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尊敬的公司领导:
首先感谢公司给我提供汽车销售顾问一职的工作锻炼机会,感谢这三个月以来公司
领导及同事在工作和生活上对我关心和照顾。通过这次机会我对自己所学的一些专 业知识有了更深刻的理解,使我感觉到自己所学的强弱所在。经过三个多月的学*与工作,我对自己的工作认真思考并记录下来,以作为自己工作的一个阶段性总结,同时向公司领导汇报我的工作,请领导审查并给予同意我的转正申请。
20xx年3月1日我成为公司的试用员工,到今天三个月试用期已满,在岗试用期间,我在销售部学*工作。汽车销售是我以前未曾接触过的,在销售部领导的耐 心指导和同事热心帮助下,我很快熟悉了汽车销售的规范操作流程。其中我掌握了各车型的报价组成,汽车销售的流程、了解汽车行业相应的政策、法规、制 度...
在销售部的`工作中,我一直严格要求自己,认真做好日常工作;遇到不懂的问题虚心向同事请教学*,不断提高充实自己,希望能尽早独当一面,为公司做出更大的 贡献。当然,刚进入销售部门,业务水*和销售经验上难免会有些不足,在此,我要特地感谢销售部的领导和同事对我的入职指引和悉心的帮助,感谢他们对我工作 中提醒和指正。
经过这三个月学*,我现在已经能够独立承担一般车辆销售业务,在以后的工作中要不断努力学*以提高自己业务能力,争做一个优秀的汽车销售顾问。
在此我申请转正,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用饱满的热情做好本职工作,为公司创造更大价值和销售业绩!
此致
敬礼
尊敬的领导:
我于20xx年11月15日成为公司的试用员工,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。
作为一个刚接触汽车行业的我来说,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变。实*期间,我在销售部工作学*。这些部门的业务是我以前从未接触过的,和我的专业知识相差也较大;但是各部门领导和同事的耐心指导,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司的整个操作流程。
在本部门的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,同时主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学*请教,不断提高充实自己,希望能尽早独当一面,为公司做出更大的贡献。当然,初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
经过这一个月的学*我认为我还有很多不足的地方,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学*以提高自己业务能力。
这一个月来我学到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标。在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己的机会、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
此致
敬礼
尊敬的公司领导:
首先感谢公司给我提供汽车销售顾问一职的工作锻炼机会,感谢这三个月以来公司
领导及同事在工作和生活上对我关心和照顾。通过这次机会我对自己所学的一些专 业知识有了更深刻的理解,使我感觉到自己所学的强弱所在。经过三个多月的学*与工作,我对自己的工作认真思考并记录下来,以作为自己工作的一个阶段性总结,同时向公司领导汇报我的工作,请领导审查并给予同意我的转正申请。
20xx年3月1日我成为公司的试用员工,到今天三个月试用期已满,在岗试用期间,我在销售部学*工作。汽车销售是我以前未曾接触过的,在销售部领导的耐 心指导和同事热心帮助下,我很快熟悉了汽车销售的规范操作流程。其中我掌握了各车型的报价组成,汽车销售的流程、了解汽车行业相应的政策、法规、制 度...
在销售部的工作中,我一直严格要求自己,认真做好日常工作;遇到不懂的问题虚心向同事请教学*,不断提高充实自己,希望能尽早独当一面,为公司做出更大的 贡献。当然,刚进入销售部门,业务水*和销售经验上难免会有些不足,在此,我要特地感谢销售部的领导和同事对我的入职指引和悉心的帮助,感谢他们对我工作 中提醒和指正。
经过这三个月学*,我现在已经能够独立承担一般车辆销售业务,在以后的工作中要不断努力学*以提高自己业务能力,争做一个优秀的汽车销售顾问。
在此我申请转正,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用饱满的热情做好本职工作,为公司创造更大价值和销售业绩!
此致
敬礼
尊敬的公司领导:
我于20xx年4月进入乐山三和华瑞汽车服务有限公司,在销售部担任销售顾问一职。实*期为3个月。首先感谢公司给我提供汽车销售顾问一职的工作锻炼机会,让我从中学到了很多东西,也成长了许多。也很感谢周围的同事些的关心与支持,到今天三个月试用期已满,在岗试用期间,我在销售部学*工作。汽车销售是我以前未曾接触过的,在销售部领导的耐心指导和同事热心帮助下,我很快熟悉了汽车销售的规范操作流程。其中我掌握了各车型的报价组成,汽车销售的流程、了解汽车行业相应的政策、法规、制度。在销售部的工作中,我一直严格要求自己,认真做好日常工作;遇到不懂的问题虚心向同事请教学*,不断提高充实自己,希望能尽早独立销售,为公司做出贡献。当然,刚进入销售部门,业务水*和销售经验上难免会有些不足,很多问题都不懂,在与客户沟通时因为对专业知识的不熟悉,所以有时候会给客户一种不专业的映像。
但是,经过这3个月的锻炼,我对车型,配置,还有各种流程也有所了解,也明白了该怎么样去分析客户需求。这就好比一辆正 在进行磨合的新车一样,一个好的司机会让新车的磨合期缩短,并且会很好的保护好新车,让它发挥出最好的性能。咱们公司就是一名优秀的司机,新员工就是需要渡过磨合期的新车,在公司的领导下,我会更加严格要求自己,在作好本职工作的同时,积极团结同事,搞好大家之间的关系。在工作中,要不断的学*与积累,不断的提出问题,解决问题,不断完善自我,使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会做好工作,成为一名优秀的销售顾问,不辜负领导对我的期望。
所以,根据公司的'规章制度,现申请转为乐山三和华瑞汽车服务有限公司正式员工。恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作。望领导给予批准。
申请人:xxx
xx年xx月xx日
尊敬的领导:
我叫xx,很荣幸于20xx年2月23号加入xx集团,成为xx汽车有限公司生产制造部的一分子。
冬去春来,万物复苏,柳枝新绿,春雨如酥,四处春晖盎然,尽现蓬勃生机。时间过的很快,来到xx已经40多天了。
在进入xx的这段时间,首先通过公司的培训,从企业文化、产品类型、工艺模式、销售体系、服务战略上对xx有了一个的整体系统的认识。
在生产制造部的这段时间里,分别对车架、车身、总装三大分厂进行了实*。
在现场科领导与同事的帮助指导下,本着不懂就问、积极融入新团队的心态,多看、多问、多了解、多下车间、积极发现、多与同事交换想法的学*态度,对xx生产现状、运作模式、设备特点、产能水*、工艺流程、产品结构、工艺布局、物流运作方式进行了系统的了解与学*,并对生产过程中存在的问题有了一定的认知与思考,作为自己未来开展工作的方向。
在实*过程中,与同事协同合作,积极进取,参与了项目小组的部分工作。在项目推进过程中积极思考,提出个人对问题的理解与建议,如对车架厂安全库存的运作模式的建立,车身厂冲压计划完成率的数据统计分析,总装厂物流方式的改进等,对项目开展起了一定的作用。
在实*期间,加强对专业知识的补充学*,对精益生产中的专业方法、概念进行了了解查询。系统学*了丰田生产方式(TpS)中的先进经验与技巧,为精益生产工作储备知识技能。整理总结自己在原单位工作经验,主要表述能对目前团队展开工作有所帮助的部分,与大家分享,以对大家展开工作思维有所帮助。
xx的精益生产工作经过前辈同事多年的不懈努力,已经取得了非常大的成绩,但精益工作仍是任重道远,需要我们共同努力。
在以后的工作当中,应当提醒自己的是,收敛自己强势的性格,学会聆听别人意见与想法,保持奋进的勇气与激情,我们可以做的更好。
斯坦福有一种文化,把自己的所知所学变成一种生产力,因此斯坦福有了硅谷。这句话与我们的精益生产工作的精神非常契合,我相信,我们就是xx的生产力。
最后愿我们的xx事业蒸蒸日上,市场繁荣不息,让xx产品成为一种社会文化,一种生活*惯。
经过一个多月的实*,收获颇多,受益匪浅,通过实*与同事间的交流,已经很好的融入了这个有活力积极奋进的工作团队与工作环境,与同事关系良好,配合默契,对本职工作内容及工作流程已掌握,能够独立完成这份工作,迫切希望能够尽快投身于工作当中,贡献自己的所知所学。
殷切期望领导批准予以转正!
