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随着社会的飞速发展,在企业的人、财、物、信息四种资源中,人们越来越广泛地认识到人的重要性,以人为本的理念已经深入人心,美国知名管理学者托马斯。彼得斯曾说:“企业或事业惟一真正的资源是人,管理就是充分开发人力资源以做好工作”。员工是企业的血液,他或者使你的事业轰轰烈烈,或者使你碌碌无为。企业的竞争根本就是人才的竞争,对此所有的企业管理者已经达成共识。通用汽车公司的前总经理艾尔弗雷德。斯隆曾经说过:“把我的资产拿走吧!但是请把我公司的人才留给我,五年后,我将使拿走的一切失而复得”。 社会在飞速发展,不断变化的环境也客观要求,社会中的每一个成员时时刻刻都要接受培训才不致落后于时代。
(一)培训需求分析企业作为市场竞争的主体,它必须是理性化的,以经济人的眼光来看待一切,培训活动的成本无论从费用、时间和精力上来说,都是不低的,培训是要冒一定风险,因此在是否进行培训前需要进行需求分析,根据需求来指导培训方案的制定,要有的放矢,不能单纯地为培训而培训。
培训需求分析需从多维度来进行,包括企业、工作、个人三个方面。首先,进行企业分析。企业分析指确定企业范围内的培训需求,以保证培训计划符合企业的整体目标与战略要求。根据企业的运行计划和远景规划,预测本企业未来在技术上及企业结构上可能发生什么变化,了解现有员工的能力并推测未来将需要哪些知识和技能,其次,进行工作分析。工作分析指员工达到理想的工作绩效所必须掌握的技能和能力。最后,进行个人分析。个人分析是将员工现有的水*与预期未来对员工技能的要求进行比照,发现两者之间是否存在差距。由于培训的对象是员工,能否做好工作取决于诸多因素,培训并不是万能的,而且培训要讲求成本收益,如果聘用了技能不符合要求的人或者是恶劣的态度问题等,则不是培训所能解决的问题,不需要培训,若存在的问题培训能够解决时,则进行员工培训,设计具体的培训方案。
(二)培训方案各组成要素分析
培训方案是培训目标、培训内容、培训指导者、受训者、培训日期和时间、培训场所与设备以及培训方法的有机结合。培训需求分析是培训方案设计的指南,一份详尽的培训需求分析就大致构画出培训方案的大概轮廓,在前面培训需求分析的基础上,下面就培训方案各组成要素进行具体分析。
1.培训目标的设置
培训目标的设置有赖于培训需求分析,在培训需求分析中我们讲到了企业分析、工作分析和个人分析,通过分析,我们明确了员工未来需要从事某个岗位或根据员工的职涯发展规划,制定培训目标。设置培训目标将为培训计划提供明确方向和依循的构架。有了目标,才能确定培训对象、内容、时间、教师、方法等具体内容,并可在培训之后,对照此目标进行效果评估。培训总目标是宏观上的、较抽象的,它需要不断分层次细化,使其具体化,具有可操作性。要达到培训目标,就要求员工通过培训掌握一些知识和技能,即希望员工通过培训后了解什么?你希望员工通过培训后能够干什么?你希望员工通过培训后有哪些改变?这些期望都是以培训需求分析为基础的,通过需求分析,明了员工的现状,知道员工具有哪些知识和技能,具有什么样职务的职能,而企业发展需要具有什么样的知识和技能的员工,预期中的职务大于现有的职能,则要求培训。明了员工的现有职能与预期中的职务要求二者之间的差距,即确定了培训目标,把培训目标进行细化,明确化,则转化为各层次的具体目标,目标越具体越具有可操作性,越有利于总体目标的实现。
.2.培训内容的选择
在明确了培训的目的和期望达到的学*结果后,接下来就需要确定培训中所应包括的传授信息了。尽管具体的培训内容千差万别,但一般来说,培训内容包括三个层次,即知识培训、技能培训和素质培训,究竟该选择哪个层次的培训内容,应根据各个培训内容层次的特点和培训需求分析来选择。知识培训,这是企业培训中的第一层次。员工只要听一次讲座,或者看一本书,就可能获得相应的知识。在学校教育中,获得大部分的就是知识。知识培训有利于理解概念,增强对新环境的适应能力,减少企业引进新技术、新设备、新工艺的障碍和阻挠。同时,要系统掌握一门专业知识,则必须进行系统的知识培训,如要成为复合型人才,知识培训是其必要途径。虽然知识培训简单易行,但其容易忘记,企业仅停留在知识培训层次上,效果不好是可以预见的。
技能培训,这是企业培训中的第二个层次。这里所谓技能就是指能使某些事情发生的操作能力。技能一旦学会,一般不容易忘记,如骑车、游泳等。招进新员工,采用新设备,引进新技术都不可避免要进行技能培训,因为抽象的知识培训不可能立即适应具体的操作,无论你的员工是多么优秀,能力有多强,一般来说都不可能不经培训就能立即操作得很好。
素质培训,这是企业培训的最高层次。此处“素质”是指个体能否正确地思维。素质高的员工应该有正确的价值观,有积极的态度,有良好的思维*惯,有较高的目标。素质高的员工,可能暂时缺乏知识和技能,但他会为实现目标有效地、主动地学*知识和技能;而素质低的员工,既使已经掌握了知识和技能,但他可能不用。
上面介绍了三个层次的培训内容,究竟选择哪个层次的培训内容,是由不同的受训者具体情况决定的。一般来说,管理者偏向于知识培训与素质培训,而一般职员则倾向于知识培训和技能培训,它最终是由受训者的“职能”与预期的“职务”之间的差异所决定的。
3.谁来指导培训
培训资源可分为内部资源和外部资源,内部资源包括企业的领导、具备特殊知识和技能的员工;外部资源是指专业培训人员、学校、公开研讨会或学术讲座等。在众多的培训资源中,选择何种资源,最终要由培训内容及可利用的资源来决定。
企业的领导、具备特殊知识和技能的员工是企业的重要内部资源,利用内部资源,可使受训者和培训者多方都得到提高。企业内的领导是比较合适的人选。首先,他们既具有专业知识又具有宝贵的工作经验;其次,他们希望员工获得成功,因为这可以表明他们自己的领导才能;最后,他们是在培训自己的员工,所以肯定能保证培训与工作有关。无论采取哪种培训方式,企业的领导都是重要的内部培训资源。具备特殊知识和技能的员工也可以指导培训,当员工培训员工时,由于频繁接触,一种团队精神便在企业中自然形成,而且,这样做也锻炼了培训指导者本人的领导才能,当企业业务繁忙,企业内部分不出人手来设计和实施员工的培训方案,那么就要求诸于外部培训资源。工作出色的人员并不一定能培训出一个同样工作出色的员工,因为教学有其自身的一些规律,外部培训资源恰好大多数是熟悉**学*理论的培训人员。外部培训人员可以根据企业来量体裁衣,并且可以比内部资源提供更新的观点,更开阔的视野,但外部培训资源也有其不足之处,一方面,外部人员需要花时间和精力用于了解企业的情况和具体的培训需求,这将提高培训成本;另一方面,利用外部人员培训,企业的领导对具体的培训过程不负责任,对员工的发展逃避责任。
4.确定受训者
根据企业的培训需求分析,不同的需求决定不同的培训内容,从而大体上确定不同的培训对象,即受训者。
岗前培训是向新员工介绍企业的规章制度、文化以及企业的业务和员工,新员工来到公司,面对一个新环境,他们不太了解企业的历史和企业文化,不了解企业的运行计划和远景规划,不了解公司的政策,不了解自己的岗位职责,不熟悉自己的上司、同僚及下属,因此新员工进入公司或多或少都会产生一些紧张不安,为了使新员工消除紧张情绪,使其迅速适应环境,企业必须针对以上各方面进行岗前培训,由岗前培训内容决定了的受训者只能是企业的新员工,对于老员工来说,这些培训毫无意义。
对于即将升迁的员工及转换工作岗位的员工,或者不能适应当前岗位的员工,他们的职能与既有的职务或预期的职务出现了差异,职务大于职能,对他们就需要进行培训。对他们可采用在岗培训或脱产培训,而无论采用哪种培训方式,都是以知识培训、技能培训和素质培训为内容,而不同内容的知识培训、技能培训和素质培训确定了不同的受训者。在具体的培训需求分析后,根据需求会确定具体的培训内容,根据需求分析也确定了哪些员工缺乏哪些知识或技能,培训内容与缺乏的知识及技能相吻合者即为本次受训者。
