电商***整运营方案

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  • 电商*台代销合同

  • 代销合同
  •   供方(以下简称甲方):

      需方(以下简称乙方):

      1:甲方授权乙方为线上总代理,包括但不限于阿里巴巴、淘宝、天猫、京东、有赞商城、萌店、拼多多等电商*台。甲方以及甲方不能授权其他公司从事电商业务。如有其他公司从事电商业务,需经乙方同意并从乙方进货,供货价格由乙方制定。甲方需提供品牌授权予乙方(以具体品牌授权书的形式,独家代理形式授予乙方)授权期限为_______年,_______年___月___日至_______年___月___日。

      2:本着真诚合作、互惠互利、共赢市场的原则,现经甲乙双方友好协商,就甲方生产的食萃养品牌产品、肤娜柔品牌产品电系列产品销售事宜,达成协议如下:

      第一条、甲乙双方的权利和义务

      1、乙方有权利了解甲方新产品开发、上市时间及常规产品的价位,甲方有义务在最大限度内满足乙方要求。

      2、甲方有权调整统一零售价,甲方调价将以书面形式函告乙方。

      乙方活动时如:双11、双12、618、淘抢购等大型活动销售价由乙方制定。

      3、甲方必须提供乙方充足的货源以保证乙方的网络线上销售,甲方在库存不足的情况下要需及时通知乙方便于线上数据更新。

      4、乙方有义务每月向甲方提供当月库存清单。

      5、乙方提出的定期策划产品促销等活动,甲方需给予充分的支持(包括降低促销品结算价和调整线上产品线组合);在买家支付货款的前提下,甲方负责保证足够的货源,由于缺货引起的各种损失及网站*台处罚,由甲方承担全部责任。

      6、由于甲方产品质量问题给消费者造成的经济损失,由甲方承担。

      7、甲方应当保护客户信息,不能泄露,也不能以添加微信等形式与客户联系。

      第二条、乙方的付款方式及结算

      1、付款方式:支付宝支付、微信钱包、银行卡转账。

      2、结算方式:次月月未结算前一个月货款,如遇双11、双12、618、淘抢购等大型活动结算时时间顺延一个月。

      3、开票方式:乙方有权要求开正规发票。

      第三条、运输方式及运费承担

      1、运输方式:由甲方负责运输到乙方指定地点。

      2、运费承担:由甲方承担运费。

      第四条、退货的处理1、如对方是人为的,甲方概不受理退货,如实是甲方产品出现问题,无理由退货。

      2、外包装破损甲方免费为乙方更换。

      3、开封使用过后的产品,甲方负责。

      第五条、合作原则

      1、乙方应维护甲方品牌形象,并保证不发生任何的损坏甲方产品及品牌形象的行为。

      2、在三年时间内,如果乙方销售业绩*淡未达到每月_______,甲方有权终止合同。

      第六条、价格

      ______________

      第七条:其它约定

      本合同未尽事宜,双方协商解决

      甲方:

      法定代表人:

      委托代理人:

      _______年___月___日

      乙方:

      法定代表人:

      委托代理人:

      _______年___月___日

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2022-10-28 00:00:00
  • 电商*台运营经理岗位职责 (菁选3篇)

  • 岗位职责
  •   1、负责天猫网店、唯品会等的营销、推广、客户关系管理等店铺运营工作;

      2、保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名;

      3、负责天猫商城店铺推广,提高店铺点击率和浏览量,完成店铺销售目标;

      4、每日监控营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理,及时提出营销改进措施,给出确实可行的改进方案;

      5、定期策划网店活动,提升店铺名气,聚集流量和人气,形成销售。

      1、负责淘宝京东的整体运营,熟悉*台流程及推广规则;

      2、负责淘宝京东店铺推广工作,能够熟练运用直通车,钻展等营销工具。能有效提高店铺的浏览量、点击率和转化率等;

      3、控制运营成本,扩张免费流量渠道和提升流量,安排店铺各类促销活动;

      4、制定推广方案并负责实施,对推广效果进行评估,对店铺及产品访问量、转化率数据进行分析;

      5、新品宝贝销量的破零以及提升,进行评价维护,打造爆款。

      6、完成领导交办的其他工作。

      1、担任售前客服工作,进行顾客咨询对应,掌握公司品类商品及卖点、型号;

      2、学*结及整理公司资料的数据分析以及软文发表,价格的制定策略,活动的提报等基础运营手段;

      3、学*广告的投入,分析竞争品牌来制定商品策略,市场潜力调查,等大盘数据分析,向技巧型运营迈进;

      4、参与公司自建电商、1688店铺运营。

      5、参与公司*台的产品活动策划及效果评估分析;

      6、配合其他部门做好活动策划工作,编写活动策划方案。

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2022-10-19 00:00:00
  • 电商*台运营经理岗位职责 (菁选3篇)

  • 岗位职责
  •   1、负责天猫网店、唯品会等的营销、推广、客户关系管理等店铺运营工作;

      2、保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名;

      3、负责天猫商城店铺推广,提高店铺点击率和浏览量,完成店铺销售目标;

      4、每日监控营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理,及时提出营销改进措施,给出确实可行的改进方案;

      5、定期策划网店活动,提升店铺名气,聚集流量和人气,形成销售。

      1、负责淘宝京东的整体运营,熟悉*台流程及推广规则;

      2、负责淘宝京东店铺推广工作,能够熟练运用直通车,钻展等营销工具。能有效提高店铺的浏览量、点击率和转化率等;

      3、控制运营成本,扩张免费流量渠道和提升流量,安排店铺各类促销活动;

      4、制定推广方案并负责实施,对推广效果进行评估,对店铺及产品访问量、转化率数据进行分析;

      5、新品宝贝销量的破零以及提升,进行评价维护,打造爆款。

      6、完成领导交办的其他工作。

      1、担任售前客服工作,进行顾客咨询对应,掌握公司品类商品及卖点、型号;

      2、学*结及整理公司资料的数据分析以及软文发表,价格的制定策略,活动的提报等基础运营手段;

      3、学*广告的投入,分析竞争品牌来制定商品策略,市场潜力调查,等大盘数据分析,向技巧型运营迈进;

      4、参与公司自建电商、1688店铺运营。

      5、参与公司*台的产品活动策划及效果评估分析;

      6、配合其他部门做好活动策划工作,编写活动策划方案。

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2022-10-18 00:00:00
  • 电商运营协议书

  • 协议书
  •   甲方(公司全称):____________

      联系人:____________

      手机:____________

      电话:____________

      传真:____________

      邮件:____________

      通讯地址:____________

      乙方(公司全称):____________

      联系人:____________

      手机:____________

      电话:____________

      传真:____________

      邮件:____________

      通讯地址:____________

      品牌名称及店铺全称:____________

      甲乙双方本着互相尊重、*等互利、长期合作的原则,为共同推广乙方品牌和商品,拓展其网店销售业务,甲乙双方经友好协商:____________就乙方委托甲方对乙方所投资的网络商城*台(包括但不限于________商城、________商城、________c店、1号商城、________商城,________商城等)进行运营服务事宜达成协议。

      问题:____________

      1、________c店建设费用少,非官方旗舰店或企业店,公信力不足。

      a店________聚划算分站(电商加盟)保证金30-50万后期会更多

      b店________商城(企业开店)保证金1万

      c店集市(个人开店)保证金1000

      2、现在已经没有________商城,________商城就是________商城

      解决办法:____________规定每个*台所开店铺属性,如:____________在________上是开旗舰店或、企业店

      第一条委托服务内容

      (一)服务期限:

      乙方委托甲方在 *台开展网络运营托管维护服务,期限一年,自____年____月____日起至____年____月____日止。在合作期间内,双方确认甲方系乙方唯一合法网络服务商,就本协议约定之品牌、店铺,未经甲方书面同意乙方不得自行或委托其它第三方服务商开展相关的电子商务活动;期限到期,可续签合作协议。

      问题:无自行开展电子商务权,电子商务范围非常广,例如:____________自建________商城、下设经销商或代理商无法在淘宝开店

      解决办法:界定及明确甲方为某个*台的某个店铺属性的唯一服务商,不能一概而论,更不能禁止我方开展电子商务活动。

      (二)服务内容:

      1、乙方应指定专人负责与甲方就此次项目合作进行对接,提*品及仓储物流,负责提*品库存数据。甲方负责组建支持乙方所委托*台的策划运营团队,委派专门的项目主管负责此次项目合作,视不同情形按需提供店铺图片处理、运营策划推广、美工设计、统计分析、分销管理、论坛帮派维护、软件营销、优化推广等运营服务中的若干项或全项,以及客服服务。

      问题:网上店铺的所有权问题

      解决办法:网上店铺及相关数据、资料的所有权因归乙方所有。

      2、乙方需提供充足的库存产品及物流配送,甲方根据库存情况制定合适的推广方案。若因乙方未备足库存产品及提供物流配送,相关销售额仍应计入甲方帮助乙方实现的销售额,并支付佣金。

      问题:

      1、物流费、仓储费用归我方所出,这些费用,也应该算在整体的电商运营中。

      2、销售额界定不清,仓储、物流会出现一些不可控因素,如过年期间物流停运等,会导致公司实际销售和网上店铺销量不等。

      解决办法:

      1、明确仓储、物流费用成本。

      2、规定实际销售额,应以我方实际收款金额为准,而不是以店铺销量为准。

      3、甲方根据乙方的产品定位、产品风格,提供项目合作期内网络店铺首页装修,并配合*台的活动策划出不同的营销内容,以达到最佳的推广效果。

      4、甲方负责进行图片处理、美工设计、产品上网店的铺货、产品分类、产品细节描述等一系列网上店铺日常营运工作,包括已有产品细节图的优化整改及新上线产品细节制作。乙方为甲方运营团队提供完整的产品图片素材;或由乙方提*品样品,甲方协助进行细节拍摄,费用由乙方承担。若需模特协助拍摄,费用由乙方承担。乙方需对甲方人员进行必要的产品知识培训,指导甲方更全面地了解产品知识,使设计方案更有针对性地进行卖点的提炼和品质的打造;甲方按照网店的标准化运作,制定相应的整套营销流程,包括产品的关键字及属性优化,产品类目优化,产品上下架优化等;

      问题:一套产品标准图拍摄下来,费用需要4、5千元,需考虑我们的成本

      5、甲方负责乙方品牌的软文铺垫,品牌的推广和打造,使品牌曝光度达到最佳效果,以拉动店内流量并转换为实际交易量;甲方提前制定销售目标及详细的推广计划、*台活动预算等,自行安排实施;相关活动及销售进展,甲方可使用包括但不限于邮件、即时通讯、电话、短信或昶客crm客户端形式向乙方进行告知及沟通。在征得乙方同意的情况下,甲方可积极开拓本协议约定以外的其他电商*台,并负责网络分销渠道的建设,对分销体系进行系统化、正规化管理,提升官方品牌的市场占有率。

      6、甲方保证在一年内为乙方在包括但不仅限于 等网络商城上销售不低于 万元销售额。

      问题:销售额的具体定义,及未完成甲方因付的责任。

      (三)项目成本安排:

      根据双方协议的服务内容,甲方人员数量的安排可自行视情况决定,包括运营、客服、美工、推广策划等。随着业务的扩展,人员根据项目的情况进行增加。

      在一次性向乙方收取约定的基础服务所需的成本分摊费用后,甲方负责承担运营本项目产生的所有人员成本(包括项目内员工工资与福利)及软硬件设备成本,此部分分摊费用不再另行向乙方收取。

      (四)项目运营费用及付费方式:

      1、乙方需支付的基础服务所需的成本费用为:_单个商城____________元整,该成本所涉范围包括但不限于*台上线策略制订、产品定价、店面设计、页面优化、店铺运营、活动策划及页面edm制作、客服安排的人员成本(包括项目内员工工资与福利)及软硬件设备成本。就同一项目,该费用,乙方只需缴纳一次,后无需再缴纳。

      问题:产品定价权需明确,乙方须具有定价权

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2022-10-28 00:00:00
  • 电商*台合作协议

  • 合作协议,协议,实用文
  • 电商*台合作协议

      在当今社会生活中,协议在生活中的使用越来越广泛,签订协议可以保护当事人的合法权益。拟起协议来就毫无头绪?以下是小编整理的电商*台合作协议,仅供参考,欢迎大家阅读。

      甲方

      乙方:

      鉴于:

      乙方通过甲方电子商务*台进行产品供应及交易服务事宜,并通过甲方自行接入的第三方支付系统办理订单支付、交易退款及结算事宜,依照中华人民共和国相关的法律法规,甲乙双方在*等互利、真诚合作、共同发展的基础上,经友好协商,达成如下协议条款:

      第一条、合作项目

      1、甲方为乙方有偿提供电子商务交易*台以及必要的后台管理系统所需要的用户名和密码,同时以网上展卖的形式帮助乙方实现网上销售的运作方式。

      2、乙方通过甲方的*台发布、展示、销售产品以及处理产品的相关交易事宜。

      第二条、合作时间

      甲乙双方一致确认合作期限为_____年,即从_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。

      第三条、甲方的权利义务

      1、负责按合同规定,保证电子商务交易*台系统的正常运行;同时应尽可能在现有技术条件下对交易*台进行系统改进、功能提升和个性化修改等工作。

      2、在相关业务的宣传工作中,甲方不得损害乙方的名称权、名誉权等非财产权利。

      3、如遇甲方原因造成的*台服务中断时,甲方应及时排除故障并在第一时间内恢复*台的运行。

      4、在本合同履行期间或自然终止后,甲方有权要求乙方按时足额支付合同期内乙方应向甲方缴纳的利润分红、交易费欠款、因退货产生的退款等相关应向甲方缴纳的费用。

      5、未经乙方同意,甲方不得将本协议的内容透露给第三方。

      6、甲方对乙方在本*台上提供的价格真实性、产品促销活动、产品服务质量等方面拥有监督权利。

      7、甲方作为电子商务*台的所有者和管理者,有权对乙方的*台服务范围内的经营活动进行规范、监督和管理。对于严重损害公共权益或甲方利益的供应商,甲方有权终止其继续使用本*台,同时支持和协助消费者、有关_____对其进行追索和查处。

      8、乙方理解甲方为了网站的正常运行或基于市场整体利益考虑及经营需要,需要定期或不定期地对网站进行停机维护或对其网站的服务内容、版面布局、页面设计等有关方面进行调整,如因此类情况而影响甲方本合同项下义务的履行,乙方给予充分的谅解,不对此追究法律责任,但甲方有义务提前告知乙方并预告恢复日期。

      9、甲方有义务为乙方提供_____年以内的交易数据的存档和及时查询;如甲方根据业务需要对交易数据保留期限进行调整,甲方会在实施调整前发送通知给乙方,以便乙方及时做好数据保存工作。

      第四条、乙方的权利义务

      2、乙方承诺在利用甲方电子商务*台开展销售等商务活动时严格遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规,尊重消费者的隐私权和其他法定权利。乙方同时严格遵守甲方与其他关联方所签协议书中甲方需要承担的与消费者(客户)权益相关的义务和责任,但是,甲方应该事先将相关文本的复印件交给乙方。