尊敬的领导:
我叫xx,很荣幸于20xx年2月23号加入xx集团,成为xx汽车有限公司生产制造部的一分子。
冬去春来,万物复苏,柳枝新绿,春雨如酥,四处春晖盎然,尽现蓬勃生机。时间过的很快,来到xx已经40多天了。
在进入xx的这段时间,首先通过公司的培训,从企业文化、产品类型、工艺模式、销售体系、服务战略上对xx有了一个的整体系统的认识。
在生产制造部的这段时间里,分别对车架、车身、总装三大分厂进行了实*。
在现场科领导与同事的帮助指导下,本着不懂就问、积极融入新团队的心态,多看、多问、多了解、多下车间、积极发现、多与同事交换想法的学*态度,对xx生产现状、运作模式、设备特点、产能水*、工艺流程、产品结构、工艺布局、物流运作方式进行了系统的了解与学*,并对生产过程中存在的问题有了一定的认知与思考,作为自己未来开展工作的方向。
在实*过程中,与同事协同合作,积极进取,参与了项目小组的部分工作。在项目推进过程中积极思考,提出个人对问题的理解与建议,如对车架厂安全库存的运作模式的建立,车身厂冲压计划完成率的数据统计分析,总装厂物流方式的改进等,对项目开展起了一定的作用。
在实*期间,加强对专业知识的补充学*,对精益生产中的专业方法、概念进行了了解查询。系统学*了丰田生产方式(TpS)中的先进经验与技巧,为精益生产工作储备知识技能。整理总结自己在原单位工作经验,主要表述能对目前团队展开工作有所帮助的部分,与大家分享,以对大家展开工作思维有所帮助。
xx的精益生产工作经过前辈同事多年的不懈努力,已经取得了非常大的成绩,但精益工作仍是任重道远,需要我们共同努力。
在以后的工作当中,应当提醒自己的是,收敛自己强势的性格,学会聆听别人意见与想法,保持奋进的勇气与激情,我们可以做的更好。
斯坦福有一种文化,把自己的所知所学变成一种生产力,因此斯坦福有了硅谷。这句话与我们的精益生产工作的精神非常契合,我相信,我们就是xx的生产力。
最后愿我们的xx事业蒸蒸日上,市场繁荣不息,让xx产品成为一种社会文化,一种生活*惯。
经过一个多月的实*,收获颇多,受益匪浅,通过实*与同事间的交流,已经很好的融入了这个有活力积极奋进的工作团队与工作环境,与同事关系良好,配合默契,对本职工作内容及工作流程已掌握,能够独立完成这份工作,迫切希望能够尽快投身于工作当中,贡献自己的所知所学。
殷切期望领导批准予以转正!
尊敬的领导:
我于20xx年6月15日成为公司的试用员工,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。
作为一个刚接触汽车行业的我来说,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变。
实*期间,我在销售部工作学*。这些部门的业务是我以前从未接触过的,和我的专业知识相差也较大;但是各部门领导和同事的耐心指导,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司的整个操作流程。
在本部门的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,同时主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学*请教,不断提高充实自己,希望能尽早独当一面,为公司做出更大的贡献。当然,初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
经过这一个月的学*我认为我还有很多不足的'地方,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学*以提高自己业务能力。
这一个月来我学到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标。在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己的机会、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
尊敬的公司领导:
我于20xx年4月进入乐山三和华瑞汽车服务有限公司,在销售部担任销售顾问一职。实*期为3个月。首先感谢公司给我提供汽车销售顾问一职的工作锻炼机会,让我从中学到了很多东西,也成长了许多。也很感谢周围的同事些的关心与支持,到今天三个月试用期已满,在岗试用期间,我在销售部学*工作。汽车销售是我以前未曾接触过的,在销售部领导的耐心指导和同事热心帮助下,我很快熟悉了汽车销售的规范操作流程。其中我掌握了各车型的报价组成,汽车销售的流程、了解汽车行业相应的政策、法规、制度。在销售部的工作中,我一直严格要求自己,认真做好日常工作;遇到不懂的问题虚心向同事请教学*,不断提高充实自己,希望能尽早独立销售,为公司做出贡献。当然,刚进入销售部门,业务水*和销售经验上难免会有些不足,很多问题都不懂,在与客户沟通时因为对专业知识的不熟悉,所以有时候会给客户一种不专业的映像。
但是,经过这3个月的锻炼,我对车型,配置,还有各种流程也有所了解,也明白了该怎么样去分析客户需求。这就好比一辆正 在进行磨合的新车一样,一个好的司机会让新车的磨合期缩短,并且会很好的保护好新车,让它发挥出最好的性能。咱们公司就是一名优秀的司机,新员工就是需要渡过磨合期的新车,在公司的领导下,我会更加严格要求自己,在作好本职工作的同时,积极团结同事,搞好大家之间的关系。在工作中,要不断的学*与积累,不断的提出问题,解决问题,不断完善自我,使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会做好工作,成为一名优秀的销售顾问,不辜负领导对我的期望。
所以,根据公司的规章制度,现申请转为乐山三和华瑞汽车服务有限公司正式员工。恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作。望领导给予批准。
申请人:xxx
xx年xx月xx日
尊敬的领导:
我叫xx,很荣幸于20xx年2月23号加入xx集团,成为xx汽车有限公司生产制造部的一分子。
冬去春来,万物复苏,柳枝新绿,春雨如酥,四处春晖盎然,尽现蓬勃生机。时间过的很快,来到xx已经40多天了。
在进入xx的这段时间,首先通过公司的培训,从企业文化、产品类型、工艺模式、销售体系、服务战略上对xx有了一个的整体系统的认识。
在生产制造部的这段时间里,分别对车架、车身、总装三大分厂进行了实*。
在现场科领导与同事的帮助指导下,本着不懂就问、积极融入新团队的心态,多看、多问、多了解、多下车间、积极发现、多与同事交换想法的学*态度,对xx生产现状、运作模式、设备特点、产能水*、工艺流程、产品结构、工艺布局、物流运作方式进行了系统的了解与学*,并对生产过程中存在的问题有了一定的认知与思考,作为自己未来开展工作的方向。
在实*过程中,与同事协同合作,积极进取,参与了项目小组的部分工作。在项目推进过程中积极思考,提出个人对问题的理解与建议,如对车架厂安全库存的运作模式的建立,车身厂冲压计划完成率的数据统计分析,总装厂物流方式的改进等,对项目开展起了一定的作用。
在实*期间,加强对专业知识的补充学*,对精益生产中的专业方法、概念进行了了解查询。系统学*了丰田生产方式(TpS)中的先进经验与技巧,为精益生产工作储备知识技能。整理总结自己在原单位工作经验,主要表述能对目前团队展开工作有所帮助的部分,与大家分享,以对大家展开工作思维有所帮助。
