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项目管理模式的创新

项目管理模式的创新

　　项目管理是运用管理的知识、工具、技术于项目活动上，来达成解决项目的问题或达成项目的需求。下面是小编整理的项目管理模式的创新，欢迎大家分享。

　　项目管理模式的选择，要分析其是否有利于企业发展，是否有利于优质高效完成任务，是否有利于调动基层积极性，是否有利于提高综合生产能力，是否有利于提高经济效益等多方面因素。

　　工程项目作为施工企业经济效益的源头和管理工作的落脚点，项目管理水*体现了企业的总体管理水*及形象，决定着施工企业的发展命运。因此，探索选择先进的项目管理模式，规避不同管理模式存在的缺陷，对加强工程项目的管理和控制、提高项目盈利水*，具有十分重大的意义。中铁一局集团通过项目管理模式的改革与创新，项目管理日趋规范、发展质量有效提升，经营规模快速扩张，综合实力显著增强。

　　原有项目管理模式的回顾

　　在计划经济向市场经济转型之初，特别是项目法实施以来，中铁一局集团基本上采用三级项目管理模式：集团公司(指挥部)—子分公司(项目部)—工程队，即一个工程项目由集团公司统领，担负施工的子公司各管一段，而形成集团公司、子公司和工程队的三级管理模式。通过项目法施工实践证明，三级管理模式在施工管理、质量监控、安全保证及资金管理等方面取得了不菲成果，对提高项目经济效益作出了突出贡献。但从全局特别是项目整体综合经济效益角度而言，三级管理模式也存在一定的不足和缺陷，制约了项目经济效益的进一步提高，具体表现在以下几个方面：一是管理机构庞杂、管理人员冗余;二是管理层次重复、管理职能交叉;三是本位主义思想严重，难以形成整体效应;四是成本核算流于形式，项目盈利水*低下。

　　项目管理模式的创新

　　*几年，中铁一局集团针对原有项目管理模式存在的问题，遵循“减少管理层次、强化统一管理、严格绩效考核、提高管控能力”的原则，不断创新项目管理模式，根据工程项目特点、合同要求等具体情况，分为一级直管型、二级联控型、混合型、模拟股权型四种管理模式，并针对子分公司管理不受控的项目推行项目责任承包管理模式。

　　一级直管型项目管理模式。针对铁路客运专线特大标段工程施工项目，从扁*化管理入手，以集团公司项目部代表集团公司履行合同，进行总承包管理，对全项目分段或单位工程由项目部组织集团公司各子分公司以项目队形式进行分包施工，各项目队以责任成本包干为主要形式组织施工生产，实现项目部对整个项目的一级直管。

　　优势：一级直管型项目管理模式具有“集团整体效应、资源统一调配、项目管理扁*、资金成本管控”的优势。项目部发挥集团优势，充分利用各参建单位专业所长，合理安排生产布局;实行物资、机械设备、周转材料的统一招标采购、调配使用，避免重复投入;实行扁*化管理，项目成本控制采用“一级直管、两级核算”的模式，项目部作为项目成本中心和利润中心，项目队是内部责任成本的核算单位，待项目获得利润后按规定进行利润分配，有效控制责任成本。

　　缺陷：集团公司项目部管理人员由集团公司配置，各子公司项目队作业人员由子公司配置，集团公司项目部无权调配子公司项目队人员，容易造成政令不畅。

　　二级联控型项目管理模式。针对铁路客运专线较大标段工程施工项目，以集团公司项目部代表集团公司履行合同，进行总承包管理，对全项目分段或单位工程由项目部选择子分公司分包施工，子分公司成立项目部，下设作业层承担施工任务。

　　优势：二级联控型项目管理模式是对原有三级项目管理模式的改革，实行二级管理。集团公司项目部通过加强施工组织，大宗材料、机械设备集中招标采购，资金集中调度，统筹安排对外协调工作，大大提高了集团作战能力，避免了费用的重复开支。同时，利益共享，风险共担，对目标责任成本范围之内的风险，由子分公司项目部承担;之外的风险由集团公司项目部承担;而对项目完工后实现的盈利，由集团公司和子分公司按比例分配，明确了项目成本控制责任。

　　缺陷：机构设置仍有重叠，管理人员较多，管理经费开支较大;集团公司大量施工生产资源主要集中在各子分公司，实施二级管理，势必要子分公司投入施工生产资源，而子分公司在投入经济资源的同时，又没有对项目的控制权，短期内见不到回报，影响了子分公司的参建积极性;利益主体不一致，两级核算脱节，集团公司项目部虽对子公司项目部进行目标责任成本管理，但在成本核算上，子公司项目部为了自身利益，常常隐瞒生产中的实际情况，夸大项目困难，在目标成本的控制单价上讨价还价，虚增了项目成本，集团公司项目部管理人员并未真正面对项目成本，无法挖掘成本控制空间，成本控制力度不足。

　　混合型项目管理模式。根据需要，一级直管型和二级联控型在一个项目上综合应用，费用和利益分配按两种模式完成份额分别进行计算，同时承担相应的责任与义务。

　　一级直管型和二级联控型优缺点共存。

　　模拟股权型项目管理模式。针对涉及多专业、多工种、技术难度大等大中型工程施工项目，由集团公司组建项目管理委员会，对项目部实施统一管理;项目部按照项目规模、工程特点和专业要求进行资源配置，选择或者竞标选择参建单位，各参建单位以作业队形式组建施工队伍，作业队在项目上归属项目经理部管理指挥;各参建单位按照各方投入人力资源、承担作业任务比重确定模拟股权，分享利益，承担风险，完成合同标的任务，实现项目管理目标的项目管理组织模式。

　　优势：模拟股权型项目管理模式通过博弈方式促使项目成本趋于合理，保证集团公司和参与施工及管理各方利益最大化。集团公司、项目部和各参建单位，根据承建项目内容、施工环境及市场行情，各自分别测定项目工、料、机、管理费及其他资源投入所需成本，计算项目成本和预计实现利润，据此确定项目承包利润，根据实际完成利润，实施项目成本控制和超额利润分配。

　　缺陷：各参建单位由于管理水*的差异，在施工环节的衔接配合上容易发生冲突和矛盾;同时，各参建单位负责施工的项目难易程度不同，一旦投入与利润不成正比，容易同项目部发生单位之间的经济纠纷。

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幼儿教育的新模式

幼儿教育的新模式

　　人类在幼儿期间听觉及人发音器官已基本成熟，而此期间则是人的大脑发育最迅速的时机。如何把握这一语言发展的最佳时机，通过对幼儿进行语言行为能力的教育，使孩子萌发出积极的学*热情，走出成功的第一步，这早已成为教育工作者在研究和探讨中的热门话题，问时它也己列入幼儿素质教育的主课题。下面是小编精心整理的幼儿教育的新模式，仅供参考，大家一起来看看吧。

　　一、幼儿教育存在的问题

　　1、我国幼儿教育偏离了教育目标

　　通常情况下，幼儿园是我国幼儿教育最常见且普遍的教育机构，幼儿园一般施行保育与教育相结合的原则，对幼儿进行德、智、体、美、劳全面的教育，幼儿在幼儿园可以健康快乐地成长。

　　然而，面对当前社会压力的剧增，许多家长也将幼儿园当成了幼儿生活和学*最主要的场所，这样一来，幼儿离开父母的时间增多，相比之下，在幼儿园的时间相对较长，幼儿园在一定程度上成了托儿所。殊不知，这样的教育方式违背了教育规律，严重的忽视了对幼儿的家庭教育过程，毕竟，父母才是孩子的第一任老师和最好的老师。幼儿正处于懵懂的去认知社会的阶段，他们应该有更多的时间去体验来自父母的爱，去快乐地在父母的陪伴下游戏，然而，他们却过早地被送进幼儿园，被功利性的教育剥夺了他们应该享有的童趣和童真。

　　2、幼儿教育模式相对单一

　　幼儿阶段是人生成长阶段中最无忧无虑、天真烂漫的阶段，也是最纯真、最充满童趣的阶段，幼儿对世界充满着好奇和探索的渴望，他们脑海中满是幻想和不切实际的想法。然而，在大多幼儿教育单一的模式之下，幼儿更多的时间是在面对课堂和老师喋喋不休的灌输，以及对知识的强迫记忆和重复练*、理解和巩固。

　　这样的课堂学*生活沉闷、乏味，幼儿失去了太多的自主意识，他们处于被控制的地位，这种过于制度化的教育模式，相对于幼儿而言，无疑是一种对其天性和好奇的抹杀，让好多幼儿变成了墨守陈规的乖孩子，失去了他们原本的天真和活泼，过早地成熟、懂事起来。这样的教育模式无非就是将对**的标准强加在幼儿身上，又岂能恰当?

