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技术中心工作总结15篇
总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，它在我们的学*、工作中起到呈上启下的作用，不如立即行动起来写一份总结吧。那么总结要注意有什么内容呢？以下是小编整理的技术中心工作总结，希望能够帮助到大家。
个人感言：
20xx年是公司成立的一年，在网络岗位上也忙碌了一年；忙忙碌碌一年下来，对自己的网络方面的知识的扩充及新的网络应用等方面还是没有去更好的了解，这不仅仅是因为工作忙，也是自己没有花经历花时间去学*新的知识；因此在20xx年公司新厂房的弱电建设中，将好好利用这次机会，把自己的知识好好扩充，使新办公场所新的网络氛围，给大家提供一个良好的办公网络环境。
主要工作内容：
1、OA软件前期选型；
A、主要分别寻找了金和软件、通达软件、用友致远、泛微软件、金碟OA等5家公司；
B、在5家公司中主要金和软件、用友致远、泛微软件接触，并请他们提供测试软件给我们进行软件的测试、了解；
C、在测试过程中主要对软件的界面、流程的灵活度、可支持的功能等进行测试；D、在测试后对泛微软件的性能有一个比较高的评价。2、邮件服务器的更换（将由域名的邮件服务器更换为）；
A、在263、163、35互联等几家供应商寻找合适的供应商；
B、在供应商*台上进行邮件域名指向及稳定性的测试；
C、制定邮件系统切换计划，并根据计划在1个月内进行切换完成；D、新的域名体现了新公司成立；
A、公司提出需要有自己的电话语音台，即语音需要为B、根据要求我们与电信租用了30B+D的语音光纤；
C、出于节约成本考虑，我们直接在集团的电话程控上做转换；
3、公司成立
4、新厂房弱电工程建设；
自身做得比较好的部分：
A、在邮件服务器转换中，在确定需求后，1周内就签定协议，并制定转换计划在1个
月内就全部转换成功，并无重大异常；
B、OA系统的前期选型中，在原本工作量就比较饱和的情况下，还坚持多找几家公司
进行对比、测试，并最终提出采用我们现在所使用的泛微协同商务系统；
自身己不足及后期改善：
1、公司主叫号码电话更换中，未能引起足够的风险意思，在切换过程中使公司内部电
话短暂无法使用半个多小时；
改善：对各类项目，无论大小，都必须有足够的危机意识，并根据可能出现的'
风险，需要书面提出，并做好预防措施。
2、专业知识还不够全面，在处理日常工作的事务中的网络及电脑硬件问题中，反映出来的
是知识不够全面，还无法全部高效地去分析问题，解决问题，比如：三层交换机的使用及设置等问题等；
改善：在公司的弱电项目中，就有该许多弱电知识可以了解，学*（比如网络三层交换机的使用及配置等等）
3、公司的计算机类固定资产不明晰；
改善：制定网络固定资产管理流程（能对公司内的IT固定资产的购买，运行情况，存放位置，报废等有一个很明晰的档案）；
4、机房服务器摆放零乱，需要结合7S规范化管理；
改善：新机房的建设使设备室与主机房分开；
后续的机房需要有相关的机房制度保证机房的7S能做到位；
明年规划：
1、制定网络固定资产管理流程（能对公司内的IT固定资产的购买，运行情况，存放位
置，报废等有一个很明晰的档案）；
2、在网络环境上，严格执行一机一号制度，非授权的的设备在网络行为上不被允许接
入到公司网络；
3、电话/监控/广播/门禁/考勤系统开展及完成
4、硬件防火墙建设与网络安全的实施及开展
5、综合布线与机房建设的实施及开展
改变与创新：
在20xx年的工作中，还是经常处于救火的状态，这不仅仅是因为相关的人手不够，更主要是对整个公司的网络资源没有充分整理，规划；因此在新厂房的建设中，已经与公司同事及外部专业的网络工程师进行讨论，以便在新厂房网络建设中有比较大的改善。
同山西同昌信息技术实业有限公司从初始，就根据it行业的发展特点，制定了公司的短期发展目标和长期的发展规划。到20xx年初，公司已经积累了足够的资金、技术、行业以及人力资源优势，为了满足公司以软件研发为核心的公司发展战略，公司高层适时提出了成立企业技术中心的构想，并尽快得以实施。
软件开发方面
随着it行业中网络技术的不断发展和完善，**和企事业单位对日常业务的网络化和自动化，提出了更高的'要求，传统的依照手工作坊式的软件开发业已经完全不能满足计算机软件业的的发展需要。软件社会需求量的高速发展和软件开发效率相对缓慢之间的矛盾，用户需求个性化和软件产品通用性之间的矛盾是两对基本矛盾。各行各业都在迫切寻找一种能够为所有的行业管理软件的开发提供基础功能的*台，以便为企业提供更好的业务扩展性和高可维护性的软件产品。
企业技术创新体系建设方面
人力资源部拥有完善的人力资源管理控制程序，根据岗位需求设置人事专员和培训专员，分别负责人员的招聘、甄选及档案管理、绩效考核、培训及薪酬福利等工作，每个方面的管理都有相应的制度来保证人力资源工作的开展。
人员招聘根据各部门用人需求表，依据部门招聘工作流程进行员工的甄选工作，通过实*部门的考核及测评，实现岗位选择人，人选择岗位的用人机制，将合适的人分配到合适的岗位上；在绩效考核方面，根据岗位要求的不同，结合部门制定各岗位的绩效考核标准，从员工的德、智、能、勤、绩等方面进行多方位的考核，依据考核结果对员工进行各方面的评审，作为晋升及发放工资的依据；在培训方面，制定了培训制度，根据各部门培训需求表制定培训计划并组织实施，并对培训结果进行考核、跟踪，以期达到真正的培训目的。在薪酬福利方面，制定了薪酬标准，结合绩效考核结果，对员工以多种方式进行激励，使员工在工作中不断成长，提升个人的业务水*及综合素质；在人事档案管理方面，制定了人事资料管理制度，保证员工档案的不泄密，不流失。
一年来，技术服务中心在县科技局的重视和支持下，在上级业务部门的指导下，坚持科学发展理念，紧紧围绕市委、市**年初提出的全年指导性计划任务，积极开展信息咨询、技术服务、技术培训等技术服务工作，较好地完成了年初安排的工作任务。通过整合社会科技资源，有力推进珠贝产业转型升级，极大地提升了珠贝加工企业的整体技术水*，管理水*和经济效益，增强了企业的研发能力与核心竞争力。现将20xx年年度的主要工作，总结如下：
XX市于20xx年开始“农业110”信息服务工程建设，开通“农业110”热线为全市广大农民朋友解决农业生产中遇到的疑难问题。通过20xx年的运行，“农业110”受到了全市农民的一致好评，深受全市农民朋友的欢迎。为农业生产及时、快速地解决了技术上的后顾之忧，极大地调动了农民种植积极性。我们的主要工作如下：
一、中心领导高度重视，成立XX市“农业110”服务组：中心主任任组长，业务副主任任副组长。成员各业务站站长、高级农艺师等农业专家组成，并在中心设立办公室。在全中心形成共识，主次分明，职责明确。
二、增加服务设施。中心利用上级部门的项目整合各种资源，添置了电脑、录像、放像器材、电话。并指定专门人员，利用相关器材积极编制农业实用技术。这样从硬件和软件两方面为“农业110”服务系统提供设施保障。
三、提高技术服务能力。为使农民的技术疑问得到准确的解答，中心将各级各类农业专家组织起来，研究我市农业生产中经常出现的技术问题河突**况，制定相应的预案。并通过院市共建的有利条件，将农科院的专家吸收到服务组中。这样就为“农业110”提供了强大的技术后盾，保证能为农民解决各种各样的农技问题，更好地为农民服务。
四、中心指派丰富农村实践经验的专家作为“农业110”办公室主任负责主持日常事务。并分配了六个业务站七名农业技术人员轮流值班，全天二十四小时接受农民们的电话咨询。这样就保证了农民有问题可以随时得到解决，极大地方便了农民，充分地体现了农技110及时、快速的特色。
五、加大宣传力度，提高“农业110”在农民中的影响。为了使全市农民对“农业110”有足够的了解和认识，我们把加大宣传力度当做首要工作来抓。为此，我们采取了以下措施：一是通过各种农业相关会议对“农业110”进行广泛宣传，真正让广大农民明白“农业110”的宗旨和服务内容。二是印发宣传资料，使家家都知道“农业110”，确实使广大农民知道了“农业110”的真正内涵，有了问题就找“农业110”。三是通过广播、电视等新闻媒体把农业科技服务内容以及电话号码3320214向全市公布，扩大影响，扩大服务效果。
六、建立健全“农业110”网络，利用全市成立“四组三大”和选配村级技术员的有利条件，建立健市、乡、村三级农业技术快速服务网络。中心设立农技快速服务指挥中心。配备农业专家队伍，由专业技术精干人员组成常规专家队伍，抽调专门坐堂专家负责日常信息咨询和处理。并配备专业技术人员，轮流值班，接听110热线，解答农民提出的技术问题。各乡镇设立了农技服务网点，地点设在农技推广站，其技术人员主要由基层农业推广站的技术人员组成，并由农技推广站领导专门负责指挥调度。村委会，自然村则选择村技术员作为技术服务人员。
七、加大对值班技术人员、乡镇技术人员和自然村技术人员的培训力度，从思想和业务两方面开展培训。使技术人员从思想上认识到“农业110”是为农民服务的非常重要的方式，高度重视本职工作，对农民的来电来访要热情接待，认真回答，让农民朋友满怀希望而来，又能满意而归。在业务培训上组织有关专家对各级技术人员进行多次全面培训。聘请农科院、农大等单位专业方面的专家对技术人员进行培训，使技术人员可以在电话里就能够给农民朋友满意的答复。并针对我市农业产业现状重点培训了马铃薯、大豆、玉米、甜菜等作物的实用技术，使值班技术人员做到心中有数，有的放矢。
八、建立健全值班制度。“农业110”技术服务中心实行全天候值班制度，日常由专家带领技术人员值班。节假日有技术人员值班，尤其是农忙时节，保证时时有值班人员接听热线。
九、成立3个快速反应科技小分队，由相关专家带领科技人员组成，一旦电话中不能解决，小分队紧急出动上门服务。
总之，通过一年来的工作“农业110”在我市农业生产中发挥了有效的服务作用，特别是在今年旱情严重的情况下，“农业110”积极为农民抗旱自救提供技术支持，取得了一定的成绩，但是农业生产的情况越来越复杂，农业要发展只靠“农业110”还不能从根本上解决农业生产风险过大的现状。
xx年是技术中心成立以来成果显著的一年，也是较为繁忙、变化较大的一年。在这即将过去的一年里，技术中心全体员工在公司领导们的亲切关怀和指导下，进一步完善了自己内部的管理机制、科研能力和实验手段，同时全面的提高了技术中心科研人员与市场的对接能力，从而使得科研开发与市场的需求能够更好的结合在一起。经过技术中心全体人员的共同努力，全面完成了公司领导安排的各项科研任务，取得了较好的成绩。在xx年里，技术中心在酵母提取物的改进和深加工方面，在海产品提取物的研发及市场开拓方面以及啤酒新品种的研究方面均取得了较好的成绩。其中，在xx年研发成功的酵母提取物新品种AFxx、扇贝提取物—扇贝精粉和肉味浸膏等目前已经深受市场的欢迎，仅这三个新品种今年的销售额有望突破xx万元。同时，经技术中新研究开发的xx度黑生啤酒也即将投入市场销售。这些新产品的研究成功，使得技术中心为集团公司在啤酒行业和高新产品和技术领域的全面发展作出了自己的贡献。回顾即将过去的xx年，我们为我们在工作当中所取得的成就而感到欣慰，同时也为我们在工作上的一些不足而着急，为了我们今后能够更好的开展工作，并在工作中更好的发挥我们的长处，改正我们的不足之处，以便在xx年里为集团公司在新的发展领域里能够更好更快的发展，使公司拥有更好的经济效益和发展前景，现将技术中心xx年度的工作做如下的总结：
一、进一步完善科研管理制度，加快科研速度，提高效率
在xx年里技术中心在抓管理制度上下了大力气，进一步完善了部门内部的科研管理程序和工作考核制度，使其既与公司的管理规范相符合，又具有与科研部门的特有情况相适应，使得在科研过程中各个科研人员和科研小组之间既分工明确又能够充分的相互协调合作，从而提高工作效率和课题的研发速度，从管理上和制度上保证技术中心的日常工作能够有条不紊的展开，使得技术中心能够快速的发展壮大。具体的工作从以下几个方面展开;
1.持续的积极实施并严格执行公司目前推行的月初工作有计划，月末按计划进行工作总结考核的岗位考核管理制度，并将其作为技术中心当月统领全局的纲领性文件去执行。每个人月末要对自己这一个月的工作对照原工作计划做出总结，如有变动应有明确的注解和说明，然后交由部门领导审查确定，以便明确每个人的工作的完成情况是否与技术中心整体的工作进度相吻合，如有不符之处将作出相应的调整。同时每个人都须对自己下个月的工作制定详尽的计划，该计划应与部门的整体工作打算相一致，并交由部门领导审批后认真按计划执行。这样可以明确自己的工作内容和工作方向，使得技术中心的所有工作人员紧紧围绕在技术中心的工作主线周围，使得大家目标明确，有劲向一块使，避免日常工作的盲目性和随意性，从而大大提高了工作效率。
2.实施按科研项目划分不同的科研小组，各个科研小组各自责任明确，有利于加快课题的研究开发进度。同时积极推行周工作计划管理办法和周例会制度，以便更好的进行任务细分以及各个课题组之间的交流与沟通。
