接待日报范文3000字

接待日本客户的礼仪

　　1.敲定客户访问时间，航班，访问人员名单，职位，手机号码等信息，以便安排相应接待.

　　2.同客户商讨参观访问行程表，同工厂(公司接待部门)沟通，一切敲定之后，发送邮件货传真让客户确认，同时让工厂做好接待准备.

　　3.安排酒店：和客户敲定酒店星级，房间(一人一间，还是share room，楼层，吸烟区和非吸烟区等等细节，酒店挑选上要注意，很多酒店号称5星，结果连3星的水*都没有，客户住一个晚上就受不了吵着要换房.一般比较保险是选择外资管理的酒店，也可以参考携程等网站的评价决定.)然后就*安排(距离工厂*的地方或者距离机场*的酒店)，安排妥当以后，告知客户具体饭店地址电话.

　　4.打印访问行程表，准备工厂资料和产品资料，客户所要求的资料等文件，装订.

　　5.根据客户的国籍，宗教信仰准备饮食和话题

　　6.安排接机车辆

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院长接待日制度实施细则 (菁华1篇)

法院院长接待日制度实施细则为充分保护当事人合法权益,全面提高司法公信力,树立人民法院良好形象,结合工作实际,制定本实施细则。

1、院长(副院长)接待的事项为反映本院案件审判和执行工作,反映本院执法和执纪中的问题。

2、确定每月20日(节假日顺延)为院长接待日,接待地点为县法院*接待室,由本院院长、副院长轮流接待。

3、立案庭庭长负责院长接待日的联系和安排,并确定一名*接待室工作人员为联络员,审查来访当事人要求院长接待的事由,并负责联系和安排院长接待有关事宜。

4、凡要求安排在院长接待日接待的来访人,应事先到立案庭进行登记,由立案庭统一接待。立案庭在了解相关情况后,应做好记录,并分别情况作如下处理:

(1)对院长已预约的来访人,立即安排由院长接待。

(2)对首次来访的来访人,立案庭先安排由来访涉及案件的部门负责人进行接待,部门负责人应当接受安排认真接待,做好记录。负责对来访人的解释、答复工作,确实无法解决和答复的,应及时告知立案庭安排转为院长接待。

⑶对不属上述两项情形的来访人,在非院长接待日来访的,由立案庭按序号登记,一律安排在院长接待日集中接待,立案庭同时应将接待的具体时间、地点、来访人应带好的材料等事项通知来访人;在院长接待日内来访的,安排按序号接待。

5、接待院长应当按照安排的接待时间准时出*,着装整齐、文明接待。应认真听取人民群众对本院各方面工作的反映,详细做好接待记录(要求记录好来访人的姓名、年龄、住址、联系电话、反映的主要问题及事实等)。值班院长因故不能出*接待的,应提前告知立案庭,由立案庭安排与其他院长替换。

6、来访当事人在诉讼或申诉过程中有代理律师的,可以通知该代理律师参加接待。

7、院长接待时,由院长接待联络员或相关业务庭安排专人做好记录。负责接待的院长和来访当事人应当在记录上签名。

8、在院长接待过程中,如需要有关业务庭作解答或处理的,院长可直接通知该庭、室领导或承办人参加接待。

9、院长在接待时能当场作出答复的,应当场作出处理决定并答复来访人;当场不能答复的应交办相关庭室在一周内做出答复。

10、院长接待后决定交办的案件或事项,由院长接待联络员负责填写《院长接待交办函》,并由负责接待的院长签字后,院长接待联络员负责在两日内转交有关业务庭及部门限期办结。涉及队伍建设和纪律方面问题的由纪检监察室负责。

11、院长对在接待中发现的重大、疑难、新类型案件或事项的,可由院长决定提交审判委员会讨论后再予以答复、处理。

12、院长接待后列为交办和报告结果的案件,由院长接待联络员负责督办,并将案件处理结果及时上报接待院长。

13、对重访当事人反映的相同问题,原则上按首次接待院长的处理意见办理。本实施细则自20__年_月_日起实行。

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校长接待日策划书 (菁选2篇)

