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健身房策划书
一段时间的工作在不知不觉间已经告一段落了,我们的工作将会有更高的难度,更高的工作目标,是时候抽出时间写写策划书了。策划书怎么写才合适呢?下面是小编收集整理的健身房策划书,希望对大家有所帮助。
岗位描述
健身房领班
岗位名称:
健身房领班
直接上级:
康乐宫主管
直接下级:
陪练员、服务员
本职工作:
主持健身房的日常工作
直接责任:
1.每月向康乐宫主管述职一次。
2.及时、正确地传达上级的指示。
3.代表健身房向上级投诉。
4.每月制订一份健身房的营利计划,报批后执行。
5.制订健身房员工岗位技能培训计划,报批后,协助培训部进行实施、考核。
6.根据工作需要,调陪练员、服务员的工作岗位,报康乐宫主管批准后执行,并
转入人力资源部备案。
7.制订陪练员、服务员的岗位描述,并界定他们的工作。
8.向陪练员、服务员布置工作任务。
9.记录陪练员、服务员的考勤情况。
10.受理陪练员、服务员提出的合理化建议,并按照程序进行处理。
11.每月听取陪练员、服务员的述职一次,并对其做出工作评定。
12.填写陪练员、服务员的过失单和奖励单,根据权限,按照程序,进行处理。
13.关心陪练员、服务员的思想、生活、工作。
14.每日召集陪练员、服务员进行营业前布置,营业后总结。
- 1 -
15.如陪练员、服务员在工作中出现争议,应及时予以裁决,并做出界定。
16.巡视、检查健身房的各项工作。
17.向健身房的客人说明有关规定和注意事项,劝阻客人的违规行为和不文明举动,
维持健身房的正常营业秩序。
18.拒绝已酗酒的客人进入健身房。
19.受理客人对健身房工作人员的投诉,按照程序进行处理。
20.根据陪练员、服务员提供的记录,整理出客人消费的帐单,按照程序,请客人
付款或签单。
21.审批陪练员提出的报修单,检查维修的结果,掌握健身器械的状况。
22.记录健身房营业状况的流水帐,统计出每日的营业额以及成本费用。
23.按照工作程序做好与相关部门的横向联系,如发生争议,应及时提出界定要求。
24.学*健身房的管理技巧,了解本行业其他健身房的经营状况。
25.熟悉健身房各岗位的工作,掌握一定的健身知识。
领导责任:
1.对健身房营利计划的完成负责。
2.对健身房的环境质量,服务质量负责。
3.对所属陪练员、服务员的纪律行为,工作秩序,整体精神面貌负责。
4.对健身房给酒店造成的影响负责。
5.对健身房的日常消耗,经营成本负责。
6.对管辖范围内健身器械,以及其它相关设备的完好负责。
主要权力:
1.向上级报告健身房真实工作情况的权力。
岗位描述
健身房领班
岗位名称:
健身房领班
直接上级:
康乐宫主管
直接下级:
陪练员、服务员
本职工作:
主持健身房的日常工作
直接责任:
1.每月向康乐宫主管述职一次。
2.及时、正确地传达上级的指示。
3.代表健身房向上级投诉。
4.每月制订一份健身房的营利计划,报批后执行。
5.制订健身房员工岗位技能培训计划,报批后,协助培训部进行实施、考核。
6.根据工作需要,调陪练员、服务员的工作岗位,报康乐宫主管批准后执行,并
转入人力资源部备案。
7.制订陪练员、服务员的岗位描述,并界定他们的工作。
8.向陪练员、服务员布置工作任务。
9.记录陪练员、服务员的考勤情况。
10.受理陪练员、服务员提出的合理化建议,并按照程序进行处理。
11.每月听取陪练员、服务员的述职一次,并对其做出工作评定。
12.填写陪练员、服务员的过失单和奖励单,根据权限,按照程序,进行处理。
13.关心陪练员、服务员的思想、生活、工作。
14.每日召集陪练员、服务员进行营业前布置,营业后总结。
- 1 -
15.如陪练员、服务员在工作中出现争议,应及时予以裁决,并做出界定。
16.巡视、检查健身房的各项工作。
17.向健身房的客人说明有关规定和注意事项,劝阻客人的违规行为和不文明举动,
维持健身房的正常营业秩序。
18.拒绝已酗酒的客人进入健身房。
19.受理客人对健身房工作人员的投诉,按照程序进行处理。
20.根据陪练员、服务员提供的记录,整理出客人消费的帐单,按照程序,请客人
