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酒店服务的口号（精选70句）
在日常的学*、工作、生活中，大家都有令自己印象深刻的口号吧，口号一般简短有力，富节奏感，指示明确。什么样的口号才经典呢？以下是小编收集整理的酒店服务的口号，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
1、尊贵享受，至尊服务。
2、全新概念，全新服务。
3、宾客至上，服务第一。
4、文明礼貌，热情周到。
5、开门迎客，举杯邀友。
6、您的选择，是我们的荣耀。
7、以诚为本，微笑服务。
8、江南韵味，宾至如归。
9、迎四海宾朋，候八方来客。
10、倾情奉献，为您服务。
11、优质服务，魅力无限。
12、瑞气祥云，今为君开。
13、百千福禄，以您为尊。
14、新享受，新体验，新实惠。
15、特色新美味，自然好服务。
16、最低的成本，最好的.质量。
17、品质服务，“味”爱而生。
18、全心全意，雅心雅致。
19、只要来到，难忘今宵。
20、给你独一无二的完美体验。
21、舒适生活，我们呵护。
22、内强职工素质，外树酒店形象。
23、奉献在岗位，满意在服务。
24、一流的品质，健康的享受。
25、享受美味，体验家的感受。
26、找到家的感觉，其实就这么简单。
27、为您的江南之旅提供最便捷舒适的家。
28、三星级的价位，五星级的服务。
29、体味家的温馨，享受游的快乐。
30、满足你的一切愿望，做最高贵的你。
31、偶遇是一脉风景，踏进有真情服务。
32、以一百分的努力，换您十分满意。
33、向专业迈进，树酒店服务先锋。
34、让漂泊在外的心有个停靠的港湾。
35、顾客的思念，我们的动力源。
36、启发服务灵感，缔造幸福体验。
37、瑞泽天下食客，笑迎四海宾朋。
38、微笑，让健康常在，让您幸福常伴。
39、送给您一片温暖，献给您一片深情。
40、用我们的服务，换取您的满意。
41、高雅生活的选择，时尚温馨的服务。
42、温馨服务，让您真正有主人的感觉。
43、亲朋好友相聚地，感受家一样的温暖。
44、诚心诚意，尽心尽力，只为您的满意。
45、以百分之百的真心，创百分之百的服务。
46、出门在外的最佳选择，让您感受家的温暖。
47、给你一种新的酒店生活，为您的旅行更添缤纷。
48、一份微笑带来无限温馨，十分热情换取百分满意。
49、您的到来是我的动力，我的努力是您的满意。
1、体贴入微，清雅精美。
2、精心挑选，无微不至。
3、温馨之家无大小，不言微小只言好。
4、最好的家，最美的梦！
5、热情服务是我们的责任，你的光顾是我们的荣耀。
6、重细节品格子，小日子大生活。
7、怡情方寸间，小店更温馨。
8、诚心诚意，尽心尽力，只为您的满意。
9、体味家的温馨，享受游的快乐。
10、我们的努力，是让您在更多的地方享有宾至如归。
11、优质服务，精益求精。
12、为你服务是我们的荣幸，让你满意是我们的追求。
13、旅途生态园，时尚圆梦者。
14、入住微酒店，享格调生活。
15、以诚为本，微笑服务。
16、努力拼搏，振兴黄金。
17、让您的酒店生活家园化，为您的家园生活自然化。
18、微酒店，您旅途中最有心的坐落点。
19、温馨服务，让您真正有主人的感觉。
20、迎四海宾朋，候八方来客。
21、内强职工素质，外树酒店形象。
22、别致一格，微美天下。
23、一格一世界，一客一天堂。
24、江南韵味，宾至如归。
25、梦者酒店，行者之家。
26、一流的品质，健康的享受。
27、格调微生活，服务无微不至。
28、旅途之梦，梦者田园。
29、给你一种新的酒店生活，为您的旅行更添缤纷。
30、看微“舘”世界，享贵宾服务。
31、以一百分的努力，换您十分满意。
32、用我们的服务，换取您的满意。
33、三星级的.价位，五星级的服务。
34、我服装整洁，因为是专业服务。
35、开门迎客，举杯邀友。
36、以情服务、塑造品牌！
37、漫漫人生路，依依梦者情。
38、细微处现酒店，微享时尚生活。
39、纯情酒香，格子之家。
40、团结奋进，共窗辉煌。
41、静享细致生活，珍藏精品格调。
42、梦者，您忠实的守候者！
43、文明礼貌，热情周到。
44、有梦者的地方，都是家！
45、小情调最知心，格外三分情。
46、我充满自信，因为我做得最棒。
47、只要来到，难忘今宵。
48、优质服务，魅力无限。
49、阁中品味生活，微笑就在格中。
50、都市中属于自己的微格子。
51、格调无限放大，格外宠爱迷你。
1、酒香不怕巷子深，时尚似家暖！
2、人生的幸福，比四季有个好梦！
