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实体店营销策划方案
为有力保证事情或工作开展的水*质量,就不得不需要事先制定方案,方案是在案前得出的方法计划。那么应当如何制定方案呢?下面是小编整理的实体店营销策划方案,希望对大家有所帮助。
毕竟一家店面的面积有限所以做成格子铺的话便于辅助你的同城购的网站。以下主要是关于实体店的方案以及通过实体店对网站的辅助。
实体店寄售业务流程货品介绍和展示——租赁位置确定——租用协议签署——上货清点——格子位置布置——货品入店手续——货品销售——每月_______为结算日一、目标寄售客户目标寄售客户细分成以下十类人群。
第一种本来就在网上开有网店的人可以租一格把货寄卖在人流量巨大的城市商业中心的“格子铺”里作为网店的补充形式。
第二种自己手工制作的个体商家或设计师。。
第三种代理公司和大公司。特别是对于一些每个季度或定期会有新产品推出的商家来讲都希望能通过有效的方式看看市场对该产品的接受程度。
第四种一些新的公司。
第五种以同城经营为主的网上店家。
第六种自己喜欢做一些手工制品的小商家。
第七种渴望创业的大学生。
第八种有闲置二手商品或者私藏品的人第九种有渠道的都市白领兼职大公司的采购销售代表有货源物美价廉者等等或者做批发的大商户以及经常出差带回来的小礼物出售者.第十种是想尝尝做老板滋味又没有时间自己打理的人二、为寄售者提供的服务1、高质量的销售服务专业的销售人员进行销售销售达到一定的水*后才支付佣金作为销售人员的'提成以刺激其销售热情。
以销售为主题定期在店堂、网站、校园、广场举办各类销售活动让店内的生意锦上添花争取让入驻的每一个格主都有盈利。
2、高覆盖的广告宣传将通过网站、海报、学生刊物、赞助活动、派传单等立体的宣传系统另外实际上组成了一个庞大的网店联盟拥有资源整合的绝对优势百来家格主同时为我们共同的“格子铺”做着宣传。
3、高效率的配套服务免入场费、管理费、水电费税务、工商等各项费用提供精美的礼品袋每日销售报告每周营销评点。
三、市场推广策略导入期贴海报、发传单给寄售人免租金的机会让他们大胆的尝试建立良好的初期信誉建立起一个联系沟通网络*台。
成长期与校社团等组织强强合作赞助校园活动等进行免费促销真诚为目标客户提供实实在在服务。发布试用者的亲身感受进行一系列的公关活动让格子小铺真正的驻扎在目标客户心中。
成熟期通过品牌化运作推向各县市树立品牌为合作伙伴推出加盟代理成为一体化运作。
消亡期通过服务口碑赞助社团活动通过品牌横联加强目标客户的品牌记忆开发新的功能与服务。
四、其他策略思考充分运用4P的原理制定每一步行动纲领4P产品—Product价格—Price地点—Place促销—Promotion服务产品定位——淘你喜欢目标客户定位——学生白领五、市场推广执行1一对一多营销——通过QQemailMSN论坛2通过俱乐部会员卡制度构建更多会员。通过会员表获得会员的个人资料针对会员资料给予会员个性化的沟通与服务如会员生日给会员温馨祝福给他她惊喜。
六、人员计划人力管理主要负责格子铺的成立事宜及加入者的考核。以及格子铺的宣传工作及与各部分进行的联系工作财务管理店铺管理*时的卫生与店铺的整理开拓新的业务联系投资加盟。
通过实体店的运作网站的运营相信是可以起到一定的辅助作用的。
同城网购是不错的网站和实体店如果说是营销方案的话其实还是有一定的共性只是说在合适的时候选用合适的媒介和手段。其实你通过格子铺的形式来推广你的网站是个很不错的主意。有什么不同意见或需要修改的联系我。
如果网站是你自己的在寄售合同里的选择租金付给的方式上还是可以进行相应的推广的。将一定的优惠措施通过网站的形式计体现在实体店里又体现在网上。一石二鸟。例如在你的网站上开网店到你的实体店租个小格子第一个月免租或者在租你的格子时顺便也推广你的网站。换汤不换药。