为了更好的使用人力资源，使得诸多的科研项目能够较好的同时全面展开，技术中心在部门内部以科研人员的各自技术特长划分了不同的科研课题组，这样大家各司其职，目标明确，并相互协调，使得技术中心的各项工作能够协调的快速展开。同时，为了更好的执行月工作计划，使每日的工作安排更具体细致。在技术中心内部实施了周工作计划管理办法，这样使每一人的工作安排时间更短、更具体、更具有可操作性，从而有利于开发工作的督促检查和研究开发工作进度的控制，使得工作能够进可量的向前赶，有利于提前完成公司和客户徼给科研开发任务。
另外，为了更好的加强各研发小组之间以及研发小组内部的相互交流，认真执行每周一一次的周五例会制度，交流各个科研小组的本周的工作情况，及时汇报工作进展以及在工作中取得的经验和遇到的困难，以便于大家一起协商解决。同时各个小组相互通报各自的下周具工作体安排情况，以便于大家在工作上相互协调，彼此配合，从而加快研究进度，提高工作效率。
4.严格实验设备和分析仪器的管理，加大大型实验分析仪器操作人员的培训力度，确保分析人员能够进行熟练的操作和进行简单的设备维护。
技术中心拥有公司最好、最精密实验分析仪器和设备，这些设备不但结构复杂，操作精密烦琐，而且价格昂贵，需要精心操作和维护保养，为了保证操作人员能够熟练的进行操作和设备维护，进而保证操作人员的安全和仪器设备的准确性及设备完好率，在xx年里进一步加大了对设备操作人员的培训力度，同时将各个设备责任落实到人，大型的精密仪器和设备由专人进行操作就、和维护保养，严禁不熟悉的人员进行盲目操作，并编写了详细而具体的设备仪器操作规程，严格执行，确保设备仪器的正确使用操作和按时的维护保养。
二、在进一步加强校企强强联合的同时，尽力提高与高校的合作水*
由引进外部智力资源进行指导到直接将高校和科研院所的高水*科研人员请进中心进行工作，有他们带领技术中心的科研人员直接进行开发研究工作，使的中心全体人员有与高水*科研人员共同工作的*台和机会。同时，加强内部人员的技能培训，全面提高员工的业务素质和科研水*。
在xx年里，技术中心以XX大学生命科学学院验室作为主要的科研合作对象，以合作课题为中心，先后共邀请了三个批次，共8人次到技术中心与本公司的科研人员一起进行科研攻关。这不仅取得了一定的科研成果，而且使我们的科研队伍学到了许多有用的科学知识和先进的实验方法，为我们将来独立的进行一些具有较高知识含量、较高科技水*的课题的研发打下了一个较好的知识基础。另外，经常与华南理工大学、北京工商大学、北京中融百鸣等单位积极沟通并派人进行交流学*，使得技术中心的研发人员能够及时的了解到同行业的最新研究成果和发展动态，从而使得我们的产品能够一直走在全国同行业的前列。
三、积极引进新的实验分析仪器和设备，不断完善检测手段
提高技术中心的科研硬件水*，提高技术中心在全省同行业中的等级和档次。
分析检测的能力水*是科研工作的眼睛和分析检查各种工艺路线是否正确的依据，准确而到位的分析检测能够帮助我们很快的找到问题的所在和正确的发展方向。为了提高技术中心的分析能力，健全技术中心的分析手段，提高数据检测的深度和准确性，更好的为公司内部各个单位的科研任务服务，xx年技术中心先后引进了具有国际水准的实验设备和分析仪器，其中包括美国MILLIPORE公司的Elix/RiOs纯水仪和WATERS的高压液相色谱、高速离心机等实验分析仪器以及一些重要的中试设备，上述仪器和设备的引进和使用，极大的提高了技术中心的分析实验能力和科研水*，使得我们在实验数据分析方面处于国内先进水*。可靠的实验分析数据，减少了在科研过程中因数据的误导而陷入歧途的可能性，同时也使得我们的硬件条件初步符合了省级技术中心的要求，为顺利申请到省级技术中心奠定了基础。另外，造粒等中试设备的引进和顺利的投入运行，使我们有了将在实验室里将做成功的小试科研产品，顺利的过渡到中试阶段的手段，使得我们的中试产品更好的符合了客户的外观要求，为我们将大生产的产品顺利推上市场打下了良好的基础。
四、在积极争取外力的帮助，争取参与国家、省市的科研项目
争取*在资金、政策和技术的支持和帮助的前提下，在xx年里申进行了省级技术中心的申请工作，并已获得批准。
在xx年里，在公司领导们的大力协调和帮助下，经技术中心与*相关部门积极的联系和沟通，将技术中心正在进行的多项科研项目向相关*部门递交了申请，将技术中心的科研项目申请成为由*资助立项的省、市级科研项目，由于我们的科研项目内容属于国家重点支持发展的行业，并且实施得力，所以争取到省级科研立项项目一个，市科技局资金支持的科研立项项目多个，目前已经得到的*在xx年的资助金额已经达到xx万元以上，这将使我们在科研过程中有较充足的资金支持，使我们的科研进行的更加快捷顺利，同时为公司节省了不少的科研经费开支。将技术中心的科研项目申请成为由*部门资助的科研立项项目，这不仅提高了我们企业的知名度，促进了我们公司科研工作水*的的提高和发展，缓解了公司内部科研资金的紧张状况，节省了公司内部的科研支出，同时提高了公司自身的科研能力，发展壮大了我们自己，加强了我们公司的发展后劲，这种企业与*部门的这种良性互动，为公司今后的持续快速发展打下了良好的基础。
技术中心在xx年里又一个重要的申请项目是省级企业技术中心的申请工作。在公司领导的大力支持下，经过一端时间的繁忙的材料组织编写和修改整理工作后，通过烟台市经济贸易委员会的数次审核，报省经济贸易委员会，现已经通过由省经济贸易委员会组织的有关专家的评审，并批复xx万元资金用于帮助中心的进一步建设。省级技术中心的申请成功是烟台啤酒集团有限公司技术中心发展的又一个良好的机遇。省级技术中心的设立，将使我们能够在一个更高的*台上为公司的新产业的发展开展工作，从而取得更好的成绩。
五、xx年技术中心取得的科研成果
xx年是技术中心硕果累累的一年，在这短短的一年中技术中心在酵母提取物、肉类提取物、海产品的深加工、啤酒的新产品研发方面均取得了较好的成绩，并且使我们已有的产品形成了系列化，为公司创造了较好的经济效益。
1、在啤酒方面，技术中心经过一年的研究开发，成功研究出xx度黑生啤酒，并已经进行大生产试验，同时在低度啤酒的后修饰方面也进行了大胆的研究和对比实验，取得了令人满意的结果。
2、在调味品领域，技术中心在xx年不仅将华海以有的产品进行了大幅度的改进，而且还进行了大量的新产品开发工作，并使得新产品顺利上市，创造了很好的经济效益。
在酵母提取物方面，为了解决因我们公司啤酒废酵母资源严重不足而导致华海的酵母提取物的产量无法满足客户日益增张的需求的现状，满足市场对酵母提取物日益增长的需求，在公司领导的倡议下，决定进行利用面包酵母生产酵母提取物的工艺方法的研究，经过生产资源调查，并最终决定利用本地的马利面包酵母来生产酵母提取物来替代以往的啤酒酵母提取物，定名为酵母提取物AFxx，由于面包酵母在结构和物质组成上与啤酒酵母有较大的差异，按啤酒酵母生产工艺生产出的面包酵母提取物无论的得率上和风味上都有差异，工作一度遇到了较大的困难。研发小组成员充分利用生物酶解技术和国内先进的均质破壁技术，提高了酵母酶解液的水解度，提高了得率，为后期的调配做好了准备，然后经过调味、调香技术手段，精心配制，实现啤酒酵母提取物与面包酵母提取物在产品风味方面的和谐统一，在产品配方、生产工艺等研究完成之后，在华海有关人员的帮助下，该生产工艺一次性大生产试生产成功。后又经过生产工艺的改进和微生物控制技术使水解度进一步提高，并最后定下大生产的工艺流程。此后我们还经常和有关生产人员沟通交流，遇到问题及时解决，保证了生产的正常进行，到xx年xx月中旬，该产品已经形成产值xx多万元。并获得了公司xx年度技术创新二等奖。
在海产品提取物方面，扇贝提取物HSGxxA的研制是为了满足客户在贝类海鲜调味料方面的需求。为了生产出令客户满意的扇贝提取物，技术中心的开发人员针对不同加工方式的扇贝原料，在实验室里作了大量酶解实验和调配实验，经过不断的品评，调整生产工艺和配方，生产出了较满意的初步产品，通过与用户研发工程师直接交流沟通，共同品评审定产品的风味，外观，口感，溶解性等指标，直到用户满意，最终确定了产品的生产工艺和配方，并投入大生产，经综合评定，大生产所生产出的产品与小试样品风味差别极小，完全达到了预期目标;客户收到产品应用后非常满意，该产品今年虽然投入市场较晚，但已经完成产值xx多万元，预计明年的产量会比今年有较大的提升，因为该产品利润空间较大，所以明年将为公司创造较大的经济效益。
在酵母提取物风味化研究方面技术中心在xx主要做了两方面的工作，一方面是肉味酵母膏的性能改进和成本降低，另方面是猪肉味酵母精粉的研究。在xx年度，技术中心研究出了肉味酵母精膏——鸡肉，牛肉，猪肉风味三种系列产品，在市场应用过程中部分客户反映存在香气不足等问题，公司领导要求在提高香气强度的基础上，要进一步将配方成本降低到xx元/吨的要求。经过认真分析了市场上一品鲜，中融百鸣，天津春发等的同类产品的性能，提出了从美拉德反应和调香同时改进的实验方案，围绕增强香味和降低成本两方面对美拉德反应的配方和工艺进行了修改，围绕增强香气强度主要从调整香基的配方入手加以解决。通过大家的共同努力，我们较好的完成了工作，使产品克服了以前产品中的某些缺点，香气强度大大加强，投放市场后受到了客户的热烈欢迎，到今年年底，完成销售额超过xx万元，并且使产品的成本成功的降低到xx元/吨以下，达到了公司领导事前确定的成本控制目标。
猪肉味酵母精粉是公司领导根据市场的需求情况提出的一个全新的产品。通过查找资料，请教相关的技术顾问，分析市场上同类产品的香气和香味的特点，认识到如何调配香气质量上乘的猪肉香基是制备猪肉味酵母精粉成败的关键。香基主要是有几种或几十中单体香料经过调配而成的。调配一个好的香基，是建立在对大量的单体香料的香气和化学特性的了解的基础上。由于这方面的工作，公司尚处于空白阶段，我们首先联系相关的单体香料生产厂家，尽可能多的收集单体香料样品，建立调香实验室，在此基础上，进行嗅香练*，熟悉和记忆单体香料的香气，了解单体香料的熔点，沸点和彼此之间相互作用的特点。根据对单体香料的了解，选择适合用于调配猪肉香基的原料，设计配方，进行反复的调配实验。在调配香基的同时，也同步进行精粉的实验，精粉主要是调整香味及色泽等相关的物理指标，并且将调配的香基配置到粉中，进一步评价香气质量。因为一个香基质量的好坏的评价，主要是看加入到最终产品的表现。经过两个多月的努力，在五月份进行了产品的中试，生产出了满意的中试产品，产品的市场前景看好。
3、利用技术中心综合技术优势，采用多个研发小组协同的方法，解决生产提取物的酶解过程中的反应物腐败变质的问题，提高产品质量。
提取物生产原料大都含有丰富的营养，在酶解的过程中，随着时间的延长又会产生大量的氨基酸、维生素等营养物质，加之酶解温度在四五十度之间，非常有利于微生物的繁殖，反应过程中稍有不慎就会出现变味、变质现象，使产品有腐败味，对提取物的产品质量有了很大的影响。以往鉴定方法是以感官鉴定为主，具有很强的随意性和不确定性。而实验室微生物检验又太滞后，无法进行生产现场指导;经查阅查阅资料发现，有一些理化指标具有较高的参考价值，比如挥发性盐基氮。因此，我们组织分析化验人员，研发人员以及生产现场的操作人员进行了大量试验，检测酶解过程中反应物的盐基氮含量的大小与微生物的多少以及腐败程度的大小之间的关系。通过大量的实验数据的对比分析，找到了盐基氮含量与腐败程度的对应关系，从而实现了由控制酶解液的盐基氮的含量来控制酶解液的腐败程度，使酶解液的在发生变质之前，结束酶解，这不仅保证了提取物的质量，而且有效的控制了因酶解液的腐败而将整罐的酶解液的丢弃的现象，大大降低了生产风险。这一技术在生产现场的实际应用，对于精确控制生产有着重大的现实意义。
昆布精油的研发在xx年里主要是对中试过程中所出现的问题，主要是通过进行专家请教，查阅文献资料等方法，通过听取各方面的意见和建议，寻找解决问题的突破口，经过*一年的努力，现在已经基本解决了久放沉淀的问题。通过华海销售人员的积极推动，产品正在逐步打开销路。
xx年下半年，为了更好的进行技术和产品的储备，技术中心与XX大学生命科学学院进行合作，进行利用低值海产品酶解生产海洋活性肽的研究，通过对毛虾的酶解，了解酶解后的目标产物活性肽在酶解产物的含量状况，目前该项目已经进行到中试酶解阶段。
除了进行上述研究开发外，技术中心在xx年里还进行了大量的基础研究和探索性开发工作。如海鲜调味汁及海鲜调味粉的研究、鱼类海产品提取物的研究、海虾纯粉的研制、鸡肉精粉的研制等。作为技术储备，在这些成果当中，有的已经逐步开始创造效益，有的尚需要进行进一步的研究完善和市场开拓。
另外，为了更好的组织海产品提取物的生产，扩大原料来源和原料量，降低生产成本，技术中心还派出了专门人员对烟台及周边地区进行低值海产品的资源调查。通过对烟台周边地区海洋资源的调查，了解了所要研发产品的资源情况，给海产品的研发提供了正确的决策方向，最大限度的利用低值海产品资源，提高经济效益。利用技术中心先进的仪器设备，定期为工厂的各种产品进行啤酒风味物质检测，为各个工厂的不同产品的质量和风味对比提供数据支持
总之，xx年是技术中心发展较快，成果显著的一年。在即将到来的xx年里，我们技术中心全体员工将发扬今年的奋斗精神，争取xx的更加辉煌。为改制后的企业贡献自己的力量。
xx年技术中心工作打算：
