关于消费的名言

消费主义论文

消费主义论文

　　在*时的学*、工作中，许多人都有过写论文的经历，对论文都不陌生吧，论文一般由题名、作者、摘要、关键词、正文、参考文献和附录等部分组成。如何写一篇有思想、有文采的论文呢？以下是小编为大家整理的消费主义论文，希望对大家有所帮助。

　　摘要：

　　社会的发展以及电子媒体技术的进步改变了传统文化的传播方式，儿童文化消费的需求也不断增长。杨红樱是*当代儿童文学作家的中非常重要的一位，以消费主义的理论来看，她的作品创作快、出版时间短；主角都是一些个性张扬的“不完美”的孩子；作品大多进行商业化包装和宣传。在这个消费主义盛行的时代，作家与出版商如何把优秀的文化作品呈现于文化市场，老师及家长如何引导儿童选择优秀的儿童文学作品是一个需要进一步讨论的重要课题。

　　关键词：

　　消费主义；杨红樱；速度化；个性化；商业化

　　社会的发展以及电子媒体技术的进步改变了传统文化的传播方式，各种各样的文化形式纷纷出现在儿童面前，由于选择的增多，儿童文化消费的需求自然也不断增长。在“儿童的发现”之后，**对儿童的关注度逐渐增高，而我国在实施计划生育四十余年之后刚刚开放“二胎”，大部分家庭的子女数量仍较少，父母对子女寄予厚望，在自己经历过物质及文化资源都极度匮乏的年代之后，都急切地寻求一切利于儿童健康成长的资源，消费目的开始从对必需品的消费倾向于满足个人愿望的炫耀式消费。商家抓住儿童与家长的这一需求，挖掘更多的儿童读物、儿童影视作品发行与出版，这又推动了更多儿童文学“写手”的出现，他们形成一个完整的相互需要的关系链，促进了各种媒介下的儿童读物、儿童影视作品的迅速发展。

　　杨红樱是*当代一位非常重要的'儿童文学作家，她创作了多部童话及儿童系列小说，其作品多位于全国少儿畅销书排行榜的前列。“有数据显示：儿童文学作家杨红樱所有作品的销售量达2600万到3000万册之间。在2008年前六个月，少儿畅销图书前180个*位中，杨红樱一个人独据71*。”[1]杨红樱的高产以及高销售数量引起了出版界、文学界等的关注，关于“杨红樱现象”的讨论可以说是“毁誉参半”，争议点主要集中在这种高产并且高销售数量的作品是否也是高质量的。在前消费时期，起到支配性作用的是生产者，而随着全球化脚步的扩张，*渐渐进入“消费社会”，在这样的大环境下，儿童文学作为文学的分支也自然受到消费主义的冲击与影响。接下来就以杨红樱的作品为例，从消费主义的速度化、个性化及商业化三个方面进行简要的分析。

　　一、作品出版速度化

　　杨红樱的“淘气包马小跳”系列，从2003年推出第一批作品《贪玩老爸》、《笨女孩安琪儿》等6本，2004年度又相继出版了《天真妈妈》、《漂亮女孩夏林果》等6本，直至2009年出版《小英雄和芭蕾公主》最后一本[2]，“淘气包马小跳”系列20本全部结束，这部作品在前两年以每年6本的速度出版，后面几年出版速度虽然有所降低，但是期间杨红樱还有其他创作，这样的创作速度不得不说是相当快的。作家高产本是好事，然而由于创作快、出版时间短，难免在创作中出现重复、模式化、整体布局欠考量等问题。

　　例如说，杨红樱概括自己的创作思想是“从孩子中来，到孩子中去”，并且也提出自己比较欣赏的是马小跳这样的淘气包和安琪儿这样的女孩子，然而在“淘气包马小跳”系列的《笨女孩安琪儿》中对安琪儿的描写似乎却让我们看不出她对这个女孩子的欣赏与推崇：“她长着塌鼻子、厚嘴唇，两只眼睛分得很开，一看就是笨女孩的长相”[3]。

　　二、人物个性化

　　关于个性化，杨红樱笔下突出的小主人公往往都是一些个性张扬的“不完美”的孩子，例如马小跳喜欢漂亮女老师，在《淘气包马小跳之贪玩老爸》中，马小跳有段时间坚持不去幼儿园，但是后来马天笑把马小跳送到了一个漂亮的女老师班里，马小跳就很开心地去了，甚至想要一辈子都上幼儿园了，这的确是孩子气的心理。在*的原创作品中，像这种描写“淘气包”的作品对以往一直刻画的“英雄式儿童”的作品是一个很大的颠覆，这样的作品自然会受到长期“模式化”教育之下儿童的青睐，儿童读这样的故事一方面可以获得娱乐消遣，另一方面也可以把自己想象成书中的角色得以释放。

　　个性化是消费主义之下的特征，然而对于儿童文学作品来说，仍然有一个度需要把握，为了博取儿童的喜欢，一味地强调个性化，就难免有哗众取宠之嫌。所谓“艺术要源于生活，又要高于生活”，为了在众多作品中脱颖而出，我们要塑造“高于生活”的作品，却不能失去“源于生活”的标准。

　　三、消费商业化

　　速度化与个性化本身就是商业化的表现，出版商为了谋求利益，自然会要求作家尽可能地在最短的时间创作更多的作品，并且要抓住儿童与家长的心理作为卖点。除了这些，譬如说出版商进行的商业化包装和宣传，以及对于周边产品的带动（杨红樱的多部小说被改编成影视作品），这些手段无不让文化作品成为了一种包装过的消费品；杨红樱自己也足迹遍布全国开展读书活动，参加各种公益，这其实也可以归于另一种形式的宣传；再加以媒体界的盲目炒作，许多节目的专访评论，媒体界与评论界共同将之营造成“真正走入孩子内心”的符号式作品。

　　作品原有的真正面目已经被掩盖了，符号特性取代了原本的真实，许多消费者都被这种被营造出来的符号式特性吸引、盲目地跟风从而失去了自己的判断。儿童文学研究者朱自强曾经说过：“杨红樱作品是一种“电视‘图象’式通俗儿童文学创作”，如果归咎责任，我认为主要不在杨红樱身上，而是在盲目炒作的媒介，不负责任的、缺乏洞见的童书评论界，还有‘阅读’能力低下的**社会（家长、教师），只贪图后现代‘图像’媒介的经济利益的儿童文化产业。”[4]儿童对于文化消费的选择有其主动性同时也具盲目性，因而在这个消费主义盛行的时代，作家与出版商如何把优秀的文化作品呈现于文化市场，老师及家长如何引导儿童选择优秀的儿童文学作品是一个需要进一步讨论的重要课题。

　　参考文献：

　　[1]陈香.杨红樱引发书业界反思童书评价体系[N].中华读书报,2008-10-15.

　　[2]杨红樱.淘气包马小跳[M].南宁:接力出版社.2011.

　　[3]杨红樱.淘气包马小跳之笨女孩安琪儿[M].南宁:接力出版社.2011.

　　[4]朱自强.再论新世纪儿童文学的走势[J].*儿童文学,2007,(1).

