描述商铺的句子

商铺招商广告语

　　商铺招商广告语

　　1、财富的力量。

　　2、扛鼎“商业极地”谁与争锋。

　　3、租铺不如买铺，低成本创富秘笈。

　　4、利润高的行业，赚钱才更多。

　　5、首付几千，月供几百，翘脚做老板。

　　6、到XX买铺去！

　　7、东门绝版真正地铁旺铺。

　　8、稳健型投资模式深圳“狂热登陆”。

　　9、小小柜台，三代未来。

　　10、财富机会说来就来，1.5万元创业做老板。

　　11、红色财富旋风。

　　12、要一次周未大餐，还是要一辈子衣食无忧。（你有没有想过1000元可以让你一生都有保障）

　　13、扛鼎“商业极地”当仁不让。

　　14、商业地产原始股，是开业旺铺，不是返租生铺。

　　15、一条金扁担，挑起两个金箩筐。

　　16、无竞争对手的市场，赚钱才更容易。

　　17、一铺在手、三代不愁。

　　18、财富宝鼎，地铁铺王。

　　19、唯有快人一步，才能抢占无限先机。

　　20、六重优势，打造第三代产权式商铺。

　　21、财富洼地。

　　22、有天虹领军，创富更轻松。

　　23、X米罕有层高，一层的价格尽享两层使用空间。

　　24、行业利润决定商铺命运。

　　25、0首期，商铺投资大革命。

　　26、以小“搏”大。

　　27、买铺实用才是硬道理。

　　28、超轻松买铺，赚取无尽财富。

　　29、百年基业、一铺相传。

　　30、给孩子一次惊喜，还是给他们一生幸福？！（你有没有想过1000元可以让孩子一生都有保障）

　　31、经营投资两不误，真正一举两得。

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商铺物业费的收费标准

商铺物业费的收费标准

　　我们知道商铺的经营也不是那么容易的，一般的话都会收取一定的物业费用，但是很多人并不知道就是商铺的物业费收取标准是怎样的呢?关于这个问题，下面就由小编为大家解释一下相关内容，供大家参考学*，希望对于大家有帮助。

　　一、商铺的物业费收费标准

　　1、小区外的门面房是否收取物业费，需要看是否享受到相应的物业管理服务，所谓物业服务收费，只能在产生了物业服务之后，才可以收取。物业服务主要有保洁、秩序维护、设备管理、代收水电费等，如果没有产生上述服务，只以“业主身份”作为依据来收取物管费，不符合法律公*交易的精神。

　　2、如果门面房是面向街道的，不是在小区内开展经营活动，业主不是生活在物业管理区域内的实际居民，业委会和物业签订的'物业服务合同不代表这部分业主，没有权利和义务的履行，这些业主和物业没有建立物管管理服务合同关系，业主可不支付物业管理费。除非物业能提供证据证明对业主的房屋及配套的设施设备进行维修、养护、管理。

　　3、如产生物业管理服务费，根据物业的性质和特点等不同情况，分别实行*指导价和市场调节价。

　　4、普通住宅的物业公共服务收费，实行*指导价。

　　5、非普通住宅以及办公房、厂房、经营性用房等物业公共服务收费，满足部分业主、使用人需要或接受委托开展的特约服务和代收代办服务收费等实行市场调节价。

　　6、各个地区的物业费收费情况都是不同的，可以打当地物价局或房管局物业科的电话，咨询一下，就清楚了。物业费，一种是实行市场价，即通过招投标方式选聘的物业公司，以中标价为准，具体多少，看批复文件就可以；

　　7、另一种由物价局根据小区情况核定一个收费标准，*有指导价标准，可以要求物业公司出示物价局的批复标准。小区如果没有成立业主委员会，肯定要与物业公司签定物业服务合同，合同上也明确有物业费的收费标准。

　　二、说明

　　1、物业管理企业向业主提供服务(包括按照物业服务合同约定提供物业服务以及根据业主委托提供物业服务合同约定以外的服务)，应当按照本规定实行明码标价，标明服务项目、收费标准等有关情况；

　　2、物业管理企业实行明码标价，应当遵循公开、公*和诚实信用的原则，遵守国家价格法律、法规、规章和政策。*价格主管部门应当会同同级房地产主管部门对物业服务收费明码标价进行管理。*价格主管部门对物业管理企业执行明码标价规定的情况实施监督检查。