付款或签单。
21.审批陪练员提出的报修单,检查维修的结果,掌握健身器械的状况。
22.记录健身房营业状况的'流水帐,统计出每日的营业额以及成本费用。
23.按照工作程序做好与相关部门的横向联系,如发生争议,应及时提出界定要求。
24.学*健身房的管理技巧,了解本行业其他健身房的经营状况。
25.熟悉健身房各岗位的工作,掌握一定的健身知识。
领导责任:
1.对健身房营利计划的完成负责。
2.对健身房的环境质量,服务质量负责。
3.对所属陪练员、服务员的纪律行为,工作秩序,整体精神面貌负责。
4.对健身房给酒店造成的影响负责。
5.对健身房的日常消耗,经营成本负责。
6.对管辖范围内健身器械,以及其它相关设备的完好负责。
主要权力:
1.向上级报告健身房真实工作情况的权力。
2.代表健身房向上级投诉的权力。
3.对健身房的工作有对外代表权。
一、背景分析
校园健身房成立于20xx年1月。到目前为止,各种设施还不是很完备。也还没有联系很多固定的客户。我们的健身房主要是针对学生,尤其是想减肥的女生。现在我们已经拥有了许多对同学们健身的好方法。
1、项目分析
现代人对健康的需求在持续增长,在满足基本生活的同时,加大了对养生的重视。食疗法是养身中的其中一步,健身又是一步,两者结合,从多个方面来寻求养身之道。
2、市场分析
目前我们的竞争还不是很大,因为离我们*的地方还没有健身房。学生在校园的空闲时间不是很多,所以我们的健身房是他们最好的选择。
二、预期目标
1、三个月内加大宣传,让更多的同学知道健身的重要性。
2、半年内有30个固定客户。
3、一年后,扩大规模,在原来的基础上增加50*方米。
三、主题
每天运动一小时,健康长寿没问题
四、传播方式
广播、电视、报纸、杂志、网络
五、效果预测
附件:
活动日程:
星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日
10:00-12:00 自由健身 自由健身 自由健身 自由健身 自由健身 自由健身 自由健身
14:30-18:00 教练讲解 教练讲解 教练讲解 教练讲解 教练讲解 教练讲解 教练讲解
18:30-21:00 拉丁舞 肚皮舞 肚皮舞 瑜伽 拉丁舞 肚皮舞 肚皮舞
经费开支预算
设备5000元、装修5000元、请教练3000元、租金一月1000元,合计14000元。
所需物品
设备主要有跑步机 、坐姿推胸机、双臂交叉训练机(大飞鸟机)、肩部推举机 、坐姿划船机、旋转训练机、臂部复合训练机、腿部外弯机 、腿部内弯机、垂直蹬腿练*器、罗马凳 、腹背训练凳、哑铃架、铃片架、铃片架 、伸拉角 、伸拉中心 、腿部推蹬机、腿部伸展机、站式肱三头肌训练器 、站式肱二头肌训练器 、单杠提膝器、屈臂训练凳 、复合高拉机、复合划船机。
健身俱乐部的.现状和发展趋势
随着我国市场经济的发展人们的生活水*逐渐提高,人们有了“想花钱买健康”的意识,健康生活理念已经越来越深入人心。健身俱乐部是为大众提供全面体育服务的经营性组织,现在加入健身俱乐部为自己的健康投资已成为了人们实现自己健康生活最佳途径。
20世纪80年代以来,随着国内各种规模的健身俱乐部的广泛建立,也带给我们一种全新的健身理念,使的有氧健身操、健美项目等得以广泛的发展,并从中派生出一些新的健身项目,如街舞、踏板操、拉丁健美操、爵士健美操及瑜伽、形体操等。这些新的健身项目不仅给大众带来了健康的体魄并且成为了一种不同年龄段的人们共同追求的时尚。
现在在国内很多城市,特别是北京、上海等大城市已经出现了不少各种规模的健身俱乐部,但相对与这些城市的人口和消费水*来说现在的俱乐部数量还远不能满足市场的需求,并且健身俱乐部在我国发展的时间还比较短,俱乐部的水*参差不齐,所以只要有良好的市场定位和先进的经营管理方法,相信健身俱乐部一定会有非常好的发展潜力和市场。
健身俱乐部的筹建
团对管理与项目分析
组建俱乐部一般分为硬件(装修、设备购置)、软件(指人员、特别是主要管理人员、教学人员的组建)、管理团队是俱乐部成功的关键,其中总经理、财务人员的人选及教学团队的组建应尽可能体现专业、敬业、团结。
教练经理的人选是组织教练团对的关键