xx的精益生产工作经过前辈同事多年的.不懈努力,已经取得了非常大的成绩,但精益工作仍是任重道远,需要我们共同努力。
在以后的工作当中,应当提醒自己的是,收敛自己强势的性格,学会聆听别人意见与想法,保持奋进的勇气与激情,我们可以做的更好。
20xx年已经过去,在这一年的时间中我通过努力的工作,也有了一些收获,临*年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
一、工作概况
我是去年_月份到公司工作的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏对汽车行业销售经验和产品知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一边学*产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教各品系经理和领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方发和对一些比较难缠的客户进行应对方针,取得了明显的效果。
通过不断的学*产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对我们现在处的市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力,也成功谈成了一些用户购买我们的产品,在不断的学*产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水*都比以前有了一个较大幅度的.提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的流程应付一些突发事件。对于一整套流程可以完全的操作下来。
还有我的20xx年工作重点是二线兼销售,二线的工作环节是十分关键重要的,在我们__销售的每台车都要经过二线的手。二线这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁,一是,把一线的工作进行补充和完善,二是给用户进行指导和维系。在20xx年里我在二线的岗位上工作了一年,对我的全年工作满意度基本上是良好,我服务的用户,全年计算来可以说至少有一百多个!这么多用户是我感觉有些自豪感!_月底去总部进行模压训练,做一名合格的销售人员,_月份在我们的二级__公司进行据点销售和市场考察,在中兴我也学到了很多的竞品的业务知识,这对我们产品销售十分有利。
二、本年度存在的问题
在20xx年_月_日国家实施“__”政策,被迫我们把库里的大部分车进行了提前上牌,我们根据上半年销售的车型,进行了总结。用到了提前上牌的车上。我们也可以预测到,上半年的车型在下半年消化肯定不是很好,因为上半年的车型基本接*饱和,所以提前上牌车型选择有误。
在_月_日和_月__日,一天只差车价相差一万,用户有些接受不了,导致我们的产品到下半年库存量比较大,资金压力也比较大。到十月份又碰到全球性的__危机,使市场一天比一天差,我们的日子更难过。
三、对20xx年工作中存在的问题进行改进的措施
对于车价差万元的情况我们在___第三季度会议已经做了相应的调整,现在的产品价格,用户大部分都可以接受。还有一些提前上牌车型有误的,我们已经做好准备,赶在今年旺季把车消化一部分,看看市场,到底是什么情况,做一个准确的判断!减轻公司和部门的资金压力,让我们___人轻松上阵,挑战下一个工作任务!
四、20xx年个人工作目标和计划
我在20xx年中坚持销售人员的三项基本原则,最守纪律,执行命令,完成任务,做好此岗位的工作。再希望公司多给我一些学*和受训的机会是自己的知识更加丰富和充实!
我希望再20xx年里我能从二线的岗位进到一线的销售岗位,成为一个完整的销售人员,我在20xx年的全年中我已经熟练的掌握了一整套操作流程。再加上我从事销售工作一年多的经验,应对和处理一些突发事情有自己的一些办法,我相信自己能做好一名合格的销售人员。如果我能进入到一线销售的岗位上,我会努力使自己的销量和利润化。
一、分析销售机会
1、管理销售信息与衡量市场需求
(1)销售情报与调研
(2)预测概述和需求衡量
2、评估销售环境
(1)分析宏观环境的需要和趋势
(2)对主要宏观环境条件的辨认和反应(包括人文统计环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境)
3、分析消费者市场和购买行为
(1)消费者购买行为模式
(2)影响消费者购买行为的主要条件(包括文化条件、社会条件、个人条件、心理条件等)
(3)购买过程(包括参与购买的角色,购买行为,购买决策中的各阶段)
4、分析团购市场与团购购买行为(包括团购市场与消费市场的对比,团购购买过程的参与者,机构与*市场)
5、分析行业与竞争者
(1)识别公司竞争者(行业竞争观念,市场竞争观念)
(2)辨别竞争对手的战略
(3)判定竞争者的目标
(4)评估竞争者的优势与劣势
(5)评估竞争者的反应模式
(6)选择竞争者以便进攻和回避
(7)在顾客导向和竞争者导向中进行*衡
6、确定细分市场和选择目标市场
(1)确定细分市场的层次,模式,程序,细分消费者市场的`基础,细分业务市场的基础,有效细分的要求;
(2)目标市场的选择,评估细分市场,选择细分市场
二、开发销售战略
1、销售差异化与定位
(1)产品差异化、服务差异化、渠道差异化、形象差异化
(2)开发定位战略——推出多少差异,推出那种差异
(3)传播公司的定位
2、开发新产品
(1)新产品开发的挑战,包括外部环境分析(机会与威胁分析)
(2)有效的组织安排,架构设计
(3)管理新产品开发过程,包括销售战略发展,商业分析,市场测试,商品化
3、管理生命周期战略
(1)产品生命周期包括需求、技术生命周期,产品生命周期的各个阶段
(2)产品生命周期中的销售战略,引入阶段、成长阶段、成熟阶段、衰退阶段,产品生命周期概念的归纳和评论
4、自身定位——为市场领先者、挑战者、追随者和补缺者设计销售战略
(1)市场领先者战略,包括扩大总市场,保护市场份额与扩大市场份额
(2)市场挑战者战略,确定战略目标和竞争对手,选择一个进攻战略,选择特定的进攻战略
(3)市场追随者战略
(4)市场补缺者战略
5、设计和管理全球销售战略
(1)关于是否进入国际市场的决策
(2)关于进入哪些市场的决策
(3)关于如何进入该市场的决策,包括直接出口,间接出口,许可证贸易,合资企业直接投资,国际化进程
(4)关于销售方案的决策(4P)
三、销售方案
1、管理产品线、品牌和包装
(1)产品线组合决策
(2)产品线决策,包括产品线分析、产品线长度、产品线现代化、产品线特色化、产品线削减
(3)品牌决策
(4)包装和标签决策
李总:
十分感谢您在我人生最困难的时候给了我这个*台,让我能在宝马这样一个优秀汽车品牌中学*和成长。在过去两个工作过程中我给公司添了很多麻烦,大部分都是由于自身能力不足造成的,在此深表抱歉!这个也是我辞职最主要原因。
过去,我总是把自己的挫折和失败归结于命运,经过这一段时间的反思和总结,我觉得是性格和品格的问题。李总,那天打电话给您,您以长者的身份对我的批评和指正,给了我很大的触动。是的,一个连责任感都没有的人是不可能完成永久的事业的。我一定会谨记您给我的教诲,努力将自己塑造成一个有责任感并具有高尚道德情操的'人。
为了给公司一个说法,我自已提出辞职。
望领导早日批准我的申请,谢谢!