虽然培训内容决定了大体上的受训者,但并不等于说这些就是受训者,还应从确定的这些大体上的受训者的角度看其是否适合受训。首先看这些人对培训是否感兴趣,若不感兴趣则不易让其受训,因为没有积极性,效果肯定不会很好;另一方面,要看其个性特点,有些个性是天生的,既使通过培训能掌握所需的知识、技能,但他仍不适合于该工作,则他属于要换岗位,而不是需要培训。从培训内容及受训者两方面考虑,最终确定受训者。
5.培训日期的选择
培训日期的选择。什么时候需要就什么时候培训,这道理显而易见,但事实上,做到这一点并不容易,却往往步入一些误区,下面的做法就是步入了误区。许多公司往往是在时间比较方便或培训费用比较便宜的时候提供培训。如许多公司把计划定在生产淡季以防止影响生产,却不知因为未及时培训却造成了大量次品、废品或其他事故,代价更高,再如有些公司把培训定在培训费用比较便宜的时候,而此时其实并不需要培训,却不知在需要培训时进行再培训却需要出再培训的成本。员工培训方案的设计必须做到何时需要何时培训,通常情况下,有下列四种情况之一时就需要进行培训。
第一,新员工加盟企业。大多数新员工都要通过培训熟悉企业的工作程序和行为标准,既使新员工进入企业时已拥有了优异的工作技能,他们也必须了解企业运作中的一些差别,很少有员工刚进入企业就掌握了企业需要的一切技能,这种培训也叫“岗前”培训。
第二,员工即将晋升或岗位轮换。虽然员工已经成为企业的老员工,对于企业的规章制度、企业文化及现任的岗位职责都十分熟悉,但晋升到新岗位或轮换到新岗位,从事新的工作,则会产生新的要求,尽管员工在原有岗位上干得非常出色,对于新岗位准备得却不一定充分,为了适应新岗位,则要求对员工进行培训,这种培训也叫“转岗”培训。
第三,由于环境的改变,要求不断地培训老员工。由于多种原因,需要对老员工进行不断培训。如引进新设备,要求对老员工培训新技术;购进新软件,要求员工学会安装与使用。为了适应市场需求的变化,企业都在不断调制自己的`经营策略,每次调整后,都需对员工进行培训,这种“培训”也叫适应性培训。
第四,满足补救的需要。由于员工不具备工作所需要的基本技能,从而需要培训进行补救。在下面两种情况下,必须进行补救培训:一,由于劳动力市场紧缺或行政干预或其它各方面的原因,你不得不招聘了不符合要求的职员;二,招聘时看起来似乎具备条件,但实际使用上其表现却不尽人意,这种培训也可以称为“应急”培训。
6.培训方法的选择
企业培训的方法有多种,如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等,各种培训方法都有其自身的优缺点,为了提高培训质量,达到培训目的,往往需要各种方法配合起来,灵活使用,下面着重分析讲授法、演示法、案例法三种常用方法,在培训时可根据培训方式、培训内容、培训目的而择一或择多种配合使用。
(1)讲授法
讲授法就是指讲授者通过语言表达,系统地向受训者传授知识,期望这些受训者能记住其中的重要观念与特定知识。讲授法用于教学时要求:1)讲授内容要有科学性,它是保证讲授质量的首要条件;2)讲授要有系统性,条理清楚,重点突出;3)讲授时语言要清晰,生动准确;4)必要时应用板书。
讲授法虽是培训中应用最普及的一种方法,但它既有显而易见的优点,同时,也有很多缺陷。讲授法的优点:1)有利于受训者系统地接受新知识;2)容易掌握和控制学*的进度;3)有利于加深理解难度大的内容;4)可以同时对许多人进行教育培训。其缺点为:1)讲授内容具有强制性,受训者无权自主选择学*内容;2)学*效果易受教师讲授的水*影响;3)只是教师讲授,没有反馈;4)受训者之间不能讨论,不利于促进理解;5)学过的知识不易被巩固。
(2)演示法
演示法是运用一定的实物和教具,通过实地示范,使受训者明白某种事务是如何完成的。演示法要求:1)示范前准备好所有的用具,搁置整齐;2)让每个受训者都能看清示范物;3)示范完毕,让每个受中者试一试;4)对每个受训者的试做都给予立即的反馈。
演示法用于教学同样优点与缺点并存。其优点为:1)有助于激发受训者的学*兴趣;2)可利用多种感官,做到看、听、想、问相结合;3)有利于获得感性知识,加深对所学内容的印象。演示法的缺点为:1)适用的范围有限,不是所有的内容都能演示;2)演示装置移动不方便,不利于教学场所的变更;3)演示前需要一定的费用和精力做准备。
(3)案例法
案例是指用一定视听媒介,如文字、录音、录像等,所描述的客观存在的真实情景 .它作为一种研究工具早就广泛用于社会科学的调研工作中,。案例用于教学有三个基本要求:1)内容应是真实的,不允许虚构。为了保密有关的人名、单位名、地名可以改用假名,称为掩饰,但其基本情节不得虚假,有关数字可以乘以某掩饰系数加以放大或缩小,但相互间比例不能改变;2)教学中应包含一定的管理问题,否则便无学*与研究的价值;3)教学案例必须有明确的教学目的,它的编写与使用都是为某些既定的教学目的服务的。
案例教学越来越受到人们的喜爱,但作为一个教学方式它也不可避免优缺点并存。案例法的优点:1)它提供了一个系统的思考模式;2)在个案研究的学*过程中,接受培训可得到另一些有关管理方面的知识与原则;3)作为一个简便方法,有利于使受培训者参与企业实际问题的解决。案例法的不足之处在于:4)每一个案例都是为既定的教学目的服务的,缺乏普遍适用性,不一定能与培训目的很好吻合;5)案例数量有限,并不能满足每个问题都有相应案例的需求;6)案例无论多么真实,但它毕竟是使受训者以当事人的角度去考虑,因而不必承担任何责任,不能象当事人那样承受种种压力,不可避免地存在失真性。
7.培训场所及设备的选择
培训内容及培训方法决定着培训场所及设备。培训场所有教室、会议室、工作现场等,若以技能培训为内容,则决定了最适易的场所为工作现场,因为培训内容的具体性要求信息传授 的具体性,而许多工作设备是无法推进教室或会议室的。培训设备则包括教材、笔记本、笔、模型,有的还需幻灯机、录相机等,不同的培训内容及培训方法最终确定了培训场所和设备。
员工培训是则培训目标和期望结果、培训内容、培训指导者、受训者、培训日期、培训方法和培训场所及设备的有机结合,达到目标和结果是根本目的之所在,其后各个组成部分都是以它为出发点的,经过权衡利弊,作出决策,制定出一个以培训目标和结果为指南的系统方案,而不能是各组成部分作分离处理而任意组合
(三)培训方案的评估及完善
从培训需求分析开始设计培训方案,从制定培训目标到培训方法的选择以最终制定了一个系统的培训方案,这并不意味着培训方案的设计工作已经完成,因为任何一个好的培训方案必是一个由制定→测评→修改→再测评→再修改……→实施的过程,只有不断测评、修改才能使培训方案甄于完善。培训方案的测评从三个维度来考察。从培训方案本身角度考察,将其细化为三个指标来进行:
(1)内容效度,看培训方案的各组成部分是否合理、系统化,是从培训方案的本身来说的,分析其是否符合培训需求分析,各要素前后是否协调一致,是最优选择;
(2)反应效度,看受训者反应,受训者是否对此培训感兴趣,是否能满足受训者的需要,如果否,找出原因;
(3)学*效度,以此方案来培训,看传授的信息是否能被受训者吸收,如果否,则要考虑到传授的方法以及受训者学*的特点等各个方面的因素来加以改进。从受训者的角度来考察,看受训者培训前后行为的改变是否与期望的一致,如果不一致,则应考虑是培训效果不理想还是缺乏应用培训所学内容的机会,还是由于*惯影响,使培训效果还未表现出来,需延长考察时间。最后,从培训实际效果来考察,即培训的成本收益比来分析。培训的成本应包括培训需求分析费用,培训方案的设计费用,培训方案实施费用,受训者在培训期间的工资及福利。培训方案的收益则包括显性收益和隐性收益两部分,显性收益是指产量的提高,废品、次品的减少,采用更省原材料的生产方式的节药,生产事故的减少等可测量的收益;隐性收益则是指个企业团队精神的生成,企业形象的提高等不可量化测量收益。成本低于收益才证明此方案具有可行性,成本高于收益则证明此方案破产,应找出失败原因所在,设计更优的方案。
四、结语