教学团队指器械教练、器械服务及健美操教练,目前国内大部分俱乐部都存在以下一些问题:
没有固定的教学团队,缺乏敬业的专业教学管理人员。
没有固定的教学内容,缺乏教学评价。
没有有效的培训体制及培训教师团队。
从事教学人员素质参差不齐。
高素质的教学队伍是保证俱乐部运营发展,会员服务、会员续会的关键,同时教学优势也是保证俱乐部竞争力的关键因素之一,因此应对教学团队,特别是对教练经理的人选给予足够的重视。
(二)、选择开办俱乐部的合适场地
1、位置
俱乐部经营具有明显的地域性,即俱乐部周边3—6km范围是其主要客户服务区域。俱乐部开设位置大体分为商业区、办公区、住宅区,选址应对周边人流、收入状况进行分析后确定。
2、物业条件
①场地面积
一般需了解使用面积,通常使用面积800㎡以下为小型俱乐部,800—1500㎡为中型俱乐部,1500㎡以上为大型俱乐部。
②健身房的空间
健身房的层高及柱间距离是健身俱乐部能否吸引健身者的关键。健身俱乐部以开放性的大空间为主,层高为3m以上才能保证良好的视觉感及训练空间。柱间距的大小影响健美操厅的利用效果,一般8m间距较为常见。
③健身房的设计
在专业设计人员的配合下,了解有关方面的参数,以确定物业条件是否适合开俱乐部,这是不可缺少的过程。
与物业合作的方式
答案补充
1、 开始做热身
首先,刚刚去健身房的时候,我们最好是要先进行热身的这个热身运动能够帮助大家疏通身上的经脉,并且把肌肉给进行拉升,这样在今后的锻炼当中,我们就比较不容易出现肌肉受损的现象,身体也会更快的进入状态。
2、 做无氧运动
刚开始运动的时候可以先做一些无氧运动无氧运动是能够帮助大家提升身体基础的代谢能力的`,这样的话能够消耗身体中的部分能量,并且做无氧运动是能够锻炼一个人的身体的,女孩子们也不用担心会练出肌肉来。无氧运动通常都是先从胸开始锻炼,接下来是背部肩部和手臂,臀部和腿部,这些部位进行循环,根据个人的适应能力来增减动作。
3、 有氧运动
有氧运动可以利用跑步机来进行锻炼,大家应该也都知道,跑步是有氧运动之一,不过我们每周只需要进行三次的有氧运动,每一次时间保持在半个小时以上就可以了,有氧运动也不需要做太多。虽然说有氧运动的效果是挺好的,但是如果量过多的话,身体也会无法承受过少的话也是会没办法引起脂肪的燃烧效果的。
4、 瑜伽运动
在做完这些运动以后,最后,可以用瑜伽运动来收尾瑜伽运动通常都是能够帮助大家改善情绪,并且减轻压力的,很有效的,能够进行身体进行身体进行,帮助大家改善体型和气质,对于运动过程中造成的不良体态,或者是骨骼本身有的问题都有一些改良的方式。瑜伽运动是十分受到当代女性的喜爱的,我们在刚开始锻炼的时候,可以先从简单的锻炼起。
健身房的位置必需要给群众带来方便,所在位置要有宽阔的地方停放车辆,交通繁华更为适宜;健身房经营具有明显的地域性,周边3—6km范围是其主要客户服务区域,健身房开设位置大体分为商业区、办公区、住宅区;主要应对周边人流、收入状况进行分析后方可确定。
场地租约的事项:
1。场地租约费用:租金,押金,物业管理费、公摊费、水电费用等费用的核算;
2。场地的租约年限
3。场地租约的每年递增费用
4。场地租约的支付方式
健身房场地与设施:
一、面积:按实际需要而定
通常使用面积800㎡以下为小型健身房,800—1500㎡为中型健身房,1500㎡以上为大型健身房。
二、空间要求:宽敞、明亮、空气畅通
健身房的层高及柱间距离是健身健身房能否吸引健身者的关键。健身健身房以开放性的大空间为主,层高为3m以上才能保证良好的视觉感及训练空间。柱间距的大小影响健美操厅的利用效果,一般8m间距较为常见。
三、设施与设备
根据实际情况,主要考虑:健身者的行走路线,各功能区的特点等要素,还是就是安全方面的考虑(消防通道等)。在专业设计人员的配合下,了解有关方面的参数,以确定物业条件是否适合开健身房,这是不可缺少的过程。
1、健身房*面布局设计
健身房的*面布局及各区域的面积比例是健身房设计乃至今后成功经营的关键。按区域大致分为:
⑴前台(服务台):收银/配送/咨询
⑵休闲/休息区:阅读、下棋,内设水吧台、商品区。
⑶更衣区、淋浴区、卫生间:男、女更衣室/淋浴室/卫生间(蒸汽房?)
