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1、今天温柔的风，归功于昨天的雨。
2、任何人的安慰，都没有自己看透来得奏效。
3、人在最无助的时候，看什么都像救赎。
4、爱别人要适可而止，爱自己要尽心尽力。
5、认清了生活的真相，然后更加热爱自己。
6、天气逐渐炎热，往后的日子定能像暖风一般充满爱意。
7、过好自律的生活，美好才会在路上不期而遇。
8、生活就是自己哄自己，把自己劝明白，什么都解决了。
9、一切都会变好的，如果还没有那就说明还没有到最后。
10、可以回头看，但是别往回走了。
11、记得在这杂乱的生活里，每天带点笑意。
12、你的花会开的，生活也会慢慢来拥抱你的。
13、让自己慢慢变好，能治愈一切自卑和失意。
14、以热爱的态度对待生活就是对自己温柔。
15、期待生活有惊喜，盼望事事有回应。
16、夏日是调整心情的最好季节，特别是黄昏与晚风。
17、如果不喜欢这朵花，就请它继续被别人热爱。
在人生的路上，有一条路每一个人非走不可，那就是年轻时候的弯路。不摔跟头，不碰壁，不碰个头破血流，怎能炼出钢筋铁骨，怎能长大呢?下面是为小编为大家整理的优质语录希望大家喜欢。
1、你的时间有限，不要浪费于重复别人的生活。不要让别人的观点淹没了你内心的声音。——乔布斯
2、我们曾如此渴望命运的波澜，到最后才发现：人生最曼妙的风景，竟是内心的淡定与从容。我们曾如此期盼外界的认可，到最后才知道：世界是自己的，与他人毫无关系。
3、最好的时光在路上。
4、在成长的过程中，我们免不了经历离合悲欢，就像阴晴圆缺，犹如潮起潮落。流光从来不会多情地将人照料，而是我们要学会迁就它的默然。
5、爱在左，同情在右，走在生命路的两旁，随时撒种，随时开花，将这一径长途点缀得香花弥漫，使穿枝拂叶的行人，踏着荆棘，不觉痛苦;有泪可落，也不觉是悲哀。
6、只有你的快乐和幸福不附属于任何人或物的时候，你才是自由的。否则，无论你被关在监狱里，还是走在大街上，你依然是自己的囚犯。
7、幸福是会重生的。它会改变模样，以各种各样的形态，一次次悄然来到寻求它的人们的身边。
8、我们在电影里看着别人替我们过着梦里的人生，看着他们替我们爱，替我们死，动容之时流下眼泪——擦干之后，那不过是灰飞烟灭的幻象，生活仍然一无所有。
9、假如你避免不了，就得去忍受。不能忍受生命中注定要忍受的事情，就是软弱和愚蠢的表现。
10、你一定有过这种感觉的，当你心事重重，渴望找个人谈一谈的时候，那个人是来了，可是你们的谈话成了两条七扭八歪的曲线，就那么凄凉地、乏力地延伸下去。远不如静下来啃噬那属于你自己的寂寞。
11、爱情就是如此，来的时候，桃花灼灼，走的时候，落梅纷纷。刹那转身之时，谁还记得那曾经沧海。
12、对待生命你不妨大胆冒险一点，因为好歹你要失去它，何必总陷于一片泥土。——尼采
13、一个人总有一天会明白，忌妒是无用的，而模仿他人无异于自杀。因为不论好坏，人只有自己才能帮助自己，只有耕种自己的田地，才能收获自家的玉米。上天赋予你的能力是独一无二的，只有当你自己努力尝试和运用时，才知道这份能力到底是什么。
14、以后的路还那么长，我不知道结局，也不做假设。我只想看生命最完整的样子。
15、远行不重要，去哪里不重要，找到自己所热爱的，千万不要放弃，千万不要怕他人嘲笑。因为不论你做什么，总会有一些人在后面笑你。
1、所有的姗姗来迟，都只为等一个深情款款的他。
2、跟你借的幸福最终还是要还你的。
3、你不回复我的时候，我一直在默默等你回复我。
4、我已经*惯，我们之间越来越多的沉默。
5、雨会停，心会晴，没有什么会永远糟糕透顶。
6、孤独的时候，心跳都是一种安慰。
7、孤独，总是在散场以后。
8、深宫桃李无人问，旧爱玉颜今自恨。
9、爱本是泡沫，如果能够看破，又有什么难过。
10、没有善后的能力，就别有善变的脾气。
11、雨夜，只愿有一人相伴，共享雨夜时光。
12、直到你牵了别人的手，我才停下逞强。
13、付出就有回报，比如一倍的奢望换两倍的失望。
14、喜欢一个人就去追，追不到就打断他的腿。
15、别因为知道我会等你，就把我晾在那儿等。
16、我也会坚强，只是偶尔感伤。
17、静守时光，以待流年。
18、我非良人，你，亦非良配。
19、人生不用急，好吃慢喝，来日方长。
20、确认过眼神，你就是我要找的人。