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论预付费消费中的消费者权益保护

论预付费消费中的消费者权益保护

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树立正确消费观的名言

给您一些素材己组织写作：　　年5月，浙江消专门就餐饮浪费现象做了调查，结果显示于自己请客吃饭后饭桌上的剩菜，68.1％的消费者表示不会选择打包。

　　◎消费正在成为一个人为制造的“炫富场”。

除了餐桌，奢侈消费、崇洋消费、炫富消费等非理性消费已渗透到社会生活的方方面面，违背国情的超前豪华消费颠覆着国人传统的消费观。

　　◎与中国的许多地方一样，消费领域的奢华景象层出不穷，礼品奢侈化、节庆奢侈化也早已屡见不鲜。

2006年1月，杭州一家酒店甚至推出了一桌高达19.8万元的豪华年夜饭。

上个月，西湖边每*方米12万元的房价尚在市民的质疑中，又一套200*方米的公寓、以其5000万元的售价见诸报端。

　　其实不仅仅在杭州，中国式奢侈文化越来越流行，其步步升级的态势不仅体现在一些奢侈品展上，在许多大城市公路边的广告牌上，“奢侈”“至尊”“顶级享受”等广告宣传用语无时无刻不在向路人灌输着炫富、崇富的消费幻梦。

　　◎“非理性消费的形成非一日之寒。

”浙江省工商局局长郑宇民在接受媒体采访时认为，社会上炫富和过度消费大行其道，首先是少数*部门铺张奢侈“功不可没”，一些*部门奢侈浪费发挥着“榜样”的作用。

如公款吃喝屡禁不止，*豪华办公楼拔地而起，*采购专拣贵的或洋货买，等等，正是包括政界精英和知识精英在内的精英阶层的误导，给了公众一种心理的暗示。

其次是媒体以及电视剧、电影等影视产品的推波助澜。

郑宇民说，在这些宣传*台上，你可以注意到，常常会有“千岛湖豪华私人游艇”、上海“高尔夫球证”高价转卖、“义乌私人飞机”等炫富类、追风型报道。

这种人为地强化贫富悬殊的做法，只能导致社会不和谐的紧张因素与日俱增。

最后是暴富阶层或者讲是炫富阶层的自身作为所起的不良示范效应。

“我们都知道古有石崇斗富，这早已是对炫富生活最生动形象的批判，然而今天我们的个别企业主、商人在一夜暴富后，却不自觉地成为新时代的石崇。

”郑宇民说，个体的简单消费行为，一旦变成为集体的无意识，就成为凸显社会的某种“病灶”。

　　◎“生活的终极目标就是方便、舒适，我们生活中的很多幸福感，都建立在物质指数的积累上。

我有钱，我消费，天经地义。

”80后的时尚男孩黄慎敏认为。

　　当今中国已经进入了一个消费社会，物质的丰富也推动着人们消费观念的不断更新。

　　而与黄慎敏不同，胡兵的消费生活就“很枯燥”：他很少买衣服，不使用空调，随身携带垃圾袋，吃饭坚持使用勺子，乘车或走路时会随手捡起地上的垃圾。

　　其实，像胡兵一样的绿色消费主义者已经越来越多。

他们力图以自己的绿色消费行为，与*、社会共同创造一个崭新的社会发展模式——资源节约型、环境友好型的“两型”社会。

　　◎虽然拥有上亿元的身家，可身为民营企业家的王成军常常让人觉得寒酸：一身半新不旧的夹克和牛仔裤，一菜一汤的食谱，普通单人间的出差住宿标准，虽然赚的钱足够买许多套住房，可至今仍然仅拥有一套64*方米的小户型。

　　“个人财富来源于社会，最终也要回归社会。

吃多了、穿多了、用多了……个人享受没有改变多少，却浪费了社会资源和财富。

”王成军认为，勤俭节约是中华民族的传统美德，越富裕越节俭，才算拥有了真正的美德。

　　◎许多人认为，真正有成就和内涵的人，没必要刻意用外在的东西证明自己。

　　◎去年3.15，浙江省工商局、浙江省消保委在全国率先掀起了一场以“倡导新消费理念，促进消费和谐”为主题，其内容包括崇尚理性消费，反对迷信消费；崇尚责任消费，反对消费炫富；崇尚文明消费，反对消费畸形的“新消费运动”。

今年3.15，浙江省工商局、省消保委再次向社会发出新消费运动倡议，呼吁全社会推动消费观念变革，倡导理性、责任、文明的“新消费观念”。

　　“强化‘新消费运动’就是希望从根源上深层次地推动消费观的改变。

”浙江省工商局副局长马柏伟表示。

　　浙江省工商局有关人士告诉记者，餐饮是当前消费问题比较集中的行业，针对当前餐饮中存在的各类不健康、不文明，倡导以下新消费准则：反对铺张浪费、反对炫富摆阔、不食有害健康的食品、不食破坏生态的野味，倡导科学饮食、饮酒适度、点菜适量，剩菜打包。

　　而商场、市场是消费的集中场所，也是新消费观念引领的主阵地。

强化消费者自我保护意识，提高消费者社会责任意识，是商场新消费运动的主旋律。

消费者要做到不崇洋崇贵、不盲目跟风、不攀比炫耀，鼓励环保消费、节能消费、品质消费；倡导诚信经营，无假无欺；买前验证，买后开票。

　　“‘新消费’不仅是一个新的消费观念，更重要的是强调人和人、人与自然、人与社会的一种和谐的生存关系。

”浙江省消保委秘书长徐建明说，“你有钱消费，但无权浪费。

在享受物质文明的同时，必须对自然环境、自然资源造成的破坏和对社会伦理、社会道德的不良影响负责。

”

消费：节俭才是致富的捷径，浪费必然令节约失败　　　　只花一元的顾客比花一百元的顾客，对生意的兴隆更具有根本的影响力。

——（日本电子之父）松下幸之助　　　　正直的人厉行节约，注意细水长流，不会大手大脚、胡支滥花，他绝不会沦落到打肿脸充胖子或借债度日的地步。

（英国作家）塞缪尔·斯迈尔斯　　　　简单淳朴的生活，无论在身体上还是在精神上，对每个人都是有益的。

——（美国科学家）爱因斯坦　　　　这种记账的生活方式表明许多意志薄弱者的堕落，他们不能抵制消费一些目前无力支付的东西的诱惑，因而总是除欠。

——（英国作家）塞缪尔·斯迈尔斯　　　　认为节俭是一种不漂亮的行为的人是最荒唐元稽的。

——（爱尔兰作家）萧伯纳　　　　奢侈或许会帮助穷人得到面包，但如果没有奢侈，就可能不会有穷人。

——（美国法学家）霍姆斯

常求有利别人，不求有利自己。

　—谢觉哉一切利己的生活，都是非理性的，动物的生活。

　—列夫·托尔斯泰人的理性粉碎了迷信，而人的感情也将摧毁利己主义。

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关于消费者心理洞察与消费行为的研究论文

关于消费者心理洞察与消费行为的研究论文

　　当代，论文常用来指进行各个学术领域的研究和描述学术研究成果的文章，简称之为论文。它既是探讨问题进行学术研究的一种手段，又是描述学术研究成果进行学术交流的一种工具。下面是小编整理的下面是小编整理的，欢迎大家分享。，欢迎大家分享。

　　论文关键词：

　　消费者　心理洞察　消费行为

　　论文摘要：

　　随着我国商品经济的发展，消费者需求的不断变化和社会文明程度的不断提高,使商品销售变得愈来愈复杂。消费者的购买行为，受到消费者购买心理因素的影响，要使消费者购买行为成为可能，就必须认真分析消费者心理洞察，研究消费行为。本文就消费者心理洞察对消费购买行为的影响提出了自己的见解。

　　前言

　　随着经济的发展，人们物质生活的提高，消费者对琳琅满目的商品挑选余地越来越大，人们的需求已不仅仅局限在满足其使用功能上，而更大的取决于心理层次的满足。在目前竞争激烈的市场中,如何使自己的产品脱颖而出受消费者青睐？如何使消费者产生消费动机？如何使消费者产生具体消费行为后而继续忠实于自己的产品？我们的产品如何去满足人们多种多样的物质需求和文化需求？面对这一系列的消费问题，消费者心理洞察与消费行为的研究就显得尤为迫切了。

　　1.消费者的市场消费洞察

　　消费者的存在形式多种多样，有时是个人，也可以是家庭，或者是以单位、公司形式出现，只要发生消费行为便成为我们所说的消费者。消费者有时是商品的购买者但不一定是使用者，有时既是商品的购买者又是使用者。从社会总体上看，在商品这个领域里企业是强者，消费者是弱者。企业之所以成为强者，消费者之所以成为弱者，其根源是信息不对称，也就是消费者拥有的信息量远远小于企业生产者。面对如此众多的商品，如此花样繁多的销售战略，作为买方的消费者就会越发感到信息不足，无法对商品价格做出准确的评估，难以对商品做出合理的选择。因此，商家在进行产品推广时应把该产品的性能、功效、以及会给消费者带来与众不同的感受一并宣传，使消费者在没有接触或使用过该产品的情况下对该产品有较全面的了解和良好的印象，并在购买之前就对该产品有了很好的洞察使其产生消费动机，为下一步进行消费行为做好铺垫作用。