      3、乙方通过甲方电子商务*台发布的所有产品品质必须符合国家质量技术标准或行业标准,同时取得相关行政部门出具的产品合格证,若产品出现质量问题,乙方须承担因此而造成的一切损失(包括但不限于向消费者赔礼道歉、退货、赔偿损失和赔偿甲方的损失)。

      4、乙方负责*台用户网上订购之后的所有后续服务(包括但不限于发货、收款、退货、退款)。乙方在接到甲方*台的交易订单后,应及时确认订单的有效性,尽快发货并确保*台用户在最短时间内能收到货品,如乙方未能及时发货,导致*台用户投诉、差评、追求赔偿责任等情况累计____次,乙方除承担相应责任(赔偿*台用户和甲方的损失)外,甲方可以视情况处以暂时或永久(单方面终止本协议)下架乙方产品的决定。

      5、乙方保证其发布在甲方电子商务*台上的信息合法、真实和有效,并且保证不存在任何虚构、错误及误导的信息,否则乙方将承担全部的经济损失及法律责任。

      第五条、收益分配

      乙方每月通过甲方电子商务*台发生的交易额达到__________元后,甲方则按照该月利润的______%向乙方收取费用,该费用在下月的_____日前支付。

      第六条、保密义务

      1、双方应对其因履行本协议而取得的双方中任何一方的各种形式的任何技术或商业信息进行保密。

      2、需要保密的信息包括但不限于下列信息:

      (1)双方的高度机密。包括生产数据与另一方商务用户、财务状况、履约或经营有关的信息。

      (2)本协议的条款与条件以及本协议有关的全部价格、_____、信用以及发票信息。

      (3)第三方的保密信息,或对某一方有保密义务的信息。

      (4)任何被另一方清楚认定为保密的信息,无论是载于有形媒体或由口头作出的。

      第七条、违约责任

      1、除本协议另有约定外,如甲乙双方中任何一方违反本协议,违约方应向非违约方赔偿相应的损失。

      2、如因乙方提供虚假信息、出现假冒产品、质量问题或进行其他违法交易而造成的损失,甲方有权从乙方提供的保证金中直接扣除。

      第八条、其他

      1、协议经双方法定代表人或授权签署人签字盖章后有效。

      2、协议合作期满前______日内,甲乙双方协商本协议续约事宜。

      3、协议一式_____份,甲乙双方各执_____份,具有同等法律效力。

      甲方:

      授权代表:

      签约日期:________年_______月_______日

      乙方:

      授权代表:

      签约日期:________年_______月_______日

      甲方:

      乙方:

      甲乙双方在*等、友好协商的基础上,根据《中华人民共和国民法典》的规定,就甲方在乙方的电子商务*台进行产品销售的合作达成如下协议:

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2022-10-26 09:45:06
  • 电商运营精选方案计划书5篇

  • 计划书,方案,精选
  •   古代孙武曾说:“用兵之道,以计为首。”其实,无论是单位还是个人,无论办什么事情,事先都应有个打算和安排。有了计划,工作就有了明确的目标和具体的步骤,就可以协调大家的行动,增强工作的主动性,减少盲目性,使工作有条不紊地进行。同时,计划本身又是对工作进度和质量的考核标准,对大家有较强的约束和督促作用。所以计划对工作既有指导作用,又有推动作用。

      一、电子商务项目组织架构搭建及岗位职责(第一步)

      电子商务*台团队成员是关系整个项目启动推进和后续运营的关键,需要专人构建。

      1、项目负责人:整体运营。

      2、网站架构管理:网站的整体构架与内容优化。

      3、美工:网站的页面设计与页面的人性化互动沟通。

      4、后台程序员:实现后台的程序功能。

      5、网络推广员:通过互联网和传统媒体或其他方式推广网站。

      6、网络营销员:通过互联网营销或传统方式销售网站服务产品。

      7、网站编辑/信息管理员:管理网站各个栏目的信息。

      8、服务器维护人员:服务器的安全、网站相关功能提供。

      结合公司现有的电子商务岗位资源进行合理的整合,欠缺的岗位需要人力资源进行岗位招聘填充,整体岗位进度在4月中旬到位。

      二、电子商务项目定位(第二步)

      根据公司两个系列产品的特性和电子商务项目长远发展考虑,需要摈弃现有的单系列产品的电子商务,需建立切实符合两个系列产品的新电子商务*台。电商域名定位原则——简短、易记、切题,与企业及其产品密切相关。一个成功的域名就如同一个著名的品牌,一个著名的商标,会给企业带来无形的资产价值!

      此域名结合市调,联动公司全体进行公投确定。公司现有的域名网站,根据市场情况进行再优化,基本定义为产品宣传网站。

      三、电子商务*台的规划设计(第三步)

      1、常规网页产品设计项(注册、登陆、会员、产品系列、产品品类陈列、限时特卖、团购等)。

      2、商品搜索引擎、通过搜索引擎方便快捷地向用户提供商品信息,方便用户购物。

      3、购物车、购物车具有向顾客提供存放购买商品的信息、计算商品的数目和价格等功能,用户通过购物车,还可修改商品数目、退回某商品或全部商品。

      4、客户服务中心、为客户提供各种操作的说明及网站的各种服务,包括购物向导、服务特点、服务承诺、能否退换货、商场支持的付款方式、送货上门是否另收费、在确认收到货款后的发货时间等客户关心的信息。

      5、访问计数器、访问计数器能统计上网访问者对网站各主题的访问频度,把握消费者对商场、商品及服务的需求,其数据是制定经营和营销策略的重要参考依据。

      6、订单查询、用户可根据订单号和相应信息进入订单状态界面,该界面提供订单日期、是否已经收到货款、是否已经货和发货日期等信息。

      7、bbs、运用留言薄方式,记录客户在浏览网站或购物之后,对网站内容、提供的服务、产品搜索、产品对比、购物车、客服中心、产品反馈、配送站、查询中心、收银中心、热搜电子商务网站规划计划报告等的意见、通过留言薄,一方面可了解客户需求,改进服务,丰富商品种类;另一方面通过答复,让用户了解商场提供的服务,增加用户对网站的信任度。

      8、电子邮件、在网站的每个页面上提供相应管理员的电子信箱,使客户在访问每一页面时,将遇到的问题及意见和建议以e2mail形式反馈到管理员处,以便管理员能及时改进服务、处理问题。

      9、电子邮件列表、每当更新商品、出台新的优惠措施或举行重大活动时,通过电子邮件列表联系客户。

      10、网络支付、由于现阶段在我国实现网上实时支付还未完全实现,因此,商场在支付方面应提供多种支付方式,例如信用卡支付。

      以上单项目版面设计,会结合市调以及b2c或o2o的类型进行窗口设计,整体版面会进行两个系列产品的综合考虑。

      四、电子商务*台软硬件(第四步)

      通常一个网站的运行好坏,硬件很重要,硬件是网站运行的基本保障;

      1、电子商务硬件一般分两大部分:网络设备、服务器;

      ①网络设备:路由器、交换机、防火墙;

      ②服务器:根据公司的发展可视情况而定,可自建、托管、租用。

      2、电子商务软件一般三大部分:

      a、操作软件系统(uinx、linux、netware)

      b、web服务器软件

      c、数据库软件(如db2、oracle、sybase、informix、mssqlserver、mysql等)

      以上设备软件的选择,根据项目的定位以及公司自有的资源相结合,再进行最终确定。

      五、电子商务项目的流程培训(第五步)

      电商*台搭建后,协调公司两个系列产品管理人员包含工厂管理人员,进行多部门的电商运作流程对接培训,以保障电商从电商*台产品展示——价格操作——市场推广——客户关注——客户下单——到两个产品库存管理协调——财务结算——产品送货——客户售后服务,整个环节的闭环不断档,确保流程顺畅,确保公司所有人员对电商的操作流程熟悉。

