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4s店买新车提车注意事项
买新车还涉及到提车、验车、上牌等问题，很多人在“提车、验车”方面知道的不是很详细。下面是小编为大家整理的4s店买新车提车注意事项，欢迎阅读。
一、各种车辆证件检查：
[购车发票]购车发票是购车时最重要的证明，同时也是汽车上户时的凭证之一，所以在购车时您务必向经销商索要购车发票，并要确认其有效性。
[车辆合格证]*格证是汽车另一个重要的凭证，也是汽车上户时必备的证件。只有具有合格证的汽车才符合国家对机动车装备质量及有关标准的要求。
[三包服务卡]根据有关规定，汽车在一定时间和行驶里程内，若因制造质量问题导致的故障或损坏，凭三包服务卡可以享受厂家的无偿服务。不过像灯泡、橡胶等汽车易损件不包括在内。
[车辆使用说明书]用户必须按照车辆使用说明书的要求合理使用车辆。若不按使用说明书的要求使用而造成的车辆损害，厂家不负责三包。使用说明书同时注明了车辆的主要技术参数和维护调校所必须的技术数据，是修车时的参照文本。
[其他文件或附件]有些车辆发动机有单独的使用说明书，有些车辆的某些选装设备有专门的要求或规定，这时消费者都要向经销商索要有关凭证。
[核对铭牌]核对铭牌上的排汽量、出厂年月、车架号、发动机号等内容，合格证上的号码必须要与车上的发动机号、车架号一致。
以上部分的各项单据/凭证/资料必须认真检查，如果发现有任何的遗漏、错误都必须要求销售商立刻解决，否则将影响您上牌照、日后的保修等内容。对于规模较大的4s经销商而言，理论上以上各项资料不会有问题，但对于那些不是非常正规的经销商而言，请您务必仔细检查，以免由于文字或者其他方面的原因使您掉进奸商的陷阱。
二、启动前的车外检查：
[车身*整度]检查车身钢板、保险杠的*整度，不应该出现不正常的凹陷、凸起。车体防擦条及装饰线应*直，过渡圆滑，接口处缝隙一致。
[车身漆面]仔细察看各处漆面，尤其是一些容易在运输过程中被刮层的部位。车表面颜色应该协调、均匀、饱满、*整和光滑，无针孔、麻点、皱皮、鼓泡、流痕和划痕等现象，异色边界应分色清晰，同时还应该确认没有经过补漆。
[车窗玻璃]检查玻璃有无损伤和划痕，重点检查前挡风玻璃的视觉效果。前挡风玻璃必须具有良好的透光性，不能出现气泡、折射率异常的区域。
[车身装配]检查前机器盖、后备箱盖、车门、油箱盖、大灯、尾灯等处的缝隙是否均匀，同邻*位置的车身是否处于同一*面，有无错位等现象。检查各处开启、关闭时是否顺畅，声音是否正常，可以适当多开关几次。此时，一并检查各处密封条是否完好、均匀、*整，各门把手或开关是否方便、可靠。
[轮胎部分]检查备胎与其他4个轮胎规格和花纹等是否相同。查看轮胎是否完好，没有磨损，有无裂痕起泡现象。查看轮毂是否干净、完美，没有凹陷、划痕。还应该询问或者实测胎压，保证轮胎处于正常胎压且四轮气压一致。轮胎气压符合要求时，在车前观看车身、保险杠等对称部位离地高度应一致。此时，还应该从侧面推、拉轮胎上侧，感觉不松匡。如果是盘式制动器，还应该检查制动盘是否完好，不应有明显磨损和污物。
[后备箱]后备箱空间是否干净、内侧衬板是否*整，如果是遥控开启、或是车内开始方式的，开应该多检查一下开启是否顺利和上锁后是否可靠。一般都会把灭火器、随车工具、备胎放在车内，通常有衬板进行隔离，应该注意检查，看看是否齐全、固定是否可靠。后备箱内安装多碟cd换碟机的还应该检查换碟机，最好放上几张光盘，以便测试音像使用。
[发动机舱]打开发动机罩，查看发动机及附件有无油污、灰尘，尤其是缸盖与缸体接合处、机油滤清器接口处、空调压缩机、转向助力泵、传动轴等结合缝隙处有无渗漏。检查各种液面（冷却液、发动机机油、制动液、转向助力液、电解液、制冷剂、玻璃水等）是否处于最高和最低刻度之间的正常值范围内。检查电瓶线是否已经进行可靠固定，不能松动，否则将影响电路的可靠性。
[底盘部分]检查汽车有无（冷却液、润滑液、制动液、电解液及制冷液、油路）泄漏现象。此时，一并检查机器各部位是否有漏油现象。如果发生泄漏，从车辆长时间停放的地面上、底盘上的一些管路和凸起处可以看到渗漏、油渍的痕迹。如果条件允许的话，不妨到彻底下看看地盘是否有刮碰伤痕，管路是否有明显不合理的地方。
以上各部分检查效果，可能同对汽车的深入了解有关，如果自己对汽车的知识不是很多，建议请经验丰富的人陪同。如果对销售商的信誉十分的相信，可以剩去其中除车身漆面以外的大部分检查，因为销售商在进货后理论上应该已经都帮您检查过了，但是漆面的个别划伤是难免的。当然，如果您还可以进一步检查例如排气管固定是否可靠、油箱开锁是否可靠等内容。
三、启动前的车内检查：