祝公司汽车销售再创佳绩,祝庄总和李总家人身体健康、万事如意!
申请人:xx-x
xx年xx月xx日
个人信息
yjbys
国籍:*
目前所在地:广州
民族:汉族
户口所在地:佛山
身材:174 cm 80 kg
婚姻状况:未婚
年龄:21 岁
培训认证:
求职意向及工作经历
人才类型:毕业生
应聘职位:机械/设备维修类:汽车生产操作工 汽车类 汽车销售 汽车类 小车维修工
工作年限:0职称:无职称
求职类型:全职可到职-随时
月薪要求:1000以下希望工作地区:广州 佛山
个人工作经历:
公司名称:***CS店
起止年月:XX-05 ~ XX-05
公司性质:所属行业:
担任职务:销售业代
工作描述:
离职原因:
公司名称:广州盛华信息公司起止年月:XX-03 ~ XX-09
公司性质:所属行业:
担任职务:电话营销员
工作描述:
离职原因:
公司名称:佛山日产特约维修点起止年月:XX-06 ~ XX-09
公司性质:所属行业:
担任职务:维修学徒
工作描述:
离职原因:
教育背景
毕业院校:广州市工程技术学院
最高学历:大专毕业-XX-07-01
所学专业一:汽车检测与维修所学
专业二:电脑中级操作
受教育培训经历:起始年月终止年月学校(机构)专 业获得证书证书编号
XX-09XX-07广州市冶金技工学院汽车毕业证
XX-09XX-07广州市工程技术学院汽车毕业证
语言能力
外语:英语 一般
国语水*:良好粤语水*:良好
工作能力及其他专长
本人曾担任班级干部及学校广播员,有一定管理能力,善于与人交流,对工作态度认真
一、公司概括
1、公司介绍
(1)公司名称:雷少维修厂
(2)公司性质:多人合作经营的有限公司
(3)主营业务:从事汽车维修等相关服务;如汽车日常维护、发动机、地盘,车轮、空调等检测等维修。和汽车的配件销售。
(4)公司面积:250*方米左右
(5)公司预计初期投入资金:30万(投入资金筹措方式采取均摊制)
(6)公司面向群体:有车一族
(7)公司经营策略:积极创新、稳中大步前进
(8)装修风格:整洁中档
2、公司各部门及职责
董事会:由各位出资者构成,主要负责公司重大问题的决策。
总经理:由董事会推荐选举产生,全权负责公司日常的各类经营,对董事会负责,并且对公司各职能部门的工作经行部署安排和监督。
财务部:设主管一职,主要负责公司的财务工作。
维修部:设维修主管一名,主要负责对汽车的各类维修。
销售部门:设销售主管一名,主要负责公司销售产品的采购活动,并且负责公司客户关系管理系统的日常工作和维护。
二、商业计划
在*经济日益腾飞的今天,人民的收入日渐增高,现在越来越多的人开始向私家车看齐。如今,汽车行业已成为我国的一大支柱行业,而伴随着汽车行业而生的一大批新兴行业也如雨后春笋般涌现。
随着汽车的日益普及,汽车零件的损坏与维修也大大增多了,汽车维修市场份额也开始逐渐增大,伴随着这样的形式,我以及我的伙伴的汽车维修企业也将尽快成立。
三、市场分析
1、市场描述
随着汽车迅速进入千家万户,我国汽车维修业也进入了发展的黄金时期,汽车维修业和汽车保修设备行业在市场的洗礼中开始由传统的劳动密集型向资金技术密集型、由生产型向服务型过渡,形成了利润丰厚的汽车后市场。目前,全国汽车维修行业有一二类企业30多万家,从业人员*300万人,每年都在以10%左右的速度快速增长。国营、集体、股份制、私营、个体、中外合资等多种经济成分的汽车维修企业在共同发展,4S店、特约维修服务站、综合维修厂、快修连锁店、专项维修店等多样化的经营方式各展其长,形成了一个门类齐全、品种多样,分布广泛,服务方便,能够满足不同消费层次需求的汽车维修市场体系。
*汽车市场发展潜力巨大,特别是私人汽车消费,在未来20年将持续高速增长。*汽车保有量的快速增长将直接带动国内汽车维修保养市场的发展,按照一个完全成熟的国际化的汽车市场的利润测算,*汽车维修保养市场的利润总额约为2153.55亿元。
据统计,至2007年末,我国民用汽车保有量达到5697万辆(包括三轮汽车和低速货车1468万辆),比2006年末增长14.3%,其中私人汽车保有量3534万辆,增长20.8%。民用轿车保有量1958万辆,增长26.7%,其中私人轿车1522万辆,增长32.5%。而2008年我国汽车市场也将连续第10年保持两位数增长,预测2008年国产汽车的销售量将达1023万辆,比2007年增长15%左右。如此庞大的汽车增长,将会催生出一个怎样的汽车维修行情?而我们的维修企业缺的是什么?如何去迎接这样的机遇呢?
