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电商促销活动方案
为了确保事情或工作有序有力开展,就不得不需要事先制定方案,方案是综合考量事情或问题相关的因素后所制定的书面计划。那要怎么制定科学的方案呢?以下是小编帮大家整理的电商促销活动方案,欢迎大家分享。
活动主题:
低价风暴全民疯抢(亲,你买了吗?)
活动时间:
20xx年11月9日—20xx年11月11日
活动内容:
1、活动一全场5折终极狂欢(20xx年11月11日)
20xx年11日11日10时起,全场5折销售,低价风暴,*卷全城!
(注:务必使全场参与活动,以达到集群效应。)
2、活动二购物有礼幸运随行(20xx年11月9日—11月11日)
凡活动期间在xx购物的顾客,单张水单金额满11元,均可参加抽奖活动。
(1)一等奖1名品牌智能手机一台价值1111元;
(2)二等奖2名xx超市购物卡一张价值111元;
(3)三等奖6名真空保温杯一个价值60元;
(4)四等奖20名心相印卷纸一提价值30元;
(5)参与奖20xx名精美礼品一份价值2元。
(注:抽奖为即开即对型刮刮卡,礼品以实物呈现。)
3、活动三一个人的节日双倍的甜蜜(20xx年11月11日)
(1)购物满11元+1元赠2个棒棒糖(2元/个,200份);
(2)购物满111元+11元赠2盒巧克力(25元/盒,40份)。
(甜蜜有限,礼品送完为止。)
活动费用预计:
1、抽奖刮刮卡预计成本1000元,奖品成本8000元,总计9000元。
2、双倍甜蜜活动,活动预计成本1500元。
3、海报及广告宣传费用5000元。
此次活动预计总体费用15500元。
(注:活动7000元可由商家分摊,活动前期将分摊费用与商家谈判敲定,方便活动顺利开展。)
活动宣传:
1、广告投放,采用报纸提前3—5天投放2期。
2、大型外立面广告宣传及超市DM单相结合,做到醒目,吸引顾客。
3、采取超市播音加场外促销宣传等方式,加大宣传力度。
4、采取地贴、吊旗和宣传指示牌,加上喜庆的音乐营造良好的活动氛围。
在这个全民狂欢节日里,卖家们如何确保自己入选双11x嘉年华?要知道,在过去几年时间里,由于条件的严格限制,很多x店都是没有机会参加这个嘉年华活动的。直至今天,其实门槛也不低,只是相对于以往来说,条件是放宽了。面对x如此饕餮盛宴,卖家该如何争取参加嘉年华活动?为网店实现销量翻增?
条件一:成为11月1日-11月15日期间的金牌卖家
*段时间,x金牌卖家的规则发生了点变化,不再以一个月为期限了,而是以半个月为期限。9月1日-15日达到了金牌卖家的要求,则10月1日-10月15日为金牌卖家。今年的11月1日-15日的金牌卖家优先参加11.11嘉年华。换句话说,就是只要在10月1日-15日达到了金牌卖家的标准,其它条件又符合的话,就等于入选了嘉年华。
条件二:符合三大基础规则和四项基本任务的设置
今年的x,x嘉年华店铺招商设置了基础门槛有:
1、报名主分会场的卖家须为集市卖家;
2、报名主分会场的卖家须得遵守《x网营销活动规则》卖家资质条件;
3、20xx年1月1日起存在出售假冒商品违规的卖家(包括20xx年以前因出售假冒商品违规扣分24分及以上的卖家)禁止参加大促活动
除了要满足以上三条基础门槛外,报名主分会场的卖家还须完成四项核心任务设置:
1)收藏送店铺红包(淘金币、游戏分会场除外);
2)店铺签到送彩票(淘金币、游戏分会场除外);
3)全场淘金币(数码、汽车、游戏分会场除外);
4)活动宝贝需要创建无线详情页。
提示:若进行店铺报名时没有完成以上四个任务设置,系统将提示您不符合报名条件。
条件三:更为重要的因素
若双11的要求很低,则只要符合上述条件就可以了,但若双11有名额限制,则要在符合条件的店家中进行优中选优:
1、宝贝的定价
双11的基本要求是宝贝半价,半价后在一个月的时间内,不能低于双11的价格销售。所以,我们必须考虑,产品如果定价过低,参加双11还有意义吗?若定价过高,我们还能不能参加双11?
