关于售后服务宗旨与口号的文字专题页,提供各类与售后服务宗旨与口号相关的句子数据。我们整理了与售后服务宗旨与口号相关的大量文字资料,以各种维度呈现供您参考。如果售后服务宗旨与口号未能满足您的需求,请善用搜索找到更适合的句子语录。
售后服务口号大全
在日常学*、工作和生活中,大家对口号都再熟悉不过了吧,通过口号可以增加团队凝聚力,起到事半功倍的效果。那什么样的口号才是经典的呢?以下是小编精心整理的售后服务口号大全,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
你思考,我思考,服务提升难不倒
你只管用剩下的我们来解决。
您的需要就是我们的任
您使用放心,我们努力用心
售后服务是产品的最后一道质量关
为了你更好的使用,我们在不懈努力。
为了您的使用,我们不懈努力。
为您,我们会做得更好。
维护客户的利益,坚持诚信服务的原则
细心精心用心,服务品质保称心。
以诚为商,车行无疆。
以技术的改进和创新促进采购成本的改善。
以周到的服务赢得广大客户的信任和满意
用铁的意识,确保你的汽车安行驶
潮流涌现,时尚随心
善商聚兴,善行车远
车行天下,精诚必达
诚立天下,车行万家。
驰骋下一个明天
康庄大道,携手未来
客户满意,客户至上
客户至上,用心服务
你的满意,我的追求
努力用心,为您服务
千里之行,驶于足下
1.为民务实勤奋清廉。
2.心里装着老百姓,永远保持先进性。
3.反腐倡廉预防为主,群众监督警钟长鸣。
4.正世界观,正人生观,正权力观,正政绩观。
5.权力来自人民,权力服务人民;人民监督权力,人民评议权力。
6.讲理想讲道德讲纪律讲奉献。
7.敬廉崇俭,反腐治奢。
8.标本兼治惩防结合,端正党风政风行风。
9.反腐倡廉关系党的生死存亡,廉洁行政关系人民群众福祉。
10.从严治党,执政为民。
11.与时俱进,从源头防治腐败。
12.权力公开透明,施政廉洁高效。
13.教育监督制度并重,搞好反腐惩防体系建设。
14.规范服务,规范牧费,规范管理。
15.坚决纠正公路“三乱”,建设*安和谐大道。
16.吃拿卡要可耻,热情服务光荣。
17.热情服务是本份,生冷横硬要不得。
18.l感谢群众监督,欢迎民主评议。
19.你的满意,我的追求。
20.家事急事难事烦心事,事事我关心。
1、打声招呼有礼貌,微笑相对心情好。
2、每天自我检讨,品质自然更好。
3、给您带来方便,我们承诺永不变。
4、强化服务意识,倡导奉献精神。
服务宗旨口号
导语:口号作为意识的表现形式之一,是对当时社会政治、经济、文化的一种反映,不同性质的口号起着不同的作用。以下是为大家整理的服务宗旨口号,一起来看看吧!
1、用我们真诚的微笑,换取客户对我们服务的满意;
2、服务理念,一切为了客户,为了客户一切,为了一切客户。
3、为你所想为你所乐为我人生创造辉煌。
4、以人为本以客为尊卓越服务。
5、保证服务品质,满足客户需求
6、以客为尊卓越服务力争第一。
7、以服务为基础,以质量为生存,以科技求发展。
8、以人为本以客为尊团结友爱共同发展
9、以诚相待,超越客户的需求;全心服务,为客户提供更多。
10、微笑挂在脸上,服务记在心里。
11、为人民服务是宗旨,谋经济发展是第一要务。
12、以廉为荣,以贪为耻,以勤为标,以惰为戒。
13、一路温馨,一路廉洁,一路*安。
14、克勤克俭,戒骄戒躁,勤政廉政。
15、爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流。
16、上善若水,诚融天下。
17、客户至上,服务周到;质量第一,科技。
18、客户至上,技术争先,团结协作,求真务实。
19、加强廉政建设,塑造*形象。
20、创先进站所,筑行风基础,为群众解难。
1、工作主旨:宾客至上,服务第一,团结高效,永争一流。
2、酒店口号:优质服务每一天,精心制作每一餐,幸福收益与奉献同在。
3、服务准则:微笑象冬天般温暖,服务象夏天般火热。
4、吃降生界的出色,做出人生的大餐。
5、优质服务每一天,精心制造每一餐,幸福收益与贡献同在。
6、今天工作不努力,来日努力找工作,美食从咱们手中出。
7、尽力专研业务,供给更好服务。
8、宾客至上,服务第一;团结高效,永争一流。
9、我爱本人,我爱好当初的工作;
10、我布满着:山岳般的自负,火焰般的'热忱;
11、我是最棒的,我是最优良的;
12、我充斥活气,我必定做得到!