一、活动时间:
20xx年9月8日—20xx年9月10日
二、活动地点:
超音波通信城(紫金店和西街店)
三、活动目的:
为了提升专卖店形象和品牌,以及知名度,提升销售量。因现在的手机行业竞争比较激烈,故各手机同家必须提升自己的销售量。所以,本次促销活动可借用“9·10”教师节为主题,以“9·10”为策划原点做出相应的促销方案。
四、准备工作:
1、卖场内需准备好各种品牌、款式和功能的促销机型;
2、详细了解各厂家是否有促销活动,这样可以借用厂家促销的机型做为亮点,可以有效的降低成本;
3、销售人員的培训,对有针对性的机型进行特训,以增加活动期间的销量;
4、广告媒介:宣传单页(A4),店面外展版(尺寸待定),报媒(待定);
五、活动内容:
1、投入相当一部分资金购买礼品,从礼品上吸引路过的潜在消费者;
2、从社会上百般寻找高水*的主持人,当路演人气不旺时能很好的调动路人参加活动;
3、准备一些很简单的关于教师的问题及游戏,使消费者看到获得奖品的希望,从而调动顾客参与积极性;
4、针对消费者心理及*惯,设计一档简单好玩的游戏:请活动现场的各位有兴趣参加的顾客进行写短信比赛,编写“老师,你辛苦了。”发送至指定号码。以最短时间编写者为胜,并设置其奖品;
5、从9月8日起至9月10日截止,在上党晚报做原创短信大赛,以“教师节”主题为评选出一、二、三等奖和入围奖;(待定)
6、举行店内购机抽奖活动:购机在1500元以上者(含1500)即可参加抽奖;
7、推出团购机型:诺基亚、三星、索尼爱立信、联想等(机型待定),团购条件需十人以上;
六、活动流程:
9月9日上午:
1、9:30分开始,鸣炮,奏乐,总经理致辞;
2、9:40分由主持人讲开场白,宣布活动开始,由礼仪公司安排出演节目
3、10:10分由模特展示本次活动的促销机型;
4、10:25分由礼仪公司安排出演节目;
5、10:45分开始现场知识问答,并给予奖品;
6、10:00分由礼仪公司这边安排出演节目;
据*母婴行业协会介绍,虽然孕婴用品市场大,但是业内同质化竞争较为激烈,市场中超过8成的孕婴用品店主打奶粉、服装、婴儿车等产品,导致价格透明度高,利润额较之2013年有所下降,降幅接*30%。
而目前市场中一些盈利水*较高的店铺则主打一些小众单品,如婴儿牙膏、洗浴液等,单品的毛利润率超过80%,同样是婴幼儿必需品,但市场竞争少,投资者的盈利空间更高。
要点:市场消费*惯是否形成
据乐友孕婴童用品店(天津区)负责人介绍,投资者开店之前可以依靠以下两个标准,判断市场消费*惯是否形成:一是,当地各个超市里孕婴用品品牌数量增多,甚至形成专柜、专卖店;二是,黄金商业圈已经有品牌孕婴用品店开店了。
推荐:2016年现在利润最高的不起眼行业有哪些适合白手起家创业,点击查看《利润最高的不起眼行业》。
据天津、上海、广州全国三大水族集散地调查,2014年,水族市场投资、消费依然火爆。总体发展稳定,且投资者持续盈利能力很强。但相对其他大众熟知的生意,水族店依然偏冷门,但它却依然“暗自”红火着。
要点:造景水族箱、高端*民化
造景水族箱简单讲就是在鱼缸中借助底砂、水草、造景石、沉木、水生物等进行造景的水族箱。美观程度高,在休闲观念越发普及的大趋势下,越来越受到普通人的欢迎。同时,由于造景水族箱消费品种更多样,且持续消费强,盈利高,将是未来重点品种。
此外,高端品种的*民化趋势已经显现。在水族行业,以往有不少高端品种让普通人望而却步。一是因为价格高,二是养殖难度高。而随着大批“老玩家”的沉淀,以及高端品种人工繁育量的增加、饲养难度的降低。大批玩家倾向于高端品种。因此,可作为未来重点经营品种,甚至专营,也便于形成差异卖点。例如,异形鱼、海缸、高端观赏虾等。