3、旅行者是漫长的，梦想家是漫长的。
4、有梦想的人，可以安心睡觉，有梦想的人心中有数。
5、家是梦想家旅行的地方，家是梦想家的爱。
6、有梦的人有梦，进店如回家。
7、住在梦想者酒店。愿你美梦成真！
8、神奇之旅，梦想者满载而归。
9、一份不经意，舒适的心情，全被季节唤醒。
10、生活精彩驿站，梦想四季酒店。
11、一路走来，梦想是不可战胜的。
12、旅行者没有国界，梦想家有家。
13、梦想者，潮梦方向，梦想者四季连锁酒店。
14、读尽都市繁华，回归家园梦想。
15、梦中的嘉忆，掩藏起风中的宝藏。
16、四季如梦，四季如梦的家酒店。
17、梦想家整个季节都是最佳旅行目的地。
18、经过一段漫长的旅程，梦想家们回到了家。
酒店团队口号大全
在日常学*、工作或生活中，大家都接触过很多优秀的口号吧，口号一般都用一两句完整的句子来表现一个信息或一个观念，信息单一，容易理解，没有过多的信息需要受众用心记忆和用心理解。口号的类型有很多，你都知道吗？以下是小编精心整理的酒店团队口号大全，希望对大家有所帮助。
回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心。
观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门。
攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向。
情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起。
本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷。
*理，优势尽显，素质提升，你能我也能。
客户服务，重在回访、仔细倾听，你认心情。
把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。
做事先做人，销售先销己，挣钱先夺心。
心态要祥和，销售传福音，服务献爱心。
吃得苦中苦，受得气中气，方为人上人。
争气不生气，行动先心动，助人实助己。
成功靠朋友，成长靠对手，成就靠团队。
创意是金钱，策划显业绩，思考才致富。
知道是知识，做到才智慧，多做少多说。
积极激励我，多劳多收获，汗水育成果。
梦想聚团队，团队铸梦想，激情快乐人。
索取介绍，功夫老道，热忱为本，永续经营。
服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收。
客户满意，人脉延伸，良性循环，回报一生。
1、前部精锐--全力以赴，精益求精!全力以赴，做到!
2、超越服务、高效服务、创新服务。
3、用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。
4、一个真诚的微笑，会让人郁闷全消，心情变好。
5、腿要勤，腰要弯，嘴要甜，微笑要时时挂在脸上!
6、我们的服务!您的满意!我们的微笑!你的好心情!
7、微笑是振撼力的语言，是人与人沟通的桥梁，是人脸上最美丽最灿烂的花朵。
8、全心全意为客户服务!
9、微笑服务每一天!
10、爱心相连，服务永远!
11、不怕顾客杂，只怕不调查。
12、您的微笑是对我们的鼓励与奖励。
13、对每个顾客多点细心，多点耐心，再多点责任心。
14、微笑暖人心，真情待客户。
15、服务从微笑开始。
16、微笑在脸，服务在心。
17、微笑挂在脸上，服务记在心里。
1、微笑问好，喜迎客到。
2、用心做好细节，以诚赢得信赖。
3、说到不如做到，要做就做。
4、顺捷高效，*安抵达，真情服务，温暖旅程!服务不周全，生产不安全，企业难保全。
5、顾客的满意就是我的快乐。像关注健康一样重视安全，像对待亲人一样做好服务。沟通信任承诺责任(沟通是服务手段，信任是服务基础，承诺是服务标准，责任是服务保证)。
6、从心出发，打造金牌服务。
7、把方便留给旅客，把困难留给自己;把微笑送给旅客，把委屈留给自己。
8、服务始于客户需求，终于客户满意。
9、把旅客的困难当做自己的困难，把旅客的快乐化为自己的快乐。
10、细微见真情，关爱满酒店。
11、客户虐我千百遍，我当客户如初恋。
12、将心比心，用我的爱心、诚心、细心，换您的舒心、放心、安心。
1.偶遇是一脉风景，踏进有真情服务。
2.一份微笑带来无限温馨，十分热情换取百分满意。
3.尽心尽力提供完美服务，让宾客享受旅程的快乐。
4.作业标准能遵守，品质效率不用愁。
5.为更专业的服务我们精益求精。
6.顾客至上，用心服务，笑脸相迎，热情相助。
7.点滴做起从身边做起，提拔自卧冬升华酒店!