      六、电子商务的推广运营(第六步)

      1、统一公司全体的qq以及公众qq群、个人微信及公众微信、微博、邮箱等对外公共软件的电商*台口径出口,进行自媒体宣传推广营销。

      2、统一公司两个系列产品包装以及对外广告的电商*台推广。

      3、对高人气的论坛、搜索引擎(百度、搜搜、谷歌等)进行关键字以及窗口推广营销。

      4、借助传统推广方式试点一个区进行推广,提供某一群体的便民服务(有偿或无偿)来归集线下客户资源到线上,通过便民服务和商品活动来吸引客户关注公司电商和手机客户端,增加两个系统的客户点击量和会员注册,从而增加电子商务的附加值,试点成功后再进行其他区的复制。

      一、搜索引擎SEO

      (1)根据行业、不同的用户属性、产品属性等,建立多维度的用户搜索关键词库,根据关键词库确定用户内容产生机制和内容打造计划,利用大量的内容覆盖行业搜索流量入口,亦可提升网站粘性,形成二次、三次转化率……,如:

      a、商城主站的关键词选择、类目筛选属性关键词等的打造,关系到主站引流,关键词的选择和设置必要合理,电商运营推广方案。

      b、装修知识、汽车灯知识等专业性的知识可采用资讯形式;

      c、产品维修知识、售后知识等可采用问答形式,由用户群体自发打造内容;

      d、产品评价入口可通过商城购买用户的评价聚合而成,一来可短期内形成大量内容,增加网站权重;二来可增加大量长尾关键词排名;

      e、可根据需求打造分享站、论坛交流*台等。

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2022-04-14 03:54:58
  • 电商运营工作总结

  • 工作总结,职场范文
  • 电商运营工作总结

      总结就是对一个时期的学*、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,我想我们需要写一份总结了吧。那么你真的懂得怎么写总结吗?下面是小编帮大家整理的电商运营工作总结,仅供参考,大家一起来看看吧。

      时光荏苒,20xx年即将过去,回顾这一年的工作历程,电子商务部在公司领导的支持和各个部门的配合下,确保了公司网络的正常运行,配合各个部门顺利完成公司的各项工作任务,推进了“搜车网”的开发、制作、测试及全面上线。

      新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战,希望同大家一道,在20xx年的工作基础上,继续群策群力,为明杰人的明天,携手共进!总结如下:

      (一)、20xx年工作重点回顾和存在的问题

      一、工作重点回顾

      1、软件和数据库管理方面

      (1)合理安排软件使用流程并制定相关规范,及时响应了各部门的电脑软件的维护,尽可能的降低使用故障,在其出现故障的时候,并做到了能即时解决就即时解决,不能当场解决的也在最短时间内解决。

      (2)定期对数据库进行维护、备份,对数据库的系统问题、服务器故障等问题根据实际问题及时加以解决。

      2、网站*台管理方面

      全面加强公司4个门户网站(明杰集团官网、赢家环保再生资源公共服务*台、OK14资讯网、赢家汽拆网站)的建设、更新及*再生资源客户管理系统的管理工作,是电子商务部的工作重点,根据公司的实际情况不定期发布各类信息并加以推广,为明杰每一个进步打下了坚实的基础。

      在以后我们电子商务部会再接再厉,使公司各网站的内容的更丰富更精彩。

      3、网络管理方面

      网络市场的竞争日趋激烈,为了顺应形势,我们组织了多次网站推广,包括网站和公司收车业务的宣传,例如百度知道问答模式的推广使得赢家环保、赢家汽车拆解等曝光率大增并使网站的流量有了很大提高,同时对消除公司的负面影响起到关键性作用。

      4、员工管理方面

      基于电子商务工作的实际情况,以及公司多方面考虑,尽管人数很少,但是内部分工明确,注重发挥个人专长,相互交流思想和经验,今后团队成员的数量、结构、分工、素质等将不断加以提高和完善。

      二、工作中存在的问题1、软件和数据库管理方面:部分设备老化,硬件问题突出,维修周期长,费用高。

      2、网站*台管理方面:公司动态活动中的照片拍摄不够及时到位,将每一个活动现场真实的展现在了网络人面前,这是网站不可或缺的一部分。

      3、网络管理方面:网络推广的基础工作还不够扎实,推广效果不尽人意。

      从推广到消费者认知再到完全接受是一个渐进式的过程,需要不断的推介和宣传,然而我们无论是推介和宣传上都明显不足,将在这个方面将会加大力度。

      4、员工管理方面:由于部门员工比较年轻,经验不足,应变能力不强,对一些工作协调和处理的不够妥当,今后需加强与相关部门的紧密沟通,更有针对性的工作,开拓思路,使公司的信息化建设走在同行业的前沿,为公司的快速发展奠定基石。

      (二)、20xx年工作重点和计划

      一、概述

      20xx年电子商务部工作仍分为3大块,一是软件和数据库管理方面、二网站*台管理方面、三是网络管理方面。

      二、工作重点和计划

      1、软件和数据库管理方面

      (1)加强设备的检修和保养,对潜在有威胁的设备进行及早处理。

      (2)改善现有的数据备份机制进行升级,对重要数据再此进行异地自动备份。

      (3)完善工作流程和操作规范,配合各部门完善和监督操作的措施,从数据管理,病毒防范管理,网络系统操作流程开始规范。

      (4)在继续完善以上工作的同时,加强学*,提高部门综合素质水*,学*并引入各种的技术,提高服务质量和工作效率。

      2、网站*台管理方面

      网站的维护建设开发,主要包括网站的进一步完善和优化,完成对网站诊断、优化,加强网站用户体验、方便运营推广,自己也会加强与各部门之间的联系与沟通,以保证各部门资源及可发布信息能达到最优整合,使网站形象与公司形象达到统一。

      针对我公司的4个网站,20xx年日常维护更新工作主要包括:

      (1)监控网站整体运行正常,一旦出现异常,立即解决,解决不了的第一时间联系运营商处理,确保公司网站在互联网上的健康的运行。

      (2)主要是每个网站的公司动态更新和新闻信息的更新,其他栏目偶尔的个别调整。

      (3)在线交流和留言板的管理,保证每天查看留言板,遇到客户留言,及时进行处理,确保每天在线,及时解决咨询者的问题。

      3、网络管理方面

      我们将在公司现有网络的基础上,合理设计、配置资源,不断完善网站建设,为公司的再度拓展提供一个良好的安全网络*台。

      (1)对公司网站进行全面分析了解,全面加强网站建设的基础工作,使其更加适应市场行情和消费者需求,根据市场需求,精心设计,加强推广。

      (2)全方位的进行网络推广。

      充分利用百度功能,在百度百科、知道、空间、文库、贴吧和经验专栏上策略性的插入企业和产品信息。

      通过搜索引擎、广告宣传等多种途径加强对公司及网站的推广,多箭齐发,树立明杰集团形象。

      回望过去,时光飞逝,弹指之间,20xx年已接*尾声,回睨过去的一年,内心不禁升起感慨万千……时间如梭,又将跨过一个年度之坎。

      作为医疗行业,销售额是公司的关键之一,医疗的网络营销在这几年处于火热状态,加上很多网民是通过网络来了解疾病知识,想要占领医疗市场份额,在于良好的营销模式。回顾即将过去的这一年,在公司领导全力协助下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕公司提出各个目标展开工作,紧跟项目组各项工作部署。在网络推广方面做了应尽的责任。