　　一、活动主题

　　校长接待日

　　二、活动目的

　　通过与校长面对面的提问方式，使同学们关心的人生规划问题以及学校的教学科研、建设发展问题得到清晰地解答。通过校长接待日这个*台使同学们更加了解我们的校园、了解学校的情况，制定设和自己的人生规划。同时完善基础设施，共同建设和谐校园，是同学们能够舒心地在学校里成长。

　　三、前期宣传准备

　　1、宣传条幅宣传

　　校长接待日前一周，指定部分干事在各校区设置签名宣传条幅，准备5支签字笔。如a区在移动营业厅处设置宣传条幅，干事负责过往的学生签名活动。

　　2、海报宣传

　　校接前一周，指定部分成员负责设计并制作宣传海报（海报内容以本次校接活动主题，时间地点等详细信息），并在各校区内宣传栏上张贴。

　　3、网络宣传

　　前期宣传期间在温大校园网上对这次校接进行宣传，并征集广大学生就校园建设、学*生活、教学氛围等所出现的问题

　　4、广播宣传

　　联系温大之声对这次活动进行宣传

　　四、前期问卷调研工作

　　1、问卷调查

　　校接前一周，由指定的成员在各学院的教室，寝室，自*室进行问卷调查（问卷内容可以根据网络宣传中广大学生所反应的问题进行归纳总结），并对问卷进行整理，总结热点重点问题。

　　2、意见箱

　　配合海报宣传，在每个寝室教室和活动现场放置意见箱，欢迎广大同学提出对学校发展的建议。

　　3、dv摄像

　　在宣传期间摄像同学签字活动过程，问卷调查时学生的态度及要求，学生投建议的过程，并可以对过往的同学进行随机采访，并用dv录制

　　五、前期邀请工作

　　1、邀请校长，与校长交流，可同时邀请有关部门的领导参会，指定成员设计邀请函。

　　2、确定出*本次“校接”的校长及相关部门领导名单。

　　六、布置会场

　　1、要求现场布置正式，体现和谐*等的交流环境

　　2、准备好需要的物品姓名牌、笔记本电脑、矿泉水等，在*台挂红色条幅，条幅上写本次接待日主题

　　3、主持人试音，以免麦克出现问题

　　七、校长接待日会议流程

　　1、开场

　　嘉宾和同学安静就坐后，主持人上台致开场词，介绍出*本次会议的嘉宾，并欢迎嘉宾们进场

　　2、正式开始

　　①回顾历届校接提过的问题，学校解决的情况

　　②以ppt的形式展示此前所总结的问题，嘉宾对这些同学们关注的问题进行相关的解答（约40分钟）

　　③以视频形式播放本次校长接待日提案及解决方案④现场提问环节，与会嘉宾对现场同学的提问做详细解答指定同学对以上环节进行全程记录

　　3、会议结尾

　　由校长总结此次接待日，由主持人向校长表示谢意与会嘉宾学生有序散场

　　4、访谈结束收尾

　　撤掉会场布置的物件，打扫卫生

　　八、后续工作

　　将会议录制视频、照片

　　提案等整理，并将整理结果进行公示

　　九、活动经费预算

　　校学生会常代会

　　一、开篇语

　　生活，生活，生而好学，学亦快乐。生活是人生的生和活着的活结合成的一种难以言喻的生命形态，一种积极又淡泊的存在态度。当今社会发展迅速，生活节奏加快，烦躁的情绪越来越频繁地侵袭着我们，在这样的背景下，我们更应该审视自己的人生态度，回顾生活的真谛。

　　20××年我校成功通过国家教育部组织的本科教育工作水*评估，自此我校教学步入了新的纪元。继20××年成为国家教育部直属“211工程”之后，20××年我校又成为了教育部直属的“985工程”院校。我校一直坚持以培养人才为核心，以学科建设为重点，以队伍建设和条件建设为支撑，以内涵发展为主线，通过理论创新、制度创新、科技创新和教育创新，全面提高教育教学质量和办学水*，朝着创办高水*大学的目标而不断前进。作为我校的学子，我们更应该秉承这种精神，提升内涵，树立正确的生活理念，尤其是在大学生就业压力与日俱增的今天。

