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微信营销方案
为了确保事情或工作能无误进行,通常会被要求事先制定方案,方案的内容和形式都要围绕着主题来展开,最终达到预期的效果和意义。那么我们该怎么去写方案呢?下面是小编整理的微信营销方案,仅供参考,欢迎大家阅读。
微信用户突破4.6亿,占据移动互联网的80%的流量入口来源。移动应用正在成为人们获取资讯和生活服务的第一入口,正加速向“智能移动终端的移动互联网模式迁移。移动互联网时代,抢占用户的手机桌面,就是未来的主流。传统互联网抢占渠道是通过企业网站,移动互联网时代,需要的就是基于微信的手机网站,也就是手机版本的webapp。
微信使用人数数据:
据非正式公布的信息,微信用户男性占了63%,20-30岁之间的青年占了74%。
所以把握住了微信,就等于把握住了客户。
针对汽车行业竞争激烈,宣传成本高,用户流失量大,用户投诉多等一系列问题,微信海团队精心为汽车行业打造了一套汽车行业专属解决方案。从微网站、微应用、微活动、微会员卡、微客服这五大模块完美解决汽车行业所面临的各种难题。
一、微网站——汽车行业门户:
汽车行业的移动互联网门户建设,包括车型介绍、优惠活动、预约试驾、附*4S店、一键导航、一键拨号等全方位展示功能,将汽车品牌信息、服务全面具体展示在微信端,为消费者提供有价值的资讯,消费者在微信上能了解到足够全的信息,满足消费者的需要。同时一键导航功能指引消费者就*到店试驾,促成购买,一键拨号功能解决消费者记不住电话号码的难题。
同时,微页面下方还开启了分享、评论功能,用户可以把自己喜欢的车型信息分享到腾讯微博、新浪微博、朋友圈、人人网等社交媒体,让更多的用户看到,获得更大的曝光率。同时,评论功能为用户提供了发现喜欢同款车型的好友及畅谈空间,车友们聚集在一块,增强了用户活跃度以及用户对官方微信的黏性。
二、微活动——刮刮卡、大转盘
你还在为传统的活动方式参与用户少而烦恼吗?微信海云*台针对汽车行业研发的刮刮卡、大转盘,新奇好玩,而且参与方式简单,能够快速的吸引新用户关注并且参与,定期举行微信活动还能促进消费者对4S店的好感度,最终将消费者吸引到店里来购买。并且通过定期的微信营销活动赠送给老顾客一些礼品,维系和老顾客之间的关系,增加老顾客对该店的忠诚度,老顾客在升级换代、二次购车的时候再次光顾该店,有时还会推荐给身边的亲朋好友,再次促进销售。
案例展示:
汽车4S店微信公众*台在未接入微信海云*台微活动时每日通过群发消息推送活动信息吸引参与用户非常少,而且由于内容形式单调,用户体验不佳,微信公众*台的用户流失,在使用微信海云*台的微活动之后,每日吸引来的用户上升,由微活动促成销售量提升。
三、微应用——预约试驾(保养)、一键导航
(一)预约试驾功能:
现在的消费者一般通过打电话预约和登陆填写申请信息这两种形式进行预约试驾。电话预约耗费时间较长,记录人员手写登记也比较麻烦,而且有时会因为电话音质和说话口音问题等出现听不清楚而出现信息记录错误的情况。而登陆填写则需要电脑,因为电脑端的页面在手机上阅读体验不佳,消费者不能随时随地的预约试驾。
微信海云*台推出微信端预约试驾功能,消费者只需在微信端输入微信昵称(号)、姓名、性别、手机号、地址等信息提前预约,操作便捷,消费者可随时随地进行申请试驾,为消费者解决了登陆网页和打电话的麻烦,微信预约轻松搞定。同时商家也把消费者集中到微信这一个*台上,商家提取、统计消费者信息也更方便,易操作。
汽车4S店由于登陆和电话预约的麻烦,在应用微信预约试驾功能后,消费者预约试驾更方便,商家也通过微信通知消费者前来试驾,省去了电话通知和短信通知的不便和费用,消费者申请试驾的比率上升,实际到店试驾的比率上升,销售额也上升。
二、一键导航功能:
消费者买车除了价格因素以外,还需要考虑4S店与家之间的距离,一般会选择就*购买,方便以后到店进行维修、洗车、保养等。你还在为消费者因为找不到4S店的具**置,而失去了这个客户而烦恼吗?
基于消费者对于汽车行业具体地理位置的需求,微信海云*台研发一键导航功能,方便消费者快速定位自己地理位置并进行导航,全程引导消费者到店进行试驾或购买,为您快速解决因无法快速找到商家位置而导致客户流失的问题。
汽车4S店在使用一键导航功能之前基本都是通过电话或短信形式提示消费者商家的位置,由于电话音质问题对导航效果形成很大的影响,同时电话和短信无法实现实时导航,导致用户流失,最终到店的用户对此种导航形式的表示非常不满。在使用一键导航功能之后,用户通过微信即可实现实时查询乘车路线,快速精确的找到商家位置,用户到店人数增加了,并且对一键导航的方式赞赏有加,大大提升了客户对商家的满意度,同时也提高了商家的工作效率。
三、微会员——电子会员卡
由于消费者买了车以后都需要维修或者定期保养服务,因此对每个车主都建立了一个档案,但是每个车主买的车型不一样,所享受的优惠和服务也不一样,而且一个车主同时有几个卡,比如保养卡、洗车卡等。4S店制作卡片和管理起来比较麻烦,而且车主有可能自己都不清楚自己应该享受的优惠和服务内容,而且经常会出现忘记带卡的情况。当有优惠信息需要通知车主时,通过打电话或发送短信的形式告知,比较麻烦,且所需要的人力和费用较高。
微信海云*台推出的微会员功能可收*员信息建立商家的消费者数据库,并方便管理,从而为会员提供专属服务。只需一个电子微会员卡就可以将全部的促销优惠、会员专享等服务信息直接显示在微会员页面,消费者可直接通过自己的会员卡查看自己的积分、可以享受的服务、优惠等。将商家已有的线上用户吸引至线下进行二次消费,直接促进商家的营业额提升,消费者到店消费后只需要拿出手机出示自己的微会员卡,就可享受优惠服务,免去了携带多个实体卡的麻烦,方便了顾客,也提升了服务质量,提升了消费者对4S店服务的满意度,同时也为商家减少了实体卡的制作成本和信息发送成本。
汽车4S店微信公众*台在使用微会员之前,基本是通过填写表格的形式收集用户信息建立数据库,再录入到电脑,操作复杂,效率低下,管理麻烦,不能做到个性化的消息推送;使用微信海微会员系统后,用户填写个人信息获取会员卡,自动生成分组,管理方便。在使用微会员系统后,优惠活动期间大幅提高用户每日到店量。而且根据会员卡绑定建立商家自己的消费者数据库之后,微信*台用户的互动率提升,大大提高用户对商家的忠诚度。基于微信的互动性、朋友圈快速传播的特性,为商家节约制卡成本和会员信息发送成本。
四、微客服——人机值守、一键拨号
你的客服正在为每天接到数以百计的客户电话而感到压力山大吗?你的店有因为客户电话太多而不能及时处理而遭到客户投诉吗?你有因为客户需要紧急救援时而记不住你们的客服电话而抱怨你们的服务做的差吗?