供方(以下简称甲方):
需方(以下简称乙方):
1:甲方授权乙方为线上总代理,包括但不限于阿里巴巴、淘宝、天猫、京东、有赞商城、萌店、拼多多等电商*台。甲方以及甲方不能授权其他公司从事电商业务。如有其他公司从事电商业务,需经乙方同意并从乙方进货,供货价格由乙方制定。甲方需提供品牌授权予乙方(以具体品牌授权书的形式,独家代理形式授予乙方)授权期限为_______年,_______年___月___日至_______年___月___日。
2:本着真诚合作、互惠互利、共赢市场的原则,现经甲乙双方友好协商,就甲方生产的食萃养品牌产品、肤娜柔品牌产品电系列产品销售事宜,达成协议如下:
第一条、甲乙双方的权利和义务
1、乙方有权利了解甲方新产品开发、上市时间及常规产品的价位,甲方有义务在最大限度内满足乙方要求。
2、甲方有权调整统一零售价,甲方调价将以书面形式函告乙方。
乙方活动时如:双11、双12、618、淘抢购等大型活动销售价由乙方制定。
3、甲方必须提供乙方充足的货源以保证乙方的网络线上销售,甲方在库存不足的情况下要需及时通知乙方便于线上数据更新。
4、乙方有义务每月向甲方提供当月库存清单。
5、乙方提出的定期策划产品促销等活动,甲方需给予充分的支持(包括降低促销品结算价和调整线上产品线组合);在买家支付货款的前提下,甲方负责保证足够的货源,由于缺货引起的各种损失及网站*台处罚,由甲方承担全部责任。
6、由于甲方产品质量问题给消费者造成的经济损失,由甲方承担。
7、甲方应当保护客户信息,不能泄露,也不能以添加微信等形式与客户联系。
第二条、乙方的付款方式及结算
1、付款方式:支付宝支付、微信钱包、银行卡转账。
2、结算方式:次月月未结算前一个月货款,如遇双11、双12、618、淘抢购等大型活动结算时时间顺延一个月。
3、开票方式:乙方有权要求开正规发票。
第三条、运输方式及运费承担
1、运输方式:由甲方负责运输到乙方指定地点。
2、运费承担:由甲方承担运费。
第四条、退货的处理1、如对方是人为的,甲方概不受理退货,如实是甲方产品出现问题,无理由退货。
2、外包装破损甲方免费为乙方更换。
3、开封使用过后的产品,甲方负责。
第五条、合作原则
1、乙方应维护甲方品牌形象,并保证不发生任何的损坏甲方产品及品牌形象的行为。
2、在三年时间内,如果乙方销售业绩*淡未达到每月_______,甲方有权终止合同。
第六条、价格
______________
第七条:其它约定
本合同未尽事宜,双方协商解决
甲方:
法定代表人:
委托代理人:
_______年___月___日
乙方:
法定代表人:
委托代理人:
_______年___月___日
电商*台合作协议
在当今社会生活中,协议在生活中的使用越来越广泛,签订协议可以保护当事人的合法权益。拟起协议来就毫无头绪?以下是小编整理的电商*台合作协议,仅供参考,欢迎大家阅读。
甲方
乙方:
鉴于:
乙方通过甲方电子商务*台进行产品供应及交易服务事宜,并通过甲方自行接入的第三方支付系统办理订单支付、交易退款及结算事宜,依照中华人民共和国相关的法律法规,甲乙双方在*等互利、真诚合作、共同发展的基础上,经友好协商,达成如下协议条款:
第一条、合作项目
1、甲方为乙方有偿提供电子商务交易*台以及必要的后台管理系统所需要的用户名和密码,同时以网上展卖的形式帮助乙方实现网上销售的运作方式。
2、乙方通过甲方的*台发布、展示、销售产品以及处理产品的相关交易事宜。
第二条、合作时间
甲乙双方一致确认合作期限为_____年,即从_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。
第三条、甲方的权利义务