据*教育培训协会介绍,截至2014年10月底,教育培训市场整体走势看好,无论是新开门店数量,还是门店营业额均创新高。其中发展势头最为喜人的当数艺术培训领域,仅2014年上半年多家教育培训界巨头,如新东方、清华大学等纷纷进入该领域。
其备受瞩目的原因有三:一,国内市场需求旺,随着各类选秀节目的火爆,越来越多的人开始青睐艺术培训;二,利润空间高,以钢琴培训为例,相对英语培训,毛利润率超过1倍;三,市场竞争不激烈。
据*连锁经营协会郭会长介绍,与往年相比,截至2014年10月底,社区门店生意开始火热起来,不少知名品牌甚至放弃了成熟商圈,而到社区去开门店,大有将社区作为新的主战场的趋势。
要点:房租成为成功关键
社区生意成为新宠,主要因素源于房租成本,成熟商圈的房租成本目前居高不下,大大制约了很多行业的发展,而社区的房租便宜很多,以北京为例,甚至便宜了一半以上。另外,社区更加贴*消费者,在市场竞争激烈的今天,谁离消费者更*,谁离成功更*。
洗衣店作为一个实体,持久性较强,*几年均有趋于上升的稳定利润回报;没有库存积压及欠款纠纷;开业运营步入正轨后经营管理模式简单,运营成本较低,是目前较为稳定的行业。
要点:品牌因素淡化
业内人士介绍,前几年的洗衣店行业,是否是知名品牌是盈利多少的关键因素之一。但如今,该因素的重要性大大降低,很多非知名品牌店同样能获得与知名品牌不相上下的盈利。原因在于:第一,行业趋于成熟,核心技术、管理模式已经基本不存在差异;第二,店面小型化趋势明显,小品牌的技术、服务能力同样可以到位;第三,顾客的品牌意识已经不如以前强烈,小品牌往往更具价格优势。对于投资者来说,投资成本也更低。
双11实体店促销活动方案
为了确保事情或工作扎实开展,常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案,方案的内容多是上级对下级或涉及面比较大的工作,一般都用带“文件头”形式下发。那要怎么制定科学的方案呢?下面是小编精心整理的双11实体店促销活动方案,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
一、活动目的
双11是历年电商必争之节日,活动和宣传力度之大,参与品类品牌之多,活动形式之丰富均是年度之最。作为线下的实体商城,我们需要抓住双11购物狂欢这一概念,在11月中气温下降的时机开展冬装促销活动。在活动力度、营销方式和实地体验上要更加区别于电商,从而突出特色。活动从百货、超市和餐饮、影院、线上微店等多个业态整合开展。给顾客以独具诱惑力的购物狂欢体验。
二、活动时间
11月7日至11日
三、活动内容
1.双11大牌美衣穿着走:秋冬百货满500元减200元。
2.双11大牌美妆任你挑:大牌化妆品(xx、xx、xx、xx)满400元立减80元。双11超级护肤套盒低至7折!O2O(线上线下互动),十万大牌折扣券提前抢!
3.十万抵用券免费疯抢!大牌百货折后满额立减,低至折上7折!
四、活动细则
1.11月1日至10日,官方微信正式上线抢券活动。顾客只需要关注官方微信点击抢券页面,即可选择30个品牌的折扣礼券,双击即可领券(每个券自动生成折扣码)。
2.每人每个品牌仅限领取10张。
3.双11当天,顾客凭券面折扣码即可享受对应品牌折后立减50元,30元、20元优惠。
4.单张小票仅限使用一张折扣券。
备注:折后抵用券抵用起点需根据各品牌实际客单价而定,折扣满减的金额由供应商和商场按照不同比例承担。此活动主要是吸引线上客群到店。
11月7日至11日,每天11款单品,仅用0.11元、1.1元、11元、110元即可抢购。每款限量,抢完即止。微店线上支付即可成功秒杀!
