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商务交谈礼仪
在通常的商务交往中，交谈是必不可少的，对于职场人士而言，掌握交谈的礼仪往往能事半功倍。以下是小编为大家整理的商务交谈礼仪，希望对大家有所帮助。商务交谈礼仪1
【商务交谈原则】
1、尊重对方，谅解对方
在交谈活动中，只有尊重对方，理解对方，才能赢得对方感情上的接*，从而获得对方的尊重和信任。因此，谈判人员在交谈之前，应当调查研究对方的心理状态，考虑和选择令对方容易接受的方法和态度;了解对方讲话的*惯、文化程度、生活阅历等因素对谈判可能造成的种种影响，做到多手准备，有的放矢。交谈时应当意识到，说和听是相互的、*等的，双方发言时都要掌握各自所占有的时间，不能出现一方独霸的局面。
2、及时肯定对方
在谈判过程中，当双方的观点出现类似或基本一致的情况时，谈判者应当迅速抓住时机，用溢美的言词，中肯的肯定这些共同点。赞同、肯定的语言在交谈中常常会产生异乎寻常的积极作用。当交谈一方适时中肯地确认另一方的观点之后，会使整个交谈气氛变得活跃、和谐起来，陌生的双方从众多差异中开始产生了一致感，进而十分微妙地将心理距离接*。当对方赞同或肯定我方的意见和观点时，我方应以动作、语言进行反馈交流。这种有来有往的双向交流，易于双方谈判人员感情融洽，从而为达成一致协议奠定良好基础。
3、态度和气，语言得体
交谈时要自然，要充满自信。态度要和气，语言表达要得体。手势不要过多，谈话距离要适当，内容一般不要涉及不愉快的事情。
4、注意语速、语调和音量
在交谈中语速、语调和音量对意思的表达有比较大的影响。交谈中陈述意见要尽量做到*稳中速。在特定的场合下，可以通过改变语速来引起对方的注意，加强表达的效果。一般问题的阐述应使用正常的语调，保持能让对方清晰听见而不引起反感的高低适中的音量。
【商务交谈要素】
商务上如果说穿着打扮形成了他人对你的第一印象，那么巧妙的举止言谈是你在人群中脱颖而出的捷径之一，活到老学到老，商务交谈中需要注意哪些因素呢?
声音大小：全场听得见，声音有强弱变化;
讲话速度：快慢适中，约100~120字/分钟;
音调变化：配合面部表情，根据内容改变;
善于提问：能打开僵局和沉默，善于诱导启发和提出话题;
措辞格调：通俗易懂，深入浅出，避免粗俗和咬文嚼字;
幽默处理：通过语言反常组合构造幽默意境,营造谈话气氛，调动对方情绪;
委婉含蓄：不直接提及不愉快的事情，用侧面言辞来传递信息，通过幽默，转折，诱导等方法否定，不直接说不
耐心倾听：耐心，目光专注;不轻易打断，补充，纠正，质疑对方;及时予以回应，不显烦躁。
工作中多观察他人，交谈中善于发现别人的长处，总结和改进自身的不足，每天进步一点点，你，当然会越来越优秀!!
【商务交谈禁忌】
商务交往中，交谈是必不可少的，注意交谈的礼仪往往可以事半功倍。切记，商务交谈有几大禁忌。
忌打断对方
双方交谈时，上级可以打断下级，长辈可以打断晚辈，*等身份的人是没有权力打断对方谈话的。
万一你与对方同时开口说话，你应该说您请，让对方先说。
忌补充对方
有些人好为人师，总想显得知道得比对方多，比对方技高一筹。出现这一问题，实际上是没有摆正位置，因为人们站在不同角度，对同一问题的看法会产生很大的差异。
当然如果谈话双方身份*等，彼此熟悉，有时候适当补充对方的谈话也并无大碍，但是在谈判桌上绝不能互相补充。
忌纠正对方
十里不同风，百里不同俗。不同国家、不同地区、不同文化背景的人考虑同一问题，得出的结论未必一致。
一个真正有教养的人，是懂得尊重别人的人。尊重别人就是要尊重对方的选择。除了大是大非的问题必须旗帜鲜明地回答外，人际交往中的一般性问题不随便与对方论争是或不是，不要随便去判断，因为对或错是相对的，有些问题很难说清谁对谁错。
忌质疑对方
对别人说的话不随便表示怀疑。所谓防人之心不可无，质疑对方并非不行，但是不能写在脸上，这点很重要。如果不注意，就容易带来麻烦。
质疑对方，实际是对其尊严的挑衅，是一种不理智的行为。人际交往中，这样的问题值得高度关注。
【不同情况下的商务交谈】
一个真正出色的商务人士，永远会利用多种技巧，成功地展示自己与他人有别的个人魅力。
在商务场合中第一次与某人开**谈，你需要更慎重地处理好第一步：
一、与陌生人展开交谈
1、借着介绍人的话题进行交谈
如果中间有介绍人的，在介绍时，对方很可能会将双方最骄傲、最出色的地方作为介绍点，并恰当地询问对方，往往能够获得对方的好感。
例如听说你们律所专注于企业法律服务，对您来说，这一行业的前景如何?(通过恰当的倾听与话题引导形成和谐的关系)。
2、以话试探话为了打破沉默的局面，你可以首先开口讲话，自言自语是一个不错的选择，如随口说一句：今天的天气不错。对方听到后很可能会主动地把话接过去。我们也可以选择以动作为自己开场，如，为对方随手做一些事情，鉴于国内各地区的口音不同，如果你能够从口音开始，与对方展开交流，那么话题会就此展开，如你是广东人吗?
二、规避个人隐私问题
以下内容是初次见面不应谈及的：
1、薪酬问题
2、个人生活问题，如：你结婚了吗?孩子多大了?