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商铺消防安全知识

商铺消防安全知识

　　生命因安全而精彩。为了让我们的生命更有意义、更精彩，注意安全吧，从我做起，从小做起，从小事做起，真正把“安全”二字牢记在心上！下面和小编一起来看商铺消防安全知识，希望有所帮助！

　　一、沿街商铺的消防安全现状

　　（一）具有先天性消防隐患。有一些经营者为降低成本，租用一些耐火等级低、建筑物老化、道路狭窄的老居民区房屋进行经营，普遍存在防火间距不足、疏散通道不畅通、安全出口数量不足等难以整改的先天性火灾隐患。特别是在市郊或乡镇街道上，沿街建筑物普遍都是二层，往往导致一层商铺，二层住人。甚至有一些经营者采用隔板擅自将单层商铺隔层双层，以便住人或放置商品，一旦发生火灾，后果不堪设想。

　　（二）消防安全管理不善。许多沿街商铺经营者消防安全意识淡薄，在营业期间，根本就想不到消防安全问题。没有按要求配置灭火器、应急照明、疏散指示标志等，或者使用价格低廉的假冒伪劣产品，导致火灾隐患丛生；商铺负责人也不对所招聘的工作人员进行有效的消防安全知识培训，使其工作人员不懂得扑救初起火灾、如何报警、疏散人员等。

　　（三）采用可燃物装修，火灾荷载大。一些沿街商铺尤其是服装店、美容店、打印社等店铺，衣物、纸张等可燃物较多，且摆放随意，室内装修讲究美观奢华，采用大量可燃材料装修。甚至一些店面经过多次装修之后，竟将原有的消防设施如自动喷淋头、室内消火栓遮挡或完全拆除,一旦发生火灾，后果不堪设想。

　　（四）用电随意，易造成用电路故障。经调查发现，沿街商铺内电线死拉乱接现象严重，用电非常随意。有的沿街商铺内有大量的取暖设备如空调、取暖器的存在，用电量超过了线路当初设计的负荷，同时，用电设备处于长时间工作状态，从而加大了电路起火的危险性。

　　（五）面广量大，造成职能部门“脱管”。许多新建沿街商铺甚至是较大规模的商业商铺未到消防部门办理审核、验收、检查手续。同时，由于沿街商铺分布较广，加上消防部门的警力有限，根本无法覆盖如此众多的场所，给消防等监管部门的监管工作带来难度，容易对沿街商铺的监管变成“脱管”，一定程度上给消防安全隐患留下生存的空间。

　　二、解决沿街商铺消防安全问题的对策

　　（一）严格准入，立足从源头上解决问题。为切实消除沿街商铺的消防安全隐患，对涉及一定规模的商铺的卫生、工商、住建审批等环节，相关行政主管部门应当密切配合、安全先行，严格将消防是否合格作为发放证照的前置条件，建立起相当的准入体系；对不符合消防安全要求的沿街商铺，坚决不许营业，立足从源头上消除火灾隐患的土壤。

　　（二）联合执法，积极开展整治工作。沿街商铺大小不等，建筑形式不同，但其存在的火灾隐患大致相同。消防部门应当联合工商、安、卫生、文化、城管等职能部门对沿街商铺进行不定期的综合治理，依法采取强有力的整治措施，加强对沿街商铺的普查整治。在日常的消防监督检查中，消防部门可积极采用当场处罚的`方式督促其及时整改火灾隐患，坚决杜绝重大火灾事故的发生。同时，要充分发挥新闻媒体的舆论监督和导向作用，通过新闻曝光等形式，树立典型事例，营造浓厚的社会舆论氛围，促进沿街商铺主动整改火灾隐患。

　　（三）督促派出所发挥分级管理作用。由于沿街商铺数量众多，同时一个县区只有几名消防监督执法员，仅靠消防部门一家力量很难监督落实到位，所以，要切实发挥派出所分级管理职能。督促派出所定期地对辖区内沿街商铺的普查整治，发现火灾隐患，及时地督促其整改落实到位。这样，可以充分弥补消防警力不足的现状，也可使沿街商铺火灾隐患得以及时消除。

　　（四）加大消防宣传培训力度。*消防部门应结合“防火墙”工程依法落实对沿街商铺等小场所小单位的负责人及员工的消防安全“四个能力”建设培训工作，提高他们的消防安全意识和消防安全能力。重点督促沿街商铺规范内部的电气线路敷设，配备必要的消防安全设施及器材，掌握一定的防火灭火常识，以达到确保自身消防安全的目的。