[洁净程度]检查车内各处的洁净程度，应该没有任何脏东西，尤其是角落等处，如果比较脏则可能是别人挑剩下的或者有问题调整过的车。同时应该检查所有饰面是否含有破损的地方，如中空台、座椅、车顶、车地面等。
[座椅]座椅表面应清洁、完好，乘坐时应该基本舒适，不应该感觉到座椅内有异物影响乘坐。如果座椅可以进行多方向调节，应该进行调整测试，必须能够达到各个方向的限位点，且调整过程能够保持*顺、无异响。如果后做可以进行折叠，应该检查折叠的效果。如果座椅可以放倒一定角度，应该进行角度方面的.调整测试。如果头枕可调也应该调整检查。
[中控台]检查中控各部分是否完整、按键是否可靠（车还没有点火，基本上可以随便按），表面是否整洁，不应该有划痕和污迹。带有遮阳板、化妆镜的可以一并检查。对于车内其他按键也一并在点火前进行初步检查，如中空门锁、窗、后排空调开关、方向盘上的转向、灯光等等。
[储物空间]检查车内每一个储物空间的整洁度，和开启、锁闭的可靠性。目前车内储物空间很多，尽量不要遗漏，如中空台部分的多个储物盒、车门、座椅下面和后面、前后中央扶手等处。
[保险带]仔细检查每一条保险带拉开、自动回收、锁止的可靠性，应该*稳顺畅。模拟并检查保险带在发生作用时的可靠性，就是用手特别迅速的拉动保险带。如果是高低可调的保险带，还应该进行调整测试。
以上各部分主要为车内的部分检查，主要是目前轿车更多地采用了电动调节方式，很多功能在没有点火前无法测试（例如电动调节座椅、车窗、后视镜）。同时，绝大部分轿车已经开始采用电子油门、转向助力、辅助刹车，在点火前这些助力都没有打开，所以如果遇到打不动方向等问题请不要使用瞒力。这些地方一般都属于非技术性小问题，因此销售商和生产商一般关注都不多，容易出现或多或少的问题，因此请您务必仔细检查，切末偷懒。之所以建议大家在点火前对各个按键进行按键测试，主要是考虑绝大部分车在没有点火前按键还没有起作用，不用担心按错键而影响到功能。在汽车点火后，请大家不要随便乱动不知用途的按键，务必在熟读说明书后再对这些功能键进行功能试验。
四、启动后的静止检查：
[发动机待速]发动机点火应该短暂且顺利，起动后发动机转速应*稳，无抖动和杂音。质量较好的车应该只能听到很小的噪音，且噪音不应该刺耳，同时应该感觉不到从方向盘、档把等地方传到车内的抖动。启动一小段时间后，发动机转速表应该维持在一定数值范围内（800—1200转左右），指针应该很稳定。过一段时间以后，还应该检查水温表（70—90摄氏度左右）、机油温度表等显示是否正常。
[仪表盘]仪表盘是否清楚、各指示灯及转速、速度、油表、水温表、里程表、时钟、电压表等是否正常。有一些自检灯只在启动时闪几下，启动时请留意。通常有abs、刹车、车门开启提示、机油警示、刹车片过薄警示、水温异常、油温异常、未系安全带、灯光、转向等多个指示灯，而其中大部分正常行驶时应该是不亮的，一般当有红色警示灯亮时您就应该多注意了。应该注意里程表，对于新车而言，行驶里程应该越少越好（场内移动过程中也会行使一部分里程）。对于带有行车电脑的，还应该逐项检查行车电脑显示是否正常、稳定、可靠。
五、车内部分
1、仪表板外观及功能。
2、手刹拉杆作用。
3、杂物箱外观及手套开关作用。
4、里程表：越少越好。检查里程表有无计录数字，其数值，零公里”，顾名思义就是几乎没有跑过的新车。当然，“零公里”并不是指里程表上显示的数字绝对为“0”，一般认为，里程表在60公里以下的，都可以认为是“零公里”。因为汽车厂家在试车、进出库、装载时要消耗掉一定的里程。值得注意的是，有的经销商为了保证新车的“零公里”，采取断开液晶里程表电路或拔掉机械传动式里程表软轴的方法来“蒙”消费者。所以，消费者在选购车辆时要眼亮心明，不要相信仪表上的数据，通过观察轮胎的磨损和底盘的清洁程度可以知道，你要的车是否做过样车，还可以看看脚踏板的清洁程度来验证。也可以请有专业知识的人通过观察热车机油的含金属屑量和轮胎的磨损痕迹来判断是否系“零公里”新车。
5、门内饰板及扶手，摇把色泽配合，外观（刮伤，皱）。
6、座椅安全带动作功能。
7、电（手）动窗，中央门锁，开关之动作情形及顺滑度。检查自动车窗升降和稳定。检查玻璃自动上升一半左右时，用手用点力下按，玻璃会自动缩回的功能。要多次尝试各车窗下降时是否会冲底。注意：用钥匙手动打开司机车门时拧住停2秒，看全车的车窗玻璃是否能自动落下或升起。
8、烟灰缸动作。
9、座椅外观及性能。
10、车顶把手，顶饰板及压（饰）条外观固定。
11。遮阳板，电（手）动后照镜作动及开关。
12、后座包裹板，音响喇叭座外观。
13、内饰件是否有粗糙处，各组件间安装是否紧固，有无松动。
14、地毯*整，扣牢，定位。
15、检查汽车喇叭，应该是高低音产生的鸣笛。
16、坐好后，手放在方向盘上，左脚踏离合器踏板，应感觉轻松自如，并有一小段自由行程；右脚踩下制动踏板不放，其应保持一定高度，若其缓慢下移，则表示制动系统有泄漏现象；油门踏板不应有犯卡、沉重、不回位的现象，腿、脚放在油门踏板上时，应自然舒适，这样才能保证长途驾驶不疲劳。