21、亲爱的，我们怎么会变成了现在这样。
22、等待、是人世间最卑微的名词。
23、你是我纯白时光里最单纯的想念。
24、想起一个人，笑着笑着，就沉默了。
25、只要你不认输，就有机会！
26、或许你的任性无处安放，只是我太不珍惜而已？
27、淋着硫酸雨，演着龙套戏，仍微笑的那么得体。
28、从此心如止水，难起波澜。
29、长街十里，走马一程。
30、如果只是相遇不能再见，又有什么好怀恋。
31、行路难，不在水不在山，只在人情反覆间。
32、你是年少的欢喜，这句话反过来也是你。
33、世界再大还是遇见你，世界再小还是丢了你。
34、突如其来的脾气，是攒了很久的委屈！
35、茫茫人海千千万，为什么我只看见了你。
36、不忘初心方得始终，初心易得始终难守。
37、就算全世界离开你还有一个我来陪。
38、既然答应好我了，就一定要做到。
39、云栖青松鹤归山，斜阳夕照雷峰晚。
40、脾气随人而定，你是什么货色我就是什么脸色。
41、当你觉得无所谓了，我是不是也就不重要了。
42、风吹吹就过了，人笑笑就散了。
43、拥有一个诚实的敌人，好过一个虚伪的朋友。
44、可以谈心动的恋爱，但一定要嫁给心定的婚姻。
45、分不清东西南北，只知道你在远方。
46、有人相爱，有人深夜开车看海。
47、我虽然是穷人的后代，但我要作富人的祖先。
48、你不认命，好像命也会认你。
49、你在油腔滑调的话，小心我用洗洁精对方你。
50、仰望那片蓝天，阳光依然耀眼。
51、我喜欢交朋友，但不喜欢供祖宗。
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1、青春的痕迹，踩上了不知名的悲伤。
2、午夜的时分，多想再拥抱你入睡。
3、我没有多想你，只是有时会流泪。
4、真实和追求真理的力量强大无比。
5、没有了你，我就不会再是我自己。
6、傻瓜般的爱情，是最好的，没有欺骗。
7、你的心在移动，或许我无法联通。
8、掩饰悲伤，寂寞唏嘘，爱的初体验。
9、海誓山盟到头都是空，水流烟淡，随你飘散！
10、华灯初上，灯火斑斓，街头上的霓虹灯肆意摇摆。
11、当悟自时人自悟，人不度人天度人。
12、当个坏人吧，好人没前途，除了哭就是细数痛苦。
13、用给力的态度，面对纠结的人生。
14、孔子不能解决的问题，老子帮你解决！
15、还记得我难过的时候，你也在我背后。
16、青春是摸明的开心与呒名的哀愁。
17、客套的话我也懂得微笑倾听，却不再认真相信。
18、你没资格说爱我，因为我不是小三。
19、那些最美好的事情，都源自心灵深处的觉醒。
20、哪怕是一场盛世之欢，也难保宴散之后的凄凉。
21、未经失恋的人不懂爱情，未曾失意的人不懂人生。
22、失望并不可怕，可怕的是失望多了，变成了绝望。
23、不曾*惯的，永远是那不*惯的。
24、井掏三遍好吃水，人从三师武艺高。
25、心里装着美好，眼里的世界就美好。
26、华丽谢幕的背后，谁懂我受的伤害。
27、等着别人来爱你，不如自己努力爱自己。
28、那回忆的回忆，只是曾经的曾经。
29、每个人心里都有一个人，想了碰不得，扔了舍不得。
30、尊重现在，善待自己，往事不记，后事不提。
31、世界这么大，能遇见真的很不容易。
32、时间能治愈的，都是那些愿意自渡的人。
33、情侣有了亲密动作，离分手更*了。
34、天空不再作美，我的心也跟着流泪。
35、能懂你的人不多，不要见谁都掏心窝。
36、你来，我信你不会走;你走，我当你没来过。
37、宠爱就是你不讲理，我也让你几分。
38、感情，在花花世界何必那么认真。
39、生活不会惯着你，想要不被抛弃，必须自己争气！
40、真正的朋友，听得懂你说的，听得见你没说的。
41、能把你捧上天堂，也可以亲手把你摔向地狱。
42、既然走不进你的眼，就让你离开我的心。
43、你说你穿得这么清凉，长得这么败火！
44、做有良心的男人，找有气质的女人。
45、爱本是泡沫怪我没有看破才如此难过。
46、别总是来日方长，这世上回首之间的都是人走茶凉。
47、凉透了身体，有得治，凉透了心，也许就没得治了。
48、想找一个不合适的人，谈一场有趣的恋爱。
49、我的翅膀被一滴泪烫伤，飞不到天堂。
50、唐僧再厉害，也不过是一个耍猴的。
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1、人不知何时是一种及时。
