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一、活动目的
美容院年终答谢会以老客户的形式加强顾客忠诚度，带动销售，提高美容院业绩。
通过终端会的交流，引导、教育顾客消费及健康美容的观念。以各种促销活动留住老顾客，开发新客源。
二、活动主题
美容院20xx年感恩答谢会
三、活动时间
20xx年1月xx日至xx日
四、宣传方式：
1、横幅悬挂于店外做宣传，目的吸引顾客。
2、宣传单张及邀请函制作。
五、活动流程及内容
(一)前期准备工作
1、主持词
2、美容院老板致词)(可加来宾领导讲话)
3、请柬、礼物(100余份)、请柬词活动流程卡。
4、美容院宣传片制作
5、各类人员的明确。(表演人员、颁奖人员、服务人员、组织人员、分组负责人、总负责人)
6、场地相关事宜。(时间、地点、费用、用餐事宜、住宿事宜、游玩路线、会场布置、舞台音效设置、物质和人员到位)
7、时间衔接。(签到时间、会议时间、晚会时间、住宿时间、游玩时间、返回时间、后期维护)
8、节目准备。(美容院内部可出节目)
9、安全排查和安全评估
(二)签到时段和事宜
签到*位确定完成，签到服务人员就位，背景音乐(高雅上进)开始、摄影就位，来宾依次进场签名;
服务人员引领来宾依次就坐，茶童见时机斟茶，美容院老板全面接待。(音乐根据来宾进场情况高低切换)
(三)晚会阶段——美容院整体形象的宣传
来宾入场完毕，音乐逐渐降低，灯光切入，先进行3—5分钟的气氛烘托;
以引入来宾期待心情，主持人进场，掌声停止，音乐停止，追灯切入，主持人进词。
(四)美容院老板发言阶段——美容院管理者答谢会致辞
美容院老板上场、音乐切入、追灯切入、现场安静、实时掌声，领导发言完毕、主持人切入。
会议部分结束，致会议结束词，音乐切入，引入文艺表演阶段开始，灯光切入，气氛烘托。
(五)文艺表演阶段——。员工风采展示
文艺表演开始，音乐切入，灯光切入、主持人进场，致文艺主持词。
然后美容院员工上台表演节目，让顾客认识到多才多艺的美容师们，加深顾客对美容师的印象。
(六)开始抽奖环节
这个抽奖活动是为了加强与顾客的互动，让顾客能积极参与到活动中，真情回馈顾客，让顾客感受到美容院的用心，也是个促销的好时机。
(七)聚餐阶段
晚餐服务人员就位，来宾及领导入场，致祝酒词，用餐可根据情况而定。
六、年终答谢会顾客邀请函
尊敬的顾客们：
您好!由美容院和公司携手打造的20xx周年感恩答谢会诚邀您的光临!
20xx年即将过去，为了感谢您一路以来的陪伴，本店将于12月xx日，举行一年一度的答谢会，届时将有丰富的礼品赠送;
还有机会获得大奖!您无须任何的付出，只要您能参加，就有礼品，大奖等您来拿哦!美容院恭迎您的光临!
1、【奥瑞拉美容院】
2、【晶奇囡子美容养身SPA】
3、【沉香林SPA减压中医养生馆】
4、【陈佳美容工作室】
5、【黛妍美容纤体】
6、【秀域美容】
7、【可丽可心美容中心】
8、【诗婷美容院】
9、【零肌龄美容】
10、【宝蒂美容院】
11、【靓研囡子美容纤体中心】
12、【恋曼秀SPA会所】
13、【爱美坊】
14、【妍丽美容养生馆】
15、【雅泽美容院】
16、【小雅美容】
17、【沐阳瑜珈美容】
18、【美丽田园美容工作室】
19、【姿蝶美容院】
20、【梦娟美容店】
21、【伊芙世家美容院】
22、【奥瑞拉美容院】
23、【大慧养生馆】
24、【碧芳美容美体中心】
25、【超育美容院】
26、【唯美度美容院】
27、【路加养生馆nongli】
28、【琳云SPA养生馆】
29、【美妍SPA瘦身会所】
30、【樱之花美容院】
31、【翡翠丽人SPA会所】
32、【丽妍美容美体中心】
33、【娅蔓妮国际美容】
34、【雅典娜美丽舍】
35、【莉迪曼美容院】
36、【心梦园皇室美容】
37、【维纳斯护肤造型】
38、【虞美人工作室】
39、【馨丝露专业护肤】
40、【维怡紫美容院】
41、【茜美美容院】
42、【水倾城美容店】
43、【文峰美容美发】
44、【恋曼秀囡子美容美体】
45、【容之焕专业美容院】
46、【朝霞美容连锁机构】
47、【创美美容院】
48、【香水伊人美体馆】
49、【伊莲娜囡子生活会馆】
50、【花之吻美容美体】
51、【杨红美容时尚馆】
美容院口号
在日常的学*、工作、生活中，大家都知道一些经典的口号吧，口号具有在理智上启发人们，在情感上打动人们的作用。那些被广泛运用的口号都是什么样子的呢？下面是小编为大家收集的美容院口号，欢迎大家分享。
1、我动容，你动心。
2、让美丽像微笑一样美。
3、养生真疗效，一生健康长。
4、秀出你的手上芭蕾。
5、皮肤病医院，美容健康好伙伴。
6、共享健康肌肤，同创美好生活。
7、凭内在良心，做表面文章。
8、安享美丽，在誉时代。
9、治愈皮肤病，名院还你美丽人生。
10、皮肤专科万千，精湛医术领先。
11、美丽回家了。
12、没有丑女人，只有懒女人。
13、潮流时代，我行我塑。
14、不一样的效果，不一样的你我！
15、美丽，不止外在。
16、健康、美丽、自信，我们做的更好。
17、书中自有黄金屋，玉颜洗出颜如玉。
18、为你打造美丽俏佳人。
19、美肤天堂，爱的家园。
20、享受美丽的地方放松心情的空间。
21、烦恼不再，快乐一生。
22、大医精诚行天下，皮肤健康乐万家。
23、好整以形，容美于心。
24、不想难看，到皮肤病医院。
25、留下你的头发，请把面子带走！
26、瑶池圣水，洗净凡尘。
27、选择阳光、分享阳光、一生阳光。
28、红颜永驻，岁月无痕。
29、减肥减价大行动。
30、让我们还您健康美丽容颜。
31、为你而来，因你而爱。
32、迟到的美更让人心动。
33、要治皮肤病，就到皮防所。
34、祛除衰老，留住青春。
35、美丽并非天生丽质。
36、转角，便是更美的你。