微信海云*台研发图文、语音、文字链接、电话直拨、地理位置等多种形式智能客服,配合人工客服进行人机值守为用户提升全面的咨询引导服务。对于一些常见问题,建立常见问题知识库,用户点击或是发送相应关键词即可在第一时间得到相应的解答和帮助。同时微信海云*台智能客服可接入商桥客服系统,方便用户直接在微信*台进行咨询、与客服人员进行沟通。
一键拨号功能把微信和联系方式融合在一起,通过移动门户的植入,客户只需轻轻一按就可直接拨打电话,不再需要熟背电话号码。客户在需要紧急救援和遇到实时故障时,拨打客服电话就成了一件极为简单的事情,不再为电话号码记不住而发愁,你再也不需要为遭到客户投诉或无法及时为客户处理故障而头疼了,一键拨号就帮你搞定了。
但随着上亿用户的使用,这将对各行各业的营销宣传带来很大的转变,微信市场必将成来下一个电子商务时代的营销重点。
作为一名多年从事旅游管理营销者的角度,下面主要谈谈关于旅*业中“吃、住、行、游、购、娱”六大元素中“游”——之“景区”营销方面如何运用好微信进行营销,及如何运用好微信营销之最佳工具——“微信公众*台”。
在这里不对“微信公众*台”过多介绍,详细了解可以在网上查寻更多信息。我想说的是“微信公众*台”是微信营销的最佳工具。
一、首先谈一下微信营销:
第一、微信能让游客得到即时有效地旅游度假及景区活动信息,让信息供应商宣传更具针对性。
首先我们作为游客角度来讲,无论是去什么地方旅游,肯定是先了解旅游度假信息,景区景点信息,然后再找酒店安排食宿和确定出行方式。所以旅游度假信息供应商(如旅行社、各大旅游网站等)以及作为个体的景区本身如何第一时间及时有效地将信息传递出去最为重要。而随着微信的广泛运用,有很多旅游供应商或景区通过微信查找附*人,向附*人打招呼发布相关信息。或是在签名备注相关旅游信息,让游客在查找附*人时看到相关信息。这也是微信营销的一种方式。但是有很多弊端和局限性。
第二、微信营销应找对营销渠道和方式:
随着“微信营销”概念与意识加强,很多商家在摸索如何运用微信进行营销。上网搜索可以看到相关微信导航网站,可是打开一看“杂、乱”无主题性,进一步试用,有的根本就是个人做着玩的,存在侥幸探索心理,根本不懂如何服务,未站在网友需求的角度。所以自然这些导航失去了他的意义。除了导航类网站,还有一些挂羊头卖狗肉,打着微信营销的幌子,比如做微搏营销的网站,可能做微博营销在行,可是微信与微博虽一字之差,差之千里。再就是所谓的微信营销软件,介绍可以自动打招呼,自行定位宣传,好用不好用,我不做评价,通过接触发现都是踏着“微信营销”大潮,浑水摸鱼,想从中赚一笔,所以建议大家小心行事。即便能用,这和垃圾短信发布有何区别,只会招人烦。
那么如何运用微信做好营销呢。
在这里举一个例子,每个人都有喜欢明星的权利。有很多网友是用微信关注了自己喜欢的明星。这就说明你喜欢谁就关注谁,不喜欢就不关注,你喜欢了关注了,自然他发的所有信息你都愿意接受。这个明星可能会被成千上万的人关注。有时明星发布信息,关注他的所有人都能收到。说到这里可能很多人也觉得很奇怪,认为可能是腾讯给这些名人开通的特殊功能服务吧。其实这并不是什么特殊待遇。这些名人是开通了他自己的公众帐号,拥有了自己的“微信公众*台”,关注他的每一个人在他的*台上都有显示,每个人说的话,留的言,也能显示在明星个人公众*台上。而明星如果想与网友说什么,就可以通过*台群发信息。所以关注他的网友就都收到了。就这么简单。
所以现在大家发现手机用户用微信不再局限于朋友之间交流对话。而是除了查找关注明星公众帐号外,还会查找更多其他专业信息*台公众帐号,关注更多有价值的“微信公众*台”。通过不同专业信息*台得到相关专业信息。
所以我认为选择专业信息的“微信公众*台”是网友获得有价值信息的便利途径,是商家做好微信营销的有效渠道。
二、“微信公众*台”在旅游景区营销的作用。
第一、个体*台的作用:所谓个体指的是每个景区可以开通自己的*台,每个旅行社可以开通自己的*台。单位个体开通*台后都会有一个自己独一无二的“微信公众*台二维码图片”,可以将自己*台的二维码图片及微信印制到宣传单、X展架画面上、景区门票上、宣传广告页面上、网络宣传页面上、景区内各展板、喷绘广告等等地方。只要方便游客用手机扫描关注的地方都可以,只要能呈现*台二维码图片的任何载体都可以。这样会有很多游客关注你。他们都是你忠实的粉丝。有任何信息只需要通过*台发布即可,不花一分钱。且有效性,针对性极强。
第二、综合*台的作用:所谓综合服务*台,是指为个体*台进行综合服务宣传的*台或是个体*台通过综合服务*台发布信息进行宣传的*台。
设想一下您是一名想去旅游的网友,您想到某一地区旅游,可是您在不太了解那个地区旅游景区信息的情况下,可以通过网上查寻,但是随着科技的发展,智能手机普及,手机可以实现随时随地上网,可以随时随地用微信,微信也能随时随地预订景区门票、订酒店、购物等等。所以说全国有几万家景区,作为游客并不知道每个地区每个景区的*台名称和微信,也不可能用手机关注成千上万的景区单个*台。而单个景区*台也很难在短时间内让众多网友知晓,所以网友一般想了解哪个地区的景区,就会搜索哪个地区,比如想去海南旅游,他可以通过微信搜索“海南景区”,而作为个体的单个景区是哪个地区的可以选择这个地区的景区综合*台进行自己景区*台宣传及信息的发布,作为地区综合服务*台,会按照景区A级、主题、这个省市区的所辖地区、门票价位等不同类型进行分类,供网友搜索,而作为游客您想上哪旅游,为即时知晓想去地区的旅游景区信息,就直接通过微信关注某一地区的旅游景区综合*台即可。
因为公众*台文字名称是可以重名的,但是微信是唯一的,不可重复的,通过多日从网上了解景区微信营销,查找了全国各地区景区微信营销综合服务*台,为方便广大网友,特别进行了汇总整理,方便大家关注,千万不要看文字名称,以【微信】为准。
关注的方法很简单:1【打开微信】2选择【朋友们】3【添加朋友】4【搜号码】输入上述微信即可关注全国各地区旅游景区*台。
大家可能会问上面有35个*台都要关注吗,原来我以为也是这样,可是通过实际关注发现,其实大家不用关注全国34个地区的*台,只需要关注——景区门票这一个*台就行了。按*台提示可以通过这一个*台查看到全国34个地区所有*台信息。上哪个地区玩在从这个*台查找并关注那个地区,就可以搜索你想去的地区景区信息了。等于是一台在手,全国任你走。景区门票这个*台真正实现了用微信旅游的服务宗旨。
微信景区综合*台和全国各地区*台,起到了一个很好地综合服务作用。他不但方便了微信用户以关注少量*台,而获得有价值旅游景区信息作用。他也为各地区旅游信息供应商和景区进行微信营销创造了更大的市场空间,针对性更强,准备性更强,即时性更强,最大的作用就是很大程度上能降低景区营销推广费用。可能花几万甚至几十万做广告赢得的游客,还不如花更少的钱直接在相应地区*台发布信息,让关注这个地区,想来这个地区的所有游客即时获得信息。
微信推广方案
为了确保事情或工作扎实开展,常常需要预先制定方案,一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。方案应该怎么制定才好呢?以下是小编整理的微信推广方案,仅供参考,欢迎大家阅读。
赛风微赢—微信营销*台将节日营销融入微信营销。随着七夕节的降临,赛风微赢针对情人节营销做了全新策划,不仅实现微现场新增“相约鹊桥”线下游戏,还使得微官网新添“七夕主题”线上板块,线上、线下两不误。
情人节微信活动策划方案做什么好,且看赛风微赢—微信营销*台专家来支招如何为大家打造一个与众不同的浪漫七夕。
一、微官网情人节主题模板
微官网是企业微信上的门户网站,通过微官网将将企业信息、服务、活动等内容立体表现,让信息的展现更加赏心悦目,进一步提高用户体验面。情人节到来之际,赛风微赢特别推出浪漫七夕模版,营造出浪漫的节日氛围,画面唯美甜蜜,整体概念与七夕非常吻合,旨在提高用户体验度。
二、微活动引爆七夕
1、走鹊桥活动:在活动现场,用户只需扫码二维码关注商家公众号,触发关键字即可加入游戏。游戏开始后,大家就要摇晃起手机,让牛郎快速跨过鹊桥,与织女相会。如此好玩又浪漫的游戏,肯定能给大家带来火爆人气。
2、微上墙,爱就大声说出来:关注企业公众号,发送表白信息,现场大屏幕便会出现你的真情告白语。
3、摇一摇,情人节不差钱:关注企业微信号,参与“摇一摇”,便可领取商家提供的丰厚奖品。
4、微投票,大胆秀恩爱:商家可在赛风微赢后台设置【“七夕”晒幸福大礼喜上喜——晒幸福照片】微信投票活动,“七夕”晒幸福,赢大奖!通过所有网友集体的眼光,通过用户的拉票和微友投票选出最幸福的人,进行奖励。
5、摁死小情侣,单身狗定制版:而为了照顾单身人群,赛风微赢还推出一款“摁死小情侣”的小游戏,用户关注企业公众号,回复关键字即可参与且参与次数不限。
三、微信照片打印机,留下亲密瞬间
活动当天,用户只需要扫码关注企业微信公众号、发送照片就可以免费打印具有纪念意义的情人节美照,方式新颖,参与性强,想不吸引人都难。
这些七夕节微信活动,不仅很有创意,还很吸引人,增加了企业的人气和竞争力。这是一个信息爆炸的时代,如何能在一堆信息中脱颖而出,就看你是否有创意了。
结语:抓住节日时效性活动营销热潮,借力赛风微赢—微信营销*台优势来推出的情人节微信活动策划方案效果一定不赖。
推广周期:一个月,一周一个节点
第一周:准备