　　2.消费者的消费心理洞察

　　在众多的产品中满足心理需求的产品和满足生理需求的产品是不同的，后者强调产品的物质实体本身，前者强调的却是附加在物质产品上的信息。当然，心理的满足也不能脱离对商品物质实体的消费，但这里强调的是物质实体本身并不能对心理满足起决定作用，起决定作用的是能够进入消费者头脑的信息，这些信息给消费者带来心理上的愉悦和满足，当消费者洞察到该产品符合自己的各个方面需求，并感到非常满意时是就会产生消费行为。因此在消费者较低层次的需求得到满足后，新的高层次的心理需求就会产生。按照美国心理学家马斯洛的理论，消费者的需要可以分为五个层次：即生理、安全、爱、威望、自我实现。同一个消费者在不同时间不同的状态下，各种需要的强度是不一样的，因此消费者的购买倾向也是不一样的。

　　消费者对产品的心理洞察,是支配消费者具体消费行为的重要心理因素, 当消费者需要某种需求，准备购买某种产品时，他会对同一种类的产品进行细致的洞察。通常，在同类产品中消费者最关心的有4个要素：即产品质量、价格、品牌、爱好，一般可表现为以下几个心理方面:

　　2.1品牌、求名心理

　　这类消费者的特点是追求名牌,以“显示”和“炫耀”自己的“地位”，他们崇拜和信任名牌,仰慕地方名优产品和世界名牌商品,很多消费者时常以名牌商品来显示自己地位,力求从中获得一种让人羡慕的'荣誉感。当然品牌是要优良的质量和服务来铸就的，只有具有同行业中最优秀的品质才能成为名牌，于是拥有了名牌也就拥有了品质。同时商家会利用人们“追求名牌、品质”的心理“顺水推舟”相互作用使之最终产生消费行为。在这种心理倾向趋势下,有些消费者购买商品就不仅仅是为了获得一定的使用价值，而是在赶超别人,证明自己，以求得精神上的*衡。例如，有一些消费者即便是物质基础不是很丰厚、个人也并非是体育爱好者，可是在选择衣着上一定要选择耐克，这样就满足了他拥有名牌拥有品质的心理需求。

　　2.2价格、求廉心理

　　我国相当多的消费者购买商品时,特别注重价格,并以此作为主要选择标准,一般这些消费者喜欢购买处理价、优惠价的商品。而对商品的质量、外观、包装等却不大挑剔。很多商家根据这种消费洞察心理,往往在季末或节日期间采用打折销售的促销方式,收到了良好的效果。

　　2.3质量、求信心理

　　这类消费者以追求某一企业或某种商品信誉为主的消费心理倾向。例如,有些消费者喜欢到大型超市、质量、信得过的商场购买商品,认为这里的商品货真价实，质量有安全保障，售后有保证。例如有一些消费者就喜欢在大型超市购买蔬菜，他认为那里的蔬菜更绿色更环保无公害，吃起来更健康。

　　2.4爱好、个性心理

　　这类消费者常常专门购买某些商品，其目的是为了满足个人特殊的爱好和兴趣。就像有人喜欢百花闹春、有人喜欢阳春白雪；有人喜爱高调排场、有人喜爱含苞待放。总之,人们会根据自己的兴趣和爱好消费,希望从中得到特别的快慰和享受。具有这种心理倾向的消费者相对感性,喜欢追求个性，对所感兴趣的商品相对舍得花钱,喜欢附庸风雅的宁愿不惜重金博得一幅字画；喜欢饮酒作乐的愿意一掷千金换得一醉方休。

　　3.结束语

　　综上所述,随着目前商品市场的激烈竞争，只有深刻把握消费者的消费洞察，准确地从各个方面满足消费者的需求就会激发消费者的消费行为，才能进行产品生产及定位等策略,使企业在市场中有的放矢,提高效益，立于不败之地。

　　参考文献:

　　[1]褚伶利. 从消费者心理需求倾向透视商品促销[J]. 商业研究. 2005.12. 总第320期.

　　[2]刘春生. 了解你的消费者[J]. 软件工程师. 2005.

　　[3]杨汉东. 论消费者购买行为心理要素组合策略[J]. 商场现代化. 2005.10.(上)总第445期.

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购物消费的感受

　　感受是一个汉语词语，解释为受到影响，接受；接触外界事物得到的影响，体会，以下是小编为大家整理的购物消费的感受（精选11篇），希望对你有所帮助！

　　对很多人来说，消费是一种休闲娱乐性活动，能够逛不一样的商店选购产品。与此同时随着社会的发展又出现了所谓的“橱窗购物”，意指浏览商店橱窗中的货品，未必会真的购买。然而对于一些人，购物可能是困扰的。例如买到的产品货不对板，甚至被骗，需要退货。*年出现购物上瘾，即所谓的购物狂，这些购物者不受控制的购物，可能会引起个人和社会问题。

　　可是，站在众多女性立场上，逛街购物还是一件很有意义的事。逛街购物的人不仅仅能够了解许多市场行情，还能够带着欣赏的眼光走在时代的前面，值得一提的是她们买的东西也往往称心如意，物美价实，生活相对来说是过得很滋润而有品位的。当然，购物可能会浪费很多时间和金钱，常购物的消费者需要必须的经济基础。相反，对于厌恶购物的人来说，他们或许会把购物当成一种劳动、一项任务、一种烦琐的工作。他们宁肯呆在家守电脑电视，也不远去拥挤的街道上呼吸那些汽油燃烧的尾气吧！

　　互联网随着电脑的普及，日益进入我的日常生活中。网上购物，正日益代替传统的一对一应对面的购物方式。网上购物其实很是简单，也很安全。在经过了颇为烦琐的注册过程，我在一家网站成功注册，并开始在网上细心浏览自我感兴趣的物品。我是个军事发烧友，在网上便拼命地翻阅，最终看到了自我喜欢的军事纪念品。我经过电子邮件与卖家联系，卖家是个爽快人很快就能给我回复了邮件，我们经过电子邮件谈好了价格，于是他在收到款项后，很快就把我要的东西寄了过来，并且还把邮费给免了。价格比市场上的便宜得多。

　　以后，我的网上购物一发不可收拾，几乎是每一天都要到网上浏览一次，仅仅半个月时间，自我就从网上买回了一大堆的物品，还帮朋友购回了一台相机，尝到了不用出门就能购物的甜头。可是，网上购物并不是像我所说的一帆风顺，有的人就让不法之徒给骗了。

　　个中原因大概是未能按照网站的要求去做，一般来说，经过网上购物是有章可循的，它的规则和流程是：

　　1、买家将钱先汇到网站，网站通知卖家发货；

　　2、买家在收到货物，确认不需要退货后，再通知网站；

　　3、最终，网站再将款项转到卖家的账户。

　　网上购物要防止上当受骗，一是要认准所购之物的质量和标准，二要将款汇到网站，千万不要私下交易。

　　我感觉网上购物的好处，一是不用东奔西跑，只要坐在电脑旁注意观察上一段时间，查看市场信息、商品性能和商家信誉，然后或竞价购买或一口价购买就成了；

　　二是网上支付更安全，过去拿着现钞跑到商场购物是很不安全的，现金丢失或遭抢劫的大有人在，可是此刻有了网上银行，你只要注册并开通网上银行业务，不用出家门就能够完成支付和交易，并且相当的安全和可靠。

　　此刻*工商银行、建设银行等都有个人网上银行业务，办理开通个人网上银行也很方便。网上购物，我不仅仅买到自我喜欢的东西，还在网上交到了几个朋友。

　　购物是我们生活中不可缺少的一部分，而在不一样的购物中，我们的感受都会有所不一样。下头我就说说我自我购物的感受吧！

　　有一次，我看电视剧时看到了我们*四大名著之一《水浒传》里面的一个片段“黑旋风斗浪里白条”，情节十分精彩，这引起了我极大的兴趣。在学生时代，我们很少自我买小说的，因为价格太昂贵。可是，这一次，由于我真的十分想要一本完整的《水浒传》，最终，我决定买一本文言文的《水浒传》，自我好好品读一番，体会一下原汁原味的《水浒传》。

　　于是，在一个风和日丽的日子，我和妹妹骑着车来到一家书店，几经周折找到了一本外表精美的《水浒传》，我们略微翻了几页，感觉书的编排很好，于是，便欢天喜地将它买下了，然后兴高采烈地回了家。