　　【拓展】

　　一、店铺员工需四懂

　　1、懂得本岗位火灾的危险性

　　柜台内电线是否老化或接触不良，电熨斗不用时是否切断电源、商场内使用电焊等明火需向维保科报批、有无监火人、配置灭火器材等。

　　2、懂得预防火灾的措施

　　仓库内物品堆放不能过高与照明灯保持距离30-50厘米，禁止使用打火机、蜡烛等明火照明，离开仓库随手关灯，仓库内严禁使用电暖器、明火取暖、插座，禁止三合一(经营、住宿、吃饭)。

　　3、懂得扑救火灾的方法

　　带电设备着火应立即拨打电话通知控制室，同时切断电源就*取用干粉灭火器扑救。带电设备(电线)着火时严禁在未切断电源的情况下用水扑救。

　　4、懂得疏散逃生的方法

　　熟悉和了解本楼层的疏散通道和安全出口位置等。

　　二、店铺员工需四会

　　1、会使用消防器材

　　要熟练掌握商场消火栓和灭火器材位置;使用方法：使用干粉灭火器时，先拔下保险销，将喷嘴对准起着火根部，保持3-5米距离，按下压把，左右摆动喷射，*行推进;使用消火栓内水带灭火时(需两人操作)不要惊慌，先将水带取出甩开，接好水枪和消火栓接扣，将水枪拉到火灾现场，打开阀门进行灭火。若水带长度不够，可以将另一消火栓内水带取出相连接，即可达到就*灭火的目的;扑救和防御相结合(2支以上水枪)。

　　2、会报火警

　　要了解商场消防控制室电话，手动火灾报警按钮位置;报警程序：首先确认火势大小燃烧何种物资，拨打火警电话119和控制室电话，或者按下就*手动火灾报警按钮，报警人不要惊慌，应报清楚地点、楼层、燃烧物资、火势大小、报警人姓名、电话，派人到路口迎接消防车。

　　3、会扑救初起火灾

　　发现火灾后，起火部位员工1分钟内形成第一灭火力量;火灾确认后，单位3分钟内形成第二灭火力量。

　　4、会组织疏散逃生

　　熟悉本楼层的安全疏散通道和安全出口位置，一旦确认火灾，疏散人员不要惊慌，尽量安抚顾客并有序地引导顾客通过安全疏散通道和安全出口逃生到室外安全区域。

　　三、店铺员工日常工作必须做到的

　　1、熟悉本楼层的消火栓、灭火器、手动火灾报警按钮、疏散通道和安全出口位置，全面了解本店的《灭火作战预案》;并定期开展演练;

　　2、防火门应保持常闭状态，消防通道畅通;安全出口严禁锁闭;疏散楼梯间严禁设置仓库、开水间;

　　3、货品进、出时，货车上的货品不能堆放过高，以免碰破喷淋头、烟感及其他设备;消防喷淋头、烟感上严禁悬挂灯笼、广告、装饰物等;

　　4、严禁在通道上、货梯间、防火卷帘门下、消火栓、灭火器、手动火灾报警按钮前处摆放货柜、货品、货车、购物车、纸皮、托盘等杂物，托盘用完应及时收放好;

　　5、仓库货品规范堆放，应留有进出通道，体积大、分量重的物品不宜堆放过高，仓库内产生的纸皮有情等垃圾应及时清理;

　　6、仓库内严禁使用打火机、蜡烛等明火照明，人离仓库做到随手关灯;

　　7、发现有人在商场内吸烟、小孩玩火、破坏消防设备等行为，应立即阻止;

　　8、商场打样后关闭所有电源(除夜间留用外)，将当天产生的纸皮等垃圾及时清除到商场统一存放垃圾处;

　　9、每日开展防火巡查;

　　10、每月进行消防安全隐患大排查;

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淘宝商城店铺运营方案

淘宝商城店铺运营方案

　　项目运营方案是指项目建设完成后运营期间内项目运营方式、运营管理组织和项目经营机制的策划。

　　1、主要是为企业的产品做市场策划

　　2、运营项目具体实施后所产生的经济效益。

　　为了确定工作或事情顺利开展，时常需要预先制定一份周密的方案，方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。我们应该怎么制定方案呢？以下是小编帮大家整理的淘宝商城店铺运营方案（精选5篇），希望对大家有所帮助。

　　一、市场分析及定位

　　1、网店定位

　　淘宝上的网店我们是面向广大消费者，特别针对**，我们是以价格为出击点进行定位，靠价格来打动、吸引顾客。

　　第一：价格

　　策略：(1)*价政策

　　以低价带动高价

　　(2)价格结构

　　低价格配合高价格进行组合

　　第二：特色

　　寻找出商品的特色作为出击点进行定位，激起顾客的购买兴趣。策略：将新、奇特和专业相结合

　　第三：附加值

　　通过提供商品以外的服务和赠品来打动顾客的定位。

　　第四：隐私

　　严格保护客户的隐私.