1、负责按合同规定,保证电子商务交易*台系统的正常运行;同时应尽可能在现有技术条件下对交易*台进行系统改进、功能提升和个性化修改等工作。
2、在相关业务的宣传工作中,甲方不得损害乙方的名称权、名誉权等非财产权利。
3、如遇甲方原因造成的*台服务中断时,甲方应及时排除故障并在第一时间内恢复*台的运行。
4、在本合同履行期间或自然终止后,甲方有权要求乙方按时足额支付合同期内乙方应向甲方缴纳的利润分红、交易费欠款、因退货产生的退款等相关应向甲方缴纳的费用。
5、未经乙方同意,甲方不得将本协议的内容透露给第三方。
6、甲方对乙方在本*台上提供的价格真实性、产品促销活动、产品服务质量等方面拥有监督权利。
7、甲方作为电子商务*台的所有者和管理者,有权对乙方的*台服务范围内的经营活动进行规范、监督和管理。对于严重损害公共权益或甲方利益的供应商,甲方有权终止其继续使用本*台,同时支持和协助消费者、有关_____对其进行追索和查处。
8、乙方理解甲方为了网站的正常运行或基于市场整体利益考虑及经营需要,需要定期或不定期地对网站进行停机维护或对其网站的服务内容、版面布局、页面设计等有关方面进行调整,如因此类情况而影响甲方本合同项下义务的履行,乙方给予充分的谅解,不对此追究法律责任,但甲方有义务提前告知乙方并预告恢复日期。
9、甲方有义务为乙方提供_____年以内的交易数据的存档和及时查询;如甲方根据业务需要对交易数据保留期限进行调整,甲方会在实施调整前发送通知给乙方,以便乙方及时做好数据保存工作。
第四条、乙方的权利义务
2、乙方承诺在利用甲方电子商务*台开展销售等商务活动时严格遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规,尊重消费者的隐私权和其他法定权利。乙方同时严格遵守甲方与其他关联方所签协议书中甲方需要承担的与消费者(客户)权益相关的义务和责任,但是,甲方应该事先将相关文本的复印件交给乙方。
3、乙方通过甲方电子商务*台发布的所有产品品质必须符合国家质量技术标准或行业标准,同时取得相关行政部门出具的产品合格证,若产品出现质量问题,乙方须承担因此而造成的一切损失(包括但不限于向消费者赔礼道歉、退货、赔偿损失和赔偿甲方的损失)。
4、乙方负责*台用户网上订购之后的所有后续服务(包括但不限于发货、收款、退货、退款)。乙方在接到甲方*台的交易订单后,应及时确认订单的有效性,尽快发货并确保*台用户在最短时间内能收到货品,如乙方未能及时发货,导致*台用户投诉、差评、追求赔偿责任等情况累计____次,乙方除承担相应责任(赔偿*台用户和甲方的损失)外,甲方可以视情况处以暂时或永久(单方面终止本协议)下架乙方产品的决定。
5、乙方保证其发布在甲方电子商务*台上的信息合法、真实和有效,并且保证不存在任何虚构、错误及误导的信息,否则乙方将承担全部的经济损失及法律责任。
第五条、收益分配
乙方每月通过甲方电子商务*台发生的交易额达到__________元后,甲方则按照该月利润的______%向乙方收取费用,该费用在下月的_____日前支付。
第六条、保密义务
1、双方应对其因履行本协议而取得的双方中任何一方的各种形式的任何技术或商业信息进行保密。
2、需要保密的信息包括但不限于下列信息:
(1)双方的高度机密。包括生产数据与另一方商务用户、财务状况、履约或经营有关的信息。
(2)本协议的条款与条件以及本协议有关的全部价格、_____、信用以及发票信息。
(3)第三方的保密信息,或对某一方有保密义务的信息。
(4)任何被另一方清楚认定为保密的信息,无论是载于有形媒体或由口头作出的。
第七条、违约责任
1、除本协议另有约定外,如甲乙双方中任何一方违反本协议,违约方应向非违约方赔偿相应的损失。