单品建议:0.11元(面点王8.5折、客家人8折、芋仙人7.5折、面包乐园折扣7折券),
1.1元(超市环保餐具盒、手帕纸/条、薯片套装,售价5元左右)
11元(舒适浴巾、韩后面膜2件装、布艺家具可爱兔,售价30元左右)
110元(舒适被,对枕、售价250元左右)
备注:预计费用1300元,
五、品类营销
双11作为商场的11月的大型促销,全品类均要开展活动(折扣或者赠礼)。建议男装、女装、鞋类、化妆品、精品、床品、童装均要有代表品牌或者亮点折扣参加活动。以下四个品类:单品需要突出陈列,在通道灯箱片和柜台指引上需要增加搭配和温馨推荐。
1.服装的冬款(厚款、大衣)
2.秋冬配饰(围巾、帽子)
3.床品冬被
4.超市冬季火锅节单品
六、VIP营销
VIP浓情招募:商场单日消费满500元即可免费办理VIP卡一张,单日消费满5000元即可升级为钻石卡。
1.双11·VIP顾客免费送:双11当天到店,即可在xx甜心饮品获得指定热饮一杯。(开业赞助,无费用)
2.双11·VIP顾客免费玩:钻石卡VIP凭卡即可带小朋友至xx游乐园免费畅玩一次。
七、文化营销
1.双11,免费广播顾客表白语,微信分享区免费晒幸福。
活动地点:一楼广播台
单身男女报名即可参加“心动对对碰”活动。单身男女将随机多次组成不同的“假设情况”共同参加情侣互动活动。心动的,即刻牵手!
报名地点:二楼小舞台区
备注:活动具体操作细则及项目规则另附。
2.双11,单身情人场·光棍走起(4F影院光棍节专场活动)
单身男女可以至前台购买单身贵族专属票,女生可享6折购票。男生购票可获玫瑰花一支(用于赠送邻座女生。)座位均按照随机男女一一搭配。xx
活动时间:11月11日
活动地点:电影1、3号厅(详情以具体观影时间场次为准
八、氛围布置
1.大门口主展区/各楼层品类展区。
时尚冬装综合展区,沿用秋冬流行元素。活动期间增加展区内光棍节模拟对话标识。
备注:百货女装、男装部负责,陈列组统筹。
2.柜台与各楼层扶手梯、电梯口:双十一灯箱片、立式POP架。
九、费用预算(略)
备注:活动详情请以商场内标识为准。
一、目标市场分析
本酒店的顾客主要是中上层人士和*机关工作人员,但其中也有不少是私款消费,这要求酒店在提高档次的基础上必须兼顾那些私款消费者的个人利益。
甲 方:________________
乙 方:________________
根据《中华人民共和国劳动法》,甲乙双方以*等协商同意,自愿签订本合同,共同遵守本合同所列条款。
第一条 本合同期限自 ________年________月 ________日开始,至________年 ________月 ________日终止,其中试用期____天。
第二条 乙方同意在甲方从事 ____工作。
第三条 甲方每月 ________日以货币形式支付乙方工资,工资不低不 ________元,其中试用期间工资为 ________元。
第四条 甲方安排乙方每日工作时间不超过8小时,每周不超过40小时,甲方保证乙方至少休息一日,因工作需要延长工作时间的,经乙方同意延长工作时间每日不得超过3小时,每月不得超过36小时。
第五条 甲方安排乙方加班加点的,甲应依法支付加玫加点工资。
第六条 甲方执行国家有关劳动保护的法规、规章,为乙方提供劳动安全和卫生设施。根据从事工种的需要,发给乙方劳动保护用品和配置生产、工作必需的劳动工具。
第七条 甲方负责为乙方办理人身意外伤害保险。保险期限由甲方按照双方签订的劳动合同期限确定,保险金额为 ________元。
第八条 本合同所依据的客观情况发生重大变化,致使本合同无法履行的,经甲乙双方协商同意,可以变更本合同相关内容。
第九条 合同双方当事人协商一致,可以解除劳动合同。
第十条 乙方解除本合同,应当提前三十日以局面形式通知甲方。
第十一条 甲方依据本合同第十四条、十五条解除乙方劳动合同以及甲方克扣或者无故拖欠乙方工资和拒不支付乙方加班加点工资报酬的,甲方应依支付乙方经济补偿金。
第十二条 甲方违反本合同约定的条件解除劳动合同或由于甲方原因订立无效劳动合同,给乙方造成损害的,应按劳动部《违反(劳动法)有关劳动合同规定的赔偿办法》赔偿乙方损失。
第十三条 当事人约定的其他内容。
第十四条 本合同书一式二份,甲、乙双方各一份。
甲方签名(盖章):________________
乙方签章:________________
签订日期:___________ 年_____月_______日
一.活动背景:
双十一即指每年的11月11日,由于日期特殊,因此又称为“光棍节”,产生于校园,并通过互联网等媒介传播,现已成为一个年轻人之间的流行节日。为了让广大的年轻朋友们能在这一节日享受网上购物的狂欢之余,也能有一个超值的狂欢Party,乐山通联手皇钻量贩KTV,倾情推出“双十一天下霸唱助力免费”活动。
二.皇钻量贩KTV简介:
皇钻量贩KTV位于乐山市繁华地段柏杨西路东方家园对面,占地3000多*方米,集点音文化、服务、视觉艺术、舞蹈艺术等先锋概念于一身,为您呈现未来航母立体化的量贩式KTV新潮流。全新的服务理念贷给您高品质消费体验!