　　买到了这本自我梦寐以求的小说，我心里别提有多开心了，回到家，我便迫不及待地开始阅读。

　　前几回的阅读使我感到十分满意。然而，出乎我意料的是，这本书居然缺页，并且不是一两页的问题，一缺就是三四十页，我突然有了一种被欺骗的感觉。因为我为这本书付的是全额，而它竟然缺了好几回。更让我失望的是，那家书店外面贴着一张温馨提示：书本一经售出，恕不退还。既然它都已经声明了，那我也没有必要再去找售货员换书了！之后，我只好抽空去书店，将书中缺少的那部分情节看完。

　　这次购物给了我一个很好的教训，那就是：在买东西的时候，必须要仔细看一下产品的质量。毕竟，一件商品质量的好坏往往是这件商品好坏的衡量标准。

　　*来网上购物被炒得火热，进入e时代我当然也不甘落后。我经过搜索引擎随机找了一家购物网站，注册成为会员后，首先进入电器超市，欣赏了一通各类新潮家电，只看不买，好好地过了把瘾。

　　接下来去服装超市，看中了一条长裙，可屏幕上却出现了“对不起，此商品暂时缺货”。我又转到百货超市，看来看去，都是些常见的东西，并且要很久才出来商品图片，速度比蜗牛还慢。时间已过去一个小时，购物车内还是空空如也，我只好转到最容易购买的食品超市。

　　食品类分项很细，我点击饮料栏，出现了碳酸饮料等。为了不虚此行，我往购物车上装了一箱可乐，下了网上订单，再次确认后，屏幕上显示24小时内送货上门。

　　等了两天都没人来送货，等到第三天，我只好去杂货店买了箱可乐自我扛上楼来，并发了封电子邮件催问，同时后悔没在3。15时投诉这骗人的网站。

　　一个星期后，就在我几乎将此事忘得一干二净时，门铃响了，我打开门，只见对面站着一位西装笔挺、精瘦斯文、肩扛可乐的小伙子，怎样看都不像是一位送货员。

　　一问才知，他是购物网站的技术总监，因*来没拉到风险投资，经费紧张，网站的各级领导每周都要送一天货。我喝着这来之不易的可乐，浮想联翩，但可乐的味道和杂货店买的似乎并没有什么不一样。

　　消费是什么？消费就是买东西。菜米油盐、衣食住行，哪一样不需要消费啊！作为消费大军中的一员，我真的感慨多多。

　　首先，我想说的是一个词“防不胜防”。走到商场，看着花花绿绿的商品，我挑选出自我想要买的东西，看了又看。看什么呢？生产日期是什么时候，是否已过期？是否有质量安全标志QS？一包面条上写着“不含增白剂”，我就想：是不是其他的面条里都包含“增白剂”呢？一种酸酸乳盒子上写着“不含抗生素”，我就不敢买其他的牛奶饮品了；还有的食品包装上印着“不含防腐剂”的标志。我真的是看了又看，选了又选，可是仍然是防不胜防啊，因为越危险的添加剂，越不容易被人发现，比如：“*”“激素”等等。买东西时，我最信任的就是“绿色食品”标志，但去年的奶粉事件，印有绿标的“伊利纯牛奶”“蒙牛纯牛奶”都有问题，所以，我此刻对“绿标”也是半信半疑了。

　　人活在这个世上，就离不开衣食住行。很显然，穿衣是排在第一位的，这是因为衣服不仅仅直接或间接的显示出一个人的身份、地位，更重要的是衣服能够显示出一个人的精神面貌。所以，人们对衣服的要求是不一样的，在不一样场合要穿不一样的衣服。此刻，购物买衣服得人越来越多，服饰的款式更是琳琅满目。至于我，对衣服倒是没什么异常得要求，只要穿着舒服就好。每到换季东西都会大减价，这时也是我大大出手得时候。对于一名大学生，既不赚钱还要花父母得血汗钱，在穿着方面更不应当讲究。很多大学生在穿着上比，这成了学校里得一种流行，一双运动鞋也要上千元。这对于那些偏远地区得孩子是无法比拟得。我认为，换季得衣服也很不错，价格也实惠，只可是不流行了罢了，能买到既好又便宜的衣服，何乐而不为呢我经常去南京路购买衣服。因为南京路两边衣服店异常多，并且大多是一些知名的休闲品牌。

　　同时，南京路就在市中心，购物的同时还能够顺便凑凑热闹，逛逛街呢，真不愧是购物的好去处。说到南京路，大家都会说那里东西很贵。这个不必担心，我经常去，也早就摸透了那里得商业形式，这些班尼路、真维斯、美特斯邦威等休闲品牌的知名店走在了流行时尚的前列！那里不仅仅购物环境优美，服务周到，并且品种齐全，价格适中，最适合我们这些学生了。记得去年冬天，我想去买件保暖的外套。刚走进真维斯店，就能感受到里面热气腾腾，相当的暖和，给人一种回家的温馨感觉！我走向外套专柜。记得接待我的是一位年轻漂亮的小姐。她十分热心的向我介绍着各种款式的外套，并且还不厌其烦的让我试穿。最终，在她的提议下，我购买了一件最新款的黑色的外套，说是黑色最适合冬天，冬天衣服穿的多，穿黑色不会显得胖。并且当时因为断码打九折，价钱还是能够理解，质地也不错，更重要的是使人看上去异常有精神，有气质。在那里，不仅仅为能买到一件称心如意的衣服，更为从头到尾都能享受到服务员热情的服务。这让我觉得物有所值。

　　经过日常生活中的种种购物，我觉得，购物也是一种本领，也需要学*，仅有学会购物，才会在购物的过程中避免上当受骗，才会买到价廉物美的东西，这就是我最深刻的购物感受。购物是什么购物就是买东西。菜米油盐、衣食住行，哪一样不需要购物，作为购物大军中的一员，我们要注意的有很多。如果买食品类的话，要注意商品的质量，看它是否过期，是否有加化学物质，是有绿色食品的标志。可是，之前的奶粉事件，印有绿标的也有问题，使我不得不更加注意食品的安全了。还有，我感觉此刻东西的价格越来越贵，而质量却没有相应的提高，这不得不使我们消费者找其他购物的方式，网上购物应当就是这样出现的吧，可是网上骗人的东西太多，你都不明白你买的东西的质量到底是怎样样，有时还会发生货没到，或不是自我要买的那个等诸多问题。还有就是此刻很多衣服都在打折，而销售商往往都是在提高了原价格的基础上再打点折，对于这些，我们都必须清清楚楚，不然自我吃亏了还在那边得意以为自我占了便宜。

　　此外，我认为，我们都是经常购物的人，但真正会购物的人并不多，很多人都是买，盲目跟从主流，有些人是看到便宜就买，也不管是否适用。我们应当要学会科学购物。把钱用在点子上，花最少的钱办最多的事，有计划地购物，不跟从，不盲目。比如，看到有减价的商品，必须要看是不是自我需要的，如果不是的话，就是再便宜也不要买。根据自我的实际需要适度消费，不要盲目从众和攀比。量力而行，量入而出。自我需要的才是合理的。盲目从众就是看别人都买的东西，自我也随大流去购买，而买的东西往往并不需要。别人说好的东西，别人都买的东西，有时也并不见得好，即使这些东西比较好，也不必须贴合你自我的需要，所以买东西要有自我的主见、有计划，坚持冷静头脑，避免盲目性。总之，我们应当擦亮眼睛，学做一名理智的消费者。

　　星期六上午，我姐姐的朋友邀请她去某家书店购物，我也一齐去了。可没想到，购物，也是一门学问啊！

　　首先，我跨进店门，琳琅满目的商品使我一时挑选不来。突然，我眼前一亮，在一个架子上看见了几条链子，它们的顶端是一个小夹子，末端是一个小装饰。我看上了这类商品，正打算购买时，瞬间看见标价牌上的数字——9.99元！天呐！这么贵！看来购物时得带点头脑了！10块钱来之不易，我还是看看其他的商品吧！于是，我开始精心挑选起面前的商品来。