在商务场合，个人情感生活常被视为极端的隐私，一旦涉及此类话题，将直接导致交谈失败。
三、如何面对私人问题
在商务场合中，我们很可能会遇到初出茅庐的年轻人，而此类年轻人最大的特点就是，往往会提出过分私人化的问题。如果你在办公室被问及新买衣服的价格，除非你想要与之深入交往，否则你没有任何义务为对方提供相关的信息，面对这种情况，你只需要回答：我已经忘记它到底花了多少钱了。有关钱的询问在商务场合中往往是非常不适合的，原本应置之不理，但是出于日后很可能再次交流的需求，你不应说：这与你无关。而是应更温婉地表达自己的不满：如果你不介意的话，我不想谈这个话题，关于钱的问题，总是让人不太能提起兴趣……然后，主动地提及另一个话题。另一个过度私人化的问题是：你是干什么的?若你不想回答对方，可以用我的工作很普通。一笔带过，顺嘴提出另一个话题。
职场的交往礼仪：称呼与交谈
职场上经常需要交谈与沟通,公司与公司之间，部门与部门之间，上级与下级之间，下级与上级之间，同事之间，都少不了交往和交谈，因此交往的礼仪是必修之课，
一、用好交际的称呼
(一)用好交际的称呼
人际交往离不开语言，如果把交际语言比喻成浩浩荡荡的大军，那么称呼语便是这支大军的先锋官，没见哪个人不打招呼就说话的。然而仅仅有称呼也不行，还要看你的称呼是否合适，因为人们对称呼的恰当与否，一般来说都很敏感。尤其是初交者，它在一定程度上影响着你这次交际的成败。可见称呼语的使用是很重要的。那么，到底在交往中派出什么样的“先锋官”才恰到好处呢?
(二)怎样避免称呼的“张冠李戴”
在企业家的交际活动中，特别是在一些慰问、会客、迎送等人们接触不多而时间又比较短暂的场合中，容易发生把称呼弄错的张冠李戴现象。这样不仅失礼、令人尴尬，有时还会影响交际效果。如何避免张冠李戴呢?
1．企业家要从思想上认识到张冠李戴的消极作用和不良影响?
在某市的一次经济技术开发洽谈会上，一方的负责人竟连续发生张冠李戴的现象，引起了另一方的注意，觉得这样的合作者头脑不清晰，生产经营能力不可信赖，从而取消了合作的打算。可见，对张冠李戴的现象必须引起注意，因为它是交际活动的障碍。
2．事先要有充分的准备?
交际刚开始时，一般双方都要互相介绍，但比较简略，速度也快，印象难以深刻。因此事先要对会见对象的单位、姓名、职务、人物特征有个初步的了解，做到心中有数。这样，经过介绍后，印象就比较深刻。必要时，在入室落座或会谈、就餐前，再做一次详细介绍。有条件的，交换名片则更理想。
3．注意观察对方的特征，掌握记忆方法
介绍，要留意观察被介绍者的服饰、体态、语调、动作等，特别注意突出特征或个性特征。对统一着装的人，要格外注意观察高、矮、胖、瘦、脸形、戴不戴眼镜等。
4．注意掌握主要人物
在人员较多，一下难以全部记住时，要首先注意了解和熟悉主要对象(带队的负责人)和与自己对等的对象(指单位、所从事的业务、职务、级别与自己相同者)。现在，一般都不太讲究主客、主从关系的礼节，单从行止、座位的位置上判断是不准确的。如有的人把来客中的司机当成了经理，弄得经理很难堪。
二、交谈
交谈是人们传递信息和情感、增进彼此了解和友谊的一种方式，但在交谈中想把话说好却不是轻而易举的事。要使交谈起到上述的媒介作用，你应该培养和提高自己的交谈技巧。
(一)交谈的话题
与人谈话最困难的`，就是应讲什么话题。一般人在交际场中，第一句交谈是最不容易的。因为你不熟悉对方，不知道你的性格、嗜好和品性，又受时间的限制，不容许你多作了解或考虑，而又不宜冒昧地提出特殊话题。这时就地取材，似乎比较简单适休，即按照当时的环境觅取话题。如果相遇地点在朋友的家里，或是在朋友的喜筵上，那么对方和主人的关系可以作为第一句。比如说：“听说您和某先生是老同学?”或是说：“您和某先生是同事?”如此一来，无论问得对不对，总可引起对方的话题，
《职场的交往礼仪：称呼与交谈》。问得对的，可依原意急转直下，猜得不对的，根据对方的解释又可顺水推舟，在对方的生活上畅谈下去。如：“今天的客人真不少!”虽是老套，但可以引起其它的话题。赞美一样东西常常也是一种最稳当得体的开头话。如赞美主人家的花养得好之类。
(二)交谈的技巧
如果你能和任何人持续谈上10分钟并使对方发生兴趣，你便是很好的交际人物了。不过不论难易，总要设法打通这难关。常见许多人因为对于对方的事业毫无认识而相对默然，这是很痛苦的。其实如果肯略下功夫，这种不幸情形就可减少，甚至于做个不错的交际家也并非难事。工欲善其事，必先利其器，虽是一句老话，直到现在仍然适用，所以企业家要充实自己的知识。
(三)交谈的礼节
谈话的表情要自然，语言和气亲切，表达得体。说话时可适当做些手势，但动作不要过大，更不要手舞足蹈。谈话时切忌唾沫四溅。参加别人谈话要先打招呼，别人在个别谈话，不要凑前旁听。若有事需与某人说话，应待别人说完。第三者参与谈话，应以握手、点头或微笑表示欢迎。谈话中遇有急事需要处理或离开，应向谈话对方打招呼，表示歉意。
一般不要涉及疾病、死亡等事情，不谈一些荒诞离奇、耸人听闻、黄色淫秽的事情。一般不询问妇女的年龄、婚否，不径直询问对方履历、工资收入、家庭财产、衣饰价格等私人生活方面的问题。与妇女谈话不说对方长得胖、身体壮、保养得好之类的话。对方不愿回答的问题不要追问，对方反感的问题应表示歉意，或立即转移话题。一般谈话不批评长辈、身份高的人员，不议论东道国的内政。不讥笑、讽刺他人，也不要随便议论宗教问题。
