运输空返率约为39％，车辆运输成本是欧美国家的3倍。欧美国家汽车制造企业的物流成本占销售额的比例是8％左右，日本汽车厂商甚至可以达到5％。我国汽车生产企业的物流成本普遍在15％以上。可见，*汽车生产商从物流环节降低成本有巨大空间。

　　随着汽车市场的竞争加速“白热化”，汽车价格不断下降，新车型频频推向市场，厂家的研发周期缩短，汽车物流需求表现出了快速增长。汽车市场的竞争日趋激烈使汽车制造商不得不重视成本控制，并自然而然地对成本控制的注意力转向有“第四利润源”之称的物流供应链环节。

　　汽车物流成本的节约是各汽车生产企业竞争制胜的法宝。而管理模式的变革、高效协同的物流供应链一定是SCM给企业带来的直接收益，它使得企业通过优化库存、优化物流网络、减少供应链配送体系中的不增值部分，以及削减不必要的成本等方式，实现企业降低物流成本，增加企业利润。

　　行业物流特点

　　汽车物流是集现代运输、仓储、保管、搬运、包装、产品流通及物流信息于一体的综合性管理，是沟通原料供应商、生产厂商、批发商、零件商、物流公司及最终用户满意的桥梁，更是实现商品从生产到消费各个流通环节的有机结合。

　　·*销一体化的自营物流 我国现行的主体汽车物流模式是*销一体化的自营物流，即汽车产品原材料、零部件、辅助材料等的采购物流、汽车产品的制造物流与分销物流等物流活动全部由汽车制造企业完成。

　　·高效的物流服务 汽车企业必须按照用户的订单进行生产，用户的定制速度要求越来越快。这就需要汽车物流企业提供高效率的物流服务。

　　·技术复杂 保证汽车生产所需零部件按时按量到达指定工位是一项十分复杂的系统工程，汽车整车及其零部件的物流配送的各个环节衔接十分紧密，汽车的高度集中生产带来成品的远距离运输以及大量的售后配件物流，具有很强的技术复杂性。

　　·专业性强 汽车生产的技术复杂性决定了为其提供保障的物流服务必须具有高度专业性：供应物流需要专用的运输工具和工位器具，生产物流需要专业的零部件分类方法，销售物流和售后物流也需要服务人员具备相应的汽车保管、维修专业知识。

　　·JIT和VMI 汽车物流需要大量专用的运输和装卸设备，需要实现“准时生产”和“零库存”，需要实现整车的“零公里销售”。

　　行业管理问题分析

　　·供应链流程长 汽车零配件采购上周期长，使得整个供应链库存居高不下，供应链缺乏柔性，从而导致供应链流程时间长，物流组织难度大，费用增加。

　　·VMI管理差 与上游零部件供应商的计划协同缺乏有效的手段。对供应商管理库存VMI缺乏有效的控制和管理。

　　·信息程度弱 销售预测、生产计划、采购计划、物料筹措、物流跟踪、仓库管理等方面的信息化缺乏造成库存管理成本高、人工成本高。

　　·应变速度慢 由于与零部件供应商计划的协同性，产品的设计变更、需求变更较频繁， 而企业各部门业务处理和信息交流不畅通，周期长、效率低、难以对不断变化的客户订单作出快速反应。

　　·JIT代价高 整车厂普遍采用“即时供应”的供货方式，为达到“准时交付”，要保留较高的库存，造成不必要的资金浪费。

　　·成本控制难 汽车物流整个运作过程中，设计到的物流费用名目繁多，计费规则复杂，无法进行精细的成本控制。

　　·质量追溯难：质量追溯和服务管理体系不健全。对成品、重要部件难以进行有效的质量跟踪，从而影响服务质量和客户满意度。

　　房地产APP开发概述房地产app是为迎合移动数字化发展趋势，及年轻购房者的消费*惯而研发的交互式电子楼书，咏豆软件称之为housebox-lite，是如今开发商较为 倾于选择的售楼营销方式，以较低成本获取较高广告转化率，APP已经成为房地产营销的一大利器……同时也符合消费者碎片化时间看房、购房的需求。