⑷器械区分为:有氧训练区、自由重量区、固定器械区等
⑸健美跳操厅:根据健身房总体面积和教学实力设一个跳操厅,
⑹瑜珈室:常温瑜珈、高温瑜珈(可做舞蹈室)
⑺动感单车房
2、健身房的设备和装修风格设计
配套设备:
⑴更衣区设备:配带锁更衣柜(储物柜)、鞋架与长凳等。
⑵淋浴室设备:冷、热水淋浴汽,(如有条件可设计蒸汽房)
⑶有氧训练设备:动感单车、跑步机、椭圆机等
⑷重量训练设备:训练身体某一具体部位肌群的设备。
⑸自由训练设备:卧推架、杠铃、哑铃等。
⑹健美操设备:应有独立音响,垫子、哑铃、踏板、健身球等。
⑺休息区:水吧相应设备、商品展示柜、电脑、电视、电话、音响等设备。⑻员工服装、医疗急救用品、会员礼品、宣传品等。
⑼水、电、消防等设备
装修、风格设计:
⑴健身房Logo的独特设计(设在最为显著的地方)
⑵招牌(以最显著的方式方法摆设和设计)
⑶内部装饰:通过材料选择及主要颜色确定健身房的风格(利用壁画营造健身气氛)。并设置教练介绍栏,优秀员工榜,健康知识栏,健身房注意事项及条例栏,会员信息栏,健身卡价格栏
⑶施工招标、装修。
国内健身健身房执照办理的程序
目前国内还没有有关营业性健身健身房的完备法规和行业规定,但大致可按下列程序办理。
1。健身房经营前应办理消防安全检查意见书、营业执照、经营许可、税务登记等相关手续。
2。计算机管理软件的应用。
3。健身房实现计算机管理可完成健身卡管理(办卡、缴费、验卡、挂失、补卡等)、储物柜管理、收银管理,健身房的业务状况全部在计算机信息中体现,管理者可以方便、快捷、准确地得到一手数据,从而便于管理者进行刚性控制柔性管理。
市场环境分析
1。综合环境分析
2。竞争环境分析?
员工招聘与培训
招聘步骤:
发布招聘信息。
对应聘人员进行初步的筛选。
对经筛选后的人员进行相关的考核与面试。
商谈劳资方面双方的权利与义务。
岗位描述
健身房领班
岗位名称:
健身房领班
直接上级:
康乐宫主管
直接下级:
陪练员、服务员
本职工作:
主持健身房的日常工作
直接责任:
1.每月向康乐宫主管述职一次。
2.及时、正确地传达上级的指示。
3.代表健身房向上级投诉。
4.每月制订一份健身房的营利计划,报批后执行。
5.制订健身房员工岗位技能培训计划,报批后,协助培训部进行实施、考核。
6.根据工作需要,调陪练员、服务员的工作岗位,报康乐宫主管批准后执行,并
转入人力资源部备案。
7.制订陪练员、服务员的岗位描述,并界定他们的工作。
8.向陪练员、服务员布置工作任务。
9.记录陪练员、服务员的考勤情况。
10.受理陪练员、服务员提出的合理化建议,并按照程序进行处理。
11.每月听取陪练员、服务员的述职一次,并对其做出工作评定。
12.填写陪练员、服务员的过失单和奖励单,根据权限,按照程序,进行处理。
13.关心陪练员、服务员的思想、生活、工作。
14.每日召集陪练员、服务员进行营业前布置,营业后总结。
- 1 -
15.如陪练员、服务员在工作中出现争议,应及时予以裁决,并做出界定。
16.巡视、检查健身房的各项工作。
17.向健身房的客人说明有关规定和注意事项,劝阻客人的违规行为和不文明举动,
维持健身房的正常营业秩序。
18.拒绝已酗酒的客人进入健身房。
19.受理客人对健身房工作人员的投诉,按照程序进行处理。
20.根据陪练员、服务员提供的记录,整理出客人消费的帐单,按照程序,请客人
付款或签单。
21.审批陪练员提出的报修单,检查维修的结果,掌握健身器械的状况。
22.记录健身房营业状况的'流水帐,统计出每日的营业额以及成本费用。
23.按照工作程序做好与相关部门的横向联系,如发生争议,应及时提出界定要求。
24.学*健身房的管理技巧,了解本行业其他健身房的经营状况。
25.熟悉健身房各岗位的工作,掌握一定的健身知识。
领导责任:
1.对健身房营利计划的完成负责。
2.对健身房的环境质量,服务质量负责。
3.对所属陪练员、服务员的纪律行为,工作秩序,整体精神面貌负责。
4.对健身房给酒店造成的影响负责。
5.对健身房的日常消耗,经营成本负责。
6.对管辖范围内健身器械,以及其它相关设备的完好负责。
主要权力:
1.向上级报告健身房真实工作情况的权力。
2.代表健身房向上级投诉的权力。
3.对健身房的工作有对外代表权。
健身房标语
在日常生活或是工作学*中,大家一定没少看到过标语吧,标语的作用是便于“造势”,形成一种氛围,也容易起到“安民告示”的作用。标语的类型有很多,你都知道吗?以下是小编精心整理的健身房标语,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