六、灯光及开关
1、大灯（远灯，*灯）。
2、方向灯，故障警告灯（前，后，左，右）。
3、车幅灯，尾灯，牌照灯。
1．八月中秋将来到，圆滚滚的祝福已送到，愿您开开心心喜团圆，家庭爱情事事圆，蒸蒸日上事业圆，滚滚而来财运圆。尊敬的客户，预祝中秋快乐。
2．中秋佳节即将来临，送你一尊白观音，愿你清静无染;送你一尊红文殊，愿你照彻法界;送你一尊黄财神，愿你妙手金银;送你一尊黑护法，愿你金刚摧魔。
3．中秋已过，国庆将至，好日子接二连三。喜庆的气氛陪在身边，快乐的味道格外新鲜。在祝福的风里放飞思念，愿幸福与你永远相伴。提前祝*庆快乐！
4．鄙人提醒：沉鱼落雁、闭月羞花、人见人爱、花见花开、一笑倾国、二笑倾城、三笑倾心、心地善良、可爱至极、晕倒一片的你，中秋节到了，要快乐啊！
5．一轮圆月挂空中，二分明月照大地，三节两寿送贺礼，四海一家齐欢乐，五彩斑斓赏月景，*之内普同庆，七步成诗颂中秋，八月十五吃月饼！
6．一个微笑可以融化沉重的脸，一句安慰可以鼓舞丧气的心田，一点帮助可以减轻人生重担，一次分享可以激励奋发向前！愿我的短信可以温暖你的疲惫！
7．中秋月饼代表我的心，请你细细品味。中秋月亮代表我的情，请你时时珍重。中秋夜，庆团圆。共祝愿，好伙伴。风雨路，一起走，团结合作到永远。
8．又是中秋，一年一度的轮回，把今年最圆的明月在心中点亮。又是中秋，天涯海角的遥望，把今年最美的祝愿在手中传递。愿月光洒满你我，生活*安喜乐！
9．祝你出行艳遇不断，祝你出行好运连连，祝你出行惊喜相伴，祝你出行心情畅快，祝你出行游得开心，祝你出行玩得痛快。最后，祝你出行**安安！
10．
11．一生相识，来自天意;一份真情，来自中秋;一份美丽，来自惦记;一句祝福，来自心底，愿健康*安快乐幸福永远伴随您。祝中秋节快乐！
12．佳话中秋：月之圆兆人之团圆，以饼之圆兆人之常生。中秋节，人们用月饼寄托思念故乡，思念亲人之情，祈盼丰收、幸福，都成为天下人们的心愿。
13．中秋，让健康为你孝敬，让欢笑对你致敬，让开心为你助兴，让好运与你绑定，让股票为你涨停，让彩票大奖号码由你来定，让烦恼和忧愁不再搅扰你的心境。
14．中秋佳节到，全民皆欢腾。长假去旅游，安全不可忘。风景优美人亦美，与国同庆更欢畅。山高岭险有绝景，危险之处莫要望。愿你中秋心欢畅，遍览山河美景身体棒！
15．月儿圆，月儿亮，举头望月思故乡;秋叶黄，秋风爽，大地金秋果飘香;情义浓，吐芬芳，一声问候暖心肠;月饼甜，月饼香，团团圆圆添吉祥。中秋节快乐！
1、母爱如花，温馨芬芳，一生相伴;母爱如海，宽广无私，浩瀚绵延;母爱如泉，缕缕不绝，滋润心田。
2、下雨天，请微笑面对，相信雨可以洗掉你的烦恼，相信友情可以给你带来快乐，相信雨后会有晴天，祝你天天开心!
3、有时我忙，有时我累，有时我懒，但不管怎样我还是会记得想你，想你这个朋友，下雨的日子里出门别忘了带伞哦!
4、睁开明亮的双眼，除去睡意的干扰，舒展美丽的笑脸，拥抱快乐的一天。早安，朋友，愿你今天好心情，生活工作都舒心!
5、别因忙碌冷淡了快乐，别因工作压缩了生活，花点心思捕捉快乐，寻点方法派遣寂寞，抽个时间和我联络，祝你快乐在每个周末!
6、爱情在冲动的时刻降临，幸福在快乐的时分体会，带着微笑看风景，唱着歌声去踏青，让烦恼忧愁皆随风，让甜蜜温馨满心灵，祝你周末好心情!
7、别撑了，你又不是雨伞;别挺了，你又不是房价;别装了，你又不是口袋。都到周末了，该放松放松，该休息休息，快乐才是硬道理，愿逍遥自在陪伴你!
8、天明，亮起的不只是阳光，还要有你的好心情哦，早安!该起来了，不要再睡了，每天都要努力啊这世界没人会帮你。切记!我只能帮你的就是叫你起床。
9、借一片夏雨，滋润你灿烂的笑脸;捕一缕凉风，拂去你忙碌的疲倦;开一眼清泉，为你送快乐的甘甜。送一个清凉，愿你有凉爽的夏天!愿你天天开心，快乐!
10、风儿在你的身边吹过，带走了烦恼与忧愁;雨滴在你的头顶飘落，洗净了犹豫与彷徨;短信在你的手中响起，送去了好运与我的祝福——祝你事事顺利!
11、当微风吹起你的发梢，那是我的思念在你身边环绕。当雨滴在你的窗前轻跳，那是我在为你的幸福祈祷。当落叶在你身边落下，那是祝福的话语应接不暇。
12、打雷了，闪电了，下雨了。那雷是我对你的惦念，那电是我对你的牵畔，那雨是我对你的祝愿……但是，千万别站在树下，否则被雷劈可不能怪我。
13、北京盛装艳，金秋美景现，白云飘蓝天，枫叶嫁衣穿，天地共言欢;春华秋实迁，岁岁并年年，好运随风传，幸福古都览，开心游江山。周末快乐，好运连连!
14、伴随雪花飞舞，微笑送出祝福，周末已经倒数，暂缓忙碌辛苦，轻松启程上路，快乐正在路途，常有朋友关注，心情不会孤独，放飞美丽心情，快乐心中永驻!