　　移动房地产行业市场商机根据《XX年一季度*房产类应用市场监测报告》调查结果显示，第一季度共有324.5万人使用手机APP进行房产信息查询和相关活动，较上一季度增 长3.7%。从各软件的表现来看，搜房网APP活跃人数占比最高，达70.1%，再度锁定移动APP第一的位置，并快速拉开与竞争对手的距离。从各软件启 动次数的详细数据看，排在第一位的搜房网房天下，以2681.7万次/季度的成绩领先第二位3倍多，良好的操作体验是提升用户黏性的重要途径。庞大的市场 数据使得移动端成为房地产商家的必争之地。另外相比PC*台，房产移动APP更加简洁、直观，在有限的屏幕空间内，保证用户以最简便的方式，获得信息或服务。此外，房产类APP内开始注重金融支付功能，为房产交易的在线化打下基础，最大程度配合了房地产电商的发展，最大化满足了传统房地产商转型升级的需求。

　　房地产行业发展痛点1、 成本过高，以北京为例，一块土地的成本需要几千万，同时建安成本、人力成本都在增高，使得利润空间小；2、 铁三角，现金流、毛利率和净负债率是必须面对的；3、 产能过剩，特别是二、三、四线产能过剩，大量房子建完后需求量减小；4、 客户摇摆，选择面太多，已经很少出现一开盘就疯抢的状态。很多品牌在同一个区域内发生竞争，房地产企业要在行为上更多的偏向于客户思想。

　　房地产行业发展为何需要开发APP1、 从房地产业所处的新阶段，认识互联网、拥抱互联网。房地产业适应市场变化、促进转型升级、创新业态和模式、激发企业和企业家活力都需要互联网。2、 从房地产业所现的新特征，连接互联网、融入互联网。互联网在+产业融合、+众筹、+营销、+家装、+社区方面都可以与房地产业全面融合。3、 房地产业要在与互联网的融合中发挥优势、创新拓展。通过互联网+住宅产业化提高群众居住质量，通过百年住宅的建造塑造房地产的品牌形象。

　　房地产APP开发能够带来什么1、 自主定制：咏豆软件最大特点是实现由开发商自主定制服务，完全符合其营销需求，达到最有效的宣传效果。2、 制作快捷：从产生需求到制作过程，开发商只需提供需求文档，项目开发、策划、设计人员就能根据客户需求进行细化功能的设置与填充，快速打造移动端产品。3、 节省成本：移动端能够为企业打造差异化营销模式，增强销售互动性，提升客户的买房体验度，帮助开发商节省营销成本的同时实现电子售楼的目的。

　　房地产APP开发功能

　　1.楼盘介绍：让购买者通过手机，了解楼盘的信息，特色，优势等重要的相关信息。

　　2.周边配套：采用LBS定位，让用户很直观的看到楼盘所处位置，以及周边的交通情况。3.物管介绍：让购房者了解入住后的物业关系相关信息。

　　4.优惠活动：楼盘的各种优惠活动通过手机推送直达购房者手机。

　　5.楼盘分享：通过APP*台，让购房者和企业或购房者之间进行交流互动，分享楼盘信息。

　　6.预约看房：在线预约看房功能，给用户增添了不少便利，客户想来看楼盘了，直接在房地产APP上就能找到预约看房的入口，完成在线预约，这样的用户体验质量相当高。

　　7.附加价值：房地产APP的附加价值可以是楼盘动态，整合了楼盘介绍、沙盘鸟瞰图、小区环境图、房型图、楼盘设施图等，让用户在看房之前对自己想要看的楼盘有所了解，提前预知房子信息。

　　8.导航功能：房地产APP利用了GPS定位功能，使用户在看房时候可以利用找房功能定位，顺利快速地找到想要看的房子。

　　9.购买指南：有意欲买房的用户可以使用房地产APP的购买指南，结合多方指导，买到最为满意的房子，享受最舒心的服务。

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