      收藏昨天,把握今日,工作的风风雨雨时时在眼前隐现,但我们却必须面对现实,不仅仅要能做的到工作及时做好,要落实到位,还要能在回过头的时候,对工作的每一个细节进行反思,不断地对工作的经验进行总结分析,从怎样引入有效流量,如何提高转化率,尽量使整个项目组的各个工作程序化、规范化、系统化、条理化、!从而在百尺杆头,更进一步,达到新层次,进入新境界,只有不断地对自己进行反思,这样的开创新篇章为了更好地做好今后的工作,总结经验、吸取教训,必将有利于自己更好的前行。

      回首过去,是为了更好地面向未来。为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结:

      1、我们正生活在电子商务经济时代。电子商务在新世纪里为我们提供良好的服务,如今已渗透到生活中的各个细节,每个人既是享受服务的“客户”,又是为“客户”提供服务的个体。正因如此,我们的工作也应该更完善以为服务顾客为中心,来为顾客提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事,是我们秉承的理念,尽我们的全力去满足每一个服务细节的要求,给我们一个机会还公司一份满意!我们会一如既往,无微不至地做的更多更好。

      不足之处:没有和项目组各成员保持良好的沟通。

      2、能严格执行公司网络部门制度。今年的电子商务的比较火热的时代,各个行业想在电商市场大捞一把,作为医疗行业的电商人员,网络推广作为企业网站宣传的先锋,不断地关注搜索引擎的变化,不断地调整策略,以适应搜索引擎市场的变化,与同部门其他人员同舟共济,为整个项目组的月目标不断努力。

      不足之处:对于网站的品牌宣传不是很到位,有一定的滞后性,很好的理念没有及时落实到实践中,争取13年改进这一现状。

      3、站内优化。自从搜索引擎变化之后,项目组几个站被降权之后,开始着手开始做新站,新站在上线之前,进行关键词的选择和网站框架的选择,在这种过程,网站的排名不断地的波动,所以不断地加强站内优化小细节的维护。

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2022-11-04 16:01:12
  • 电商运营月度总结6篇

  • 月度总结,月总结
  • 电商运营月度总结6篇

      总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学*和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以有效锻炼我们的语言组织能力,为此我们要做好回顾,写好总结。那么总结要注意有什么内容呢?下面是小编为大家收集的电商运营月度总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

      公司给予我的是无限的鼓励与支持,在公司领导的领导下,按照公司确定的方针,我很快速的进入自己管理工作的角色,做到善于与人沟通的同时,要有强烈的集体意识,充分听取他人的意见和建议,并能够快速地融入工作群团队,实现团队的最佳效益。通过与大学生们的密切配合,基本有效的实现了预定目标。以下是我对12月份的工作做出总结:

      一、主要工作情况。

      1、对大学生们进行培训、分工,*而安排他们的相关工作。

      大学生不管是人生阅历还是工作经验,可以说都是几乎为零,刚出学校,立马出入公司与社会也有很多的不适应,这份不适应最主要的是不知道他们的工作应该从哪里着手,怎么去做好电子商务相关工作?对大学的培训工作是我与大学生们共创佳绩的第一步,让他们充分的熟悉公司的企业文化,人文文化,最重要的是慢慢熟悉要销售的产品,基本的业务流程,明白公司主要是做什么的?市场定位在何处?我们的市场目标应该投向哪里?针对的市场个体与群体是谁?当大学生们对公司整体有了全新深刻的认识之后,因人而异,分别安排每个成员的日常工作内容,每个成员有了自己的目标,做起来就比较有目的,从而达到人力资源的充分利用。

      2、建立淘宝商城*台,包括产品的上架、图片处理、网页美工、装修模板的制定等。

      在淘宝我的日常工作内容是:店铺装修、数据分析、软件应用、配合淘宝进行活动报名和在线听课等,包括一些淘宝商城的推广,例如淘宝客、淘掌柜、相关论坛和淘宝帮派内的发贴。 初步建立了网络营销的基本框架,但尚未形成真正的规模效益:

      (1)经过几个月的时间,成功开通了淘宝商城和**商城*台,现已开始成功运营,并逐步进入正轨,两店的开通运营,为后期的宣传推广及招商加盟,特别是市场动态掌握及消费者的信息反馈,提供了重要的*台和渠道;经营过程中积累的经验和教训也将为以后的工作提供很多值得借鉴和发扬的方式方法。

      (2)基于电子商务工作的实际情况,以及公司人才储备等多方面考虑,计划在下个月我们将把**商城*台交给大学生团队来策划,形成了电子商务的销售团队,尽管人数不多,但是内部分工明确,注重发挥个人专长,并多次开会交流思想和经验。随着以后电子商务的不断发展,我们储备团队成员的数量、结构、分工、素质等将不断提高并加以完善。

      (3)随着网络市场的竞争日趋激烈,为了顺应形势,我们组织了多次促销,包括品种促销和节日促销,但效果并不明显。开拓市场是一件令人头疼的事情,寻找潜在的客户也是一门颇深的学问,要下一番苦功夫才行,深究原因,所以我想在明年计划性的尝试广告的投入,包括直通车及阿里妈妈等,尽管达到的效果可能有限,但是这为我们摸清淘宝广告的特点,以及如何更好的发挥广告的作用,提供了很多值得深入研究的经验和教训。

      (4)按照陶总的要求,并通过市场情况的对比,懂得怎么去定价,怎么去分析价格的组成,懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通,价格怎么波动,成本费怎么算包含哪些东西等,最后,经过多次的对产品和价格进行了调整,我们定位并调整了消费者能接受的心理价格范围。

      二、存在的主要问题

      (1)淘宝网内竞争极其激烈。

      透过竞争市场的分析,显而易见,淘宝的市场虽还未饱和,但市场的竞争已经是相当激烈。竞争的条件是很多面的,我们有我们的优势,但是我们也有劣势,像我们的价格定位不明确,市场关系不如别人成熟,人脉没有别人广阔,专业营销队伍的缺乏,技术人员的缺乏等,其实对于营销团队是不光要技术上很精通,对待每一个客户怎么走进他们的圈子,怎么去交谈,怎么去建立关系都是应该去深刻研究学*的,我想这一系列都是我们要考虑的问题,所以怎么用我们的优势去抵抗别人的劣势,去捕捉市场这很重要。

      (2)受淘宝各种规则影响,网店信用、人气、单品销量等陷入恶性循环。

      恶性循环主要表现在搜索排名上,在首页展示的机会太少,若按剩余时间排名,每个单品每周循环到首页的时间不足3分钟;若按人气排名,首页展示的是信用高、单品销量大、人气旺的店铺,如此则信用越低、销量越少的店铺如果凭借正常发展几乎无翻身机会,因为展示的越少,就卖的越少,卖的越少、人气就越差、排名就越靠后,如此陷入恶性循环,周而复始。

      从地方专卖店的持续经营来说,我们过去或者将来面对的加盟商有可能都是“半路出家”,所以对行业认知、专业程度、产品熟悉、经营技巧、促销策略等等这些方面都是先天不足、有所欠缺的,所以如何在这些方面有效并且灵活的对加盟商进行指导和培训,也是后期要面临的一个重要问题。

      三、**商城*台商城*台的搭建。

      **商城*台商城中主要负责网络营销和宣传推广,包括问答*台、论坛、百度谷歌贴吧、百度谷歌百科、网站、博客的信息监看以及网站日常维护、根据网站或产品写出推广方案、SEO搜索引擎优化技术和广告投放、利用网站推广的常用方法进行推广等工作。结合本公司情况,电子商务工作如下:

      (1)导航网站链接;

      (2)搜索引擎登陆入口的提交,大概有30个,需要审核;

      (3)SEO搜索引擎优化,关键词的设置;

