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1.宣传消费政策 提振消费信心 促进消费需求；推动消费* 提振消费信心 促进经济发展。
2.为了孩子的成长，为了祖国的明天。
3.消灭一个假货，还生活一片温馨；铲除一个奸商，还生活一点省心。保护自己权益，人人拿起武器，消费者权益日，永远帮助您！祝你生活如意，天天开心！
4.友情提示，消费者权益保护日到来之际，为酬谢广大消费者者勇于上当受骗，献身于假冒伪劣事业，经不坑你坑谁商会研究，免费送你玉老吉雷碧瓢柔等系列产品，请到附*超市领取。领取暗号：。
5.改善消费环境，促进经济社会又好又快发展。
6.保护消费者合法权益是全社会的共同责任。
7.消费日，*打假在盛行；要问你我怎么办？维护权益不能乱；假冒伪劣不断出，销售渠道坚决堵；日常消费要用心，各种产品都更新！
8.营造放心消费环境，全面建设小康社会。
9.营造和谐消费环境，促进经济又好又快发展。
10.创建和谐社会，从青少年*开始。
11.假的真不了，真的假不了，消费权益在手，受到伤害不能倒霉就了，月日消费者权益保护日，希望你找回上帝的感觉。
12.严厉打击制售假冒伪劣和商业欺诈行为。
13.把假冒销毁，把伪劣打到，把欺诈掩埋，把拐骗消除！消费者权益日，走上街头，*自我，让世界充满*！祝你愉快！
14.营造安全的消费环境，提供安全的商品和服务，切实保障消费者的合法权益。
15.假货复假货，假货何其多？日日卖假货，心情如乱麻！世人皆被假货坑，假货无穷到何时。忽见奸商灰溜溜，今天正值三一五。百万假货收几车？请君听我*歌。
16.神马都可以促销，对你的友情不可以；神马都可以打折，对你的思念不可以；神马都可以假冒伪劣，对你的祝福不可以。小心保藏，幸福绵长。短信真意，绝对“假”不了!
17.诚信经营无欺无诈，理性消费有滋有味。
18.这世道，什么都有假的。烟有假的，酒有假的，情有假的，意有假的，哭有假的，笑有假的。不过还好，我的祝福短信是真的，祝你消费者权益日，学会辨别假货，收获真挚友谊，节日快乐！
19.依*，不辱使命，提供消费者满意的服务。
20.保护消费者合法权益，是全社会的共同责任。
21.法律呵护青少年，依*莫等闲。
22.加强监督检查，维护青少年合法权益。
23.安全生产，规范服务，节约资源，保护环境。
24.加大市场监管力度，为消费者排忧解难。
25.贪便宜的消费：伪劣多，买气受；一时冲动的消费：乐一时，悔一月；没有安全保障的消费：买回家，损健康；没有远见的消费：浪费钱，耗精力；消费者权益日，祝你理性消费，三思而后买。
26.发挥舆论监督作用，促进消费*工作。
27.维护食品消费安全，保障人民群众身体健康。
28.认真学*《消保条例》，开创消费者权益保护事业新局面。
29.维护消费者权益，构建社会主义和谐社会。
30.倡导诚信兴商，促进社会公*公正。
31.整顿和规范市场经济秩序，营造放心消费环境。
32.•为消费者权益保护日，这个图标非常具有象征意义，地球将•围起来，是一双手，中间是一个人，这表示的是一种全球性的活动，每天每时每刻都有的一种保护，保护的是消费者的一个核心权益，整个图标呈现一种良好
33.维护农村消费者权益，促进农村经济发展。
34.构建农村消费*网络，切实保护农民消费权益。
35.依法保护消费者合法权益，促进社会和谐进步。
36.消费者权益日，送上交易小贴士：买货多看两三家，比货要先比质量，商标真假要看清，发票必须要索取，商品质量有问题，消协帮你来解决。让我们大家一起来打假，真情真意真价格！快乐！
37.全面总动员，保护未成年人合法权益。
38.优化农村市场环境，促进农村消费需求。
39.安全权是消费者的一项重要权利。
40.加大消费*营造公*消费环境。
41.绿色健康消费，共建和谐生活。
42.保护消费者的合法权益，是全社会的共同责任。
43.贯彻落实《消保条例》，营造和谐消费环境。
44.消费者权益保护日，请阅读祝福短信：按一下，幸福快乐，按两下，吉祥如意，按三下，好运连连，按四下，家庭和睦，按五下，消费快乐，按六下，没有了，哈哈，消费日快乐。
45.消费者权益坚决维护，不法商贩坚决惩处，侵权工作坚决抵触，朋友祝福坚决送出。消费者权益日，维护公*正义，抵制不法商贩。祝你节日快乐。
46.增长安全消费知识，树立科学消费理念。
47.有一大一小两只老鼠在街道上找食，忽见洞口处撒了些黄粉拌的谷粒。小鼠说：“这肯定是人类下的毒饵，千万不要上当。”大鼠不以为然地说：“就是鼠药也是假冒伪劣产品，不用害怕，不信我吃给你看。”说着就大吃起来。小鼠见大鼠安然无恙，但还是将信将疑，怕时间一长，药性发作会一命呜呼，不敢吃一粒谷子。若干天后，小鼠见大鼠仍然活蹦乱跳的，这才相信大鼠的话是真的。过了些天，小鼠又见洞口撒有和上次一样的黄粉谷粒，怕大鼠来抢食，就毫不犹豫地独自吞食起来。不一会儿，小鼠就在地上打起滚来，待大鼠发现为时已晚。临死前，小鼠不解地问：“这次为什么是真药啊？”大鼠含泪说道：“你不该忘了，今天正是‘’呀！”
48.友情提示：因市场假货太多，为防止上当受骗，请您在休闲时带好祈运符，在娱乐时念好*安咒，在消费时颂好完美经，在结账时打好静心座，然后轻颂佛号：阿弥陀佛，老天保佑。祝消费者权益日快乐！
49.关爱青少年成长，关注青少年权益。
50.构建和谐消费环境 促进经济*稳较快发展。
51.倡导诚实守信，共创消费和谐。
维护妇女权益讲话稿
在日新月异的现代社会中，我们都不可避免地要接触到讲话稿，绝大多数的讲话稿都是叙事议论相结合的论述体应用文。你知道讲话稿怎样才能写的好吗？下面是小编精心整理的维护妇女权益讲话稿，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
“唯小人与女子难养也”“女人是红颜祸水”，旧时期的*，妇女的地位是低下的，没有权益的，是男人的附属品。从新*成立以来，女性的权益越来越多的受到了社会的重视，我国法律也赋予了女性更多的权利。女性是社会的半边天，是社会主义建设的重要生力军。今天，女性受到更多的社会尊重，维护女性的权益落实好像一面镜子照射着一个国家和谐面貌。有一位57岁的老年妇女一直备受丈夫长达41年的欺凌毒打。老人到县妇联*，妇联的工作人员通过掌握第一首基本情况，对受害人的调查，将此案定性为典型的家庭暴力事件。妇联的工作人员对老人进行了妇女*的法律知识讲解，并通过法律顾问进行法律援助案例办理。在法院和律师的调解下，男方终于对自己的行为有了悔悟，并认识到夫妻之间地位*等，应该相互尊重。
时至今日，这些侵犯女性权益的事情还在不断发生，这就像女性心头的一根针，既刺痛了自己，也刺痛了社会。家庭暴力的蔓延祸起家庭内部，肆意践踏着女性的人身权益。极大的侵犯了女性的权益。女性的权益已经被压抑得太久，她们需要为了自己拿起法律武器奋力抗争；女性的权益已经被压抑得太久，需要国家的法律保护；女性的权益已经被压抑得太久了，需要社会的公*公正的待遇。没有女性的贡献，就没有今天和谐的社会、繁荣的社会、稳定的社会。懂法、自信、敢于追求成了新时代女性的个性特点。如今不再是男人一手遮天的时代，女性也能像男人一样去生活，工作，争取自己的合法权益。
女性需要**，男性需要与女性互相尊重、彼此宽容。过去，许多的女性为了争取自身的权益进行了不朽的奋斗，那些岁月虽然已经逝去，但我们仍然记得：秋瑾、波伏娃、白朗宁夫人，这些女性为了妇女的事业做出的巨大贡献。我们何曾忘记过？正如歌德先生说的：永恒之女性，领导我们飞升。今天，女性应该为自己的权益而战，而我们的国家，则需要还女性一个公*稳定的社会环境。
新时期的女性和男性一起共同组成了整个社会的有机整体，女性不但以个人的能力服务于社会，建设社会，更是社会精神文明的一大支柱。女性应该团结起来，保护自己的合法权益，实现男女*等，共创女性的辉煌人生；全社会更应该团结起来，与女性一起让和谐的社会健康有序的向前迈进，让世界充满阳光！
同志们：