1、体美身健,魅力无限。
2、身健体壮,你好他好。
3、蹦蹦跳跳,健美相随。
4、美身美体,魅力无比。
5、追求健美,更显炫魅。
6、身健体美,健康相随。
7、身轻体健,生命在线。
8、健骨强身,健康长寿。
9、我爱运动,我要健康。
10、健康人生,自己掌控。
11、健硕身材,焕发光彩。
12、健体美身,永葆青春。
13、随时运动,健美人生。
14、舒展胫骨,身建体美。
15、一时汗雨,一身强健。
16、身体健美,快乐相随。
17、健康是福,神采飞扬。
18、释放活力,飞扬人生。
19、斯瓦辛格,伊丽莎白。
20、健身美体,无限魅力。
21、健身美体,永葆魅力。
22、天天锻炼,身体康健。
23、热爱锻炼,强身健体。
24、运动健康,快乐升级。
25、挥汗如雨,健身强体。
26、强身健体,延年益寿。
27、强身健体,完美S形。
28、生命无限,运动为佳。
29、风疾恶病,远离其身。
30、德才兼备,体健为先。
31、革命本钱,好好锻炼。
32、休身养性,尽显魅力。
33、运动健身,健康常在。
34、青春不老,我爱健康。
35、身体如意,万事成功。
36、宝马奔驰,更要松驰。
37、强身健体,内外兼修。
38、健体强魄,美体修形。
39、健康是福,身动运转。
40、保持锻炼,身体康健。
41、强身健体,幸福一生。
42、健亦有道,持之有恒。
43、身健体美,魅力相随。
44、每天一次,延年益寿。
45、健全体魄,赢取未来。
46、坚持运动,永远年轻。
47、身健体美,阳刚妩媚。
48、自强不息,康健之娱。
49、珍惜健康,运动至上。
甲方:(发包方)______________________________
乙方:(承包方)______________________________
根据《中华人民共和国合同法》和相关法律法规等规定,为明确双方在工程承包中的权利、义务和责任,确保工程任务的全面完成,在自愿、*等、互利的原则下,经甲乙双方协商同意签订本合同。
第一条工程概况
(一)工程名称:__________________________________
(二)工程地点:__________________________________
(三)工程范围:_________________________________________________。
(四)工程总造价:经双方确定本工程实行双包(包工包料),含框架及内外粉,门窗和水电安装,综合单价为500元每*方米,工程量为按实际收方结算,全部工程造价暂定为人民币__________万元,大写__________。
第二条工程期限
根据双方协商工程期限自20____年5月20日起至20____年6月5日止。乙方必须在双方约定期限完成施工,超过期限则由乙方承担一切后果。因恶劣天气或自然灾害引起误工则工期顺延。
第三条工程质量
乙方根据甲方的要求进行施工,确保工程质量。
第四条工程价款结算
(一)本合同全部工程造价的结算按下列方式办理:
本合同的工程量是暂定数量,待甲乙双方共同校定后作为最终结算的依据。按实际签证结算。
(二)工程价款结算与拨付办法;第二层完工付第二层工程量的80%,第三层完工后付第三层工程量的100%,所有工程完工并经甲方验收合格后付清尾款。
第五条双方责任
(一)甲方责任
1、甲方应负责施工现场周边邻居关系协调,以保证施工材料、设备等能顺利进出场。
2、甲方应提供乙方施工所需的水、电接口。
3、工程竣工后,甲方应组织专门人员在______日内进行验收。
(二)乙方责任
1、乙方根据甲方的要求施工编制施工方案,并经甲方同意后施工。
2、乙方应按照双方约定的施工方案严格组织施工。
3、乙方应制定安全措施,加强对现场施工人员的安全教育,如发生事故应由乙方自行负担。
4、乙方应合理组织施工和机械车辆调配,保证工程按期完成。
5、乙方应服从甲方工地代表的统一指挥。
第六条合同纠纷
因履行本合同发生的一切争议,由当事人双方协商或调解解决,协商或调解不成,从以下两种方式种选择其中一种(在所选项下打,如选择仲裁方式,请注明具体仲裁委员会)。
1、提交_______________仲裁委员会()
2、依法向人民法院起诉()
第七条附则
(一)本合同自双方签字后生效,合同履行完毕后自行无效。
(二)本合同如有未尽事宜,双方可以根据具体情况议定附加条款,以便共同遵守。
(三)本合同正本甲、乙双方各执一份,副本应按相关法律法规的规定向有关部门签证备案。
第八条附加条款