A:内容准备,内容这块不多说,毕竟是行业经典,至于怎么个经典法相信各位自己有自己的方法,需要多说一句的是关于文章标题,必须能够吸引人眼球,最好找一些有文笔的有思维的来写这个,毕竟标题是大门。这个内容包括图文、视频,每样最少准备五条以上。
B:*台准备,小编的*台这块只准备了三方面,贴吧、论坛、QQ群,量化标准(贴吧:50个 论坛100个 QQ群100个),当然这些都是行业相关的。目标:每天增加粉丝200个
注:任何事情都需要有量化标准,作用一是可以督促自己,二是方便自己判断这个活动的效果。
第二周:操作
A:贴吧方面
链接尽量用微信的,主推内容,公众号辅推,不要让人产生反感。但是微信的二维码图片一定要留出来。
B:论坛方面
和贴吧比较相似,如果可以联系到*,可以和版主联系下,做个推荐或者高亮等,适当的给版主些利益。
C:视频方面
加logo 二维码,标题加公众号,这些都是肯定的,另外同样这个可以发布到各大*台,视频发布到*台有时候会比图文好一些。毕竟更加直观,而好的视频也更容易让人产生兴趣。
注:视频如果是从网上找的,最好找到没有logo的高清或者高清以上的,毕竟现在人们对视觉感受要求比以前高多了。
D:QQ群方面
QQ群是即时性的东西,所以在文章的选取,以及发送的时间都需要好好把控。千万不能带有广告的意思,必须从人们的好奇心入手,另外有些QQ群的管理或者群主可能不太喜欢这样,这就要靠你的嘴皮子了,如果QQ群确实质量挺高,那建议贿赂下群主。毕竟现在高质量QQ群可不多。
第三周:观察
对各个*台的数据进行分析,观察每个*台的投入产出比。
第四周:数据统计
1、粉丝增长统计
2、转发量统计
3、阅读人数统计
4、完成百分比分析
最后:
写这篇文章的目的,小编经了解过三个企业,但是对于微信营销这块都是心有余而力不足,毫无章法的去做。很是苦恼,小编也曾因为这个原因苦恼了很久。在网上搜了一次又一次,看了一篇又一篇,最后也没发现什么太好的方法,最后又回归本质。从最基础的弄起,在保证质量的同时寻找最稳健的方法,这个方案没有什么太大的花销,如果报预算的话一两千足够。
如果企业是刚创业的话感觉比较合适,毕竟初期可能有些事没有弄清,或者没有想明白,贸然的去猛推加大投入的话可能会造成一些不可预见的后果。其实做网络推广,最好的营销手段可能就是最简单的营销手段。
如果问9月份有什么比较大的节假日,那除了刚刚过去的中元节就是教师节了,那我们如何利用教师节这个热点来为店内做营销增加店内的客流量?根据我一个水果店老板朋友的经验,跟大家说一说他之前做过的一个相对成功的教师节营销活动。
一、活动目的:
利用教师节的热点来调动微信客户的积极性,吸引他们从线上到线下消费
二、活动对象:
微信好友以及微信群内的客户
三、活动主题:
“晒照片赢好礼”
四、活动内容:
微信上发活动消息,凭借手机内一张学生时代和老师的合照,可以到店内领取小礼品(或者抵5元换购商品)
五、活动流程:
微信营销方案
为了确保事情或工作能无误进行,通常会被要求事先制定方案,方案的内容和形式都要围绕着主题来展开,最终达到预期的效果和意义。那么我们该怎么去写方案呢?下面是小编整理的微信营销方案,仅供参考,欢迎大家阅读。
微信用户突破4.6亿,占据移动互联网的80%的流量入口来源。移动应用正在成为人们获取资讯和生活服务的第一入口,正加速向“智能移动终端的移动互联网模式迁移。移动互联网时代,抢占用户的手机桌面,就是未来的主流。传统互联网抢占渠道是通过企业网站,移动互联网时代,需要的就是基于微信的手机网站,也就是手机版本的webapp。
微信使用人数数据:
据非正式公布的信息,微信用户男性占了63%,20-30岁之间的青年占了74%。
所以把握住了微信,就等于把握住了客户。
针对汽车行业竞争激烈,宣传成本高,用户流失量大,用户投诉多等一系列问题,微信海团队精心为汽车行业打造了一套汽车行业专属解决方案。从微网站、微应用、微活动、微会员卡、微客服这五大模块完美解决汽车行业所面临的各种难题。
一、微网站——汽车行业门户:
汽车行业的移动互联网门户建设,包括车型介绍、优惠活动、预约试驾、附*4S店、一键导航、一键拨号等全方位展示功能,将汽车品牌信息、服务全面具体展示在微信端,为消费者提供有价值的资讯,消费者在微信上能了解到足够全的信息,满足消费者的需要。同时一键导航功能指引消费者就*到店试驾,促成购买,一键拨号功能解决消费者记不住电话号码的难题。
同时,微页面下方还开启了分享、评论功能,用户可以把自己喜欢的车型信息分享到腾讯微博、新浪微博、朋友圈、人人网等社交媒体,让更多的用户看到,获得更大的曝光率。同时,评论功能为用户提供了发现喜欢同款车型的好友及畅谈空间,车友们聚集在一块,增强了用户活跃度以及用户对官方微信的黏性。
二、微活动——刮刮卡、大转盘
你还在为传统的活动方式参与用户少而烦恼吗?微信海云*台针对汽车行业研发的刮刮卡、大转盘,新奇好玩,而且参与方式简单,能够快速的吸引新用户关注并且参与,定期举行微信活动还能促进消费者对4S店的好感度,最终将消费者吸引到店里来购买。并且通过定期的微信营销活动赠送给老顾客一些礼品,维系和老顾客之间的关系,增加老顾客对该店的忠诚度,老顾客在升级换代、二次购车的时候再次光顾该店,有时还会推荐给身边的亲朋好友,再次促进销售。
案例展示:
汽车4S店微信公众*台在未接入微信海云*台微活动时每日通过群发消息推送活动信息吸引参与用户非常少,而且由于内容形式单调,用户体验不佳,微信公众*台的用户流失,在使用微信海云*台的微活动之后,每日吸引来的用户上升,由微活动促成销售量提升。
三、微应用——预约试驾(保养)、一键导航
(一)预约试驾功能:
现在的消费者一般通过打电话预约和登陆填写申请信息这两种形式进行预约试驾。电话预约耗费时间较长,记录人员手写登记也比较麻烦,而且有时会因为电话音质和说话口音问题等出现听不清楚而出现信息记录错误的情况。而登陆填写则需要电脑,因为电脑端的页面在手机上阅读体验不佳,消费者不能随时随地的预约试驾。
微信海云*台推出微信端预约试驾功能,消费者只需在微信端输入微信昵称(号)、姓名、性别、手机号、地址等信息提前预约,操作便捷,消费者可随时随地进行申请试驾,为消费者解决了登陆网页和打电话的麻烦,微信预约轻松搞定。同时商家也把消费者集中到微信这一个*台上,商家提取、统计消费者信息也更方便,易操作。
汽车4S店由于登陆和电话预约的麻烦,在应用微信预约试驾功能后,消费者预约试驾更方便,商家也通过微信通知消费者前来试驾,省去了电话通知和短信通知的不便和费用,消费者申请试驾的比率上升,实际到店试驾的比率上升,销售额也上升。
二、一键导航功能:
消费者买车除了价格因素以外,还需要考虑4S店与家之间的距离,一般会选择就*购买,方便以后到店进行维修、洗车、保养等。你还在为消费者因为找不到4S店的具**置,而失去了这个客户而烦恼吗?
基于消费者对于汽车行业具体地理位置的需求,微信海云*台研发一键导航功能,方便消费者快速定位自己地理位置并进行导航,全程引导消费者到店进行试驾或购买,为您快速解决因无法快速找到商家位置而导致客户流失的问题。
汽车4S店在使用一键导航功能之前基本都是通过电话或短信形式提示消费者商家的位置,由于电话音质问题对导航效果形成很大的影响,同时电话和短信无法实现实时导航,导致用户流失,最终到店的用户对此种导航形式的表示非常不满。在使用一键导航功能之后,用户通过微信即可实现实时查询乘车路线,快速精确的找到商家位置,用户到店人数增加了,并且对一键导航的方式赞赏有加,大大提升了客户对商家的满意度,同时也提高了商家的工作效率。
三、微会员——电子会员卡
由于消费者买了车以后都需要维修或者定期保养服务,因此对每个车主都建立了一个档案,但是每个车主买的车型不一样,所享受的优惠和服务也不一样,而且一个车主同时有几个卡,比如保养卡、洗车卡等。4S店制作卡片和管理起来比较麻烦,而且车主有可能自己都不清楚自己应该享受的优惠和服务内容,而且经常会出现忘记带卡的情况。当有优惠信息需要通知车主时,通过打电话或发送短信的形式告知,比较麻烦,且所需要的人力和费用较高。
微信海云*台推出的微会员功能可收*员信息建立商家的消费者数据库,并方便管理,从而为会员提供专属服务。只需一个电子微会员卡就可以将全部的促销优惠、会员专享等服务信息直接显示在微会员页面,消费者可直接通过自己的会员卡查看自己的积分、可以享受的服务、优惠等。将商家已有的线上用户吸引至线下进行二次消费,直接促进商家的营业额提升,消费者到店消费后只需要拿出手机出示自己的微会员卡,就可享受优惠服务,免去了携带多个实体卡的麻烦,方便了顾客,也提升了服务质量,提升了消费者对4S店服务的满意度,同时也为商家减少了实体卡的制作成本和信息发送成本。
汽车4S店微信公众*台在使用微会员之前,基本是通过填写表格的形式收集用户信息建立数据库,再录入到电脑,操作复杂,效率低下,管理麻烦,不能做到个性化的消息推送;使用微信海微会员系统后,用户填写个人信息获取会员卡,自动生成分组,管理方便。在使用微会员系统后,优惠活动期间大幅提高用户每日到店量。而且根据会员卡绑定建立商家自己的消费者数据库之后,微信*台用户的互动率提升,大大提高用户对商家的忠诚度。基于微信的互动性、朋友圈快速传播的特性,为商家节约制卡成本和会员信息发送成本。
四、微客服——人机值守、一键拨号
你的客服正在为每天接到数以百计的客户电话而感到压力山大吗?你的店有因为客户电话太多而不能及时处理而遭到客户投诉吗?你有因为客户需要紧急救援时而记不住你们的客服电话而抱怨你们的服务做的差吗?