　　那么，就让我们按照“基础建设之日趋完善”、“课余生活之丰富多彩”、“安全校园之和谐稳定”三个小主题，展开第二十二次校长接待日。希望通过本次校长接待日能更好地了解大学生的学*和生活态度，并以此展开讨论。鼓励同学们改正不良人生态度，调整生活心态，为以后踏入社会做好准备。结合我校“三育人”的特色教育模式以及对“三育人”特色教学的新内涵、新发展的理解，探求适合自己的新学*策略、学*方法。希望在校领导的指导下，我们能更好地了解生活和学*的真谛，在人生的道路上走得更稳更远。

　　二、前期宣传工作：

　　1、实物宣传

　　（1）宣传条幅：内容为“生而好学，学亦快乐”、“Bettercollege，betterlife”

　　（2）宣传板宣传

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酒店前台接待日常英语知识「」 (菁选2篇)

　　1.当我们想要与客人确认房间预订情况的时候，可以这样说：

　　(1)What kind of room would you be prefer?

　　您要什么样的房间?

　　(2)Have you got a booking?

　　您预订了吗?

　　(3)A single room or a double room?

　　要单人间还是双人房间?

　　2.确认好房间后，为了了解客人的个人信息，我们可以这样问：

　　(1)May I see your passport?

　　我能看一下您的护照吗?

　　(2)Could you fill in this form, please?

　　请您填一下这张登记表好吗?

　　(3)Could you sign your name, please?

　　请您签一下名，好吗?

　　3.最后，若还要向客人询问其他问题，可以这样说：

　　(1)How would you like to pay, sir , in cash or by credit card ?

　　先生，请问您是用现金付款还是用信用卡付账?

　　(2)Do you know which unit is responsible for the reception?

　　您知道您是由哪个单位负责接待的吗?

　　(3)Could you keep your room key until you check out ?

　　请您在住宿期间自己保管钥匙，直到结帐离开。

　　1.当我们想要与客人确认房间预订情况的时候，可以这样说：

　　(1)What kind of room would you be prefer?

　　您要什么样的`房间?

　　(2)Have you got a booking?

　　您预订了吗?

　　(3)A single room or a double room?

　　要单人间还是双人房间?

　　2.确认好房间后，为了了解客人的个人信息，我们可以这样问：

　　(1)May I see your passport?

　　我能看一下您的护照吗?

　　(2)Could you fill in this form, please?

　　请您填一下这张登记表好吗?

　　(3)Could you sign your name, please?

　　请您签一下名，好吗?

　　3.最后，若还要向客人询问其他问题，可以这样说：

　　(1)How would you like to pay, sir , in cash or by credit card ?

　　先生，请问您是用现金付款还是用信用卡付账?

　　(2)Do you know which unit is responsible for the reception?

　　您知道您是由哪个单位负责接待的吗?

　　(3)Could you keep your room key until you check out ?

　　请您在住宿期间自己保管钥匙，直到结帐离开。

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接待日本客人的用语有哪些 (菁选2篇)

　　はじめまして、どうぞよろしくお愿いします

　　您好，初次见面请多关照

　　ご来访を歓迎します

　　欢迎访问

　　ちょうだいいたします

　　接到对方名片，说的话

　　わざわざご足労いただき、どうも申し訳ございません。

　　让您特地跑一很趟，实在很抱歉

　　访问

　　ほうもん

　　请来我家做客。

　　私の家にいらしてください。

　　わたしのうちにいらしてください。

　　请来我家过节(星期天、度假)。

　　私の家で祝日(日曜日，休み)を过ごしてください。

　　わたしのうちでしゅくじつ(にちようび，やすみ)をすごしてください。

　　能否请您今天到我家喝杯茶?

　　今日，私の家にお茶でも饮みに来ませんか。

　　きょう，わたしのうちにおちゃでものみにきませんか。

　　我想邀请您来参加我的生日晚会。

　　私の诞生日パーティーに参加していたださたいんですが。

　　わたしのたんじょうびパーティーにさんかしていただきたいんですが。

　　您能否偕夫人一起来?