4s店车险续保优惠话术
众所周知，续保可以为4S店扩展盈利空间，那么各位销售有什么话术呢？我们看看下面吧！
提前一个月准备及流程：
1、金融团队提前将下下月保险到期的续保名单按旬分类转交销售团队；
2、销售跟进成功名单计入业绩提成，战败后的名单随着战败原因转至售后团队跟进；
3、售后跟进成功名单计入业绩提成，战败后的名单随着战败原因转至金融团队跟进；
4、金融归档并跟进战败的名单，金融团队负责整个流程的名单支持、流转、战败原因跟踪协助，专业培训等。
销售顾问电话话术
1感恩答谢
销售：您好，XX先生，我是XX公司销售顾问XX，请问您现在接电话方便吗？
客户：可以。（如客户现在不方便，则询问哪个时间段方便去电话联络？多次不便，请改发短信）
销售：非常感谢去年您在我公司购买XX轿车，车辆使用还好吗？由于您在我边购买车辆，我很希望得到您的支持。这一年来您对我或我们公司的服务还满意吗？
客户：你们的服务很好，我的车使用也很满意。（如不满意，请详细记录，并予以来店小礼品）
2有何帮助
销售：您是我的重要客户，您还需要我们在哪方面能够给你帮助呢？
客户：暂时没有，多谢你费心了。（如有，请详细记录，并予以来店小礼品)
3礼包推荐
销售：根据我们的记录，您的车保险还有1个月就要到期了，你在我们店面续保的话，正好我们现在搞续保优惠活动，可以送您价值XX元的续保大礼包，不但保费能打到最低折扣，还能赠送精美xxxx，更多惊喜等着你。您是我的VIP客户，我觉得这个大礼包对您的爱车很有好处。您看我先按去年的险种给你报个价格（或者发短信），如果没有问题，我就帮你出单了？
客户：谢谢你，我考虑考虑吧。（趁热打铁，把握成交的时机）
4续保指标打动对方
销售：您是我的VIP客户，您对我们的服务也很满意。您也知道我们都有保险续保指标的，还请您多多关照，帮我完成一个任务吧！我会帮你争取一个最优惠的费率，（您的朋友XX也是在我们这里续保的），您的爱车续保就由我帮你办理吧！
客户：既然你这么说了，那你就帮我操办吧。我过几天到你4S店去找你。
销售：那我等您（一周左右时间再次跟进）
专员电话话术
1感恩答谢
金融专员：您好，XXX先生，我是XX公司续保专员XXX，请问您现在接电话方便吗？
客户：你好。
金融专员：车辆使用还好吗？是否在使用过程中碰到什么问题需要我们帮助？您对我们公司的服务还满意吗？
客户：你们的服务很好，我的车使用也很满意。（如不满意，请详细记录，并予以来店小礼品)
2有何帮助
金融专员：您是我的VIP客户，你在车辆保养或者维修过程中是否对我们的服务感到满意呢？服务顾问XXX提醒我，你的爱车保险xx天后就要到期了，你看是否需要我们公司帮你办理续保呢？我们同几家保险公司都有合作协议，在我们这里办续保的客户能获得同外面不一样的售后服务。
客户：好的，那你发到我的手机上，我看好后打电话给你。
3礼包推荐
金融专员：我们公司现在正好在做续保优惠活动，可以送您价值XX元的续保大礼包。我觉得这个礼包对您的爱车还是很有好处的，您不用多花费用，就可以享受我们公司提供的更多增值服务，这个活动仅剩xx天了，如果你错过了时间就没有礼包赠送了！
客户：好的，那我考虑考虑。（趁热打铁，把握成交的时机）
4续保指标打动对方
金融顾问：您是我们的VIP客户。您也知道我们都有保险续保指标的，请你多多关照，如果您在xx天内来店续保，我帮您把续保大礼包给你留着。
（一）首次给客户打电话
您好，请问是XX先生吗？
我是XX汽贸公司续保专员xxx，您去年在我们公司买了一辆xx汽车，这部车的保险于x月x日就到到期了，请问这几天您什么时间来办理续保？情况一：今年的保费多少钱？
我们按照去年您投保的险种计算，车损险xx元；第三责任险xx元，车上人员座位险每座xx元，盗抢险xx元，不计免赔xx元，商业险保费打x折，加上交强险x元和车船税x元，共计xx元。
情况二：现在没空，下次再说吧
那我改天再跟您联系，只是*期刚好我们在做优惠活动，x号以后就截止了，不知道您有没有兴趣听一下，（如实在在忙）不好意思打扰您了，那等一下我给您发一条短信，有什么问题直接找我就可以了。下次有时间再与你联系。情况三：我已经保了
我们最*刚推出了新的优惠政策，本来还想特意通知您一声的.，既然您已经投保了，那我们还是希望以后能有机会跟您合作，如果您*时有用车方面的问题，比如处理违章、年审、保养、维修，也可以打电话跟我们咨询。谢谢！情况四：不是还有几天才到期吗？您也知道，保险一旦脱保了，车上路行驶就没有了保障，交强险脱保还要被交警部门双倍处罚，甚至还要扣分，因为您是德远的客户，我们针对即将到期的客户都会做一个提醒，如果您最*这段时间有空，建议您办理一下，而且我们还刚刚推出一个新的优惠政策，本月续保的客户还可以免费获得价值一百元的加油卡，时间只截止到xx日，要是错过了时间就有点可惜了。
（二）非首次给客户打电话
您好，x先生，我是4S店的续保专员XX，之前有跟您联系过，您还记得吧？您的车险就快到期了，您看这两天可以过来办理续保吗？请记得带上身份证/组织机构代码证复印件和行驶证就可以了。
异议处理：
我有朋友在保险公司，找他买保险就可以了。
您朋友虽然在保险公司，我相信您的朋友会为你推荐的方案是他们公司最优惠的，如果他们公司没有优惠的，他也无法提供给你，但是，他能够提供给你的，我们都能够提供，因为我们和怀化各大保险公司都有长期的合作协议，买保险就是买的一张纸，买的一份保障，主要的还是要看售后服务和理赔服务，现在保险行业的流失率相当普遍的，万一一年内他不做了，你有什么事找谁去啊？我们是4S店，你又是我们的客户，我们售后服务是一条龙服务，如果发生意外，我们会有专人在第一时间协同我。