谈话中要使用礼貌语言，如：您好、请、谢谢、对不起、打搅了、再见，等等，一般见面时先说：“早安”、“晚安”、“你好”、“身体好吗?”、“夫人(丈夫)好吗?”“孩子们都好吗?”对新结识的人常问：“你这是第一次来我国吗?”“到我国来多久了?”“这是你在国外第一次任职吗?”“你喜欢这里的风景吗?”“你喜欢我们的城市吗?”分别时常说：“很高兴与你相识，希望再有见面的机会。”“再见，祝你周末愉快!”“晚安，请向朋友们致意。”“请代问全家好!”等。
友情提示：
21世纪是一个知识经济的时代，也越来越要求团队合作能力。作为一个职场人士，要想取得成绩，必须提高自己的团队合作能力、人际交往能力。这种合作能力，有时甚至比专业知识更加重要，人际交往就是自己在团队中能否与他人友情合作的重要环节。
一个人的职业形象包括内在的和外在的两种主要因素。而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。了解并掌握一定的职业礼仪，有助于完善和维护职场人的职业形象。一些日常的职业礼仪，对完善、维护自身职业形象有所帮助。
不管是名流显贵，还是*民百姓，作为交谈的双方，他们应该是*等的。交谈一般选择大家共同感兴趣的话题，因此你在与人交往时，大方得体、温文而雅是最佳方式。
拓展知识：同事之间相处和与上级交往的职场礼仪
1.办公室同事相处礼仪
真诚合作：接待单位各部门的工作人员都要有团队精神，真诚合作，相互尽可能提供方便，共同做好接待客人的工作。
宽以待人：在工作中，对同事要宽容友善，不要抓住一点纠缠不休，要明了“人非圣贤，孰能无过”的道理。
公*竞争：不在竞争中玩小聪明，公*、公开竞争才能使人心服口服，应凭真本领取得竞争胜利。
主动打招呼：每天进出办公室要与同事打招呼;不要叫对方小名、绰号，也不要称兄道弟或以肉麻的话称呼别人。
诚实守信：对同事交办的事要认真办妥，遵守诚信。如自己办不到应诚恳讲清楚。
2.与上级相处的礼仪
尊重上级：树立领导的权威，确保有令必行。不能因个人恩怨，而泄私愤、图报复，有意同上级唱反调，有意损害其威信。
支持上级：只要有利于事业的发展，有利于接待工作，就要积极主动地支持上级，配合上级开展工作。
理解上级：在工作中，应尽可能地替上级着想，为领导分忧。不管自己同上级的私人关系有多好，在工作中都要公私分明。不要有意对上级“套*乎”、溜须拍马;也不要走另一个极端，不把上级放在眼里。上下级关系是一种工作关系，自己作下属时，应当安分守己。
3.汇报的礼仪
遵守时间：汇报工作时要遵守时间，不提早，也不推迟。
注意礼貌：先敲门经允许后才进门汇报。汇报时要注意仪表、姿态，做到文雅大方、彬彬有礼。
语言精炼：汇报时口音清晰，声音适当，语言精炼，条理清楚。汇报结束后应等到上级示意后才可告辞：告辞时要整理好自己的物品和用过的茶具、座椅。当上级送别时，要主动说“谢谢”或“请留步”。
职场礼仪：如何与领导相处
与领导相处的礼仪
1.见到领导，便应该趋前打招呼。如果距离远不方便，可注视之，目光相遇，点头示意即可。*距离相处则用礼貌用语打招呼。
2.在公共场合遇见领导，不要表示出特别的热情，礼貌地大声招呼就可以了。千万不要在公共场合下嘘寒问暖。
3.不要在公司电梯里或办公室有第三者的情况下与领导谈家常。
4.不要在领导面前搬弄是非。
关于交谈礼仪的基本常识
了解交谈礼仪的各项原则和重点，对我们的生活和工作都有莫大的帮助。下面是关于交谈礼仪的基本常识，一起来学*下吧：
交谈的态度
在与人交谈时应当体现出以诚相待、以礼相待、谦虚谨慎、主动热情的基本态度，而绝对不能逢场作戏、虚情假意或应付了事。
一要表情自然
第一，专注。交谈时目光应当专注，或注视对方，或凝神思考，从而和谐地与交谈进程相配合。眼珠一动不动，眼神呆滞，甚至直愣愣地盯视对方，都是极不礼貌的。目光东游西走，四处“扫瞄”，漫无边际，则是对对方不屑一顾的失礼之举，也是不可取的。如果是多人交谈，就应该不时地用目光与众人交流，以表示彼此是*等的。
第二，配合。交谈时可适当运用眉毛、嘴、眼睛在形态上的变化，来表达自己对对方所言的赞同、理解、惊讶、疑惑，从而表明自己的专注之情，使交谈顺利进行。
第三，协调。交谈时的表情应与说话的内容相配合。与上级领导谈话，应恭敬而大方；与客人谈话，则应亲切而自然。
二要说话礼貌
第一，注意语音。与人进行交谈时，尤其是在大庭广众之下，必须有意识地压低自己说话时的音量。最佳的说话声音标准是，只要交谈对象可以听清楚即可。如果粗声大气，不仅有碍于他人，而且也说明自己缺乏教养。
第二，注意语态。与人交谈时，在神态上要既亲切友善，又舒展自如、不卑不亢。自己说话时，要恭敬有礼，切忌指手画脚、咄咄逼人。最佳的语态是*等待人、和缓亲善、热情友好、自然而然。当别人讲话时，则要洗耳恭听，最忌三心二意、用心不专。最佳的语态是积极合作、认真聆听、努力呼应、有来有往、专心致志。
第三，注意语气。在与别人交谈时，秘书的语气应当和蔼可亲，一定要注意*等待人、谦恭礼貌。讲话的速度稍微舒缓一些，讲话的音量低一些，讲话的语调抑扬顿挫一些。在交谈时既不要表现得居高临下，也不宜在语气上刻意奉迎，故意讨好对方，令对方反感。同时，在语气上一定要力戒生硬、急躁或者轻慢。
第四，注意语速。在交谈之中，语速应保持相对的稳定，既快慢适宜，舒张有度，又在一定时间内保持匀速。语速过快、过慢、或者忽快忽慢，会给人一种没有条理、慌慌张张的感觉，是应当力戒的。
三要举止得体
第一，善于运用举止传递信息。例如，发言者可用手势来补充说明其所阐述的具体事由，适度的举止既可表达敬人之意，又有助于双方的沟通和交流。