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
甲方:_______________________
法定代表人(主要负责人)或委托代理人:______
住所地:_____________________
乙方:______________________性别:_________________
身份证号:__________________
住址:_______________________邮政编码:_____________
户籍所在地:
鉴于甲乙双方即将建立劳动关系,为维护双方的合法权益,甲乙双方经协商达成一致签订本合同书。双方同意签定劳动合同如下:
1、乙方自动受聘于甲方担任___________职务。
2、本合同期限自______年____月____日起到 _____年____月____日止。合同期满时,经双方协商同意后方可续订。
3、乙方要接受甲方的领导。服从甲方的管理和调动,遵守甲方的劳动纪律和各项规章制度,努力完成本职工作和各项任务。
4、乙方在甲方工作期间的工作福利、劳动保护、劳动保险待遇、均按照甲方规定。
在注重素质教育的今天,社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的优秀人才的重要途径。暑期社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸,也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会,了解社会。同时,实践也是大学生学*知识、锻炼才干的有效途径,更是大学生服务社会、回报社会的一种良好形式。
大学是一个小社会,通过社会实践的磨练,我们深深地认识到社会实践是一笔财富。在实践中可以学到在书本中学不到的知识,它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。
社会是一所更能锻炼人的综合性大学,只有正确的引导我们深入社会,了解社会,服务于社会,投身到社会实践中去,才能使我们发现自身的不足,为今后走出校门,踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用,在实践中成才,在服务中成长,并有效的为社会服务,体现大学生的自身价值。今后的工作中,是在过去社会实践活动经验的基础上,不断拓展社会实践活动范围,挖掘实践活动培养人才的潜力。坚持社会实践与专业特点相结合,为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。
在皇仕堡健身会所做健身顾问,从学校到社会,这个对我来说全新的领域里,我感到自己在这方面的欠缺和对这个行业的规则的陌生。不过,这短短的二十几天确实让我收获不少。
在皇仕堡招聘处填写资料时,招聘人员说等第二天的通知来面试。我一惊,居然还要面试,我曾一度的认为暑期打工嘛,就是直接去做事,哪要那么复杂,还有面试。我一直有点小紧张的等待第二天的面试,没想到面试只是问了一些简单的问题,如能不能吃苦、学的什么专业、有什么特长等等,于是被录取了。
不过,皇仕堡更让我吃惊的是,先要进行7天理论培训,然后3天试用期,最后再是15天的工作;我从来都不知道暑期打工有这么正式。
所谓皇仕堡的健身顾问,包含了前期是推销、销售,后期是顾问两部分。通俗一点,我们的主要任务是说服客人来办会员卡以及会员卡的升级。不管是前期还是后期都要与顾客进行沟通,需要注意几点:讲话时尽量慢一点;介绍时要配合手势,但动作不要太大,否则对方会反感;要学会在适当的时候停顿;专业和态度都很重要。沟通时,我们可能会与顾客出现异议,此时要留面子给对方;不与对方辩理;听取对方不同意见;倘若对方反对意见太多,那就可能是不喜欢我这个顾问,可以换别的顾问来。对顾客进行引导时,要站在顾客的左侧前方,因为通常眼睛往右看是不信任的信号。前几天,我们主要是做宣传、销售。
做销售这一行,态度好的人自然能做得好,因为顾客买的是服务的态度和精神。同时,在我打工的这些天,也总结了几条销售法则,如下:
1、客人永远是对的。
2、多听少讲(言多必失),多问少说(了解需求),要有针对性。
3、要整理客户资料;进行总结和自我检讨,设定第二天的工作目标。
4、和客户联系要守时。
5、牢记客户姓名,赚钱是靠人缘的。
6、用自己的热情去打动别人,真诚是最大的武器。(可达到转介绍的效果)
7、要多学东西。
8、养成良好的语言*惯,注意轻重缓急。