为了在xx年里能够更好的开展工作，取得更好的工作成绩，为我们自己的企业贡献技术中心全体员工的力量，现将xx年的工作做如下安排;
1、在提取物系列产品的研发方面，将继续进行酵母提取物系列产品的研究与开发，进一步提高我们产品的质量和档次，特别是面包酵母提取物——酵母纯膏产品的研究与开发，使得华海的酵母提取物的生产技术和产品的质量达到国内同类产品的先进水*。同时继续海鲜提取物系列产品的研发，希望能够开发出6~8个海鲜提取物新产品。在肉类提取物的研发方面将特别注重鸡肉提取物的研究开发工作，并且力争在xx年度能够开发出2~3个肉类提取物新产品。
2、在啤酒新品种的实验研究方面将进一步探索和研究xx度黑生伯爵啤酒和6度黑生佳人啤酒、xx度麦氏啤酒的酿造工艺的研究并进行糖化和发酵的中试试验工作，在酿造工艺上和成品啤酒的风味上希望能够具有典型性和独特性。
3、在啤酒风味物质研究方面，在xx年里将充分利用技术中心较先进、完备的分析仪器对在不同工艺、不同原料、不同酵母菌种发酵的啤酒进行啤酒风味物质、多酚和β-葡聚糖等物质进行跟踪检测分析，以便利用这些数据进行综合分析研究，进而找出啤酒风味物质的影响因素。
4、在科研项目的申报和鉴定工作方面，将继续进行省级和市级科技攻关项目和科技发展项目的申报工作，力争能够争取到一定的*科技资金的支持和相关的优惠政策的支持。另外将对“利用啤酒废酵母生产酵母提取物”这一科研成果组织专家组进行技术鉴定，同时向*科技管理部门申报科技进步奖。
一、全乡经济形势分析
1、全乡茶叶产量92吨，与上年产量增加。产值2600万元，比上年增收100万元，增幅达4%。
2、食用菌种植规模达160万棒，与去年持*。
3、现有规模养禽户34户、规模养猪户3户，养殖量与去年相比大幅减少。
4、我乡是劳务输出大乡，外出务工人数达4500人，由于经济形势比较紧，企业效益下滑，上半年劳务收入与往年减少。
5、上半年自驾游和顶呱呱蔬菜加工项目开工建设，投入资金2600万元，基础设施建设基本完成。目前，协议引资项目正在申报洽谈中。
二、部门主要工作
1、加大科技培训工作力度，组织开展了送科技进茶区活动，配合市农委开办了退耕还林、中蜂养殖等培训班，培训人数400人。并组织家庭农场主参加市新型农民培训，加快家庭农场发展。
2、认真做好农业技术推广工作，以村8队、10队的水稻种植基地、黄花山的黄花云尖基地等为抓手，结合农技干部联村包户活动，开展技术指导，争取建一片成一片，发挥示范带动作用。完成水稻、玉米农业保险、良种补贴及农资综合补等涉农补贴统计上报发放工作。
3、农经方面，认真做好农村土地经营权确权登记颁证工作，目前完成了全乡47村民组3334亩农村土地经营权确权登记颁证的摸底登记及第一轮公式，为我乡的农村土地经营权确权登记颁证工作奠定了坚实的基础。同时规范村级财务管理，加强业务学*，提高农民负担管理、农业专业合作社管理、土地流转管理水*；加强党的农村政策学*和宣传，为我乡农民、农业企业，专业合作组织享受国家经济发展成果做好服务、提供信息。开展好减轻农民负担自查自纠活动。
4、畜牧方面，全面完成了动物春防任务，全乡未发生重大疫情，为规模养殖户提供技术指导、信息服务。
5、水利方面，获得市2014年水利兴修三等奖。制定乡2015年防汛抗旱预案，并做好水利建设项目申报和组织实施工作，认真做好防汛抗旱工作，按照既定的预案抓好落实。
6、统计方面，全面了解、掌握全乡经济发展动态，按质按量完成统计部门布置的报表任务，为领导决策提供准确统计信息。
三、下年度工作打算
要对照年初制定的工作计划和市*岗位责任制考核要求，找准差距，做好本职工作，全面完成目标任务。
一年来，区农技推广中心在区委、区*的正确领导和上级业务部门的指导下，深入贯彻落实“三严三实”专题教育活动以及今年中央和省、市、区农村工作会议精神，按照区“提质增效落实年”活动要求，认真做好农业新品种和实用新技术的引进、试验、示范、推广及服务工作，促进农业增效、农民增收，各项工作取得了较好的成绩。组织出版了《XX区耕地地力调查与评价》，为我区制定农业发展规划，调整农业产业结构，加快科学施肥技术推广等提供科学依据。《新型杀虫剂福戈防治水稻主要害虫的推广应用》项目获得市农技推广奖三等奖。
一、全年各项主要工作完成情况
（一）扎实开展各项农技推广业务工作，农技推广工作成效显著
今年我区农作物播种总面积为51。3万亩（包括冬种），早、晚造总面积为42。1万亩，其中水稻16。7万亩、甜玉米8。53万亩、花生5。3万亩、蔬菜*1万亩、甘薯1。2万亩，其它作物1。46万亩。预计冬种面积为9。2万亩。回顾一年来的农技推广工作，主要体现在“五推进，三确保”八个方面：
1、加大良种推广力度，推进了新品种的引进与示范推广
“科技创新，良种先行”，优良品种的应用是农业增产稳产的最基本保障。2015年，我们进一步加大引进优良品种的力度，加快良种的更新换代，以建设农业科技示范基地来推进我区良种的推广。全年主要推广*30多个农作物优良新品种，全区良种播种面积达98。6%，良种覆盖率在97%以上。在横沥镇墨园村建立500亩水稻优质品种和航天品种示范区，示范推广华航31号、华航丝苗、粤禾丝苗、粤齐新占、粤丰新占、固丰占、广8优169等10个品种；并在下半年，引进试验华航32号、华航33号、华航36号、金航油占等4个航天水稻新品种，示范推广效益显著。在横沥镇土桥村百亩水稻新品种展示区示范推广华航丝苗、粤美丝苗、粤禾丝苗、桂晶丝苗、玉晶软占、广红2号、宁优1179等品种。在农科示范基地内开展花生、玉米优新品种示范推广，展示了粤油45、湛油75等5个花生优新品种，以及华美甜8号、粤甜16号等9个玉米优新品种。通过建设示范基地，为完成全年的良种良法推广工作打下了良好的基础。此外，通过举办农作物优新品种展示观摩会、与华南农大合作示范新品种、技术跟踪指导、宣传配套技术等方式加快新品种示范推广。
2、加快普及科学施肥技术，推进了新肥料、新技术的应用推广
测土配方施肥技术的示范推广是我区*年来持续实施的国家级农业项目，按照转变农业发展方式的总体要求，坚持“增产、高效、经济、环保”的施肥理念，紧紧围绕配方肥推广这个核心，在全区建立8个示范村整建制推进，建立健全农企合作推广配方肥服务体系，实现测土配方施肥技术“全覆盖”。开展新型农业经营主体科学施肥示范工程，针对规模化经营主体进行技术指导服务，示范面积2万亩。在全区水稻种植大户、示范户等新型农业经营主体开展水稻配方肥“一卡通”补贴，补贴面积400亩。全年全区实施测土配方施肥面积40万亩次，其中水稻16万亩，甜玉米9万亩，花生4万亩，梅菜4万亩，蔬菜7万亩，配方肥施用面积11。8万亩次，覆盖全区129个行政村，为4。8万户农户提供测土配方施肥技术服务，发放配方施肥建议卡5万份，入户率达到93%以上，建立1个万亩测土配方施肥示范区，10个村级示范方，在117个行政村开展测土配方施肥信息公开上墙。此外，在全区实施“沃土工程”，大力推广有机肥施用技术、秸秆回田技术等，加强土壤地力建设。通过建立示范区进行新肥料、新技术的展示与推广，在横沥镇土桥村、沙岗村各建立1个百亩水稻控释肥示范区，在农科示范基地内建立甜玉米水肥一体化灌溉施肥技术示范展示区，并组织农民进行现场观摩，推动了新肥料、新技术在我区的推广。
3、加强农作物病虫预测预报和综合防治，推进了植保新设备的引进与示范
农作物病虫测报是一项基础性工作，为了提高我区病虫测报准确率，围绕提高粮食产量，确保粮食生产安全这一主题，加强农作物病虫害的预测预报。测报人员根据农作物生长的不同季节，针对不同病虫害发生时期，到有关乡镇进行田间调查，准确掌握病虫害的发生情况，通过科学分析做出病虫害发生预报、研究制定防治措施并及时发布病虫情报，指导镇（街）和广大农民做好病虫害的防治工作。全年共印发了15期《农作物病虫情报》，病虫情报准确率达95%以上，全区全年没有发生大的农作物病虫害。向省、市植保站报送测报数据34期，为指导农户适时用药、对症防治、减轻污染和损失等方面，提供了技术支持。在全区开展了荔枝病虫的监测普查，并进行防治防控指导，提高了农户的科学防控荔枝病虫害水*，确保了荔枝生产安全。据统计，今年全年各类作物病虫草螺鼠害发生面积302万亩次，防治面积398万亩次，挽回损失56619吨。此外，还加强植保新技术的引进、示范和推广，联合珠海绿卫士航空植保技术有限公司在横沥墨园村开展植保无人机田间施药现场演示会，以此让更多农户、合作社了解并接受新技术、新设备，更好地为农户服务。
4、完善“惠城农技110”服务，推进了农业科技信息的进村入户
不断创新农科信息服务方式，丰富农科信息服务内容，完善了“惠城农技110”的各项工作制度，使服务的方式更趋科学化和更具实效性，让广大农户方便、及时、有效地获得农技信息，加快农业技术转化为生产力，促进农业增效，农民增收。全年共接受咨询220多人次，解决100多宗关于病虫防治、农用物资信息、种植技术指导咨询及求助业务。此外，继续维护管理好惠城农技信息网和农技手机快讯，并使该网与“惠城农技110”服务热线相结合，通过农技信息网络*台，实现“科技网络”到镇、科技信息到村的目的，使农民能及时得到相关农技信息。全年在惠城农技信息网发布230多条有关农技动态、实用技术、良种推介、农作物病虫情报等信息。利用惠城农技手机快讯发布47000多条有关农作物病虫害防治、灾害补救复产措施、良种推介以及如何购买种子、肥料、农药等信息。
5、积极开展农科教育培训，推进了农业科技下乡的便民惠民
坚持以农民实用为出发点，积极开展农业科技宣传，认真抓好农业技术培训。全年在马安、汝湖、横沥、芦洲等农业大镇共举办了80多场有关水稻、花生病虫害防治、甜玉米优质高产高效栽培技术、测土配方施肥技术等培训班、科技集市、田头论坛等活动。据统计，今年的农业科技下乡活动共出动了农业科技人员300多人次，培训农民达5000多人次，咨询人数1万多人次，发放各类农科资料及挂图5。5万余份，赠送种子、肥料、病虫害防治农药、害蚁防治药物各一批。各媒体对我中心开展的科技下乡、农技推广工作宣传报道了62次，其中惠州电视台播报了2次、惠州广播电台报道了3次、《惠州日报》宣传7次、市农业局网站宣传14次、市农技中心网站宣传14次、城区*网宣传18次，在《*农业信息》、《广东农业》、《惠州农业信息》等刊物发表文章4篇。
6、狠抓红火蚁防控工作，确保了农业农村生产生活的秩序稳定
至今年底，我区13个镇（街）142个行政村都有发生红火蚁，总发生面积达12。8万亩。为加强红火蚁的防控，我们加大了防控力度。一是加强监测普查。每月组织植检人员对全区红火蚁疫情开展普查和监测，定期统计和上报红火蚁发生面积，及时摸清了红火蚁发生点的分布情况，建立和完善红火蚁的监测网点。二是加大宣传培训力度和广度。在村（社区）、公园、小区等公共宣传栏张贴红火蚁防控技术挂图，向市民公开咨询热线电话，向群众广泛普及红火蚁的防控救护技术。全年共发放了2。5万余份红火蚁防控图册等宣传资料，举办了32场红火蚁防控技术培训班。三是加强示范区防控工作。继续加强横沥翟村、建安村、江北、九龙农业现代化示范区和农科示范基地等五个红火蚁防控示范区的防控工作，并以点带面扩大防控范围，推动红火蚁防控工作的全面开展。四是积极组织群众力量，开展群防群控。据统计，今年全区共投入人力1万人次，投放药剂6吨，投药面积达4。5万多亩。五是加强植物检疫。通过大力宣传植物检疫法规和植物检疫知识，提高植物检疫人员业务水*，提高社会对植检工作的认识程度。组织人力、物力，定人包区分赴到各镇（街）进行疫情的产地检疫，发现疫情后及时指导有关人员进行扑杀，从源头上防止了红火蚁疫情在我区进一步扩散和蔓延。通过努力，全区的红火蚁发生基本上得到了有效遏制，重点防控区内防治效果达到了95%以上，维护了人们群众生产生活的正常秩序和社会和谐稳定。
7、建立全区耕地土壤重金属污染防控机制，确保了农产品质量安全
继续在全区耕地开展土壤重金属污染防控治理工作，建立防控机制。全区全年建立了95个市级土壤重金属污染预警监测点，完成了样品采集工作，并建立了15个“省控点”与20个“区控点”，完成了布点工作。通过整合专业技术队伍，并组织技术人员参加业务培训，加强专业技术能力建设。通过面源污染物治理、科学施肥、蔬菜农药残留检测等技术的推广，加强土壤环境监管职能。建立了污染重点区域和一般农区的耕地土壤质量动态监测体系，建立相关工作机制，对农地土壤重金属污染情况及发展趋势、土壤地力质量变化情况进行及时监控。
8、配合开展农业投入品质量检测工作，确保了农业生产资料的质量安全
积极配合农业行政部门开展农资打假、市场调查等活动，认真开展种子、肥料、农药等投入品的质量检验检测，规范农资市场秩序，促进农资市场健康发展，保障农业生产用种、用药和用肥安全，切实维护农民群众的合法权益。主要与市农技推广中心共同开展水稻、玉米、蔬菜等农作物种子质量抽查4次，协助区农业局加强种子市场的监管、服务和指导，解决种子质量纠纷2宗，保障了农业生产用种安全。
（二）切实加强思想政治建设，促进各项社会工作顺利开展
1、积极开展党建及思想教育学*
按照区委要求，我们今年组织党员干部认真开展了“三严三实”专题教育实践活动，党员干部得到了一次很好的教育，收到了预期的效果。在纪律教育学*月中，我中心对学*活动进行了精心组织，使纪律教育学*与工作实践有机结合起来，确保教育学*活动的健康发展。组织全体党员干部学*了一系列重要讲话和重要文件，观看了警示教育片，提高了干部职工的纪律意识。