第二，避免过分或多余的动作。与人交谈时可有动作，但动作不可过大，更不要手舞足蹈、拉拉扯扯、拍拍打打。为表达敬人之意，切勿在谈话时左顾右盼，或是双手置于脑后，或是高架“二郎腿”，甚至修指甲、挖耳朵等。交谈时应尽量避免打哈欠，如果实在忍不住，也应侧头掩口，并向他人致歉。尤其应当注意的是，不要在交谈时以手指指人，否则就有污蔑之意。
四要遵守惯例
秘书在交谈时往往还能够通过一些细节来体现自己的谈话态度，在这些细节的处理上要遵守一定的既成惯例。
第一，注意倾听。秘书在交谈时务必要认真聆听对方的发言，以表情举止予以配合，从而表达自己的敬意，并为积极融入到交谈中去做最充分的准备。切不可追求“独角戏”，对他人发言不闻不问，甚至随意打断对方的发言。
第二，谨慎插话。交谈中不应当随便打断别人说话，要尽量让对方把话说完再发表自己的看法。如确实想要插话，应向对方先打招呼：“对不起，我插一句行吗？”所插之言亦不可冗长，一句两句点到为止即可，不能接过话茬就开始长篇大论，完全不顾及对方的感受，也不管对方是否已经阐述完毕。
第三，重视交流。交谈是一种双向或多向交流过程，需要各方的积极参与。因此在交谈时切勿造成“一言堂”的局面。自己发言时要给其他人发表意见的机会，别人说话时自己则要适时发表个人看法，互动式地促进交谈进行。同时，要以交谈各方都共同感兴趣的话题为中心，并利用双方均能接受的方式进行。若发现话不投机，需及时调整话题。
第四，礼让对方。在与他人进行交谈时，不要以自我为中心，而忽略了对对方的尊重。正常情况下，在谈话中不要随便否定对方或是质疑对方，不要动辄插嘴、抬杠，不要一人独霸“讲坛”，或者一言不发、有意冷场。
第五，委婉表达。在陈述自己的见解时，应该力求和缓、中听，不仅要善解人意，而且要留有余地。即使是提出建议或忠告，也可以采用设问句，最好不用有命令之嫌的祈使句。在任何时候，都不要强人所难。
交谈的语言
语言运用是否准确恰当，直接影响着交谈能否顺利进行。所以，在交谈中尤其要注意语言的使用问题。
一要通俗易懂
第一，说普通话。在日常工作中，秘书应该自觉使用普通话，不要使用别人听不懂的方言或土语。
第二，说明白话。秘书所使用的语言最好是让人一听便懂的明白话，切不可满口“之乎者也”，滥用书面语言、专业术语或名词典故。在交谈时，要以务实为本，应当通俗活泼、生动形象、浅显易懂，犹如家常话一般。
第三，说通俗话。在与普通群众交谈时，为了避免自己谈话时语言枯燥乏味，应充分考虑到对方的职业、受教育程度等因素，努力使自己的语言生动、形象、具体、鲜明，所说的话应力求*易通俗，以利于沟通交流。如果“官话”连篇，不仅有碍信息的传达，而且容易脱离群众。
二要掌握口语
第一，机动灵活。在交谈过程中随时对自己所运用的口语具体内容与形式进行适度的调整。从表面上来看，口语大都显得语句简短，结构松散，多有省略之处。有时，它甚至会出现话题转变、内容脱节、词序颠倒等现象。然而由于口头交际具有一定的双向性、互动性，这些问题往往瑕不掩瑜，反而更能显示口语生动活泼的特性。
第二，简明扼要。一方面要求发音标准，吐字清晰；另一方面则要求所说之话含义明确，不可模棱两可产生歧义，以免造成不必要的误会。
三要文明礼貌
第一，要尽量使用尊称，并善于使用一些约定俗成的礼貌用语，如“您”“谢谢”“对不起”等。
第二，要多使用文明用语，在语言的选择和使用之中，应当既表现出使用者良好的文化素质、待人处事的实际态度，又能够令人产生优雅、温和、脱俗之感。
第三，在交谈时不可意气用事，以尖酸刻薄的话对他人冷嘲热讽，也不可夜郎自大，处处卖弄才识指正别人。
第四，交谈中应当尽量避免某些不文雅的语句和说法，对于不宜明言的一些事情，可以尽量用委婉的词句来表达，多用一些约定俗成的隐语。例如想要上厕所时，可以说：“对不起，我去一下洗手间。”或者说：“不好意思，我去打个电话。”
交谈的内容
交谈内容的选择，应遵守一定的原则。
一要切合语境
第一，交谈内容务必要与交谈的时间、地点与场合相对应，否则就有可能出错。
第二，交谈内容还应符合自己的身份。应使谈话符合我国的法律法规，并与单位和领导保持一致。切勿与单位或领导唱反调，切勿泄露本单位的机密。
二要因人而异
在交谈时要根据交谈对象的`不同而选择不同的交谈内容。谈话的本质是一种交流与合作，因此秘书在选择交谈内容时，就应当为谈话对象着想，根据对方的性别、年龄、性格、民族、阅历、职业、地位等而选择适宜的话题。
三要回避禁忌
秘书在与别人交谈时，应当把握好“度”。在态度上要注意克制，不要引起对方的不快，不可一言不发，不可没完没了。不可讽刺挖苦，不可骄傲自大。在内容上要慎重斟酌，千万不要犯忌，不宜对自己的单位或领导横加非议，必须时刻维护单位的声誉，绝对不能对自己的领导、同事、同行说三道四。不应涉及对方单位内部事务，不要涉及对方弱点与短处。同时，如果双方不是十分熟识，也不要涉及对方的个人隐私，如年龄、收入等。
交谈的方式
与他人交谈，既要注意具体内容，又要注意表达方式。可根据不同的情况，采取以下几种不同的谈话方式。
一是扩展式。指交谈双方就某些共同关心的问题进行由此及彼、由表及里、由浅入深的讨论。
二是评判式。指在交谈过程中听取对方的观点以后，在适当的时刻，以适当的方法，恰如其分地进行插话，来发表自己就此问题的主要看法。
三是倾泻式。指在谈话时对对方毫无保留，将自己的全部想法都全盘托出，也就是人们通常所说的“打开天窗说亮话”。
交谈礼仪的要求有哪些
礼仪：礼节和仪式。如礼仪周到、外交礼仪。以下是小编精心整理的交谈礼仪的要求有哪些，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