1）熟悉车险条款及理赔操作实务
2）具备良好的沟通能力及服务意识
4s店车险续保邀约话术
电话保险销售的邀约话术有很多，您可以根据自己的实际情况选择合适的学*。下面是小编帮大家整理的4s店车险续保邀约话术，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
续保专员工作职责
1）熟悉车险条款及理赔操作实务
2）具备良好的沟通能力及服务意识
3）负责达成续保业务目标
4）续保总额（辆数、金额）目标、续保率目标
5）续保战败总结每月1日总结上月续保战败原因并向金融保险经理提交改善方案。
6）按要求管理客户的保险档案（包括物理档案的整理和保管、电子档案和系统录入等。。。
7）负责向客户解悉保险条款及保险管家理赔服务
8）熟悉出单系统的操作、负责代管保单
9）及时把续保客户与新保客户保险资料登录入系统，确保系统投保率与实际相符
10）不得向客户推荐非本店认证的保险公司，如有发现根据公司制度进行处罚。
续保专员工作流程
1）续保专员根据专营店的承保档案记录，提前2个月向保单即将到期的客户发送短信，向客户介绍本店的续保服务及理赔服务。
2）续保专员在电话营销过程中，应将商谈记录登记入《续保跟进登记本》的跟踪栏内，如果商谈失败，应在“失败原因”栏目内详实地记录失败原因。
3） 续保专员应协助SA、CA向客户解释机动车保险条款以及本店的理赔服务。
4）早上8：30上班后整理当天跟踪客户资料，以及准备好报价单。
5）电话续保：以本专营店保险服务中心续保专员的身份出现，代表本专营店保险服务中心，以回访和提醒的形式切入话题。
6）介绍本店保险服务中心的优势，主动要求通知传真或电子邮件形式向客户提供《车辆保险建议书》。
7）电话结束时，感谢客户的配合，并预约下次商谈方式和时间。
续保话术：
（一） 首次给客户打电话
您好，请问是XX先生吗？
我是XX汽贸公司续保专员xxx，您去年在我们公司买了一辆xx汽车，这部车的保险于x月x日就到到期了，请问这几天您什么时间来办理续保？
情况一：今年的保费多少钱？
我们按照去年您投保的险种计算，车损险xx元；第三责任险xx元，车上人员座位险每座xx元，盗抢险xx元，不计免赔xx元，商业险保费打x折，加上交强险x元和车船税x元，共计xx元。
情况二：现在没空，下次再说吧
那我改天再跟您联系，只是*期刚好我们在做优惠活动，x号以后就截止了，不知道您有没有兴趣听一下，（如实在在忙）不好意思打扰您了，那等一下我给您发一条短信，有什么问题直接找我就可以了。下次有时间再与你联系。
情况三：我已经保了
我们最*刚推出了新的优惠政策，本来还想特意通知您一声的，既然您已经投保了，那我们还是希望以后能有机会跟您合作，如果您*时有用车方面的问题，比如处理违章、年审、保养、维修，也可以打电话跟我们咨询。谢谢！
情况四：不是还有几天才到期吗？
您也知道，保险一旦脱保了，车上路行驶就没有了保障，交强险脱保还要被交警部门双倍处罚，甚至还要扣分，因为您是德远的客户，我们针对即将到期的客户都会做一个提醒，如果您最*这段时间有空，建议您办理一下，而且我们还刚刚推出一个新的优惠政策，本月续保的客户还可以免费获得价值一百元的加油卡，时间只截止到xx日，要是错过了时间就有点可惜了。
（二） 非首次给客户打电话
您好，x先生，我是4S店的续保专员XX，之前有跟您联系过，您还记得吧？您的车险就快到期了，您看这两天可以过来办理续保吗？ 请记得带上身份证/组织机构代码证复印件和行驶证就可以了。
异议处理：
我有朋友在保险公司，找他买保险就可以了。
您朋友虽然在保险公司，我相信您的朋友会为你推荐的方案是他们公司最优惠的，如果他们公司没有优惠的，他也无法提供给你，但是，他能够提供给你的，我们都能够提供，因为我们和怀化各大保险公司都有长期的合作协议，买保险就是买的一张纸，买的一份保障，主要的还是要看售后服务和理赔服务，现在保险行业的流失率相当普遍的，万一一年内他不做了，你有什么事找谁去啊？我们是4S店，你又是我们的客户，我们售后服务是一条龙服务，如果发生意外，我们会有专人在第一时间协同我。
短信提示话术
xxxx店温馨提示：尊贵的车主你好，你的车险将于xx月xx日到期，为保障你的行车安全，我店已为你准备好车险资料代理续保，谢谢你的支持。续保专员：xxx 手机号xxx
周末召开保险讲座，邀请续保目标客户参加 内容：
1、 邀请保险公司的专家讲解保险知识
2、 向参加讲座的人员赠送纪念品
3、现场有奖问答
4、抽奖（可以获得原厂车模）
5、向当日达成续保业务的顾客赠送礼物
执行的第一步：
电话接通之后，自报家门。
因为现在社会上的推销电话太多，无论是房地产还是基金股票的推销电话，如果他们集中“轰打”，真能让你怀疑人生，怀疑自己是一个连自己都没发现的隐形富豪！只要接到这样的电话我相信大多数人跟我的心情差不多——不骂你那是我修养好！所以如果我们自报家门太简单不够吸引人，会让客户产生同样的莫名抵触情绪，以至于挂掉你的电话，甚至骂上两句都是很正常的事情。
参考话术：
“请问是张某某张先生吗？”（是）
2022汽车4s店清明节放假吗
公历四月五日前后为清明节，是二十四节气之一。在二十四个节气中，既是节气又是节日的只有清明。以下是小编搜集并整理的有关内容，希望对大家有所帮助！
2022年清明节是4月5日星期一。
2022年清明放假安排：4月4日(星期日)4月5日(清明节)4月6日(星期二)放假，共3天。4月7日(星期三)上班。