微信海云*台研发图文、语音、文字链接、电话直拨、地理位置等多种形式智能客服,配合人工客服进行人机值守为用户提升全面的咨询引导服务。对于一些常见问题,建立常见问题知识库,用户点击或是发送相应关键词即可在第一时间得到相应的解答和帮助。同时微信海云*台智能客服可接入商桥客服系统,方便用户直接在微信*台进行咨询、与客服人员进行沟通。
一键拨号功能把微信和联系方式融合在一起,通过移动门户的植入,客户只需轻轻一按就可直接拨打电话,不再需要熟背电话号码。客户在需要紧急救援和遇到实时故障时,拨打客服电话就成了一件极为简单的事情,不再为电话号码记不住而发愁,你再也不需要为遭到客户投诉或无法及时为客户处理故障而头疼了,一键拨号就帮你搞定了。
但随着上亿用户的使用,这将对各行各业的营销宣传带来很大的转变,微信市场必将成来下一个电子商务时代的营销重点。
作为一名多年从事旅游管理营销者的角度,下面主要谈谈关于旅*业中“吃、住、行、游、购、娱”六大元素中“游”——之“景区”营销方面如何运用好微信进行营销,及如何运用好微信营销之最佳工具——“微信公众*台”。
在这里不对“微信公众*台”过多介绍,详细了解可以在网上查寻更多信息。我想说的是“微信公众*台”是微信营销的最佳工具。
一、首先谈一下微信营销:
第一、微信能让游客得到即时有效地旅游度假及景区活动信息,让信息供应商宣传更具针对性。
首先我们作为游客角度来讲,无论是去什么地方旅游,肯定是先了解旅游度假信息,景区景点信息,然后再找酒店安排食宿和确定出行方式。所以旅游度假信息供应商(如旅行社、各大旅游网站等)以及作为个体的景区本身如何第一时间及时有效地将信息传递出去最为重要。而随着微信的广泛运用,有很多旅游供应商或景区通过微信查找附*人,向附*人打招呼发布相关信息。或是在签名备注相关旅游信息,让游客在查找附*人时看到相关信息。这也是微信营销的一种方式。但是有很多弊端和局限性。
第二、微信营销应找对营销渠道和方式:
随着“微信营销”概念与意识加强,很多商家在摸索如何运用微信进行营销。上网搜索可以看到相关微信导航网站,可是打开一看“杂、乱”无主题性,进一步试用,有的根本就是个人做着玩的,存在侥幸探索心理,根本不懂如何服务,未站在网友需求的角度。所以自然这些导航失去了他的意义。除了导航类网站,还有一些挂羊头卖狗肉,打着微信营销的幌子,比如做微搏营销的网站,可能做微博营销在行,可是微信与微博虽一字之差,差之千里。再就是所谓的微信营销软件,介绍可以自动打招呼,自行定位宣传,好用不好用,我不做评价,通过接触发现都是踏着“微信营销”大潮,浑水摸鱼,想从中赚一笔,所以建议大家小心行事。即便能用,这和垃圾短信发布有何区别,只会招人烦。
那么如何运用微信做好营销呢。
在这里举一个例子,每个人都有喜欢明星的权利。有很多网友是用微信关注了自己喜欢的明星。这就说明你喜欢谁就关注谁,不喜欢就不关注,你喜欢了关注了,自然他发的所有信息你都愿意接受。这个明星可能会被成千上万的人关注。有时明星发布信息,关注他的所有人都能收到。说到这里可能很多人也觉得很奇怪,认为可能是腾讯给这些名人开通的特殊功能服务吧。其实这并不是什么特殊待遇。这些名人是开通了他自己的公众帐号,拥有了自己的“微信公众*台”,关注他的每一个人在他的*台上都有显示,每个人说的话,留的言,也能显示在明星个人公众*台上。而明星如果想与网友说什么,就可以通过*台群发信息。所以关注他的网友就都收到了。就这么简单。
所以现在大家发现手机用户用微信不再局限于朋友之间交流对话。而是除了查找关注明星公众帐号外,还会查找更多其他专业信息*台公众帐号,关注更多有价值的“微信公众*台”。通过不同专业信息*台得到相关专业信息。
所以我认为选择专业信息的“微信公众*台”是网友获得有价值信息的便利途径,是商家做好微信营销的有效渠道。
二、“微信公众*台”在旅游景区营销的作用。
第一、个体*台的作用:所谓个体指的是每个景区可以开通自己的*台,每个旅行社可以开通自己的*台。单位个体开通*台后都会有一个自己独一无二的“微信公众*台二维码图片”,可以将自己*台的二维码图片及微信印制到宣传单、X展架画面上、景区门票上、宣传广告页面上、网络宣传页面上、景区内各展板、喷绘广告等等地方。只要方便游客用手机扫描关注的地方都可以,只要能呈现*台二维码图片的任何载体都可以。这样会有很多游客关注你。他们都是你忠实的粉丝。有任何信息只需要通过*台发布即可,不花一分钱。且有效性,针对性极强。
第二、综合*台的作用:所谓综合服务*台,是指为个体*台进行综合服务宣传的*台或是个体*台通过综合服务*台发布信息进行宣传的*台。
设想一下您是一名想去旅游的网友,您想到某一地区旅游,可是您在不太了解那个地区旅游景区信息的情况下,可以通过网上查寻,但是随着科技的发展,智能手机普及,手机可以实现随时随地上网,可以随时随地用微信,微信也能随时随地预订景区门票、订酒店、购物等等。所以说全国有几万家景区,作为游客并不知道每个地区每个景区的*台名称和微信,也不可能用手机关注成千上万的景区单个*台。而单个景区*台也很难在短时间内让众多网友知晓,所以网友一般想了解哪个地区的景区,就会搜索哪个地区,比如想去海南旅游,他可以通过微信搜索“海南景区”,而作为个体的单个景区是哪个地区的可以选择这个地区的景区综合*台进行自己景区*台宣传及信息的发布,作为地区综合服务*台,会按照景区A级、主题、这个省市区的所辖地区、门票价位等不同类型进行分类,供网友搜索,而作为游客您想上哪旅游,为即时知晓想去地区的旅游景区信息,就直接通过微信关注某一地区的旅游景区综合*台即可。
因为公众*台文字名称是可以重名的,但是微信是唯一的,不可重复的,通过多日从网上了解景区微信营销,查找了全国各地区景区微信营销综合服务*台,为方便广大网友,特别进行了汇总整理,方便大家关注,千万不要看文字名称,以【微信】为准。
关注的方法很简单:1【打开微信】2选择【朋友们】3【添加朋友】4【搜号码】输入上述微信即可关注全国各地区旅游景区*台。
大家可能会问上面有35个*台都要关注吗,原来我以为也是这样,可是通过实际关注发现,其实大家不用关注全国34个地区的*台,只需要关注——景区门票这一个*台就行了。按*台提示可以通过这一个*台查看到全国34个地区所有*台信息。上哪个地区玩在从这个*台查找并关注那个地区,就可以搜索你想去的地区景区信息了。等于是一台在手,全国任你走。景区门票这个*台真正实现了用微信旅游的服务宗旨。
微信景区综合*台和全国各地区*台,起到了一个很好地综合服务作用。他不但方便了微信用户以关注少量*台,而获得有价值旅游景区信息作用。他也为各地区旅游信息供应商和景区进行微信营销创造了更大的市场空间,针对性更强,准备性更强,即时性更强,最大的作用就是很大程度上能降低景区营销推广费用。可能花几万甚至几十万做广告赢得的游客,还不如花更少的钱直接在相应地区*台发布信息,让关注这个地区,想来这个地区的所有游客即时获得信息。
策划微信活动方案
为了确保我们的努力取得实效,时常需要预先制定一份周密的方案,方案是阐明具体行动的时间,地点,目的,预期效果,预算及方法等的企划案。那么什么样的方案才是好的呢?以下是小编帮大家整理的策划微信活动方案,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
一、公众号定位:
1.市场内容定位:私人定制护肤品
2.用户定位:中高端消费能力的护肤人群
二、内容策划:
1.选题:护肤、美妆、时尚娱乐、实时热点
(每天花1到2个小时搜集素材,再花一个小时想想搜集的素材怎么写)
2.素材:文章内容资料可来源于各大资源库或其他
(1)社交化媒体:微博,微信公众号,知乎,豆瓣,人人网
(2)百科:百度百科,互动百科,360问答
(3)新闻客户端:腾讯,搜狐,网易,今日头条,快资讯,新浪客户端
(4)博客:新浪博客,网易博客,QQ空间,百度空间
(5)文档分享*台:百度文库,豆丁网,新浪资料
(6)搜热点:百度指数、微博话题榜
(7)公司员工(设计、美容导师等专业人才)
3.排版工具:秀米编辑器、I排版、新榜编辑器、96编辑器、135编辑器
4.更新频次:订阅号每日一更,服务号每月三更
5.更新篇数:订阅号一更两篇,服务号一更一篇
6.更新规律:定时晚上7点发送。
三、数据分析:
1.用户量:目前微信关注人数374个
2.文章分析:定时分析阅读量、转发量、评论量、消息量
3.渠道分析:哪个渠道引流多、哪个渠道引流少
六、用户维护:
1.信息回复:对于常归问题可以设置关键词回复,节省人力物力。
2.留言处理:对于用户的评论要及时放出,并回复用户评论,及时做到互动。
3.对于线下会员,可以要通过直接的`推广如手机信息、送小礼品邮寄相关信息、关注公众号送增值服务等,争取把线下会员拉入线上。
七、渠道推广:
1.互推:与其他公众号联合互推,也可以通过一些草根大号帮带的方式传播文案
2.第三方渠道引流:比如微信公众号引流、贴吧引流等
八、活动策划:
1.活动主题:有趣话题互动、有奖转发活动
2.活动频次:一个月1-2次
温馨提示:
1、微信公众号运营单纯搬运工抄袭文摘类的微信公众号将被逐步淘汰,微信官方开始大力扶持原创公众号账号,只要你的公众号每天发的文章,原创60%,摘抄40%,即原创率60%坚持半年可以获得官方原创认证。
2、在编辑微信文章的时候,可以采用到很多的功能,比如排版常用的有秀米微信编辑器、96微信公众*台排版工具、135编辑器、新媒体编辑器、I排版器等!