我市维护妇女儿童合法权益联*会成立已经一年了，今天在这里召开第二次会议。刚才刘晓燕同志总结了*联*会去年的工作，并就今年工作作了部署。市*局、市中级法院在会上还介绍了各自的工作情况和经验。过去的一年，市*联*会围绕全市改革发展大局和群众关心的一些社会问题，积极主动地开展工作，探索了*工作的一些好经验、好做法，初步形成了我市的*工作机制和工作网络。在新的一年里，*联*会要更好地把贯彻落实男女*等基本国策、实现妇女合法权益，落实到改革发展稳定的各项工作中去，切实维护好、实现好、发展好妇女群众的利益，推动社会和谐发展的进程。下面，在刘晓燕同志“报告”的基础上，我再讲三点意见。
一、要进一步统一思想，提高全社会对做好妇女*工作的认识
维护广大妇女的合法权益，促进妇女与经济社会同步发展，是妇联组织的基本职责，也是构建和谐社会的基础性工作。因此，维护妇女儿童的合法权益，不仅仅是妇联组织的工作，而且是全社会的共同任务。我们要从加强党的执政能力、扩大党的群众基础，维护社会稳定，推进社会发展的高度来认识妇女*工作。
（一）维护妇女权益是全面落实科学发展观的必然要求。党的十六届三中全会提出要树立以人为本、全面协调可持续的科学发展观，建立体现科学发展观要求的经济社会发展综合评价体系。实现经济社会的科学发展，必然要求男女两性的共同发展，要求实现人的全面发展。坚持以人为本，必然要求尊重和保障妇女人权，**和发展妇女生产力，提升妇女的经济和社会地位，实现妇女的`各项权益。因此，维护妇女权益是贯彻科学发展观的重要内容之一。
（二）维护妇女权益是依法治市，建设社会主义政治文明的必然要求。党的*将发展社会主义民主政治，建设社会主义政治文明，作为全面建设小康社会的重要目标。要依法治市，建立社会主义政治文明，一个重要任务就是要做到有法可依、有法必依，执法必严、违法必纠，使依法治市的各项政策得到全面落实，使人民的政治、经济和文化权益得到尊重和保障。而提高妇女法律素质，保障妇女与男子*等享有各项权利，是衡量我市法治状况的重要尺度，是直接体现我市政治文明的程度和水*。各成员单位都担负着建设社会主义政治文明、保护公民合法权益、维护社会稳定、促进经济发展的重要责任。做好妇女*工作，是文明社会的重要标志，也是我们应尽的责任和义务。
（三）维护妇女权益是构建社会主义和谐社会的必然要求。构建社会主义和谐社会是党的十六届四中全会提出的一项重大战略任务，要求在经济社会发展中，注重坚持以人为本，维护群众利益，促进社会公*。妇女权益能否保障，直接影响到妇女的事业发展和妇女作用的发挥，也影响到家庭的安定和社会的稳定。市*把人民群众要求迫切解决的问题，作为构建和谐社会的工作重点，这其中就包括了解决妇女权益的突出问题，只有实现了男女两性的和谐发展，才会有全社会的和谐发展。
二、要抓住*工作重点，加强*组织的能力建设
加强*能力建设，是做好*工作的基础。刚才，刘晓燕同志在讲话中提出，把*能力建设作为今年*工作的主线，很有必要。只有夯实*组织基础，提高*队伍素质，增强*服务能力，妇女*工作才能取得实质的效果，满足妇女群众的*需求。
（一）加大法制宣传力度，增强妇女自我*能力。一方面，各部门要发挥各自的优势，积极开展各种形式的普法宣传活动。特别要开展多部门联合的关于维护妇女儿童权益的法律法规及方针政策的宣传。各成员单位要充分利用各种教育培训阵地进行广泛宣传，扩大宣传的覆盖面和渗透力，强化各级干部和广大群众男女*等基本国策和儿童优先的理念，通报妇女儿童发展状况，宣传保护妇女儿童的法律知识和先进典型，剖析典型案例，揭露和批判各种歧视妇女儿童，侵害妇女儿童权益的违法行为，推动社会自觉维护妇女儿童合法权益。另一方面，要加强对全市妇女儿童的普法教育培训，特别是各级妇联组织和司法行政部门，要更加有效地利用各种形式向广大妇女儿童普及法律知识，使广大妇女掌握依*的手段和救助途径，提高自我*能力。要教育、引导妇女合理有序反映诉求、表达利益，提高学法、守法、护法的自觉性。
（二）拓宽渠道，创新载体，增强*协调能力。增强协调能力，就是要整合社会资源，协调不同利益关系，争取党委、*重视支持，推动全社会自觉行动，引导妇女理性合法地反映问题，协调推动解决突出的妇女权益问题，化解复杂的社会矛盾。妇女儿童*涉及社会生活各个?域，这就决定了*工作是一项社会系统工程，必须整合各种*人力资源，构建一支强大的社会化*工作队伍，才能真正使*工作手臂延伸到各个方面。妇联组织不仅要加强与各单位各部门之间的沟通与协调，和有关部门不断巩固、完善、发展现有的司法保护网络、咨询投诉网络和社会救助网络。强化这些*机构的职能，还要拓宽渠道，创新载体，有效挖掘社会力量，调动专业人士、民间组织、社会团体、社区组织、志愿者队伍等广泛的社会资源共同*。要联系实际，大胆创新，在联字上下功夫，在实字上见成效，不断创造更多更好的工作载体。
（三）求真务实，下大气力，增强*服务能力。增强服务能力，就是要倾听妇女呼声，反映妇女意愿，围绕妇女*需求，创新服务载体，提高服务实力，切实把妇女群众的利益维护好、实现好、发展好。*、法院、司法、民政、妇联等有关部门要认真做好妇女*投诉站、妇女*合议庭、妇女法律援助工作站、妇女*岗、妇女热线和妇女救助等工作，建立制度，明确责任，以法律服务和法律帮助为重点，以保障妇女权益为目的，为妇女提供便利、直接、优质的*服务。各级妇联组织要培养一支热爱*工作、善于组织协调又长于运用法律武器维护妇女权益的高素质的干部队伍。要提供机会，创造条件，为他们培训法律知识，加强实践锻炼，使妇联*干部跟上时代步伐，适应形势需求，提高服务水*，增强服务能力。
三、要强化各地和各部门协作，推动*工作稳步前进
维护妇女儿童权益，是一项十分重要的工作，离不开党政领导的重视和社会各界的支持。各部门各单位要以科学的发展观为指导，顺应时代要求，创新思维，完善制度，加强协作，齐抓共管。
（一）树立与市场经济相适应的*观。一是要树立注重人的发展的*观。按照国际社会关于妇女儿童权益是人权重要组成部分的基本共识，在*工作中，要注重增强妇女儿童的*能力和发展能力，着力帮助妇女儿童群体增强素质，使其增加*等参与发展的机会，实现人与经济社会可持续发展；二是要树立依法治理的*观。妇女儿童权益保护状况是一个地方法制建设和社会稳定的重要标志。特别是在市场经济条件下，处理好竞争和保护、效率和公*的关系，依法加强对妇女儿童这一弱势群体的保护，推动社会公正，更能体现出依法治理和维护社会稳定的水*；三是树立社会化运作的*观。妇女儿童问题涉及社会不同层次，不同领域，单纯靠哪一个部门*很难奏效，必须实行多部门、多渠道、多层次共同运作，实现*力量最大化；四是树立人文关怀的*观。千方百计解决妇女儿童生存、发展、保护方面的实际困难，推动各方面力量为妇女儿童办实事，带动社会形成尊重妇女、爱护儿童的良好风尚。全市各级各部门应努力运用这些新理念开展*工作，推动我市*工作稳步前进。
（二）坚持和健全*联*会制度。市*联*会要坚持每年召开一次联*会全体成员会议，对妇女儿童*工作进行部署和议事协调；根据*工作实际需要，不定期联合召开专题会议、工作会议，进行重大案件协调、*对策研究，加强对*工作的指导和监督，深入推进*工作。*联*会要把工作重心放在基层，把重点放在落实，要建立和完善县区*工作机制，强化基层*领导力度，提高基层*效能。要建立妇女儿童*发言人制度。由各部门指定专人不定期向新闻单位或社会发布影响大、有典型意义的侵害妇女儿童权益的重大案件，以及在维护妇女儿童权益方面的重大举措、政策及实施成果，扩大*工作社会影响力和覆盖面。
（三）各成员单位要加强协作，齐抓共管。市*联*会各成员单位要明确各自的工作职责，各司其职，通力合作，齐抓共管。要加强领导，落实措施，把*工作摆上议事日程，自觉把妇女儿童权益的维护纳入部门的工作内容，共同把这项工作开展得有声有色、更加富有成效。结合本单位的工作实际和各自职能，统筹规划，抓住重点，突出特色。争取每年支持、配合*联*会开展一项有新意、有特色的活动，不断充实、丰富、创新活动内容和形式。开创我市*工作新局面。
同志们，*工作十分重要。希望联*会各成员单位，在*重要思想和科学发展观的指导下，认真组织，扎实工作，切实维护好妇女儿童的合法权益，推进*工作，促进男女*等，为构建社会主义和谐社会，实现经济和社会的协调发展做出更大的贡献。
最后祝大家新年愉快，身体健康，合家欢乐!