三.地址:乐山市市中区柏杨西路××号皇钻量贩KTV
四.活动时间:20xx-20xx.11.11
五.活动规则:
1.关注微信公众账号“乐山通”,输入“天下霸唱”开始报名。
2.将报名后得到的活动页面分享到好友圈,邀请朋友点击该分享即可为你增加10点助力值
3.在乐山通论坛注册可获10点助力,发帖可得20助力
4.助力值和排名可在乐山通双11专栏或手机活动页面查询。
5.助力时间于20xx年11月11日中午12点截止。
6.获得最多助力值的前三名可于当日在乐山皇钻量贩KTV免费享受价值198元的超值欢唱(酒水小吃全包哦);当天生日者还可获得皇钻量贩KTV赠送生日蛋糕祝福。
助力时间:20xx-11-04至20xx-11-11 12:00。
双11实体店促销活动方案9篇
为了确保事情或工作得以顺利进行,我们需要提前开始方案制定工作,一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。方案的格式和要求是什么样的呢?下面是小编为大家整理的双11实体店促销活动方案,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
一、活动目的
1、迎接旺季,品牌宣传造势。
2、提高销量给客户信心,为超市压货创造条件。
3、搞好客情关系。
二、活动主题
迎促销,容声冰箱大优惠
三、活动时间
20xx年xx月xx日——xx月xx日(实际操作效果好,延长时间)
四、前期工作
1、与商场领导沟通具体的操作细节,主要是价格、场地、人员、物料的支持。
2、xx日在钦州商场做宣传:贴海报和包装三轮车,xx日在商场前贴海报。
3、xx日检查库存和现场物料。
4、活动统一说辞的提炼:超市提前做促销活动,特价销售且赠送精美礼品。
五、现场操作
1、一个拱门、两个帐篷、两个产品气模、一个易拉保、两个海报牌。
2、8款样机输出:1款特价机163G、2款上量机18A、138A、2款新品171D、186SM、1款电脑表现162AY、活动主销机型29S(联合国节能金奖)、1款形象机226AY3。
活动费用:包装三轮车(5辆)2元、运输费用5元、临时促销3元/天×2=6元,共31元(场地有商场申请)。
一、促销主题:
疯狂底价脱单狂欢
二、活动时间:
20xx年11月1日—20xx年11月20日
三、活动地点:
xx家具城
四、策划说明:
光棍节是围绕【单】做文章的节日,很多年轻人趁此节日庆祝单身,或者脱离单身。
1、脱单雄心进店有礼,表白绝不能赤手空拳!
凡活动期间前10名进店/活动当天受邀到店前20名,即可获得脱单助手:爱心抱枕一个!