与顾客洽谈时,主要说明运动健身的好处,以及当前形成的一种健身文化。说服顾客是一种信心的转移,情绪的传递。期间,我们要领悟顾客购买的信号,如面部(注意力集中,不时点头微笑);语言信号(放大需求点,达到必须要买);行为信号(客人看健身课表,试器材,看健身运动房间)。
会员卡的推销有以下几个核心:
1、识别顾客需求【抓住顾客心灵深处的东西,如:好的身材不是你想要的吗】
2、站在对方的角度来推销
3、真诚是最大的技巧
4、发挥个人优势【把简单的招式用到极致就是绝招】
5、区别客人的表面理由
6、不要太强势
对于顾客,通常有三种类型:
1)感动型(大部分顾客是这种),注重服务,满意与否;
2)感性,喜欢不喜欢的主观感受;
3)理性,以品质价格高低来判断。对待不同类型的顾客,要用专业的知识针对性的进行讲解。
后来的十几天我们主要是做健身顾问,一旦别人成为了我们的会员,我们就要持续关注会员的健康生活。很多情况下,我们会与会员成为朋友,会员也把我们当成依赖。作为健身顾问,我们需要定期给会员打电话问候,对于间断锻炼的会员,需要加倍关心,提醒对方坚持健身,并替对方制定课程。尽可能与会员多交流,多关心一些*期的会员、进行交流,多打电话问候,当会员在健身后有明显效果的为其重新做体测,要专业。
一般在室内设点即在会所内部时,可以直接把客人带到会所去参观;可以留下客人的联系方式及姓名;努力把自己推销出去。带领客人参观时,介绍不要按部就班;带看时,根据客人的反应多问问题,可能坐下来谈;进行身体测试区介绍及带客人看他又需求的器械,可以进行入会想象,如您作为我们的会员…;在会所高峰期时,尽量少参观浴区。
在外场设点时,也有很多细节要注意,如服装的统一、不可在点上吃东西、不可与城管发生冲突等等。外场介绍时客人一般只给我们10秒钟的时间,在此期间,我们要做到简介而又全面的介绍,这就需要一定的专业水*。
不管是在内场还是外场,都不容许出现与客人或部员之间的冲突,同时各部门要做到公*公正。
我觉得,做我们这方面的销售,要注意三点,即学会问问题、多听;放大需求,缩小借口;多积累顾客信息。不管是做什么,只有一等销售是卖服务,二等销售卖产品,三等销售卖价格。
企业用人的原则是品德、专业、合群。德行在对待客人时就可看出,不要挑客人;专业的知识在介绍时完全是可以看出的(无论是理论还是实践)当然,这与口才也是又一定的关系的;合群也是很重要的,无论是内部成员之间还是不同部的成员间。
做销售,要想成功,必须要做到以下5个步骤:
1、明确目标
2、有详细的计划
3、立即行动
4、修正行动,不可能一开始的行动就是正确或完美的
5、坚持到底
其实,无论是做什么,想成功,以上5点是必不可少的。做销售,要用心,同时售后即做顾问时也要用心,这样才能让顾客满意,不会失望。成功者永不放弃,放弃者绝不成功。这是我从做销售中领悟的,但事实上,正如我上面所说,无论是做什么,要想成功就不能放弃,一定放弃就什么都没有了,因为成功是有概率的。
尽管,这次的实践与我的专业不大相关,但我觉得我又多涉及了一个领域,多了解了除了有关我专业方面的其他知识,这对我将来的多方面选择创造了条件和契机。
为期14天的实*即将正式结束,回想这一段时间,我确实从中学到了很多东西,积累了不少经验,也认识到了自己的很多不足,感觉受益匪浅。经过这次实*,我也有了许多新的想法,学*了如何进行俱乐部管理,可能只是一点皮毛,但是至少对它有了了解,对于以后自己创业很有帮助,不至于第一步就走错,如果以后能够加入俱乐部的话,这些知识积累也能够让你走的更远。以下是我在实*期间对工作的总结以及一些心得体会。
对于一名还未毕业的大学生来说,我们将来毕业所要走的方向很可能涉及到俱乐部,所以系里组织的有关俱乐部的实*是非常有必要的,在实践中让我们了解了俱乐部的经营运作管理形式,为进入俱乐部提前打下基础。这种实践是大学生活的第二课堂,是锻炼成长的有效途径,在实践中提高自己的认知,为自己的事业打下基础。
我在实*中的工作是俱乐部管理,一开始我对俱乐部管理的印象还是很模糊,但是随着实*的深入,我也逐渐对俱乐部的模式产生了好奇,于是开始查寻资料,主动地去了解,在实*期间老师又组织了同学一起参与有关俱乐部管理的课件演讲,效果非常好,讲的也很深刻,很有意思。
涉及的内容很多,有对比,有宣传管理,也有我国现在俱乐部的发展现状,比较全面,同时牛*又向我们展示了河传未来将要组建的健身俱乐部概况,我感觉这是一个很有前途的发展方向,虽然还面临不少的问题,但是有学校和艺体师生的努力我觉得它将会很成功。