1.宣传消费政策 提振消费信心 促进消费需求；推动消费* 提振消费信心 促进经济发展。
2.为了孩子的成长，为了祖国的明天。
3.消灭一个假货，还生活一片温馨；铲除一个奸商，还生活一点省心。保护自己权益，人人拿起武器，消费者权益日，永远帮助您！祝你生活如意，天天开心！
4.友情提示，消费者权益保护日到来之际，为酬谢广大消费者者勇于上当受骗，献身于假冒伪劣事业，经不坑你坑谁商会研究，免费送你玉老吉雷碧瓢柔等系列产品，请到附*超市领取。领取暗号：。
5.改善消费环境，促进经济社会又好又快发展。
6.保护消费者合法权益是全社会的共同责任。
7.消费日，*打假在盛行；要问你我怎么办？维护权益不能乱；假冒伪劣不断出，销售渠道坚决堵；日常消费要用心，各种产品都更新！
8.营造放心消费环境，全面建设小康社会。
9.营造和谐消费环境，促进经济又好又快发展。
10.创建和谐社会，从青少年*开始。
11.假的真不了，真的假不了，消费权益在手，受到伤害不能倒霉就了，月日消费者权益保护日，希望你找回上帝的感觉。
12.严厉打击制售假冒伪劣和商业欺诈行为。
13.把假冒销毁，把伪劣打到，把欺诈掩埋，把拐骗消除！消费者权益日，走上街头，*自我，让世界充满***！祝你愉快！
14.营造安全的消费环境，提供安全的商品和服务，切实保障消费者的合法权益。
15.假货复假货，假货何其多？日日卖假货，心情如乱麻！世人皆被假货坑，假货无穷到何时。忽见奸商灰溜溜，今天正值三一五。百万假货收几车？请君听我*歌。
16.神马都可以促销，对你的友情不可以；神马都可以打折，对你的思念不可以；神马都可以假冒伪劣，对你的祝福不可以。小心保藏，幸福绵长。短信真意，绝对“假”不了!
17.诚信经营无欺无诈，理性消费有滋有味。
18.这世道，什么都有假的。烟有假的，酒有假的，情有假的，意有假的，哭有假的，笑有假的。不过还好，我的祝福短信是真的，祝你消费者权益日，学会辨别假货，收获真挚友谊，节日快乐！
19.依*，不辱使命，提供消费者满意的服务。
20.保护消费者合法权益，是全社会的共同责任。
21.法律呵护青少年，依*莫等闲。
22.加强监督检查，维护青少年合法权益。
23.安全生产，规范服务，节约资源，保护环境。
24.加大市场监管力度，为消费者排忧解难。
25.贪便宜的消费：伪劣多，买气受；一时冲动的消费：乐一时，悔一月；没有安全保障的消费：买回家，损健康；没有远见的消费：浪费钱，耗精力；消费者权益日，祝你理性消费，三思而后买。
26.发挥舆论监督作用，促进消费*工作。
27.维护食品消费安全，保障人民群众身体健康。
28.认真学*《消保条例》，开创消费者权益保护事业新局面。
29.维护消费者权益，构建社会主义和谐社会。
30.倡导诚信兴商，促进社会公*公正。
31.整顿和规范市场经济秩序，营造放心消费环境。
32.•为消费者权益保护日，这个图标非常具有象征意义，地球将•围起来，是一双手，中间是一个人，这表示的是一种全球性的活动，每天每时每刻都有的一种保护，保护的是消费者的一个核心权益，整个图标呈现一种良好
33.维护农村消费者权益，促进农村经济发展。
34.构建农村消费*网络，切实保护农民消费权益。
35.依法保护消费者合法权益，促进社会和谐进步。
36.消费者权益日，送上交易小贴士：买货多看两三家，比货要先比质量，商标真假要看清，发票必须要索取，商品质量有问题，消协帮你来解决。让我们大家一起来打假，真情真意真价格！快乐！
37.全面总动员，保护未成年人合法权益。
38.优化农村市场环境，促进农村消费需求。
39.安全权是消费者的一项重要权利。
40.加大消费*营造公*消费环境。
41.绿色健康消费，共建和谐生活。
42.保护消费者的合法权益，是全社会的共同责任。
43.贯彻落实《消保条例》，营造和谐消费环境。
44.消费者权益保护日，请阅读祝福短信：按一下，幸福快乐，按两下，吉祥如意，按三下，好运连连，按四下，家庭和睦，按五下，消费快乐，按六下，没有了，哈哈，消费日快乐。
45.消费者权益坚决维护，不法商贩坚决惩处，侵权工作坚决抵触，朋友祝福坚决送出。消费者权益日，维护公*正义，抵制不法商贩。祝你节日快乐。
46.增长安全消费知识，树立科学消费理念。
47.有一大一小两只老鼠在街道上找食，忽见洞口处撒了些黄粉拌的谷粒。小鼠说：“这肯定是人类下的毒饵，千万不要上当。”大鼠不以为然地说：“就是鼠药也是假冒伪劣产品，不用害怕，不信我吃给你看。”说着就大吃起来。小鼠见大鼠安然无恙，但还是将信将疑，怕时间一长，药性发作会一命呜呼，不敢吃一粒谷子。若干天后，小鼠见大鼠仍然活蹦乱跳的，这才相信大鼠的话是真的。过了些天，小鼠又见洞口撒有和上次一样的黄粉谷粒，怕大鼠来抢食，就毫不犹豫地独自吞食起来。不一会儿，小鼠就在地上打起滚来，待大鼠发现为时已晚。临死前，小鼠不解地问：“这次为什么是真药啊？”大鼠含泪说道：“你不该忘了，今天正是‘’呀！”
48.友情提示：因市场假货太多，为防止上当受骗，请您在休闲时带好祈运符，在娱乐时念好*安咒，在消费时颂好完美经，在结账时打好静心座，然后轻颂佛号：阿弥陀佛，老天保佑。祝消费者权益日快乐！
49.关爱青少年成长，关注青少年权益。
50.构建和谐消费环境 促进经济*稳较快发展。
51.倡导诚实守信，共创消费和谐。
最新大学消费者权益日口号（精选60句）
推动消费*，提振消费信心，促进经济发展。随着我国消费者保护运动的快速发展，越来越重视消费者权益保护工作。下面是最新大学消费者权益日口号，欢迎阅读！
1、绿色健康消费，共建和谐生活。
2、改善消费环境，促进经济社会又好又快发展。
3、有效化解消费纠纷，努力构建和谐社会。
4、加大市场监管力度，为消费者排忧解难。
5、提升消费者的消费信心，促进经济社会的发展。
6、发挥舆论监督作用，促进消费*工作。
7、营造和谐消费环境，促进经济又好又快发展。
8、打击假冒伪劣，增强消费信心。
9、依法保护消费者合法权益，促进社会和谐进步。
10、普及和提高消费者自我保护意识和能力，引导消费者科学、合理、文明消费。
11、全社会应共同努力，做好消费*工作。
12、倡导诚实守信共铸消费和谐。
13、安全消费，快乐起飞。
14、加大消费*、营造公*消费环境。
15、加大市场监管力度，严厉打击侵害消费者权益行为。
16、关注民生，为广大消费者服务。
17、要适应形势发展的`要求，树立先进的消费观念和消费方式。
18、诚信经营，放心消费。
19、诚信经营，守法经营，是企业的社会责任。
20、提升服务质量，拉动消费需求。
21、科学合理消费，促进经济发展。
22、优化消费环境、促进经济增长。
23、倡导诚实守信，共铸消费和谐。
24、维护消费者权益，构建社会主义和谐社会。
25、营造安全的消费环境，提供安全的商品和服务，切实保障消费者的合法权益。
26、消费者购物只有索要信誉卡，才能更好的维护自身的合法权益。