8.让您的酒店生活家园化，为您的家园生活自然化。
9.检测标准能遵守，质量效率不用愁。
10.荣膺XX星，你赢我赢大家赢!
11.外出游玩，请带上您的家——梦者酒店，你旅途中的家。
12.客房部服务口号：客人就是我们的亲人
13.管理就是共享一份团队的融洽的感情
14.微笑露一点脾气小一点;说话轻一点脑筋动一点
15.经营客户，加大回访，用心专业，客户至上
16.全员实动，开张大吉，销售创意，呼唤奇迹
17.身处全季，梦回故里；人在厢房，四季飘香。
18.顾客的满意是我们最大的追求。
19.语言到位，微笑到位，卫生到位，设备到位。
20.微笑是我们的语言，文明是我们的信念。
21.热情服务是我们的责任，你的光顾是我们的荣耀。
22.我服装整洁，由于是专业服务。
23.永不言退，我们是最好的团队!
24.时尚如家——梦者全季时尚酒店。
25.：荣膺XX星，你赢我赢大家赢!
酒店企业的口号38句
专于品，精于型，优于心。下面是小编搜索整理的酒店企业的口号38句,供各位参考。
1、安信证券愿景：成为中国最具市场价值和核心竞争力、广受尊敬的国内一流金融服务企业。
2、开拓第一搜团队精神，尽展第一搜勇者风范。
3、主动增员则胜，被动增员则败。
4、茫茫宇宙人无数，增员个个是丈夫。
5、加强现场管理，提高企业效益！
6、全力干好电厂工程，发奋振兴安徽经济！
7、寿险性命的好处在增员。
8、"心怀天下，悲悯苍生"。
9、手牵手保障食品安全，心连心共建和谐家园。
10、凝爱于智，用软件改变世界。
11、顺势有为，逆势大有可为。
12、凤凰涅盘起，前路共驰行。
13、知识武装你和我，创新改变全社会。
14、用心服务，尽善尽美。始于用户需求，终于用户满意。
15、慧眼看世界，聪心思己步。
16、知责任，明责任，负责任。
17、创新扬我名，时代我先行。
18、新奥以人为本，创新我为先锋。
19、信誉和品质同在，质量与生命共存。
20、盛世璀璨，创意飞扬。
21、盛世传播精彩，飞扬策划未来。
22、落实创业政策，以创业带动就业。
23、从源头抓好质量，实现可持续发展。
24、诚信务实同心进取跨越颠峰。
25、聪明的'人以血的教训珍爱生命。
26、凝聚员工的智慧，发挥团队的力量，把不可能做成的事实变为现实。
27、创造更新更全更强高速的电信网络，用我们行动连接你我他。
28、得客户者得天下。 ——ibm公司。
29、华风猎动，拓我新生——华拓集团。
30、沃一方水土，造一方财富。
31、选择沃土，收获希望。
32、与人当宽，自处当严。
33、创新决定了未来的竞争力。
34、幸福哪里来，森磊加上爱。
35、筑品质大厦，迎世界挑战。
36、承质量重托，建信誉精品。
37、诚建天下，共筑誉达。
38、森度品质，磊落立业。
1、体验星海湾神韵，挥洒高尔夫豪情;小天地宾馆，大世界享受。
2、千帆竞发扬子江，万冠云集新世界!——新世界酒店
3、怡人香满庭，舒适更便捷。
4、闲庭信步，自在怡庭。
5、洁净温馨似家，舒适便捷如梦。
6、文明礼貌，热情周到。
7、我们的微笑是您的权利，我们的服务是您的享受。
8、盛况空前，留连忘返!——银马座酒店
9、为您的江南之旅提供最便捷舒适的家。
10、迎八方客，悦四海宾。——南山宾馆-迎宾楼
11、我们更关注您能这里的生活情况。
12、送给您一片温暖，献给您一片深情。
13、让漂泊在外的心有个停靠的港湾。
14、新鲜风味，美食天地!——银马座酒店
15、离乡背井冷清清，西丽就是你的家;送给您一片温暖，献给您一片深情!——西丽酒家
16、用心服务，为馨享受。
17、这里就是你的家——怡庭快捷酒店。