37、给您美的健康，健康的美！
38、身心减龄，普蕊丰亭。
39、吃进心里，美在脸上。
40、你的健康之家。
41、为您缔造美丽神话，点燃您的靓丽丰采。
42、无可替代，美在时代。
43、给您美的健康，健康的美！！
44、美容找专业，美丽不打折。
45、世界上没有丑女人，只有懒女人。
46、吃出来的美丽，您值得拥有！
47、时代整形美容，还每个人美丽的机会。
48、远离烦恼，快乐一生。
49、清秀佳人，美梦成真。
美容院活动总结
总结是事后对某一阶段的学*或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，让我们一起来学*写总结吧。但是总结有什么要求呢？以下是小编整理的美容院活动总结，希望对大家有所帮助。
一、活动主题
1、新年欢乐行，金礼大放送
2、让您在新的一年里永远漂漂亮亮
二、活动目的
1、利用小礼品、优惠拓展新客源
2、提升顾客消费金额，促进美容院销售业绩；
3、留住所来店内的顾客，转化为稳定顾客；
三、活动时间
20xx年12月30日—20xx年1月3日
四、活动的对象
针对所有女性人群。
忙碌了一年，为了新的一年新的第一天，好好犒劳犒劳自己，找回年轻美丽的自己的。也让自己在新的一年里永远有颗美丽的`心。
五、活动形式
优惠+抽奖+礼品
六、活动的内容
1、活动期间，凡到店着可免费领取“元旦感恩优惠券”使用本券，可以在店内享受8、8折优惠。
2、活动期间，到店消费达一定的金额，可免费获得一次抽奖机会，可划分为：50元、60元、70元、80元、90元、100元的区域定。
3、活动期间，到店消费达一定的金额，可免费获得一份小礼品（护手霜、棉花棒等等）或者免费办理一张会员卡。必须留下联系方式和本人办理。
七、活动宣传
1、活动宣传时间：20xx年12月15日—20xx年12月29日
2、将活动宣传主题通过店内悬挂，拉起横幅，X展架、让店内美容师将活动宣传单拿到人流量大的地方，进行派发。用电话短信形式通知老顾客活动的主题。
八、注意事项
1、店内每位美容师要把活动的内容熟背，不能出现口误情况；
2、一定要把店内适当的布置，打造出喜庆的氛围，做到刺激顾客购买的欲望；
3、活动期间所有美容师都要面带微笑，主动跟来店的顾客打招呼。
4、制定活动销售目标，给各美容师（美容顾问）相应任务，活动结束后按照达成率情况进行奖赏。
活动主题：
迎新贺岁，感恩回馈
活动时间：
20xx年12月31日——20xx年1月5日
活动说明：
1、美容市场分析
20xx年1月1日到3日是国家法定的假期，所以势必会引发新年第一波美容销售狂潮，而在这段时间各大美容院一定也会好好的把握住这个机会，吸引顾客展开强势的促销。以此来抢占新一年的美容院的市场份额。对竞争对手进行一定的了解，知道主要的竞争对手已经形成的促销方案以及还处于策划萌芽状态对手的信息资料。一般来说，在美容院内进行促销活动的方案，主要有“一元抽奖”、“套餐赠送”、“进店送礼”等集聚人气的活动。
2、营销策略
为了打响20xx年的第一炮，美容院直营店中元旦促销活动大致分为四个企划来进行促销，把握好元旦节假日的商机。
A、疯狂的美容院
只要在1月1日到直营店消费的顾客，进店前300名顾客，就能够获得由感恩回馈给广大顾客价值3000元的豪华大礼包。
B、会员有礼
（1）为了答谢广大顾客20xx年对直营店的喜爱，特此推出“会员有礼”的活动。凡是1月1日—1月3日当日到美容院直营店的顾客，只要进店凭借着会员卡，就能够获得精美的礼品。
（2）同时在活动期间，凡是持有美容院直营店的VIP会员卡的会员，就能够享受三到五折特价项目产品的优惠活动。
C、感恩会员
一年的支持，在这新年的年头，为了感谢顾客的厚爱。再次期间，只要会员进店消费或者预存款满1888，就有美容院直营店为您准备的精美礼品。其中包括合家欢旅游大奖、面部按摩仪、护发养发仪器等。
D、噼里啪啦过新年
为了让顾客感受到新年的气氛，对于传统的*人来说，喜欢在新年放鞭炮，为自己打出一个好势头。而在美容院这种公共场所，燃放爆竹十分的危险。所以为了能够体现出节日的氛围，美容院在室内准备了多个气球，而在气球内塞入一些奖品。只要参加了美容院中的新年特别项目，就能够有机会参与这次活动。更多的新年礼品等着你，为您的新年开头带来好的运势。
首先我是刚接替的一个美容院院长，我前三个月的计划首先是：
1、加强员工的销售技巧的培训，让美容师了解美容师销售的8大关，这是关键。
2、让美容师知道顾客是上帝，要积极的邀约顾客，和顾客形成一个良好的关系网。
3、本人还要做好跟床，了解每一个顾客的情况和需求，这样更有力的和顾客沟通与促销。
4、建立一个准确又明朗的顾客档案，让每一个美容师都知道顾客所办的卡项和需求。
5、需要公司给我支持的是：帮我印宣传单，让美容师空闲去发传单，以最低的价格引领顾客入店，永远要记住人脉带动钱脉。只要进来的人多了，就不愁没有业绩。
6、让美容师做好服务，促进以老带新的政策，通过老朋友介绍新朋友进店，对老顾客和美容师都要有所奖励。
前三个月是我适应美容院的一个过程，第四个月到了夏季，夏季正是防晒美白的最适当的时期，很多顾客怕这个季节变黑，因为阳光紫外线是使皮肤的韧性和弹性降低，皱纹加深，肤色加深，出现老年斑等衰老表现，并加重黄褐斑、雀斑、黑变等，有的还可引发光敏性皮炎，这是发生皮肤癌的原因之一，所以要加大防晒的促销。另外还可以做面部拨筋，可以缓解人体因年龄、表情、工作压力、气候及保养不当会造成面部肌肤硬块、气结、筋结，从而导致出现了面部的暗哑无光、色斑、浮肿等一系列的皮肤问题。（但是需要专业的产品）。
秋季的工作计划：