2、如因乙方提供虚假信息、出现假冒产品、质量问题或进行其他违法交易而造成的损失,甲方有权从乙方提供的保证金中直接扣除。
第八条、其他
1、协议经双方法定代表人或授权签署人签字盖章后有效。
2、协议合作期满前______日内,甲乙双方协商本协议续约事宜。
3、协议一式_____份,甲乙双方各执_____份,具有同等法律效力。
甲方:
授权代表:
签约日期:________年_______月_______日
乙方:
授权代表:
签约日期:________年_______月_______日
甲方:
乙方:
甲乙双方在*等、友好协商的基础上,根据《中华人民共和国民法典》的规定,就甲方在乙方的电子商务*台进行产品销售的合作达成如下协议:
我们可以将消费者的消费心理历程划分为注意、兴趣、联想、欲望、比较、确信、决定7个阶段,春节期间消费者的消费愿望更强烈,消费决策更迅速,购物目标和目的更明确,广告位招商也就是说,在此期间这7个阶段的消费心理变化时间将大大缩短。
有效地与消费者沟通就是采用视觉,语言,演示的方式将春节促销信息传递给消费者,抓住消费心理变化的瞬间,促使消费者快速形成购买决策的过程。
在春节促销期间,为避免信息传递的多头、无序,杂乱,扰乱消费者视听,应选择传递单一简单主题的促销信息、抓住顾客图吉利心理。
新春佳节人人企盼来年大吉大利,春节购物也希望讨个“口彩”,求富贵,祈*安。
张贴春联等各种各样的民间活动充分体现出这一文化内涵,同时也营造出节日用品市场的繁荣(针对这次送福,送财)春节是*人的团圆节,担负着亲友礼仪往来、同事感情联络、渲泄美好情感等重要社会功能,与走亲访友、问候祝福、合家团聚相应的是年货和礼品市场的兴旺。
(礼合,洋酒,保健品,这些高利润的商品应该加大陈列,做效果布置)买气氛、买感觉、买服务、买实惠。
喜庆欢乐气氛大大刺激了人们消费的欲望和冲动(也是超市销售新特商品的好时机)
一:春节促销无非是降价、捆绑、赠送、换购等几种形式
可以通过多种信息沟通方式层层递进地接*消费者达成销售目标:
1、媒体传播。
这是信息传递与消费者沟通的传统方式,利用能影响目标消费群消费行为的广播、电视、报纸等媒体介绍活动和团购内容。
媒体的选择、投放的频率和每次投放的主题要依活动具体要求而定,目的在于引导消费者关注本次促销活动,是促进消费的第一步。
2、销售生动化。
对卖场内货架、堆码陈列、pop布置、环境气氛等进行生动化布置,提示消费者有关促销活动的信息。
在销售生动化过程中必须注意突出主题,一目了然。
一般在活动的前3天到前1天就要将陈列做到位,此种沟通方式既加深春节的气氛,又可以更贴*老百姓。
3、人员促销。
这是最直接的与消费者沟通的方式。
在卖场内外设立活动兑奖点或直接销售,并通过促销人员与消费者的直接交流,面对面地将促销信息传达给消费者,促使消费者产生购买行为。
二、针对不同消费心理阶段采用不同沟通方式
上述每种沟通方式都有各自不同的特点,要依据不同的消费心理阶段来取舍不同的沟通方式,但这种联系是要求灵活的应该把握上应注意以下特点:
1、属于注意、兴趣、联想、欲望阶段:主要采用媒体、市场冲击等方式,将消费者引导至终端。
2、属于欲望、比较、确信、决定阶段:主要采用生动化、人员推销方式,促使消费者快速形成购买决策。
春节期间,约有*5成的消费人群,都是在尚未得到任何促销信息的情况下仅仅为了购买其他商品或本身因为必须购买该类产品而进入卖场的,因此,生动化及人员推销至关重要。
3、春节高利润的商品应该以堆头的形式陈列,堆头要就强大的冲击力,要有气势,要注重堆头的造型,可以用*传统的喜庆形象来设计。
三、认真做好商场超市的陈列工作
陈列包括卖场内所有的陈列点,如货架、专柜、堆头、特殊造型、冻柜等的陈列,这些陈列点的常规陈列标准,除上轻下重、先进先出、各种品牌产品分比还要注意颜色的搭配此外,在春节促销活动中,陈列还要注意以下主要原则:
1、一致性原则,指的是在促销活动期间所有的陈列点表达的都是本次促销活动信息,而不应该含有其他非本次促销信息或过时信息。
2、重点突出原则,指的.是重点表现本次促销活动的核心品牌、包装。
可采用集中陈列、加大陈列比例、专门设立特殊陈列位等等方式来体现。
各店在实际操作过程中,应该要认真坚持是做好陈列的关键,因为再好的陈列标准和原则都是通过实际的陈列操作来体现的。
春节经常遇到的问题是:由于销量太大,堆放在堆码或货架上的产品没有多长时间就会被顾客拿光,来不及补货或补充。
1、疯狂时段天天有
a)活动时间:
b)活动地点:1-4楼
c)活动内容:活动期间,周一至周五每天不定期选择1个时段(在人潮高峰期),周六至周日(另含24、25日)每天不定期选择2个时段,在1—4f选1家专柜举行为时20分钟的抢购活动,即在现价的基础上5折优惠。
(抢购期间所售商品,建议免扣)
2、超市购物新鲜派加1元多一件
a)活动地点:-1f
b)活动时间:
c)活动期间,凡当日在我商场一次性购物满28元及以上者均凭小票加一元得一件超值礼品。
(每日限量,先到先得)
d)等级设置:
购物满28元加1元得1包抽纸(日限量500包)
购物满48元加1元得柚子一个(日限量200个自理)
购物满88元以上加1元得生抽一瓶(日限量100瓶)
3、立丹暖万家冬季“羊毛衫、内衣、床品”大展销
a)活动地点:商场大门外步行街
b)活动时间:
c)组织本商场的羊毛衫、内衣和床上用品以场外花车的形式进行特卖展销活动。
(建议降扣,让厂家以特价进行销售)
一、宗旨及商业模式
宗旨:成为行业领先的专业箱包类批发网站;
我们销售的不仅仅是一件件包包,更是一种感性和时尚;一种积极乐观的现代生活方式;
商业模式:BTOC的商业模式;
网站和实体相结合。
二、产品概述
布包、皮包、竹子工艺包、草包等等。
三、市场分析
随着社会经济、文化的飞跃发展,人们日益注重时尚元素的把握和追求个性魅力的张扬。尤其作为女性日常装扮必不可少的一部分,包包已成为众多女性在着装中考虑的热点。越来越多的女性已经意识到,包包在整体衣着搭配上会带来不同凡响的效果。巧妙的搭配不仅可以提升个人的气质和品味,更是日常工作和生活中的随身好伴侣。一个时尚的都市女性拥有几款不同款式和不同材质的包包早已不足为奇。
而据相关统计显示,中国市场皮具消费需求*年来每年可达数百亿元,总消费量占世界总消费量*五成,皮具文化显示出强大的发展势头和越来越多元化的市场趋势。
全球产业结构的调整和信息技术的迅猛发展都为女性的就业和创业活动提供了全新的基础和空间。她们在参与经济建设的同时,日益显现出自身的价值和优势。那些拥有良好教育背景的知识女性已不甘于程式化朝九晚五的工作,越来越多人投身于自主创业,这其中有很大比例是从事服饰销售等行业,她们一般都具备电子商务的基本技能,这为寻找货源增添了便利,因而网络批发商应运而生。而网络批发一般具有零库存,不用租门面房等低成本优势,具有极强的竞争力和发展潜力。
xx箱包城--是经xx市批准的奉贤区**的重点项目,奉城镇**经济园区控股重点开发建设,控制规划2800亩,其中商贸用地860亩,投资10亿元人民币,是集产业、商贸、信息、物流、展示、研发为一体的大型箱包、皮具专业市场。临*的江浙两省有多达三万家的箱包企业,而奉城及其附*地区就有几百家,从而形成了强有力的产业支撑。建成后的xx箱包城将包容一个规模庞大、链条完整的工贸产业群,能吸纳2000多家厂商进城置业发展,可安排4万人就业。市场投入运营后,预计年成交额可达60-100亿元。
四、竞争分析
目前发展势头最为迅猛,但地处山东东营,地理、信息优势无法和xx相比,但他们目前已经走出山东,在广东设有办事处。