在国内,随着市场经济的发展,人们才渐渐认识到培训工作的重要性,培训工作实务与培训工作理论研究都还处于不成熟阶段,本文从介绍培训理论的研究入手,系统介绍了培训理论的发展历程及趋势,在对比国内外培训工作的现状的基础上让人们认识到发展我国培训工作的迫切性。一切培训方案的设计都以培训需求分析为基础,本文从企业分析、工作分析和个人分析三个角度阐述了如何进行培训需求分析,根据培训需求分析来进行培训方案各组成要素的分析与选择,从理论上初步对培训方案的设计作了系统分析,浅要阐述了如何设计一个具体的培训方案。然本文更倾向于实务性与操作性,又由于作者对此问题研究尚浅,故在培训需求分析及培训方案的评估方面阐述还不够深入,有待进一步探讨,希望通过阅读本文对实际工作者们的培训工作有所帮助。
一、 方案书整体内容:
方案封面及主题:
第一部分:方案提供方介绍
第二部分:参训企业背景分析
为认真贯彻依法行政、廉洁行政、高效行政的要求,根据局安排部署,特制定20xx年度乡镇规划管理人员业务培训实施方案。
一、培训对象
各建制镇村建站负责人、规划员,乡村建站负责人、规划员。
二、培训时间
3月——9月。
三、培训内容
1、《中华人民共和国城乡规划法》;
2、《城乡规划条例》;
3、乡镇建设项目规划审批程序;
4、乡镇规划实务;
5、《“幸福美丽新村”规划编制办法和技术导则》;6、《“巴山新居”规划建设特色体现技术导则》;
7、《建筑工程建筑面积计算规范》和《建设用地容积率管理办法》;
8、《城乡规划违法违纪行为处分办法》。
四、培训方式
坚持集中学*和个人自学相结合、专题宣讲和讨论交流相结合。
五、培训要求
(一)严肃纪律。参加培训人员要有较强的学*意识,按时参加集中学*,不准无故缺*,不准迟到早退。
(二)严格要求。学*必须做到有学*资料,有学*笔记,有学*效果。
(三)要妥善安排好工作,做到学*、工作“两手抓、两不误、两促进”,坚持立学立行、即学即改、边学边改、边查边改,努力做到真学真懂真用。
一、职员必须仪表端庄、整洁。
1、头发:员工头发要经常清洗,保持清洁,男性员工头发不宜太长。
2、指甲:指甲不能太长,应经常注意修剪。女性职员涂指甲油尽量用淡色。
3、胡子:胡子不能太长,应经常修剪。
4、口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品。
5、女性职员化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。
二、工作场所的服装应清洁、方便,不追求修饰。
1、衬衫:无论是什么颜色,衬衫的领子与袖口不得污秽。
2、领带:外出前或要在众人面前出现时,应配戴领带,并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。
3、鞋子应保持清洁,如有破损应及时修补,不得穿带钉子的鞋。
4、女性职员要保持服装淡雅得体。
5、职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。
6、在办公室内服装要整齐,不得穿背心、短裤、拖鞋。
三、在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。
1、站姿:腰背挺直,胸膛自然,使人看清你的面孔。两臂自然,不耸肩,身体重心在两脚中间。
2、坐姿:坐下后,应尽量坐端正,把双腿*行放好,不得傲慢地把腿向前或向后伸,或俯视前方。要移动椅子的位置时,应先把椅子放在应放的地方,然后再坐。
3、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。
4、握手时用普通站姿,并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的,异性间应先向男方伸手。
5、出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门三声,听到应答再进。进入后,回手关门,不能大力、粗暴。进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,也要看住机会。而且要说:“对不起,打断你们的谈话。”
6、递交物件时,如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是钢笔,要把笔尖向自己,使对方容易接着;至于刀子或剪刀等利器,应把刀尖向着自己。
7、走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司,还是对访问的公司,在通道和走廊里不能一边走一边大声说话,更不能唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让,不能抢行。
8、办公室严禁吸烟。
9、非休息时间不得在办公室闲聊,更不允许大声喧哗。
四、正确使用公司的物品和设备,提高工作效率。
1、公司的物品不能野蛮对待,挪为私用。
2、借用他人或公司的东西,使用后及时送还或归放原处。
3、工作台上不能摆放与工作无关的物品。
4、公司内以职务称呼上司,同事间以张生、何工、卢师傅、赵姨、刘大姐、小杜等称呼,客户间以先生、小姐等相称。
5、未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。
五、正确、迅速、谨慎地打、接电话。
1、电话来时,听到铃响,至少在第二声铃响前取下话筒。通话时先问候,并自报公司、部门。对方讲述时要留心听,并记下要点。未听清时,及时告诉对方,结束时礼貌道别,待对方切断电话,自己再放话筒。
2、通话简明扼要,不得在电话中聊天。
一、职员必须仪表端庄、整洁。
1、头发:员工头发要经常清洗,保持清洁,男性员工头发不宜太长。
2、指甲:指甲不能太长,应经常注意修剪。女性职员涂指甲油尽量用淡色。
3、胡子:胡子不能太长,应经常修剪。
4、口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品。
5、女性职员化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。
二、工作场所的服装应清洁、方便,不追求修饰。
1、衬衫:无论是什么颜色,衬衫的领子与袖口不得污秽。
2、领带:外出前或要在众人面前出现时,应配戴领带,并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。
3、鞋子应保持清洁,如有破损应及时修补,不得穿带钉子的鞋。
4、女性职员要保持服装淡雅得体。
5、职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。
6、在办公室内服装要整齐,不得穿背心、短裤、拖鞋。
三、在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。
1、站姿:腰背挺直,胸膛自然,使人看清你的面孔。两臂自然,不耸肩,身体重心在两脚中间。
2、坐姿:坐下后,应尽量坐端正,把双腿*行放好,不得傲慢地把腿向前或向后伸,或俯视前方。要移动椅子的位置时,应先把椅子放在应放的地方,然后再坐。
3、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。
4、握手时用普通站姿,并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的,异性间应先向男方伸手。
5、出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门三声,听到应答再进。进入后,回手关门,不能大力、粗暴。进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,也要看住机会。而且要说:“对不起,打断你们的谈话。”
6、递交物件时,如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是钢笔,要把笔尖向自己,使对方容易接着;至于刀子或剪刀等利器,应把刀尖向着自己。
7、走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司,还是对访问的公司,在通道和走廊里不能一边走一边大声说话,更不能唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让,不能抢行。