13、微笑象冬天般暖和,服务象夏天般炽热。
14、流血流汗不流泪、掉皮掉肉不落伍。
15、团结高效斗争发展集于一体寻求出色!!
16、我面带笑颜,因为我酷爱工作。
17、我淡妆装扮,因为是基础礼貌。
18、我服装整齐,因为是专业服务。
19、我乐于助人,由于客人是友人。
20、回馈客户,从我做起,心中有情,客户有心。
21、观点身先,技能神显,坚持不懈,芝麻开门。
22、攻守并重,全员实动,运动目的,服务导向。
23、情真意切,深耕市场,全力以赴,掌声音起。
24、本周破零,笑口常开,重诺取信,受益无限。
1、质量是第一竞争力。
2、你使用放心我们努力用心。
3、承诺守信,健康惠民。
4、传播健康理念,创造美好人生。
5、弘扬中华文化,成就世纪梦想。
服务宗旨口号大全
在*日的学*、工作和生活里,大家肯定对各类口号都很熟悉吧,口号作为意识的表现形式之一,是对当时社会政治、经济、文化的一种反映,不同性质的口号起着不同的作用。那什么样的口号才算得上是经典呢?以下是小编帮大家整理的服务宗旨口号大全,仅供参考,大家一起来看看吧。
1、健康为本,利国惠民。
2、管理无盲点、业主无怨言、服务无挑剔。
3、不求最完美,只要你满意。
4、企业精神,品质第一。
5、最大限度地满足患者的需求,最快速度地为病人服务。
6、居安思危,提高责任感,坚持不筑质量大堤,迎世纪挑战。
7、今日的质量,明日的市场。
8、生产再忙,莫忘质量。
9、顾客至上,改革求实,以人为本,团结进取。
10、传播健康理念,创造美好人生。
11、质量是水,企业是舟;水能载舟,也能覆舟。
12、人的能力是有限的,而人的努力是无限的'。
13、立安思危,创优求存。
14、质量出效益,点滴成江河。
15、转变观念,转变作风,让企业文化生生不息。
16、弘扬中华文化,成就世纪梦想。
17、质量是第一竞争力。
18、不论生产多忙,安全不忘;不论产量多少,品质不忘。
19、五彩缤纷的生活世界,来自至高的品质境界。
20、优患图自强,荣誉思奋进。
21、品质保证,专业服务。
22、质量做的好,错漏自然少。
23、共享大爱之精神。
24、售良心药品,树诚信品牌。
25、病人的幸福,源于温馨服务。
26、善待老百姓,诚信康一家。
27、诚信经营,健康亿家。
28、质量就是效益。
29、优质灌溉,缔造将来。
30、对大众有爱心,做生意有诚心,让病人有信心。
31、要把质量保,管理不能少;要想质量高,管理要更好。
32、放心的服务质量和你全程相伴。
33、时时讲质量,树立生命观。
34、医乃仁术,药乃仁心,用心制药,用仁做人。
35、时代精神演绎灵魂,优质精神构筑时代精神。
36、卖良心药,让客户放心,使病人开心。
37、质量,立业之本,管理,强业之路;效益,兴业之源。
38、品质第一,客户至上;相辅相成,共创繁荣。
39、创造有魅力的质量,造就忠实顾客群体。
40、质量是企业永恒的主题。
1、敬廉崇俭,反腐治奢
2、没有热情,你能打动谁
3、讲理想讲道德讲纪律讲奉献
4、诚信为本,惠民为真
5、健康每家,服务大家
6、不求最完美,只要你满意
7、从一家到亿家,我们始终如一
8、康健于民,诚信为本
9、售良心药品,树诚信品牌
关于服务宗旨口号
在日常学*、工作或生活中,大家最不陌生的就是口号了吧,口号对人们的思维是有一定的感性作用的。口号的类型有很多,你都知道吗?以下是小编为大家整理的.服务宗旨口号,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
1、用我们真诚的微笑,换取客户对我们服务的满意;
2、服务理念,一切为了客户,为了客户一切,为了一切客户。
3、为你所想 为你所乐 为我人生 创造辉煌。
4、以人为本 以客为尊 卓越服务
5、保证服务品质,满足客户需求
6、以客为尊 卓越服务 力争第一
7、以服务为基础,以质量为生存,以科技求发展。
8、质量做的好,错漏自然少。
9、以诚相待,超越客户的需求;全心服务,为客户提供更多。