2、电影不是爱情 我们才是。
3、生不逢时，所到之处皆是命数。
4、你只管看海就好啦，别管海底有什么。
5、就整个人生来讲，快乐比成功重要多了。
6、后来难入别人心别人难入心心心有别心。
7、兜兜转转又回到对方身边那真的挺幸运。
8、慢慢来 谁都是翻山越岭的去相爱。
9、山野千里 你是我藏在心底里的浪漫。
10、星辰万象 你是我映在眼底里的光芒。
11、盛开的不是花是对你漫山遍野的喜欢。
12、无罪的人不断自责，有罪的人心安理得。
13、或许那不是属于你的花园只是你太执着要盛开。
14、神明溺水 攻瑰凋零 他在教堂里拿着手凡琴浪漫致命。
1、自律且努力，别让生活太安逸。
2、及时止损，及时行乐。
3、事情想做就不要拖。
4、善良，温柔。
5、努力提升自己比指望他人要可靠。
6、保持罗曼蒂克。
7、不要忘记你曾是一个怎样的小孩。
8、未曾谋面的也迟早会相遇。
9、没关系，天空越黑，星星越亮。
10、希望熬过一切，星光璀璨。
11、温柔半两，从容一生。
12、心怀浪漫宇宙，也珍惜人间日常。
13、有动力，有方向，上进且加倍努力。
14、往事清零，万事顺意。
15、这吹不出褶子的*静日子也在闪光。
16、前尘隔海，古屋不再。
17、敢在时间里自焚，必在永恒里结晶。
18、理想主义者的结局悲壮而绝不可怜。
19、热爱可抵岁月漫长。
20、保持热爱，奔赴山海。
21、知命不惧，日日自新。
22、好好生活，慢慢相遇。
23、但行好事，莫问前程。
24、隐藏野心，悄悄发光。
25、人来人往，勿失勿忘。
26、别人的建议仅供参考，你不开心就不要参考。
27、遗憾归遗憾，总不能一直停留在原地吧。
28、热闹的人容易散慢热的人最长情。
29、多喜乐，长安宁。
30、生活原本沉闷，但跑起来就会有风。
优质服务口号
1、在保证质量的前提下以超一流的速度为您提供服务
2、保证质量，是对社会的承诺。
3、维护客户的利益坚持诚信服务的原则。
4、改善既改革，改革先革心。
5、你的始终满意是我的执着追求。
6、追求客户满意是我们最大的责任。
7、售后服务是产品的最后一道质量关。
8、优质产品，是打开市场大门的金钥匙。
9、质量是信誉的保证，信誉是质量的体现。
10、你使用放心，我们努力用心。
11、以科技为动力，以质量求质量是企业的生命，质量是企业的效益，质量是企业发展的动力，以质量求生存。
12、追求卓越服务尽善尽美。
13、善战者，求之于势，不责于人，故能择人优势。
14、企业成功的秘决在于对人才、产品、服务三项品质的坚持。
15、重视产品质量，加强企业管理。
16、多创优质产品，提高企业形象。
17、您使用放心，我们努力用心。
18、以精立业，以质取胜。
19、推行品管，始于教育，终于教育。
20、改善提高，永无止境。
21、坚持不懈抓产品质量，企业将立于不几之地。
22、质量是企业的生命，质量是企业的效益，质量是企业发展的动力，质量靠全体员工去保证。
23、日复一日，精益求精；年复一年，效益满赢。
24、您的需要就是我们的任务。
25、以技术的改进和创新促进采购成本的改善。
26、维护客户的利益，坚持诚信服务的原则。
27、创优质品牌，铸一流企业形象。
28、你只管用，剩下的我们来解决。
29、质量—价值与尊严的起点。
30、以周到的服务，赢得广大客户的信任与厚爱。
31、产品质量是通向市场的基石，是赢得用户信赖的关键。
32、以周到的服务赢得广大客户的信任和满意
33、品管提高信誉，信誉扩大销售。
34、努力用心，为您服务。
35、为了你更好的使用我们在不懈努力。
36、愿我的服务质量和你随时相伴。
37、塑企业形象，创优质名牌。
38、质量是企业自下而上的根基，但需人人来扶持。
39、商场如战场，品质打先锋。
40、质量为先，信誉为重，管理为本，服务为诚。
41、为您，我们会做得更好。
42、为了你更好。
43、为了您的使用，我们不懈努力。
44、制造精良产品，培育优秀人才。
45、优质产品，是走向世界的桥梁。
46、优质产品，是市场竞争必胜的保证。
47、信誉来源于质量，质量来源于素质。
优质课评价评语
无论在学*、工作或是生活中，大家都有写评语的经历，对评语很是熟悉吧，通过评语的导向作用，我们可以引导某项工作或教育活动朝正确方向发展。写起评语来就毫无头绪？下面是小编为大家收集的优质课评价评语，仅供参考，大家一起来看看吧。