18、往益阳华天大酒店，是你身份和地位的像征。
19、四星华京，体贴用心。
20、南北口味集于一堂!——同心酒店
21、怡庭酒店，一停如家。
22、为你服务是我们的荣幸，让你满意是我们的追求。
23、消闲舒雅，琴声乐韵，举酒畅谈，其乐悠悠!——舒雅酒吧
24、微笑，让健康常在，让您幸福常伴。
25、温馨怡庭，洁净便捷。
26、珠联璧合偕好事，良辰美景在翠谷!——翠谷酒楼
27、洁身自好品为高，一世清白芳馨飘。
28、繁星点缀的江畔，火树银花鲤鱼门!——鲤鱼门酒店
29、找到家的感觉，其实就这么简单。
30、万般皆下品，惟有“海鲜”高!——正元海鲜酒楼
31、一见如故，温馨到家。
32、诚心诚意，尽心尽力，只为您的满意。
33、奉献在岗位，满意在服务。
34、选择怡庭，享受温馨。
35、愉快的享受，满意的服务。
36、缘自荣威起，海内存知己。——荣威大酒店
37、以百分之百的真心，创百分之百的服务。
38、享受美味，体验家的感受。
39、我们的努力，是让您在更多的地方享有宾至如归。
40、温馨又便捷，怡庭暧似家。
41、你的选择，怡庭没错。
42、您的到来是我的动力，我的努力是您的满意。
43、美**华，尽在海轩!——粤海轩酒店
44、借问酒家何处好，东湖乐园酒家优!——东湖乐园酒家
45、酒店怡庭，快捷温馨。
46、想家了，一切尽在怡庭中!
47、怡庭快捷酒店带给你家庭般舒适怡人的享受。
48、探亲访友聚何处，深圳泮溪第一家!——泮溪酒家
49、最低的成本，最好的质量。
50、潮州名肴甲天下，美食家的好去处!——潮州酒家
51、系出名门，一脉相连。——大华酒店
名烟名酒店宣传口号大全
*时的学*、工作或生活中，大家总免不了要接触或使用口号吧，口号在句式上，除了简短，容易记忆之外，还要容易念，容易传。那些被广泛运用的口号都是什么样子的呢？以下是小编为大家收集的名烟名酒店宣传口号，仅供参考，希望能够帮助到大家。
1、重细节品格子，小日子大生活。
2、小日子精生活，格子浓缩世界。
3、入住微酒店，享格调生活。
4、精致生活，别具一格。
5、格调微生活，服务无微不至。
6、细微处现酒店，微享时尚生活。
7、精致生活，尽在格子。
8、小小格子，别样生活。
9、微品生活，乐在无忧。
10、体贴入微，清雅精美。
11、微妙生活，尽在格子。
12、浓缩世界，精致生活。
13、方寸天地，精致生活。
14、小情调最知心，格外三分情。
15、身处方寸天地，感**致生活。
16、温暖，来自关怀备至的微小世界。
17、纯情酒香，格子之家。
18、小世界大不同，方格间天地宽。
19、温馨之家无大小，不言微小只言好。
20、格子的温馨，在微妙之处。
21、怡情方寸间，小店更温馨。
22、精心挑选，无微不至。
23、清逸生活尽在微酒坊。
24、静享细致生活，珍藏精品格调。
25、小微有小家，静享我的世界。
26、幸福不分大小，心宽微天下。
27、畅享人生极致，精致更添雅致。
28、小巧布局，精致格调。
29、别致一格，微美天下。
30、温馨源于至微，体验家的.感觉。
31、享受尽在微点，生活美酒家乐
32、一格一世界，一客一天堂。
33、品味细微居处，小有小的风尚。
34、格调无限放大，格外宠爱迷你。
35、看微“舘”世界，享贵宾服务。
1、一品醉仙翁，澳洲吉坡藤。
2、幸福的味道，浪漫的情怀。
3、一口醇香，众口相传。
4、匠心，成就旷世醇香。
5、红酒品天下，相知吉坡藤。
6、澳洲吉坡藤，相伴又一程。
7、天赋吉坡藤，地道澳洲酒。
8、“萄”醉吉坡藤，优雅天下人。
9、品味澳洲经典，尊享吉坡藤酒。
10、有格调，方有情调——吉坡藤酒。
11、上学长春藤，喝酒吉坡藤。