2008年及未来几年,我国汽车维修业必将完成一个从无序到有序的过程,规模化效应将会在*一两年显示得更为淋漓尽致,汽修企业间的竞争更为激烈,不可避免。那么,在当前汽车维修业发展形势下,我国汽车维修企业该如何当前行业发展形势、把握未来市场发展方向,根据行业趋势制定发展战略,汽修企业加速提升企业品牌形象,加强技术与产品实力,改进企业管理水*,完善售后服务体系面对与迎接新一轮的考验,做大做强。
2、典型问题
竞争对手的主要优势:
1)入行时间早
2)有固定顾客和渠道
3)合适的管理模式
4)员工工作熟悉稳定
竞争对手的主要劣势:
1)服务理念落后
2)管理模式相对固定死板
3)维修技术人员学*能力弱队成员的私交也非常的好。
拥有良好的感情基础和超强的凝聚力,使得我们团队一定是一个高效的团队。公司提供售后服务,有自己客户关系管理系统。
公司的不足:公司在成立之初肯定会因为业务的不熟练产生一些问题,这是新公司无法避免的。并且公司的管理机制并不一定够科学有效。应对办法:多进行一些岗前培训,进行参观优秀企业,公司运营过程中适时调整策略和管理机制,未来能力允许的情况下,多招揽优秀人才。
四、营销策略
1、客户群的建设和维护
通过传单发放和横幅摆放、优惠活动促销,汽车维修知识的传授等措施吸引人气,以专业的技术,周到的服务意识培养属于自己的忠实客户群体。
2、产品定价
对于公司销售的汽车配件尽量比同行低一些,提高销售量赢得客户。;
五、预算情况
(一)车身修理设备
吊装,举升设备(单价5000元左右)、剪板设备、焊接设备(3000元左右)、砂轮机(800元左右)、空气压缩机(1500元左右)、车身校正设备、其他常用工具(800元左右)。
项目准备资金:25000元
(二)汽车维修钣金设备
空气压缩机;.喷烤漆房(从事轿车涂漆)或喷漆设备(25000元);.调漆设备;砂轮机;.吸尘、通风设备;其他常用工具。
项目准备资金25000元
(三)篷布、座垫及内装饰修理设备
缝纫机;锁边机;工作台或工作案;熨斗;裁剪及其他专用工具。
秋去冬来,转眼间到了20XX年底。回顾这一年、回想这一年的人和事,确实是坎坷相伴,有得有失。但不可否认的是我们从中学到了很多很多。我们这个团队的人员在不断地变化着、成长着,共同见证着公司的壮大,并一步步走向成熟。
我是20XX年3月入职的,刚入职负责公司的门卫及室外接待的工作。凭借着不怕苦累的精神,在公司领导的教导带领下,得到了公司及大家的肯定和认可。并且在第二季度的评优评先中获得了优秀员工的称号。这与领导的教导和重视是分不开的。之后以更大的热情投入到日常工作中去。七月份应公司需要及重视,被转岗到行政办公室。作为一名行政专员,本职工作就是为大家做好后勤保障工作,服务好大家。但工作的初期,由于业务的不熟悉,出现过很多的纰漏和不足之处。在领导及同事的指引及帮助下,有了很大的进步提高。并且了解到了之前没有涉及到的知识。这对将来的工作和生活有很大的帮助。在此再次感谢公司、领导及同事的帮助。
在此期间由于个人原因请过两次长假,导致在工作上不能持续有效的进行,有不稳定的情况和心里。十一月又应公司需要调岗到销售部,成为一名销售顾问。怀着从新开始的心态,在销售部门开始学*关于汽车的知识和销售方法。在主管、同事的帮助下,经过几周的学*,对汽车及销售有了进一步的认识和提高。相信不久的将来我也会是一名出色的销售员。
内地二手车行业还未走向正轨。但通过公司将*一年的运营可以看出公司对豫北地区的二手车行业的影响还是举足轻重的,各地的车商来店购车足矣证明。而这些通过成功的交易、熟人的口碑、宣传广告、公司的三大承诺及三项检测和公司的经营理念都会不断壮大公司的影响力。侧面从而提高销量,增加利润。而这个时期恰好又是百姓对汽车需求力增大的时期。新车更新换代周期的缩短,无疑壮大了二手车市场,品牌的竞争、价格的竞争,都是二手车行业的契机。二手车行业的前景是很乐观的。而广大的乡镇农村市场尚未开发,这都是商机。公司的网站开始运营后将进一步增加公司的影响力,相信优适得的品牌会影响到整个国内的二手车行业。
新年即将到来,新的一年要对自己的工作提出更高的要求:首先,在业务方面,要放低姿态,多学*、询问,将业务水*进一步提高。
其次,在同事方面,要虚心接受批评,认真听取教育,关心倾听同事,加强了解,加深沟通,减少矛盾,合作双赢。
再次,在公司制度上,要极力配合、服从安排、高姿态作为,为公司的壮大贡献出自己的一份力。
一份耕耘一分收获,相信在全体员工全力付出之后,公司会取得更大的业绩。
新年新气象、新年新业绩、新年新收获,在此祝愿大家新年快乐!
各位领导、各位代表:
20xx年来,总公司工会在上级工会和总支的领导下,全面贯彻落实党的*精神,坚持统揽工会工作,围绕公司改革发展,突出工会四项职能,认真履行和维护职工合法权益,充分发挥工会组织优势,狠抓各项工作落实,为公司改革发展发挥了重要作用。
一、强化工会组织建设,夯实工作基础
20xx年,我们不断强化工会组织建设,夯实工作基础,坚持职工入会登记管理工作、建档立卡,职工入会率达100%。总公司工会委员会下设七个工会小组,真正做到了哪里有职工,哪里就有工会组织。
在日常工作中,工会狠抓内部管理,做到月头有计划,月尾有小结,每月一期月报,每季度一检查,建立了工会内部监督制约机制,严格工会财经管理,无违纪违规、无截留挪用工会经费现象。
去年底总公司工会顺利通过了省总工会对工会组织建设及基础工作的检查,得到了上级工会领导的高度评价。
二、加强民主管理,维护职工合法权益
去年,我们工会组织狠抓民主管理工作,最大限度地把职工的合法权益维护好。
一是坚持和规范职代会制度。去年元月,公司第四届一次职代会在五楼会议室召开,大会听取和审议通过了各项工作报告,经过全体职工代表的认真讨论,修改完善了《企业管理章程》、《机务管理条例》、《稽查管理条例》,会上对提案进行了解答,职代会坚持民主决策、民主管理、民主监督,不断规范职代会程序,使职代会工作制度化。
二是全面推行厂务公开制度。我们将厂务公开纳入公司的各项管理制度之中,使厂务公开与建立现代企业制度相结合,深入到企业管理的各个领域,设立固定的厂务公开栏,定期公开企业费用支出明细、规章制度及职工福利待遇等,设立厂务公开意见箱,使公司厂务公开工作步入了经常化、制度化与规范化的轨道。
三是推行和完善*等协商和集体合同制度。我们工会组织将涉及职工利益和劳动关系等重大问题都纳入到集体合同中。建立健全了集体合同履行责任制和监督检查制度,将集体合同制度纳入到了企业目标管理之中,较好地调整了劳动关系,有效地维护了职工的合法权益。
三、建设“四有”职工队伍,促进企业发展