　　我在书店里穿梭着。忽然，我想起，六月份有人过生日。于是，我就想买一张迷你贺卡送给她。找到地儿以后，我开始选择贺卡的花样、大小。我先拿出了一张修正带那么大的迷你贺卡，它的图案是金色的猫头鹰。嗯，大小刚好，图案也很漂亮，就是不合场景。再看看价格，1.99元，唉，太贵了，换一张吧！我又挑选，发现了另一个图案是四棵树的贺卡，大小跟上一张一样。好！大小贴合，图案贴合，我把它买下来吧！反正价格都一样。

　　然后，我继续逛，走到一个书架前，上头摆的是一本一本的便签薄。我在里面翻翻找找，最终，我翻到了一个深蓝色条纹的，上头画了一个海盗沟的便签薄，我一看，这个便签薄的花式倒是挺好看的`，可是我用不到便签薄，并且这个便签薄也太贵了！5.99元的便签薄，我根本理解不了！算了，我还是离开那里吧，我怕我会因为你而遗憾地回头……

　　突然，姐姐跑过来跟我说：“唉！那边有一堆心心石头，你想去看看吗？”说着就把我领到那儿去。只见一个行李箱里放着一颗颗心形的，晶莹透亮的石头。石头的颜色很多：红的，橙的，黄的，绿的，蓝的还有白的。于是我想买一颗这样的石头，买什么颜色的呢？白色！找到白色的石头以后，我想，买东西不能看价格！所以，我又寻找起标价签来……0.99元一颗，想想也值了，就它吧！

　　最终，我结完帐，从店里出来，对这次购物深有感受：

　　1、买东西时，必须要看价格，选择适宜的价格，买来的东西才值哟！

　　2、必须要选择实用的，自我需要的东西，不能花钱买来一堆没用的东西。

　　3、要带着脑子出门购物，不然就吃亏咯！

　　哈哈，我最终找到购物的实用方法了，以后我就能够不乱花钱，享受“大富翁”的自豪感了！

　　我从小生活在农村，是一个典型的宅女。在我上高中之前，我所有的生活用品几乎都是妈妈一手为我操办的，在那之前，根本谈不上有什么消费感受。进入高中之后，离家远了，我才开始学着自我购买生活用品。第一次去服装市场的心境，至今记忆犹新。

　　那天，我邀了几个好友一齐来到了当地有名的服装城。当我们乘电梯来到二楼时，映入眼帘的全是衣服，各式各样，五颜六色，眼花缭乱。许多衣服是我根本就没有见过的，当时，我就傻在那里了，这么多的衣服我该买哪一件呢朋友看我那傻样，笑了，拉着我进入了衣服的海洋。

　　我们从这一头逛到那一头，又从那一头看到这一头，逛了许久才看中了一件衣服。朋友拿着衣服在我身上比划了大半天，才让我穿上试一试。一穿出来，朋友大加赞赏，我也是很满意。可是，一看价格158，我立刻将衣服换下来，不敢买了。朋友问我喜欢不，我心内自是欢喜，朋友笑了，二话不说和销售员砍起价来。朋友一出口将价格定在了50，讨论了大半天，销售员就是不松口。朋友拉着我佯装要离开，那销售员见了立马拉住了我们，口里不停的说道：“算我碰到行家啦！卖给你们吧！下次多来关顾！”

　　看着标价158的衣服，用50就买到了，我更加傻眼了，原先那里的衣服最高价不超过一百。看来很多事情真的是“耳听为虚，眼见为实”，亲身体会才明白真面目。之后购买的次数多了，才发现只要不是名牌店里购物，很多东西是能够靠嘴巴来节省不少钱的。

　　此刻随着经济的水*的提高，消费观念发生了很大的变化，以前总喜欢购买地摊货，此刻偶尔也逛下品牌店，两下一比较才发现，一分钱一分货，消费必须是理智活动，不能感性对待，那就显得过于盲目了。

　　购物是人类生活的基本活动之一，大到买房子置地，小到上街买菜都属于购物，连我不到两岁的儿子都明白拿着钱钱去水果店买香蕉吃。今日我来谈一下我的消费*惯，主要有以下三点。

　　第一个原则是：购物也得靠理性，要有计划的购物。比如去超市之前，我都会列出购物清单，并且清楚地标注哪些是必须要买的，哪些是能够买也能够不买的，哪些是要顺带看看，给网上购物做个参考。这样不仅仅能够防止钱花出去了，却忘记买生活必须品，并且有助于建立良好的消费*惯。

　　第二个原则是：不盲目的买名牌，也不随便买促销品。每个人都想追求时尚，走在时尚的尖端。可是购买很多名牌需要雄厚的资金，不是每个人都有这样的消费本事，如果为了盲目购买名牌而财务透支就得不偿失了。相反也不要见到促销品就忍不住购买，因为东西虽然便宜，但不必须就是你所需要的。我们往往会在收拾家的时候发现一堆用不着的东西，这其中大多数应当都是在促销的时候买回来的吧！所以第一点里提到的购物前先列清单，也能防止花了钱却买回来不实用的东西。

　　第三个原则是：不要一味的在实体店购物，网购也能买到货真假实的好东西。拿买衣服来说，实体店的款式有限，并且价格偏高。而网上的衣服款式多样，价格也很实惠。人们一般认为实体店能够提前试好，款式不适合自我能够不买，而网上买衣服不能试就得先掏钱买回来，这应当是网上买衣服最大的弊端了吧。可是此刻好多网店都供给7天

　　无理由退换货服务，并且还赠送运费险，如果衣服不适宜能够全额退款还不用自我承担运费。也能够是很方便了。

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315消费者权益日

315消费者权益日

　　消费者权益日由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使消费者权益在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。以下是小编为大家整理的315消费者权益日相关内容，仅供参考，希望能够帮助大家！

　　国际消费者权益日是哪天？

　　每年3月15日，世界各地的消费者及有关组织都要举行各种活动，推动保护消费者权益运动进一步发展。

　　国际消费者权益日的来历

　　1898年，全世界第一个消费者组织在美国成立，1936年，建立了全美的消费者联盟。第二次世界大战后，各种反映消费者利益和要求的组织，在一些发达国家相继出现。在此基础上，1960年，国际消费者联盟组织宣告成立。之后，消费者运动更加活跃，许多发展中，有些国家也建立了消费者组织，使消费者运动成为一种全球性的社会现象，全世界已有90多个国家共300 多个消费者组织在开展活动。

　　1962年3月15日，肯尼迪在美国国会发表了有关保护消费者利益的总统特别咨寻文，首次提出了著名的消费者的4项权利，即安全消费的权利、消费时被告知基本事实的权利、选择的权利和呼吁的权利。随着消费者权利保护工作的开展，肯尼迪提出的4项权利和国际消费者协会确定的另外4项权利，即满足基本需求的权利、公正解决纠纷的权利、掌握消费基本知识的权利和在健康环境：

　　1983年，国际消费者协会把每年的3月15日定为国际消费者权益日。此后，每年3月15日，世界各地的消费者及有关组织都要举行各种活动，推动保护消费者权益运动进一步发展。

　　1985年4月9日，*一致通过了《保护消费者准则》促各国采取切实措施，维护消费者的利益。

　　1984年12月26日*消费者协会成立，*消费者协会于1987年加入国际消费者协会。

　　1991年3月15日，中央电视台经济部的编导们推出现场直播“3.15”国际消费者权益日消费者之友专题晚会。

　　2010年1月30日，中央电视台经济部开办315晚会新浪官方微博。

　　活动内容

　　从1983年以来，每年的3月15日，世界各地的消费者组织都要举行多种多样的纪念活动：

　　举行记者招待会或发布新闻公报：有的国家的消费者组织在这一天举行记者招待会或发布新闻公报，向公众介绍消费者组织的`活动情况，公布新的一年的工作计划，告诉人们消费者组织将为保护消费者利益做哪些工作。

　　开展宣传活动：许多国际消费者联盟组织的会员在他们出版的刊物上刊登介绍“国际消费者权益日”的内容，有的通过电台和电视节目进行宣传，努力提高一般消费者的认识，有的组织在学校发放传单或消费者刊物，马来西亚，波拉卡消费者协会在学校*上组织消费者权利的演说。