      (4)公司网站内容更新,友情链接优化;

      (5)定时在百度、谷歌搜索等大型门户和行业网站发布企业网站。

      时光荏苒,20xx年即将过去,回顾这一年的工作历程,电子商务部在公司领导的支持和各个部门的配合下,确保了公司网络的正常运行,配合各个部门顺利完成公司的各项工作任务,推进了“搜车网”的开发、制作、测试及全面上线。

      新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战,希望同大家一道,在20xx年的工作基础上,继续群策群力,为明杰人的明天,携手共进!总结如下:

      (一)、20xx年工作重点回顾和存在的问题

      一、工作重点回顾

      1、软件和数据库管理方面

      1)合理安排软件使用流程并制定相关规范,及时响应了各部门的电脑软件的维护,尽可能的降低使用故障,在其出现故障的时候,并做到了能即时解决就即时解决,不能当场解决的也在最短时间内解决。

      2)定期对数据库进行维护、备份,对数据库的系统问题、服务器故障等问题根据实际问题及时加以解决。

      2、网站*台管理方面

      全面加强公司4个门户网站(明杰集团官网、赢家环保再生资源公共服务*台、OK14资讯网、赢家汽拆网站)的建设、更新及*再生资源客户管理系统的'管理工作,是电子商务部的工作重点,根据公司的实际情况不定期发布各类信息并加以推广,为明杰每一个进步打下了坚实的基础。

      在以后我们电子商务部会再接再厉,使公司各网站的内容的更丰富更精彩。

      3、网络管理方面

      网络市场的竞争日趋激烈,为了顺应形势,我们组织了多次网站推广,包括网站和公司收车业务的宣传,例如百度知道问答模式的推广使得赢家环保、赢家汽车拆解等曝光率大增并使网站的流量有了很大提高,同时对消除公司的负面影响起到关键性作用。

      4、员工管理方面

      基于电子商务工作的实际情况,以及公司多方面考虑,尽管人数很少,但是内部分工明确,注重发挥个人专长,相互交流思想和经验,今后团队成员的数量、结构、分工、素质等将不断加以提高和完善。

      二、工作中存在的问题

      1、软件和数据库管理方面:部分设备老化,硬件问题突出,维修周期长,费用高。

      2、网站*台管理方面:公司动态活动中的照片拍摄不够及时到位,将每一个活动现场真实的展现在了网络人面前,这是网站不可或缺的一部分。

      3、网络管理方面:网络推广的基础工作还不够扎实,推广效果不尽人意。

      从推广到消费者认知再到完全接受是一个渐进式的过程,需要不断的推介和宣传,然而我们无论是推介和宣传上都明显不足,将在这个方面将会加大力度。

      4、员工管理方面:由于部门员工比较年轻,经验不足,应变能力不强,对一些工作协调和处理的不够妥当,今后需加强与相关部门的紧密沟通,更有针对性的工作,开拓思路,使公司的信息化建设走在同行业的前沿,为公司的快速发展奠定基石。

      (二)、20xx年工作重点和计划

      一、概述

      20xx年电子商务部工作仍分为3大块,一是软件和数据库管理方面、二网站*台管理方面、三是网络管理方面。

      二、工作重点和计划

      1、软件和数据库管理方面

      1)加强设备的检修和保养,对潜在有威胁的设备进行及早处理。

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2022-11-04 13:18:59
  • 电商运营个人年度总结

  • 年度总结
  •   回望过去,时光飞逝,弹指之间,20xx年已接*尾声,回睨过去的一年,内心不禁升起感慨万千……时间如梭,又将跨过一个年度之坎。

      作为医疗行业,销售额是公司的关键之一,医疗的网络营销在这几年处于火热状态,加上很多网民是通过网络来了解疾病知识,想要占领医疗市场份额,在于良好的营销模式。回顾即将过去的这一年,在公司领导全力协助下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕公司提出各个目标展开工作,紧跟项目组各项工作部署。在网络推广方面做了应尽的责任。

      收藏昨天,把握今日,工作的风风雨雨时时在眼前隐现,但我们却必须面对现实,不仅仅要能做的到工作及时做好,要落实到位,还要能在回过头的时候,对工作的每一个细节进行反思,不断地对工作的经验进行总结分析,从怎样引入有效流量,如何提高转化率,尽量使整个项目组的各个工作程序化、规范化、系统化、条理化、!从而在百尺杆头,更进一步,达到新层次,进入新境界,只有不断地对自己进行反思,这样的开创新篇章为了更好地做好今后的工作,总结经验、吸取教训,必将有利于自己更好的前行。

      回首过去,是为了更好地面向未来。为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将xxxx年的工作做如下简要回顾和总结:

      回首20xx

      1、我们正生活在电子商务经济时代。电子商务在新世纪里为我们提供良好的服务,如今已渗透到生活中的各个细节,每个人既是享受服务的“客户”,又是为“客户”提供服务的个体。正因如此,我们的工作也应该更完善以为服务顾客为中心,来为顾客提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事,是我们秉承的理念,尽我们的全力去满足每一个服务细节的要求,给我们一个机会还公司一份满意!我们会一如既往,无微不至地做的更多更好。

      不足之处:没有和项目组各成员保持良好的沟通。

      2、能严格执行公司网络部门制度。今年的电子商务的比较火热的时代,各个行业想在电商市场大捞一把,作为医疗行业的电商人员,网络推广作为企业网站宣传的先锋,不断地关注搜索引擎的变化,不断地调整策略,以适应搜索引擎市场的变化,与同部门其他人员同舟共济,为整个项目组的月目标不断努力。

      不足之处:对于网站的品牌宣传不是很到位,有一定的滞后性,很好的理念没有及时落实到实践中,争取xx年改进这一现状。

      3、站内优化。自从搜索引擎变化之后,项目组几个站被降权之后,开始着手开始做新站,新站在上线之前,进行关键词的选择和网站框架的选择,在这种过程,网站的排名不断地的波动,所以不断地加强站内优化小细节的维护。

      不足之处:网站首页经常变动,站内内容质量不高。

      4、站外推广。站外推广是作为网站与外界进行交流的窗口之一,去年的下半年,整个外推市场就开始紧缩,此时就开始找*台,比如最*的新闻源、全球网等*台,作为宣传的手段。

      不足之处:很多外推的文章没办法得到良好的质量控制,就不知道发外链能不能产生转化率,寻找高质量的*台还是很重要。

      5、推广策略:

      (1)、分散流量是网站推广的重要事情之一

      SEO是网络营销方式之一,只有与SEM、EDM、事件营销等相结合,项目组主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎,至于其他搜索引擎引流不是很多,根据去年的一年的时间的关注,目前爱民网站日PV:______-_______之间,IP:700-1000,这样的流量属于偏少阶段,同期相比下降很多,这说明我们现在推广宣传力度还不够,进而影响产生咨询量。

      (2)、注重用户体会

      在上年里,搜索引擎不断地变化,对于网站运营,我们有时候要从用户者角度来考虑事情,只有用户体验做好,把用户当做顾客,始终坚持“顾客是上帝”,做好服务,这样对于网站才具有生命活力,才能获得源源不断的流量。

      (3)、推广方式

      在做外推的时候,要坚持以多样性为主,这样才能获得更多的流量,比如:多样性你的锚点文字链接、多样性的页面连结、多样性你的流量来源、多样性你的网络营销方式等,不断地引进新的营销方式,最终应用营销整合,才能使网站处于搜索引擎界不败之地。