8、办公室严禁吸烟。
9、非休息时间不得在办公室闲聊,更不允许大声喧哗。
四、正确使用公司的物品和设备,提高工作效率。
1、公司的物品不能野蛮对待,挪为私用。
2、借用他人或公司的东西,使用后及时送还或归放原处。
3、工作台上不能摆放与工作无关的物品。
4、公司内以职务称呼上司,同事间以张生、何工、卢师傅、赵姨、刘大姐、小杜等称呼,客户间以先生、小姐等相称。
5、未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。
五、正确、迅速、谨慎地打、接电话。
1、电话来时,听到铃响,至少在第二声铃响前取下话筒。通话时先问候,并自报公司、部门。对方讲述时要留心听,并记下要点。未听清时,及时告诉对方,结束时礼貌道别,待对方切断电话,自己再放话筒。
2、通话简明扼要,不得在电话中聊天。
3、对不指名的电话,判断自己不能处理时,可坦白告诉对方,并马上将电话交给能够处理的人。在转交前,应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。
4、工作时间内,不得打私人电话。
六、会客礼仪规范。
1、接待工作及其要求:
A在规定的接待时间内,不缺*。
B有客户来访,马上起来接待,并让座。
C来客多时按序进行,不能先接待熟悉客户。
D对事前已通知来的客户,要表示欢迎。
E接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。
2、介绍和被介绍的方式与方法:
A直接见面介绍的场合下,应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断,可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司的关系上,可把本公司的人介绍给别的公司的人。
B把一个人介绍给很多人时,应先介绍其中地位最高的或酌情而定。
C男女间的介绍,应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时,若女性年轻,可先把女性介绍给男性。
3、名片的接受和保管:
A名片应先递给长辈或上级。
B把自己的名片递出时,应把文字向着对方,双手拿出,一边递交一边清楚说出自己的名字。
C接对方的名片时,应双手去接,拿到手后,要马上看,正确记住对方姓名后,将名片收起。如遇对方姓名有难认的文字,马上询问。
D对收到的名片妥善保管,以便检索。
一、活动时间
培训项目策划书
时光如箭,转眼一划而过,一段时间的工作已经结束了,我们的工作又迎来了一个新层面,当然也要定下新目标,立即行动起来写一份策划书吧。你知道写策划书需要注意哪些问题吗?以下是小编精心整理的培训项目策划书,欢迎大家分享。
目录
第一部分 执行总结 .......................................................................... 3
一、企业概况............................................................................... 3
二、产品与服务 .......................................................................... 3
三、市场分析............................................................................... 3
四、经营策略............................................................................... 3
五、培训机构组织结构 .............................................................. 4
六、组织管理 ................................................................................... 5
七、融资计划............................................................................... 5
第二部分 产品与服务 .................................................................... 6
第三部分 市场竞争及分析 ............................................................ 8
第四部分 营销策略 ...................................................................... 12
第五部分 组织管理 ...................................................................... 16
一、组织结构............................................................................. 16
二、员工招聘............................................................................. 16
三、员工培训............................................................................. 17
四、人员绩效考核方法 ............................................................ 17
五、薪酬奖惩制度 .................................................................... 18
六、相关法律责任 .................................................................... 18
第六部分 利润表 .......................................................................... 19
培训班利润表(一期) ............................................................ 19
第一部分 执行总结
一、企业概况
1、学校名称: 2、学校地址:
3、经营业务:根据不同年龄,不同层次的孩子进行各种课程的培训 4、我们的目标:打造新疆青少年教育培训首先品牌
5、我们的宗旨:为孩子提供“最新 最优 最实用”的教育服务
6、学校消费人群:儿童村周边学校的孩子以及周边居民的3-18岁的孩子 7、注册资金:
二、产品与服务
三、市场分析
1、市场背景:儿童村位于乌鲁木齐友好附*,客流量大,周边有三所小学,初高中学校若干,由于*经济的持续稳定发展,加之目前家长对孩子的教育尤为重视,特别是对特长的培养投入大幅增加,培训行业前景良好。 2、目标市场定位:儿童村的所有孩子及在友好附*居民的3-18岁的孩子
四、经营策略
1、服务理念:全心全意为学生服务
2、定价策略:本学校运用需求导向定价法和竞争导向定价法对我们的服务进行
科学定价。
3、营销策略:我们一4p理论为导向制订了四大营销策略以及五大推广策略。
五、培训机构组织结构
1、组织结构:学校实行校长负责制,下设教务处、招生办、后勤处
2、师资力量:学校的老师都来自于各大高校的专业老师,另设兼职岗位,为大中专学生提供就业机会
六、组织管理
七、融资计划
预计融资 万元
融资方式:自然人担保贷款,自然人担保可采取抵押、权利质押、抵押加保证三种方式