27、人生青春无价，消费*有约。
28、构建和谐消费环境、促进经济*稳较快发展。
29、积极关注民生，切实维护消费者权益。
30、维护农村消费者权益，促进农村经济发展。
31、加强社会监督，增强*意识。
32、依法维护自身合法权益，共同营造良好消费环境。
33、消费安全进校园，中小学生学*。
34、保护消费者的合法权益，是全社会的共同责任。
35、优化农村市场环境，促进农村消费需求，科学文明健康消费。
36、为消费者服务，树立诚信品牌。
37、搞好消费教育，提高消费者素质。
38、化解消费纠纷、促进社会和谐。
39、倡导诚信兴商，改善消费环境。
40、诚信为本，质量为金，文明消费。
41、敢于善于*，坚决打击不法经营行为。
42、诚实守法经营，改善消费环境。
43、优化消费环境，服务经济发展。
44、保护消费者合法权益、促进商品市场有序繁荣。
45、宣传消费政策，提振消费信心，促进消费需求。
46、健全消费纠纷和解机制，共创和谐消费放心环境。
47、打造金融品牌，提升行业文明，服务百姓民生。
48、关注消费安全提高生活品质
49、安全生产规范服务节约资源保护环境
维护消费者合法权益心得体会（通用8篇）
某些事情让我们心里有了一些心得后，有这样的时机，要好好记录下来，这样能够让人头脑更加清醒，目标更加明确。你想好怎么写心得体会了吗？以下是小编为大家收集的维护消费者合法权益心得体会，希望能够帮助到大家。
*年来，伴随着产品和服务的多样化、个人化，围绕着银行服务收费、理财产品等各类金融消费纠纷不断攀升，维护金融消费者权益权益日渐突出，有关金融消费者权益保护的话题也变得炙手可热。
消费者的利益与银行业务发展的可持续**息相关，因此消费者权益保护工作要从消费者利益本身出发，以改进银行业服务质量，提高金融稳定性，赢得社会尊重为目标。通过严格的监管行为，建立和维护消费则的合法权益。
在这一年的工作中，我行从上到下，从机关到营业室，每一位领导和同事都为此付出了巨大的努力，切实把消费者的权益放在了一个高度重要的地位上，从自身工作的点点滴滴做起，发扬了为消费者着想的精神，做出了令人满意的成绩，在今年的工作中我也收获了很多心得体会与工作经验。对于保护消费者的权利，事前预防是重中之重，只有把工作的责任心放在一个相当重要的位置，才能做出切实保护消费者权益的工作，不管是在营销过程中还是在内控管理上都要进行服务质量优化，保证我们每一位员工努力自觉的做好服务意识，为此，我行做到了让大众消费者开展金融知识宣传和教育，以提升社会公共金融性素质和依法维护自身权益的意识与能力为目标，消除消费者对金融产品、金融市场的误解与矛盾，因此通过消费者进行宣传，能够大大的提升我行的信誉度。
20xx年是银行业消费者权益保护工作的重要一年，消费者的利益与银行业务发展的可持续**息相关，因此消费者权益保护工作要从消费者切身利益出发，以改进银行业服务质量，提高金融稳定性，提升公众金融素质，支持行业发展，赢得社会尊重为目标。通过严格的行为监管，建立和维护消费者对银行业的信心和信任，以实现银行也整体安全、稳定、持续发展。
在这一工作中，分行营业部从上至下每一位领导和同事都为此付出了很大的努力，切实地把消费者的权益放在了一个高度重要的地位上，从自身工作的点点滴滴做起，发扬了为消费者着想的精神，作出了令人满意的成绩。在这项工作中，我们也收获了许多工作经验与心得体会。
对于保护消费者的权利，事前预防是重中之重，只有把工作的责任心放在一个相当重要的位置，才能做出切实保护消费者权益的工作，在日常工作中，我们坚持“预防为先、教育为重、依*、协调处置”为原则，在营销过程、服务质量、内控管理上进行优化，保证每一位银行从业人员深刻理解，充分认识消费者权利保护的重要性，提升银行在公众心目中的地位和形象。
此外，我们也做到了对全社会的消费者开展金融知识宣传和教育，以提升社会公众金融素质和依法维护自身权益的意识与能力为目的，开展金融知识宣传与教育活动，提升社会公众对金融产品的认识水*，消除由于消费者对金融产品、金融市场、金融惯例的不了解而导致的误解与矛盾。*年来公众对于银行服务的许多方面通过舆论、媒体都体现出了一定的意见，而这其中绝大多数问题都是由于公众对于银行业务、法律法规的不了解而造成的，这既对消费者享受金融服务造成了不便，也在侧面促成了部分群众对银行的消极态度。因此通过对消费者进行教育，能够较理想地提升银行的行业信誉和公信力。
对于消费者已经出现的问题，我们应继续深入投诉纠纷调解处置。在工作中我们做到对每一起投诉与反馈，均站在消费者的角度上切实体会对方的问题，通过疏导消费者的情绪，妥善处理消费者的纠纷，营造公*公正的消费环境，缓解不必要的矛盾和纠纷，与此同时，我们对于自身工作存在的缺陷和问题也要加强自我检讨，提振消费者对银行业的信心和信任。
在20xx年，我们必将本着“立足当前，着眼长远；运筹百步，始于一步”的工作思路，本着“振奋精神，克服困难，完成任务”的精神状态，着力推进工作纲要的贯彻落实，稳步开展各项工作。
3月15日，又一次这么认真地观看中央电视台315晚会。每年315都会看到一些令人气愤的信息，2020年也不例外。
看了315晚会，这些无良商家真无耻，完全没有诚信可言。过期食品更换包装，___相机质量有问题，最可恨我们手机预装很多无法卸载软件严重损害消费者利益。
食品安全关系千家万户，315晚会曝光了一些面包厂采用过期原料：发霉、生虫、过期食品流入身边面包房，记者卧底一家供货商公司，拍摄到，有的原料过期两年之久，有的甚至爬满虫子，而这只需撕标签就可改头换面重新上市。这样的问题食品竟堂而皇之一路绿灯地进入面包新语、浮力森林、可莎蜜儿等多家烘焙企业！这人心得黑到什么程度才能干出这事。这样的企业应该重罚！
明明是药品，药品鱼肝油竟变成了针对婴幼儿销售的普通食品！浙、粤、鲁的生产经营者透露，是通过打擦边球，套用标准来逃避监管，违规生产成婴幼儿食品。良心、诚信、责任各种缺，各种哎、唉、哀……谁让那么多人为钱是图了?
每年315*特色，独立自主“产权”?什么时候能在*“彻底消失”?那么多的食品安全，那么多的产品质量，那么多的监管权利部门，那么多的企业人员在看，请问你们会有什么感想呢?
人们期待和谐生活，真正感觉天天315，中央电视台的一年一次315晚会还远远不够啊。一个诚实守信的*商人，就是对祖国的忠诚。天天315，天天讲诚信，今天由我开始！
3.15，是一个对消费者很重要的一个节日，对于那些欺骗消费者的人，我们要报告给国家，让他们受到法律的制裁。今年的3.15晚会也让我们看到了那些卖家的真正面目。
开场的第一个厂家就让我大吃一惊，居然是“苹果”牌的手机欺骗了消费者，别的国家的“苹果”牌手机如果在一年以内有问题会换一个新的手机，但是在*却不换外壳，同样是一个品牌，为什么在*和其他国家差别就这样的大呢?连“苹果”这样好的品牌都耍小聪明，那让我们消费者还会信哪一个品牌呢?