1、秋季立秋后，雨水开始减少，天气渐渐变干，会产生口干、皮肤干燥等症状。，风大灰尘多，空气十分干燥。此时，人们暴露在外的面部皮肤有一种紧绷绷的感觉。这是由于皮肤水分蒸发加快，皮肤角质层水分缺少的缘故。如果皮肤缺水严重，则会干裂，有碍美容，所以我建议秋天的皮肤护理项目：蒸气美容，可以有效促进新陈代谢柔软保湿。
2、美体项目做肩颈疏通，肩颈疏通主要运用精油通过皮肤淋巴循环、血液、经穴等部位，深入脏腑中，直接吸收输布全身，精油在肩颈经络中发
挥作用，活血化瘀，祛风散寒，疏经活络，行气止痛。
注：当然还有很多项目可以做，这只是我想主推的项目。
冬季的工作计划：
做经络与养生，这种项目可达到改善局部血液循环、疏通经络、调理阴阳*衡、扶正祛邪，激活人体各种组织细胞的免疫功能，以达到防病治病、强身健体、延年益寿的目的。对亚健康病情，美容、关节炎、颈椎病等效果非常显著！这个时期美容院应该已经步入正轨，我需要公司给我的支持是联系各大美容厂家，和厂家做活动，不会手法没有关系，我们可以请厂家的美导来做培训和促销，帮助我们美容院完成业绩，这是双方互赢的买卖。
全年的计划已初步拟定，我们可以根据实际情况做变更，因为我们公司据我了解是内衣打开国内市场的，我们也可以根据院内的.情况适当的做些内衣的促销，比如办一定钱数的卡项我们可以赠顾客一件内衣，赠的目的是让顾客真正了解我们的内衣和其它品牌内衣的不同以及我们内衣的好处，赠内衣不是目的，目的是让顾客通过比较可以买我们更多更好的内衣。还可以买内衣赠我们美容院中的项目，也是为顾客后期消费做好铺垫。后续的是我的工作方法：
1、要务实：即是眼睛向下看，从小事踏踏实实做起，为今后的工作打良好的基础。
3、要交流：经常与部门经理、员工及促销交流，了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况，真正做到取他人之长，避己之短。
4、要了解：即任何未曾经历过的事情一定了解这件事的过程与结果，真正了解了才会把这件事做的更加完美，所以工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果，分析利弊才能实施。
5、要总结：把原来不成功的事情吸取教训，已经成功的事情寻找实施时的不足，把这些经验投入到以后的工作中去。
除上述几点以外以下两点也非常重要。
一、店面行政管理
店内日常小事常抓不懈，才能为店面经营管理奠定良好的基础，所以店面行政管理应放在首位。
1、建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实防止死角现象的出现。
2、注重店内人员的培训工作，培养员工的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到的素质。
3、建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。
4、利用各种合理的、能够利用的条件，创造、布置良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
5、以“为您服务我最佳”为宗旨，在提高人员服务水*，加强服务意识教育的同时，注重员工的言、谈、举止等综合素质的提高，更好的全心全意为顾客着想，减少投拆。
6、重视安全保卫工作，防火、防盗，将危险隐患消灭在萌芽之中，杜绝因此给公司带来不必要的损失。
7、创造良好的外围环境，协调好与*的合作关系，以减少不必要的麻烦。
二、经营管理
1、加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2、明确全店销售目标，将销售任务细化、量化。
3、在节假日上做文章，积极参与公司的各项促销活动，及店内的各项活动，充分宣传及布置的工作。
4、知已知彼，通过市场调研，分析总结存在的差距，及时调整以顺应市场的发展。
5、尽可能的降低成本，节省开支。
这是我一年素质报告，请领导审批。
美容院口号
在日常的学*、工作、生活中，大家都知道一些经典的口号吧，口号在句式上，除了简短，容易记忆之外，还要容易念，容易传。那么什么样的口号才是好的口号呢？以下是小编整理的美容院口号，欢迎大家分享。
成功者——愿意做一般人不愿做的事情、不敢做的事情、做不到的事情。
我成功，因为我志在成功。
今天又是新的一天，我们满怀热情和自信，让每位客人满意；对自己的服务灌注深切的爱心，不忘服务至上的精神，为达成自己的希望而努力。
昨天的辉煌已过去，今天的佳绩才真实！
软弱就是最大的敌人，勇敢就是最好的朋友。
只要有信心，人永远不会挫败。
我不能左右天气，但我能转变我的心情。
发光并非太阳的专利，我也可以发光。
行动是治愈恐惧的良药。
1、不要总拿自己与别人相比，从而造成你们失去自信，并贬低了你们自身的价值。正因为人与人之间存在着各种差异，我们每一个人才会各有所长，各有所为，也就是人们通常所说的各有千秋、
2、别人认为重要的事情，你们不能把它作为实现自己目标的依据。只有通过你们自己的实践经历与认真思考之后，才知道什么东西对你们最好、什么事情对你们最重要。
3、与你们内心最贴*的东西，切莫等闲视之。要像监守生命一样监守它们，因为一旦你们丢失了它们，生活就会变的毫无意义、
4、切莫只是沉湎于过去或者只是幻想未来而让生命从手指间悄悄的溜走。努力让每一天的生活过得好，过得有意义，你们就会乐观而充实的度过你们的整个人生。
5、如果你们还可以努力，可以付出，就不要轻言停止和放弃。
6、不要害怕遭遇风险。只有通过冒险，我们才能学会如何变的勇敢。
7、在你们停止努力的那一刻之前，一切都还没有什么真正的结果。
8、不要使一生庸庸碌碌、匆匆奔忙，以至于忘记了自己曾去过何处，今后又要去往何方。
9、不要忘记——一个人最大的感情需要是取得别人的赏识和尊重。
10、不要害怕学*，知识没有重量，它是你们随时可以获取的又随时可以携带的宝库。