实*期间我还参与了俱乐部课程的.听课,有跆拳道,街舞,瑜伽,散打等,俱乐部教师很专业,这一点我觉得是比较好的,因为一个专业的教练代表着一个俱乐部的教学水*,高的水*可以为俱乐部带来很高的口碑和人气,有利于发展。我校的俱乐部目前主要面向的是校内学生,当前的教学水*已经能满足俱乐部的需求。通过听课情况来看,会员学*的热情是很高的,每节课都学*的很认真,这也是健身艺术的魅力所在,学生不是被动学*,选择这些是因为他们的兴趣使然,这样的学*才最有效果。同时场馆的分配使课时有保障,不存在占用场地的问题。
我对于学校当前的俱乐部还有几条建议,目前俱乐部项目过少,应再加入一些类似台球,羽毛球类的项目,俱乐部宣传次数过少,每学期应当组织一次会员联合宣传演出,这种宣传方式十分有效。
在实*中同学做的演讲将河北师范大学的俱乐部与河传的俱乐部进行了比较,我觉得没有对比就没有发展,现在的俱乐部非常多,要想发展就要知己知彼,取长补短,师大的俱乐部比我们起步早得多,成熟的多,相比之下河传的俱乐部就像一个小孩,但是成长是需要一个过程的,能够借鉴很多东西来谋求发展,比如招生的范围,管理系统,还有政策的支持,比如河传将要建立的新俱乐部就相比之前会有质的变化,无论从装修,设备,理念上都有改善。期待将来的俱乐部会取得成功。
其实很多东西就是这样,可能一开始你并不感兴趣,但是只要你安下心来,慢慢就会产生兴趣开始研究它,将它所涉及的原理为己所用,这是一个举一反三的过程,你做什么并不重要,重要的是你能从做的事情中学到什么,所以我们在学*中也是如此,要有一颗探索的心,学到内在的东西,这些才是财富,回想大学这3年时间学*的课程,也知道了自己适合什么与不适合什么,就拿舞蹈来说,学*国标舞和街舞,通过街舞我发现舞蹈都是相通的,归根结底就是通过肢体表达动作,只是各有特色而已,我们可以将一种舞蹈合理的细分开来,就是由很多元素组成,这样我们就会开始明朗,懂的从各个元素着手,逐一掌握,有层次,有目的的学*,这样的方法就是高效的,合理的,当你掌握了各个元素,你就可以自己将他们组合起来,形成精彩的舞蹈片段,再复杂的动作都有它细致的元素组成,只要用心发现它的各个技巧,就能把这个动作很好的演绎出来,当然还要有自己的理解和情感在其中。这就是我从俱乐部管理上面学到的东西转而用到理解舞蹈上面来。
总体来说,这次实*时间是短暂的,但收获确是丰厚的。从对俱乐部一知半解到为它提出管理和宣传方案,这个过程是辛苦而充实的。我们走进俱乐部,熟悉俱乐部,发现其不足,为它提出解决办法,在这期间我有过疑问,接受指导,这便是收获。而要真正做好健身俱乐部并非一朝一夕的事,但我相信河传的俱乐部一定会不断的发展成熟。总之,实*是结束了,但我的学*之路还很漫长,那么我还需要积累经验,在各方面完善自己,争取取得更好的成绩。
性感的,无人能挡。
多一份运动、多一份健康、多一份快乐。
一天五块钱,疾病远离我。
宁可胖得健康,也不要瘦得畸形。
身材是的外套,服装只是锦上添花。
要想活长久,运动少不了。
健身房,遇见最棒的自己。
走向运动的前缘,让生命更加的'自信。
运动比拼富二代,健康赛过高富帅。
你就是未来的健康美神。
体育是运动的艺术,运动是体育的灵魂。
让运动挥散汗水,让青春闪耀光芒。
健康与优美的邂逅,时尚和精彩的律动。
补充正能量,运动最健康。
我运动,我健康,我快乐。
这不仅是个看脸的世界,还是个看身材的时代。
我运动,我健康。
想同时拥有健康和美丽身材,可来我们这里塑造。
强健你的人生状态。
体育无处不在,运动无限精彩。
音符让音乐有了旋律,运动让生命充满健康。
完美的身材真叫人羡慕嫉妒恨啊。当大丈夫如是也。
健康与优美的邂逅,成就时尚好生活。
运动奏响生命,运动点燃我们的。
生命无止境,运动无极限。
你是否羡慕别人完美的身材,来这里其实你也可以。
做健身,我们是认真的。
年轻态,动起来。
来健身,你的健康我保单。
运动创造崭新生命。
营造时尚生活,展现人生自我。
身体健康者常年轻。
塑造完美身段,享受健康人生。
生命在于运动,健康在于健身。
自信心,年轻态。
健康的体魄,永恒的追求。
健康与优美的邂逅,精彩时尚新生活。
美丽人生,从健康体态开始。
要健身,来这里。
运动是我们充满活力,活力让生命变得美丽。
汗水、,有你、有我。
生命在于运动,生活在于历练。
甩掉游泳圈,我们在这里。
健美让身心更美好。
到健身房,刷存在感。
打造完美身材,给此刻的自己一个的交代。
淡泊名利,动静相济,劳逸适度。
磨练肌胳,防病御症。
到健身房,活力久长。
青春的呼唤,心跳的韵律,生命的火焰,梦想的放飞。
一卡在手,健康我有。
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