　　二、如何优化我国幼儿教育模式

　　面对我国幼儿教育单一的教育模式，如何才能做到优化和改变呢?其实在国外许多国家，对于幼儿教育及教育模式的优化和研究都有比较成熟的路径和具体实施方案，尤其是英国、美国、加拿大等一些国家。下面，针对国内外幼儿教育不同的模式进行了分析研究和比较，也对一些国外更加科学和先进的幼儿教育模式有了一定的了解，再结合我国幼儿教育及模式所面临的诸多问题，就如何优化我国幼儿教育模式提出一些粗浅的观点，仅供参考：

　　1、针对我国幼儿教育模式单一这种现状，可以借鉴国外诸如蒙台梭瑞教学法

　　在蒙台梭瑞教学中，首先他们给幼儿创造出一种温馨的、美观的类似家的感觉，而且完全以幼儿为中心，在幼儿园中，幼儿可以像在家里一样自由，他们可以自己选择活动的时间、地点、材料等，是家里真正的小主人。另外，蒙台梭瑞教育法中，一般设置混龄班，就是将年龄跨越三年的三个年龄组成的幼儿放在一个班里生活，这样可以利用其中大年龄幼儿去带动小年龄的幼儿进行学*、生活，鼓励大点的幼儿主动帮助年龄小的学弟学妹，并且充当领导，为其他学弟学妹做出生活和学*的好榜样，同时，年龄小的幼儿，可以主动向学姐学哥去学*。

　　另外，蒙台梭瑞教学中，对教具独特的设计，使其包含着各种操作的规则，幼儿只有在遵循操作规则进行正确操作时，教具才能发挥出其特定的教育功能，假如幼儿在操作过程中违反操作规则，或者动作不符合要求，就会有错误提示，而这个错误还得幼儿自己去想办法解决，这就促进了幼儿对环境内部适应力。

　　其次，蒙台梭瑞教育模式也对幼儿适应外部环境提出了更高的要求，幼儿在生活学*的过程中，必须做到经常维护环境的整洁，每样东西都应该放在固定的位置，在活动中也必须爱护并小心使用，不能有所损坏，使用完应该放回原地。这样，长期潜移默化的教育，就会培养幼儿从小养成良好的生活、学**惯，这对于幼儿*惯的形成具有深刻的意义。在此，蒙台梭瑞教学法的这种对幼儿规则意识的教育，可以培养幼儿专心专注做事的能力和*惯，同时，在教师有意识的引导和培训下，幼儿在操作教具的过程中理解并严格遵循这些规则，增强幼儿的规则意识。

　　2、培养幼儿的兴趣，并让幼儿以兴趣为指导，进入更深层次的研究探索

　　每个幼儿都有其特殊的个性和性格、兴趣、*惯等，因此，对于幼儿的育，教师不能过多的采取统一而“一刀切”的教育方式，发现并培养孩子的.兴趣，不断引导孩子以兴趣作为老师，对万物及世界进行更深层次的探索研究。

　　3、采用量化型全息音乐环境教育模式，让幼儿在音乐环境中远离懵懂的混沌状态，让身心达到最佳的和谐状态

　　量化型全息音乐环境教育模式是*音乐学院附属艺术幼儿园园长桑海波博士提出的，这种教育模式，要求在幼儿园内实行全息化音乐教育环境，同时，教师采用专业系统科学的音乐对幼儿进行因材施教，让音乐环境和幼儿之间达到一种能动效应，培养幼儿听动感、视动感、触动感、嗅动感和味动感的整体协调性，以便引导幼儿从懵懂的混沌状态中走出来，面对纷繁复杂的社会环境保持身心健康。

　　4、采用游戏化的幼儿教育模式

　　让幼儿在游戏中释放追求美好的天性，达到身心健康并学到知识，这种将幼儿教育游戏化的教育模式，是将幼儿教育的目标、内容等同游戏有机地结合起来，巧妙地融入进去。幼儿对游戏的好奇和执着要胜过对其他知识的程度，这不仅是孩子的天性，而且是游戏本身所具有的吸引力。

　　因此，基于这种情况，干脆将幼儿认识、探索世界的过程放在轻松的游戏之中，让幼儿在游戏的过程中，自由、积极、愉快、主动地去发现问题，提出疑问，进行思考并解决问题。这样的一种教育模式，相比传统的强迫灌输知识的教育模式更加适合幼儿，也更加容易被幼儿所接受，而且，比传统的教育模式效果更好。

　　幼儿园教育模式有：蒙台梭利教学模式、三维立体幼儿教育模式、学*区教学模式、方案教学模式、其他幼儿教育模式等。以上这些教育模式各有其优点。除了其他幼儿教育模式之外，剩下的教育模式都是目前较普遍的教学模式。家长或老师应先了解孩子的特性，然后根据孩子的特质来选择相应的幼儿教育模式，这样才能达到事半功倍的效果。

　　蒙台梭利教学模式，是意大利女医学博士提倡的教学模式。着重于孩子秩序感、专心度、手眼协调和独立能力的培养;利用儿童自身的成长要求，在不损害儿童自由与快乐的前提下实现教育的目的。其模式拥有一套蕴含无限教育价值的学具，利用幼儿感觉的敏感性，透过这些教具，让孩子轻松愉快地在操作中探索，在探索中吸收许多抽象的概念;尊重幼儿重复练*的特性，所有学具幼儿可以反复操作，满足幼儿生理心理上的需要。

　　三维立体幼儿教育模式是*著名教育专家徐西周教授在丰富的理论研究和实践经验中，用全新的教育理念和现代技术打造的一套全新的幼儿教育模式。其教育模式通过行为调节课使孩子养成良好的行为*惯、建立有序的逻辑思维、传授符合成长规律的学*方法;侧重培养孩子的立体思维能力、独立思考的能力，可以让孩子在轻松愉悦的环境下，拥有超出一般孩子的学*能力，健全孩子的人格品行。

　　学*区教学一般将教室区分成不同的学*区域，如语文区、益智区、科学区、积木美劳区、装扮区、沙水区等等。提倡让孩子从游戏中学*，并经由玩耍的过程让孩子学*到各种概念。

　　老师的工作是透过和孩子之间的对话来发现其兴趣，并进一步引导孩子去做资料的研究、查询和相关材料的收集。方案教学强调孩子自主性的学*，重视孩子内在的学*动机，并以儿童为本位的理念来进行活动。是一个教与学互动的过程，教师与孩子都在互相学*。

　　一、传统幼儿教育存在的不足

　　（一）教学内容与幼儿特征不符

　　回顾在传统模式下存在的问题，不难发现，教学内容与幼儿特征不符这一因素严重阻碍了孩子们的健康成长。由于教师未建立起正确的人才培养理念，加之家长们对孩子有着较高期望，传统幼儿园经常会出现一种情况——教师未用适合孩子的语言与他们进行交流、甚至会组织他们提前学*小学知识。这严重打乱了幼儿成长规律，使孩子不得不承担起不属于他们的学*压力，甚至会使其丧失对生活的热情，不仅在极大程度上阻碍了孩子的身心健康成长，还限制了幼儿教育事业的长远发展[1]。

　　（二）家庭与幼儿园之间缺少联系

　　此外，在传统幼儿教育模式中暴露出来的另一个比较严重的问题，就是家庭与幼儿园之间是“割裂”的。家长一味地将培养孩子的任务交给幼儿园，并不注意家庭学*环境的打造和以身作则的引导，这在一定程度上限制了幼儿园人才培养工作的作用发挥，导致了孩子全面发展目标实现困难的问题出现。

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　　二、新时期构建幼儿教育新模式的路径研究

　　（一）德在学先，立德树人

　　众所周知，中华民族是一个拥有丰富文化以及悠久历史的民族，是十分讲究“德行”的一个民族。这也就意味着，无论在任何一个时期，无论对于任何一项教育工作，都应该将“品德培养”放在首位。因此，幼儿教育创新新的模式，应从“培养孩子良好德行”的角度出发，将“品德教育”放在“文化教育”之前，让孩子们先在生活中学*如何“做人”和如何“做事”，再引导他们学*简单的生活技能和文化知识[2]。对此，幼儿园应有计划地将“立德树人”思想融入到日常教学活动当中，设计具有丰富道德元素的实践课程，让孩子在实践中深化感受、提高素养。