2、脱单有奖进店有礼
添加尚品宅配官方微信,朋友圈晒出你当天到xxx指定活动门店参与活动的“证据”,即有机会赢取沙发床1张。
活动规则:
1、编辑#活动内容待定#朋友圈分享你到活动现场/指定门店参加活动的照片即有机会参加床垫抽奖活动,每个仅限参与1次;
3、活动结束后将抽取1名幸运客户,奖励床垫一张;
4、中奖名单将于抽奖后在尚品宅配榆林官方微信上公布。
3、疯抢底价脱单优惠
绝配券:预约量尺送500元绝配券。
脱单特惠:
全屋正价商品满10000元,即送20xx元现金券;
正价柜类满20000元或以上,再减20xx元;
正价柜类满30000元或以上,再减4000元;
正价柜类满40000元或以上,再减6000元;
正价柜类满50000元或以上,再减8000元;
脱单抄底折:
正价柜类满10000元以上,预存10000元,享惊喜额外9.5折;
正价柜类满20000元以上,预存20000元,享惊喜额外9.4折;
正价柜类满30000元以上,预存30000元,享惊喜额外9.3折;
正价柜类满40000元以上,预存40000元,享惊喜额外9.2折;
正价柜类满50000元以上,预存50000元,享惊喜额外9.1折;
活动当天到店再享神秘折上折,一脱到底;凡活动当天到店,正价柜类满20000元以上,惊喜折后再享1%返点优惠。
一、活动背景
买手机、送大礼,xx天天有惊喜!
手机最怕贵,xx最实惠!
xx买手机,称心又满意!
质优价廉的'手机,称心满意的xx!
购机有礼,xx(手机城名称)十分满意
无限精彩,尽在xx手机
双节购机有礼,(xx手机城名称)十分满意。
双十一购机就找“他”,快乐惊喜带回家。福喜双至,就到xx!(建议名字取两个字的,利于宣传)
双十一店庆双重庆 xx送礼喜连连
xx手机折上折,想都不敢想的价格。
xx手机,8折?7.5折?来了就知道。
xx手机价钱不能再低了,随便你去别处打听。
xx手机,为之“折”服!
你买不到xx手机了,x点x分我们就不打折啦。
不要抢,xx手机x日x时才恢复原价。
xx手机,x月x日后很难得再促销了。
xx手机,x日x时前清仓。
选车看火候,买车正当时!!
抛弃遗憾,坐拥快乐!!
选车看火候,买车在双十一!!
抛弃遗憾,坐拥快乐!双十一驾新车!
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本制度适用所有在包头草原立新食品有限公司营销中心专卖店工作的员工,并对其进行管理约束。
第一条工作时间管理
工作时间不得迟到、早退。擅自离岗。
1.在总部住宿的销售人员按照出车时间准时上下班。
2.在总部以外的销售人员按照各店规定的出勤时间上下班。货车到店之前必须到店,否则按公司考勤制度执行。
3.营业时间内不得擅自离岗,如需外出必须经店长同意并上报区域经理批准方可离岗,否则按公司考勤制度执行。
4.公休由区域经理统一安排,任何人不得私自调休或换班,必须经区域经理批准。
5.店内签到表不得代签,否则按旷工处理。
第二条着装管理
1.公司要求销售人员淡妆上岗,按公司要求统一着工装,短袖工衣不得套长袖衣物,工作时间不得穿膝盖以上五厘米的短裤或短裙。工裤和工鞋以黑色为主,店内最多留有一双工鞋,并有盒子统一放置。
2.工帽、口罩佩戴整齐头发不许外露,上班前头发梳理整齐,工作场所不允许梳头发。不许留指甲,染指甲,戴戒指、戴夸张首饰。
3.工装一天一洗,做到无污渍、无褶皱;个人卫生做到四勤:勤洗澡、勤换衣、勤剪指甲、勤洗手。店内卫生做到四无:无灰尘、无杂物、无污渍、无异味;店外卫生做到无垃圾、无杂物;要求每周二进行大扫除。
第三条卫生管理
专卖店每天最少进行两次卫生清理,卫生项目包括柜台、橱窗、电子秤、货盘、毛巾、地面、卫生间、墙壁等,必须做到保持物件本色。
第四条行为管理
1.工作时间禁止接打私人电话玩手机或看电子产品。
2.工作时间禁止会客,如有特殊情况需在柜台外,会客时间不得超过五分钟,严禁非工作人员进入营业区域或工作间,禁止员工带孩子进入工作区域。中午或晚上没有顾客时柜台前必须留2名工作人员(特殊门店除外)。