第二部分、产品与服务
一、服务介绍
a) 对儿童村孩子的培训
在儿童村的孩子们也需要正常孩子的生活,为了让他们以后也成为一名多才多艺的人才,我们将对其进行免费的培训,根据他们的成绩高低,兴趣爱好,可随意选择自己要辅导的课程或想学的特长。 b) 学校课程的辅导
我们会对儿童村的孩子进行免费的课程辅导,同时也招收学校周边需要课程辅导的孩子,辅导的内容包括小学作文、数学,初高中数学、物理、化学、英语等。我们将会招聘各大高校的老师及大学生对孩子们进行悉心辅导。 c) 特长班培训
现如今,家长和学校都越来越重视孩子的特长培养,我们也顺应市场的需求,开办了囊括了名族舞、现代舞、体育舞蹈、键盘乐、民乐、管弦乐以及电声乐器等课程供孩子及家长选择。
二、服务流程
一、公司基本情况
公司成立时间:拟20xx年5月
注册资本:10W
公司为私营合资企业,从事SAT、AP课程、中学课外辅导培训,需取得教育部门颁发的教育许可证。
公司股东四人,各占股份25%
公司发展战略:市场定位核心业务SAT、AP课程,辅助业务中小学课外辅导。建立大资源观,不仅要重视物质资源(已有的办公硬件),也要重视人力资源(已有的股东和认识的其他的人);不仅要重视体力资源(后勤保障,业务员),也要重视智力资源(核心领导团队);不仅要重视国内资源(在校初高中生),也要重视国外资源(出国留学计划);不仅要重视空间资源,也要重视时间资源;不仅要重视现实资源,也要重视潜在资源;不仅要重视直接资源,也要重视间接资源;不仅要重视经济资源,也要重视政治资源;不仅要重视有形资源,也要重视无形资源。广开资源要运用智慧,运用智慧就能够善用资源。从哪里入手、向哪里开刀、先干什么、再干什么、保哪些重点、丢哪些包袱、施什么政策、用什么策略、怎么策划、如何运作等等,这些都是战略措施的重要内容。战略措施是省钱、省力、省时的措施,省钱、省力、省时不等于不花钱、不用力、不用时。战略措施要贴*实际、顺应趋势、新颖独特、灵活机动。
公司发展宗旨:让我们的孩子更优秀
*期目标:一年回本,两年业内小有名气,三年开拓新点。
远期目标:做全国培训行业学科最全,覆盖面最广的培训机构联盟。
二、服务
公司的从事SAT、AP培训服务,这个行业的市场现状,主要竞争对手,我们在这个方面的优势。
三、公司的管理
四、行业及市场分析
公司产品是行业里的上游、中游或下游产品;公司产品所在的行业段,目前市场容量有多大,这一容量以每年 %的速度增加或减少,每年实际的市场销售达到市场容量的 %,这一需求以每年 %的速度增加或减少。
五、市场竞争及营销策略
公司所在的市场范围里有那些竞争对手,他们占市场份额是多少,公司的市场份额是多少;与竞争对手产品相比,公司有那些独特之处,这些独特之处对客户是否有用;公司的独特之处能否被竞争对手效仿,公司是否采取实际措施保护自己的产品特点;公司采取那些有效手段与对手竞争,竞争的结果能否提高你公司的市场份额,预计经过竞争你公司的份额能提高到多少;公司产品的客户是那些人,他们的分布情况,他们怎样知道公司的服务;公司采取那些市场营销手段(广告、展销会、培训班、电脑直销,电话销售,上门直销,分销网,零售网,邮购);简述销售过程和步骤;营销成本;准备拓展那些新市场;推出新产品的市场准备。
六、资金需求情况
1、商铺转让费用约13W。
2、两押金一租16500*3=49500元(租金16500元/月)
3、商铺装修5W
4、空调及教辅设备2.5W
5、公司注册费用约3000元
启动资金约33.45W
七、项目实施进度
项目实施的计划进度及相应的资金配置;进度表。
八、财务计划
当前资产负债*衡表;第一年12个月每月销售收入预测;3-5年销售收入预测;上述数据中,实际回款预测;上述月份和年份销售费用预测;上述月份和年份财务费用预测;上述月份和年份管理费用预测;上述月份和年份其他费用预测;第一年12个月每月现金流量表;3年现金流量表;3-5年的资产负债*衡表;投资回收期计算;盈亏*衡计算;结论。
九、风险因素
该项目实施过程中可能遇到的风险,提出有效的风险控制和防范手段
技术风险;市场风险;管理风险;财务风险;其他不可预见的风险;
十、投资者退出方式
利润分红
股权转让
投资商可以通过股权转让的方式收回投资。公司对投资商进行股权转让的说明。
为认真落实中央和省、市委有关文件精神,根据市委组织《关于对乡镇农村党员开展集中培训的通知》要求及县委组织部有关文件精神。经镇党委研究决定,结合我镇实际,对全镇党员开展集中培训,制定如下方案:
一、指导思想
严格落实中央、省市县关于从严治党的部署要求为主要内容,通过集中培训,努力使广大党员进一步增强党性观念、宗旨意识、纪律观念,更好地促进党员先锋模范作用的发挥。发挥党密切联系群众的优势,殚精竭虑谋发展,敢于担当抓落实,为推动凤凰加快发展、实现赶超进位的工作目标作出新的更大贡献。
二、培训对象
全镇农村党员、机关党员、企事业单位党员,共2345名。
三、时间安排
集中培训于2月底前完成,每个培训班次时间不少于1天,每名党员参加集中学*时间不少于2天。
四、具体安排
(一)镇党委组织全体党员参加集中轮训情况
一是期次安排:
第一期(2月4日),培训机关党员、教育卫生系统党员、离退休党员、镇直部门和企业党员,11个党支部。
第二期(2月5日),培训XX村党员、XX村党员、XX村党员、XX村党员、XX村党员、XX村党员、XX村党员、XX村党员和XX村党员,共9个党支部。
第三期(2月9日),培训XX村党员、XX村党员、XX村党员、XX村党员、XX村党员、XX庄党员和XX村党员,共7个党支部。
第四期(2月11日),培训XX村党员、X村党员、XX村党员、XX村党员、XX村党员、XX村党员、XX村党党员,共7个党支部。
第五期(2月12日),培训XX村党员、XX村党员、XX村党员、XX村党员、XX村党员、XX村党员和XX村党员,共7个党支部。
第六期(2月16日),培训XX村党员、XX村党员、XX村党员、XX村党员、XX村党员、XX村党员、XX村党员、XX村党员和XX村党员,共9个党支部。
第七期(2月18日),培训XX村党员、XX村党员、XX村党员、XX村党员和XX村党员,共5个党支部。
第八期(2月19日),培训XX村党员、XX村党员、XX村党员、XX村党员、XX村党员和XX集村党员,共5个党支部。
二是培训内容:镇党委*为党员上党课,主要内容是宣讲系列重要讲话精神,讲明党员的义务和纪律要求、教育实践活动整改情况、本镇经济发展情况和工作打算,对党员发挥作用的具体要求等;邀请县委党校讲师授课;镇党委副*授课。
三是培训地点:镇*大会议。
四是培训经费:根据我镇的实际情况,在镇*伙房统一就餐。
(二)村党支部组织党员开展集中学*情况
一是在2月10日—20日期间,要在各支部党员活动室组织一次全体党员进行集体学*,各支部在组织集中学*前要向镇党委上报学*计划。
二是各驻村工作组组长要切实负起组织、指导职责,全程参加集中学*,为党员作专题授课辅导。
三是各支部领导班子成员要领会解读有关学*材料,组织党员利用远程教育站点进行观看专题片,党员要结合学*情况和个人实际谈认识、谈体会。
四是党支部领导班子及成员、党员要对教育实践活动中列出的整改问题清单落实情况进行“回头看”,要向全体党员通报。
五、工作要求
加强组织领导。镇党委高度重视,把党员培训工作列入重要议事日程,统筹安排,为确保党员教育培训工作有组织、有计划地进行。镇党委成立以党委*为组长,成员由党委副*、组织委员、组织干事、各管区*的领导小组,领导小组下设由组织干事为主任的督查办公室。
注重培训质量。各位党员干部要安排好工作,务必全程参加本次集中学*培训,镇督查办公室负责加强督促检查,确保学*人员、学*时间、学*内容、学*质量“四落实”。对年老体弱行动不便的党员,可安排党支部成员、党员骨干送学上门;对文化程度较低的党员,要采取结对帮学的方式进行学*;对外出流动党员,要加强联系对接,督促他们在异地党组织认真学*。
严格培训纪律。各基层党组织要制定严格的培训制度,保证参训人员人人到位。镇党委将不定期对参加学*培训情况进行抽查调度,对无正当理由不参加党员培训活动的党组织和党员,依据情况给予严肃批评或组织处理。并把党员参加学*培训的情况,作为对照检查的重要内容和民主评议党员的重要依据。