1、教学重难点突出，板书清晰有条理。教学步骤设计合理，由浅入深，循序渐进。
2、教师基本功扎实，知识讲解准确，教学设计合理，始终以学生为主体，自主学*，小组交流讨论，上台交流展示等形式，师生配合默契，取得了较好的学*效果。
3、教师教态自然，语调亲切，并不断鼓励学生，充分发挥学生的主体作用。使学生在和谐融洽的课堂氛围中学*，推进了知识的掌握和智力的发展，达到了良好的教学效果。
4、教师准确的把握了设疑的方向，调动了学生学*的兴趣，使学生进入积极的的思维状态。
5、教师组织课堂教学效果好，语言清晰，能注重学法指导，培养学生的创新能力，问题设计富有启发性。
6、教学环节设计安排清晰明了，过渡自然。
7、该老师以渊博的知识，青春的激昂，璀璨的语言，悦耳的语音，扮演者精典式的演讲，令人心悦诚服，耳目一新，有身临其境之感，真是众妙毕绝啊。本节课引经据典，恰如其分，启发深思，事半功倍，旁敲侧击，循循善诱。无粉饰之患，无喧宾夺主之影。该老师注重读，读是语文教学的根，抓住了读，就抓住了整个语；书读百遍，其义自见，这是睿智的选择。
8、本堂课知识点明确，条理清晰，板书大方，教师注意归纳总结，能联系书本以外的知识，扩大学生听闻。教学语言形象丰富生动，浅入深出，但与学生互动交流稍显欠缺。该课语言幽默风趣，生动形象，着力于学生积极性的调动，引导学生动手动口，注意矫正反馈，注重双基训练。
9、教师语言语调抑扬顿挫，普通话过硬，板书优美，基本功扎实，能循循善诱，逐步引导学生思考问题及分析事件与人物，解决讨论要点有成效。并注重学生的诵读能力口头表达能力的培养，学生的学**惯较好。
10、该专题内容丰富多彩，一定程度上积淀了学生的文学素养，学生参与多，课件精美，涉及知识范围广，开阔学生眼界，点面结合加练笔，让学生对鸟的认识逐步深入，效果较好。
1、语言富有情趣，给人的感觉很亲切教态恩好，同时在课堂中让学生了解到数学与生活息息相关，使学生对数学产生了求知欲，对数学的知识也产生了兴趣，从而这样的课堂效果会很好，该老师的提问也很到位，在同学产生疑问的时候也引导的很到位，课件做的也非常好，很吸引小朋友的眼球，那么这样的教学就会避免小朋友做与课堂其它的'事情，而是去仔细的观察课件，思考问题，唯有一点点不足的地方就是课件有点小小的问题。
2、教学有个性，有自己的特点与风格。在教学设计上有新的突破，课堂给人耳目一新的感觉。
3、该老师的《分式的通分》，通过类比学*是数学教学的一种重要方法，该老师恰当地采用了这一点，值！教师示范、学生板演、巩固练*的过程清晰且训练较具体，巩固及时。但教学过程中，教师不注意细节，另外也多了一点严肃，少了一点轻松。
4、通过课前学生的讲述新闻，不但能培养学生的能力，还能培养所有学生参与分类，评价，鉴别能力。对重点词句作了必要分析，为学生语文素质打下了坚实基矗学生参与面广，但似乎缺少点激情。
5、该老师在课堂上能把握学生的认知规律，通过复*旧知导入新知，注意解题的示范作用，课堂容量足，条理清晰。但课堂少活泼，很多可由学生解决的由教师替代了，拖堂也较长。
6、学生对知识的掌握较好，从中可看出热爱上了这门功课，大多同学能围绕教师的提问动脑思考。授课形式多样，通过讲授讨论朗读等方式，达到了示范课的目的。教师能在组织旧知识的基础上讲新课，且从旧知到新知的过渡自然，学生积极性也高。教师能很有耐心地进行个别指导，很有亲和力。但示范效果不好，其实在这里分组学*会更好。
7、创设丰富多彩的情境，为学生对新知的探究和整节课教学任务的完成起到了举足轻重的作用。
8、采取多种教学方式，帮助学生掌握学*方法。
9、教师语言语调抑扬顿挫，普通话过硬，板书优美，基本功扎实，能循循善诱，逐步引导学生思考问题及分析事件与人物，解决讨论要点有成效、并注重学生的诵读能力口头表达能力的培养，学生的学**惯较好。
10、教师语言表述能力好，课堂讲解层次清晰，注重启发拓展，教师的基本功扎实，讲解中注重知识的记忆整理，结合*题在授课中及时巩固，并做到精批精讲，板书相当清晰规范。但做为复*课，对学生能力要求可再提高一些，课堂上可适当给予学生互动的空间。
优质护理服务心得（精选5篇）
当我们心中积累了不少感想和见解时，可以将其记录在心得体会中，如此就可以提升我们写作能力了。到底应如何写心得体会呢？以下是小编整理的优质护理服务心得（精选5篇），欢迎大家分享。