      (4)、SEO优化

      如今seo优化不在是靠技术可以打天下,seo优化的网站运营的核心,也是网站运营长久的灵魂,seo优化与网站策划是相同的,只不过优化是一个长久马拉松赛,要根据不同阶段来进行调整,现在考虑的事是使用者到底在想什么? 使用者到底需要什么?不再是指针对搜索引擎的算法的分析,而是去分析用户者的需求,这好比是计划经济和市场经济的转变。只有找到精准的关键词,这样你才能获得最高的流量,最终产生咨询。

      (5)、网络推广新群体

      随着电子商务的高速发展,移动客户端用户将是未来的新生力量,如何做好的这个领域,有待于我们的考验,如今是移动SEO将是网站很重要的议题,面对现在的市场,只有善于去挖掘,这能获得源源不断的财富,移动SEO将会在新的一年里刮起一个新的潮流。

      在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外,争取在xxxx年能改善去年的不足,使工作再上一个新的台阶。

      网络推广能在现实情况中不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合,在告别昨天的时刻,我们将迎来新的一年,对过去取得的成绩,我将不骄不躁,脚踏实地一步一个脚印走下去,对过去的不足,将不懈的努力争取做到最好,我们将会用行动来证明我们的努力,我们更加清楚获取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。

      为了公司发展得更加壮大,并跻身于国内先进企业行列,让我们携手合作,创造出辉煌的明天!xxxx年,是全新的一年,也是自我挑战的一年,我们将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,为公司的发展前景尽一份力。

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2022-10-28 00:00:00
  • 电商*台年终总结3篇

  • 年终总结
  •   在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,也让我收获很多,还记得刚刚离开学校步入社会的时候,怀着无比激动与些许忐忑的心情走出我人生的第一步。

      这一步往往也是最重要的一步,像许多人一样,我们在职场中摸索着前进,让自己充实让自己去学*,没有任何经验的我们比别人更多了一份艰难,但是路往往是自己走出来的,凭着自己对生活的热情与对工作的向往最后成为济南凯诺新型建材有限公司的一名新员工。

      这一年可能是我步入社会最艰难的一年,因为不管人生阅历与工作经验,可以说我几乎是零,但是公司对我始终不放弃,而是给予更多的鼓励与支持,让我自己学会前进,刚出学校,立马出入公司与社会也有很多的不适应,这份不适应最主要的是不知道自己的工作应该从哪里着手,整天过着令人担忧的生活,但是经过公司对我的帮助慢慢学会了从哪里着手,怎么去做好电子商务,对于怎么做,如何做也有了全新的解释,下面把这一年的工作做出总结:

      一:(产品化)

      熟悉公司的企业文化,人文文化,最重要的是慢慢熟悉要销售的产品,基本的业务流程,明白公司主要是做什么的?市场定位在何处?我们的市场目标应该投向哪里?针对的市场个体与群体是谁?这些都是我需要学*的,了解公司的产品价格、每一个产品型号、各个产品的大类、产品的组成成分与产品的性能,产品的优势,了解墙体保温与我们所做产品的关联性。

      对产品的从底到面是怎么做成的,如何施工,等等一系列的问题经过公司的培训与同事们的帮助慢慢的做到心里有数。

      慢慢的懂得如何更有效的去了解产品知识,通过EXCEL对公司的产品全面做出一个梳理,产品的价格,类别,型号,企业文化,型号对应的产品,各个型号的英文描述,公司的产品的英文翻译,等做出这一系列的归档之后对产品又有了全新的认识,这样为以后去各个网站发布信息就奠定了基础,节省了时间。

      二:(产品报价的灵活性)

      等熟悉了产品本身的性能之后,其实报价看似简单,其实里面学问很多,刚开始我完全不知道怎么去报价格,一下子就被客户问住了,不了解价格怎么构成,也与自己的业务不熟悉有关系,这样子总感觉与客户之间找不到话说,经过公司的技术人员指导,懂得怎么去报价,怎么去分析价格的组成,懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通,价格怎么波动,施工费怎么算包含哪些东西,怎么根据EXCEL做一个很正式的报价。

      三:(网络与市场)

      作为电子商务,网络销售,如何去找客户,如何通过互联网打开公司的市场却是令人头疼的一件事情,现在是个信息化的时代,如何通过这个*台去寻找潜在的客户却是一门颇深的学问,要下一门苦功夫才行,运气好的话就另当别论,这个工作本来考验的就是个人的耐力与毅力问题,工作开始都是一个由浅入深的过程,首先谈谈自己如何通过网络去寻找我们的潜在市场与客户:

      (1)通过注册行业网站,什么叫行业网站呢,行业网站就是与我们行业产品为之有关的网站,比如国内知名的很多网站,上面的人气都很旺,像勤加缘,阿里巴巴,慧聪,敦煌网,*制造网,坏球资源,EC21等等人气网站,通过每一个网站找到自己产品所属行业,建立自己的商品的商铺,把自己的产品与样品公司的信息一一上传,注意产品的信息尽可能全面详细,这样子发布的信息质量才可能更高,在同类的产品所搜之间才会更靠前,慢慢的通过网站的的相关链接发现其他更多的商务网站,自己注册会员,发布信息,慢慢的注册网站多了,也学会了怎么去鉴别哪些网站的实效性大,尤其对我们靠完全免费获取买家信息的来说就显得尤为重要了,以后就会针对性地经常管理某些网站,判断网站的好坏的一个重要标准就看能否得到询盘了,判断网站好坏的标准,理论上说注册网站越多越好,但是有的效果也很不明显,要懂得择优处理网站,需要从浏览量,搜索排名,网站更新速度,服务项目等多个角度分析。

      有的人说做这个很累,一天要注册几十个网站,发布几千几万个信息,很枯燥,很乏味,天天还要更新每天的信息,的确是很辛苦,看似这工作很简单似的,其实很辛苦,它锻炼的是人的耐力与个人的毅力,每一天更新我们的产品排名就靠前,被人搜到的机会就更大,能接到询盘机会就会更多,注册网站多了,公司的产品名气就上去了,你想你去搜索引擎一搜这个关键词语出来全是本公司的信息,这样子公司的宣传效果就更好,因为我们做的都是免费的,查询买家信息时看不到联系信息,对于普通会员来说可以网上直接询盘的算不错了,可是效果很差,所以在买家市场条件下供应商主动寻找买家才能获得更多的机会。注册免费的网站,就应该勤快更新,否则很快发布的信息就会被淹没

      (2)通过搜索引擎找客户,具体的操作方法,产品的关键词语+经销商/买家。产品的名称+产品的价格。产品名称+行业里面著名买家的公司的简称或者全称。找行业展览网站。观察搜索引擎右侧的广告。寻找有链接到大客户的网站的网页。

      (3)论坛法,去有关的商业论坛,那些里面有很多谈论关于有关类似产品的提问,去那里介绍公司,从而推销自己的公司,通过自己的博客,聊天工具去宣传自己的公司。

      (4)逆向法,我们是做建材市场的,想想用我们这个产品的行业,与他们建立关系,也是迈向市场的一步,像一些保温公司,房地产公司,建筑公司,或者施工的个人,都是我们产品的适用对象,从这里着手,从而有机会寻找我们的经销商,像他们推销应该也是个不错的选择。

      (5)通过信息*台,有很多工程的网站,我们可以从中获得很多项目的信息,根据提供的信息,我们去核实项目的真实性,让业务员去跟进。

      (6)建立自己的网站也是个很重要的工作,怎么合理规划自己的网站,怎么去合理布局都是我应该学*的,经过一年的努力,也获得很多的项目信息,做了些工程,像银川,山西妇幼保健院,辽宁厂房等。

      但是事情总有好有坏,确实这一年的有用的信息还是很多的,不知道怎么回事,后期交给技术或者业务员去跟进的同时,成交的几率是很小的,这样下去提供再好的信息也是问题,怎样突破这个障碍下面再仔细谈论。