语言是双方的桥梁，是双方思想感情交流的渠道，语言交流在中占据着最重要的位置。作为一种表达方式，语言交流首先随时间、场合、对象的不同，而表达出各种各样的信息和丰富多彩的思想感情。了解交谈礼仪的各项原则和重点，对我们顺利进行下一步工作有莫大的帮助。
一般人在交际场中，第一句交谈是最不容易的，因为彼此不熟悉对方，不知对方的性格、嗜好和品性，又受时间的限制，不容许多作了解或考虑。对于新客户，你不妨先自我介绍，尔后用提问的方式进行拭探。比如说：“你好，我叫，是员，您家里的房子是要装修吗？”不论问得对不对，总可引起方的话题。问得对，可依原意，问得不对的，根据对方的解释又可，在对方的话题上畅谈下去。
与人交谈时要有自信，不要惊慌害怕。许多人害怕与人交谈，惟恐自己，而对别人说的话一个字也听不进，结果反而更是使谈话难以进行。注意倾听，做个忠实的听众。谈话本身包括说和听，不要的垄断整个谈话，要给对方发表意见的机会。要全神贯注地聆听对方的讲话、不要轻易打断对方的谈话，以示尊重对方。例如，设计师只有通过仔细聆听客户的讲话，才能更透彻地了解他的需求，这样才能设计出让的作品。
如果想参加他人的谈话，应事先打一声招呼。若别人正在进行个别私下交谈，不可凑上去旁听，那是很不礼貌的行为。如果有事要找正在谈话的人，应站在一旁稍等，让别人把话说完，然后表示歉意，说自己要同某位先生或女士讲几句话。如果发现有第三者要参加谈话时，应以微笑、点头、握手等表示欢迎。如果谈话时有人来找或遇有急事要离开时，应向双方解释清楚并表示歉意。
一、交谈礼仪中的重要原则：
1、与人保持适当的距离。
说话通常是为了与别人沟通思想，要达到这一目的，首先当然必须注意说话的内容，其次也必须注意说话时声音的轻重，使对话者能够听明白。这样在说话时必须注意保持与对话者的距离。说话时与人保持适当距离也并非完全出于考虑对方能否听清自己的说话，另外还存在一个怎样才更合乎礼貌的问题。从礼仪上说，说话时与方离得过远，会使对话者误认为你不愿向他表示友好和新*，这显然是失礼的。然而如果在较*的距离和人交谈，稍有不慎就会把口沫溅在别人脸上，这是最令人讨厌的。有些人，因为凑*和别人交谈的*惯，又明知别人顾忌被自己的口沫溅到，于是先地用手掩住自己的口。这样做形同“”，样子难看也不够大方。因此从礼仪角度来讲一般保持一两个人的距离最为适合。这样做，既让对方感到有种亲切的气氛，同时又保持一定的“”，在常人的主观感受上，这也是最舒服的。
与人保持适当的距离就是控制“界域”。所谓界域，即交往中相互距离的确定，它主要受到双方关系状况的决定、制约，同时也受到交往的内容、交往的环境以及不同文化、、性别差异等因素影响。教授爱得华·T·霍乐博士在他的《人体*身学》中提出了广为人知的四个界域：亲密距离、个人距离、、公众距离。
⑴亲密距离：距离在15厘米之内或15～46厘米之间，是的最小距离，适于亲朋、夫妻和恋人之间拥抱、搂吻，但不适宜在社交场合，面前出面。
⑵个人距离：其*段距离在0.46～0.76厘米之间，适合握手、相互交谈；其远段距离在0.76～1.2米之间，普遍适用于公开的社交场合，这段距离可以使别人自由进入这个交往空间交往。
⑶：主要适合于礼节性或社交性的正式交往。其*段为1.2～2.1米之间，多用于商务洽淡、接见来访或同事交谈等。远段在2.1～3.6米之间，适合于同陌生人进行一般**往，也适合领导同下属的正式谈话，高级官员的会谈及较重要的贸易谈判。
⑷公众距离：*段在3.6～7.6米之间，远段则在7.6米以外，它适合于作报告、演讲等场合。
2、恰当的称呼他人。
我们之前学的称呼礼仪就可以派上用场了，在这里就不再做过多的解释。
3、及时肯定对方。
在谈话过程中，当双方的观点出现类似或基本一致的情况时，谈话者应迅速抓住时机，用溢美的言词，中肯的肯定这些共同点。赞同、肯定的语言在交谈中常常会产生的积极作用。当交谈一方适时中肯地确认另一方的`观点之后，会使整个交谈气氛变得活跃、和谐起来，陌生的双方从众多差异中开始产生了一致感，进而十分微妙地将拉*。当对方赞同或肯定己方的意见和观点时，己方应以动作、语言进行反馈交流。这种有来有往的双向交流，易于双方谈话人员感情融洽，从而为达成一致协议奠定良好基础。
4、态度和气、语言得体。
交谈时要自然，要充满自信。态度要和气，语言表达要得体。手势不要过多，谈话距离要适当，内容一般不要涉及不愉快的事情。
5、注意语速、语调和音量。
交谈中陈述意见要尽量做到*稳中速。在特定的场合下，可以通过改变语速来引起双方的注意，加强表达的效果。一般问题的阐述应使用正常的语调，保持能让对方清晰听见而不引起反感的高低适中的音量。
二、谈话的禁忌
1、切忌在公共场合地高声谈笑，或地，应顾及周围人的谈话和思考。
2、切忌地谈论对方一无所知且毫不感兴趣的事情。
3、应避开疾病、死亡、灾祸以及其他不愉快的事这样的话题，以免影响情绪和气氛。
4、不要问过于私人的问题，例如询问女性的年龄、是否结婚等，这是很不礼貌的行为。
5、不要在社交场合高声辩论，也不要当面指责，更不要冷嘲热讽。
6、不要，恶语伤人。
7、切忌在社交场合态度傲慢、自以为是。
8、切忌与人谈话时，注意力不集中。
9、谈话时不要。
10、谈话前忌吃洋葱、大蒜等有气味的食品。
她每天早上都来提醒我起床 五年了 我不想再错过她
只是觉得以后太难走
决定放弃你的时候很难过又很轻松
有时候怀疑过 其实我一个朋友都没有
我把自尊面子看太重
喜欢你就是见不得你与别人交谈甚欢
如果开心 就会觉得每件事都还有希望
你情我愿到最后还是有始无终.