　　举办征集与竞赛活动：有的国家的消费者组织在这一天向公众征集“消费者权益歌”，然后选择优秀的歌曲作为有关消费者权益广播节目中的开始曲，有的组织演讲比赛或“一年中最差消费事件”的评比活动。

　　奖励为消费者运动作出贡献的人：1983年，希腊消费者保护学会对在1982年间积极报道消费者运动的报刊及记者予给予奖励。在挪威，消费者委员会对在过去的一年里写出质量较高的关于消费者问题的文章的作者予以表彰。

　　举办消费者教育活动：阿根廷主妇协会于1984年“国际消费者权益日”发起成立消费者学校，为**举办一系列的讲座。在南澳大利亚，公民与消费者事务部在商店搜集消费者意见，对消费者进行最佳购货的教育。印度卡纳塔克消费者服务社团则在这一天为学校负责消费教育的老师安排工作计划。

　　检查：一些国家的消费者组织在这一天组织对保护消费者权益有关立法的执行情况进行检查，检查这些立法是否被认真贯彻了。

　　展览：一些国家的消费者组织举办多种形式的展览。有的以广告、宣传栏的形式向公众展示现实消费中存在的问题，有的还举办“不合格产品展览”。

　　315消费者权益日宣传标语

　　1、要适应形势发展的要求，树立先进的消费观念和消费方式。

　　2、科学、合理、安全、文明消费。

　　3、全面贯彻落实《消费者权益保护法》、《消费者权益保护条例》

　　4、营造安全和谐消费环境，促进经济又好又快发展

　　5、好消费教育，提高消费者素质

　　6、健全消费纠纷和解机制，共创和谐消费放心环境

　　7、严厉打击制售假冒伪劣和商业欺诈行为

　　8、有效化解消费纠纷，努力构建和谐社会

　　9、保护消费者合法权益是全社会的共同责任

　　10、诚实守信是企业的社会责任

　　11、做好消费指导工作增强消费者*能力

　　12、构建和谐消费环境 促进经济*稳较快发展

　　13、宣传消费政策 提振消费信心 促进消费需求

　　14、推动消费* 提振消费信心 促进经济发展

　　15、依法保护消费者合法权益 促进社会和谐进步

　　16、优化消费环境 促进经济增长

　　17、维护农村消费者权益 促进农村经济发展

　　18、优化农村市场环境 促进农村消费需求

　　19、科学文明健康消费

　　20、扩大消费是经济发展的需要

　　21、指导消费者合理消费，促进市场繁荣发展

　　22、加大消费*、营造公*消费环境

　　23、大力推进社会信用体系建设

　　24、倡导诚信兴商、促进社会公*公正

　　25、积极开展国民消费教育工作指导引领公民科学合理消费

　　26、以人为本、切实保护好广大消费者合法权益

　　26、充分履行好消协七项法定职能、为构建社会主义和谐社会作出新贡献

　　27、普及和提高消费者自我保护意识和能力，引导消费者科学、合理、文明消费。

　　28、社会应共同努力，做好消费*工作。

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城市结婚消费排行

城市结婚消费排行

　　提及结婚，90后可以说是最会消费的一代。他们比70、80后花钱更直接，比95后更加理性有想法，一旦结婚，便开启加速运转模式，要买买买更要为开心买单。下面是小编收集的城市结婚消费排行，欢迎大家收藏。

　　第一城市：深圳

　　居于改革开放前沿的深圳无疑是一座魅力十足的城市，移民潮带来许多无奈，财富的巨大落差使许多有志青年在婚姻殿堂里徘徊。

　　据调查，婚姻支出各项指标：

　　1、房屋一套(80*方)，以均价22300元计，22300×80=1784000。

　　2、装修，以中等装修，80*算，计10万。

　　3、家电及家具，计5万。

　　4、轿车，以普通代步车为标准，计10万。

　　5、办喜酒的花销与收红包的收入相抵。

　　6、度蜜月的*均每人费用以6000为标准，计6000×2=1.2万。

　　7、恋爱期间，*均每月以1500元的标准，谈2年，计1500×12×2=3.6万。

　　综上，各项成本合计1784000+10+5+10+1.2+3.6=208.2万元。以男方家庭30万资产，年薪6万计算，208.2万/6万=29.5年。最后得出结论为：男方倾家荡产+男人不吃不喝工作29.5年=在深圳讨一个中上条件的老婆的成本。在深圳讨老婆就是用金条堆出来的。

　　第二座城市：北京

　　首都北京是历史文化名城、政治金融中心，天子脚下的臣民不好做，讨老婆就如同娶公主。

　　据调查，婚姻支出各项指标：

　　1、房屋一套(80*以上)，以均价20000元计，20000×80=1600000。

　　2、装修，以中等装修，80*算，计15万。

　　3、家电及家具，计8万(有部分女方以嫁妆形式出资承担)。

　　4、轿车，以普通轿车为标准也要12万，没有哪位通情达理的北京女孩同意以汽车以外的工具代步。

　　5、办喜酒的花销与收红包的收入相抵。

　　6、度蜜月不会去港澳、新马泰，主要以澳洲，欧洲为主，*均每人费用以10000多，总价3万。

　　7、从恋爱到决定结婚这段时间，*均每月以2000元的标准，谈2年，计2000×12×2=4.8万。

　　综上，各项成本合计1600000+15+8+12+3.0+4.8=202.8万。以男方家庭30万的家产，男人年收入6万计，(202.8-30)/6=28.8年。最后得出结论为：男方倾家荡产+男人不吃不喝工作28.8年=讨一个北京中等条件的老婆的成本。在北京讨老婆也是用金条堆出来的。

　　第三座城市：上海

　　十里洋场的上海是国际大都市，世博会的召开更为这座城市带来十足的看点。身为上海人，需要的是派头，要娶上海女孩子，没有银子伺候，懒得有那个美眉理你。

　　婚姻支出指标：

　　1、房屋一套(80*以上)，以均价20100元计，20100×80=1608000。

　　2、装修，以中等装修，100*算，计15万。

　　3、家电及家具，计10万。

　　4、轿车，以普通代步车为标准，计10万。也有部分通情达理的杭州女孩同意以电动车作为替代品，计1500元。

　　5、办喜酒收支相抵。

　　6、度蜜月计1.2万。

　　7、恋爱期，*均每月以1800元的标准，谈2年，计1800×12×2=4.32万。

　　综上，各项成本合计160.8+15+10+10-0.5+1.2+4.32=200.82万。以男方家庭30万的家产，男人年收入6万计，(200.82-30)/6=28.5年。最后得出结论为：男方倾家荡产+男人不吃不喝工作28.5年=讨一个上海中上条件的老婆的成本。

　　第四座城市：杭州

　　苏杭自古出美女，即使外来的女娃子也要沾染点西湖的秀气，人家的身价贵，要娶杭州女，拿钱伺候吧。

　　婚姻指标：

　　1、房屋一套(80*以上)，以均价16300元计，8000×16300=1304000。

　　2、装修，以中等装修，100*算，计15万。

　　3、家电及家具，计10万。

　　4、轿车，以普通轿车为标准，车价加上牌费用15万。

　　5、办喜酒收支相抵。

　　6、度蜜月以马尔代夫为准，*均每人费用以10000多，总价3万。

　　7、从恋爱以2年为期，计2000×12×2=4.8万。

　　屈指算来，各项成本合计130.4+15+10+15+3+4.8=178.2万。以男方家庭30万的家产，男人年收入6万计，(178.2-30)/6=24.7年。最后得出结论为：男方倾家荡产+男人不吃不喝工作*24.7年=讨一个杭州中等条件的老婆的成本。婚姻的砝码是如此的高抬!