12、味不可挡，天下共享。
13、吉坡藤酒，滴滴香。
14、五星红酒，伴随左右。
住酒店卫生吗
网上爆料，有一些五星级酒店用浴巾擦马桶，一次性杯盖从垃圾桶捡回来接着用。真的有这么可怕吗？下面是小编收集整理的住酒店卫生吗，希望大家看完能够有所收获。
酒店不卫生原因
第一，酒店的床单被罩看着干净，但是大部分洗的时候都是匆匆忙忙的，看着又脏的明显不好洗的时候，会用漂白剂。最重要的一点，洗衣液或者漂白剂根本涮不干净。
第二，毛巾浴巾会用来擦马桶。
第三，热水壶最好也不要用，有的人会带着擦马桶的橡胶手套给你洗水壶。
第四，有些酒店见客人用过的毛巾浴巾，床单被套不脏就不换了。
酒店安全注意
第一，大家住酒店的时候，一定要仔细观察，如果发现床单或者毛巾上面有血渍或者污渍，一定要求换新的，而且是消过毒的。有条件的话，最好是自带浴巾、擦脸巾以及洗漱用品，这样更加低碳环保。
第二，尽量使用一次性的物品。例如一次性的拖鞋，因为反复使用的拖鞋，有可能传播脚气、体癣等疾病。
第三，用酒店的开水壶烧水，将酒店的杯子和毛巾浸泡一下，这样可以杀菌。洗脸的时候，最好用流动水洗，不要用盥洗盆接水洗，洗澡也最好淋浴，不要使用浴盆。
第四，晚上睡觉的时候，穿好睡衣睡裤，最好不要裸睡，有些人对床单或者被套上残留的消毒剂过敏，而且穿好衣服，可以在一定程度上防止阴虱、疥螨等微生物入侵。
一般来说，住进酒店后，水喝自己的，要贴身的自带。使用一次性用具，很多问题都可以避免了，其实很多情况下酒店没什么问题的。
拓展内容：住酒店注意事项
1、不要赤脚在房间和酒店公共区域走动
这起男子踩钉受伤事件，除了酒店自身地板变形翘起，钉子露出的原因外，另一个主要原因是该男子洗澡前赤脚在地毯上走动。
在一些度假酒店，很多人喜欢赤脚进出房间到游泳、温泉、甚至玩乐的地方。
其实一些酒店房间内部，包括公共区域，赤脚走路都是很危险的，一方面是酒店地面用的大理石等材料，比较坚硬和边缘锋利，碰到容易受伤，另一方面如果有金属片、碎玻璃、钉子等嵌入到地毯或地面的缝隙间，很容易伤到较。还有一些酒店，南来北往的人住，如果酒店对走过的`区域没有及时消毒，不小心会感染脚气病和其它病毒，特别是脚有伤口的情况下。
2、尽量选择有窗户靠阳面的房间
有窗户，一般可以通风，阳光也能照进来，就不会太潮湿。一个房间常年长久在阴面，很容易生长各种细菌和虫子，这种房间睡着更容易感染各种疾病，特别是皮肤病。
另外，住在有阳光的房间里，人也更容易有好心情，出差或旅行在外这一点很重要。
3、进房要检查房内外情况
这是很容易被大家忘记的事项，那个发现蜈蚣的人如果不检查被子，直接进房间就倒头大睡，恐怕要与蜈蚣共眠了。
检查主要是发现房内有没异常情况，比如看看有没东西损坏，卫生情况是不是正常，被子床单有没换过。房子外面主要是开窗看下外面的环境，大概了解外面的环境决定是否关窗户，做到万一遇到特殊情况，尽量胸有成竹。
还有极少数酒店房间可能被人安装了摄像头，最好关灯用手机相机打开检查，女孩子住酒店尤其要留心。
4、房间内的公用物品要谨慎使用
这一点很多人都做的很好，但还有人认为自己住的是高星级酒店，对里面的物品比较信任。其实酒店茶杯茶壶还是要谨慎使用，真要使用最好用开水做一下简单的消毒。因为我们不知道清洁人员的抹布擦了哪些东西，擦了哪些房间，最后又擦了我们在喝水茶杯。他们也不是有意为之。
很多人抱怨酒店，其实很多东西酒店的管理固然重要，但服务人员的素质和卫生意识更重要。酒店不可能派人时时刻刻盯着服务人员，就像我们在餐馆吃饭，只能选择相信厨师。