10、微笑挂在脸上,服务记在心里。
11、为人民服务是唯一宗旨,谋经济发展是第一要务。
12、以廉为荣,以贪为耻,以勤为标,以惰为戒。
13、一路温馨,一路廉洁,一路*安。
14、克勤克俭,戒骄戒躁,勤政廉政。
15、爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流。
16、端正党风人人有责,反腐倡廉事事关心……
17、客户至上,服务周到;质量第一,科技领先。
18、客户至上,技术争先,团结协作,求真务实。
19、诚信经营,健康亿家。
20、创先进站所,筑行风基础,为群众解难。
21、售良心药品,树诚信品牌
22、善待老百姓,诚信康一家。
23、立足三农,大德汇商。
24、狠抓教育,完善制度,强化监督,端正党风。
25、办实事、求实效,创一流服务品牌,树完美企业形象。
26、深入开展反腐败斗争,为经济建设保驾护航。
27、从小事做起,防徽杜渐。
28、开展阳光服务,建设文明窗口。
29、防微杜渐,警钟长鸣;廉洁自律,党性长存。
30、公心、公正、公开、公*。
31、构建反腐惩防体系,创建和谐文明社会。
32、低价购物,诚信服务小芳超市,给您不仅仅是惊喜!
33、民心似海,应珍惜点滴之水;权重如山,勿滥用半捧土。
34、艰苦奋斗,廉政勤政。
35、为政重在廉,做人重在诚,说话重在信,办事重在实。
36、闻一声您好,献一颗爱心。
37、深入开展反腐倡廉教育,筑牢拒腐防变思想防线。
38、欲影正者端其表,欲下廉者先其身。
39、坚决纠正公路“三乱”,建设*安和谐大道。
40、自警、自省、自重、自律。
41、欢迎你来我往,莫叹钱少货多。
42、从严治党,执政为民。
43、教育监督制度并重,搞好反腐惩防体系建设。
44、为民、务实、勤奋、清廉。
45、人人是发展环境,人人是承德形象。
46、反腐倡廉关系党的生死存亡,廉洁行政关系人民群众福祉。
47、修民心路,建连心桥。
48、加强党风廉政建设,大兴求真务实之风。
49、端正行风,服务经济,一心为民。
服务团队宗旨口号
在生活、工作和学*中,大家或多或少都接触过一些经典的口号吧,口号要在受众的心目中形成一定程度的印记,就要使之句式简短,容易记忆。其实很多朋友都不太清楚什么样的口号才是好的口号,下面是小编精心整理的服务团队宗旨口号,欢迎大家分享。
1、一个真诚的微笑,会让人郁闷全消,心情变好。
2、礼貌待人,微笑待人,真诚待人。
3、春种一粒粟,秋收万颗籽。
4、晚婚晚育铺*致富路,少生优生盛开幸福花。
5、窗口虽小,服务无限。
6、时时寻求效率进步,事事讲究方法技术。
7、攻守并重,全员实动,活动目标,服务导向。
8、人人心中有目标,失败成功我都要。
9、追求卓越,尽善尽美。
10、提升服务水*,展示文明形象。
11、一马当先,全员举绩,梅开二度,业绩保底。
12、招后买马,有风来仪。人员倍增,士气倍增。
13、我们的服务,您的满意;我们的微笑,你的好心情。
14、推行品管,始于教育,终于教育。
15、以人为本,以客户为尊,以专业为服务,以满意为品质。
16、态度决定一切,细节决定成败。
17、以最专业的团队,给客户最优质的服务体验。
18、用我微笑的态度,给您满意的'服务。
19、争气不生气,行动先心动,助人实助己。
20、质量不公由生产者决定,更应由顾客决定。
21、塑企业专业形象,创优质客服名牌。
22、培养良好素养,营造团队力量。
23、主随客便,货随人意。
24、微笑面对,永远成功。
25、成功靠朋友,成长靠对手,成就靠团队。
26、制造精良产品,培育优秀人才。
27、团结一条心,石头变成金。
28、以创新服务为动力,以服务质量求发展。
29、处事要公,待人要诚,工作要勤。
30、此时无声胜有声,请勿高声喧哗。
31、服务顾客,赢得顾客,留住顾客。
32、生活因拼搏而存在,拼搏因生活而永恒。
33、服务源于心,真诚赢信任。
34、为患者着想,替患者服务。