不过由于汽车4S店的工作性质比较特殊，所以应该是会安排人轮休的，具体要拨打当地品牌店的电话了。
清明节简介
清明是我国的'二十四节气之一。由于二十四节气比较客观地反映了一年四季气温、降雨、物候等方面的变化，所以古代劳动人民用它安排农事活动。《淮南子.天文训》云:“春分后十五日，斗指乙，则清明风至。”按《岁时百问》的说法：“万物生长此时，皆清洁而明净。故谓之清明。”清明一到，气温升高，雨量增多，正是春耕春种的大好时节。故有“清明前后，点瓜种豆”、“植树造林，莫过清明”的农谚。可见这个节气与农业生产有着密切的关系。
但是，清明作为节日，与纯粹的节气又有所不同。节气是我国物候变化、时令顺序的标志，而节日则包含着一定的风俗活动和某种纪念意义。
清明节是我国传统节日，也是最重要的祭祀节日，是祭祖和扫墓的日子。扫墓俗称上坟，祭祀死者的一种活动。汉族和一些少数民族大多都是在清明节扫墓。
按照旧的*俗，扫墓时，人们要携带酒食果品、纸钱等物品到墓地，将食物供祭在亲人墓前，再将纸钱焚化，为坟墓培上新土，折几枝嫩绿的新枝插在坟上，然后叩头行礼祭拜，最后吃掉酒食回家。唐代诗人杜牧的诗《清明》：“清明时节雨纷纷，路上行人欲断魂。借问酒家何处有?牧童遥指杏花村。”写出了清明节的特殊气氛。
清明节，又叫踏青节，按阳历来说，它是在每年的4月4日至6日之间，正是春光明媚草木吐绿的时节，也正是人们春游(古代叫踏青)的好时候，所以古人有清明踏青，并开展一系列体育活动的的*俗。
直到今天，清明节祭拜祖先，悼念已逝的亲人的*俗仍很盛行。
拓展：
1、春分有雨到清明，清明下雨无路行。
2、寒食撒花，谷雨种瓜。
3、大风不过晌，过晌刮得狂。
4、春雷日日阴，半晴半雨到清明。
5、交春落雨到清明，清明落雨无日晴。
6、清明种瓜，立夏开花。
7、高粱早播秸秆硬，谷子早播多发病。
8、棉花播下锄梦花，提温保墒效果显。
9、清明高粱谷雨谷，立夏芝麻小满黍。
10、清明雨渐增，天天好刮风。
11、施上尿素两三天，才能开始把水灌。
12、清明风若从南起，预报田禾大有收。
13、雨打清明前，洼地好种田。
14、北风吹过头，南风来报仇。
15、清明不戴柳，红颜成皓首。
16、清明到，麦苗喝足又吃饱。
17、清明要晴，谷雨要雨。
18、清明宜晴，谷雨宜雨。
19、清明雨星星，一棵高粱打一升。
20、清明蒜不在家，数伏蒜不在地。
21、夜间星稀，明天风起。
22、清明湿了乌鸦毛，今年麦子水里捞。
23、清明前后一场雨，好似秀才中了举。
24、风小无云天晴朗，明天早晨要出霜。
25、清明刮动土，要刮四十五。
26、今夜星繁又明亮，明天风小好太阳。
27、春雨落清明，明年好年景。
28、清明前后怕晚霜，天晴无风要提防。
29、清明前后，安瓜点豆。
30、地温稳定十三度，抓紧时机播春棉。
31、水涨清明节，洪水涨一年。
32、清明时节天转暖，柳絮纷飞花争妍。
33、清明北风十天寒，春霜结束在眼前。
34、看天看地把种下，掌握有急又有缓。
35、清明前后雨纷纷，麦子一定好收成。
36、栽种枣槐还不晚，果树治虫喂桑蚕。
37、继续造林把苗育，管好果树和桑园。
38、清明前后，种瓜点豆。
广汽丰田天巳华北路店作为大连地区首批通过广州丰田体系验证的丰田车系4S店，以人性化的服务，专业的维修技术，全新的智能化客户管理系统，为广大爱车人士创造优质的丰田车系产品展示*台。销售店主营车型：凯美瑞、雅力士、汉兰达、FJ酷路泽。
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销售店始终秉承“顾客第一”的经营宗旨，为顾客提供领先一步的全新价值和身份地位感。导入包括丰田最新的顾客管理系统在内全新的IT系统，强化客户的跟踪服务，为打造“顾客第一”的销售理念打下坚实的基础。将“Personal & Premium” 作为核心概念，以完美的产品品质和体贴入微的贴心服务，让消费者切身体验到丰田品牌，我们更专业！
一、【销售部】员工微语录（单选）
1、【宋显君】你安心使用，我用心服务； 你使用放心，我努力用心。
2、【崔云鹏】宁愿一人买百次，不愿百人买一次。
3、【唐博】买车就到大连天巳华北路店！不一样的感觉哦！
4、【成瑞芳】不用羡慕别人拥有的，别人会羡慕你在天久得到的一切。
5、【旺仔】车行竞争鲜血铺，天久广丰何曾输？不败大旗肩上扛，横扫车行战四方。
6、【李路*】如果我不在家，我一定在天九买汽车。
7、【宫永智】老板若是真的强，买车何需老板娘，顾问服务品质高。
8、【旺仔】拼搏成就心飞扬，人海精英在车行，未来的路很漫长，天久终始成为王。
9、【宋显君】虽然世上没有十全十美的产品，但天久广丰给你百分百的服务。
10、【刘莎】经济、节能、环保，尽在广汽丰田！未来的路我们必会伴您同行。
11、【伦志成】丰田4S店真不少！天巳广丰没得挑。
12、【王晓蕾】买台我喜欢的，买台她喜欢的，买台拉风的，来天久广丰就“购”了。
13、【娄怡东】不是每一条路都叫华北路，不是每一个店都叫天巳店，只因有你，添加色彩。
14、【王维刚】开拓者的先锋、理想者的驾翔、成功者的阶梯，尽在天巳广丰。
15、【佟志强】喜欢遥不可及，更喜欢触手可及，混动双擎，雷凌，天久广丰就购了。
二、【售后服务部】员工微语录（单选）
1、【李明辉】因为我们阳光，所以我们永远热泪盈眶。
2、【葛德春】天巳广丰以高效，优质，可靠的服务保您的爱车天长地久。
3、【邢昕炜】雷凌双擎——友爱童行。
4、【郐世永】中升好、天久强、广丰品牌好、服务质量强。
5、【李明辉】用品德打造品质，用品质温暖人心。天久广丰，一路同行。