　　第五：快递

　　选择两三家合作快递，偏远地区可选择顺丰快递，让客户第一时间拿到商品。

　　4、网店目标

　　争取今年月销售额达到3000元

　　二、网店策略

　　淘宝网店运营策划

　　1、产品策略

　　产品定位：

　　(1)包装定位：

　　在包装上，我们都是统一包装，不会因为顾客的不同而不同。这样给顾客的感觉是同等的，没有因人而异。

　　(2)品牌定位：

　　我们主要销售的品牌是杜蕾斯，尚牌，第六感知名品牌，从这几个品牌来说，具有一定的竞争优势，品牌效应还是对很多消费者有大的吸引力的。

　　2、价格策略

　　我们将从几个方面来进来促销活动，这样更有利的发展网店，吸引更多的消费者来购买，价格策略有以下几点：

　　(1)差别定价策略

　　差别定价是针对不同的顾客而制定的价格策略，也称为歧视性定价，我们的产品对不同的消费者会采用不同的价格，与采用统一价格相比，这种价格策略更接*一个特定顾客愿意支付的最高价格，也可能服务不能按统一价格购买的顾客，或者诱使他们消费得更多，从而获得较大的利润。

　　(2)顾客主导定价策略

　　主要是以一种拍卖竞价方式来吸引顾客，由买方以公开竞价的方式来确定，在规定的时间内出价最高的消费者就可以赢得商品的购买权，也是一种秒杀的策略。这样的抢购方式更能促进商品的销售。

　　淘宝网店运营策划

　　(3)低价策略

　　我们的价格都会比实体店的价格都低于一半，甚至多于一半，一方面能吸引顾客，一方面可以提高自己的竞争优势。消费者愿意网购的原因大多数也是因为网上的价格比较便宜，质量还是有一定的保证，而且网上购物比较方便。

　　(4)折扣定价策略

　　在折扣定价当中，我们根据自身的发展，选择了以下两种方式：

　　①数量折扣定价策略

　　当消费者购买到一定数量之后，我们将会给顾客一定的价格回扣，给顾客一定的优惠。

　　②季节折扣定价策略

　　每个季节我们都会不定期的推出新款，或者要搞促销的款式，不管是淡季和旺季，都是一种鼓励消费者购买商品的一种策略。

　　(5)组合产品定价策略

　　把几款产品组合起来定价，这样让客户觉得购买多件打了很大的折扣

　　3、支付方式

　　A、网银支付：用开通“网上银行”的银行卡付款

　　B、支付宝支付：用自己支付宝账户余额的钱付款

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商铺出售协议书范本

商铺出售协议书范本（通用10篇）

　　在现实社会中，我们都跟协议书有着直接或间接的联系，签订了协议书就有了法律依靠。我敢肯定，大部分人都对拟定协议书很是头疼的，下面是小编为大家整理的商铺出售协议书范本，欢迎大家分享。

　　甲方：(卖方)：

　　身份证：

　　乙方：(买房)：

　　身份证：

　　一、甲乙双方本着遵循*等自愿、诚实信用的原则，经协商达成如下协议，甲方将双河农场校园区二层商铺整体出售给乙方，出售价格为人民币________万元整。

　　二、商铺具体状况如下：

　　1、商铺所有权证号为甘第字_______________号(双河农场校园区二层西边第一家)。

　　2、商铺所有证面积为117.60*方米。

　　3、商铺登记地址为：黑龙江省齐齐哈尔市甘南县双河农场校园区二层西边第一户。

　　三、付款方式及期限。

　　1、乙方在合同生效后，先付款给甲方壹拾万元整。

　　2、乙方在20_年年底前。再付给甲方_________元整。

　　3、剩余款项由乙方向甲方借款，按壹分贰利息算，借款期限为____年。

　　四、每年冬季住屋取暖由甲方安排烧锅炉取暖，乙方按市场价给付取暖费。

　　五、在乙方向甲方付清全款后，甲方应协助乙方办理过户相关事宜，由产生的所有过户费用由乙方承担。

　　六、在未完成房产过户前(未付清全部房款)由甲方负责保管商铺所有权证。

　　七、现双河农场校园区二层商铺西边第一户，房西边偏岔的所有权归属乙方，现在锅炉房属于甲方财产，乙方不得以任何理由要求拆除或搬迁;如以后转为集体供暖或分户供暖，甲方锅炉房的地方归乙方所有。