      四:工作中处理客户的条理性:

      网上找业务,我自认为我的工作上手还比较快,有条理,我制定了图片说明的报价文档,这样子发给客户的时候比较方便,对于客户,我把联系过的客户集中归纳在EXCEL文档,作为客户管理系统,对产品的分析,不同的报价,客户的类型与需求,客户的来历与电话,项目的情况等做出登记,因为我们是做工程的不同于别的行业,说不定这次打过电话之后很久就不联系了,也说不定突然那一天再联系,这样子也算对客户的尊重,等再打电话的时候自己知道这是哪个客户等,我想对于客户归档是件很重要的事情,就像一些代理商的档案也一样,对于代理商的协议价格等,每个代理商出货的情况,出货的价格,运费,汇款情况都要做好档案登记,做到心中有数。

      五:与公司内部人员合作的重要性

      怎么样与工厂的员工配合与工地上的施工员配合都是件很重要的事情,从合同—备货单—生产单—出库单—物流—收货人收货,等等这些环节都要注意链接,注意出货的数量,生产出货的型号,按时按质按量把货送到收货人手里,出过多少货,每个项目用过多少货,每种产品用过多少,都应该建立档案归档,做到心中有数。对于山西那个客户就是因为彼此之间的衔接出现了问题,最后弄的大家都挺不愉快,所以过程与流程配合都是需要我们注意的。

      六:产品的市场分析:

      (1)市场需求分析,现在做我们这个行业这个产品的也不是一家两家了,但是对于市场还是没有饱和,从原来的瓷砖到现在的仿砖应该是市场的一个重大转变因为瓷砖劣势的出现,保温的兴起,国家节能的倡导,为我们的产品提供了较好的市场竞争机会,所以市场的力量还是很大的,怎么样去开拓这个市场,我们全体员工不管从自己的自身问题与公司的问题都应该全面着手。

      (2)竞争对手与价格分析,现在市场上做这个东西一般人们熟知的也就是久诺、SKK、立邦、中德瓦克、华石等等,所以市场的竞争是相当激烈的,可能别人的工艺不如咱们成熟,但是竞争的条件是很多面的,我们有我们的优势,但是我们也有劣势,像我们的价格可能比别人家的高,市场关系不如别人成熟,人脉没有别人广阔,队伍不全,技术人员缺乏,其实技术人员不光要技术上很精通,对待每一个客户怎么走进他们的圈子,怎么去交谈,怎么去建立关系都是我们应该学*的,我想都是我们要考虑的问题。所以怎么用我们的优势去抵抗别人的劣势,去捕捉市场这很重要。

      七:20xx年区域工作瞎想以及个人与公司出现的问题:

      总结一年来的工作,自己的工作中也存在不少的问题,可能时间长了也会出现懒惰的*惯,有的信息没有及时更新,有的项目没有更好的去跟进,对待某些客户态度说话方面也有少些问题,这些都是有待于向其他的业务员或同行学*,11年计划在去年的工作基础上取长补短,重点做好以下几个方面的依据:

      (1)区域销售情况与市场的情况,自己将计划主要放在了北方与沿海的沿边城市

      (2)怎么通过网络找些

      我们产品相关的项目信息,有质量的信息,怎么去拓展网络,为公司提供更多的质量好的项目信息,这是我的责任

      (3)积极配合代理商销售,服务好代理商的各项工作,与他们建立良好的合作关系。

      (4)自己在搞好业务的同时认真学*业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础。

      (5)为确保完成公司的任务,自己*时积极搜集信息并及时汇总,争取明年的市场我们能做好。

      (6)由于同行竞争激烈价格下滑,11年领导应该认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈,制定出合乎行情,市场行情的出厂价格。

      八:公司的问题,

      (1)公司从一开始管理上就存在很多的问题,但是经过这一年的大家共同努力很多问题都得到很好的解决,就像我们是施工与销售并重的企业,对于施工怎么管理,光卖材料怎么管理,都应该做出相应的规定,款怎么回,工地开工做出预决算,材料应该要多少,各项费用,应该先做出汇报,施工管理人员定期对于工程的情况应该随时向公司说明,用了多少料,出了多少*方要做到心中有数,怎么与工地上的与我们相关的人建立关系等都是需要学*以及改进的,不要到了最后都来问我用了多少料,项目经理在管工程,每次料出货签收自己都要做出登记,这样不用问大概用了多少自己也能稍微明白,也不会到了最后乱七八糟的,这也是项目经理应该做到的

      (2)项目信息,这是令人头疼的一个事情,每次项目信息需要技术或者业务员去跟进的时候。我的工作对于这个项目我已经交出去了,对于后期的跟进我可能不会再跟进了,这时候不管技术与业务员从这个项目地回来,应该把你了解的项目情况与当地的情况都给公司做出汇报,让大家想想这个项目的合作的可能性,后期怎么跟进,需要哪些服务,这个项目的关键点在哪里,这个项目的关键人物是谁,他们注重哪方面的信息,这些业务员去的时候应该稍微搞明白,我们公司现在就是这个样子,不管技术与业务员去了之后回来之后没有几个人知道,然后后期也就没有什么动静了,就这样一个项目废掉了。

      那照这样下去,再好的信息也会死掉,我们后期根本走不进去,或许很多项目我们有可能是做陪客的,是需要关系的,但是不可能每个项目都是内部关系当陪客,10个项目总有1个项目不是陪客,可是我们在后期的工作中我觉得问题很多,不管技术与业务员与我们公司都应该想想这后期怎么样才能进的去,怎么去打通这层关系,怎么把握好项目信息,我们总是对于每个项目持消极的态度,总说这个项目是做陪客,如果这样子,去或者不去又有什么区别呢,所以项目拿到手我们人员应该好好分析这个项目的质量,还有项目的及时性,很多时候汇报一个项目,没人管也没人告诉怎么处理,等突然有一天公司问这个项目的情况,时间拖得这么长,说不定人家早就定了,这样子再去找机会我们就显得更加被动,所以我们的态度应该改变一些。瞬息间,对于我来说不*凡的20xx即将过去,加入济南凯诺新型建材有限公司,对于我来说是一种成长与进步的的历程,从头开始学*我完全陌生的一种工作方式、工作内容、以及工作程序、第一次独立的处理客户的咨询问题,独立的做出一份很好的报价,第一次给客户讲解这个产品的运用,这些都是公司给予我的机会,以上是我对这一年对自己工作的总结,既有对自己工作的肯定也有对自己工作的批评,希望在11年的工作中能有好的表现,和大家一起服务于公司,也祝济南凯诺新型建材有限公司的明天会更好!!

      一:20XX年主要工作内容

      1:6月份在荀总的指导下,对账户关键词进行筛选,剔除掉了方案,标志,等展现量高,转化率低的关键词,并将匹配模式从广泛改成精准,提高关键词排名。

      2:10月份,路灯类关键词停止竞价,账户预算增加,在荀总指导下,百度推广后台设置蹊径,凤巢图文,动态创意,及分批配模式出价,账户从十一月份开始

      3:11月中,在荀总指导下,天拓关键词调词软件,自动排名倾向,关键词调词4:词共:1016个。账户恶意,无效点击降低。

      5:b2b信息发布,20个b2b*台注册,每天5条左右信息,共900条左右,长沙划线类长尾词排名首页位置。

      6

      二:总结

      在过去的工作中有很多不足和需要改正的地方

      竞价方面:对账户结构基础调整,计划单元细分不到位,创意不够完善,竞价预算,推广时间及关键词排名出价没有分配好。

      B2B方面:信息发布量少,长尾关键词排名低。

      三:20XX年推广规划

      任务规划:

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2022-04-02 00:00:00