3、要转朋友圈,不要迷信公众号多开发实用功能,少用H5刷多建微信群,让核心用户交流。
4、内容板式一定要固定,无论是顶部关注还是底部提示要固定,文章的排版也要固定。只要这样才可以保证游览量和共鸣量。
一、活动目的
1、增强客户与公众*台的粘性;
2、促使商城已注册客户下单、返单;
3、新客户在店面挂上印象家的展板;
4.、通过客户朋友圈的`传播,扩大印象家的知名度。
二、活动主题
挂展板发朋友圈集赞,赚50元微商城代金券
三、活动时间
20xx年4月28日-5月15日
四、活动形式
1、活动*台
印象家V深思电气公众号
前言
由于我校几乎所有学生都在玩微信,基本以娱乐为主,但微信公众*台作为一个端对端的强关系*台,我们认为其潜在的发展能力无限,所以我校建筑学院学生会推出了微信公众*台的活动,进行一个多月已经效果颇佳。如今我们意向乘热打铁,扩展微信的影响范围至全校,诚邀贵公司赞助合作。这类的活动必能让贵公司的人气得到很大的提高,同时也让贵公司达到想要的最佳宣传效果,从而大家都得以大丰收。
软件简介
微信是腾讯公司于2011年初推出的一款快速发送文字和照片、支持多人语音对讲的手机聊天软件。用户可通过手机、*板、网页快速发送语音、视频、图片和文字。微信提供公众*台、朋友圈、消息推送等功能,用户可通过摇一摇、搜索号码、附*的人、扫二维码方式添加好友和关注公众*台,同时微信用户可以把内容分享给好友以及把用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈。2011年1月21日,微信正式推出,微信具有零资费、跨*台、拍照发给好友、发手机图片、移动即时通信等功能。同时,可以显示对方实时打字状态,以实时掌握对方的响应情况。通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇”、“漂流瓶”等的智能手机移动即时通讯软件软件。支持发送语音短信、视频、图片和文字可以群聊,仅耗少量流量,适合大部分智能手机。微信是一种更快速的即时通讯工具,具有零资费、跨*台沟通、显示实时输入状态等功能,与传统的短信沟通方式相比,更灵活、智能,且节省资费。
具体特点如下:
①支持发送语音短信、视频、图片(包括表情)和文字;
②支持多人群聊(最高20人);
③支持查看所在位置附*使用微信的人(LBS功能);
④支持腾讯微博、QQ邮箱、漂流瓶、语音记事本、QQ同步助手等插件功能; ⑤支持发送语音短信、视频、图片和文字。可以群聊,仅耗少量流量,适合大部分智能手机。支持发送语音短信、视频、图片和文字。可以群聊,仅耗少量流量,适合大部分智能手机。支持二维码,“秀出自己二维码”,支持扫描二维码添加好友;
微信已成为各年龄段为之喜爱的交友聊天工具,方便、快捷、富有新意,是闲暇时消遣的首选之一。无论在哪只要有手机有网络就能拥有乐趣。
可行性分析:
1. 我校几乎所有学生都在使用微信,微信公众*台作为一个比较新潮的交流*台十分迎合同学们的兴趣。并且,我们的关注者几乎均为我校在校生。有这样一个说法,微信的1万关注者相当于新浪微博的100万粉丝。在新浪微博或人人网中,僵尸粉丝与无关粉丝很多,而微信的用户与关注者却是真实的、私密的、有价值的。
2. 此*台可以发送图文信息,可以链接网站,在手机联网状态下直接进入网站,了解更多的资源与信息。
3. 微信是一种端对端的强关系,不会像微博或人人网那样不刷就会漏看,微信的图文消息会准时准确的发送到关注者的手机,方便快捷不会遗漏,这也是很多用户更加青睐微信的原因。
4. 由于qq、人人、微博等应用软件泛滥,同学们对这些通俗老套的聊天工具已经兴趣大不如前,反而更加对微信产生兴趣。
5. 我们微信公众*台自三月份开始建立至今,每天为同学们发布学*资料与各种信息资源,并在**结束后推出**学*周活动,与同学们互动,得到一致好评。
6. 通过微信公众*台做宣传在院尚属先例,方式新颖便捷,竞争少,力度强。
市场分析:
随着网络在人们生活中的渐渐深入,网络和计算机已经成为大部分消费者必须的生活内容,特别是一些聊天软件,如微信。现代人中几乎每人人手都有一部手机,而拥有智能手机的人几乎都成为“低头党”,并且人的朋友圈都是有交集的一部分。而目前最热门的聊天软件是微信,而其中的朋友圈已成为现代商家最喜欢的宣传方式。因为发在朋友圈的信息,可能被传遍各个不同地方,人群之中。因为人们*惯在网络上与朋友分享自己的生活,无意中也会商家传递了一些信息,吸引了顾客。网络宣传能更有效将商家的产品展现给目标客户和潜在客户,且网络宣传弥补传统宣传方式的缺陷,如费用低,辐射面广,媒体展现角度丰富等特点。
预期效果:
在这发达的电子科技领域内,微信*台的交流已经边及各地,如今的大学生,使用微信通讯,交流的人数是相当大的。
在校的学生人数在20000人左右,能够使用微信人流量保守估计将有15000人假设在这些学生中40%的学生关注这个微信*台即6000名学生可以了解这个微信*台。并且在我院学生对贵公司的产品产生认可和喜爱之情之后,通过微信*台的信息便可了解到贵公司的最新信息,相信在日后也会继续支持贵公司的产品,购买贵公司的'产品。这样对于贵公司而言将是一个可以长期进行消费的群体,为贵公司带来稳定的市场消费资源。
经费预算:
第一步:微信营销策划
也许很多人会纳闷,第一步不是应该先进行微信二次开发,搭建微信营销*台吗?那么微信营销策划又是做什么呢?将地产项目与微信营销结合起来进行定位:
1、客户定位。房子是针对年轻群体推出的还是别墅型针对高收入群体推出的?先明确你的目标客户是哪一部分人群,有针对性的结合这些人群的心理特点去分析。
2、产品定位。所出售的房子是属于田园风格,还是地中海风情,或者欧美风又或者是饱含古典文化特色的中国风。户型的大小也会对房屋整体风格产生影响,在微信*台将这些特色一一展现出来,当然展现的方式有很多:可以拍一部浪漫的田园风情微电影,或者拍一些漂亮的照片,或者书写一些房子的美好故事。
3、价格定位。价格怎样定才合理?可以在微信公众*台发起问卷调查,综合分析用户的心理价格来确定。
4、营销策略定位。营销的方式有很多,传统房地产的营销方法通常是以线下为主,通过聘请一些兼职人员发放大量的传单,或者做大量的户外广告,或者展会。那么做微信营销,是否需要将营销主力引入线上,或者线上线下结合的方式来进行?这些营销人员都必须谨慎考虑。
在整个的微信营销过程中,房地产需要明确定位的目的是协助或者主导楼盘的宣传推广,帮助房地产的营销人员在不同渠道创造更多销售机会,促进客户的购买率。
第二步:微信营销*台制定
房地产企业和餐饮企业不同,消费者每天都需要吃饭,但对于房子的购买,可能20或者30年才会有一次,是一辈子的家。因此,在制定微信营销*台时要考虑到这些因素,要让购房者在多次的查看、对比、咨询过程中,既能够方便客户节省客户时间,又能够让全面了解详细信息。因此对于公众账号名称拟定、微信官网建设、微信栏目架构都要拟定一个详细的方案。
第三步:推广
微信营销中,推广是非常重要的一步,为什么很多房地产企业会大量的做广告、户外广告、电梯广告、公交站牌广告,随处可见房地产广告的身影。将微信营销结合起来,又该怎么去推广呢?