还有一个就是黄金掺假，在黄金里面掺上铱，就成为了千足黄金，其实，根本不是这样的。而且那些商家还亲自给记者做了演示，记者大吃一惊，让我们看的也是大吃一惊，都不敢相信这是真的，可是事实就是这样，这样还让我们怎样去相信哪一家的黄金石真的呢?厂家为了贪图这些钱，竟然去掺假，难道不觉得愧疚吗?你们的良心就让你们这样的去做吗?我表示质疑。
接下来就是一个更加不可思议的事情了，汽车的质量问题被很多人都打了一个问号，其中，质量最不好的，就是江苏的一家了，大众也不是很好。汽车真让我们担心，这不是小问题，而是关系着我们的生命和他人的生命，严重性有100%
最后就是做假宣传的了，现在电视上有很多都是一些老人自称是“神医”给我们推荐药品，其实，那些都是假的，那些老人，只不过是演员，而里面的一些东西，有很多不好的东西，比如：辣椒油……说道这里，我必须要提醒一下身边的老人了，不要对广告上的花言巧语给迷惑了，那只是一个陷阱。
3.15，一个给消费者诉苦的权利，我喜欢3.15！
昨天是3月15日消费者的节日，我昨天晚上看了央视的三一五晚会以后，我十分的感慨，这次和往年一样，都曝光了很多黑心商人的一些令人十分不齿的行为，看了这一次的晚会我对这些可怜的消费者感到十分的.同情。
这次令我最寒心的就是麦当劳，麦当劳它是全球连锁的，没想到他们会这么黑心，这样的快餐店应该尽早曝光他。记者就去调查了一下，到了里面，工员们虽然看着特别忙，其实他们闲得很，他们炸出来的所有的薯条什么的，全都已经超过了保质期，它们的机器都发出了嘀嘀嘀嘀的响声，他们也不管，继续把更多的油炸类食品放进了保温箱。而且，令我们更加不齿的是，一个员工他拿出了很多牛肉，但是不小心掉在了地下，但是他们仍然不以为然的把那掉在地上了的牛肉给顾客吃。这是多么的恶心呀，这样的，应该趁早把他在全球的店都给拆了，以免他再一次祸害人间。
然后讲的就是金子，千足金、三个九，这些都是我们经常在黄金销售商店里看到表示黄金纯度的字眼。央视3.15晚会曝光黄金行业乱象，所谓的千足金，它意味着我们购买的黄金首饰是由纯度能够达到千分之九百九十九的黄金打造出来的。
但是加了“铱”就不行了，很多都没达标，而是添加了另一种元素，“铱”在化学元素周期表当中与黄金紧挨着，它的密度与黄金非常地相似，但它的价格是黄金的五到十分之一。有很多很多的厂家把“铱”缠在金子中，做成首饰来卖给消费者，他们那这些金子就当真正的金子一样买，甚至价格还比金子还贵，如果大家都去买他的金子，那他就赚大了。
在我们的身边，有很多很多不良的企业家，他们会在很多很多的商品上做手脚，但是卖的价格比真品的还要贵，所以，以后我们就不要买他们的，让他们的奸计永远的不成。
通过参加这次短期培训，使我增长了眼界，学到了很多东西。使我进一步认识到金融消保工作的的特殊性和重要性，更加坚定了我做好金融消费者权益保护工作的决心。并利用此次培训所学理论和方法，不断丰富和提高自身素质，处理好与金融机构以及消费者的关系，刻苦钻研，为金融消保事业发展贡献自己的一份力量。各位领导的精彩讲解、闪光的个人魅力，使我受益匪浅。在培训过程中，大家都不约而同地谈到金融消保尚处于成长阶段这一问题，这也就要求着每一个金融消保工作者都要创新思路，开拓方法。培训过程中优秀中支的先进经验也使我对金融消保工作有了更深的思考和认识。
一、加强金融消保工作是完善金融监管体制的必然要求
金融消费者，乃金融产业发展的基础，美国次贷危机表明：此基础不牢，则地动山摇。保护金融消费者，就是保护金融机构自身，就是维护金融稳定，保护金融安全与经济安全。对银行业来说，*年来，伴随着产品和服务的多样化、个人化，围绕着银行服务收费、理财产品等各类金融消费纠纷不断攀升，维护金融消费者权益问题日渐突出，有关金融消费者权益保护的话题更是变得炙手可热。我国也需要建立、健全金融消费者保护体系，未亡羊先补牢，否则像美国次贷危机那样亡羊再补牢，成本就比较大。
二、消费者的利益与银行业务发展的可持续**息相关
消费者的利益与银行业务发展的可持续**息相关，因此消费者权益保护工作要从消费者切身利益出发，以改进银行业服务质量，提高金融稳定性，提高公众金融素质，支持行业发展，赢得社会尊重为目标。通过严格的行为监管，建立和维护消费者对银行业的信心和信任，以实现银行业整体安全、稳定、持续发展。银行业金融机构作为金融消费者权益保护的主体，应积极贯彻落实相关国家政策、监管规定和行规行约，不断完善消保管理体系，热切关注社会热点问题和消费者诉求，持续开展消费者教育服务活动，切实有效地保护好消费者合法权益。
三、对于保护消费者的权利，事前预防是重中之重
要以提升社会公众消费者金融素质和依法维护自身权益的意识与能力为目标，开展金融知识宣传与教育活动，提升社会公众对金融产品认识水*，消除由于消费者对金融产品、金融市场、金融惯例的不了解而导致的误解与矛盾。*年来公众对于银行服务的许多方面通过舆论、媒体都出现了一定的意见，而这其中绝大多数问题都是由于公众对于银行业务、法律法规的不了解而造成的，这既对消费者享受金融服务造成了不便，也在侧面促成了部分群众对银行的消极态度。
在今后的工作中，要本着“立足当前，着眼长远，运筹百步，始于一步”的工作思路，克服困难，认真做好每一项工作，为金融消保工作贡献自己的力量。
我想围绕着消费者权益保护与这个主题以及企业品牌形象的提升，企业的健康发展，谈一谈自己的一点认识。也许能为家居企业创新营销之道打开一些思路。
第一、树立消费者权益至上的理念，是提升企业品牌形象的根本保障。
大家都知道著名的古典经济学鼻祖亚当斯密在国父论里面指出，消费是生产的唯一目的，生产者的利益只有在促进消费者利益时才应加以注意。市场经济是消费导向型经济，经营者只有关注和尊重消费者权益才能实现经济利益的最大化，树立消费者权益至上理念，说起来容易，但要落实到行动上却并非易事。*年来，每年都会有一些品牌的产品因为各种的原因发生问题，()但在对待消费者方面各个企业却差异很大。有的比较冷漠百般狡辩，拖延处理。在座的都是消费者，我想大家都会有不同的体会。有的企业一再拖延，使事态一再扩大，最终引发全面的危机。也有的企业正视问题，积极表态，及时与消费者和消费者组织沟通，积极有效的推出合理解决措施，最终合理的化解了矛盾。之所以产生这种差异，关键在于理念不同，我们希望众多企业能够真正树立保护消费者的理念，时刻从消费者本位思考和处理问题，惟有如此才能在市场竞争的大潮中立于不败之地。
第二、健全消费*机制，是提升企业品牌形象的重要渠道。
*年来，全国各地消协相继在企业推动建立了一批消协联络站，这些企业自愿接受消协组织领导，健全处理消费纠纷的机制，妥善处理消费纠纷，在保护消费者权益方面做了积极的贡献。最*中消协召开了全国消协企业联络站工作会议，在这个会上大家交流了保护消费者权益的经验和体会，其中不少做法值得借鉴。比如说在企业内部建立消费*专门机构，明确职责、定期培训、组织比赛、提升水*，制定有利于消费*的制度、规则，推行质量担保、先行赔付，建立消费者*保障基金，引进冷静期制度，实行无理由退换货，发生消费纠纷用买家申诉卖家举证的制度等。综合各个企业介绍，强化消费*机制，是赢得消费者信任和支持的共同法宝。我们也希望今后能有更多企业在这方面作出更大的成绩，同时我也希望更多的家居企业在这方面不断创新，作出更大的成绩。
周四，又是一年一度的"3.15"消费者权益保护纪念日，这几天，全国人民都在关注消费者的权益保护问题，央视也会一如既往的举办"3.15"晚会，曝光一些没有良心、没有公德心的企业和事件。经营者这两天也很注意，也在尽力避免自己被投诉，避免自己的商品上了工商局的黑榜单。当然，各地工商局及工商行政管理人员、消费者协会工作人员这两天对消费者权益保护工作也很重视，也在加强市场检查力度，避免自己的辖区出现大的损害消费者合法权益事件，及时处理消费者的投诉，查处损害消费者合法权益，尤其是损害消费者合法权益的违法行为。
当然，每一位工商执法人员都知道，保护消费者合法权益是一项长期的工作，仅靠工商局单干很难做到。昨天和一位同事谈起此事，同事说：不知道消费者如何想。
在*时，除了工商局，有哪个单位会想到消费者？消费者投诉时，谁会看到他们？"3.15"到了，突然会冒出很多单位，他们都在抢着宣传自己在保护消费者权益上的职能，大有高过工商局之势。同事的话反映了当前我国保护消费者合法权益的一部分现状。消费者投诉时，除了想到工商局，恐怕想到的就剩下到法院提起诉讼了。《消费者权益保护法》提到的到"有关行政部门申诉",除了工商局在不折不扣的落实，不知道还会有那个部门也在落实。
我也希望自己的认识是片面的，毕竟，处理消费者投诉的部门越多，消费者的合法权益也会得到更大的保障。保护消费者合法权益是不是只能靠处理投诉来实现？如何才能更好地保护消费者合法权益？我想，处理消费者投诉，是一种被动行为。保护消费者合法权益，工商部门更应该主动。实际上，工商部门、工商行政执法人员只要切实履行法律法规赋予的市场监管和行政执法职责，就是对保护消费者合法权益做出的最大的贡献。
法律法规宣传、打击商标违法行为，打击市场违法行为、广告违法行为、打击无照经营违法行为等工作，有哪一项与保护消费者合法权益无关？经营者主体资格合法、市场经营行为合法有序，经营者与消费者消费纠纷会减少，消费者投诉事件也会减少。一旦遇到投诉，经营者与消费者达成和解、能够依法作出赔偿或者补偿，工商局的处理投诉工作量也会减少，消费者合法权益也会得到最大程度的保障。
如果各个负有保护消费者合法权益的部门都能依法履行职责，会是怎样的情况呢？