11、不要漫不经心的打发时间或口无遮拦的说话，失去的时间或说出去的话都是无法挽回的。
12、生活不是一场赛跑，而是其每跑一步都值得细细品尝的温馨旅程。
13、昨天属于历史，明天是未揭开的谜，而今天是赐予我们的礼物——所以，我们把今天称之为Present。
14、有勇气并不表示恐惧不存在，而是敢面对恐惧、克服恐惧。肯承认错误则错已改了一半。
15、明天是世上增值最快的一块土地，因它充满了希望。理想的路总是为有信心的人预备著。
16、人生最大的错误是不断担心会犯错。把你们的脸迎向阳光，那就不会有阴影。
17、经验是由痛苦中粹取出来的。用最少的悔恨面对过去。用最少的浪费面对现在。用最多的梦面对未来。快乐不是因为拥有的多而是计较的少。
18、你们的选择是做或不做，但不做就永远不会有机会。如你们想要拥有完美无暇的友谊，可能一辈子找不到朋友。
19、不如意的时候不要尽往悲伤里钻，想想有笑声的日子吧。
20、把自己当傻瓜，不懂就问，你们会学的更多。要纠正别人之前，先反省自己有没有犯错。
21、因害怕失败而不敢放手一搏，永远不会成功。要克服生活的焦虑和沮丧，得先学会做自己的主人。
22、你们不能左右天气，但你们能转变你们的心情。孤单寂寞与被遗弃感是最可怕的贫穷。
23、想像力比知识更重要。
24、漫无目的的生活就像出海航行而没有指南针。好好扮演自己的角色，做自己该做的事。
25、一切伟大的行动和思想，都有一个微不足道的开始。得意时应善待他人，因为你们失意时会需要他们。
26、学做任何事得按部就班，急不得。每天告诉自己一次，『我真的很不错』。
27、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。生活中若没有朋友，就像生活中没有阳光一样。
28、明天的希望，让我们忘了今天的痛苦。
29、生活若剥去理想、梦想、幻想，那生命便只是一堆空架子。
30、发光并非太阳的专利，你们也可以发光。
31、愚者用肉体监视心灵，智者用心灵监视肉体。
32、获致幸福的不二法门是珍视你们所拥有的、遗忘你们所没有的。
33、贪婪是最真实的贫穷，满足是最真实的财富。
34、你们可以用爱得到全世界，你们也可以用恨失去全世界。
35、人的价值，在遭受诱惑的一瞬间被决定。
36、年轻是我们唯一拥有权利去编织梦想的时光。
37、青春一经典当即永不再赎。
38、没有了爱的语言，所有的文字都是乏味的。
39、真正的爱，应该超越生命的长度、心灵的宽度、灵魂的深度。
40、爱的力量大到可以使人忘记一切，却又小到连一粒嫉妒的沙石也不能容纳
美容院年终总结
总结是事后对某一阶段的学*、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，让我们来为自己写一份总结吧。我们该怎么去写总结呢？下面是小编为大家整理的美容院年终总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。
光阴似箭。转眼间,年底,来年,总的来说,我对自己的工作相当满意。我清楚自己的工作职责，按照店内相关规定按时上下班，没有迟到早退。
第一，在工作时间尽最大努力，把工作做好，表现好。
第二，与同事相处融洽。另外，处理好与客户的关系，不仅没有忽视客户，而且把自己的工作做好了。
回顾过去变化巨大，竞争激烈的美容行业，我们可能有过辛酸，有过泪水，当然也有过鲜花和微笑，为了求得长期的生存和发展，我们务必思考，务必谋划，制定出正确的战略计划。战略计划不同于一般好处上的短期或长期计划，是根据美容院外部市场营销环境和内部资源条件而制定的适应美容院各个方面(包括财物管理、人力资源管理、营销管理等)的带有全局性的重大计划。因此，制定战略计划的过程务必要考试包括规定美容院任务，确定美容院目标，合理安排美容院的业务组合以及制定新业务计划在内的一系列计划。
培训是确保整个营销动作的重要手段之一，它具体表此刻：营销人员素质的提高靠培训来实现;营销人员专业、技能在培训中得到提高;营销人员的晋升是培训的结果;营销政策的传达以培训为主要手段;营销计划的实现，培训是不可忽视的很需要环节;团队精神、企业文化在培训中得到强化。体验营销团队的培训主要健康知识培训、心理知识培训、企业文化培训和服务礼仪等方面的培训。
一、健康知识培训
“身体是革命的本钱”。由于体验营销工作的性质所决定，生活环境在不断地变化，所以要能适应这种艰辛的工作，一个重要的基本保障就是“体验营销人员务必具备强健的身体”。否则，一个营销人员经常体弱多病，力不从心，势必会影响工作的开展。另外，良好的心理修养又是建立在健康的生理体能的基础上的，健康的体质使人经常持续旺盛的热情和精神状态，使人具有敏锐的观察力和]缜密的分析力。为此，作为一名营销人员就应经常注意自己身体素质的锻炼，在工作之余能够根据自己的实际状况，作一些体能训练，在工作之余能够根据自己的实际状况，作一些体能训练并进行一些简易放松运动，使自己的健康的体魄迎接每一天的工作。
二、心理学知识培训
当两个人应对面进行交谈时，他们往往不是用语言，而是用心在对话。因此，作为体验营销员就是这样一种用心与顾客对话的职业，他不仅仅要善于体察客人的苦心、烦心、需求心，而且还要奉献自己的耐心、细心、诚心，他们既是感情的奉献者又是感情的驾驭者，他们每完成一次心理的奉献就必然会得到客户的悉心回报，这就是一位体验营销人员心理战术的魅力。因此作为一位体验营销人员要想顺利实现和完成这一系列活动，务必具备良好心理素质，并能把握客户的消费心理。体验营销人员应具备的心理素质包括：富有吸引力的仪表和风度，丰富的专业素质，敏锐的观察力和灵活的反映潜力，良好的语言表达潜力，较强大心理自控潜力。