1、推广二维码
在客户最常见到的户外广告上印上二维码,扫一扫二维码就能领取礼品,既体现科技感而且还时尚好玩。当然了,二维码的推广有一些细节需要注意,向公交车这些始终处于移动状态的广告就不要印制二维码了,总不能让顾客举着手机跟着公交车满大街跑着去扫码吧。还有那些高楼外巨幅的电子广告屏、高速路广告也不要印上二维码,每当小例看到这些广告上的二维码,都很想知道这是谁的设计灵感?是让客户举着手机对着快速移动的天空扫描呢还是让客户站在对面楼的窗口扫码呢?其实,能够印制二维码的地方有很多,并非只有这些办法。可以在宣传杂志、楼盘宣传手册、户型图和员工名片上印上二维码。
2、网络媒体推广
可以和合作的媒体互推,也可以在门户网站进行推广,借助名人微博、知名论坛等推广,还可以通过百度竞价来推广。就拿微信*台来说,推广方式就不少,微信公众*台推广、微信群聊推广、微信朋友圈推广等等。
3、*面媒体推广
在X展架上、报纸杂志上都可以印上二维码,还有电梯广告。就以小例每天看到的电梯广告而言,几乎都会印上二维码,二维码的设计亦是别出心裁,围棋状、用蛋糕盘托着的二维码等等。
第四步:运营维护
房地产微信营销运营人员能否在微信*台和用户一起互动呢?比如随时发起一些大转盘、抽奖、房屋装修知识问卷。借助经过微信二次开发后的会员系统,对客户分组管理,定期向客户发起一些问候,做一些有针对性的节日活动。像刚刚来到的国庆节,可以趁国庆热潮策划一起国庆余温微信活动,让客户能够感受到切实的关怀,而不仅仅是一个房屋销售人员的推销。
微信营销策划方案(通用15篇)
为了确保工作或事情顺利进行,常常需要预先制定方案,方案是书面计划,是具体行动实施办法细则,步骤等。那么什么样的方案才是好的呢?下面是小编收集整理的微信营销策划方案,希望能够帮助到大家。
首先,你要分清楚计划和方案的区别,计划可以说是一个框架,而方案就是这框架里面的具体内容,要把微信营销方式、运营、活动、工作安排和很多细节等等都要写清楚。
如果客户或老板要求你做方案,除非你对这个行业很熟悉,或者以前有相关的营销经验,否则什么根基都没有立刻做营销方案都是不现实的。当然如果老板非逼你做方案不可,这也没关系,文章最后我会教你如何快速做微信营销方案,但是一开始我还是要先讲一下做微信营销方案的详细步骤。
前期必须重视的工作
1、了解企业做微信营销的目的
这个很重要,如果你对企业做微信营销的目的都不清楚,可能你做出来的方案都是南辕北辙的。有些企业是为了让自己的服务更便捷,例如南方航空、招商银行,有些企业是为了更好宣传自家产品从而获得更高销量,例如星巴克、杜蕾斯。当你了解好企业的需求后,你才能明确的选择使用服务号还是用订阅号,之前我有一些客户就是注册的时候选了订阅号,但发现自己其实需要的是服务号,因新注册的订阅号是不能升级到服务号的,所以只能重新注册了,万一之前的号用了自家官方名称,那新注册的号在命名的`时候就会很麻烦。当然你也可以两个号都开通,不过需要考量两个账号的分工,否则就会自乱阵脚。
2、分析同行或相关帐号
我发现很多微信公众账号的运营者很少关注同行账号,都是关注自媒体或者一些讲微信营销的账号为主,好像生怕给同行增加了一个粉丝自己亏了一样。通常同行才是你最好的老师,有很多东西都不需要重新摸索,甚至把他们成功的运营方式,或者内容布局直接抄回来就可以了。我给客户做方案之前都会加大量他们行业相关的微信账号,看看他们用服务号和订阅号的情况,了解他们用那种类型的账号比较多,那些账号的营销做的比较成熟,每天关注他们的动态和运作的方式,活动的安排和文案,毕竟隔行如隔山,要做一份有行业针对性的方案是需要花不少时间在竞争对手身上的,如果你那个行业在微信上还没有像样的竞争对手,你可以关注你们行业的相关大号。
3、运营微信帐号1-2个月
方案并不像计划,计划很多时候都是靠预估的,方案是要落实到具体每样细节的内容,包括账号运营的工作安排、分工、每日任务、活动等等一大堆内容,要做这么详细的方案是需要一些时间来做信息收集的,而运营微信账号就是最好的信息收集的方式。
由于每种营销渠道的运营方式都不一样,所以不能完全按以前做营销的方式来做微信营销,最好是先给公司的公众账号运作1-2个月,对微信里的营销玩法和套路都大致摸透了这样你的方案就已经大致成型了。如果你对微信营销完全没有概念,你就直接把你觉得同行做微信营销最好的账号内容直接照搬,自己运作一段时间试试,然后再适当微调。之前我们客户里有一家叫遇尚的服装店,她们的老板娘就是对微信完全没有概念,然后直接仿照一些服装行业的账号来做,现在她们的账号运作的十分好,而且带动了她们店面的生意。
在这段时间里,最好能向公司申请一些资源来做些活动,例如朋友圈转发、带朋友到店消费奖励、店面做促销、打折等等,只要可以用来给微信做活动支持的方式都可以试试。
还有就是与客户互动,很多网友认为客户问问题然后我们回答问题,这样就算互动,事实上这叫问答不算互动。互动是需要你们官方账号主动带动用户交流的才算真正的互动,例如我之前写的一篇文章《上帝究竟拿走你什么东西?》里面就有我们的互动内容,让有兴趣的朋友与我一起交流,这样做的目的是激发一些有共同想法的人群增强互动,简单来说就是跟客户增进感情啦。
可以尝试与你们互补的行业帐号进行文章内置推荐,就是在对方文章底部推荐你的账号,你的文章底部推荐他们的账号。例如我是卖墙面漆,可以找地板的企业合作,奶粉企业的可以跟BB车企业合作,大家的客户群是大致相同的,但是产品没有竞争关系,这样可以快速扩大你的账号粉丝数量。
4、分析数据和客户
到了1-2个月之后,我们就可以基于这段时间的运营情况进行总结,包括对文章的阅读量和转**况进行分析,那类型文章更吸引目标人群,客户的反馈,客户互动的情况,还有活动的参与程度和效果分析,这段时间对公司的业务有多少帮助的评估等等。把这些相关数据做个报表,然后给每组数据写几行总结,例如文章,某某类型文章阅读量和转发度极高,可以适当考虑多增加这方面内容发布等等。
5、分配人员任务
根据之前运作的情况,你会大致了解到需要什么人员来负责什么内容,工作和任务如何安排,还有绩效考核如何评定,例如我们会按照文章阅读量和转发量,
用户内容信息查询数量,互动效果,活动效果等来评定绩效,当然最好不要这么快把销售业绩加入到绩效考核,这样员工压力过大,会影响运营效果的,而且有些账号是只有一个人做的。
6、开始撰写方案
把前期的材料收集整理好后,就可以开始撰写方案。很多网友和朋友都问我,究竟方案的格式内容如何做呢?哈哈,大家有福了,这是刘子骏首次独家披露“微信POP”内部微信营销方案的格式架构和内部编排。
xx作为一个纯天然农产品品牌,秉承将更多原生态产品带入大都市、为品质之城贡献绵薄之力的理念,微信无疑是山妞连接大都市消费者的最佳桥梁。山妞的微信营销公众号定位于纯天然果蔬专家,为大都市消费者提供果蔬百科知识服务和纯天然果蔬产品的健康生活小顾问。
微信3亿用户量中白领与商务人士占比*半,因而公众号的目标粉丝群体锁定在追求高品质生活的白领人士和中高端收入的商务人士,以女性为主。通过每天推送果蔬养生百科知识、健康农家菜介绍、果蔬美容养颜知识来吸引粉丝持续关注。同时根据在推送的内容中添加产品销售链接进行销售,例如在介绍水果小黄瓜的文章中添加上淘宝网店的销售链接,引导粉丝进入淘宝网店下订单购买产品。
公众号采用自媒体与电商相结合的运营模式。在传播品牌的同时建立消费者圈子,提高消费者对高山有机果蔬的认可度,以口碑带动微信电商新渠道的拓展。从而达到既卖得出产品,客户关系又较为稳固的效果。
1.2微信营销效益
通过建立一对多的公众账号,xx就相当于拥有了一个能够直接传播信息到消费者身上,且不受外界干扰、成本较为低廉的媒体*台。xx与消费者之间的沟通将更加便捷,不存在任何障碍,对于客户关系维护和及时获知客户反馈信息的作用不言而喻。当今营销卖产品就是卖服务,微信能够让xx与消费者之间建立信任基础,促发重复性消费和对品牌的高度忠诚。微信将为xx在移动互联网时代构建一条潜力无限的电子商务销售渠道。
1.3微信营销预算