1、做文明事、当文明人，维护社会公德。
2、尊重员工，爱惜人才。
3、政风行风新气象，优质服务新形象，劳动崛起新贡献。
4、展示劳动政务新风气，营造劳动行业新形象。
5、优政风行风，树机关形象，做人民公仆。
6、优化政风行风，共建和谐劳动，服务全民创业。
7、优化劳动政风行风，塑造行业文明形象。
8、优化劳动政风行风，促进劳动事业发展。
9、依靠人民群众，自觉接受社会监督。
10、依法参加社会保险，维护劳动者合法权益。
11、依法保护职工合法权益，建立稳定和谐的劳动关系。
12、严厉打击非法职业中介行为。
13、严格执行《禁止使用童工规定》，禁止使用童工。
14、文明诚信，共建和谐，实现江陵劳动新跨越。
15、维护职工的合法权益，是工会的基本职责。
16、同心同德谋发展，齐心协力兴劳动。
17、实施《劳动争议调解仲裁法》，保护劳动争议当事人合法权益。
18、实施《就业促进法》，实现人人*等就业。
19、热爱企业，爱厂如家。
20、切实维护女职工和未成年工的合法权益。
21、企业法定代表人对保障职工合法权益负有全责。
22、民主评议政风行风，接受社会广泛监督。
23、劳动最光荣，侵权法不容。
24、劳动创造生活，法律保护你我。
25、禁止使用童工，加强综合治理。
26、建立*等协商制度，依法签订集体协议。
27、建立诚信机制，依法按时足额支付工资。
28、坚决查处克扣拖欠职工工资行为。
29、坚持以人为本，切实维护外来务工人员合法权益。
30、加强劳动保护措施，改善劳动条件。
31、加强机关作风建设，树立劳动部门形象。
32、积极推行*等协商和集体合同制度。
33、积极推行工资集体协商制度。
34、和谐劳动关系，建设“*安金堂”。
35、规范企业用工，严肃查处非法用工行为。
36、贯彻《劳动法》、《工会法》，维护劳动关系双方合法权益。
37、贯彻《劳动法》，维护劳动者合法权益。
38、贯彻《福建省劳动合同管理规定》，规范劳动用工管理。
39、构筑和谐劳动关系，营造良好用工环境。
40、发展和谐劳动关系，建设“*安柯桥”。
41、对劳动者的尊重，从劳动合同开始。
42、创政务新环境，树劳动新形象。
43、创建和谐劳动关系工业园区，树立园区良好形象。
44、诚信服务，执政为民，创造廉洁高效的政风行风。
45、唱响劳动发展主旋律，谱写全民创业新篇章。
46、参加社会保险是您的义务，享受社会保险是您的权利。
47、不管您在哪里干，养老保险接着算。
48、《劳动合同法》，劳动者的保护神。
什么是消费者权益日
国际消费者权益日是每年的3月15日，由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使消费者权益在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。下面为大家带来了什么是消费者权益日，欢迎大家参考阅读。
消费者权益日来历
3月15日是国际消费者权益日。
这一国际日最先由国际消费者联盟组织于1983年确定。
消费权益日的目的
目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护。
消费者权益日宗旨
对商品和服务进行社会监督，保护消费者的合法权益，引导广大消费者合理、科学消费，促进社会主义市场经济健康发展。
消费者的基本权益
1、新消法第七条规定消费者享有“安全权”
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
2、新消法第八条规定消费者享有“知悉权”
消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
3、新消法第九条规定消费者享有“选择权”
消费者享有自主选择商品或者服务的.权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
4新消法第十条规定消费者享有“公*交易权”
消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公*交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
5新消法第十一条规定消费者享有“索赔权”
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
6、新消法第十三条规定消费者享有“受教育权”
消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。
7、新消法第十四条规定消费者享有“受尊重权”
消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗*惯得到尊重的权利，享有个人信息依法的到保护的权利。
解决途径
新消法第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。
新《消费者权益保护法》九大亮点
2013年10月25日，十二届*常委会第五次会议通过《关于修改<中华人民共和国消费者权益保护法>的决定》，自2014年3月15日起实施。这次对《消费者权益保护法》的修订，是《消费者权益保护法》颁布实施20年来的首次大修，进一步强化了对消费者权益的保护，是我国消费者权益保护发展史上的一个重要的里程碑。以下是小编为大家整理的新《消费者权益保护法》九大亮点相关内容，仅供参考，希望能够帮助大家。
亮点一：实行举证责任倒置
【法条】《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称消法）第23条第3款：经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
【案例】张先生在某商场促销活动中购买了一台迷你小冰箱，可使用两个月后，小冰箱内壁便出现了裂痕。张先生拿着发票找到商场，但商场认为小冰箱系张先生人为损坏，不同意帮张先生免费修理。张先生将商场告上了法庭，但最终因拿不出证据证明所购小冰箱存在质量问题而被判败诉。
【解读】消费者要想证明某个商品是否存在瑕疵就必须拿出证据来，但因为不掌握相关技术等信息，消费者举证往往非常困难。此次《消法》修改，将消费者“拿证据*”转换为经营者“自证清白”，实行举证责任倒置，缓解了消费者举证难问题。根据修改后的《消法》，上述案例中，冰箱有无质量问题，应由商家来举证。
亮点二：赋予非现场购物消费者反悔权
【法条】《消法》第25条规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
【案例】“双十一”购物节时，王小姐在某大型购物网站上看到一双高跟鞋，款式新颖，价格也很便宜，王小姐毫不犹豫点击了购买，并支付了货款。收到货后，王小姐觉得这双高跟鞋虽然新颖，但颜色跟网页上的图片出入很大，于是便联系上网店店主，要求退货，并愿意承担来往的运费，但遭到店主的拒绝。
【解读】远程购物的“非现场性”导致消费者和商家的信息极不对称，消费者的权益容易受到侵害。此次修改的《消法》针对网络等远程购物方式赋予了消费者七天的反悔权，旨在促进买卖双方的*等地位。根据修改后的《消法》，上述案例中的王小姐有权要求退货。
亮点三：明确个人信息保护
【法条】《消法》第14条规定：消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗*惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利；第29条规定：经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。
【案例】吴先生在某大酒店预订了婚宴，并留了电话。可是不久，婚庆、旅游等公司的电话便接踵而至，吴先生不堪其扰。吴先生发觉，在婚礼操办过程中，唯一留号码的就是在订酒*环节。于是他找到酒店，但酒店告诉他，打电话的婚庆公司都是酒店的合作方，这是酒店为方便新人而免费提供的一项增值服务，新人在这些公司可以享受到相应的折扣优惠。吴先生听了后非常气愤，但却毫无办法。
【解读】个人信息被随意泄露或买卖，消费者的正常生活受到严重干扰。修改后的《消法》首次将个人信息保护作为消费者权益确认下来。并且规定：经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。
亮点四：明确网购*台责任
【法条】《消法》第44条规定：消费者通过网络交易*台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易*台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易*台提供者要求赔偿。
【案例】吴女士在某大型网购*台上的一家手表网店中购买了一款某知名进口品牌手表。实际收到货后，吴女士发现自己购买的手表并非正品。于是便联系卖家退货，但通过网店中所留的电话、邮件等均无法联系上。吴女士向网购*台工作人员反映，他们在核实后表示，对方当时提供验证的身份证件系假冒，目前他们做的只能是将这家网店关闭，吴女士所遭受的损失只能自己承担。