　　おくさんと一绪に来られませんか。

　　おくさんといっしょにこられませんか。

　　我女儿要出嫁了。

　　娘はもうすぐ嫁に行きます。

　　むすめはもうすぐよめにいきます。

　　我想邀请您出*她的婚礼。

　　娘の结婚式に出*していただきたいんですが。

　　むすめのけっこんしきにしゅっせきしていただきたいんですが。

　　我邀请您来参加我们结婚10周年喜庆。

　　わたしたちの结婚10周年のパーテイーに参加していただきたいんですが。

　　わたしたちのけっこんじゅうしゅうねんのパーテイーにさんかしていただきたいんですが。

　　很高兴，我一定来。

　　喜んでまいります。

　　よろこんでまいります。

　　祝贺您，我为您感到高兴。

　　おめでとうございます。

　　抱歉，今天我没空。

　　すみません，今日はつごうがわるいのですが。

　　すみません，きょうはつごうがわるいのですが。

　　我走不开，女儿病了。

　　行けません，娘は病気なんです。

　　いけません，むすめはびょうきなんです。

　　我有一个约会。

　　约束がありますから。

　　やくそくがありますから。

　　请原谅。有空时，我一定来看您。

　　すみません。暇になったら，きっと会いに行きます。

　　すみません。ひまになったら，きっとあいにいきます。

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接待日本客人时应该怎么做 (菁选3篇)

　　接待日本客人的做法

　　接待日本人需要注意一些事项比如日本人见面多以鞠躬为礼。

　　一般人们相互之间是行30度和45度的鞠躬礼，

　　鞠躬弯腰的深浅不同，表示的含义也不同，

　　弯腰最低、也最有礼貌的鞠躬称为“最敬礼”。

　　在国际交往中，日本人也*惯握手礼.

　　日本人对坐姿很有讲究。

　　日本人待人接物态度认真、办事效率高，

　　并表现出很强的纪律性和自制力。

　　日常生活中，日本人谦虚礼让、彬彬有礼，

　　同事、行人间极少发生口角。在与日本人交谈时，

　　不要边说边指手划脚，别人讲话时切忌插话打断。

　　按照日本人的风俗，饮酒是重要的礼仪，

　　客人在主人为其斟酒后，要马上接过酒瓶给主人斟酒，

　　相互斟酒才能表示主客之间的*等与友谊。斟茶时，

　　日本人的礼貌*惯是以斟至八成满为最恭敬客人。

　　其实不要紧张就可以，心情放松，说话不要让你身边的中国人觉得你有亲日倾向。

　　接待日本客人的禁忌

　　日本人大多数信奉神道和佛教，他们不喜欢紫色，认为紫色是悲伤的色调;最忌讳绿色，认为绿色是不祥之色。还忌讳3人一起“合影”，他们认为中间被左右两人夹着，这是不幸的预兆。日本人忌讳荷花，认为荷花是丧花。在探望病人时忌用山茶花及淡黄色、白色的花，日本人不愿接受有菊花或菊花图案的东西或礼物，因为它是皇室家族的标志。日本人喜欢的图案是松、竹、梅、鸭子、乌龟等。

　　日本人有不少语言忌讳，如“苦”和“死”，就连谐音的一些词语也在忌讳之列，如数词“4”的发音与死相同，“42”的发音是死的动词形，所以医院一般没有4和42的房间和病床。用户的电话也忌讳用“42”，监狱一般也没有4号囚室。“13”也是忌讳的数字，许多宾馆没有“13”楼层和“13”号房间，羽田机场也没有“13”号停机坪。在婚礼等喜庆场合，忌说去、归、返、离、破、薄、冷、浅、灭及重复、再次、破损、断绝等不吉和凶兆的语言。商店开业和新店落成时，忌说烟火、倒闭、崩溃、倾斜、流失、衰败及与火相联系的语言。交谈中忌谈人的生理缺陷，不说如大个、矮子、胖墩、秃顶、麻子、瞎聋、哑巴等字眼，而称残疾人为身体障碍者，称盲人为眼睛不自由者，称聋子为耳朵不自由者等。