我可以不问感觉继续为爱讨好.
难过亦过难道我嫌损失未够多
告诉你一个好消息我要忘记你了你笑了吗
我曾爱你爱得连未来都想好了
时间只能改变那些原本就不坚固的东西。
愿有人陪我颠沛流离吃遍所有美食
我其实早就知道你不喜欢我了。
至少分开的时候我还算落落大方
我发现和自己男朋友聊天 真的找不到话题.
相对于永远我更喜欢每天
想说却还没说的 还很多
毕竟是喜欢过的人 怎样都不会太差
听说 记性好的人没办法快乐.
我陪你走的路你不能忘.
耳机里唱着“这个时候突然遇见你”，而我抬眼就看见你，真是让我好不惊喜。
我来到这个程落薰生长的城市，带着你给的一腔孤勇
[ 人潮拥挤再也不会不期而遇. ]
【世界就像娃娃机我隔着玻璃窗只想要你】
当你一贫如洗我仍是你最后行装 无论友情还是爱情 你不放弃我 我不离开你
有什么心事不在给自己闺密讲了，因为她从来没有去听过
“你不要哭 这样不漂亮”
我心里的那个人,你要好好的.
我的爱人是军人 我们好久不见
深夜总会让人多愁善感 我恨失眠
陈寻开始说永远不会跟方茴说对不起 可是他后来一口气说了那么多
感觉走不下去的时候那我们就重新认识吧
曾经得不到的，现在不想要了
最好的感觉是你什么事都愿意和我讲
躺在床上眼泪划过鼻梁砸向另一个眼睛的感觉你体会过吗
“我发脾气的时候你就老老实实听着 结束了我会认怂给你看。”
在我的思念和宽眷你从不曾缺* .
为什么你不火？因为你没Tutu。
不过是自己一直不放过自己
后来当有人再说喜欢我 我也只是笑笑 算了吧我在等他
每次全校要有统一活动时我总会不自觉的去寻找你的身影。
可不可以不要当我越来越爱你的时候 你却得瑟成形越来越不在乎我.
刚刚开个性就跳出来Tutu弹幕真的很烦人
好像只要长得好看做什么都是对的
叫一声我的名字吧我怕你忘了
待我脱下军装 再来弥补欠你得时光
刚刚梦到鬼吓醒直接给闺蜜发消息秒回说把灯打开 没鬼，我在这呢，我也是蛮感动了
曾以为你生性冷淡 直到你对另一个人含嘘问暖 .
有些文字段子真的很好只可惜我人气不够
关于交友的名言（精选265句）
名言基本意思是很出名的说法，著名的话，一般指名人说的话。下面是小编收集整理的关于交友的名言，希望大家喜欢。
1、 人生乐在相知心。
2、 万两黄金容易得，知心一个也难求。
3、 冤家宜解不宜结，各自回头看后头。
4、 若知四海皆兄弟，何处相逢非故人。
5、 于患难风豪杰。
6、 天下快意之事莫若友，快友之事莫若谈。
7、 *朱者赤，*墨者黑。
8、 人之相识，贵在相知，人之相知，贵在知心。
9、 山河不足重，重在遇知已。
10、 大丈夫处世处，当交四海英雄。
11、 人生贵相知，何用金与钱。
12、 同心而共济，始终如一。
13、 布衣之交不可忘。
14、 钟子期死，伯牙终身不复鼓琴。
15、 衣不如新，人不如故。
16、 换我心，为你心，始知相忆深。
17、 同是天涯沦落人，相逢何必曾相识。
18、 君子上交不诌，下交不渎。
19、 莫愁前路无知已，天下谁人不识君。
20、 君子之交淡若水，小人之交甘若醴、君子淡以亲，小人甘以绝。
1） *朱者赤，*墨者黑。
2） 真正的朋友，是一个灵魂孕育在两个躯体里。
3） 朋友间的不和，就是敌人进攻的机会。
4） 独学而无友，则孤陋而寡闻。
5） 人生得一知己足矣。
6） 财富不是真正的朋友，而朋友却是真正的财富
7） 处世之道，贵在礼尚往来。如果想获得友谊，要多为朋友效力。
8） 与朋友交，只取其长，不计其短。
9） 与人交往，待人以至诚，才能换取真挚的友谊。
10） 如果你想交朋友，请先为别人做些事。
11） 和一些和自己意趣相同的人交往，真可以使人受益不浅。
12） 要把同道的人当作朋友，而不必把同利的人当作朋友。
13） 与朋友交，只取其长，不计其短。
14） 多交朋友主要不是靠头脑灵活，而是靠心地善良、单纯。
15） 友谊之花是开在互相理解、互相信赖的土地上的。
16） 岁不寒无以知松柏，事不难无以知君子。
17） 友谊之花是开在互相理解、互相信赖的土地上的。
18） 因为有利可图才与你结为朋友的人，也会因为有利可图而与你绝交。
19） 义气之交，虽是真诚，总也失之太急。
20） 以势交者，势倾则绝；以利交者，利穷则散。
21） 须知胜友真良约，莫作寻常旅聚看。
22） 想交朋友，就要先为别人做些事——那些需要花时间体力、体贴、奉献才能做到的事。
23） 先淡后浓，先疏后亲，先远后*，交朋友之道也。
24） 我有清风高节在，知君不负岁寒交。
25） 友情在我过去的生活里就像一盏明灯，照彻了我的灵魂，使我的生存有了一点点光彩。
26） 在智慧提供给整个人生的一切幸福之中，以获得友谊为最重要。
27） 人与人之间必须靠耐性来维持和谐，友谊有如一朵小花，必须靠双方小心的培育。
28） 友谊之于人心其价值真有如炼金术上常常所说的他们的宝石之于人身一样。
29） 友谊好比一个分数，双方就是分子和分母。分子（分母）失去对方，分数值就化为乌有。
交朋友的名言