　　例如，可以构建“我爱我家”等活动，让他们回家观察一家人的相处方式并将日常生活、心理感受在课堂上分享。通过细致观察和分享，他们能够更全面地认识到父母的辛苦和家人之爱的无私，进而建立起优秀的德行品质。与此同时，他们还能在无形中养成观察生活的良好*惯，这对孩子们日后发展的促进意义是不言而喻的。

　　（二）家园合作，共同培养

　　在新时期构建新的幼儿教育模式，另一件极其紧要的事情就是加强家庭与幼儿园之间的联系，让家长们亲身参与到对孩子的培养工作中来，让他们与孩子们一起学*、一起成长。对此，幼儿园和教师一方面可以利用信息技术的优势，与家长通过网络建立起远程联系，告诉他们正确的儿童培养方法，使其更好地在家庭中培养孩子。另一方面，可以设计合适的亲子活动，定期要求家长们来到幼儿园与孩子合作完成活动任务。这样一来，通过亲身参与，他们不仅能学到更多正确的儿童培养方法，还能更加了解自己的孩子，家园双方对于幼儿成长的促进作用均可在最大限度上发挥出来，孩子的成长不仅能更加轻松快乐，更会越来越健康、长远。

　　（三）帮扶共建，形成合力

　　最后，需要注意的是，单独一个家庭或单独一个幼儿园，他们能够发挥的教育作用是有限的，能够获得的教育信息也是有限的，无法为孩子的健康成长提供更有价值的帮助。因此，在新时期，不仅幼儿园和家庭应形成合作，家庭与家庭之间，幼儿园与幼儿园之间也应形成合作。尤其是幼儿园，应与其他优秀幼儿园取得联系，向他们学*先进的人才培养理念和管理经验，以提高自身育人水*。如此，举全社会之力共建幼儿教育新模式，孩子们的成长环境更加健康，他们的发展自然会更加理想。

　　结束语：总而言之，在社会经济与文化的不断发展之下，新时期已然到来，构建新的教育模式迫在眉睫。孩子是社会的希望，是国家的未来，无论是教师、家长，还是幼儿园、社会，都应该对幼儿培养提起重视，秉承科学的态度参与到构建幼儿教育新模式的工作中来，共同完善幼儿人才培养体系，以科学、先进、创新的人才培养思想，为孩子们的健康成长提供合适的帮助，从而使每一个孩子都能从小打好基础、最终实现长远发展。

　　一、优化组合家庭、学校、社会三维的育人的环境

　　学校对幼儿的语言教育固然重要，然而家庭和社会对孩子的教育也是不可忽视的，特别是良好的家庭教育，对幼儿语言进步的影响可以说是终身难忘的。

　　在进行“说话、识字、阅读”研究试验的过程中，首先应在加强教师与幼儿的交谈的同时，充分调动幼儿的家庭力量，通过老师、家长与幼儿的交谈讲述自己的故事，交流美好的回忆，从而培养幼儿良好的谈话*惯，掌握基本的对话技巧，学会倾听，并提高口语表达能力，同时谈话还是幼儿智力发展的引擎；正是通过谈话，幼儿逐渐学会了跟上故事情节的发展和讲故事。

　　学会了理解逻辑顺序、辨认原因、期待后果、探索最终的选择和思考的动机；正是通过谈活，幼儿逐渐了解了牛活与门然中的各种知识；正是通过谈话，幼儿开始懂得它们的观察，直觉和调察是有趣的，也是值得发展的；也还是通过谈话，幼儿开始学会同情、慷慨、谅解并设身处地替他人着想。

　　第二、加强在家、园中对幼儿的朗读。

　　据大量的研究表明，家庭是影响孩子识字的最重不要的因素，父母为孩子朗读与他们最终学会阅读最为相关，所以幼儿教师除了自己应利用各种各样的机会为孩子朗读的同时，最主要的则是鼓励家长为孩子在快乐的安详的充满爱意的时刻进行朗读，在保持朗读内容的广泛而均衡的基础上与孩子一同遨游书中多姿多彩的世界，激发孩子阅读的热情，帮助孩子把读书当成生活的重要组成部分，这应该是教师和家长送给孩子一生最好的礼物。

　　第三、灵活应用融儿歌、绘画、音乐为一体的教学法和现代的教学技术，提高孩子的整体素质。

　　根据长期幼儿教育情况分析表明，传统的儿歌教学是运用古板的跟读法，教师教一句，孩子跟读一句，通过反复跟读，死记硬背。这样，孩子虽然背出儿歌，但这种被动的教学法很快便是孩子失去兴趣，而且大多数幼儿复述故事，运用语言进行交往的能力并未得到多大的提高。

　　幼儿教师不是单纯的传授者，而是有针对性的观察者和引导者，引导幼儿通过灵活多变的教育手段，给幼儿创造更多独立思考、充分表达的条件和机会。同样，在实验教材《说话、识字、阅读》的教学中，教师应注意因材施教，并根据实际情况调整活动方式和过程，采取灵活的做法，有的可以先听读后进行讲述、改编活动，也可根据需要先进行讲述后再进行听读。

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酒店营销新模式

酒店营销新模式

　　营销，指企业发现或发掘准消费者需求，让消费者了解该产品进而购买该产品的过程。以下是小编为大家整理酒店营销新模式的相关内容，仅供参考，希望能够帮助大家！

　　作为现代酒店的经营，市场营销其核心作用已是势必所趋，当然酒店的营销，必须与饭店内其他部门密切配合，如住宿与前台、客房，用餐与餐厅，会议与工程、音响等，营销部常常代表顾客的要求和利益，而顾客的要求有时非常挑剔，有可能影响其他业务部门的政党工作程序，营销部应做好顾客与经营部门的协调工作。

　　市场营销的作用在于沟通饭店和客源间市场的供求关系，以求饭店的最佳效益，因而酒店的市场营销是饭店经营管理的核心。

　　一、酒店营销的特点

　　1、综合性

　　顾客对饭店的需求除了宿、食等基本外，还包括美食、购物、娱乐、信息交流、商务活动等综合需求。现代酒店营销与饭店各部门的员工密切相关，只要有一员工的服务使宾客不满意，就会造成100-1=0。

　　2、无形性

　　服务是酒店的主要产品，酒店所有的产品都伴随服务出售，对酒店产品质量评价，取决于顾客对由服务支配的酒店产品的主观感受。酒店产品被顾客购买后，只是在一定时间和空间拥有使用权，而无法占有他们。

　　3、易波动性

　　(1)旅游构成，食、住、游、如愿、购缺一不可。

　　(2)季节性波动，即我们所讲的淡季、旺季。

　　(3)受政治、经济、社会及自然因素的影响。因此酒店的营销根据其特点，有效组织相应市场的营销，以追求最高效益。

　　二、酒店营销存在的问题

　　有相当一部分酒店营销管理依然停留在走团队、签合约或简单的推销、低级的削价等传统营销手段上。缺乏对自身酒店进行市场分析及市场定位，或分析不够深入，定位不准，使酒店经营策略模糊。营销工作处于初级阶段，营销模式传统。

　　我国不少酒店营销管理依然停留在走团队、签合约或简单的推销、低级的削价等传统营销手段上，缺乏对自身酒店进行市场分析及市场定位，只片面追求数量上的扩张，在品牌建设、人才培养、网络、服务支撑系统建设等方面缺乏应有的重视，导致我国酒店经营战略不够明确，自身特点不突出，在经营上欠缺公司战略研究，对企业发展方向缺少深入考虑。

　　三、酒店营销策略

　　1、加强酒店网络营销

　　互联网为我们的生活带来了很多便利，它让我们在第一时间知道第一信息，让沟通跨越空间，形成互动。同时，信息化也在酒店业引起了一场革命，形成了“网络营销”管理新理念，并日渐成为酒店最有效、最便捷、经济的营销手段，进而出现了携程、艺龙等专门进行在线预订的网站。

　　目前，大部分酒店都拥有自己的网站，不过，多数网站的内容还停留在对酒店设备设施的介绍上，其在线预订功能都不强，酒店网络上的客人主要还是来自携程艺龙，毕竟，携程的预定价格低，订房便捷，而且还可选性也强，一般的酒店网站预定根本没法比。