35、顾客带给我们他们的需要,我们的责任是满足他们的需求。
36、接待对方从微笑开始;了解对方从倾听开始。
37、不是顾客依赖我们,而是我们依赖顾客。
38、服务只有更好,没有最好;满意只有起点,没有终点。
39、转变观念,转变作风,创新机制,创新局面。
40、面对面的沟通,心贴心的服务。
41、培训要付出,不培训将付出更多。
42、诚信,正气,清白做人,认真,律已,踏实做事。
43、用心为患者书写健康。
44、小窗口,大服务,纳税服务心贴心。
45、用心服务,用情服务,用智服务。
46、心中有梦不认命,全员实动一条心。
47、和谐的环境,阳光的心情。
48、客户满意,人脉延伸,良性循环,回报一生。
49、专业品质,卓越服务。
4S店售后服务团队口号(精选50句)
在**淡淡的学*、工作、生活中,大家都看到过口号吧,高效的口号具有针对性,时效性,鼓动性和简洁性的特点。那些被广泛运用的.口号都是什么样子的呢?下面是小编精心整理的4S店售后服务团队口号(精选50句),欢迎阅读与收藏。
1、安全生产大家管,事故隐患人人查。
2、车行天下,服务致远。
3、技术提升稳定品质,落实管理提高效率。
4、全员参与,强化管理,精益求精,铸造品质。
5、“诚”驰天下,与尊共“赏”。
6、人人把好安全关,有备无患保*安。
7、消除一切安全隐患,保障生产工作安全。
8、辰星尊享,宇众不同。
9、一次选择,永恒信赖。
10、出事故一日有余,保安全千日不足。
11、有品质才有市场,有改善才有进步。
12、讲究实效,完善管理,提升品质,增创效率。
13、品鉴汽车文化,尽享时尚生活。
14、质量与信誉相伴,安全与幸福同行。
15、品质通达天下,尊贵遨游九州。
16、尊尚人生,车韵天成。
17、尊崇高贵品质,引领尖端时尚。
18、你心比我心,尊崇又享受。
19、星级服务,尊享无尚。
20、质量第一服务第一效率第一。
21、生命至高无上,安全责任为天。
22、安全创造幸福,疏忽带来痛苦。
23、安全生产两手硬,质量效益有保证。
24、严是安全的保证,松是事故的祸根。
25、整理整顿清洁清扫素养。
26、璀璨之星,典雅之家。
27、打造一流团队,创建一流企业。
28、安全在于心细,事故出自大意。
29、违章是事故之源,安全是生命之本。
30、非同寻常,尊荣车尚。
31、细节决定成败,雷克萨斯值得信赖。
32、尊贵服务,奢华享受。
33、按章操作机械设备,时刻注意效益安全。
34、一车一世界,服务更精彩。
35、安全伴着幸福,安全创造财富。
36、星品质心服务,新境界馨辰宇。
37、辰宇改变生活,尊尚引领未来。
38、生产保证安全,安全促进生产。
39、累积点滴改进,迈向完美品质。
40、尊享人生,完美至尚。
41、雷厉风行,速震苍宇。
42、尊有意境,尚无止境。
43、你对违章讲人情,事故对你不留情。
44、不绷紧安全的炫,就弹不出生产的调。
45、提高安全生产意识,严格遵守操作规程。
46、为尊荣加油,为车尚喝彩。
47、时时寻求效率进步,事事讲究方法技术。
48、追求卓越、共创明天。
49、按章操作莫乱改,合理建议提出来。
服务宗旨标语
1、为人民服务是唯一宗旨,谋经济发展是第一要务。
2、以廉为荣,以贪为耻,以勤为标,以惰为戒。
3、一路温馨,一路廉洁,一路*安。
4、克勤克俭,戒骄戒躁,勤政廉政。
5、爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流。
6、端正党风人人有责,反腐倡廉事事关心……
7、客户至上,服务周到;质量第一,科技领先。
8、客户至上,技术争先,团结协作,求真务实。
9、加强廉政建设,塑造*形象。
10、创先进站所,筑行风基础,为群众解难。
11、大力加强廉政文化建设,大力营造反腐倡廉氛围。
12、政风行风大家管,服务如何大家评。
13、吃拿卡要可耻,热情服务光荣。
14、狠抓教育,完善制度,强化监督,端正党风。