南丁格尔曾说过“护士，其实就是没有翅膀的天使，是*的化身。”回首开展优质护理服务这半年来，我和我的姐妹们一直用爱心，耐心，细心，责任心诠释着这一誓言。
开展优质护理服务以来，我们转变了服务理念，改进了工作模式，优化了护理工作流程，我们的工作不再是简单的打针发药，执行医嘱，而是根据病人的需要实行个性化整体护理。工作中我们做到四前：走在红灯呼叫前，想在病人需要前，服务在病人表达前，观察在病情变化前；五点：仪表美一点，问候多一点，巡视勤一点，观察细一点，业务精一点。同时做到爱心多点，耐心好点，责任心强点，对病人热心点，动作轻点，考虑周到点，态度认真点，表情丰富点，以及对病人尊重些，体贴些，理解些，礼貌些，真诚些。我们用自己的的行动感化着病人，走进病人心里，心与心的距离*了，抱怨少了，理解多了，纠纷少了，满意度高了。
产科是一个高风险科室，我们面临的是母婴两条生病，产科是个技术性强，风险性高的科室，工作极富有挑战性。面对两个人的生命，产科护士必须有很强的责任心，拥有扎实的专业知识，掌握精湛的操作技能，工作过程中必须要严密观察产程，容不得半点疏忽，才能确保新生儿顺利安全的到来。做好本职工作的同时，我们加强了业务学*，努力提高自己的综合素质，更好的为病人做好护理工作。
曾记得有位产妇入院时就非常不情愿，态度很强硬。我们配合医生入院检查的同时进行宣教，心理疏导。可是她根本不理不睬，还认为我们是惺惺作态，想骗她住院。胎儿监护结果显示胎儿窘迫，吸氧后复查，仍是如此，急查彩超无舒张期，需要紧急手术，家人开始着急了，我们以最快的速度做好术前准备，送入手术室，术后母婴*安。我们做术后护理时产妇及家属说“不好意思，谢谢！”一句简单的话语化解了心中的不快，我们的付出是值得的。
有一位独生子女产妇，母亲和婆婆因为大人孩子的照顾问题起了冲突，在病房里吵架，产妇心情不好，不愿意以配合治疗。我们分别找母亲和婆婆谈了话，告诉她们都是为了孩子们，心情是一样的，可以理解，如果意见不合，可以商量，没必要在产妇面前说。产后一月是一个特殊时期，大人孩子都需要静养，两家老人可以轮流照顾，一来老人也可以得到休息，二来有精力更好的照顾产妇和新生儿。产妇我们晓之以情的劝说，告知谁照顾都一样，都是想把你照顾好，并告知产后情绪不好对母婴的影响。也许是我们的诚心打动了他们，之后母亲和婆婆配合很默契，产妇恢复很好，对护士们很感激，说保健院找到了家的感觉。许多住院的产妇都说七病区服务好，为病人考虑周到，只有在这里才能知道什么才是只要人人都付出一点爱，世界才能变成温暖的人间。
在开展优质护理服务的这段日子里，有太多的感动，太多的故事，而我们无暇将它们一一记录下来。护士们服务的每一个细节，每一个创新可意会不可言传，可模仿不可复制，因为这是一种发自内心的力量，一种强烈的责任，一种独有的文化，一种无形的精神和一种无法超越的影响力。没有什么可以轻易把人打动，除了内心的爱，没有什么可以轻易把人打动，除了前进的脚步。在保健院护理的书本里，或许没有什么惊天动地的英雄故事，有的只是朴实无华，默默奉献的集体身影；或许没有什么高深莫测的神秘典故，有的只是传递在天使与病人间的温暖情谊，而这又何尝不令人感动。
没有翅膀的天使，是美丽的化身，慈善的象征。身穿神圣白衣的我们做着*凡琐碎的工作，却依然是穿梭在病房里一道亮丽的风景线，期待能成为一缕阳光投射到患者心里。就让我们用勤劳的双手去创造，用满腔的热情去奉献，在*凡的岗位上默默发挥自己的光和热吧！
为深化“以病人为中心”的服务理念，强化基础护理，提高护理质量，*新提出了“优质护理服务示范工程”活动，主题是“落实基础护理，提供满意服务”！我们消化内科也开展了优质护理服务，作为科室的一员自然是感受颇多！
优质护理服务的开展拉*了护士与病人之间的距离，让关系更加的密切，更加的亲*，墙倒下了却变成了桥，一座通往彼此心灵的桥，让护士的角色更加的深入到每个病人的心里，我们的工作不再是单一的打针发药，还有更多的看不到的`工作，需要用爱心，用关心，用耐心去完成……