6、【李明辉】为了承诺，我没有因为短暂的利益出卖未来。
7、【郐世永】维修服务那里好？天久让您没烦恼。各种套餐任您选、保您爱车永不老。
8、【陆长龙】保养上天久，安心又无忧。
9、【李达鑫】雷凌双擎——百万用户的选择。
10、【王绪庆】天久广丰用心服务，让您日久生情，爱车天长地久。
11、【季文】只要坚持，就可以完成优雅的转身，天久人定会创造属于自己的辉煌。
12、【徐文志】天巳广丰为您成就卓越。
13、【崔井浩】天久人 用热心、细心、诚心沟通，在*凡、*淡、真诚中服务。
14、【李达鑫】天久广丰——雷凌车主的选择。
15、【刘宇】叫醒成功的是什么？是努力。
16、【陆长龙】日修夜修天久维修，轮胎、保养我专业，钣金喷漆我在行。
17、【*】天久广丰，高人一等，源于品质服务的起点。
汽车4S店年会主持词模版
主持词是主持人在台上表演的灵魂之所在。在当下的社会中，各种场合可能都需要主持人，那么如何把主持词做到重点主题呢？以下是小编为大家收集的汽车4S店年会主持词，仅供参考，大家一起来看看吧。
开场白：
主持A：尊敬的各位领导、各位来宾，
主持B：亲爱的同事们
合：大家晚上好！
主持A：光阴似箭，岁月如梭，在忙碌中我们不知不觉地送走了一年。
主持B：我们告别了成绩斐然的20xx，迎来了充满希望的20xx，值此新春到来之际，我们在此给大家拜年了：
合：祝大家新年快乐、万事如意！
主持A：首先请允许我隆重介绍今天出*年会的嘉宾，他们分别是：
XXX、XXX
主持B：下面，请我们的朱总致新年贺词。掌声有请朱总。
朱总致辞。
主持A：感谢朱总的讲话。20xx年是值得我们回味的一年，这一年，创力的每一天都在变化，都在前进。在这一年里，我们更是取得了丰收的业绩，这样可喜可贺的成绩离不开每一位员工的辛苦耕耘。
主持B：每年的销售冠军都是值得大家期待的，20xx年度昌河铃木团队和吉利英伦团队的销售冠军分别是谁呢？有请XXX为大家揭晓。
主持B：请他们上台领奖。请朱总、彭总为他们颁奖、致颁奖词。
下面请欣赏武昌销售团队的许力力带来的男声独唱《你那么爱她》
主持A：随着公司不断发展，我们的队伍逐渐壮大，公司的业绩蒸蒸日上，然而，公司的每一点进步都离不开全体员工的共同努力。其中，有这么一些人在自己的岗位上兢兢业业的.奉献着。经大家评选，公司优秀员工是：XXX、XXX
主持A：请他们上台来领奖。请朱总、孟处为他们颁奖、致颁奖词。
下面请欣赏英伦销售团队带来的精彩节目
主持B：看家一起完了表演，让大来做一个小游戏就是击鼓传花
主持B：讲明游戏规则
主持A：公司的发展中被注入了许多新鲜的血液，正是因为他们公司才更有活力，大家才更有激情。经公司评选，产生了以下优秀实*生，他们是：XXX、XXX
主持B：请我们的彭总和孟处为他们颁奖颁奖、致颁奖词。
下面请欣赏武昌售后团队带来的精彩节目
主持B：公司的每一点进步，都离不开领导的英明指导；大家的每一滴成绩，都离不开同事的互帮互助。经公司评选20xx年度最佳团队经理是：
主持A：下面请朱总为我们的最佳团队经理颁奖致颁奖词。
主持B：下面请欣赏汉口昌铃团队带来的精彩节目
主持B：欣赏完所有节目，下面请大家再来做今晚最后一个游戏抢凳子
主持B：讲明游戏规则
结束词：（播放难忘今宵）
主持A：快乐的时光总是那么短暂，
主持B：团聚的日子特别让人感动，
主持A：今天我们欢歌笑语，我们畅想未来，
主持B：让我们记住今天，让我们期待明天。
汽车4S店开业庆典策划方案（精选6篇）
为了确保工作或事情能高效地开展，通常需要预先制定一份完整的方案，方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。那么什么样的方案才是好的呢？下面是小编收集整理的汽车4S店开业庆典策划方案（精选6篇），希望能够帮助到大家。
一、庆典时间
20xx年x月x日早上8点
二、庆典地点
xxxx汽车4s店
三、庆典主要形式
布置符合汽车4S店的特点，（视资金情况而定是奢华还是简约），但力求隆重、喜庆。
邀请行业领导前来祝贺以及发表讲话（最好是汽车行业协会的重要人员），邀请知名嘉宾进行剪彩活动。
邀请知名地方媒体前来进行报道。
给前来的客人提供礼品袋，里面提供纪念品（4S店以及xx车的目录以和简绍，纪念水杯或日历等）。
邀请汽车模特产品进行现场展示，进行互动活动，并邀请进店客人进行xx车的各种体验。
领导以及顾客合影留念。
顾客进行参观试驾以及购车或参加互动活动。
四、现场布置
根据地形铺置红地毯、彩旗、横幅等。
布置一个小型展台以供领导讲话以及互动活动使用。展台后方要有幕布，两侧要有音响设备。
店门门口放置适量的带有祝福语的花篮烘托喜庆氛围。
门内设置来宾签到处，要有专人负责接待以及发放礼品袋。
准备好剪彩的用品以便适时使用。
准备好其他相关的4S店以及主打车型宣传材料（展板以及传单）。
五、庆典主要流程
务必提前一天完成所有现场的布置工作，并验收合格。联络好所有次日需要到场的人员，再次确认他们当天可以到，并且确认分工。
8：00--8：30 工作人员全部到齐，各自到自己的岗位进行准备工作。9：00--9：45 来宾签到，纪念品发放。9：55--9：58 召集工作人员和来宾前往小型舞台所在处。9：58--10：02 庆典活动开始--主持人宣布开业典礼开始，介绍到场的各位领导、嘉宾，并且欢迎前来的各位来访者，由主持人开始进行开场白。
10：02-- 10：05 领导剪彩。（可选：放飞气球。）