2、不断加强党风廉政建设
抓好党风廉政建设一直是我们单位工作的一个重点。中心党总支部完善了党务公开工作，增加了党务工作的透明度，完善了《领导班子党风廉政建设岗位职责》、《财务管理制度》、《机关工作制度》等操作性强的制度，用制度管人管事。健全了领导班子民主生活会制度，制定并实施了《XX区农技推广中心领导班子议事规则》，坚持民主集中制，凡重大的经济开支项目，示范区工程发包、提拔任用干部、评优、人员进出等均由班子集体讨论决定，进一步推动了本单位的党风廉政建设，筑起了一道坚固的拒腐防变的思想大堤。一年来，单位没有出现党员、干部职工违法违纪案件。
3、深入推进固本强基工程
继续开展“规划到户、责任到人”帮扶工作，各帮扶干部根据实际情况，制订了年度帮扶工作计划，切实解决困难群众的实际问题，安排好困难群众的生产和生活。想办法筹集了一批农药、化肥和种子等农业生产资料，帮助挂点村发展农业生产。
4、扎实做好安全*等社会工作
对社会综合治理、安全生产、爱国卫生、计划生育方面工作层层落实责任制，遏制违法违纪行为的发生。特别是计划生育方面，我中心严格按照区计生领导小组的要求，认真抓好计划生育工作，不折不扣完成计划生育任务。同时，协助计生局做好干部职工的生育、节育、优育工作，100%落实查环查孕工作，计划生育多项指标均达上级要求。
二、存在的主要问题
主要还是有三个方面：一是农技推广资金还有较大缺口，严重制约着现代农业的发展，许多好的农业科研成果、新的农业技术只停留在试验示范阶段，难以实现大面积推广应用。二是农技推广技术手段与力量不足，缺乏病虫害检验等现代化农技检测设备等，基层农技推广人员存在学历和职称偏低、专业结构单一、知识老化、年龄结构老龄化等问题；三是红火蚁防控形势依然严峻。周边地区红火蚁发生严重，随人流、物流、水流传播到我区。另外个别镇（街）对红火蚁防控工作认识不足，防治力度不够，依赖性强；农民放药时间不统一，特别是道路、沟渠等公共地带，无人管理，无人施药，影响防治效果，我区红火蚁的全面防控造成一定的困难。
三、2016年的主要工作打算
主要做好以下八个方面的工作：
1、加大贯彻实施《农业技术推广法》，创新农业科技推广方式
采取行之有效的措施，大力宣传《农业技术推广法》，建立健全基层农技推广体系，通过农业技术的推广和应用，改变农民传统观念，发展现代农业，不断增加农民收入，使《农业技术推广法》的贯彻实施能真正落到实处。有效整合现有的农业科技资源，形成布局合理、分工明确、合作高效的农业科技推广创新体系。组建“专家定点联系、包村包社联户、社会力量积极参与”的科技服务方式，进一步激励和引导科技人员进村、到社、入户开展农业科技服务。
2、做好科学施肥技术的推广，促进化肥用量零增长
武汉东湖新技术创业中心在持续、健康的发展过程中（走过20xx年）迎来了20xx年。在过去一年中，中心领导带领全体员工，以发展为目标，以创新为动力，以创业人社区建设为主线，构筑良好的创新创业环境，规模孵化中小型创新企业，让更多的中小企业更快的成长，为自身跨越式发展进一步奠定了良好的基础。
1、创业街建设日新月异，孵化空间和孵化能力高速扩大孵化面积（*方米）
在开发区的支持下，继20xx年光谷创业街一期工程7万竣工并投入使用以后，20xx年二期工程14万已竣工70%，使创业街孵化面积达到20万*方米。其中一期创业街工程已引进200余家企业、二期的招商工作正在紧张进行之中，三期在大量前期准备工作的基础上也即将进入具体操作阶段，在逐步实现“四百家企业共一条街、10000名创业者同一个家”的创业氛围。
2、深化拓展孵化服务，使孵化企业快速成长
（1）积极整合国内外优势资源，为在孵企业提供更好的服务
20xx年，创业中心积极引进具有品牌的公司和服务机构参与到创业街的服务中，利用社会资源的聚合为孵化企业提供全面的服务。10月份，在东湖开发区管委会和湖北省软件基地管理办公室的大力支持下，IBM软件外包中心正式落户创业中心，IBM将其从全世界各国承接的部分软件订单转到武汉软件外包中心，分包给武汉及全国的IBM供应商，目前，IBM公司已向武汉开目公司、纬创公司等发放了多个订单。
12月份，东湖创业中心已正式与世界500强企业法国索迪斯公司鉴定了合作协议，引进索迪斯公司先进的现代服务管理理念，共同合作开展科技园区及企业孵化器的各项基础服务工作，提升整体服务水*。同时我们也正在积极与微软公司接洽，商谈信息共享*台的合作事宜；积极引进雅高、韩国大田等跨国公司、国际中介机构进来，在为孵化企业提供更周到的专业化服务的同时，也加强了孵化企业与跨国企业之间的互动，为中小企业的成长提供了良好的示范。
（2）课题研究并建立统一孵化服务标准和企业评估标准，提升孵化能力和品质建立孵化服务标准有利于提升孵化能力和品质，为中小企业提供标准化的孵化服务，有利于提高科技企业孵化器国际化孵化的能力和条件。为此，今年我们设计、开发了《孵化企业评估系统》和《孵化服务评价系统》，这两套系统均已开始试用，旨在跟踪了解企业的真实成长发展状况，了解每个企业的特点和个性，使孵化器能够有针对性地为其提供服务，为在孵企业提供统一标准的孵化服务。这两套系统将在实践中逐步改进与完善，形成适用性强的孵化服务标准和企业评介体系。
（3）组建激光及光电子检测公共服务*台，为光电子企业提供专业服务为整合服务资源，建立孵化公共服务*台，满足在孵企业及周边企业的需求，中心与武汉东隆光电科技公司共同成立了全国首家专业激光及光电子检测服务*台。为使该*台在最大程度上的满足企业需要，中心将在孵企业中的所有激光企业召集起来详细听取意见及建议后选取了从事激光检测设备的制造业务的东隆公司作为合作伙伴，并出资20万元从国外进口了部分目前没有但企业又急需的激光及光电子检测设备，同时邀请华工重点激光实验室作为检测中心的技术支持。
3、再次成为“国家科技型中小企业创新基金”创业项目服务机构，有力支持孵化器内中小科技企业的发展
继20xx年我中心成为科技型中小企业创新基金创业项目依托机构之后，凭借当年申报的高立项率及中心领导的多方努力，20xx年我中心再次成为全国仅有的40家创业项目依托机构之一（湖北省仅此一家），并且是投资型依托机构。根据目前掌握的信息，其中19项获得立项，立项率达到了83%，立项金额530万元，超过全国依托机构*均水*一倍以上，在全国名列前茅，有力的支持了孵化器内中小科技企业的发展。
4、设立“大学生创业基金”，支持大学生创业活动
去年4月份，在市科技局等单位组织的“武汉市高校创业巡回演讲“活动中，创业中心特别设立了300万元“大学生创业基金”，并制定了适合在校大学生的项目评审标准、基金的管理及使用方法，选取部分项目予以支持，旨在支持在校大学生或应届毕业生进行创业活动，引起社会和大学生们的广泛关注，营造了良好的创新创业氛围，共收到全国各地的大学生创业项目报告几十份，经过身份核实、项目初评、市场分析等几个环节后从中选取了两家技术实用、投入较少、市场明朗、利润可测的大学生创业项目给予扶持，目前2家公司已经开始正式运营。5、成立资源储备工作小组，推进土地储备工作，做好三期的规划6、第三次成功承办国际培训班，搭建技术出口服务*台
20xx年10月14-28日，武汉东湖新技术创业中心成功承办了国家科技部主办的第三届“电力系统自动化技术及应用国际培训班”，这也是武汉东湖创业中心连续第三次成功承办此类国际培训班。参加此次培训班的有越南、蒙古、波兰、印度、朝鲜、印尼和泰国等7个国家的17名学员，通过国培班的牵线搭桥，一些国家的学员代表与武汉几家电力行业知企业签署了七项国际科技合作协议，并达成了多项合作意向，为企业走出国门、开拓海外市场打下了坚实的基础，得到了各级*的充分肯定，湖北电视台、武汉电视台、《长江日报》等多家新闻媒体进行了跟踪报道，产生了较大的社会影响。实践证明，通过办班扩大了武汉孵化器在国际上的影响，开拓了国际合作渠道，促进了技术贸易活动，展示了武汉城市新面貌和科技水*，特别是是著名的“*光谷”的明星企业和产品。
在取得培训班成功经验的基础上，我们将继续努力，以武汉国际企业孵化器（武汉东湖新技术创业中心）为载体，借助此类国际培训班把武汉建成我国中部地区国际科技培训的重要基地、成为“*光谷”的国际孵育基地。
创业中心的发展主题是让更多的中小企业更快的成长，提高中小企业的自主创新能力，在今后的工作中，我们将努力：以多元化的投资格局推动孵化器建设、拓展孵化空间；以专业化的管理格局提升孵化服务的品质。
1、积极展拓孵化空间，更大规模地孵化中小型创新企业
（1）整合优势资源，加快创业街三期建设，推进创业人社区建设
以创业人社区建设为方向，开辟“投资者拥有、创业中心管理，创业者使用”的多赢格局，推动孵化企业与孵化器共同快速发展与成长。在引入社会民间资本向公益性的孵化器投资建设方面，我们一直在探索、尝试。通过产权式孵化器的模式，使投资人获得了比较满意的收益。今后我们将继续这方面的探索，推动民营资本进入孵化器建设行业，形成以多元化的投资格局推动孵化器建设，积极拓展孵化空间，更大规模地孵化中小型创新企业。
（2）对外拓展项目，实施服务扩张战略---基础后勤服务扩张---孵化服务扩张---投资服务扩张---开发管理服务扩张---在线服务扩张
2、深化孵化服务，使孵化企业快速成长
（1）强化各服务公司的专业化服务职能，完善自我服务功能，让孵化企业享受更细致、更专业的服务。
中心已经成立了孵化管理、创业投资、网络服务等专业化的服务公司，今后要强化其服务职能，并通过与法国索迪斯公司合资合作，提升整体服务水*,为孵化企业提供更周到的专业化服务。
（2）打造服务*台，整合社会资源，为孵化企业提供更全面的服务。针对企业需求制订服务准入标准，引进具有品牌的服务机构参与到创业街的服务中，利用社会资源的聚合为孵化企业提供全面的服务。
（3）推进全国联盟孵化网络的建立，使孵化企业在全国范围内获得同一标准的服务。
在20xx年国际企业孵化器网络年会上，8家国际企业孵化器以及全国40家创业服务中心共同发表《东湖宣言》，倡议在全国范围建立联盟孵化网络，开放孵化资源，为孵化企业在全国的发展提供同一标准的孵化服务，孵化企业将在更大范围内接受服务、获得快速发展的支持。
3、深入开展国际化工作，加强自身的国际化孵化能力建设
（1）吸引境外财团和国际投资机构，设立创业投资基金，较好地为企业提供融资帮助；
（2）加大招商力度，引进具有品牌的服务机构参与到创业街的服务中，为孵化企业提供全面的服务；
（3）充分拓展国际化渠道，提升孵化器的自主创新能力。
4、实施人才战略，吸引和培养国际化创新创业服务人才
加大培训工作力度，建立和激活有效的激励机制，在孵化器打造一支创新意识强、充满热情、善于经营管理、具有奉献精神的高效团队，为国际化孵化储备、提供人才。
本学期,在学校领导的关心和支持以及大家的努力下,我们信息技术教研组的两位教师，立足岗位,团结协作,求真求实,教书育人,顺利而圆满地完成了各项教育教学任务，现将一学期的工作总结如下：
一、政治学*方面：
认真学*政治教育理论，不断提高自己的思想觉悟，以**思想大讨论活动为契机,切实增强**思想、转变观念增强自身谋发展、求发展、促发展的紧迫感,进一步**思想,为更好的开展教育教学工作奠定了思想基础。
二、业务方面
本学期我们各位老师积极自觉地进行了各种与信息技术相关了理论学*，参加了10月23日在文登区柳林小学举行的小学信息技术研讨会，进一步学*了当前主要的关于微课的制作技术和教学目标的叙写。从计算机软硬件知识到信息技术课堂教学方法都进行了认真的充电，从而使教育教学理念有了很大的改进，取得了较好的成绩。
在课堂教学方面，我们积极推行学校提倡的目标教学和引导学练堂堂清的教学模式，认真地备好上好每一节课，将目标教学和引导学练的教学思想贯穿整个课堂，使过去的以知识传授为主，变为现在的能力培养为目的。
在教研教改方面，每一周我们组都认真的举行集体备课活动，大家一齐总结上一周的不足，提出整改意见，并对下一周的教学内容做出详细的布署，各抒已见，集思广义，使课前的准备更加的充实合理，为课堂教学奠定了坚实的基础。
三、学生辅导方面
信息技术教研组的各位老师*时就很注重对学生的个别辅导，特别是那些对微机感兴趣的`学生的特长发展，利用业余时间对一些学生进行了电子报刊、电脑动画、动脑绘画、网页制作等电子作品的专门辅导，并对他们的作品进行评比，帮他们进行作品的修改或提出更改的意见，在区教育局组织的中小学科技节评比中我们辅导的作品也取得了较好的名次。
另外，这一学期，还分别进行了四年级和五年级两届学生的信息技术非笔试考试，任课教师对学生进行了认真的辅导，教研组相互配合，认真地组织准备，确保了考试的顺利进行和良好成绩的取得。
四、其它方面
信息技术组有一个与其它组明显不同的地方就是除了上课、辅导学生以外，有一项较为繁重的任务--修理机器，包括学生机房还有老师们的机器。学生机房除了*时的维护以外，本学期还进行了一次全面的整修，在整修工作中，我们组的成员积级配合，自己完成了绝大多数的工作，保证了学生对机房的使用顺利完成。虽然在搬迁机房的过程中，我们遇到各种不同的问题，但是，我们信息技术教研组没有气馁，而是迎头而上，遇到什么问题，就地解决问题，如果我们解决不了，就申请外援，保证了学校和全体师生们及时使用电脑。