15、办实事、求实效,创一流服务品牌,树完美企业形象。
16、深入开展反腐败斗争,为经济建设保驾护航。
17、从小事做起,防徽杜渐。
18、开展阳光服务,建设文明窗口。
19、防微杜渐,警钟长鸣;廉洁自律,党性长存。
20、公心、公正、公开、公*。
21、构建反腐惩防体系,创建和谐文明社会。
22、以服务为基础,以质量为生存,以科技求发展。
23、民心似海,应珍惜点滴之水;权重如山,勿滥用半捧土。
24、艰苦奋斗,廉政勤政。
25、为政重在廉,做人重在诚,说话重在信,办事重在实。
26、闻一声您好,献一颗爱心。
27、深入开展反腐倡廉教育,筑牢拒腐防变思想防线。
28、欲影正者端其表,欲下廉者先其身。
29、坚决纠正公路“三乱”,建设*安和谐大道。
30、自警、自省、自重、自律。
31、用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。
32、从严治党,执政为民。
33、教育监督制度并重,搞好反腐惩防体系建设。
34、为民、务实、勤奋、清廉。
35、人人是发展环境,人人是承德形象。
36、反腐倡廉关系党的生死存亡,廉洁行政关系人民群众福祉。
37、修民心路,建连心桥。
38、加强党风廉政建设,大兴求真务实之风。
39、端正行风,服务经济,一心为民。
40、依法行政,从严治政。
41、客户是上帝,是企业衣食父母,客户越多,企业越兴旺。
42、开拓、创新,立足市场求发展;优质、高效,用心服务为用户。
43、反腐倡廉,执政为民,端正行风,以民为本。
44、为人民服务应视名利淡如水,搞经济建设须知发展重于山。
45、顶不住今天的诱惑,将失去明天的幸福。
46、反腐倡廉不折不扣,勤政为民实实在在。
47、爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来。
48、敬廉崇俭,反腐治奢。
49、规范服务,规范牧费,规范管理。
50、用心才能创新、竞争才能发展。
售后服务方案(精选8篇)
为确保事情或工作顺利开展,就需要我们事先制定方案,方案是书面计划,具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。写方案需要注意哪些格式呢?以下是小编为大家收集的售后服务方案,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
为加强公司产品“三包”服务工作,明确销售部、技术部和经销商在产品售后服务工作中的职责分工,提高产品售后服务工作速度和质量,维护消费者的合法权益,树立公司良好的市场形象,根据《消费者权益保护法》和《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》等法律法规,结合公司经营管理需要和产品特点制订本方案。
一、适应范围
本办法适应于公司负有产品售后服务职责的部门,以及与公司签订《区域代理产品销售协议书》,愿意严格履行产品销售协议,谋求与公司长期合作,维护公司形象和消费者权益,共同发展的经销商。
二、职责分工
销售分公司是三包服务的管理部门,技术部是三包服务的技术支持和鉴定部门,经销商和业务员是三包服务的执行部门和人员。
1、经销商和销售业务员负责产品三包服务工作,主要包括产品安装指导和调试;常态的机械故障维修,处理;解答技术咨询;履行三包相关手续。
2、公司技术部负责非常态的机械故障维修;负责三包件的鉴定、更换和审核;负责提交产品故障原因分析和总结。
3、销售业务员负责外协采购产品的三包服务工作;负责督促、清回三包旧件和库存积压产品。
三、三包要求
(一)公司三包要求
1、公司产品售后服务工作,按三包维修的难易程度分别由销售分公司、技术部和经销商负责。销售分公司设立专职销售内勤,负责公司产品、客户(用户)意见收集、投诉受理、退货换货、三包维修任务转送安排等工作。
2、销售内勤编制《产品售后服务登记表》,详细记录来电、来信、来访和事故处理结果。