　　2、加强酒店个性营销

　　如今人们的消费观念及消费需求不断在改变，消费者已从原来的统一消费、标准消费转向个性化消费。因此，酒店在满足顾客共性需求的基础上，还需针对顾客的个性特点和特殊需求，主动积极地为顾客提供差异化的服务，以便让顾客有一种自豪感、满足感，从而留下深刻的印象，赢得他们的忠诚而成为回头客。

　　客人的个性化需要归根结底是一种被尊重、被满足的感觉，如在客人登记时，称呼客人的名字；客人抵达客房时，看到自己喜欢的食物和杂志；客人离店时，酒店发专门的短信问候。个性化服务并不在于酒店给客人多少优惠，而是知道客人的需求，并在恰当的时候为客人提供，使客人觉得享受到了“专门为我提供的服务”。

　　酒店要提供个性化服务，需要做好充分的工作，不仅要建立完善的顾客资料库，充分了解客人的入住*惯，还要关注客人新的需求，为客人制造新的惊喜。

　　3、加强酒店内部的营销

　　在企业内部形成良好的竞争激励机制，调动全体员工的积极性、主动性，使每位员工能够积极主动地服务客人，随时注意观察客人的情况，自然和谐地与客人沟通交流，恰到好处地进行推销。

　　比如，前台接待员在客人入住时，不失时机地向客人介绍本地的旅游点、名胜古迹，尽可能地安排客人的活动，以期延长客人下榻时间；行李员可以利用替客人搬运行李、送客人上房间的机会，根据客人的爱好，向客人介绍酒店的各种服务设施，推销酒店产品；餐厅服务员主动热情地帮助客人挑选符合客人口味的食品，推荐餐厅特色菜肴，使推销活动在不知不觉中进行。这样酒店就会形成强大的内部推销力量。

　　4、加强酒店低碳营销

　　酒店取消“六小件”虽然备受争议，但低碳时代的到来却不容置疑。*饭店协会早于2001年就制定了全国“绿色酒店”标准，提出了绿色酒店基本条件及绿色酒店管理要求。

　　具体为运用绿色观念，从绿色销售、节约用水、能源管理、环境保护、垃圾管理、绿色客房、绿色餐饮、绿色管理等8个方面做好绿色酒店。不过，真正意义上的低碳营销，酒店除做好以上八方面之外，更重要的是引导顾客进行低碳消费，如此才能全面推行低碳服务。

　　四、小结

　　随着我国综合实力的增强和旅游事业的发展，国际知名饭店集团纷纷涉足*市场，国内酒店业的发展也是越来越快，如何加强我国酒店的营销策略，如何吸引客源，提升酒店竞争力则是每一个酒店都在积极考虑的首要问题，而营销策略又是酒店策略的重中之重。旅游酒店必须用科学、先进的酒店营销来武装自己，从而促进我国酒店业迅速朝健康有序的轨道发展。

　　【摘要】内部营销与关系营销、绿色营销等营销策略一样逐渐成为现代企业开始正视的营销的有机部分，内部营销尤其是对于酒店业这样的服务性行业来说更显得十分重要。大量的事实证明了对于酒店业来说营销绝非仅仅是营销部门的工作，酒店业的发展不是靠玩资金或拼技术所能奏效的，它的竞争优势最终还是要通过与顾客直接面对面服务接触的员工来实现。内部营销自20世纪70年代被提出，已逐步成为企业尤其是像酒店业这般的服务性行业营销的新导向。

　　【关键词】酒店；内部营销；经营理念

　　1、酒店业内部营销运作的必要性和可行性

　　酒店业作为在*日益兴起的一种服务性行业，正在以高速不断地发展着。酒店业的发展自然离不开外部经营环境（顾客、供应商、*等），还有就是酒店的内部经营环境（管理者、员工、制度措施等）。以往，营销和管理人员都侧重于关注外部顾客和外部市场，一味地强调吸引和留住顾客以获取利润，但相对于企业的外部市场而言，企业的.员工才是该企业的第一市场从而扮演着内部顾客的角色。

　　酒店行业中，与顾客进行频繁接触的“人”的因素，不是董事长，不是经理更不是中层管理人员以及那些营销人员，而是基层的执行人员，也就是那些普通的前台接待人员，餐厅的服务人员，门童和客房服务员等酒店员工。这些员工提供的各项服务，与顾客之间保持的一定程度上的人际互动关系都会影响到顾客离开酒店时的心情而他们对待顾客所提出要求的态度和主动性都会给客人留下印象，可以想象这样的印象不是针对提供服务的个别员工而言的，而是顾客对酒店整体印象的映射。因此，员工提供的是酒店的产品，一种无形的服务产品，通过这个过程，雇员也自然地成为了产品构成的一部分。所以，内部营销必将成为酒店营销的一个重要方面。

　　从客户的角度出发，客人在酒店的消费不像购买数码家电那样购得具体的物资产品，而是入住酒店期间得到的一组综合型产品，它包括:有形产品部分（如食品、饮料，对设备家具的体验等）；无形产品部分（如对产品在心理上的感觉和对服务人员提供服务的态度）。而有别于一般产品的无形产品部分需要服务员工的供给，这也必然需要员工的服务质量要与顾客的期望相符合，一方面也为酒店开展内部营销提供了必要条件。另外，内部营销的对象是企业组织的内部员工，视员工为顾客，让员工自觉得具有服务意识，作为服务性行业的酒店业，它的产品除了餐厅和客房外就是员工提供的无形服务。这种高接触性的服务行业无疑会通过员工的满意度来诠释内部营销的意义。

　　2、中高档酒店内部营销运用的研究

　　2.1中高档酒店对于内部营销的实施

　　2.1.1努力建立一种服务为导向的企业文化:

　　众所周知，任何一个企业，都可能或多或少地拥有属于自身的、具有一定个性的组织文化，组织文化就其本质上来说，属于一种“软文化”，是整个组织的自我意识形成的精神文化体系。文化是企业的黏合剂，当企业的某种文化氛围很浓郁时，其下的员工就会以整体的姿态出现。一种强势文化对企业所有员工都有指导作用，会让他们明确奋斗的目标，对企业怀有满足的归属感。

　　在实施内部营销的中高档酒店中，顾客成为组织结构顶端的角色，每一层的酒店员工（包括经理等管理人员）都力求更好地服务于顾客而工作，而最高管理层为总经理提供支持，总经理为部门经理提供支持，员工从总经理那里获得帮助。我们说如果仅将内部营销看作一般意义上的营销管理活动，那么就无法培育企业的服务文化，也很难从根本上激发员工对优质的服务的追求。由此，内部营销实际上已经成为企业战略管理的一个组成部分，它首先是一种管理哲学和经营理念，然后才是一种管理策略。管理不是靠单一手段可以完成的，营销自然更是如此，都需要凝聚众多的因素，在公司内外部同步作用，内部营销管理的目的是建立良好的顾客管理，而客户管理、关系营销最终的目的恰恰也是要实现企业的持续的健康发展。

　　2.1.2做好“人员”管理和“分销渠道”管理:分销渠道是酒店对联接本酒店与顾客之间，为方便顾客购买酒店产品进入酒店的一些组织进行管理的营销策略，其中包括旅行社、旅游代理商、经营商等中间商。

　　要实行内部营销，提高员工满意度，同样要做好员工这一内部市场的分销管理。很多中高档酒店将内部营销中分销的地点用作酒店发布方针政策的教育培训，工作会议，以及相关研讨会，管理者通过各种渠道（包括企业内部刊物，公告栏，公司网站等）使组织中上下级之间沟通始终保持畅通。在这些酒店中，当员工对酒店或本职工作有任何建议和意见时，都随时可以借助电子邮件、意见箱等多种方式与上级或更高层领导建立及时有效的反映和反馈体系。另外，员工可以从多样化的渠道中了解到管理者及整个酒店组织希望向自身传达的各项政策、措施和办法。

　　2.1.3实施奖励和表扬机制:寻常经营中的奖励和表扬机制很多都建立在满足节省成本的目标之上，有的是以销售目标作为奖励的基础，有的是以劳动成本为目标。这些都有别于内部营销过程中所需要建立的一种奖励和表扬机制。它是建立在顾客满意的基础上的，也即将从顾客那里收集来的信息准确及时地传递给员工，不同的信息反馈会改变员工今后的态度和行为表现。酒店的管理者会把顾客服务的评测结果通知员工。此外，对那些在顾客中服务口碑好的员工给予表扬和精神（物质）奖励无疑会对员工的服务质量产生积极的作用。建立在服务为导向的内部营销所倡导的奖励和表扬机制是鼓励员工的顾客服务意识，并对他们所做出的努力给予支持和奖励。