成绩只属于过去，经验将积累到将来，新的一学期中，我们将总结不足，发扬优点，更加认真的学*，更加团结的工作，争取思想和工作上的新突破。
XX市于20xx年开始“农业110”信息服务工程建设，开通“农业110”热线为全市广大农民朋友解决农业生产中遇到的疑难问题。通过20xx年的运行，“农业110”受到了全市农民的一致好评，深受全市农民朋友的欢迎。为农业生产及时、快速地解决了技术上的后顾之忧，极大地调动了农民种植积极性。我们的主要工作如下：
一、中心领导高度重视，成立XX市“农业110”服务组：中心主任任组长，业务副主任任副组长。成员各业务站站长、高级农艺师等农业专家组成，并在中心设立办公室。在全中心形成共识，主次分明，职责明确。
二、增加服务设施。中心利用上级部门的项目整合各种资源，添置了电脑、录像、放像器材、电话。并指定专门人员，利用相关器材积极编制农业实用技术。这样从硬件和软件两方面为“农业110”服务系统提供设施保障。
三、提高技术服务能力。为使农民的技术疑问得到准确的解答，中心将各级各类农业专家组织起来，研究我市农业生产中经常出现的技术问题河突**况，制定相应的预案。并通过院市共建的有利条件，将农科院的专家吸收到服务组中。这样就为“农业110”提供了强大的技术后盾，保证能为农民解决各种各样的农技问题，更好地为农民服务。
四、中心指派丰富农村实践经验的专家作为“农业110”办公室主任负责主持日常事务。并分配了六个业务站七名农业技术人员轮流值班，全天二十四小时接受农民们的电话咨询。这样就保证了农民有问题可以随时得到解决，极大地方便了农民，充分地体现了农技110及时、快速的特色。
五、加大宣传力度，提高“农业110”在农民中的影响。为了使全市农民对“农业110”有足够的了解和认识，我们把加大宣传力度当做首要工作来抓。为此，我们采取了以下措施：一是通过各种农业相关会议对“农业110”进行广泛宣传，真正让广大农民明白“农业110”的宗旨和服务内容。二是印发宣传资料，使家家都知道“农业110”，确实使广大农民知道了“农业110”的真正内涵，有了问题就找“农业110”。三是通过广播、电视等新闻媒体把农业科技服务内容以及电话号码3320214向全市公布，扩大影响，扩大服务效果。
呼叫中心工作总结
总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，写总结有利于我们学*和工作能力的提高，让我们一起认真地写一份总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢？以下是小编整理的呼叫中心工作总结，希望对大家有所帮助。
谈到大多数呼叫中心座*跟质检人员的关系，用“针尖对麦芒”这个词形容再形象不过，但细一想不免有悲哀之感，大家都是呼叫中心里的一员，却因为岗位关系而对立，处于水火不容的境地。实际工作中，座*跟质检的关系也是不对等的。譬如我所在的呼叫中心，月度召开的质检组和话务组交流会上，质检人员拿着质检报告对着座*一通点评，而座*则闷声不吭，质检一急批评座*屡教不改，座*继续充耳不闻。长此以往，双方陷入沟通的死循环，看似提供给二者沟通的会议也渐渐流于形式。
现在呼叫中心都在提倡打造服务品牌的阶段，作为现场管理人员，协调解决座*跟质检的矛盾成为迫在眉睫的问题。大家需要的不是互相指责或者互摊责任，而是良好的沟通，*日我在与座*交流中也慢慢发现症结所在。
“我觉得质检人员不公正，谁跟质检关系好，他们打分就比较松，同样的问题有人不用扣，我就要扣，而且我最看不惯质检那副趾高气昂的样子，好像掌握了我们的生杀大权，为了一点分数而曲意逢迎讨好她们我做不到，反正我觉得自己做的客户很满意，不比别人差，她给我多少分我也不介意，”资深座*A感叹说。“我们每天工作那么辛苦，有时候系统故障，电话洪水一样涌进来，客户把气撒在我们身上。为了保障接通率，一急口语就多了，嘴巴都抽筋了，偶尔发音不标准，质检却不体谅，一天的辛苦换来的却是质检低分的回报，很让人心寒。我尝试去跟她们反映解释，她们就以扣分都是按质检标准来做的，不要因为个人原因找借口把我打发，最后变成好像我无理取闹。跟他们沟通根本就没用，所以后来**脆也不找他们了，”*时踏实认真的B说。这些座**时看着没啥意见，可在质检人员不在场情况下，一场内部会议下来倒了不少苦水，庆幸的是目前座*与质检存在的主要冲突也浮出水面，总结下来大致有以下四方面：
1、扣分不一致的现象：同样的问题针对不同的座*却实行不一样的扣分标准。
2、质控体系存在漏洞，没有一个完善的录音抽取标准：虽然现在质检人员有规定抽取录音的秒数，但可以凭权力选择录音打分，极大打击座*的积极性，也在无形中加大了质检人员人为把控座*分数的隐患。
3、过于强调质检评价对座*的绩效考核：目前在座*考核里面质检占比是最高的，受表扬的永远是分数高的座*，其他座*位的优点和光环却乏人关注，这对其他座*的工作积极性也是有很大打击的，同时也加深了座*对打出他们低分成绩的质检人员的不满。
4、质检跟座*质检的沟通出现了故障：双方掌握资源跟岗位性质不同导致了地位的不对等，造成座*说不上话的尴尬场面，只有质检给座*提改进建议和培训方案这种上对下的指导关系，而座*提出的一些个人看法或者改进建设意见却很难被接纳。
虽然这四个问题更多的是从座*角度出发总结的，但问题是双方造成的，责任亦然，重要的不是争论对错，而是要寻求合理解决措施。可想而知，如果直接去跟质检商量这些问题解决办法，他们的认可程度微乎其微，反而可能否认问题存在而误会是座*恶意所为，不可避免又是一场激烈的争吵，并且质检工作本来就很难做，质检人员也会有很多苦衷，硬碰硬是绝对不行的。但客观而言，这些问题又是切实存在，不解决则遗患巨大。苦加思索后，我终于找到了相对恰当的解决办法。
方案1：设立质检复核申诉流程，保障座*跟质检双方的权益。大体操作如下：中心给座*提供查阅其他座*质检评分跟录音的权限，由座*轮流担任质检成绩复核人员角色，对每天质检成绩复核，当发现质检扣分不一致的情况或者座*认为质检存在主观扣分、不实事求是情况下可以向上级负责人员申诉，具体流程大致如下：
复核录音，若发现需申诉问题——填写质检申诉表（主要包括录音流水号、质检表扣分项目、申诉理由说明等项）——组长受理——由上级负责人、组长、质检人员组成三方审核团重新核定录音质量，质检人员可以在此期间陈诉扣分理由，话务组长则提供申诉依据——最后由上级负责人决定申诉是否成立—如果成立，质检人员需要根据审核意见修正分数。
每个座*轮流担任复核员则有机会去听其他人的录音、发现自己的问题，取长补短，在潜移默化中提升话务能力，比质检给出批评整改意见会有效得多，提升了他们的自信同时也赋予了肯定。对于规模大的呼叫中心，还可以设录音复核专岗人员，而为避免座*滥用申诉流程也为保障质检人员的工作水准，同时将复核申诉纳入到质检人员和座*的绩效考核里面，申诉成立次数越多越能反映质检工作失当，而若结果恰好相反，座*自己也会好好反省，不会随意提出申诉。
方案2：制定合理透明的质检录音抽取制度，保障录音抽取的随机性和考核公*性；具体操作如下：
质检将需要质检录音的具体要求定出来，比如这周抽取全体座*11点以后第2通200s以上录音或者今天抽取座*A300s以上第2通录音、座*B300s以上第三通录音，抽取标准可以定期更换，变更频率质检也可以根据需求自行决定，前提是抽取第几通录音要先明确化，确保随机性。质检每次定出的录音抽取标准后需在执行前一天发送给话务组长备案以供
核对保障执行有效性，这样就从制度上完善了质控体系，确保了录音抽取的公*性，从而打消了座*的疑虑，杜绝了人为把控录音质检的可能，也使得质检成绩更真实反映座*的水*。 方案3：开展多元化的创新考核指标，营造积极向上的公司文化。
目前录音质检是最常见也是比较有效的话务质量考核的方式，大多数呼叫中心每月都有最佳和最差话务人员评比活动，简单而言就是以质检分数定表现，表扬分数最高的座*批评分数最低的座*，而我们也发现得奖人员基本也就固定在了某几位座*。其实质检成绩最高不一定服务质量最好，只能说是最符合质检标准，真正的质量在客户心里。若长期如此，大部分座*会感到评选与自己无关，只求不出错，能应付质检就可以了，话务热情消退，质量也就真的慢慢*庸起来，客户满意度自然也就不会提高。一般座*尚且如此，更别说拿了最差奖座*的感受了。
说到质量管理，它的最终目的还是为了提高服务质量、提升客户满意度，而我们恰恰需要开展各种活动把这种理念灌输给座*，活动的目的是让座*去认可自己的工作，让所有座*的努力都可以得到肯定跟鼓励。座*心情舒畅，工作起来自然也会动力十足，客户肯定也会感受到相应的变化，满意度自然也就提升了，那么离服务品牌成功建立也就不远了。所以活动的形式很重要，以下是两个得到较好反响的活动分享。
“好call征集箱”活动：把录音选择主动权交给座*，座*可以自荐或者推荐他人的有亮点的录音应征，以匿名形式将录音流水号跟录音亮点说明通过纸条形式投递到话务组长准备的纸箱处，通过这种方式选到的好录音更具代表性也更能得到全体座*的认可。同时在call center系统里面设立录音库栏目，应征成功的好CALL将会被录入到录音库里面分享，并将表扬知会中心全体成员跟领导。 “生日会活动”：每月在中心内部举行一次“生日会”活动，为当月生日的同事集体庆祝，在活动的策划和开展中可以发挥个人所长，也增进了不同岗位员工的感情，促进彼此沟通和了解。
方案4：定期施行轮岗政策，给座*和质检提供在对立角度看问题的机会，促进双方的理解与沟通。
虽然现在都提倡在工作甚至生活中用同理心待人，多站在对方角度想问题，但很多情况下没有身临其中则很难了解对方的实际处境，也就很难互相理解，就像座*跟质检的关系很难通过简单的言语沟通就做到融洽。质量管理本身是呼叫中心的一项制度，全体成员都是这项制度的执行人员，而质检人员在质量管理中只是担任了比较重要的辅助角色，通过质检手段去发现质量中存在的问题并敦促改进，提出培训计划，形成一个良性循环。质量管理需要的是全员参与，殊不知没有了座*的配合就变成了质检人员的独角戏了，质量管理也就形同虚设。
而实行轮岗制度则可以为座*提供一个很好的了解质检工作的*台，站在以前自己的对立面去想问题、做事情便更能理解到质检人员的难处，也提升自己全面看问题的.能力。质检人员也恰恰需要这样的机会去了解座*遇到的处境和实际的想法，以后在质检工作中打分才能够更贴进实际情况而不是给质检表扣分项所左右。
轮岗制度也加大了座*可以把握的权利，从制度上去帮助双方从不对等的关系变成对等，提升座*的地位，鼓舞座*。而双方地位的改变也会让质检在潜移默化中更愿意认真对待座*提出的问题，自行去思考改善双方的关系。
以上是结合实际工作总结的一些个人浅见，通过以上四个方案的实施，座*跟质检的关系也得到了很大的改善，因而抛砖引玉，跟大家分享我的管理经验，还望可以得到诸位更多好的经验和想法。
回顾这五年来的工作，从预订员、审核员到质检培训专员，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过5年来的学*与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将*1年来的工作情况总结如下：
一、工作总结
1、担任质检专员期间
（1）制定质检组规章制度、服务质量监控标准、服务质量奖惩条例，不断完善各项标准制度。
（2）通过抽测录音、即*抽测等抽测方式对座*进行监控，发现问题，并判断是否为共性问题。针对共性的业务知识问题进行汇总，规范整理与培训配合，召开质检。
（3）根据座*在电话中出现的问题进行单独的指导。
（4）进行辅导并制定改进办法，针对改进办法进行跟踪，得到反馈结果；及时到员工坐*与员工沟通，提出建议并发一些业务资料供员工查看。随时关注预订员保持良好的心态，协助主管安抚员工心态。严于律己，宽以待人。不要产生不必要的投诉，影响客户感受；
（5）质检专员将业务知识培训需求提交给培训师，在相关业务培训结束后跟踪得到反馈结果；
（6）根据每日工作要事，修改FAQ，标准话术；
（7）每周及时上交周报，月底对抽检员工的录音进行评分和总结。
（8）听取客人不满意录音，进行分析，与员工沟通
2、担任培训专员期间
（1）辅助参与呼叫中心培训教材的收编汇总及培训课件的开发。
（2）负责新员工上岗后的跟踪培训，培养新员工实际操作技能（3）根据质量监控及业务数据，针对性制定培训主题和计划，提高团队服务水*
（4）负责在职员工技能培训和提升培训，并对在职员工进行考核
（5）培训报告的撰写，及培训后的质量跟踪
（6）培训后，新员工的实时监控业务操作
3、行政助理岗位空缺时，参与工作，统计考勤，完成批件审批的流程，会员充值卡充值，与人事部及财务部门的衔接等工作
4、参与公司ivr录音的录制工作
二、存在的问题和今后努力方向。
1、有时处理问题思路不够清晰，使得开展工作起来比较被动；工作
开展中也缺少创新。
2、有时候对工作认识不够全，缺乏全局观念，对话务报表方面还缺少更全面的分析，不过我相信，在以后的工作中，我会不断的学*和思考，从而加强对工作的认知积极配合领导同事们把工作做得更好。
三、新一年的展望
20xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，新的一年里要继续认真工作，时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，来更好的完成本职工作，同时细心做好公司领导交代的工作，合理安排工作，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。
20xx年4月，集团公司重新改制，成立了西宁供水热线雏形。9月进行了人员调整，均经过严格培训、考核，择优后上岗。“西宁市供水集团客服热线”——一个充满激情与活力的年轻团队正式成立了。公司领导对我们热线寄予厚望，期待着我们以全新的企业形象和傲人的业绩在本市服务行业中脱颖而出，达到一流水*。
在集团公司各级领导的亲切关怀指导下、在各相关部门的大力支持下、在全体员工的共同努力下，20xx年我客服热线较为圆满地完成了各项任务，顺利的渡过了改制期并取得了一定的成绩。但是由于组建时间不久，仍然存在一些问题。现将我客服热线20xx年的工作进行总结汇报，并将明年的工作进展计划汇报如下。
同山西同昌信息技术实业有限公司从初始，就根据IT行业的发展特点，制定了公司的短期发展目标和长期的发展规划。到20xx年初，公司已经积累了足够的资金、技术、行业以及人力资源优势，为了满足公司以软件研发为核心的公司发展战略，公司高层适时提出了成立企业技术中心的构想，并尽快得以实施。
随着IT行业中网络技术的不断发展和完善，*和企事业单位对日常业务的网络化和自动化，提出了更高的要求，传统的按照手工作坊式的软件开发业已经完全不能满足计算机软件业的的发展需要。软件社会需求量的高速发展和软件开发效率相对缓慢之间的矛盾，用户需求个性化和软件产品通用性之间的矛盾是两对基本矛盾。各行各业都在迫切寻找一种能够为所有的行业管理软件的开发提供基础功能的*台，以便为企业提供更好的业务扩展性和高可维护性的软件产品。
企业技术创新体系建设方面
人力资源部拥有完善的人力资源管理控制程序，根据岗位需求设置人事专员和培训专员，分别负责人员的招聘、甄选及档案管理、绩效考核、培训及薪酬福利等工作，每个方面的管理都有相应的制度来保证人力资源工作的开展。
人员招聘根据各部门用人需求表，依据部门招聘工作流程进行员工的甄选工作，通过实*部门的考核及测评，实现岗位选择人，人选择岗位的用人机制，将合适的人分配到合适的岗位上；在绩效考核方面，根据岗位要求的不同，结合部门制定各岗位的绩效考核标准，从员工的德、智、能、勤、绩等方面进行多方位的考核，依据考核结果对员工进行各方面的评审，作为晋升及发放工资的依据；在培训方面，制定了培训制度，根据各部门培训需求表制定培训计划并组织实施，并对培训结果进行考核、跟踪，以期达到真正的培训目的。在薪酬福利方面，制定了薪酬标准，结合绩效考核结果，对员工以多种方式进行激励，使员工在工作中不断成长，提升个人的业务水*及综合素质；在人事档案管理方面，制定了人事资料管理制度，保证员工档案的不泄密，不流失。
20XX年是实现跨越式发展的关键之年，一年来，我们在县委、县*和农业局的领导下，在省、市业务部门的指导下，坚持科学发展观，紧紧围绕农业产业结构调整，以农业局目标责任为主线，突出服务“粮、果、菜”三大产业，以科技入户为重点，以测土配方为切入点，较好地完成了全年工作，现将XX年主要工作总结如下：
一、加强培训学*、强化练兵，努力提高干部的整体素质
为了全面增强农技干部服务“三农”的意识，不断提高农技干部的业务技能。我们坚持每周一、三，五政治学*，重点学*“十七”大精神、反xx文件及中、省、市有关文件，利用支部活动、共青团活动、工会活动、妇代会活动全面加强职工政治学*、结合“三项”活动，道德年建设、*安长武创建、“创佳选优评差”竞赛活动，每个职工记政治学*笔记3万字以上、写心得体会8篇以上，并由分管领导检查签字，办学*园地12期，黑板报28期。每周二、四为业务学*时间、重点学*业务知识、不断更新知识，定期召开培训会、研讨会、现场会、采取技术比武、现场练兵、开展高职带低职，以老带新的“传、帮、带”活动，利用农闲时间集中培训、演讲，并通过业务、政治、考试评比促进学*，巩固成果，提高素质。
采取送科技下乡、送科技入户及“科技之春”活动，利用科技赶集、培训、讲座、咨询等形式加强农业科技培训，举办各类培训班36（期）次，举办电视广播讲座26讲，办现场会9期（次）、印发《三情动态》、《农业科技》12期（次），发放科技资料1.8万份，接待上门咨询*1万人（次）。
二、采取多种措施，加强麦田管理和秋播秋管工作
面对去年小麦播量偏大，施肥充足，冬季温度偏高，造成部分麦田旺长，杂草危害等问题，单位迅速成立业务骨干组成的技术指导组，在洪家、丁家、相公选点采取镇压、化控、割秧等措施，结合冬前化除召开现场会，技术指导群众全面开展麦田管理工作，为麦苗安全越冬打下基础。针对麦田旺长造成的脱肥田块，开展了有针对性的追施化肥和叶面喷肥，通过不懈努力，在严重干旱和冻害影响下，今年小麦仍取得亩产198.7公斤、油菜78.4公斤的好收成。
总结去年秋播及气候变化的特点，今年秋播前我们召开各种研讨会、分析会，制定了切实可行的秋播方案，并会同其它部门，在天气不利的情况下，宣传、培训、搞讲座、咨询，并实行领导包片、技术人员包乡（镇）、包重点示范村，确保技术投入准确到位，品种布局合理，播种质量规范，使全县11万亩小麦、1万亩油菜播种规范、无旺长和其它不利影响，为明年丰产丰收打下了基础。
三、积极实施科技入户工程，不断提高示范乡（镇）、重点示范户的科学管理水*
按照农业部、陕西省农业厅的总体部署，县农业局的安排，我们制定了切实可行的技术指导方案，并实行技术人员包乡镇，责任到人，任务到人，定期检查考评，并对重点示范村丁家、山兴、下柳、七里、下孟五个村实行重点入户，送科技到乡、到村、到户、到田块，同时我们落实了西关村、姜曹村、孔头村、十里铺村、直古村、代岭村、东峪村、西坡村、庵里村、宜山村、武家村、西河村、安家河村、强村、西王村、新加坡村、回朝村等十五个县级科技示范村，制定了目标责任书，积极进村入户，指导、调查、培训，广泛开展服务，努力提高粮、果、菜的生产水*，带动示范全县农业生产，不断提高其生产效益。在抓好王东村、关路村、长灵村三个省级果园测土配方施肥示范点的同时，抓了五里铺、北关、东街等县级果园测土配方施肥示范点。根据我县特点及作物布局，分南、北、中三个*惯性生产区，结合坡、塬、滩地形特征，制定了我县大秋、苹果、蔬菜、烤烟测土配方施肥通知书，根据不同作物生产环节于关键时期派技术人员指导并发放通知书，共印发技术资料4.5万份。
四、克服一切困难，积极开展配方施肥工作
积极和西农大等院校科研单位联系，学*技术，并多方筹集资金，购买仪器和药品，根据单位实际情况，结合我县地形特征及作物布局情况，在抓好15个县级科技示范村和3个省级示范果园测土配方的同时，完成*提出的果业局提供的省级、市级、县级示范村果园23个，农业局提供的新农村建设专业村，“一村一品”专业村18个，春季共采集土样172个，化验860项次，发放《测土配方施肥通知书》500份，《测土配方施肥建议书》2800余份，秋季采集土样198个，发放《配方施肥通知书860份，《测土配方施肥建议书》1.5万份。全年共采集土样384个，代表面积26万亩，共发放《配方施肥通知书》5类4.8万份，发放技术手册1000份。
五、重点实施小麦良种繁育和科技转化工作，精心实施国家黄淮麦区和省麦区小麦区试工作，不断提高我县小麦品质和小麦栽培管理水*。
以《小麦良种繁育基地》和《渭北高原小麦育种基地建设》两个部级科技转化项目实施为切入点，全面实施我县小麦良种繁育和转化工作，其中小麦新品种“长武521”已连续两年省区试评比第一，今年进行稳定性试验，已完成品种初审工作；另外，“长武612”、“长武863”参加国家区试及省区试，尤其是小麦新品种“长旱58”的育成推广，分别荣获市科技进步一等奖及XX年市科技进步与创新先进集体，今年又荣获杨凌农高会“后稷金奖”。
六、大力推广地膜玉米高产栽培技术，精心实施地膜玉米超高产示范工作。
针对*几年我县地膜玉米栽培技术不规范的情况，我们抓住玉米价格持续增长的有利条件，在春播前请市农技站专家组对全县农技干部和各乡镇主管农业的副乡（镇）长、农民技术员进行了地膜玉米规范栽培技术培训，并制定长武县地膜玉米推广技术方案，制定并印发了《长武县地膜玉米高产栽培技术要点》，实行领导包片、技术干部包乡镇，抓示范村、示范点，积极推广*衡配方施肥、适期播种、带水点播、地膜覆盖等关键技术，在今春持续高温干旱的情况下，全县地膜玉米种植面积比去年增加，播种规范，全县5万亩地膜玉米*均亩产达660公斤，创历史最高水*；玉米超高产示范村5个，总面积467亩，示范户25户，*均亩产824。7公斤。
七、完成了农资市场整顿及“一村一品”包村工作
根据省、市、县安排，结合我县实际情况，我们于农业生产的关键季节、化肥进货及销售旺季，组织专业技术人员，集中对全县农资经营户进行检查治理26次，对大量化肥、叶面肥、生长调节剂进行了全面登记检查，随时检查，随时接受举报，全年查处不合格化肥5个门店，分别交有关部门进行处理，确实保护了广大农民的合法权益，也有力的维护正当合法经营工作，根据上级安排，我们对胡家河蔬菜种植及回朝村粮食生产两个专业村，进行“一村一品”专业技术指导包抓工作，通过我们努力工作，精心指导，两个村的蔬菜种植及粮食生产、养殖工作、分别比去年人均增收200元和160元。
八、多措并举，努力完成县上及局里分配的中心工作
1、努力完成了县上分配的4乡5村的“三项”教育工作。
2、努力完成了县上分配的部门包抓计划生育工作。
3、努力完成县上分配的部门包抓“两基”达标冉店初小建设工作，为该校捐读书260本，办公用品3000元，并捐款7600元帮助设施建设。
4、努力完成了县上分配的部门包抓扶贫村的全年各项工作。
5、完成了省、市、县分配的市场调查和化肥执法打假工作。
6、完成了道路整修和植树造林工作。
7、完成了“*安长武创建”和“公民道德年”建设工作。
8、完成了20XX年“创佳选优评差”工作。
九、存在问题
一是农技推广经费严重不足，影响和制约农技推广工作的开展；二是专业技术人员不足，尤其是电脑、蔬菜、花卉、信息方面人才缺乏，跟不上形势发展的需要；三是农资打假方面的监测手段薄弱；四是由于体制政策等原因，农技人员培训深造少，对新技术新知识新信息只能靠自己从资料掌握一点，难以适应飞速发展的现代农业对技术的需要。
十、下年工作计划
1、认真组织职工开展政治、业务学*，不断提高政治、业务素质。
2、精心策划，全面完成单位改革和竞聘上岗工作。
3、精心组织，全面实施科技入户工作。
4、克服一切困难，作好农作物各种季节技术指导工作。
5、认真做好科技宣传培训及“科技之春”工作。
6、做好单位的政治文明、精神文明建设工作。
7、努力完成上级分配的各项中心工作。
一、宣传贯彻，配套建立相关制度
（一）积极开展宣传工作，为的贯彻实施打好基础
自20xx年12月10日发布后，我中心立即制发了，在全市环保系统内部召开了首期宣传培训班，讲解了新的主要内容和贯彻实施要求。电台、电视台对新的发布进行了跟踪报导，各大报刊进行了宣传。同时印制发放了2万份宣传单，印制了5000余册单行手册，结合日常管理工作，将宣传资料发到各有关企事业单位及相关部门。
（二）依据，配套制定了相关通知，正确指导企业、用户单位生产、使用洁净煤技术产品
发布后，我中心起草了的通知，并以局文件的形式发布，通知中明确规定了洁净煤技术产品的适用范围及对洁净煤技术产品生产经销企业的监督管理要求。
（三）依法划定禁止销售原煤区域
根据第十二条“煤炭经销企业应当经销洁净煤技术产品，在限定区域内不得经销原煤。限定区域由市环保部门会同有关部门提出，经市人民*批准后公布实施”的规定，我中心配合局法规处对建成区内使用原煤的居民区进行了调查走访，已起草有关问题的请示上报市**。
（四）以为依据，构建洁净煤技术产品质量快速检测机制，加强产品各项环保指标的日常监督管理
依据第十三条“生产、经销洁净煤技术产品的企业，应当向市环保部门备案。市环保部门应当定期对生产、经销企业所生产、经销的洁净煤技术产品进行硫份、灰份的抽检”的规定，中心向财政申请专项资金购买便携式检测仪器，于今年9月在xx型煤大市场建立快速检测站，制定相应检测制度，从而保证由四大矿区经大市场渠道进入我市的型煤按车次抽检。用户在使用洁净煤技术产品过程中如对质量提出质疑，中心将免费为用户进行产品质量监测，保护用户的利益。
（五）依法对洁净煤技术产品使用单位的司炉人员进行技术指导和培训
一年来，xx镇文化站镇党委、*的正确领导下，在文化主管部门和业务指导下，紧紧围绕镇党委、*的中心工作，按照年初制定的整体工作思路，统一思想，开拓创新，圆满完成了年度目标任务，现将本年度工作总结如下：
一、加强文化基础设施建设，坚定不稳地搞好精神文明建设。