在*日的学*、工作和生活里，大家肯定对各类名言都很熟悉吧，名言是易于留传的结论、建议或警世的比较有名的言语。那么问题来了，到底什么样的名言才经典呢？以下是小编精心整理的交朋友的名言，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
1、贫困能试兄弟姐妹之真伪。——但丁
2、世间最完美的东西，莫过于有几个有头脑和心地都很正直的兄弟姐妹。——爱因斯坦
3、真实的十分理智的友谊是人生最完美的无价之宝。——高尔基
4、用人者，取人之长，避人之短。——魏源
5、刎颈之交。——《汉书·诸葛丰传》
6、忠诚是友谊的桥梁，欺骗是友谊的叛徒。——印度谚语
7、趋炎附势的小人，不可共患难！——拜伦
8、趋炎附势的人，不可与其共患难。——拜伦
9、伪装的兄弟姐妹要比凶恶的敌人更坏。
10、与兄弟姐妹交，言而有信。——子夏
11、兄弟姐妹越老越好，美酒越老越香。
12、势利的兄弟姐妹，迟早会离你而去。——亚当斯
13、一贵一贱交情见。——骆宾王
14、乐莫乐兮新相知。——屈原
15、换我心，为你心，始知相忆深。——顾夏
16、人生最完美的，就是在你停止性命时，也还能以你所创造的一切为人民服务。——奥斯特洛夫斯基
17、未言心相醉，不再接杯酒。——陶渊明
18、你若聪明，莫把那人当作兄弟姐妹，假如他和你的敌人交情深厚。——萨迪
19、*朱者赤，*墨者黑。——付玄
20、少年乐相知，衰暮思故友。——韩愈
21、兄弟姐妹是抵抗忧愁不愉快和恐惧的保卫者，是友爱与信赖的罐子。——《五卷书》
22、交情老更亲。——杜甫
23、把友谊归结为利益的'人，我以为是把友谊中最宝贵的东西勾销了。——西塞罗
24、人生到处知何似，应似飞鸿踏雪泥。泥上偶然留指爪，鸿飞哪复计东西。——苏轼
25、最有智慧的人常常假装做傻瓜。——林语堂
26、察言观色，度得量力。——吕坤
27、察言观色，度得量力。——吕坤
28、*来者赤，*墨者黑。
29、人之相识，贵在相知，人之相知，贵在知心。——孟子
30、使儿童们从善的方法，是使他们快乐。——王尔德
31、愚蠢的兄弟姐妹比明智的敌人更糟糕。——释迦牟尼
32、衣不如新，人不如故。——《汉乐府》
33、在快乐时，兄弟姐妹会认识咱们；在患难时，咱们会认识兄弟姐妹。——柯林斯
34、赠人以言，重于金石珠玉。——荀子
35、婴其呜矣，求其友声。——《诗经·小雅》
36、良友不忘尽其义务。——拜伦
37、布衣之交不可忘。——李延寿
38、与人共其乐者，人必忧其忧。与人同其安者，人必拯其危。——曹同
39、真正持续的爱务必有尊重才能成立。——菲希特
40、友谊真是一样最神圣的东西，不仅仅值得个性推崇，而是值得永远赞扬。——卜伽丘
41、相知无远*，万里尚为邻。——张九龄
42、君子淡如水，岁久情愈真。小人口如蜜，转眼如仇人。——《逊志斋集》
43、人生所贵在知已，四海相逢骨肉亲。——《雁门集》
44、二人同心，其利断金。——《易·系辞上》
45、天下快意之事莫若友，快友之事莫若谈。——蒲松龄
46、人生乐在相知心。——王安石
47、人生贵相知，何用金与钱。——李白
48、有很多良友，胜于有很多财富。——莎士比亚
49、山河不足重，重在遇知已。——鲍溶
1.不可以一时之誉，断其为君子，不可以一时之谤，断其为小人。
3.大丈夫行事，论是非，不论利害；论顺逆，不论成败；论万世，不论一生。——黄宗义 5.东西越新越好，友谊愈老愈好。 7.恩德相结者，谓之知已；腹心相结者，谓之知心。——冯梦龙 9.夫大寒至，霜雪降，然后知松柏之茂也。——《淮南子》 11.合意客来心不厌，知音人听话偏长。 13.假使*，应当爱及女人的狗。那么，真心结交朋友，应当忘掉朋友的过失。 15.交情老更亲。——杜甫 17.交友的范围宜稍宽泛，各种人都有最好，不必限于自己同行同趣味的。 19.今日乐相乐，别后莫相忘。——曹植 21.酒逢知己千杯少，话不投机半句多。 23.君子慎所择，休与毒兽伍。 25.君子与君子以同道为朋，小人与小人以同利为朋。——欧阳修 27.乐莫乐兮新相知。——屈原 29.良友不忘尽其义务。——拜伦 31.鹿鸣得食而相呼，伐木同声而求友。 33.落地为兄弟，何必骨肉亲。——陶潜 35.能用人者，无敌于天下。——王夫之 37.朋友不信，则交易绝。 39.朋友间有误会应当坦率地交换看法，不可背地诽谤;有过失应当面规劝之，在背后则应赞扬他的优点。 41.朋友之间保持一定的距离，而使友谊永存。——查理士 43.贫贱之交不可忘，糟糠之妻不下堂。 45.亲戚是上帝赐予我们的、朋友是我们自己挑选的。 47.缺乏真正的朋友乃是最纯粹最可怜的孤独;没有友谊则斯世不过是一片荒野;我们还可以用这个意义来论“孤独”说，凡是天性不配交友的人其性情可说是来自禽兽而不是来自人类。 --- 培根 49.人生贵相知，何用金与钱。——李白 51.人生结交在终始，莫为升沉中路分。——贺兰进明 53.人生离不开友谊，但要得到真正的友谊才是不容易；友谊总需要忠诚去播种，用热情去灌溉，用原则去培养，用谅解去护理。