　　2.1.4在员工中加强“促销”工作:

　　经研究表明，在内部营销的九个维度中（包括内部市场研究、内部市场细分、产品、价格、分销、促销、人员、有形证据和内部营销管理），“促销”与“内部营销管理”的相关程度是最高的，诸如举办各种评比活动以提高员工对服务质量的重视，通过企业性整体活动以增进员工间的沟通互动，对各分店店面进行严格的业绩评定给予优秀店面奖励来提高整个网点员工的工作绩效等。

　　但在对内部员工实施“促销”期间的分析表明，大多酒店的员工认同自己的企业会举办各种评比活动来提升员工对服务质量的重视，可是当涉及通过利用外部活动提升员工认同感方面，很多酒店员工都存有异议，所以做好“服务竞赛”，“业绩评比”等的内部活动外，还要通过适当的外部活动来体现员工的社会价值，让员工获得社会上的认同，以满足自我实现的精神需要。

　　2.2内部营销效果评估:内部营销作为一种新的经营哲学必将会带来更多的经营管理方法和理念的创新，在实施过程中不可能都尽善尽美，这就需要在实施过程中对其效果予以评估。

　　2.2.1员工满意度:勿庸置疑，内部营销的直接目标就是让员工满意从而满足顾客需求。因此，员工的满意度是最直接的评测标准，这也涉及到员工对工作性质、报酬、福利和奖惩公*感的态度。内部营销实施的是否得当可以从员工工作的满意度表现觉察出来。

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创新人才培养模式标语

1.时时寻求效率提高，事事讲求方法技术。

2.人才工作要为经济社会发展中心任务服务。

3.创新突破稳定品质，落实管理提高效率。

4.客户是价值，员工是财富，团结是力量，创新是未来。

5.振兴科技靠人民，创新科技为人民。

6.新奥是自主创新的主体，创新是新奥发展的主题。

7.创新是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。

8.探索无止境，发展也无止境，创新更无止境。

9.尊重劳动，尊重知识，尊重人才，尊重创造。

10.科技发展要坚持“自主创新重点跨越支撑发展引领未来”的方针！

11.力行求是，勇于创新，服务社会，报效国家。

12.实施自主创新战略，建设创新型企业。

13.行动是成功的开始，等待是失败的源头，创新是发展的桥梁。

14.汇集人才组织人才培养人才锻炼人才创新人才。

15.坚持科学发展，突出自主创新！

16.科技传递精彩，创新辉煌未来。

17.自主创业演绎精彩人生 艰苦奋斗收获满园春色

18.大力引进高层次创新创业人才，全面实施人才强市战略。

19.人人崇尚成功，事事成于创新。

20.实施人才强国战略，加快科技创新步伐。

21.认识科技创新，感悟新奥文化。

22.跃马草原，挥万丈豪情；新奥创新，兴华夏文明。

23.树立注重实践注重创新教育的思想

24.只有创新才有突破，只有突破才能取胜。

25.科学培养人才，广泛聚集人才，用好用活人才。

26.创新驱动未来，纳福传动世界。

27.处处皆兴创新事，事事为我开绿灯。

28.创新是“见人之所共见，思人之所未思。”

29.世纪国际间人才竞争日趋激烈，这是一次人类资源的再开发，各国都将面临因此而产生的实力和地位的重新划分。这就要求高等教育培养的人才应当是能够迎接新技术革命挑战的人才，是能够主动适应用心推进甚至引导一系列科技经济和社会变革的人才。我们要在加强学生爱国主义教育的同时，注重国际理解国际竞争与国际合作意识的培养；在继承*优秀传统文化的同时，注重多元文化的吸收，培养具有扎实的基础知识和健康的个性具有创业意识和创新精神具有国际交往竞争与合作潜力的全面发展的人才。

30.创新是实现中华民族伟大复兴的必由之路。

31.融合德智勇勤，创新其乐无穷。

32.创新为科技插上翅膀，发明为成功添上动力。

33.构建科技创新体系，提高新奥综合竞争能力。

34.新奥因成功而美好，员工因创新而精彩。

35.从定期检查到抽检再到免检，从仿造到制造再到创造，新奥人大踏步前进。

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创新人才培养模式标语

1.时时寻求效率提高，事事讲求方法技术。

2.人才工作要为经济社会发展中心任务服务。

3.创新突破稳定品质，落实管理提高效率。

4.客户是价值，员工是财富，团结是力量，创新是未来。

5.振兴科技靠人民，创新科技为人民。

6.新奥是自主创新的主体，创新是新奥发展的主题。

7.创新是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。

8.探索无止境，发展也无止境，创新更无止境。

9.尊重劳动，尊重知识，尊重人才，尊重创造。

10.科技发展要坚持“自主创新重点跨越支撑发展引领未来”的方针！

11.力行求是，勇于创新，服务社会，报效国家。

12.实施自主创新战略，建设创新型企业。

13.行动是成功的开始，等待是失败的源头，创新是发展的桥梁。

14.汇集人才组织人才培养人才锻炼人才创新人才。

15.坚持科学发展，突出自主创新！

16.科技传递精彩，创新辉煌未来。

17.自主创业演绎精彩人生 艰苦奋斗收获满园春色

18.大力引进高层次创新创业人才，全面实施人才强市战略。

19.人人崇尚成功，事事成于创新。

20.实施人才强国战略，加快科技创新步伐。

21.认识科技创新，感悟新奥文化。

22.跃马草原，挥万丈豪情；新奥创新，兴华夏文明。

23.树立注重实践注重创新教育的思想

24.只有创新才有突破，只有突破才能取胜。

25.科学培养人才，广泛聚集人才，用好用活人才。

26.创新驱动未来，纳福传动世界。

27.处处皆兴创新事，事事为我开绿灯。

28.创新是“见人之所共见，思人之所未思。”

29.世纪国际间人才竞争日趋激烈，这是一次人类资源的再开发，各国都将面临因此而产生的实力和地位的重新划分。这就要求高等教育培养的人才应当是能够迎接新技术革命挑战的人才，是能够主动适应用心推进甚至引导一系列科技经济和社会变革的人才。我们要在加强学生爱国主义教育的同时，注重国际理解国际竞争与国际合作意识的培养；在继承中国优秀传统文化的同时，注重多元文化的吸收，培养具有扎实的基础知识和健康的个性具有创业意识和创新精神具有国际交往竞争与合作潜力的全面发展的人才。

30.创新是实现中华民族伟大复兴的必由之路。

31.融合德智勇勤，创新其乐无穷。

32.创新为科技插上翅膀，发明为成功添上动力。

33.构建科技创新体系，提高新奥综合竞争能力。

34.新奥因成功而美好，员工因创新而精彩。

35.从定期检查到抽检再到免检，从仿造到制造再到创造，新奥人大踏步前进。

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古诗两首课文教学反思4篇

古诗两首课文教学反思4篇

　　无论是在学校还是在社会中，大家都接触过很多优秀的古诗吧，古诗是中国古代诗歌的一种体裁，又称古体诗或古风。那些被广泛运用的古诗都是什么样子的呢？下面是小编帮大家整理的古诗两首课文教学反思，仅供参考，大家一起来看看吧。

　　学*目标

　　1.认识乞、霄、烛、晓4个生字，会写乞、巧、霄等8个生字。

　　2.正确、流利、有感情地朗读古诗，背诵古诗。

　　3.了解诗中蕴含着的民间传说，并愿意讲给别人听。

　　课前准备

　　1.生字卡片、教学挂图、古典音乐。

　　2.收集牛郎织女和嫦娥奔月的故事。

　　第 一 课 时

　　谈话导入，激发兴趣

　　1.同学们已经学了很多古诗，谁愿意把你喜欢的古诗背给大家听？

　　2.同学们背诵的这些古诗，有的描写大自然的美景，有的反映人与人之间的亲情、友情等，而今天我们学的这两首古诗却取材于民间神话传说。

　　3.板书课题，理解乞巧。

　　a.认读乞，组词：乞求、乞丐等。

　　b.联系课后资料袋理解乞巧。

　　自主学*，初步感知

　　1.自由朗读，读正确、读流利这首诗。

　　2.同桌互读互查。

　　3.出示生字卡霄，认读、组词，与宵区别。（留给学生自己发现，为《语文园地八》中的我的发现留下伏笔）

　　4.尝试读出诗的节奏韵味。

　　再读感悟，品味诗意

　　1.学生自读自悟。

　　2.小组合作，根据课后资料袋和牛郎织女的故事来理解诗意。

　　3.全班交流，吟诵诗句。

　　练说促背，趣味识记

　　1.教师激趣：一个节日中蕴含着一个美丽的神话故事，一首诗又取材于一个美丽的传说。同学们了解了神话故事，又学*了这首古诗，收获一定不少，现在我们分成两组，进行一个比赛，一组看挂图讲牛郎织女的故事，一组配乐背诵古诗，看谁故事讲得好，古诗背得棒。□教学设计