今年以来，镇文化站继续以提高全民思想道德素质和科学文化素质为已任。积极对全民进行爱国主义，集体主义和社会主义教育，我们组织农民和市民开展了丰富多彩的文体活动，在原有基础上扩大了规模，提升了活动质量，精心谋划，积极筹备，深受群众好评。我店指导并帮助40个村(社区)建起了比较规范的农家屋，24个村(社区)完善了村级文化活动室硬件配套建设，19个村建好了农民体育健身工程，44个村的农村广播进行了维修整治，10个村建好了阅报栏，并建立了长效运行维护管理机制。引导他们起上了破除迷信，崇高科学的新路，有效抑制了“”邪教组织对群众的侵袭。为提高农民的科学文化素质。镇、村两级加强了对农家书屋的管理，对每本图书进行登记、造册、编号、分类、上架，方便群众借阅，并完善了农家书屋借阅的相关制度，不断扩大图书的借阅范围，引导群众知书、懂书、爱书、最大限度满足群众的精神需求。
二、积极发挥阵地作用，有效遏制非法文化场所对群众的侵蚀。
文化让是搞好两个文明的前沿阵地，是代表先进方向的主要场所。今年配合县文广局、*局、工商局联合整治非法游戏厅、网吧、歌舞厅、音像制品专卖店，共收缴销毁非法游戏机、音像制品200余件，处理违法违纪人员2人，处理罚款3万多元，确保了全镇的文化市场的安全运营和健康有序发展。
三、以节假日活动为契机，开展群众喜闻乐见的文体活动。
一年来，文化站以镇党委、*工作为中心，结合本镇实际，积极组织开展了群众喜闻乐见的文体活动，进一步促进全镇文化事业的发展，我镇今年主要开展了以下文体活动：“春节千人踏街表演活动和广场文艺演出”、“元宵灯会”“全民健身系列活动”、“农家书屋征文活动”，“三下乡文化活动”、“送文化下乡演出服务”、“敬老月活动”“普法宣传活动”等。
四、加大力度对民间传统文化的收集与整理和文物保护工作。
由于我镇厍悠久，是远*皆知的传统历史古镇，有着丰富的历史文化积淀和内涵，为了提高我镇的知名度和影响力，濒危的传统文化不被失传，市、县两级高度重视民间传统文化的收集整理工作。我镇出聘请了资深老同志进行收集，提供相关资料，逐步进行完善。我镇现有县级文物保护单位6处，市级文物保护单位1处，对有安全隐患的文物进行了及时上报，并行到了妥善的维修保护。
五、面临的困难和问题。
在总结取得成绩的同时，我们也清醒地看了到存在的问题和不足，现在虽然新办公楼已交付使用，但是没有按上级的要求设置文化活动阵地功能区，文化站的编制人员不足，文化专干不专，文化活动单一，活动节日的质量还不高，文化资源不能充分共享，村(社区)缺乏活动经费等。
六、20xx年工作打算。
20xx年镇文化让针对上一年存在的问题，积极想方设法加以解决，继续遵循“为人民服务，为社会主义服务的方向”贯彻“百花齐放、百家争鸣”的方针和与时俱进的创新思维，团结务实，锐意进取，努力实现开拓创新、积极健康、丰富多彩、服务人民为主要要求的文化生活质量的显著提高，让先进文化占领农村阵地，让大众文化回归大众，让人民文艺扎根人民，使农村文化保持旺盛的生机和活力，真正发挥为促进社会主义现代建设，为全面建成小康初值服务的作用。我们即将迎来充满期待的一年，新形势、新任务、新期待、新辉煌、催人奋进，让我们在镇党委、*的坚强领导下，在主管部门的全力指导下，坚定信心，团结拼搏、与时俱进、开拓创新，为建设远*闻名，全县一流的文化强镇面奋斗。
时光飞逝，转眼快年了。入职几年多的点点滴滴让我深深体会到做检测工作的重要性和严谨性。很荣幸能来到xxxx建筑检测中心，所幸在领导和同事的指导下使我从学校到企业从学生到员工从理论到实践等在多方面逐步转变。相信通过自己的努力定能使工作取得长足的进步和巨大的收获。
回首刚踏入我们企业的工作，从各部门的实*到固定部门（无损探伤）的工作。首先接触到的是混凝土、灌浆料抗压抗折检测以及混凝土抗渗试验检测。在学*的过程中使我体会到实验的紧密性态度认真的重要性。也为以后的工作打下良好的基础。
三年来，在领导的安排下我还分别从事过水泥性能检测、土工检测和钢筋力学性能检测钢结构力学和无损检测。而且参加过上海市检测协会举办的一系列培训，并且取得了相应实验证书。此后从事无损检测后还参加过机械工业协会举办的超声波培训、磁粉、渗透、射线培训并取得了机械工业协会颁发的二级资格证书。同时，在此过程中我也参加过许多工程的锻炼，如xx热镀锌工程、xxxx钢结构检测工程、宝钢特钢钛镍特种金属板带工程、江苏吴江鑫吴钢构人行天桥工程以及目前正在从事的新疆南疆八钢等工程的'超声波检测。在此工作的历练中扩大了知识面丰富了自己的工作经验和技巧，力求更好的完成自己的本职工作。
在工作中我处处严格规范自己，努力充实自己的专业基础。同时在工作中也遇到了一些问题，如专业技术有待进一步的提高，技术交流方面不够等。针对工作中遇到的问题我系统的进行专业知识学*，还注重加强工程知识的掌握，让自己尽早尽快熟悉起来。
经*几年各岗位工作的磨练，培养了我良好的工作作风、团队意识以及求实的精神等。相信在今后的工作中，我会紧密配合工作的需要任劳任怨的工作，成为一名称职的技术骨干。相信在公司的培养和自身的奋斗下，定能完成公司赋予的胜任。
信息中心工作总结
总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，通过它可以全面地、系统地了解以往的学*和工作情况，不妨让我们认真地完成总结吧。但是却发现不知道该写些什么，下面是小编为大家收集的信息中心工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。
按照省厅下达的人力资源社会保障信息化工作目标要求，及年初制定的重点亮点工作目标进度安排，积极开展各项业务工作，现将全年工作目标完成情况汇报如下：
一、工作目标完成情况
（一）软件应用工作
1．部署了养老异地转移*台，实现了养老保险异地转移网上办理，对统一应用软件进行了5次版本升级部署，完成统计报表软件部署应用工作，对统一应用软件需求*台进行了升级，规范了需求管理流程，并对市、县区所有经办机构业务人员进行了7次系统培训。
2．完成劳动保障监察两网化管理信息系统的本地化开发工作，以及劳动监察三维地图的开发工作，进入推广应用实施阶段。目前，市直、汤阴县、安阳县已开始应用。
3.开发了用工备案、合同管理系统，对市直企业、各区直企业、xx县县直企业和各区劳动保障所1000余人进行了操作培训。征求修改建议并进行了修改完善。截止10月底，目前共有单位数xx家，人数104695人通过用工备案软件进行了备案，xx人对劳动合同进行了备案。
4.完成了医疗保险市级统筹软件升级工作，截止目前xx、林州、xx系统升级已全面完成，数据已并入市数据中心统一管理，实现了新老卡的兼容并行。目前内黄、安阳县正在进行数据整理工作，计划明年2月份完成所有县的软件升级和数据整合工作。
5．配合仲裁院开发了劳动仲裁信息管理系统。
6.组织职介中心、就业服务科、社区科、训练中心、劳务输出等单位完成了全省统一劳动就业软件测试工作，共测试数据380余条，提出软件修改建议xx条。
（二）数据管理工作
1．配合经办机构完成了五项社会保险的数据审计工作。
2．对交换区数据进行了比对、整合，实现了数据的实时更新，为实现单位、个人五险业务统一申报、查询奠定了数据基础。
3．按照省厅要求对交换区联网软件进行了更新，并按要求逐月上报五项保险联网监测数据、就业监测数据及五险财务数据。针对省厅反馈数据问题和经办机构及软件公司一起制定了详细的数据整理方案。
4.按照市新东区建设要求，完成了xx县医疗保险与xx区数据移交工作。
（三）网络建设、安全管理工作
1.完成了我局信息网络和业务系统“安全风险评估”工作，并形成了《xx市人力资源和社会保障局信息系统安全风险评估报告》及《信息系统评估安全建议方案》，为下一步系统安全工作提供了技术依据。
2．按照全省新农保网络建设要求，完成新增试点汤阴县和林州市的网络建设工作，确保了新农保工作的有序开展。
3.完成省*信息安全检查组对我局的信息安全检查工作。
（四）社会保障卡应用
1．1-11月，共制发卡xx张，受理补办卡、挂失、解挂、卡注销等各种手续31334笔。
2．按照人社厅《关于转发人力资源和社会保障部开展社会保障卡质量安全检查的通知》要求，完成社会保障卡质量安全检查工作。
3、结合医保市级统筹工作县（市）系统升级进度，各县医保经办机构开始受理本辖区范围内职工居民的卡补换业务。
（五）公共服务工作
1.进一步完善门户网站网上服务功能，开发了安阳市人力资源和社会保障网上办公服务*台，实现了网上缴费基数申报、职工通讯地址申报、单位业务信息查询、通知公告、文档下载等功能；
2．完善了网上考试成绩查询栏目，修改网站后台管理程序，规范数据项格式，实现了后台数据项格式的自定义，考试成绩数据的格式转换、即时导入，考生个人成绩查询等，提供了更加严谨、安全、方便的网上成绩查询服务。
3．配合公务员办公室完成了河南省公务员网络培训学院安阳市分院的建设工作，将公务员培训网整合到门户网站。
4．考虑到我局目前使用OA内部办公*台的系统安全问题、用户容量扩充能力有限，邮件系统存在弊端等，开展OA*台升级工作，与软件公司多次讨论业务需求。OA已基本完成升级开发、修改、测试工作，并对部署服务器进行了部署。下一步，将有计划地开展培训应用工作。
5．完成了移动短信*台软件的开发、测试工作，并开发了通用接口程序，为下一步各项系统应用短信*台做好了准备。
6．加强12333咨询电话服务建设，建立咨询系统日巡检登记管理制度，排查问题。开展人事人才、职称、社会保险等政策培训，以及计算机操作能力培训。1-11月份共受理市民各类咨询约x万人次。
二、主要工作措施
（一）软件应用工作
1．全省统一软件应用工作
按照省厅统一安排部署，加快推进社会保险关系转移系统应用工作。省厅要求，今年要完成养老保险关系转移入网工作。今年3月份我市积极部署了养老异地转移*台，实现了养老保险异地转移网上办理。认真、及时做好全省统一软件的每一次版本升级，并且为确保每次升级的顺利应用，每次升级前组织全市社会保险经办机构业务人员和技术人员进行升级版本的操作培训，同时提前征求经办机构人员应用统一软件存在的问题，现场进行解答。1-11月共升级5次，培训7次。
同时，按照全省统一要求，开展全省统一劳动就业软件测试工作。组织职介中心、就业服务科、社区科、训练中心、劳务输出等单位完成测试工作，共测试数据380余条，提出软件修改建议62条。
2．劳动关系软件应用工作
一是劳动监察“两网化”应用工作。根据省厅对劳动监察“两网化”的应用要求，组织局监察科及市监察支队相关人员，积极开展软件需求座谈会和业务培训会，收集整理业务需求和建议，进行本地化开发，并将“网格化”管理与三维地图相结合，将劳动保障管辖区域划分为若干网格，收集完善网格内用人单位基本信息，实现对用人单位覆盖城乡、无缝隙的劳动用工实时监管，借助现代网络技术建设监察管理信息*台，及时汇总分析企业用工信息，统一指挥和调动执法力量。目前，已完成“两网化”软件的本地化开发工作，并着手开始推广应用工作。对县（市）、区劳动收集整理修改建议，对软件进行了五次较大的更新和修改，目前用工备案系统正常运行。三是开发了劳动仲裁软件信息管理软件。多次组织市劳动争议仲裁院、软件开发公司对劳动仲裁软件信息管理软件进行需求分析，软件开发工作已基本完成，计划年底前投入应用实施。
3.网上办公综合服务*台应用工作
为了实现参保单位网上办公，方便单位和群众办事，在借鉴外地市经验的基础上，开发应用了网上办公综合服务*台。一是召开座谈会，确定实施方案。组织我市社会保险经办机构、劳动就业经办机构、部分企业、软件公司召开了网上办公业务需求座谈会，探讨网上办公的具体需求与实施。制定了详细的实施方案与进度安排，分阶段进行实施，第一阶段是完成网上五项社会保险缴费基数的申报工作。第二阶段是逐步完成单位管理、员工管理、业务查询、系统维护等功能模块的开发工作。二是搭建系统运行环境，确保数据安全。在我局数据中心机房中心端部署隔离网闸和其他网络安全防范设备，实时交换，控制内外网数据的安全，采用数字安全证书，在人社局端与企业端之间建立一条安全的网络通道，通过身份认证、数据加密、授权管理和责任认定等安全机制，实现身份认证和统一鉴权，保证各项基本信息的一致性、完整性和性、有效性，保证网上行为的溯源追踪和不可抵赖性及数据的不可篡改性，确保网报数据的安全。三是做好系统接口程序管理，确保业务系统数据查询。为了保证网上申报系统与各个业务系统业务数据的有效衔接，协调多家软件公司，对系统接口程序、数据整理整合、设备调试提出了具体要求，确保系统运行。四是开发应用网上申报缴费工资管理。起草了《关于申报xx年度社会保险缴费基数有关问题的通知》，结合社会保险参保缴费工资申报工作的开展，做好网上申报缴费工资管理模块的开发工作。制定了时间进度安排，倒排工期，组织软件公司、信息中心技术人员加班加点，完成了网上缴费基数申报、职工通讯地址申报、单位业务信息查询、通知公告、文档下载等功能的开发、调试、应用工作，4月xx日缴费工资网上申报工作的按期进行，6月份完成了缴费基数网上校对工作。确保了6月底五项保险正式启用了新的缴费基数。目前各单位正通过综合服务*台申报职工的通讯地址信息，为邮寄养老保险个人账户对账单做准备。
4．医疗保险市级统筹工作
为了做好医疗保险市级统筹工作，配合经办机构召开了软件升级改造座谈会，提出了软件升级的重点、难点问题和解决思路。对各县、区的基础数据和市直的职工数据及全市的居民数据进行了比对，和市直及各县区医保中心一起确定了数据核对、处理方案，目前林州、汤阴已完成市级统筹软件升级，数据已并入市数据中心统一管理，新老兼容并行。目前其他县数据整理工作正在进行。