消费心理的构成和变化受多种因素的影响和制约，主要影响因素有生理因素、消费者实际收入，消费者自身的思想道德观念和科学文化素养。作为一名体验营销人员务必把握以下几种常见的消费心理;求廉心理、求实心理、安全心理、求新心理、求美心理、自尊与表现自我心理、追求“名牌”和仿效心理、猎奇心理、获取的心理、“交际欲”的心理。
三、企业文化培训
企业文化是指企业的经营理念、价值体系、历史传统和工作作风。如果说得具体一点，就是企业成员的整体精神，共同的价值标准，统一的行为准则，沉稳的职业*惯，必须的道德规范和文化素质。作为企业的上层建筑和意识形态，企业文化是企业经营管理的灵魂，是一种无形的管理机制。它有利于构成一种凝聚力，把企业内部对员团结起来，为一个共同的目标而不懈奋斗。
四、服务礼仪培训
男士以“洁”、女士以“雅”为原则，不能过分夸张。注意会面礼仪和电话礼仪，并尊重人们的风俗*惯和信仰。
转眼间，20xx即将擦肩而过，现在踩在年末最后的尾巴上，我的工作，也终于暂时告一段落。作为xxx美容院的前台员工，我尽心尽力的做好了自己的工作，为xxx的发展贡献出了自己这一年最大的努力！尽管自己还有许多的不足，但是经验总会积累，自己也在学*，相信在今后的工作中，我也有更大的进步和突破，让xxx美容院，更加强大！
自己作为一名前台，本身就算是代表着公司的门面。再加上我们是美容院，所以在工作中也给我带来了不小的压力。不过感谢父母给我的脸庞，让我能有资本撑起这个门户，但是为了做好自己的工作，仅仅是当个“花瓶”是没有任何意义的。为此，我总结了这一年来的工作情况。
一、个人的鉴定
思想上：在思想方面，我认真的学*了xxx的理念，让自己和xxx的想法走在一条路上，一心一意的创建最优秀，最健康的美容品牌。紧跟潮流方向，让自己的思想，跟着潮流发展转变。当然，面对工作，我也严谨的保持着认真负责的态度，不让自己在工作中犯下错误。
工作上：作为前台，我不断的在工作中打磨自己，提升自己的能力、责任感，让自己成为一名为公司服务、为客户服务的前台，做好自己的相关工作，招待好来访的客人，为公司追求更多的利益！
人际上：作为美容院的前台，人际关系基本上就是我们的饭碗，除了在公司内部建立起良好的人际关系，在客户之间我也在不断的交流跟进。打好人脉的基础之后，我还在不断的推荐和扩宽我们xxx美容的知名度，维护好更多老客户的同时，也招揽到了不少新的客户。
二、工作情况
在这一年的工作中，我努力的提升自己，提升了自己个人形象的同时，我也进一步提升了自己作为前台的能力，尤其是在礼仪方面。
在工作上，我作为前台，努力的为顾客提供礼仪接待，并为客户推荐我们的产品和套餐，努力的做好一名前台的工作，留下更多的客人。
在对工作的学*上，我也不曾落下。面对公司众多的套餐和产品，我都努力的学*和了解过，自己也有亲自体验过，让自己在和客户讲解的时候能更加详细的推荐和讲解。对于新推出的产品，我也会第一时间去学*详细的资料。
当然，面对同行的产品和服务，我也会进行一定的学*，知己知彼才能更好的分析客户的对比心理，才能更好的做好推荐。
三、不足的地方
在前台的工作上，自己有时候过去的急切推荐，反而给一些顾客带来了不怎么满意的体验。自己在之后的工作中，还要好好的学*如何把控好节奏，更好的提升自己的能力。
四、总结
一年的工作说实话并不算圆满，但是自己也正是从这些不圆满的地方，对自己有所了解和提升，在下一年的工作中，我还要继续努力！
美容师的年终工作总结，就是将美容师一年的工作进行一次全面的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析工作成绩中的不足，从而得出引以为戒的经验。那么美容师的年终工作总结怎么写呢?接下来由伊姿贝尔小编来为你讲解美容师写好年终工作总结的基本内容。
美容师工作总结的内容分为以下4个部分：
1、基本情况
这是对美容师的自身情况和形势背景的简略介绍。自身情况包括美容师所美容院的名称、美容师的工作性质、美容师的主要工作任务等;形势背景则包括美容行业的国内外形势、有关美容的政策、指导思想等。
2、成绩和做法
美容师的工作取得了哪些主要成绩，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，这些都是工作的主要内容，需要较多事实和数据。
3、经验和教训
美容师在工作中通过对实践过程进行认真的分析，总结经验，吸取教训，发现规律性的东西，使感性认识上升到理性认识。
4、今后打算
美容师在下一步的工作中应该将怎样纠正错误，发扬成绩，准备取得什么样的新成就，不必像计划那样具体，但一般不能少了这些计划。
20xx年即将过去了，在这一年里，我也在忙碌之中不断的学*和锻炼自己，取得了一些成绩，开发了不少新顾客，业绩也跟上个月比有了大幅度的提升。这一年工作中我也有一些不足之处，例如对顾客的心理变化还是不够敏锐，没能及时满足顾客的需求。这个问题的根源还是我的经验不够丰富，在美容院接受的锻炼还比较少，对顾客的判断能力和处理突发性事件的能力还比较弱。
虽然每天的工作很忙，很多，但我会及时发现问题，并且找出问题所在，及时解决问题。解决不了的会向同事和上级主管及时咨询，在这个过程中，我觉得自己的能力得到了提升和锻炼。当然，由于长时间在美容院，我难免会对工作产生懈怠情绪，工作激情不够高昂，没有积极主动的开发新顾客，*时做销售的时候自信心也不是很足，不能够谈大单和顾客沟通交流。感觉我的专业知识和职业素养还有待提升，尤其是我对美容院产品的理解和美容手法的掌握都不够熟练等。接下来我会努力学*美容院的产品知识、新的专业技术，以提高为顾客服务的质量。
在接下来20xx年的工作中，我也会继续努力，不断给自己制定新的目标，不断超越自己，只有严格要求自己，才能成为一个合格的美容师。毕竟现在还年轻，需要更好的奋斗，在年轻的时候多拼一拼，这才是一生中最好的奋斗时刻，过了这个年龄就是想拼也没有精力和能力了，我会趁着我年轻的时候努力拼搏的，打拼出属于自己的一片蔚蓝的天空!