我们针对单位特点,以学*《工会法》为契机,在职工中开展思想的教育,引导广大职工树立正确的世界观、人生观、价值观,在广大职工中开展诚实守信的职业道德教育,树立遵纪守法,文明从业,优质服务,热诚奉献的良好职业道德和职业风尚,去年初评选表彰了20名先进会员,以奖励机制提高职工的工作热情;实行职业道德教育及业务知识考核,推行末尾淘汰制,让每位职工自我加压,提高自身理论与实践水*;严格执行司乘人员每月15日安全知识培训制度,6月份是全国安全生产月,公司举办了安全知识竞赛,在公司范围内营造了良好的安全氛围,提高了全员的安全意识;常年开展合理化建议活动,以此推动企业健康发展。
四、开展送温暖活动,为职工排忧解难
为调动广大干部职工的工作热情,增强工会吸引力和凝聚力及参与精神,我们把送温暖活动引向制度化,经常化。一是加大再就业工作力度。利用工会优势,组织再就业培训,公司增设门店、摊点、增加再就业渠道。二是有情操作春节送温暖活动。为确保每一个职工都能在欢乐祥和、愉快的气氛中度过中华民族的传统佳节,我们做到早酝酿、早动作,认真分析每一位困难职工的家庭生活状况,及时为特困职工发送困难补助,使有限的资金真正发挥雪中送炭的作用;三是把送温暖活动推向经常化:为职工发放了会员补助、独生子女费、六一儿童节补助;对生产一线职工开展了送凉爽活动;重阳节慰问走访退休老职工并发放慰问金;看望住院职工*30人次,吊唁职工家属*30人次。与此同时,对退休老同志不定期进行了探望。对居住东升、调关的李海余、代井茂等退休老同志进行慰问,对刘明福、万茂祥等特困遗属进行走访。为重症病人张常明组织捐款活动,以解燃眉之急,充分体现了工会组织的温暖。
五、狠抓女职工管理工作,维护女职工权益
去年,我们工会组织针对公司女职工人数较多,文化水*不高,议政能力不够等特点,组织她们学*各类法律法规和相关业务管理知识,使她们提高了政策水*,了解了企业全面情况,从而关心全局,敢于提出合理化建议,提高了女职工议政能力,充分发挥了女职工在民主管理中的重要作用。
总公司工会为维护女职工合法权益,除正常职工享受的福利外,还积极按国家法规和劳动部门制定的劳动保障条例,针对女职工生理特点,发放妇检卡,定期组织女职工妇科疾病普查,跟踪了解,做到工会对女职工身体健康状况心中有数。每月定期发放卫生补贴,定期宣传普及女职工婚前保健产后保健,哺乳期及更年期保健知识。按时为女职工缴纳的生育保险,保障她们在生育期间得到必要的经济补偿和医疗保健。
同时,工会还积极调解女职工家庭矛盾,为女职工排忧解难,女职工李海枝家庭矛盾激化,遭致男方殴打,工会在得知情况后,多次上门调解并通过市局工会组织做双方思想工作,将双方矛盾淡化,维护了公司女职工合法权益。
六、抓好计生管理工作,规范计生登记程序
为进一步搞好计划生育管理工作,使公司计生工作逐步走向规范化轨道,年初,公司下文调整了计生领导小组成员,与各部门签订了计划生育责任状,安排专人参加计生知识教育培训,并根据市计生局要求,结合实际,对公司范围的育龄妇女计生情况进行了彻底调查摸底核实工作,严格建档立卡,实行跟踪服务。为规范计划生育管理工作,工会还及时调整了挂靠入户登记程序。在搞好本单位职工计生工作同时,还下大力气调查摸底公司范围内流动人口管理工作,督促其办理《流动人口婚育证》,及时到计生管理部门接受年度检查。
去年无违反计划生育情况发生,流动人口管理及计生程序登记工作均无差错,得到了上级计生部门的好评。
七,积极开展文体活动,推进企业文化建设
为促进企业文化建设,增强职工凝聚力,我们工会利用现有条件,创造性地开展了群众性健康向上的文体活动,使文化活动深入基层,深入职工群众。一是开放了图书室,为求知的职工提供无偿服务。二是积极组织和开展各类文艺活动。组织公司文艺骨干排练文艺节目,参加社区文艺演出,得到了上级领导的好评,提高了企业知名度。三是举办各类体育活动。去年,工会先后组织开展了篮球、乒乓球、羽毛球、象棋、围棋等体育比赛,在市职工运动会上,我公司夺得女子羽毛球第一名、象棋第三名的好成绩。
工会还组织公司退休老职工成立了腰鼓队,参加了市第四届中老年职工运动会腰鼓比赛,获得优秀奖。通过开展各种形式的文体活动,充实和丰富了职工文化生活,增强了企业凝聚力,营造了浓厚的企业文化氛围。
八、经费开支情况
今年的工会经费,我们做到了节约开支,合理使用,具体收支如下:
1、总公司下拨工会经费18000.00元。
支出费用17615.25元(含职工住院看望、丧葬吊唁、慰问走访、小型会议、接待等)。
2、总公司行政下拨专项资金35110.00元(含职代会、“三八”补助、“六一”补助、重阳补助,妇检、送凉爽、运动会、社区党建文艺活动、拜新年等)。支出35110.00元。
九、存在的问题和今年的工作
我们工会工作虽取得了一定成绩,但也存在不足,有些工作不及时、主动,独立开展活动少,关心职工不够。今年,我们将按上级工会的要求,认真完成全年的工作计划,配合行政抓好安全生产工作,特别是配合行政做好企业改制工作,进一步完善协调劳动关系,更好地代表和维护职工的具体利益,切实把维护职工合法权益放到突出位置,使工会真正成为“职工之家”。
特此报告。
时间飞逝,时光如梭,一年的工作转瞬又将成为历史,回首缅怀的是对之前工作的总结和经验,翘着待行的是对未来工作开拓和进展。20XX年即将过去,20XX年即将来临,新的一年意味着新的起点,新的机遇和新的挑战,我决心再接再厉,使工作更上一层楼,努力打开一个工作新局面,更好地完成工作,扬长避短。
一转眼我已经来到公司三年了,这三年中,我有喜也有悲,喜是我刚来到公司时,新像一个刚出生的小孩一样,什么都不会,都是公司领导和同事给我的帮助和鼓励,才让我成长的这么快;悲是公司对我抱了很大的希望,但是我始终没有把自己的工作没有做好。
记得刚过完春节到公司时,我们外面就发生了很大的变化,我带的徒弟xx在我回家过春节期间辞职不做了,一月份我们几个人坐着一起聊天时,他就跟我们讲了,说过完年就不会回来上班,他家里人叫他回家读书,我当时没有把这件事放在心上,在回家期间他就这样辞职了,等我过完春节回到公司上班时,后场已经调了一个人出来开机,在我在家的几天期间,我的同事xx已经教会xx一些简单的操作和冲车已经教给他了。三月份福州每一家店大调整,我们店xx、xx被调到工业店,xx、xx、xx被调到我们xx店,当时我们都感到很惊讶,王xx为什么会被调走了,他这一调走了,我们美容组不是要变成一团散沙,但是让我们意想不到的是自从马哥担任我们美容保洁部部长时,我们组越来越团结,做事越来越有激情,美容的业绩也直接上升,从以前25万都做不到,在马哥的带领下,美容组的业绩直接上升,有时我们外面挖沙时,马哥就放下他手头上的工作,来带领我们一起挖沙,他从来都不在我们面前摆着领导的架子,在我们面前扮演的大哥哥的角色,无微不至的关心我们,鼓励我们。