我们用实际行动演绎我们的优质护理服务， 每天早上交班后，我们微笑着来到病房做晨间问候和护理，病床前护士一句轻柔的问候；“昨晚睡得好吗？今天看起来气色不错！”为患者和家属带来真挚的问候，并为每位病人整理床单位，病房等，对病情重且生活不能自理的患者，我们早早来到病房，为患者翻身及按摩，像这样的病人住院时间长，私人物品也就特别多，为此我们一遍遍帮他们整理，保持病房整洁，对生活自理的病人我们做的更多的是健康教育，从入院直到出院，护士们始终和患者及家属们进行温馨的交流，认真倾听着诉说，对生活不能自理的病人，我们定时协助他们翻身拍背，加强肢体功能锻炼，认真讲解功能的重要性，取得患者配合，输液时护士不断地巡视病房，主动积极地协助患者提瓶入厕，及时更换液体并且详细地告诉患者每一瓶药的功效和使用目的，患者心中的恐惧不见了，出院时护士进行出院指导，详细交待出院注意事项，复查时间，出院流程等等，虽然每天工作很辛苦，但当看着患者舒适地躺在整洁的病床上，大家一天的劳累全部烟消云散了，在病人多，护士人员少的情况下，我们依然加强了晨晚间护理，每天除了按常规做一些简单的生活基础护理：打水，剪指甲，洗头，皮肤护理等，且进行了每日护理工作量的统计，不断完善，以求做得更好，为此也提高了服务质量，病人满意度大大提高。
在开展优质服务示范病房活动中，我们获得了病人的好评，但仍需继续努力，尽力做到住院病人少陪护，无陪护，陪而不护，进一步深化“以患者为中心”的服务理念，朝着“让患者满意，社会满意”的目标不断前进，将“优质护理服务示范工程”活动持之以恒地开展好，让患者真正得到实惠，取得让社会满意的效果。
在优质护理服务上我们还有很长一段路要走，但我相信，以后我们会走得越来越好。
我欣赏这样一段话：“什么叫不简单？能够把简单的事情千百次做好，就是不简单。什么叫不*凡？大家公认的非常*凡的事情，能十年如一日做好它，就是不*凡。”我们的护理工作就是这样*凡而“简单”，每天都做好这些看似“简单”的工作，就一定是不*凡的人。作为一名优质护理服务的参与者，对这一句话有着更深的体会。
我所在的血液风湿科，作为开展优质护理服务示范病房的实践者，一直遵循“三好一满意”原则即“服务好，质量好，医德好，让群众满意”的宗旨，为我们“简单却不*凡”的护理工作作了一个新的诠释。
通过开展优质护理服务，护理质量有了明显提高。首先，优质护理实行小组包干责任制，由责任组长负责本组全面工作，全科护士全部进入责任小组，做到个个有职责，人人有分工，化被动为主动，在门口挂牌，让病人对责任护士和管床护士更加熟悉。通过护士长对护理人员的合理调整及大家的积极参与，我们护理人员加强了对病人的巡视，主动输液、换液、加药，明显减少了呼叫铃呼叫现象，并且在巡房能及时理解病人的需求和病情变化，及时处理增加了病人的安全感，同时还可以减少陪护减轻病人的负担。护士不断巡视病房，主动积极地提供护理服务，护理满意度较之前有了很大提高。 护士们通过自己掌握的专业知识，在照顾患者的饮食起居的过程中，不但能及时发现病情变化，同时可起到心理安慰的效果。因此减少了陪护人员，提高了护理质量。
健康教育贯穿优质护理服务其中。在提供优质服务的同时，我们根据本专科特点制定了健康教育。如血液病及风湿病方面的健康教育从入院时的热情接待告知住院注意事项，医院环境，住院时的疾病相关知识的讲解，直到出院时的出院指导，健康教育始终贯穿于其中。我们制作了一些疾病的健康教育简易宣传资料，以方便护士教育用，患者也可以借阅，力求使健康教育落到实处。我们对出院的患者进行了真情电话回访，特别是留置了PICC管的病人，及时了解对患者的疾病情况、置管侧肢体情况及活动情况，指导并督促及时更换敷料，保持管道的通畅。进行健康教育使患者对医院总体印象和医患关系有了很大改善。
在工作中我们要始终保持乐观的情绪，比如一个微笑，一句“有什么需要帮忙吗”的问候，可以让患者消除对环境的陌生、对医院的恐惧。治疗时，给患者一个安慰的笑，让患者消除对疾病的恐惧，树立对自己的信心；查房时，一张张微笑的脸在患者的床边，关切地问候，静静地聆听，认真回答每一个问题；做治疗时，鼓励患者走出痛苦；当患者康复出院时，报以欣慰的祝福。
优质护理服务的开展是一个长期过程，现在仅是一个开端。但我们已开始意识到，通过我们自己掌握的专业知识，在照顾病人的饮食起居的过程中，不但能及时发现病情变化，同时可起到心理安慰的效果。我科大多都是慢性病，疾病复杂、病程长且老年病人较多，他们由于社会地位、经济地位和生理变化会产生一些相应的心理问题的特点，对此就要求护士多与他们交谈，并尊重理解他们，以减轻其心理压力。我们利用做完治疗的一些空闲时间和病人聊天、拉家常，慢慢地我们护患之间的关系越来越融洽，患者也越来越配合我们的工作。病房很多病人都说：“你们上班挺辛苦的，工作量大，可你们不但没有怨言，而且服务质量也是一流的。”这就是我们最好的奖励和最大的鼓舞和动力。