【解读】网上购物方式同普通的购物不同，对于商家是否具备经营资质、信誉等情况，买家无从查证，这就需要网络*台加强审查和监管。修改后的《消法》对网购*台的责任进行了清晰定位，即网购*台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，承担赔偿责任。上述案例中，根据修改后的《消法》，吴女士有权要求网购*台承担赔偿责任。
亮点五：加大惩罚性赔偿力度
【法条】《消法》第55条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的'金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
【案例】孙小姐在某超市购物时，看到一款促销的泰国大米，原价10.5元/公斤，促销价6.2元/公斤。孙小姐觉得挺便宜，便买了1公斤。后孙小姐又买了1公斤苹果，苹果原价15.5元/公斤，促销价10.1元/公斤。结账回家后，孙小姐发现超市在结账时，均是按大米和苹果的原价进行结算的，于是她找到超市要求赔偿。
【解读】修改后的《消法》不仅将惩罚性赔偿的倍数增加为“退一赔三”，而且还对赔偿的最低数额进行确定。上述案例中，超市的行为构成价格欺诈，根据修改后的《消法》，孙小姐可获得3倍赔偿，由于该数额低于500元，因此孙小姐可以获得500元的赔偿。
亮点六：扩大了三包适用范围
【法条】《消法》第55条规定：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
【案例】2007年10月3日，广东省深圳市的林先生从某商场买了一台52吋的某品牌液晶彩电。可没过多久，新买的彩电屏幕就经常出现故障。三番五次地修理，问题始终解决不了。林先生要求退机，可商家客服人员说同一故障三次修不好才能退机。林先生说已经修了不止三次了，但商家客服人员说记录单只有两次。当年9月，林先生家的彩电又出现了老问题，换了新屏后还出现了松动和边框缝大的问题。林先生要求商家按购机价全额退款。
【解读】新《消法》扩大了“三包”规定的适用范围，大大强化了对消费者保护力度。按照修订后《消法》，林先生有权要求退货。
亮点七：格式条款免除责任内容无效
【法条】《消法》第26条规定：经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。
经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。
【案例】某物业管理服务协议中规定：“乙方（消费者）不按期缴纳费用，10日后物业管理公司将对其停止服务（停水、停电）直至缴清，拖延缴纳有关费用每天加收1%滞纳金”；“凡违反本公约者，由物业管理公司视其情节轻重，处以人民币50元至1000元罚款”。
【解读】格式条款在金融、电信、供水、供电等领域广泛应用，具有便利交易、降低成本等优点。但由于格式条款是经营者按照自己单方意愿拟定的，重点必然落在维护自身利益上。一些经营者利用其优势地位，在制定格式条款时只强调权利，有意识地逃避法定义务，甚至将不公*条款强加给消费者，引起消费者的强烈不满。新《消法》对于经营者以不公*格式条款损害消费者权益的行为进行了进一步规制。根据新《消法》的规定，物业管理协议中的上述条款属于无效条款。
亮点八：加重发布虚假广告责任
【法条】《消法》第45条规定：消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的，应当承担赔偿责任。广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。社会团体或者其他组织、个人在关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告或者其他虚假宣传中向消费者推荐商品或者服务，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。
【案例】2011年11月，消费者反映某电视台晚上10点左右播出的广告中有一款治疗风湿的奇骨胶囊，查看该产品，只有食准字号，却在宣传疗效功能。经查，该广告中的奇骨胶囊并非药品，而属保健品，关于治疗风湿病的疗效属虚假宣传。
【解读】针对虚假广告充斥电视节目、明星代言产品质量参差不齐等损害消费者权益的情况，新《消法》作出了相应规制。一是强化虚假广告发布者的责任，二是规定虚假荐言者的责任。今后出现问题不仅仅可以找社会团体、组织、广告的发布者、经营者、广告主，同时也可以把广告的代言人直接纳入进来，这样的惩处更有力度。
亮点九：加大行政违法处罚力度
【法条】《消法》第56条规定：经营者有下列情形的，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收非法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。
（一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；
（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；
（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的；
（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；
（六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的；
（七）拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的；
（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
（九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的；
键盘的维护与保养
键盘比任何其它设备都容易受到“虐待”。下面小编为大家带来了关于键盘的维护与保养常识，希望对大家有用。
键盘的维护与保养：
1、定期对键盘除尘，但要注意不要让水流入键盘。操作时可用干净的湿布擦拭，灰尘可用吸尘器吸净或压缩空气吹去。必要时可将按键键帽拔出，方法如下：关机；选好要取下的按键，用小的螺丝刀轻轻地撬动，小心不要损坏其它键；如果取下了多个键，要记住位置恢复。然后可以对按键键槽周边除尘，去纸屑、头发，注意切不可让污物或液体掉入键槽中。
2、键盘有电容耦合式的无触点开关按键，也有采用触点开关按键的，无论哪种，操作时都不要用力击打键盘，以免损坏。正确的击键方式是弹击或点击，且按键时间不宜过长。
3、目前社会上流行的游戏软件很多，不少游戏软件要求猛烈敲击键盘，用户应少玩或不玩这类游戏，爱惜使用键盘。
4、如果不小心把水倒在了键盘上，那么要立即做如下处理：
（1）立即拔下键盘，不要犹豫！
（2）用鼠标关机。
（3）把键盘翻过去，尽量将液体排出来。
（4）使用吹风机或风扇对着键盘表面吹，注意一定要把吹风机设成冷风——不要烤键盘，只是将其弄干。
（5）让键盘放置12小时，最好在阳光下晒干。
（6）重新接好电源并启动机器。
5、上面的方法仅对水有效，如果万一倒了其它液体在键盘上，那只好“对症治疗”了，即利用互溶的原理将液体除去。
6、不用时，可用罩子罩住键盘，以防灰、防水。
【拓展】鼠标键盘的日常维护：
（一）鼠标维护使用
比起计算机的其它硬件设备，鼠标的价格确实是比较便宜。但是一旦出了毛病，可能更多的人都会掏腰包再买一个。其实鼠标的维护并不难，只要在使用时能加以注意就好。即使有了问题，你也不妨给自己一个动手的机会，这样即能省钱又能练手，何乐而不为呢。
第一、机械式鼠标
机械鼠标在使用了一段时间后，橡胶球带入的粘性灰尘附着在传动轴上，会造成传动轴传动不均甚至被卡住，导致灵敏度降低，控制起来不会象刚买时那样方便灵活。这时候，你只需要将鼠标翻过来，摘下塑料圆盖，取出橡胶球，用沾有无水酒精的棉球清洗一下然后晾干，再重新装好，就可以恢复正常了。
第二、光电机械式鼠标
光电机械鼠标中的发光二级管、光敏三级管都是较为单薄的配件，比较怕剧烈晃动和振动，在使用时一定要注意尽量避免摔碰鼠标，或是强力拉扯导线。点击鼠标按键时也不要用力过度，以免损坏弹性开关。最好给鼠标配备一个好的鼠标垫，既大大减少了污垢通过橡胶球进入鼠标中的机会，又增加了橡胶球与鼠标垫之间的摩擦力，操作起来更加得心应手，还起到了一定的减振作用，以保护光电检测器件。
第三、光电式鼠标
使用光电鼠标时，要特别注意保持感光板的清洁和感光状态良好，避免污垢附着在发光二级管或光敏三级管上，遮挡光线的接收。无论是在任何紧急情况，都要注意千万不要对鼠标进行热**。这样做极易把鼠标和接口烧坏。此外，鼠标能够灵活操作的一个条件是鼠标具有一定的悬垂度。长期使用后，随着鼠标底座四角上的小垫层被磨低，导致鼠标球悬垂度随之降低，鼠标的灵活性会有所下降。这时将鼠标底座四角垫高一些，通常就能解决问题。垫高的材料可以用办公常用的透明胶纸等，一层不行可以垫两层或更多，直到感觉鼠标已经完全恢复了灵活性为止。
（二）鼠标维修技巧
鼠标的维修比较简单，几乎全部故障都是断线、按键接触不良、机械（光学）系统脏污造成的，少数劣质产品也会有虚焊和元件损坏，其中元件损坏多以发光二极管老化、晶振、IC损坏为常见。
第一、断线故障