xx的微信营销预算分为两个部分。第一部分是微信公众*台的日常维护,包括内容的发布、客户消息的处理和管理。第二部分是微信公众账号的推广。第一部分为固定预算,主要为公众账号日常运营所支付的人力成本,以每月人民币元计算。第二部分预算为推广成本,根据投入周期的.多少和时间长短计算,一般情况下时间均按月计算,例如下表的五周期预算统计。
1.4微信营销内容策划
根据xx的产品分类将每天推送给消费者的信息划分为果蔬美容、健康农家菜、果蔬养身三个部分。每条图文内容均包括封面图片、自定义标题、文章插图、购买链接。购买链接可选设置为淘宝网店、腾讯拍拍网店(未来微信官方整合腾讯财付通可实现一站式在线支付)、xx官方独立网店(需申请链接白名单)。
单条图文信息由产品介绍、营养功效、烹饪小贴士三块构成,文内插入产品实物图、烹饪效果图、生产基地介绍图等。每周可选插推一条产地文化的信息,节假日插推销售xx百蔬菇酱、养生礼盒产品的信息。
1.5微信营销具体实施方法
1.5.1开通微信公众账号
提前抢注xx专属微信账号,设置账号信息及logo头像。设置被添加自动回复、消息自动回复、关键词自动回复,若有需要可选绑定公众号手机助手。粉丝达到500之后申请认证,以提高公信力。
1.5.2添加客户分组,例如分为新客户、老客户、星标组、未分组,后期根据需求可自定义添加客户分组。
1.5.3素材管理,策划编辑单条图文和多条图文信息作为群发的素材,素材来源于xx官方网站或者通过其它方式采编。
1.5.4群发消息,每天群发三条图文信息,根据果蔬美容、健康农家菜、果蔬养身三个分类各推送一条,每条信息中附加一个产品销售链接。可选客户分组进行推送,例如针对新客户的新品特惠活动和针对老客户的感恩回馈活动,进而选择推送不同内容。此外,可采用的推送诉求点有专题推送、互动推送。
1.5.5实时消息,每天针对粉丝的提问、反馈信息进行回复处理。
1.5.6 xx线上推广方式:设计制作二维码图片、微信公众号宣传图片,放置在公司官网,以供访客扫描关注。同时通过多渠道的广告投放引入目标粉丝。例如微博转发推广、开心网推广、白领社区论坛推广等,整合全网资源是线上推广的基本思路,将二维码和公众号发布在所能接触到目标粉丝群体的网络*台。
xx微博推广内容范例(含二维码):每天吃的水果蔬菜中有没有农药残留,你知道吗?纯天然有机水果蔬菜能够美容养颜吃出好身材,你知道吗?再也不必翻山越岭到乡下,新鲜有机农家菜送到家,你知道吗?想知道更多果蔬美容、果蔬养身、健康农家菜百科知识,请扫描以下二维码关注山妞吧!
1.5.7 xx线下推广方式:xx的二维码可印制在名片、传单、T恤/广告衫、产品包装和户外广告上。xx线下的合作商超贴上印有二维码的海报,举办扫描关注获取打折优惠的活动吸引微信用户主动参与并关注xx公众号。
微信公众*台服务号,顾名思义,主要是给客户提供服务的,那么大家知道酒店的微信营销方案怎么策划?
一、微信营销目的与意义
当下微信的用户数已经突破4亿,各行业企业纷纷开展微信营销,酒店行业亦不例外。在酒店行业,布丁酒店和华住酒店的微信营销做得最为出色,且取得了不错的经济效益。 开展微信营销的好处如下:
(1)开拓市场宣传新渠道,塑造企业品牌形象;
(2)增强与关注客户群的互动,进一步发展潜在客户;
(3)及时推送酒店的各种促销、优惠信息,吸引客户预定。
因此,建议开通生活派酒店微信。
二、实施方法 开通微信公众账号
调查:华住酒店是各个分店注册账号,向关注酒店的粉丝发送电子优惠券。截至20xx年6月30日,华住拥有1216家酒店,客房总数达到132,557间,入住率为91.3%,会员超1100万。截止到20xx年2月15日,华住有52万微信粉丝,激活会员超过20万,*均每天有638间/夜预订,会员来源67%靠“附*的人”功能,门店扫码只占16.7%。微信会员占总会员数4.7%,微信预订占总预订量5.3‰。
一 *台分析
(一)微信*台的优势
1、使用人数多,使用频率高,尤其是一线城市。
无论是上班路上、逛街时、用餐时以及各种闲暇时间,微信都被大量使用。
2、微信可以进行定位
利用附*的人的功能,可以将周边区域的人群进行锁定,进行有效的精准营销。
3、成本较低。
除了必要的人工成本外,只产生一些流量费用。
4、有较好的宣传效果
(二)微信*台的不足
1、加粉速度较慢,需要慢慢积累。有时需要工作人员不停的摇晃手机或者查找附*的人。
2、微信不提供手机用户是否在线功能
3、互动效率比起PC端的QQ等*台孙色不少
二 市场分析
(一)适用对象
微信适用受众比较广泛的妇科医院、男科医院、健康管理中心以及整形美容医院。这些机构受众比较广泛,能够经常性的为用户提供健康养身、生理保健、美容护肤、修身塑形等方面的资讯,利于长期发展影响力。
(二)需要较长时间的维护
客户一般集中在早晨的上班时间、午休时间、下班时间、午夜时间,如果仅仅是上班时间进行微信推广,效率会大大下降。
(三)普遍存在咨询量和预约率问题
正常情况下,假如一天咨询100人,预约率在10%左右,还有一些微信推广不力,咨询和预约都很低的情况。
三 推广与加粉的方法
1、通过手机摇一摇的方法
2、通过附*的人的功能
3、导入收集到的潜在客户手机号和QQ号
4、线上推广二维码和微信号
可以通过QQ、微信、写软文、微博、邮件、官网等方式推广企业的微信号。
5、线下推广二维码和微信号
可以在线下促销活动和资料,医院各类给客户的指导资料,医院走廊、诊室、厕所、大厅等相应位置宣示微信二维码和账号。
6、利用漂流瓶的功能
7、利用雷达功能添加好友
8、利用搜索功能添加好友
9、想办法将所有就诊过或者咨询过的人加入我们的微信。
四 具体操作
(一)微信建设的两条路线
1、自媒体路线
微信是自媒体*台,需要吸引粉丝并能长期保持吸引力才能发挥很大的营销效力。要建设自媒体就必须提供用户需要的资讯,例如保健养生、美容美肤、生活技巧、笑话八卦等资讯。
2、促销信息路线
企业进行微信推广毕竟与个人微信不同,最终的目的还是促进营销,希望能挖掘出潜在客户,并最终吸引成交。所以必要的植入营销信息和促销信息是必要的,而且也需要进行线上线下的促销活动。
(二)矩阵式:“两主+N辅”
1、创建主力公众号,一般是1个,有需要的话也可以多创建几个。
工作号的设置与任务:
A、促销信息的首发点
B、部分有益资讯的发布,辅助建设自媒体
C、 与粉丝互动,接受粉丝的咨询
D、可以使用官方意味浓厚的正式LOGO做头像(可以直接使用企业logo,也可以另外设置专用于微信的企业logo,一定要美观),增加公信力。
个性签名可设置成“XX整形医院今日开业酬宾,回复微信立即免费赠送礼品!”如下图。个性签名因为有字数限制,只能输入29个字符,因此一定要简洁突出亮点。
E 如能使用医院负责人或者专家的名义实名认证,则除了公信力外,还能增加亲和力和吸引力。这时头像也是真人头像。
2、创建主力个人化账户,一般是1个,有需要的话也可以多创建几个。
A 自媒体的主力*台。
保健养生、美容美肤、生活技巧、笑话八卦等资讯,保持对用户的长期吸引力。
B 促销和宣传活动中主推的账户,积累大量粉丝
【活动名称】
集赞送八达岭滑雪场门票
【活动目的】
用户通过转发活动到自己的朋友圈,将活动消息辐射发布出去,并且保证一星期未删除,根据用户集赞的数目给予相对的奖品。通过集赞活动来扩散,并让参与者关注我们。
【内容和形式】
由用户自主发起,利用微信分享好友参与活动,在指定时间内由好友帮忙点赞到指定集点数,发起人即可免费得到商品。
1.活动时间:20xx年1月6日-20xx年1月10日
2.活动参与人必须关注活动商家微信公众号才能参与活动。
3.若发起人在指定结束时间内没有集齐完点数,则此次活动失败;
4.在指定的时间内,集齐完点数,即可获得活动商品;
5.若发起人成功集齐赞数,则可免费获得活动商品,工作人员将会在7个工作日与发起人联系;
6.活动商品领完即止,先到先得;
【活动时间】
20xx.1.6-1.10
【财务预算】
八达岭*日滑雪价值5元×30=150元
运费8元×30=240元
合计390元
【预期效果】
完成集赞获奖人数30人左右
提高公众号粉丝500左右
【负责人】
李营
【活动文案】
分享标题:亲,顺手帮我点个赞呗!