一、指导思想
坚持以*理论和“*”重要思想为指导,认真贯彻落实科学发展观,践行社会主义核心价值观。大力加强党员的思想纯洁、队伍纯洁、作风纯洁建设;适应建设学*型政党的需要,围绕加强党的先进性、纯洁性建设,大规模开展党员教育培训,着力提高党员队伍素质,永葆*人的政治纯洁性。
二、活动目的
以增强素质、提升能力为目的,本着“实际、实用、实效”的原则,不断用党的基本知识和基本理论武装党员,用党的优良传统作风教育党员,培养和造就一支守信念、讲奉献、有本领、重品行,符合当代社会经济发展需要的教师党员队伍。
通过开展党员培训,提高党员的思想素质;提高党员队伍的先进性、纯洁性;督促党员坚持不懈地加强党性修养与党性锻炼,不断加强自我净化、自我完善、自我革新、自我提高的能力;引导党员坚定*理想和*特色社会主义信念,树立马克思主义世界观、人生观和价值观;继承和发扬党的优良传统和作风,保持*人的本色;自觉起到先锋模范作用,在思想上政治上与*保持高度一致;自觉将个人梦融入*梦,把个人前途与国家和社会的发展紧密联系在一起,自觉把自己的梦想与祖国的需要和民族的命运结合起来,坚定理想信念,练就过硬本领,勇于创新创造,矢志艰苦奋斗,锤炼高尚品格,积极投身党的教育事业,在推进滨海崛起,实现滨海振兴的宏伟事业中建功立业,为实现国家富强、民族复兴、人民幸福的伟大*梦增添“青春正能量”。
三、活动时间
20XX年X月X日至20XX年X月X日
四、活动参与人员
潍坊滨海中学全体党员
五、活动形式
专家报告、视频教学、课后自学、课后分组讨论、大会汇报、撰写心得体会。
六、活动内容
系列重要讲话精神、*精神、*章学*要点、党员纯洁性新要求。
七、具体做法与要求
1、建立领导责任制。党员培训教育活动要在校党总支的统一领导下开展,各党支部内要成立以支部*为组长的党员培训教育活动领导小组。
2、强化宣传和引导。充分利用网络、橱窗等宣传渠道,积极宣传开展此次党员培训教育活动的重大意义,宣传先进典范,先进事迹,为活动开展营造良好氛围。
3、健全责任制度。要健全签到、补课、笔记评阅及心得体会等制度,把党员培训工作落到实处。学员要严格遵守培训纪律,做到不迟到,不早退,不无故缺*。培训期间严格考勤。
4、培训与实践相结合,增强学*实效性。要把室内培训和室外实践结合起来,把知识与技能结合起来,把思路与教学实践结合起来,提高学用转化率。
人力资源是当代企业重要战略资源,有效培养、运用、挖掘人力资源是企业在未来激烈市场竞争中生存和发展的关键要素。而企业新员工作为这一资源的源头,必须加以有效的控制和引导,放能使其成为企业发展重要推动力。为达成这一目标,特制订本培训方案。
一、培训目的
(一)为新员工提供准确的公司及岗位信息,明确自身工作职责和内容;
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为有力保证事情或工作开展的水*质量,预先制定方案是必不可少的,方案是在案前得出的方法计划。方案应该怎么制定才好呢?以下是小编收集整理的营销方案策划书,仅供参考,大家一起来看看吧。
目录
一、摘要(企业简介)
二、环境分析
现有竞争者分析、替代品分析三、项目SWOT分析四、STP分析1、市场细分2、目标市场3、市场定位五、营销战略
(一)产品策略
产品品牌、新产品开发、产品包装、产品组合
(二)价格策略定价目标、价格策略
(三)渠道策略
分销渠道模式、长短、宽窄的选择
(四)促销策略
一、策划概要
水果,这种大众消费品已逐渐转变为生活必需品,是大众消费的一个重要组成部分。随着人们生活水*的提高,水果的消费也渐渐成为人们日常生活中的主要消费需要。而*几年来,各个城市的冷饮摊上增加了一类切开来卖的水果,商人们把哈密瓜、菠萝、西瓜等削好,切成块状、条状进行销售。这种方式贩卖的生意非常红火,为了满足这方面的需求,我们特推出“校园水果吧”。“校园水果吧”主要是针对校园水果这方面的消费空白,让同学们能够有一个能够放心食用水果的环境。
“校园水果吧”作为新兴的水果消费模式,相对水果超市等还属于一个弱势的存在。我们团队通过深入市场调研之后,分析其优势劣势,并针对其优势、特点作出相应的策划方案,以扭转人们传统的水果消费理念,促进校园水果吧这种新兴消费模式的发展。以下就是我们团队准备的营销策划方案。
二、市场环境
(一)宏观环境分析
*的水果市场巨大,与国外人均年消费水果85公斤相比,国内人均消费才刚到其一半。通过对大多家庭的调查,80%的3口之家每月消费水果的金额在80元以上。10%的家庭消费水果在50-80元之间。只有10%的家庭消费水果在50元以下。
随着居民收入水*的提高,对果品的消费需求呈增长趋势。我国目前人年均果品占有量约为45kg,与健康标准要求(70kg)还有不小的差距,与发达国家人年均消费水果(80kg)的水*相比差距更大。大学生相对来说要好上一些(年人均55kg),作为更注重健康生活方式的社会群体,大学生们更加倾向于水果的消费,因此大学生水果市场的前景是被普遍看好的,有着广阔的发展空间。
“水果吧”作为一种新兴的产业,已在一些地方崭露头角。而在大学市场却依然空白,这是因为传统的水果超市消费模式早已深入人心。作为最容易接受新概念的群体,大学生更加易于接受“校园水果吧”的理念。
(二)竞争环境分析
1.消费者观念的转变:消费者能否接收这种新鲜的水果购买方式。(有些地区已经出现了这种水果消费方式,并把其当成主要的水果消费场所)由于其它传统水果消费理念在消费者心中已经形成了*惯,所以要在短时间内改变消费者的消费观念,让其接受这种商业形态。
2.大型连锁超市:大型连锁超市开始经营水果已经很长时间了,这说明水果消费在百姓的日常消费中已经占有了一定的比例,也同时说明了市场的广阔,这些商家也很看好这块市场。大型连锁超市的优势在于采购量较大,采购成本较低,客流量较大,购物环境比较好,产品质量和份量都有保证。3.校园摊点:由于摊位租金便宜,所以其价格可能会有点优势。但其购物环境、产品服务都没有,顾客也没有什么挑选余地,并且在质量和份量上都不很牢靠。
4.游商小贩:其特点是流动行强,能把水果车推到校园周边,由于没有租金成本,所以其价格可能会更低。其缺点是游商小贩所售水果经常有缺斤少两、以次充好的现象。
三、SWOT分析
(一)优势
与其他水果经销方式相比,“校园水果吧”具有着不可比拟的优势。“校园水果吧”有着丰富的水果品类;“校园水果吧”中的水果都是当着消费者的面切开来的,不会出现欺骗消费者的情况;“校园水果吧”主要面向大学生,其价位能购满足消费者的经济要求,低廉的价格能够招揽大量的顾客。“校园水果吧”打的是价格战,同时以质量、品质为保证,满足了消费者就*购物、低价购物、诚信购物的消费需求。
(二)劣势
水果的贮藏是一个不可忽视的问题,虽然有制冷设备作保障,但免不了的会会有腐烂的现象出现,解决这一问题需要耗费大量的资金。其次是卫生问题,食用安全是一个不可忽视的问题,以往观念的影响导致消费者对水果切开卖会有一定的抵触心理。校园里如果开一家具有相当规模的水果吧,需要大量的资金投入,收回成本需要较长的营业周期。
(三)机会
校园中高档水果消费方式一直处于空白阶段,“校园水果吧”的出现满足了消费者就*购物、低价购物、诚信购物的消费需求。同时,作为一种新兴的水果消费理念,“校园水果吧”更容易抓住大学生消费者的消费心理,这也就意味着“校园水果吧”这种产业形态能够迅速的占领大学生市场并发展壮大。
(四)威胁
由于店面布置和销售方法都是可以复制的,所以相信在“校园水果吧”引起消费者重视的时候,会有一些追随者出现,但只要我们把资源(采购、物流)整合起来,相信我们的价格和服务是别人无法追赶的。并且我们对于追随者可以劝其加盟我们。
四、营销战略
(一)市场细分
现时社会上的水果消费场所大致包括“水果主题餐厅”和“水果吧”两种形式。其中“水果主题餐厅”主要面向的是高层白领阶级等消费群体,其消费水*一直处于较高水*。而我们的“校园水果吧”立足校园,面向广大学生市场,以低廉的价格,优质的服务,放心的品质保证占领大学生中高档水果消费市场。
(二)目标市场选择