优质护理服务在我院开展以来，上到院长、主任，下至示范病区的护士都非常重视这项工作们。各科室各部门都非常重视，都在积极响应这项工程的开展。作为“优质护理服务示范工程”示范病房，科主任和护士长不辞辛苦，积极带领体护士尽力行动起来，投入到“优质护理服务”当中，作为科室的一员，我感受颇多。
我们用实际行动演绎我们的优质护理服务，在我们科室，为了更好地落实这项工程，护士长给每位护士都分管了床位，实行责任包干的方式。如我们每个班次接收的新病员当班护士都要向病员作自我介绍，主管医生，责任护士，科主任护士长，病区环境，作息时间，相关检查，以及做疾病的相关知识宣教指导。
护士长每日落实"三查房"。即察看夜间护理质量，察看新入院、疑难危重和手术病人的护理质量，察看指导、督察护士工作。护士长又采取“蹲点”制，检查各项基础护理的落实情况：每天参加晨会，检查夜间、晨间护理质量，检查各项措施落实情况，提出改进措施。
每天早上交班后，我们微笑来到病房做晨间问候和护理为患者和家属带来真挚的问候，并为每位病人整理床单位，病房等。对于住院时间长，私人物品多的患者，他们的东西到处都是，为此我们一遍遍帮他们整理，保持病房整洁。从入院到出院，护士们始终和患者及家属们进行温馨的交流。虽然每天工作很辛苦，但当看到患者们从拾微笑，病情一天天的好转，大家一天的劳累全部都烟消云散了，在病人多，护士少的情况下，我们依然加强了晨晚间护理，每天除了常规做一些简单的生活基础护理：剪指甲，洗头，洗脚等，且进行了每日护理工作量的统计，不断改善，以求做得更好，为此也提高了服务质量，病人满意度大大提高。
上午是治疗最繁忙的时候，我们由过去的呼叫器响了、家属或患者呼叫后才能见到护士，转变成现在的护士不断巡视病房，主动及时的为患者提供护理服务。患者们越来越信任护士了。我们对病人的称谓也由以前的几床或某某某，转变成爷爷、奶奶、叔叔、阿姨，病人听起来觉得亲切，有犹如在家的感觉。在沟通和交流中，我们增进了医患感情，护患之间的距离拉*了，减少了矛盾，提升了护理服务质量。
清晨，一句亲切的问候：“昨晚睡得好吗？今天气色不错！”如此亲人般的关切，带给患者们怎样的感动！输液时不断巡视，详细的回答患者提出的疑问，护患关系拉*了，所以一句句最动听，最真诚的“谢谢”才会由衷出口，一张张表扬信，感谢书才会伫立在医院门前。
护士们通过自己掌握的专业知识，在照顾患者的饮食起居的过程中，不但能及时发现病情变化，同时可起到心理安慰的效果。这段时间以来护理满意度提高了，一张张康复的笑脸，一声声真心的感谢，包含着护理工作无数艰辛的付出。多少护士加班加点，迎晨曦而来，披星月而归，多少护士把委屈和责难埋在心底，把满意和微笑留给患者，她们正用一言一行谱写护理优质服务的新形象！
优质护理服务工程的开展，改变了传统的排班模式，制订了切实可行的基础护理计划，实施了以患者为中心的责任制整体护理模式。这就需要我们护理人员有扎实的理论知识和精湛的操作技术，这对于我们这些刚参加工作的护理人员来说，是一个促进成长的很好机会，优质护理让患者更依赖护士，护士的价值也得到了很好的体现。我很满意这样的护理模式，它更增强了我的责任心，促进我去进步，去成长。
优质护理对我们护士的要求更高了，护士要用扎实的理论知识为患者做健康教育工作，要用精湛的技术赢得患者的信任。优质护理使患者更信赖护士了，护士的价值也得到了充分的体现。既然优质护理对我们要求这么高，那么我与我的团队伙伴会继续努力，积极参与，尽我所能，带给每一位患者最优质的服务！
在开展优质服务示范病房活动中，我们获得了病人的好评，我们还有很多的不足，但仍需继续努力，进一步深化“以病人为中心”的服务理念，朝着“让患者满意，社会满意，*满意”的目标不断前进，将优质服务示范工程活动持之以恒的开展好，让患者真正得到实惠，取得让社会满意的效果。
我相信，只要我们多点爱心，多点耐心，责任心更强些，对病人更加热心、精心些，对病人更尊重些、体贴些、理解些，用微笑服务，用温馨服务，我们的工作一定能做好，病人一定能够满意并支持我们我们的工作也一定会越做越好。因此我会更加认真地学*，以便给病人更好地护理。
在优质护理服务上我们还有很长一段路要走，但我相信，以后我们会走得越来越好。