四月份我外面开机的另一个同事xx,也是我带得徒弟,他当时要辞职我都还不知道,到他那天辞职我才知道,这都是我的工作没有做好,最基本的不了解下面人的心里是怎样的想法,晚上没有找他们聊天和鼓励他们,只知道责备他们,才导致他们一个个辞职不做的,这都是我的原因。在今后的工作中,我一定会经常找下面的人聊天和经常鼓励他们,让他在外面开机感觉到能学到很多的东西。将*过了十几天,马哥又从后场调了两个人出来开机,当时我就教他们简单的操作和怎样冲车,吸取上几次的教训,晚上我会组织他们开一个小会议,主要讲的是一天工作下来发生的问题,如何去解决这些问题,有些车是怎样洗法和操作和客户在意的部位,洗车机的认识和如何保养洗车机,如何做一个合格的开机员,天天晚会就困绕这几个话题讲,希望把我所会的东西教给他们,让他们尽快的成长起来,四月份底吴杰被调到三楼学技术,外面就我、段进龙、许强等人开机,当时我一个人又要教他们怎样冲车,怎样开机,晚上还要总结他们一天工作下来学到了什么东西,有什么不会的,该怎样教他们,晚上关完门时,我们四个人坐在一起,讨论一天工作下来发生了那些问题,然后我一个个的帮他们讲解和解决,还有告诉他们一些客户的兴趣爱好,最在意那些地方,最后我就总结一下一天工作下的问题。
六月份是外面出事率最高的一个月,洗车机顶刷会把一些车的雨刮臂刷洗断掉,这都是我没有维护和保养好洗车机,才造成这么多车在洗车机里面把雨刮器洗断了,洗断了雨刷臂我还没有意志的危险性,天天还照常这样洗车,没有做出解决方案,怎样该避免这些车不会被顶刷刷断掉,这个案例发生在6月23日,是辆闽acl213白色蒙迪欧,当时车在里面洗时,预刷把这辆车的雨刮臂刷弯了,我当时就到后场去叫机修师傅帮客户调好了,自从那次以后,客户每天过来洗车都会投诉我们,雨刮器会刮的响,我当时就到后场在叫机修组的帮我调了一下,调好了,我就叫客户出来看一下,还会不会响,客户一试还是会响,我们就始终调雨刮臂,还是会响,我们就跟客户讲,大哥不好意思,我们帮你换一个新的雨刮臂,看还会不会响,客户当时就同意了,我就把车架号抄下来,报给机修组,机修组师傅说货没有这么快,我就跑出去跟客户讲,我们货没有这么快,你看能不能等我们货到了,在打电话给你,你在过来装,客户就这样开走了,第二天我就打电话叫客户过来把雨刮臂装了上面,将*过了几天,客户又过来洗车时又投诉我们说雨刮器还是会响,我当时又跑到后场在叫机修师傅再帮我看一下,我们将*调了一个多小时,雨刷器还是会响,我就叫用品组换了一个雨刮器,当时就不会响了,客户就这样开车走了,又过了几天,客户双过来洗车时,又投诉雨刮器会响,我又跑到后场叫机修师傅在帮我处理一下,还是不行,我们又换了一个雨刮器,当时就不会响了,客户就这样开车走了,到始终这种问题还没有解决,客户经常投诉我们,这个案例写到这里就结束了,这个案例告诉我了,一个问题发生了,没有及时的处理掉,客户就一直就会投诉我们,导致这个客户流失掉。
七月份外面开机的王xx请假回家,中旬xx调人,我们外面开机许x被调到xx,7月20日王xx回到公司上班,外面就天天出来,这都是我的责任,没有把人带好,才会造成洗车机天天出事,最严重的几辆车,一辆xxx宝马在洗车机里面挂挡位,踩油门,把车撞到风机上面,把叶子板撞凹了,当时看洗车机的人没有发现客户挂挡位踩油门,车撞上面了还不知道,这都是我原因,没有教好一个徒弟,才会造成这辆宝马车撞在风机上,再就是7月23日,一辆xx,当时客户过来洗车,客户还问轮胎组测气压的人,这行李架要不要拆下来,我当时看了一下,就跟客户说没事,等车洗完了,行李架撞在风机上面,把行李架撞断了,等车擦完了开到外场,客户过管拿车,投诉我们行李架被洗断了,最后马哥才处理好这个投诉,这个案例告诉我,当没有把握的事,一定不要轻易说没有问题,等事情发生了都已经晚了,造成了不必要的麻烦,在今后的工作中,我一定要吸取这几次的教训,认真认真再认真,细心细心再细心的把外面的工作做好,避免以后在出现这类似的投诉,7月24日一个客户投诉我,一辆xx,当时我安排他们上去吃饭,我一个人冲车和看机器,等我在冲右后轮时,客户不听指挥,车往前开,我当时就敲客户的后侧挡玻璃,客户当时就把车停下来了,我把所有的轮涡冲完了,再把车指挥进洗车机时,客户当时在打电话,没有听到我指挥,我再次敲打客户的玻璃,客户就对我发火,敲什么敲,我当时马上就火了就对客户说,你不听我指挥,车撞了谁赔,客户就什么话都没有说了,就把玻璃升起来了,车进了洗车机,这个案例告诉我,一定要有耐性的服务好每一个客户,不要轻易的去敲客户的玻璃,我们在外面敲时没有感觉,但客户在车里面就听起来很响,在今后的工作中我一要改旧这种坏*惯,服务好每个人进场客户,让客户感受新奇特是一个专业的爱车保姆,满足好每一个客户需求点,才能把工作做好,我还要多和客户沟通,了解我们存在哪些不足的地方,好让我们服务做得更加到位。
八月份马哥又从后场调了一个人出来开机,他只在外面做了十几天就一声不吭的走了,当时我也不知道他要辞职不做了,等马哥知道赵桦不做了,第二天就把我叫到一旁,对我说:“给你人带,你一个一个的没有带好,连他们要辞职你都不知道,你怎样当他们师傅的,以后我还敢不敢在调人出来开机,给你带。”我当时听了心里真的很不是滋味,为什么我没有带好外面每一个人,让他一个一个辞职不做,我哪里没有做到位,才一个一个的辞职不做的,八月份第一天洗车机就出事,一辆闽xx思城的车挂挡位,车撞到风机上面把前挡撞破了,最后客户要求我们赔了一个前挡给他,还有一辆xxx,宝马x5,我们摸泡沫时,把客户的雨刷器弄坏了,都是我没严格要求他们认真,用心耐心的工作,才会造成这么多的投诉,都是我的工作没有做到位,才造成很多客户对我们的工作不满,在今后的工作中,我一定要严格要求他们认真做好每件事,耐心服务好每一个客户。
九月份,也有几辆车的雨刮臂被我们顶刷洗断掉了,当外面发生事情,我当时都没有总结这件事为什么会发生,以后要怎样避免这件事不会再同时发生,才会出现同样的错误,多次发生,在今后的工作中,当发生什么事情,晚上总结一下,这件事怎样才能避免掉,下次在不发生同一样事情,九月十几号,何总帮全体人员培训,我很荣幸的xx现场听何总讲课,培训我们怎样跟客户讲话怎样做营销,这几天的培训让我学到了很多东西,感谢何总给我们的培训,希望我们更快的成长起来。
十月份是品质服务月,何总下达不做业绩,做品质服务,那一个月让我们深深地感到一个企业品质、服务多么重要,当时这个月我们外面也增添了一个工作,就是洗车之前,帮客户把发动机吹一下,当时先开始做时,客户对我们增加的工作很满意,对我们工作很认可,我记得一辆奔驰车,我帮他把发动机吹了一下,他车洗完了,从我们门口走时,还向我招手我当时很高兴,我们增加的工作让客户认可了,我一定要把这个增加的工作做下来,服务好每一个客户,让客户感受到我们新奇特是一个专职的保姆,让客户很放心的把车放在我们这边做。
基本信息
姓 名: 宋先生 性 别: 男
婚姻状况: 已婚 民 族: 汉族
户 籍: 湖北-襄樊 年 龄: 31
现所在地: 广东-广州 身 高: 170cm