在这一年里，xx美容院在大家的共同经营下有了较大的变化，随着股东投入大量的资金对美容院部分设备设施进行了更新和改造，使美容院的服务项目更加完善，所有的这些给美容院带来了生机和希望。今年来前厅部在人员不断更换的情况下，所有的员工仍然能够克服困难、团结进取，圆满的完成美容院交给的各项接待任务，以下是今年的美容院前台工作总结。
一、加强业务培训，提高员工素质
前厅部作为美容院的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个美容院的服务水准和管理水*，因此对员工的培训是我们的工作重点，我们进行接听电话语言技巧培训，接待员的礼节礼貌和沟通技巧培训。只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。所有的这些都是店级领导的有效管理和美容院各部门员工的努力是分不开的。所以美容院较注重员工的精神文明建设，给员工创造了良好的生活空间，即增强了员工的体质又丰富了员工的业余生活。所有的这些员工只能通过认真工作来回报美容院。
二、开源节流、增收节支
“开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求，前厅部员工积极响应美容院的号召，开展节约、节支活动，控制好成本。为节约费用，前厅部自己购买塑料篮子来装化妆品，减少了一次性用具的使用量，给美容院节约了费用；用过期报表来打印草稿纸；督促员工节约用水电；控制好办公用品，用好每一张纸、每一支笔。通过这些控制，为美容院创收做出前厅部应有的贡献。
三、加强员工的销售意识和销售技巧，提高入住率
前厅部根据市场情况，积极地推进美容业务宣传，今年来美容院推出了一系列的美容业务促销方案，接待员在美容院优惠政策的同时根据市场行情和当日的服务情况灵活掌握美容服务价格，前台的散客有了明显的增加，会员办理率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人进行服务”的宗旨，争取更多的会员办理率。
美容院元旦活动方案
为了确保事情或工作有序有力开展，时常需要预先制定一份周密的方案，方案具有可操作性和可行性的特点。怎样写方案才更能起到其作用呢？以下是小编整理的美容院元旦活动方案，欢迎大家分享。
活动主题：迎新贺岁，感恩回馈
活动时间：20xx年12月31日至20xx年1月5日
活动说明：
1、美容市场分析
20xx年1月1日到3日是国家法定的假期，所以势必会引发新年第一波美容销售狂潮，而在这段时间各大美容院一定也会好好的把握住这个机会，吸引顾客展开强势的促销。以此来抢占新一年的美容院的市场份额。对竞争对手进行一定的了解，知道主要的竞争对手已经形成的促销方案以及还处于策划萌芽状态对手的信息资料。一般来说，在美容院内进行促销活动的方案，主要有“一元抽奖”、“套餐赠送”、“进店送礼”等集聚人气的活动。
2、营销策略
为了打响20xx年的第一炮，xx美容院直营店中元旦促销活动大致分为四个企划来进行促销，把握好元旦节假日的商机。
A.疯狂的美容院
只要在1月1日到xx直营店消费的顾客，进店前300名顾客，就能够获得感恩回馈给广大顾客价值3000元的豪华大礼包。
B.会员有礼
（1）为了答谢广大顾客20xx年对xx直营店的喜爱，特此推出“会员有礼”的活动。凡是1月1日—1月3日当日到xx美容院直营店的顾客，只要进店凭借着会员卡，就能够获得精美的礼品。
（2）同时在活动期间，凡是持有xx美容院直营店的VIP会员卡的会员，就能够享受三到五折特价项目产品的优惠活动。
C.感恩会员
一年的支持，在这新年的年头，为了感谢顾客的厚爱。再次期间，只要会员进店消费或者预存款满1888，就有xx美容院直营店为您准备的精美礼品。其中包括合家欢旅游大奖、面部按摩仪、护发养发仪器等。
D.噼里啪啦过新年
为了让顾客感受到新年的气氛，对于传统的*人来说，喜欢在新年放鞭炮，为自己打出一个好势头。而在美容院这种公共场所，燃放爆竹十分的危险。所以为了能够体现出节日的氛围，美容院在室内准备了多个气球，而在气球内塞入一些奖品。只要参加了美容院中的新年特别项目，就能够有机会参与这次活动。更多的新年礼品等着你，为您的新年开头带来好的运势。
一、活动主题
1.新年欢乐行，金礼大放送
2.让您在新的一年里永远漂漂亮亮
二、活动目的
1.利用小礼品、优惠拓展新客源
2.提升顾客消费金额，促进美容院销售业绩；
3.留住所来店内的顾客，转化为稳定顾客；
三、活动时间
20xx年12月30日至20xx年1月3日
四、活动的对象
针对所有女性人群。
忙碌了一年，为了新的一年新的第一天，好好犒劳犒劳自己，找回年轻美丽的自己的。也让自己在新的一年里永远有颗美丽的心。
五、活动形式
优惠+抽奖+礼品
六、活动的内容
1、活动期间，凡到店着可免费领取“元旦感恩优惠券”使用本券，可以在店内享受8.8折优惠。
2、活动期间，到店消费达一定的金额，可免费获得一次抽奖机会，可划分为：50元、60元、70元、80元、90元、100元的区域定。
3、活动期间，到店消费达一定的金额，可免费获得一份小礼品（护手霜、棉花棒等等）或者免费办理一张会员卡。必须留下联系方式和本人办理。
七、活动宣传
1.活动宣传时间：20xx年12月15日—20xx年12月29日