以前，护士的工作会被人们称为打针的，吊水的，发药的。随着社会的发展，人民对医疗卫生服务的要求日益提升，对护理服务的要求也随之提升。因此，在全国各地陆续出现了无陪护病房，优质护理服务示范病区。我院骨科自从开展优质护理服务示范工程以来，本人有如**会。
开展此项工作的优点如下：
1、病人的满意度大大提高，现在，病人出院时候的满意度调查基本在99%以上。对于科室的护士护理工作，大家都是赞不绝口，认真负责是对大家最多的评价。
2、可以加强对重点病人，重症病人的病情观察，以基础护理带动全方位护理，治疗的完善。每天，我们都要为一些重症患者进行基础护理，为他们洗头，温水擦浴，Q2H翻身，修剪指甲，护送病人外出检查等，在这个过程中，我们可以更好地观察病人的病情变化，了解他们的皮肤状况，身体状况，心理状态；在做基础护理的过程中，和病人聊天，沟通，能掌握他们对于病情治疗，护理的想法，以便能够更好地为病人提供优质的护理服务。而且为病人的基础护理做好了，也可以间接促进患者保持良好的心态，积极配合治疗护理。
3、加强护理人员的责任心，端正服务态度。以前，病人把医护人员捧得高高在上，医护人员也有优越感。但是医院是窗口行业，应该是以解除病人病患为己任，真正做到为人民服务。开展优质护理服务以后，护士长时间地深入病房，了解病人所需，为患者解决生活、护理、治疗等各方面实际问题。
4、提升科室、医院的整体形象。自从开展优质护理服务以来，我们听到患者说的最多的就是你们科室这个优质护理服务做得真好，还给我们洗头，擦浴。像某某医院就没有，你们我院不仅技术棒，护理更是没话说。护士为患者进行许多的基础护理，病人及家属无形中就会和别的医院的护理进行比较，出院后也会向他们的亲友介绍我院是如何开展优质护理服务，为他们做了哪些基础护理，在其他医院没有提供这些护理服务。
5、增进护患关系，护患相处和睦。很多住院病人也是和护士关系融洽，能够记住护士的姓名，并且在护士有困难的时候，主动帮助我们。例如，患者景徽的父亲，帮助我们修理气垫床，牵引架；还有许多病人家属能够主动帮助我们搬运其他的病人。不仅如此，许多患者和家属在院外遇见病区护士，也会主动上前打招呼。护士在病房为患者护理，治疗的时候，病房里也经常洋溢着欢声笑语，彼此都能够视对方为朋友。
在开展这项活动中，我们还存在不足，首先是我们的宣教力度不够，部分家属还未了解开展优质护理服务示范工程的意义，很多基础护理，在我们之前，他们就已经做好；因此新病人入院时，我们应宣教及时，减少家属陪护；应该更多地帮助患者进行功能恢复锻炼，体现骨科的专科特点，病人术后最主要的就是进行功能锻炼，然而在力度掌握，活动度把握等方面，患者还是不能够自己完全掌握，因此我们应该加强对患者进行康复锻炼的指导，尽可能在做好基础护理的同时，能够为患者提供骨科的专科护理。
1、强服务、抓建设，创特色
2、培养良好素养，营造团队力量
3、管理手段数字化、保障设施现代化、服务产品标准化、服务队伍职业化
4、为您，我们会做得更好
5、细心、精心、用心，服务永保称心。
6、维护客户的利益 坚持诚信服务的原则
7、创建“*安校园、数字校园、绿色校园、幸福校园”
8、追求卓越 服务尽善尽美
9、以周到的服务，赢得广大客户的信任与厚爱
10、以创新服务为动力，以服务质量求发展。
11、您的意见—是我们进步的动力！
12、以技术的改进和创新促进采购成本的改善
13、以周到的服务 赢得广大客户的'信任和满意
14、维护客户的利益，坚持诚信服务的原则
15、为了您的使用，我们不懈努力
16、您的需要就是我们的任务
17、您使用放心，我们努力用心
18、强化服务意识，倡导奉献精神。
19、你的始终满意是我的执着追求。
20、全员参与，强化管理，精益求精，铸造优质。
21、愿我的服务质量和你随时相伴。
22、为了你更好的使用 我们在不懈努力
23、至纤至细为师生着想，奔波忙碌为师生谋利
24、你只管用 剩下的我们来解决
25、微笑挂在脸上，服务记在心里
26、在保证质量的前提下以超一流的速度为您提供服务
27、真诚服务，师生至上
28、努力用心，为您服务
29、您的信任—是我们殷切的期盼！
30、师生的需求就是我们工作的目标
31、你使用放心 我们努力用心
32、追求客户满意 是我们最大的责任
33、尊重知识，尊重劳动，保护环境。
34、优质服务，以质为根。
35、讲究实效、完善管理、提升质量、强化服务。
36、售后服务是 产品的最后一道质量关