10：06--10：20 领导以及来宾代表致辞。10：30--11：30 领导题词，向来宾介绍公司和产品情况，合影。和新闻记者商讨新闻发布事宜。11：30以后 会议结束，领导以及嘉宾聚餐交流。其余来访者可以进店内自由参观试驾以及以优惠价格购车或参加舞台上的互动活动获得小礼品。
待店关门后进行整个4S店内外的清理活动。次日开始正常营业。
物料：
礼品袋以及相应礼品：根据实际情况估计到场人数制作多一些备用。
传单：可以多印些，反正以后也用。
展板：每种车型可以制作一张。
签到本：2本。
签字笔：10支。
话筒：6个。多几个可以备用。
彩带：视店门的长度进行调整。
剪刀：视剪彩嘉宾的人数进行调整。
花篮：偶数个。视店门大小而定。
横幅：两个。店门处以及舞台背景处各一。
舞台背景幕布：1个。视实际需要大小而定。
桌椅：2套。放置于签到处。
舞台：1个。可以找专人布置也可以自己搭建简易的。
氢气球：若干。是可选项，用于烘托气氛。
红地毯：视场地实际需要而定。
大音响：2个。
电脑：1个。用于播放庆典所需音乐，需提前准备好。
人员需要：
礼仪小姐：10名。分别处于店门口、签到处负责迎接来宾以及剪彩时需要。
主持人：1-2名，负责主持开业庆典，以及在下午进行互动活动，活跃现场气氛。
车模：若干，根据主打车型数量而定。也可以每款配备一名。
汽车导购员：若干。根据店内实际工作人数而定。
媒体记者以及摄像师：根据实际情况尽力联系。
1.愿我的服务质量和你随时相伴。
2.真诚 专业 友善，尽享尊贵服务
3.市场是企业的方向，质量是企业的生命。
4.“标致”用科技演绎精彩，“亨致”用服务赢得未来！
5.服务超越行业，品质引领未来。
6.有品质才有市场，有改善才有进步。
7.鼓掌。一次早会 成功 的程度与掌声次数成正比。让员工养成鼓掌的*惯，很有必要。鼓掌是个体与团队的互动，鼓掌既有动作又有声音，不能小瞧的。哪些事可以引发掌声呢？首先：早会重点发掘值得赞扬及需要改善的。可以对进步的结果进行表扬，也可以对过程的改善进行表扬。需要指出的是，表扬是需要慎重的，表扬一定要与公司宣扬以及倡导的价值观结合。其次：所有人发言都有掌声。同时，早会不是说，只能一味的表扬，当大家都干的很糟糕，还要违心的表扬。出于公心对事不对人将问题说出，激励大家持续的改进，并做好表率，同样能激励士气。
8.体验尊荣快乐，感受车尚魅力。
9.辰宇雷克萨斯，服务千年不变。
10.东风标致，“驾”值高于一切！洛阳亨致，价值低于同行！
11.革除马虎之心，提高维修品质。
12./关于S店宣传的标语横幅细心精心用心，维修品质保称心客户标准至上力争完美无缺成功者找方法失败者找籍口创新根本质量生命务实宗旨效益目标质量求生存质量求发展向质量要效益卖真品标真价送真情坚持以质取胜，提高竞争实力今日的品质明日的市场客户满意，客户至上你思考我思考服务提升难不倒提高维修服务质量提升客户满意程度铁打的修理厂流水的汽车用部队鉄的意识，确保你的汽车安行驶/
13.s店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式包括整车销售（sale）零配件（sparepart）售后服务（service）信息反馈（survey）等它拥有统一的外观形象统一的标识统一的管理标准只经营单一的品牌的特点它是一种个性突出的有形市场具有渠道一致性和统一的文化理念s店在提升汽车品牌汽车生产企业形象上的优势是好的！
14.标致——悦亨人生杰作，亨致——呈现驾控杰座！
15.追求客户满意，是我们最大的责任。
16.口号。说到鼓舞士气，最值得学*的是，咱们的*。优秀的部队，嗓门一定不小，向心力强的团队，口号也是响些的。早上，大声的喊口号，尤其是，人数可观时，效果一定好。口号是必须的。有的公司，会选用爱的鼓励的方式。不会的伙伴，可以上网搜查。该方式对节奏有要求，效果不错。另外，简单的重复的问好，也是不错的方式。说到口号，站姿队列还是重要的，体现了团队的精气神，对鼓舞士气也有好处。
17.事故教训是镜子，安全经验是明灯
18.安全措施订得细，事故预防有保证
19.辰宇改变生活，尊尚引领未来。
20.把握精彩时刻，发现尊显车尚。
21.团结互助，气氛融洽，工作规范，提升品质，安全保证。 坚持 创新 勤劳 真诚
22.细心精心用心，维修品质保称心
4s店客户提车祝福语
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祝福语客户
给客户的祝福语
给客户祝福语
对客户的祝福语
祝福客户的祝福语
送客户的祝福语
给客户发祝福语
4s店交车仪式贺词
客户出差祝福语
客户开业祝福语
短信祝福语客户
送给客户的祝福语
早晨客户祝福语
客户生日祝福语
发给客户的祝福语
早安客户祝福语
客户结婚祝福语
周末祝福语客户
勤学的好处的古诗
带很多月的古诗
形容宜昌的古诗词
与寻隐者不遇意思相*的古诗
对月亮表达思乡的感情的古诗
关于思乡的古诗诗歌
中秋团圆热闹的古诗词
关于学*的半古诗
九日王勃的古诗意思
月亮以草原的古诗词
描写乡下家人生活的古诗
有关于月亮的五首古诗
朋友之间互相帮助的古诗
描写中秋节古诗的毛笔楷书
104字的古诗算标点
和运使观潮二首的古诗
珍惜现在日子的古诗
带户的古诗文
一行四个一共二十个字的古诗
适合教师朗诵的经典古诗词
描写柏子香的古诗
有关表达思乡情感的古诗词
关于声音好听的古诗
形容女子在窗前的古诗
关于劝学的古诗词串词
有关中秋圆月的古诗
古诗诵读适合的古琴
三个字带阴山的古诗
有关思乡的古诗仿写
借月亮思念故乡的古诗大全
有关中秋离愁的古诗