地处宁波,处于发展初期,规模还比较小。
地处广东,网络推广不是很成功,但正在赶上。
五、财务预测
初期1年的营运费用大致在6万元(实际初期投入约3万元),20xx年12月之前达到收支*衡,同时在xx开出2~3家实体店。
六、营销组合策略
因为我们是创业初期的电子商务型企业,所以采用以网络推广为主的营销方式。
传统媒体:考虑到创业初期的成本及效果,暂不考虑;
网络推广:在google、baidu上买关键词、网络排名,购买网络实名(3721),在淘宝、易趣上开店,成为阿里巴巴"诚信通"会员,并争取早点加入阿里巴巴"中国供应商",同时在天涯、瑞丽、无忧团购、等知名论坛发贴,贴图,以增强宣传力度。
促销手段:通过QQ群发,论坛发贴等方法,新会员入会或在某个特定时间段(比如10月1号到10月7号)注册会员并发贴者均有机会免费获得网站提供的时尚包包,以提高人气指数,比如论坛同时最高在线人数。还有在免费的网络开店*台做一个特价销售的推荐,比如选择的是一个小布包。应该说,登陆这个开店*台的人都会看到,这对店铺而言,是很好的宣传。这样的宣传还是很吸引人的,很多买家会关注你的店,看看你的下一期优惠活动是什么,这样人气就聚起来了。
情报收集:根据本人观察,现在同类网站的信息保护意识不强,导致客户信息公开,现我已经收集到批发类准客户基本资料300条左右,主要联系方式为QQ、E-MAIL及电话等;在淘包、易趣、一拍、拍拍、网易相册上也能找到潜在客户的联系方式;如果能争取到20%的客户,我们短期内的客户就可以达到60家,降低了投资风险;
校园推广:高校飘浮着商务气息:据调查,全国各地在校大学生已达1700万以上,他们是时尚品的强大消费者和潜在消费群体。大学生是未来消费时尚和方向的领导者,尤其在中高档商品的消费上。根据调查了解到现在大学生常接触的媒体,网络占87%,电视占50%,杂志占50%,报纸占53%,电台占3%,其他占10%.可见,网络宣传和电视广告对大学生而言是比较可取的宣传媒体;大学生的课余生活应该是丰富多彩的,上网占70%,所以可以通过箱包设计大赛、招聘样衣模特等方式来吸引她们的眼球;同时还可发展外省大学生开拓本地市场,让她们成为事业合伙人。开拓大学生市场并不仅仅是获得了目前这一个市场空间,对企业的长远发展也很有意义;
社会形象:力所能及的支持国家希望工程,逐年增加资助名额,培养企业员工的社会责任感,树立企业良好的社会形象。
七、资金需求及筹措方法
资金需求:初期1年的营运费用大致在6万元,通过《创业家园》、《创智赢家》等吸引投资入股,但投资方占有股权不得超过49%,具体面议。
合作方式:投资方出资,实行财务监督,不参加网站具体运营。
八、团队概述
发起人:重返xx滩
3年多的销售经验,业务一直在公司名列前茅;
在XX电机(xx)有限公司工作期间,在产品知名度不高、市场竞争激烈的情况下率先在10个人中完成第一笔13.8万的业务;
在xx电子有限公司工作期间,在公司新开发的业务xx区长期没有进展、3年间没有样板工程的情况下,率先签单43.8万,在公司有一定的影响。
部门职责:
1、公司电商运营与销售计划执行,对销售额与ROI负责;围绕销售目标制定可执行的运营方案
2、维持公司在天猫等电商*台的正常运营;按照运营计划实施各个岗位的工作;推广、活动策划、营销等
3、以客户为中心,通过运营带进销售驱动,同时提升产品与品牌影响力、用户与服务体验等
4、数据分析与挖掘,市场行情与用户、竞品分析;为公司新品开发和战略布局提供有效参考
5、建立运营部门内工作流程与制度管理体系、与其它部门协作流程,实现标准化流程管理,以及KPI考核
6、负责网络分销渠道体系的拓展与管理;以及后期其它电商*台开店计划实施与管理
部门目标:
1、销售额:300W/20xx下半年;2000W/20xx年。(20xx年9/10/11/12月销售目标:20W/40W/90W/150W)
2、健康合理的运营结构:投入产出比ROI控制在1:3--1:5;营销10-15%、人员10%、运营25%、毛利50%;转化1%;目标完成率在50—80%;复购率30%;
3、运营体系流程清晰,团队磨合与**;打造营销型运营团队;KPI考核合理。
运营链思路:天猫+整合流量渠道—全网分销—自建商城或*台+O2O+品牌营销;
培育成长期:20xx下半年;主抓天猫网店运营以活动策划为主、直通车和钻展、推广开始运作,搭建梳理运营团队,制定并优化工作流程标准化SOP规范+KPI考核制度、梳理岗位协作,销售驱动支撑运营;官网建设与初期网站运营与品牌推广;微博微信微淘构建改造、创造用户需求炒作概念,侧重活动策划与事件营销、公益营销等;网店运营初期以美工和客服优先;详情页视觉与文案策划和标题关键字优化为关键;当然前期可能产品和上线进度,天猫审核、以及申报活动都可能会延缓计划进度;主要以实际情况进行预案与应变。
网店运营计划核心(20xx):
1、运营规划和计划、目标与成本控制预算;组建运营团队、管岗管人、任务落实到人;岗位工作流程标准化SOP规范制定、KPI考核定制;准备工作:仓储物流体系设计、包装等;客服体系;营销推广资源共享与分工;
2、产品定位、风格定位、拍摄图片、天猫上线上新、详情页制作、店铺管理与内功、装修与视觉营销、策划文案;
3、网店推广引流(主抓站内直通车、钻展、淘宝客等持续性)、养词;基础排名优化;关联搭配与套餐优化
甲方:__________
乙方:___________
基本条款
第一条 :甲方同意乙方加盟“______”的电子商务服务*台,开展“______”的配对业务。
第二条 :甲方责任
甲方提供“______”电子商务服务*台源代码给乙方使用,并指导乙方把代码嵌入乙方网站的“______”栏目。
将乙方的网站宣传logo嵌入“______”服务*台。
为乙方提供注册接口的特征代码,任何带有此特征代码的注册申请将被视为乙方发展的业务。
接收并处理联盟商及其客户提交的注册申请,支持、保障联盟商开展配对业务,提供客户售后服务。
第三条 :乙方责任
在乙方网站上开辟“______”栏目。
接收、传递“世贸通”会员注册的结果通知,并及时告知客户,协助提供客户售后服务。
积极通过市场推广活动,开拓“______”的配对业务市场。
因乙方操作过程中出现的与客户之间的任何经济责任,由乙方承担,甲方有义务协助乙方。
价格、及结算条款
第四条 :“______”、“世贸通”的收费价格
“______”联盟的加盟费______元/年,乙方在签署本协议的同时应向甲方缴纳第一年的加盟费,并可以免费获赠增加一个月使用权。
甲方保留根据市场状况调整收费价格标准的权利,包括更改服务费和增加实行其他收费方式的权利;甲方进行的任何价格调整都会提前通知乙方。
甲方对乙方实行款到开通“______”服务的原则。
协议生效
第五条 :期限及终止
本协议有效期一年,自双方签约之日起;一方要求提前终止时应以书面方式提前三十天通知另一方;乙方有优先续约权。
第六条 :知识产权
“______”服务的定义、服务提供、注册流程等相关解释均属于甲方知识产权范围,未经甲方书面许可,乙方不能对上述对外宣传的文本资料做任何修改、删除和添加。
第七条 :法律适用
本协议适用中华人民共和国法律,任何一方出现因违反法律而造成的不能执行协议条款,都应自行负责并补偿由此而给对方造成的损失。
第八条 :附则
在打印或填写过程中,乙方不得更改或删除本协议中的任何条款,否则协议将被视为无效。
本协议一式两份,双方各执一份,由双方代表签字盖章后生效。