分享描述帮我点赞即可免费获得八达岭*日滑雪场门票全天畅滑
放飞青春体验另类速度与激情
忙碌的工作和学*,我们有多久没有体会那种青春的惬意?
“千里冰封,万里雪飘”,在雪中飞翔,体验一把激扬文字、放飞青春、追逐梦想的'感觉
让我们抛却繁重的功课,一起去滑雪,在运动中回归自然
亲*大自然,感受冬天的魅力,以此特殊的方式辞旧迎新
滑雪,作为一项有氧运动,能够增强心肺功能
在带来速度享受的同时,也锻炼了*衡能力、协调能力和柔韧性
脑力劳动者缺乏锻炼,寒冷使人易患“冬季抑郁症”
冬季抑郁症表现:每到冬季,就会感到精神上有股无形的压力,忧郁沉闷,注意力不能集中,工作效率降低;贪睡多梦、睡眠质量差、无精打采;喜欢将自己关在屋里,不愿外出社交,对什么也不感兴趣等。
滑雪,用速度和激情来改变身心、释放压力、笑对生活
那种轻松感很难用语言形容
滑雪,不仅仅是运动,更是一种健康、时尚的生活方式
这个冬天,就去八达岭滑雪,体验另类速度与激情!!!
【配图需求】
活动图片900x500内容参考:大奖等你拿,集赞免费领
分享图标方图尺寸无限制内容参考:众志成城来点赞
产品图:700x700以滑雪场为背景,突出产品价格。
(活动结束后填写,包括:是否达到预期效果,分析成功或者失败的原因等)
活动主题:
钟情烧烤,圣诞送大礼。
活动时间:
12月5日——12月25日
活动内容:
通过微信集赞活动扩散事件,把获奖者带到XX中心,让更多人了解XX量贩式KTV。
活动操作:
微信公众*台服务号,顾名思义,主要是给客户提供服务的,那么大家知道酒店的微信营销方案怎么策划?
一、微信营销目的与意义
当下微信的用户数已经突破4亿,各行业企业纷纷开展微信营销,酒店行业亦不例外。在酒店行业,布丁酒店和华住酒店的微信营销做得最为出色,且取得了不错的经济效益。 开展微信营销的好处如下:
(1)开拓市场宣传新渠道,塑造企业品牌形象;
(2)增强与关注客户群的互动,进一步发展潜在客户;
(3)及时推送酒店的各种促销、优惠信息,吸引客户预定。
因此,建议开通生活派酒店微信。
二、实施方法 开通微信公众账号
调查:华住酒店是各个分店注册账号,向关注酒店的粉丝发送电子优惠券。截至20xx年6月30日,华住拥有1216家酒店,客房总数达到132,557间,入住率为91.3%,会员超1100万。截止到20xx年2月15日,华住有52万微信粉丝,激活会员超过20万,*均每天有638间/夜预订,会员来源67%靠“附*的人”功能,门店扫码只占16.7%。微信会员占总会员数4.7%,微信预订占总预订量5.3‰。
布丁酒店是微信系统嵌入酒店HTML5页面,并接入布丁酒店后台,客人直接可以进行订房。微信在线订房功能,需有一定投资,做二次开发方可实现。目前,布丁酒店在全国30多个城市拥有超过230家门店,600多万会员。截止到20xx年5月10日,微信粉丝已达到54万人,新用户占61%,日均订单264个。另值得一提的是,26%的新增会员使用微信订房成功入住次数达到2次以上,微信用户订房高峰时间段为14:00-16:00。每天有上千条会员咨询。布丁只在周三和周五推送1条信息,以活动类与游戏类为主。
因此,第一阶段学*华住酒店,由各酒店开通微信公众账号。充分利用微信摇一摇、附*的人、漂流瓶、添加朋友等功能来发展会员。当粉丝关注各酒店微信后,微信运营人员要通过一对一的推送向新粉丝介绍酒店的优惠促销活动等,并不定期通过群发功能向粉丝们开展 更加直接的互动体验。当各分店粉丝超过500,可以申请认证,提高公信力。
第二阶段当生活派酒店达到一定规模,辐射全国时,可以学*布丁酒店,开通集团的微信公众账号,并申请官方认证。集团公众账号可以在微信现有功能基础上,做深度的二次开发,开通在线订房、微信支付等功能。
三、内容策划
1.日常信息推送
微信内容以公司动态、促销信息、互动活动为主。
2.长期促销活动
方案一:成为生活派酒店微信会员,即可获赠20元优惠券
活动时间:
20xx年12月1日——20xx年12月31日
参与酒店:
生活派酒店公司旗下各门店
活动内容:
关注生活派酒店微信,即赠20元生活派酒店电子优惠券,通过生活派酒店官方直营销售渠道订房并成功入住,立可抵扣房费,消费结束即自动升级为生活派酒店派卡会员。
温馨提示:
1. 20元电子优惠券仅限生活派酒店官方直营销售渠道使用(生活派酒店官网、官方微博、官方微信、400-678-6969、各门店电话);
2. 已是生活派酒店派卡、派途卡的会员,仍享原有级别折扣,亦可使用价值20元的电子优惠券;
3优惠券将自动匹配到您激活的手机号上,请妥善保存,通过生活派酒店官方直营销售渠道预订客房,在入住时只需出示生活派酒店发给您的获得20元优惠券的界面,即可享受房价减免活动;
4. 优惠券有效期20xx年12月1日——20xx年4月30日,2月14日除外;在此期间,不限制入住次数,一次入住,仅可享受1间夜的房价减免;
5. 优惠券仅限生活派酒店微信会员使用,不可转赠他人;
6.本券不可用于时租房、餐饮、小商品等消费,使用优惠券部分不再享受会员积分,也不开具此部分发票;
7.不能与特价房、百元房、团购房等优惠促销活动同时使用;
8.不兑换现金、不找零、复印无效、遗失不补;
9.优惠券使用房量有限,先订先得。
方案二:酒店微信营销推广方案
xxx酒店通过两大阶段实现招募粉丝到口碑分享、优化服务目标,占领了同类型酒店的营销先机。
第一阶段:资源整合,立体招募价值粉丝/会员
用喜达屋自有资源(酒店内宣传物料、官网、官方微博、百度搜索品牌专区等),以二维码作为导入口,吸引品牌兴趣粉丝;同时借助微信的周边功能覆盖酒店附*高价值用户,成为微信*台第一个同时运用“摇一摇”、“附*的`的人“功能的企业。微信用户一旦与SPG俱乐部微信账号建立好友关系,不仅可以收到最新活动信息、酒店优惠、在线预订等服务,还有机会抽奖赢得澳门免费酒店住宿以及参与“欢享之夜”预订酒店赢积分活动。
第二阶段:动静结合,智能维护
静:内容吸引,口碑分享。贴合SPG会员尊贵身份和阶层品位,软性传递SPG酒店和会员活动,让每一条传递信息做到具有价值性而不是打扰。让微信好友在获得利益信息的同时,不断增强对SPG俱乐部以及喜达屋集团的品牌好感。为了更好的激发SPG好友在微信分享, 前期招募期通过澳门免费酒店住宿大奖吸引,刺激和激发粉丝主动分享给自己手机及社交朋友。
动:真人客服。SPG俱乐部官方微信实现与喜达屋强大的客服中心对接,率先实现真人化专业客户服务,让SPG尊享服务始终伴用户身边。
智能:定制化技术开发,智慧管理数据
1、官方会员注册引导:开放官方微信接口,用户通过微信即可注册成为SPG俱乐部会员,让潜在需求在第一时间实现转化。
2、关键词自动应答:基于微信公众帐号的自定义接口开发,实现关键词自动应答信息的菜单式管理设置,实现精准便捷的客服响应,优于现有公众帐号后台手动管理。
3、数据智能化管理:基于微信的消息接口开发,实现客人咨询提问批量导出、好友分组管理等多重数据管理技术,为品牌后续推广提供数据化支持。
从20xx年10月中旬开始,运营上线54天,增加微信号好友超20000人,访问酒店会员活动网站超过60000人,吸引新注册会员达5930人,用户微信咨询超过6000次,共达成1192份意向订单 。并且喜达屋酒店集团成为首家运用微信客服的国际酒店品牌,明显提升品牌忠诚度、喜好和体验度、参与度 。
方案三:酒店微信营销策划方案
一、活动时间:
20xx年12月1日——20xx年4月30日,2月14日除外。
二、参与酒店:
生活派酒店公司旗下各门店
三、活动内容:
微信方案
微信活动方案
微信营销方案
微信转发活动方案
微信群活跃方案
微信活动宣传方案
微信策划方案模板
微信公众号方案
微信打卡活动方案
微信公众运营方案
微信运营方案范文
微信公众号管理方案
微信订阅号运营方案
微信公众号宣传方案
微信营销方案范文大全
微信群抽奖营销方案
微信公众号运营方案
微信营销策划方案
微信群抽奖活动方案
微信群营销活动方案
关于建立微信群方案
微信商城分销系统方案
微信公众号技术方案
微信群运营方案模板
微信群运营方案范文
微信集赞活动方案
微信*台实施方案
微信积赞活动方案
微信*台产品运营方案
微信线上活动策划方案