5．就业再就业软件管理
一是增加了电子地图模块，实现精细化管理。以北关区，开展了就业精细化的全面推动工作。二是将就业软件推广到了各县。目前，汤阴县已独立运行就业软件，已使用软件中的就失业证发放、职业介绍、就业培训、小额贷款等业务模块。三是配合汤阴县公共就业服务*台建设，对所有乡镇保障所协管员进行了就业软件的基础培训工作。
（二）社会保障卡应用
一是规范联合办公业务流程，加强社会保障卡管理。新型卡发放以来，多次与银行协调办事流程，对银行繁杂的信息修改手续进行简化，调整了数据提交方式，目前，市区、林州、内黄县、汤阴县数据已正常传递。进一步规范了联合、交互业务的办理流程，取消了银行密码信封，将银行卡开户全部采用未启用卡。社保卡挂失、补换卡全部由空白卡更换为新开卡方式，解决了社保卡日常业务受银行卡业务的牵制和制约问题，方便了群众办事，提高了社会保障卡业务管理水*。二是开展居民基本信息修改工作。受殷都区、北关区医保中心委托，社会保障卡窗口负责殷都区、北关区居民基本信息的修改工作。三是将社会保障卡补换卡业务下沉到县区经办机构。为了方便县职工、居民办理补换卡手续，借助医疗保险市级统筹工作的开展，首先将xx作为补换卡业务的经办试点。对林州市卡管理系统进行了升级，规范了补换卡经办流程，并对经办人员进行培训，实现了补换卡业务的下沉，方便了办事群众。四是加强窗口人员管理，规范业务档案。采用定期培训、轮岗、考核等方法加强人员管理，提高服务质量。五是完成社会保障卡质量安全检查工作。为了进一步加快社会保障“一卡通”建设工作，省厅下发了《关于转发人力资源和社会保障部开展社会保障卡质量安全检查的通知》。按照要求，积极准备社会保障卡建设规划、基础保障、发行管理、产品管理、制作与发放管理、应用管理、安全管理等文档资料。对照检查标准，查找问题和不足，自觉地进行整改提升，较好地完成了自查工作。六是开展实施社会保障“一卡通”建设准备工作。按照全省“一卡通”建设要求，着手实施方案，合作银行选定方案等的起草准备工作。
（三）数据管理工作
一是配合经办机构完成社会保险数据审计工作。按照国家社会保险基金审计工作统一安排部署，对全市各个社会保险经办机构业务数据和基金进行统一审计。按照审计部门要求，提取了全市养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险、城乡居民养老保险的审计数据，配合各经办机构完成了数据审计工作。二是进一步规范交换区数据，开展数据整理整合工作。为实现各险种单位、人员数据统一管理，对五个险种数据进行了统一比对，形成了交换区数据，并实现了数据的实时变更、更新，为实现单位、个人五项保险的统一申报、查询奠定了数据基础，实现了12333自助查询业务数据的实时性。
（四）网络安全建设及设备维护
一是扎实做好新农保业务专网建设工作。汤阴和林州今年被确定为新农保试点。按照新农保专网建设要求，建立了省-市-县-乡（镇）四级业务专网，数据统一集中到省厅信息中心，实现了参保信息登记、录入、申报、待遇申请及享受等业务经办的全过程信息化管理，对新农保信息系统操作员账号实行了实名制管理。二是完成信息安全风险评估工作。通过第三方“安全风险评估”机构，对我局信息网络和业务系统进行了“安全风险评估”，并形成了《x市人力资源和社会保障局信息系统安全风险评估报告》及《信息系统评估安全建议方案》，为下一步系统安全工作提供了技术依据。三是对机房的主机系统、监控系统、精密空调等设备进行日常维护。定期更新两次趋势防毒墙软件服务器，并及时升级相配套的安全软件。对杀毒软件进行升级，并按时对数据进行备份。定期查看入侵检测系统、网络杀毒日志，分析网络中存在的安全漏洞及安全隐患，做好网络的安全防护工作。四是按照省*对我市信息化安全检查要求，认真做好自查。通过安全检查，进一步明确了安全管理责任和目标，完善了信息安全制度，落实了安全防范措施，排除了信息安全管理中存在安全隐患， 提升了数据中心业务系统、网络系统、数据管理的安全效能，确保了我局各项业务经办的有序运行。
（五）公共服务工作
本学期，现代教育技术中心在校领导的正确指导下，在各部门的支持和配合下，紧紧围绕学校中心工作，认真组织政治学*，坚定理想信念，不断提高理论水*和服务水*，认真履行部门工作职责，克服部门人手少、任务重等困难，完成了本学期制定的工作目标和领导交办的工作任务。现将本学期主要工作总结如下：
一、信息技术教学
信息技术课堂教学过程中，不仅要营造良好的课堂气氛，还要学生自主探究，注重学生综合处理信息能力的培养，强调以学生为主体，为信息技术教学营造“宽松、主动、愉悦”的学*氛围，使学生在快乐中活动，在活动中学*，在学*中创造。
本学期初一的信息技术教学内容是编程的基础入门。先采用Code.org的“编程一小时”课程，课程内容趣味性较强，学生更感兴趣；再引入scratch可视化编程软件学*，旨在培养学生创新能力、计算思维和普及编程基础知识，做到寓教于乐，以便为今后的信息技术编程竞赛打下基础。
为推进信息技术课堂教学能力，信息技术教师积极参加两江新区、巴蜀中学信息技术教研活动及中小学信息技术论文评选活动等，促进教师专业素养，提高教学效率。
二、信息技术特色兴趣班开展
本学期开展两个信息技术特色兴趣班，分别为信息学竞赛和3D创意设计。
信息学竞赛课程以学*C++程序设计语言为主，涉及计算机基础知识、计算机软件知识、
程序设计知识等，旨在培养学生分析问题和解决问题的能力，培养有能力的学生参加“青少年信息学竞赛”普及组。
3D创意设计课程学*一款3D动画制作软件，包括建模、渲染、动画、后期处理等功能，让学生掌握基本的专业技能，熟悉项目设计的流程，还能激活学生的创作设计灵感，积累实战经验技巧，为下一学期鼓励学生积极参加比赛打下基础。
三、日常管理工作
1、及时响应各部门的电脑软件、硬件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，并做到了能在当地解决就当地解决,不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决。本学期辅助教师及各办公室解决问题共计100余次。
2、教室多媒体设备在学期开学前根据教育教学需要安装教学软件，并对操作不熟练的教师进行统一培训。
3、在教学活动过程中及时解决各种设备故障，保证了教育教学活动的顺利进行。
4、针对我校教师配备笔记本电脑便于上网问题以及保障办公电脑网络的正常使用及网络安全，本学期进行了上网实名制认证工作，加强网络与安全工作及规范。
5、本学期完成了校园网站的开发制作工作，并做到有专人进行日常维护、定期更新网站内容。
6、做好智慧校园项目规划及实施工作，我校一期信息化建设已经完成。二期工程将提高要求，以智慧校园建设为核心，规划和实施好所有项目，保证二期工程正常投入使用。
7、全力做好铃声、广播的播放及保障工作：升旗仪式广播、眼保健操和课间操的音乐播放、各类校级英语考试听力播放、对校园广播站学生设备使用方法进行培训等工作。
8、在学校的各种活动中，我部门积极做好服务工作，做好宣传图片、视频的制作工作，同时积极主动采集我校重大活动以及学校的图片和视频，共计拍摄照片*千张，拍摄视频资料800余分钟，为学校将来发展需要积累了素材。
现代教育技术中心工作繁杂，涉及到学校的方方面面。为此，现代教育技术中心全体工作人员需要不断加强学*，提高自身的师德修养和业务能力；在实际工作中克服困难，合理分工，明确职责，为我校的教育教学提供现代化环境和技术支持。
20xx年是xx电大实现更快更好发展的一年，我与全处人员齐心协力，共同克服困难，按照“提升水*、强化落实、突出效益”的总体要求，做好每项工作。现总结如下：
一、完善网络资源建设
1、及时将中央电大、省电大的IP课件、CAI课件、直播课堂、VBI信息等教学资源导入我校在线*台，供学生参考学*；
2、将视听阅览室的光盘教材转换成流媒体，导入到在线学**台，学生可以随时点击视频播放，跟踪学*；
3、为了方便开放教育学生考试复*，整理和搜集20xx年上学期、下学期各门课程的考试试卷，包括专科、本科共计192门，上传到我校在线*台，供学生参考复*；
4、及时将校园新闻、简报、招生简章等信息上传到学校主页，使大家能够及时的了解我校的发展动态，此外还将中央电大、省电大电教中心的有关信息上传到我处网页，丰富网页内容，同时，每周还将工作情况上传到处室网页，方便领导查阅；
5、为丰富校园网络文化，促进部门交流，制作了校办室、工会、财务处、人事处、总务处、教务处、教材处、两沟通教育学院等处室网页，网页带后台数据库，各处室可通过用户名登录后台，自行上传新闻动态和工作总结，方便实用。在网页评比大赛中，所制作的网页受到好评。
二、协助考务工作
协助教务处安装和调试普专、两沟通、开放教育、**大专各种计算机上机考试系统，使机考顺利进行。
三、教学辅导工作
1、担任开放学院《网页制作技术》和《多媒体课件制作》、普专学院《图像处理》课程教师，认真负责做好面授课和网上辅导，对学生提出的问题及时指导解决，整理和分析历年考试试卷，找出重点针对复*，使学生顺利通过了笔试和上机考试，在这次学期教学评优中，得到师生好评。
2、在机房值班期间，辅导开放学院学生注册和登录学**台、查找学*资源等在线学*方法。
3、协助开放学院制作高护专业课件包，共计18门课程，学生通过课件可自主学*。
四、招生工作
招生工作是我校可持续发展的根本，我也投入到工作中，积极配合学校招生，按照学校部署先后到了武安和市里5个中学招生，发放招生简章20xx余份，个人招生4人，在以后的工作中继续重视招生工作，做出自己的一份力量。
五、其他工作
1、完成学校各项活动的照相任务及摄像的采集和照片的冲洗工作。
2、完成了语音室、视听阅览室、多媒体教室、电子阅览室的值班、记录、定期维护工作，对在使用中出现的故障和问题得到及时的解决。
3、解决学校办公微机的网络传输、软硬件故障、打印机故障等计算机方面的问题，保证了各处室工作的正常进展。
4、备份刻录20xx年的文档、照片、视频等数据。
5、调试学校的电视会议、网络视频会议。
在这一年里，我积极配合处室工作，通过全处人员共同努力，在20xx年全省电大系统网络及在线*台评比中荣获第2名，这是我校连续第5次荣获省电大系统网络建设优秀单位。同时，按时参加学校的每月教研活动，通过学*和专业老师的讨论提高了自我水*，与刘亚萍老师共同撰写的论文《多媒体辅助教学》，在我校20xx年第一期学报中发表。通过努力，我还获得了省电大现代教育技术与应用 “先进个人”荣誉称号。随着现代教育技术的迅速发展，我还要继续努力把工作做好，使学校的教育技术工作紧跟社会发展。
在学校党委和行政的正确领导下，现代教育技术中心(工程研发与训练中心)在十七届六中全会、十七届七中全会和***会议精神统领下，深入贯彻落实科学发展观，进一步**思想，深化改革创新，加强制度建设，勤政廉政，凝心聚力，创先争优，圆满完成了年度工作目标和学校交办的各项任务。
一、重视校园网络基础建设 增强信息化服务能力
1、主动适应学校发展和信息化建设需要，加强校园网管理工作规范化，制定和修订了《安徽工程大学校园网管理办法》等七项制度。
2、积极申报中央财政支持项目，购置高性能网络核心设备(核心交换机和防火墙)，完成校园网核心层升级改造，全面提升校园网的承载能力和运行稳定性。
3、完成校园网中心机房供电扩容工程，改善供电保障能力;结合防火墙设备的安装上线，初步构建校园网安全防御体系;完成机房六类网线布线系统升级、校园网出口升级改造等工作，有效提高网络运行和通信能力。
4、做好基础网络改、扩建工作，完成数理学院、体育学院、思政教学部等网络新(扩)建项目。对计算机与信息学院、电气工程学院、管理工程学院和外国语学院等接入层网络进行细化，实现精细化管理。
5、积极做好网站更新改版技术支持工作。为宣传部网站、教务处网站、本科招生网、电气工程学院、管理工程学院、艺术学院、建筑工程学院、外国语学院、思政教学部、廉政风险防控专题网、质量工程网站、教师发展中心网站，以及机电学院质量工程网站等进行改版更新。
6、完成学校电子政务系统版本升级，积极主动协助校办做好系统运行保障与培训工作，为办公自动化的启用提供有力的技术支持。开通vpn服务，用户数已达586。
7、完成网上招生设备保障、技术支持和数据发布工作，制定《安徽工程大学2012年招生录取系统安全应急处理预案》。协助宣传部完成XX区广播站光纤联网工作，协助后勤服务集团完成学生宿舍监控及智能电控联网协调工作。
技术中心工作总结
技术转移中心工作总结
技术中心工作计划
职教中心工作总结
综治中心工作总结
客服中心工作总结
理赔中心工作总结
受理中心工作总结
月子中心工作总结
陪护中心工作总结
成教中心工作总结
就业中心工作总结
血液中心工作总结
呼叫中心工作总结
洗浴中心工作总结
研发中心工作总结
疾控中心工作总结
招标中心工作总结
话务中心工作总结
幼托中心工作总结
渠道中心工作总结
设计中心工作总结
个贷中心工作总结
检测中心工作总结
客服呼叫中心工作总结
勤工助学中心工作总结
县疾控中心工作总结
医院采购中心工作总结
医院客服中心工作总结
培训中心工作总结