　　第五座城市：广州

　　灯红酒绿的广州城是一座充满***的城市，这里的女孩身价不菲。

　　婚姻指标：

　　1、房屋一套(80*以上)，以均价10900元计，10900×80=872000。

　　2、装修，以中等装修，80*算，计15万。

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国际消费者权益日的由来

国际消费者权益日的由来

　　大家知道国际消费者权益日是怎么由来的吗？今天小编来给大家普及一下基本常识，以下是小编精心整理的国际消费者权益日的由来，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

　　1983年，国际消费者联盟组织确定每年的3月 15日为“国际消费者权益日”。这是基于美国前总统约翰·肯尼迪于1962年3月15日在美国国会发表《关于保护消费者利益的总统特别咨文》，首次提出了著名的消费者的“四项权利”，即：有权获得安全保障;有权获得正确资料;有权自由决定选择;有权提出消费意见。肯尼迪提出的这四项权利，以后逐渐为世界各国消费者组织所公认，并作为最基本的工作目标。

　　选择这一天作为“国际消费者权益日”，也是为了扩大宣传，促进国际范围内保护消费者的活动。

　　消费者权益保护运动起源于欧洲，兴起于第二次世界大战后各发达资本主义国家，至今已有一百多年的历史。二战后，各消费者组织便应运而生，并迅速扩展到发展*家。1960年，成立了国际消费者联盟组织(简称CI)。

　　现在，全世界共有90多个国家的300多个消费者组织加入了CI。同时，世界性的保护消费者活动也受到了联合国组织的重视。国际消联的代表已成为联合国经社理事会、工业发展组织、粮食组织和贸发会议等机构中的顾问和联络员，代表消费者的利益，参加有关会议和政策的制定工作。1985年4月9日，第39届*一致通过了一致通过了《保护消费者准则》。大大促进了世界各国制定并实施《消费者权益保护法》工作，使全球消费者保护运动进入了一个更加蓬勃发展的阶段。

　　各国面面观

　　日本是较早通过系统立法保护消费者权益的国家之一。1968年日本颁布的《保护消费者权益基本法》对消费者的'自我保护、防止哄抬物价和抑制通货膨胀等方面作了详细的规定。

　　印度也早已制定和实施了《生活必需品法》、《打击伪劣食品法》、《药品法》和《商品重量法》等一系对法规。印度中央、邦和县三级*还成立了处理消费者投诉的专门委员会。

　　澳大利亚*建立了一套*、企业和消费者共同维护市场秩序的体系。与保护消费者权益有关的法律有《贸易准则法》、《版权法》、《商标法》和《价格监督法》等。

　　美国消费者联盟于1936年成立，现拥有工作人员258名。设有三个倡议办公室，代表消费者在立法、司法、制定规章方面提出意见。

　　*消费者协会于1987年9月加入国际消费者联盟组织后，每年的3月15日“国际消费者权益日”，也都组织全国各地的消费者举办大规模的“国际消费者权益日”宣传咨询服务活动。

　　6大投诉成功要素

　　生活中遇到商品质量或服务质量问题该怎么办?消费者可向有关部门投诉。怎样才能使投诉得到圆满解决?请你注意“六个要素”。

　　●要先交涉

　　投诉前先要向经销者或生产者反映问题。在一般情况下，如售货员或其他服务人员认为不能解决，你还可以找经理。

　　●要动作快

　　如果经过交涉得不到合理解决，就应及时投诉，切不可拖延。

　　●要实事求是

　　投诉商品质量和不良服务，一定要根据实际情况投诉，切不可夸大事实，也不该隐满自己在使用方面的不当。

　　●要合理合法

　　无论是要求修、退、换或外加赔偿，都应合理合法。

　　●要材料完备

　　投诉商品质量问题时，应同时提供购货发票或购货凭证、订货合同，如有双方交涉的文字材料或权威部门的质量鉴定则更好。

　　●要进行测定

　　一些人的感观难以确定商品质量问题，往往会产生争议。这时最好在投诉前先请权威的质量监督检测部门鉴定，以确定其质量是否存在问题和存在问题的程度。

　　10大投诉热点

　　●手机 投诉主要问题：

　　1、手机检测难，检测时间过长

　　2、手机维修时间长，经营者不提供备用机

　　3、手机维修透明度低

　　4、手机销售中“模糊”广告多

　　●房屋中介 投诉主要问题：

　　1、租房纠纷

　　2、购房纠纷

　　●家具 投诉主要问题：

　　1、劣质产品、不合格产品冲击家具市场

　　2、经营者不履行售后服务责任

　　3、少数经营者利用不规范的家具合同欺诈消费者

　　4、家具销售人员对商品作夸大宣传，误导、欺骗消费者

　　●电脑 投诉主要问题：

　　1、相关规定不完善，造成电脑纠纷难以解决

　　2、夸大宣传，不讲诚信

　　3、水货产品扰乱市场

　　●电视机 投诉主要问题：

　　1、商家诚信意识差，不履行售货时对消费者的承诺

　　2、售后服务不及时、不到位

　　●鞋 投诉主要问题：

　　1、皮鞋类销售中，假皮当真皮，虚假宣传多

　　2、鞋类商品保修期限不合理，亟需出台相关规定

　　3、鞋类商品检测成本高，很多消费者放弃检测，导致问题无法得到解决

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消费税的计算公式有哪些

消费税的计算公式有哪些

　　消费税是以特定消费品为课税对象所征收的一种税，属于流转税的范畴。在对货物普遍征收增值税的基础上，选择部分消费品再征收一道消费税，目的是为了调节产品结构，引导消费方向，保证国家财政收入。下面是小编整理的消费税的计算公式有哪些，欢迎大家分享。

　　消费税（Consumer tax/Excise Duty）（特种货物及劳务税）是以消费品的流转额作为征税对象的各种税收的统称。是*向消费品征收的税项，可从批发商或零售商征收。消费税是典型的间接税。消费税是1994年税制改革在流转税中新设置的一个税种。消费税实行价内税，只在应税消费品的生产、委托加工和进口环节缴纳，在以后的批发、零售等环节，因为价款中已包含消费税，因此不用再缴纳消费税，税款最终由消费者承担。消费税的纳税人是我国境内生产、委托加工、零售和进口《中华人民共和国消费税暂行条例》规定的应税消费品的单位和个人。

　　消费税的计算公式：

　　1、从价计税时

　　应纳税额=应税消费品销售额×适用税率

　　2、从量计税时

　　应纳税额=应税消费品销售数量×适用税额标准

　　3、自产自用应税消费品

　　a、用于连续生产应税消费品的，不纳税；

　　b、用于其他方面的'：有同类消费品销售价格的，按照纳税人生产的同类消费品销售价格计算纳税，没有同类消费品销售价格的，按组成计税价格计算纳税。

　　组成计税价格=（成本+利润）÷（1—消费税税率）

　　应纳税额=组成计税价格×适用税率

　　4、委托加工应税消费品的由受托方交货时代扣代缴消费税。按照受托方的同类消费品销售价格计算纳税，没有同类消费品销售价格的，按组成计税价格计算纳税。

　　组成计税价格=（材料成本+加工费）÷（1—消费税税率）

　　应纳税额=组成计税价格×适用税率

　　5、进口应税消费品，按照组成计税价格计算纳税。

　　组成计税价格=（关税完税价格+关税）÷（l—消费税税率）

　　应纳税额=组成计税价格×消费税税率

　　6、零售金银首饰的纳税人在计税时，应将含税的销售额换算为不含增值税税额的销售额。

　　金银首饰的应税销售额=含增值税的销售额÷（1+增值税税率或征收率）

　　组成计税价格=购进原价×（1+利润率）÷（1—金银首饰消费税税率）

　　应纳税额=组成计税价格×金银首饰消费税税率

　　7、对于生产、批发、零售单位用于馈赠、赞助、集资、广告、样品、职工福利、奖励等方面或未分别核算销售的按照组成计税价格计算纳税。

　　如何理解消费税？

　　一、概念

　　消费税是对我国境内从事生产、委托加工和进口应税消费品的单位和个人就其销售额或销售数量，在特定环节征收的一种税。

　　二、特点—"五性"

　　（一）征税项目选择性

　　（二）征税环节单一性

　　（三）征收方法多样性

　　（四）税收调节特殊性

　　（五）消费税转嫁性

　　消费税与增值税异同比较

　　三、其他问题（了解）：成品油税费改革

　　【考题·多选题】（2009）根据消费税现行规定，下列表述正确的有（）。

　　a、消费税税收负担具有转嫁性

　　b、消费税的税率呈现单一税率形式

　　c、消费品生产企业没有对外销售的应税消费品均不征消费税

　　d、消费税税目列举的消费品都属消费税的征税范围

　　e、消费税实行多环节课征制度

　　『正确答案』ad

　　『答案解析』消费税税率，有两种形式：一种是比例税率；一种是定额税率。一般情况下，对一种消费品只选择一种税率形式，但是为了更有效地保全消费税税基，对一些应税消费品采取了定额税率和比例税率双重征收形式，如卷烟、白酒；纳税人自产应税消费品，不是用于连续生产应税消费品，而是用于其它方面的，于移送使用时纳税，如用于生产非应税消费品和在建工程、管理部门、非生产机构，提供劳务以及用于馈赠、赞助等。消费税征税环节具有单一性。