　　八、本合同未尽事宜，经双方协商一致，双方可订立补充协议。

　　九、本合同适用《合同法》若发生争议，应协商解决若协商不成，双方均有权向商铺所在地人民法院起诉。

　　十、本合同一式两份，双方各执一份，签字后生效。

　　甲方(公章)：_________

　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(签字)：_________

　　法定代表人(签字)：_________

　　_________年____月____日

　　_________年____月____日

　　卖方：_______________________________(以下简称甲方)

　　买方：_______________________________(以下简称乙方)

　　一、为商铺买卖有关事宜，经双方协商，订合同如下：甲方自愿下列商铺卖给乙方所有：

　　1.商铺状况：

　　2.该商铺的土地使用权取得方式

　　二、甲乙双方商定成交价格为人民币________元，(大写)_____佰_____拾_____万_____仟_____佰_____拾元整。乙方在__________年_____月_____日前分_____次付清，付款方式：

　　三、甲方在__________年_____月_____日将上述商铺交付给乙方。该商铺占用范围内土地使用权同时转让。

　　四、出卖的商铺如存在产权纠纷，由甲方承担全部责任。

　　五、本合同经双方签章并经辰溪县房地产交易管理所审查鉴定后生效，并对双方都具有约束力，应严格履行。如有违约，违约方愿承担违约责任，并赔偿损失，支付违约费用。

　　六、双方愿按国家规定交纳税、费及办理有关手续。未尽事宜，双方愿按国家有关规定办理。如发生争议，双方协商解决;协商不成的，双方愿向(___________)仲裁委员会申请仲裁。

　　七、本合同一式四份，甲、乙双方及税务部门各一份，房管部门一份。

　　八、双方约定的其它事项：

　　甲方(公章)：_________

　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(签字)：_________

　　法定代表人(签字)：_________

　　_________年____月____日

　　_________年____月____日

　　出卖方：

　　电话：

　　身份证号码：

　　地址：

　　买受方：

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商铺销售基本知识和技巧

商铺销售基本知识和技巧

　　我们必须打破思维惯性，**思想，大胆创新。以下是商铺销售基本知识和技巧，希望对你有用！

　　1如何做商铺专家级的物业销售员？

　　答：住宅销售和商铺销售是不同的。买住宅多半是为了自用，买商铺则是为了投资。商铺是非迫切需求的产品，客户对于该类产品要非常认同才出手投资，商铺销售人员除需要象售楼员一样要熟练掌握有关物业的所有资料信息，及有关房地产政策、建筑、城市规划、物业管理、物业开发及心理学、营销等方面的专业知识之外，还需要掌握以下知识：具备投资分析的头脑，了解投资客的心；了解并能详细分析物业的商业价值所在。

　　对于商铺的推销，主要先体现在分析“风险”与“收益”的关系。在确保“风险”小的前提下，再来给客户分析实际“收益“。实际上讲的内容是类似的，但在先分析了“风险”小的情况下，放松了客户的戒备心理。

　　2如何把握第一次性成交？

　　答：买商铺的客户的目的性较强，而且较冲动，因此第一次的接待至关重要，往往第一次不成交的话，一般很难回头。因此，第一次介绍完毕一定要客户表态，对于犹豫不决的客户，要逼一逼。买商铺通常在了解相关情况后，需要也能够立即作出判断，常常来一次就能确定购买。所以，不要相信客户说“回去商量”或“下次再来”的托辞，要尽可能的留住客户长一点时间，传递的信息要充分，说话的语气要肯定。