2.将活动宣传主题通过店内悬挂，拉起横幅，X展架、让店内美容师将活动宣传单拿到人流量大的地方，进行派发。用电话短信形式通知老顾客活动的主题。
八、注意事项
1.店内每位美容师要把活动的内容熟背，不能出现口误情况；
2.一定要把店内适当的布置，打造出喜庆的氛围，做到刺激顾客购买的欲望；
3.活动期间所有美容师都要面带微笑，主动跟来店的顾客打招呼。
4.制定活动销售目标，给各美容师（美容顾问）相应任务，活动结束后按照达成率情况进行奖赏。
一、主题：迎新贺岁，xx美容院真情回馈
二、时间：20xx年1月1日至3日
三、内容：
1.邀请专家促销。专家拥有专业的美容知识和较高的权威，邀请专家促销更能赢得顾客的信赖，吸引消费者，这样就可以在增加店铺人气的同时，也增加店铺收益。具体来说，专家可以讲课传授专业的美容常识以及美容技巧，例如皮肤性质的分类和如何选择适合自己皮肤的化妆品，中医美容养生知识、形象设计，美妆等一系列关于美容的知识。
2.组织健美活动。邀请瑜伽、美体操、按摩师等培训师，现场讲授、教练，可让消费者现场学*、交流，为顾客提供增值服务。结合活动，现场推广美容院的新服务、新产品。
也可以让美容院工作人员组织跳舞或者做美体操。
3.赠送大礼包。例如，元旦当天，在美容院消费的前300名顾客，就能够获得由美容院感恩回馈给广大顾客价值20xx元的豪华大礼包。凡是1月1日至1月5日当日到美容院的顾客，只要进店凭借着会员卡，就能够获得精美的礼品。
美容院合伙经营合同
随着法治精神地不断发扬，人们愈发重视合同，能够利用到合同的场合越来越多，签订合同可以明确双方当事人的权利和义务。你所见过的合同是什么样的呢？以下是小编整理的美容院合伙经营合同 ，希望对大家有所帮助。
出租方(甲方):
证件号：(身份证)
承租方(乙方)：
证件号：(身份证)
根据《中华人民共和国合同法》、《洛阳市房屋租赁管理办法》(以下简称《条例》)的规定，甲、乙双方在自愿、*等、诚实信用的基础上经协商一致，就乙方承租甲方可依法出租的房屋事宜，订立本合同。
一、房屋的座落、面积、情况
1-1、甲方将其合法拥有的座落在洛阳市洛龙区永泰街2号5幢1-402室(部位)(以下简称该房屋)出租给乙方使用。该房屋土地用途为住宅，建筑面积187.02㎡,结构为钢筋混凝土。
二、租赁用途
2-1、乙方向甲方承诺，租赁房屋仅作为个人使用，并遵守国家和本市有关物业管理的规定。
2-2、在租赁期内，未事前征得甲方的书面同意，以及按规定须经有关部门审批准许前，乙方不得擅自改变该房屋的使用用途。
2-3、乙方因使用需要，在不影响房屋结构的前提下，可以对承租房屋进行装修装饰，但其规模、范围、工艺、用料等均应事先得到甲方同意后方可施工。对装修装饰物合同终止后的权属处理，所有权属甲方。双方议定：
三、租赁期限
3-1、租赁期_________年_______月_______日_______起至自_______年_______月_______日_______止。为期叁年。
3-2、租赁期满后，甲方收回该房屋，乙方如期归还，延期15天以上按全月支付租金。15天以下的按半月支付租金。乙方如要求续租，则必须在租赁期满前，提前壹个月向甲方提出书面意向，双方可在对租金、期限重新协商后，签订新的租赁合同。
四、保证金
4-1、为确保房屋及所属设施之安全与完好及租赁期内相关费用之如期结算，甲乙双方同意本合同的保证金为5000元整。(大写伍仟元整)。
4-2、乙方应于本合同签订双方签字确认生效时付清全额保证金及首期租金。甲方收到保证金及首期租金后将该房屋交予乙方。
4-3、租赁期满后，乙方点清，交还房屋及设施，并付清应付费用后，经甲方确认后应立即将保证金无息退还乙方。
五、租金及支付方式
5-1、该房屋租赁的月租金为1500元整。(大写壹仟五佰元整)。租金壹年内不变,以后每年租金根据市场行情进行调整,经双方协商同意后,合同方可继续生效,上下调整幅度不
5-2、租金按6月为一期支付，第一期租金及保证金应于前付清，以后每期按照约定租金计算)，以后乙方应于每期的30天前支付予甲方房租金。支付时间表如下：年限支付期间支付时间金额(元)备注
1_____年_______月_______日～_____年_______月_______日前11000.00含保证金。
2_____年_______月_______日～_____年_______月_______日前按书面确认。
3_____年_______月_______日～_____年_______月_______日前同上。
5-3、乙方支付租金方式：按账号为：6227002458020062734银行转账甲方在乙方提供的银行转账票据上签字确认。
六、其它费用
6-1、乙方在装修期间及租赁期内实际使用的水、电、煤气、有线电视、通讯等所有产生的费用均由乙方承担，并按单如期缴纳,逾期不付的违约责任由乙方承担。
6-2、乙方应把已交纳过的单据(复印件)交于甲方。
6-3、租赁期期的物业管理费由乙方支付。
七、甲方义务
7-1、甲方需按时将房屋及附属设施(见设备清单)交付乙方使用。其所有权归甲方所有。7-2、房屋及附属设施非乙方的过失或错误使用而受到损坏时，甲方有修缮的责任并承担相关的费用。
7-3、甲方应保证所出租房屋权属清楚，无共同人意见，无使用之纠纷。