　　2.小组练*。

　　3.进行比赛。

　　识字写字

　　1.自主识字，仔细观察怎样写好字。

　　2.教师范写乞、霄，学生练写。

　　拓展阅读

　　阅读《寒食》《元日》《清明》等以节日为题的古诗。

　　第 二 课 时

　　复*导入

　　1.比赛背诵《乞巧》。

　　2.听写乞、巧、霄、渡4个字。

　　3.出示课题《嫦娥》，学生讲关于嫦娥的故事。

　　自主学*，感悟诗意

　　1.按自己喜欢的方式读诗，可轮读、大声读、同桌合作读、自读等。

　　2.默读质疑。

　　3.按自己喜欢的方式感悟诗。

　　a.可理解字词来理解诗句。

　　b.联系收集的资料和同步阅读中的嫦娥奔月的故事来理解。

　　c.可小组合作，也可独立自悟。

　　4.有感情朗读诗。

　　a.生练读。

　　b.师指导朗读。引导学生配乐，边想象情景边朗读。

　　背诗比赛

　　1.练*背诵。

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快速背诵记忆古诗文的方法

快速背诵记忆古诗文的方法

　　本来以为对于从小说*话长大的我们而言，学*语文难度相对于数学、英语等更小。至少认识了字，大概能知道讲什么意思，可是面对大段大段“之乎者也”的古诗文，也会让我们抓狂。尤其是对于即将参加高考的高三学生而言，古诗文背诵是一个大难题，可它又是必不可少的，怎样巧妙的找到快速背诵记忆古诗文的方法成为高三学生的重中之重。

　　今天，零点高三为了帮助高三学生解压，特意提供一些古诗文背诵的技巧，快来看看有没有适合你的方法吧！古诗文的背诵不能毫无章法的死记硬背，这样不仅效果甚微，还会浪费高三学生大量的复*时间。因此，必须采取相应的技巧、对策，才能真正的起到背诵记忆的效果。

　　1.抓关键词语背诵。

　　所谓关键词语，一方面是指需要背诵的文句、语段的领头字词；一方面是紧紧抓住容易联想背诵内容支撑点的关键性动词。例如背诵《生于忧患，死于安乐》中历数担当大任的人遭遇困难的句子，可抓住“苦”、“劳”、“饿”、“空乏”、“拂乱”等意义、用法独特和在文中作用显著的词语。

　　2.按写作顺序背诵。

　　写作顺序主要有时间顺序、空间顺序、逻辑顺序。按照写作顺序来梳理文章的思路，寻找利于背诵的'策略也是常见的背诵途径。例如，《核舟记》的写作是空间顺序，背诵时就可以按照这个顺序来处理：整舟→船中→船头→船尾→船背。

　　文章中的每一段都有一个暗示空间顺序的语句，学生可以先将这些语句记熟。然后在拆分每一段的结构，梳理每一个段落的背诵思路。

　　3.整分联背诵法。

　　具体是指整体背诵法、分段背诵法与联合背诵法，这些方法有不同的特点、用途，但有一定的联系。首先，整分联背诵法要求学生先对课文进行整体的阅读，然后对每个语段分别背诵，将每个段落背熟记牢，然后再将所有的段落联合起来进行记忆。

　　4.尝试回忆背诵法。

　　朗读有助于背诵，但一遍又一遍地单纯重复，记忆效果还是欠佳的，最好的办法是在朗读到一定程度后，合上书本尝试背，尝试对记忆内容进行回忆，这样能增强背诵的效果。这种尝试回忆的方法还可在更广泛的时间、场合中运用。

　　肯定有很多高三学生面对难懂、难背的古诗文大发牢骚，认为其除了应付考试，对现在的生活、工作一点用都没有。可是这些古诗文都是优秀的古代文人的智慧结晶，在某一程度上更是对我国历史的一种侧面反映，具有很高的文学、历史价值。

　　因此，作为中华民族优秀文化的传承者，还是不能忘本，多读、多背、多理解这些古诗文，还是很有必要的。

　　网络上流传的古诗词背诵法很多，归纳起来主要有以下两类：

　　一、兴趣背诵法。包括情景背诵法、配乐背诵法、竞赛背诵法、接龙背诵法。

　　或设置情境，或组织活动，以激起学生对诗词的兴趣。兴趣是最好的老师，在浸入式的朗读、饶有趣味的活动中，不知不觉就积累了古诗词。

　　不是说此类方法不好。而是，创设情境和组织活动的成本太高，无法常态化。也只对特定人群有效，并不具有普适性。

　　二、强化背诵法。包括限时背诵法、反复回忆背诵法等。

　　这是大多数老师采取的教学方法。比如，要求学生在一节课之内、一天之内等限定的时段背诵指定内容，没有完成就会受到处罚。学生迫于压力，只能全身心投入背诵。这种方法虽有效，却令学生感到痛苦。

　　反复回忆法则是一种主动背诵的方法。朗读或默读之后，在不很熟练的情况下，反复回忆背诵。如果卡住了，先努力回忆，再翻看瞄一眼继续背诵。比起每次从头至尾机械地反复朗读，这种方法效果较好。但效率也不是最高。

　　最高效的背诵方法，当然是在理解的基础上进行背诵。但如前所述，中小学生学*古诗文，因为缺乏应用场景，多数是一知半解。要求学生在理解的基础上背诵，有点“何不食肉糜”的意思。

　　我最推荐结构化背诵法。

　　结构化背诵法包括关键词背诵法、写作顺序背诵法、整分联背诵法、思维导图背诵法等。

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企业经营管理新模式：以心为本

企业经营管理新模式：以心为本

　　在经济走向全球化的进程中，中外企业在技术、设备和检测手段等常规方面的差异越来越小，企业间经营业绩的差距却仍在日益扩大，这其中一个重要的因素就在于企业管理模式的差别。以下是小编整理的企业经营管理新模式：以心为本，一起来看看吧。

　　*年来，“以心为本”的经营管理模式已经深入*企业，被众多企业学*和运用，且成为了许多企业成功的关键。那么，其奥秘何在?

　　一、从心出发谈经营

　　以心为本，重在“心”字，一切关注在于经营管理要从心出发，把心放在员工和客户的身上，它能为企业建立企业与员工、企业与客户之间互惠互利的关系。“以心为本”，这个概念中的“心”更多地借鉴了传统哲学和文化概念。古时候人们对思维和情感产生的机理不十分清楚，认为思想、意识和情感来源于心。人们常用“心想”或者“心说”来描述人的思维和意识活动。以心为本的经营首要条件是要建立仁爱之心。仁爱，是一种道德规范和人性的品格。人一旦具有“仁爱”之心，对他人和事物的看法与情感将会产生巨大变化。这里，具有仁爱之心并不是要求回报，而是以一种“无私”的心去关爱和帮助他人，珍惜他人和身外之物。

　　喜剧大师卓别林在其经典电影《摩登时代》中有这样一个镜头：羊群蜂拥而过，大群工人走进工厂，这暗喻工人命运和羊群一样。为了维持没有内容的生活成为机器的零件，为生产线所奴役，以精神与肉体的双重付出为代价。而到了高科技发展迅速，很多机器已不需要人来操作的今天，许多企业的员工处境仍与当时并无太大的差异。现代社会高节奏、高强度的工作、生活，令部分企业的员工心理处于高度紧张的状态中。富士康员工跳楼事件，到现在仍让我们痛心。忽视员工心理的健康问题，将使企业用人成本激增，也将令劳资关系缺少感情纽带和信任基础，进而导致企业与员工对立，管理者的管理难度增加。更为重要的是，员工忠诚度和满意度也将随之降低，难以调动其工作积极性。维持企业与员工的关系，不能只停留在薪酬体系上，应该从关心员工开始。员工都希望获得成长与发展的机会，比如被公司派去接受培训，还有就是一些非传统意义上的福利。最重要的是，员工希望获得授权以自主决断一些事情，希望自己做出的贡献能够得到组织的肯定与认同。员工的需求得到关心，获得安全感，创造力会更容易被唤起。