3、销售业务员组织公司技术力量定期对经销商进行产品维修知识和使用技能的指导和培训,协助经销商建立维修队伍,提高维修技能和水*,加快三包维修速度。
(二)经销商三包要求
1、经销商配件提货全部按现金结算,款到付货。货到后经销商在《销售发货清单》签字盖章,并将其返回公司。
2、经销商销售产品必须填写产品三包回执卡,产品销售20天内将三包回执卡、客户信息返回公司,否则公司技术部对经销商销售产品发生的三包服务不予认定。
3、经销商不得做出超出公司产品三包服务范围的额外承诺,否则公司不承担责任,不对用户及经销商的特殊、意外或间接损失负责。
4、经销商应该积极主动地就公司产品售后服务政策向用户做出解释。公司不承担非产品设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏。
5、对超出公司产品三包服务范围的维修,可以实行有偿服务,在人员和时间安排按正常售后服务程序办理,有偿服务费由维修人员的差旅费、工资构成,严禁漫天要价,损害用户利益和公司形象。
6、经销商填写《产品售后服务登记表》详细记录来电、来信、来访,事故处理结果。接到公司转送的售后服务任务,或自行接到售后服务任务后,应该在2小时内做出安排,并告之用户,同时报公司技术部备案,不允许将三包用户直接推给公司。
7、经销商必须按公司要求在销售前30天提出配件储备计划,采购足够的三包件和易损件,拒不配合造成三包不及时者,责任由经销商负责。
8、经销商按照公司要求,做好产品售后服务工作,对工作表现优秀的,给予一定的现金奖励。弄虚作假,或售后服务工作出现严重问题,影响公司形象的,按《xxxx机械有限公司经销商分类及销售奖励、市场支持管理办法》规定予以降级。
9、经销商库存产品返厂:由产品本身有质量问题的退货,公司承担退货运费;由经销商拆件造成的产品退货,经销商承担全部运费和恢复产品的工时费用;其它无法销售产品退货的由经销商承担运费;两个作业期结束,产品无法销售又不退货的,公司视同经销商已经销售。
四、三包程序
1、公司销售内勤接到售后服务要求后,应该初步了解产品出现的质量问题,按质量问题程度和分工转送有关部门、经销商和业务员处理。一般三包服务2小时内给予安排,紧急事件应及时上报并做出安排,接待过程不得怠慢客户。
2、销售内勤将三包维修任务分解转送给有关部门和相关人员后,公司各部门和经销商应该在接到销售内勤转送的售后服务任务后2小时做好具体安排。销售内勤应在转送各部门任务后4小时内,对各部门落实情况进行督促检查。检查发现未予落实的,应该上报公司领导协调解决,并依据相关规定对责任人做出处理。
3、经销商实施三包服务时,必须填写《三包维修记录》经被服务用户签字确认,对三包范围内的配件更换,需要将旧件留存,连同《三包维修记录》在每年x月xx日和xx月xx日前返回公司,或随销售发货车随时返回公司,未执行上述规定,公司技术部不予办理三包服务手续,财务部对发生的三包费用不予核销。
4、业务员及公司派出的维修人员在实施“三包”服务时,也必须填写《三包维修记录》经被服务用户签字确认,与更换的旧件一起返回公司,由销售分公司负责接收,通知技术部检验鉴定,销售内勤根据鉴定结果分别将可利用的旧件和不可利用的废件交保管放置指定库房。销售分公司负责办理相关手续。
5、销售业务员对各自负责的经销网点发生的三包维修进行抽查监督,对不符合三包产品范围的不予处理,符合三包范围的,应该持经销商的《三包维修记录》和发回的旧件,按财务制度要求办理核销手续。
6、公司财务部对销售分公司和经销商的三包费用审核确认后,由财务部制订《三包费用核销通知》,以书面形式通知经销商确认后,从应收经销商货款中扣除。
公司设立项目售后服务方案,提供专业完善的售后服务管理,力求使客户满意,树立良好的形象,推动公司经营业绩,以促进公司的经济效益。
一、项目售后服务内容承诺
公司贯彻执行:“诚信正直、成就客户、完善自我、追求卓越”的宗旨,对于已经竣工、验收合格的项目进行质量跟踪服务,本着技术精益求精的精神,向用户奉献一流的技术和一流的维护服务。