　　3留住客户的方法？

　　答：

　　1、准确而简单的计算出物业的回报价值；

　　2、给客户描述一个令人向往的回报空间；

　　3、给客户少一些选择的余地，令他觉得今天放弃，就会失去一次机会；

　　4、向客户询问有何疑问或未解释清楚的地方；

　　5、及时掌握客户兴趣所在，在时间允许情况下，和客户聊些和兴趣相关的话题，拉*双方距离，延长交谈时间。

　　4如何抓牢客户？

　　答：

　　1、通过自身专业知识和服务质素化解客户的敌对情绪；

　　2、多对客户加以赞美和表示对他的羡慕和尊重；

　　3、通过耐心、热情、周到的服务加深客户对你的信任度；

　　4、在细节问题上百问不厌，真正从为客户服务的角度使客户明白你的真诚，从而在心理上不排斥你；

　　5、多忙碌一些或在熟客面前自然一些，让客户见到你满头大汗或发自内心的打招呼，能够产生同情心和共鸣；

　　6、及时与客户保持跟进，即使客户不买，也要象对朋友般负责，使客户认可你的存在，潜意识里将你当作可信任的人。

　　5如何对客户进行分析？

　　答：

　　1、在接待客户过程中，通过直接询问推断客户的购买欲望、承受能力、购买动象等基本情况；

　　2、从行为、语言上摸索出客户的心理类型，根据不同的心理类型采取不同的接待技巧；

　　3、了解了基本概况后，根据客户语言表达的兴趣度，侧重倾向接下来的交流话题；

　　4、在跟踪过程中、反馈情况中分析客户回头的可能性有多大；5、回忆客户神情、行为、语言是否专业或熟练，判断其咨询意图。

　　6恭维客户的技巧？

　　答：在与客户的交谈中不时称赞一下客户的优点，比如事业有成、衣着得体、有眼光、有见地等，并流露出羡慕的神情。但要适可而止，不能过分恭维让人生厌。

　　7如何判断“可能的买主”？

　　答：可能购买的客户一般会多考察附*同类物业后再行决定，因此在交流中一定会将此物业与其他物业作比较，比如价格、地段、回报率、返租年限、物业管理费等方面。另外，可能购买物业的客户对于物业的情况会了解得尽可能地详细，会仔细地研究售楼资料，提出其中的疑问，会不厌其烦地咨询和看工地现场，对每一个细小的环节都会提出自己的意见。

　　8售楼员及时掌握和总结资讯？

　　答：客户登记表——电话来访数，客户满意与不满意的原因，什么样的物业对各类客户最有冲击力，最有价值的客户，客户的问题，在接待客户时注重与客户的交流，询问客户来源区域、知道物业的途径、购买动机等并在事后及时作下记录，广告日的电话量及客户来访量，展销会期间的客户变化，本物业对客户最有吸引力的地方，成交客户与未成交客户的原因。

　　9如何让客户参与销售？

　　答：成功的销售是让客户参与的销售。擅于用“你觉得怎么样？”注意与客户交流时时常运用选择性语句，让客户有被尊重和主动参与的.感觉。

　　在与客户进行交流时，语气多用假定客户已经选择了物业的语气，并对物业的未来价值持肯定态度。

　　10引导客户看楼时有什么*惯？

　　答：引导客户看楼，应走在客户前面，引导解说，帮助开门，拉*距离、送客户出大门。

　　进入工地，先戴好安全帽，并及时提醒客户注意工程材料。引导客户看楼时，按设定的程序有系统地向客户介绍，不要凌乱。如在工地上介绍项目周边环境、工程进度等，在楼道内描叙商业布局和使用空间，在铺位里介绍铺位用途、布置、人群流向、实用性等。

　　11售楼时细微有效的技巧有哪些？

　　答：成功的接待是销售成功的一半，如：天热时，在客户进门后先递纸巾、倒水。

　　在给客户作介绍时要时刻注意客户的表情，在客户表示出有疑问或怀疑的神情时及时给予特别的关注。

　　已来过一次的客户如老朋友般打招呼，产生亲切感。

　　给客户倒水时，多问一下客户的喜好，如“您是需要凉的还是热的呢？”

　　接待过程中及时关注了解客户的反应需求，主动帮助解决。提前预备好客户需要使用的纸、笔，不要临时仓促。纪念品可以在第一时间或适当的时间派发。

　　12如何与客户做到“一见如故”？

　　答：迅速记忆客户资料，随时随地能快速说出客户姓名。

　　对于客户提到的事物或观点表示出强烈的兴趣，甚至可以发表一些自己的见解。

　　对于客户外表上的细节变化及时指出来并给予赞美。

　　13“羡慕客户”是什么意思？

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