　　客户与企业的关系在很多人眼中，是一种买卖关系，双方通过实物或者货币进行交换以换取自己所需物品或者服务。而实际上，客户与企业之间的关系，是一种相互促进、互惠共赢的合作关系，是共同成长和发展的关系。客户的不同需要，能提升企业的服务意识，提高管理水*，完善企业服务体系，同时也能为企业带来丰厚的利润。尤其是优质的客户对于企业的作用，远非产生财务账面利润那么简单，还为企业的发展起到推动作用。随着市场竞争变得异常残酷，只有最先满足客户需求的产品才能实现市场销售。因此，企业管理不得不从过去的“产品”导向转变为“客户”导向，只有快速响应并满足客户个性化和瞬息万变的需求，企业才能在激烈的市场竞争中得以生存和发展。标准化和规模化生产方式不得不让位于多品种小批量的生产方式，企业管理最重要的指标也从“成本”和“利润”转变为“客户满意度”。提高客户满意度，要从关心客户开始。关心客户的需求，了解客户真正想要什么。

　　二、“以心为本”的'经营管理模式

　　“以心为本”的经营不是一个口号，只有企业真正落实，才能发挥其作用。其经营管理模式，可以总结为建立企业共同体和利他经营两个部分。在经营中建立于有利于员工的关系，有利于客户、社会的关系，甚至在经营中做出有利于竞争者的选择。“以心为本”本着“利他”的精神，某些时候会牺牲一部分利益，但最终能为企业带来更大的利益。

　　1、建立企业共同体

　　以心为本，首先在企业内部建立起相互信任、相互理解、心心相印、同舟共济、兴衰与共这样一种家庭式的命运共同体。经营管理者以大公无私的博大胸怀体贴、关爱每一个员工、视员工为家族的一员，把追求员工物心两个方面的幸福作为企业的经营理念，并坚定不移地加以贯彻落实;员工则把公司看做是自己的家，与公司同呼吸共命运，把为公司做贡献视为最高职责，愿意为公司的发展贡献一切;员工之间团结友爱，精诚合作，讲奉献，比贡献，不计较个人得失。换而言之，经营者向员工倾注关爱，员工向经营者报以忠诚，它是“爱”与“忠”的互换，心与心的结合。成就一番事业，除了要有一个坚定的正确方向以外，最重要的就是要赢得人心。拉*经营者与员工之间的距离，营造和谐氛围，改变劳资双方原有的那种对立的关系，让员工真正感到自己是企业的主人。如此一来，经营中的阻力，将会转变为无限的动力，全体员工都能自觉地遵守道德行为规范，遵守企业的经营理念，为实现企业的经营目标而努力工作。员工敬业精神的产生，会自然而然地增强企业的向心力和凝聚力。

　　员工的素质决定着企业的素质，拥有高素质的人才，企业才能持续发展。通过专业系统的培训，提高员工的个人综合素质，可以使新员工融入到企业的文化之中，可以使老员工补充新知识新技能，以跟上企业发展的步伐，能很好胜任工作的同时，创造更好的发展机会，更大限度地激发员工的潜能。提高员工对组织创新的认识，增强企业的生命力。培训让员工领悟到企业保持恒久生命力的惟一办法就是企业的不断创新和变革，否则就会被淘汰。培训中无论是增长员工的知识，还是提高员工的技能，抑或是改善员工的人际关系，都要培养员工适应环境变化的能力和不断完善自我从而实现个人全面发展的潜力。同时，可以让员工认可新观念，认同企业文化。对员工的培训与开发，在很大程度上就是要打破员工认同的固有观念，接受能够促进企业发展的新观念，可以使企业得到更好的发展。培训在提升员工素质的同时，能增强员工对企业的归属感和主人翁责任感，增强企业向心力和凝聚力，提高生产效率和服务水*，树立企业良好形象。

　　2、利他经营

　　“以心为本”的经营哲学认为，企业为了成功，必须同时兼顾员工、合作者、客户甚至竞争对手的利益，即“利他经营”。在企业内，对员工，经营者要维护在公司工作的所有职工以及他们家属们的生活;在企业外，对客户，企业要以客户至上，尽力做到让客户满意。企业制造出艺术般的产品，不但是符合客户的要求，更是为了超越他们所希望的。企业不断地研发出新产品是为了让客户使用之后获得更大的利益。对待同行业竞争者同样要保持“利他之心”，甚至为了帮助竞争者，而牺牲掉自己一部分的利益。利他之心是一种“御心”之术，为对方着想、体谅对方、容纳对方，换取的是对方的尊敬，让对方看到了诚心，奠定了双方诚信的基础，在相互信任的合作环境中，企业才能良性循环，实现双赢。以心为本的经营管理模式，已经深入众多企业家的心中，且得到很好的应用：

　　第一，以心为本经营哲学中的“利他”，在帮助客户、帮助对手以外，最重要的，是企业对社会的贡献。“利他”作为一种经营手段，为企业创造财富，再用财富去“利他”，去为社会做贡献，这才是“以心为本”的最终目的。我国许多企业现在纷纷致力于公益事业，用在社会上赚到的钱，回馈到社会中，为社会发展奉献出一份力量。

　　第二，有利于唤起行业良心。以心为本的经营，企业需要诚实守信，在经营中保持真实无欺的道德规范，保持良知，在行业中起带头作用，影响更多的企业诚实经营。

　　第三，以心为本的经营，是一个多赢的格局。员工在工作过程中，除了得到薪酬上的回报，得到企业的培养，还能在工作中获得自信，得到精神上的满足。员工的进步也能促使企业的成长。企业关心客户、回报社会也一样，不但客户和社会获益，同时也能树立良好的企业形象，形成多赢的格局。

　　第四，有利于促进公*正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处。能使社会各方面的利益关系得到妥善协调，一切有利于社会进步的创造愿望得到尊重，创造活动得到支持，创造才能得到发挥，创造成果得到肯定，企业之间互帮互助、诚实守信，员工之间*等友爱、融洽相处。因此，“以心为本”有利于实现社会和谐，建设美好社会。

　　【拓展】

　　企业经营管理新模式

　　1、树立 “信息至上”的观念

　　人类社会已经进入了信息时代,全球信息网络化等高新技术正改变着人们的生产方式、生活方式和思维方式。信息管理已渗透到企业的方方面面。在激烈的市场竞争中,企业要不停地与外界环境交流信息如:科技发展信息、市场行情信息、竞争对手信息和科学管理信息等;在企业内部还有一个人、财、物、产、供、销等各个管理环节的信息。这些企业内外信息的收集、加工、存储、传输和使用是企业管理创新的前提。企业必须首先树立“信息至上”的观念,以开放的头脑及时地把握各种不断变化的企业内外信息,才能有针对性地进行企业管理创新。

　　2、树立知识是关键生产要素的观念

　　在传统经济概念中，生产取决于所用生产要素特别是劳动、资本、设备和资源的数量，知识被视为外部要素，并不是生产函数的完整组成部分。而在经济增长的新概念里，经济增长更直接地取决于知识的投资，这是因为知识所包含的价值越来越大。具体说来，就是知识作为全社会能够共享的无限资源，它不仅在使用过程中不被消耗，而且可以通过创新不断增值;不仅可以扩大传统生产要素的生产能力，而且可以提供调整生产要素创造革新产品和改进生产程序的能力。

　　3、树立“能本管理”的观念

　　信息时代的到来,迫使企业具备“以快应变”的能力,以最快速的反应适应外部环境的变化。在这种情况下,集中体现员工的创造性和主动精神的智力资本成为企业竞争力的核心资源。同时企业的管理方式也在发生历史性的演变,从物本管理过度到人本管理，进而深化为以人的能力为核心的管理，更确切地说就是能本管理。在信息时代,知识、信息、智力成为企业竞争力的核心因素，人作为知识的载体，作为知识的创造者和技术的运用者,其智力资本的贡献率是人力资本贡献率的主导成分,并远远高于非人力资本的贡献率,企业间竞争的实质就是高素质、高创新能力的人才的竞争。

　　4、培养具有创新精神的企业家队伍

　　创新经济学的熊彼特指出，创新的主体是企业家。企业家是最具有创新能力和影响力的人，他们不墨守陈规，不遵循循环流转的轨道，却常常创造性地改变这种轨道。

　　具有创新精神的企业家必须具备这样的素质:

　　一是创造性思维，善于洞察和想象，使管理工作有合理的前瞻性、科学性;