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男性和女性客户消费的特点

男性和女性客户消费的特点

　　我们知道，不同的顾客性格特点不同，消费*惯也不一样，因此需要我们因人而异来对待，以下是小编为大家整理的男性和女性客户消费的特点，希望对你有所帮助！

　　男性客户消费的特点

　　1、比较自信、决策迅速

　　男性善于控制自己的情绪，处理问题时能够冷静地权衡各种利弊因素，从大局着想。具有较强的独立性和自尊心的特点直接影响他们在购买过程中的心理活动。因此，动机形成果断迅速，并能立即导致购买行为，即使是处在比较复杂的情况下，也能够果断处理，迅速做出决策。

　　2、动机不强，时常被动行事

　　就普遍意义讲，男性消费者购买活动远远不如女性频繁，购买动机也不如女性强烈，比较被动。在许多情况下，购买动机的形成往往是由于外界因素的作用，如家里人的嘱咐，同事、朋友的委托，工作的需要等等，动机的主动性、灵活性都比较差。

　　3、理智多于感情

　　男性消费者在购买活动中心境变化不如女性强烈，不喜欢联想、幻想，感情色彩比较淡薄，所以，当动机形成后，稳定性较好，其购买行为也比较有规律。男性消费者在购买某些商品上与女性的明显区别就是决策过程不易受感情支配，如购买汽车，男性主要考虑商品的性能、质量、名牌、使用效果，转售价值和保修期限。如果上述条件符合他的要求，就会做出购买决策。而女性则喜欢从感情出发，对车子的外观式样、颜色严加挑剔，并以此形成自己对商品的好恶。

　　另外，男性消费者认为男性的特征是粗犷有力，因此，他们在购买商品时，往往对具有明显男性特征的商品感兴趣，如烟、酒、服装等。

　　4、看重简单、实用

　　男性客户多注重商品的质量和实用性。男性客户购买商品多为理性购买，以能否满足自己的需要为标准，不太看重产品外形是否花哨，追求简单明快的风格。注重商品的`使用效果及整体质量，不太关注产品细节。

　　5、注重产品档次

　　男性客户多具有强烈的自尊好胜心，购物时十分注重产品的档次和品味，而不关心价值问题。由于男性客户本身所具有的攻击性和成就欲较强，所以男性客户购物时喜欢选购高档气派的产品，而且不愿讨价还价，忌讳别人说自己小气或所购产品“不上档次”。

　　总结而言，男性客户多具备理智型购物心理。理智型购物心理，是指以较为清醒的理智指导购买行为的购物心理。具有这种购物心理的客户大都是经过一番认真的思考之后，产生的对某种物品购买欲望和购买行动。

　　女性客户消费的特点

　　1、具有较强的主动性、灵活性

　　女性较多地进行购买活动的原因是多方面的。有的是迫于客观需要，如操持家务；有的则是为满足自己需要；有的则把商品作为一种乐趣或消遣等等，所以购买动机具有较强的主动性、灵活性。动机的灵活性也时常体现在购买具体商品上，如原打算购买某种商品，但商店无货，这时男同志往往放弃购买行为，而女同志会寻找其他适合的替代品，实现购买行为。

　　2、具有浓厚的感情色彩

　　女性心理特征之一是感情丰富、细腻，心境变化剧烈，富于幻想、联想，因此购买动机带有强烈的感情色彩。如看到某种儿童服装新颖漂亮，马上会联想到自己孩子穿上这套服装会是什么样子，从而引起积极的心理活动，产生喜欢、偏爱等感情，促发购买动机。

　　3、购买动机易受外界因素影响，波动性较大

　　女性购买动机的起伏波动较大。这是因为女性心理活动易受各种外界因素的影响，如商品广告宣传，购买现场的状况，营业员的服务，其他消费者的意见等。例如，许多商店为了招徕客户，用耀目大字标明“减价商品”“处理商品”“出口转内销”等，这些往往对女性具有特别吸引力。

　　【拓展内容】

　　中等收入阶层群体消费心理特点解读

　　影响这一群体消费行为是其背后的心理因素与特点。这里仅对未来市场上最具潜力的中等收入阶层群体消费心理与特点进行分析，指出营销含义，以引起营销界同仁们的关注。

　　为什么他们意味着商机？

　　随着市场经济的发展，市场细分已成为成功营销的基本战略。依据消费者收入阶层群体进行细分市场这也是常用的策略，然而仅考虑到这一点在市场上是不可能成功的，因为影响这一群体消费行为是其背后的心理因素与特点。这里仅对未来市场上最具潜力的中等收入阶层群体消费心理与特点进行分析，指出营销含义，以引起营销界同仁们的关注。

　　一、消费心理学观念中的“消费者” 消费心理学认为，消费者心理特点是消费者所想的（认知），他们所感觉或体验的（情感），他们所做或想做的（行为）以及影响这些内容发生的情境或环境交互作用的结果。正是由于每一位消费者在上述各个方面的差异性，才使其消费行为显示出多样性，市场变得多姿多彩。

　　从消费者心理角度讲，“消费者”是一个由希望满足他们需求的欲望和自我表现而驱动的潜在群体构成。以消费者心理为导向的市场营销观认为：市场营销就是企业或商家如何确保所做的与消费者所想的是一致的。正像管理大师彼得·德鲁克所说：“企业要想获得最大利润，他们需要去预期和满足消费者的需求。”

　　从现代营销观念来看，市场启动是因为产品或服务迎合了消费者的需求与自我表现并能满足他们的欲望。然而面对激烈的市场竞争，仍有不少企业和商家至今并没有真正地认识到这一点。以往企业或商家常犯的一个错误，就是只根据自己的主观意愿虚拟出所谓的“消费者”，而不是依据对市场的调查与研究后真正认知的“消费者”。这种由错误营销观念所刻画出来的消费者，不可能存在于现实之中或者有也是只是极个别的，所以不可能形成市场。

　　有不少经营者提起市场营销或开发市场，就会想到收入丰厚的成功人士、年轻又美丽的女士和家庭未来的孩子们。这些虽然都不错，但从消费者心理分析的角度来看，影响或制约人们购买或消费行为的主要因素，并不仅仅是看他们手中拥多少钱，更重要的是他们头脑中的消费（价值）观念、自我体验、自我表现、生活方式以及社会文化等因素对其的制约与影响作用。而这些方面许多经营者并没有加以分析与研究，所以不少产品或服务很难有市场，更谈不上营销业绩。

　　运用现代消费心理学认知的“消费者”，审视当今国内市场，我们不难发现，未来最具消费潜力的正是一批茁壮成长起来的中等收入阶层群体。若经营者能关注到这一点，一定能在未来的市场上获得成功。

　　笔者对这一消费群体进行了较为深入的调查与分析研究，概略地发现这一群体具有以下三个外显特征：

　　一是年轻，一般在35岁以下更多地在30岁左右；

　　二是有较高的学历，同时专业比较适合市场需要，一般有本科或以上学历，特别是90年代以后毕业的大学生；

　　三是中等收入，主要指可支配收入或纯收入，一般在2~5万元之间。这些外显特征只构成这一群体消费行为的物质基础。

　　进一步分析认为，这一阶层群体更为突出是其内在特点，它们是：这一阶层群体的消费（价值）观念、自我体验、自我表现以及生活方式等。是这些因素的相互作用影响到他们购买或消费行为。

　　从市场营销战略来讲，并不要求潜在消费者一定要具备上述条件，更重要的是要使消费者渴望具有上述条件。因为外在的因素有时一时并非达到，但内在的渴望却可一直追求。本文正是基于这一观点，着重从影响这一群体消费行为的消费观念、自我观念和生活方式三个心理特点加以分析，为经营者深入认识消费者提供一个新的视角。

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