甲方:__________乙方:___________
____年____月____日____年____月____日
一、岗位职责:
1、负责公司ebay,Amazon等*台销售产品相关主图和附图后期处理,产品图片优化。
2、配合销售人员优化意见优化产品图片,店铺日常装修与整体形象设计,店铺活动页面设计;
3、上级交给的'其它工作。
4、会基础的静物摄影,布光
二、岗位要求:
1、1年以上电商美工工作经验,设计相关专业毕业者,熟悉ebay,亚马逊等*台者优先;
2、熟练使用PhotoShop、Dreamweaver、AI等设计软件;
3、有电商图片后期处理经验优先录用。
4、在电商美工方面具有良好的创意构思能力和优异的综合视觉把握能力;
5、具有良好的审美能力和网页整体布局能力,准确把握网站整体风格设计,较强的视觉表达能力;
6、善于与人沟通,工作细致耐心,责任心强。
7、会基础的静物摄影,布光。
岗位职责:
1、负责网页整体效果的设计与装修,整体的页面创意设计,不断对页面整体美化进行优化提升;
2、擅长收集素材进行搭配,对美感有深入的了解;
3、根据店铺的产品、定位、设计出符合店铺和产品风格的图片;
4、根据促销活动的方案、淘宝宣传活动的要求,设计符合活动宣传的图片。
岗位职责:
1、负责公司网站的设计、改版、更新;
2、负责公司产品的界面进行设计、编辑、美化等工作;
3、对公司的宣传产品进行美工设计;
4、负责客户及系统内的广告和专题的设计;
5、负责与开发人员配合完成所辖网站等前台页面设计和编辑;
6、其他与美术设计相关的工作。
岗位要求:
1、美术、*面设计相关专业,专科及以上学历;
2、三年以上网页设计及*面设计工作经验,2年以上管理经验;
3、有扎实的美术功底、良好的创意思维和理解能力,能及时把握客户需求;
4、精通Photoshopui等设计软件,对图片渲染和视觉效果有较好认识;
5、善于与人沟通,良好的团队合作精神和高度的责任感,能够承受压力,有创新精神,保证工作质量;
(注:我们不做“淘宝”,只是一个岗位描述方法)
1.处理各种售后问题,如物流查询、退换货、产品相关问题等;
2.为顾客提供优质的售后服务,提升店铺形象;
3.及时跟进退款订单,将退款速保持在行业*均水*以上;
4.每天查看评价,针对顾客评价内容中提及的`问题及时作出解释。
5.对中差评进行跟学*方法踪处理;对店铺涉及投诉**的交易进行及时申诉,并持续跟进直至完结;
6.催付款,应用系统工具进行对拍下未付款的顾客进行催付款。
工作职责:
1、负责公司电商网站日常电话外呼、在线答疑、订单查询、客户回访等客服工作;
2、根据公司的业务需要统计资料,配送业务有关数据处理;
3、配合市场活动引导用户购物;
4、负责客户投诉处理;
任职要求:
1、2年以上电商网站/淘宝/天猫客服经验;
2、中专以上学历;
3、接受过系统的客服培训,熟悉客服服务标准、电商业务流程;
4、沟通能力强、普通话标准,精通各种沟通技巧;
5、做事有条理,有很好的服务意识;
6、较强的应变能力,协调能力和沟通能力,能独力处理紧急问题。
7、诚信正直,细心有忍耐力,能处理好与同事及客户间的关系;
1.处理各种售后问题,如物流查询、退换货、产品相关问题等;
2.为顾客提供优质的售后服务,提升店铺形象;
3.及时跟进退款订单,将退款速保持在行业*均水*以上;
4.每天查看评价,针对顾客评价内容中提及的`问题及时作出解释。
5.对中差评进行跟学*方法踪处理;对店铺涉及投诉*的交易进行及时申诉,并持续跟进直至完结;
6.催付款,应用系统工具进行对拍下未付款的顾客进行催付款。
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