　　日本有纪律社会之称，人们的行为举止受一定规范的制约。在正式社交场合，男女须穿西装、礼服，忌衣冠不整、举止失措和大声喧哗。通信时，信的折叠、邮票的贴法都有规矩，如寄慰问信忌用双层信封，双层被认为是祸不单行;寄给恋人信件的邮票不能倒贴，否则意味着绝交。日本人在饮食中的忌讳也很多：一般不吃肥肉和猪内脏，也有人不吃羊肉和鸭子;招待客人忌讳将饭盛过满过多，也不可一勺就盛好一碗;忌讳客人吃饭一碗就够，只吃一碗认为是象征无缘;忌讳用餐过程中整理自己的衣服或用手抚摸、整理头发，因为这是不卫生和不礼貌的举止;日本人使用筷子时忌把筷子放在碗碟上面。在日本，招呼侍者时，得把手臂向上伸，手掌朝下，并摆动手指，侍者就懂了。谈判时，日本人用拇指和食指圈成“0”字形，你若点头同意，日本人就会认为你将给他一笔现金。在日本，用手抓自己的头皮是愤怒和不满的表示。

　　日本人见面多以鞠躬为礼。一般人们相互之间是行30度和45度的鞠躬礼，鞠躬弯腰的深浅不同，表示的含义也不同，弯腰最低、也最有礼貌的鞠躬称为“最敬礼”。男性鞠躬时，两手自然下垂放在衣裤两侧;对对方表示恭敬时，多以左手搭在右手上，放在身前行鞠躬礼，女性尤其如此。

　　在国际交往中，日本人也*惯握手礼，尤其是年轻人或和欧美人接触较多的人，也开始有见面握手的*惯。

　　在日本，名片的使用相当广泛，特别是商人，初次见面时有互相交换名片的*惯。名片交换是以地位低或者年轻的一方先给对方，这种做法被认为是一种礼节。递交名片时，要将名片正对着对方。名片在日语中写为“名刺”，女性大多使用比男性名片要小的名片。

　　日本人对坐姿很有讲究。在公司里，日本人都坐椅子，但在家里，日本人仍保持着坐“榻榻米”的传统*惯。坐榻榻米的正确坐法叫“正座”，即把双膝并拢跪地，臀部压在脚跟上。轻松的坐法有“盘腿坐”和“横坐”：“盘腿坐”即把**叉在前面，臀部着地，这是男性的坐法;“横坐”是双腿稍许横向一侧，身体不压住双脚，这常是女性的坐法。现在，不坐“榻榻米”的年轻一代在逐渐增多。

　　日本人待人接物态度认真、办事效率高，并表现出很强的纪律性和自制力。约会总是正点，很少误时。

　　日本人不喜欢针锋相对的言行与急躁的风格，把善于控制自己的举动看作一种美德，他们主张低姿态待人，说话时避免凝视对方，弯腰鞠躬以示谦虚有教养。在社交活动中，日本人爱用自谦语言，如“请多关照”、“粗茶淡饭、照顾不周”等，谈话时也常使用谦语。

　　日常生活中，日本人谦虚礼让、彬彬有礼，同事、行人间极少发生口角。在与日本人交谈时，不要边说边指手划脚，别人讲话时切忌插话打断。三人以上交谈时，注意不要冷落大部分人。在交谈中，不要打听日本人的年龄、婚姻状况、工资收入等私事。对年事高的男子和妇女不要用“年迈”、“老人”等字样，年事越高的人越忌讳。在公共场合以少说话为好。乘坐日本的地铁或巴士，很少能看到旁若无人而大声交谈的现象。除非事先约好，否则不贸然拜访日本人的家庭。

　　按照日本人的风俗，饮酒是重要的礼仪，客人在主人为其斟酒后，要马上接过酒瓶给主人斟酒，相互斟酒才能表示主客之间的*等与友谊。斟茶时，日本人的礼貌*惯是以斟至八成满为最恭敬客人。