公司如果承接了端拾器项目,将严格遵循标书及合同的规定,在保证期内向业主提供该项目的责任和义务。在保修期之后,考虑到设备维护的连续性,建议业主与公司签订维护合同,以确保此系统项目的正常运行所必需的技术支持和管理支持。
二、售后服务期
在项目验收合格之日起,即进入了售后服务期。
售后服务期=质量保证期+质量维护期
质量保证期:在质量保证期内,如因质量问题造成的故障,实行免费更换设备、元器件及材料。如因非质量因素造成的故障,收取更换设备、元器件及材料成本费。
质量维护期:在质量保证期之后,即自行进入质量维护期。
公司对所承担端拾器项目提供终身质量维护服务,以不高于本合同设备单价的优惠价格提供所需更换的元器件及材料,另收维护人员工本费。
三、服务与保证期
在项目验收合格之日起,开始进行售后服务工作,包括以下几个方面:
1、维护人员;
2、售后服务期;
3、服务响应时间;
4、售后服务项目。
四、具体措施承诺
1、首先在签订项目合同的同时与客户签订售后服务保证协议书,排除客户的后顾之忧,对客户做出实事求是的、客观的承诺。
2、对已经验收合格交付用户的端拾器项目,在合同期内与用户进行联系,记录用户使用情况,系统运行状况等进行质量跟踪调查,变被动服务为主动服务。
服务宗旨标语
在**淡淡的学*、工作、生活中,大家肯定对各类标语都很熟悉吧,标语是用简短文字写出的有宣传鼓动作用的口号,对文化起到一定的宣传作用。什么样的标语才经典呢?以下是小编整理的服务宗旨标语,希望对大家有所帮助。
1.不断超越,追求完美。
2.诚信为本,创新为魂。
3.居安思危,自强不息。
4.关爱生命,保护环境,预防为主,持续改进。
5.严守标准,履行合同,工程优质,信誉至上。
6.对工程负责,让用户满意!
7.公司是我家,发展靠大家。
8.奋发努力,扎实工作,创精品工程,建一流电厂!
9.创建精品工程,加速与国际接轨!
10.创建精品工程,回报XX人民!
11.干甲中华工程,创新世纪名牌!(外高桥工程)
12.建*最好电厂,创世界一流品牌!(阜阳工程)
13.重回旧战场,再度创辉煌!(*圩工程)
14.全力干好电厂工程,努力振兴安徽经济!(省内其他工程)
15.带出一流的队伍,创出一流的业绩,展现一流的风貌!
16.向质量要市场,向管理要效益。
17.人人爱岗敬业,公司兴旺发达。
18.认真学*“*”,身体力行“*”。
19.以“*”为指针,努力培养“四有”职工队伍。
20.求生存,敬业爱岗与公司共命运;谋发展,开拓进取创企业新局面!
21.树企业形象,创优质工程!
22.热烈欢迎各级领导莅临我公司检查指导工作!
23.衷心感谢社会各界对电建事业的理解、关心和支持!
24.创建精品工程,再展铁军雄风!
25.高起点、严要求、抓质量、保安全、促进度、争一流!
26.克服困难,精心施工,优质、安全、准点完成工程建设任务!
27.质量是企业的生命,安全是职工的生命!
28.人人守规章,个个保*安!
29.遵章是安全的保证,违章是事故的祸根!
30.你投入了心血、汗水、智慧,工程回报你安全、优质、效益!
31.安全是最大的节约,事故是最大的浪费!
32.安全保证生产,生产必须安全!
33.事故不难防,重在守规章!
34.质量是安全基础,安全为生产前提!
35.抓质量、保*安、促进度、创效益!
36.严格工艺纪律,确保工程优质!
37.劳动创造财富,安全带来幸福!
38.一人把关一处安,众人把关稳如山!
39.安全是遵章者的光荣花,事故是违纪者的耻辱碑!
40.质量第一,确保安全,文明施工,艰苦创业!
41.消灭*惯性违章作业,牢固树立安全第一的思想!
42.树立“下道工序就是用户”的思想,讲求职业道德和职业责任!
43.安全责任重于泰山,安全警钟时刻长鸣。
44.强化社会治安,打击犯罪活动,为工程建设创造出良好的施工环境!
45.讲职业道德,爱本职工作,树企业形象!