断线故障经常发生在插头或鼠标连接线的弯头处，表现为光标不动或时好时坏，用手推动连线，光标抖动。这样的故障只要不是断在PS/2口插头处，一般就不难处理，只要用相应工具剪断后重新焊接即可。
第二、按键故障
按键故障表现为光标移动正常，但按键不工作。原装鼠标可脱焊、拆开微动开关，仔细清洁一下触点，上些润滑油脂，归位后便可以修复。杂牌劣质鼠标的按键失灵多为簧片断裂，因为有些是塑料簧片，处理方法就只能更换了。
第三、X、Y轴失灵
还有些鼠标的故障表现为X轴或Y轴完全失灵，在清洁鼠标球窝后没有明显效果。遇到这种情况需要打开鼠标外壳进一步检查。打开鼠标外壳时不要硬来，注意标签或保修贴下是否有隐藏的螺丝，有些鼠标连结处还会有塑料倒钩，拆卸时要多加小心。打开鼠标外壳后检查一下有否明显的断线或元件虚焊现象。有的鼠标在打开外壳后故障会自动消除，大多数原因是发光两极管和光敏三极管距离太远，可以用手将收发对管捏紧一些，故障即可排除。拆卸鼠标最好不要在带电状态下进行，以防静电或误操作损害电脑接口。
第四、触点开关损坏
对于比较贵重的鼠标如果确认有某个触点开关损坏导致按键失灵，且又过了保修期，可以找一只廉价鼠标将它的触点开关拆下来互换。对于使用特殊规格的触点开关时，可能无法找到代用品，可以拆下不常用的触点开关，比如中键触点开关，来暂时顶替重要按键的工作。
（三）键盘的日常维护
对键盘的正确使用和维护对计算机正常工作是十分重要的，在键盘的使用和维护上，需要注意以下一些问题：
在使用过程中，要注意保持键盘的清洁卫生。沾染过多的尘土会给电路正常工作带来困难，有时甚至出现错误操作。有时会有细小的杂物落入键盘表面的缝隙中，可能会使按键被挤住，甚至造成短路等故障。键盘的维护主要就是定期清洁表面的污垢，日常的清洁可以用柔软干净的湿布擦拭键盘，对于难以清除的污渍可以用中性清洁剂或计算机专用清洁剂加以去除，最后再用潮湿布擦洗并晾干。对于缝隙内的清洁可以用棉签处理，所有的清洁工作都不要用医用酒精，以免对塑料部件产生腐蚀。清洁过程要在关机状态下进行，使用的湿布不要过湿，以免滴水进入键盘内部，对于电容键盘很多是由于电容极间不洁净导致故障，某些键位出现反应迟钝的现象，需要打开键盘内部进行除尘处理。对于机械键盘有些按键故障时键帽下弹性部件的问题，在没有备件的情况下可以用一些不太常用的按键替换利用一下。
千万注意不要把液体洒到你的键盘上。因为目前的大多数键盘还没有防水装置，一旦有液体流进，就会使键盘受损，导致接触不良、腐蚀电路或短路等故障。如果很意外的使大量液体进入键盘，应立即关机断电，将键盘接口拔下。先清洁键盘表面，再打开键盘用吸水布（纸）擦干内部积水，并在通风处自然晾干。充分风干后，再确定一下键盘内部完全干透，方可试机，以免短路造成主机接口的损坏。
操作键盘时，不要用过大力敲击，防止按键的机械部件受损而失效。更换键盘时，必须在切断计算机电源的情况下进行，有的键盘壳有塑料倒钩，拆卸时需要格外留神。
（四）键盘故障诊断及维修
第一、某些按键无法键入
当你敲击某些按键而不能正常工作时，通常是需要清洗一下键盘的内部。这是一种常见的故障，一些按键经常被使用，比较容易出现问题。可能是由于键盘太脏，或者按键的弹簧失去弹性，所以需要保持键盘清洁。解决的方法是：关机后拔下键盘接口，将键盘翻转打开底盘，用棉球沾无水酒精擦洗按键下与键帽相接的部分。某些按键按下后不再弹起。
经常使用的'按键有时按下后不能回弹，除了是使用次数过多的缘故，很可能还会是用力过大、或每次按下时间过长，造成按键下的弹簧弹性功能消退，无法托起按键所致。解决起来和上一种情况有类似之处：在关机后，打开键盘底盘，找到相应按键的弹簧，如果已经老损无法修护，就必须更换新的弹簧；如果不太严重，可以先清洗一下，再摆正位置后，涂少许润滑油脂，改善弹性。
第二、个别按键不太灵敏
当键盘自检一切正常，个别按键被用力敲，键入的字符完全正常，但轻轻敲击则无反应。由此可见，键盘接口和电缆没有问题，这些按键同时失灵往往也不是按键本身的故障，很可能是电路故障造成的。
排除故障时，需要先将键盘拆开，电容式键盘由三层透明塑料膜重叠构成，上下两层分别涂有多条横纵导电条，中间是没有涂导电条的薄膜作为隔离层，但在对应键位的地方开有小孔。这样按下某按键时，上下层塑料膜上的导电条在透孔处接触，即可完成该键的输入。此类键盘的灵敏度较高，只要轻触按键即可键入字符。在键盘的右上角有一小块电路板，由一块微处理器UM6 868—05/9625M/M516D0和几只电阻、电容及二极管组成。
观察个别失灵按键的键位，发现它们处于同一列上，沿着导电层检查，还会发现有断裂处。拆去固定电路板的螺丝，用无水酒精棉球将电路板与导电层接触处擦净，再原样装回。将键盘插回主机，如果通电检测发现故障依旧。再重新拆开电路板，仔细检查，发现失灵按键所在列的导电层经接口处由电路板上跳线与微处理器某引脚相连处有虚焊现象，这正是有时重敲按键可以键入字符的缘故。将虚焊点重新焊好，安装完键盘联机加电，故障便可排除。
第三、键盘鼠标插反造成开机黑屏
对于某些电脑，键盘和鼠标接口插反，会造成开机后黑屏。因为目前的电脑主板上，两者的接口都是PS/2接口，如果接反了，开机就可能会黑屏，但是不会烧坏设备。我们可以假设主板*放，则鼠标接口在上，键盘接口在下。如果键盘和鼠标同在一行，就更要注意正确连接了。解决的方法当然很简单，只要在关机后，将键盘和鼠标接口调换一下就可以搞定。
注意：开机后显示器黑屏还有其它原因导致，这里只是提醒键盘和鼠标接反的情况。
消费者权益保护工作宣教方案
工作方案是具有较强方向性的工作筹划。在开展工作前，上级通常会要求我们先准备几份工作方案，那么如何把工作方案做到重点突出呢？以下是小编帮大家整理的消费者权益保护工作宣教方案（精选5篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
一、活动的主题、目的和意义
为了纪念3.15国际消费者权益保护日，更好地贯彻《消费者权益保护法》、《产品质量法》等法律法规，宣传2016年全国消协组织的“消费与服务”年主题，促使全社会共同关注扩大消费与服务广大消费者、经济发展和社会和谐的关系，努力营造良好的消费环境，改善消费者的消费预期。提高市民的消费*意识。
二、活动时间及地点
活动时间：3月15日(全天)。
活动地点：体育广场
三、活动的策划、步骤及方法
1、活动前会同忻州市消费者权益保护协会提前进行宣传，最好12—14日在媒体上(忻州日报)发布公益广告，突出今年年主题“消费与服务”。
2、我系将申请学校电子屏幕播放关于消费者权益保护的相关视频。
3、我系将做宣传海报、展板进行宣传。
4、贵单位可印发相关传单、张拉相关横幅，我系派员协助发放传单、张拉横幅。
5、现场设消费者咨询、消费者投诉、，散发相关宣传资料。在现场开展消费知识宣传，并设置消费警示、消费小知识、消费指导等宣传牌。
6.为活跃现场气氛，将在开幕式后进行文艺表演(如果需要)节目内容待定。
真诚的希望能够与贵单位合作，为我的市民提供力所能及的'法律帮助，提高消费者*消费意识，同时也提高商家的法律意识。
活动目的：宣传《权益保护法》，增强消费者的*意识，维护消费者权益。
活动时间：xx年xx月xx日
活动地点：xx区xx广场
活动对象：消费者
活动组织者：xx学院政治法律系
xx区消费者*中心
活动形式：现场接受市民咨询，发放《消费者权益保护法》法律宣传资料。
活动分工：
1.组织部负责组织策划工作。
2.外联部配合*团搞好场地的布置安排及合作人的联系
3.秘书处负责活动的总结工作
4.宣传部负责活动的宣传工作，做好展板和海报的宣传，让全院同学都能够及时了解“消费者*”的性质并积极参与其中。
附：各部门应提高工作效率，努力按时、保质保量完成各自任务，在活动中锻炼自己
一、指导思想
深入贯彻落实党的*会议精神，紧紧围绕县委县*中心工作，服务经济发展大局，充分发挥质监部门职能。坚持突出重点、标本兼治、打防结合，实行集中整治和日常监督相结合，生产源头与市场规范相结合。勇于创新，保民生、促和谐，以3.15活动为载体，宣传质监工作，提高消费*意识，促进质监工作整体上水*。
二、组织机构
城固县质监局“3.15”活动领导小组
组 长：胡甫华
副组长：陈 丽 黄 冰 刘昊
成 员：王正和 辛文波 代芳 田栋 崔超
领导小组办公室设在业务科，王正和同志兼任办公室主任。
三、活动内容
(一)深入开展《质量发展纲要》宣传活动
1、印发《质量发展纲要》宣传册;
2、召开《质量发展纲要》学*宣传座谈会，安排部署《质量发展纲要》宣传工作。
(二)“3.15”消费者权益保护日宣传咨询活动
3月15日在世纪广场设立宣传咨询台，宣传《产品质量法》等法律法规，向消费者宣讲识假辨假知识，处理消费者投诉。
(三)按照县委县*安排，开展“科技之春”宣传活动
(四)深入开展农资打假“利剑”行动
1、全面开展以化肥、农药、农机具为内容的`执法大检查活动。
2、以生产、销售单位和农村乡镇为重点，严查销售假冒伪劣农资和坑农害农行为。
3、农资宣传进农户、进田间地头，现场受理农户投诉举报，为群众提供农资科技知识服务
(五)特种设备安全工作
1、召开全县特种设备使用单位安全培训会。主要针对目前日益增加的电梯、锅炉、压力容器等特种设备使用单位进行重点培训，提高特种设备使用单位和从业人员的安全意识和执业规范。
2、与全县各镇*签订《特种设备安全目标责任书》。
3、与各特种设备使用单位签订安全责任书。
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