第五条服务管理
1.要求工作人员具备良好的个人品德,能够不断提升个人的业务水*,具有良好的团队意识与合作意识,听从店长的工作安排;服从区域经理的调动。
2.工作人员要有良好的服务意识,坚持微笑服务,做到来有迎声(您好,需要点什么或来点什么等,不得直接发问要点什么),去有送声(慢走、欢迎下次光临等);唱收唱付,对销售过程中顾客的问题进行耐心解答处理,不得与顾客发生口角或争执。
第六条财务管理
工作人员不得私自挪用公司财、物。如遇特殊情况,必须先请示店长或区域经理,批准后方能使用。
第七条销售管理
1.店面账目要清晰、完成、无误。退货单、赠送单需顾客签字方为有效,特殊情况需两名或两名以上营业员签字。否则该小票金额不能算入退货或赠送金额。具体内容见《公司损耗制度》。
2.每售完一次货物后要对货物进行整理,保持盘内整齐,案板清洁。
3.员工在店内消费享有公司优惠待遇,禁止为自己或亲朋称货收款,要由店长或其他店员代为称货收款,员工不可同时享有打折优惠和赠送,只能享有一项优惠。
4.公司所有数据均属于公司机密,不得对任何公司以外的人泄露公司数据。
5.顾客物品或找零如有遗忘在店内,员工应妥善保管,等待顾客索取,不得将钱物藏匿占为己有。
6.店面员工均有责任把好质量关,如发现质量问题不允许出售,及时上报上级领导并有书面反馈信息。
7.按照公司规定时间闭店,货车到店时间未到店内人员要控制闭店时间,闭店前货物不得装箱更不得拒绝售货。
第八条日常管理
1.各店店长每天要组织店员开例会并做记录,单人店要有工作日志,每月公司店长会交由销售经理。
2.离职员工需提前20天向公司提交辞职报告一份,经公司同意方能离职。否则,扣除培训费。如不申请擅自离岗,按自动离职处理,并接受公司相关处罚。
3.员工不得用店内无纺布袋装私人物品,工装只能用白袋,不得用印字袋。
第九条附件
本制度由店长对店员进行监督管理,并执行。公司不定期巡查。对违反规章制度的员工加以处罚,按比例连带两级且作为晋级和评星的依据,。如发生有损公司形象、对公司造成经济损失的,给予严厉处分,追究其法律责任。
一、工作时间规定
1、店长正常工作时间xx至xx,一个星期内店长须亲自上好双休日(星期六、星期日)两天全天班,如发现不在岗者一天扣3分,双休日调休者扣5分;(暂定为每分10元制罚款标准,以下同)
2、因事外出,店长须先签到再外出,并事先填写店铺人员离岗登记表,如发现未登记或不符合实际情况者,一次扣5分(一般情况下不得无故外出);
3、如需休息,店长可以自行安排(双休日、节假日及重要活动期间除外),一个月允许调休两天,但必须提前一个工作日上报公司批准方可生效,如发现店长未经申请自行调休者,一次扣5分;
4、每天早上开店时间要严格按照公司规定时间开店,如延迟2分钟扣3分,4分钟扣4分,以此类推;
5、店员如需调班必须提前两个工作日通过书面的形式向所在店长提出申请,经批准后方可调班,违者一次扣5分;
6、上班时间店员如有私事离开卖场应得到店长的批准,同时填写人员离岗登记表,每次离岗时间不得超过十分钟,如未登记或不符合实际情况者,发现一次扣3分(一般情况下不得无故外出);
二、卫生及仪表标准
1、*时保持店铺整体卫生整洁(包括地面、货架、收银台、仓库、橱窗等),一经发现问题,店员各扣3分,店长扣6分;
2、所有员工保持个人卫生,身上无异味,工装干净*整,未达标者扣3分;
3、所有女性导购员上班时间须化淡妆,眉毛及指甲须修理整齐,长发须盘起,短发不遮住眉毛及双耳,一经发现未达标者,一次扣5分;
4、工作时间所有人员须统一着装(包括工作服、鞋、胸牌等),不允许随意穿着外套、衬衣或马甲,以上违者一经发现,一次扣3分;
5、工作时间所有工作人员不允许坐着,不允许在店铺内吃饭(可以在仓库内进餐),一经发现一次扣3分,店长扣5分;
三、服务规定
1、凡顾客或公司工作人员投诉专卖店服务水准不到位或导购员服务不热情的,一经查实,一次扣5分;
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