相对于主题水果餐厅来说,我们更倾向于选择“校园水果吧”。大学生的消费水*是有限的,主题水果餐厅的消费门槛太高,不容易被大部分消费者接受。而“校园水果吧”里的消费水*普遍偏下,很快便会成为大学生休闲娱乐的首选。
(三)市场定位
以低廉的价格,优质的服务,放心的品质保证占领大学生中高档水果
消费市场。以全新的销售理念将“校园水果吧”迅速做大、做强。
五、营销组合策略
(一)产品策略
“校园水果吧”主营各种水果,产品价格具有较大的变动空间,从几元
到十几元不等。其次,我们还主张各种水果产品组合(类似果盘),既考虑到营养价值,又考虑价格接受程度。我们同时推出各种非水果类搭配,丰富了产品的口味,尽全力满足消费者的各种需求。
(二)价格策略
1.定价目标
“校园水果吧”主要面向大学生市场,因此其定价必然满足大多数人的消费需求。各种水果产品及产品组合的价格区间在几元到十元不等。“校园水果吧”的产品相对于普通水果来说仍然有着一定的价格优势。
2.定价方法
“校园水果吧”在新产品初上市时采用渗透定价法,定以较低价格,以获得最高销售量和最大市场占有率为目标,达到迅速占领市场的目的。水果作为一种季节需求量变化较大的产品,其价格应随消费者的需求变化而变化,因此,在产品达到成熟阶段应该采用需求价格弹性定价法。
(三)渠道策略
项目方案策划书
为了确保事情或工作得以顺利进行,通常会被要求事先制定方案,方案是书面计划,具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。那么你有了解过方案吗?以下是小编精心整理的项目方案策划书,仅供参考,希望能够帮助到大家。
一、项目企业摘要
*投资安排
*拟建企业基本情况
二、业务描述
*企业的宗旨
打造*人自己的营养快餐连锁品牌
*主要发展战略目标和阶段目标
(1):做中华料理快餐的NO.1
(2):两年进入国内20个以上一线城市
(3):三年内走出国门
(4):五年内成为首家*快餐境外上市公司
*项目技术独特性
1、食材全部采用有机、绿色食材
2、采用高档环保漆盒
3、设立品牌会员活动中心(含网上会员体验中心和财富中心)
4、“快餐+鼠标”策略
三、产品与服务
*产品服务创意作
1 食材采用有机、绿色食材+高档环保漆盒
食材:精选东北贡米,珍稀食用菌和精选各种肉类、蔬菜
2 快餐+鼠标
开创“洁捷创业计划”积分,“洁捷财富计划”积分。积分兑换分红奖金、洁捷股票。
*经营计划
以派送、外卖为主要销售形势
四、市场营销
(1)目标市场:
1、都市白领以上、月收入6000元以上客户群体 2、机关、企事业招待用餐
(2)*行业分析:
目前,我国葡萄生产还处于传统农业逐渐向现代农业转变的阶段,在新农村建设的形势下,现代装备农业进展较快。南方以长三角为核心的高科技密集区在避雨设施栽培及避雨设施条件下开展葡萄根系限域栽培,实施了数字施肥、数字用水、数字用土和树体管理的数字化、标准化。北方地区及高寒山区在葡萄设施延迟、设施促成及相应的配方施肥、灌水等方面实现研究与产业突破,并在设施免灾、减灾,设施增温、增光、节水,促进农民创建稳产高效田等方面作出贡献,并将现代农业装备、材料、技术应用于露地鲜食葡萄、酿酒等加工原料生产和产后加工产业。
实施葡萄标准化生产、产地标识、推广抗性砧木嫁接苗制度,提高葡萄、葡萄酒的质量和安全已成为葡萄产业发展的一个重要举措;提高产后商品化处理水*和组织葡萄产销联合体,健全流通体系是推动葡萄产业稳步发展的关键;改变葡萄传统种植观念深入宣传葡萄文化,使观光功能尽现,产业求精、求高效,体现现代精准农业体系研究,建立资源节省、环境友好型新型葡萄增长方式。 *竞争分析:
1 国际竞争激烈
从20xx年起,葡萄酒进口关税从46%下调至14%,一些国对*出口农产品享受零关税政策,世界各国都把*作为主要的竞争市场,而我国葡萄、葡萄酒多年来一直因产品雷同、质量一般而缺乏竞争力,也缺乏有力的外销措施。 本项目采用“三膜”栽培技术和简易遮雨棚措施能以较低的投入创造出较高的产值效益。
*市场营销,你的市场影响策略应该说明以下问题:
1、营销机构和营销队伍
2、营销渠道的选择和营销网络的建设
3、广告策略和促销策略
4、价格策略
5、市场渗透与开拓计划
6、市场营销中意外情况的应急对策
五 资金需求情况及融资方案
融资方案:公司主要采用股份制,集资的融资方案。此外还可以进行贷款融资。
六 公司管理
公司为加强公司的规范化管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本公司管理制度范本。
1.公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。
2.公司倡导树立“一盘棋”思想,禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
3.公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水*,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。
4.公司提倡全体员工刻苦学*科学技术和文化知识,为员工提供学*、深造的条件和机会,努力提高员工的整体素质和水*,造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。
5.公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。
6.公司实行“岗薪制”的分配制度,为员工提供收入和福利保证,并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇;公司为员工提供*等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰、奖励。
企业年会,是指每一年接*尾声时,企业将举办的总结庆贺奖励活动,形式一般包含一年事情总结和下一年筹划、良好员工表扬、吃大团聚饭、联欢会和抽奖活动等。
每当辞旧迎新时,企业总要对一年来的经营状态进行总结,并订定新年筹划,同时对一年来勤恳踏实、连合合作、敢于立异、踊跃朝上进步、辛劳事情中出现进取的良好员工进行评比表扬和嘉奖,并借助*传统的春节气氛,吃团聚饭,举行迎春晚会或联欢会,抽奖送大礼等庆贺活动。这是企业文明建设中的一项重要事情之一,很多企业对这项活动都很是看重的,以至于不惜花重金而筹办之。
年末,如何策动好一年一次的企业年会,让辛劳事情了一年的员工高欢快兴、快快乐乐地渡过一个难忘之夜,把企业文明的精神传达到每一名员工的心中,这是企业文明建设中一项不容轻视的重要形式之一。一次好的企业年会活动,可以从以下方面进行斟酌:
一、年会主题
一次企业年会活动,主题很是重要,如果主题不明白,必将影响到详细的策划与执行。主题的策划,理当按照公司的经营方针、经营计谋、经营状态,同时斟酌企业文明和内部市场等身分来确定。如:北京某企业年度企业年会的主题是:“鼎新立异成长迎新春晚会暨良好员工表扬大会”。策划这一主题的思绪是:
1、企业面临市场合作剧烈的情势,在公司高层办理团队成员的决议计划和带领下,对外增强市场推行、品牌鼓吹,进一步晋升公司产物与办事的着名度;对内强化外部办理,以绩效为方针,向办理要服从,推广鼎新与立异,使公司上下连合同等,同心合力,环抱一个配合的计谋方针,完成了事件稳步的增加。对应该企业来讲,是企业合作中求生存,妥当中求成长的一年。
2、在这一年里,企业外部出现出了很多谨小慎微、敢于立异、乐于贡献、寻求杰出,并获得突出表现的员工。该企业文明提倡的价值观是:勤恳、求实、立异、成长、杰出。对付这些员工的事迹和他们在寻求事迹进程所表现进去的那种企业文明精神的表现是值得鼎力鼓吹的。
3、“成长才是硬道理”,对企业对员工来讲都是一样。要成长,就要勇于面临挑战、冲破常规,敢于立异,对与成长不相适的企业外部办理及流程应进行斗胆地鼎新和立异,从而不竭晋升企业合作力。一年来,企业经由过程外部优化和鼎新,获得了一些冲破性地变革和成长;同时,请求员工要长于进修,向市场进修、向合作敌手进修、向客户进修,向本身身旁的同事进修,高兴晋升个人职业技能和综合本质,才气不竭地跟着企业的成长而成长。