46.充分发挥党员先锋模范作用,全面完成各项工作任务。
47.坚持团结稳定,齐心协力干事业。
48.我与公司荣辱与共,公司与我共同发展。
49.我们依靠企业生存,企业依靠我们发展。
售后服务的名言语句
在**淡淡的学*、工作、生活中,大家都接触过很多优秀的名言吧,名言主要用来激励和告诉当事人某些道理,提醒人们在生活中时刻保持着某种精神品格。你知道什么样的名言才能称之为经典吗?下面是小编为大家整理的售后服务的名言语句,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
1、充分理解客人的需求、过错、抱怨、投诉。
2、重视合同,确保质量,准时交付,严守承诺。
3、客户想到的我们要做到,客户没有想到的我们也要做到。
4、语言到位、微笑到位、卫生到位、设备到位。
5、服务客户,播种金钱,增加信任,稳定续收。
6、顾客后还有顾客,服务的开始才是销售的'开始。
7、产品的品牌就是品质的象征。
8、用我们的热心、爱心、细心、诚心,换取您的称心、放心、欢心、安心。
9、攻守并重,全员实动,活动目标,服务导向。
10、用热心、细心、诚心、恒心沟通,在*凡、*淡、真诚、真切中服务。
11、回馈客户,从我做起,心中有情,客户有心。
12、各种品牌的产品在质量、功能相差不多的情况下,售后服务的质量是决定其胜负的关键。
13、客户抱怨快处理,莫等小事变大事。
14、顾客是企业发展的源泉。
15、真诚赢得信任,耐心获取理解;细节决定成败,服务创造价值。
16、顾客是我们的上帝,品质是上帝的需求。
17、争取一个客户不容易,失去一个客户很简单。
18、客户服务,重在回访。仔细倾听,你认心情。
19、让乘客下台阶,我们的服务就上了一个台阶。
20、提高售后服务质量,提升客户满意程度。
21、客户满意,人脉延伸,良性循环,回报一生。
22、宁愿自己麻烦千遍,不愿用户半点不便。
23、服务高于伶牙俐齿。
24、不只诚信服务,更是优良服务,不只优良服务,更要惊喜服务,不只惊喜服务,更要完美服务。
25、抱怨事件速处理,客户满意又欢喜。
26、第一辆车是销售人员卖出去的,可第二、三辆车是售后服务人员卖出去的。
27、服务必须贯穿于整个企业活动,而非仅停留在最终的售后服务。
29、只有家族服务于企业,企业与家族才能同时生存发展;假如企业的运营是以服务于家族为原则,则企业与家族必两败俱伤。
扩展:售后服务技巧
(G是顾客,K是客服)
G:有人在吗?
K:您好,我是客服8号,很高兴为您服务,有什么我可以效劳的+笑脸表情
G:这都多少天了,我东西还没收到,你们怎么搞的!!!
K:十分抱歉,耽误您时间了,稍等一下我查查物流信息。
(这时候,客服应该核查买家订单,查询物流信息,不能让顾客等待时间过长)
G:速度!!!
K:您好,刚查了物流信息,货已经到您当地了,可能是还没有给您派送。(回复文字过多时,可以分段发给顾客,避免让顾客等待时间过长)
K:这样,我们现在联系快递公司,问问具体情况,然后回复您,争取让尽快给您送到。
K:实在抱歉,由于快递的问题,耽误您时间了。
G:尽快吧…
K:嗯,感谢您的理解,十分抱歉,给您添麻烦了。
(通常这样一段话后,顾客的气已经消了一大半,现在你需要做的是言出必行,自己或者由售后客服联系快递公司,核实信息,弄清楚具体情况后,给顾客一个答复,最好是通过电话告知顾客目前是什么样的一个状态,让顾客感受我们是很真诚很积极的解决问题。)
以下是情景对话二(G是顾客,K是客服)
G:你们的东西太差了!!!
K:您好,我是客服8号,很高兴为您服务,有什么我可以效劳的。+笑脸表情
G:东西收到了,质量太差了!!!退款吧
K:您好,不好意思, 给您添麻烦了,您能跟我说说具体是什么情况吗?
G:箱子没法用,壳子都碎了,这样的东西你们也往出来发。退款吧!
K:您好,十分抱歉,您看您方便拍张图片传给我们一下吗?你放心,如果确实是我们货有质量问题,无条件给您退货退款的。
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