另外浴巾、毛巾也要注意查看是否干燥和密封包装，一般消毒过的浴巾会密封包装好。有些房间好几天没人住，浴巾尽管叠放在那里，没有密封，吸收了大量的潮气，滋生细菌等，不知道情况，擦了敏感的皮肤容易引起瘙痒。
5、穿好睡衣睡觉
以前我住酒店的时候喜欢只穿条短裤睡觉，直到有次早上起来发现身上很痒，才知道是自己光着膀子睡，可能酒店被子床单上有什么，自己过敏了。
所以有条件的出门在外住酒店，最好能带套睡衣，穿好睡衣盖被子睡觉。万一有意外情况，也可以及时出去，不用慌慌张张穿衣服。
6、留意进出路线，检查关好门窗睡觉
这一点特别容易被大家忽视，一些大型的酒店物业，方向感不强的人*时走进去都会迷路，何况万一有紧急情况，很容易自乱阵脚。
关好门窗一方面是为了财物安全考虑，另一方面在海边，山谷等风比较大的区域，夜里气候剧烈变化很容易打扰睡眠。
酒店年会精选口号
年会指某些社会团体一年举行一次的*，是企业和组织一年一度的“家庭盛会”，主要目的是客户答谢，激扬士气，制造快乐能量，营造组织气氛、深化内部沟通、促进战略分享、增进目标认同，并制定第二年的目标，为新一年度的工作奏响序曲。下面为大家带来了酒店年会精选口号，欢迎大家参考！
迎“新”三步曲，店庆“四”吉祥
盛世××星光闪耀四周年庆，纵情回报顾客情四海祥云降福来新年豪礼送不停
岁月年轮承载辉煌××
启福迎祥带福回家
爱与诚信的感恩
××(餐厅酒店名称)给你一个心愿庆圣诞、迎新年，亲情回馈
特别的礼给特别的你
非常，惊喜等着你
华丽圣诞狂响曲，喜迎新春献贺礼
客房部服务口号：客人就是我们的亲人
餐饮部服务口号：您的需要就是我的职责
前厅部服务口号：树立窗口形象，提高服务质量
营销部服务口号：团结一致、开拓市场、共创佳绩
财务部服务口号：当好家、理好财
人事部服务口号：选好人、用好人、激励人、求发展
工程部服务口号：有求必应、做好后勤
安保部服务口号：坚守岗位、提高警惕、严阵以待、确保安全
采购部服务口号：尽职尽责、服务大家，保障供应
培训部服务口号：精于知，简于用
质检部服务口号：正大精神品质第一
三个关键：
1、关键岗位关键人员把关；
2、关键时刻关键人物到场；
3、关键事情关键人物处理。
三通理论：
1、通情；
2、通气；
3、通报。
四个凡是：
1、凡是酒店员工见到客人都是热情友好的；
2、凡是客人见到的地方都是清洁美观的；
3、凡是客人使用的设备设施都是完好有效的；
4、凡是酒店提供的食品都是安全的。
四个理解：
1、充分理解客人的需求；
2、充分理解客人的过错；
3、充分理解客人的抱怨；
4、充分理解客人的投诉。
五个到位：
1、语言到位
2、规范到位
3、微笑到位
4、卫生到位
5、设备到位
▲强调客人受益
由于客人对产品价值和品质的认识程度不一样，桢的价格，有些客人认为合理，而有些客人则感到难以承受。在这种情况下，迪和引导，促进其购买行为。
▲给客人进行比较的机会
前厅接待人员可根据客人的特点，向他推荐两种或三种不同房型、价格的客房，供客人比较、选择，激发客人的潜在需求，从而增加酒店收益。如一个看上去很有身份的商人，要订一个普通标准房，提供给客人选择，并加以描述性语言，可能会收到比较好的效果。在推销过程中，接待员应避免将自己的观点强加于客人，切记接待人员的责任是推销，而不是强迫对方接受。过分的“热情”会适得其反。某些时候，即使客人因员工的坚持而勉强接受了某种房间，酒店多赚了一些钱，但永远补偿不了他因被迫接受而以后可能不再光顾该酒店的损失。因此，应尊重客人的选择，即使客人最终选择了一间较便宜的或相对档次较低的客房，也要表示赞同与支持。
▲坚持正面的介绍
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