基于上述三方面的考量,最终年会主题确定为:“鼎新立异成长迎新春晚会暨良好员工表扬大会”。
二、年会形式及操纵流程
按照年会主题,计划出全部年会的活动形式。一般来讲年会形式可以包含如下几个方面:
1.回首与预测
这个关键显现的情势通常为企业带领发言,即对以往和将来市场情势的展望回首,同时,对一年来企业所获得的经业务绩进行总结,并对存在的问题进行展望,未来向企业全部员工预测下一年或*期方针与筹划。
2.带领高管致辞
一般来讲,企业年会每每会约请几个主部分带领或高管,是以,年会上须约请他们致辞,让员工感觉到来自其方面临企业的压力,并以此发生一种骄傲感。
3.良好员工表扬
这是年会的重头戏,必定要策动好表扬形式。表扬形式可以按如下流程进行:
1)分类表扬。如:企业评比出良好员工、良好销售员、金牌销售奖等,在表扬时一个种别一个种别地分隔进行表扬。
2)分类颁奖。针对分歧表扬种别,约请分歧级此外带领或高朋颁奖。
以上两道流程的详细操纵可以如期进行(别忘了布景音乐,以营建颁奖氛围):
A.指定颁奖带领或高管下台,宣读表扬名单;
B .受表扬员工分种别逐一下台,担当带领或高朋颁奖;
C.颁奖带领或高朋与受表扬员工合影纪念;
D .台前开释礼炮(得当室内放的彩纸礼炮)。
3)良好员工代表讲话。这个不需要多说,选择一两名或每一个种别一位受表扬的员工代表下台讲话,抒发获奖感言及获奖心情,分享他们乐成的高兴,鼓励更多的员工向他们进修,并成为来年的良好者。
4.游戏环节
在年会上,除了吃饭,最重要的环节就是游戏,不仅增加年会气氛的同时,也拉进了员工之间的距离。
谁是卧底
游戏人数:7名,其中1名为卧底。
游戏规则:
1)选定类似的两个词语,6名游戏人拿同样的词语,1名卧底拿另一个类似词语。
2)每个人对自己手上的词语进行描述,但不可直接说出来。向同胞暗示自己手中的词语,但又不可以让卧底猜出正确的词语。
3)每轮描述完毕后,7名游戏人投票选出卧底,得票最多的人出局。若卧底坚持到最后三个人的时候,卧底获胜,反之,卧底出局。
萝卜蹲
游戏人数:四人以上
游戏规则:
1)对每一个人以颜色进行命名。任意指定一种颜色的萝卜开始下蹲,在下蹲的同时还需要念词。
2)念词的过程中要指定别的颜色的萝卜进行相同动作,以此类推。被指定的萝卜没有及时下蹲或者报错萝卜颜色的均为出局。
数7游戏
游戏人数:5人以上,人越多越好。
游戏规则:
任意一人开始从1计数,遇到7的倍数或者含有7的数字,必须跳过,以敲桌子或者碗筷的方式替代。如果有人逢7的倍数或者含有7的数字没有跳过,则算输。
吃货大联盟
游戏人数:8人以上,形成小组
游戏规则:
1)在游戏者面前放上任意食物,最好是不易下咽需要拒绝的食物,譬如喜蛋、香肠等,也可以搭配饮料等。
2)当一个人吃完面前的食物时,需当场吹一个响哨,表明口中食物是否全部下咽。不吹口哨而继续吃的游戏者则接受惩罚,整个团队出局。
国王游戏
游戏人数:5人以上
游戏规则:
1)抽选一人做国王,国王可以命令做任何事情,譬如让两个男人接吻,如果不愿意,则出局,需接受惩罚。
各村、镇属各部门:
根据县扶贫办文件精神,为进一步加大对木城村民居改造和全镇民居改造的实用技术培训力度,提高改造户的居住环境,建设具有布依民族元素,融入布依族传统建筑文化新的房屋外观,加大改造力度,提高居民居住水*,改善旅游条件,调整农村旅游产业,提高旅游质量,发展农村经济,增加农民收入,结合实际特制定本实施方案:
一、指导思想
全面贯彻落实中央、省、市、县关于建设社会主义新农村的有关精神,根据我镇农业、农村经济发展实际和民居改造培训需要,围绕农业结构战略性调整、农业增效、农民增收和农村三个文明建设,以提高农民科技文化素质为主要内容,开展民居改造培训和农民实用技术培训,为提高我镇农
业综合生产能力,促进农民增收,为实现农业观光旅游提供人才智力保障,从而推进社会主义新农村建设。
二、培训内容
1、培训农村民居改造实用技术;
2、培训农村实用科学技术。
三、组织实施
1、断桥镇聘请县专业技术人员作为培训教师,确保培训效果和质量。
2、木城村参与改造的农户参加培训,其余各村安排4
人参加培训,参加培训50人。
3、印发技术资料,人手一份。
四、培训时间安排。
20xx年12月29日至30日,两天培训。
五、经费使用
项目总经费1万元。根据项目要求和实际需要,经费使用计划如下。
1、安排1人到青岛学*和实地考察费5000元。
2、培训技术资料复印费500元。
3、接送人员燃油费500元。
4、组织培训人员就餐两天及其其他费用4000元。
六、保障措施
(一)加强领导。
镇*成立了由分管镇长任组长,农技站、财政所和各
项目实施村负责同志任成员的民居改造培训领导小组。并在农技站设办公室,农技站站长兼任办公室主任,具体负责项目的计划制定和组织落实。
(二)培训内容突出重点、注重实效
从实际出发,结合各村实际出发,体现布依民族元素,融入布依族传统建筑文化。
(三)加强部门协作。
围绕培训工作,镇关职能部门要在项目领导小组的统一领导下,积极开展工作,按照分工职责,充分发挥优势,密切配合,加强协作,有效开展工作,确保培训质量和效果。
断桥镇人民*
一、总目标: 通过培训,力争使骨干教师、青年教师成为师德好、学历高、业务精、能力强的复合型教师。
二、具体措施: 开展"幼教师资队伍建设年"活动,切实采取有力措施,全面提高教师素质。
1、加强思想政治建设,完善政治学*制度,形成良好的学*风气以集中、分组学*等形式,进一步提高教职工的政治思想素质,从而有效地指导自己的行为。
2、加强对新《纲要》的学*培训,通过开展班级环境创设和活动区材料检查评选活动,进一步更新教师观念,深化教学改革,优化幼儿一日活动,全面提高保教质量。
3、根据教师自身特点,为教师创造自我发展的空间与条件,使教师在共性中显个性,全面发展中显个人特长,更好地显示其教育才能。
4、拓宽教师文化视野,充实教师文化内涵,不断积淀文化底蕴,倡导教师读名著、专业理论书,注重吸纳社会各行业信息,使教师具有宽广的视野。
5、采取"走出去,请进来"等多种方式方法,加强对教师教育技能,专业技能及特色课程的培训,并充分利用本园教育资源,搞好园本培训。
6、加大对青年教师的培养培训力度,争取培养出 1-3 名园级骨干教师,力争更多地涌现出州、县幼教队伍中较有影响的教师。 7、创设机会组织教师外出参观学*,加强教师对实践活动的操作能力。
8、积极参加上级主管部门组织的各类业务培训。
9、加强对省编、多元智能和建构课程教材的学*和研讨,对其内容、组织、实施,评价等方面进行学*和研究,鼓励教师通读新教材,熟读新教材,提高教师灵活运用新教材的能力。
10、继续发挥教研活动这一最基本的提升教师教学能力水*的主阵地,变教师被动型接受为主动型参与,积极研讨,大胆发表见解,采取发言等形式开展研讨活动,切实提高教师的教育教学能力。
11、进一步提高教师生成新课本的能力,在课程思想的指导下,不断根据幼儿发展水*及爱好点生成新的课程内容,并能较好地把握课程内涵,在实践中更好地体现以"幼儿发展"为本的思想。
12、继续开展好课题"加快幼儿园教师幼教专业化速度"的研究工作。按照计划扎实有效地进行课题的研究,并做好资料的收集、归类、整理工作,并取得阶段性的成果。
13、各教研组开展园内观摩研讨,外出观摩学*,听取讲座等各类活动,开展优质课的评选活动。搞好对县城四周幼儿园进行实地指导和帮助。
14、 充分发挥行政领导、骨干教师、教研组长、班组长的作用。行政领导参与每组的每一次教研活动,骨干教师至少完成 1 次园级以上的讲座与开课活动,教研组长引领组员在培训中逐步提高。通过各个层面的学*,不仅促使教师获得更大的提高,还将使我园进一步形成浓厚的研究氛 围。
15、建立教师成长档案,促进教师专业成长。
16、积极鼓励教师撰写论文、随笔、经验、总结等理论文章,争取年内在县级以上刊物上发表或获奖。
三、具体安排培训计划方案
三月份
1、组织安排好第一期培训、汇报工作和及园本培训。
2、选派园内青年教师对县城四周幼儿园进行实地指导和帮助。
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