　　二是风险意识，有远见、不怕失败、敢做超前性的工作，有不达目的誓不罢休的毅力;

　　三是创新的技巧，在创造思维和不怕风险的同时，还必须有科学依据，有可行的操作措施;

　　四是新时代的风格，面对知识经济的挑战，要善于学*，敢于实践，善于团结合作，尤其要善待创新失败者，永不满足，经常自我挑战。培养具有创新精神的企业家是实现企业管理创新的关键。

　　5、推行全员创新

　　企业家的活动只是企业整个管理活动的一个重要部分，企业管理创新应当是以企业全体人员为主体的全员性创新。实际上，在人性化、民主化管理普遍推行的今天，企业员工已不是被动的受雇者，而是企业管理活动的主动参与者，已成为企业管理活动的主体。

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小学古诗文15篇

小学古诗文15篇

　　在现实生活或工作学*中，大家一定都接触过一些使用较为普遍的古诗吧，古诗准确地来说应该叫格律诗，包括律诗和绝句。其实很多朋友都不太清楚什么样的古诗才是好的古诗，以下是小编整理的小学古诗文，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

　　在一个阳春三月的早上，阵阵鸟鸣声把我从梦中惊醒，我披衣下床，准备出门游玩。

　　我轻轻推开窗户，欣赏着窗外的景色，稀疏的篱笆旁有一条幽深的小路伸向远方，我报目望去，一座座高达的山峰连绵起伏，雾气缭绕，我对着小路的尽头有所好奇，便决定出去走一走。

　　心动不如行动，我来到这里散步，只见路旁的几棵柳树像一位位亭亭玉立的少女似得，微风吹 来，柳树的枝条在空中随风飘荡，好像他们在舒展着头发。

　　我沿着湖畔走着，不知不觉来到了油菜花地，只见这些金灿灿、黄橙橙的油菜花就像*的锦缎一样，点缀着绿野，微风拂过，他们在风中翩翩起舞，似乎是一片金色的海洋，阳光洒在上面，似乎是给它披上了金纱，油菜花上的露珠还未蒸发，被阳光照的发出了一种耀眼的光芒，我情不自禁地摘下一朵嗅了一嗅，一股沁人心脾的香味扑鼻而来，啊!真香啊!油菜花的香味似乎是无形的磁铁，引来了一只只蜜蜂和蝴蝶。

　　突然几个活泼机灵的小孩子跑了过来，只见他们眼睛看见那金*的蝴蝶，便用手扑了过去，一不小心，脚一滑，便摔了个狗啃泥，蝴蝶也就趁机飞走了，小孩子毫不气馁，再次去追赶蝴蝶，只见他看准时机双脚腾空，用力一蹬，双手用力一抓，顿时，他的手就像变成了一个袋子，把蝴蝶给收了进去，只见他扑在地上，慢慢地打开手掌，想看看蝴蝶，顿时，蝴蝶以迅雷不及掩耳之势飞入油菜花中。小男孩再也找不到了。看着那一大片金黄的油菜花，小男孩茫然失措，他瞅了我一眼，便蹿跳着跑开，去寻找新的快乐。

　　我看了，诗兴大发，即兴吟出了这首诗：

　　宿新市徐公店

　　篱落疏疏一*深，

　　树头花落未成阴。

　　儿童急走追黄蝶，

　　飞入菜花无处寻。

　　咏柳 ——贺知章

　　碧玉妆成一树高，万条垂下绿丝绦。

　　不知细叶谁裁出？二月春风似剪刀。

　　登鹳雀楼 ——王之涣

　　白日依山尽，黄河入海流。

　　欲穷千里目，更上一层楼。

　　芙蓉楼送辛渐 ——王昌龄

　　寒雨连江夜入吴，*明送客楚山孤。

　　洛阳亲友如相问，一片冰心在玉壶。

　　敕勒歌 ——北朝民歌

　　敕勒川，阴山下，

　　天似穹庐，笼盖四野。

　　天苍苍，野茫茫，

　　风吹草低见牛羊。

　　凉州词 ——王之涣

　　黄河远上白云间，一片孤城万仞山。

　　羌笛何须怨杨柳，春风不度玉门关。

　　春晓 ——孟浩然

　　春眠不觉晓，处处闻啼鸟。

　　夜来风雨声，花落知多少？

　　鹿柴 ——王维

　　空山不见人，但闻人语响。

　　返景入深林，复照青苔上。

　　送元二使安西 ——王维

　　渭城朝雨浥轻尘，客舍青青柳色新。

　　劝君更尽一杯酒，西出阳关无故人。

　　九月九日忆山东兄弟 ——王维

　　独在异乡为异客，每逢佳节倍思亲。

　　遥知兄弟登高处，遍插茱萸少一人。

　　静夜思 ——李白

　　床前明月光，疑是地上霜。

　　举头望明月，低头思故乡。

　　望庐山瀑布 ——李白

　　日照香炉生紫烟，遥看瀑布挂前川。

　　飞流直下三千尺，疑是银河落九天。

　　赠汪伦 ——李白

　　李白乘舟将欲行，忽闻岸上踏歌声。

　　桃花潭水深千尺，不及汪伦送我情。

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关于雪的古诗文

关于雪的古诗文

　　古人的.诗文作品中，记录了那些年他们下雪天干过的事儿，恰逢北京今冬初雪，我们就循着这些“雪泥鸿爪”来看看古人在下雪天的闲情雅致吧。为大家分享了雪的古诗文，一起来看看吧！

　　湖心亭看雪

　　（明）张岱

　　崇祯五年十二月，余住西湖。大雪三日，湖中人鸟声俱绝。是日更定矣，余拿一小舟，拥毳衣炉火，独往湖心亭看雪。雾凇沆砀，天与云与山与水，上下一白。湖上影子，惟长堤一痕，湖心亭一点，与余舟一芥，舟中人两三粒而已。

　　到亭上，有两人铺毡对坐，一童子烧酒炉正沸。见余，大喜曰：“湖中焉得更有此人！”拉余同饮。余强饮三大白而别。问其姓氏，是金陵人，客此。及下船，舟子喃喃曰：“莫说相公痴，更有痴似相公者！”

　　咏雪 / 咏雪联句

　　南北朝：刘义庆

　　谢太傅寒雪日内集，与儿女讲论文义。俄而雪骤,公欣然曰：“白雪纷纷何所似？”兄子胡儿曰：“撒盐空中差可拟。”兄女曰：“未若柳絮因风起。”公大笑乐。即公大兄无奕女，左将军王凝之妻也。

　　雪

　　天公翦(jiǎn)水，宇宙飘花，品之，有四美焉：落地无声，静也；沾衣不染，洁也；高下*均，匀也；洞窗掩映，明也。宜长松修竹，老梅片石；怪石崚(léng)嶒(céng)，深林窈（yǎo）窕（ tiǎo）；寒江远浦，断岸小桥；古刹(chà)层峦，疏篱幽径；老叟披蓑垂钓，骚人跨蹇（jiǎn）寻诗；小酌清谈，高楼长啸；船头茶灶飘烟，座上黛眉把盏；老僧对坐，韵士闲评；披鹤氅(chǎng)，纵步园林，御貂裘，登临山水。如此景况，何必峨嵋千尺？

　　霁雪

　　【唐】戎昱

　　风卷寒云暮雪晴，

　　江烟洗尽柳条轻。

　　檐前数片无人扫，

　　又得书窗一夜明。

　　对雪

　　【唐】高骈

　　六出飞花入户时，

　　坐看青竹变琼枝。

　　如今好上高楼望，

　　盖尽人间恶路岐。

　　雪梅

　　【宋】卢梅坡

　　梅雪争春未肯降，

　　骚人搁笔费评章。

　　梅须逊雪三分白，

　　雪却输梅一段香。

　　踏莎行

　　【宋】吕本中

　　雪似梅花，梅花似雪。

　　似和不似都奇绝。

　　恼人风味阿谁知？

　　请君问取南楼月。

　　记得去年，探梅时节。

　　老来旧事无人说。

　　为谁醉倒为谁醒？

　　到今犹恨轻离别。

　　寿阳曲·江天暮雪

　　【元】马致远

　　天将暮，雪乱舞，

　　半梅花半飘柳絮。

　　江上晚来堪画处，

　　钓鱼人一蓑归去。

　　汉东道中

　　【唐】蒋吉

　　九十九冈遥，天寒雪未消。

　　羸童牵瘦马，不敢过危桥。

　　雪望

　　【清】洪升

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