希望地区: 广东-广州、 湖北-武汉、 广东-东莞、 广东-深圳
希望岗位: 工业/工厂类-设备经理/主管
工业/工厂类-车间经理/主管
工业/工厂类-维修工程师
寻求职位: 设备管理、 生产主管、 维修工程师
待遇要求: 可面议 要求提供住宿
最快到岗: 随时到岗
更新日期:20xx-06-29
教育经历
20xx-09 ~ 20xx-07 襄樊学院 机械制造 大专
培训经历
20xx-XX ~ 20xx-XX 上海 FANUC机器人有限公司 FANUC机器人课程 《机器人技术与操作》证书
工作经验
***公司名称(20xx-XX ~ 20xx-06)
公司性质: 外资企业 行业类别: 汽车、摩托车及零配件
担任职位: 制造课长 岗位类别: 生产经理/主管
工作描述: 1,现场品质改善的统筹,定期召集相关部门人员共同检讨,找出解决品质问题的方法,对解决方法的执行进行及监督。生产现场的革新改善,鼓励所有人员提出改善方案,定期对改善方案进行总结,有较好的改善方案进行实行,并鼓励所有人员参与此活动
2.成本控制的对应,在标准时间内完成生产目标数,尽量减少材料和不良的浪费,使用动作分析法进行检讨,把生产能力提升,作业工时尽量控制到最低。确保交货期的准确,*衡工序,确保材料准时到位,做成生产进度表给各相关者进行跟进,严格按客户交期交货。
3,突发事件的处理。作业标准书、作业要点书作成及实施跟踪 。制造现场4M、5S、目视化、标准化、看板管理; Q、C、D、M,S管理;不良分析及改善报告作成及标准化实施推进
4,生产负荷计划作成、推进、检讨; 新机种导入准备工作; 课内年度开支计划、副资材使用计划及采购计划作成;
5,安全生产的对应,定期带着相关管理者对所有的生产场所进行巡查及确认,有安全隐患及时提出并改善。现场5S的对应,定期带着相关管理者对生产场所进行5S确认,时时对现场进行整理,保持现场的物品摆放做到三定,监督现场5S执行状况,使工作场所时刻保持整洁干净。
6,人员的培训工作对应,员工及管理者的多能化培训,使员工及管理者的能力提升, 每月人员的需求计划作成,人员招聘的统筹等。
***公司名称(20xx-XX ~ 20xx-01)
公司性质: 外资企业 行业类别: 汽车、摩托车及零配件
担任职位: 保全课长 岗位类别: 设备经理/主管
工作描述: 1.本人负责设备科人员工作的管理. 任务分配工作业绩考核.善于运用日本的全员保全式的设备管理模式, 设备故障分析并提交8D设备改善报告.做好生产设备日常维护工作,及时处理设备故障.
2, 根据库存情况提交备件采购审购表, 对常用备件的消耗进行监控. 对备件的申购进行审批.设备常用易损件计划作成,备件的验收与急购备件的提交.审批备件采购的必要性,合理性..及消耗品需求预算与成本的管理.
3.制定完善新设备安装和改造计划流程方案建立健全、不断完善的各项规章制度.如:日常管理、人事管理、绩效管理、有效合理的团队策略使生产节拍稳步提升,安全、成本、品质、效益都超额达到公司预期目标。
4. 按设备保养手册和设备说明书监控制订保养,计划及保养实施情况.指导操作工完成设备使用及简单保养工作.做好日常设备的巡视检查工作及时发现问题,处理隐患.做好预防性保养,维护工作,解决疑难故障.降低公司总停机工时及设备原因造成的总报废量.
5.冲压生产线与机器人焊接生产线的调试,设备点检确认,对焊接比较熟悉,如二氧化碳保护焊,会操作机器人,特别是调节焊接机器人的轨迹。安川[YASKAWA]弧焊机器人的示教及法那科[FANUC]点焊机器人故障维修及夹具在生产中遇到故障维修。与等离子焊接机器人工装夹具改进,示教及编程。生产线流程的布置与合理的确认. 善长工装夹具改造和调试,熟悉电阻焊和机器人焊接参数的调试。
6.设备故障数据收集及统计分析。设备的改善或设备异常的判断和处理及负责公司电气机械设备维修保养计划制定。
7.新员工培训如:(安全预防.设备故障分析方法. 预防保全的实施计划.设备目视管理办法.及TPM,5S,KYT,TPS)培训工作.
离职原因: 调整工作环境,寻求更高的一个人生*台,施展自我才华
***公司名称(20xx-XX ~ 20xx-XX)
公司性质: 合资企业 行业类别: 汽车、摩托车及零配件
担任职位: 维修工程师 岗位类别: 焊接机械工程师
工作描述: 1.负责焊装车间机器人调试或地板总成自动生产线,线上有[小原]手动焊钳, 瑞士 ABB机器人示教及编程,故障排除。设备故障分析. 预防保全的实施.设备目视管理.
2.每周组织各相关部门对车身的焊接缺陷进分析并改善,及车身设备安装进度及调试中出现的问题与各部门进行沟通或编写设备操作,保养程 序,及组织制定设备点检保养,项修,大修计划,
3.设备重大故障事后分析和频发故障的对策制作.(TPM,5S,KYT,UEP)推广工作,20xx年4月参加本公司小松冲压机,800,1500,3500吨自动生产线设备安装。与新车型导入工作准备,夹具安装的调试,产品焊接尺寸精度确认.溶深切割试验,焊缝的示教等。熟悉FANUC、MOTOMAN、KUKA等机器人系统的调试/示教工作;
4.熟悉汽车车身电阻点焊、弧焊等焊接工艺.自动生产线设备的导入,安装,调试工作;投产后从事设备日常管理维护改善工作,包括:生产中突发故障排除,维持安定开动率;预防维护,故障原因源头分析对应;应生产线要求对设备控制进行改进,提高效率;备品计划及采购。部品定期更换计划的制定实施等具备知识:熟悉。点焊,搬运机器人(YASKAWA,FANUC)及气动控制(SMC);悬挂焊枪控制系统(OBARA)
5.新员工培训如:(安全预防.设备故障分析方法. 预防保全的实施计划.设备目视管理办法.及TPM,5S,KYT,UEP)培训工作.
离职原因: 合同期满
技能专长
专业职称:
计算机水*: 中级
计算机详细技能:
汽车行业员工转正申请书
汽车行业调职申请范文
汽车行业简历
汽车行业员工演讲稿
汽车行业活动方案
汽车行业简历范文
汽车行业员工入职报告范文
汽车行业创业规划书范本
汽车行业招聘信息范文
汽车行业早安心语
汽车行业工作计划
汽车行业工作感言范文
汽车行业工作总结
汽车行业辞职报告
汽车行业求职信
汽车行业的职业规划书
汽车行业项目计划书范文
汽车行业职业规划书模板
汽车行业客服述职报告范文
汽车行业简历范文3000字
汽车行业简历范文700字
汽车行业客服工作总结
汽车行业简历范文1000字
汽车行业年终工作总结
汽车行业简历范文1500字
汽车行业简历范文600字
汽车行业的演讲稿
汽车行业收银工作总结
汽车行业出纳工作总结
汽车行业工作总结范文
入纪检部演讲稿范文1700字
我喜欢端午节演讲稿
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