　　日本人给老人祝寿，是选一些有特定意义的年岁。如61岁为“还历”，意思是过了60为1岁，返老还童;70岁为“古稀”;77岁为“喜寿”;88岁为“米寿”，因汉字“米”拆开可变成八十八;99岁为“白寿”，因为“白”字上面加一横为“百”。

　　饭桌上接待日本客人的用语

　　どうぞ召し上がってください。请用餐。

　　お口に合いますか。合您的口味吗

　　お代わりはいかがですか。要不要再盛一碗(再来一盘，指同样菜品)

　　ご远虑なくどうぞ。请不要客气。

　　どうぞお味见してください。请尝一尝。

　　お味见してもいかがですか。要不要尝一尝(比上一句相劝的口气弱)

　　追加しましょうか。再追加一些吧。

　　一、非事务性接触阶段

　　商务谈判中，我们*惯于5~10分钟寒暄后便进入谈判主题，而这对日本人来说是不太合适的。在与日本人 谈判中，高层官员的作用只是礼仪上的，通常在谈判后参加签署合同。有时，他们也参加早期的非事务性活动，地点选择在饭馆、高尔夫球场等非正式场所。一位日本高级主管人员说，98%的话题与体育、政治和家庭有关，只有2%和商业有关。许多日本公司有他们高层主官的情况简历，我们可以从中获得信息。和日本高层 主管谈话时，说什么并不比怎么说重要。日本高层主管往往会对对方公司的正直、可信、履约能力做个整体判断。另外需要注意一些细节：

　　(1)名片可以交换也可不交换。当两方总裁相见时，可以准备好日文名片以备交换。

　　(2)带点小礼物是必要的，像印有本公司标志的铅笔、领带及其他装饰品，但像象征恶化的裁纸刀、剪彩刀是不合适的。礼物互换只表示心意，太贵重礼物不合适。

　　(3)在欢迎仪式后表达双方将来真诚合作的愿望是必要的，要注意表达必须间接和暗示。如：我们很高兴， 将来能对贵公司有所支持;我们以自己产品的.高质量而自豪，希望你们能分享;贵公司和我公司很明显在某些方面有着共同目标。

　　(4)下面这些做法是不合适的，比如：如果我们能在价格方面达成协议，那其余问题是次要的;有关我俩公司的分配计划会对我们都有利。最后，当高层接触在我方举行时，应感谢对方的到来，并接送到 宾馆，最初的会谈最好在客厅气氛中举行，而不应在办公室。要注意的是高层领导并不是讨价还价的对象，这不是他们的职能。

　　在日本，一般行政人员的非事务性接触典型途径如下：日本谈判将在某个下午较晚时邀请谈判对手和介绍人到日本公司见面，在那儿参观并进行些事务性闲聊，下午6：00左右，日本将建议吃晚饭，通常由他们选择餐厅和付帐单，你将没有付款的机会，因为你看不到帐单，此时，商业话题仍不合适。晚饭后，日方将建议到酒吧聊一聊，这样一直到晚上11：00左右，以安排将来会见的日程。通过这段时间的交流，只有一些模糊的双方合作意向，值得提醒的是：交换名片是必要的，离开办公室时赠送点小礼物。

　　二、事务性信息交流

　　(1)表达信息

　　日本人列出问题的方式类似于中国旧叙事诗的三段式：情景介绍――详细描写――道出主旨，只有经过很长时间说明，才说出自己的目的。其次是提出问题的次数，日本人会不断地重复问问题，甚至许多人会问同一个问题，通常让我们发怒，“难道他们不相信我的话。”其实这与日本人集体决定有关，我们要有耐心并准备足够信息，但也要适时地控制他们的提问。

　　(1)“我昨天已和某某先生谈了这个问题，不过我于重复……”或者“这是我以前讲过的同一个问题，但我再重述一下”;

　　(2)写下被问的问题，以便与日本人分享;

　　(3)一般地，重复的问题，第二次回答时花10分钟，第三次只花1分钟，当第四次被问时，合适的反应是沉默或转移话题。

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