——马克思 55.如果一个人在一生中不结交新知，很快就会发现自己形单影孤。 57.沙锅不打不漏，朋友不交不透。 59.善良的心，是最好的法律。——默克黎 61.生日送空白死亡证明书一纸，结婚送空白离婚证明书两张，能这样送礼的，才真够朋友。 63.使我们摔交的往往是我们的朋友。 --- 雨果 65.世界上没有比友谊更美好，更令人愉快的东西了；没有友谊，世界仿佛失去了太阳。——西塞图 67.势利的朋友，迟早会离你而去。——亚当斯 69.所谓友谊，就是一颗心在两个身体里。 71.桃花潭水深千尺，不及汪伦送我情。——李白 73.外倾性格的人容易得到很多朋友，但真朋友总是很少的，内倾者孤独，一旦获得朋友，往往是真的。 75.为朋友而死不难，难在找一个值得为之而死的朋友。 77.刎颈之交。——《汉书•诸葛丰传》 79.我既找不到一个完全献身于我的朋友，我就必须有些能以其推动力克服我的惰性的朋友。 81.勿以善小而不为，勿以恶小而为之。——陈寿 83.幸运时朋友了解我们，逆境中我们了解朋友。——柯林斯 85.一人知已足*生。——赵翼 87.衣不如新，人不如故。——《汉乐府》 89.以权利合者，权力尽而交疏。——《史记》 91.用人者，取人之长，避人之短。——魏源 93.友谊是两颗心真诚相待，而不是一颗心对另一颗心的敲打。 --- 鲁迅 95.友谊永远是美德的辅佐，不是罪恶的助手。——西塞罗 97.友谊真是一样最神圣的东西，不仅值得特别推崇，而是值得永远赞扬。——卜伽丘 99.与朋友交，言而有信。——子夏 101.在紧急时舍弃你的朋友不可信赖。——伊索交朋友的名言
1、合意友来情不厌，知心人至话投机。——冯梦龙
2、虽有兄弟，不如友生。——《抱朴子·交际》
3、阴险的友谊虽然允许你得到一些微不足道的小惠，却要剥夺掉你的珍宝——独立思考和对真理纯洁的爱！——别林斯基
4、那此忘恩的人，落在困难之中，是不能得救的。——伊索
5、相逢方一笑，相送还成泣。——王维
6、忠诚是友谊的桥梁，欺骗是友谊的叛徒。——印度谚语
7、找一个赞美你的朋友，不如找一个挑你刺的朋友。——《当代青年谈人生》
8、察言观色，度得量力。——吕坤
9、人生得一知已足矣，斯世当以同怀视之。——鲁迅
10、患难识朋友。——列宁
11、把友谊归结为利益的人，我以为是把友谊中最宝贵的东西勾销了。——西塞罗
12、友谊的基础在于两个人的心肠和灵魂有着最大的相似。——贝多芬
13、莫愁前路无知已，天下谁人不识君。——高适
14、伪装的朋友要比凶恶的敌人更坏。
15、择友宜慎，弃之更宜慎。——富兰克林
16、贫困能试朋友之真伪。——但丁
17、相识满天下，知心能几人。——冯梦龙
18、于患难风豪杰。——魏禧
19、钟子期死，伯牙终身不复鼓琴。——《汉书》
20、人之相识，贵在相知，人之相知，贵在知心。——孟子
21、幸运时朋友了解我们，逆境中我们了解朋友。——柯林斯
22、亲戚是上帝赐予我们的、朋友是我们自己挑选的。
23、势利的朋友，迟早会离你而去。——亚当斯
24、友谊像清晨的雾一样纯洁，奉承并不能得到友谊，友谊只能用忠实去巩固它。——马克思
25、换我心，为你心，始知相忆深。——顾夏
26、交情老更亲。——杜甫
27、今日乐相乐，别后莫相忘。——曹植
28、友谊永远是一个甜蜜的责任，从来不是一种机会。——纪伯伦
29、能用人者，无敌于天下。——王夫之
30、桃花潭水深千尺，不及汪伦送我情。——李白
31、你若聪明，莫把那人当作朋友，假如他和你的敌人交情深厚。——萨迪
32、用人者，取人之长，避人之短。——魏源
33、我既找不到一个完全献身于我的朋友，我就必须有些能以其推动力克服我的惰性的朋友。
34、人生结交在终始，莫为升沉中路分。——贺兰进明
35、*来者赤，*墨者黑。
36、天下快意之事莫若友，快友之事莫若谈。——蒲松龄
37、赠人以言，重于金石珠玉。——荀子
38、朋友是抵抗忧愁、不愉快和恐惧的保卫者，是友爱与信赖的罐子。——《五卷书》
39、有很多良友，胜于有很多财富。——莎士比亚
40、趋炎附势的小人，不可共患难！——拜伦
41、*朱者赤，*墨者黑。——付玄
42、人生乐在相知心。——王安石
43、大丈夫处世处，当交四海英雄。——《三国志·蜀书·刘巴传》
44、趋炎附势的人，不可与其共患难。——拜伦
45、人生离不开友谊，但要得到真正的友谊才是不容易；友谊总需要忠诚去播种，用热情去灌溉，用原则去培养，用谅解去护理。——马克思
46、少年乐相知，衰暮思故友。——韩愈
47、势力之交难以经远。——陆机
48、二人同心，其利断金。——《易·系辞上》
49、友谊永远是美德的辅佐，不是罪恶的助手。——西塞罗
50、与朋友交，言而有信。——子夏
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交流的名言
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