八、乙方义务
8-1、乙方在租赁期内保证在该租赁房屋内的所有活动均能合乎*的法律及该地点管理规定，不做任何违法之行为。否则视为违约，相关责任与甲方无关。
8-2、乙方应按合同的规定，按时支付租金及其他各项费用，否则视为违约。
8-3、乙方对租赁房屋进行装修、改造需经过甲方书面同意，乙方未经甲方同意或超出甲方书面同意的范围装修或增设附属设施的，甲方可要求乙方恢复原状或赔偿损失。
8-4、未经甲方书面同意，乙方不得将该房屋转租，并爱护使用该房屋及设施，如因乙方的过失或错使房屋及设施受到损坏，乙方应承担全部责任，甲方可要求立即赔偿。
8-5、乙方在租赁期内保证与房屋所在小区邻居与物业保持良好的关系,因乙方原因造成邻居或物业投诉的，由乙方负责处理，并承担相应责任。如矛盾不可协调，则甲方有权终止与乙方的合同，乙方需承担相应违约责任。
九、违约责任及处理
9-1、甲乙双方任何一单方如未按本合同的条款执行或未尽义务，导致中途终止合同，则视为违约，双方同意违约金为3000元整。(大写叁仟元整)若甲方违约，除退还给乙方保证金外，还须支付给乙方上述金额违约金;反之，若乙方违约，则甲方有权扣取上述金额违约金。9-2、凡执行本合同或与本合同有关的事情时双方如有争议，应首先友好协商，协商不成，可交洛阳仲裁委员会仲裁，或向有管辖权的人民法院提起诉讼。
十、合同终止及解除条件
10-1、在租赁期内甲乙双方任何一方单方面提前终止本合同，均构成违约。
10-2、租赁期间，有下列情形之下而致合同终止的，双方互不承担责任。
A、该房屋占用范围土地使用权依法提前收回;
B、该房屋因社会公共利益或城市建设需要被依法征用的;
C、该房屋因不可抗拒因素而遭毁损、灾失或被鉴定为危房的;
十一、其它条款
11-1、甲乙双方在签署本合同时，具有完全民事行为能力，对各自的权利、义务、责任清楚明白，并愿按合同规定严格执行。如一方违反本合同，另一方有权按本合同规定索赔。
11-2、本合同未尽事宜，经双方协商一致，可订立补充条款。本合同及其补充条款和附件(设备清单)内空格部分的文字与铅印文字具有同等效力。
元旦美容院活动方案
为确保事情或工作顺利开展，我们需要提前开始方案制定工作，方案是阐明具体行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的企划案。写方案需要注意哪些格式呢？下面是小编为大家收集的元旦美容院活动方案，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
一、活动背景
辞旧迎新的阳历新年即将到来。新年总归都是喜庆的，就算去年之中发生过任何让自己难过的事情，新的一年到来之后，都会给人一种新的气象，新的期望。而美容院连锁加盟机构，希望能够在新的一年中，为新老顾客带来新的气象。很多的顾客都喜欢在新年的第一天，能够通过“改头换面”，收获新年的运气，不论是事业还是爱情都能够双丰收。所以，面对元旦价钱，按照惯例，美容院都会进行一系列的促销活动，感恩顾客的同时，也希望为顾客的带来新一年的祝福。
二、活动主题
迎新贺岁，感恩回馈
三、活动时间
20xx年12月31日——20xx年1月5日
四、活动说明
1、美容市场分析
1月1日到3日是国家法定的假期，所以势必会引发新年第一波美容销售狂潮，而在这段时间各大美容院一定也会好好的把握住这个机会，吸引顾客展开强势的促销。以此来抢占新一年的美容院的市场份额。对竞争对手进行一定的'了解，知道主要的竞争对手已经形成的促销方案以及还处于策划萌芽状态对手的信息资料。一般来说，在美容院内进行促销活动的方案，主要有“一元抽奖”、“套餐赠送”、“进店送礼”等集聚人气的活动。
2、营销策略
为了打响20xx年的第一炮，美容院直营店或者单店中元旦促销活动大致分为四个企划来进行促销，把握好元旦节假日的商机。
A.疯狂的美容院
只要在1月1日到店消费的顾客，进店前100名顾客，就能够获得由感恩回馈给广大顾客价值3000元的豪华大礼包。
B.会员有礼
（1）为了答谢广大顾客20xx年的喜爱，特此推出“会员有礼”的活动。凡是1月1日—1月3日当日到美容院的顾客，只要进店凭借着会员卡，就能够获得精美的礼品。
（2）同时在活动期间，凡是持有美容院直营店的VIP会员卡的会员，就能够享受三到五折特价项目产品的优惠活动。
C.感恩会员
一年的支持，在这新年的年头，为了感谢顾客的厚爱。再次期间，只要会员进店消费或者预存款满1888，就有美容院直营店为您准备的精美礼品。其中包括合家欢旅游大奖、面部按摩仪、护发养发仪器等。
D.噼里啪啦过新年
为了让顾客感受到新年的气氛，对于传统的*人来说，喜欢在新年放鞭炮，为自己打出一个好势头。而在美容院这种公共场所，燃放爆竹十分的危险。所以为了能够体现出节日的氛围，美容院在室内准备了多个气球，而在气球内塞入一些奖品。只要参加了美容院中的新年特别项目，就能够有机会参与这次活动。更多的新年礼品等着你，为您的新年开头带来好的运势。
冬季美容院晚安心语
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美容院转让协议
美容院美容师演讲
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